CN105580034A - 与售货机管理系统的移动交易 - Google Patents

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Abstract

提供一种针对所请求物品与运营多个售货机的售货机管理系统进行移动交易的方法和系统。消费者可以拥有被配置来与售货机管理系统通信的便携式装置,使得所述售货机管理系统可以提供请求物品给来自所述多个售货机的所选售货机。所述便携式装置可以操作移动应用以显示提供所请求物品给所述消费者的可用售货机的清单以选择在其处保留所述所请求物品的售货机。所述消费者然后可以使用所述便携式装置与所述所选售货机交互以取回保留在所述所选售货机处的所请求物品。

Description

与售货机管理系统的移动交易
相关申请的交叉参考
本申请主张2013年9月26日提交的标题是“KIOSKMANAGEMENTSYSTEM”第14/038,706号美国专利申请(代理人案号90204-875078(064200US))、2013年9月26日提交的标题是“MOBILETRANSACTIONSWITHAKIOSKMANAGEMENTSYSTEM”第14/038,714号美国专利申请(代理人案号90204-878886(065400US))、2013年9月26日提交的标题是“INVENTORYDISTRIBUTIONMETHODANDSYSTEM”第14/038,712号美国专利申请(代理人案号90204-878887(065300US))以及2013年9月26日提交的标题是“KIOSKNETWORKINAKIOSKMANAGEMENTSYSTEM”第14/038,710号美国专利申请(代理人案号90204-878888(065200US))的优先权和权益。
发明背景
随着互联网和电信网络的增长的可访问性和广度,可以远程地诸如在消费者的家里进行许多零售交易,而无需消费者访问实体零售位置。消费者可以浏览零售网站、订购物品、电子付款且接收交付到其门阶的物品。此外,随着移动装置的增加使用,消费者频繁在远离其家时在其移动装置上进行交易,且可以请求将物品交付到除了个人家庭地址之外的位置,例如办公室或酒店。虽然便利消费者,但是对于零售企业和消费者两者而言,将众多个别物品交付到不同地址处的众多个别消费者可能变得极其昂贵。
附图简述
将参考图示描述根据本公开的各个实施方案,其中:
图1示出说明实例分销系统的方框图,其中由消费者从网络零售商电子订购的物品被交付给售货机(kiosk)供消费者取回;
图2示出说明在图1的分销系统中实施的实例售货机管理方法的流程图;
图3示出说明图1的分销系统的实例售货机管理系统的方框图;
图4示出说明由图3的售货机管理系统实施以确定售货机预先贮存的初始物品的实例方法的流程图;
图5示出说明由图3的售货机管理系统实施以管理售货机中的库存的实例方法的流程图;
图6示出说明图1的分销系统的实例售货机的方框图;
图7示出说明由图1所示分销系统的分销代理遵循以交付且维护售货机的实例过程的流程图;
图8示出说明由图6的售货机实施以处理来自消费者的物品订单的实例方法的流程图;
图9示出图1所示的分销系统的售货机的实例外部界面;
图10示出说明由图3的售货机管理系统实施以指定接受者接收作为礼品的物品且使得所述接受者能够从售货机取回所述物品的实例方法的流程图;
图11示出说明由消费者遵循以赠送物品给接受者的实例过程的流程图;
图12示出说明由消费者遵循以经由售货机取回物品的实例过程的流程图;
图13示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,接受者可经由其发起从售货机取回礼品;
图14示出说明由图3的售货机管理系统实施以处理针对被排除在售货机中的预先贮存物品之外的物品的请求的实例方法的流程图;
图15示出说明由消费者遵循以经由售货机取回物品的实例过程的流程图;
图16示出接受者可经由其发起从售货机取回礼品的实例移动装置;
图17示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其从其中选择保留物品的售货机;
图18示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其决定在售货机处存放物品达预定时间量而不购买所述物品;
图19示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其选择购买选项;
图20示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其指示他或她在售货机处取回物品;
图21示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其搜索售货机;
图22示出在售货机上呈现的实例用户界面,消费者可经由其扫描或键入代码以发起从售货机取回物品;
图23示出根据各个实施方案用于实施本公开的方面的实例计算环境。
具体实施方式
在以下描述中,将描述各个实施方案。为了解释目的,陈述具体配置和细节以提供对实施方案的完整理解。然而,所属领域技术人员还将明白,实施方案可以在无具体细节的情况下实践。此外,可以省略或简化众所周知的特征以免混淆所描述的实施方案。
用于提供物品给消费者的改进分销系统可以使用售货机网络以交付物品给消费者。分销系统的运营商可以将物品交付给售货机供消费者拿取。例如,消费者可以订购一个低价(或其它合格)物品或数个这种物品,所述物品可以由分销系统的运营商交付给售货机供消费者拿取。另外,消费者经常购买的物品可以贮存在售货机中且可以根据售货机系统中的可用性按需购买。例如,售货机网络可以包括出于消费者简单便利访问而战略性定位的任何数量的售货机。在一个实施方案中,售货机的数量包括在1,000个售货机与500,000个售货机之间。更具体而言,售货机的数量可以包括20,000售货机。售货机可以被放置在消费者为了其它任务将已经常去的诸如加油站或杂货店的位置中。因为装运和交付操作可以在销售商与消费者之间共享,所以向消费者收费的在指定售货机处进行拿取的装运成本可显著减少(或免费,如果装运成本对于销售商可忽略不计)。在一个实施方案中,售货机网络提供可以被调整以降低成千上万个物品的价格的基础设施。物品到系统的售货机的装运可合并给在具体地理中工作的个别分销代理以维护和/或管理售货机子集。子集可以包括一个或多个售货机。
在实例实施方案中,消费者可以使用他或她的移动装置(例如,智能电话)来查看哪些物品在附近售货机中可用于方便拿取或取回。售货机管理系统可以指定售货机接收预先贮存物品,例如消费者常常请求的物品、热销物品或热门物品。预先贮存物品可以随着不同地理位置而不同。因此,不同地理位置中的售货机子集可以贮存不同量的预先贮存物品和/或不同预先贮存的物品。可以基于售货机子集的地理位置中的先前交易历史和/或与以及消费者的人口统计和购买方式有关的其它分析数据定制售货机或售货机子集中的预先贮存物品和/或物品库存。
在结账过程期间选择购买特定物品之后,消费者可以选择指定售货机来拿取物品。指定售货机可以在消费者无论如何仍打算前往的位置,诸如杂货店,在到消费者最终目的地的路线中的位置,或便于消费者的另一位置。例如,消费者可能出差且在他/她在将停留所在的机场处选择售货机。
当消费者请求物品且选择售货机时,售货机管理系统可以与指定售货机通信以协调交付。在一些情况中,所请求物品可以是预先贮存在售货机子集处的物品。售货机管理系统可以与指定售货机通信以为消费者保留物品,使得所保留物品可不被其它消费者取回或购买。在其它情况中,所请求物品可不被包括在通常预先贮存的预先贮存物品中。为了给消费者减少增加的装运成本,消费者可以在指定售货机贮存所请求物品之后,选择在所述指定售货机处拿取所请求物品。售货机管理系统可以协调所请求物品到指定售货机的交付。在一些实施方案中,物品交付到售货机网络可以涉及分销代理使售货机贮存物品。
当在指定售货机处交付和/或保留所请求物品时,消费者可以从售货机管理系统接收所请求物品在指定售货机处可得到的通知。取回所请求物品可以涉及消费者前往指定售货机以从售货机释放所请求物品,使得消费者可以拿取所请求物品且将其带回家。为了释放所请求物品,指定售货机可以提示消费者用他或她的与售货机管理系统相关联的预注册账户信息登入。售货机包括各个机械组件来固定、锁定和存储所有物品。释放所请求物品可以包括例如通过门或隔间分配所请求物品给消费者。在另一实例中,每个所请求物品可以存储且锁定在个别隔间或模块中,使得释放所请求物品涉及为消费者解锁该个别隔间或模块。
在另一实施方案中,当通知消费者所请求物品可得到时,通知还可以包括生成代码。可以经由互联网或任何其它电信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS、社交网络帖或任何其它适当通信或消息的形式传输通知。生成的代码可以由售货机管理系统生成且可以是不同长度的随机生成字母数字代码。生成的代码对于交易、消费者、售货机和/或物品可是唯一的。在其它实施方案中,生成的代码可以出于识别目的而与售货机、消费者、交易和/或物品相关联。为了发起从指定售货机取回所请求物品,可以提示消费者键入生成的代码。然后,售货机可以与售货机管理系统通信以验证生成的代码,且在验证所述代码时释放所请求物品。在其它实施方案中,售货机管理系统可以同时发送生成代码给指定售货机且在消费者通知内。因此,指定售货机可以在消费者键入代码时在本地验证生成的代码以释放所请求物品。当消费者发起从售货机取回所请求物品时,可以开始支付过程来授权交易支付。因此,消费者不会为其未取回的物品付费。
或者,消费者可以指定诸如朋友或家庭成员的第二消费者来拿取特定物品,和/或消费者可以选择物品作为礼品供接受者拿取。在一些实施方案中,消费者可以为接受者指定指定的售货机。接受者可以从售货机管理系统接收在指定售货机处有礼品正在等待他们的电子邮件、文字或其它消息。消息还可以含有生成的代码。为了接受者发起取回所请求物品,指定售货机可以提示接受者用接受者在消息中接收的生成代码登入。指定售货机可以与售货机管理系统通信以验证生成的代码且在验证时释放礼品给接受者。或者,售货机可以接收与售货机管理系统的通信以用生成的代码保留所请求物品。因此,当接受者用生成的代码登入时,售货机可以在本地验证生成的代码以释放所请求物品给接受者。
应明白,当消费者经由电子市场或网络站点进行远程订购时,为消费者提供物品(例如,货物和/或服务)的一些零售商可以供应物品的装运和交付。这些电子市场或站点的运营商或业主还可以为其本身不愿提供这些分销服务的个别销售商提供分销服务(例如,库存管理、打包、装运等)。在一些情况中,在没有分销系统的情况下,低定价物品被直接装运到消费者家中可能过于昂贵。诸如本文所述的用于提供物品给消费者的改进分销系统可以使用售货机网络来减少分销成本,包括消费者、零售商和销售商成本。此处,零售商和销售商可以认为是可交换的。
图1示出根据至少一个实施方案的实例分销系统100的实例方框图,其中由消费者112从零售商116电子订购的物品被交付给售货机供消费者取回。分销系统100可以包括可由提供多个物品的零售实体操作的售货机管理系统102和库存管理系统。在其它实施方案中,零售商116或其它销售商可以是来自操作售货机管理系统102的实体的单独实体。零售商116可以操作其自身的零售网站106和/或提供其自身的移动应用114用于购买物品。零售商116可以与诸如仓库、运营中心或分销中心的库存实体104直接通信,其中由零售商116经由零售网站106和/或移动应用114供应的物品被物理存储。
售货机管理系统102还可以包括库存管理系统且可以与库存实体104通信。售货机管理系统102可以与零售网站106相关联,管理由库存实体104存储的物品到分销系统100的售货机110的交付。售货机管理系统102可以例如经由通信网络操作地耦合到放置在战略性指定的地理位置的售货机网络110。售货机网络110可以由多个分销代理108维护且贮存物品。售货机管理系统102可以经由通信网络与售货机110通信以确定售货机110中的当前物品库存。另外,售货机管理系统102和/或售货机110可以与分销代理108和库存实体104通信以发起物品到特定分销代理108的合并装运。分销代理108然后可以将物品交付到指派分销代理108管理和维护的个别售货机110。
分销代理108可基于地理位置而被指派售货机子集110,使得库存实体104可以合并预先贮存物品到分销代理108的装运。分销代理108然后可以将各个物品交付到具体售货机110。提供给每个售货机的库存和可得到物品可在售货机之间不同。然而,因为指派分销代理108给售货机110可以基于地理位置,所以物品交付到不同售货机110对于售货机管理系统102而言可以是有效的且具有成本效益。
分销代理108可以是由售货机管理系统102操作的自动机器或机器人,售货机管理系统102授权的个人或授权的实体(例如,商家、企业等)。分销代理108可以负责对一个或多个售货机110的维护和交付。售货机管理系统102可以指示定期地例如每日将物品合并装运从库存实体104交付给分销代理108。在接收之后,分销代理108可以前往指派分销代理108的每个售货机110且相应地将物品交付给售货机110,包括将物品放置在售货机110内的物品存储装置中(参见例如图6的产品存储装置608)。一旦物品被交付给指定售货机110,那么售货机管理系统102可以发送通知(例如,电子邮件、文字消息等)给消费者112以告知消费者112所请求物品已备好供拿取。在一些实施方案中,消费者112在所请求物品在指定售货机110处被消费者112取回之前不为所请求物品付费。当消费者112处于指定售货机110处时,他或她可以浏览售货机110的可得到预先贮存物品(即,贮存且不为另一消费者112保留)并且与所请求物品一起购买额外预先贮存物品。可以发起支付过程以授权所请求物品和在指定售货机110处的交易中购买的额外预先贮存物品的支付。支付过程可以由指定售货机110对售货机管理系统102、零售商116或其它实体发起。
售货机110可以实时更新其库存以使售货机管理系统102具有多个售货机110中的每个的当前状态。通过分析从售货机110接收的数据,售货机管理系统102可确定在售货机中放置哪些预先贮存物品并且追踪库存周转。分销代理108可以从售货机110移除未在指定时间范围内拿取的无人领取物品。无人领取物品的移除可以支持售货机管理系统102将物品如售货机管理系统102所指示放置在售货机110中。售货机管理系统102还可以为移除的无人领取物品授信消费者账户。
分销代理108可以操作一年365天,且可以取决于售货机大小和容量管理任何地方从1到百万个售货机110或更多。例如,在极小城镇中,只一个售货机110就可足以服务该城镇,但是在较大的城市,可能需要几百个售货机110。
消费者112可以使用台式计算机、膝上型计算机、移动装置等经由零售网站106或使用移动装置(诸如能够连接到互联网的智能电话、平板计算机、电子书阅读器或其它移动装置)经由移动应用114浏览物品并且请求物品。消费者112可以通过通信网络诸如互联网访问零售网站106。通信网络可以是任何有线网络、无线网络或其组合。另外,网络可以是个人区域网、局域网、广域网、有线网络、卫星网络、蜂窝电话网络或其组合。例如,通信网络可以是可能由各个不同方操作的联网网络的可公开访问网络,诸如互联网。在一些实施方案中,通信网络可以是私人或半私人网络,诸如公司或大学内联网。通信网络可以包括一个或多个无线网络,诸如全球移动通信系统(GSM)网络、码分多址访问(CDMA)网络、长期演进(LTE)网络,或一些其它类型的无线网络。经由互联网或其它上述类型的通信网络中的任一用于通信的协议和组件是计算机通信领域技术人员众所周知的,且因此,无需在本文更加详述。消费者的计算装置可以经由无线(例如,Wi-Fi)或有线网络连接连接到任何这种通信网络。当消费者112正在移动装置上使用移动应用114时,移动装置可以通过由服务提供商提供的电信网络或无线(例如,Wi-Fi)网络进行连接。
在一些实施方案中,零售商116可以包括售货机管理系统102。消费者112可以在售货机管理系统102也是供应物品的零售商时与售货机管理系统102直接通信。在这种情况中,消费者112可以对售货机管理系统102预注册账户信息和支付信息。账户信息可包括用户名、密码、登录信息、交付地址、移动装置号码或其它识别号码(例如IP地址)。支付信息可包括信用卡识别符、银行账户识别符、奖励账户识别符、账单地址或发行机构和消费者112授权支付交易且执行资金的清算和结算使得消费者112可以支付所请求物品所需的任何其它适当信息。
售货机网络110可以战略性位于或接近售货机管理系统102可与其具有伙伴关系的其它企业。因此,当消费者112前往可能位于加油站的售货机110时,可为消费者提供促销,诸如消费者112在售货机取回所请求物品时消费者到访期间每加仑$0.03的折扣。在另一实例中,售货机可以位于咖啡店处,如此可以激励消费者112在他/她希望接收该咖啡店处出售的咖啡或其它物品的促销时,和/或在消费者112正打算前往咖啡店以得到咖啡且可以同程拿取他或她的请求物品时,选择该售货机。
本文中所描述和建议的技术包括使用由售货机管理系统102管理的售货机网络110用于分销物品给众多消费者的方法和系统。图2示出说明在图1的分销系统中实施的实例售货机管理方法200的流程图。图2所示的一些或全部过程(或本文描述的任何其它过程或其变动和/或组合)可以在用可执行指令配置的一个或多个计算机系统控制下执行,并且可以被实施为在一个或多个处理器装置上共同执行的代码(例如,可执行指令、一个或多个计算机程序或一个或多个应用)、由硬件或其组合实施。代码可以例如包括可由一个或多个处理器装置执行的多个指令的计算机程序的形式被存储在计算机可读存储介质上。所述计算机可读存储介质可以是非暂时的。
在一个实施方案中,图1的售货机管理系统102可造成售货机网络110在200处被提供有预先贮存物品。具体售货机处提供的预先贮存物品的选择可以基于具体售货机的交易历史由售货机管理系统102确定,或者在其它实施方案中,由与售货机管理系统102通信的外部零售商确定以提供物品给具体售货机。因此,不同位置中的个别售货机可以具有大量物品以及与其它售货机中有所不同的物品。
在202处,售货机管理系统102可从消费者直接或间接接收对一个或多个物品的请求。例如,消费者可以通过由外部零售商116操作的零售网站106或移动应用114生成请求。然后外部零售商可以提供请求给售货机管理系统102。在一些实施方案中,消费者可以浏览可得到的预先贮存物品,且从贮存的预先贮存物品中请求一个或多个物品。售货机管理系统102可以确定哪些物品预先贮存在哪个售货机110处。消费者112可以通过使用由零售商116操作的零售网站106和/或移动应用114请求和/或保留本地售货机110中的预先贮存物品。或者,消费者112可以直接前往售货机,并且浏览可用于在该售货机处购买的预先贮存物品,诸如并非为其它消费者保留的预先贮存物品。
在一个实施方案中,消费者可以请求不包括在预先贮存物品中被提供作为预先贮存物品的物品。消费者可以从售货机管理系统102操作的网站、通过由外部零售商116操作零售网站106或移动应用114进行这个请求。未预先贮存的请求物品可被分销给由消费者选择的指定售货机。因此,所请求物品可以包括在预定的预先贮存物品的选择中。或者,消费者可以请求被排除在售货机中可得到的贮存物品之外的一个或多个物品。
在一个实施方案中,售货机管理系统102可以在204处使用消费者的位置以帮助分销物品给消费者。消费者的位置可以由消费者的计算机的IP地址或来自消费者的移动装置的GPS位置确定。消费者的位置还可以基于其它的账户信息诸如工作/办公室地址来确定。消费者还可以在请求中提供她当前位置或地址。在替代实施方案中,消费者可以提供她将向其行进的指定位置,诸如未来目的地,如此可在她到达目的地之后拿取所请求物品。例如,如果消费者知道她明天将在NewYork出差,那么她可以将所请求物品指定在便于她拿取的位于NewYork的售货机110处供拿取。在另一实例中,消费者可以指定他或她往返于工作途中的位置。
在206处,售货机管理系统102可确定消费者位置附近的指定区域内的售货机子集110。然后,售货机管理系统102可与售货机子集110通信,以确定指定区域内的售货机110中的至少一个是否具有贮存的请求物品。指定区域可以由消费者来设置,或具有由售货机管理系统102确定的默认值。例如,售货机管理系统102可以搜索消费者位置5英里内的售货机,并确定消费者位置5英里内的售货机(如果有的话)中的哪个当前贮存有消费者要的请求物品。
当确定售货机子集中存在贮存有所请求物品且在消费者位置预定接近度内的至少一个售货机110时,售货机管理系统102可以如208处所示诸如通过零售网站106传输识别这些售货机的清单以提供给消费者。售货机管理系统102还可以识别在所述位置的预定接近度之外的售货机110,以尤其在发现许多售货机未贮存所请求物品时供应更多售货机选择选项以提供给消费者。
然后消费者可以选择售货机110,并且具有提供给售货机管理系统102的选择。因此,在210处,售货机管理系统102可从消费者接收与消费者在其处将可能发起取回所请求物品的售货机110的选择的通信。或者,在另一个实施方案中,售货机管理系统102可以通过由外部零售商116操作的零售网站106或移动应用114与消费者通信。因此,售货机管理系统102可以接收与由消费者做出且从零售网站106或移动应用114传输的售货机110的选择的通信。
一旦售货机管理系统102接收所述选择,售货机管理系统就在212处可以与指定售货机110通信以进行保留通信以保留所请求物品。指定售货机110可以保留所请求物品达有限量的时间,例如3天。当保留所请求物品时,其是为请求的消费者或请求的消费者指定的接受者保留,使得另一个消费者无法取回请求的保留物品。例如,浏览本地售货机中的预先贮存物品的另一消费者或指定售货机处的另一消费者无法选择保留的物品用于购买。在一个实施方案中,消费者可以提供将拿取所请求物品时的估计时间,且当该时间逝去时,请求物品的保留可被取消或可以逾期。在一些实施方案中,只有在消费者成功取回所请求物品时,发起支付过程且向消费者收费。在一个实施方案中,来自售货机管理系统102与指定售货机110的保留通信可以包括由售货机管理系统102生成的代码。如214处所示,生成的代码还可以提醒消费者所请求物品在指定售货机110处可用于取回的通知消息发送给消费者。可以经由通信网络诸如上文所述网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式传输通知。
生成的代码对于交易、消费者、售货机和/或物品可以是唯一的。在一个实施方案中,生成的代码是可变长度的随机生成字母数字代码。在其它实施方案中,生成的代码是光学代码,诸如一维条形码,或者诸如快速响应代码(QR码)的二维条形码。在其它实施方案中,生成的代码可以出于识别目的而与售货机、消费者、交易和/或物品相关联。
为了发起从指定售货机110取回所请求物品,可以提示消费者在售货机110处键入生成的代码。然后售货机110可以与售货机管理系统102进行通信,如在216所示,以验证所生成的代码,且当代码经验证以使用消费者账户信息和支付信息开始物品的支付处理时释放所请求物品。在售货机管理系统102以生成的代码发送通信到指定售货机110的一些实施方案中,指定售货机可以在消费者对售货机键入代码时在本地验证所生成的代码以释放所请求物品。
在216处,在售货机管理系统102使用消费者账户信息和支付信息处理支付且指示指定售货机110释放所请求物品时完成交易。在一个实施方案中,消费者可以对售货机管理系统102预注册他或她的账户信息和支付信息。在另一个实施方案中,消费者可以对零售网站或零售商预注册账户信息和/或支付信息;因此,售货机管理系统可与零售网站通信以发起付款。账户信息可包括用户名、密码、登录信息、交付地址、移动装置号码或其它识别号码(例如IP地址)。支付信息可包括信用卡识别符、银行账户识别符、奖励账户识别符、帐单地址或发行机构和消费者授权支付交易且执行资金的清算和结算使得消费者可以支付所请求物品所需的任何其它适当信息。
上文在图2的实例方法中所述的任何或所有操作和功能可以任何顺序由实例售货机管理系统102执行。售货机管理系统102可以包括被配置来执行存储在非暂时性计算机可读取介质中的计算机可读取指令的服务器计算机300或服务器处理器装置组。
图3示出说明图1的分销系统的实例售货机管理系统的方框图。如图3所示,实例售货机管理服务器300可包括处理置器装302和存储器320。处理器装置302可通信地耦合到并访问被配置来存储数据的数个远程和/或本地数据存储区,例如账户信息数据存储区304、交易历史数据存储区306和/或支付信息数据存储区322。账户信息数据存储区304可以存储与多个消费者相关联的账户信息。在一些实施方案中,为每个消费者预注册账户信息。在其它实施方案中,可生成暂时性账户信息并将其暂时存储用于消费者相对于“注册消费者”作为“客人消费者”进行一次性交易。因此,暂时性账户信息对于一次性交易可是唯一的。账户信息可包括用户名、密码、登录信息、交付地址、移动装置号码或其它识别号码(例如IP地址)。此外,消费者的账户信息可以包括性别、年龄、年收入、年平均支出、优选物品或其它有关的人口统计或分析数据。
交易历史数据存储区306可存储与先前进行的交易有关的信息,包括例如交易物品、物品数量、用于交易的支付类型、交易进行的地点和时间、用于交易的售货机等。例如,交易历史可示出在SanFrancisco的阴雨天,SanFrancisco的热门地区中的售货机110请求更多的雨伞。交易历史还可以与一些账户信息相关。例如,交易历史可以示出由18-25岁消费者请求并且从位于大学附近的售货机100取回的耳机的增加的量。存储在交易历史数据存储区306中的交易历史可以是涉及不同物品、消费者、位置和售货机110的多个交易。
支付历史数据存储区322可以存储与多个消费者相关联的支付信息。支付信息可包括信用卡识别符、银行账户识别符、奖励账户识别符、帐单地址或发行机构和消费者授权支付交易且执行资金的清算和结算使得消费者可以支付所请求物品所需的任何其它适当信息。此外,消费者的支付信息可以包括礼品券标识符、优惠券代码或与交易支付处理有关的其它信息。
存储器320可以包括可由处理器装置302执行以进行售货机管理服务器300的功能的数个软件代码模块。在实例中,存储器320可以包括选定的物品引擎308,以确定一个或多个售货机110预先贮存的物品初始子集。选择用于在一个或多个售货机110中预先贮存的物品的初始子集可以从由零售网站106和/或售货机管理系统102供应的多个总物品中确定。在一些实施方案中,预先贮存物品可以由交易分析引擎316确定,所述分析引擎分析存储在账户信息数据存储区304和/或交易历史数据存储区306中的数据。还可以存在售货机定位器引擎310,其可确定和定位在消费者位置或由消费者指定的位置的预定接近度内的售货机子集。此外,售货机库存引擎312可以监控和报告放置在不同的位置中的售货机110供应的物品库存。存储器320还可以包括分销代理管理模块314,以管理多个分销代理和每个分销代理负责监控、维护和交付物品的哪些售货机。此外,代码生成引擎318可以生成提供给消费者和/或指定售货机110以取回所请求物品的代码。
所属领域技术人员应明白,售货机管理系统102可以是被配置为经由通信网络进行通信的任何计算系统。例如,售货机管理系统102可以包括任何数目的售货机管理服务器300,和/或其它服务器计算装置、台式计算装置、大型计算机等。在一些实施方案中,售货机管理系统102可以包括物理或逻辑分组在一起的数个装置。售货机管理系统102可以包括组合在单个装置上的各种模块和组件、单个模块或组件的多个情形等。在一些实施方案中,由售货机管理系统102提供的特征和服务可以实施为可经由通信网络消费的网页服务。在进一步实施方案中,售货机管理系统102是由托管计算环境中实施的一个或多个虚拟机提供。托管计算环境可以包括一个或多个快速分配和释放的计算资源,所述计算资源可以包括计算、联网和/或存储装置。托管计算环境还可以称为云计算环境。
如图3所示和如上文所述,售货机管理服务器300可在存储器302中包括选择物品引擎318以确定哪些售货机将被预先贮存、这些售货机将预先贮存的初始物品和初始物品的数量。图4示出说明由图1的售货机管理系统实施以确定售货机预先贮存的初始物品的实例方法的流程图。如所示,选择物品引擎318可以在400处搜集多个物品的交易历史。交易历史可包括与先前进行的交易有关的信息,包括例如交易物品、物品数量、用于交易的支付类型、交易进行的地点和时间、用于交易的售货机110等。例如,选择物品引擎318可以初始搜集交易历史数据且确定在特定地理区域中特定某天售货机110请求且售出更多的雨伞。
在402处,选择物品引擎318可以分析交易历史并且使所述交易历史与具体售货机110相关。因此,选择物品引擎318可以确定哪些售货机110供应雨伞,并且确定位于SanFrancisco的哪些售货机110在消费者的雨伞请求中尤为优选。
此外,可确定消费者优选SanFrancisco的售货机110来拿取请求的雨伞,因为许多消费者会往返于SanFrancisco工作。因此,当消费者忘记携带他或她的雨伞,或者在他或她上班路上开始下雨时,消费者可以使用他或她的移动装置来订购雨伞且在位于SanFrancisco的公交站处的售货机处将其保留供拿取。因此,在404处,选择物品引擎318可以基于交易历史和数据分析选择哪些物品、物品数量和在其中供应物品的售货机110。基于进一步分析,例如物品选择引擎318可以选择围巾和手套以在SanFrancisco售货机110处供应给发现其自身未对当天的天气作准备的消费者通勤者。选择物品引擎318还可确定和学习哪些售货机位置是优选且消费者最常出入的,例如位于公交站、咖啡店或一般的午餐目的地的售货机。
在406处,售货机管理系统102可与多个售货机110通信以确定当前供应物品的当前贮存,例如以确定售货机110上的常请求物品是否不足、特定物品是否售完,或者特定物品有些时间未出售。在另一个实施方案中,售货机管理系统可以远程监控售货机110的库存及其物品而不与其通信。不同位置处的不同售货机可供应不同的物品选择和不同的量。例如,位于机场的售货机可以供应更宽选择的旅行专用卫生产品或电子配件,诸如膝上型笔记本和手机充电器,其可以是消费者旅行时常常忘记的物品。相比之下,除了膝上型笔记本和手机充电器之外,位于大学的售货机可供应大学附属用具或办公用品,诸如钢笔和笔记本。
接着,在408处,当选择物品引擎318已经确定哪些售货机贮存预先贮存物品且确定某些售货机是否不足或售完某些预先贮存物品时,售货机管理系统102可以与多个分销代理108通信。在一些实施方案中,分销代理可以是由售货机管理系统102授权的人、自动机器人或企业,售货机管理系统102可对其提供指令且发起物品装运的合并交付。例如,售货机管理系统102指示交付代理交付100个耳机给在其处定位有出售许多耳机的售货机100的咖啡店。售货机管理系统102还通知诸如仓库的库存实体在下次装运到交付代理时包括100个耳机。在又其它实施方案中,分销代理108可以是自动化机器或能够将物品交付给售货机110的机器人。
在410处,分销代理108然后可以将其接收的物品交付给售货机管理系统102已经指派它们到的个别售货机110。例如,在偏僻城镇中,分销代理108可是在偏僻城镇负责维护5个售货机110的被授权人。因此,代替售货机管理系统110指示直接交付具体物品给5个个别售货机110中的每个,配给城镇中的5个售货机110的物品被合并且交付给被授权人(即分销代理108)。分销代理108然后将具体物品个别地交付给每个个别5个售货机110。分销代理可以出于库存原因在售货机之间额外地传送物品,例如,如果一个售货机出售完经常被消费者请求的预先贮存物品,那么分销代理可从具有更高库存的预先贮存物品的另一售货机传送若干预先贮存物品。
作为分销代理的个别人可得到补偿,例如每小时、以每次装运基础或按交易成本的百分比领薪资。对分销代理的补偿还可以包括可由指派分销代理管理的售货机分配的物品的折扣。售货机可被配置为分配资金、代金券、信用给分销代理作为补偿。
在412处,售货机管理系统102可以从售货机110和/或分销代理108接收关于售货机库存、交易或状态的报告。例如,分销代理可以通知售货机110中的一个的故障,或者可通知可能难以找到特定售货机。这个信息可被报告回售货机管理系统102用于评估和处理。报告回的其它信息可以包括可以自动和/或由售货机110直接或由分销代理108传输给售货机管理系统102的修复通知和/或其它适当反馈。分销代理可以通过使用售货机的管理界面(如运行)或通过使用其它网络连接装置诸如智能电话上的应用创建报告。
为了确定售货机110中的一些预先贮存的物品的初始选择和量,售货机管理系统102可以实施如图5所示重复库存管理的实例方法。图5示出说明由图1的售货机管理系统实施以管理售货机中的库存的实例方法的流程图。在实例方法中,在500处,售货机管理系统102可以最初搜集并分析与多个物品和多个消费者相关联的存储的交易历史信息。
基于由多个消费者购买的物品的交易历史,可在502处选择多个物品子集。例如,物品子集可包括最畅销物品、评价最高的物品和/或最常销售的物品。在一些实施方案中,预先贮存物品还可以与具体售货机110的地理位置、与具体售货机或其位置有关的人口统计信息或与具体售货机或其位置有关的其它环境信息相关。例如,售货机管理系统102可观察且在交易历史中记录雨天期间所请求的雨伞的数量比晴天明显增加,或者与Seattle、Washington相比较,Miami、Florida请求更高量的防晒霜。售货机管理系统还可以在确定预先贮存物品时使用来自零售商的数据,诸如地理销售数据。
在504处,一旦已经选择预先贮存的物品,售货机管理系统102就可确定一些售货机110中贮存的预先贮存物品的初始量。不同售货机可供应不同的物品和不同的量。例如,LosAngeles区域中的所有售货机110可预先贮存防晒霜;然而,位于LongBeach和其它沙滩区域的售货机110可以比LosAngeles市中心的售货机110贮存更高量的防晒霜。
为了确定售货机子集110内贮存的物品的量,如506处所示,售货机管理系统102可确定已经存储在售货机子集110的物品的当前库存。因此,如果一些售货机具有高于具体阈值的若干特定物品,那么售货机管理系统102可以不协调交付给这些售货机的更多特定物品。然而,如果确定一些售货机已售出完特定物品或低于特定物品的某个阈值,那么售货机管理系统102可以发起将特定物品的额外量交付给分销代理以贮存在这些售货机中。
随后,在508处,售货机管理系统102可以基于来自个别售货机的至少交易历史和其它数据诸如预先贮存物品的当前库存来更新哪些是预先贮存物品和预先贮存物品的量。取决于售货机之间的预先贮存物品的销量和传送而可更新预先贮存物品的选择,或者可改变预先贮存物品的量。在一些情况中,可确定特定售货机中的某些物品的量并未如期望般快速出售,且因此,特定售货机中的这些特定物品的库存高于预期。因此,在510处,售货机管理系统102可以与这些特定售货机和/或与指派给这些特定售货机的分销代理108通信以协调某些物品到这些特定售货机的未来交付,以将某些物品从这些特定售货机返回给管理系统102或库存实体104,或将某些物品从这些特定售货机传送给其它售货机。
接着,在512处,售货机管理系统102可以与消费者进行消费者可以从零售商116或售货机110例如零售网站106请求的物品的交易。例如,消费者可以请求预先贮存在至少一个售货机110中的物品,或者消费者可以请求被排除在售货机110预先贮存的物品之外的物品。在后一情况中,物品可能需要被分销代理交付到售货机110的至少一个。在完成交易之后,在514处更新交易历史,且创建回到步骤508的重复反馈循环,步骤508更新在具体售货机处供应的预先贮存物品的选择和量。
图6示出说明图1的分销系统的实例售货机600的方框图。实例售货机600可包括处理器装置602和存储器614。处理器装置602可以通信耦合且访问存储数据的至少一个数据存储区,例如物品库存信息数据存储区604。物品库存信息数据存储区604可以存储与售货机600中存储的多个物品相关联的物品数据,例如,物品识别符、物品量和有关代用物品。
处理器装置602可以通信耦合到诸如售卖组件606的机械组件,以存放、取回和释放存储在售货机600的物品存储区域608中的物品。售货机600还可包括显示器或其它外部输入/输出接口612,诸如触摸屏或具有键盘的LCD显示器供消费者查看提示和/或键入输入,诸如生成的代码、登录信息和/或账户信息。此外,可存在售货机600的安全组件610以保护存储在物品存储装置608中的物品,诸如警报和/或锁以防止篡改售货机600和/或物品盗窃。安全组件610还可以包括安全相机且提供实况串流图像或视频给售货机管理系统102以确保售货机600中存储的物品的安全性。处理器装置602还可通信耦合到通信接口622以如上文所述经由通信网络与售货机管理系统101和其它售货机110通信。
存储器614可以包括可由处理器装置602执行以进行售货机管理系统102的功能的数个软件代码模块。在实例中,存储器614可以包括代码验证模块616。代码验证模块616可以被配置来确定来自售货机管理系统102的生成代码验证由消费者在取回和释放物品之前通过界面612键入的接收代码。代码验证模块616可以比较来自消费者键入的代码与来自售货机管理系统102生成的代码供验证。存储器614还可以包括交易处理模块618,其被配置来在验证由消费者键入的代码并且发起从售货机600取回所请求物品时发起与售货机管理系统102或零售商116的交易的支付处理。物品库存管理模块620可以被配置来与物品库存数据存储区604通信以监控和报告存储在售货机600中的各个物品的状态及其当前量。物品库存管理模块620可以在具体物品的量低于某个阈值时生成警报,且将所述警报传递给售货机管理系统102。为了经由通信网络接收和传输与售货机管理系统102的通信,通信模块624还可以存在于售货机600的存储器614中。
在一些实施方案中,售货机600可以能够在售货机的物品存储区域608中存储多达1,000个不同大小和重量且不同价格的物品。售货机600可以使用通信网络接口622经由通信网络与售货机管理系统102和/或消费者通信。在一些实施方案中,售货机600可以例如经由WiFi或蓝牙与由消费者使用的移动装置建立无线连接。
物品库存管理模块620可以将关于售货机600的状态和物品库存的实时数据传递给售货机管理系统102。在其它实施方案中,消费者可以与消费者界面612交互以键入生成代码、以键入登入信息和/或发起支付处理。消费者界面612还可以提供订购和账户访问。此外,在一些实施方案中,消费者界面612可以包括被配置来接受现金和信用卡的支付界面(未示出)。由支付界面接收的现金或信用卡信息可以由存储在存储器614中的支付处理模块626处理。在现金支付交易中,支付处理模块616可以确定可经由支付界面分发回消费者的找钱。在信用卡或替代电子支付中,支付处理模块626可以结合通信网络界面622与其它实体通信以处理支付,诸如售货机管理系统、零售商或其它实体。
在售货机600的物品存储区域608中,物品存储装置的一部分可以含有由售货机管理系统确定为高运转物品的预先贮存物品。物品存储装置608的另一部分可以为排除在售货机600预先贮存的物品之外的所请求物品保持为空,使得物品存储装置608的一部分保持可用于所请求物品到指定售货机的交付。可基于数据600的活动和交易历史调整预先贮存物品的区域与额外物品的区域的比。
此外,消费者的额外益处包括售货机管理系统102与可定位和维护售货机的其它优选物品提供商(例如,企业、商店、加油站等)之间的平衡的伙伴关系。例如,诸如优惠券和折扣的促销可提供给优选物品提供商,优选物品提供商处定位有售货机以激励消费者选择优选物品提供商处的售货机。此外,激励优选物品提供商以为售货机管理系统110托管和维护售货机,因为其可增加优选物品提供商的消费者流量和供应促销的潜在交易。
在一个实例中,分销代理108可以被指派给指定地理区域内的100个售货机110。分销代理108可以负责交付诸如日常维生素包的物品给100个售货机110。售货机管理系统102的运营商或维生素提供商提供个别维生素包给本地区域内的100个售货机110,或将数百个维生素包交付给可或可能不在相同本地区域内的多个个别消费者而言是极为昂贵的。因此,售货机管理系统108或维生素提供商可以指示将数百个维生素包的合并装运交付给销代理108。分销代理108可以针对指派分销代理108的100个售货机110中的每个将装运分成适当量。例如,位于交通繁忙区域中的售货机110可以比更偏僻区域(例如郊外住宅区)中的售货机110贮存更多的维生素包(例如,业务繁忙的市区)。
图7示出说明由图1所示分销系统的分销代理108遵循以交付且维护售货机的实例过程的流程图。在700处,分销代理108可以从包括售货机子集110的售货机管理系统102接收监控、管理、维护和交付的指派。售货机子集110可在适于分销代理108的预定位置的半径内。例如,分销代理108可以接收他或她家10英里内的100个售货机110的指派。
在702处,售货机管理系统102可以造成库存实体104发送物品到分销代理108的合并装运。分销代理108可以接收来自售货机管理系统102的预先贮存物品和/或所请求物品的交付。预先贮存物品和/或所请求物品的交付还可包括识别哪些物品交付到哪些售货机110和每个物品的量的货单。
随后,在704处,分销代理108可以交付具体物品和量到他或她指派之内的每个售货机110。在分销代理访问每个售货机110期间,分销代理108可以如706处所示观察和记录售货机110的状态。例如,分销地理108可以检查售货机110运作且记录物品的当前库存以在售货机管理系统102处进行确认。
在708处,分销代理108可以在通信中将售货机110的运行和/或状态报告给售货机管理系统102,诸如是否需要修复或维护(例如清洁)。例如,分销代理108可以报告给售货机管理系统102售货机上是否存在需要清除的涂鸦。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式将报告传输给售货机管理系统102。
此外,在710处,如果售货机110中存在销售一般的物品,和/或如果所请求物品在时间限制内未被消费者112取回,那么分销代理108可以移除这些物品以腾出空间给其它预先贮存物品或所请求物品。此外,分销代理108可以取决于由售货机管理系统102指示的库存和存储需求而在售货机之间传送物品。分销代理108可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式从售货机管理系统102接收指令。
在一个实例中,售货机可以位于银行处且银行可以运行为售货机管理系统的分销代理。售货机管理系统可以装运到银行(周一-周五)且支付银行雇员将预先贮存物品贮存到售货机中。在一些实施方案中,银行雇员或银行作为分销代理可以接收源自在其对应售货机处出售的物品的利润的一部分。例如,分销代理可以接收1%的利润,诸如指派给分销代理的售货机每赚取$25,便有$0.25利润。
如此,售货机管理系统可以提供利益给分销代理和消费者两者,在增加分销代理处的流量和潜在业务时给消费者提供便利。充当托管售货机的分销代理的公司可通过维护售货机得以补偿且因此被激励来为进来取回物品的消费者适当维护售货机。消费者还可以能够在充当分销代理的企业处进行额外交易。装运订单的操作和物品的分销可在订购物品的合并装运到分销代理的售货机管理系统、将物品分销到个别售货机的分销代理与从售货机取回物品的消费者之间分开。结果,向消费者收费的装运成本几乎可忽略且到售货机管理系统的装运成本可减少,同时还为分销代理提供激励。因此,在实施方案中,可由所有涉及方(例如,售货机管理系统、分销代理和消费者)鼓励所述优势。
图8示出说明由图6的售货机600实施以处理来自消费者的物品订单的实例方法的流程图。在一些实施方案中,在售货机管理系统102从消费者接收物品请求之后,售货机600可以在800处从售货机管理系统102接收查询。查询可包括对与售货机600中存储的请求物品相关联的当前库存信息的请求。作为响应,在802处,售货机600可以传输所请求物品的当前库存信息给售货机管理系统102。或者,售货机600可以发送存储在售货机600中的多个物品的当前库存信息给售货机管理系统102。
然后,如804处所示,可以由售货机600接收从售货机管理系统102生成的代码。如上文所述,可由售货机管理系统102生成生成的代码。当在806处消费者发起所请求物品的取回时,售货机600可以提示消费者经由消费者界面612键入生成的代码。售货机600然后可以在808处接收键入的代码。在810处,售货机600可以本地用生成的代码验证键入的代码。当验证键入的代码时,可以授权售货机600以例如经由售卖组件606释放所请求物品给消费者。然后在812处,售货机600可以传输具有键入代码和键入代码经验证的指示的通信给售货机管理系统102,使得售货机管理系统102接收用验证代码发起所请求物品的取回的指示。因此,售货机管理系统102可以发起交易的支付处理。
在814处,售货机600可以从售货机管理系统102接收验证代码的确认和已经发起所请求物品的支付处理以完成交易。来自售货机管理系统102的确认还可以包括来自售货机管理系统的授权以例如经由售卖组件606释放所请求物品给消费者。当最终在816处支付处理完成时,售货机600可以释放所请求物品给消费者。
在实例中,如果消费者从售货机600订购一个以上物品供取回,那么售货机600可以用来自消费者的键入代码确定相关联的订单号且可被编程以经由售卖组件606全部一次或以组为该订单号释放物品。例如,售货机600可以释放一组三个物品且然后在其释放额外物品之前等待这三个物品被移除以防止物品卡在或嵌在售货机600的售卖组件606中。如果消费者需要帮助被嵌在售货机600的物品或售货机600的另一功能问题,那么消费者可通过售货机600的消费者界面612或经由上述移动应用114而与售货机管理系统102通信。或者,售货机600和/或售货机管理系统102可以诸如经由电子消息与指派的分销代理108通信,以指示分销代理在售货机600处陪伴消费者。
所请求物品可被保留且存储在售货机600中达有限量时间,例如,多达15个营业日和6个双休日。指定拿取时间段可以由请求物品的消费者确定或可以是由售货机管理系统102或售货机600指定的默认时间长度。售货机管理系统102或售货机600可以发送提示通知给消费者或给接受者以从指定售货机取回物品。如果在指定时间段内未拿取物品,那么保留的物品可提供给请求和购买的其它消费者。在一些实施方案中,当预先贮存被排除在售货机中的一些的预先贮存的物品之外的一个或多个请求的定制物品时,所请求定制物品可返回售货机管理系统102、库存实体104、外部零售商116、或销售商,使得售货机600的存储区域608的一部分可用于物品。
图9示出图1所示分销系统中发现的售货机900的实例外部界面。售货机900可以具有屏幕界面912以显示消息给消费者。屏幕界面912可以是还可从消费者接收输入的触摸屏。在其它实施方案中,屏幕界面912可能只提供输出给消费者,且单独键盘(未示出)可能被提供给消费者以提供输入给售货机900。售货机900还可以包括存储多个物品的物品存储单元904。物品存储单元904可以不透明,使得所存储物品不可见以提供物品的安全、保护和保存,例如与显示在可见玻璃显示器中相反,由于其不可见而保持维生素在太阳光之外或阻止小型电子装置的盗窃。物品存储单元904可以通过释放机构906连接到分配机构908。例如,释放机构906可以是被配置来将具体物品从存储单元904释放且将其运输给分配机构908的机械手臂、钩或任何其它适当装置。然后分配机构被配置来将所请求物品提供给消费者供取回。
售货机900还可以包括支付界面以接受现金或信用卡910。或者在进行付款时,消费者可以以预注册账户信息登入,或经由屏幕界面912提供支付信息。此外,可在902中显示数字广告。数字广告可以基于各个因素被远程且即时操控和定制,诸如包括地理位置、天气和时间的环境因素和/或包括交易历史、物品库存等的交易因素。
在另一个实施方案中,消费者可能希望指定接受者接收作为礼品的所请求物品。因此,图10示出说明由售货机管理系统102实施以指定接受者接收作为礼品的物品且使得所述接受者能够自售货机110取回所述物品的实例方法的流程图。在1000处,消费者可以请求为接受者购买物品(例如礼品)。来自消费者的这个请求可以由售货机管理系统102接收且可以指示所请求物品将由接受者从售货机110取回。或者,可以经由由零售商116操作的零售网站106或移动应用114由消费者传输所述请求。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式传输请求。
在1002处,售货机管理系统102可以请求希望的拿取位置。希望的拿取位置可以是希望的地理区域。所希望的拿取位置可以由所述请求所来自的消费者指定,或是,售货机管理系统102可以将对希望的拿取位置的请求传输给接受者。因此,消费者可以为接受者指定所希望的位置,例如接受者办公室附近的售货机110。在其它实施方案中,接受者可以从售货机管理系统102接收已为他或她购买礼品,且他或她可以设置希望的位置以拿取礼品的通信。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式诸如通过零售网站106、链接或移动应用传输通信。
接着,基于从消费者或接受者接收的位置,售货机管理系统102可如1004处所示确定所述位置的预定接近度内的售货机子集110。售货机管理系统可识别地理区域内具有物品的售货机,且然后询问请求者(不管是消费者或是接受者)选择在所述地理区域内识别的售货机中的一个。售货机管理系统102还可以确定所述位置的预定接近度内的售货机子集110中是否贮存礼品。
在1006处,售货机管理系统102可将在所述位置的预定接近度内具有礼品的售货机子集110的清单传递给消费者或接受者。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式诸如通过零售网站、链接或移动应用传输通信。在起始礼品请求的消费者指定优选位置的实施方案中,售货机子集的清单被提供给消费者以选择指定售货机110。在当接受者指定优选位置的实施方案中,售货机子集的清单被提供给接受者以选择指定售货机110。
随后,在1008处由售货机管理系统在指定售货机110处保留礼品,使得其无法被另一消费者自售货机取回。然后在1010处,售货机管理系统102生成并传输礼品在指定售货机110处保留且可得到供接受者取回的消息给接受者。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS或任何其它适当通信或消息的形式诸如通过零售网站、链接或移动应用传输消息。
当在1010处通知接受者所请求物品可得到时,通知还可以包括生成代码。可由售货机管理系统102和/或零售商116生成生成的代码。生成的代码可以是如上文所述的字母数字代码或条形码。生成的代码对于交易、消费者、售货机和/或物品可以是唯一的。在其它实施方案中,生成的代码可以出于识别目的而与售货机、消费者、交易和/或物品相关联。在其它实施方案中,售货机管理系统102包括在与售货机通信时生成的代码以在1008处在售货机保留所请求物品。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS、移动应用114中可用的或任何其它适当通信或消息的形式传输通知。
为了发起从指定售货机110取回礼品,可以在接受者到达指定售货机时提示接受者键入生成的代码。在实施方案中,礼品可保留达有限时间量使得请求接受者在某个时间段内取回礼品。所述时间段可以是由售货机管理系统102或零售商116确定的默认时间段。或者,所述时间段可以由起始所述请求的消费者来确定。接受者可以经由指定售货机的外部界面提示,或在接受者的移动装置接近由蓝牙、近场通信(NFC)、射频集成装置(RFID)、无线网络或其它适当非接触通信检测的指定售货机时经由通过移动应用呈现在接受者的移动装置上的用户界面提示。为了键入生成的代码,接受者可以使用售货机的外部界面,诸如键盘或触摸屏以手动键入代码。在另一实施方案中,在接受者的移动装置上操作的移动应用可以例如经由蓝牙连接或其它无线通信将代码传递给售货机。一旦键入,指定售货机110就可以与售货机管理系统102通信,如在1012所示,以验证所生成的代码。一旦代码被验证,售货机管理系统102可以发起起始消费者的账户信息和支付信息的支付处理。
一旦发起支付(或在一些实施方案中,在验证代码之后),售货机管理系统102可以释放礼品供接受者取回。在售货机管理系统102以生成的代码发送通信到指定售货机的实施方案中,指定售货机可以在接受者键入代码以释放所述礼品时在本地验证所生成的代码。在售货机管理系统102使用起始消费者的账户信息和支付信息处理支付且指示从指定售货机110释放所述礼品给接受者时所述交易完成。取回礼品可以涉及接受者前往指定售货机以使所述礼品从售货机释放使得接受者可以将礼品带回家。释放礼品可包括将礼品分配给接受者,或为接受者解锁固定礼品的个人隔间或模块。
图11示出说明由消费者遵循以赠送物品给接受者的实例过程的流程图。在1100处,消费者可以浏览他或她的移动装置上的零售网站或移动应用。预先贮存物品可预先贮存在不同的售货机或符合条件的物品被传递到各个售货机可能有一个图标,说明他们有资格和/或在你的邮政编码中的一些售货机已经有贮存的选择的物品。
在1102处,消费者可以选择物品。在一些实施方案中,消费者可以被通知所选择物品的金额量并未证实将其装运到消费者的家庭交付地址。可能会提议消费者添加更多的物品以符合直接装运到他或她的家的最低阈值。或者,消费者可以得知售货机管理系统可以交付所请求物品给指定售货机为供消费者拿取。提供给消费者的售货机拿取装运成本可以是免费的(和对售货机管理系统有效地忽略不计)或相比如果消费者有该物品直接运到他或她的家显著减少。
一旦消费者确定用于购买和交付方法的请求物品,网站和移动应用可在消费者指定的位置的预定接近度内提供每个售货机的下拉菜单或清单。在1104中,消费者然后可选择在售货机处拿取所请求物品。
在1106处,然后可提示消费者是否所请求物品供她自己或他自己拿取,或者是否为供接受者拿取的礼品。在一些实施方案中,生成的代码被发送给消费者和/或接受者用于在售货机处验证交易。
图12示出说明由消费者遵循以经由售货机取回物品的实例过程的流程图。在所请求物品是接受者的礼品的另一个实施方案中,参考图12,在1200处,消费者可指示接受者的优选位置或者选择让接受者选择他或她的优选位置。在1202处,消费者或接受者可以接收在优选位置的预定接近度内、分别由消费者或接受者指定的具有所请求贮存物品的售货机清单。然后,消费者或接受者可以选择不同的指定售货机。
随后,在1204处,接受者可接收礼品可得到且在指定售货机处保留供给接受者的通知。所述通知可以包括接受者访问和取回礼品的生成代码。
消费者然后可以在1206处接收接受者发起用验证代码取回礼品的通知或通信。消费者可以在1208处接收支付信息的确认,且然后在1210将所请求物品释放给接受者以完成交易。
图13示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,接受者可经由其发起从售货机取回礼品。屏幕1304可以包括给接受者的消息,如1302所示指示消费者、物品和位置。所述消息还可以包括QR代码1304,或接受者可以用来在售货机处发起取回礼品的任何其它适当代码。QR代码或其它代码可以经由任何适当扫描界面诸如光学装置而可由售货机扫描。在另一实施方案中,接受者可以经由指定售货机的外部界面提示,或在接受者的移动装置接近由蓝牙、近场通信(NFC)、无线网络或其它适当非接触通信检测的指定售货机时经由通过移动应用呈现在接受者的移动装置上的用户界面提示。
在另一个实施方案中,消费者可以请求被排除在附近售货机110中的预先贮存物品之外的物品,或请求附近售货机110中当前未贮存的物品。图14示出说明由售货机管理系统实施以处理从售货机中的预先贮存物品中排除的物品的请求的实例方法的流程图。在1400处,售货机管理系统102可从消费者接收物品的请求。在1402处,然后可以基于消费者指定的优选位置确定售货机子集110。例如,售货机子集110可在优选位置的预定接近度内。预定接近度可以由消费者确定或是售货机管理系统102确定的默认值。
在1404处,识别售货机子集110的清单可被提供给消费者供指定售货机选择。清单可经由售货机管理系统或零售商运营的网页或移动应用显示给消费者。或者,可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS、社交网络帖子或任何其它适当通信或消息的形式在通信中提供清单。如1406处所示,当消费者从清单选择指定售货机110时,所述选择可被传输到售货机管理系统102。在售货机管理系统102接收指定售货机110的选择之后,售货机管理系统102可以在1408处识别指定售货机的已经由售货机管理系统102指派来监控、维护和交付物品到指定售货机110的对应分销代理108。
随后在1410处,售货机管理系统102可以指示对应分销代理108以合并装运将所请求物品和对应分销代理交付的其它物品交付给指派所述分销代理108的售货机子集110中的个别售货机。指令可以通过在任何适当通信网络上传递的电子传输诸如经由电信网络传输的电子邮件、文字或SMS而被提供给分销代理108。或者,指派给分销代理108的个别售货机的指令和指派可以经由邮政服务或任何适当邮件服务被传递给分销代理108。售货机管理系统102还可以呼叫分销代理108以使用售货机管理系统102的自动消息或代表而在电话上提供口头指令。然后,售货机管理系统102可以指示将包括所请求物品的物品合并装运给分销代理108。在一些实施方案中,交付给分销代理108可能涉及售货机管理系统102指示库存实体104装运物品。
在1412处,售货机管理系统102可以生成用于与所请求物品的交易相关联的代码。如上文所述,所述代码可以是例如随机生成的代码、条形码等。在一些实施方案中,可以使用交易、所请求物品、消费者和/或指定售货机的唯一识别符生成所述代码。
在生成代码之后,售货机管理系统102可以在1414处发送通信给消费者和/或指定售货机110。到指定售货机110的通信可以包括生成的代码。到消费者的通信可以包括所生成的代码,以及对消费者的所请求物品已经被交付且在指定售货机处就绪/保留供消费者拿取的通知。可以经由通信网络以电子邮件、即时消息、文字消息、SMS、社交网络帖子或任何其它适当通信或消息的形式传输通信。
在1416处,当消费者针对指定售货机110发起取回所请求物品时,指定售货机可以经由外部界面(如下文所述)提示消费者键入生成的代码。在一个实施方案中,售货机传输生成的代码给售货机管理系统102供验证。在其它实施方案中,指定售货机110在指定售货机处本地验证生成的代码。当所生成的代码被验证时,售货机管理系统102可授权指定售货机110将所请求物品释放给消费者。在又其它实施方案中,当所生成的代码被验证(或者由售货机管理系统102或指定售货机110验证),自动授权指定售货机100以释放所请求物品给消费者而无需来自售货机管理系统的其它指令或授权。
最后在1418处,在售货机管理系统102使用消费者的账户信息和支付信息发起交易的支付处理时,完成所请求物品的交易。在一些实施方案中,指定售货机然后将所请求物品释放给消费者。
根据本文所述实施方案,接受者或其它消费者可保留各种物品用于在售货机110处拿取以减少到消费者的装运成本。到售货机管理系统102和/或零售商116的减少操作、库存和交付成本还可显著减少。此外,售货机管理系统102和/或零售商116可以供应物品的更广泛选择。例如,消费者可不受限于预先贮存在特定位置中的具体售货机中或其预选的物品。消费者可以请求从售货机管理系统102和/或零售商116可用的任何物品使用分销代理交付到消费者选择的售货机,以使装运成本与当消费者请求直接交付到他的或她的家中时的装运成本相比有所降低。
图15示出说明消费者遵循以经由售货机取回物品的实例过程的流程图。在消费者她自己或他自己请求物品的实施方案中,参考图15,在1500处,消费者可以指示优选拿取位置。拿取位置可以被自动地检测为消费者的账单或装运邮政编码,或可以检测消费者的移动装置的GPS位置。或者,消费者可以手动地指定另一位置,诸如消费者将位于的未来位置。
然后在1502处,消费者可以接收贮存所请求物品的售货机清单,其是在优选位置的预定接近度内。消费者然后可以在1504处选择指定售货机。
随后在1506处,消费者可以接收所请求物品可得到且在指定售货机处给消费者保留所请求物品的通知。所述通知可以包括使消费者访问并取回所请求物品的已生成代码。
消费者然后可以在1508处前往指定售货机,且在1510处输入已生成代码。当验证所输入代码时,在1512处,消费者可以接收已验证所输入代码且已发起所请求物品的取回的另一通知或通信。消费者可以在1514处接收支付信息的确认,且然后在1516处释放所请求物品以完成交易。
如本文中描述,在一些实施方案中,在移动装置上操作的移动应用可以由消费者使用来进行所请求物品的交易。例如,可以使用移动应用进行图11、图12和图15中描述的步骤中的任一个。
图16示出接受者可经由其发起从售货机取回礼品的实例移动装置。移动装置1600可以包括处理器装置1612和非暂时性计算机可读取介质1624。处理器装置1612可以操作地耦合到数个硬件组件。例如,处理器装置1612可以耦合到输入/输出装置1604(例如键盘)和显示器1606(例如LCD屏幕)以对消费者提供界面。为了与网络通信并传输和接收数据,处理器装置1612还可以耦合到天线1602或射频集成装置1608(RFID)。移动装置1600可以被配置来连接到互联网、Wi-Fi或其它电信网络。移动装置还可以被配置来经由蓝牙进行连接。为了确定移动装置的位置,可以存在全球定位系统(GPS)模块1610。
处理器装置1612还可以耦合到数据存储区1610,其存储关于移动装置和/或消费者的信息。例如,移动装置识别号(例如,IMEI)或移动装置识别符(例如,电话号码)。此外,计算机可读介质1624可以包括若干软件模块,其包括可由处理器装置执行以进行上述功能中的一个或任一个的代码。例如,计算机可读介质1624可以包括操作系统模块1616、位置引擎1618、移动应用引擎1620和通信引擎1622。位置引擎1618可以与GPS模块1610通信以确定并传输移动装置的位置。移动应用引擎1620可以在由操作系统模块1616维护的操作系统上操作移动应用以进行至少图11、图12和图15中描述的功能。移动装置1600可被配置成使用通信引擎1622传输并接收消息、通信和数据。
图17示出根据至少实施方案的呈现在移动装置上的移动应用的实例用户界面,消费者可经由所述用户界面从其中选择取回物品的售货机。例如,消费者可以启动他的或她的移动装置(例如,移动电话、平板计算机)上的移动应用或者查看由示出截图1700的售货机管理系统操作的网站。消费者可以从膝上型计算机、移动装置或能够通过有线或无线连接而连接到互联网的任何其它计算装置查看网站。如图17中所示,可以用搜索框1702提示消费者。消费者可以将密码、具体物品、类别、类型、价格、识别号等输入到搜索框1702中。例如,如图17中所示,在搜索框1702中,消费者可以搜索“100美元以下的平板计算机”。搜索查询的其它实例可以是“有机狗粮”、“25美元以下的礼品”、“ISBN123456789”、“SanFrancisco的XYZ品牌服装”或具有基于消费者偏好的任何数量的约束或限制的任何其它适当搜素查询,包括但不限于价格、类别、产品信息、识别符、位置等。
在实施方案中,可以自动地检测消费者的位置。例如,在诸如移动智能电话的移动装置上,GPS可以用来确定消费者在街道上的位置。在另一实例中,可以从消费者正使用来访问网站的计算机确定IP地址或其它位置识别信息。当确定消费者的位置时,可以在1704中给消费者提供基于搜索查询的有关物品的清单和售货机的最近位置的清单1710。有关物品的清单可以包括物品名称和价格或任何其它有关信息。在一些实施方案中,消费者可以点击物品以获得更多物品信息,诸如评论和详细描述。相距消费者位置的最近售货机的清单1710可以包括相距消费者1708的距离,且所述清单可以按照距离来布置。例如,最近售货机有0.5英里远且可以被首先列出,且有5英里远的另一售货机被最后列出,如按照距离1708布置的清单1710中所示。
每一售货机可以具有使消费者在指定售货机处保留物品的选项,如由1706所示。消费者可以经由使消费者使用鼠标点击或使用他的或她的手指在触屏上选择的链接或按钮或使消费者选择在1706中保留的选项的任何其它适当方法来保留物品。保留选项1706还可以给消费者提供其它细节,例如哪些有关物品在所述售货机处是可得到的以及相关联保留费用。例如,消费者可以希望走到远离消费者位置0.5英里的最近的售货机,售货机A。消费者能够选择售货机A并查看结果物品清单1704中所示的哪些平板计算机版本在售货机A处是可得到的。消费者可以具有以5美元保留费用在售货机A处保留75.99美元的平板计算机型号200的选项。如果消费者希望更低的保留费用,那么消费者可以选择另一售货机(诸如1英里远的售货机B)来查看平板计算机型号200是否是可得到的且只支付3美元的保留费用。或者,消费者还可以选择另一有关物品(诸如99.99美元的平板计算机豪华版)且在5英里远的售货机C处只支付2美元保留费用。因此,消费者灵活地选择要购买哪些有关物品、去哪里购买并拿取物品和以什么总价(包括保留费用)来购买。在其它实施方案中,可以没有保留费用。保留费用可以基于消费者的位置、交易信息(例如,物品价格)、便捷性、位置和/或任何其它变量来确定。在另一实施方案中,相同物品在不同的售货机和位置处可以具有不同价格。
图18示出根据至少实施方案的呈现在移动装置上的移动应用的实例用户界面,消费者可经由所述用户界面决定将物品存放在售货机处达预定时间量而不购买物品。在消费者选择物品(诸如1英里远的售货机B处的75.99美元的平板计算机型号200)之后,消费者可以具有移动应用上的截图1800或网站上的类似网页。消费者可以被呈现“登入以保留和购买”选项1802或只将物品存放达预定时间量的选项,例如“存放4小时”选项1804。当消费者选择“存放4小时”1804时,消费者可以将物品存放预定时间量使得当时间窗口消逝时,不再保留物品并可以由另一消费者购买或保留物品。例如,可以保留75.99美元的平板计算机型号200而不处理任何支付信息或发起任何支付过程直到消费者在4小时内发起平板计算机型号200的取回为止。然而,如果消费者未能在4小时内发起平板计算机型号200的取回,那么另一消费者可以保留并购买平板计算机型号200。
当消费者选择“登入以保留和购买”1802时,图19的截图1900然后可以被提供到消费者。图19示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其选择购买选项。可以存在使消费者购买所请求物品并发起支付的多个选项。一个选项可以是“以现有账号登入”1902。例如,如先前描述,消费者可以向售货机管理系统和/或提供所请求物品的零售商预注册。消费者可以选择1902并以他的或她的预注册账号信息来登入,其中支付过程是以与消费者的注册相关联的保存信息(例如,保存的信用卡、账单地址等)来发起。如果消费者没有预注册且没有售货机管理系统和/或零售商给予的现有账号,那么消费者还可以选择“创建新账号”1904。当选择“创建新账号”1904时,可以提示消费者提供向售货机管理系统和/或零售商保存的各种账号和支付信息。另一选项可以是用客人账号购买和“无账号购买”1906。可以提示消费者提供没有为未来交易而保存的支付信息。被提供给消费者的另一选项可以是“存放”1908,其中消费者被提示提供支付信息,但是保留物品而不处理支付信息直到发起取回为止,且然后当消费者走到售货机以发起所请求物品的取回时发起支付过程。
图20示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其指示他或她在售货机处取回物品。在如图11中所示般已经购买请求物品或将物品搁置之后,消费者然后可以走向指定售货机。当在售货机处发起所请求物品的取回时可以在消费者的移动装置上给他或她提供实例截图2000。截图2000可以示出订单号2002,包括所请求物品和相关物品信息2008、位置2004和订单状态2006。当消费者在售货机处时,消费者可以点击“在售货机处”2010,且移动装置上的移动应用上可以显示代码(未示出)。代码可以是快速响应(QR)代码或任何其它矩阵或二维条形码、一维条形码、字母数字代码或任何其它适当代码。代码可以由售货机扫描,或可以由消费者手动键入到售货机上的屏幕界面或键盘中。订单状态2006然后可以从“待定”变为“准备拿取”或“已在2013年7月8日下午7:30拿取”。订单状态2006可以实时更新。例如,如果所请求物品需要被交付到指定售货机,那么所述状态可以指示订单在变为“准备拿取”之前“正在运输中”。
图21示出在移动装置上呈现的移动应用的实例用户界面,消费者可经由其搜索售货机。在一些情形中,消费者可以不具有具体物品或与所述物品相关联的其它搜索查询。在实施方案中,消费者可以基于位置搜索售货机。截屏2100示出消费者首先基于位置请求物品的实例方法。如图21所示,在截屏2102中,消费者可能希望找寻最近售货机。例如,消费者可能正要访问消费者不熟悉的另一城镇中的阿姨,但是将有可能购买礼品带给他的或她的阿姨。消费者可以键入地址、邮政编码或城市,例如他或她阿姨的地址或城市。或者,如果在他的或她的移动装置上,消费者可以选择“用户当前位置”2106以自动地检测他的或她的GPS位置。然后在2110中可以显示最近的售货机。
随后,当消费者选择所得最近的售货机(在这个实例中,123MainSt.)时可以显示截图2104。在这个实例中,截屏2104可以通过显示地址来指示指定售货机2112。在另一实施方案中,可以显示售货机的识别符或位置(例如,PowellSt.BARTStation售货机)。售货机中出售或请求的最多的物品清单可列于2116中。在清单2116中,消费者还可以在搜索框2114中提供搜索查询。物品清单2116可以包括按照欢迎度排列的前50或100物品,且包括贮存在2112指示的售货机中的每一物品的数量。可以显示其它信息,诸如价格。此外,消费者可以选择物品来查看额外细节,诸如评论、图像和/或物品描述。
然后,图22示出在售货机上呈现的实例用户界面,消费者可经由其扫描或键入代码以发起从所述售货机取回物品。在消费者从清单2116选择物品之后,消费者可以接收QR代码或所生成代码且走近2112中指示的售货机。售货机可以在屏幕界面上显示“扫描QR代码”2210。在另一实施方案中,例如,如果所生成代码是一系列字母数字字符,那么售货机可以提示消费者“键入代码”2212。售货机可以被配置来扫描其它一维和二维条形码或其它适当条形码或图像。售货机然后可以给消费者提供“选择并立刻购买”选项2214,且随后将所请求物品释放并分配给消费者。或者,消费者可以选择再次搜索2216且被提供“搜索框”2218以对消费者正之与交互的指定售货机或其它售货机中的物品提供搜索查询。或者,消费者可以走到图21的截图2104处,但是被显示在售货机屏幕界面上。
如本公开中本文所描述,许多优点和益处是通过将所请求物品交付到售货机以让消费者或接受者拿取来实现。例如,由于到售货机网络的合并装运涉及分销代理的网络,售货机管理系统和/或零售商可对消费者收取较低的装运费。因此,消费者可获得关于物品的较低总的实际售价,因为零售商或售货机管理系统不再需要运行或支付到家中的个别装运。因此,本文中描述的售货机管理系统给大量消费者提供各种物品的有效、成本降低、方便且流线型分销。
在当前电子交易中,如果消费者购买特殊物品或如果购买总量超过最小阈值,那么许多网络零售商可以提供免费装运。例如,消费者只可以被提供对促销物品的免费装运(例如,购买免费装运的特定品牌的所有鞋子)或消费者可以接收对超过25美元的所有订单的免费装运。然而,在本公开中,消费者可以请求不一定超过包括性或自动免费装运的最小阈值的单个物品,但是可以通过选择将所请求物品交付到指定售货机以供拿取而非支付将其个别交付到消费者家中的所有装运来接收降低的装运成本。
根据本文中描述的实施方案,最终消费者(例如,消费者、接受者)能够具有多个物品以在定制指定位置处拿取以减小消费者的装运成本。还可以显著地减小对售货机管理系统和/或外部零售商的精简操作、库存和交付成本。此外售货机管理系统和/或外部零售商可以提供更广的物品选择。例如,消费者不一定被限于基于交易数据分析确定用于特定位置中的具体售货机的预先贮存物品。消费者可以请求可使用分销代理交付到消费者选择的指定售货机的任何物品,以使装运成本与消费者将所请求物品直接交付到他的或她的家中相比有所降低。
此外,对消费者的额外益处包括售货机管理系统与售货机可能所处并维持在其中的其它实体之间的平衡伙伴关系。例如,诸如可以为售货机所处的企业提供优惠券和折扣的促销以激励消费者选择企业处的售货机。此外,企业被激励来托管并维护售货机管理系统的售货机,因为其可以增加到企业的消费者流动和与所提供促销的潜在交易。
售货机管理系统提供具有消费者便捷性和优势的可持续企业模型以使多个物品的装运对于售货机管理系统和/或零售商来说更有利可图,同时将到消费者的装运成本保持为低。因此,更多种物品可在消费者、销售商/零售商和售货机管理系统在使用分销代理情况下的合理参数内被交付给任何消费者。
在简化实例中,分销代理可以被指派到指定地理位置中的100个售货机。分销代理可以负责将预先贮存物品(诸如每日服用的维生素包)交付到100个售货机。售货机管理系统或维生素提供商将个别维生素包提供到当地区域内的100个售货机或将数百个维生素包交付到可以或可以不在同一当地区域内的多个个别消费者将极为昂贵。因此,售货机管理系统或维生素提供商可以将数百个维生素包的合并装运交付到分销代理。分销代理可以将装运分成分销代理被指派维护的100个售货机中的每一个的适当数量。例如,位于交通堵塞区域(例如,业务繁忙区域中的市中心)中的售货机可以贮存的维生素包多于更偏远区域(例如,郊外住宅区)中的售货机。
售货机管理系统或零售商(例如,维生素提供商)不能永远有利可图地交付到个别消费者的每个家中或具有不同库存的100个个别售货机,因此整个装运被合并到分销代理。因而,分销代理将所请求物品交付到“最后一英里”。
在一些实施方案中,当所请求物品包括在通常可在多个联网售货机中的一些售货机处获得的预先贮存物品中时,售货机管理系统可以给消费者提供24小时便利、自发的“现场”物品购买且招致在方便消费者的定制位置处以较低价格从数百万物品中拿取物品。
在替代实施方案中,外部零售商或销售商可以提供物品以供售货机管理系统分销。销售商和零售商还受益于多个联网售货机和分销代理的使用,因为销售商和零售商可提供被交付到多个场所内的消费者的多种物品(包括极低价物品)且不增加其交付和装运操作成本。
售货机管理系统结合其销售商提供大量物品(包括通常太昂贵而不能直接装运到消费者家中的低价物品)。消费者可订购一个低价物品或多个合格预先贮存物品并将其发送到指定售货机。售货机管理系统可以管理扩大地理位置中的多个联网售货机,例如包括20,000个售货机。当在消费者指定售货机处拿取所请求物品时,所请求物品的交付对于消费者来说可以是免费的。售货机管理系统可衡量这种基础设施且能够降低数百万物品的价格,因为物品的合并装运被交付到在具体地域中工作且维护/管理由售货机管理系统管理的多个售货机的个别分销代理。
根据至少一个实施方案,多个联网售货机中的售货机所鼓励并对消费者实现的益处包括可获得、预先贮存且立即到消费者的至少多种和多个物品。售货机可以被配置来存放数百个指定大小和重量的物品。此外,由于分销代理的网络的基础设施给个别售货机提供日常交付且以合并方式接收交付,通过在消费者与售货机管理系统和/或零售商之间共享装运成本将装运成本节约传到消费者,因此给所请求物品创建更低价格。售货机还在售货机的存储区域中的可用空点中提供“现场”和高需求周转物品。
在额外实施方案中,当消费者在售货机处取回最初请求物品时,售货机还可以给消费者提供关于要另外购买的这些“现场”物品的建议和评论。售货机允许消费者24小时安全访问所请求物品和访问预先贮存在售货机中的其它物品。还通过使售货机与其中可以使用预注册的现有消费者账号的售货机管理系统直接发起支付处理来实现消费者的便利性。一些实施方案可以涉及移动装置,其中消费者可以利用在移动装置上操作的移动应用来进行交易以在售货机处请求物品。在其它实施方案中,可以在膝上型计算机、台式计算机或能够连接到互联网的其它装置上通过互联网对所请求物品作出请求。消费者的现有账号可以由移动装置访问,或可以在台式或膝上型计算装置或任何适当装置上访问。
从消费者的移动装置中,消费者能够查看并浏览在移动装置上操作的移动应用中的物品且可搜索所有售货机来寻找所请求物品。例如,消费者可以在所有药店关闭时在上午2点请求婴儿的药物、在消费者飞抵新城市进行业务会面时在下午9点请求剃须刀,或物品中必不可少的新平板模型且这是在圣诞节早上。售货机的便利位置可以在零售购物中心、银行停车场和加油站中-可能已经被消费者经常出入的位置。此外,交付到售货机和从售货机拿取对于售货机管理系统和/或零售商/销售商来说可以是忽略不计的,使得消费者本质上接收所请求物品的免费交付。
由售货机管理系统提供的其它特征包括以下选项:消费者请求物品给接受者作为礼品以立即实时交付到另一位置中的另一售货机。接受者或消费者能够立即在指定售货机处订购并拿取所请求物品。
此外,没有向售货机管理系统注册的消费者或提供零售商可以进行交易。因此,消费者不一定需要预注册。因而,没有预注册账号的消费者、访问另一国家的消费者或当前没有访问他的或她的信用卡的消费者可经由互联网或移动应用请求物品到指定售货机,且在拿取期间在售货机处为所请求物品支付现金。售货机可以被配置来接受对所请求物品的现金支付且以电子邮件将发票发送到消费者。在实例中,售货机可以共置于银行处,且ATM机可以位于售货机附近以方便消费者对所请求物品进行现金支付。
在另一实施方案中,售货机可与其位置处的另一企业共同促销。例如,如果消费者选择咖啡店外面的售货机,那么售货机管理系统可以与咖啡店共同促销以在售货机处提供促销使得在下午2点与6点之间,当消费者拿取他的或她的请求物品时,售货机可发出电子邮件或给所述咖啡店处订购的饮料打印2.00美元的优惠券。
此外,在另一实施方案中,且如图9中所示,售货机可以提供可以由售货机管理系统操控并远程定制的数字广告(例如,发光广告902)。广告可以基于售货机的位置、物品的当前库存和/或指定售货机处的最畅销物品的交易历史和分析来定制。例如,如果特定物品(诸如雨伞)已售完,那么售货机可以针对次级替代物品(诸如斗篷)操控其广告。在另一实例中,位于体育馆处的售货机可以显示关于体育用具、所述区域中的酒吧/餐馆等的更多广告。在其它实施方案中,广告可以基于环境因素(诸如地理位置、天气和时间)而远程且立即定制。例如,所发行的新书的广告可以展示在受欢迎的送礼节日(诸如圣诞节)期间。
在另一实施方案中,无线(例如,Wi-Fi)服务可以被提供在售货机处使得消费者可以支付费用来访问售货机处的Wi-Fi热点。免费或减价Wi-Fi服务可被提供给通过售货机购物的消费者。消费者可以支付来自于售货机的Wi-Fi服务(按月或按次付费)且访问附近的互联网,例如他或她停在售货机位置的停车场中的汽车中的互联网。
根据至少一个实施方案的售货机管理系统中的售货机的益处包括以低成本分销并提供多种物品和额外接受现金支付的能力。低装运成本可通过售货机管理系统将有效合并装运提供到分销代理而实现,所述分销代理然后可以将个别物品交付到个别多个售货机。
尤其可以增加低成本物品的销量,如果低成本物品被个别地直接装运到消费者家中,那么其由于与低价物品的个别装运相关的高装运和操作成本而无法有利可图地出售。因此利用售货机,低成本物品可以安全方式分销并出售到消费者。高成本物品鼓励甚至更多装运成本节约。因此,实施方案和由实施方案实现的优势可被扩展到低和高成本物品两者的分销且为低和高成本物品两者的分销所鼓励。
此外,可以快速地放置和移除个别售货机。售货机可以被放置在更偏远的地理位置中,因为其可自主操作而不需要持续的人员监督,这不同于需要构造和人员干预/操作的大量区域的实体店位置。或者,售货机可以被放置在可每天24小时且一周7天提供对消费者的便利访问的位置中,而商店位置(例如,实体零售位置)受到操作时间限制。因此,售货机基础设施可以快速更新和修改且将多个物品自主分销到消费者不太贵。售货机可以与多个企业一起便利地放置,例如,与加油站、咖啡店、便利店和银行创建伙伴关系以给消费者提供其它服务、折扣和便利。售货机管理系统可与大型加油站运营商合作以在消费者使用售货机时给予一加仑石油的折扣。托管售货机的企业还可以获益于扩大业务和来自于从售货机取回物品的消费者的访问。在一些实施方案中,商人(例如,企业)和售货机管理系统可以具有共生关系使得商人可充当售货机管理系统的分销代理以给售货机进货,同时售货机管理系统给商人提供增加的流量和业务。
售货机管理系统的其它应用可以被扩展和应用到诸如处方药和健康/美容产品的任何适当物品。独立药店业主可以使用售货机作为24小时拿取场所以使消费者访问如一瓶泰勒诺、发胶、刷子等的产品来充当分销代理和/或托管售货机。售货机处的立即访问和拿取可以快于邮件订单且在消费者区域本地。在实施方案中,消费者可以将他或她的药方提供给售货机管理系统和/或药店提供商,因此供应消费者的药方
图23说明根据各个实施方案的用于实施各个方面的示例性环境的方面。如将明白,虽然基于网络的环境是用于解释目的,但是可以适当使用不同环境来实施各个实施方案。所述环境包括电子客户端装置2302,其可包括任何适当装置,所述装置可操作地通过适当网络2304发送和接收请求、消息或信息且将信息返回传递到装置的用户。这些客户端装置的实例包括个人计算机、蜂窝电话、手持式消息传递装置、膝上型计算机、机顶盒、个人数据助手、电子书阅读器等。网络可包括任何适当网络,包括内部网、互联网、蜂窝网络、局域网或任何其它这种网络或其组合。用于这种系统的组件可至少部分取决于选定的网络和/或环境的类型。用于经由这种网络通信的协议和组件是众所周知的且将不会在本文中详细地讨论。通过网络进行的通信可由有线或无线连接和其组合实现。在这个实例中,网络包括互联网,因为环境包括网络服务器2306用于接收请求且响应于此而提供内容,但是对于其它网络,如所属领域一般技术人员将明白可使用提供类似目的的替代装置。
说明性实施方案包括至少一个应用服务器2308和数据存储区2310。应了解,可存在多个应用服务器、层或其它元件、过程或组件,其可以呈链状或以其它方式配置,可交互以执行诸如从适当数据存储区获得数据的任务。如本文中使用,术语“数据存储区”是指能够存储、访问和检索数据的任何装置或装置组合,其可以包括任何标准、分布式或群集环境中的任何组合和数量的数据服务器、数据存储区、数据存储装置和数据存储介质。应用服务器可包括用于按照需要与数据存储区集成以执行客户端装置的一个或多个应用的各个方面、处置应用的大多数数据访问和业务逻辑的任何适当硬件和软件。应用服务器协同数据存储区提供访问控制服务,且能够生成将传送给用户的诸如文字、图形、音频和/或视频的内容,其可以通过网络服务器以超文本标记语言(“HTML”)、可扩展标记语言(“XML”)或这个实例中的另一适当结构化语言的形式服务于用户。所有请求和响应的处置以及客户端装置2302与应用服务器2308之间的内容传递可由网络服务器处置。应了解,网络和应用服务器不一定是必需的且只是实例组件,因为本文中讨论的结构化代码可在如本文中别处讨论的任何适当装置或主机上执行。
数据存储区2310可包括多个单独的数据表、数据存储区或用于存储与特定方面有关的数据的其它数据存储机构和介质。例如,所示出的数据存储区包括用于存储可用来为生产方提供内容服务的生产数据2312和用户信息2316的机构。数据存储区还被示为包括用于存储日志数据2314的机构,其可用于报告、分析或其它这样的目的。应了解,可存在可能需要存储在数据存储区中的许多其它方面,诸如页面图像信息和访问权信息,其可适当存储在上文列出的机构或数据存储区2310中的额外机构中的任何一个中。数据存储区2310可通过与其相关的逻辑而操作以从应用服务器2308接收指令且响应于此而获得、更新或以其它方式处理数据。在一个实例中,用户可能提交对某个类型的项的搜索请求。在这种情况下,数据存储区可访问用户信息以验证用户身份且可访问目录详细信息以获得关于所述类型的项的信息。所述信息然后可诸如以列出在用户能够经由用户装置2302上的浏览器查看的网页上的结果被返回到用户。在浏览器的专用页面或窗口中可查看特定感兴趣的项的信息。
每个服务器通常将包括提供用于所述服务器的一般管理和操作的可执行程序指令的操作系统,且通常将包括存储指令的计算机可读存储介质(例如,硬盘、随机存取存储器、只读存储器等),所述指令在由服务器的处理器装置执行时允许服务器执行其期望功能。用于服务器的操作系统和一般功能的适当实施方式是已知的或可市售,且轻松由本领域的普通技术人员尤其根据本文中的公开内容而实施。
一个实施方案中的环境是利用经由通信链路、使用一个或多个计算机网络或直接连接而互连的多个计算机系统和组件的分布式计算环境。然而,本领域的普通技术人员将明白,这种系统可同样充分在具有少于或多于图23中示出的组件数量的组件数量的系统中操作。因此,图23中的系统2300的描述本质上应被视为说明性的且不限于本公开内容的范围。
各个实施方案还可在多种操作环境中实施,在一些情况下,所述操作环境可包括一个或多个用户计算机、计算装置或可用来操作多个应用中任一的处理装置。用户或客户端装置可包括多个通用个人计算机中任一,诸如运行标准的操作系统的桌上型或膝上型计算机,以及运行移动软件且能够支持多种联网和通讯协议的蜂窝式、无线和手持装置。这种系统还可包括运行多种市售操作系统中的任何一个和为了诸如开发和数据存储管理的目的而运行其它已知应用的多个工作站。这些装置还可包括其它电子装置,诸如虚设终端、瘦客户端、游戏系统和能够经由网络进行通信的其它装置。
大多实施方案利用所属领域技术人员熟悉的至少一个网络以支持使用各种可商购协议中的任一个的通信,诸如传输控制协议/互联网协议(“TCP/IP”)、开放式系统互联(“OSI”)、文件传送协议(“FTP”)、通用随插即用(“UpnP”)、网络文件系统(“NFS”)、通用互联网文件系统(“CIFS”)和AppleTalk。所述网络可为(例如)局域网、广域网、虚拟专用网络、互联网、内部网、外部网、公共交换电话网络、红外线网络、无线网络和其任何组合。
在利用网络服务器的实施方案中,网络服务器可运行多种服务器或中间层应用中的任何一个,包括超文本传送协议(HTTP)服务器、FTP服务器、通用网关接口(CGI)服务器、数据服务器、Java服务器和业务应用服务器。服务器还可以能够响应于来自用户装置的请求而通过(诸如)执行一个或多个网络应用执行程序或脚本,所述一个或多个网络应用可以被实施为以任何编程语言(诸如C、C#或C++)或任何脚本语言(诸如Perl、Python或TCL)以及其组合编写的一个或多个脚本或程序。服务器还可以包括数据存储服务器,包括但不限于可从商购的服务器。
所述环境可包括多种数据存储区和如上文讨论的其它存储器和存储介质。这些可驻留在多个位置中,诸如一个或多个计算机本地的(和/或驻留在其中的)或跨网络远离任何一个或所有计算机的存储介质上。在特定实施方案集合中,所述信息可以驻留在为本领域的普通技术人员所熟悉的存储区域网络(SAN)中。类似地,用于执行属于计算机、服务器或其它网络装置的功能的任何必要文件可以适当存储在本地和/或远程。当系统包括计算机化装置时,每个这样的装置可包括可经由总线电耦合的硬件元件,所述元件包括(例如)至少一个中央处理单元(CPU)、至少一个输入装置(例如,鼠标、键盘、控制器、触摸屏或小键盘)和至少一个输出装置(例如,显示装置、打印机或扬声器)。这样的系统还可以包括一个或多个存储装置,诸如磁盘驱动器、光学存储装置和固态存储装置,诸如随机存取存储器(“RAM”)或只读存储器(“ROM”),以及可移动介质装置、存储卡、闪存卡等等。
这些装置还可包括计算机可读存储介质阅读器、通信装置(例如,调制解调器、网卡(无线或有线)、红外线通信装置等等)和如上文描述的工作存储器。计算机可读存储介质阅读器可与计算机可读存储介质连接或被配置来接收计算机可读存储介质,其表示远程、本地、固定和/或可移动存储装置以及用于临时和/或更永久地包括、存储、传输和检索计算机可读信息的存储介质。所述系统和各个装置还通常将包括多个软件应用、模块、服务或位于至少一个工作存储器装置内的其它元件,包括操作系统和应用程序,诸如客户端应用或网络浏览器。应明白,替代实施方案可以具有来自上文描述的数种变动。例如,还可能使用定制硬件和/或可能在硬件、软件(包括移动软件,诸如小应用)或其两者中实施特定元件。此外,可以采用到诸如网络输入/输出装置的其它计算装置的连接。
用于包括代码或代码部分的存储介质和计算机可读介质可包括本领域中已知或使用的任何适当介质,包括存储介质和通信介质,诸如但不限于以用于存储和/或传输信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据)的任何方法或技术实施的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质,包括RAM、ROM、电可擦除可编程只读存储器(“EEPROM”)、快闪存储器或其它存储器技术、光盘只读存储器(“CD-ROM”)、数字通用光盘(DVD)或其它光学存储装置、磁带盒、磁带、磁盘存储装置或其它磁性存储装置或可用来存储所需信息且可由系统装置访问的任何其它介质。基于本文提供的公开和教导,所属领域技术人员应明白实施各个实施方案的其它方式和/或方法。本文所述的计算机实施方法的方面可由包括由一个或多个处理器执行时进行所述方法的指令的计算机程序产品实施。计算机程序产品可以包括承载指令的非有形存储介质
可以由设计来执行本文所述功能的诸如通用处理器装置、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑装置、分立门或晶体管逻辑、分立硬件组件或其任何组合的机器实施或执行结合本文公开实施方案所述的各种说明性逻辑块和模块。通用处理器装置可以是微处理器,但是在替代方式中,处理器装置可以是控制器、微控制器或状态机、其组合等等。处理器装置可以包括被配置来处理计算机可执行指令的电路。在另一实施方案中,处理器装置包括进行逻辑操作而不处理计算机可执行指令的FPGA或其它可编程装置。处理器装置还可以实施为计算装置的组合,DSP和微处理器的组合、多个微处理器,一个或多个微处理器结合DSP核心,或任何其它这类配置。虽然本文主要相对于数字技术进行描述,但是处理器装置还可以包括主模拟组件。例如,可在模拟电路或混合模拟与数字电路中实施本文描述的一些或全部信号处理算法。一种计算机环境可以包括任何类型的计算机系统,举例而言,包括但不限于基于微处理器的计算机系统、主机计算机、数字信号处理器、移动计算装置、装置控制器或器械中内的计算引擎。
本说明书和附图因此被视为说明性而不是限制意义。然而,将明白,在不脱离本公开的由权利要求书和以下条款中说明的更广泛精神和范围的情况下,可以对本发明作出各种修改和改变。
其它变动是在本公开的精神内。因此,虽然所公开技术具有各种修改和替代结构,但是其某些所说明的实施方案在图中示出且已在上文加以详细描述。然而,应了解,并无将本公开限于所公开的一个或多个具体形式的意图,相反地,意图将涵盖落在如随附权利要求书中界定的本公开的精神和范围内的所有修改、替代结构和等同物。
除非本文中另有指示或上下文明显矛盾,术语“一个(a和an)”和“所述”以及描述所公开实施方案的上下文中(尤其以下权利要求书的上下文中)的类似参考对象的使用被解释为涵盖单数和复数两者。除非另有说明,否则术语“包括(comprising)”、“具有”、“包括(including)”和“包含(containing)”仍然被解释为开放式术语(即,意指“包括但不限于”)。即使存在一定干预,术语“连接”仍然被解释为部分或完全包括在……内、附接到……或连结在一起。除非本文中另有指示,否则本文中的值范围的叙述仅仅预期用作单独参考落在所述范围内的每一分开值的速记方法,且每一分开值被并入本说明书,如同其在本文中单独叙述一样。除非本文中另有指示或上下文明显矛盾,否则可以任何适当次序执行本文中描述的所有方法。本文中提供的任何和所有实例或示例性语言(例如,“诸如”)的使用仅仅预期更好地说明本公开的实施方案且除非另有说明,否则不会限制本公开的范围。说明书中的语言不应被解释为将任何未说明元件指示为本公开的实践所必不可少的。
本文中描述了本公开的优选实施方案,其包括发明者已知实行本公开的最佳模式。所属领域一般技术人员在阅读前述描述时可以明白所述优选实施方案的变动。发明者希望所述领域技术人员适当采用这些变动,且发明者期望本公开的实践并不限于本文中具体描述的。因此,本公开包括适用的法律所允许的所附权利要求书和下文说明的条款中列举的主题的所有修改和等同物。此外,除非本文中另有指示或上下文明显矛盾,否则本公开涵盖其所有可能变动中的上述元件的任何组合。
包括本文中特此引用的公开出版物、专利申请和专利的所有参考均以引用方式并入,这种参考等同于每份参考文件单独地且明确地指示为以引用方式并入且在本文中全部被陈述。
条款1.一种用于针对多个物品预先贮存可用于购买的多个售货机中存储的物品与便携式装置进行交易的计算机实施方法,所述方法包括:
在消费者的便携式装置处生成请求以进行所请求物品的交易;
将包括所请求物品的请求从便携式装置传输到售货机管理系统;
在便携式装置处接收识别多个售货机中的在一个位置的预定接近度内的售货机子集、包括在所述售货机子集预先贮存的多个物品中的所请求物品的信息;
在便携式装置处从消费者获得来自所述售货机子集的指定售货机的选择;
将指定售货机的选择从便携式装置传输到售货机管理系统以在指定售货机处保留所请求物品;
在便携式装置处接收对所请求物品交易唯一的代码,所述代码指示所请求物品被保留在指定售货机处;
使用便携式装置提供代码给指定售货机以发起所请求物品的取回;和
在便携式装置处接收在验证所述代码、完成所述交易的支付过程和从所述指定售货机取回所述请求物品之后指示所述交易完成的确认。
条款2.根据条款1的计算机实施方法,其中所请求物品保留在指定售货机处达预定时间量。
条款3.根据条款1的计算机实施方法,其中所述位置或所述预定接近度中的至少一个由消费者确定。
条款4.根据条款1的计算机实施方法,其中所述位置由消费者的便携式装置自动确定。
条款5.根据条款1的计算机实施方法,其中消费者是第一消费者且计算机实施方法还包括:
在第一消费者的便携式装置处生成识别所请求物品和第二消费者取回所请求物品的请求;和
在第一消费者的便携式装置处接收所请求物品已经被传递到第二消费者的确认。
条款6.根据条款5的计算机实施方法,其还包括:
在第一消费者的便携式装置处接收第二消费者已经从指定售货机取回所请求物品的确认。
条款7.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
从售货机管理系统接收对由消费者下的物品订单唯一的代码,其中所述代码指示所述物品保留在由消费者从多个售货机中选择的售货机处,其中所述物品保留自在下物品订单之前选择用于存储在指定售货机中的多个物品,且其中多个物品由指派给售货机的分销代理分销给售货机;
经由无线通信提供代码给指定售货机以发起所述物品从指定售货机的取回;和
当验证所提供代码且从指定售货机取回所述物品时,
从售货机管理系统或指定售货机中的至少一个接收所述物品订单完成的确认。
条款8.根据条款7的计算机实施方法,其还包括至少:
将账户信息或支付信息中的至少一个传输给所述售货机管理系统或所述指定售货机中的至少一个;和
从所述售货机管理系统或所述指定售货机中的至少一个接收已经使用账户信息或支付信息中的至少一个验证所述支付信息的确认。
条款9.根据条款7的计算机实施方法,其还包括:
当所述一个或多个请求物品被包括在由多个售货机当前提供的多个物品之内时,
接收关于多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集的信息,所述售货机子集当前提供一个或多个所请求物品中的至少一个;
从所述子集中选择指定售货机;和
将指定售货机的选择传输给售货机管理系统以在所述指定售货机处保留一个或多个所请求物品中的至少一个。
条款10.根据条款7的计算机实施方法,其还包括,当一个或多个请求物品被排除在由多个售货机提供的多个物品之外时,至少进行以下项:
接收关于多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集的信息;
将来自所述子集的指定售货机的选择传输给售货机管理系统以在所述指定售货机处保留一个或多个所请求物品中的至少一个;和
当一个或多个所请求物品可得到且保留在指定售货机供取回时接收通知。
条款11.根据条款10的计算机实施方法,其还包括,在所述一个或多个请求物品可得到时接收所述通知之前,接收指示所述一个或多个请求物品将被交付给所述指定售货机的交付消息,包括估计的交付时间。
条款12.根据条款7的计算机实施方法,其中在零售网站处下所述物品的订单。
条款13.一种由消费者使用的便携式装置,所述便携式装置包括:
处理器装置;
显示器;
界面,其被配置来至少与消费者通信;
通信单元,其被配置来经由通信网络至少与运行多个售货机的售货机管理系统通信;和
非暂时性计算机可读介质,其包括可由所述处理器执行的代码,所述处理器装置与显示器、通信单元和界面通信以实施包括至少以下项的方法:
生成请求以进行所请求物品的交易;
将所述请求传输到包括所请求物品的售货机管理系统;和
当所请求物品被排除在多个售货机当前提供的多个物品之外时,至少进行以下项:
从售货机管理系统接收关于多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集的信息;
将来自所述子集的指定售货机的选择传输给售货机管理系统以在所述指定售货机处请求交付一个或多个所请求物品中的至少一个;和
从售货机管理系统接收指示一个或多个请求物品将被交付给指定售货机的交付消息,包括估计交付时间。
条款14.根据条款13的便携式装置,其中所述方法还包括:
当一个或多个所请求物品当前可得到且保留在指定售货机供取回时从售货机管理系统接收通知;
从售货机管理系统接收对交易唯一的代码,所述代码指示一个或多个请求物品中的至少一个被保留在指定售货机处;和
接收在验证代码且从指定售货机取回一个或多个请求物品之后指示完成交易的交易确认。
条款15.根据条款13的便携式装置,其中所述方法还包括,当一个或多个请求物品被包括在由多个售货机当前提供的多个物品之内时,进行至少以下项:
从售货机管理系统接收多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集,所述售货机子集当前提供一个或多个所请求物品中的至少一个;和
将来自所述子集的指定售货机的选择传输给售货机管理系统以在指定售货机处保留一个或多个所请求物品中的至少一个。
条款16.根据条款13的便携式装置,所述方法还包括至少以下项:
与指定售货机交互以提供代码,其中所述交互是无线交互。
条款17.根据条款13的便携式装置,所述方法还包括至少以下项:
将所述代码显示在显示器上。
条款18.根据条款13的便携式装置,所述方法还包括至少以下项:
将账户信息或支付信息中的至少一个提供给售货机管理系统和指定售货机中的至少一个;和
当账户信息或支付信息经验证时接收支付确认。
条款19.一种或多种消费者便携式装置的非暂时性计算机可读介质,其上统一具有在由所述便携式装置的处理器装置执行时造成所述便携式装置进行至少以下项的计算机可执行指令:
生成请求以进行所请求物品的交易;
将包括所请求物品的请求从便携式装置传输到售货机管理系统;和
从售货机管理系统接收对交易唯一的代码和关于多个售货机中的指定售货机的信息,所述指定售货机使请求物品可得到。
条款20.根据条款19的一种或多种计算机可读介质,所述计算机可读介质还被配置来:
在接收代码之前进行以下项:
将账户信息或支付信息中的至少一个提供给售货机管理系统或指定售货机中的至少一个;和
从售货机管理系统或指定售货机中的至少一个接收已经使用账户信息或支付信息中的至少一个验证所述支付信息的确认。
条款21.根据条款19的一种或多种计算机可读介质,所述计算机可读介质还被配置来至少显示代码。
条款22.根据条款21的一种或多种计算机可读介质,其中所述代码是快速响应代码(QR)、一维或二维条形码或者能够被扫描器读取的任何代码。
条款23.根据条款21的一种或多种计算机可读介质,其中所述代码是一系列字母数字字符或符号中的至少一个。
条款24.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
接收交付多个所选物品给分销代理以预先贮存多个地理分布售货机中的售货机的指令,其中所述分销代理被指派来预先贮存售货机;
指示将多个物品交付到分销代理以预先贮存售货机;
接收已经请求被排除在分销代理预先贮存售货机的多个所选物品之外的物品的信息:
识别被排除的所请求物品的来源;
指示所请求物品从所述来源交付给分销代理,使得所述分销代理可在售货机中贮存所请求物品;和
更新售货机的库存信息。
条款25.根据条款24的计算机实施方法,其还包括:
接收消费者已经从售货机取回所述售货机预先贮存的多个所选物品中的物品的通知;和
更新售货机的库存信息。
条款26.根据条款24的计算机实施方法,其中识别被排除的请求物品的来源包括:
从内部来源确定所请求物品不可得到;
识别所请求物品的外部来源;
将请求传输到所请求物品的外部来源;和
指示所请求物品被交付给分销代理。
条款27.根据条款24的计算机实施方法,传输库存信息给售货机管理系统。
条款28.根据条款24的计算机实施方法,其中多个所选物品以多次交付被交付给分销代理,且其中所述多次交付中的每个以预定时间隔开。
条款29.根据条款28的计算机实施方法,所述计算机实施方法还包括:
当所请求物品被排除在分销代理预先贮存售货机的多个所选物品之外时,
指示所请求物品包括在多个交付的随后交付之内。
条款30.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
生成交付多个所选物品给多个分销代理中的分销代理的指令,其中所述分销代理被指派来分销多个所选物品给多个售货机;
接收已经请求被排除在由分销代理分销给多个售货机的多个所选物品之外的物品的信息:
识别被排除在多个所选物品之外的所请求物品的来源;
生成指令来交付所请求物品给分销代理以进一步分销所请求物品给所选售货机;和
更新所选售货机的库存信息。
条款31.根据条款30的计算机实施方法,其还包括:
当从多个售货机中的售货机请求和取回包括在由分销代理分销给多个售货机的多个所选物品中的物品时:
更新售货机的库存信息以示出所述售货机处的所请求物品不再处于库存中。
条款32.根据条款30的计算机实施方法,其还包括:
当请求包括在由分销代理分销给多个售货机的多个所选物品中的物品时,但是在预定取回时窗内未从多个售货机中的售货机取回时,
更新售货机的库存信息以示出所述售货机处的所请求物品仍处于库存中。
条款33.根据条款30的计算机实施方法,其还包括:
当在预定取回时窗内未从所选售货机中取回被排除在由分销代理分销给多个售货机的多个所选物品之外的物品时,
接收已经由分销代理从所选售货机移除所述物品的通知;和
更新售货机的库存信息以示出所述售货机处物品不再处于库存中。
条款34.根据条款30的计算机实施方法,其中分销代理被指派来至少部分基于多个售货机和所选售货机的预定接近度而分销多个所选物品给包括所选售货机的多个售货机。
条款35.根据条款30的计算机实施方法,其中分销代理被指派来定期地分销所选物品给多个售货机。
条款36.一种系统,其包括:
数据存储区,其被配置来存储多个物品的库存信息;和
计算装置,其包括处理器装置和存储器,所述计算装置与所述数据存储区通信且被配置来进行至少以下项:
接收存储在多个售货机中的物品的选择,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择所述物品来存储在售货机中;
选择存储所述物品的多个售货机中的售货机子集;
识别指派给售货机子集的分销代理;
将交付消息传输到分销代理,所述交付消息识别售货机子集,且识别物品的选择和分销给所述售货机子集中的每个售货机的物品中的每个的量;
指示交付所述物品中的每个的量给分销代理;
从分销代理接收确认将物品选择分销给售货机子集的售货机的消息;和
更新售货机的库存信息。
条款37.根据条款36的系统,其中售货机与优选物品提供商相关联。
条款38.根据条款36的系统,其中计算装置还被配置来进行至少以下项:
从分销代理接收售货机的库存信息,其中所述库存信息包括与存储在所述售货机中的物品相关联的交易信息。
条款39.根据条款36的系统,其中计算装置还被配置来将库存信息传输给售货机管理系统。
条款40.一种存储计算机可执行指令的非暂时性计算机可读介质,所述计算机可执行指令在由计算机系统执行时配置计算机系统进行以下操作,包括:
对于位于地理区域中的多个售货机中的每个而言,
维护存储在售货机中的多个物品的库存信息,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择所述多个物品用于存储在售货机中;且其中所述多个物品至少部分基于地理区域而被指派给售货机的分销代理分销给售货机;
当购买存储在售货机中的多个物品中的物品且由消费者从售货机取回所述物品时,更新售货机的库存信息以反映所述物品不再存储在售货机中;和
将更新的库存信息传输给售货机管理系统。
条款41.根据条款40的计算机可读介质,其中所述操作还包括在所述物品不再处于售货机中之后,指示为售货机创建替换物品的装运。
条款42.根据条款40的计算机可读介质,其中所述操作还包括在所述物品不再处于售货机中之后,指示将替换物品重新贮存到售货机中。
条款43.根据条款40的计算机可读介质,其中所述操作还包括:
确定由售货机提供的物品子集的库存状态;
更新由售货机提供物品子集的库存记录子集;和
将由售货机提供的物品子集的更新库存记录子集传输给售货机管理系统。
条款44.根据条款40的计算机可读介质,其中所述操作还包括:
将分销代理指派给售货机;和
指示创建多个物品的装运以交付给分销代理。
条款45.根据条款40的计算机可读介质,其中所述操作还包括:
当从售货机取回物品的预定时间段逝去时,
接收已经由分销代理从所选售货机移除所述物品的通知;和
更新售货机的库存信息以示出所述售货机处物品不再处于库存中。
条款46.一种用于针对存储在预先贮存可用于购买的物品的售货机中的物品与使用便携式装置的消费者进行交易的计算机实施方法,所述方法包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
在售货机处从售货机管理系统接收由消费者在交易中请求购买的物品的查询;
经由网络将所请求物品的库存状态从售货机传输到售货机管理系统;
如果库存状态指示所请求物品包括在售货机预先贮存的物品中,
那么在售货机处从售货机管理系统接收消息,所述消息指示售货机保留物品且包括用于交易的生成代码;
在售货机处保留来自售货机预先贮存的物品的所请求物品;
当消费者发起从售货机取回所请求物品时,在所述售货机处从便携式装置接收代码;
验证从便携式装置接收的代码对应于生成代码;
发起所请求物品的支付过程;和
当支付过程完成时指示从售货机释放所请求物品给消费者。
条款47.根据条款46的计算机实施方法,其还包括:
如果库存状态指示所请求物品被排除在售货机预先贮存的物品之外,
那么在售货机处从售货机管理系统接收交付消息,所述交付消息包括被排除的所请求物品的交付信息且包括用于交易的生成代码;
在售货机处接收被排除的所请求物品;
在接受被排除的所请求物品之后,将被排除的物品的交付确认从售货机传输到售货机管理系统;
在售货机处保留被排除在售货机预先贮存的物品之外的所请求物品;
当消费者发起从售货机取回被排除的所请求物品时,在所述售货机处从便携式装置接收代码;
验证从便携式装置接收的代码对应于生成代码;
发起被排除的所请求物品的支付过程;和
当支付过程完成时指示从售货机释放被排除的所请求物品给消费者。
条款48.根据条款46的计算机实施方法,其中在售货机处经由无线通信连接从便携式装置接收代码。
条款49.根据条款46的计算机实施方法,其还包括:
从便携式装置接收消费者的账户信息;
生成与交易相关的交易历史信息;和
将交易历史信息和账户信息传输给售货机管理系统。
条款50.根据条款46的计算机实施方法,其还包括:
在售货机处检测故障;和
将修复请求传输给售货机管理系统,所述修复请求包括与故障相关联的信息。
条款51.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
当查询的物品被包括在存储在售货机中的多个物品中时,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择所述多个物品用于存储在售货机中;且其中所述多个物品至少部分基于地理区域而被指派给售货机的分销代理分销给售货机,
在售货机处保留来自存储在售货机处的多个物品中的物品;
当消费者在售货机处发起物品取回时,在所述售货机处发起所述物品的支付过程;和
当支付过程完成时指示售货机释放所述物品给消费者。
条款52.根据条款51的计算机实施方法,其中发起支付过程还包括:
接收与消费者相关联的账户信息或支付信息中的至少一个;
将账户信息或支付信息中的至少一个传输给售货机管理系统;和
从售货机管理系统接收支付确认,所述支付确认指示可完成支付过程。
条款53.根据条款51的计算机实施方法,其还包括:
从售货机管理系统接收保留请求,所述保留请求指示售货机保留来自存储在所述售货机处的多个物品的物品。
条款54.根据条款51的计算机实施方法,其中发起支付过程还包括:
生成用于所述消费者的计算装置的代码;
在售货机处从消费者的计算装置接收代码,以发起物品的取回;
将代码传输给售货机管理系统供验证;
从售货机管理系统接收在售货机处接收的代码经验证的确认;和
授权售货机释放所述物品给消费者。
条款55.根据条款51的计算机实施方法,其还包括:
在所述售货机处从所述消费者的所述计算装置接收代码,以发起所述物品的取回;
在所述售货机处验证所述代码;
将在所述售货机处接收的所述代码经验证的确认传输给所述售货机管理系统;和
授权售货机释放所述物品给消费者。
条款56.根据条款51的计算机实施方法,其还包括:
当所述查询物品被排除在存储在所述售货机处的所述多个物品之外时,
在所述售货机处接收来自所述售货机管理系统的交付消息,所述交付消息包括与被排除的物品相关的交付信息;
在所述售货机处从分派给所述售货机的分销代理接收被排除的所述物品;和
当在所述售货机处接收被排除的所述物品时将交付确认传输给所述售货机管理系统。
条款57.一种售货机,其包括:
存储单元,其被配置来存储多个所选物品,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择多个所选物品用于存储在售货机中;且其中所述多个物品被分销代理分销给售货机;
分配单元,其被配置来从存储单元释放所请求物品给消费者;
通信界面,其被配置来与管理系统通信且与其它计算装置通信;
存储器,其被配置来存储存储在存储单元中的多个所选物品的库存信息;和
处理器装置,其与存储单元、分配单元、通信界面和存储器通信,所述处理器装置被配置来至少进行以下项:
从消费者接收进行所请求物品的交易的请求;
如果所请求物品在存储在售货机的存储单元中的多个所选物品中,
那么经由通信界面从单独计算装置接收交易的代码,所述代码对交易和消费者是唯一的;
发起代码验证;
当代码被验证时,释放所请求物品给分配单元供取回;和
经由通信界面发送售货机的更新库存信息给管理系统。
条款58.根据条款57的售货机,其还包括:
如果所请求物品在存储在售货机的存储单元中的多个所选物品中,
经由通信界面从管理系统接收保留请求以在售货机的存储单元中保留所请求物品;和
在售货机的存储单元中保留所请求物品达预定时间量。
条款59.根据条款57的售货机,其中处理器装置还被配置来进行至少以下项:
如果所请求物品被排除在存储在售货机的存储单元中的多个所选物品之外,
那么经由通信界面从管理系统接收交付消息,所述交付信息包括与所请求物品到售货机的交付相关的信息,和用于交易的代码;
接收所请求物品;
当接收所请求物品时,经由通信界面将交付确认传输给管理系统;和
在售货机的存储单元中保留所请求物品。
条款60.根据条款57的售货机,其中售货机位于优选物品提供商附近,且其中消费者享有物品提供商供应的促销的资格。
条款61.根据条款57的售货机,其中所述售货机是位于一个地理区域中的多个售货机中的一个,其中分销代理是多个分销代理中的一个,且其中至少部分基于所述地理区域将分销代理从多个分销代理中指派给所述售货机。
条款62.根据条款61的售货机,其中售货机由从多个分销代理指派的分销代理维护。
条款63.根据条款57的售货机,其中消费者是第一消费者,其中所述请求识别由所述第一消费者指定的第二消费者,其中从其接收代码的单独计算装置与所述第二消费者相关联,且其中所请求物品被释放给分配单元以在支付过程完成时供第二消费者取回。
条款64.一种存储计算机可执行指令的非暂时性计算机可读介质,所述计算机可执行指令在由计算机系统执行时配置计算机系统进行以下操作,包括:
维护存储在售货机中的多个物品的库存信息,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择所述多个物品用于存储在售货机中;且其中所述多个物品至少部分基于定位有所述售货机的地理区域而被指派给所述售货机的分销代理分销给售货机;
在由分销代理分销给售货机的多个物品中处理来自消费者对存储在售货机中的物品的订单;
当消费者呈现与订单相关联的可验证代码给售货机时,将所述物品从所述售货机分配给所述消费者;
在将物品从售货机分配给消费者之后,更新售货机的库存信息以反映所述物品不再存储在售货机中;和
将更新的库存信息传输给管理系统。
条款65.根据体64的非暂时性计算机可读介质,其中交易历史包括与从售货机分配的一个或多个物品相关联的交易信息,且所述操作还包括将交易历史传输给管理系统。
条款66.根据条款64的非暂时性计算机可读介质,所述操作还包括:
收集账户信息;和
将多个交易历史信息和账户信息传输给售货机管理系统。
条款67.一种用于进行存储在预先贮存可用于购买的物品的售货机中的物品的交易的计算机实施方法,所述计算机实施方法包括:
在配置有具体计算机可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
从消费者接收进行物品的交易的请求;
识别处于消费者的位置的预定接近度内的售货机子集;
识别售货机子集中预先贮存物品的多个售货机;
将识别的多个售货机的清单传输给消费者,所述清单包括识别的多个售货机中的每个的对应位置;
从消费者接收来自所述清单的指定售货机的选择;所述消费者指示物品已经保留在指定售货机处;和
当消费者发起从指定售货机取回所述物品时,发起支付过程来完成交易。
条款68.根据条款67的计算机实施方法,其还包括:
当物品被排除在售货机预先贮存的物品之外时,
将处于消费者的位置的预定接近度内的售货机子集的清单传输给消费者;
从消费者接收来自所述清单的指定售货机的选择;
指示将包括消费者请求进行交易的物品的物品合并装运交付给分销代理;和
在由分销代理交付物品给指定售货机之后,指示指定售货机保留物品供消费者取回。
条款69.根据条款67的计算机实施方法,其还包括:
当消费者发起从指定售货机取回物品时,
与指定售货机通信以验证消费者的身份;
获得与消费者相关联的预注册支付信息;和
使用支付信息发起物品的支付。
条款70.根据条款67的计算机实施方法,其中进行物品交易的请求是从由消费者使用的移动装置处接收,且还包括从所述消费者使用的移动装置接收消费者的位置,其中所述消费者的位置由移动装置自动确定。
条款71.根据条款67的计算机实施方法,其还包括:
接收与多个消费者相关联的账户信息;
接收与多个消费者中的一个或多个消费者进行的一个或多个交易相关联的交易历史信息;
分析交易历史信息和账户信息以识别至少一个售货机预先贮存的一个或多个物品。
条款72.根据条款67的计算机实施方法,其还包括:
生成用于从指定售货机取回物品的代码;和
传输代码给消费者。
条款73.根据条款72的计算机实施方法,其还包括:
从指定售货机接收已经在指定售货机处键入的代码以便发起从指定售货机的取回;
用生成的代码验证接收的代码;
发起支付过程以完成交易;和
指示指定售货机释放所述物品给消费者。
条款74.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
接收来自物品的请求;
从多个地理分布售货机中识别含有所请求物品的售货机子集;
将包括所识别售货机子集和所述售货机子集中的每个售货机的对应位置的响应传输给用户;
从用户接收来自所述售货机子集的指定售货机的选择;
将保留请求传输给指定售货机以在指定售货机中保留所请求物品;和
通知用户所请求物品被保留在指定售货机处。
条款75.根据条款74的计算机实施方法,其还包括:
接收由用户指定的位置,其中识别售货机子集包括从多个地理分布售货机中识别哪些售货机处于由所述用户指定的位置的预定接近度之内。
条款76.根据条款74的计算机实施方法,其中用户是第一用户且物品的请求是从第二用户接收,且其中所述计算机实施方法还包括:
在第一用户发起从指定售货机取回物品时,使用第二用户的账户信息发起所述物品的支付过程。
条款77.根据条款74的计算机实施方法,其中所述物品的请求是经由通信网络从由用户使用的装置或由所述用户使用的零售网站中的至少一个接收。
条款78.根据条款74的计算机实施方法,其中保留请求识别从指定售货机取回所述物品的预定时间量。
条款79.一种系统,其包括:
数据存储区,其被配置来存储一个或多个物品的交易历史信息;和
计算装置,其包括处理器装置和存储器,所述计算装置与所述数据存储区通信且被配置来进行至少以下项:
至少部分基于交易历史信息选择一个或多个物品以存储在多个售货机中的每个售货机中;
指示由分销代理将所述一个或多个物品交付给多个售货机中的每个售货机;
从消费者接收物品请求,所请求物品被排除在指示交付的一个或多个物品之外;
将从多个售货机中识别售货机子集且识别每个售货机在所述售货机子集中的对应位置的响应传输给消费者;
从消费者接收来自售货机子集的指定售货机的选择;
指示所请求物品以及选择来存储在指定售货机中的其它物品由分销代理交付到指定售货机;
指示指定售货机为消费者保留所请求物品;和
通知消费者所请求物品存储在指定售货机处。
条款80.根据条款79的系统,其中指定售货机与优选物品提供商相关联。
条款81.根据条款80的系统,其中为消费者提供关于由物品提供商供应的物品的折扣以交换选择与所述物品提供商相关联的指定售货机。
条款82.根据条款79的系统,其中计算装置还被配置来进行至少以下项:
从分销代理接收指定售货机的当前库存记录,其中所述当前库存记录包括存储在所述指定售货机中的相关联物品的交易信息
条款83.根据条款82的系统,其中计算装置还被配置来至少指示分销代理交付所请求物品给消费者。
条款84.根据条款82的系统,其中计算装置还被配置来至少从分销代理接收指定售货机的修复通知。
条款85.一种存储计算机可执行指令的非暂时性计算机可读介质,所述计算机可执行指令在由计算机系统执行时配置计算机系统进行以下操作,包括:
接收多个物品的交易历史信息或库存信息中的至少一个;
从多个物品中选择从库存实体交付到多个售货机的每个售货机的一个或多个物品,其中所述选择是至少部分基于交易历史信息或库存信息中的至少一个;和
为分销代理生成从库存实体接收所选择一个或多个物品且交付所选一个或多个物品到多个售货机中的每个售货机的指令,其中所述多个售货机中的每个售货机被放置在一个地理位置中以自动分销所选一个或多个预先贮存物品给多个消费者。
条款86.根据条款85的非暂时性计算机可读介质,其中交易历史信息包括与至少多个物品和多个售货机相关联的信息。
条款87.根据条款86的非暂时性计算机可读介质,其中所述操作还包括:
至少部分基于交易历史信息或多个售货机中的每个售货机的地理位置中的至少一个而确定被交付给多个售货机中的每个售货机的所选一个或多个物品中的每个的量。
条款88.根据条款87的非暂时性计算机可读介质,其中所述操作还包括:
从消费者接收请求以进行物品的交易;
识别多个售货机中已经交付所请求物品的一个或多个售货机;
为消费者生成识别的一个或多个售货机的清单,所述清单包括识别的一个或多个售货机中的每个的对应位置;
从所述清单接收指定售货机的选择;
将保留请求传输给指定售货机以在所述指定售货机处保留所请求物品;
为消费者生成指示在指定售货机处为消费者保留所请求物品的消息;和
当消费者发起从指定售货机取回所请求物品时,发起支付过程来完成交易。
条款89.根据条款88的非暂时性计算机可读介质,其中所述操作还包括:
至少部分基于完成的交易更新交易历史;和
确定被交付给指定售货机的所请求物品的更新量。
条款90.根据条款88的非暂时性计算机可读介质,其中所述操作还包括:
从消费者接收代码以便发起从指定售货机取回所请求物品;
验证接收的代码;和
指示指定售货机释放所请求物品给消费者。

Claims (15)

1.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
从售货机管理系统接收对由消费者下的物品订单唯一的代码,其中所述代码指示所述物品保留在由所述消费者从多个售货机中选择的售货机处,其中所述物品保留自在下所述物品订单之前选择用于存储在指定售货机中的多个物品,且其中所述多个物品由指派给所述售货机的分销代理分销给所述售货机;
经由无线通信提供所述代码给所述指定售货机以发起所述物品从所述指定售货机的取回;和
当验证所提供代码且从所述指定售货机取回所述物品时,
从所述售货机管理系统或所述指定售货机中的至少一个接收所述物品订单完成的确认。
2.根据权利要求1所述的计算机实施方法,其还包括至少以下项:
将账户信息或支付信息中的至少一个传输给所述售货机管理系统或所述指定售货机中的至少一个;和
从所述售货机管理系统或所述指定售货机中的至少一个接收已经使用账户信息或支付信息中的所述至少一个验证所述支付信息的确认。
3.根据权利要求1所述的计算机实施方法,其还包括:
当所述一个或多个请求物品被包括在由所述多个售货机当前提供的所述多个物品之内时,
接收关于所述多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集的信息,所述售货机子集当前提供所述一个或多个请求物品中的至少一个;
从所述子集中选择所述指定售货机;和
将所述指定售货机的所述选择传输给所述售货机管理系统以在所述指定售货机处保留所述一个或多个请求物品中的所述至少一个。
4.根据权利要求1所述的计算机实施方法,其还包括,当所述一个或多个请求物品被排除在由所述多个售货机提供的所述多个物品之外时,至少进行以下项:
接收关于所述多个售货机中的在位置的预定接近度内的售货机子集的信息;
将来自所述子集的所述指定售货机的选择传输给所述售货机管理系统以在所述指定售货机处保留所述一个或多个请求物品中的所述至少一个;和
当所述一个或多个请求物品可得到且保留在所述指定售货机供取回时接收通知。
5.根据权利要求4所述的计算机实施方法,其还包括,在所述一个或多个请求物品可得到时接收所述通知之前,接收指示所述一个或多个请求物品将被交付给所述指定售货机的交付消息,包括估计的交付时间。
6.一种计算机实施方法,其包括:
在配置有可执行指令的一个或多个计算机系统的控制下,
当查询的物品被包括在存储在售货机处的多个物品中时,其中至少部分基于库存信息、交易历史信息和售货机信息中的至少一个选择所述多个物品用于存储在所述售货机中;且其中所述多个物品至少部分基于地理区域而被指派给所述售货机的分销代理分销给所述售货机,
在所述售货机处保留来自存储在所述售货机处的所述多个物品中的所述物品;
当消费者在所述售货机发起物品取回时,在所述售货机处发起所述物品的支付过程;和
当所述支付过程完成时指示所述售货机释放所述物品给所述消费者。
7.根据权利要求6所述的计算机实施方法,其中发起所述支付过程还包括:
接收与所述消费者相关联的账户信息或支付信息中的至少一个;
将所述账户信息或所述支付信息中的所述至少一个传输给售货机管理系统;和
从所述售货机管理系统接收支付确认,所述支付确认指示可完成所述支付过程。
8.根据权利要求6所述的计算机实施方法,其还包括:
从所述售货机管理系统接收保留请求,所述保留请求指示所述售货机保留来自存储在所述售货机处的所述多个物品的所述物品。
9.根据权利要求6所述的计算机实施方法,其中发起所述支付过程还包括:
生成用于所述消费者的计算装置的代码;
在所述售货机处从所述消费者的所述计算装置接收所述代码,以发起所述物品的取回;
将所述代码传输给所述售货机管理系统供验证;
从所述售货机管理系统接收所述售货机处接收的所述代码经验证的确认;和
授权所述售货机释放所述物品给所述消费者。
10.根据权利要求6所述的计算机实施方法,其还包括:
在所述售货机处从所述消费者的所述计算装置接收代码,以发起所述物品的取回;
在所述售货机处验证所述代码;
将在所述售货机处接收的所述代码经验证的确认传输给所述售货机管理系统;和
授权所述售货机释放所述物品给所述消费者。
11.根据权利要求6所述的计算机实施方法,其还包括:
当所述查询物品被排除在存储在所述售货机处的所述多个物品之外时,
在所述售货机处接收来自所述售货机管理系统的交付消息,所述交付消息包括与被排除的所述物品相关的交付信息;
在所述售货机处从指派给所述售货机的所述分销代理接收被排除的所述物品;和
当在所述售货机处接收被排除的所述物品时将交付确认传输给所述售货机管理系统。
12.一种系统,其包括:
数据存储区,其被配置来存储一个或多个物品的交易历史信息;和
计算装置,其包括处理器装置和存储器,所述计算装置与所述数据存储区通信且被配置来至少进行以下项:
至少部分基于所述交易历史信息选择一个或多个物品以存储在多个售货机中的每个售货机中;
指示由分销代理将所述一个或多个物品交付给多个售货机中的每个售货机;
从消费者接收物品请求,所述请求物品被排除在指示交付的所述一个或多个物品之外;
将从所述多个售货机中识别售货机子集且识别每个售货机在所述售货机子集中的对应位置的响应传输给所述消费者;
从所述消费者接收来自所述售货机子集的指定售货机的选择;
指示所述请求物品以及选择来存储在所述指定售货机中的其它物品由所述分销代理交付到所述指定售货机;
指示所述指定售货机为所述消费者保留所述请求物品;和
通知所述消费者所述请求物品存储在所述指定售货机处。
13.根据权利要求12所述的系统,其中所述指定售货机与优选物品提供商相关联,且其中提供所述消费者关于由所述物品提供商供应的物品的折扣以交换选择与所述物品提供商相关联的所述指定售货机。
14.根据权利要求12所述的系统,其中所述计算装置还被配置来至少进行以下项:
从所述分销代理接收所述指定售货机的当前库存记录,其中所述当前库存记录包括存储在所述指定售货机中的相关联物品的交易信息。
15.根据权利要求12所述的系统,其中所述计算装置还被配置来进行以下至少一项:
指示所述分销代理交付所述请求物品给所述消费者,或
从所述分销代理接收所述指定售货机的修复通知。
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