KR20130139397A - 쇼핑 서비스를 제공하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체 - Google Patents

쇼핑 서비스를 제공하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체 Download PDF

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KR20130139397A
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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자로부터 특정 상품에 대한 체험 요청을 수신하는 단계; 상기 특정 상품이 무인 매장의 보관함으로 배송되도록 하는 단계; 및 상기 무인 매장에서 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 구매 요청을 수신하고, 결제를 수행하는 단계를 포함하는 무인 매장 운영 방법이 제공된다.

Description

무인 매장, 무인 매장을 운영하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체{MANLESS MARKET, METHOD, SYSTEM AND COMPUTER-READABLE RECORDING MEDIUM FOR MANAGING THE SAME}
본 발명은 무인 매장, 무인 매장을 운영하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독가능 기록 매체에 관한 것으로, 사용자가 웹 사이트를 통해 체험 요청한 상품을 무인 매장에서 체험해보고 이를 구매할 수 있도록 하는 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 관한 것이다.
최근, 정보통신기술의 발달과 단말 기술의 발달 및 이의 보급으로 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매 방식이 물품 구입 형태의 주가 되었다. 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매 방식은 상품 판매자의 입장에서는 상품의 유통 구조를 간단히 할 수 있고 인건비 등의 비용을 절감하여 일반 시장보다 낮은 가격으로 물건 및 기타 서비스를 판매할 수 있다는 장점을 가지며, 구매자의 입장에서는 낮은 가격으로 물건을 구매할 수 있고, 직접 시장에 가지 않고도 인터넷이 공급된 곳이면 어디에서든 해당 온라인 쇼핑몰 서버에 의해 운영되는 웹 사이트에 접속하여 손쉽게 물건을 주문할 수 있다는 장점을 가진다.
그러나, 이러한 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매는 여러가지 한계를 가질 수 밖에 없었다. 먼저, 해당 웹 사이트에 운영자가 입력하는 상품 정보(예를 들면, 상품에 대한 설명과 사진 등)만을 토대로 해당 상품의 구매 여부를 결정하였어야 했다. 이에 따라, 실제 상품을 받아본 후, 기대했던 상품과 차이가 존재하는 경우에는 비용을 들여서 해당 상품을 반송하여야 하였다.
한편, 이러한 약점에도 불구하고, 접근성 및 개인성 등의 특성 때문에, 오프라인 매장이 아닌 온라인 쇼핑몰을 이용하는 인구는 비약적으로 증가하고 있다.
따라서, 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매에 있어서, 해당 상품을 접근성이 뛰어난 장소에서 쉽게 체험해보고 구매를 결정할 수 있도록 하는 기술에 대한 개발이 시급하다.
한국특허공개 제2002-0033932호(공개일: 2002.05.08.)
본 발명은 상술한 종래 기술의 문제점을 모두 해결하는 것을 그 목적으로 한다.
본 발명의 목적은 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매에 있어서, 특정 상품에 대한 체험 요청이 가능하고, 접근성이 뛰어난 장소에서의 체험 및 구매를 가능하게 하는 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자로부터 특정 상품에 대한 체험 요청을 수신하는 단계; 상기 특정 상품이 무인 매장의 보관함으로 배송되도록 하는 단계; 및 상기 무인 매장에서 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 구매 요청을 수신하고, 결제를 수행하는 단계를 포함하는 무인 매장 운영 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 배송된 특정 상품에 대해 체험 요청을 한 사용자를 식별하는 단계; 및 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 결제 요청을 수신하여 결제를 수행하는 단계를 포함하는 무인 매장 운영 방법이 제공된다.
한편, 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 사용자로부터 특정 상품에 대한 체험 요청을 수신하는 체험 요청 수신부; 상기 특정 상품이 무인 매장의 보관함으로 배송되도록 하는 배송 관리부; 및 상기 무인 매장에서 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 구매 요청을 수신하고, 결제를 수행하는 결제 수행부를 포함하는 무인 매장 운영 시스템이 제공된다.
또한, 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 특정 사용자에 의해 요청된 체험 대상 상품이 배송되어 저장되는 보관함; 상기 상품에 대해 체험을 요청한 사용자를 식별하는 사용자 식별부; 및 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 결제 요청을 수신하여 결제를 수행하는 결제 시스템을 포함하는 무인 매장이 제공된다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 온라인 쇼핑몰과 연계하여 무인 매장을 운영할 수 있는 다른 방법 및 이러한 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체가 제공된다.
본 발명에 따르면, 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품에 대한 체험을 요청할 수 있고, 해당 상품을 접근성이 뛰어난 무인 매장에서 체험해 볼 수 있으며, 체험 후에 실제 구매를 결정할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장 운영 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장 운영 서버에 의해 운영되는 웹 사이트의 일례를 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장의 구성을 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장 운영 서버의 구성을 나타내는 블록도이다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예에 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하에서는, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 바람직한 실시예들에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
[본 발명의 바람직한 실시예]
본 명세서에서 "무인 매장"이라 함은 매장을 운영하는 관리자가 현장에 존재하지 아니하여도 족한 매장을 포함하는 개념으로서, 운영자가 매장에 존재하는 매장을 배제하는 개념이 아니다. 즉, 이하에서 "무인 매장"이라 함은 백화점, 마켓, 마트, 오프라인 쇼핑몰 등의 "유인 매장"을 포함하는 개념으로서 이해되어야 한다.
전체 시스템의 구성
도 1은 본 발명에 따른 무인 매장 운영 시스템의 전체 구성을 나타내는 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 무인 매장 운영 시스템은 통신망(100), 무인 매장 운영 서버(200), 사용자 단말 장치(300), 무인 매장(400)을 포함하여 구성될 수 있다.
먼저, 통신망(100)은 유선 및 무선 등과 같은 그 통신 양태를 가리지 않고 구성될 수 있으며, 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 도시권 통신망(MAN: Metropolitan Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network) 등 다양한 통신망으로 구성될 수 있다.　 바람직하게는, 본 발명에서 말하는 통신망(100)은 공지의 월드와이드웹(WWW: World Wide Web)일 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장 운영 서버(200)는 통신망(100)을 통해 사용자 단말 장치(300)와 통신할 수 있으며, 사용자가 단말 장치(300)를 통해 접속할 수 있는 웹 사이트의 운영을 가능하게 한다. 또한, 사용자 단말 장치(300)로부터 수신되는 요청에 따라, 무인 매장(400)으로 특정 상품이 배송될 수 있도록 한다. 또한, 무인 매장(400)에서의 해당 상품에 대한 결제를 가능하게 한다. 무인 매장 운영 서버(200)의 상세 구성 및 상세 동작에 대해서는 후에 상세히 설명하기로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말 장치(300)는 통신망(100)을 통해 무인 매장 운영 서버(200)와 통신할 수 있다. 이에 의해 사용자는 무인 매장 운영 서버(200)에 의해 운영되는 웹 사이트에 접속할 수 있다. 이러한 웹 사이트는 소정 상품에 대한 소개 및 판매를 하는 쇼핑몰 사이트일 수 있다. 사용자는 사용자 단말 장치(300)를 통해 해당 웹 사이트에 소개된 상품들에 대한 정보를 확인할 수 있다.
도 2는 사용자가 단말 장치(300)를 통해 무인 매장 운영 서버(200)에 의해 운영되는 웹 사이트에서 특정 상품을 선택하였을 때 제공되는 웹 페이지의 일례를 나타낸다.
도 2에 도시되는 바와 같이, 해당 웹 페이지에는 해당 상품에 대한 상세 정보(예를 들면, 사진, 설명, 구매 후기, A/S 정보 등)를 포함하고 있을 수 있다. 웹 페이지의 소정 위치에는 해당 상품에 대한 "Try & Buy" 버튼(C)이 제공될 수 있다. "Try & Buy" 버튼(C)은 사용자로 하여금 해당 상품을 "체험"해보고 구매 의사를 결정할 수 있도록 한다. 본 명세서에서 "체험"이라 함은 특정 상품을 직접 보거나, 착용해보거나 하는 등의 활동을 의미한다. 사용자가 "Try & Buy" 버튼(C)을 선택하면, 무인 매장 운영 서버(200)는 사용자가 무인 매장을 입장할 때 해당 사용자를 식별할 수 있는 식별자를 제공한다. 이러한 식별자는 암호키, 바코드, QR 코드 등의 형태일 수 있다. 이러한 식별자는 사용자 단말 장치(100)의 디스플레이부를 통해 사용자에게 제공될 수 있다. 무인 매장 운영 서버(200)는 이와 함께 해당 상품이 무인 매장에 도착할 예상 시간, 무인 매장의 상세 위치, 또는 무인 매장에 구비될 수 있는 보관함 중 해당 상품이 배송되어 보관될 위치의 주소(예를 들면, A123번 보관함) 등에 관한 정보를 사용자 단말 장치(300)에 제공할 수 있다.
본 발명의 사용자 단말 장치(300)는 사용자가 무인 매장 운영 서버(200)에 접속한 후 통신할 수 있도록 하는 기능을 포함하는 디지털 기기로서, 개인용 컴퓨터(예를 들어, 데스크탑 컴퓨터, 노트북 컴퓨터 등), 워크스테이션, PDA, 웹 패드, 이동 전화기 등과 같이 메모리 수단을 구비하고 마이크로 프로세서를 탑재하여 연산 능력을 갖춘 디지털 기기라면 얼마든지 본 발명에 따른 사용자 단말 장치(300)로서 채택될 수 있다. 또한, 사용자 단말 장치(200)에는 사용자가 무인 매장 운영 서버(200)에 의해 운영되는 웹 사이트 또는 다른 웹 사이트에 접속하여 다양한 형태의 컨텐츠를 제공받을 수 있도록 하는 웹 브라우져 프로그램이 더 포함되어 있을 수 있다.
다시, 도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 무인 매장(400)에는 사용자에 의해 "Try & Buy"가 요청된 상품이 배송되어 임시 보관된다. 또한, 해당 사용자는 해당 상품을 체험해본 후, 해당 상품에 대한 결제를 무인 매장(400)에서 직접 수행할 수도 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 매장(400)의 구성을 나타내는 도면이다.
도 3을 참조하면, 무인 매장(400)은 게이트(410), 보관함(420), 피팅룸(430), 결제 시스템(440)을 포함할 수 있다.
게이트(410)는 무인 매장(400)의 입구에 해당하는 부분이다. 게이트(410)에는 무인 매장(400)으로의 입장이 가능한 사용자를 식별해내는 사용자 식별부(미도시됨)를 포함할 수 있다. 그러나, 이는 후술하는 바와 같이 보관함(420)에 포함될 수도 있고, 이와는 다른 위치에 포함될 수도 있다. 일 실시예로서, 게이트(410)에 사용자 식별부가 포함되는 경우, 사용자는 단말 장치(300)를 통해 제공받은 식별자를 이용하여 인증을 수행할 수 있다. 예를 들면, 사용자 식별부에 포함되는 인터페이스를 통해 무인 매장 운영 서버(200)로부터 제공받은 식별자(예를 들면, 암호키 또는 비밀 번호 등)를 입력하면, 사용자 식별부가 입력된 식별자를 무인 매장 운영 서버(200)로 전송하여 진정한 사용자가 맞는지 여부를 매칭함으로써 확인할 수 있다. 또한, 사용자 식별부 자체적으로 무인 매장 운영 서버(200)로부터 기 전송된 사용자 정보와 매칭하여 그 인증을 수행할 수도 있다. 한편, 해당 식별자가 바코드 또는 QR 코드 등의 그래픽 형태 식별자인 경우에는 사용자 단말 장치(300)의 디스플레이부에 해당 식별자를 표시시킨 상태에서 사용자 식별부와 근거리 통신(NFC: Near Field Communication)을 시켜 인증을 수행할 수 있다. 사용자 식별부는 이를 위해 무인 매장 운영 서버(200)로부터 인증을 위한 정보를 사전에 획득할 수 있다. 이러한 방식의 인증을 위해 사용자 식별부는 사용자 단말 장치(300)와의 근거리 통신을 위한 모듈을 포함하고 있을 수 있다.
한편, 게이트(410)에서는 무인 매장 운영 서버(200)에 의해 운영되는 웹 사이트에서 취급되는 상품 또는 이와는 다른 상품들에 대한 홍보(예를 들면, 책자, 디스플레이, 음성 설명 등)가 이루어질 수도 있다.
본 발명의 실시예에 따른 보관함(420)은 사용자가 "Try & Buy"를 요청한 상품이 배송되어 저장되는 공간이다. 보관함(420)은 어드레스가 할당된 다수의 함으로 구성될 수 있다. 사용자는 체험을 요청한 해당 상품이 보관되는 어드레스 정보를 웹 사이트를 통한 "Try & Buy" 요청 시에 제공받을 수 있다. 그러나, 무인 매장(400)의 게이트(410) 등의 위치에서 사용자 인증이 완료된 후에, 그 함의 어드레스를 제공해줄 수도 있다. 웹 사이트를 통해 "Try & Buy"를 요청할 시에 보관함의 어드레스를 제공받는 경우, 사용자 인증은 보관함(420)의 각 함에 설치된 사용자 식별부(421)를 통해 이루어질 수도 있다. 사용자는 자신의 체험 대상 물품이 저장된 함의 어드레스를 알고 있기 때문에, 해당 함을 찾아갈 수 있다. 또한, 무인 매장 운영 서버(200)도 사용자에게 제공한 어드레스에 관한 정보 및 해당 사용자에 대한 정보를 갖고 있게 된다. 따라서, 사용자가 제공받은 어드레스에 해당하는 특정 보관함(420)에 구비되는 사용자 식별부(421)를 통해 소정 정보를 입력시키면 해당 정보가 무인 매장 운영 서버(200)가 갖고 있는 정보와 매칭되어 해당 사용자가 인증될 수 있다. 소정 정보의 입력 방법은 암호키 또는 비밀 번호 등을 인터페이스를 통해 입력하는 문자 식별자 입력 방식일 수 있다. 또한, 바코드 또는 QR 코드 등의 그래픽 식별자를 인식기 등을 통해 인식하는 방식일 수도 있다. 그러나, 이에 제한되지는 않으며, 통상의 사용자 인증 방법, 예를 들면, 전화 번호, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이름, 카드 번호 등의 입력 방식, 지문 인식 방식 등이 이용될 수도 있다.
사용자 식별이 완료되면, 사용자는 보관함(420)에서 상품을 취득하여 피팅룸(430)에서 해당 상품을 체험해볼 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 결제 시스템(440)은 무인 매장(400)에서 사용자가 해당 상품에 대한 결제 및 구매를 가능하게 한다. 사용자는 "Try & Buy"를 요청한 상품에 대해 체험을 해본 후 구매 의사를 결정할 수 있다. 해당 상품을 구매할 것으로 결정한 경우 결제 시스템(440)에 구비된 인터페이스를 통해 결제 방법의 선택, 결제 정보 입력, 및 결제 수행을 할 수 있다. 결제 시스템(440)에 사용자 정보를 입력하면, 해당 사용자가 현재 체험한 상품에 대한 정보와 함께 결제해야될 가격이 자동으로 출력될 수 있다. 이를 위해 상기 정보는 사용자가 "Try & Buy"를 요청함과 동시에 무인 매장 운영 서버(200)로부터 결제 시스템(440)으로 전송될 수 있다. 결제 시스템(440) 및 결제를 위한 인터페이스와 관련하여서는 통상의 기술이 사용될 수 있으므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다. 한편, 사용자는 해당 상품에 대한 구매 거부 결정을 할 수 있다. 이 때, 사용자는 해당 상품이 저장되었던 보관한(420)에 구비되는 사용자 인터페이스 또는 결제 시스템(440)을 통해 구매 거부 의사를 표시할 수 있다. 이러한 구매 거부 의사는 무인 매장 운영 서버(200)로 전달된다. 또한, 구매 거부 의사를 명백히 표시하지 않고, 해당 상품에 대한 결제를 수행하지 않음으로써, 간접적으로 구매 거부 의사를 표시할 수도 있다. 구매를 포기할 것으로 결정한 경우, 해당 사용자는 해당 상품을 기 보관되었던 보관함(420)에 넣고, 무인 매장(400)을 빠져나갈 수 있다.
이하에서는 본 발명의 실시예에 따른 무인 매장 운영 서버(200)의 구성 및 그 동작에 대해 상세히 설명하기로 한다.
무인 매장 운영 서버
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 무인 매장 운영 서버(200)의 구성을 나타내는 도면이다. 도 4에 도시되는 블록도는 무인 매장 운영 서버(200)의 동작을 설명하기 위한 기능적 블록도이다.
도 4를 참조하면, 무인 매장 운영 서버(200)는 체험 요청 수신부(210), 배송/구매 정보 제공부(220), 배송 관리부(230), 결제 수행부(240), 통신부(250), 제어부(260)를 포함하여 구성될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 체험 요청 수신부(210), 배송/구매 정보 제공부(220), 배송 관리부(230), 결제 수행부(240), 통신부(250), 제어부(260)는 외부 장치와 통신할 수 있는 프로그램 모듈들일 수 있다. 이러한 프로그램 모듈들은 운영 시스템, 응용 프로그램 모듈 및 기타 프로그램 모듈의 형태로 무인 매장 운영 서버(200) 또는 이와 통신 가능한 다른 장치에 포함될 수 있으며, 물리적으로는 여러 가지 공지의 기억 장치 상에 저장될 수 있다. 또한, 이러한 프로그램 모듈들은 사용자 단말 장치(300)와 통신 가능한 원격 기억 장치에 저장될 수도 있다. 한편, 이러한 프로그램 모듈들은 본 발명에 따라 후술할 특정 업무를 수행하거나 특정 추상 데이터 유형을 실행하는 루틴, 서브루틴, 프로그램, 오브젝트, 컴포넌트, 데이터 구조 등을 포괄하지만, 이에 제한되지는 않는다.
전술한 바와 같이 무인 매장 운영 서버(200)는 다양한 종류의 상품을 취급하는 웹 사이트를 운영할 수 있다. 사용자는 단말 장치(300)를 통해 이러한 웹 사이트에 접속하여 무인 매장 운영 서버(200)에 의해 취급되는 상품들을 검색 및 확인할 수 있다. 사용자가 특정 상품을 선택하면, 해당 상품에 대한 상세 설명, 구매 결정, "Try & Buy" 결정을 가능하게 하는 인터페이스가 포함된 도 2에 도시되는 바와 같은 웹 페이지가 제공될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 체험 요청 수신부(210)는 사용자로부터 특정 상품에 대한 "Try & Buy" 요청을 수신한다. 전술한 바와 같이, "Try & Buy" 는 상품에 대해 체험을 해본 후 구매 의사를 결정할 수 있도록 하는 메뉴이다.
본 발명의 실시예에 따른 배송/구매 정보 제공부(220)는 "Try & Buy" 요청을 한 사용자에게 해당 상품에 대한 무인 매장(400)에의 배송 정보 등을 제공하는 기능을 수행한다.
무인 매장 운영 서버(200)는 무인 매장(400)의 보관함(420)에 대한 정보, 즉, 보관함(420)의 점유 상태 등에 관한 정보를 갖고 있을 수 있다. 이러한 정보를 기초로 하여 비어있는 보관함(420)에 현재 "Try & Buy" 요청을 받은 해당 상품이 배송될 보관함(420)을 지정하여, 지정된 보관함(420)의 어드레스(예를 들면, A123번) 등과 같은 정보를 사용자에게 제공한다. 또한, 보관함(420)의 지역적 위치(예를 들면, 주소 등)에 대한 정보도 제공될 수 있다. 본 발명의 실시예에 따르면, 배송/구매 정보 제공부(220)는 사용자로 하여금 보관함(420)의 위치 등을 선택할 수 있도록 하는 인터페이스를 제공할 수 있다. 이를 통해 사용자는 자신이 상품을 체험하기에 편리한 곳에 위치하는 보관함(420)을 지정할 수 있고, 필요에 따라서는 비어있는 보관함(420)의 어드레스에 대한 정보를 제공받고, 자신이 선호하는 어드레스의 보관함(420)을 지정할 수도 있다. 또한, 배송/구매 정보 제공부(420)는 예상 배송 시간에 대한 정보를 사용자에게 제공할 수도 있다. 한편, 이와 동시에 무인 매장(400)에서 해당 사용자를 식별하기 위한 식별자를 더 제공할 수도 있다.
한편, 배송/구매 정보 제공부(220)는 사용자의 해당 물품에 대한 구매 시간에 따른 차등적인 결제 금액과 관련된 정보를 제공할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 특정 시간으로부터 사용자가 해당 물품을 실제로 구매한 시간에 따라 차등적인 물품 금액이 설정되도록 할 수 있다. 상기 특정 시간은 예를 들면 해당 상품의 배송 완료 시간일 수 있고, 차등적인 물품 금액의 설정은 할인율을 다르게 적용함으로써 설정될 수 있다. 예를 들면, 해당 상품이 배송 완료된 시점으로부터 제1 시간 동안은 원래 상품 가격으로부터 30% 할인된 제1 가격이 상품 금액으로서 적용되고, 제2 시간 동안은 20% 할인된 제2 가격이 상품 금액으로서 적용될 수 있다. 실례로, 상품의 원래 가격이 30,000원인 경우, 배송 완료 시간으로부터 1시간 이내로 실제 구매를 하면, 30% 할인된 21,000원의 금액이 적용되고, 배송 완료 시간으로부터 2시간 이내로 실제 구매를 하면, 20% 할인된 24,000원의 금액이 적용될 수 있다. 배송/구매 정보 제공부(220)는 이러한 정보, 즉, 배송 완료 시점으로부터 실제 구매까지 걸리는 시간에 따른 차등적인 할인폭 또는 할인된 금액에 대한 정보를 사용자에게 제공할 수 있다.
한편, 배송 완료의 예상 시간은 배송/구매 정보 제공부(220)에 의해 사용자에게 제공될 수 있으나, 이 시간과 실제 배송 완료 시간 간에는 오차가 존재할 수 있다. 따라서, 추후 무인 매장(400)으로의 배송이 완료되면, 실제 배송 완료 시간에 대한 정보가 무인 매장 운영 서버(200) 또는 결제 시스템(440)으로 전송되어야 한다. 이러한 정보 전송은 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 예를 들면, 보관함(420)에 상품이 배송되어 저장된 후, 보관함(420)의 문이 잠기는 시점에서의 시간 정보가 무인 매장 운영 서버(200) 또는 결제 시스템(440)으로 전송되는 방식일 수 있다. 무인 매장(400)의 결제 시스템(440)은 보관함(420)으로부터 직접, 또는 무인 매장 운영 서버(200)를 통해 간접적으로 실제 배송 완료 시간에 대한 정보를 수신할 수 있다. 또한, 무인 매장 운영 서버(200)로부터 시간에 따라 차등적으로 적용되는 할인율에 대한 정보를 수신할 수 있다. 이러한 정보를 이용하여, 결제 시스템(400)은 사용자가 체험한 상품에 대해 실제 결제를 하고자 하는 경우, 해당 할인율을 적용하여 상품 가격을 책정할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 배송 관리부(230)는 사용자가 "Try & Buy"를 요청한 상품에 대한 배송을 관리하는 기능을 수행한다. 예를 들면, 배송 업체(미도시됨)에 해당 상품에 대한 배송 요청을 실제로 보내고, 관련 정보에 대한 저장 및 사용자에게의 제공 등을 수행한다. 관련 정보는 송장 번호 또는 예상 배송 시간 등일 수 있다. 전술한 바와 같이, 본 발명의 실시예에서는 실제 상품의 배송 시점으로부터 시간의 흐름에 따라 차등적인 할인율이 적용될 수 있는데, 이를 위해 실제 배송 시간에 대한 정보가 보관함(420)으로부터 배송 관리부(230)에 전송될 수 있다. 배송 관리부(230)는 이러한 정보를 결제 시스템(440)에 전송하고, 결제 시스템(440)은 실제 배송 시간과 결제가 이루어지는 시간에 기초하여 할인율을 적용할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 결제 수행부(240)는 결제 시스템(440)으로부터의 결제 요청을 받고 결제를 수행한다. 사용자는 무인 매장(400)을 방문하여 체험 요청한 상품을 체험해보고 결제 시스템(440)을 통해 결제를 행할 수 있다. 결제 시스템(440)은 이를 위해 사용자 인터페이스가 포함된 단말기를 구비할 수 있다. 사용자는 원하는 결제 수단(예를 들면, 계좌이체, 신용카드, 포인트 등)을 선택하여 결제를 행할 수 있다. 결제 시스템(440)은 무인 매장 운영 서버(200)로부터 실제 배송 시점으로부터 구매 시간에 따른 차등적인 할인율에 대한 정보를 수신할 수 있다. 또한, 보관함(420)으로부터 결제 대상 상품의 실제 배송 시간에 대한 정보를 수신할 수 있다. 이 두 가지 정보와 함께 사용자의 결제 요청 시간을 기초로 하여, 현재 사용자가 결제하여야 할 금액을 결정할 수 있다. 사용자는 최종 결정된 금액을 확인하고 결제를 수행할 수 있다. 결제의 과정은 통상적인 온라인 결제의 방법과 동일할 수 있으므로, 여기서는 그 상세한 설명을 생략하기로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(250)는 사용자 단말 장치(300)로부터의 요청을 수신하고, 관련 정보를 무인 매장(400)으로 전송하는 기능을 수행한다. 전체적으로 통신부(180)는 무인 매장 운영 서버(200)가 사용자 단말 장치(300) 및 무인 매장(400)의 각 구성요소 등과 같은 외부 장치와 통신할 수 있도록 하는 기능을 수행한다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 제어부(260)는 체험 요청 수신부(210), 배송/구매 정보 제공부(220), 배송 관리부(230), 결제 수행부(240), 통신부(250) 간의 데이터 흐름을 제어하는 기능을 수행할 수 있다. 즉, 본 발명에 따른 제어부(260)는 무인 매장 운영 서버(200)의 각 구성요소 간의 데이터 흐름을 제어함으로써, 체험 요청 수신부(210), 배송/구매 정보 제공부(220), 배송 관리부(230), 결제 수행부(240), 통신부(250)에서 각각 고유한 기능을 수행하도록 제어할 수 있다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서 본 발명이 구체적인 구성요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명이 상기 실시예들에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형을 꾀할 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등하게 또는 등가적으로 변형된 모든 것들은 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100: 통신망
200: 무인 매장 운영 서버
300: 사용자 단말 장치
400: 무인 매장
210: 체험 요청 수신부
220: 배송/구매 정보 제공부
230: 배송 관리부
240: 결제 수행부
410: 게이트
420: 보관함
430: 피팅룸
440: 결제 시스템

Claims (19)

  1. 사용자로부터 특정 상품에 대한 체험 요청을 수신하는 단계;
    상기 특정 상품이 무인 매장의 보관함으로 배송되도록 하는 단계; 및
    상기 무인 매장에서 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 구매 요청을 수신하고, 결제를 수행하는 단계를 포함하는 무인 매장 운영 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 체험 요청을 한 사용자에게 상기 배송과 관련된 정보, 상기 구매와 관련된 가격 정보, 또는 상기 무인 매장에서의 사용자 식별을 위한 식별자 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 더 포함하는 무인 매장 운영 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 배송과 관련된 정보는, 상기 무인 매장의 위치, 상기 보관함의 어드레스 또는 예상 배송 완료 시간 중 적어도 하나를 포함하는 무인 매장 운영 방법.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 구매와 관련된 가격 정보는 상기 상품의 금액 및 할인율에 대한 정보를 포함하는 무인 매장 운영 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 할인율은 상기 상품의 실제 배송 완료 시간으로부터 상기 구매 요청까지 걸리는 시간에 따라 차등적으로 적용되는 무인 매장 운영 방법.
  6. 배송된 특정 상품에 대해 체험 요청을 한 사용자를 식별하는 단계; 및
    상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 결제 요청을 수신하여 결제를 수행하는 단계를 포함하는 무인 매장 운영 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 식별 단계는, 상기 사용자에 의해 입력되는 식별자 또는 상기 사용자의 단말 장치에 표시되는 식별자를 통해 수행되는 무인 매장 운영 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 사용자에 의해 입력되는 식별자는 전화 번호, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이름, 카드 번호 또는 지문 중 적어도 하나인 무인 매장 운영 방법.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 단말 장치에 표시되는 식별자는 바코드 또는 QR 코드 중 적어도 하나인 무인 매장 운영 방법.
  10. 사용자로부터 특정 상품에 대한 체험 요청을 수신하는 체험 요청 수신부;
    상기 특정 상품이 무인 매장의 보관함으로 배송되도록 하는 배송 관리부; 및
    상기 무인 매장에서 상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 구매 요청을 수신하고, 결제를 수행하는 결제 수행부를 포함하는 무인 매장 운영 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 체험 요청을 한 사용자에게 상기 배송과 관련된 정보, 상기 구매와 관련된 가격 정보, 또는 상기 무인 매장에서의 사용자 식별을 위한 식별자 중 적어도 하나를 제공하는 배송/구매 정보 제공부를 더 포함하는 무인 매장 운영 시스템.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 배송과 관련된 정보는, 상기 무인 매장의 위치, 상기 보관함의 어드레스 또는 예상 배송 완료 시간 중 적어도 하나를 포함하는 무인 매장 운영 시스템.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 구매와 관련된 가격 정보는 상기 상품의 금액 및 할인율에 대한 정보를 포함하는 무인 매장 운영 시스템.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 할인율은 상기 상품의 실제 배송 완료 시간으로부터 상기 구매 요청까지 걸리는 시간에 따라 차등적으로 적용되는 무인 매장 운영 시스템.
  15. 특정 사용자에 의해 요청된 체험 대상 상품이 배송되어 저장되는 보관함;
    상기 상품에 대해 체험을 요청한 사용자를 식별하는 사용자 식별부; 및
    상기 특정 상품을 체험한 사용자로부터 결제 요청을 수신하여 결제를 수행하는 결제 시스템을 포함하는 무인 매장.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 사용자 식별부는, 상기 사용자에 의해 입력되는 식별자 또는 상기 사용자의 단말 장치에 표시되는 식별자를 통해 상기 사용자 식별을 수행하는 무인 매장.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 사용자에 의해 입력되는 식별자는 전화 번호, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이름, 카드 번호 또는 지문 중 적어도 하나인 무인 매장.
  18. 제16항에 있어서,
    상기 단말 장치에 표시되는 식별자는 바코드 또는 QR 코드 중 적어도 하나인 무인 매장.
  19. 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 따른 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
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