JP2003217008A

JP2003217008A - 自動販売機の管理システム

Info

Publication number: JP2003217008A
Application number: JP2002011505A
Authority: JP
Inventors: Katsufumi Uki; 克文宇木; Tomokazu Uno; 智和宇埜; Yoshihiro Fukushima; 義広福島
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2002-01-21
Filing date: 2002-01-21
Publication date: 2003-07-31

Abstract

(57)【要約】【課題】自動販売機の在庫をリアルタイムに管理する
とともに、自動販売機の管理コストの低減およびユーザ
へのサービスの拡充を図る。【解決手段】本システムは、自動販売機２０の個別の
情報の収集および設定管理をネットワーク５０を介して
行い、収集した自動販売機２０の個別の情報を、ユーザ
が使用する携帯端末１０に提供する管理センター端末３
０を具備している。この管理センター端末３０は、携帯
端末１０からの自動販売機２０の検索要求に対し、携帯
端末１０から送信されてきた携帯端末１０の現在位置の
位置情報および購入希望商品の商品情報をもとに、購入
希望商品の在庫があり、かつ携帯端末１０の現在位置か
ら最も近い自動販売機を検索し、検索した自動販売機の
位置情報を含む画面を携帯端末１０に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、全国各地に点在し
ている複数の自動販売機を管理するための自動販売機の
管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、自動販売機の管理、設置エリアの
探索は次のように行われている。１．自動販売機の管理（在庫管理、つり銭管理）自動販売機の在庫補充の担当者は、定期的に自動販売機
を訪れ、在庫数の確認、在庫やつり銭の補充を行ってい
る。

【０００３】しかしながら、従来の方法では、自動販売
機の在庫をリアルタイムに監視することができないた
め、在庫切れが発生したり、在庫補充に余分が生じたり
する場合がある。また、自動販売機の在庫補充の担当者
が定期的に自動販売機を訪れる必要があるため、自動販
売機の管理コストが増大する。２．自動販売機の設置エリアの探索ユーザは、自分の欲しい商品（例えば、ある銘柄のタバ
コ等）を購入する場合、その商品の在庫がある自動販売
機を、近辺を歩きながら探索する必要がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】そこで本発明の目的
は、自動販売機の在庫をリアルタイムに管理することが
できるとともに、自動販売機の管理コストの低減および
ユーザへのサービスの拡充を図ることができる自動販売
機の管理システムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明の自動販売機の管理システムは、複数の自動販
売機を管理するための自動販売機の管理システムにおい
て、前記複数の自動販売機にネットワークを介して接続
され、前記複数の自動販売機のそれぞれの個別の情報の
収集および設定管理を前記ネットワークを介して行う管
理センター端末を有することを特徴としている。

【０００６】また、前記ネットワークに接続され、前記
自動販売機から商品を購入するユーザが使用する複数の
携帯端末を有し、前記管理センター端末は、前記複数の
自動販売機の個別の情報を、前記ネットワークを介して
前記携帯端末に提供することを特徴としている。

【０００７】また、前記自動販売機は、前記自動販売機
の状態を管理し、該自動販売機の状態情報を前記ネット
ワークを介して前記管理センター端末に送信する状態管
理手段を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自
動販売機の状態情報を管理する自動販売機管理手段を有
することを特徴としている。

【０００８】また、前記管理センター端末は、前記自動
販売機管理手段にて管理されている前記自動販売機の状
態情報に基づいて、前記自動販売機の設定値を前記ネッ
トワークを介して前記自動販売機に送信し、前記自動販
売機の設定変更を要求する設定変更要求手段を有し、前
記自動販売機は、前記管理センター端末からの設定変更
要求に対し、前記自動販売機の設定変更を行う設定変更
処理手段を有することを特徴としている。

【０００９】なお、前記設定変更処理手段は、前記状態
管理手段にて管理されている状態情報に基づき、前記自
動販売機の設定変更を行うか否かを自らで判断して、前
記自動販売機の設定変更を行うこととしても良い。

【００１０】また、前記ネットワークに接続され、前記
自動販売機の在庫補充担当者が使用する複数の担当者端
末を有し、前記設定変更要求手段は、前記自動販売機管
理手段にて管理されている前記自動販売機の状態情報に
基づいて、前記自動販売機の設定値を前記ネットワーク
を介して前記担当者端末に送信し、前記自動販売機の設
定変更を要求することを特徴としている。

【００１１】また、前記自動販売機は、前記設定変更処
理手段の指示に基づき、前記自動販売機の設定値を表示
する表示手段を有することを特徴としている。

【００１２】また、前記携帯端末は、前記携帯端末の現
在位置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記
位置情報取得手段にて取得された前記携帯端末の位置情
報を、前記ユーザが入力した購入希望商品の商品情報と
ともに、前記ネットワークを介して前記管理センター端
末に送信し、前記自動販売機の検索要求を行う検索要求
手段とを有し、前記管理センター端末は、前記携帯端末
からの検索要求に対し、前記購入希望商品の在庫があ
り、かつ前記携帯端末の現在位置から最も近い自動販売
機を検索し、検索した自動販売機の位置情報を含む画面
を、前記ネットワークを介して前記携帯端末に送信する
検索処理手段を有することを特徴としている。

【００１３】なお、前記検索処理手段は、前記携帯端末
からの検索要求に対し、前記購入希望商品の在庫があ
り、かつ前記携帯端末の現在位置から近い１つ以上の自
動販売機を検索し、検索した自動販売機のリストマップ
を含む画面を、前記ネットワークを介して前記携帯端末
に送信することとしても良い。

【００１４】また、前記自動販売機は、前記自動販売機
が位置するエリアの気象情報を観測し、該気象情報を前
記ネットワークを介して前記管理センター端末に送信す
る気象情報観測手段を有し、前記管理センター端末は、
前記複数の自動販売機にて観測された気象情報を集中管
理する気象情報管理手段を有することを特徴としてい
る。

【００１５】なお、前記設定変更要求手段は、前記自動
販売機管理手段にて管理されている前記自動販売機の状
態情報と、前記気象情報管理手段にて管理されている気
象情報とに基づいて、前記自動販売機の設定値を前記ネ
ットワークを介して前記自動販売機に送信し、前記自動
販売機の設定変更を要求することとしても良い。

【００１６】また、前記管理センター端末は、前記気象
情報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、
気象地図を作成する気象地図作成手段を有することを特
徴としている。

【００１７】また、前記管理センター端末は、前記気象
情報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、
気象文字情報を作成する気象文字情報作成手段を有する
ことを特徴としている。

【００１８】また、前記携帯端末は、前記ユーザが前記
自動販売機の検索後に入力した、予約を希望する自動販
売機、商品、数量の情報を、前記ネットワークを介して
前記管理センター端末に送信し、前記商品の予約要求を
行う予約要求手段を有し、前記管理センター端末は、前
記携帯端末から受信した予約希望商品、予約希望数量の
情報を、前記ネットワークを介して該当する自動販売機
に送信する予約受付手段を有し、前記自動販売機は、前
記管理センター端末から受信した予約希望商品、予約希
望数量の情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量分
確保する予約処理手段を有することを特徴としている。

【００１９】また、前記携帯端末は、前記予約希望商品
の予約後に、前記携帯端末の固有の情報を、前記自動販
売機に送信し、前記予約希望商品の決済要求を行う決済
要求手段を有し、前記自動販売機は、前記携帯端末から
の決済要求に対し、前記予約希望商品の予約希望数量分
の決済を行う決済処理手段を有することを特徴としてい
る。

【００２０】また、前記ネットワークに接続され、複数
の店舗にそれぞれ設置される複数の店舗端末を有し、前
記管理センター端末は、前記複数の自動販売機のそれぞ
れの個別の情報の収集および設定管理を前記ネットワー
クを介して行うとともに、前記店舗端末を用いて前記複
数の店舗のそれぞれの個別の情報の収集および設定管理
を前記ネットワークを介して行い、前記複数の自動販売
機および前記複数の店舗の個別の情報を、前記ネットワ
ークを介して前記携帯端末に提供することを特徴として
いる。

【００２１】また、前記自動販売機は、前記自動販売機
の状態を管理し、該自動販売機の状態情報を前記ネット
ワークを介して前記管理センター端末に送信する状態管
理手段を有し、前記店舗端末は、前記店舗の状態を管理
し、該店舗の状態情報を前記ネットワークを介して前記
管理センター端末に送信する状態管理手段を有し、前記
管理センター端末は、前記複数の自動販売機および前記
複数の店舗の状態情報を管理する自動販売機管理手段を
有することを特徴としている。

【００２２】また、前記管理センター端末は、前記自動
販売機管理手段にて管理されている前記自動販売機ある
いは前記店舗の状態情報に基づいて、前記自動販売機あ
るいは前記店舗の設定値を前記ネットワークを介して前
記自動販売機あるいは前記店舗端末に送信し、前記自動
販売機あるいは前記店舗の設定変更を要求する設定変更
要求手段を有し、前記自動販売機は、前記管理センター
端末からの設定変更要求に対し、前記自動販売機の設定
変更を行う設定変更処理手段を有し、前記店舗端末は、
前記管理センター端末からの設定変更要求に対し、前記
店舗の設定変更を行う設定変更処理手段を有することを
特徴としている。

【００２３】なお、前記自動販売機内の前記設定変更処
理手段は、該自動販売機内の前記状態管理手段にて管理
されている状態情報に基づき、前記自動販売機の設定変
更を行うか否かを自らで判断して、前記自動販売機の設
定変更を行い、前記店舗端末内の前記設定変更処理手段
は、該店舗端末内の前記状態管理手段にて管理されてい
る状態情報に基づき、前記店舗の設定変更を行うか否か
を自らで判断して、前記店舗の設定変更を行うこととし
ても良い。

【００２４】また、前記ネットワークに接続され、前記
自動販売機あるいは前記店舗の在庫補充担当者が使用す
る複数の担当者端末を有し、前記設定変更要求手段は、
前記自動販売機管理手段にて管理されている前記自動販
売機あるいは前記店舗の状態情報に基づいて、前記自動
販売機あるいは前記店舗の設定値を前記ネットワークを
介して前記担当者端末に送信し、前記自動販売機あるい
は前記店舗の設定変更を要求することを特徴としてい
る。

【００２５】また、前記自動販売機は、前記自動販売機
内の前記設定変更処理手段の指示に基づき、前記自動販
売機の設定値を表示する表示手段を有し、前記店舗端末
は、前記店舗端末内の前記設定変更処理手段の指示に基
づき、前記店舗の設定値を表示する表示手段を有するこ
とを特徴としている。

【００２６】また、前記携帯端末は、前記携帯端末の現
在位置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記
位置情報取得手段にて取得された前記携帯端末の位置情
報を、前記ユーザが入力した購入希望商品の商品情報と
ともに、前記ネットワークを介して前記管理センター端
末に送信し、前記自動販売機あるいは前記店舗の検索要
求を行う検索要求手段とを有し、前記管理センター端末
は、前記携帯端末からの検索要求に対し、前記購入希望
商品の在庫があり、かつ前記携帯端末の現在位置から最
も近い自動販売機あるいは店舗を検索し、検索した自動
販売機あるいは店舗の位置情報を含む画面を、前記ネッ
トワークを介して前記携帯端末に送信する検索処理手段
を有することを特徴としている。

【００２７】なお、前記検索処理手段は、前記携帯端末
からの検索要求に対し、前記購入希望商品の在庫があ
り、かつ前記携帯端末の現在位置から近い１つ以上の自
動販売機あるいは店舗を検索し、検索した自動販売機あ
るいは店舗のリストマップを含む画面を、前記ネットワ
ークを介して前記携帯端末に送信することとしても良
い。

【００２８】また、前記自動販売機は、前記自動販売機
が位置するエリアの気象情報を観測し、該気象情報を前
記ネットワークを介して前記管理センター端末に送信す
る気象情報観測手段を有し、前記店舗端末は、前記店舗
が位置するエリアの気象情報を観測し、該気象情報を前
記ネットワークを介して前記管理センター端末に送信す
る気象情報観測手段を有し、前記管理センター端末は、
前記複数の自動販売機および前記複数の店舗端末にて観
測された気象情報を集中管理する気象情報管理手段を有
することを特徴としている。

【００２９】なお、前記設定変更要求手段は、前記自動
販売機管理手段にて管理されている前記自動販売機ある
いは前記店舗の状態情報と、前記気象情報管理手段にて
管理されている気象情報とに基づいて、前記自動販売機
あるいは前記店舗の設定値を前記ネットワークを介して
前記自動販売機あるいは前記店舗端末に送信し、前記自
動販売機あるいは前記店舗の設定変更を要求することと
しても良い。

【００３０】また、前記管理センター端末は、前記気象
情報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、
気象地図を作成する気象地図作成手段を有することを特
徴としている。

【００３１】また、前記管理センター端末は、前記気象
情報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、
気象文字情報を作成する気象文字情報作成手段を有する
ことを特徴としている。

【００３２】また、前記携帯端末は、前記ユーザが前記
自動販売機あるいは前記店舗の検索後に入力した、予約
を希望する自動販売機あるいは店舗、商品、数量の情報
を、前記ネットワークを介して前記管理センター端末に
送信し、前記商品の予約要求を行う予約要求手段を有
し、前記管理センター端末は、前記携帯端末から受信し
た予約希望商品、予約希望数量の情報を、前記ネットワ
ークを介して該当する自動販売機あるいは店舗端末に送
信する予約受付手段を有し、前記自動販売機は、前記管
理センター端末から受信した予約希望商品、予約希望数
量の情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量分確保
する予約処理手段を有し、前記店舗端末は、前記管理セ
ンター端末から受信した予約希望商品、予約希望数量の
情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量分確保する
予約処理手段を有することを特徴としている。

【００３３】また、前記携帯端末は、前記予約希望商品
の予約後に、前記携帯端末の固有の情報を、前記自動販
売機あるいは前記店舗端末に送信し、前記予約希望商品
の決済要求を行う決済要求手段を有し、前記自動販売機
は、前記携帯端末からの決済要求に対し、前記予約希望
商品の予約希望数量分の決済を行う決済処理手段を有
し、前記店舗端末は、前記携帯端末からの決済要求に対
し、前記予約希望商品の予約希望数量分の決済を行う決
済処理手段を有することを特徴としている。

【００３４】また、前記店舗はコンビニエンスストアで
あることを特徴としている。

【００３５】（作用）上記のように構成された本発明に
おいては、複数の自動販売機をネットワークに接続し、
複数の自動販売機のそれぞれの個別の情報の収集および
設定管理をネットワークを介して管理センター端末内で
行うため、本システムの管理者は、自動販売機を管理セ
ンター端末内で管理することが可能となり、自動販売機
の設置場所まで出向き、在庫数等の情報を取得、設定変
更を行う必要がなくなる。

【００３６】また、管理センター端末は、自動販売機の
検索時に、ユーザが使用する携帯端末から送信されてき
た携帯端末の現在位置の位置情報および購入希望商品の
商品情報をもとに、購入希望商品の在庫があり、かつ携
帯端末の現在位置から最も近い自動販売機を検索し、検
索した自動販売機の位置情報を含む画面を携帯端末に送
信するため、ユーザは、自分の希望する商品の在庫があ
る自動販売機の位置を、即座に見つけ出すことができ、
確実に希望する商品を購入できる。

【００３７】また、管理センター端末は、自動販売機の
在庫補充担当者が使用する担当者端末に、自動販売機の
設定値（補充する個数、つり銭等）を送信するため、在
庫補充担当者は、必要な分を運搬し補充すればよく、業
務の効率化が図れる。

【００３８】

【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態につ
いて図面を参照して説明する。

【００３９】（第１の実施形態）図１は、本発明の第１
の実施形態による自動販売機の管理システムを示す図で
ある。

【００４０】図１に示すように本実施形態の自動販売機
の管理システムは、携帯端末１０と、自動販売機２０
と、管理センター端末３０と、これらを相互に接続する
インターネット等であるネットワーク５０とから構成さ
れている。なお、図１においては、携帯端末１０および
自動販売機２０がそれぞれ１つだけネットワーク５０に
接続されているが、実際には複数接続されているものと
する。また、図１には図示していないが、ネットワーク
５０には、商品の在庫やつり銭の補充等を行う自動販売
機２０の在庫補充担当者が使用する担当者端末も複数接
続されている。

【００４１】携帯端末１０は、パーソナルコンピュー
タ、携帯電話、モバイル機器等の携帯型情報処理装置で
あり、自動販売機２０で販売されている商品を購入する
ユーザにより使用される。この携帯端末１０は、通信部
１０１と、位置情報取得部１０２と、検索要求部１０３
と、操作部１０４と、表示部１０５とを具備している。

【００４２】通信部１０１は、ネットワーク５０を介し
て自動販売機２０および管理センター端末３０との間で
各種の情報を送受信する。

【００４３】位置情報取得部１０２は、携帯端末１０の
現在位置の位置情報を取得する。

【００４４】検索要求部１０３は、通信部１０１を介し
て管理センター端末３０がネットワーク５０上に提供し
ているサイトにアクセスし、自動販売機２０の検索要求
を行うことで該サイトから各種の情報を取得する。具体
的には、検索要求部１０３は、管理センター端末３０の
サイト上で、位置情報取得部１０２で取得した携帯端末
１０の位置情報およびユーザが購入を希望する商品の商
品情報を登録し、自動販売機２０の検索要求を行う。な
お、管理センター端末３０から取得する情報は、自動販
売機２０で販売されている飲み物、タバコ等の商品に関
する商品情報（商品の名称、在庫数、価格等）、自動販
売機２０の位置に関する位置情報（自動販売機２０周辺
の地図、自動販売機２０までの所要時間等）等である。

【００４５】操作部１０４は、ユーザにより各種の指示
が入力される。検索要求部１０３は、操作部１０４に入
力された指示に基づいて、上記動作を行うことになる。

【００４６】表示部１０５は、ディスプレイ等であり、
例えば、検索要求部１０３が管理センター端末３０から
取得した情報を表示する。

【００４７】自動販売機２０は、飲み物、タバコ等を販
売している自動販売機であり、電源コンセントを利用し
ネットワーク５０に常に接続されている。この自動販売
機２０は、通信部２０１と、状態管理部２０２と、設定
変更処理部２０３と、表示部２０４とを具備している。

【００４８】通信部２０１は、ネットワーク５０を介し
て携帯端末１０および管理センター端末３０との間で各
種の情報を送受信する。

【００４９】状態管理部２０２は、自動販売機２０の状
態情報、例えば、商品のラインナップ、設定価格、在庫
数、庫内温度、障害等の情報を管理し、これらの情報
を、定期的に、又は管理センター端末３０が送出した送
信要求に応じて、通信部２０１からネットワーク５０を
介して管理センター端末３０に送信する。

【００５０】設定変更処理部２０３は、管理センター端
末３０が送出した庫内温度等の設定変更要求を通信部２
０１で受信した場合、その設定変更要求に基づいて、自
動販売機２０の設定を変更し、設定変更が完了すると、
設定変更の完了報告を、通信部２０１からネットワーク
５０を介して管理センター端末３０に送信する。

【００５１】表示部２０４は、ディスプレイ等であり、
例えば、状態管理部２０２が管理している自動販売機２
０の状態情報を表示する。

【００５２】なお、設定変更処理部２０３は、状態管理
部２０２で管理されている自動販売機２０の状態情報に
基づいて、自動販売機２０の設定を変更するか否かを自
らで判断して、設定変更を行うこととしても良い。ま
た、自動販売機２０の在庫やつり銭の補充、商品ライン
アップの変更等の人手を要する設定変更が必要であると
判断し、これらの設定変更を行う場合、その旨を表示部
２０４に表示し、これらの設定変更を自動販売機２０の
在庫補充担当者に行わせることとしても良い。

【００５３】管理センター端末３０は、ワークステーシ
ョン・サーバー等の情報処理装置であり、本システムの
管理者により使用される。この管理センター端末３０
は、通信部３０１と、設定変更要求部３０２と、操作部
３０３と、自動販売機管理部３０４と、検索処理部３０
５とを具備している。

【００５４】通信部３０１は、ネットワーク５０を介し
て携帯端末１０および自動販売機２０との間で各種の情
報を送受信する。

【００５５】設定変更要求部３０２は、自動販売機２０
の設定値を、通信部３０１からネットワーク５０を介し
て自動販売機２０あるいは自動販売機２０の在庫補充担
当者の担当者端末（不図示）に送信し、自動販売機２０
の設定変更要求を行う。具体的には、設定変更要求部３
０２は、自動販売機２０に対しては、自動販売機２０の
庫内温度等の人手を要しない設定変更を要求し、自動販
売機２０の在庫補充担当者の端末に対しては、自動販売
機２０の商品ラインアップの変更や、自動販売機２０の
商品在庫数やつり銭の補充等の人手を要する設定変更を
要求する。

【００５６】操作部３０３は、本システムの管理者によ
り各種の指示が入力される。設定変更要求部３０２は、
操作部３０３に入力された指示に基づいて、上記動作を
行うことになる。

【００５７】自動販売機管理部３０４は、自動販売機２
０が送出した自動販売機２０の状態情報、例えば、商品
のラインナップ、設定価格、在庫数、庫内温度等の情報
を通信部３０１で受信した場合、その情報を更新し蓄積
する。なお、自動販売機管理部３０４は、自動販売機２
０に対し、状態情報の送信要求も行う。また、自動販売
機２０に関する頻繁には変動しない情報、例えば、自動
販売機２０の位置情報、自動販売機２０周辺の地図情報
等は予め自動販売機管理部３０４に登録されている。

【００５８】検索処理部３０５は、携帯端末１０が送出
した検索要求を通信部３０１で受信した場合、自動販売
機管理部３０４で管理されている自動販売機２０の情報
に基づいて、購入希望商品の在庫があり、かつ携帯端末
１０の現在位置から近い自動販売機２０を検索し、検索
した自動販売機２０に関する情報を、通信部３０１から
ネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信する。

【００５９】以下に、図１に示した自動販売機の管理シ
ステムの動作について説明する。なお、以降の記載で
は、ネットワーク５０はインターネットであるものとし
て説明する。

【００６０】最初に、本システムの管理者が、管理セン
ター端末３０を使用して自動販売機２０の設定を変更す
る場合の動作について図２を参照して説明する。

【００６１】自動販売機２０は、定期的に、又は管理セ
ンター端末３０が送出した要求に応じて、自らの状態情
報、例えば、在庫数、庫内温度、障害等の情報を、イン
ターネットを介して管理センター端末３０へ送信する
（ステップ２０１）。

【００６２】管理センター端末３０は、自動販売機２０
から受信した自動販売機２０の状態情報を更新し蓄積す
る（ステップ２０２）。

【００６３】本システムの管理者は、管理センター端末
３０を使用し、自動販売機２０の情報を閲覧する。ここ
で、自動販売機２０の庫内温度等の人手を要しない設定
変更を行う場合、変更したい設定値を管理センター端末
３０に入力する（ステップ２０３）。ここで入力された
設定値は、管理者の指示で、管理センター端末３０から
インターネットを介して自動販売機２０へ送信される
（ステップ２０４）。

【００６４】自動販売機２０内では、設定変更処理部２
０３が、管理センター端末３０から受信した設定値に自
動販売機２０の設定を変更し（ステップ２０５）、設定
変更が完了すると、設定変更の完了報告をインターネッ
トを介して管理センター端末３０へ送信する（ステップ
２０６）。

【００６５】また、本システムの管理者は、自動販売機
２０の商品在庫やつり銭の補充、商品ラインナップの変
更等の人手を要する設定変更を行う場合、補充あるいは
変更したい設定値を管理センター端末３０に入力する
（ステップ２０７）。ここで入力された設定値は、管理
者の指示で、自動販売機２０の情報とともに、管理セン
ター端末３０からインターネットを介して自動販売機２
０の在庫補充担当者の担当者端末へ送信される（ステッ
プ２０８）。

【００６６】自動販売機２０の在庫補充担当者は、管理
センター端末３０から受信した情報をもとに、自動販売
機２０へ移動し、商品在庫やつり銭の補充、商品ライン
アップの変更等の設定変更を行い（ステップ２０９）、
設定変更が完了すると、設定変更の完了報告を、上述の
担当者端末からインターネットを介して管理センター端
末３０へ送信する（ステップ２１０）。

【００６７】本実施形態においては、本システムの管理
者は、管理センター端末３０を使用し、自動販売機２０
の一部に、特典、例えば、先着１０名に５００円が払い
戻される等の設定をし、ユーザには特典が設定された自
動販売機の位置を明かさず、自動販売機２０のいずれか
に特典が設定されている旨の告知のみをすることもでき
る。その場合、自動販売機２０へのさらなる集客効果が
望める。

【００６８】また、本実施形態においては、自動販売機
２０は、自らで管理している自動販売機２０の状態情報
に基づいて、自動販売機２０の設定を変更するか否かを
自らで判断して、庫内温度等の設定変更を行うこととし
ても良い。なお、自動販売機２０は、自動販売機２０の
商品在庫やつり銭の補充、商品ラインアップの変更等の
設定変更が必要であると判断し、これらの設定変更を行
う場合、その旨をディスプレイに表示し、自動販売機２
０の在庫補充担当者に設定変更を行わせることとしても
良い。それらの場合、本システムの管理者によらずに、
自動販売機２０の設定を変更することができる。

【００６９】次に、ユーザが、自分の携帯端末１０を使
用して自動販売機２０を検索する場合の動作について図
３を参照して説明する。

【００７０】ユーザは、自分の携帯端末１０を使用し、
管理センター端末３０がインターネット上に開設してい
るサイトにアクセスする（ステップ３０１）。これに応
答して管理センター端末３０は、購入希望商品の情報を
入力可能な画面を携帯端末１０に送信する（ステップ３
０２）。

【００７１】ユーザは、携帯端末１０に表示された画面
上で購入希望商品の情報を入力する（ステップ３０
３）。ここで入力された購入希望商品の商品情報は、ユ
ーザの指示で、携帯端末１０の位置情報とともに、携帯
端末１０からインターネットを介して管理センター端末
３０に送信される（ステップ３０４）。

【００７２】管理センター端末３０は、購入希望商品の
情報及び携帯端末１０の位置情報を受信すると、管理セ
ンター端末３０に蓄積されている自動販売機２０の情報
の中から、購入希望商品の在庫があり、かつ携帯端末１
０の現在位置に最も近い自動販売機２０を検索する（ス
テップ３０５）。そして、検索した自動販売機２０の在
庫情報、付近の地図、位置情報、携帯端末１０の位置情
報等を含む画面を、インターネットを介して携帯端末１
０へ送信する（ステップ３０６）。

【００７３】ユーザは、携帯端末１０に表示された画面
上で自動販売機２０の地図、位置情報を確認し、自動販
売機２０まで移動して希望の商品を購入する（ステップ
３０７）。

【００７４】本実施形態においては、検索要求時に、ま
ず、ユーザが、携帯端末１０に商品の一部の語句を入力
し、管理センター端末３０が、その語句に該当する商品
を携帯端末１０に一覧表示し、その後に、ユーザが、携
帯端末１０に一覧表示された商品の中から購入希望商品
を決定することとしても良い。

【００７５】また、本実施形態においては、管理センタ
ー端末３０が、携帯端末１０からの検索要求に対し、携
帯端末１０の現在位置周辺の特定エリア（例えば、携帯
端末１０の現在位置から徒歩１０分の範囲内）に位置す
る自動販売機２０を１つ以上検索し、検索した自動販売
機２０のリストマップを携帯端末１０に送信することと
しても良い。その場合、ユーザは、リストマップ上の自
動販売機２０の中から希望商品を購入する自動販売機２
０を選択することになる。

【００７６】上述したように本実施形態においては、ユ
ーザは、自分の希望する商品の在庫があり、かつ携帯端
末１０の現在位置から最も近い自動販売機２０を、近辺
を歩きながら探索することなく、即座に見つけ出すこと
ができる。

【００７７】また、本システムの管理者は、管理センタ
ー端末３０内で自動販売機２０を管理することができる
ため、自動販売機２０の設置場所まで出向いて、在庫数
等の情報を取得したり、設定を変更したりする必要がな
くなる。

【００７８】また、自動販売機２０の在庫補充担当者
は、自動販売機２０の設置場所まで出向くことなく、補
充に必要な個数、銘柄、つり銭等を明確に把握すること
ができるため、必要な分を運搬し補充すればよく、業務
の効率化が図れる。

【００７９】（第２の実施形態）図４は、本発明の第２
の実施形態による自動販売機の管理システムを示す図で
ある。

【００８０】図４に示すように本実施形態の自動販売機
の管理システムは、自動販売機２０内に、気象情報観測
部２０５を設けた点と、管理センター端末３０内に、気
象情報管理部３０６、気象地図作成部３０７および気象
文字情報作成部３０８を設けた点とが図１の第１実施形
態と異なる。

【００８１】気象情報観測部２０５は、自動販売機２０
が位置するエリアの雨量、気温、湿度等の気象情報を観
測し、この気象情報を、定期的に、又は管理センター端
末３０が送出した送信要求に応じて、通信部２０１から
ネットワーク５０を介して管理センター端末３０に送信
する。

【００８２】気象情報管理部３０６は、自動販売機２０
が送出した気象情報を通信部３０１で受信した場合、そ
の情報を更新して蓄積し、気象情報の集中管理を行う。

【００８３】気象地図作成部３０７は、気象情報管理部
３０６で管理されている気象情報を地図情報とマッピン
グして全国範囲の気象地図を作成する。この気象地図
は、携帯端末１０が送出した要求に応じて、通信部３０
１からネットワーク５０を介して携帯端末１０へ送信さ
れる。

【００８４】気象文字情報作成部３０８は、気象情報管
理部３０６で管理されている気象情報を地図情報とマッ
ピングして全国範囲の気象文字情報を作成する。この気
象文字情報は、携帯端末１０が送出した要求に応じて、
通信部３０１からネットワーク５０を介して携帯端末１
０へ送信される。

【００８５】なお、気象地図作成部３０７および気象文
字情報作成部３０８は、一体化してもよく、また、管理
センター端末３０の外部に設けることとしても良い。

【００８６】また、設定変更要求部３０２は、自動販売
機管理部３０４で管理されている自動販売機の状態情報
および気象情報管理部３０６で管理されている気象情報
に基づいて、自動販売機２０の設定変更要求を行うこと
としても良い。例えば、自動販売機２０がコーヒーをア
イスコーヒーとして販売している状況において、自動販
売機２０が位置するエリアの気温が低くなった場合、コ
ーヒーをホットコーヒーとして販売したり、ホット製品
のラインナップを増やしたりするよう設定変更を要求す
る。

【００８７】以下に、図４に示した自動販売機の管理シ
ステムの動作として、本システムの管理者が、管理セン
ター端末３０を使用し、自動販売機２０で観測された気
象情報に応じて自動販売機２０の設定を変更する場合の
動作について図５を参照して説明する。なお、以降の記
載では、ネットワーク５０はインターネットであるもの
として説明する。

【００８８】自動販売機２０は、定期的に、又は管理セ
ンター端末３０が送出した要求に応じて、自らの状態情
報をインターネットを介して管理センター端末３０へ送
信するとともに（ステップ５０１）、自らが観測した気
象情報をインターネットを介して管理センター端末３０
へ送信する（ステップ５０２）。

【００８９】管理センター端末３０は、自動販売機２０
から受信した自動販売機２０の状態情報を更新し蓄積す
るとともに（ステップ５０３）、自動販売機２０から受
信した自動販売機２０が位置するエリアの気象情報を更
新し蓄積する（ステップ５０４）。

【００９０】本システムの管理者は、管理センター端末
３０を使用し、自動販売機２０の状態情報および自動販
売機２０が位置するエリアの気象情報を閲覧する。ここ
で、管理者は、自動販売機２０が位置するエリアの気象
情報に応じて、例えば、アイスコーヒーをホットコーヒ
ーとして販売するために、自動販売機２０内の一部の庫
内温度の設定変更を行う場合、変更したい設定値を管理
センター端末３０に入力する（ステップ５０５）。ここ
で入力された設定値は、管理者の指示で、管理センター
端末３０からインターネットを介して自動販売機２０へ
送信される（ステップ５０６）。

【００９１】自動販売機２０内では、設定変更処理部２
０３が、管理センター端末３０から受信した設定値に自
動販売機２０の設定を変更し（ステップ５０７）、設定
変更が完了すると、設定変更の完了報告をインターネッ
トを介して管理センター端末３０へ送信する（ステップ
５０８）。

【００９２】また、本システムの管理者は、自動販売機
２０が位置するエリアの気象情報に応じて、例えば、自
動販売機２０におけるホット製品の商品ラインナップを
増やす等の設定変更を行う場合、変更したい設定値を管
理センター端末３０に入力する（ステップ５０９）。こ
こで入力された設定値は、管理者の指示で、自動販売機
２０の情報とともに、自動販売機２０の在庫補充担当者
の担当者端末へ送信される（ステップ５１０）。

【００９３】自動販売機２０の在庫補充担当者は、管理
センター端末３０から受信した情報をもとに、自動販売
機２０へ移動し、商品ラインアップの変更等の設定変更
を行い（ステップ５１１）、設定変更が完了すると、設
定変更の完了報告を、上述の担当者端末からインターネ
ットを介して管理センター端末３０へ送信する（ステッ
プ５１２）。

【００９４】上述したように本実施形態においては、全
国各地に点在する自動販売機２０で観測された気象情報
に基づいて、全国各地の気象情報をリアルタイムに取得
することが可能となる。

【００９５】そのため、本システムの管理者は、気象情
報を利用し、自動販売機２０の設定を変更することがで
きる。また、気象情報を利用し、自動販売機２０への物
資供給等の物流スケジュール、経路を変更することもで
きる。

【００９６】さらに、本システムの管理者は、気象情報
に影響した商品の売上状況を把握することができるた
め、商品の品揃え、商品開発に貢献する情報を取得する
ことができる。

【００９７】（第３の実施形態）図６は、本発明の第３
の実施形態による自動販売機の管理システムを示す図で
ある。

【００９８】図６に示すように本実施形態の自動販売機
の管理システムは、携帯端末１０内に、予約要求部１０
６および決済要求部１０７を設けた点と、自動販売機２
０内に、予約処理部２０６および決済処理部２０７を設
けた点と、管理センター端末３０内に、予約受付部３０
９を設けた点とが図１の第１の実施形態と異なる。

【００９９】予約要求部１０６は、自動販売機２０の検
索が終了した後、通信部１０１を介して管理センター端
末３０がネットワーク５０上に提供しているサイトにア
クセスし、商品の予約要求を行う。具体的には、予約要
求部１０６は、操作部１０４に入力されたユーザからの
指示に基づいて、予約を希望する自動販売機、商品、数
量の情報を、通信部１０１からネットワーク５０を介し
て管理センター端末３０に送信し、商品の予約要求を行
う。

【０１００】予約受付部３０９は、携帯端末１０が送出
した予約を希望する自動販売機、商品、数量の情報を通
信部３０１で受信した場合、予約希望商品、予約希望数
量の情報を、通信部３０１からネットワーク５０を介し
て該当する自動販売機２０に送信する。

【０１０１】予約処理部２０６は、管理センター端末３
０が送出した、予約希望商品、予約希望数量の情報を通
信部２０１で受信した場合、予約希望商品を予約希望数
量分確保する。

【０１０２】決済要求部１０７は、商品の予約が終了し
た後、携帯端末１０の固有の情報（例えば、電話番号
等）を自動販売機２０に送信し、商品の購入金額の決済
要求を行う。なお、携帯端末１０の固有の情報は、決済
要求部１０７に予め登録されているものでも良く、ユー
ザがその都度操作部１０４に入力するものでも良い。

【０１０３】ここで、決済要求部１０７から自動販売機
２０への上記情報の送信は、ユーザが携帯端末１０のコ
ネクタ（不図示）に自動販売機２０付属のコード（不図
示）を差し込み、このコードを介して行うこととしても
良く、また、通信部１０１からネットワーク５０を介し
て行うこととしても良い。

【０１０４】決済処理部２０７は、携帯端末１０が送出
した決済要求に基づいて、携帯端末１０を認識し、商品
の購入料金を口座から引き落とす等の決済を行う。な
お、購入料金の引き落とし口座に関する情報は、自動販
売機２０自身で管理することとしても良く、また、管理
センター端末３０や決済センター（不図示）等で管理
し、そこから自動販売機２０が取得することとしても良
い。また、携帯端末１０が携帯電話である場合、購入料
金の引き落とし口座は、携帯端末１０の通話料金の引き
落とし口座と同一にすることとしても良い。

【０１０５】本実施形態においては、上述した第２の実
施形態と同様に、自動販売機２０内に、気象情報観測部
２０５を設けるとともに、管理センター端末３０内に、
気象情報管理部３０６、気象地図作成部３０７および気
象文字情報作成部３０８を設けることとしても良い。

【０１０６】以下に、図６に示した自動販売機の管理シ
ステムの動作として、ユーザが、自分の携帯端末１０を
使用して自動販売機２０の商品を予約する場合の動作に
ついて図７を参照して説明する。なお、以降の記載で
は、ネットワーク５０はインターネットであるものとし
て説明する。

【０１０７】ユーザは、自分の携帯端末１０を使用し、
管理センター端末３０がインターネット上に開設してい
るサイトにアクセスする（ステップ７０１）。これに応
答して管理センター端末３０は、予約希望商品の情報を
入力可能な画面を携帯端末１０に送信する（ステップ７
０２）。

【０１０８】ユーザは、携帯端末１０に表示された画面
上で予約希望商品の情報を入力する（ステップ７０
３）。ここで入力された予約希望商品の商品情報は、携
帯端末１０の位置情報とともに、ユーザの指示で、携帯
端末１０からインターネットを介して管理センター端末
３０に送信される（ステップ７０４）。

【０１０９】管理センター端末３０は、予約希望商品の
情報及び携帯端末１０の位置情報を受信すると、管理セ
ンター端末３０に蓄積されている自動販売機２０の情報
の中から、予約希望商品の在庫があり、かつ携帯端末１
０の現在位置に近い自動販売機２０を１つ以上検索する
（ステップ７０５）。そして、検索した自動販売機２０
のリストマップや携帯端末１０の位置情報等を含む画面
を、インターネットを介して携帯端末１０へ送信する
（ステップ７０６）。このとき、管理センター端末３０
は、リストマップに掲載されている自動販売機２０の在
庫情報も、携帯端末１０に送信しておく。なお、リスト
マップ上の自動販売機２０の在庫情報は、携帯端末１０
からの指示に応じて送信することとしても良い。

【０１１０】ユーザは、携帯端末１０に表示された画面
において、リストマップ上の自動販売機２０、その自動
販売機２０における商品の在庫数等を確認する。そし
て、予約を希望する自動販売機、商品、数量の情報を入
力する（ステップ７０７）。ここで入力された情報は、
ユーザの指示で、インターネットを介して管理センター
端末３０に送信される（ステップ７０８）。

【０１１１】管理センター端末３０は、携帯端末１０が
送出した情報に基づき、予約希望商品、予約希望数量の
情報を、インターネットを介して該当する自動販売機２
０に送信する（ステップ７０９）。

【０１１２】自動販売機２０は、予約希望商品、予約希
望数量の情報を受信すると、予約希望商品を予約希望数
量分確保する（ステップ７１０）。

【０１１３】ユーザは、携帯端末１０に表示された画面
において、リストマップ上で予約を希望した自動販売機
２０の地図、位置情報を確認し、自動販売機２０まで移
動し、携帯端末１０のコネクタ（不図示）に自動販売機
２０付属のコード（不図示）を差し込む。そして、電話
番号等、携帯端末１０の固有の情報を携帯端末１０に入
力する（ステップ７１１）。ここで入力された情報は、
ユーザの指示で、携帯端末１０から自動販売機２０付属
のコードを介して自動販売機２０に送信される（ステッ
プ７１２）。

【０１１４】自動販売機２０は、携帯端末１０が送出し
た情報に基づいて、携帯端末１０を認識し、携帯端末１
０が携帯電話である場合の通話料金の引き落とし口座等
から、予約希望商品の予約希望数量分の購入料金を引き
落とす（ステップ７１３）。

【０１１５】これにより、商品の購入が成立し、自動販
売機２０から予約希望商品が予約希望数量分排出され
（ステップ７１４）、ユーザは、予約希望商品を予約希
望数量分入手する（ステップ７１５）。

【０１１６】なお、自動販売機２０は、予約要求を受け
て予約希望商品を予約希望数量分確保してから、一定期
間、携帯端末１０から携帯端末１０の固有の情報が送信
されてこない場合は、予約を解除する。

【０１１７】本実施形態においては、検索要求時に、ま
ず、ユーザが、携帯端末１０に商品の一部の語句を入力
し、管理センター端末３０が、その語句に該当する商品
を携帯端末１０に一覧表示し、その後に、ユーザが、携
帯端末１０に一覧表示された商品の中から予約希望商品
を決定することとしても良い。

【０１１８】また、本実施形態においては、管理センタ
ー端末３０が、携帯端末１０からの検索要求に対し、携
帯端末１０の現在位置から最も近い自動販売機２０を１
つだけ検索し、検索した自動販売機２０に関する情報を
携帯端末１０に送信し、ユーザは、その自動販売機２０
に対して希望商品の予約を行うこととしても良い。

【０１１９】また、本実施形態においては、決済要求時
に、ユーザが、自動販売機２０付属のコードを携帯端末
１０のコネクタに差し込むことなく、携帯端末１０が、
ユーザの指示で、インターネットを介して、携帯端末１
０の固有の情報を自動販売機２０に送信することとして
も良い。

【０１２０】上述したように本実施形態においては、ユ
ーザは、携帯端末１０での決済が可能であるため、小銭
を必要とせず簡単な操作で商品を購入することができ
る。なお、購入料金の引き落とし口座は、携帯端末１０
が携帯電話である場合の通話料金の引き落とし口座と同
一にすることができるため、商品の購入料金の引き落と
すための口座を新たに開設する必要はない。

【０１２１】（第４の実施形態）図８は、本発明の第４
の実施形態による自動販売機の管理システムを示す図で
ある。

【０１２２】図８に示すように本実施形態の自動販売機
の管理システムは、ネットワーク５０に接続され、自動
販売機２０と同様の内部構成を具備し、店舗に設置され
たＰＯＳ端末等である店舗端末４０を設けた点が図１の
第１実施形態と異なる。

【０１２３】なお、携帯端末１０、自動販売機２０、管
理センター端末３０の内部構成は、図１、図４あるいは
図６で示したものと同様の構成、または、これらを組み
合わせた構成である。管理センター端末３０は、自動販
売機２０、および店舗端末４０が設置された店舗の個別
の情報の収集および設定管理等を行うとともに、自動販
売機２０および店舗端末４０が設置された店舗を対象と
して、検索要求や予約要求を受け付ける。

【０１２４】上述したように本実施形態においては、管
理センター端末３０が、自動販売機２０とともに店舗端
末４０が設置された店舗の個別の情報の収集および設定
管理を行うため、ユーザへのサービスの幅をさらに広げ
ることができる。

【０１２５】なお、店舗端末４０が設置される店舗とし
ては、自動販売機と同様に全国に広く分布しており、か
つ２４時間営業をしている店舗も数多くあることから、
コンビニエンスストアであることが望ましい。

【０１２６】

【発明の効果】本発明は以上説明したように構成されて
いるため、以下に記載するような効果を奏する。

【０１２７】複数の自動販売機のそれぞれの個別の情報
の収集および設定管理をネットワークを介して行い、複
数の自動販売機の個別の情報を、ユーザが使用する携帯
端末に提供する管理センター端末を設けた構成としてい
るため、自動販売機の在庫等の情報をリアルタイムに管
理することができるとともに、自動販売機の管理コスト
の低減およびユーザへのサービスの拡充を図ることがで
きる。

【０１２８】例えば、管理センター端末は、自動販売機
の検索時に、携帯端末から送信されてきた携帯端末の現
在位置の位置情報および購入希望商品の商品情報をもと
に、購入希望商品の在庫があり、かつ携帯端末の現在位
置から最も近い自動販売機を検索し、検索した自動販売
機の位置情報を含む画面を携帯端末に送信するため、ユ
ーザは、自分の希望する商品の在庫がある自動販売機
を、近辺を歩きながら探索することなく、即座に見つけ
出すことができる。

【０１２９】また、全国に広く分布している自動販売機
が、自らが位置するエリアの気象情報を観測し、管理セ
ンター端末が、自動販売機で観測された気象情報を集中
管理する構成とした場合には、全国各地の気象情報をリ
アルタイムに取得し、取得した気象情報をマーケティン
グのデータとして利用することもできる。

【０１３０】また、携帯端末の固有の情報、例えば、携
帯端末が携帯電話である場合の電話番号等を利用し、携
帯端末での予約、決済を行う構成とした場合には、ユー
ザは、小銭を必要とせずに商品を購入することができ
る。

【０１３１】また、店舗に設置されている店舗端末を自
動販売機と同様の構成とし、ネットワークに接続した場
合には、サービスの幅を広げることができる。さらに、
店舗を、自動販売機と同様に全国に広く分布しており、
２４時間営業をしているコンビニエンスストアとするこ
とで、サービスの幅をさらに広げることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態による自動販売機の管
理システムを示す図である。

【図２】図１に示した自動販売機の管理システムの動作
の一例を示すフローチャートである。

【図３】図１に示した自動販売機の管理システムの動作
の他の例を示すフローチャートである。

【図４】本発明の第２の実施形態による自動販売機の管
理システムを示す図である。

【図５】図４に示した自動販売機の管理システムの動作
の一例を示すフローチャートである。

【図６】本発明の第３の実施形態による自動販売機の管
理システムを示す図である。

【図７】図６に示した自動販売機の管理システムの動作
の一例を示すフローチャートである。

【図８】本発明の第４の実施形態による自動販売機の管
理システムを示す図である。

【符号の説明】

１０携帯端末２０自動販売機３０管理センター端末４０店舗端末５０ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣＧ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣＧ０７Ｆ 7/02 Ｇ０７Ｆ 7/02 Ｚ (72)発明者福島義広東京都港区芝五丁目７番１号日本電気株式会社内Ｆターム(参考） 3E044 AA01 BA10 CA09 CA10 CB01 CB06 CC03 CC04 CC08 CC10 DA05 DC01 DE01 DE02 DE10

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の自動販売機を管理するための自動
販売機の管理システムにおいて、前記複数の自動販売機にネットワークを介して接続さ
れ、前記複数の自動販売機のそれぞれの個別の情報の収
集および設定管理を前記ネットワークを介して行う管理
センター端末を有することを特徴とする自動販売機の管
理システム。
【請求項２】前記ネットワークに接続され、前記自動
販売機から商品を購入するユーザが使用する複数の携帯
端末を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機の個別
の情報を、前記ネットワークを介して前記携帯端末に提
供する、請求項１に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項３】前記自動販売機は、前記自動販売機の状態を管理し、該自動販売機の状態情
報を前記ネットワークを介して前記管理センター端末に
送信する状態管理手段を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機の状態情報を管理する自動販売機
管理手段を有する、請求項２に記載の自動販売機の管理
システム。
【請求項４】前記管理センター端末は、前記自動販売機管理手段にて管理されている前記自動販
売機の状態情報に基づいて、前記自動販売機の設定値を
前記ネットワークを介して前記自動販売機に送信し、前
記自動販売機の設定変更を要求する設定変更要求手段を
有し、前記自動販売機は、前記管理センター端末からの設定変更要求に対し、前記
自動販売機の設定変更を行う設定変更処理手段を有す
る、請求項３に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項５】前記設定変更処理手段は、前記状態管理
手段にて管理されている状態情報に基づき、前記自動販
売機の設定変更を行うか否かを自らで判断して、前記自
動販売機の設定変更を行う、請求項４に記載の自動販売
機の管理システム。
【請求項６】前記ネットワークに接続され、前記自動
販売機の在庫補充担当者が使用する複数の担当者端末を
有し、前記設定変更要求手段は、前記自動販売機管理手段にて
管理されている前記自動販売機の状態情報に基づいて、
前記自動販売機の設定値を前記ネットワークを介して前
記担当者端末に送信し、前記自動販売機の設定変更を要
求する、請求項５に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項７】前記自動販売機は、前記設定変更処理手
段の指示に基づき、前記自動販売機の設定値を表示する
表示手段を有する、請求項６に記載の自動販売機の管理
システム。
【請求項８】前記携帯端末は、前記携帯端末の現在位
置の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記位置情報取得手段にて取得された前記携帯端末の位
置情報を、前記ユーザが入力した購入希望商品の商品情
報とともに、前記ネットワークを介して前記管理センタ
ー端末に送信し、前記自動販売機の検索要求を行う検索
要求手段とを有し、前記管理センター端末は、前記携帯端末からの検索要求に対し、前記購入希望商品
の在庫があり、かつ前記携帯端末の現在位置から最も近
い自動販売機を検索し、検索した自動販売機の位置情報
を含む画面を、前記ネットワークを介して前記携帯端末
に送信する検索処理手段を有する、請求項４から７のい
ずれか１項に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項９】前記検索処理手段は、前記携帯端末から
の検索要求に対し、前記購入希望商品の在庫があり、か
つ前記携帯端末の現在位置から近い１つ以上の自動販売
機を検索し、検索した自動販売機のリストマップを含む
画面を、前記ネットワークを介して前記携帯端末に送信
する、請求項８に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１０】前記自動販売機は、前記自動販売機が位置するエリアの気象情報を観測し、
該気象情報を前記ネットワークを介して前記管理センタ
ー端末に送信する気象情報観測手段を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機にて観測された気象情報を集中管
理する気象情報管理手段を有する、請求項８または９に
記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１１】前記設定変更要求手段は、前記自動販
売機管理手段にて管理されている前記自動販売機の状態
情報と、前記気象情報管理手段にて管理されている気象
情報とに基づいて、前記自動販売機の設定値を前記ネッ
トワークを介して前記自動販売機に送信し、前記自動販
売機の設定変更を要求する、請求項１０に記載の自動販
売機の管理システム。
【請求項１２】前記管理センター端末は、前記気象情
報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、気
象地図を作成する気象地図作成手段を有する、請求項１
０または１１に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１３】前記管理センター端末は、前記気象情
報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、気
象文字情報を作成する気象文字情報作成手段を有する、
請求項１０から１２のいずれか１項に記載の自動販売機
の管理システム。
【請求項１４】前記携帯端末は、前記ユーザが前記自動販売機の検索後に入力した、予約
を希望する自動販売機、商品、数量の情報を、前記ネッ
トワークを介して前記管理センター端末に送信し、前記
商品の予約要求を行う予約要求手段を有し、前記管理センター端末は、前記携帯端末から受信した予約希望商品、予約希望数量
の情報を、前記ネットワークを介して該当する自動販売
機に送信する予約受付手段を有し、前記自動販売機は、前記管理センター端末から受信した予約希望商品、予約
希望数量の情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量
分確保する予約処理手段を有する、請求項８から１３の
いずれか１項に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１５】前記携帯端末は、前記予約希望商品の予約後に、前記携帯端末の固有の情
報を、前記自動販売機に送信し、前記予約希望商品の決
済要求を行う決済要求手段を有し、前記自動販売機は、前記携帯端末からの決済要求に対し、前記予約希望商品
の予約希望数量分の決済を行う決済処理手段を有する、
請求項１４に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１６】前記ネットワークに接続され、複数の
店舗にそれぞれ設置される複数の店舗端末を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機のそれ
ぞれの個別の情報の収集および設定管理を前記ネットワ
ークを介して行うとともに、前記店舗端末を用いて前記
複数の店舗のそれぞれの個別の情報の収集および設定管
理を前記ネットワークを介して行い、前記複数の自動販
売機および前記複数の店舗の個別の情報を、前記ネット
ワークを介して前記携帯端末に提供する、請求項２に記
載の自動販売機の管理システム。
【請求項１７】前記自動販売機は、前記自動販売機の状態を管理し、該自動販売機の状態情
報を前記ネットワークを介して前記管理センター端末に
送信する状態管理手段を有し、前記店舗端末は、前記店舗の状態を管理し、該店舗の状態情報を前記ネッ
トワークを介して前記管理センター端末に送信する状態
管理手段を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機および前記複数の店舗の状態情報
を管理する自動販売機管理手段を有する、請求項１６に
記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１８】前記管理センター端末は、前記自動販売機管理手段にて管理されている前記自動販
売機あるいは前記店舗の状態情報に基づいて、前記自動
販売機あるいは前記店舗の設定値を前記ネットワークを
介して前記自動販売機あるいは前記店舗端末に送信し、
前記自動販売機あるいは前記店舗の設定変更を要求する
設定変更要求手段を有し、前記自動販売機は、前記管理センター端末からの設定変更要求に対し、前記
自動販売機の設定変更を行う設定変更処理手段を有し、前記店舗端末は、前記管理センター端末からの設定変更要求に対し、前記
店舗の設定変更を行う設定変更処理手段を有する、請求
項１７に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項１９】前記自動販売機内の前記設定変更処理
手段は、該自動販売機内の前記状態管理手段にて管理さ
れている状態情報に基づき、前記自動販売機の設定変更
を行うか否かを自らで判断して、前記自動販売機の設定
変更を行い、前記店舗端末内の前記設定変更処理手段
は、該店舗端末内の前記状態管理手段にて管理されてい
る状態情報に基づき、前記店舗の設定変更を行うか否か
を自らで判断して、前記店舗の設定変更を行う、請求項
１８に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２０】前記ネットワークに接続され、前記自
動販売機あるいは前記店舗の在庫補充担当者が使用する
複数の担当者端末を有し、前記設定変更要求手段は、前記自動販売機管理手段にて
管理されている前記自動販売機あるいは前記店舗の状態
情報に基づいて、前記自動販売機あるいは前記店舗の設
定値を前記ネットワークを介して前記担当者端末に送信
し、前記自動販売機あるいは前記店舗の設定変更を要求
する、請求項１９に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２１】前記自動販売機は、前記自動販売機内の前記設定変更処理手段の指示に基づ
き、前記自動販売機の設定値を表示する表示手段を有
し、前記店舗端末は、前記店舗端末内の前記設定変更処理手段の指示に基づ
き、前記店舗の設定値を表示する表示手段を有する、請
求項２０に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２２】前記携帯端末は、前記携帯端末の現在位置の位置情報を取得する位置情報
取得手段と、前記位置情報取得手段にて取得された前記携帯端末の位
置情報を、前記ユーザが入力した購入希望商品の商品情
報とともに、前記ネットワークを介して前記管理センタ
ー端末に送信し、前記自動販売機あるいは前記店舗の検
索要求を行う検索要求手段とを有し、前記管理センター端末は、前記携帯端末からの検索要求に対し、前記購入希望商品
の在庫があり、かつ前記携帯端末の現在位置から最も近
い自動販売機あるいは店舗を検索し、検索した自動販売
機あるいは店舗の位置情報を含む画面を、前記ネットワ
ークを介して前記携帯端末に送信する検索処理手段を有
する、請求項１８から２１のいずれか１項に記載の自動
販売機の管理システム。
【請求項２３】前記検索処理手段は、前記携帯端末か
らの検索要求に対し、前記購入希望商品の在庫があり、
かつ前記携帯端末の現在位置から近い１つ以上の自動販
売機あるいは店舗を検索し、検索した自動販売機あるい
は店舗のリストマップを含む画面を、前記ネットワーク
を介して前記携帯端末に送信する、請求項２２に記載の
自動販売機の管理システム。
【請求項２４】前記自動販売機は、前記自動販売機が位置するエリアの気象情報を観測し、
該気象情報を前記ネットワークを介して前記管理センタ
ー端末に送信する気象情報観測手段を有し、前記店舗端末は、前記店舗が位置するエリアの気象情報を観測し、該気象
情報を前記ネットワークを介して前記管理センター端末
に送信する気象情報観測手段を有し、前記管理センター端末は、前記複数の自動販売機および前記複数の店舗端末にて観
測された気象情報を集中管理する気象情報管理手段を有
する、請求項２２または２３に記載の自動販売機の管理
システム。
【請求項２５】前記設定変更要求手段は、前記自動販
売機管理手段にて管理されている前記自動販売機あるい
は前記店舗の状態情報と、前記気象情報管理手段にて管
理されている気象情報とに基づいて、前記自動販売機あ
るいは前記店舗の設定値を前記ネットワークを介して前
記自動販売機あるいは前記店舗端末に送信し、前記自動
販売機あるいは前記店舗の設定変更を要求する、請求項
２４に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２６】前記管理センター端末は、前記気象情
報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、気
象地図を作成する気象地図作成手段を有する、請求項２
４または２５に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２７】前記管理センター端末は、前記気象情
報管理手段にて管理されている気象情報に基づいて、気
象文字情報を作成する気象文字情報作成手段を有する、
請求項２４から２６のいずれか１項に記載の自動販売機
の管理システム。
【請求項２８】前記携帯端末は、前記ユーザが前記自動販売機あるいは前記店舗の検索後
に入力した、予約を希望する自動販売機あるいは店舗、
商品、数量の情報を、前記ネットワークを介して前記管
理センター端末に送信し、前記商品の予約要求を行う予
約要求手段を有し、前記管理センター端末は、前記携帯端末から受信した予約希望商品、予約希望数量
の情報を、前記ネットワークを介して該当する自動販売
機あるいは店舗端末に送信する予約受付手段を有し、前記自動販売機は、前記管理センター端末から受信した予約希望商品、予約
希望数量の情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量
分確保する予約処理手段を有し、前記店舗端末は、前記管理センター端末から受信した予約希望商品、予約
希望数量の情報に基づき、予約希望商品を予約希望数量
分確保する予約処理手段を有する、請求項２２から２７
のいずれか１項に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項２９】前記携帯端末は、前記予約希望商品の予約後に、前記携帯端末の固有の情
報を、前記自動販売機あるいは前記店舗端末に送信し、
前記予約希望商品の決済要求を行う決済要求手段を有
し、前記自動販売機は、前記携帯端末からの決済要求に対し、前記予約希望商品
の予約希望数量分の決済を行う決済処理手段を有し、前記店舗端末は、前記携帯端末からの決済要求に対し、前記予約希望商品
の予約希望数量分の決済を行う決済処理手段を有する、
請求項２８に記載の自動販売機の管理システム。
【請求項３０】前記店舗はコンビニエンスストアであ
る、請求項１６から２９のいずれか１項に記載の自動販
売機の管理システム。