WO2020050410A1 - 携帯端末、計量装置、pos端末、プログラム、記憶媒体、販売処理システム、及び、販売処理方法 - Google Patents
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Definitions
- the present invention relates to a portable terminal, a weighing device, a POS terminal, a program, a storage medium, a sales processing system, and a sales processing method.
- a self-service POS system for registering products purchased by a customer himself has been widely used.
- a portable registration device that performs registration processing when a customer himself puts a product in a shopping basket or the like.
- a sales data processing system in which a shopping application is downloaded to a mobile terminal such as a smartphone owned by a customer, and the mobile terminal is used as a registration device for performing registration processing by the customer himself at a store.
- a sales data processing system that uses a customer-owned mobile terminal as a registration device can register products using a mobile terminal that the customer is accustomed to, and can save the time required for registration processing at a cash register. it can.
- the present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide an environment that facilitates the purchase of a commodity for sale by using a mobile terminal.
- One form of mobile terminal performs mutual communication between a product type obtaining unit that obtains the type of the weighed-for sale product and a second communication unit of the weighing device that weighs the weighed-for sale product as the first communication unit.
- Product registration means for registering the weighing value to be performed.
- the sales processing device of the present embodiment it is possible to provide an environment that makes it easy to purchase a commodity for sale by using a mobile terminal.
- the sales data processing system 1 includes a host device 10 and a mobile terminal 20.
- the host device 10 includes a storage unit that stores a product master 110, a store master 120, a member master 130, a shopping file 140, and the like.
- the mobile terminal 20 is connected to the host device 10 via the Internet or the like.
- the sales data processing system may be referred to as, for example, a sales processing system.
- a cloud server is used as the host device 10.
- the host device 10 cooperates with a store controller (management device) 60 that constructs the merchandise sales system 6 of the store via the Internet or the like.
- the product master 110 and the like stored in the higher-level device 10 are appropriately updated, for example, at predetermined times, based on the information of the store controller 60.
- the store controller may be referred to as a store computer, for example.
- the mobile terminal 20 for example, a smartphone personally owned by a customer is used.
- the mobile terminal 20 includes a camera (input unit) for imaging, a display unit (display input unit) such as a touch panel, and the like.
- the mobile terminal (smartphone) 20 can introduce (install) a dedicated application.
- the mobile terminal 20 in which the dedicated application is installed functions as a registration device that executes a registration process for registering a product to be purchased.
- the mobile terminal 20 may be a mobile terminal for rental at a store.
- the mobile terminal 20 transmits and receives various information to and from the host device 10. Further, the mobile terminal 20 outputs the registration information to a checkout device such as the POS terminal 70.
- the store merchandise sales system 6 includes a store controller 60 and a plurality of POS terminals (registration / payment devices) 70, and can register / pay products purchased by customers using the POS terminals 70.
- the store controller 60 is an information processing device that manages the entire product sales system 6 of the store.
- the store controller 60 is a device that manages the POS terminal 70 and the like, and manages various information such as a product master and a member master.
- the store controller 60 acquires and stores a product master reflecting the latest product information from an external server such as a head office server or a removable storage medium.
- the merchandise master stores merchandise information such as a merchandise name, a selling price, and discount information in association with merchandise identification information (for example, a JAN code) assigned to each merchandise.
- the POS terminal 70 has a barcode reader, a preset key, an input unit, a display unit, and a printing unit.
- the barcode reader reads information on purchased products and the like.
- the input unit is a CCD camera or the like.
- the display unit is, for example, a touch panel that displays information on the read product.
- the printing unit prints a receipt or the like.
- the POS terminal 70 refers to a shopping file or the like of the higher-level device 10 as necessary when shopping identification information (described later) is input from the mobile terminal 20.
- An example of the POS terminal 70 is a POS terminal dedicated to settlement.
- the customer can use the smartphone (mobile terminal) 20 owned by the customer at the store to register the product. And a customer can trade goods without the intervention of a clerk by performing a payment process using a POS terminal dedicated to payment.
- the POS terminal 70 is not limited to a POS terminal dedicated to payment, but may be a semi-self-type POS terminal in which a clerk performs registration processing of purchased products and a customer performs payment processing by himself.
- the semi-self-type POS may be a separated POS in which a registration device for performing a registration process and a payment device for performing a payment process are separated, or a screen for performing a registration process may be directed to a clerk.
- a face-to-face POS with a screen for performing the payment process and a cash processing unit facing the customer may be used.
- the separation-type POS the registration information processed by the registration device is output to the checkout device, and the customer performs the checkout process in the checkout device.
- the POS terminal 70 may be a full self-type POS in which a customer performs a registration process and a checkout process of a purchased product, that is, a clerk does not intervene.
- the POS terminal 70 can be switched between a separable semi-self-type POS, a face-to-face semi-self-type POS, and a full self-type POS according to the congestion state of the store, the operating state of the clerk, and the like. It may be a switchable POS.
- An example of the POS terminal 70 as a switchable POS is shown in FIGS. 2A and 2B.
- the POS terminal 70 is provided with a table 70a.
- the POS is not a POS in which the customer performs the payment processing by himself, but a POS in which the clerk performs the payment processing. Cashier).
- the sales data processing system 1 of the present embodiment extends, for example, the merchandise sales system 6 of the store including the store controller 60 and the plurality of POS terminals 70 so that merchandise can be registered in the store by the smartphone owned by the customer. I have to.
- a sales data processing system capable of registering merchandise with a smartphone owned by a customer at the store is constructed.
- FIG. 4 shows a system adopted in a supermarket or the like that operates a plurality of stores.
- a headquarters system (server) 50 that controls and manages all stores is installed.
- a product master common to all stores, a store master, a product master for each store, It manages a special sales plan master common to stores, a special sales plan master for each store, a member master, and the like.
- each store a POS terminal 70 and a store controller 60 for managing the POS terminal 70 are arranged, and a POS system is constructed.
- the store controller 60 of each store receives, from the headquarters system 50, a product master common to all stores, a store master, a product master for each store, a special sales plan master for all stores, a special sales plan master for each store, or Input (register) at the store.
- the member master may be received from the headquarters system 50 similarly to other masters, but may not be held by the store controller 60 and may be inquired to the headquarters system every time the member information is inquired.
- the POS system of each store has a selling price determination logic.
- the selling price determination logic includes some logic for calculating the selling price of the product purchased by the shopper.
- the selling price determination logic includes a function of determining which logic is applied to determine the selling price when calculating the selling price of a product. For example, if a certain product is a single item discount target product but is also a set match discount target product, a lower set match discount is applied. Note that which discount logic is selected is determined by the setting.
- the standard selling price determination logic is referred to as selling price determining logic (basic).
- the selling price determination logic unique to each company or store is defined as selling price determination logic (company / store).
- the selling price determination logic (basic) includes, for example, functions such as subtotal (calculation of total amount), subtotal discount / discount, single item discount / discount, bundle / mix match discount, and set match discount.
- the selling price determination logic (company / store) is, for example, the above-mentioned subtotal (calculation of total amount), subtotal discount / discount, single item discount / discount, bundle / mix match discount, set match discount, Includes discounts and discounts for special services and discounts and discounts for each payment type used for payment.
- the selling price determination logic (company / store) also has its own function such as which one is given priority when a plurality of discount / discount conditions compete at the same time.
- the selling price determination logic (company / store) has its own functions for subtotal (calculation of total amount), subtotal discount / discount, single item discount / discount, bundle / mix match discount, and set match discount. Is also good.
- the subtotal (logic A) is logic for determining a selling price of a product to be purchased, and is a process of calculating the total amount by adding up the prices of the latest product information of each product.
- the subtotal discount (logic B) is a process of performing a predetermined amount discount or a predetermined percentage discount from the subtotal amount (total amount).
- the single item discount (logic C) is a process for performing a special discount or discount on a specific single product.
- Bundle / Mix Match Discount (Logic D) is a process of discounting or discounting by purchasing a plurality of products collectively from a specific product group or the like.
- the set match discount (logic E) is a process of discounting or discounting by purchasing a specific product in combination.
- Payment type discount is a process for discounting or discounting according to the payment type used by the member at the time of payment.
- the member type discount (logic G) is a process of discounting or discounting a specific product or subtotal amount by being a member.
- the lowest price calculation logic (logic H) is based on which discount can be calculated when the product conforms to a plurality of discount conditions (a plurality of logics are applicable). This is the process of making the determination.
- the selling price is determined by combining some of the above logics A to H and setting the selling price determining logic in accordance with the measure required by the store operator such as a company.
- the logic for determining the selling price determination logic can be appropriately set by the store operator in addition to the above logic (for example, setting which is to be selected when a plurality of discounts are overlapped).
- a logic other than the logic H may be provided.
- FIG. 5 shows an outline of a model when a sales data processing system including a selling price determination logic (basic) is introduced independently of an existing selling price determination logic, such as when a new store is newly opened.
- the sales data processing system is configured by configuring the host device 10 by a store controller of a store, and the mobile terminal 20 directly communicating with the store controller that is the host device 10.
- the product master 110 and the store master 120 stored in the host device 10 can be constructed by directly inputting product information and store information using a Web browser or the like.
- the application When the member carrying the mobile terminal 20 activates the application of the mobile terminal 20, the application obtains the position information and the like by the GPS of the mobile terminal 20, and transmits the obtained position information to the host device 10. I do. If the location information cannot be acquired, the application displays the QR code (registered trademark) provided at the entrance of the store or the like on the display unit as if it were read by the mobile terminal 20, and the QR code (registered trademark) is read. Thus, information for identifying the store indicated by the QR code (registered trademark) may be transmitted to the higher-level device 10.
- the means for acquiring the position information is not limited to GPS.
- the upper level device 10 that has received the position information (or information for identifying the store) from the mobile terminal 20, based on the received position information and the like and the information stored in the store master 120, stores the information of the mobile terminal 20. Identify one or more stores closest to the location.
- the host device 10 transmits the store information of the specified store to the mobile terminal 20.
- the host device 10 may transmit the customer information (the number of acquired points, the member rank, and the like).
- the host device 10 transmits bargain information of the identified store (eg, a store name, information on bargain sale at the store, flyer information on which the store information is posted, etc.), and the like. May be transmitted to the mobile terminal 20.
- the mobile terminal 20 that has received the store information displays the received store information on the display unit.
- the mobile terminal 20 that has received the plurality of store information may selectably display the received plurality of store information.
- the member checks the store information displayed on the display unit (for example, the display unit 250) of the mobile terminal 20, selects when a plurality of store information is displayed, and specifies the store where shopping is performed.
- the higher-level device 10 associates the mobile terminal 20 with the product master 110 of the specified store and generates a shopping file (basket data).
- the mobile terminal 20 transmits the read symbol code information to the host device 10.
- the product identification information may be any information that can be acquired as an image for identifying a product, such as a barcode, object recognition using image feature amounts, and character recognition.
- the host device 10 that has received the product identification information extracts the product information from the product master 110 based on the received product identification information, and transmits the extracted product information to the mobile terminal 20.
- the mobile terminal 20 registers (stores) the received product information as product information of a product purchased by the member.
- the merchandise information registered by the mobile terminal 20 is transmitted to the host device 10 as registered merchandise information.
- the host device 10 stores the received registered product information in the shopping file (basket data).
- the host device 10 calculates a subtotal (total amount) for the registered product information stored in the shopping file according to the selling price determination logic (basic).
- the host device 10 transmits the calculated total amount to the mobile terminal 20. This allows the member to continue shopping while watching the current total amount (in some cases, the estimated amount) during shopping.
- the mobile terminal 20 When the member's shopping is completed, the mobile terminal 20 outputs shopping identification information for identifying the member's shopping (shopping file, basket data) to the POS terminal 70. Specifically, the member finishes shopping, displays symbol code information such as QR code (registered trademark) storing shopping identification information for identifying the member's shopping on the display unit of the mobile terminal 20, and displays the symbol
- the input unit for example, input unit 760
- the portable terminal 20 outputs shopping identification information for identifying the member's shopping to the POS terminal 70.
- the shopping identification information may be any information that can specify one shopping file (basket data).
- the shopping identification information may be configured by combining store identification information, a date, a serial number, and the like.
- the shopping identification information may be path information (access destination) such as a URL in which a shopping file (basket data) is stored.
- path information access destination
- information such as store identification information, member identification information, date and time is combined, and the sequence No.
- one shopping file may be specified by using such a method. Note that the path information does not necessarily need to be recognized by the mobile terminal 20 as long as the POS terminal 70 can recognize the path information.
- the symbol code information such as the QR code (registered trademark) may be generated by the mobile terminal 20 itself that displays the symbol code information, or may be generated by another device different from the mobile terminal 20 (for example, the higher-level device 10). May be generated. That is, the mobile terminal 20 receives the shopping identification information from an external device (for example, the higher-level device 10) (at least before receiving the symbol code information), and generates the symbol code information based on the received shopping identification information. Then, the generated symbol code information may be displayed on the display unit.
- the QR code registered trademark
- the higher-level device 10 generates the symbol code information, transmits the generated symbol code information to the mobile terminal 20 (at least before the mobile terminal 20 displays the symbol code information), and the mobile terminal 20
- the symbol code information received from the device 10 and received may be displayed on the display unit.
- the POS terminal 70 that has input the shopping identification information transmits the shopping identification information to the higher-level device 10 and transmits the shopping information (registered product information, etc.) associated with the shopping identification information to the higher-level device 10. ).
- the host device 10 Upon receiving the shopping identification information from the POS terminal 70, the host device 10 transmits to the POS terminal 70 shopping information (total amount has been calculated) associated with the shopping identification information. (11) The POS terminal 70 that has received the shopping information displays a payment screen based on the received shopping information. One transaction using the mobile terminal 20 is completed when the member pays according to the settlement screen. The above is the processing flow in this example.
- the POS terminal 70 may execute the subtotal calculation by the selling price determination logic.
- the host device 10 sends the shopping information (total amount has not been calculated) to the POS terminal 70.
- the transmission (10) may be performed, and the mobile terminal 20 may execute the subtotal calculation by the selling price determination logic.
- Part 1 Example of introducing a sales data processing system to an existing store (Part 1)-
- the present example shown in FIG. 6 is an example in which accounting is performed on the existing store shown in FIG. 4 by the selling price determination logic provided by the sales data processing system without using the selling price determination logic of the store.
- a sales data processing system including the selling price determination logic (basic) is added to an existing store where the selling price determining logic (basic) is set as the selling price determining logic.
- the system shown in FIG. 6 is constructed by providing a sales data processing system using the cloud service to the existing store shown in FIG.
- the mobile terminal 20 communicates with the host device 10 arranged in the cloud service.
- the selling price determination logic (basic) set in the upper level device 10 of the sales data processing system is the same as the selling price determining logic (basic) set in the existing store. Therefore, when determining the selling price based on the registered product information registered by the mobile terminal 20, there is no need to use the selling price determination logic of the existing store.
- the selling price determination logic set in the existing store and the selling price determination logic provided by the sales data processing system are not limited to the selling price determination logic (basic).
- the existing headquarters system 50 or the store controller 60 arranged in the store transmits product information (product master, special sale planning master, etc.) and store information to the Internet or the like.
- product information product master, special sale planning master, etc.
- store information to the Internet or the like.
- the cloud service to the host device 10 provided by the cloud service. It is preferable that the product master and the bargain planning master transmit only valid information on the day.
- the higher-level device 10 provided by the cloud service acquires and stores product information (product master, bargain planning master, etc.) and store information. Therefore, the sales data processing system can be constructed only by adding the POS terminal 70 that executes the settlement process based on the registration information registered by the portable terminal 20 for the product.
- the shopping information of the shopping file 140 arranged in the cloud service may be transmitted to the headquarters system 50 or the store controller 60 of the store periodically via the Internet, or may be transmitted to the store controller 60 via the in-store network. You may.
- the record of the transaction performed by the mobile terminal 20 may be stored.
- the processing flow in this example is the same as that shown in FIG. 5 except that the host device 10 is not a store controller but is arranged in a cloud service and obtains information and the like from the headquarters system 50 or the store controller 60. Since it is the same as the installed sales data processing system, the description of the processing flow is omitted.
- the subtotal calculation by the selling price determination logic may be made executable by the application of the POS terminal 70 or the mobile terminal 20.
- the application of the existing POS terminal (payment device) 70 may be modified without adding a new POS terminal 70, for example.
- the selling price is determined for the existing store shown in FIG. 4 by the selling price determining logic of the POS terminal 70 of the store using the selling price determining logic provided by the sales data processing system.
- This is an example of accounting.
- the settlement amount is determined by the selling price determination logic (company / store) set in the existing store.
- the selling price determination logic (basic) of the sales data processing system provides the portable terminal with an estimated amount during shopping.
- a sales data processing system is provided to the existing store shown in FIG. 4 by a cloud service.
- the mobile terminal 20 communicates with the host device 10 arranged in the cloud service.
- the existing payment device (POS terminal) 70 is modified so that it can communicate with the host device 10 of the sales data processing system.
- the existing payment device (POS terminal) 70 is modified so that it can communicate with the higher-level device 10 of the sales data processing system, and an application that supports reading of the QR code (registered trademark) of the mobile terminal 20 is introduced. By doing so, a sales data processing system corresponding to the product registration processing by the mobile terminal 20 is constructed.
- the selling price determination logic (basic) set in the higher-level device 10 of the sales data processing system does not correspond to the selling price determination logic (company / store) set in the existing store.
- the mobile terminal 20 cannot display the accurate total amount, the approximate amount calculated by the price determination logic (basic) set in the higher-level device 10 can be displayed on the display unit of the mobile terminal 20. , Can be used as a guide for shopping.
- the selling price determination logic set in the existing store and the selling price determination logic provided by the sales data processing system are not limited to the selling price determination logic (company / store) and the selling price determination logic (basic).
- the total amount transmitted in (7) is the approximate amount.
- FIG. 8 Example of introducing a sales data processing system to an existing store (part 3)-
- the example shown in FIG. 8 provides, for example, a subtotal service that allows the headquarters system (server), store controller, or the like to determine the selling price by the store selling price determination logic (company / store) for the existing store shown in FIG.
- the transaction is performed by the newly arranged POS terminal 70 instead of the existing POS terminal.
- it is not necessary to modify the program of the POS terminal.
- a sales data processing system is provided to the existing store shown in FIG. 3 by a cloud service.
- the mobile terminal 20 communicates with the host device 10 arranged in the cloud service.
- the calculation is performed by the subtotal service together with the basket cooperation function of transferring the shopping information stored in the shopping file to the host device (cloud service) 10 to the subtotal service such as the headquarters system (server) or the store controller.
- the subtotal service such as the headquarters system (server) or the store controller.
- the selling price determination by the selling price determination logic of the existing POS terminal 70 is unnecessary. Therefore, even if there is no network connection with the existing POS terminal 70, accounting using the new POS terminal 70 becomes possible.
- data such as sales results can be managed by transmitting the data to the headquarters system (server) 50, the store controller 60, and the higher-level device (cloud service) 10.
- the selling price determination logic (basic) set in the upper level device 10 of the sales data processing system does not correspond to the selling price determination logic (company / store) set in the existing store.
- the terminal 20 cannot display an accurate total price
- the approximate price calculated by the selling price determination logic (basic) set in the higher-level device 10 can be displayed on the display unit of the mobile terminal 20. Can be used as a guide.
- the selling price determination logic set in the existing store and the selling price determination logic provided by the sales data processing system are not limited to the selling price determination logic (company / store) and the selling price determination logic (basic).
- steps (1) to (5) are the same as steps (1) to (5) shown in FIG.
- the upper level device 10 calculates an approximate amount of money for the registered product information stored in the shopping file by the selling price determination logic (basic). (7) The upper level device 10 transmits the calculated approximate amount to the mobile terminal 20. Thereby, the member can continue shopping while watching the current estimated amount during shopping.
- the mobile terminal 20 When the member's shopping is completed, the mobile terminal 20 outputs shopping identification information for identifying the member's shopping (shopping file, basket data) to the POS terminal 70. Specifically, the member finishes shopping, displays symbol code information such as QR code (registered trademark) storing shopping identification information for identifying the member's shopping on the display unit of the mobile terminal 20, and displays the symbol By causing the input unit of the POS terminal 70 to read the code information, the mobile terminal 20 outputs shopping identification information for identifying the member's shopping to the POS terminal 70. (9) The POS terminal 70 that has input the shopping identification information transmits the shopping identification information to the higher-level device 10 and transmits the shopping information (registered product information, etc.) associated with the shopping identification information to the higher-level device 10. ).
- QR code registered trademark
- the host device 10 that has received the shopping identification information from the POS terminal 70 transmits the shopping information (total amount has not been calculated) associated with the shopping identification information to the subtotal service such as the headquarters system 50.
- the headquarters system 50 that has received the shopping information calculates the total amount by the subtotal service, and transmits the shopping information (the total amount has been calculated) to the host device 10 as the subtotal information.
- the upper level device 10 that has received the shopping information (subtotal information) updates the shopping information stored in the shopping file based on the received shopping information and transmits the received shopping information to the POS terminal 70. (13) Upon receiving the shopping information, the POS terminal 70 displays a payment screen based on the received shopping information. One transaction using the mobile terminal 20 is completed when the member pays according to the settlement screen. The above is the processing flow in this example.
- the sales data processing system is not limited to a specific form. That is, a system including a higher-level device 10 and a mobile terminal 20 that can be later linked to a merchandise sales system in a store, an entire system in which the higher-level device 10 and the mobile terminal 20 are linked to a merchandise sales system in a store, , A system in which the mobile terminal 20 is directly linked to the store controller 60 or the POS terminal 70 in the store, such as a system in which the mobile terminal 20 is directly linked to the store controller 60 of the store's product sales system. Can be the sales data processing system according to the present invention.
- the mobile terminal 20 may function as a simple product registration interface, and other processes may be executed by a higher system such as the higher device 10. That is, which apparatus constituting the sales data processing system performs which processing may be appropriately set.
- the host device 10 of the sales data processing system 1 includes storage means for storing a product master 110, a store master 120, a member master 130, a shopping file 140, and the like.
- the product master 110, the store master 120, and the like of the host device 10 are updated based on the information of each master stored in the store controller 60 of the store.
- the product master 110 stores product information, store identification information, and the like in association with product identification information unique to each product. For example, based on the information stored in the product master, it is possible to specify the product information from the product identification information, or to specify the product information handled in the store from the store identification information.
- the information stored in the product master 110 is not limited to the above-described product information and store identification information.
- the product master 110 stores sales conditions (plan numbers) in association with product identification information as shown in FIG. 28A, for example.
- the merchandise master 110 includes discount type information, merchandise identification information of a target merchandise, a condition for establishing a discount (number of established items), and a condition for establishing the item in association with a sales condition (plan number).
- the contents of the discount etc. at the time of establishment (contents 1 of the discount etc., contents 2 of the discount etc.) are stored.
- the sales conditions (plan number), discount type information, product identification information of the target product, the conditions for establishing the discount (the number of products established), the details of the discount, and the like are also referred to as a special sale table.
- the sales conditions are sales conditions set for each product, and include, for example, collective discount information such as a discount price being applied by purchasing a plurality of bulk products such as vegetables. In addition, it indicates that it is an indeterminate product with different contents and prices in individual packs, such as limited number information where the number of purchases per customer is set, and packed products such as meat with unit price per gram There is information.
- the summary discount information is not limited to bulk selling products such as vegetables, but can be set for products such as canned foods and instant noodles. Note that the information stored in the product master 110 is not limited to the product information, store identification information, and sales conditions.
- the store master 120 stores the store identification information, the store name, the position information such as the GPS information of the store, and the QR code (registered trademark) information indicating the store in association with each other. I do.
- the QR code registered trademark
- the member master 130 stores the member identification information and the member information such as the member name (name, address, credit card number, etc.) in association with each other. Based on the information stored in the member master 130, for example, store information and credit card information used by the member can be specified from the member identification information.
- the member master 130 stores information such as the number of times the member has used the mobile terminal 20 in the past to register a product and the number of erroneous operations such as the number of deletions (cancellations) of registered products at the time of product registration. May be stored, or a member level (member level) determined by the number of uses or the number of erroneous operations may be stored. For example, levels such as the beginner level (L1) to the excellent member (L5) are set (prepared) as the member level, and the host device 10 uses the number of uses, the number of erroneous operations, and the number of uses based on the number of uses.
- the member level may be determined based on at least one of the frequency, the number of times of use, and the frequency of erroneous operations based on the number of erroneous operations, and may be stored in the member master 130. Note that the member level may be referred to as an operation level. Further, among the member levels, the level of the erroneous operation (part based on the number of erroneous operations and the frequency of the erroneous operations) may be referred to as an operation level.
- the shopping file 140 is a file for storing registration information registered by the mobile terminal 20 when a member makes shopping.
- the shopping file 140 includes, as shopping information, shopping identification information for identifying a member's shopping, registered product information (bar code information, product name, price, etc.) registered in the shopping.
- shopping identification information may be configured by combining store identification information, a date, a serial number, or the like, or may be pass information.
- the shopping file 140 may store information on pending products for which merchandise has not been registered by the mobile terminal 20 at the time of shopping, and cancel the product registration performed by the member during the product registration work.
- Cancel operation information relating to the operation may be stored.
- the shopping information stored in the shopping file 140 synchronizes with the product registration information in the mobile terminal 20.
- the shopping information in the shopping file 140 is also changed or deleted.
- the member outputs shopping identification information from the mobile terminal 20 to the POS terminal 70, and the POS terminal 70 transmits the shopping identification information to the host device 10.
- Request shopping information (registered product information, etc.) associated with the identification information.
- the host device 10 transmits the requested shopping information (registered product information and the like) to the POS terminal 70.
- the host device 10 stores the shopping information for the one transaction in the shopping file 140 as the shopping information after payment.
- the member can access the shopping file 140 using the mobile terminal 20 and refer to the past shopping history.
- the shopping file 140 is synchronized with the shopping file stored in the store controller 60 of the store, and may store shopping information performed by the member without using the mobile terminal 20. By doing so, the member can refer to all past shopping histories at the store.
- the shopping file 140 may store the past history and the file currently being registered in a separate storage area.
- the content stored as being registered may be added to the past history file.
- the host device 10 supplies an application program (shopping application) that operates on the mobile terminal 20.
- the shopping application may be provided from a site on the Internet that provides the application of the mobile terminal 20.
- the portable terminal 20 of the sales data processing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG. 10 and the screen display examples shown in FIGS.
- the mobile terminal 20 will be described as an example of a personal smartphone owned by a customer in which a dedicated application supplied from the host device 10 or the like is installed.
- the registration process can be performed online or offline. For example, it is possible to download a dedicated application by inputting necessary information on a store registration sheet or a tablet and notifying the registered e-mail address of the download URL. Also, for example, after downloading and introducing a dedicated application from the higher-level device 10, the member registration screen may be activated to perform the registration procedure. It may be provided from a site on the Internet that provides the application of the mobile terminal 20.
- the member registration process can complete registration as a member by, for example, additionally registering only credit card information.
- Information to be registered is not limited to the above.
- the store is a chain store
- information specific to the store can be distributed by registering information on stores that are always used.
- the host device 10 stores the registered member information in the member master 130.
- the operation history in the member master 130 may be used in stores other than the registered store. That is, a condition, a threshold value, and the like for displaying the clerk's confirmation screen on the checkout device according to the member's operation level based on the operation history can be used in stores other than the registered store. Considering that the configuration of the host device 10 is used by a plurality of companies, it is preferable that not only the company group but also a plurality of companies use the operation history. In addition, the setting of the rank of the member level or the operation level of the member, the conditions for generating the clerk confirmation event, and the like can be freely set in each company group or each store. Further, a condition may be received when a shopping file (basket data) is acquired, and the checkout apparatus may control the occurrence of a clerk confirmation event.
- the mobile terminal 20 executes a process of specifying a store (Step S201 in FIG. 10). That is, the mobile terminal 20 causes the mobile terminal 20 to function as a registration device for registering a product in one store, but executes processing for specifying in which store the function is to be used as a registration device for registering a product. .
- the mobile terminal 20 executes the process of specifying the store described above.
- the mobile terminal 20 may specify the store based on the location information of the mobile terminal 20 acquired from the GPS or the like. Specifically, the mobile terminal 20 transmits the position information to the host device 10. Then, the host device 10 that has received the position information transmits the information of the store having the closest position information to the mobile terminal 20 based on the store master 120. The mobile terminal 20 specifies the store by receiving the store information. If there are a plurality of stores, the mobile terminal 20 may display a selection screen on the display unit so that the member can select from the plurality of stores.
- a QR code (registered trademark) storing the QR code (registered trademark) information stored in the store master 120 is posted (attached or the like) at the entrance of the store, and the member registers the QR code (registered trademark).
- the mobile terminal 20 may specify the store. This method is effective when the position information cannot be obtained, and when the position information cannot be obtained, a display such as “Please read the QR code (registered trademark) of the store” is displayed on the display screen of the mobile terminal 20. May be performed.
- the store may be specified using short-range wireless communication such as Wi-Fi, Bluetooth (registered trademark), or a beacon in the store. That is, the method of specifying the store is not limited at all.
- the host device 10 gives the mobile terminal 20 permission to access the product master of the store, and stores the basket data (shopping file) in association with the mobile terminal 20 (or the member). Generate
- the mobile terminal 20 does not use the location information to identify the store (in a case where information of a plurality of stores is received from the upper level device 10), but specifies the store without using the location information.
- a selection screen for selecting a store may be displayed on the display unit, and the member may select the store from the selection screen, thereby specifying the selected store as a store for shopping.
- the mobile terminal 20 may notify information such as “sale information”, “related / alternate product”, “new product”, and “out-of-stock information” in the store when the member enters the store. If it is a holiday such as a regular holiday, that fact may be displayed on the display unit. When the store is closed, the mobile terminal 20 may prohibit the transition to the registration screen.
- the registration by the application may be prohibited at a predetermined time before the store closes, and the customer during registration may be notified of the store close time.
- registered customers can continue to shop and there is no need to prohibit registration even when the store closes. It can be continued if it is within the specified range of the location of the store.
- a notification for prompting the settlement may be given in stages.
- the mobile terminal 20 When the mobile terminal 20 specifies the store, the mobile terminal 20 displays a start screen 800 (FIG. 12A) for starting shopping on the display unit.
- a start screen 800 On the start screen 800, a key linked to member's point information 800a, store information 800b of the specified store, notice 800c of special sale information, coupon information 800d, and the like are arranged, and product registration in the store is performed.
- a "start" key 800e for declaring to start is arranged. Note that keys arranged on the screen may be referred to as icons, buttons, and the like.
- the portable terminal 20 displays the registration screen 810 (FIG. 12B) by operating the “start” key 800 e of the start screen 800 by the member.
- the mobile terminal 20 may display the registration screen 810 immediately by specifying the store without displaying the start screen 800.
- the registration screen 810 shown in FIG. 12B is divided into two upper and lower areas.
- the area above the registration screen 810 is a first display area 811 for displaying image data captured by the camera (input unit) of the mobile terminal 20.
- the portable terminal 20 displays “Please read the product barcode” 811a in the first display area 811 of the registration screen 810, and indicates a reading range for recognizing the barcode (product identification information). 811b is displayed so as to be visible. Thus, preparation for product registration is completed.
- the mobile terminal 20 determines whether a code information reading operation has been detected (step S202). That is, the mobile terminal 20 determines whether the member has performed an operation of reading the code information attached to the product. When determining that the reading operation of the code information is not detected (step S202; NO), the mobile terminal 20 repeats the determination. When determining that the reading operation of the code information is detected (step S202; YES), the mobile terminal 20 acquires the product identification information of the product from the read code information or the like (step S203).
- the member When the member takes out the product to be purchased from the display shelf and puts it in the shopping basket (basket), the member images the product by the input unit of the mobile terminal 20. As shown in FIG. 13A, the mobile terminal 20 can automatically execute the bar code (code information) attached to the product in the area of the mark 811b displayed in the first display area 811 of the registration screen 810. Specifically, it recognizes that the subject is a barcode, and acquires the product identification information stored in the barcode.
- code information code information
- the mobile terminal 20 can detect the code information reading operation by the member by detecting that the input unit of the mobile terminal 20 has been close to the article for a certain period of time. it can.
- the mobile terminal 20 automatically repeats barcode recognition at all times and does not include a distance sensor or the like, for example, it is detected that the same image is captured for a predetermined time. By doing so, it may be detected that the code information reading operation is being performed by the member. Similarly, if these detections are detected for a certain period of time, a timeout process is executed, and a message such as "Product registration could not be performed successfully. You may be prompted. It is also possible to confirm the purchase.
- the mobile terminal 20 automatically recognizes code information such as a barcode, and obtains product identification information from code information captured by a shutter operation or the like during operation of the application, instead of obtaining product identification information. You may. In this case, by detecting that the shutter operation has been performed in the application, it is possible to detect the code information acquisition operation and acquire the product identification information. Further, the reading operation (operation) may be detected by monitoring the state of the portable terminal such as inclination using a gyro sensor or the like. Specifically, the detection may be performed by combining a predetermined distance, inclination, and the like with the product.
- the member may separately set the product as a reserved product and proceed with the registration process of the next product. At that time, the member may take an image of the reserved product and leave the image. By leaving the image of the reserved product, the member can easily specify the product at the time of the settlement process later, and the store clerk can easily correct the product registration information. Specifically, there may be a case where a process for prompting the product to be treated as a reserved product, such as the above-described timeout process, is not executed. In such a case, it is inconvenient for the member to continue challenging product registration.
- the processing may be advanced by treating the product as a reserved product instead of a normal product registration at the judgment of the member.
- a ⁇ pending product registration '' button is displayed on a registration screen, a setting screen, or the like, and when the button is pressed, the mode is switched to an imaging mode in which a shutter is manually released.
- the package of the table of the products (reserved products) that could not be registered, the product barcode, the price tag on the shelf, etc. may be shot at its own timing by taking a shutter and stored as information on the reserved products. Switching to the manual imaging mode may be made possible according to the judgment of the member.
- the method of detecting the reading operation of the barcode is not particularly limited.
- step S204 When the product identification information cannot be obtained despite the reading operation being detected (step S204; NO), the mobile terminal 20 determines that the registration of the product information has failed, and the product cannot be registered. Is notified (step S207).
- step S204 it is detected that the product cannot be registered because the product identification information has not been acquired.
- step S204 If the product identification information can be obtained (step S204; YES), the mobile terminal 20 determines whether the obtained product identification information exists in the product master (step S205). If it is determined that the acquired product identification information does not exist in the product master (step S205; NO), it is determined that registration of the product information has failed, and it is notified that the product cannot be registered (step S207).
- the product identification information recorded in the code information is acquired and transmitted to the higher-level device 10, but the acquired product identification information is not stored in the product master 110 (Non-file product) or the higher-level device 10. If there is a problem with the connection, it is not possible to acquire the product information from the host device 10. As a result, the product cannot be registered. In step S205, it is detected that the merchandise cannot be registered due to the non-file merchandise or the like.
- the mobile terminal 20 automatically repeats the barcode recognition and does not have a function for detecting a reading operation of a distance sensor or the like, if the mobile terminal 20 does not have a function for detecting a reading operation, the above-described steps S202 and S204 are performed. The processing may be omitted.
- step S206 the mobile terminal 20 executes a departure registration process. If the acquired product identification information is present in the product master and the product information associated with the product identification information can be obtained in step S205, the mobile terminal 20 registers the product as registered product information of the product purchased by the customer. I do. Note that the registered product information registered in the mobile terminal 20 is also stored in the shopping file 140. In order to obtain the product information, the product master 110 stored in the host device 10 may be referred to. However, if the mobile device 20 downloads the product master after specifying the store, only the mobile device 20 can be obtained. And the registered product information of the product can be registered.
- the product master to be referred to may be a product master stored in the store controller 60 or the POS terminal 70.
- the mobile terminal 20 After registering the product, the mobile terminal 20 displays the registration information (step S209).
- the mobile terminal 20 registers the product as shown in FIG. 13A, a second display area 812 for displaying the registered product information and a third display area for displaying the current registration status in the lower area of the registration screen 810.
- a display area 813 is displayed.
- the mobile terminal 20 displays product information 812a such as a product name, a purchase quantity (operator) 812b, and a product price 812c in a second display area 812, and a registered point at the present time in a third display area 813. 813a, an estimated total 813b, and an "accounting" key 813c for proceeding to an accounting process based on the registration information.
- product information 812a such as a product name, a purchase quantity (operator) 812b, and a product price 812c in a second display area 812, and a registered point at the present time in a third display area 813.
- 813a, an estimated total 813b, and an "accounting" key 813c for proceeding to an accounting process based on the registration information.
- the mobile terminal 20 also arranges the third display area 813 above the second display area 812, that is, between the first display area 811 and the second display area 812. As a result, the member can smoothly see the change in the approximate total at the time of product registration. Note that, as shown in FIG. 12B, the portable terminal 20 may display the third display area 813 with a registration point of 0 points and an approximate total of 0 yen before the product registration is performed.
- the third display area 813 may be arranged independently of the first display area 811 and the second display area 812, or may be arranged within the range of the second display area 812.
- the sales price of the product display the accurate total amount at the present time, but for example, an existing store where complicated price determination logic is set.
- accurate subtotal calculation cannot be performed by the store price determination logic unless the registered merchandise information is output to the existing settlement apparatus 70 such as a POS terminal.
- the member can grasp the purchase points and the approximate total of the current product while registering the product.
- the mobile terminal 20 displays the third display area 813 above the second display area 812, that is, between the first display area 811 and the second display area 812. As a result, the member can smoothly see the change in the approximate total at the time of product registration.
- the member can change the purchase quantity 812b of the product displayed in the second display area 812, or delete the registered product information of the product. For example, when the member touches the purchase quantity 812b portion displayed in the second display area 812, the mobile terminal 20 displays the quantity change screen (FIG. 14A) for changing the quantity of the product. Pop-up) 820 is displayed.
- the mobile terminal 20 changes the number of products, as shown in FIG. 14B, by a “+” key 820a and a “ ⁇ ” key. A pop-up 821 without the 820b may be displayed.
- the portable terminal 20 displays the registration screen.
- the purchase quantity 812b of the product displayed in 810 is changed.
- the mobile terminal 20 outputs the changed registered merchandise information to the host device 10, and the host device 10 updates the registration information stored in the shopping file 140 with the input registered merchandise information.
- the mobile terminal 20 When the member operates the “cancel product” key 820c to delete the registered product information displayed on the registration screen 810, the mobile terminal 20 displays the registered product information displayed on the registration screen 810. Cancel (cancel) registration. Then, the mobile terminal 20 outputs the registered product information for which registration has been canceled (deleted) to the higher-level device 10, and the higher-level device 10 updates the registration information stored in the shopping file 140.
- the portable terminal 20 may notify the merchandise to be returned to the display shelf or the like. At this time, if the position of the member in the store can be specified, the mobile terminal 20 detects whether the product whose registration product information has been canceled is at least a certain distance from the shelf to be returned, and A screen may be displayed to allow the user to select one of a process of returning to the storage basket and a process of transferring to the holding basket.
- the mobile terminal 20 stores the product information of the deleted product as canceled product information in association with information indicating that a cancel operation has been performed. You may keep it. In particular, in the case where a process of transferring a product for which registered product information has been canceled to a holding basket is performed, it is preferable to store the canceled product information as canceled product information.
- the mobile terminal 20 may delete the registered product information whose registration has been canceled so as not to be displayed on the registration screen 810. However, the mobile terminal 20 may draw a cancellation line on the registration screen 810 or additionally indicate that the product is a canceled product. For example, the information may be displayed so that the user can recognize that it has been canceled.
- the mobile terminal 20 may output information indicating that the cancellation operation has been performed by the member to the higher-level device 10, and the higher-level device 10 may store the information as the cancellation operation information in the shopping file 140.
- the host device 10 may store, in the member master 130, the number of times of cancellation (cancellation) of registered merchandise information performed by the member in the shopping after the settlement process of the shopping is completed.
- step S204 If the product identification information cannot be obtained (step S204; NO), or if the mobile terminal 20 determines that the obtained product identification information does not exist in the product master (step S205; NO), the mobile terminal 20 notifies the member. To notify that the product cannot be registered (step S207).
- the portable terminal 20 notifies (pop-up) 830 on the display unit that the unregisterable product is set as a reserved product.
- a notification indicating that the two products are to be handled differently such as a display 830a that prompts the user to put the successfully registered product and the unregisterable product into another basket (or a specific area in the basket), is issued. Is also good.
- the notification that the product cannot be registered is not limited to a pop-up display such as a message.
- the portable terminal 20 displays the code information of the notice (pasting or the like) on the display shelf. You may be notified to read.
- the mobile terminal 20 generates pending product information for products that cannot be registered (step S208).
- the pending product information includes, for example, member identification information, shopping identification information, reading time, and the like. It is preferable that information on whether the pending product is a non-file product or a non-readable product is also stored. Alternatively, image data obtained when the code information is imaged may be stored.
- the mobile terminal 20 that has generated the pending product information stores the generated pending product information and, as shown in FIG. 15A, has the pending product along with the registered product information 812d in the second display area 812 of the registration screen 810. Is displayed (step S209).
- the reserved product information 812e displayed in the second display area 812 is preferably displayed in a display mode different from that of the registered product information 812d.
- the mobile terminal 20 displays the registered product information 812d of two points together with the reserved product information 812e, and if the background color of the reserved product information 812e is different from the background of the other registered product information 812d. I'm making it.
- the mobile terminal 20 displays the number of pending products in the display field 812g in the second display area 812, and displays the number of normal registered products such as "Please put in a dedicated basket" in the pending product information 812e.
- the display 812f prompting the user to perform a different process may be performed to notify the member that there is a reserved product and that the reserved product is to be handled differently.
- the operation of changing or deleting the quantity can be performed in the same manner as the normal product. For example, if the reading operation is repeatedly performed on the code information of the product that cannot be registered by the member, a plurality of reserved product information 812e may be generated.
- the mobile terminal 20 may delete the pending product information 812e.
- the portable terminal 20 may output the pending product information and the information related to the operation of canceling the pending product information to the host device 10 in the same manner as the registered product information. Then, the higher-level device 10 may store the input pending merchandise information and the like in the shopping file 140.
- the mobile terminal 20 determines whether or not the member has issued an instruction to proceed to accounting (step S210). If it is determined that the mobile terminal 20 has been instructed to proceed to the transaction (step S210; YES), the portable terminal 20 outputs registration information and the like (step S211), and the process ends.
- the registration information or the like output by the mobile terminal 20 may be shopping identification information. Note that the registration information or the like may include registered product information for which product registration has been performed and pending product information for which product registration has not been performed, or may include canceled product information for which product registration has been canceled.
- the mobile terminal 20 detects that the member has operated the “account” key 813c displayed on the registration screen 810 of the display unit, and that the “account” key 813c has been operated. If detected, as shown in FIG. 15B, the mobile terminal 20 displays (outputs), for example, a QR code (registered trademark) 840a generated based on shopping identification information on the output screen 840 (step). S211). Note that the mobile terminal 20 may display (output) a QR code (registered trademark) 840a generated based on the registration information stored in the shopping file on the output screen 840.
- a QR code registered trademark
- the member causes the input unit of the POS terminal 70 to read the QR code (registered trademark) 840a displayed on the display unit of the mobile terminal 20, and the POS terminal 70 is associated with the shopping identification information by the host device 10. Registration information can be obtained.
- the symbol code information such as the QR code (registered trademark) may store the registration information including the registered product information and the reserved product information.
- the obtained shopping identification information may be stored.
- the shopping identification information may be path information such as a URL stored in the shopping file, or any of shop identification information, member identification information, and information such as date and time if the search destination of the shopping information is common. From the sequence No. It is sufficient if it can be identified by such as. There is no problem if the search destination is known on the settlement device side.
- the mobile terminal 20 does not output the symbol code information in which the registration information is stored, but selects the POS terminal 70 so that the selected POS terminal 70 is stored in a location other than the mobile terminal 20.
- Information may be obtained. For example, when the member reads the QR code (registered trademark) which is generated on the screen of the POS terminal 70 and specifies the predetermined POS terminal 70, the mobile terminal 20 makes the shopping to the predetermined POS terminal 70. Send accounting instructions with identification information. Then, the POS terminal 70 that has received the accounting instruction may acquire the registration information associated with the shopping identification information.
- registration information by the IC reader may be acquired by setting an identifier of Felica (registered trademark) or NFC (Near Field Communication) of the mobile terminal in advance.
- Step S210 determines that there is no instruction to proceed to the transaction (Step S210; No)
- the portable terminal 20 returns to Step S202 until the instruction to proceed to the transaction is issued.
- the flow of the process in the mobile terminal 20 has been described above.
- the POS terminal (payment device) 70 inputs registration information (for example, shopping identification information) output from the mobile terminal 20 or the like (step S701).
- registration information for example, shopping identification information
- the POS terminal 70 displays the QR code (registered trademark) 840a.
- the user inputs the registration information (shopping identification information and the like) stored in.
- the POS terminal 70 that has input the registration information (shopping identification information and the like) requests the shopping information associated with the shopping identification information from the host device 10 and stores the shopping information (registration information) received from the host device 10 with the pending product information. Alternatively, it is determined whether or not the canceled product information is included (step S702). If the POS terminal 70 determines that the reserved merchandise information is included (step S702; YES), the POS terminal 70 performs a notification for calling the clerk (clerk calling process) (step S703).
- the POS terminal 70 performs a notification that calls a clerk by blinking a light (Patrollight (registered trademark)) or the like for performing a visual notification from the POS terminal.
- the method of notification that the clerk calls is not limited to Patlite (registered trademark), but may be broadcast in a store, a POS register where the clerk is resident, a monitoring device that monitors the status of all POS, a management device disposed in a backyard, or the like. Any method, such as notification to a device or the like, or notification to a portable device held by a clerk, may be used.
- the POS terminal 70 displays a pop-up 910 indicating that there is a pending product in the registered products and that the clerk is calling.
- the POS terminal 70 determines that the canceled merchandise information is included (step S702; YES)
- the POS terminal 70 performs a notification for calling the clerk (clerk calling process) (step S703). That is, when the shopping information (registration information) received from the higher-level device 10 includes the reserved product information or the canceled product information, the POS terminal 70 may perform a notification for calling the clerk. Note that the POS terminal 70 may notify a sales clerk when it is determined that the reserved product information is included regardless of whether or not the canceled product information is included. When it is determined that the canceled product information is included irrespective of whether or not is included, a call notification of a clerk may be made.
- the POS terminal 70 determines that the shopping information (registration information) received from the higher-level device 10 does not include the reserved product information or the canceled product information (step S702; NO), the POS terminal 70 proceeds to the settlement process. Specifically, the POS terminal 70 displays a registration confirmation screen 900 as shown in FIG. 19 (Step S709).
- a list 900a of registered product information is displayed, and an arrow 900c is displayed at a predetermined position on the registration confirmation screen 900.
- the member can scroll the display of the registered product information list 900a by operating the arrow 900c.
- a total display column for displaying the purchase points and the total price of the products purchased in the shopping is arranged, and furthermore, a "checkout" key 900b is displayed.
- ⁇ ⁇ Price range registration number display 900d indicating the registration quantity of each product price range is arranged below the registration confirmation screen 900.
- the number of products is “3” for price ranges of “1,000 yen or more”, “500 yen to 999 yen”, “300 yen to 499 yen”, and “300 yen or less”. , “4”, “9”, and “12” are displayed.
- the clerk can grasp the outline of the product purchased by the member.
- a light (patlite (registered trademark)
- another device monitoring device
- a service manager or the like
- a clerk assists in packing the high-priced product. be able to.
- the POS terminal 70 executes a settlement process based on the registration information displayed on the registration confirmation screen 900 (step S710). Then, the transaction is completed.
- step S703 the POS terminal 70 operates the “OK” key 910a of the pop-up 910 to operate the registration confirmation screen 920 that displays a list of input registration information (registered product information and pending product information). Is displayed (step S704).
- the registration confirmation screen 920 shown in FIG. 20 a list 920a of registered merchandise information is displayed, two pieces of pending merchandise information 920b and 920c that could not be registered, and one piece of canceled merchandise information whose registration was canceled 920d is also displayed.
- the POS terminal 70 displays the display form of the registration confirmation screen 920 including the registered product information 920a, the reserved product information 920b, 920c, and the canceled product information 920d shown in FIG. 20 by only the registered product information shown in FIG.
- the registration confirmation screen 900 is displayed in a display form different from the display form.
- the registration confirmation screen 920 including the reserved product information 920b and 920c and the canceled product information 920d may be displayed with different screen colors such as the background color, or may be displayed with different character colors and fonts.
- the POS terminal 70 arranges the reserved product information 920b and 920c and the canceled product information 920d at the head position of the list 920a of the registration information.
- the display of the pending product information 920b, 920c and the canceled product information 920d is not limited to the example shown in FIG.
- the POS terminal 70 may arrange the reserved product information 920b, 920c and the canceled product information 920d in the left area of the registration confirmation screen 920, and display the registered product information 920a in the right area. With these displays, the member or the clerk can easily grasp the existence of the reserved product or the canceled product and the reserved product or the canceled product from the products displayed in the list display.
- the POS terminal 70 displays, at the lower part of the screen, a number-of-reservations display 920e indicating the number of reserved products (including canceled products) in addition to a price-band registration number display 900d indicating the registered quantity of each product price range. Is displayed. In the example shown in FIG. 20, “3” is displayed as the number of pending products. It should be noted that the quantity of products that need to be explained by a registered sales clerk or pharmacist, such as alcohol or second-class drugs that require age authentication that requires the intervention of a store clerk, may be displayed, including pending products, or may be separately displayed. An area may be provided and displayed. At this time, the target product may be displayed by changing the display mode such as the background color or the character font / size, or by adding a mark or the like.
- step S704 the POS terminal 70 prohibits the payment process using the registration information including the reserved product information 920b and 920c and the canceled product information 920d (step S705).
- the POS terminal 70 includes a “checkout” key 900b displayed on the normal registration confirmation screen 900 on the registration confirmation screen 920 including the reserved commodity information 920b, 920c or the canceled commodity information 920d. Is not displayed, the execution of the settlement process is prohibited.
- step S705 the POS terminal 70, which has prohibited the execution of the settlement process, executes a process of correcting the pending merchandise information in response to a store clerk's correction operation (step S706).
- the POS terminal 70 edits the pending product information 920b on the display unit 750 as shown in FIG. Display an edit screen 930 for performing the operation.
- the editing screen 930 is not limited to the example shown in FIG. Further, the edit screen 930 may be displayed in a pop-up display, and the edit screen 930 may be displayed in a partial area (for example, a left area) of the registration confirmation screen 920.
- a scan button 930a is arranged at a predetermined position.
- the POS terminal 70 displays the image data when the code information of the product is read.
- the store clerk can confirm the pending product by looking at the displayed image data, and can know correct product information by checking the price of the product on the display shelf.
- the editing on the editing screen 930 may be performed by an appropriate method.
- the number of reciprocating screens between the registration confirmation screen 920 and the edit screen 930 can be reduced.
- the editing screen 930 is displayed in the other half (right side) by superimposing or replacing the registered product information. The trouble of performing the screen transition can be reduced.
- the POS terminal 70 may reflect on the merchandise master or the like the merchandise reservation information modified by the clerk on the edit screen 930. For example, in the case of a new product to be handled newly, a product of a new business partner, or forgetting to update the barcode, even if the barcode attached to the bargain product is read, it does not exist in the product master but becomes a non-file product. Sometimes. In such a case, the correction of the pending product information performed at the POS terminal 70 is reflected in the product master, so that the product can be prevented from becoming a pending product thereafter.
- the editing process of the product information here may be performed only on items necessary for the product registration and the settlement process. For example, a product name, a unit price, a barcode (product identification information), and a tax classification (reduced tax rate, internal tax, external tax, tax exemption, etc.).
- the POS terminal 70 may be configured to be able to make temporary corrections by editing the department and the amount for items whose price or the like is not clear.
- the clerk edits the pending product information 920b on the editing screen 930 into registered product information that can be integrated and updates the same, so that the POS terminal 70 changes the pending product information 920b on the registration confirmation screen 920 as shown in FIG. Correct and display.
- the POS terminal 70 may display the registered product information 920b at the top position of the list display of the registered product information without moving the display position of the modified pending product information 920b. They may be moved and displayed.
- the reserved product information 920b and 920c and the canceled product information 920d are arranged in the left area of the registration confirmation screen 920, the corrected reserved product information 920b may be moved to the right area and displayed.
- the POS terminal 70 changes the hold number display 920e displayed at the lower position of the registration confirmation screen 920 to “2”.
- step S705 the POS terminal 70 determines whether or not the registration information includes the pending product information (including the canceled product information), that is, whether or not all the pending product information has been corrected (step S705). S707). If the POS terminal 70 determines that all the reserved product information has been corrected (step S707; YES), the POS terminal 70 releases the prohibition of the settlement process (step S708), and as shown in FIG. The registered registration confirmation screen 920 is displayed (step S709).
- the POS terminal 70 displays “0” as the number-of-reservations display 920e below the registration confirmation screen 920 by correcting or confirming all of the pending product information 920b and 920c and the canceled product information 920d.
- the POS terminal 70 changes the background color and the like of the registration confirmation screen 920 to a normal background color, and displays an “Enter” key 920f above the registration confirmation screen 920.
- the POS terminal 70 ends the merchandise item registration and correction processing, and shifts to a settlement screen shown in FIG.
- step S707 if the POS terminal 70 determines that at least one item of pending merchandise information has not been corrected (step S707; NO), the process returns to step S706. That is, in the example shown in FIG. 22, the POS terminal 70 prohibits execution of the settlement process until the pending product information 920c and the canceled product information 920d are corrected.
- Step S710 the transaction is completed.
- the flow of the process in the POS terminal 70 has been described above.
- FIG. 9 shows an example of a functional block diagram of the sales data processing system of the present embodiment.
- the mobile terminal 20 of the sales data processing system according to the present embodiment includes a control unit 200, a display unit 250 such as a touch panel, and an input unit 260 such as a camera.
- the control unit 200 includes a control unit 201, a store identification unit 202, an acquisition unit 203, a detection unit 204, a product registration unit 205, a reserved product registration unit 206, a display unit 207, a notification unit 208, and an output unit. Means 209, a registered product canceling means 210, and the like.
- the control means 201 controls the entire portable terminal 20 as a whole.
- the store specifying means 202 specifies a store where shopping is performed.
- the obtaining unit 203 obtains product identification information of a product to be purchased.
- the detecting means 204 detects an operation for acquiring the product identification information.
- the product registration means 205 specifies and registers product information based on the obtained product identification information.
- the reserved product registration unit 206 generates and stores information on products for which product information cannot be registered.
- the display unit 207 displays the registered product information registered by the product registration unit 205 and the reserved product information generated by the reserved product registration unit 206 on the display unit 250.
- the notifying unit 208 notifies that product information cannot be registered.
- the output unit 209 outputs the registration information and the pending product information.
- the registered merchandise cancellation means 210 cancels the registered merchandise information of the member.
- the control unit 201 controls the mobile terminal 20 as a whole, and stores, for example, each input (acquired) or detected information in a storage device such as a memory, or reads each information from the storage device and displays the information on the display unit 250. Or exchange information with other devices. Further, the control unit 201 executes various determination processes and the like. The control unit 201 determines, for example, whether or not the product identification information has been obtained in step S204 of the flow shown in FIG. 10 or specifies the product information based on the obtained product identification information in step S205. It is determined whether or not the transaction has been completed, and in step S209, it is determined whether or not the accounting instruction has been issued by the member.
- the store specifying means 202 executes a store specifying process.
- the store identification unit 202 outputs the position information and the like of the mobile terminal 20 to the higher-level device 10, and inputs the information of the store where shopping is performed from the store master of the higher-level device 10, and specifies the store where shopping is performed. .
- the acquisition unit 203 executes a product information acquisition process.
- the acquiring unit 203 acquires the product identification information of the product based on the code information attached to the product captured using the input unit 260.
- an example of acquiring the product identification information by reading a barcode attached to the product is used. Not limited to reading.
- non-contact detection using an RFID tag or QR code may be captured and acquired.
- the product may be specified from features such as the appearance (shape, color, material, etc.) of the product.
- the image captured by the customer at the time of product registration may be stored on the server, and AI learning may be performed to improve the image recognition recognition rate.
- the detecting means 204 executes a reading operation detecting process. For example, the detection unit 204 detects that the input unit 260 has performed an operation of imaging code information attached to a product.
- the product registration means 205 executes a product registration process.
- the product registration unit 205 specifies a product based on the product identification information acquired by the acquisition process and the information stored in the product master, acquires the product information, and registers the acquired product information as registered product information.
- the reserved product registration unit 206 executes a reserved product information generation process. For example, when the product identification information cannot be acquired by the acquisition process or the product identification information acquired by the acquisition process is not stored in the product master, the reservation product registration unit 206 generates information about the product as the reservation product information, Remember.
- the display unit 207 performs a display process. For example, the display unit 207 displays the registered product information registered by the product registration unit 205 and the reserved product information generated by the reserved product registration unit 206 on the display unit 250.
- the notifying unit 208 performs a notifying process. For example, the notification unit 208 notifies the display unit 250 or the like when there is a product that cannot be registered by the member's product registration operation.
- the output unit 209 outputs the registered product information registered by the product registration unit 205, the reserved product information generated by the reserved product registration unit 206, and the like.
- the registered product cancellation means 210 executes a registered product cancellation process.
- the registered merchandise canceling unit 210 detects that a member has performed a merchandise registration canceling operation, and outputs registration deletion information or cancellation of registered merchandise information to the host device 10. I do.
- the POS terminal 70 of the sales data processing system includes a control unit 700, a display unit 750 such as a touch panel, an input unit 760 such as a camera, and a printing unit 770 such as a printer.
- the control unit 700 includes a control unit 701, an input unit 702, a display unit 703, a settlement unit 704, a notification unit 705, an editing unit 706, a prohibition unit 707, and the like.
- the control unit 701 controls the POS terminal 70 as a whole.
- the input unit 702 inputs product registration information.
- the display unit 703 displays the input registration information on the display unit 750.
- the settlement unit 704 performs settlement of the merchandise based on the registration information.
- the notifying unit 705 notifies a store clerk or the like when the reserved product information is input.
- the editing unit 706 corrects the pending merchandise information.
- the prohibition unit 707 prohibits the settlement process by the settlement unit 704 when the merchandise information includes the pending merchandise information.
- the control unit 701 controls the POS terminal 70 as a whole, and stores, for example, each input (acquired) or detected information in a storage device such as a memory, or reads each information from the storage device and displays the information on the display unit 750. Or exchange information with other devices. Further, the control unit 701 executes various determination processes. For example, in step S702 of the flow shown in FIG. 11, the control unit 701 determines whether or not the registration information includes pending product information. In step S707 of the flow, the control unit 701 determines whether there is any uncorrected pending product information.
- the input unit 702 executes an input process. For example, the input unit 702 inputs the registration information output by the output unit 209 of the mobile terminal 20.
- the display unit 703 executes a process of displaying registration information. For example, the display unit 703 displays the input registration information (registration information and reserved products) on the display unit 750. Further, the display unit 703 displays the registration information (registration information and reserved products) in a different display form as necessary.
- the settlement unit 704 executes a settlement process.
- the settlement unit 704 performs a settlement process of the product based on the registration information.
- the settlement means 704 acquires an accounting method in which the customer performs settlement before the settlement processing.
- the notifying unit 705 executes a notifying process. For example, when the input registration information includes the pending merchandise information or the canceled merchandise information, the notifying unit 705 displays on the display unit 750 that the suspended merchandise (cancelled merchandise) exists, and notifies the clerk of the POS terminal. A call process to be called at 70 is executed.
- the notifying unit 705 executes a calling process for calling a clerk as needed, such as the status of the member.
- the editing unit 706 executes an editing process.
- the editing unit 706 displays an editing screen for correcting the pending product information input by the input unit 702.
- the clerk or the like edits the pending product information on the editing screen, whereby the editing unit 706 corrects the pending product information to registered product information.
- the editing unit 706 may display an editing screen when a clerk code or the like is input.
- the prohibition unit 707 performs a prohibition process. For example, when the registration information includes the reserved product information or the reserved product information, the prohibiting unit 707 prohibits the settlement process until the pending product information is corrected by the editing unit 706 and registered as the registered product information. .
- the mobile terminal 20 of the present embodiment will be further described.
- the screen display and the like of the portable terminal 20 at the time of product registration will be further described.
- the registration screen 810 shown in FIG. 16A is displayed on the display unit 250 of the mobile terminal 20.
- the mobile terminal 20 displays the registered product information in the second display area 812 arranged in the lower area of the registration screen 810 shown in FIG. 16A. Is displayed.
- the mobile terminal 20 displays the registered merchandise information in order so that the most recently registered merchandise is arranged above the second display area 812.
- the second display area 812 is eventually filled with the registered product information, and the registered product information for which the barcode has been read earlier is not displayed in the second display area 812. .
- the member can check the registered product by looking at the second display area 812. However, when purchasing a large number of products, the member can check the information of the previously registered product by using the second display area 812. Has to be scrolled a lot in the list displayed in the display area 812, and the confirmation is complicated.
- the mobile terminal 20 of the present embodiment can easily check the registered product by expanding the second display area 812 of the display unit 250 as necessary.
- the mobile terminal 20 displays “extended” in the third display area 813.
- the key (operator) 813d is displayed.
- the mobile terminal 20 expands the second display area 812 as shown in FIG. 16B and uses the entire area of the display unit 250 to perform the second display.
- An area 812 and a third display area 813 are displayed.
- the portable terminal 20 reduces the second display area 812 to the original range (the range before expansion) in the third display area 813 by “reduction”.
- a key (operator) 813e may be displayed.
- the display can be performed by scrolling.
- the operation for expanding the second display area 812 is not limited to the operation using the “expansion” key 813d arranged in the third display area 813.
- the mobile terminal 20 displays the second display area 812 and the third display area 813 using the entire area of the display unit 250, thereby hiding the first display area 811 and interlocking with the first display area 811. It is preferable that acquisition of image data by the input unit 260 of the 20 is invalidated.
- the second display area 812 and the third display area 813 do not necessarily need to be expanded to the entire area of the display unit 250 by operating the “expand” key 813d, and the expansion range can be changed by the operation of the member. It may be extended to a state where all the products can be confirmed according to the number of products.
- the acquisition of the image data by the input unit 260 of the mobile terminal 20 may be invalidated immediately after the second display area 812 is changed to a range including the first display area 811. Acquisition of image data by the input unit 260 of the mobile terminal 20 may be invalidated when the reading range is extended to a reading range visually displayed in the first display area 811 by 812.
- useless imaging means by the input unit 260 is invalidated, so that unnecessary power consumption can be suppressed.
- the second display area 812 may be sequentially expanded as the member performs the product registration process. In that case, by setting the maximum expansion state of the second display area 812, the second display area 812 may be automatically expanded while securing the first display area 811.
- the mobile terminal 20 may disable the imaging unit using the input unit 260 to save power. .
- the first display area 811 is located at the upper part of the screen when the operator operates the mobile terminal according to the camera position of the mobile terminal 20, and the line of sight of the object to be actually imaged exceeds the upper end of the mobile terminal. The operability is very good because the user can visually recognize the object.
- the second display area 812 is located at the bottom of the screen only if the user can see the screen when confirming the purchased product, and is located at the center of the screen when a product exceeding a predetermined number of display lines is registered. The entire screen can be displayed by the expansion key in the third display area 813, and when the front display is insufficient, all products can be confirmed by scroll operation or the like.
- the operation is performed while checking the current purchase points and the purchase price, so that the first display area 811 and the second display area 812 that display the imaging screen are located at the position between the first display area 811 and the second display area 812.
- the arrangement of the third display area 813 is very excellent in that it does not place a burden on the movement of the operator's line of sight. Further, the operation of the above-mentioned expansion key is also easy.
- the display position of the operator on the screen may be switchable according to the member information or an arbitrary timing. Specifically, since the controls are arranged in consideration of the right-handed operability, the usability is degraded by left-handed or left-handed operation.
- the “checkout” key 813c may be arranged at a position substantially the same distance from the center line of the screen, and the purchase quantity 812b and the like may be similarly moved as shown in FIG. 27B. May be arranged at the head of the product name display. That is, it is sufficient to store the arrangement of the operators suitable for the right-hand operation and the left-hand operation, and to automatically switch from the switching instruction or the member information. Further, the “checkout” key 813c may be arranged at a place where it is difficult to operate, for example, at a position on the opposite side.
- FIG. 26 shows a flowchart of a process related to the above registered content list display method.
- This flowchart corresponds to a subroutine of step S209 in the flowchart shown in FIG.
- the mobile terminal 20 displays the first display area 811 and the second display area 812 on the display unit 250 (Step S401).
- the mobile terminal 20 determines whether an expansion operation of the second display area 812 has been detected (Step S402). That is, the mobile terminal 20 determines whether the member has performed an operation of expanding the second display area 812.
- the portable terminal 20 executes extension processing of the second display area 812 (step S403).
- the mobile terminal 20 determines whether the expanded second display area 812 has reached a predetermined range (step S404).
- the predetermined range in step S404 may be, for example, a range including at least a portion of the first display area 811 or a range including a reading range in which a barcode can be recognized. Further, the range may include the entire first display area 811.
- the portable terminal 20 determines that the expanded second display area 812 has reached the predetermined range (step S404; YES)
- the portable terminal 20 invalidates the acquisition unit 203 (step S406). Specifically, the mobile terminal 20 turns off the imaging function of the camera (imaging means by the input unit 260).
- the mobile terminal 20 determines whether a barcode (symbol code) has been recognized in the reading range of the second display area 812 within a predetermined time (step S402). Step S405). When the portable terminal 20 determines that the barcode is not recognized in the reading range of the second display area 812 within the predetermined time (step S405; NO), that is, the period during which the barcode is not recognized is the predetermined period. If it is determined that it has reached, the acquisition unit 203 is invalidated (step S406).
- a barcode symbol code
- step S405 If the mobile terminal 20 determines that the barcode has been recognized within the predetermined period (step S405; YES), the process returns to step S402.
- the processing related to the display method of the product registration screen has been described above.
- the same product when purchasing a plurality of the same product, the same product may be purchased by changing the quantity displayed in the registered product information 812d on the registration screen 810.
- the code information of the same product may be imaged a plurality of times.
- the mobile terminal 20 performs display for confirming whether the same product can be purchased a plurality of times, Change the confirmation sound or vibration pattern when acquiring information. For example, "the same product was read twice, is the registration correct?" Is displayed, and the customer is notified whether the operation is correct or incorrect. Thereby, the member can recognize that the registration process of the product being operated is the acquisition of the code information for a plurality of times.
- the same product is registered. Do you want to purchase? Good. Further, at the time of the confirmation, the screen display may be such that the quantity can be adjusted. This method is efficient when consecutively registering the same product, because there is a possibility that the product will be added. When the same product is registered again after registering the same product and registering another product, the same check is performed. In order to prevent fraud, when purchasing a plurality of products, the same number of readings as the purchased quantity may be performed. Similarly, in the case of deletion, the same number of times as the number to be deleted may be read. The operation of purchasing a plurality of the same product may be either or both. The operation method may be changed according to the operation level (skill level) of the member.
- the mobile terminal 20 sets the purchase amount of the registered product information of the product to the plurality of times and displays the same on the latest line of the list display. .
- the mobile terminal 20 may display the registration of the same product by a plurality of imagings in a plurality of rows.
- the portable terminal 20 may image a product that is not suitable for attaching a barcode, and specify the product by object recognition (image processing).
- the registration process may be performed by voice or the like, or the registration process may be performed by displaying a preset key on the display unit 250 and allowing the member to select the preset key. That is, the mobile terminal 20 may specify the product by the voice of the member or the selection on the screen by the member.
- a discount may be applied by bulk (multiple sale) purchase, but by reading bar code information of a product to which the discount by bulk purchase is applied, the mobile terminal 20
- a pop-up 850 is displayed in which the number that is reduced by bulk purchase is set as the initial value of the purchase number.
- the product name 850a, the price per item 850b, the number of purchases 850c, and the sales price 850d are displayed, and the "+" key 850e for instructing the change of the number of purchases and the "-" Key 850f, a "cancel merchandise” key 850g, and an "enter” key 850h.
- a pop-up 850 in which a product with a product name of “Hokkaido corn” is registered is displayed, and it is advantageous to purchase three items of 120 yen each for a profit of 60 yen. Is displayed.
- “3” which is the number of pieces to be purchased is set as an initial value. The member can know from the pop-up 850 that the product is a discounted product by bulk buying, and can operate the "OK" key 850h to easily set product registration by bulk buying.
- the member can operate the “+” key 850e and the “ ⁇ ” key 850f to change the purchase quantity, and can operate the “cancel product” key 850g to cancel the registration of the merchandise. Is the same as the normal product registration operation.
- the mobile terminal 20 changes the display of the pop-up 850 as shown in FIG. 17B.
- the display of the purchase quantity 850c is changed to “1”
- the selling price (120 yen) to which the discount is not applied is displayed
- a profit of 60 yen is obtained by three bulk purchases. Is displayed.
- the content and timing of the display for prompting bulk buying are not particularly limited, and the portable terminal 20 may display that the bulk buying discount is not applied when the number of members to be purchased is changed.
- the mobile terminal 20 registers the registration information according to the number set in the purchase number 850c. In this way, the member can know from the pop-up 850 that the product is a discounted product by bulk purchase, and can operate the “enter” key 850h to easily set the purchase by bulk purchase. Note that the initial value may be set to “1” even for a product to which the bulk buying discount is applied.
- This registration operation is also applied to normal single-sale products.
- the registration operation can be performed in the same manner by setting the sales conditions such as bundle sale and bulk purchase.
- the sales conditions are set by a product master, a bargain planning master, and the like, and are generated as information by which the mobile terminal 20 can specify a product.
- the sales conditions may be set so as to be applied only to members without applying to general customers.
- FIG. 29 shows an example of the flow of processing relating to the operation of registering a bulk sale product.
- the mobile terminal 20 inputs product information of a product purchased by the member (step S501). Specifically, the portable terminal 20 obtains the product identification information by reading the barcode (product identification information) of the product using the input unit 260, and outputs the product of the product from the product master 110 based on the product identification information. Acquire (enter) information.
- the mobile terminal 20 determines whether or not special sales conditions are set in the sales conditions of the input product information (step S502). For example, in the table shown in FIG. 28A, it is determined whether a sales condition (plan number) exists for the product of the input product identification information.
- the special sales conditions referred to here are sales conditions in which some conditions are set for the number of units sold, such as, for example, a product to be bundled and an upper limit of the number of purchases per person. Further, when the number of purchases is stored in a shopping list or the like in advance, the number may be included in the sales conditions. In addition, information on products often purchased by customers (products with a purchase history) may be included in the sales conditions.
- step S502 When the mobile terminal 20 determines that special sales conditions are set (step S502; YES), the mobile terminal 20 determines that the sales conditions are set, for example, by referring to the product master special sale data shown in FIG. 28B. Get number information. Then, the mobile terminal 20 determines the purchase number when the member purchases the product based on the acquired information on the obtained number, that is, the sales conditions (step S503).
- the mobile terminal 20 determines that the target product is a target product for which the summary discount of the plan number 1 is set, and the sales condition satisfaction number of the plan number 1 is “ Since the number is "3", the number "3" to be discounted is determined as the number. For example, in the case of a limited quantity product for which sales conditions such as up to two per person are set, the limited quantity is determined as the number. Further, if the product is frequently purchased by the customer (a product having a purchase history), the number of products purchased last time may be used.
- step S503 the mobile terminal 20 displays a confirmation screen for determining registration of the product on the display unit 250 with the number of purchases set in advance (step S504).
- the mobile terminal 20 sets the purchase number to “1” and registers the product, but the barcode (product identification information) is read and acquired. If a special sale condition is set for the product that has been set, for example, if the product is an item to be discounted, a confirmation screen is displayed as shown in FIG. I do.
- step S504 the mobile terminal 20 determines whether the “enter” key 850h arranged on the confirmation screen has been operated (step S506).
- step S506 NO
- step S506 NO
- step S506 If the mobile terminal 20 determines that the “enter” key 850h has been operated (step S506; YES), the mobile terminal 20 registers the product based on the number of purchases at the time when the “enter” key 850h was operated (step S507). , The process ends.
- step S502 when the mobile terminal 20 determines that no special sales conditions are set (step S502; NO), the mobile terminal 20 sets the purchase quantity to “1” (step S505), and displays the product without displaying the confirmation screen. Is registered (step S507), and the process ends.
- the weighing device When the weighing device is connected to a network, the weighing device is connected to the mobile terminal 20 by short-range wireless communication or the like, and then the barcode of the product to be weighed is read by the mobile terminal 20 to specify the product.
- the barcode of the product to be weighed is read by the mobile terminal 20 to specify the product.
- the label issued by the measuring instrument may be attached to a product by issuing a label indicating only information such as the expiration date.
- the member information and the application user ID can be recognized by an IC or the like, shopping data can be generated from a dedicated weighing device and uploaded as customer shopping data. It is also possible to prevent fraud. If the mass is determined only by specifying the product, that is, the purchase price is not determined, it may be handled as a reserved product.
- the mobile terminal 20 can register coupon information of a coupon in a paper medium. For example, by reading the barcode printed on the coupon, the recorded discount information can be acquired and reflected on the registered product information. If the recorded coupon information is unique coupon information, the coupon information may be invalidated by reading the coupon information. If it is necessary to collect a coupon, a clerk may be called during shopping to input the coupon, or the POS terminal 70 that performs the settlement process may be specified as a manned POS or the like to perform settlement.
- the mobile terminal 20 may calculate the read coupon information so as to automatically satisfy the maximum discount condition, and output the registration information by reflecting the calculated coupon information in the price of the product.
- the mobile terminal 20 may record the read coupon information in code information such as a QR code (registered trademark) in accordance with the registration information of the product and output the same, and the POS terminal 70 or the like may perform a discount process or the like.
- Shopping identification information and coupon identification information are recorded in code information such as a QR code (registered trademark) output from the mobile terminal 20, and the POS terminal 70 registers the registration information and the coupon from the higher-level device 10 based on each identification information. Information may be obtained.
- the member specifies the store using the mobile terminal 20 and designates and downloads all or a part of the product master of the store, thereby allowing the mobile terminal 20 to list a product to be purchased (hereinafter referred to as “shopping”).
- List can be created.
- the mobile terminal 20 creates a shopping list when a member selects and registers a product to be purchased from a list of product information displayed on the display unit 250 of the mobile terminal 20.
- the mobile terminal 20 may automatically register a product to be purchased on a daily basis as a product to be purchased when creating a shopping list.
- the member can display the shopping list on the display unit 250 of the mobile terminal 20 and use the shopping list when registering a product at the store.
- the order of the products to be purchased in the displayed shopping list may be in the order of the aisles in the store or in the order of the department, and may be freely set and changed.
- the mobile terminal 20 may display only the relevant section or a position above the display area by a voice input such as “easy” or “seika”.
- the mobile terminal 20 changes the display of the product information in the shopping list or clears the shopping list. This allows the member to know that the product to be purchased has been registered.
- the mobile terminal 20 may perform the reconciliation or the like by notifying the planned purchase quantity and registering the planned quantity for a plurality of products to be purchased.
- the mobile terminal 20 may be configured so that the product registration process cannot be executed until after the member has specified the product to be registered from the shopping list. As a result, it is possible to reliably purchase the product to be purchased, and it is possible to suppress excessive impulse purchase such as purchasing a product other than the planned product.
- the mobile terminal 20 may notify an error display or the like. In addition, the mobile terminal 20 may also notify an error display or the like when capturing an image of another product registered in the shopping list.
- the mobile terminal 20 allows the product registration process for a product that does not exist in the shopping list, but in that case, the product is a product that does not exist in the shopping list, and a notification such as displaying a screen for confirming the purchase is displayed. Is preferred.
- the mobile terminal 20 may display a product present in the shopping list and a product not present in the shopping list so that the member can identify the product.
- the portable terminal 20 may complete the registration of the product by the member clicking the product name displayed on the shopping list or the like.
- the member does not need to read the barcode of the product, and can register the product more smoothly. Further, by registering a product using the shopping list, it is possible to easily perform a registration process for a product without a barcode. It may be limited to products without a barcode. That is, the function may be limited to functioning as a preset key for a product without a barcode. A bar code such as a selling price plate does not have to be read.
- An operation button for displaying a substitute product such as a place of production (manufacturer), standard, and capacity may be provided.
- the mobile terminal 20 automatically adds a product to be regularly purchased from the past shopping history information to the shopping list, or scans a barcode of an empty container or the like at home to obtain the “shopping list”. May be created. If there is a product registered in the shopping list but without registration information, the mobile terminal 20 may display a message on the registration screen or the like to notify the member that he or she has forgotten to buy. Alternatively, it may be inquired whether to purchase or not to purchase a product that has been forgotten.
- the output of the registration information is basically performed by converting the shopping identification information into a QR code (registered trademark), displaying the QR code on the portable terminal 20, and reading the information with the POS terminal 70.
- the POS terminal 70 that has read the QR code (registered trademark) requests the host device 10 for shopping information based on the acquired shopping identification information.
- the higher-level device 10 that has received the request from the POS terminal 70 performs a subtotal calculation based on the shopping information associated with the shopping information identification, and transmits the calculated shopping information to the POS terminal 70.
- a QR code (registered trademark) in which shopping information is coded may be displayed on the mobile terminal 20 and read by the POS terminal 70.
- the code information (QR code (registered trademark) 840a) displayed on the output screen 830 of the mobile terminal 20 is read by the input unit 760 of the POS terminal 70 to output the registration information and perform the settlement process.
- a plurality of code information are displayed continuously and the input unit 760 of the POS terminal 70 continuously reads all the registration information. In this case, it is preferable to display the total number of code information and the number of the currently displayed code information on the output screen 830.
- the QR code (registered trademark) in which the shopping information is coded is displayed on the mobile terminal 20, the calculation of the subtotal amount may be performed by the POS terminal 70 or may be performed by the host device 10.
- the shopping file (basket data) is acquired based on the information on the recording area. You may. Also, by storing information that can be obtained from a QR code (registered trademark), a one-dimensional code, an NFC identification code of a portable terminal, and the like, and that can identify a member, in association with a shopping file, The shopping file may be specified using the information.
- the POS terminal 70 performs the registration information input process. Until the completion, the mobile terminal 20 does not stop displaying the code information.
- the POS terminal 70 transmits the information indicating the completion to the reading of the code information (QR code (registered trademark) 840a) to the portable terminal 20, and completes the input of the code information in the POS terminal 70.
- the display of the code information may be ended by displaying on the display unit 250 of the mobile terminal 20 a message such as “completion of product registration.
- the mobile terminal 20 such as a smartphone in which the product registration processing is completed ends the output screen 830 displayed on the display unit 250, and returns to the start screen 800.
- the output of the registration information from the portable terminal 20 to the POS terminal 70 is not limited to the display of the code information.
- the customer completes the registration processing by the mobile terminal 20 and selects the POS terminal 70 for which the payment processing is performed, so that the mobile terminal 20 specifies the POS terminal 70 and transmits the registration information via the network to the POS terminal. 70.
- the portable terminal 20 reads the identification information of the POS terminal 70 attached (or displayed) on the POS terminal 70, and outputs the registration information to the POS terminal 70 of the read identification information via the network. May be.
- the mobile terminal 20 may output the registration information via the host system such as the host device 10 or the store controller 60, instead of directly outputting the registration information to the POS terminal 70. That is, even if the mobile terminal 20 outputs shopping identification information to the POS terminal 70 and the POS terminal 70 that has input the shopping identification information requests and obtains the registration information corresponding to the shopping identification information from the higher system, Good.
- the mobile terminal 20 may receive the status information of the POS terminal 70 and display the status button or the like of the POS terminal 70 on the display unit 250.
- the mobile terminal 20 outputs registration information to the selected POS terminal 70.
- the mobile terminal 20 based on the status information transmitted from the POS terminal 70 to the mobile terminal 20, the mobile terminal 20 automatically selects the POS terminal 70 that outputs the registration information or the shopping identification information, and registers the POS terminal 70 in the selected POS terminal 70. Information may be output.
- the output of the registration information from the mobile terminal 20 to the POS terminal 70 is not particularly limited, and may be performed by an appropriate method.
- the member operates the cancel button or the like displayed on the display unit 750 of the POS terminal 70 during the payment process, and the POS terminal 70 displays “Stop payment, Is performed on the smartphone ".
- the mobile terminal 20 displays the registration screen 810 on the display unit 250 again, and continues the product registration.
- the member selects the payment means for performing the payment processing of the product on the payment screen 950, but if the payment means is registered in advance at the time of registration of the member, the POS terminal 70 selects the payment means.
- the screen need not be displayed. It is preferable that the payment means can be changed even when the payment means is registered. It is to be noted that a product such as alcohol which requires age authentication needs to be called by a store clerk like the reserved product. In the case of pharmaceuticals, the explanation of the second-class pharmaceuticals from the pharmacist or the registered distributor is obligatory, so that the salesclerk may be called in a mode different from the reserved products and the like.
- the display unit 750 may display information for guiding to a service counter, a manned POS, or the like.
- the settlement process based on the registered product information registered in a store different from the store specified by the member is restricted (prohibited). Since the basket data (shopping file) generated by specifying the store has the store identification information, if the store information is the registered product information obtained by performing the registration process using the mobile terminal 20 whose other store is specified, the POS The terminal 70 may, for example, display an error message such as “It is not a shopping at the main store” on the display unit 750, and call a store clerk. Further, when the registration process of the product is performed by the mobile terminal 20 in which the other store is specified, the mobile terminal 20 displays, for example, "The settlement of the other store has not been completed. "Do you want to log in to another store? Cannot log in” or the like may be displayed so that shopping at another store cannot be performed.
- the check by the clerk may be performed in the clerk calling process in step S703 in the flow of FIG. 11, or may be performed at another timing.
- the check of the settlement process by the clerk may be performed at random on a random basis, but is preferably performed according to the usage status of the portable terminal 20 of the member.
- the member level stored in the customer file may be checked by the clerk only for the member with the lowest level L1.
- check and support are always performed by the clerk.
- the check and support by the clerk are omitted, and the burden on the store is reduced. .
- step S703 in the flow of FIG. 11 during the registration operation by the member, if there is a pending product whose code information cannot be read, or the registered product information is canceled. In some cases, it is preferable that a check and support be performed by a clerk.
- the mobile terminal 20 or the POS terminal 70 may obtain the number of past cancellations with reference to the member file, and perform a check by a clerk on members whose number of past cancellations is a predetermined number or more.
- the mobile terminal 20 or the POS terminal 70 may refer to the shopping file and check with the clerk the members who have performed a predetermined number or more of registration deletion (cancel) operations in the shopping.
- the mobile terminal 20 or the POS terminal 70 may be set to call a store clerk for a transaction in which a product registration cancellation operation is performed a plurality of times (for example, three times) or more during the transaction. Further, when calling a clerk based on a registration cancellation operation, a plurality of past shopping histories may be considered. For example, the mobile terminal 20 or the POS terminal 70 may be set to call a clerk if the total of the registration cancellation operations performed two times before and this time is five or more.
- the member or the mobile terminal 20 that is frequently used for the registration cancellation operation or the erroneous operation is used to the registration operation.
- the clerk can positively intervene to enhance the serviceability, and improve the efficiency and security. Further, a notification prohibiting the use of the application may be issued.
- the intervention of the clerk based on the operation history of the mobile terminal 20 at the time of the member registration process is not limited to the checkout process, but may be at the time of entering the store or registering the product.
- smooth product registration processing can be advanced.
- the portable terminal 20 notifies that the payment processing of the product is not completed. Specifically, when the mobile terminal 20 specifies the position of the mobile terminal 20 based on the GPS position information and moves out of the shop premises without performing the payment processing, the mobile terminal 20 is registered. Notify the customer's email address or application screen.
- the mobile terminal 20 does not forcibly terminate the application until the payment process is completed, or prohibits the launch of other applications. , May be notified to the customer.
- automatic payment may be made by a payment means such as a credit card registered in advance, and notification may be made by e-mail.
- an operation may be performed in which the payment processing is not performed by the payment apparatus by registering a credit, electronic money, or debit account of a financial institution.
- the member who can confirm the contents of the shopping can also make the purchase with peace of mind, so that the member can arbitrarily determine the contents by using a checkout device or a device having a similar function.
- the mobile terminal 20 includes a CPU 21, a ROM 22, a RAM 23, a memory 24, a network I / F 25, an input unit I / F 26, a display unit I / F 27, and the like as control units.
- the CPU 21 constitutes a computer and executes instructions of a software program.
- the ROM 22 stores in advance programs and the like for operating the CPU 21. Note that the program or the like may be stored in a portable storage medium such as a CD-ROM and read by an external device such as a CD-ROM drive.
- the RAM 23 is used as a work storage area necessary for storing programs and operating software.
- the memory 24 includes a hard disk device and stores information such as a product master.
- the network I / F 25 is a circuit for exchanging data with a unit connected on the network.
- the input unit I / F 26 is a circuit for performing input and output with the input unit 260.
- the display unit I / F 27 is a circuit for performing input and output with the display unit 250 such as a touch panel.
- the POS terminal 70 includes a CPU 71, a ROM 72, a RAM 73, a memory 74, a network I / F 75, an input unit I / F 76, a display unit I / F 77, a printing unit I / F 78, and the like as control units. .
- the CPU 71 configures a computer and executes instructions of a software program.
- the ROM 72 stores in advance programs and the like for operating the CPU 71. Note that the program or the like may be stored in a portable storage medium such as a CD-ROM and read by an external device such as a CD-ROM drive.
- the RAM 73 is used as a work storage area necessary for storing programs and operating software.
- the memory 74 includes a hard disk device and stores information such as a product master.
- the network I / F 75 is a circuit for exchanging data with a unit connected on the network.
- the input unit I / F 76 is a circuit for performing input and output with the input unit 760.
- the display unit I / F 77 is a circuit for performing input and output with the display unit 750 such as a touch panel.
- the printing unit I / F 78 is a circuit for performing input and output with a printing unit 770 such as a printer.
- the display range of the registered product on the display unit of the mobile terminal is set when the product is registered. Is reduced to a minimum area, it becomes easy to confirm the image data. Further, in the sales data processing system of the present embodiment, the list screen of the registered products can be expanded as necessary, so that the registered products can be easily confirmed in a wide area, such as scroll work. Is reduced.
- the mobile terminal 20 disables the input unit 260 such as a camera when the image data of the imaged product cannot be checked in order to check the registered product in a wide area. This saves power and prevents the temperature of the terminal device from rising.
- the above embodiments are not intended to limit the invention described in the claims, but to be treated as examples.
- the POS terminal 70 displays the registration information and the pending product information in a list, but displays only the pending product information in a list. May be.
- the POS terminal 70 may display a list of the merchandise information when the clerk corrects all the pending merchandise information.
- the mobile terminal 20 may have various additional functions. For example, the mobile terminal 20 may detect and notify the remaining battery level, the state of radio waves, and the like by the member launching a dedicated application. If the remaining battery power is insufficient, the portable terminal 20 may be "... the battery may be exhausted at the hour, minute,” and “... the battery may be exhausted by the point reading process.” May be notified to the member by display such as.
- the member when the mobile terminal 20 is switched off-line, for example, when the radio wave condition is poor, the member may be notified by a display such as “only barcode information is displayed. The price is not displayed.” .
- the mobile terminal 20 may acquire (input) only the barcode information and the quantity offline, refer to the product master when returning online, acquire the product information, and register the product.
- the mobile terminal 20 may refer to the product master through a communication medium such as a wired LAN, acquire product information, and register the product before making a payment.
- the shopping file in the higher-level device 10 is transmitted to the product sales system 6 (headquarters system or strike controller) as the member's sales results, and the product sales system 6 integrates the sales results of the members other than the higher-level device 10 together.
- the host device 10 can also cooperate with an electronic receipt server (not shown). When the member desires the electronic receipt, the electronic receipt may be provided to the member only with the sales result of the upper level device 10. Further, the product sales system and the electronic receipt server may cooperate. In this case, all purchase results can be viewed and downloaded as an electronic receipt.
- the sales performance from the host device 10 to the product sales system 6 is transmitted at a predetermined timing.
- a member who uses the cloud service of the host device 10 may be able to browse and download the purchase results of other companies and stores as an electronic receipt.
- the member is convenient even when the same sales data processing system is adopted in another store of the same company, and if the member has experience using the same company in another store, the member accepts the sales data processing system. It also becomes easier.
- the sales result is not received from the POS terminal to the merchandise sales system 6 but the sales result is only received from the host device 10.
- the purchase history may be displayed on an application installed in the mobile terminal 20. If an electronic receipt is desired for tax processing, a product may be specified from the purchase history and an instruction to generate an electronic receipt may be issued.
- an electronic receipt is desired for tax processing
- a product may be specified from the purchase history and an instruction to generate an electronic receipt may be issued.
- By managing medical deduction and self-medication target flags and outputting the corresponding list (CSV as a list PDF), it can be used for medical deduction and the like.
- Tax deductions can also be tabulated and tabulated information can be provided to members. If the target product is different for the same type of tax deduction, and if the tax deduction conditions are different, the two can be compared for output, display, printing, and electronic receipt. You can also choose a tax deduction that is beneficial to your members.
- the portable terminal 20 may acquire the product information by referring to the product master of the host device 10 or the like, or may download the product master and acquire the product information.
- the mobile terminal 20 captures a barcode attached to a product and obtains product identification information from the obtained image data, but the mobile terminal 20 performs a process until the image data is obtained.
- the host system may perform the processing.
- each process performed in the present embodiment may be performed in any of the host device 10, the mobile terminal 20, the store controller 60, the POS terminal 70, and the like. It is not limited.
- a camera for capturing a barcode or the like attached to a product may be a camera provided in a smartphone, or may be a separate camera connected by Bluetooth (registered trademark) or the like.
- the portable terminal 20 has a position acquisition unit 213 for acquiring the position (position information) of the portable terminal 20.
- the position acquisition unit 213 determines the position of the mobile terminal 20 from the GPS of the mobile terminal 20, the radio wave intensity from a plurality of base stations of the mobile phone network, and the like. The position of the mobile terminal 20 is obtained.
- the position acquisition unit 213 may acquire the position of the mobile terminal 20 using short-range wireless communication.
- the position acquisition unit 213 may directly acquire the position of the mobile terminal 20 by, for example, Wi-Fi provided by a store or interconnection with NFC installed at the entrance of the store.
- the position of the mobile terminal can be estimated using the radio wave intensity of short-range wireless communication or triangulation based on the radio wave intensity.
- Standards for short-range wireless communication other than Wi-Fi include BLE (Bluetooth Low Energy), EnOcean (registered trademark), Wi-SUN, and Zigbee (registered trademark).
- BLE is one of the extended specifications of the short-range wireless communication technology Bluetooth.
- IBeacon registered trademark
- a beacon terminal continuously transmits unique ID information from a fixedly installed transmitter (beacon) to a nearby BLE-compatible smartphone or the like.
- the receiving side can monitor the BLE radio wave and recognize the ID information and the propagation intensity of the beacon.
- iBeacon can set an ID transmission range from three types of “Immediate” (near), “Near” (close), and “Far” (far).
- the position acquisition unit 213 can also be used when acquiring position information as to where in the store the mobile terminal 20 is located.
- the store specifying means 202 in FIG. 30 specifies stores existing within a predetermined range based on the position information of the mobile terminal 20 obtained from the position obtaining means 213. When a plurality of stores exist within a predetermined range, the mobile terminal 20 displays the plurality of stores and instructs the member to specify one of the plurality of stores. You may be prompted.
- the mobile terminal 20 may prompt the member to input the store information.
- the POS terminal 70 compares the store specified by the mobile terminal 20 (the store that has entered the store) with the store where the POS terminal 70 is installed, and performs control to prohibit the settlement process if they do not match. Means 701.
- the weighing device 30 compares the store specified by the mobile terminal (the store that entered the store) with the store where the weighing device 30 is installed, and prohibits the interconnection with the mobile terminal 20 if they do not match. It has control means 335 for performing control. Although a block diagram is omitted, the weighing device 30 includes a CPU, a ROM, a RAM, a memory, a network I / F, an input unit I / F, a display unit I / F, a printing unit I / F, and the like.
- the CPU of the weighing device 30 constitutes a computer and executes instructions of a software program.
- the ROM of the weighing device 30 stores in advance programs and the like for operating the CPU. Note that the program or the like may be stored in a portable storage medium such as a CD-ROM and read by an external device such as a CD-ROM drive.
- FIG. 31A illustrates an example in which the mobile terminal 20 detects and displays two nearby stores A and B from the position information. Since there are a plurality of nearby stores, a screen prompting the customer to select which store to enter is displayed. If the store to enter is A store (pqr store), the customer touches the button to select the store to enter.
- a store pqr store
- FIG. 31B shows an example of inputting shop information.
- An example is shown in which a symbol code 1312 for specifying a store is displayed on a display screen 1310 installed at the entrance of the store or the like.
- the application of the portable terminal 20 recognizes the symbol code 1312.
- On the display unit of the mobile terminal 20 a captured symbol code 1322 is displayed.
- the application of the mobile terminal 20 can acquire store information for entering the store.
- the symbol code 1312 may be printed on a poster or the like and posted at an entrance of a store or the like.
- the member can input information on the store to be entered without performing a troublesome operation such as key input.
- a troublesome operation such as key input.
- the member can take a copy of the symbol code 1312 at a location away from the store such as his / her home and input the store to enter. Unauthorized operation, such as performing, may be prevented.
- FIG. 31C shows an example in which the symbol code 1324 displayed on the mobile terminal 20 is read by the camera 1332 of the imaging device 1330 installed at the entrance of a store or the like.
- the application of the mobile terminal 20 can obtain store information via a network or the like.
- the mobile terminal 20 may acquire and display the symbol code 1324 via a network or the like.
- the symbol code 1324 displayed on the mobile terminal 20 may be appropriately changed as time passes, thereby preventing the above-described unauthorized operation.
- the mobile terminal 20 displays one or more stores where members frequently shop, and allows the member to select a store to shop this time (designate if one displayed store is specified), so that the member can shop this time. May be specified.
- the product registration unit 205 may restrict (prohibit) the process from proceeding to a process that allows product registration until the store is specified by the store specification unit 202. If the store where the product is purchased is not specified, for example, the correspondence between the store and the product is not determined, so that the product registration is not properly performed, and the store to be settled is not determined. Due to the above restriction, it is possible to prevent the settlement process from being performed on the wrong store. When a plurality of tenants (stores) exist in the same building, it is easy to make a mistake, so it is important to specify the store before actually registering the product.
- the settlement process it is preferable to perform a process of confirming at which store the product is registered. This prevents fraud such as, for example, registering a product at a store where the discount service is provided and applying the discount service and paying out at another store where the discount service is not provided.
- FIG. 32 shows an example in which the display unit 207 causes the mobile terminal 20 to display a screen 1400 for allowing the member to select a settlement method.
- the screen 1400 displays a cash button 1402, a credit card button 1404, an electronic money button 1406, and the like.
- the member can select the cash button 1402 and pay cash using the mobile terminal 20 and a payment processing device (such as the POS terminal 70) that can handle cash.
- a payment processing device such as the POS terminal 70
- a method of associating the payment processing device capable of handling cash with the mobile terminal 20 a method of reading the symbol code displayed on the mobile terminal 20 by the payment processing device, or a method of reading the symbol code displayed on the payment processing device is used.
- NFC Near Field Communication
- the member selects the electronic payment by pressing the credit card button 1404, the electronic money button 1406, or the like, for example, the following processing is performed.
- the settlement means 211 in FIG. 30 may operate so as to limit the place where the mobile terminal 20 can perform electronic payment to a predetermined place.
- the settlement unit 211 acquires information on the current position from the position acquisition unit 213, and shifts to processing of electronic payment such as credit card, electronic money, or the like only when the location of the portable terminal 20 is a predetermined location under the supervision of a clerk. It is preferable to be able to do so.
- the display unit 207 may control the credit card button 1404 and the electronic money button 1406 so that they can be pressed only at predetermined locations.
- a clerk or a store monitoring system (not shown) confirms whether or not settlement has been performed.
- the confirmation may be made on the screen of the POS terminal shown in FIG. 2, the confirmation screen shown in FIG. 18 and FIG.
- the screens of FIGS. 18 and 19 may be displayed on a mere display terminal without a settlement function.
- the settlement may be made possible only after the clerk confirms that the payment has been made surely and detects the act of the clerk completing the confirmation, such as pressing a button.
- the display device preferably has a touch panel, but may be connected to a (physical) keyboard mainly operated by a clerk.
- the display unit 207 may display a screen such as a pop-up 1402 in FIG. 32C so that the store clerk can visually confirm the end of the electronic payment. By doing so, the clerk can surely confirm that the payment has been made before the member goes out of the store with the purchased product.
- the settlement unit 211 acquires the position information from the position acquisition unit 213 and the mobile terminal 20 Confirm that it exists.
- a display for prompting the member to move into the predetermined area is displayed.
- 32B shows an example of a screen that prompts the member to move to a predetermined area (for example, near a credit settlement counter).
- a clerk is on standby at the credit settlement counter, and it is possible to monitor whether settlement by electronic settlement such as credit settlement has been reliably performed.
- the clerk may perform a check such as a match between the purchased product owned by the member and the adjusted product. If the check is performed on a sample basis, the burden on the store clerk can be reduced, and the member can quickly complete the payment process and go out of the store.
- FIG. 33 is a diagram showing an example relating to monitoring of a customer of the sales data processing system.
- the control unit 201 monitors and controls the position information from the position acquisition unit 213, and determines whether the mobile terminal 20 has gone out of the store, for example, even though the settlement of the registered product has not been completed. Monitor and control. Then, the control means 201 causes the display means 207 to display a pop-up 1512 for urging the member to return to the store because "payment is not completed" as shown in FIG. 33A.
- the control unit 201 may display, via the display unit 207, a message indicating that the settlement is to be performed by a settlement unit such as a credit card or electronic money because the member has left the store.
- the communication between the mobile terminal 20 and the POS terminal 70 causes the POS terminal 70 to display a display on the screen 1520 on the display unit 750 as shown in FIG.
- the settlement unfinished information 1522 indicating that the user has left the store may be displayed as it is.
- the screen 1520 may be displayed on another management screen (not shown) of the store.
- the host device 10 may monitor the mobile terminal 20 and display a screen 1520 on a display screen (not shown) of the host device 10.
- the settlement unfinished information 1522 includes, for example, information that settlement has not been completed, information on the time when the member left the store, the member name (customer name), the member number, a list of registered products for which settlement has not been completed, It is preferable to include at least one of the telephone number and the current location of the portable terminal 20 of the member.
- FIG. 34 is an example of a flow such as a process in which the mobile terminal 20 specifies a store.
- FIG. 34A shows a processing flow of the mobile terminal 20 when entering a store.
- the mobile terminal 20 specifies the current position (step S1002).
- GPS or the like is used to specify the current position.
- a method of specifying the current position there are various methods other than the method of using the GPS, as described above.
- the mobile terminal 20 acquires store information (store position information). For example, the mobile terminal 20 associates the mobile terminal with the reading device by recognizing the symbol code displayed on the display unit 250 from the reading device installed at the entrance of the store. May be acquired.
- the mobile terminal 20 may acquire store information using short-range wireless communication.
- the mobile terminal 20 executes a process of specifying one store based on the current position and the store information (step S1004).
- the mobile terminal 20 determines whether one store has been specified (step S1006).
- step S1006 determines that one store has been specified (step S1006; YES)
- the process proceeds to step S1014.
- step S1006 determines that one store could not be specified (step S1006; NO), that is, a plurality of stores exist as candidates, or no candidate store exists. If it is determined that there is the former, that is, it is determined whether a plurality of stores exist as candidates (step S1008).
- step S1008 If the mobile terminal 20 determines that a plurality of stores exist as candidates (step S1008; YES), the mobile terminal 20 prompts the member who is the user to select a store and accepts the selection from the user (step S1010). ). Then, the process proceeds to step S1014.
- step S1008 If the mobile terminal 20 determines that a plurality of stores do not exist as candidates (step S1008; NO), that is, if it determines that there is no candidate store, the mobile terminal 20 performs a member operation. Then, the symbol code existing at the entrance of the store is read (step S1012). The symbol code includes information for specifying a store. Note that the method of specifying the store is not limited to this method. As described above, the store is specified by various methods. Then, the process proceeds to step S1014. The mobile terminal 20 releases the restriction (prohibition) of the transition to the product registration process (step S1014). Thereafter, the member can register the purchased product using the mobile terminal 20 in the store. It is preferable that a shopping basket for the member is generated in the store system when the member enters the store. Products registered by the member are added to the shopping basket.
- FIG. 34B shows a processing flow in the case where the mobile terminal 20 performs a settlement or purchases a commodity for sale by weight.
- Each step is performed by, for example, the mobile terminal 20, but may be performed by another device. It is determined whether or not the store information held by the POS terminal 70 or the weighing device 30 matches the store entry information held by the mobile terminal 20 (step S1024).
- the process of step S1024 is started by interruption when the process shifts to the settlement process or when the interconnection with the weighing device 30 is instructed. The details of the interconnection between the portable terminal 20 and the weighing device 30 will be described later. If it is determined that the store information of the POS terminal 70 and the like and the entry information of the mobile terminal 20 match (step S1024; YES), the process ends.
- step S1024 If it is determined that the store information of the POS terminal 70 and the like and the entry information of the mobile terminal 20 do not match (step S1024; NO), the settlement is not permitted, or the weighing device 30 and the mobile terminal 20 are interconnected. Is not permitted, or another exception process is executed (step S1026). Step S1026 will be described. Usually, a member who has a mobile terminal should pay at the store where he / she entered. In addition, the weighing device of the store that has entered the store should be used.
- the portable terminal 20 and the weighing device 30 may be interconnected, and registered in the portable terminal 20 as merchandise of a store associated with the weighing device 30. Then, in the POS terminal 70, the payment may be performed as a product of a store associated with the weighing device 30.
- FIG. 35 is an example of a processing flow of settlement in the mobile terminal 20. Hereinafter, the processing flow will be described.
- the mobile terminal 20 receives an operation for declaring settlement by electronic payment from the member (step SS1102).
- electronic payment include payment by a credit card, payment by electronic money, and the like, but are not limited thereto.
- the mobile terminal 20 specifies the current position of the mobile terminal 20.
- the current position is the position of the mobile terminal 20 and is also the current position of the member.
- the mobile terminal 20 determines whether the current position is within the first area (Step S1106).
- An example of the first area is near a counter where a clerk is present, near a credit card settlement desk where a clerk is present, and the like. At these positions, the clerk can monitor the electronic payment of the member using the mobile terminal 20. In addition, the clerk can easily confirm the purchased product.
- step S1106 When the portable terminal 20 determines that the current position is not within the first area (step S1106; NO), the portable terminal 20 notifies the user that the current position is within the first area (step S1108). That is, since the member having the mobile terminal 20 exists outside the first area, for example, the mobile terminal 20 displays a message on the display unit so as to enter the first area. The mobile terminal 20 may display the in-store route to the first area on the display unit to guide members (not shown). Then, the process returns to step S1104. On the other hand, when the mobile terminal 20 determines that the current position is within the first area (step S1106; YES), the mobile terminal 20 executes an electronic payment process (electronic payment process) (step S1110). That is, since the member exists in the first area, the electronic payment processing by the mobile terminal 20 is performed.
- step S111010 an electronic payment process
- FIG. 36 is an example of a processing flow relating to monitoring of a customer in the mobile terminal 20. Hereinafter, details of the processing flow will be described.
- the process shown in FIG. 36 is started by an interrupt. Specifically, the process illustrated in FIG. 36 is started periodically or based on a specific event (event) occurring in the mobile terminal 20.
- “Specific events” are, for example, the following (1) to (5). (1) Receiving an instruction to display a QR code or the like for settlement (what the POS terminal reads for settlement as shopping identification information) (detection, the same applies hereinafter) (2) Accepting an instruction to proceed to the sub-planning plane (3) Accepting an instruction to proceed to electronic payment (4) Accepting an instruction to cancel all registered products (5) Accepting an instruction to establish mutual communication with the weighing device Is an important scene when shopping, it is preferable to perform the following processing.
- the mobile terminal 20 specifies the current position (Step S1202).
- the mobile terminal 20 determines whether the current position is outside the second area (for example, outside the store) (step S1204). If the mobile terminal 20 determines that the current position is not outside the second area (for example, outside the store) (step S1204; NO), the process ends.
- step S1204 determines whether or not payment has been completed for the product registered with the mobile terminal 20. A determination is made (step S1206). If the mobile terminal 20 determines that the settlement has been completed (step S1206; YES), the process ends.
- the portable terminal 20 determines that the settlement has not been completed (step S1206; NO)
- the portable terminal 20 notifies the sales clerk or member (step S1208). That is, since it is determined that the member who has the portable terminal 20 has gone out of the store even though the settlement has not been completed, the information about the member is displayed to the store clerk. The displayed example is as described above.
- the member is notified (displayed) on the screen of the mobile terminal 20 to return to the store, for example. An example of this notification (display) is as described above.
- the store is specified again based on the acquired location information, and if it is determined that the mobile terminal exists in a different store, the current store of the member can be registered again.
- a process may be performed such that a new product basket of the re-registered store is newly created and the already created product basket is put on hold.
- the display may return to the initial screen for specifying the store. With this processing, it is possible to more easily take appropriate measures for members whose settlement has not been completed.
- the product type obtaining unit 203a in FIG. 30 obtains, for example, the type of the over-sold product that the member intends to purchase via a mobile terminal or the like.
- the weighing value obtaining unit 203b obtains the weighing value of the obtained weighed-for-sale product from the weighing device 30.
- Unit prices (kg unit price, unit price per unit, etc.) are set in advance for products that need to be weighed for each product type. If the product type and the weighing value of the over-selling product purchased by the member are known, the price of the product can be calculated by using the unit price of the product type. Acquire the product type and its measured value so that the product can be registered and the price can be calculated.
- the merchandise registration unit 205 can register the weighed-for-sale merchandise using the merchandise type of the weighed-for-sale merchandise and its measured value.
- the display unit 207 displays the product type in a form indicating that the weighing value has not been obtained until the weighing value obtaining unit 203b obtains the weighing value corresponding to the product type.
- the user may be notified to weigh products of the product type.
- the settlement unit 211 of the mobile terminal 20 prohibits the shift to the settlement process when the type of the commodity for sale by weight is acquired. Thereafter, it is preferable that the settlement unit 211 cancels the prohibition of the shift to the settlement process when the weighed value of the oversold merchandise is acquired. This is because it is preferable not to shift to the settlement process because the price of the weighed-for sale item is not determined until the weighing value is obtained.
- FIG. 37 shows a state in which the type of the overselling product that the member wants to purchase is acquired by the mobile terminal 20 using the mobile terminal 20.
- a lemon 3002, an apple 3004, and an orange 3006 are displayed, and a sign 3012, a sign 3014, and a sign 3016 each having a display are placed behind each weighed product.
- the sign 3012 indicates that the character of lemon, the unit price is per kg, and the unit price is nn yen.
- a barcode 3013a is displayed so that the mobile terminal 20 can optically read the information. These displays may be displayed while being printed on paper or the like. In addition, by using the display, it is possible to quickly perform display in consideration of a discount in a time service or the like. In addition, by changing the barcode 3013a at a predetermined time and displaying the barcode 3013a, the barcode or the like previously imaged by the camera is read by the mobile terminal 20, thereby registering a commodity for sale at a different unit price. Can be prevented.
- the portable terminal 20 displays the barcode 3013b attached to the lemon 3002 read by the camera in the first display area 811 (see FIG. 13A).
- the mobile terminal 20 displays information (3050) on the yogurt already registered, information on the apple (3040) already read by the camera, and the like in the second display area 812 (see FIG. 13A).
- the display of the meter required (3041) and the price? ? A circle (3042) is displayed.
- the mobile terminal 20 displays information (3030) on lemon read by the camera in the second display area 812 (see FIG. 13A). As information about lemon (3030), display of required measurement (3031) and price? ? A circle (3032) is displayed. In the third display area 813 (refer to FIG. 13A), the portable terminal 20 indicates that the officially registered product is one item, the estimated total is 160 yen, and And a button for proceeding ("account" key 813c). Since the measured value has not been obtained for the lemon and the apple, the required weighing 3041 and the required weighing 3031 are notified, and the member is urged to perform the weighing. Also, because the weighed value is not obtained for lemon and apple, ? A circle is displayed.
- the weighing device 30 includes an instruction receiving unit 331 and a communication unit 333.
- the instruction receiving unit 331 has both a receiving function of receiving an instruction and a display function.
- the instruction receiving unit 331 and the communication unit 333 are controlled by the control unit 335.
- the communication unit 333 performs mutual communication with the communication unit 215 of the mobile terminal 20.
- the instruction receiving unit 331 may be, for example, a display device having a touch panel.
- the instruction receiving unit 331 displays a symbol code, displays a message, displays a button, and receives various instructions by touching the screen.
- the weighing device 30 includes a printer, a short-range wireless device (Bluetooth, NFC, etc.), a function of performing weighing, a mounting table on which an object to be weighed is placed, a reader that reads a symbol code, and the like. It may be something.
- the portable terminal 20 When the portable terminal 20 reads the symbol code displayed on the weighing device 30, the portable terminal 20 is associated with the weighing device 30.
- the portable terminal 20 may be associated with the weighing device 30 by reading the symbol code displayed on the portable terminal 20 by the weighing device 30. Then, when the mobile terminal 20 and the weighing device 30 are associated with each other, the mobile terminal 20 and the weighing device 30 occupy mutual communication by short-range wireless communication, and mutually transmit and receive information.
- the communication unit 215 of the portable terminal 20 may be configured to be able to control the weighing device 30 via the communication unit 333 using established mutual communication such as Bluetooth.
- the instruction receiving unit 331 of the weighing device 30 detects that a customer who does not use the mobile terminal 20 has declared use of the weighing device 30 or that a product has been placed on the platform.
- the establishment of mutual communication with the mobile terminal 20 may be prohibited. If the establishment of intercommunication is not prohibited, the attempt to establish intercommunication will fail, but it will take time until timeout, so it is possible to actually measure after detecting the above declaration It will take some time before it becomes. On the other hand, if the establishment of the mutual communication is prohibited, the time which is originally unnecessary (the time until timeout) is saved, and the weighing is immediately performed. In addition, for example, after the printing of the label is completed, an operation may be performed to release the prohibition.
- FIG. 38 shows a display of the weighing device 30.
- the weighing device 30 displays an initial screen 4053a.
- the initial screen 4053b is an enlarged display of this.
- the initial screen 4053b has a display area 4055 and an area 4057.
- a symbol code 4056 used for establishing mutual communication with the mobile terminal 20 is displayed.
- an explanation screen when the weighing device 30 is used without using the mobile terminal 20 is displayed.
- the customer may touch the display area 4057 or place a product on the platform 4062.
- the weighing device 30 includes a print label discharge port 4060 and a symbol code reading unit 4061.
- the reading unit 4061 can read, for example, a symbol code or the like displayed on the mobile terminal 20.
- FIG. 39 is a diagram illustrating the interconnection between the portable terminal 20 and the weighing device 30.
- FIG. 39A is a diagram showing a scene where the camera of the portable terminal 20 reads the symbol code 4056a displayed on the weighing device 30.
- the mobile terminal 20 displays the imaged symbol code 4056b.
- the detecting means 204 of the mobile terminal 20 analyzes the symbol code and acquires information necessary for mutual communication. Using this information, the communication unit 215 of the portable terminal 20 and the communication unit 333 of the weighing device 30 can establish mutual communication using short-range wireless communication such as Bluetooth. Note that the reading unit 4061 of the weighing device 30 may read the symbol code displayed on the mobile terminal 20 to establish mutual communication or acquire information necessary for the mutual communication using NFC. . After the mutual communication is established, not only short-range wireless communication such as Bluetooth, but also other wireless communication such as Wi-Fi, optical communication, and a wide area communication network of a mobile phone may be used together.
- short-range wireless communication such as Bluetooth
- other wireless communication such as Wi-Fi, optical communication, and a wide area communication network of a mobile phone may be used together.
- FIG. 39B shows a case where the mutual communication is established and the information on the oversold merchandise registered by the mobile terminal 20 is transmitted to the weighing device 30.
- the information on the sold merchandise registered by the mobile terminal 20 may be directly transmitted from the mobile terminal 20 to the weighing device 30 through mutual communication, but other devices such as the POS terminal 70 and the host device 10, and a server device
- the data may be transmitted from the portable terminal 20 to the weighing device 30 via (not shown).
- the display information 4060a of the weighing device 30 is largely shown in the display information 4060b. As shown in FIG. 39B, the same display information 4060c may be displayed on the screen of the mobile terminal 20. By displaying the display information 4060c of the weighing device 30 on the mobile terminal 20 in this way, the member can instruct the weighing device 30 from the mobile terminal 20.
- the product registration screen may be displayed on the mobile terminal 20 without displaying such a screen.
- an apple button 4063 and a lemon button 4065 which are weighed-for-sale items for which a weighing value has not yet been acquired, are displayed.
- the reason why these two products for sale by weight are displayed is that, by reading the barcodes of apple and lemon in FIG. 37, these product types are acquired by the camera of the mobile terminal 20.
- the user In order to urge the user to select a product and to weigh each of the apples and lemons that the member has, the user is informed that "Please select a product and place the product on the table.”
- a button 4066 for canceling the weighing and a button 4067 for searching for a weighed-for-sale product to be used when it is desired to weigh a product that is not displayed are displayed.
- FIG. 40 is a diagram showing a state of weighing of merchandise sold by weight.
- the member touches an apple button 4063 of the display information 4060d.
- the apple button 4063 is highlighted.
- the instruction receiving unit 331 of the weighing device 30 detects that the apple is weighed.
- the display information indicates that the unit price of the apple is 360.00 yen / Kg.
- the unit price may be acquired and displayed from the merchandise master of the store in advance, for example, or may be acquired and displayed from the merchandise master when the apple button 4063 is touched.
- FIG. 40B shows display information 4070a of the weighing device 30.
- a display 4073 of "Please put a product” is displayed, and the member is urged to put the apple on the platform 4062.
- an apple display 4075 is displayed so that the member can easily understand. The member is going to place the apple 3080 on the platform 4062 in response to these displays.
- the return button 4077 is a button for returning to the previous screen and displaying the previous display information.
- FIG. 41 is a diagram showing a state of weighing of merchandise sold by weight.
- the display information 4090a (4090b) indicates that the weighing value is 1.2006 Kg, the unit price is 360.00 yen, and the weighing value and the unit price are Based on this, it is shown that the total price of the apple is 432 yen. Note that the total amount may be obtained by calculation, for example, by truncating the decimal part.
- the label print button 4093 is displayed in the display information 4090b. It is preferable that the print button 4093 is displayed only when a weighing value is stabilized after a product is placed. Alternatively, the print button 4093 is darkened so that printing is not performed even when the button is pressed until the weighing value is stabilized, and the display is bright when the weighing value is stable, and the printing is performed when the button is pressed. Good. Also, "Please press the print button" is displayed. The member touches the print button 4093 after confirming that the operation performed by the member is correct.
- FIG. 41B shows the display information 4095 after the print button 4093 is touched.
- the display information 4095 notifies the user that the label 4097 is to be attached to the bag 4081 of the product.
- the label may not be printed with the symbol code including the information of the weighing value.
- the product type and the weighing value are transmitted from the communication unit 333 of the weighing device 30 to the mobile terminal 20 via the communication unit 215 of the mobile terminal 20 using mutual communication. Further, the weighing device 30 may transmit the product type and the weighed value via a communication line so as to be stored in a member basket provided in another higher-level device of the store.
- FIG. 42 is a diagram showing a state after the measurement value is obtained. As shown in FIG. 42A, no apple is displayed in the area 4063 a of the display information 4060 e after the acquisition of the weighing value. That is, the weighing device 30 has already acquired the weighed value of the apple and printed the label, and thus erased the display of the apple.
- FIG. 42B shows a scene where the member has touched the button 4066 for stopping the measurement. Since the display information 4060f includes the lemon display 4065a, the member is required to measure the lemon. However, even in such a situation, the member can measure the lemon based on the intention of the member. Can be stopped.
- FIG. 43 is a diagram illustrating a state after the weighing is completed or a state after the weighing is stopped.
- the weighing device 30 displays the initial display information 4053c after the weighing is completed or after the weighing is stopped. Therefore, other members can interconnect the portable terminal 20 and the weighing device 30. In addition, a customer who does not have a mobile phone can use the weighing device 30.
- FIG. 43B shows a display of the portable terminal 20. Since the apple weighing has been completed and the mobile terminal 20 has acquired the apple weighing value, the apple display column 3040a has changed from shaded display to normal display. In addition, the display of the position 3041a where the number is normally displayed changes from “required measurement” to “weighing”. This display indicates that the apple is a commodity whose weight is weighed. By this change in display, the member can confirm that the apple to be purchased has been registered normally. On the other hand, the display column 3030 for lemon does not change because the measurement was not performed. Since the shaded display is still performed, it can be seen that the product is treated the same as the already-held product.
- a product for which a weighing value has not been obtained in this way can be treated the same as a reserved product.
- the price of apple 432 yen is added to 160 yen, and the amount 3021a is changed to 592 yen.
- the registration unit 205 of the mobile terminal 20 accepts only setting the changed number to zero (that is, corresponding to canceling the registration) when an instruction to change the number of weighed-for-sale items is given. You may. This is because it is not assumed that there is a plurality of merchandise having the same weight for the weighed merchandise.
- some products may be sold by calculating the number from the total weight.
- the weighing device 30 may calculate the number from the total weight of the apples and sell the apples as merchandise for sale.
- one apple may be registered for 150 yen and three apples may be registered for 450 yen, a label may be issued and sold.
- the unit price is fixed at 150 yen (because it can be said that there are a plurality of products of the same weight), and thus the quantity (the number of ) May be changed to two or more.
- the code of the product type of apple is read using the mobile terminal 20 without using the weighing device 30 in the first place, for example, as shown in FIG. May be registered so that an apple can be registered.
- the number of candy is calculated from the unit weight of the candy and the measured value.
- the use of the weighing device 30 may be essential. Further, in the case of such a product, it is preferable that the quantity (number) cannot be changed to 2 or more, that is, it is preferable to accept only that the changed number is set to zero.
- the change is for adjusting (correcting) a lightweight error, for example, an upper limit value and a lower limit value (for example, an error range of about ⁇ 1 per 20). If so, the change may be allowed.
- a lightweight error for example, an upper limit value and a lower limit value (for example, an error range of about ⁇ 1 per 20). If so, the change may be allowed.
- FIG. 44 is a diagram showing a state of cancellation of a commodity for sale by weight or the like.
- FIG. 44A shows a scene where the member touches a button 3041b displayed as “Measurement” in order to change the quantity of apples.
- FIG. 44B shows the subsequent pop-up display 3043 and notification display 3110.
- the pop-up display 3043 displays a product cancel button 3044. If the number of products can be changed, a button 820a and a button 820b for instructing an increase or decrease in the number are displayed as shown in FIG. 11A.
- FIG. 44B is a display similar to the pop-up display 821 of FIG. 11B.
- the member cancel button 3044 is touched by the member.
- a notification display 3110 is displayed. This display prompts the member to put the apple in the holding basket.
- the return button 3114 is pressed, the cancel operation can be canceled.
- the OK button 3112 is a button for notifying the portable terminal 20 that the member has accepted this procedure. The member puts the apple in the holding basket. It should be noted that the holding basket is merely an example, and may be configured to be distinguishable from other registered products. Alternatively, a notification for returning the product to the display shelf of the product may be performed.
- FIG. 44C is a diagram showing a display on portable terminal 20 after the member touches OK button 3112. Since the registration of the apple has been canceled, a cancellation line 3045 is displayed, and the price of the apple has changed to a display of 0 yen 3042a. The estimated total amount 3021a is also 160 yen, which reflects the cancellation of the apple.
- the cancellation line 3042a is an example for clearly indicating that the cancellation has been performed, and the apple display column itself may be erased. Alternatively, the mobile terminal 20 may not execute the cancellation, and may indicate that the cancellation instruction has been given. In this case as well, the treatment as a reserved product may be continued, and a display 3110 relating to the reserved product may be displayed to urge the member to put the product in the reserved basket.
- FIG. 45 is a diagram illustrating an example of the movement of the mobile terminal 20 instructed to perform the settlement process (instructed to proceed to the transaction) when there is a product for which the weighing value could not be acquired.
- FIG. 45A is a diagram when the member presses the button 3108 to proceed to checkout when there is a product for which a weighing value could not be obtained.
- the mobile terminal 20 displays a display 3110 relating to the reserved product. Then, the member is urged to put the lemon for which the measured value has not been acquired into the holding basket. The member then touches the OK button 3110a. If the weighing values of all the product types to be weighed have been obtained, the display 3110a relating to the reserved product is not displayed. In this case, the prohibition on the settlement process has been released, and the process can proceed to the settlement process.
- FIG. 45B is a diagram showing a display screen of mobile terminal 20 after OK button 3110a is touched. A strikethrough 3035 is displayed for the display of the lemon for which the measurement value could not be obtained.
- Such a strike-through product can be treated in the same way as the already-held product described above.
- a notification for calling the clerk may be performed.
- the information for calling the clerk may be provided, and the display 3110 regarding the reserved product may not be performed.
- FIG. 46 is a flowchart showing the link operation between the portable terminal 20 and the weighing device 30.
- Step S2002 The mobile terminal 20 reads the symbol code of the merchandise to be weighed. Thereby, the mobile terminal 20 acquires the type of the commodity for sale by weight. The acquired product type is registered in the mobile terminal 20 and displayed on the screen. At this stage, since the weighed value of the weighed product has not been obtained, the shift to the settlement process is prohibited.
- the member operating the mobile terminal 20 may be allowed to press the button 3108 for proceeding to checkout. That is, even if the member presses the button 3108 for proceeding to checkout, it may not be shifted to the settlement process.
- step S2004 it is only necessary to urge the merchandise whose weighing value has not been acquired to be put into the holding basket. Further, as shown in FIG. 39 and the like, it is preferable to notify "measurement required" so as to acquire a weighing value, and to inform the user to acquire a weighing value. The process proceeds to step S2004.
- Step S2004 The mobile terminal 20 determines whether the operation of acquiring the type has been completed. If it is determined that the operation of acquiring the type has been completed (YES), the process proceeds to step S2006. If it is determined that the operation of acquiring the type has not been completed (NO), the process returns to step S2002. If the button 3108 for proceeding to checkout is pressed, it may be determined that the operation of acquiring the type has been completed.
- Step S2006 Acquires information on mutual communication (information for establishing mutual communication).
- the portable terminal 20 acquires information related to mutual communication by reading a symbol code displayed on the weighing device 30.
- information related to mutual communication may be acquired by a connection by NFC, or information related to mutual communication may be acquired by reading the symbol code displayed on the mobile terminal 20 by the weighing device 30.
- the process proceeds to step S2008.
- Step S2008 Mutual communication is established between the portable terminal 20 and the weighing device 30.
- the short distance wireless communication such as Bluetooth is occupied by the portable terminal 20 and the weighing device 30.
- the process proceeds to step S2010.
- Step S2010 When the customer operates the weighing device 30, the portable terminal 20 acquires the weighing value from the weighing device 30 and registers the product. Alternatively, when the customer operates the mobile terminal 20 that has established mutual communication with the weighing device 30, the mobile terminal 20 acquires the weighing value from the weighing device 30 and registers the product. The mobile terminal 20 may change the display mode of the column of the product for which the weighed value has been acquired so that the customer can recognize that the weighed value has been acquired. Further, the price may be calculated from the measured value and the unit price, and the price may be displayed. The process proceeds to step S2012.
- Step S2012 The mobile terminal 20 determines whether or not a weighing value has been acquired for all of the acquired product types (for all of the weight-selling products for which the types have been acquired). If it is determined that weighing values have been acquired for all product types (YES), the process proceeds to step S2014. If it is determined that the weighing value has not been acquired for at least some of the product types (NO), the process returns to step S2010. (Step S2014) Release the prohibition on shifting to the checkout process. Then, the mutual communication is disconnected. Thus, the link operation between the weighing device 30 and the portable terminal 20 ends.
- FIG. 47 is an example of a processing flow of the mobile terminal 20 when acquisition of a weighing value is not completed (when there is a registered product for which a weighing value has not been acquired).
- the processing shown in FIG. 47 is started by interruption.
- the process illustrated in FIG. 47 is started when an instruction to proceed to checkout (pressing the checkout button 3108) is received, or when an instruction to cancel a product to be weighed is received.
- the mobile terminal 20 determines whether or not all the weighing values corresponding to the obtained product type have been obtained (step S2102). If it is determined that all the weighed values have been acquired (step S2102; YES), the process proceeds to step S2106. If it is determined that at least some of the weighed values have not been acquired (step S2102; NO), the process proceeds to step S2104.
- the portable terminal 20 informs the user that the merchandise whose weighing value has not been acquired is urged to be put into the holding basket (step S2104). That is, since the button 3108 for proceeding to checkout is pressed, the user is notified that all of the commodities for which the weighed values have not been acquired are to be put into the holding basket. The process proceeds to step S2106.
- step S2106 The mobile terminal 20 determines whether or not there is an instruction to cancel the goods to be weighed. If it is determined that there is an instruction to cancel the goods to be weighed (step S2106; YES), the process proceeds to step S2108. If it is determined that there is no instruction (step S2106; NO), the process ends.
- the mobile terminal 20 notifies the user that the user instructs the merchandise to be put into the holding basket for which the instruction to cancel is placed (Step S2108).
- the mobile terminal 20 determines whether the OK button has been pressed (step S2112).
- the OK button is, for example, the OK button 3110 in FIG. 44B, and is a button that is pressed when the member approves the addition of a product for which a weighing value has not been acquired to the holding basket. If it is determined that the OK button has been pressed (step S2112; YES), the process proceeds to step S2114. If it is determined that the OK button has not been pressed (step S2112; NO), the process proceeds to step S2116.
- the mobile terminal 20 cancels (ends) the notification in step S2108, and changes the display by inserting a strikethrough (step S2114). Then, the price of the canceled product is set to 0, the total price is recalculated, and the display of the total price is updated. Then, the process ends.
- the mobile terminal 20 calls the clerk (step S2116). For example, it is preferable that the mobile terminal 20 notifies the clerk after a lapse of a certain time (when there is no operation within the certain time). This notification is transferred from the portable terminal 20 to a higher-level device, a POS terminal, or the like, and calls a clerk. Thereafter, the called clerk confirms.
- FIG. 48 is an example of a processing flow of the mobile terminal 20.
- FIG. 48A is a flowchart showing the operation of displaying the registration information of the portable terminal 20.
- the mobile terminal 20 determines whether or not the registered product is a product whose price varies depending on the weight or a product sold by weight (step S2202).
- the mobile terminal 20 determines that the registered product is a product having a different price depending on the weight or a product sold by weight (step S2202; YES)
- the mobile terminal 20 displays a value other than the quantity in the quantity display column (step S2204). The process ends.
- the mobile terminal 20 determines that the registered product is not a product having a different price depending on the weight or a product sold by weighing (step S2202; NO), the mobile terminal 20 displays the quantity in the quantity display column (step S2206), and the process ends. I do.
- FIG. 48B is a flowchart showing the operation of changing the registration information of the mobile terminal 20.
- the mobile terminal 20 determines whether or not the registered product is a product having a different price depending on the weight or a product sold by weight (step S2210). If it is determined that the registered product is a product having a different price depending on the weight or a product sold by weight (step S2210; YES), the process proceeds to step S2214. On the other hand, if it is determined that the registered product is not a product having a different price depending on the weight or a product sold by weight (step S2210; NO), the mobile terminal 20 displays the change according to the instruction to change the quantity and reflects the change. Is performed (step S2212). In other words, in response to the instruction to change the quantity by the member, the amount (the amount of the product, the total amount) according to the changed amount is calculated, and the calculated amount is displayed. Then, the process ends.
- the portable terminal 20 accepts only an instruction to set the quantity to zero, that is, a deletion instruction (commodity cancellation instruction) for the change of the quantity (step S2214). The process proceeds to step S2216.
- the mobile terminal 20 displays that the product has been deleted, prompts the user to place the deleted product in a specific location, and notifies the sales clerk if necessary. (Step S2216). Then, the process ends.
- FIG. 49 is a flowchart showing the manual operation of the weighing device, that is, the operation of the weighing device 30 when the customer uses the weighing device 30 without using the mobile terminal 20.
- the weighing device 30 determines whether a product has been placed on the platform of the weighing device 30 or whether a declaration to use the weighing device 30 without using the mobile terminal 20 has been made (step S2302).
- the weighing device 30 determines that the above declaration has been made. If it is determined that a product has been placed on the platform of the weighing device 30 or that a declaration to use the weighing device 30 without using the mobile terminal 20 has been made (step S2302; YES), The process proceeds to step S2304. If it is determined that neither is the case (step S2302; NO), the process ends.
- the measuring device 30 prohibits the portable terminal 20 from establishing mutual communication with the measuring device 30 (step S2304). This is because if the portable terminal 20 attempts to connect to the weighing device 30 while the customer is operating the weighing device 30, there is a possibility that the operation of the customer may be obstructed. As a method of prohibiting the weighing device 30 from establishing mutual communication, for example, not displaying the symbol code 4056 (see FIG. 38). The process moves to step S2306.
- step S2306 determines whether or not the customer has finished using the weighing device 30. If it is determined that the use has been completed (step S2306; YES), the prohibition of the establishment of the mutual communication is released (step S2308), and the process ends. On the other hand, if it is determined that the use has not been completed (step S2306; NO), the process (step S2306) is repeated.
- FIG. 50 is a flowchart of the operation of the POS terminal 70.
- the POS terminal 70 may be of any type, such as a self-service POS terminal operated by the member himself or a POS terminal intervened by a clerk.
- the POS terminal 70 can perform the following operation as shown in step S2400. That is, the POS terminal (payment device) 70 -Items that are registered but not weighed are sold by weight-Items that have been deregistered by weight-selling items-Items that have been deregistered for items that differ in price due to weight are treated the same as pending items.
- the handling of pending products is as described above.
- a registered but not weighed product sold by weighing may be weighed by the weighing device 30 connected to the POS terminal 70 to obtain a weighed value.
- One form of mobile terminal performs mutual communication between a product type obtaining unit that obtains the type of the weighed-for sale product and a second communication unit of the weighing device that weighs the weighed-for sale product as the first communication unit.
- a merchandise registration means for registering the weighing value. This facilitates the purchase of a commodity for sale by using the mobile terminal.
- the mobile terminal of supplementary note A1 displays the weighed-for-sale product in a mode in which it is possible to recognize that the weighed value is not acquired until the weighed value corresponding to the weighed-for-sale product is acquired.
- the mobile terminal may further include first display means for displaying the type of the mobile terminal.
- the portable terminal according to supplementary note A1 or supplementary note A2 further includes a detection unit configured to detect an instruction from the customer to the weighing device, and the first communication unit transmits the instruction from the customer operating the portable terminal to the weighing device. It may be a portable terminal for transmitting to the device.
- Appendix A4 The portable terminal according to Appendix A1 or Appendix A2 reads a symbol code corresponding to the weighing device, the symbol code including information used to establish mutual communication with the weighing device, thereby reading the symbol with the weighing device. It may be a mobile terminal that establishes mutual communication.
- the mobile terminal When the type of the weighed-for-sale item is acquired, the mobile terminal of any one of supplementary notes A1 to A3 is prohibited from shifting to the settlement process, and the weighing value corresponding to the weighed-for-sale item is acquired.
- the mobile terminal may further include a first settlement unit for canceling the prohibition.
- the portable terminal of any one of supplementary notes A1 to A5 weighs the weighed-for-sale product with the measuring device until the weighing value corresponding to the weighed-for-sale product is acquired when the type of the weighed-for-sale product is acquired.
- the mobile terminal may further include a notification unit for prompting the user to perform the operation.
- a weighing device includes an instruction receiving unit that receives an instruction from an operator, and a communication unit that establishes mutual communication with a mobile terminal, wherein the communication unit includes the instruction receiving unit, Receiving a declaration of use of the weighing function for weighing the weighed product without using the customer, or when the weighed product is placed on the platform, the communication with the mobile terminal until the use of the weighing function ends.
- a metering device that prohibits establishment.
- One form of the POS terminal includes a display unit that displays information of a commodity sold by the weighing apparatus, the information being obtained via the mobile terminal, and the weighing value of which is not obtained from the weighing device. Until the weighing device obtains the weighing value or until the registration of the weighing product is canceled, the weighing product for which the weighing value has not been obtained from the weighing device, the weighing value has not been obtained.
- the settlement unit is a POS terminal that displays the information in a recognizable manner and prohibits settlement until the measurement value is acquired from the weighing device or the registration of the weighed-for-sale commodity is canceled.
- One form of the program is a program that causes a computer to function as a portable terminal, wherein the computer is a product type obtaining unit that obtains a type of a weighed product, and the first communication unit is a weighing device that weighs the weighed product.
- First communication means for establishing mutual communication with the second communication means of the device, weighing value obtaining means for obtaining a weighing value of the weighed-for-goods weighed by the weighing device with which mutual communication is established,
- a program for functioning as product registration means for registering the type of the product and the weighing value corresponding to the type of the product.
- One form of the program is a program that causes a computer to function as a weighing device, and causes the computer to function as an instruction receiving unit that receives an instruction from an operator, and a communication unit that establishes mutual communication with a portable terminal.
- the communication means may receive from the customer a declaration that the instruction receiving means uses a weighing function for weighing the weighed product without using the mobile terminal, or the weighing function may be provided when the weighed product is placed on a platform.
- One form of a program is a program that causes a computer to function as a POS terminal.
- the computer displays information obtained by a portable terminal through a portable terminal, and information on a weighed-for-sale product for which a weighing value has not been obtained from a weighing device.
- Display means, settlement means wherein the display means does not acquire the weighed value from the weighing device until the weighed value is acquired from the weighing device or the registration of the weighed-for sale item is canceled.
- the weighing product is displayed in a manner that allows recognition that the weighing value has not been acquired, and the settlement unit acquires the weighing value from the weighing device or adjusts the settlement until the registration of the weighing product is canceled.
- Prohibit is a program.
- One form of storage medium is a storage medium that stores a program that causes a computer to function as a mobile terminal, wherein the computer is a product type obtaining unit that obtains a type of weighed-for sale product, a first communication unit, First communication means for establishing mutual communication with a second communication means of a weighing device for weighing weighed goods, obtaining a weighed value of the weighed goods weighed by the weighing apparatus for which mutual communication is established;
- the storage medium is a storage medium that stores a program that causes a computer to function as a weighing device, and establishes mutual communication between the computer and an instruction receiving unit that receives instructions from an operator and a portable terminal.
- the communication means wherein the instruction receiving means receives from the customer a declaration of use of the weighing function for weighing the weighed goods without using the mobile terminal, or places the weighed goods on the platform. Then, the storage medium stores a program for prohibiting establishment of communication with the mobile terminal until use of the weighing function is completed.
- the storage medium is a storage medium that stores a program that causes a computer to function as a POS terminal, and is information obtained by using the computer through a mobile terminal, and a weighing value is not obtained from a weighing device.
- a weighed product whose value has not been acquired is displayed in a manner that allows recognition that the weighed value has not been acquired, and the settlement means acquires the weighed value from the weighing device or registers the weighed product.
- One form of the sales processing system is a sales processing system including a mobile terminal, a weighing device, and a POS terminal, wherein the mobile terminal includes a product type obtaining unit that obtains a type of the weighed sales product, First communication means for establishing mutual communication with a weighing device to be weighed, weighing value acquiring means for acquiring a weighing value of the weighed-for-sale commodity weighed by the weighing device for which mutual communication is established, A product registration unit for registering a type of the product and the weighing value corresponding to the type of the product, wherein the weighing device is a second communication unit that establishes mutual communication with the mobile terminal And the display device, wherein the POS terminal is information obtained through the mobile terminal, and displays display information of the sold merchandise for which the weighing value has not been obtained from the weighing device; Have , It is a sales processing system.
- a product type obtaining step of obtaining a type of the weighed product, a communication step of establishing a mutual communication between the weighing device for weighing the weighed product, and the mutual communication is established.
- a sales processing method including a display unit that displays information on a weighed-for sale product for which the weighed value has not been obtained, and a settlement unit.
- One form of the mobile terminal includes a position specifying unit that specifies a current position, and a store specifying unit that specifies a predetermined store that performs payment for a registered product, and wherein the store specifying unit is configured based on the position.
- the predetermined store or, if it is not possible to specify the predetermined store based on the position, by prompting the customer to enter store information, by the input store information, A mobile terminal for specifying the predetermined store. This facilitates purchase at a store using the mobile terminal. Specifically, for example, troublesome work at the time of entering a store is eliminated.
- the mobile terminal of Supplementary Note B1 further includes a product registration unit, and the product registration unit restricts a transition to a process that allows registration of the product until the predetermined store is specified by the store specification unit. , Or a mobile terminal.
- the store specifying unit presents the two or more stores to a customer when two or more stores are candidates for the predetermined store based on the position.
- Mobile terminal that prompts the user to select one store.
- the mobile terminal according to any one of supplementary notes B1 to B3 further includes a settlement unit, and the settlement unit, when the position is in the first area, performs settlement of the registered merchandise in cash. It may be a mobile terminal that enables a process to be performed by electronic payment without using a terminal. This makes it possible to suitably execute electronic payment (electronic payment) using a credit card or the like.
- the mobile terminal according to any one of supplementary notes B1 to B3 further includes a settlement unit, and the customer selects a process of performing settlement of the registered merchandise by electronic payment without using cash.
- the mobile terminal may notify the customer to enter the first area.
- the portable terminal according to any one of Supplementary Note B1 to Supplementary Note B5 further includes a notifying unit, and the notifying unit determines that the payment of the registered product is completed when the position is outside the second area. If not, the mobile terminal may notify at least one of a clerk and a customer.
- One form of the sales management system includes a control unit that monitors and controls whether a mobile terminal exists outside a predetermined area, and a mobile terminal exists outside the predetermined area when the mobile terminal exists outside the predetermined area.
- a sales management system comprising: a notification unit that notifies at least one of information indicating that the mobile terminal is used and information of a member who uses the mobile terminal.
- a sales management system including a POS terminal and a weighing device, wherein the POS terminal compares the predetermined store with a store where the POS terminal is installed, and the comparison is identical. If not, it has a first control means for performing control to prohibit the settlement process, the weighing device compares the predetermined store and the store where the weighing device is installed, if the comparison does not match
- a sales management system having second control means for performing control for prohibiting interconnection with the portable terminal.
- One form of the program is a program that causes a computer to function as a mobile terminal, the computer, a position specifying unit that specifies a current position, a store specifying unit that specifies a predetermined store that performs payment for registered goods,
- the store specifying means specifies the predetermined store based on the position, or inputs the store information to the customer when the predetermined store cannot be specified based on the position. Prompting the user to specify the predetermined store based on the input store information.
- One type of storage medium is a storage medium that stores a program that causes a computer to function as a mobile terminal, and stores the computer in a position specifying unit that specifies a current position, a predetermined store that performs payment for a registered product.
- Store specifying means to specify the store specifying means specifies the predetermined store based on the position, or, if it is not possible to specify the predetermined store based on the position, to the customer
- the storage medium is a storage medium that stores a program for specifying the predetermined store based on the input store information by prompting the user to input store information.
- One form of the store specifying method includes a position specifying step of specifying a current position, and a store specifying step of specifying a predetermined store that performs payment for registered merchandise. If the specified store is specified based on, or if the specified store cannot be specified based on the position, by prompting the customer to input store information, the input store information And a store specifying method for specifying the predetermined store.
- One aspect of the sales data processing system is an acquisition unit that acquires product identification information of a product, a product registration unit that identifies a product based on the product identification information acquired by the acquisition unit and registers the product, Is a sales data processing system that displays the quantity based on the sales conditions of the specified product. Thereby, the quantity can be suitably confirmed.
- the sales data processing system according to attachment C1 may be a sales data processing system further including a quantity changing unit for performing a quantity changing operation by a customer.
- the sales condition includes a discount at the time of multiple sales, and if the detected sales condition is a discount at the time of multiple sales, the sales condition of the multiple sales to which the discount is applied.
- the quantity may be displayed.
- the sales condition may include a purchase history of the customer, and when the detected sales condition is the purchase history of the customer, a previously purchased quantity may be displayed.
- An information processing terminal includes an acquisition unit configured to acquire product identification information of a product, a product registration unit configured to identify a product based on the product identification information acquired by the acquisition unit and register the product, It is an information processing terminal that displays a quantity based on a sales condition of a specified product.
- One form of the program is a program that causes a computer to function as a mobile terminal.
- the computer is configured based on a unit for inputting product information of a product to be purchased, a unit for searching for sales conditions of the product, and a sales condition for the product. And a means for setting the quantity as a purchase quantity and confirming with the customer, and a means for registering goods based on the customer's confirmation operation.
- One form of the storage medium is a storage medium that stores a program that causes a computer to function as a mobile terminal, and includes means for inputting product information of a product to be purchased, means for searching for sales conditions of the product, and sales conditions for the product.
- a control method for controlling a mobile terminal for registering a product wherein a step of inputting product information of a product to be purchased, a step of searching for a sales condition of the product, and a step in which a customer purchases the product in accordance with the sales condition of the product.
- the present invention provides a control method including a step of determining a quantity to be performed, a step of setting the quantity as a purchase quantity, and confirming with a customer, and a step of performing product registration based on a confirmation operation of the customer.
- One form of a sales data processing system includes: an imaging unit configured to image product identification information; A product registration unit that specifies a product based on the product identification information captured by the imaging unit and registers registration information of the product; a first display area that displays an image being captured by the imaging unit; Display means for displaying a second display area for displaying information on the product specified by the registration means, wherein the second display area can be changed to a range including the first display area. System.
- the display area may display at least a subtotal or a score of registration information registered by the product registration unit between the first display area and the second display area. May be displayed.
- the imaging unit may be disabled when the second display area is changed to a range including the first display area.
- the first display area displays an area for recognizing product identification information from an object to be imaged so as to be visible. May be invalidated when the first display area is changed to include the reading range of the first display area.
- the image includes a symbol code
- the product registration unit specifies a product by recognizing a symbol coat existing in an imaging area, and The imaging means may be disabled when no symbol code exists in the imaging area for a predetermined time.
- the display means may include an operation element for expanding the second display area. An operator displayed on the third display area and restored to a predetermined area of the expanded second display area may be displayed on the third display area.
- One form of the program is a program that causes a computer to function as an information processing device, the computer, means for capturing image data, means for specifying a product based on the captured image data, A first display area to be displayed, a second display area for displaying information of the specified product, and a means for separately displaying the information on the display unit on the information processing device, the second display area being a first display area.
- This is a program that functions as a means for changing the range to the included range.
- One form of the control method is a control method for controlling a mobile terminal that registers a product, and includes a first display area for registering the product and a registered product information displayed on a display unit of the mobile terminal. Displaying the second display area, expanding the second display area, detecting that the second display area has reached a predetermined range of the display unit, and displaying the second display area. Invalidating an acquisition unit for registering a product when it is detected that has reached a predetermined range of the display unit.
- An information processing apparatus includes an imaging unit that captures product identification information, a product registration unit that identifies a product based on the product identification information captured by the imaging unit, and registers registration information of the product, A first display area for displaying an image being captured by the means, and a display means for displaying a second display area for displaying information on the product specified by the product registration means, wherein the second display area is , An information processing apparatus that can be changed to a range including the first display area.
- the information displayed on the display unit can be easily changed in shopping at the store using the mobile terminal, so that shopping can be performed efficiently.
- One form of the sales data processing system includes a storage unit that stores product identification information for identifying a product and product information of the product in association with each other, an obtaining unit that obtains product identification information of a product to be purchased, and an obtaining unit that obtains the product identification information.
- Product registration means for registering the product information of the product based on the product identification information obtained and the information stored in the storage means, and when the product identification information obtained by the obtaining means is not stored in the storage means, It is a sales data processing system provided with a notifying means for notifying to the effect. Thereby, even when it is not possible to acquire the product information by reading the barcode, the product can be smoothly registered, and the operability is improved.
- One form of the sales data processing system is an acquisition unit that acquires product identification information of a product to be purchased, a detection unit that detects an acquisition operation of the product identification information by the acquisition unit, and an acquisition operation that is detected by the detection unit.
- a sales data processing system including a notifying unit for notifying that the product identification information cannot be obtained by the obtaining unit.
- One form of the sales data processing system is an acquisition unit that acquires product identification information of a product to be purchased, a detection unit that detects an acquisition operation of the product identification information by the acquisition unit, and the product identification information acquired by the acquisition unit.
- a product registration unit for registering a product based on the information, and when an acquisition operation is detected by the detection unit and the product identification information cannot be acquired by the acquisition unit or when the product registration unit cannot register the product.
- a sales data processing system comprising: a reserved product registration unit for holding the registration of the product information; and a display unit for displaying the held quantity.
- One form of the sales data processing system is an acquisition unit that acquires product identification information of a product to be purchased, a detection unit that detects an acquisition operation of the product identification information by the acquisition unit, and the product identification information acquired by the acquisition unit.
- a product registration unit for registering product registration information based on a product, and a case where an acquisition operation is detected by the detection unit and the product identification information cannot be acquired by the acquisition unit or a product cannot be registered by the product registration unit
- a sales data processing system comprising: a reserved product registration unit that generates reserved product information when the product is reserved; and a storage unit that stores the reserved product information and the registration information registered by the product registration unit in association with each other. .
- the sales data processing system according to attachment E4, further comprising: an input unit for inputting registration information; and a notification when the registration information input by the input unit includes suspended product information on a product for which the product identification information could not be registered.
- the sales data processing system may further include a notifying unit that performs the notification.
- One form of the sales data processing system includes an input unit for inputting registration information, and a display unit for displaying a list of the registration information input by the input unit, wherein the display unit includes the registration information acquired by the input unit. If the pending product information on the product that could not be registered was included, a list is displayed together with the registration information and the pending product information, and the registration information and the pending product information are displayed in a different display form. It is a sales data processing system.
- One form of the sales data processing system includes an input unit for inputting registration information, a payment unit for performing a payment process based on the registration information, and pending product information relating to a product that could not be registered in the registration information input by the input unit. Is included in the sales data processing system, further comprising a prohibition unit that prohibits the settlement process by the settlement unit until the pending merchandise information is corrected.
- a product registration unit for registering registered product information of a product
- a registered product cancellation unit for deleting the registered product information registered
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Abstract
買い物を容易にさせる環境を提供する。 量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を備える。
Description
本発明は、携帯端末、計量装置、POS端末、プログラム、記憶媒体、販売処理システム、及び、販売処理方法に関する。
従来、顧客自らが購入する商品の登録処理を行うセルフ式のPOSシステムが広く用いられている。顧客自らが商品を買い物かご等に入れるときに登録処理を行う携帯式の登録装置も知られている。顧客が所有するスマートフォンなどの携帯端末にショッピング用アプリケーションをダウンロードし、該携帯端末を、店舗において顧客自らが登録処理を行う登録装置として利用する販売データ処理システムも知られている。
顧客が所有する携帯端末を登録装置として利用する販売データ処理システムは、顧客が使い慣れている携帯端末を用いて商品を登録することができ、また、レジでの登録処理にかかる時間を省くことができる。
しかしながら、量り売り商品(バルクフード)など、商品の重量を計量して、価格が決定される商品は、顧客自らが計量装置を操作する必要がある。顧客は、携帯端末を用いて量り売り商品の登録処理をする場合、量り売り商品の種別や計量値を携帯端末に入力する必要があり、顧客自らが、携帯端末と計量装置の双方を用いて処理するのは、煩雑であった。
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、携帯端末を用いた量り売り商品の購入を、容易にする環境を提供することを目的とする。
一形態の携帯端末は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を備える。
本実施形態の販売処理装置によれば、携帯端末を用いた量り売り商品の購入を、容易にする環境を提供することができる。
本実施形態の販売データ処理システムについて図面を参照しながら説明する。
-販売データ処理システムの全体構成-
一実施形態の販売データ処理システム1は、図1に示すように、上位装置10と携帯端末20とを備える。上位装置10は、商品マスタ110、店舗マスタ120、会員マスタ130、買い物ファイル140等を記憶する記憶手段を備える。携帯端末20は、インターネット等を介して上位装置10と接続されている。なお、販売データ処理システムは、例えば、販売処理システムと称する場合もある。
-販売データ処理システムの全体構成-
一実施形態の販売データ処理システム1は、図1に示すように、上位装置10と携帯端末20とを備える。上位装置10は、商品マスタ110、店舗マスタ120、会員マスタ130、買い物ファイル140等を記憶する記憶手段を備える。携帯端末20は、インターネット等を介して上位装置10と接続されている。なお、販売データ処理システムは、例えば、販売処理システムと称する場合もある。
上位装置10は、例えば、クラウドサーバーが用いられる。上位装置10は、インターネット等を介して店舗の商品販売システム6を構築するストアコントローラ(管理装置)60と連携する。上位装置10に記憶されている商品マスタ110等は、ストアコントローラ60の各情報に基づいて、適宜、例えば所定時刻毎に、更新される。なお、ストアコントローラは、例えば、ストアコンピュータと称する場合もある。
携帯端末20は、例えば、顧客が個人的に所有するスマートフォンが用いられる。携帯端末20は、撮像用のカメラ(入力部)、タッチパネル等の表示部(表示入力部)等を備える。携帯端末(スマートフォン)20は、専用のアプリケーションを導入(インストール)可能である。専用のアプリケーションを導入した携帯端末20は、購入する商品を登録する登録処理を実行する登録装置として機能する。なお、携帯端末20は、店舗貸出の携帯端末であってもよい。
携帯端末20は、上位装置10との間で種々の情報を送受信する。また、携帯端末20は、登録情報をPOS端末70等の精算装置に出力する。
店舗の商品販売システム6は、ストアコントローラ60と複数のPOS端末(登録/精算装置)70とを含み、POS端末70を用いて顧客が購入する商品を登録/精算することができる。
ストアコントローラ60は、店舗の商品販売システム6全体を管理する情報処理装置である。また、ストアコントローラ60は、POS端末70等を管理し、商品マスタや会員マスタ等の種々の情報を管理する装置である。ストアコントローラ60は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、例えば本部サーバー等の外部サーバーやリムーバブル記憶媒体から取得して記憶する。商品マスタは、各商品に割り当てられた商品識別情報(例えば、JANコード)に対応付けて、商品名、販売価格、値引き情報などの商品情報を記憶する。
POS端末70は、バーコードリーダ、プリセットキー、入力部、表示部、印刷部を有する。バーコードリーダは、購入商品の情報等を読み取る。入力部は、CCDカメラ等である。表示部は、読み取った商品の情報などを表示するタッチパネルなどである。印刷部は、レシート等を印刷する。POS端末70は、携帯端末20から買い物識別情報(後述)が入力された場合等必要に応じて、上位装置10の買い物ファイル等を参照する。
POS端末70の一例は、精算専用のPOS端末である。本実施形態では、顧客は、店舗で顧客が所有するスマートフォン(携帯端末)20を用いて商品を登録することができる。そして、顧客は、精算専用のPOS端末を用いて精算処理を行うことにより、店員の介在なく、商品を取引することができる。
POS端末70は、精算専用のPOS端末に限らず、店員が購入商品の登録処理を行い、顧客が自ら精算処理を行うセミセルフタイプのPOS端末であってもよい。セミセルフタイプのPOSとしては、登録処理を行う登録装置と、精算処理とを行う精算装置とが分離された分離型のPOSであってもよいし、登録処理を行うための画面を店員に向け、精算処理を行うための画面及び現金処理部を顧客に向けた対面型のPOSであってもよい。なお、分離型のPOSでは、登録装置によって登録処理がなされた登録情報を精算装置に出力して精算装置において顧客自らが精算処理を行う。また、POS端末70は、顧客が購入商品の登録処理及び精算処理を行う、すなわち店員が介在しないフルセルフタイプのPOSであってもよい。
また、POS端末70は、店舗の混雑状況や店員の稼働状況等に応じて、分離型のセミセルフタイプのPOSと、対面型のセミセルフタイプのPOSと、フルセルフタイプのPOSのいずれかに切り替え可能な切換え型POSであってもよい。切換え型POSとしてのPOS端末70の一例を図2A、図2Bに示す。POS端末70にはテーブル70aが設けられている。なお、精算処理ができる装置であれば、顧客が自ら精算処理を行うPOSではなく、店員が精算処理を行うPOS(例えば、店員が顧客の購入する商品の登録処理及び精算処理を行う通常のPOSレジ)であってもよい。
そして、本実施形態の販売データ処理システム1は、例えば、ストアコントローラ60及び複数のPOS端末70を備える店舗の商品販売システム6を拡張し、該店舗において顧客の所有するスマートフォンによる商品登録ができるようにしている。つまり、既存の商品販売システム6に機能を後付け(アドオン)することで、該店舗において顧客の所有するスマートフォンによる商品登録ができる販売データ処理システムを構築している。
以上、本実施形態の販売データ処理システムの全体構成の概略について説明したが、さらに、いくつかの例を挙げて説明する。一般に、店舗では、顧客が商品を購入する際には、顧客が購入する商品をレジに持って行き、店員が、レジによって各商品の代金を入力することで、全ての商品の価格が合計されて一取引における販売価格が決定される。そして、店舗では、販売価格を決定するために、様々な割引き等を適用して販売価格を引き下げるなどして、顧客の獲得を試みている。
図4は、複数の店舗を展開するスーパーマーケット等で採用されているシステムを示している。通常、スーパーマーケット等のシステムにおいては、全店舗を統括して管理する本部システム(サーバー)50が設置され、該本部システム50において、全店舗共通の商品マスタ、店舗マスタ、店舗毎の商品マスタ、全店舗共通の特売企画マスタ、店舗毎の特売企画マスタ及び会員マスタなどを管理している。
各店舗には、POS端末70及びPOS端末70を管理するストアコントローラ60が配置され、POSシステムが構築されている。各店舗のストアコントローラ60は、本部システム50から、全店舗共通の商品マスタ、店舗マスタ、店舗毎の商品マスタ、全店舗共通の特売企画マスタ、店舗毎の特売企画マスタを受信するか、あるいは、店舗において入力(登録)する。会員マスタについては、他のマスタと同様に本部システム50から受信してもよいが、ストアコントローラ60によって保持されなくてもよく、会員情報の照会時等、都度、本部システムに問い合わせてもよい。
各店舗のPOSシステムは、それぞれ売価決定ロジックを持つ。売価決定ロジックは、買い物客が購入する商品の販売価格を算出するためのいくつかのロジックを含む。また、売価決定ロジックは、商品の販売価格を算出する際に、どのロジックを適用して販売価格を決定するかを判断する機能を含む。例えば、ある商品が、単品値引き対象商品であるが、同時にセットマッチ値引対象商品である場合に、より安値となるセットマッチ割引を適用したりする。なお、どちらの割引ロジックを選択するかは、設定によって決められる。
ここで、商品の販売価格を決定するためのいくつかの売価決定ロジックを例示して説明する。まず、標準的な売価決定ロジックを売価決定ロジック(基本)とする。各企業や店舗に固有の売価決定ロジックを売価決定ロジック(企業・店舗)とする。売価決定ロジック(基本)は、例えば、小計(合計金額の算出)、小計値引・割引、単品値引・割引き、バンドル・ミックスマッチ値引、セットマッチ値引などの機能を含む。売価決定ロジック(企業・店舗)は、例えば上記小計(合計金額の算出)、小計値引・割引、単品値引・割引き、バンドル・ミックスマッチ値引、セットマッチ値引に加えて、会員向けの特別なサービスによる値引・割引や、決済に使用する決済種別ごとの値引・割引を含む。売価決定ロジック(企業・店舗)は、同時に複数の値引・割引条件が競合した際に、いずれの条件を優先するかなど独自の機能も含む。なお、売価決定ロジック(企業・店舗)は、小計(合計金額の算出)、小計値引・割引、単品値引・割引き、バンドル・ミックスマッチ値引、セットマッチ値引についても、独自の機能としてもよい。
売価決定ロジックに含まれるロジックについて、図3Aを参照して説明する。小計(ロジックA)は、購入する商品の販売価格を決定するためのロジックであり、各商品の最新の商品情報の価格を合計して合計金額を算出する処理である。小計値引き(ロジックB)は、小計額(合計金額)から所定額の値引きもしくは所定割合の割引きを行う処理である。単品値引き(ロジックC)は、特定の商品単品に対して、特別な値引きもしくは割引きを行う処理である。
バンドル・ミックスマッチ値引(ロジックD)は、特定の商品群等から複数の商品をまとめて購入することで値引きもしくは割引きを行う処理である。セットマッチ値引(ロジックE)は、特定の商品を組合せて購入することで値引きもしくは割引きを行う処理である。
決済種別値引(ロジックF)は、会員が決済時に使用する決済種別に応じて値引もしくは割引を行う処理である。会員種別値引(ロジックG)は、会員であることによって、特定の商品もしくは小計金額から値引もしくは割引を行う処理である。最安値算出ロジック(ロジックH)は、商品が、複数の割引条件に適合した(複数のロジックが適用可能である)際に、どちらの割引を適用する方が最安値を算出することができるかの判断を行う処理である。
そして、各店舗においては、企業等の店舗運営者が求める施策に応じて、上記ロジックAないしHのいくつかのロジックを組み合わせてその店舗における売価決定ロジックを設定し、販売価格を決定している。なお、売価決定ロジックを決定するためのロジックは、上記のロジック以外にも店舗運営者によって適宜設定でき(例えば、複数の値引が重なった時にどちらを選択するか等の設定など)上記ロジックAないしロジックH以外のロジックを備えてもよい。
次に、本実施形態の販売データ処理システムの導入モデルについて説明する。
-新店舗における売価決定ロジック(基本)を使用した販売データ処理システムの導入例-
図5は、新店舗の新規開店時などに、既設の売価決定ロジックとは関係なく、独立して売価決定ロジック(基本)を備える販売データ処理システムを導入する際のモデルの概略を示している。図5に示す例では、販売データ処理システムは、上位装置10を店舗のストアコントローラによって構成し、携帯端末20が上位装置10であるストアコントローラと直接通信することによって構築する。上位装置10に記憶されている商品マスタ110や店舗マスタ120等は、Webブラウザなどによって商品情報や店舗情報を直接入力することにより構築することができる。
図5は、新店舗の新規開店時などに、既設の売価決定ロジックとは関係なく、独立して売価決定ロジック(基本)を備える販売データ処理システムを導入する際のモデルの概略を示している。図5に示す例では、販売データ処理システムは、上位装置10を店舗のストアコントローラによって構成し、携帯端末20が上位装置10であるストアコントローラと直接通信することによって構築する。上位装置10に記憶されている商品マスタ110や店舗マスタ120等は、Webブラウザなどによって商品情報や店舗情報を直接入力することにより構築することができる。
本例においては、売価決定ロジック(基本)が新店舗のストアコントローラに設定されているため、スムーズに販売データ処理システムを構築することができる。以下、本例における処理の流れの一例を簡単に説明する。なお、説明中のカッコ書きの数字は、図5における処理を示している。
(1)携帯端末20を携帯した会員が、携帯端末20のアプリケーションを起動することによって、アプリケーションは、携帯端末20のGPSにより位置情報等を取得して、取得した位置情報を上位装置10に送信する。位置情報を取得できない場合には、アプリケーションは、店舗の入り口等に備え付けられたQRコード(登録商標)を携帯端末20で読み取るように表示部に表示して、QRコード(登録商標)が読み取られることで、QRコード(登録商標)が示す店舗を識別するための情報を上位装置10に送信してもよい。なお、位置情報を取得する手段は、GPSに限定されない。
(2)携帯端末20からの位置情報(もしくは店舗を識別するための情報)を受信した上位装置10は、受信した位置情報等及び店舗マスタ120に記憶された情報に基づいて、携帯端末20の位置から最も近い一店舗もしくは複数店舗の店舗を特定する。上位装置10は、特定した店舗の店舗情報を携帯端末20に送信する。上位装置10は、店舗情報を携帯端末20に送信する際に、顧客情報(獲得ポイント数や会員ランクなど)を送信してもよい。上位装置10は、店舗情報を携帯端末20に送信する際に、特定した店舗の特売情報(店名や当該店舗で展開されている安売り特売の情報、当該店舗情報が掲載されたチラシ情報など)等を携帯端末20に送信してもよい。
店舗情報を受信した携帯端末20は、受信した店舗情報を表示部に表示する。複数の店舗情報を受信した携帯端末20は、受信した複数の店舗情報を選択可能に表示してもよい。会員は、携帯端末20の表示部(例えば、表示部250)に表示された店舗情報を確認し、複数の店舗情報が表示されている場合には選択し、買い物を行う店舗を特定する。店舗が特定されることによって、上位装置10は、当該携帯端末20と、特定された店舗の商品マスタ110と、を対応付けると共に、買い物ファイル(バスケットデータ)を生成する。
(3)特定された店舗において、会員が、購入する商品のシンボルコード情報(商品識別情報)を携帯端末20で読み取ると、携帯端末20は、読み取ったシンボルコード情報を上位装置10に送信する。商品識別情報は、バーコード、画像の特徴量による物体認識、文字認識など、商品を識別するために、画像として取得可能なものであればよい。
(4)商品識別情報を受信した上位装置10は、受信した商品識別情報に基づいて、商品マスタ110から商品情報を抽出して携帯端末20に送信する。携帯端末20は、受信した商品情報を、当該会員が購入する商品の商品情報として登録(記憶)する。
(4)商品識別情報を受信した上位装置10は、受信した商品識別情報に基づいて、商品マスタ110から商品情報を抽出して携帯端末20に送信する。携帯端末20は、受信した商品情報を、当該会員が購入する商品の商品情報として登録(記憶)する。
(5)携帯端末20が登録した商品情報は、登録商品情報として上位装置10に送信される。上位装置10は、受信した登録商品情報を買い物ファイル(バスケットデータ)に記憶する。
(6)上位装置10は、買い物ファイルに記憶されている登録商品情報について、売価決定ロジック(基本)に従って小計(合計金額)を算出する。
(7)上位装置10は、算出した合計金額を携帯端末20に送信する。これによって、会員は、買い物中において、現在の合計金額(場合によっては、概算金額)を見ながら買い物を続けることができる。
(6)上位装置10は、買い物ファイルに記憶されている登録商品情報について、売価決定ロジック(基本)に従って小計(合計金額)を算出する。
(7)上位装置10は、算出した合計金額を携帯端末20に送信する。これによって、会員は、買い物中において、現在の合計金額(場合によっては、概算金額)を見ながら買い物を続けることができる。
(8)会員の買い物が終了した場合、携帯端末20は、該会員の買い物(買い物ファイル、バスケットデータ)を識別する買い物識別情報をPOS端末70に出力する。具体的には、会員は、買い物を終了し、該会員の買い物を識別する買い物識別情報を記憶したQRコード(登録商標)等のシンボルコード情報を携帯端末20の表示部に表示させ、該シンボルコード情報をPOS端末70の入力部(例えば、入力部760)に読み取らせることにより、携帯端末20は、該会員の買い物を識別する買い物識別情報をPOS端末70に出力する。なお、買い物識別情報は、一の買い物ファイル(バスケットデータ)を特定可能なものであればよい。例えば、買い物識別情報は、店舗識別情報と日付とシリアル番号等とを組合せて構成されるものであってもよい。買い物識別情報は、買い物ファイル(バスケットデータ)が記憶されているURLなどのパス情報(アクセス先)であってもよい。買い物ファイルのパス情報が共通であり、一の買い物ファイルを特定できない場合には、店舗識別情報、会員識別情報、日付時間などの情報等を組み合わせて、また、シーケンスNo.等を用いて、一の買い物ファイルを特定してもよい。なお、上記パス情報は、POS端末70側が認識できれば、必ずしも携帯端末20が認識できなくてもよい。また、QRコード(登録商標)等のシンボルコード情報は、該シンボルコード情報を表示する携帯端末20自身が生成してもよいし、携帯端末20とは異なる他の装置(例えば上位装置10)が生成してもよい。すなわち、携帯端末20は、買い物識別情報を外部の装置(例えば上位装置10)から受信(遅くともシンボルコード情報を生成する前迄に受信)し、受信した買い物識別情報に基づいてシンボルコード情報を生成し、生成したシンボルコード情報を表示部に表示してもよい。また、上位装置10は、シンボルコード情報を生成し、生成したシンボルコード情報を携帯端末20に送信(遅くとも携帯端末20がシンボルコード情報を表示する前迄に送信)し、携帯端末20は、上位装置10から受信し、受信したシンボルコード情報を表示部に表示してもよい。
(9)買い物識別情報を入力したPOS端末70は、買い物識別情報を上位装置10に送信することにより、上位装置10に対し、該買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(登録商品情報等)を要求する。
(9)買い物識別情報を入力したPOS端末70は、買い物識別情報を上位装置10に送信することにより、上位装置10に対し、該買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(登録商品情報等)を要求する。
(10)POS端末70から買い物識別情報を受信した上位装置10は、買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(合計金額は算出済)をPOS端末70に送信する。
(11)買い物情報を受信したPOS端末70は、受信した買い物情報に基づいて精算画面を表示する。会員が、精算画面にしたがって支払いを行うことで、携帯端末20を利用した一取引が完了する。
以上が本例における処理の流れである。
(11)買い物情報を受信したPOS端末70は、受信した買い物情報に基づいて精算画面を表示する。会員が、精算画面にしたがって支払いを行うことで、携帯端末20を利用した一取引が完了する。
以上が本例における処理の流れである。
なお、売価決定ロジックによる小計計算は、POS端末70が実行してもよい。POS端末70が小計計算を実行する態様においては、例えば、上位装置10は、POS端末70からの買い物情報の要求(9)に対して、買い物情報(合計金額は未算出)をPOS端末70に送信(10)し、携帯端末20が、売価決定ロジックによる小計計算を実行すればよい。
-既設店への販売データ処理システム導入例(その1)-
図6に示す本例は、図4に示す既設の店舗に対して、店舗の売価決定ロジックを使わずに、販売データ処理システムが提供する売価決定ロジックによって会計を行う例である。本例では、例えば、売価決定ロジック(基本)が売価決定ロジックとして設定されている既存の店舗に、売価決定ロジック(基本)を含む販売データ処理システムを追加している。
図6に示す本例は、図4に示す既設の店舗に対して、店舗の売価決定ロジックを使わずに、販売データ処理システムが提供する売価決定ロジックによって会計を行う例である。本例では、例えば、売価決定ロジック(基本)が売価決定ロジックとして設定されている既存の店舗に、売価決定ロジック(基本)を含む販売データ処理システムを追加している。
図6に示すシステムは、図4に示す既設の店舗に対して、クラウドサービスによって販売データ処理システムを提供することによって構築する。携帯端末20は、クラウドサービスに配置される上位装置10と通信する。
本例では、販売データ処理システムの上位装置10に設定されている売価決定ロジック(基本)が、既設の店舗に設定されている売価決定ロジック(基本)と同様である。したがって、携帯端末20によって登録処理された登録商品情報に基づく売価決定に際して、既存店舗の売価決定ロジックを利用する必要がない。 なお、既設の店舗に設定されている売価決定ロジックや、販売データ処理システムによって提供される売価決定ロジックは、売価決定ロジック(基本)に限定されない。
本例において、販売データ処理システムを利用するためには、既存の本部システム50もしくは店舗に配置されたストアコントローラ60は、商品情報(商品マスタや特売企画マスタ等)及び店舗情報を、インターネット等を介して、クラウドサービスによって提供される上位装置10に、定期的に送信する。なお、商品マスタや特売企画マスタは、当日に有効な情報のみを送信することが好ましい。
クラウドサービスによって提供される上位装置10は、商品情報(商品マスタや特売企画マスタ等)及び店舗情報を取得して記憶する。したがって、携帯端末20によって商品登録された登録情報に基づいて精算処理を実行するPOS端末70を追加するだけで販売データ処理システムを構築することができる。
クラウトサービスに配置された買い物ファイル140の買い物情報は、定期的にインターネットを介して本部システム50や店舗のストアコントローラ60に送信されてもよいし、店内のネットワークを介してストアコントローラ60に送信されてもよい。携帯端末20によって行われた取引の実績を記憶してもよい。
本例における処理の流れは、上位装置10がストアコントローラではなく、クラウドサ-ビスに配置されて本部システム50もしくはストアコントローラ60から情報等を取得していること以外は、図5に示した新規に設置した販売データ処理システムと同様であるので、その処理の流れの説明は省略する。なお、図6に示す例においても、売価決定ロジックによる小計計算を、POS端末70や携帯端末20のアプリケーションによっても実行可能にしてもよい。また、新たにPOS端末70を追加することなく、既存のPOS端末(精算装置)70のアプリケーションを改修するなどして対応してもよい。
-既設店への販売データ処理システム導入例(その2)-
図7に示す本例は、例えば、図4に示す既設の店舗に対して、販売データ処理システムが提供する売価決定ロジックを利用しながら、店舗のPOS端末70の売価決定ロジックによって売価を決定して会計を行う例である。本例は、例えば、既存の店舗に設定されている売価決定ロジック(企業・店舗)にて、精算金額を確定する。対して、販売データ処理システムの売価決定ロジック(基本)は、携帯端末に買い物中の概算金額を提供する。
図7に示す本例は、例えば、図4に示す既設の店舗に対して、販売データ処理システムが提供する売価決定ロジックを利用しながら、店舗のPOS端末70の売価決定ロジックによって売価を決定して会計を行う例である。本例は、例えば、既存の店舗に設定されている売価決定ロジック(企業・店舗)にて、精算金額を確定する。対して、販売データ処理システムの売価決定ロジック(基本)は、携帯端末に買い物中の概算金額を提供する。
本例は、図4に示す既設の店舗に対して、クラウドサービスによって販売データ処理システムを提供する。本例では、携帯端末20は、クラウドサービスに配置される上位装置10と通信する。本例では、既存の精算装置(POS端末)70を、販売データ処理システムの上位装置10と通信可能に改造する。本例では、既存の精算装置(POS端末)70を、販売データ処理システムの上位装置10と通信可能に改造し、また、携帯端末20のQRコード(登録商標)読み取り等に対応したアプリケーションを導入することによって、携帯端末20による商品登録処理に対応した販売データ処理システムを構築する。
図7に示す例では、販売データ処理システムの上位装置10に設定されている売価決定ロジック(基本)が、既設の店舗に設定されている売価決定ロジック(企業・店舗)に対応していないため、携帯端末20において、正確な合計金額を表示することはできないが、上位装置10に設定されている価格決定ロジック(基本)によって算出した概算金額を携帯端末20の表示部に表示することができ、買い物の目安とすることができる。
なお、既設の店舗に設定されている売価決定ロジック及び販売データ処理システムによって提供される売価決定ロジックは、売価決定ロジック(企業・店舗)及び売価決定ロジック(基本)に限定されない。
本例における処理の流れは、(6)において、小計計算を行う売価決定ロジックが、店舗の売価決定ロジックとは異なるものであることから、(7)において送信される合計金額が概算金額であること、及び、(8)(9)(10)(11)におけるPOS端末70が、既存の店舗に配置されるPOS端末であること以外は、上記図4に示した新規に設置した販売データ処理システムと同様であるので、その処理の流れの説明は省略する。
-既設店への販売データ処理システム導入例(その3)-
図8に示す本例は、例えば、図4に示す既設の店舗に対して、本部システム(サーバー)やストアコントローラなどに店舗の売価決定ロジック(企業・店舗)によって売価を決定させる小計サービスを行わせながら、既存のPOS端末ではなく、新規に配置したPOS端末70によって会計を行う例である。本例では、POS端末のプログラムの改修は不要である。
図8に示す本例は、例えば、図4に示す既設の店舗に対して、本部システム(サーバー)やストアコントローラなどに店舗の売価決定ロジック(企業・店舗)によって売価を決定させる小計サービスを行わせながら、既存のPOS端末ではなく、新規に配置したPOS端末70によって会計を行う例である。本例では、POS端末のプログラムの改修は不要である。
本例は、図3に示す既設の店舗に対して、クラウドサービスによって販売データ処理システムを提供する。本例では、携帯端末20は、クラウドサービスに配置される上位装置10と通信する。本例では、上位装置(クラウドサービス)10に対して、買い物ファイルに記憶された買い物情報を本部システム(サーバー)やストアコントローラなどの小計サービスに受け渡すバスケット連携機能とともに、小計サービスで算出された結果によって、買い物ファイルの情報を更新する機能を付与することによって、携帯端末20による商品登録処理に対応した販売データ処理システムを構築する。なお、必要に応じて、情報の受け渡し時等にデータ変換を行う機能を付与する。
図8に示す本例では、小計計算が、既存の店舗の本部システム等の小計サービスによって行われるため、既存のPOS端末70の売価決定ロジックによる売価決定は不要である。したがって、既存のPOS端末70とのネットワーク接続等がなくても、新規のPOS端末70による会計が可能となる。なお、売上実績などのデータは、本部システム(サーバー)50やストアコントローラ60及び上位装置(クラウドサービス)10のそれぞれに送信することで、管理することができる。
本例においても、販売データ処理システムの上位装置10に設定されている売価決定ロジック(基本)が、既設の店舗に設定されている売価決定ロジック(企業・店舗)に対応していないため、携帯端末20において、正確な合計金額を表示することはできないが、上位装置10に設定されている売価決定ロジック(基本)によって算出した概算金額を携帯端末20の表示部に表示することができ、買い物の目安とすることができる。
なお、既設の店舗に設定されている売価決定ロジック及び販売データ処理システムによって提供される売価決定ロジックは、売価決定ロジック(企業・店舗)及び売価決定ロジック(基本)に限定されない。
以下、本例における処理の流れの一例を簡単に説明する。なお、説明中のカッコ書きの数字は、図8における処理を示している。
本例の販売データ処理システムにおいて、(1)から(5)までの工程については、図4に示す(1)から(5)と同じであるので、省略する。
(6)上位装置10は、買い物ファイルに記憶されている登録商品情報について、売価決定ロジック(基本)によって概算金額を算出する。
(7)上位装置10は、算出した概算金額を携帯端末20に送信する。
これにより、会員は、買い物中において、現在の概算金額を見ながら買い物を続けることができる。
(7)上位装置10は、算出した概算金額を携帯端末20に送信する。
これにより、会員は、買い物中において、現在の概算金額を見ながら買い物を続けることができる。
(8)会員の買い物が終了した場合、携帯端末20は、該会員の買い物(買い物ファイル、バスケットデータ)を識別する買い物識別情報をPOS端末70に出力する。具体的には、会員は、買い物を終了し、該会員の買い物を識別する買い物識別情報を記憶したQRコード(登録商標)等のシンボルコード情報を携帯端末20の表示部に表示させ、該シンボルコード情報をPOS端末70の入力部に読み取らせることにより、携帯端末20は、該会員の買い物を識別する買い物識別情報をPOS端末70に出力する。
(9)買い物識別情報を入力したPOS端末70は、買い物識別情報を上位装置10に送信することにより、上位装置10に対し、該買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(登録商品情報等)を要求する。
(9)買い物識別情報を入力したPOS端末70は、買い物識別情報を上位装置10に送信することにより、上位装置10に対し、該買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(登録商品情報等)を要求する。
(10)POS端末70から買い物識別情報を受信した上位装置10は、買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(合計金額は未算出)を本部システム50などの小計サービスに送信する。
(11)買い物情報を受信した本部システム50は、小計サービスによって、合計金額を算出し、買い物情報(合計金額は算出済)を小計情報として上位装置10に送信する。
(11)買い物情報を受信した本部システム50は、小計サービスによって、合計金額を算出し、買い物情報(合計金額は算出済)を小計情報として上位装置10に送信する。
(12)買い物情報(小計情報)を受信した上位装置10は、受信した買い物情報に基づいて買い物ファイルに記憶されている買い物情報を更新するとともに、受信した買い物情報をPOS端末70に送信する。
(13)買い物情報を受信したPOS端末70は、受信した買い物情報に基づいて精算画面を表示する。会員が、精算画面にしたがって支払いを行うことで、携帯端末20を利用した一取引が完了する。
以上が本例における処理の流れである。
(13)買い物情報を受信したPOS端末70は、受信した買い物情報に基づいて精算画面を表示する。会員が、精算画面にしたがって支払いを行うことで、携帯端末20を利用した一取引が完了する。
以上が本例における処理の流れである。
上述したように、本発明に係る販売データ処理システムは、特定の形態に限定されるものではない。すなわち、店舗の商品販売システムに後から連携可能な上位装置10と携帯端末20とからなるシステム、店舗の商品販売システムに上位装置10及び携帯端末20を連携してなる全体のシステム、上位装置10を店舗の商品販売システムのストアコントローラ60によって構成し携帯端末20を直接ストアコントローラ60や店内のPOS端末70に連携させるシステム等、携帯端末20によって登録処理を行った商品情報に基づいて商品の取引を行うシステムは、本発明に係る販売データ処理システムとなり得る。
以下では、携帯端末20によって商品の登録処理等が行われる実施形態について説明する。但し、これは一例であって、携帯端末20は単なる商品の登録処理のインターフェースとして機能し、その他の処理は上位装置10等の上位システムによって実行されるようにしてもよい。すなわち、販売データ処理システムを構成するどの装置が、どの処理を行うかは適宜設定してもよい。
-上位装置10-
本実施形態に係る販売データ処理システム1の上位装置10は、商品マスタ110、店舗マスタ120、会員マスタ130、買い物ファイル140等を記憶するための記憶手段を備える。上位装置10の商品マスタ110、店舗マスタ120等は、店舗のストアコントローラ60に記憶された各マスタの情報に基づいて更新される。
本実施形態に係る販売データ処理システム1の上位装置10は、商品マスタ110、店舗マスタ120、会員マスタ130、買い物ファイル140等を記憶するための記憶手段を備える。上位装置10の商品マスタ110、店舗マスタ120等は、店舗のストアコントローラ60に記憶された各マスタの情報に基づいて更新される。
商品マスタ110は、各商品に固有の商品識別情報に対応付けて、商品情報や店舗識別情報等を記憶する。例えば、商品マスタに記憶された情報によって、商品識別情報から商品情報を特定したり、店舗識別情報から該店舗で取り扱う商品情報を特定したりすることができる。商品マスタ110に記憶される情報は、上記商品情報や店舗識別情報に限定されない。
また、商品マスタ110は、例えば、図28Aに示すような、商品識別情報に対応付けて、販売条件(企画番号)を記憶する。また、商品マスタ110は、例えば、図28Bに示すように、販売条件(企画番号)に対応付けて、値引き種別情報、対象商品の商品識別情報、値引きの成立条件(成立個数)、成立条件が成立したときの値引き等の内容(値引き等の内容1、値引き等の内容2)等を記憶している。なお、販売条件(企画番号)、値引き種別情報、対象商品の商品識別情報、値引きの成立条件(成立個数)、値引きの等内容等を特売テーブルとも称する。なお、販売条件とは、各商品に対して設定されている販売条件であって、例えば野菜等のばら売り商品を複数個まとめて購入することで割引価格が適用される等のまとめ値引情報や、顧客一人当たりの購入個数が設定されている個数限定情報や、グラム単価が設定されている肉等のパック詰め商品など個々のパックで内容量、値段が異なる不定貫商品であることを示す情報等がある。なお、上記まとめ値引情報は、野菜等のばら売り商品に限定されるものではなく、例えば缶詰やインスタントラーメン等の商品にも設定することができる。なお、商品マスタ110に記憶する情報は、上記商品情報、店舗識別情報、販売条件に限定されない。
店舗マスタ120は、例えば、図3Bに示すように、店舗識別情報と、店舗名と、店舗のGPS情報等の位置情報と、店舗を示すQRコード(登録商標)情報と、を対応付けて記憶する。店舗マスタ120に記憶された情報により、例えば、位置情報から近くの店舗を特定することができる。
会員マスタ130は、例えば、図3Cに示すように、会員識別情報と、会員名等の会員情報(氏名、住所、クレジットカード番号等)と、を対応付けて記憶する。会員マスタ130に記憶された情報により、例えば、会員識別情報から会員が利用する店舗情報やクレジットカード情報を特定することができる。
図3Cに示すように、会員マスタ130は、会員が過去に携帯端末20を利用して商品登録を行った利用回数や商品登録時における登録商品の削除(キャンセル)回数等の誤操作回数等の情報を記憶してもよく、該利用回数や誤操作回数によって決定される会員のレベル(会員レベル)等を記憶してもよい。例えば、会員レベルとして初心者レベル(L1)から優良会員(L5)等のレベルを設定しておき(用意しておき)、上位装置10は、上記利用回数、上記誤操作回数、上記利用回数に基づく利用頻度、上記利用回数や上記誤操作回数に基づく誤操作頻度のうちの少なくとも1つに基づいて会員レベルを決定し、会員マスタ130に記憶してもよい。なお、会員レベルを操作レベルと称する場合もある。また、会員レベルのうち、特に誤操作にレベル(誤操作回数、誤操作頻度に基づく部分)を操作レベルと称する場合もある。
買い物ファイル140は、会員が買い物の際に、携帯端末20によって登録した登録情報を記憶するファイルである。買い物ファイル140は、例えば、図3Dに示すように、買い物情報として、会員の買い物を識別する買い物識別情報と、該買い物において商品登録した登録商品情報(バーコード情報、商品名、価格等)と、を対応付けて記憶する。なお、上述したように、買い物識別情報は、店舗識別情報と日付とシリアル番号等とを組合せて構成されるものであってもよいし、パス情報であってもよい。
図3Dに示すように、買い物ファイル140は、買い物の際に携帯端末20による商品の登録ができなかった保留商品情報を記憶してもよく、商品の登録作業時に会員が行った商品登録の取消(キャンセル)操作に関するキャンセル操作情報を記憶してもよい。
買い物ファイル140に記憶された買い物情報は、携帯端末20における商品の登録情報と同期する。買い物中に会員が、携帯端末20によって登録した登録情報の数量を変更したり削除したりすることで、買い物ファイル140の買い物情報についても変更、削除される。また、精算時には、会員が携帯端末20から買い物識別情報をPOS端末70に出力することで、POS端末70は、買い物識別情報を上位装置10に送信することにより、上位装置10に対し、該買い物識別情報に対応付けられている買い物情報(登録商品情報等)を要求する。上位装置10は、要求された買い物情報(登録商品情報等)をPOS端末70に送信する。
上位装置10は、一取引の精算処理が完了すると、当該一取引の買い物情報を精算済みの買い物情報として、買い物ファイル140に蓄積する。会員は、携帯端末20を用いて、買い物ファイル140にアクセスして、過去の買い物履歴を参照することができる。なお、買い物ファイル140は、店舗のストアコントローラ60に記憶された買い物ファイルと同期しており、会員が携帯端末20を利用することなく行った買い物情報についても記憶してもよい。そうすることで、会員は、店舗における過去の全ての買い物履歴を参照することができる。
また、買い物ファイル140は、過去の履歴と現在登録中のファイルを別途の記憶領域に記憶してもよい。現在の買い物が終了したときに(例えば、取引が完了したとき)、登録中として記憶していた内容を、過去の履歴ファイルへ追加してもよい。
また、上位装置10は、携帯端末20で動作するアプリケーションプログラム(買い物用アプリケーション)を供給する。買い物用アプリケーションは、携帯端末20のアプリケーションを提供するインターネット上のサイトから提供されてもよい。
-携帯端末20-
図10に示すフローチャート及び図12~図15に示す画面表示例を参照しながら、本実施形態の販売データ処理システム1の携帯端末20について説明する。携帯端末20は、上位装置10等から供給される専用のアプリケーションがインストールされた顧客の個人所有のスマートフォンの一例として説明する。
図10に示すフローチャート及び図12~図15に示す画面表示例を参照しながら、本実施形態の販売データ処理システム1の携帯端末20について説明する。携帯端末20は、上位装置10等から供給される専用のアプリケーションがインストールされた顧客の個人所有のスマートフォンの一例として説明する。
(事前準備)
顧客が所有するスマートフォンを店舗で登録処理が可能な携帯端末20として利用するために、顧客は、スマートフォンによる登録処理が可能な者(以下、「会員」という)となるための会員登録を行う。
顧客が所有するスマートフォンを店舗で登録処理が可能な携帯端末20として利用するために、顧客は、スマートフォンによる登録処理が可能な者(以下、「会員」という)となるための会員登録を行う。
会員の新規登録時には、会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人識別情報とクレジットカード情報を登録することが好ましい。登録処理は、オンラインまたはオフラインで行うことができる。例えば、店舗登録用紙やタブレットに必要事項を入力し、登録された電子メールアドレスにダウンロード用URLを通知することで専用のアプリケーションをダウンロードすることができる。また、例えば、上位装置10から専用のアプリケーションをダウンロードして導入した後に、会員登録画面を起動して登録手続きを行ってもよい。携帯端末20のアプリケーションを提供するインターネット上のサイトから提供されてもよい。
顧客が既に店舗のカード所有者である場合、会員登録処理は、例えばクレジットカード情報のみを追加登録することによって、会員としての登録を完了することができる。登録する情報は上記に限定されない。例えば、店舗がチェーン店舗である場合、常時利用する店舗等の情報を登録することで店舗固有の情報を配信することができる。上位装置10は、登録した会員情報を会員マスタ130に記憶する。
なお、会員マスタ130における操作履歴は、登録店舗以外の店舗で使用されてもよい。すなわち、操作履歴に基づく会員の操作レベルに応じて店員の確認画面を精算装置に表示させるための条件や閾値などを登録店舗以外の店舗でも利用することができる。上位装置10の構成が複数の企業で使用されることを考慮すると、企業グループだけでなく複数の企業も操作履歴を使用することが好ましい。また、会員レベルや会員の操作レベルのランク設定、店員の確認イベントの発生条件などは、各企業グループや各店舗で自由に設定することができる。また、買い物ファイル(バスケットデータ)を取得するときに条件を受信し、精算装置が店員の確認イベントの発生を制御してもよい。
(店舗特定処理)
携帯端末20は、店舗を特定する処理を実行する(図10のステップS201)。つまり、携帯端末20は、当該携帯端末20を一の店舗内において商品を登録する登録装置として機能させるのだが、どの店舗内において商品を登録する登録装置として機能させるのかを特定する処理を実行する。携帯端末20は、会員が携帯端末20の専用のアプリケーションを起動すると、上記の店舗を特定する処理を実行する。
携帯端末20は、店舗を特定する処理を実行する(図10のステップS201)。つまり、携帯端末20は、当該携帯端末20を一の店舗内において商品を登録する登録装置として機能させるのだが、どの店舗内において商品を登録する登録装置として機能させるのかを特定する処理を実行する。携帯端末20は、会員が携帯端末20の専用のアプリケーションを起動すると、上記の店舗を特定する処理を実行する。
例えば、会員が携帯端末20の専用のアプリケーションを起動した場合、携帯端末20は、携帯端末20のGPS等から取得した位置情報に基づいて店舗を特定してもよい。具体的には、携帯端末20は、位置情報を上位装置10に送信する。そして、位置情報を受信した上位装置10は、店舗マスタ120に基づいて、位置情報が最も近い店舗の情報を携帯端末20に送信する。携帯端末20は、店舗の情報を受信することにより、店舗を特定する。なお、携帯端末20は、該当する店舗が複数ある場合、該複数の店舗のなかから会員が選択できるように選択画面を表示部に表示してもよい。
また、店舗の入り口に店舗マスタ120に記憶されたQRコード(登録商標)情報が記憶されたQRコード(登録商標)を掲示(貼付等)しておき、会員が、該QRコード(登録商標)を携帯端末20で読み取ることによって、携帯端末20は、店舗を特定してもよい。この方法は、位置情報が取得できない場合などに有効であり、位置情報が取得できない場合に、携帯端末20の表示画面に、「店のQRコード(登録商標)を読んでください。」等の表示をするようにしてもよい。また、会員が入店することにより、店内のWi-Fi、Bluetooth(登録商標)、ビーコン等の近距離無線通信を利用して店舗を特定してもよい。すなわち、店舗の特定方法は、何ら限定されない。
店舗が特定されると、上位装置10は、携帯端末20に対して当該店舗の商品マスタへのアクセス許可を与えると共に、当該携帯端末20(又は当該会員)に対応付けてバスケットデータ(買い物ファイル)を生成する。
また、携帯端末20は、位置情報に利用して店舗を特定する態様(上位装置10から複数の店舗の情報を受信した場合)としてではなく、位置情報を利用せずに店舗を特定する態様する態様として、表示部に店舗を選択する選択画面を表示して、会員が選択画面から店舗を選択することによって、該選択された店舗を、買い物を行う店舗に特定してもよい。なお、携帯端末20は、会員の入店時に該店舗における「特売情報」「関連・代替商品」「新商品」「欠品情報」などの情報を報知してもよく、また、特定した店舗が定休日等の休みである場合には、その旨を表示部に表示するようにしてもよい。また、当該店舗が閉店時間である場合は、携帯端末20は、登録画面への遷移を禁止してもよい。閉店前の所定の時間でアプリケーションによる登録を禁止し、登録中のお客には閉店時間を報知するなどしてもよい。但し、登録中の顧客については、継続して買い物をすることができ、閉店時間になっても登録を禁止する必要はない。当該店舗の位置特定の範囲内であれば継続可能とする。段階的に精算を促す報知をするなどしてもよい。
携帯端末20は、店舗を特定すると、表示部に買い物を開始するためのスタート画面800(図12A)を表示する。スタート画面800には、会員のポイント情報800aと、特定された店舗の店舗情報800b、特売情報等のお知らせ800c、クーポン情報800d等にリンクされたキーが配置されているとともに、店舗における商品登録を開始することを宣言する「開始」キー800eが配置されている。なお、画面上に配置されたキーは、アイコン、ボタンなどと称する場合もある。
そして、携帯端末20は、会員によってスタート画面800の「開始」キー800eが操作されることで、登録画面810(図12B)を表示する。なお、携帯端末20は、店舗を特定することによって、スタート画面800を表示することなく、直ちに登録画面810を表示してもよい。
図12Bに示す登録画面810は、上下2つの領域にけられている。登録画面810の上方領域は、携帯端末20のカメラ(入力部)が撮像している撮像データを表示する第1の表示領域811である。携帯端末20は、登録画面810の第1の表示領域811に、「商品バーコードを読み取ってください」の表示811aを行うとともに、バーコード(商品識別情報)を認識するための読取範囲を示す目印811bを視認可能に表示する。これにより、商品登録のための準備が完了する。
(読取操作検出処理及び商品情報取得処理)
携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したか否かを判断する(ステップS202)。つまり、携帯端末20は、会員が商品に付されているコード情報を読み取る操作を行ったか否かを判断する。携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したと判断しなかった場合(ステップS202;NO)、当該判断を繰り返す。携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したと判断した場合(ステップS202;YES)、読み取ったコード情報等から商品の商品識別情報を取得する(ステップS203)。
携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したか否かを判断する(ステップS202)。つまり、携帯端末20は、会員が商品に付されているコード情報を読み取る操作を行ったか否かを判断する。携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したと判断しなかった場合(ステップS202;NO)、当該判断を繰り返す。携帯端末20は、コード情報の読取操作を検出したと判断した場合(ステップS202;YES)、読み取ったコード情報等から商品の商品識別情報を取得する(ステップS203)。
会員は、陳列棚から購入する商品を取り出して買い物かご(バスケット)に入れる際に、携帯端末20の入力部によって商品を撮像する。図13Aに示すように、登録画面810の第1の表示領域811に表示された目印811bの領域に、商品に付されているバーコード(コード情報)を収めることによって、携帯端末20は、自動的に、被写体がバーコードであると認識し、バーコードに記憶された商品識別情報を取得する。
なお、携帯端末20は、距離センサ等を備えていれば、携帯端末20の入力部が一定時間物品に近づけられていたことを検出することで、会員によるコード情報の読取操作を検出することができる。また、携帯端末20が常にバーコードの認識を自動的に繰り返している場合であって、距離センサ等を備えていない場合などには、例えば同一の画像が所定時間にわたって撮像されていることを検出することで、会員によってコード情報の読取操作が行われていることを検出するようにしてもよい。同様にこれら検出を一定時間検出した場合に、タイムアウト処理を実行し、「商品登録が上手くできませんでした。購入しますか。(はい/いいえ)」などの報知をし、保留商品として扱うことを促してもよい。購入の確認を行うことも可能である。
また、携帯端末20は、自動的にバーコード等のコード情報を認識し、商品識別情報を取得するのではなく、アプリケーション稼働中のシャッター操作等によって撮像されたコード情報から商品識別情報を取得してもよい。この場合、アプリケーションにおいてシャッター操作が行われたことを検出することで、コード情報の取得操作を検出し、商品識別情報を取得することができる。また、ジャイロセンサなどを利用して携帯端末の傾きなどの状態を監視するなどして、読取操作(動作)を検出してもよい。具体的には、商品に対して所定の距離、傾きなどを組み合わせて検知すればよい。
なお、最初の撮像によって商品のバーコード(商品識別情報)が認識できなかった場合には、会員が、当該商品を保留商品として別に分けて置き、次の商品の登録処理を進めてもよい。その時には、会員は、保留商品とした商品を撮像して画像を残しておけばよい。会員が、保留商品の画像を残すことで、後の精算処理時に商品の特定が容易となり、店員による商品登録情報の修正が容易となる。具体的には、上記タイムアウト処理のように保留商品として扱うことを促す処理が実行されない場合も考えられる。このような場合には、会員は、商品登録を挑み続ける必要があるため、不便となる。このような場合には、会員の判断で通常の商品登録ではなく保留商品として扱うことで処理を進めることができるようにしてもよい。その際には、例えば登録画面や設定画面等に「保留商品登録」ボタンが表示されるようにして、当該ボタンを押下すると手動でシャッターを切る撮像モードに切り替わるようにして、当該撮像モードにおいて、登録ができなかった商品(保留商品)の表のパッケージや、その商品バーコード、棚の値札などを自らのタイミングでシャッターを切り撮像を行い、保留商品に関する情報として記憶してもよい。会員の判断によって、手動撮像モードに切り替えることができるようにしてもよい。
なお、バーコード(コード情報)の読取操作の検出の方法については、特に限定されるものではない。
携帯端末20は、読取操作が検出されたにもかかわらず、商品識別情報が取得できなかった場合には(ステップS204;NO)、商品情報の登録に失敗したと判断し、商品の登録ができないことを報知する(ステップS207)。
例えば、商品に付されているバーコードが破損している場合や商品の包装の具合等によってバーコードがゆがみ、バーコードに記録された情報の一部又は全部を読み取ることができない商品(読取不可商品)がある。また、会員が、商品のバーコードのついていない部位を撮像している場合がある。そのような場合には、コード情報等の読み取りによって商品識別情報を取得することができない。結果的には、商品の登録をすることができない。ステップS204では、商品識別情報の未取得によって、商品の登録ができないことが検出される。
携帯端末20は、商品識別情報が取得できた場合には(ステップS204;YES)、取得した商品識別情報が商品マスタに存在するか否かを判断する(ステップS205)。取得した商品識別情報が商品マスタに存在しないと判断した場合(ステップS205;NO)、商品情報の登録に失敗したと判断し、商品の登録ができないことを報知する(ステップS207)。
例えば、コード情報に記録された商品識別情報は取得して、上位装置10に送信したが、取得した商品識別情報が商品マスタ110に記憶されていない商品(Nonファイル商品)や上位装置10との接続に問題が生じている場合については、上位装置10から商品情報を取得することができない。結果的には、商品を登録することができない。ステップS205では、上記Nonファイル商品等であることによって、商品の登録ができないことが検出される。
なお、携帯端末20が常にバーコードの認識を自動的に繰り返している場合で、距離センサ等の読み取り操作を検出するための機能を備えていない場合などには、上記ステップS202、上記ステップS204の処理を省略してもよい。
(商品登録処理、登録商品取消処理)
携帯端末20は、取得した商品識別情報が商品マスタに存在すると判断した場合(ステップS205;YES)、精進登録処理を実行する(ステップS206)。携帯端末20は、ステップS205において、取得した商品識別情報が商品マスタに存在し、商品識別情報に対応付けられた商品情報が取得できた場合には、顧客が購入する商品の登録商品情報として登録する。なお、携帯端末20において登録された登録商品情報は、買い物ファイル140にも記憶される。また、商品情報の取得には、上位装置10に記憶されている商品マスタ110を参照すればよいが、携帯端末20が店舗を特定したのちに商品マスタをダウンロードしておけば、携帯端末20だけで商品情報を取得して商品の登録商品情報を登録することもできる。また、参照する商品マスタは、ストアコントローラ60やPOS端末70に記憶されている商品マスタでもよい。
携帯端末20は、取得した商品識別情報が商品マスタに存在すると判断した場合(ステップS205;YES)、精進登録処理を実行する(ステップS206)。携帯端末20は、ステップS205において、取得した商品識別情報が商品マスタに存在し、商品識別情報に対応付けられた商品情報が取得できた場合には、顧客が購入する商品の登録商品情報として登録する。なお、携帯端末20において登録された登録商品情報は、買い物ファイル140にも記憶される。また、商品情報の取得には、上位装置10に記憶されている商品マスタ110を参照すればよいが、携帯端末20が店舗を特定したのちに商品マスタをダウンロードしておけば、携帯端末20だけで商品情報を取得して商品の登録商品情報を登録することもできる。また、参照する商品マスタは、ストアコントローラ60やPOS端末70に記憶されている商品マスタでもよい。
(表示処理)
携帯端末20は、商品登録後、登録情報を表示する(ステップS209)。携帯端末20は、商品を登録すると、図13Aに示すように、登録画面810の下方領域に、登録した商品情報を表示する第2の表示領域812及び現時点での登録状況を表示する第3の表示領域813を表示する。
携帯端末20は、商品登録後、登録情報を表示する(ステップS209)。携帯端末20は、商品を登録すると、図13Aに示すように、登録画面810の下方領域に、登録した商品情報を表示する第2の表示領域812及び現時点での登録状況を表示する第3の表示領域813を表示する。
携帯端末20は、第2の表示領域812に、商品名等の商品情報812a、購入数量(操作子)812b及び商品の価格812cを表示し、第3の表示領域813に、現時点での登録点数813a、概算合計813b及び該登録情報に基づく会計処理に進むための「会計」キー813cを表示する。
また、携帯端末20は、第3の表示領域813を、第2の表示領域812の上方位置、すなわち第1の表示領域811と第2の表示領域812との間に配置する。これによって、会員は、商品登録時の概算合計の変化をスムーズに見て取ることができる。なお、携帯端末20は、図12Bに示すように、商品登録が行われるのに先立って、登録点数を0点、概算合計0円として第3の表示領域813を表示してもよい。
第3の表示領域813は、第1の表示領域811及び第2の表示領域812と独立して配置されてもよいが、第2の表示領域812の範囲内に配置されていてもよい。また、第3の表示領域813に表示される概算合計は、商品の販売価格は現時点での正確な合計金額を表示することが好ましいが、例えば複雑な価格決定ロジックが設定されている既設の店舗に、販売データ処理システムを導入した場合などには、登録商品情報を既設のPOS端末等精算装置70に出力しなければ店舗の価格決定ロジックによる正確な小計計算ができないので、そのような場合には、携帯端末20の第3の表示領域813に、各商品の定価等を合計するなどして算出した概算合計を表示してもよい。携帯端末20の登録画面810に第3の表示領域813が表示されることで、会員は、商品の登録を行いながら現在の商品の購入点数及び概算合計を把握することができる。本実施形態に係る携帯端末20は、第2の表示領域812の上方位置、すなわち第1の表示領域811と第2の表示領域812との間に第3の表示領域813を表示している。これによって、会員は、商品登録時の概算合計の変化をスムーズに見て取ることができる。
なお、会員は、第2の表示領域812に表示されている商品の購入数量812bを変更したり、商品の登録商品情報を削除したりすることができる。例えば、会員が、第2の表示領域812に表示された購入数量812b部分にタッチすることによって、携帯端末20は、図14Aに示すように、当該商品の数量を変更するための数量変更画面(ポップアップ)820を表示する。
数量変更画面820には、現時点での購入個数と価格が表示されるとともに、商品の個数を変更する「+」キー820a及び「-」キー820bが配置され、また、登録した商品登録情報を削除する「商品取消」キー820cが配置されている。なお、携帯端末20は、登録した商品が見切り品など個数限定商品や不定貫商品である場合には、図14Bに示すように、商品の個数を変更する「+」キー820a、「-」キー820bを配置していないポップアップ821を表示してもよい。
そして、会員が、上記「+」キー820a、「-」キー820bを操作することにより、登録画面810に表示された登録商品情報の数量等を変更した場合には、携帯端末20は、登録画面810に表示された当該商品の購入数量812bを変更する。そして、携帯端末20は、変更した登録商品情報を上位装置10に出力し、上位装置10は、入力した登録商品情報で買い物ファイル140に記憶されている登録情報を更新する。
また、会員が、「商品取消」キー820cを操作することにより、登録画面810に表示された登録商品情報を削除した場合には、携帯端末20は、登録画面810に表示された登録商品情報の登録を取りやめる(キャンセルする)。そして、携帯端末20は、登録を取りやめた(削除した)登録商品情報について上位装置10に出力し、上位装置10は、買い物ファイル140に記憶されている登録情報を更新する。
なお、会員が、登録商品情報の取消を行った場合には、携帯端末20は、当該商品について、陳列棚等に戻す報知をしてもよい。なお、このとき、店舗内における会員の位置を特定できる場合には、携帯端末20は、登録商品情報の取消を行った商品が戻すべき棚から一定距離以上離れているか否かを検出し、棚に戻す処理と保留カゴに移す処理のいずれかを選択させる画面を表示してもよい。
そして、会員によって登録商品情報の登録が取り消された場合には、携帯端末20は、削除された商品の商品情報をキャンセル操作が行われたことを示す情報と対応付けて取消商品情報として記憶しておいてもよい。特に、登録商品情報の取消を行った商品を保留カゴに移す処理を行った場合には、取消商品情報として記憶することが好ましい。
また、携帯端末20は、登録が取り消された登録商品情報について、登録画面810に表示しないように消去してもよいが、登録画面810上で取消線を引いたり、取消商品であることを併記したりするなどして、取り消されたことが分かるように表示してもよい。
また、携帯端末20は、会員による取消操作が行われたことを示す情報を上位装置10に出力してもよく、上位装置10は、買い物ファイル140に、キャンセル操作情報として蓄積してもよい。上位装置10は、当該買い物の精算処理が完了した後に、当該買い物において会員が行った登録商品情報の取消(キャンセル)操作の回数等を、会員マスタ130に記憶してもよい。
(報知処理)
携帯端末20は、商品識別情報が取得できなかった場合(ステップS204;NO)、または、取得した商品識別情報が商品マスタに存在しないと判断した場合(ステップS205;NO)には、会員に対して、商品の登録ができないことを報知する(ステップS207)。
携帯端末20は、商品識別情報が取得できなかった場合(ステップS204;NO)、または、取得した商品識別情報が商品マスタに存在しないと判断した場合(ステップS205;NO)には、会員に対して、商品の登録ができないことを報知する(ステップS207)。
例えば、携帯端末20は、図13Bに示すように、表示部に、登録ができない商品について保留商品とする旨の報知(ポップアップ)830を行う。このとき、正常に登録できた商品と登録ができない商品を別のバスケット(又は、バスケット内の特定の領域)に入れるように促す表示830aなど、両商品について異なる取り扱いをする旨の報知をしてもよい。上記の商品の登録ができないことの報知は、メッセージ等のポップアップ表示に限定されるものではない。
なお、保留商品が、読取不可商品であって、該商品の陳列棚に該商品のコード情報が表示されている場合には、携帯端末20は、陳列棚に掲示(貼付等)のコード情報を読み取るように報知してもよい。
(保留商品情報生成処理)
携帯端末20は、登録ができない商品について保留商品情報を生成する(ステップS208)。保留商品情報は、例えば会員識別情報、買い物識別情報、読取時刻等が記録されており、保留商品が、Nonファイル商品であるのか、読取不可商品であるのかの情報もあわせて記憶することが好ましく、さらにコード情報を撮像したときの撮像データを記憶してもよい。
携帯端末20は、登録ができない商品について保留商品情報を生成する(ステップS208)。保留商品情報は、例えば会員識別情報、買い物識別情報、読取時刻等が記録されており、保留商品が、Nonファイル商品であるのか、読取不可商品であるのかの情報もあわせて記憶することが好ましく、さらにコード情報を撮像したときの撮像データを記憶してもよい。
(表示処理)
保留商品情報を生成した携帯端末20は、生成した保留商品情報を記憶するとともに、図15Aに示すように、登録画面810の第2の表示領域812に、登録商品情報812dとともに、保留商品があることを示す保留商品情報812eを表示する(ステップS209)。なお、第2の表示領域812に表示された保留商品情報812eは、登録商品情報812dとは異なる表示態様で表示することが好ましい。図15Aに示す例では、携帯端末20は、2点の登録商品情報812dに保留商品情報812eをあわせて表示しており、保留商品情報812eの背景色を他の登録商品情報812dの背景と異ならせている。
保留商品情報を生成した携帯端末20は、生成した保留商品情報を記憶するとともに、図15Aに示すように、登録画面810の第2の表示領域812に、登録商品情報812dとともに、保留商品があることを示す保留商品情報812eを表示する(ステップS209)。なお、第2の表示領域812に表示された保留商品情報812eは、登録商品情報812dとは異なる表示態様で表示することが好ましい。図15Aに示す例では、携帯端末20は、2点の登録商品情報812dに保留商品情報812eをあわせて表示しており、保留商品情報812eの背景色を他の登録商品情報812dの背景と異ならせている。
また、携帯端末20は、第2の表示領域812に、保留商品の数を表示欄812gに表示するとともに、保留商品情報812eに、「専用のバスケットへお入れください」等の通常の登録商品とは異なる処理を行うことを促す表示812fを行って、会員に対して保留商品が存在することとともに、保留商品について異なる取り扱いをする旨の報知を行うようにしてもよい。なお、表示に際しては、該保留商品が、「Nonファイル商品」であるのか「読取不可商品」であるのかもあわせて表示することが好ましい。この表示によって、店員はより迅速に顧客に対応することができる。
また、第2の表示領域812に表示された保留商品情報812eについても、数量の変更や削除の操作は、通常の商品と同様にできることが好ましい。例えば、会員によって登録のできない商品のコード情報に対して何度も読み取り操作を行った場合には、複数の保留商品情報812eが生成される可能性があるが、そのような場合には、会員の操作に応じて、携帯端末20は、保留商品情報812eを削除するようにしてもよい。なお、携帯端末20は、保留商品情報及び保留商品情報の取消操作に関する情報については、登録商品情報と同様に上位装置10に出力してもよい。そして、上位装置10は、入力した保留商品情報等を、買い物ファイル140に記憶してもよい。
(登録情報の出力)
携帯端末20は、会員による会計に進む指示があったか否かを判断する(ステップS210)。携帯端末20は、会計に進む指示があったと判断した場合には(ステップS210;YES)、登録情報等を出力し(ステップS211)、処理は終了する。携帯端末20が出力する登録情報等とは、買い物識別情報でもよい。なお、登録情報等は、商品登録のできた登録商品情報と、商品登録のできなかった保留商品情報とを含んでいてもよく、さらに、商品登録を取り消した取消商品情報を含んでもよい。
携帯端末20は、会員による会計に進む指示があったか否かを判断する(ステップS210)。携帯端末20は、会計に進む指示があったと判断した場合には(ステップS210;YES)、登録情報等を出力し(ステップS211)、処理は終了する。携帯端末20が出力する登録情報等とは、買い物識別情報でもよい。なお、登録情報等は、商品登録のできた登録商品情報と、商品登録のできなかった保留商品情報とを含んでいてもよく、さらに、商品登録を取り消した取消商品情報を含んでもよい。
具体的には、携帯端末20は、会員によって、表示部の登録画面810に表示された「会計」キー813cが操作されたことを検出しており、「会計」キー813cが操作されたことが検出された場合には、図15Bに示すように、携帯端末20は、出力画面840に、例えば、買い物識別情報に基づいて生成されたQRコード(登録商標)840aを表示(出力)する(ステップS211)。なお、携帯端末20は、出力画面840に、買い物ファイルに記憶した登録情報に基づいて生成されたQRコード(登録商標)840aを表示(出力)してもよい。
会員は、携帯端末20の表示部に表示されたQRコード(登録商標)840aをPOS端末70の入力部に読み取らせることで、POS端末70は、上位装置10に買い物識別情報に対応付けられた登録情報を取得することができる。
なお、QRコード(登録商標)等のシンボルコード情報には、登録商品情報と保留商品情報を含む登録情報を記憶してもよいが、該登録商品情報と保留商品情報を含む登録情報に対応付けられた買い物識別情報を記憶してもよい。例えば、買い物識別情報とは、買い物ファイル記憶されているURLなどのパスの情報でよいし、買い物情報の検索先が共通であれば、店舗識別情報、会員識別情報、日付時間などの情報のいずれからを組み合わせて、また、シーケンスNo.などで識別可能であればよい。検索先は精算装置側で把握していれば問題はない。
また、携帯端末20は、登録情報を記憶したシンボルコード情報を出力するのではなく、POS端末70を選択することによって、選択されたPOS端末70が、携帯端末20以外の場所に記憶された登録情報を取得するようにしてもよい。例えば、POS端末70の画面に生成された所定のPOS端末70を特定するQRコード(登録商標)を、会員が携帯端末20に読み取らせることで、携帯端末20が、所定のPOS端末70に買い物識別情報とともに会計の指示を送信するようにする。そして、会計の指示を受けたPOS端末70は、買い物識別情報に対応付けられた登録情報を取得するようにしてもよい。なお、事前に携帯端末のFelica(登録商標)やNFC(Near Field Communication)の識別子を設定しておくことで、ICリーダーによる登録情報を取得してもよい。
一方、携帯端末20は、会計に進む指示がなかったと判断した場合には(ステップS210;No)、会計に進む指示がなされるまでステップS202に戻る。以上、携帯端末20における処理の流れを説明した。
-POS端末70-
次に、本実施形態の販売データ処理システム1のPOS端末(精算装置)70について、図11に示すフローチャート、及び、図18ないし図24に示す表示例を参照しながら説明する。
次に、本実施形態の販売データ処理システム1のPOS端末(精算装置)70について、図11に示すフローチャート、及び、図18ないし図24に示す表示例を参照しながら説明する。
(入力処理)
POS端末(精算装置)70は、携帯端末20等から出力された登録情報(例えば買い物識別情報)を入力する(ステップS701)。
POS端末(精算装置)70は、携帯端末20等から出力された登録情報(例えば買い物識別情報)を入力する(ステップS701)。
例えば、会員が、携帯端末20の表示部に表示(出力)したQRコード(登録商標)840aを、POS端末70の入力部に読み取らせることによって、POS端末70は、QRコード(登録商標)840aに記憶された登録情報(買い物識別情報等)を入力する。
(報知処理)
登録情報(買い物識別情報等)を入力したPOS端末70は、上位装置10に買い物識別情報に対応付けられた買い物情報を要求し、上位装置10から受信した買い物情報(登録情報)に保留商品情報もしくは取消商品情報が含まれているか否かを判断する(ステップS702)。POS端末70は、保留商品情報が含まれていると判断した場合(ステップS702;YES)、店員を呼び出す報知(店員呼び出し処理)を行う(ステップS703)。
登録情報(買い物識別情報等)を入力したPOS端末70は、上位装置10に買い物識別情報に対応付けられた買い物情報を要求し、上位装置10から受信した買い物情報(登録情報)に保留商品情報もしくは取消商品情報が含まれているか否かを判断する(ステップS702)。POS端末70は、保留商品情報が含まれていると判断した場合(ステップS702;YES)、店員を呼び出す報知(店員呼び出し処理)を行う(ステップS703)。
例えば、POS端末70は、POS端末からの視覚的な報知を行うライト(パトライト(登録商標))等を点滅させるなどして店員を呼び出す報知を行う。なお、店員の呼び出す報知の方法は、パトライト(登録商標)に限らず、店内放送や、店員が常駐しているPOSレジスタや全POSの状態を監視する監視装置、バックヤード等に配置された管理装置等への報知、店員が保持する携帯装置への報知等如何なる方法でもよい。そして、POS端末70は、図18に示すように、登録した商品の中に保留商品があること、及び、店員の呼び出し中であることを示すポップアップ910を表示する。
また、POS端末70は、取消商品情報が含まれていると判断した場合にも(ステップS702;YES)、店員を呼び出す報知(店員呼び出し処理)を行う(ステップS703)。すなわち、POS端末70は、上位装置10から受信した買い物情報(登録情報)に保留商品情報もしくは取消商品情報が含まれている場合には、店員を呼び出す報知を行ってもよい。なお、POS端末70は、取消商品情報が含まれているか否かに関係なく保留商品情報が含まれていると判断した場合に、店員の呼び出し報知を行うようにしてもよいし、保留商品情報が含まれているか否かに関係なく取消商品情報が含まれていると判断した場合に、店員の呼び出し報知を行うようにしてもよい。
(精算処理)
一方、POS端末70は、上位装置10から受信した買い物情報(登録情報)に保留商品情報も取消商品情報も含まれていないと判断した場合(ステップS702;NO)、精算処理に移行する。具体的には、POS端末70は、図19に示すように、登録確認画面900を表示する(ステップS709)。
一方、POS端末70は、上位装置10から受信した買い物情報(登録情報)に保留商品情報も取消商品情報も含まれていないと判断した場合(ステップS702;NO)、精算処理に移行する。具体的には、POS端末70は、図19に示すように、登録確認画面900を表示する(ステップS709)。
図19に示す登録確認画面900には、登録商品情報の一覧900aが表示され、登録確認画面900の所定位置に矢印900cが表示されている。会員は、矢印900cを操作することで登録商品情報の一覧900aの表示をスクロールすることができる。そして、登録確認画面900の上方位置には、当該買い物において購入された商品の購入点数と合計金額が表示される合計表示欄が配置され、さらに「お会計」キー900bが表示されている。
また、登録確認画面900の下方位置には、商品の価格帯別の登録数量を示す価格帯登録数表示900dが配置されている。図19に示す例では、「1,000円以上」、「500円~999円」、「300円~499円」、「300円以下」の価格帯について、それぞれの商品個数である「3」,「4」,「9」,「12」の数字が表示されている。価格帯別の登録数量が表示されることで、店員は、会員が購入した商品の概略を把握することができる。また、高額商品が購入されているときは、ライト(パトライト(登録商標))やその他装置(監視装置)、サービス管理責任者等に通知してもよく、高額商品の梱包などを店員によりお手伝いすることができる。
そして、会員が登録確認画面900に表示される「お会計」キー900bを操作することにより、POS端末70は、登録確認画面900に表示された登録情報によって精算処理を実行する(ステップS710)。そして、取引が完了する。
(登録商品情報及び保留商品情報の表示処理)
ステップS703に続いて、POS端末70は、会員によってポップアップ910の「OK」キー910aが操作されることによって、入力した登録情報(登録商品情報及び保留商品情報)の一覧を表示した登録確認画面920を表示する(ステップS704)。
ステップS703に続いて、POS端末70は、会員によってポップアップ910の「OK」キー910aが操作されることによって、入力した登録情報(登録商品情報及び保留商品情報)の一覧を表示した登録確認画面920を表示する(ステップS704)。
図20に示す登録確認画面920の例では、登録商品情報の一覧920aが表示されるとともに、登録ができなかった2点の保留商品情報920b,920c及び登録が取り消された1点の取消商品情報920dがあわせて表示されている。この時、POS端末70は、図20に示す登録商品情報920aと保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを含む登録確認画面920の表示形態を、図19に示す登録商品情報のみによって表示される登録確認画面900の表示態様とは異なる表示形態で表示する。例えば、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを含む登録確認画面920の背景色等画面の色を異ならせて表示したり、文字色やフォントを異ならせて表示したりすればよい。
また、POS端末70は、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを登録情報の一覧920aの先頭位置に配置することが好ましい。なお、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dの表示は、図20に示す例に限定されない。例えば、POS端末70は、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを登録確認画面920の左領域に配置し、登録商品情報920aを右領域に表示してもよい。これらの表示によって、会員もしくは店員は、一覧表示に表示された商品の中から、保留商品や取消商品が存在すること、及び保留商品や取消商品を簡単に把握することができる。
また、POS端末70は、画面の下方位置には、商品の価格帯別の登録数量を示す価格帯登録数表示900dに加えて、保留商品(取消商品を含む)の数量を示す保留数表示920eを表示する。図20に示す例では、保留商品の数量として「3」が表示されている。なお、店員の介在が必要な年齢認証の必要なアルコール類や第二2類医薬品など登録販売員や薬剤師による説明が必要な商品を保留商品含めて数量を表示してもよいし、別途、表示領域を設けて表示してもよい。このとき、対象商品については背景色や文字フォント・サイズなど表示態様を変えたり、マークなどを付与したりして、表示してもよい。
(禁止処理)
ステップS704に続いて、POS端末70は、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを含む登録情報による精算処理を禁止する(ステップS705)。
ステップS704に続いて、POS端末70は、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを含む登録情報による精算処理を禁止する(ステップS705)。
例えば、POS端末70は、図20に示すように、保留商品情報920b,920cもしくは取消商品情報920dを含む登録確認画面920には、通常の登録確認画面900に表示される「お会計」キー900bの表示を行わないことで、精算処理の実行を禁止する。
(編集処理)
ステップS705に続いて、精算処理の実行を禁止したPOS端末70は、店員の修正操作に応じて、保留商品情報の修正処理を実行する(ステップS706)。
ステップS705に続いて、精算処理の実行を禁止したPOS端末70は、店員の修正操作に応じて、保留商品情報の修正処理を実行する(ステップS706)。
例えば、POS端末70は、表示部750に表示された登録確認画面920において、店員が保留商品情報920bにタッチすることで、図21に示すように、表示部750に該保留商品情報920bを編集するための編集画面930を表示する。なお、編集画面930は、図21に示された例に限定されない。また、編集画面930をポップアップ表示し、登録確認画面920の一部領域(例えば、左領域)に編集画面930を表示してもよい。
編集画面930には、所定位置にスキャンボタン930aが配置されている。店員がスキャンボタン930aを操作することで、POS端末70は、商品のコード情報を読み取った際の画像データを表示する。店員は、表示された画像データを見ることで保留商品を確認することができ、陳列棚に商品の価格を確認に行くなどして、正しい商品情報を知ることができる。なお、編集画面930における編集は、適宜の方法で行えばよい。
なお、当該編集画面930上で全ての保留商品が一覧表示されていれば、登録確認画面920と編集画面930との間の画面の往復回数を減らすことができる。または、登録確認画面920の領域の半分(例えば左側だけ)に保留商品が表示されているので、もう半分(右側)に編集画面930を登録商品情報に重ねて、または代えて表示させることで、画面遷移を行う手間を削減することもできる。
POS端末70は、店員が編集画面930において修正した保留商品情報を商品マスタ等に反映してもよい。例えば、新規で取扱う新商品や新規取引先の商品、また、バーコードの更新忘れなどの場合、当該特売商品に添付されたバーコードを読み取っても商品マスタに存在せず、Nonファイル商品となることがある。そのような場合には、POS端末70において行った保留商品情報の修正を商品マスタに反映させることによって、それ以降、当該商品が保留商品となることを防止することができる。ここでの商品情報の編集処理は、商品登録と精算処理に必要な項目のみでよい。例えば、商品名、単価、バーコード(商品識別情報)、税区分(軽減税率、内税、外税、非課税など)である。
また、商品の価格等が明らかでないものについては、POS端末70は、部門と金額とを編集することで、仮の修正を行うことができるようにしてもよい。
そして、店員が編集画面930において保留商品情報920bを積算可能な登録商品情報に編集して更新することによって、POS端末70は、図22に示すように、登録確認画面920の保留商品情報920bを修正して表示する。POS端末70は、修正した保留商品情報920bの表示位置を移動することなく、登録商品情報の一覧表示の先頭位置に表示してもよいが、修正することによって他の登録商品情報920aの表示順にならって移動させて表示してもよい。また、保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dを登録確認画面920の左領域に配置した場合には、修正された保留商品情報920bを右領域に移動させて表示してもよい。
そして、POS端末70は、登録確認画面920の下方位置に表示されている保留数表示920eを、「2」に変更する。
ステップS705に続いて、POS端末70は、登録情報に保留商品情報(取消商品情報を含む)が含まれているか否か、すなわち、全ての保留商品情報が修正されたか否かを判断する(ステップS707)。POS端末70は、全ての保留商品情報が修正されたと判断した場合(ステップS707;YES)、精算処理の禁止を解除し(ステップS708)、図23に示すように、すべての保留商品情報が修正された登録確認画面920を表示する(ステップS709)。
図23に示す登録確認画面920では、商品登録ができなかった2点の保留商品情報920b,920cについて、正しい商品情報が入力されて登録されるとともに、登録時に取消処理がされた1点の取消商品情報920dについて、登録の取消の確認がなされている。保留商品情報920b,920c及び取消商品情報920dが全て修正もしくは確認されることによって、POS端末70は、登録確認画面920の下方位置の保留数表示920eとして「0」を表示する。また、POS端末70は、登録確認画面920の背景色等を通常の背景色に変更し、登録確認画面920の上方位置に「決定」キー920fを表示する。会員又は店員が「決定」キー920fを操作することにより、POS端末70は、商品の登録修正処理を終了し、図24に示す精算画面に移行する。
一方、POS端末70は、少なくとも1点の保留商品情報が修正されていないと判断した場合(ステップS707;NO)、ステップS706に戻る。すなわち、図22に示す例では、POS端末70は、保留商品情報920c及び取消商品情報920dの修正がなされるまで、精算処理の実行を禁止する。
図24に示す精算画面950には、支払金額と会計方法を選択する「現金」キー950aと「クレジットカード」キー950bが表示され、会員が何れかのキーを操作することにより精算処理を実行して(ステップS710)、取引を完了する。以上、POS端末70における処理の流れを説明した。
-機能ブロック図―
図9に本実施形態の販売データ処理システムの機能ブロック図の一例を示す。本実施形態の販売データ処理システムの携帯端末20は、制御部200と、タッチパネル等の表示部250と、カメラ等の入力部260と、を備える。
図9に本実施形態の販売データ処理システムの機能ブロック図の一例を示す。本実施形態の販売データ処理システムの携帯端末20は、制御部200と、タッチパネル等の表示部250と、カメラ等の入力部260と、を備える。
制御部200は、制御手段201と、店舗特定手段202と、取得手段203と、検出手段204と、商品登録手段205と、保留商品登録手段206と、表示手段207と、報知手段208と、出力手段209と、登録商品取消手段210等を備える。制御手段201は、携帯端末20全体を総括して制御する。店舗特定手段202は、買い物を行う店舗を特定する。取得手段203は、購入する商品の商品識別情報を取得する。検出手段204は、商品識別情報を取得するための操作を検出する。商品登録手段205は、取得した商品識別情報に基づいて商品情報を特定・登録する。保留商品登録手段206は、商品情報が登録できない商品に関する情報を生成、記憶する。表示手段207は、商品登録手段205が登録した登録商品情報及び保留商品登録手段206が生成した保留商品情報を表示部250に表示する。報知手段208は、商品情報が登録できないことを報知する。出力手段209は、登録情報及び保留商品情報を出力する。登録商品取消手段210は、会員の登録商品情報の取消を行う。
制御手段201は、携帯端末20を総括して制御し、例えば入力(取得)もしくは検出した各情報を適宜メモリなどの記憶装置に記憶したり、各情報を記憶装置から読み出して表示部250に表示したり、他の装置との間で情報の交換をしたりする。また、制御手段201は、種々の判断処理等を実行する。制御手段201は、例えば、図10に示すフローのステップS204において、商品識別情報が取得できたか否かを判断したり、同ステップS205において、取得した商品識別情報に基づいて商品情報を特定することができたか否かを判断したり、同ステップS209において、会員による会計指示がなされたか否かを判断したりする。
店舗特定手段202は、店舗特定処理を実行する。例えば、店舗特定手段202は、携帯端末20の位置情報等を上位装置10に出力し、上位装置10の店舗マスタから買い物を行う店舗の情報を入力するなどして、買い物を行う店舗を特定する。
取得手段203は、商品情報取得処理を実行する。例えば、取得手段203は、入力部260を用いて撮像した商品に添付されたコード情報に基づいて該商品の商品識別情報を取得する。なお、上記実施形態の販売データ処理システムにおいては、商品に添付されたバーコードを読み取ることによって商品識別情報を取得する例を用いているが、取得手段による商品識別情報の取得方法はバーコードの読み取りに限定されない。
例えば、携帯端末20による商品識別情報の取得には、RFIDタグによる非接触検出やQRコード(登録商標)を撮像して取得するようにしてもよく、さらに、画像認識技術を利用することで、商品の外観(形状、色、材質などなど)等の特徴から商品を特定するようにしてもよい。また、顧客が商品登録時に撮像した画像をサーバー上に蓄積し、AI学習を行うことで、画像認識の認識率を向上させるようにしてもよい。
検出手段204は、読取操作検出処理を実行する。例えば、検出手段204は、入力部260によって商品に付されているコード情報を撮像する操作を行われたことを検出する。
商品登録手段205は、商品登録処理を実行する。例えば、商品登録手段205は、取得処理によって取得した商品識別情報及び商品マスタに記憶された情報に基づいて商品を特定し、商品情報を取得するとともに登録商品情報として登録する。保留商品登録手段206は、保留商品情報生成処理を実行する。例えば、保留商品登録手段206は、取得処理によって商品識別情報が取得できない場合もしくは取得処理によって取得した商品識別情報が商品マスタに記憶されていない場合に、商品に関する情報を保留商品情報として生成し、記憶する。
表示手段207は、表示処理を実行する。例えば、表示手段207は、商品登録手段205によって登録された登録商品情報及び保留商品登録手段206によって生成された保留商品情報等を、表示部250に表示する。報知手段208は、報知処理を実行する。例えば、報知手段208は、会員の商品登録操作によって登録できない商品が存在する場合などに、表示部250等によって報知する。出力手段209は、商品登録手段205によって登録された登録商品情報及び保留商品登録手段206によって生成された保留商品情報等を出力する。
登録商品取消手段210は、登録商品取消処理を実行する。例えば、登録商品取消手段210は、会員による商品登録の取消操作が行われたことを検出して、登録削除情報を作成したり、登録商品情報が取り消されたりしたことを、上位装置10に出力する。
本実施形態の販売データ処理システムのPOS端末70は、制御部700と、タッチパネル等の表示部750と、カメラ等の入力部760と、プリンタ等の印刷部770と、を備える。
制御部700は、制御手段701と、入力手段702と、表示手段703と、精算手段704と、報知手段705と、編集手段706と、禁止手段707等を備える。制御手段701は、POS端末70全体を総括して制御する。入力手段702は、商品の登録情報を入力する。表示手段703は、入力した登録情報を表示部750に表示する。精算手段704は、登録情報に基づいて商品の精算を行う。報知手段705は、保留商品情報を入力した場合に店員等に報知する。編集手段706は、保留商品情報を修正する。禁止手段707は、商品情報に保留商品情報が含まれていた場合に精算手段704による精算処理を禁止する。
制御手段701は、POS端末70を総括して制御し、例えば入力(取得)もしくは検出した各情報を適宜メモリなどの記憶装置に記憶したり、各情報を記憶装置から読み出して表示部750に表示したり、他の装置との間で情報の交換をしたりする。また、制御手段701は、種々の判断処理を実行する。例えば、制御手段701は、図11に示すフローのステップS702において、登録情報に保留商品情報があるか否かを判断する。また、制御手段701は、同フローのステップS707において、修正されていない保留商品情報が存在するか否かを判断する。
入力手段702は、入力処理を実行する。例えば、入力手段702は、携帯端末20の出力手段209が出力した登録情報を入力する。表示手段703は、登録情報の表示処理を実行する。例えば、表示手段703は、入力した登録情報(登録情報や保留商品)を表示部750に表示する。また、表示手段703は、登録情報(登録情報や保留商品)の表示形態を必要に応じて異ならせて表示する。
精算手段704は、精算処理を実行する。例えば、精算手段704は、登録情報に基づいて商品の精算処理を行う。精算手段704は、精算処理に先だって顧客が精算を行う会計方法を取得する。報知手段705は、報知処理を実行する。例えば、報知手段705は、入力した登録情報に保留商品情報もしくは取消商品情報が含まれていた場合に、表示部750に保留商品(取消商品)が存在する旨を表示するとともに、店員をPOS端末70に呼び出す呼び出し処理を実行する。また、報知手段705は、会員の状況等、必要に応じて、店員を呼び出す呼び出し処理を実行する。
編集手段706は、編集処理を実行する。例えば、編集手段706は、入力手段702によって入力された保留商品情報を修正するための編集画面を表示する。店員等が、編集画面において保留商品情報を編集することで、編集手段706は、保留商品情報を登録商品情報に修正する。なお、編集手段706は、店員コード等の入力があった場合に、編集画面を表示してもよい。禁止手段707は、禁止処理を実行する。例えば、禁止手段707は、登録情報に保留商品情報や保留商品情報が含まれていた場合に、該保留商品情報が編集手段706により修正されて登録商品情報として登録されるまで精算処理を禁止する。
以下では、本実施形態の携帯端末20が備える各機能について、さらに説明を加える。
―登録明細一覧の表示方法―
次に、商品登録時の携帯端末20の画面表示等について、さらに説明する。
(通常の登録操作)
買い物中、携帯端末20の表示部250には、図16Aに示す登録画面810が表示される。会員が携帯端末20によって商品に付されているバーコード等の情報を読み取ると、携帯端末20は、図16Aに示す登録画面810の下方領域に配置される第2の表示領域812に登録商品情報を表示する。携帯端末20は、直近に登録した商品が第2の表示領域812の上方位置に配置されるように、登録商品情報を順番に並べて表示する。
―登録明細一覧の表示方法―
次に、商品登録時の携帯端末20の画面表示等について、さらに説明する。
(通常の登録操作)
買い物中、携帯端末20の表示部250には、図16Aに示す登録画面810が表示される。会員が携帯端末20によって商品に付されているバーコード等の情報を読み取ると、携帯端末20は、図16Aに示す登録画面810の下方領域に配置される第2の表示領域812に登録商品情報を表示する。携帯端末20は、直近に登録した商品が第2の表示領域812の上方位置に配置されるように、登録商品情報を順番に並べて表示する。
会員による商品の登録が進むと、やがて第2の表示領域812は登録商品情報で満たされて、先にバーコードの読み取りを行った登録商品情報は、第2の表示領域812に表示がされなくなる。
会員は、第2の表示領域812を見ることで登録した商品を確認することができるが、多くの商品を購入した際には、先に登録した商品の情報を確認するためには、第2の表示領域812に表示される一覧表示をたくさんスクロールする必要があり、確認が煩雑であった。本実施形態の携帯端末20は、表示部250の第2の表示領域812を必要に応じて拡張することで、登録した商品の確認が容易である。
具体的には、会員による複数の商品の登録によって第2の表示領域812に登録した商品情報の全てが表示できなくなった場合には、携帯端末20は、第3の表示領域813に「拡張」キー(操作子)813dを表示する。そして、会員が「拡張」キー813dを操作することによって、携帯端末20は、図16Bに示すように、第2の表示領域812を拡張し、表示部250の全域を利用して第2の表示領域812及び第3の表示領域813を表示する。また、携帯端末20は、第2の表示領域812を拡張した場合には、第3の表示領域813に、第2の表示領域812を元の範囲(拡張前の範囲)に縮小する「縮小」キー(操作子)813eを表示してもよい。
なお、表示部250の全域を利用して第2の表示領域812及び第3の表示領域813を表示しても全ての商品を表示できない場合は、スクロールによって表示できることは言うまでもない。また、第2の表示領域812を拡張するための操作は、第3の表示領域813に配置される「拡張」キー813dによるものに限定されない。
そして、携帯端末20は、表示部250の全域を利用して第2の表示領域812及び第3の表示領域813を表示することによって、第1の表示領域811を隠し、それに連動して携帯端末20の入力部260による画像データの取得を無効とすることが好ましい。
なお、「拡張」キー813dの操作によって、第2の表示領域812及び第3の表示領域813は、必ずしも表示部250の全域に拡張されなくてもよく、会員の操作によって拡張範囲が変更できるようにしてもよいし、商品の数に応じて全ての商品が確認できる状態に拡張されるものでもよい。その際には、第2の表示領域812が第1の表示領域811を含む範囲に変更されたら直ちに携帯端末20の入力部260による画像データの取得を無効としてもよいが、第2の表示領域812によって第1の表示領域811に視認可能に表示した読取範囲にまで拡張したときに携帯端末20の入力部260による画像データの取得を無効としてもよい。以上のように、第1の表示領域811を使用して撮像データを確認できなくなった時点で、入力部260による撮像手段を無効とすることで無駄な電気の消費を抑えることができる。
さらには、会員が商品の登録処理を行うに伴って、第2の表示領域812が順次拡張されるものであってもよい。その場合には、第2の表示領域812の最大拡張状態を設定しておくことで、第1の表示領域811を確保しつつ、第2の表示領域812を自動的に拡張してもよい。
なお、携帯端末20は、第1の表示領域811の読取範囲にバーコード(商品識別情報)が所定時間の間認識されない場合に、節電のために入力部260による撮像手段を無効にしてもよい。
第1の表示領域811を画面の上部に位置するのは、操作者が携帯端末を操作するときに、携帯端末20のカメラ位置に準じ、実際に撮像する対象も目線は携帯端末の上端を越えてニ視認するようになるので非常に操作性がよい。また、第2の表示領域812が画面下部にあるのは、購入商品を確認するときに、画面を視認できればよく、所定の表示行数を超える商品が登録されたときには、画面中央部に位置する第3の表示領域813の拡張キーにより全面表示でき、前面表示で不足するときは、スクロール操作などですべての商品を確認できる。さらに、撮像処理中では、現在買上点数や買上金額を確認しながらの操作になるので、撮像画面を表示している第1の表示領域811と第2の表示領域812の挟まれた位置に第3の表示領域813が配置されるのでは、操作者の目線移動にも負担をかけない点で非常に優れている。また、前述の拡張キーの操作も容易である。
なお、画面上の操作子の表示位置を会員情報や任意のタイミングにより切り替え可能であってもよい。具体的には、右利きの操作性を考慮した操作子の配置になっているため、左利き、または左手の操作では使い勝手が悪くなる。この場合は、図27Aに示すように、「会計」キー813cを画面中心線から略同距離の位置へ配置し、図27Bに示すように、購入数量812b等も同様に移動してもよいし、品名表示の先頭部に配置してもよい。つまり、右手操作と左手操作で適した操作子の配置を記憶し、切替え指示や会員情報などから自動的に切り替えるなどすればよい。さらに、「会計」キー813cは、あえて操作しにくい場所、例えば反対側の位置に配置してもよい。
上記の登録内容一覧表示方法に関する処理のフローチャートを図26に示す。なお、本フローチャートは、図10に示すフローチャートのステップS209のサブルーチンに相当する。携帯端末20は、表示部250に第1の表示領域811及び第2の表示領域812を表示する(ステップS401)。携帯端末20は、第2の表示領域812の拡張操作を検出したか否かを判断する(ステップS402)。つまり、携帯端末20は、会員が、第2の表示領域812を拡張する操作を行ったか否かを判断する。携帯端末20は、拡張操作を検出したと判断した場合(ステップS402;YES)、第2の表示領域812の拡張処理を実行する(ステップS403)。
ステップS403に続いて、携帯端末20は、拡張した第2の表示領域812が所定の範囲に達したか否かを判断する(ステップS404)。ステップS404における所定の範囲とは、例えば第1の表示領域811の範囲を少しでも含む範囲であってもよいし、バーコードを認識できる読取範囲を含む範囲であってもよい。また、第1の表示領域811の全てを含む範囲であってもよい。
携帯端末20は、拡張した第2の表示領域812が所定の範囲に達したと判断した場合(ステップS404;YES)、取得手段203を無効化する(ステップS406)。具体的には、携帯端末20は、カメラの撮像機能(入力部260による撮像手段)をオフにする。
携帯端末20は、拡張操作を検出しなかった判断した場合(ステップS402;NO)、所定時間内に、第2の表示領域812の読取範囲でバーコード(シンボルコード)が認識されたか判断する(ステップS405)。携帯端末20は、所定時間内に、第2の表示領域812の読取範囲でバーコードが認識されていないと判断した場合(ステップS405;NO)、すなわち、バーコードが認識されない期間が所定期間に達したと判断した場合、取得手段203を無効化する(ステップS406)。
携帯端末20は、所定期間内に、バーコードが認識されたと判断した場合(ステップS405;YES)、ステップS402に戻る。以上、商品登録画面の表示方法に関する処理について説明した。
-同一商品の複数購入-
本実施形態の携帯端末20を用いて商品登録を行うに際して、同一の商品を複数購入する場合は、登録画面810の登録商品情報812dに表示される数量を変更することで行ってもよいが、同じ商品のコード情報を複数回撮像してもよい。
本実施形態の携帯端末20を用いて商品登録を行うに際して、同一の商品を複数購入する場合は、登録画面810の登録商品情報812dに表示される数量を変更することで行ってもよいが、同じ商品のコード情報を複数回撮像してもよい。
ただし、連続して、もしくは時間をおいて同じ商品のコード情報を複数回撮像した場合は、携帯端末20は、同じ商品を複数購入してよいか否かを確認する表示を行ったり、商品識別情報を取得するときの確認音や振動パターンを変更したりする。例えば、「同じ商品が二度読まれました、登録は正しいですか?」等を表示し、正しい操作なのか誤操作なのかを客に報知する。これによって、会員は、操作中の商品の登録処理が、複数回目のコード情報の取得であることを認識できる。
具体的には、同一商品を撮像して商品確定された場合、「同じ商品を登録しました。購入しますか」と、はい/いいえの選択ボタンを表示して、確認を行うなどしてもよい。また、その確認のときには、数量加減操作可能な画面表示になってもよい。同一商品を連続で登録するときは、さらに、加算する可能性があるため、この方法は効率的である。同一商品を登録したのちに他の商品登録を挟んで、もう一度同一商品を登録した時も同様に確認を行う。なお、不正防止のために複数商品の購入時は、購入数量と同じ回数の読取りを行ってもよい。同様に削除の場合も削除する数量と同じ回数を読取るようにしてもよい。同一商品を複数購入する操作は、どちらでもよいし両方採用してもよい。また、会員の操作レベル(熟練度)に応じて操作方法を変えてもよい。
そして、会員が複数回の撮像によって同一の商品を登録した場合には、携帯端末20は、当該商品の登録商品情報の購入数量に上記複数回を設定して、一覧表示の最新行に表示する。なお、携帯端末20は、複数回の撮像による同一商品の登録を、複数行で表示してもよい。
-ばら売りの商品の登録操作-
キュウリなどの青果や魚などのばら売り商品等のバーコードの貼付に適さない商品の登録は、例えば、商品が陳列されている棚もしくは容器に付されているバーコードを撮像することで、商品の登録処理を行うようにすればよい。ばら売り商品等に、直接、バーコードが付されていれば、該バーコードを撮像する。
キュウリなどの青果や魚などのばら売り商品等のバーコードの貼付に適さない商品の登録は、例えば、商品が陳列されている棚もしくは容器に付されているバーコードを撮像することで、商品の登録処理を行うようにすればよい。ばら売り商品等に、直接、バーコードが付されていれば、該バーコードを撮像する。
また、携帯端末20は、バーコードの貼付に適さない商品について、該商品を撮像して、物体認識(画像処理)によって、商品を特定してもよい。また、音声等による登録処理を行ってもよいし、表示部250にプリセットキーを表示して会員に選択させることで登録処理を行ってもよい。つまり、会員の音声や、会員による画面上の選択によって、携帯端末20は、商品を特定してもよい。
また、ばら売り商品等の販売に際して、まとめ(複数販売)買いによる値引きを適用することがあるが、会員が、まとめ買いによる値引きが適用される商品のバーコード情報を読み取ることにより、携帯端末20は、図17Aに示すように、まとめ買いによって安くなる個数が購入個数の初期値として設定されたポップアップ850を表示する。ポップアップ850には、ばら売り商品について、商品名850aと1つ当たりの価格850b、購入個数850c、販売価格850dが表示されているとともに、購入個数の変更を指示する「+」キー850e及び「-」キー850f、「商品取消」キー850g、「決定」キー850hが配置されている。
図17Aに示す例では、商品名「北海道産とうもろこし」の商品が登録されたポップアップ850が表示されており、1本120円の商品をまとめて3本買うことで60円のお得であることが表示されている。そして、購入個数850cには、初期値としてまとめ本数である「3」が設定されている。会員は、ポップアップ850によって、まとめ買いによる割引商品であることを知ることができ、「決定」キー850hを操作することで、まとめ買いによる商品登録を簡単に設定することができる。
なお、会員は、「+」キー850e及び「-」キー850fを操作して購入個数を変更することもできるし、「商品取消」キー850gを操作することによって、商品の登録を取り消すこともできることは、通常の商品登録の操作と同様である。
会員が、「-」キー850fを操作して購入本数を変更することによって、携帯端末20は、図17Bに示すように、ポップアップ850の表示を変更する。図17Bに示すポップアップ850は、購入個数850cの表示が「1」に変更され、値引きが適用されない販売価格(120円)が表示されており、3本のまとめ買いによって60円のお得であることが表示されている。なお、まとめ買いを促す表示の内容やタイミングは、特に限定されるものではなく、会員が購入する個数を変更したタイミングで、携帯端末20は、まとめ買い値引きが適用されなくなることを表示してもよい。
そして、会員が、「決定」キー850hを操作(確認操作)することによって、携帯端末20は、購入個数850cに設定されている個数によって登録情報を登録する。このように、会員は、ポップアップ850によって、まとめ買いによる割引商品であることを知ることができ、「決定」キー850hを操作することで、まとめ買いによる購入を簡単に設定することができる。なお、まとめ買い割引が適用される商品であっても、初期値を「1」としておいてもよい。
また、この登録操作は、通常の単品販売商品においても適用される。つまり、バンドル販売やまとめ買いなどの販売条件を設定することで、同じように登録操作を実行できる。なお、販売条件は、商品マスタや特売企画マスタなどにより設定され、携帯端末20が商品特定可能な情報として生成されている。一般客に適用せずに、会員限定で適用されるように、販売条件を設定してもよい。
また、販売数量に制限があるもの、例えば一人あたり〇〇個までというような販売条件のある商品は、上限数量で「+」を無効または非表示にしてもよい。また、「+」に限り、販売条件で設定された数量単位でカウントアップされてもよいし、さらに、「販売条件数量」単位での加算減算キーの態様を変えて表示、機能させてもよい。さらに、「販売条件数量」より減算したときは、販売条件の不成立を報知するとともに、販売条件の説明文の態様を変えて表示してもよい。また、「販売条件数量」より「1」加算された場合は、次の販売条件達成数量と総値引額などに表示を切り替えてもよい。こうすることで、会員へ販売条件の数量で購入することを促すことができる。
ばら売り商品の登録操作に関する処理のフローの一例を図29に示す。携帯端末20は、会員が購入する商品の商品情報を入力する(ステップS501)。具体的には、携帯端末20は、入力部260により、当該商品のバーコード(商品識別情報)を読み取ることによって商品識別情報を取得し、該商品識別情報に基づいて商品マスタ110から商品の商品情報を取得(入力)する。
次に、携帯端末20は、入力した商品情報の販売条件に特別な販売条件が設定されているか否かを判断する(ステップS502)。例えば、図28Aに示す表において、入力した商品識別情報の商品に、販売条件(企画番号)が存在するかを判断する。ここでいう特別な販売条件は、例えばまとめ売り対象商品や一人当たりの購入数の上限が設定されているなど、販売個数について何らかの条件が設定されている販売条件である。さらに、事前に買い物リストなどで購入数を記憶している場合など、当該個数についても販売条件に含めるようにしてもよい。また、顧客がよく購入する商品(購入履歴のある商品)に関する情報を販売条件に含めるようにしてもよい。
携帯端末20は、特別な販売条件が設定されていると判断した場合(ステップS502;YES)、例えば、図28Bに示す商品マスタ特売データを参照するなどして、販売条件に設定されている成立個数の情報を取得する。そして、携帯端末20は、取得した成立個数の情報、すなわち、上記販売条件に基づいて、会員が当該商品を購入する際の購入個数を決定する(ステップS503)。
例えば、取得した商品識別情報が0001(とうもろこし)である場合、携帯端末20は、企画番号1のまとめ値引きが設定されている対象商品であると判断し、企画番号1の販売条件成立個数が「3個」であるため、値引の対象となる、まとめ個数「3」を個数として決定する。例えば、お一人様2個まで等の販売条件が設定されている数量限定商品などであれば、限定数量を個数として決定する。また、顧客がよく購入する商品(購入履歴のある商品)であれば、前回購入した個数などでもよい。
ステップS503に続いて、携帯端末20は、表示部250に、購入個数に予め個数を設定した状態で、当該商品の登録を決定するための確認画面を表示する(ステップS504)。通常、会員が商品のバーコード(商品識別情報)を読み取ると、携帯端末20は、購入個数として「1」が設定して商品登録を行うが、バーコード(商品識別情報)を読み取って取得された商品に特別な販売条件が設定されている場合、例えば、まとめ値引対象商品である場合には、例えば図17Aに示すように、購入個数としてまとめ個数が設定された状態の確認画面を表示する。
ステップS504に続いて、携帯端末20は、確認画面に配置されている「決定」キー850hが操作されたか否かを判断する(ステップS506)。なお、確認画面において(すなわち、ステップS506(NO)となっているときに)、購入個数を変更する操作が行われた場合には、携帯端末20は、該操作に応じて購入個数を変更する。
携帯端末20は、「決定」キー850hが操作されたと判断した場合(ステップS506;YES)、「決定」キー850hが操作された時点での購入個数によって、商品の登録を行って(ステップS507)、処理は終了する。
一方、携帯端末20は、特別な販売条件が設定されていないと判断した場合(ステップS502;NO)、購入個数を「1」に設定し(ステップS505)、確認画面を表示することなく、商品の登録を行って(ステップS507)、処理は終了する。
-不定貫商品の登録操作-
肉や総菜等の量り売りの商品(バルクフード)の登録に際しては、該量り売り商品を計量する計量器によって商品情報が記録された値付けラベルを印刷し、携帯端末20は、該値付けラベルに印刷されたバーコードを読み取ることで商品の登録処理を行う。そして、計量器をストアコントローラに接続することで、発行した値付けラベルに記録した商品情報を商品マスタに追加することができる。なお、不定貫商品については、登録画面810の一覧表示を操作することによる購入個数の変更はできないようにしてもよい。
肉や総菜等の量り売りの商品(バルクフード)の登録に際しては、該量り売り商品を計量する計量器によって商品情報が記録された値付けラベルを印刷し、携帯端末20は、該値付けラベルに印刷されたバーコードを読み取ることで商品の登録処理を行う。そして、計量器をストアコントローラに接続することで、発行した値付けラベルに記録した商品情報を商品マスタに追加することができる。なお、不定貫商品については、登録画面810の一覧表示を操作することによる購入個数の変更はできないようにしてもよい。
また、計量器がネットワーク接続されている場合には、計量器と携帯端末20とを近距離無線通信等によって接続した上で、携帯端末20によって計量する商品のバーコードを読み取り、商品を指定するキーを操作するなどして計量する商品を特定し、商品を計量器で計量することで、計量した商品の情報を携帯端末20に登録するようにしてもよい。そのときは、計量器により発行されるラベルは、消費期限などの情報のみを表記したラベル発行して商品に貼付してもよい。
さらに、会員情報やアプリ利用者IDなどを、ICなどで認識させることができれば、バルク専用計量器からでも買い物データを生成して、客の買い物データとしてアップできるし、2つのデータを照合することで不正などの防止も可能となる。なお、商品指定のみで質量の確定、つまりは購入金額の確定していない場合は、保留商品として取扱ってもよい。
さらに、会員情報やアプリ利用者IDなどを、ICなどで認識させることができれば、バルク専用計量器からでも買い物データを生成して、客の買い物データとしてアップできるし、2つのデータを照合することで不正などの防止も可能となる。なお、商品指定のみで質量の確定、つまりは購入金額の確定していない場合は、保留商品として取扱ってもよい。
-クーポン情報の登録-
携帯端末20は、紙媒体によるクーポン券のクーポン情報を登録することができる。例えば、クーポン券に印刷されているバーコードを読み取ることによって、記録されている割引情報を取得して、登録商品情報に反映することができる。
なお、記録されているクーポン情報がユニークなクーポン情報であれば、該クーポン情報の読み取りによって当該クーポン情報を無効してもよい。また、クーポン券の回収が必要であれば、買い物中に店員を呼び出して入力してもらうか、精算処理を行うPOS端末70を有人POS等に特定して決済を行うようにしてもよい。
携帯端末20は、紙媒体によるクーポン券のクーポン情報を登録することができる。例えば、クーポン券に印刷されているバーコードを読み取ることによって、記録されている割引情報を取得して、登録商品情報に反映することができる。
なお、記録されているクーポン情報がユニークなクーポン情報であれば、該クーポン情報の読み取りによって当該クーポン情報を無効してもよい。また、クーポン券の回収が必要であれば、買い物中に店員を呼び出して入力してもらうか、精算処理を行うPOS端末70を有人POS等に特定して決済を行うようにしてもよい。
なお、携帯端末20は、読み取ったクーポン情報を自動的に最大の値引条件になるように計算し、商品の価格に反映して登録情報を出力してもよい。また、携帯端末20は、読み取ったクーポン情報を商品の登録情報にあわせてQRコード(登録商標)等のコード情報に記録して出力し、POS端末70等において値引き処理等を行ってもよい。携帯端末20が出力するQRコード(登録商標)等のコード情報に、買い物識別情報及びクーポン識別情報を記録しておき、POS端末70は、各識別情報に基づいて上位装置10から登録情報及びクーポン情報を取得してもよい。
-買い物リストの利用-
会員は、携帯端末20によって店舗を特定して該店舗の商品マスタの全部または一部を指定してダウンロードすることで、携帯端末20によって、購入を予定している商品のリスト(以下、「買い物リスト」)を作成することができる。例えば、会員が、携帯端末20の表示部250に表示した商品情報の一覧から、購入する予定の商品を選択して登録することによって、携帯端末20は、買い物リストを作成する。また、携帯端末20は、日常的に購入する商品について、買い物リストを作成する際に購入予定商品として自動的に登録してもよい。
会員は、携帯端末20によって店舗を特定して該店舗の商品マスタの全部または一部を指定してダウンロードすることで、携帯端末20によって、購入を予定している商品のリスト(以下、「買い物リスト」)を作成することができる。例えば、会員が、携帯端末20の表示部250に表示した商品情報の一覧から、購入する予定の商品を選択して登録することによって、携帯端末20は、買い物リストを作成する。また、携帯端末20は、日常的に購入する商品について、買い物リストを作成する際に購入予定商品として自動的に登録してもよい。
会員は、店舗における商品登録の際に、携帯端末20の表示部250に買い物リストを表示して買い物リストを利用することができる。表示される買い物リストにおける購入予定商品の並びは、店舗の通路順や部門順でもよく、その他自由に設定、変更できる。また、例えば「やさい」「せいか」等の音声入力によって、携帯端末20は、当該部門のみ表示してもよいし、表示領域の上方位置に表示してもよい。
そして、会員が商品の登録を行うことによって、携帯端末20は、買い物リストの商品情報の表示の変更や、買い物リストの消込みを行う。これによって、会員は、購入予定の商品が登録されたことを知ることができる。なお、携帯端末20は、複数購入予定の商品について、予定購入数量を報知して予定数量の登録が行われることで消し込み等を行ってもよい。
また、携帯端末20は、会員が買い物リストから登録する商品を指定した後でないと、商品の登録処理が実行できないようにしてもよい。それによって購入予定商品を確実に購入することができ、また、予定以外の商品を購入するなど過度の衝動買いを抑制することができる。
なお、会員が、商品を指定してから当該商品以外を撮像した場合には、携帯端末20は、エラー表示等の報知をしてもよい。また、携帯端末20は、買い物リストに登録されている他の商品を撮像した場合にもエラー表示等の報知をしてもよい。
携帯端末20は、買い物リストに存在しない商品についても商品の登録処理を許容するが、その場合には、当該商品が買い物リストに存在しない商品であり、購入を確認する画面を表示するなど報知することが好ましい。携帯端末20は、登録情報の一覧表示において、買い物リストに存在する商品と存在しない商品を会員が識別可能に表示してもよい。
携帯端末20は、会員が買い物リストに表示された商品名をクリック等することで、商品の登録を完了させてもよい。会員は、商品のバーコードを読み取る必要がなく、よりスムーズな商品登録を行うことができる。また、買い物リストを利用して商品の登録を行うことで、バーコードが付されていない商品についての登録処理を簡単に行うことができる。バーコードが付されていない商品に限定してもよい。つまり、バーコードが付されていない商品を対象としたプリセットキーとして機能することに限定してもよい。売価プレートなどのバーコードをわざわざ読み取らなくてもよい。産地(メーカー)や規格、容量など代替品を表示するための操作ボタンを設けてもよい。
なお、携帯端末20は、過去の買い物履歴情報から定期的に購入する商品を買い物リストに自動的に加えたり、自宅にある空容器などのバーコードをスキャンしたりすることにより、「買い物リスト」を作成してもよい。なお、買い物リストに登録されているが登録情報のない商品が存在する場合には、携帯端末20は、買い忘れがある旨を登録画面等に表示して会員に報知してもよく、さらには、買い忘れの商品について購入するか購入しないかを問い合わせてもよい。
-登録情報の出力処理-
精算時の登録情報の出力処理について、さらに説明する。登録情報の出力は、基本的には、買い物識別情報をQRコード(登録商標)化して携帯端末20に表示させ、POS端末70で読み取らせることによって行われる。QRコード(登録商標)を読み取ったPOS端末70は、取得した買い物識別情報によって上位装置10に買い物情報を要求する。POS端末70からの要求を受信した上位装置10は、買い物情報識別に対応付けられている買い物情報によって小計計算を行い、計算済みの買い物情報をPOS端末70に送信する。
精算時の登録情報の出力処理について、さらに説明する。登録情報の出力は、基本的には、買い物識別情報をQRコード(登録商標)化して携帯端末20に表示させ、POS端末70で読み取らせることによって行われる。QRコード(登録商標)を読み取ったPOS端末70は、取得した買い物識別情報によって上位装置10に買い物情報を要求する。POS端末70からの要求を受信した上位装置10は、買い物情報識別に対応付けられている買い物情報によって小計計算を行い、計算済みの買い物情報をPOS端末70に送信する。
なお、買い物識別情報に代えて買い物情報をコード化したQRコード(登録商標)を携帯端末20に表示させ、POS端末70で読み取らせてもよい。その場合、携帯端末20の出力画面830に表示されたコード情報(QRコード(登録商標)840a)をPOS端末70の入力部760で読み取ることによって登録情報の出力を行って精算処理を行うが、登録情報が多く、一つのコード情報では情報量が足りない場合には、複数のコード情報を連続して表示して、POS端末70の入力部760で連続して読み取ることによって全ての登録情報を出力すればよく、その際には、出力画面830にコード情報の総数及び現在表示しているコード情報の番号を表示することが好ましい。なお、買い物情報をコード化したQRコード(登録商標)を携帯端末20に表示させる場合、小計金額の算出は、POS端末70が行ってもよいし、上位装置10が行ってもよい。
なお、登録商品の情報をQRコード(登録商標)で読み取るのではなく、買い物ファイル(バスケットデータ)の記憶領域に関する情報を表示し、当該記録領域に関する情報にて買い物ファイル(バスケットデータ)を取得してもよい。また、QRコード(登録商標)、一次元コード、携帯端末のNFC識別コードなどから取得可能であって、会員を情報識別可能な情報を、買い物ファイルに対応付けて、記憶しておくことにより、該情報を用いて、買い物ファイルを特定してもよい。
上記のように、携帯端末20の出力画面830にコード情報(QRコード(登録商標)840a)を表示することによって登録情報の出力処理を行う場合には、POS端末70が登録情報の入力処理を完了するまで、携帯端末20は、コード情報の表示を停止しない。
例えば、POS端末70は、コード情報(QRコード(登録商標)840a)の読み取りを完了することで携帯端末20にその旨を示す情報を送信し、POS端末70におけるコード情報の入力が完了することによって、携帯端末20の表示部250に「商品登録を終了します。以後の操作は精算装置で行われます」等の表示を行って、コード情報の表示を終了してもよい。
これによって、会員は、携帯端末20による商品の登録処理が完了したことを把握することができ、POS端末70による精算処理に集中することができる。商品の登録処理が完了したスマートフォン等の携帯端末20は、表示部250に表示されている出力画面830を終了し、スタート画面800に戻る。
また、携帯端末20によるPOS端末70への登録情報の出力は、コード情報の表示に限定されない。例えば、顧客は、携帯端末20による登録処理を完了させるとともに、精算処理を行うPOS端末70を選択することで、携帯端末20はPOS端末70を特定し、ネットワークを介して登録情報を該POS端末70に出力してもよい。
また、携帯端末20は、POS端末70に付(又は表示)されたPOS端末70の識別情報を読み取ることによって、該読み取った識別情報のPOS端末70に対して登録情報を、ネットワークを介して出力してもよい。携帯端末20は、該POS端末70に対して登録情報を直接出力するのではなく、上位装置10やストアコントローラ60等の上位システムを介して登録情報を出力してもよい。すなわち、携帯端末20は、該POS端末70に買い物識別情報を出力し、買い物識別情報を入力したPOS端末70が、該買い物識別情報に対応する登録情報を上位システムに要求して取得してもよい。
また、携帯端末20は、POS端末70のステータス情報を受信し、表示部250にPOS端末70のステータスボタン等を表示してもよい。会員が、ステータスボタン等を操作してPOS端末70を選択することで、携帯端末20は、選択されたPOS端末70に登録情報を出力する。また、POS端末70から携帯端末20に送信されるステータス情報に基づいて、携帯端末20は、登録情報もしくは買い物識別情報を出力するPOS端末70を自動的に選択し、選択したPOS端末70に登録情報を出力してもよい。携帯端末20からPOS端末70への登録情報の出力は、特に限定されず、適宜の方法で行われてもよい。
なお、買い物中に、精算処理時に買い忘れ商品があることを思い出すことがある。この場合、会員が、精算処理中にPOS端末70の表示部750に表示されたキャンセルボタン等を操作することにより、POS端末70は、表示部750に「精算を中止します、以後の操作はスマートフォンで行われます」等の報知画面を表示する。携帯端末20は、登録画面810を表示部250に再度表示し、商品登録を継続する。
-精算処理-
会員は、精算画面950において、商品の精算処理を行う決済手段を選択するが、会員の登録の際に事前に決済手段を登録している場合には、POS端末70は、決済手段を選択する画面を表示しなくてもよい。なお、決済手段を登録している場合であっても、決済手段の変更ができることが好ましい。なお、アルコール類などの年齢認証が必要な商品は保留商品と同様に店員呼出しが必要である。また、医薬品であれば、第二類医薬品は薬剤師または登録販売者からの説明が義務化されているので、保留商品等とは別途の態様で店員の呼出しをしてもよい。 なお、これらの商品は、保留商品と同様の扱い行い、保留商品情報として記憶しておき、精算時には報知手段によって、店員が呼び出されるとともに、POS端末70の画面において、保留商品情報と同様に、編集(確認処理)が行われないと、禁止手段によって、会計が禁止されることが好ましい。さらに、薬剤師や登録販売者不在の報知をして購入を禁止してもよい。
会員は、精算画面950において、商品の精算処理を行う決済手段を選択するが、会員の登録の際に事前に決済手段を登録している場合には、POS端末70は、決済手段を選択する画面を表示しなくてもよい。なお、決済手段を登録している場合であっても、決済手段の変更ができることが好ましい。なお、アルコール類などの年齢認証が必要な商品は保留商品と同様に店員呼出しが必要である。また、医薬品であれば、第二類医薬品は薬剤師または登録販売者からの説明が義務化されているので、保留商品等とは別途の態様で店員の呼出しをしてもよい。 なお、これらの商品は、保留商品と同様の扱い行い、保留商品情報として記憶しておき、精算時には報知手段によって、店員が呼び出されるとともに、POS端末70の画面において、保留商品情報と同様に、編集(確認処理)が行われないと、禁止手段によって、会計が禁止されることが好ましい。さらに、薬剤師や登録販売者不在の報知をして購入を禁止してもよい。
精算処理では、商品券による支払やポイント会員のポイントによる支払いも可能である。また、クーポン券等の割引券等の使用も可能であり、釣銭の払い出し、レシートの発行等、通常の決済処理と同様に決済を行うことができる。商品券の回収などで店員の介在が必要なときは、店員呼出しが自動で行われる。もしくは、表示部750に、サービスカウンタや有人POSなどへ誘導するための情報を表示してもよい。
また、会員が特定した店舗とは異なる店舗において登録された登録商品情報に基づく精算処理は制限(禁止)することが好ましい。店舗の特定によって生成されるバスケットデータ(買い物ファイル)は、店舗識別情報を有しているため、他の店舗が特定された携帯端末20によって登録処理を行った登録商品情報であったった場合、POS端末70は、例えば、表示部750に「本店舗の買い物ではありません。」等のエラー表示を行うとともに、店員を呼び出すようにしてもよい。また、他の店舗が特定された携帯端末20によって商品の登録処理行うと、携帯端末20は、例えば、表示部250に「他の店舗の精算が終了していません。当店のバスケットデータを作成しますか」「他の店舗にログインしています。ログインできません」等の表示を行い、他の店舗での買い物を行うことができないようにしてもよい。
また、精算処理中に、必要に応じて店員によるチェックを行わせることが好ましい。なお、店員によるチェックとは、図11のフローにおけるステップS703の店員呼び出し処理において行ってもよいが、他のタイミングで行ってもよい。また、店員による精算処理のチェックは、ランダムで抜き打ち検査的に行ってもよいが、会員の携帯端末20の利用状況に応じて行うことが好ましい。
例えば、顧客ファイルに記憶されている会員レベルが最低レベルL1の会員を対象に店員によるチェックを行ってもよい。これにより、初めて利用する会員については、必ず店員によるチェック及びサポートが行われる。一方、携帯端末20による登録処理を複数回経験し、携帯端末20による誤操作等の少ない高いレベルL5の会員に対しては、店員によるチェック及びサポートは省略されることとなり、店舗の負担が軽減する。
また、図11のフローにおけるステップS703の店員呼び出し処理において行っているように、会員による登録操作中に、コード情報が読み取ることができない保留商品が存在する場合や登録商品情報の取消操作を行った場合などに、店員によるチェック及びサポートが行われることは好ましい。
例えば、携帯端末20もしくはPOS端末70は、会員ファイルを参照して、過去のキャンセル回数を取得して、過去のキャンセル回数が所定数以上の会員について店員によるチェックを行ってもよい。携帯端末20もしくはPOS端末70は、買い物ファイルを参照して、当該買い物において、所定数以上の登録削除(キャンセル)操作を行っている会員について店員によるチェックを行ってもよい。
具体的には、携帯端末20もしくはPOS端末70は、当該取引中に商品の登録取消操作を複数回(例えば3回)以上行った取引について、店員を呼び出すように設定してもよい。また、登録取消操作に基づいて店員の呼び出しを行う場合には、過去の複数回の買い物履歴を考慮してもよい。例えば、携帯端末20もしくはPOS端末70は、今回、前回、前々回の登録取消操作の合計が5回以上の場合には、店員を呼び出すように設定してもよい。
これによって、例えば、商品のバーコードがついていない場所をスキャンして、商品登録処理を行っているふりをしている顧客に対して、また、商品を返品することなく登録情報を削除するような顧客に対して、店員によるチェックを行うことができる。
また、会員の登録処理時の携帯端末20の操作履歴に基づいて精算処理時の店員のチェックの有無を設定することで、登録取消操作や誤操作が多い会員や携帯端末20による登録操作に慣れていない可能性が高い会員に絞って、店員が積極的に介在することでサービス性を高め、効率よくかつセキュリティ性を高めることができる。さらに、アプリケーションの使用を禁止する報知をしてもよい。
なお、会員の登録処理時の携帯端末20の操作履歴に基づく店員の介在については、精算処理時に限定されるものではなく、入店時や商品登録時であってもよく、初めて利用する会員に対しては、精算時に店員を介在させるよりも入店時に介在させることで、スムーズな商品登録処理を進めることができる。
-精算忘れ防止-
携帯端末20は、会員が、購入した商品の精算処理を完了せずに店舗外の移動した場合には、商品の精算処理が未完了であることを報知する。具体的には、携帯端末20は、GPSの位置情報により該携帯端末20の位置を特定し、精算処理を行わずに店舗の敷地外に移動した場合に、携帯端末20は、登録されている顧客のメールアドレスやアプリ画面に報知する。
携帯端末20は、会員が、購入した商品の精算処理を完了せずに店舗外の移動した場合には、商品の精算処理が未完了であることを報知する。具体的には、携帯端末20は、GPSの位置情報により該携帯端末20の位置を特定し、精算処理を行わずに店舗の敷地外に移動した場合に、携帯端末20は、登録されている顧客のメールアドレスやアプリ画面に報知する。
また、携帯端末20は、アプリケーションを利用して商品の登録処理が行われた場合には、精算処理が完了するまでアプリケーションを強制的に終了しないことや他のアプリケーションの立ち上げを禁止することで、客に報知してもよい。
また、事前に登録されたクレジットカード等の決済手段で自動決済をして、メールで通知してもよい。さらに、クレジットや電子マネー、金融機関の引落し口座の登録などを行うことで精算装置での精算処理を行わない運用でもよい。但し、買い物内容についての確認をした方が、会員も安心して買い物ができるので、精算装置あるいは同様の機能を有する装置にて、内容確認を行うのは会員が任意に決定する方法でもよい。また、保留商品がない場合や、会員の操作レベルなどの条件によっては、現金支払いや商品券、クーポン使用などの取扱いの必要がない場合、つまりオンライン決済や口座引落しなど精算装置を利用する必要がない場合は、精算装置の操作をスキップしてもよい旨を、登録終了操作での登録情報または買い物識別情報を、QRコード(登録商標)などを表示する際にあわせて報知してもよいし、または当該画面に代えて「精算装置での操作は必要ありません」などの報知、案内をしてもよい。
また、事前に登録されたクレジットカード等の決済手段で自動決済をして、メールで通知してもよい。さらに、クレジットや電子マネー、金融機関の引落し口座の登録などを行うことで精算装置での精算処理を行わない運用でもよい。但し、買い物内容についての確認をした方が、会員も安心して買い物ができるので、精算装置あるいは同様の機能を有する装置にて、内容確認を行うのは会員が任意に決定する方法でもよい。また、保留商品がない場合や、会員の操作レベルなどの条件によっては、現金支払いや商品券、クーポン使用などの取扱いの必要がない場合、つまりオンライン決済や口座引落しなど精算装置を利用する必要がない場合は、精算装置の操作をスキップしてもよい旨を、登録終了操作での登録情報または買い物識別情報を、QRコード(登録商標)などを表示する際にあわせて報知してもよいし、または当該画面に代えて「精算装置での操作は必要ありません」などの報知、案内をしてもよい。
次に、販売データ処理システムの携帯端末20のブロック図の一例を、図25Aを参照して説明する。携帯端末20は、制御部として、CPU21と、ROM22と、RAM23と、メモリ24と、ネットワークI/F25と、入力部I/F26と、表示部I/F27などを備える。
CPU21は、コンピューターを構成し、ソフトウェアプログラムの命令を実行する。ROM22は、CPU21で動作するためのプログラム等を予め記憶している。なお、プログラム等は、CD-ROMなどの可搬型記憶媒体に記憶させ、CD-ROMドライブなどの外部装置により読み取るように構成してもよい。
RAM23は、プログラムの記憶及びソフトウェアが動作するために必要なワーク記憶エリアとして使用される。メモリ24は、ハードディスク装置等から構成され商品マスタ等の情報を記憶している。ネットワークI/F25は、ネットワーク上に接続された手段とデータのやり取りを行うための回路である。入力部I/F26は、入力部260との入出力を行うための回路である。表示部I/F27は、タッチパネル等の表示部250との入出力を行うための回路である。
次に、販売データ処理システムのPOS端末70ブロック図の一例を、図25Bを参照して説明する。POS端末70は、制御部として、CPU71と、ROM72と、RAM73と、メモリ74と、ネットワークI/F75と、入力部I/F76と、表示部I/F77と、印刷部I/F78などを備える。
CPU71は、コンピューターを構成し、ソフトウェアプログラムの命令を実行する。ROM72は、CPU71で動作するためのプログラム等を予め記憶している。なお、プログラム等は、CD-ROMなどの可搬型記憶媒体に記憶させ、CD-ROMドライブなどの外部装置により読み取るように構成してもよい。
RAM73は、プログラムの記憶及びソフトウェアが動作するために必要なワーク記憶エリアとして使用される。メモリ74は、ハードディスク装置等から構成され商品マスタ等の情報を記憶している。ネットワークI/F75は、ネットワーク上に接続された手段とデータのやり取りを行うための回路である。入力部I/F76は、入力部760との入出力を行うための回路である。表示部I/F77は、タッチパネル等の表示部750との入出力を行うための回路である。印刷部I/F78は、プリンタ等の印刷部770との入出力を行うための回路である。
以上のように、本実施形態の販売データ処理システムにおいては、顧客が所有するスマートフォンを用いて商品の登録処理を行うに際して、商品登録の際には携帯端末の表示部における登録した商品の表示範囲を最小限の領域に抑えることで、画像データの確認が容易になる。また、本実施形態の販売データ処理システムにおいては、必要に応じて、登録した商品の一覧画面を拡張することができるので、登録商品の確認を広い領域で容易に行うことができ、スクロール作業等が軽減する。
また、携帯端末20は、登録商品を広い領域で確認するため、撮像にされた商品の画像データが確認できなくなった場合には、カメラ等の入力部260を無効化する。これにより、節電し、端末装置の温度上昇を防止する。
なお、 言うまでもなく、上記の実施形態は、特許請求の範囲に記載の発明を限定するものではなく、一例として扱われるものである。例えば、本実施形態では、登録情報に保留商品情報が含まれている場合に、POS端末70は、登録情報と保留商品情報とをまとめて一覧表示しているが、保留商品情報のみを一覧表示してもよい。POS端末70は、店員が全ての保留商品情報を修正した場合に、商品情報の一覧表示を行うようにしてもよい。
また、携帯端末20は、種々の付加機能を有してもよい。例えば、携帯端末20は、会員が専用のアプリケーションを立ち上げることにより、電池残量や電波状態などを検知して報知してもよい。携帯端末20は、電池残量が不足している場合には、「・・時・・分に電池がなくなる可能性があります」、「・・点の読取処理によって電池が無くなる可能性があります」等の表示により、会員に報知してもよい。
また、携帯端末20は、電波状態が悪い時などオフラインに切り替わった場合には、「バーコード情報のみ表示されます。価格は表示されません。」等の表示により、会員に報知してもよい。携帯端末20は、オフラインでバーコード情報と数量のみ取得(入力)し、オンライン復帰時に商品マスタを参照し、商品情報を取得し、商品を登録してもよい。また、携帯端末20は、精算する前に、有線LAN等の通信媒体によって商品マスタを参照し、商品情報を取得し、商品を登録録してもよい。
上位装置10での買い物ファイルは、会員の売上実績として商品販売システム6(本部システムやストコントローラ)へ送信されることで、商品販売システム6で会員の上位装置10以外の売上実績をあわせて一元管理できる。換言すると、店舗で買い物をした売上実績も携帯端末で買い物をした売上実績もあわせて管理できる。上位装置10は、図示しない電子レシートサーバーとも連携できる。会員が電子レシートを所望する場合は、上位装置10の売上実績のみでも会員へ電子レシートを提供してもよい。また、商品販売システム側と電子レシートサーバーとが連携してもよい。この場合は、すべての買上実績が電子レシートとして閲覧、ダウンロードが可能となる。上位装置10から商品販売システム6への売上実績は、所定のタイミングで送信される。また、上位装置10のクラウドサービスを利用する会員が他の企業・店舗の買上実績も、電子レシートとして閲覧・ダウンロードできるようにしてもよい。その結果、会員は、同一企業の他店舗で同じ販売データ処理システムが採用された場合にも、便利であり、他企業・他店舗での利用経験があれば、会員が販売データ処理システムを受入れることも容易となる。
また、販売データ処理システムを導入する例(その1)や(その3)など、POS端末から商品販売システム6へ売上実績を行わずに、上位装置10からの売上実績の受信のみの場合にも、当該店舗の売上実績・売上速報・在庫状況なども把握することも可能である。
また、携帯端末20に導入されるアプリケーションに購入履歴が表示されるようにしてもよい。税処理用に電子レシート化したい場合は、購入履歴から商品を指定し、電子レシートの生成を指示してもよい。医療控除やセルフメディケーション対象フラグを管理し、該当する一覧表を出力(CSVでも一覧表PDF)することにより、医療控除などにも利用できる。
その他の税控除も集計し、集計情報を会員に提供できる。同一種類の税控除で対象商品が異なる場合、税控除条件が異なれば、双方を比較して出力・表示・印字・電子レシート化が可能である。会員に有利な税控除の選択もできる。
さらに、携帯端末20は、上位装置10等の商品マスタを参照して商品情報を取得してもよいが、商品マスタをダウンロードして商品情報を取得してもよい。 また、携帯端末20は、商品に付されているバーコードを撮像し、取得した撮像データから商品識別情報を取得しているが、携帯端末20は、撮像データを取得する迄の行程を行い、撮像データから商品識別情報を取得する工程以降は、上位システムが行うようにしてもよい。
すなわち、本実施形態において実施されている各工程は、上位装置10、携帯端末20、ストアコントローラ60、POS端末70等の何れにおいて実施されてもよく、矛盾の生じない限り、どの装置で実行されるかは限定されない。
なお、商品に付されているバーコード等を撮像するカメラは、スマートフォンが備えるカメラを利用してもよいが、ブルートゥース(登録商標)等で接続された別体のカメラを利用してもよい。
-店舗特定に関する実施形態-
会員が特定の店舗において商品の購入をする際に、買い物を行う店舗を特定する。以下、店舗の特定に関して、図を参照しながら詳細に説明する。
会員が特定の店舗において商品の購入をする際に、買い物を行う店舗を特定する。以下、店舗の特定に関して、図を参照しながら詳細に説明する。
図30に示すように、携帯端末20は、当該携帯端末20の位置(位置情報)を取得する位置取得手段213を有する。例えば、携帯端末20は、会員が携帯端末20の専用アプリケーションを起動したときに、位置取得手段213は、当該携帯端末20のGPS、携帯電話網の複数の基地局からの電波強度等から、当該携帯端末20の位置を取得する。あるいは、位置取得手段213は、近距離無線通信を利用して、当該携帯端末20の位置を取得してもよい。位置取得手段213は、例えば、店舗の提供するWi-Fi、店舗の入り口に設置されたNFCとの相互接続により、当該携帯端末20の位置を、直接的に取得してもよい。
近距離無線通信の電波強度又は、電波強度に基づく三角測量を利用して、携帯端末の位置を推定することができる。Wi-Fi以外の近距離無線通信の規格としては、BLE(Bluetooth Low Energy)、EnOcean(登録商標)、Wi-SUN、Zigbee(登録商標)、などがある。BLEは、近距離無線通信技術Bluetoothの拡張仕様の一つである。Apple社(Appleは登録商標)が開発したBLEを利用した通信システムにiBeacon(登録商標)がある。iBeaconでは固定的に設置された発信機(ビーコン)から近隣のBLE対応スマートフォンなどに向けてビーコン端末からは固有のID情報を発信し続ける。受信側ではBLEの電波を監視し、ID情報、ビーコンの伝播強度を認識することができる。iBeaconは、IDを発信する範囲を「Immediate」(近接)、「Near」(近い)、「Far」(遠い)の3種類から設定可能である。
携帯端末20の位置を推定する近距離無線通信として何を利用するかは、当業者が適宜に選択すればよいことは言うまでもない。また、位置取得手段213は、店舗内のどの位置に携帯端末20が存在するかの位置情報を取得する場合にも用いることができる。
図30における店舗特定手段202は、位置取得手段213から得られた携帯端末20の位置情報を基にして、所定の範囲内に存在する店舗を特定する。なお、複数の店舗が所定の範囲内に存在する場合には、携帯端末20は、当該複数の店舗を表示して、会員に対して、当該複数の店舗のうち1つの店舗を特定するように促してもよい。
位置情報を用いることによって、商品を購入する店舗の特定を容易に行うことができる。
なお、位置情報に基づいて、商品を購入する店舗を特定することができない場合には、携帯端末20は、会員に対して、店舗情報を入力するよう促してもよい。
POS端末70は、携帯端末20により特定された店舗(入店した店舗)と、当該POS端末70の設置されている店舗とを比較し、一致しない場合に、精算処理を禁止する制御を行う制御手段701を有する。
計量装置30は、携帯端末により特定された店舗(入店した店舗)と、当該計量装置30の設置されている店舗とを比較し、一致しない場合に、携帯端末20との相互接続を禁止する制御を行う制御手段335を有する。なお、ブロック図は、省略したが、計量装置30は、CPU、ROM、RAM、メモリ、ネットワークI/F、入力部I/F、表示部I/F、印刷部I/Fなどを備える。計量装置30のCPUは、コンピューターを構成し、ソフトウェアプログラムの命令を実行する。計量装置30のROMは、CPUで動作するためのプログラム等を予め記憶している。なお、プログラム等は、CD-ROMなどの可搬型記憶媒体に記憶させ、CD-ROMドライブなどの外部装置により読み取るように構成してもよい。
図31Aは、携帯端末20が、位置情報から近隣の2つの店舗A及び店舗Bを検出し表示している例を示している。近隣の店舗が複数存在するため、顧客にいずれの店舗に入店するのかを選択することを促す画面が表示されている。顧客は、入店する店舗がA店舗(pqr店舗)であれば、そのボタンをタッチすることで、入店する店舗を選択する。
図31Bは店舗情報を入力する一例を示している。店舗の入り口などに設置されたディスプレイ画面1310に、店舗を特定するシンボルコード1312を表示させた例が示されている。会員の所持している携帯端末20のカメラで、シンボルコード1312を撮像することで、携帯端末20のアプリがシンボルコード1312を認識する。携帯端末20の表示部には、撮像されたシンボルコード1322が表示されている。携帯端末20のアプリケーションは、シンボルコード1312を認識することで、入店する店舗情報を取得することができる。なお、シンボルコード1312は、ディスプレイ画面1310に表示させるのではなく、ポスターなどに印刷し、店舗の入り口などに掲示してもよい。会員は、キー入力などの煩わしい操作を行わずに、入店する店舗の情報を入力することができる。なお、ディスプレイ画面1310に表示されるシンボルコード1312を時間の経過とともに適宜変更することによって、会員が自宅などの店舗から離れた場所で、シンボルコード1312のコピーを撮像し、入店する店舗を入力するなどの不正操作を防止してもよい。
図31Cは、携帯端末20に表示されたシンボルコード1324を、店舗の入り口などに設置された撮像装置1330のカメラ1332に読み取らせている例を示している。携帯端末20に表示されたシンボルコード1324を、撮像装置1330に読み取らせることによって、携帯端末20のアプリケーションは、ネットワークなどを介して、店舗情報を入手することができる。なお、携帯端末20は、ネットワークなどを介して、シンボルコード1324を取得し、表示してもよい。また、携帯端末20に表示されるシンボルコード1324が、時間の経過とともに適宜変更されるようにすることによって、上述のような不正操作を防止してもよい。
以上のような、シンボルコードの表示を読み取らせることによって、商品を購入する店舗の情報を容易に特定することができる。また、携帯端末20は、会員が頻繁に買い物をする1以上の店舗を表示し、会員に、今回買い物をする店舗を選択(表示された店舗が1つの場合は指定)させることで、今回買い物をする店舗を特定してもよい。
図30において、商品登録手段205は、店舗特定手段202によって店舗が特定されるまで、商品の登録を可能とする処理に移行するのを制限(禁止)してもよい。商品を購入する店舗が特定されなければ、例えば、店舗と商品との対応関係が定まらないため商品登録が適切に行われず、また、精算をすべき店舗が定まらないからである。上記制限によって、誤った店舗に対して精算処理が行われることなども防止し得る。同一のビルに複数のテナント(店舗)が存在しているような場合には、間違えが生じやすいため、実際に商品を登録する前に、店舗を特定することは重要である。
なお、精算処理においても、どの店舗において登録された商品かを確認する処理を行うことが好ましい。これによって、例えば、割引サービスが行われているある店舗で割引サービスの適用を受けて商品を登録し、割引サービスが行われていない別の店舗で精算するなどの不正を防止することができる。
図32は、表示手段207が精算の方法を会員に選択させる画面1400を携帯端末20に表示させた例を示している。
画面1400には、現金ボタン1402、クレジットカードボタン1404、電子マネーボタン1406等が表示されている。会員は、現金で精算する場合には、現金ボタン1402を選択し、携帯端末20と、現金を取り扱うことができる精算処理装置(POS端末70等)とを利用して現金を支払うことができる。なお、現金を取り扱うことができる精算処理装置と携帯端末20とを対応付ける方法としては、携帯端末20に表示されたシンボルコードを精算処理装置に読み取らせる方法、精算処理装置に表示されたシンボルコードを携帯端末20に読み取らせる方法、NFC(近距離無線通信)を用いて、携帯端末20を精算処理装置に近づける方法などである。このような方法を用いることで、携帯端末20と精算処理装置とを対応付けることができるので、会員は、携帯端末20と、精算処理装置とを用いて、現金で精算することができる。
会員が、クレジットカードボタン1404、電子マネーボタン1406などを押下して、電子決済を選択した場合には、例えば以下のような処理が行われる。
図30における精算手段211は、携帯端末20が電子決済を行える場所を所定の場所に限定するように動作してもよい。
精算手段211は、位置取得手段213から現在位置の情報を取得し、携帯端末20の場所が、店員の監視下にある所定の場所でのみ、クレジットカード、電子マネーなどの電子決済の処理に移行できるようにすることが好ましい。表示手段207は、クレジットカードボタン1404、電子マネーボタン1406を、所定の場所においてのみ押下できるように制御してもよい。クレジットカード、電子マネーなどの電子決済の処理が携帯端末20でなされる場合には、精算が行われたか否かを店員又は店舗の監視システム(不図示)が確認することが好ましい。監視システムとしては、例えば図2に示すPOS端末の画面、図18及び図19に示した確認画面等で確認するようにしてもよい。なお、図18及び図19の画面は、精算機能のない、単なる表示端末に表示させるものであってもよい。店員により精算が確実に行われたことが確認されて、ボタンが押されるなどの確認完了の店員の行為を検出することで、初めて決済が可能となるようにしてもよい。その際、表示装置はタッチパネルが設置されていることが好ましいが、主に店員が操作する(物理)キーボードが接続されていてもよい。表示手段207は、図32Cのポップアップ1402に示すような画面を表示させ、電子決済の終了を店員が目視で確認することができるようにしてもよい。このようにすることにより、会員が購入商品と共に店外に出る前に、精算がなされたことが店員により確実に確認できる。
会員がクレジットカードボタン1404、電子マネーボタン1406などを押下して、電子決済を選択した場合には、精算手段211は、位置取得手段213から位置情報を取得して、携帯端末20が所定の領域に存在することを確認する。携帯端末20が、所定の領域に存在しない場合には、所定の領域に入るように、会員が移動するよう促す表示を行う。
図32Bにおけるポップアップ1410は、会員を所定の領域(例えば、クレジット決済のカウンタ付近)に移動するように促す画面の例を示している。クレジット決済のカウンタには、例えば店員が待機しており、クレジット決済などの電子決済による精算が確実に行われたかを監視することができる。また、店員は、会員の所持している購入商品と精算された商品とを突合するなどのチェックを行ってもよい。チェックはサンプル的にチェックするようにすれば、店員の負担も軽減され、また、会員も迅速に精算処理を済ませて店外に出ることができる。
図33は、販売データ処理システムの顧客の監視に関する例を示す図である。
制御手段201は、位置取得手段213からの位置情報を監視制御し、登録された商品の精算が完了していないにもかかわらず、携帯端末20が、例えば店舗の外に出てしまったか否かを監視制御する。そして、制御手段201は、表示手段207を介して、図33Aに示すように「精算が完了していない」ため店舗に戻るよう会員に促す旨のポップアップ1512を表示させる。制御手段201は、表示手段207を介して、会員が店舗に出てしまっているために、クレジットカード、電子マネーなどの決済手段により精算を行う旨を表示させてもよい。
また、携帯端末20とPOS端末70とが通信することにより、POS端末70は、図33Bに示したように、表示部750に、画面1520に表示を表示し、画面1520において、精算が未完了のまま店を離れた旨の精算未了情報1522を表示してもよい。店舗の他の管理画面(不図示)に画面1520を表示してもよい。上位装置10が、携帯端末20を監視し、上位装置10の表示画面(不図示)に、画面1520を表示してもよい。
精算未了情報1522は、例えば、精算が未了であること、会員が店を離れた時刻の情報、会員名(顧客名)、会員番号、精算が未了である登録商品のリスト、会員の電話番号、及び会員の携帯端末20の現在位置のうち少なくとも1つを含むことが好ましい。
-店舗特定に関する実施形態の処理フロー-
図34は、携帯端末20が店舗を特定する処理等のフローの一例である。図34Aは、入店時における携帯端末20の処理フローを示している。
図34は、携帯端末20が店舗を特定する処理等のフローの一例である。図34Aは、入店時における携帯端末20の処理フローを示している。
携帯端末20は、現在位置を特定する(ステップS1002)。現在位置の特定には、GPSなどが用いられる。なお、現在位置を特定する方法としては、GPSを用いる方法以外にも、上述したように、種々の方法がある。
また、携帯端末20は、店舗情報(店舗の位置情報)を取得する。例えば、携帯端末20は、表示部250に表示させたシンボルコードを、店舗の入り口に設置された読取装置から認識させることで、携帯端末と読取装置を対応付け、その対応付けにより、店舗情報を取得してもよい。携帯端末20は、近距離無線通信を利用し、店舗情報を取得してもよい。
携帯端末20は、現在位置と、店舗情報とに基づいて、1つの店舗を特定する処理を実行する(ステップS1004)。携帯端末20は、1つの店舗を特定することができたか否かを判断する(ステップS1006)。携帯端末20は、1つの店舗を特定することができたと判断した場合(ステップS1006;YES)、ステップS1014に進む。
携帯端末20は、1つの店舗を特定することができなかった判断した場合(ステップS1006;NO)、つまり、複数の店舗が候補として存在しているか、候補となる店舗が1つも存在していないと判断した場合には、そのうちの前者、つまり、複数の店舗が候補として存在しているか否かを判断する(ステップS1008)。
携帯端末20は、複数の店舗が候補として存在していると判断した場合(ステップS1008;YES)、ユーザである会員に対して、店舗を選択するよう促し、ユーザからの選択を受け入れる(ステップS1010)。そして、ステップS1014に進む。
携帯端末20は、複数の店舗が候補として存在していないと判断した場合(ステップS1008;NO)、つまり、候補となる店舗が1つも存在していないと判断した場合には、会員の操作により、店舗の入口に存在するシンボルコードを読み取る(ステップS1012)。シンボルコードには、店舗を特定するための情報が含まれている。なお、店舗を特定する方法は、この方法に限定されない。既に述べたように、種々の方法により、店舗が特定される。そして、ステップS1014に進む。携帯端末20は、商品登録処理への移行の制限(禁止)を解除する(ステップS1014)。以後、会員は、店舗内で、購入商品を、携帯端末20を用いて登録することができる。会員が入店したことを契機に、会員用の買い物バスケットが、店舗のシステムにおいて生成されることが好ましい。会員が商品登録をした商品は、買い物バスケットに追加されるようにする。
図34Bは、携帯端末20が精算を行う場合、又は量り売り商品を購入する場合の処理フローを示している。なお、各ステップは、例えば、携帯端末20が実行するが、他の装置が実行しもよい。POS端末70又は計量装置30が持つ店舗情報と、携帯端末20が持つ入店情報とは、一致しているか否かを判断する(ステップS1024)。ステップS1024の処理は、精算処理に移行した時、又は、計量装置30との相互接続が指示されたときに割り込みにより開始される。なお、携帯端末20と計量装置30との相互接続の詳細は、後述する。POS端末70等が持つ店舗情報と携帯端末20が持つ入店情報とが一致していると判断した場合(ステップS1024;YES)、処理は終了する。POS端末70等が持つ店舗情報と携帯端末20が持つ入店情報とが一致していないと判断した場合(ステップS1024;NO)、精算を許容しないか、計量装置30と携帯端末20の相互接続を許容しないか、他の例外処理を実行する(ステップS1026)。ステップS1026について説明する。通常、携帯端末を持った会員は、入店した店舗で精算を行うはずである。また、入店した店舗の計量装置を利用するはずである。
しかしながら、例えば、会員が店舗を出て、他の店舗に入店して、精算を行おうとした場合又は他の店舗の計量装置30を利用しようとする場合も想定される。この場合、他の店舗での精算、他の店舗での量り売り商品の購入は、精算における店舗間での売り上げ計算の調整及び在庫管理の調整等が発生するため、店舗における複雑な処理が要求されることになる。
したがって、簡便な解決策としては、入店した店舗と異なる他店舗で精算を行うこと、あるいは、他店舗の計量装置30を用いることを、一律に禁止することが好ましい。上述のように、他の店舗での精算を許容しないようにすること、計量装置30と携帯端末20の相互接続を許容しないようにすることが好ましい。この処理によって、会員は、他の店舗での精算が禁止される。あるいは、会員は計量装置30が使えない。この処置によって、上述のような不都合を回避することができる。
「他の例外処理」として、位置情報にかかわらず、POS端末70が設置されている店舗が扱う商品として精算することとしてもよい。また、携帯端末20と計量装置30とを相互接続させ、計量装置30に対応付けられた店舗の商品として、携帯端末20に登録するようにしてもよい。そして、POS端末70においては、計量装置30に対応付けられた店舗の商品として、精算を行うようにしてもよい。なお、店舗ごとに、在庫数と売上高が理論と実在高で一致しなくなることを調整する処理を行うことが好ましい。
図35は、携帯端末20における精算の処理フローの一例である。以下、処理フローを説明する。
携帯端末20は、会員から、電子決済により精算を宣言するための操作を受け付ける(ステップSS1102)。電子決済の一例は、クレジットカードによる決済、電子マネーによる決済などであるが、これらに限定されない。
携帯端末20は、当該携帯端末20の現在位置を特定する。当該現在位置は、携帯端末20の位置であり、会員の現在位置でもある。
携帯端末20は、現在位置が第1の領域内か否かを判断する(ステップS1106)。第1の領域の一例は、店員が存在するカウンタ付近、店員が存在するクレジットカード決済デスクの付近などである。これらの位置であれば、携帯端末20を利用した会員の電子決済を店員が監視することが可能となる。また、店員は、購入した商品を確認することも容易に行うことができる。
携帯端末20は、現在位置が第1の領域内でないと判断した場合(ステップS1106;NO)、第1の領域内に入るように報知する(ステップS1108)。つまり、携帯端末20を所持した会員は、第1の領域の外に存在することとなるため、例えば、携帯端末20は、表示部に、第1の領域に入るようにメッセージを表示する。携帯端末20は、表示部に、第1の領域までの店内の経路を表示し、会員を誘導するようにしてもよい(不図示)。そして、ステップS1104に戻る。一方、携帯端末20は、現在位置が第1の領域内であると判断した場合(ステップS1106;YES)、電子的な決済の処理(電子決済処理)を実行する(ステップS1110)。つまり、会員は第1領域に存在するため、携帯端末20による電子決済処理がなされる。
図36は、携帯端末20における顧客の監視に関する処理フローの一例である。以下、処理フローの詳細を説明する。
図36に示した処理は、割り込みにより開始される。具体的には、図36に示した処理は、定期的に、又は、携帯端末20において特定の事象(イベント)があったことに基づいて開始される。「特定の事象」は、例えば、以下(1)~(5)である。
(1)精算用のQRコード等(買い物識別情報としてPOS端末が精算を行うために読み取るもの)を表示するための指示の受け付け(検出、以下同じ)
(2)小計画面に進むための指示の受け付け
(3)電子決済に進むための指示の受け付け
(4)全登録商品を取り消す指示の受け付け
(5)計量装置と相互通信を確立する指示の受け付け
上記のような場面は、買い物をする際の重要な場面であるため、以下の処理を行うことが好ましい。携帯端末20は、現在位置を特定する(ステップS1202)。
(1)精算用のQRコード等(買い物識別情報としてPOS端末が精算を行うために読み取るもの)を表示するための指示の受け付け(検出、以下同じ)
(2)小計画面に進むための指示の受け付け
(3)電子決済に進むための指示の受け付け
(4)全登録商品を取り消す指示の受け付け
(5)計量装置と相互通信を確立する指示の受け付け
上記のような場面は、買い物をする際の重要な場面であるため、以下の処理を行うことが好ましい。携帯端末20は、現在位置を特定する(ステップS1202)。
携帯端末20は、現在位置が第2の領域外(例えば店舗外)か否かを判断する(ステップS1204)。携帯端末20は、現在位置が第2の領域外(例えば店舗外)でないと判断した場合(ステップS1204;NO)、処理は終了する。
携帯端末20は、現在位置が第2の領域外(例えば店舗外)であると判断した場合(ステップS1204;YES)、当該携帯端末20で登録された商品について精算が終了しているか否かを判断する(ステップS1206)。携帯端末20は、精算が終了していると判断した場合(ステップS1206;YES)、処理は終了する。
携帯端末20は、精算が終了していないと判断した場合(ステップS1206;NO)、店員又は会員に報知する(ステップS1208)。つまり、精算が終了していないにもかかわらず、携帯端末20を所持した会員が店外に出たことが判明したため、店員に、当該会員に関する情報を表示する。表示される例については、既に説明したとおりである。また、会員に対して、携帯端末20の画面に、例えば、店に戻るように報知(表示)する。この報知(表示)の例については、既に説明したとおりである。あるいは、取得された位置情報に基づいて、店舗の特定を再度行い、異なる店舗内に携帯端末が存在することが判明すれば、会員の現在の店舗を登録し直すこともできる。なお、この場合には、登録し直された店舗の商品バスケットを新たに作成し、既に作成された商品バスケットは、保留状態とするなどの処理を行えばよい。あるいは、店外に会員が存在するため、店舗の特定をするための初期画面に戻るようにしてもよい。この処理によって、精算が終了していない会員に対し、適切な対応をより容易に行うことができる。
-計量装置と携帯端末の連携に関する実施形態-
図30に戻る。図30における商品種別取得手段203aは、携帯端末等を介して例えば会員が購入しようとしている量り売り商品の種別を取得する。計量値取得手段203bは、取得された量り売り商品の計量値を、計量装置30から取得する。
計量する必要がある商品は、商品種別毎に単価(kg単価、1個当たりの単価等)があらかじめ設定されている。会員が購入する量り売り商品の商品種別と計量値がわかれば、その商品種別の単価を用いることによって、その商品の価格が計算できる。商品を登録し価格が計算できるように、商品種別とその計量値を取得する。商品登録手段205は、量り売り商品の商品種別とその計量値を用いて量り売り商品を登録することができる。
表示手段207は、計量値取得手段203bが商品種別に対応した計量値を取得するまで、計量値が取得されていないことを示す態様で商品種別を表示することが好ましい。あるいは、商品種別の商品を計量するよう報知してもよい。
また、携帯端末20の精算手段211は、量り売り商品の種別が取得された場合に、精算処理への移行を禁止することが好ましい。その後、精算手段211は、該量り売り商品の計量値が取得された場合に、精算処理への移行の禁止を解除することが好ましい。計量値が取得されるまでは、量り売り商品の価格が定まらないため、精算処理に移行しないことが好ましいからである。
図37は、携帯端末20を用いて、会員が購入したい量り売り商品の種別を携帯端末によって取得する様子を示している。図37には、レモン3002、リンゴ3004、オレンジ3006が陳列されており、それぞれの量り売り商品の背後に、ディスプレイを有する標識3012、標識3014、標識3016が置かれている。
例えば、標識3012には、レモンの文字、単価はkgあたりであること、単価は、nn円であることが表示されている。また、携帯端末20がこれらの情報を光学的に読み取れるように、バーコード3013aが表示されている。これらの表示は、紙などに印刷した状態で、表示されてもよい。なお、ディスプレイを用いて表示することで、タイムサービスなどのときの値引きを加味した表示を迅速に行うことができる。また、バーコード3013aを所定の時間で変更して表示することによって、予めカメラで撮像しておいたバーコードなどを携帯端末20に読み取らせることで、異なる単価にて、量り売り商品を登録するなどの不正を防止することができる。
図37に示す例では、携帯端末20は、カメラによって読み取っているレモン3002に付されたバーコード3013bを第1の表示領域811(図13A参照)に表示している。また、携帯端末20は、既に登録されているヨーグルトに関する情報(3050)、既にカメラによって読み取られたリンゴに関する情報(3040)等を第2の表示領域812(図13A参照)に表示している。リンゴに関する情報(3040)として、要計量の表示(3041)、及び、価格??円(3042)が表示されている。
また、携帯端末20は、カメラによって読み取っているレモンに関する情報(3030)を、第2の表示領域812(図13A参照)に表示している。レモンに関する情報(3030)として、要計量の表示(3031)、及び、価格??円(3032)が表示されている。携帯端末20は、第3の表示領域813(図13A参照)に、小計欄3020として、正式に登録されている商品が1点であること、その概算合計が160円であること、お会計へ進むためのボタン(「会計」キー813c)と、を表示している。レモンとリンゴについては計量値が得られていないため、要計量3041及び要計量3031が報知されており、会員に対して計量を行うよう促している。また、レモンとリンゴについては計量値が得られていないため、??円の表示がなされている。また、レモンとリンゴについては計量値が得られていないため、レモンに関する情報(3030)やリンゴに関する情報(3040)については、計量がなされていない旨を会員が認識し易い態様(図37では網掛け表示)で表示している。図30に戻る。計量装置30は、指示受取手段331及び通信手段333を備える。指示受取手段331は、指示を受け付ける受付機能と、表示機能と、を兼ね備える。指示受取手段331や通信手段333は、制御手段335によって制御される。
通信手段333は、携帯端末20の通信手段215と相互通信を行う。指示受取手段331は、例えば、タッチパネルを有する表示装置であってもよい。指示受取手段331は、シンボルコードの表示、メッセージの表示、ボタンの表示などを行うと共に、画面タッチによって、種々の指示を受け取ることができる。なお、図30では図示していないが、計量装置30は、プリンタ、近距離無線装置(Bluetooth、NFC等)、計量を行う機能、計量するものを載せる載台、シンボルコードを読み取るリーダーなどを備えるものであってもよい。
携帯端末20が計量装置30に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、該携帯端末20と、該計量装置30とが対応付けられる。あるいは、 計量装置30が携帯端末20に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、該携帯端末20と、該計量装置30とが対応付けられてもよい。そして、携帯端末20と計量装置30とが対応付けられたことを契機として、近距離無線通信による相互通信を該携帯端末20と該計量装置30とが占有し、相互に情報を送受信する。
なお、携帯端末20の通信手段215は、Bluetoothなどの確立された相互通信を用いて、通信手段333を介して計量装置30を制御することができるようにしてもよい。
また、計量装置30の指示受取手段331は、携帯端末20を用いない顧客が、計量装置30に対して利用を宣言したことを検知した場合、または、載台に商品が載せられた場合には、携帯端末20との相互通信の確立を禁止してもよい。仮に相互通信の確立を禁止しない場合、相互通信の確立を試みても失敗に終わることとなるが、タイムアウトする迄の時間を費やすこととなるため、上記の宣言を検出してから実際に計量可能となる迄に時間が掛かることとなる。これに対し、相互通信の確立を禁止すれば、本来は不要な時間(タイムアウトする迄の時間)を節約し、計量が直ちに行われるようになる。なお、例えば、ラベルの印刷が完了した後に、上記の禁止を解除するように動作してもよい。
図38は、計量装置30の表示を示している。図38に示した例では、計量装置30は、初期画面4053aを表示している。初期画面4053bは、これを拡大した表示である。初期画面4053bには、表示領域4055と、領域4057とがある。表示領域4055には、携帯端末20との間の相互通信の確立に用いられるシンボルコード4056が表示されている。領域4057には、携帯端末20を使用しないで当該計量装置30を使用する場合の説明画面が表示されている。顧客は、携帯端末20を使用しないで計量装置30を使用したい場合は、表示領域4057をタッチするか、載台4062に商品を載せればよい。また、計量装置30は、印刷ラベル排出口4060、シンボルコード読取部4061を備える。読取部4061は、例えば、携帯端末20に表示されたシンボルコードなどを読み取ることができる。図39は、携帯端末20と計量装置30との相互接続について示す図である。
図39Aは、携帯端末20のカメラが、計量装置30に表示されたシンボルコード4056aを読み取った場面を示した図である。携帯端末20は、撮像されたシンボルコード4056bを表示している。
携帯端末20の検出手段204は、シンボルコードを解析し、相互通信に必要な情報を取得する。この情報を用いて、携帯端末20の通信手段215と、計量装置30の通信手段333は、Bluetoothなどの近距離無線通信を利用して、相互通信を確立することができる。なお、携帯端末20に表示されたシンボルコードを計量装置30の読取部4061が読み取ることで、相互通信を確立したり、NFCを用いて、相互通信に必要な情報を取得したりしてもよい。なお、相互通信が確立した後は、Bluetoothなどの近距離無線通信だけでなく、他のWi-Fiなどの無線通信、光通信、携帯電話の広域通信網等が併用されてもよい。
図39Bは、相互通信が確立され、携帯端末20によって登録された量り売り商品の情報が、計量装置30に送信された場面を示している。なお、携帯端末20によって登録された量り売り商品の情報は、直接、相互通信により携帯端末20から計量装置30に送信されてもよいが、POS端末70、上位装置10などの他の機器、サーバー装置(不図示)を介して、携帯端末20から計量装置30に送信されてもよい。
図39Cでは、計量装置30の表示情報4060aが、表示情報4060bに大きく示されている。図39Bに示したように、携帯端末20の画面にも、同じ表示情報4060cが表示されるようにしてもよい。このように携帯端末20にも計量装置30の表示情報4060cを表示させることによって、会員は、携帯端末20から計量装置30に指示を行うことができる。なお、携帯端末20には、このような画面を表示させずに、商品登録画面を表示させておいてもよい。
図39Cの表示情報4060bに示されるように、未だ計量値が取得されていない量り売り商品であるリンゴのボタン4063とレモンのボタン4065が表示されている。この2つの量り売り商品が表示された理由は、図37において、リンゴとレモンのバーコードを読み取ることで、これらの商品種別を携帯端末20のカメラにより取得したためである。商品を選択することと、会員が持っているリンゴとレモンのそれぞれを計量することを促すために「商品を選択してその商品を台に載せてください」との報知がなされている。
また、計量を中止するボタン4066及び、表示されていない商品も計量したい場合に用いるための、量り売り商品をサーチするボタン4067が表示されている。
図40は、量り売り商品の計量の様子を示す図である。図40Aに示すように、まず会員は、表示情報4060dのリンゴのボタン4063をタッチする。会員によりリンゴのボタン4063がタッチされたことにより、リンゴのボタン4063は、ハイライト表示される。また、このタッチによって、計量装置30の指示受取手段331は、リンゴが計量されることを検知する。そして、表示情報にリンゴの単価が360.00円/Kgであることが表示される。この単価は、計量装置30が、例えば、あらかじめ、店舗の商品マスタから取得して表示してもよいし、リンゴのボタン4063がタッチされたことにより商品マスタから取得して表示してもよい。
図40Bは、計量装置30の表示情報4070aが示されている。その拡大された表示情報4070bには、「商品を載せてください」という表示4073が表示され、会員に対して、リンゴを載台4062に載せるよう促されている。また、会員にわかりやすいようにリンゴの表示4075が表示されている。会員は、これらの表示に応答して、リンゴ3080を載台4062に載せようとしている。なお、戻るボタン4077は、前の画面に戻って、前の表示情報を表示させるためのボタンである。
図41は、量り売り商品の計量の様子を示す図である。図41Aにおいて、リンゴ3080aが載台4062に載せられたため、表示情報4090a(4090b)には、その計量値が1.2006Kgであること、単価が360.00円であること、計量値と単価に基づいて、リンゴの合計金額が432円であることが示されている。なお、合計金額は、小数点以下を切り捨てるなどして、計算により求めればよい。
表示情報4090bには、ラベルの印字ボタン4093が表示されている。なお、印字ボタン4093は商品を載せて計量値が安定したときに初めて表示されるようにすることが好ましい。あるいは、計量値が安定するまでは印字ボタン4093は暗転していて押しても印字が行われないようにしておき、計量値が安定すると明るく表示され、押すと印字が行われるようになっていてもよい。また、「プリントボタンを押してください」と表示されている。会員は、自身が行った操作が正しいことを確認した後、印字ボタン4093をタッチする。
図41Bは、印字ボタン4093がタッチされた後の表示情報4095を示している。表示情報4095には、計量装置30からラベル4097が印字されたら、商品の袋4081にラベル4097を貼付するように促す報知がなされている。なお、ラベルには、計量値の情報を含むシンボルコードを印字しないようにしてもよい。商品種別と計量値とは、計量装置30の通信手段333から、携帯端末20の通信手段215を介して、相互通信を用いて、携帯端末20に送信されることが好ましい。また、計量装置30は、商品種別と計量値を、通信回線を介して、店舗の他の上位装置に備えられた会員のバスケットに保存されるように送信してもよい。
図42は、計量値を取得した後の様子を示す図である。図42Aに示したように、計量値取得後の表示情報4060eの領域4063aには、リンゴの表示がない。つまり、計量装置30は、既に、リンゴの計量値を取得し、ラベルを印字したため、リンゴの表示を消去した。
図42Bは、計量を中止するボタン4066を会員がタッチした場面を示している。表示情報4060fには、レモンの表示4065aが残っているため、会員は、レモンの計量を行うことが求められているが、このような状況であっても、会員の意思に基づいて、計量を中止することができる。
図43は、計量を終了した後の様子、あるいは、計量を中止した後の様子を示す図である。
図43は、計量を終了した後の様子、あるいは、計量を中止した後の様子を示す図である。
図43Aに示したように、計量装置30は、計量の終了後、または、計量の中止後には、初期の表示情報4053cを表示する。このため、他の会員は、携帯端末20と計量装置30とを相互接続することができるようになる。また、携帯を持たない顧客が計量装置30を利用することもできるようになる。
図43Bは、携帯端末20の表示を示している。リンゴの計量が完了しており、携帯端末20がリンゴの計量値を取得しているため、リンゴの表示欄3040aは網掛け表示から通常の表示に変化している。また、通常は個数が表示される位置3041aの表示が、「要計量」から「計量」に変化している。この表示によって、リンゴは、重量を計量する商品であることがわかる。この表示の変化により、会員は、購入しようとしているリンゴが正常に登録されていることが確認できる。これに対して、レモンの表示欄3030は、計量が行われなかったために変化していない。網掛け表示が依然としてなされているので、既に述べた保留商品と同じ扱いとなっていることがわかる。本実施形態では、このように計量値が取得されていない商品については、保留商品と同じ扱いをすることができる。概算合計の欄3020の金額は、160円にリンゴの価格432円が加算されて、金額3021aが592円に変化している。
図30に戻る。携帯端末20の登録手段205は、量り売り商品の個数を変更する指示がなされた場合には、変更後の個数をゼロにすること(すなわち、登録を取り消すことに相当すること)のみを受け付けるようにしてもよい。なぜなら、量り売り商品については、同じ重量の商品が複数存在することは想定していないからである。
また、一部の商品は、総計量値から個数を算出して販売してもよい。例えば、計量装置30が、リンゴの総重量から個数を算出し、リンゴを個数売りの商品として販売してもよい。例えば、リンゴ1個150円、3個450円として計量装置30で登録し、ラベルを発行し、販売してもよい。このような商品の場合には、計量装置30を使用して販売される商品ではあるものの、単価が150円と一定であるため(同じ重量の商品が複数存在するともいえるため)、数量(個数)を2以上に変更できるようにしてもよい。また、このような商品の場合は、そもそも計量装置30を使用せずに、携帯端末20を使用して、例えば図37に示したようにリンゴの商品種別のコードを読み取ったのち、個数を会員が入力することでリンゴを登録できるようにしてもよい。
また、例えば、飴玉1粒5円という個数売りで、20個、30個買うのが当たり前の場合、会員が実際に数えるのは大変である。このため、飴玉の単位重量と、計量値とから、飴玉の個数を算出するのが好ましい。このような商品の場合は、計量装置30を使用することを必須としてもよい。また、このような商品の場合には、数量(個数)を2以上に変更できないようすること、つまり、変更後の個数をゼロにすることのみを受け付けるようにすることが好ましい。なお、変更後の個数をゼロにしなくても、軽量の誤差を調整(修正)するための変更であれば、例えば、上限値・下限値(たとえば20個につき±1個程度の誤差の範囲)内であれば変更を認めるようにしてもよい。
図44は、量り売り商品の取り消し等の様子を示す図である。図44Aは、会員が、リンゴの数量を変更するために、計量と表示されたボタン3041bをタッチする場面を示している。
図44Bは、その後のポップアップ表示3043及び報知の表示3110を示している。ポップアップ表示3043は、商品取消ボタン3044を表示する。なお、個数を変更できる商品であれば、図11Aに示したように、数量の増減を指示するボタン820a及びボタン820bが表示される。図44Bは、図11Bのポップアップ表示821と同様の表示である。図44Bでは、商品取消ボタン3044が会員によりタッチされている。この操作を行うと、報知の表示3110が表示される。この表示では、リンゴを保留バスケットに入れることを会員に促している。また、戻るボタン3114を押せば、取消操作を解除することができる。また、OKボタン3112は、会員がこの処置を受け入れたことを携帯端末20に伝えるボタンである。会員は、リンゴを保留バスケットに入れる。なお、保留バスケットは一例であって、他の登録された商品と区別できるようにすればよい。あるいは、商品の陳列棚に商品を戻すような報知を行ってもよい。
図44Cは、会員がOKボタン3112をタッチした後の携帯端末20の表示を示した図である。リンゴは登録を取り消されたため、取り消し線3045が表示され、リンゴの価格は、0円3042aの表示に変化している。また、概算合計の金額3021aも、160円となっており、リンゴの取消を反映している。なお、取り消し線3042aは取消が行われたことが明瞭にわかるようにするための一例であって、リンゴの表示欄自体を消去してもよい。あるいは、携帯端末20は、取消を実行せず、取り消す指示がなされたことを示すようにしてもよい。この場合にも、保留商品としての扱いを継続するとともに、保留商品に関する表示3110を表示させ、商品を保留バスケットに入れるよう会員に促してもよい。図45は、計量値を取得できなかった商品が存在するときに精算処理を指示された(会計に進むことを指示された)携帯端末20の動きの一例を示す図である。
図45Aは、計量値を取得できなかった商品が存在するときにお会計へ進むボタン3108が会員によって押されたときの図である。携帯端末20は、この指示に応答して、保留商品に関する表示3110を表示させる。そして、計量値が取得されていないレモンを保留バスケットに入れるように会員に促す。会員は、その後OKボタン3110aをタッチする。なお、すべての計量すべき商品種別の計量値が取得されていれば、保留商品に関する表示3110aは、表示されない。この場合には、精算処理への禁止が解除されており、精算処理に進むことができる。
図45Bは、OKボタン3110aがタッチされた後の携帯端末20の表示画面を示した図である。計量値を取得できなかったレモンの表示に対して、取り消し線3035が表示されている。
このような、取り消し線が引かれた商品は、既に説明した保留商品と同じ扱いを行うことができる。なお、保留商品に関する表示3110を行ったときに、店員を呼び出す報知を行ってもよい。あるいは、店員を呼び出す報知を行って、保留商品に関する表示3110を行わなくてもよい。
図46は、携帯端末20と計量装置30との連係動作を示すフローチャートである。
(ステップS2002)
携帯端末20は、量り売り商品のシンボルコードを読み取る。これによって、携帯端末20は、量り売り商品の種別を取得する。取得された商品の種別が、携帯端末20に登録され、画面に表示される。この段階では、計量商品の計量値が取得されていないため、精算処理への移行は禁止されている。なお、携帯端末20を操作する会員は、お会計へ進むボタン3108を押すことは、許容されるようにしてもよい。つまり、会員がお会計へ進むボタン3108を押しても、精算処理への移行しないようにしてもよい。この場合には、既に説明したように計量値が取得されていない商品を保留バスケットに入れるよう促せばよい。また、図39などに示したように、計量値を取得するよう「要計量」の報知を行って、計量値を取得するよう報知することが好ましい。処理は、ステップS2004に進む。
(ステップS2002)
携帯端末20は、量り売り商品のシンボルコードを読み取る。これによって、携帯端末20は、量り売り商品の種別を取得する。取得された商品の種別が、携帯端末20に登録され、画面に表示される。この段階では、計量商品の計量値が取得されていないため、精算処理への移行は禁止されている。なお、携帯端末20を操作する会員は、お会計へ進むボタン3108を押すことは、許容されるようにしてもよい。つまり、会員がお会計へ進むボタン3108を押しても、精算処理への移行しないようにしてもよい。この場合には、既に説明したように計量値が取得されていない商品を保留バスケットに入れるよう促せばよい。また、図39などに示したように、計量値を取得するよう「要計量」の報知を行って、計量値を取得するよう報知することが好ましい。処理は、ステップS2004に進む。
(ステップS2004)
携帯端末20は、種別を取得する作業は完了したか否かを判断する。種別を取得する作業は完了したと判断した場合(YES)、ステップS2006に進む。種別を取得する作業は完了していないと判断した場合(NO)、ステップS2002に戻る。なお、お会計へ進むボタン3108が押された場合に、種別を取得する作業は完了したと判断してもよい。
携帯端末20は、種別を取得する作業は完了したか否かを判断する。種別を取得する作業は完了したと判断した場合(YES)、ステップS2006に進む。種別を取得する作業は完了していないと判断した場合(NO)、ステップS2002に戻る。なお、お会計へ進むボタン3108が押された場合に、種別を取得する作業は完了したと判断してもよい。
(ステップS2006)
相互通信に関する情報(相互通信を確立するための情報)を取得する。例えば、携帯端末20が、計量装置30に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、相互通信に関する情報を取得する。なお、NFCによる接続によって、相互通信に関する情報を取得してもよいし、計量装置30が、携帯端末20に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、相互通信に関する情報を取得してもよい。処理はステップS2008に進む。
相互通信に関する情報(相互通信を確立するための情報)を取得する。例えば、携帯端末20が、計量装置30に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、相互通信に関する情報を取得する。なお、NFCによる接続によって、相互通信に関する情報を取得してもよいし、計量装置30が、携帯端末20に表示されているシンボルコードを読み取ることによって、相互通信に関する情報を取得してもよい。処理はステップS2008に進む。
(ステップS2008)
携帯端末20と計量装置30との間で相互通信が確立される。Bluetoothなどの近距離無線通信を携帯端末20と計量装置30とが占有する。処理はステップS2010に進む。
携帯端末20と計量装置30との間で相互通信が確立される。Bluetoothなどの近距離無線通信を携帯端末20と計量装置30とが占有する。処理はステップS2010に進む。
(ステップS2010)
計量装置30を顧客が操作することにより、携帯端末20は、計量装置30から計量値を取得し、商品を登録する。あるいは、計量装置30との相互通信の確立した携帯端末20を顧客が操作することにより、携帯端末20は、計量装置30から計量値を取得し、商品を登録する。携帯端末20は、計量値が取得された旨を顧客が認識できるように、計量値が取得された商品の欄の表示態様を変更してもよい。また、計量値と単価から、価格を計算して、価格を表示してもよい。処理はステップS2012に進む。
計量装置30を顧客が操作することにより、携帯端末20は、計量装置30から計量値を取得し、商品を登録する。あるいは、計量装置30との相互通信の確立した携帯端末20を顧客が操作することにより、携帯端末20は、計量装置30から計量値を取得し、商品を登録する。携帯端末20は、計量値が取得された旨を顧客が認識できるように、計量値が取得された商品の欄の表示態様を変更してもよい。また、計量値と単価から、価格を計算して、価格を表示してもよい。処理はステップS2012に進む。
(ステップS2012)
携帯端末20は、取得した全て商品種別について(種別を取得した全ての量り売り商品について)計量値を取得したか否かを判断する。全て商品種別について計量値を取得したと判断した場合(YES)、ステップS2014に進む。少なくとも一部の商品種別について計量値を取得していないと判断した場合(NO)、ステップS2010に戻る。
(ステップS2014)
精算処理への移行の禁止を解除する。そして、相互通信が切断される。
以上で、計量装置30と携帯端末20との連係動作が終了する。
携帯端末20は、取得した全て商品種別について(種別を取得した全ての量り売り商品について)計量値を取得したか否かを判断する。全て商品種別について計量値を取得したと判断した場合(YES)、ステップS2014に進む。少なくとも一部の商品種別について計量値を取得していないと判断した場合(NO)、ステップS2010に戻る。
(ステップS2014)
精算処理への移行の禁止を解除する。そして、相互通信が切断される。
以上で、計量装置30と携帯端末20との連係動作が終了する。
図47は、計量値の取得未完了の場合(計量値が取得されていない登録商品が存在する場合)の携帯端末20の処理フローの一例である。図47に示した処理は、割り込みにより開始される。例えば、図47に示した処理は、会計へ進む指示(お会計へ進むボタン3108の押下)を受けた場合、又は、計量されるべき商品を取り消す旨の指示を受け付けた場合に開始される。
携帯端末20は、取得された商品の種別に対応する計量値が全て取得されたか否かを判断する(ステップS2102)。計量値が全て取得されたと判断した場合(ステップS2102;YES)、処理はステップS2106に進む。少なくとも一部の計量値が取得されていない判断した場合(ステップS2102;NO)、処理はステップS2104に進む。
携帯端末20は、計量値が取得されていない商品を保留バスケットに入れるよう促す旨を報知する(ステップS2104)。つまり、お会計へ進むボタン3108が押された場合であるため、計量値が取得されていない商品の全てを保留バスケットに入れるよう促す旨を報知する。処理はステップS2106に進む。
携帯端末20は、計量されるべき商品を取り消す旨の指示があったか否かを判断する(ステップS2106)。計量されるべき商品を取り消す旨の指示があったと判断した場合(ステップS2106;YES)、処理はステップS2108に進む。指示がなかったと判断した場合(ステップS2106;NO)、処理は終了する。
携帯端末20は、取り消す旨の指示があった商品を保留バスケットに入れるよう促す旨を報知する(ステップS2108)。
ステップS2108に続いて、携帯端末20は、OKボタンが押されたか否かを判断する(ステップS2112)。OKボタンは、例えば、図44BのOKボタン3110であり、計量値を取得していない商品を保留バスケットに入れることを会員が容認するときに押されるボタンである。OKボタンが押されたと判断した場合(ステップS2112;YES)、処理はステップS2114に進む。OKボタンが押されていないと判断した場合(ステップS2112;NO)、処理はステップS2116に進む。
携帯端末20は、ステップS2108の報知を解除(終了)して、取り消し線を入れるなどして表示を変更する(ステップS2114)。そして、取り消された商品の価格を0にして、合計金額の再計算を実行し、合計金額の表示を更新する。そして、処理は終了する。
携帯端末20は、店員を呼び出す(ステップS2116)。例えば、携帯端末20は、一定時間経過後(一定時間内に操作がない場合に)、店員に報知することが好ましい。この報知は、携帯端末20から、上位装置、POS端末などに転送され、店員を呼び出す。その後呼び出された店員が確認を行う。図48は、携帯端末20の処理フローの一例である。
図48Aは、携帯端末20の登録情報の表示の動作を示すフローチャートである。携帯端末20は、登録した商品が、重量により価格が異なる商品、又は、量り売りの商品であるか否かを判断する(ステップS2202)。携帯端末20は、登録した商品が、重量により価格が異なる商品、又は、量り売りの商品であると判断した場合(ステップS2202;YES)、数量の表示欄に数量以外を表示し(ステップS2204)、処理は終了する。携帯端末20は、登録した商品が、重量により価格が異なる商品でも量り売りの商品でもないと判断した場合(ステップS2202;NO)、数量の表示欄に数量を表示し(ステップS2206)、処理は終了する。
図48Bは、携帯端末20の登録情報の変更の動作を示すフローチャートである。携帯端末20は、登録した商品が、重量により価格が異なる商品、又は、量り売りの商品であるか否かを判断する(ステップS2210)。登録した商品が、重量により価格が異なる商品、又は、量り売りの商品であると判断した場合(ステップS2210;YES)、処理はステップS2214に進む。一方、登録した商品が、重量により価格が異なる商品でも量り売りの商品でもないと判断した場合(ステップS2210;NO)、携帯端末20は、数量の変更指示に従った変更の表示及び変更の反映処理を行なう(ステップS2212)。つまり、会員による数量の変更指示に応じて、変更後の数量に応じた金額(当該商品の金額、合計金額)を算出し、算出後の金額を表示する。そして、処理は終了する。
携帯端末20は、数量の変更について、数量をゼロにする指示、すなわち削除指示(商品の取消指示)のみを受け付ける(ステップS2214)。処理はステップS2216に進む。
削除指示(商品の取消指示)の場合、携帯端末20は、削除された旨を表示しておき、削除された商品を特定の場所に置くよう促し、必要があれば、店員を呼ぶように報知する(ステップS2216)。そして、処理は終了する。
図49は、計量装置のマニュアル動作、すなわち、顧客が携帯端末20を用いないで、計量装置30を用いる際の、計量装置30の動作を示すフローチャートである。計量装置30は、該計量装置30の載台に商品が載せられたか、又は、携帯端末20を使用せずに計量装置30を使用する旨の宣言が行われたかを判断する(ステップS2302)。なお、計量装置30は、図38の表示領域4057を顧客がタッチすると、上記宣言が行われたと判断する。該計量装置30の載台に商品が載せられたと判断したか、又は、携帯端末20を使用せずに計量装置30を使用する旨の宣言が行われたと判断した場合(ステップS2302;YES)、処理はステップS2304に進む。どちらでもないと判断した場合(ステップS2302;NO)、処理は終了する。
計量装置30は、携帯端末20が計量装置30と相互通信を確立することを禁止する(ステップS2304)。顧客が計量装置30を操作しているときに、携帯端末20が計量装置30との接続を試みると、顧客の操作を妨害する虞があるからである。なお、計量装置30が、相互通信を確立することを禁止する方法としては、例えば、シンボルコード4056(図38参照)を表示しないことである。処理はステップS2306に移る。
計量装置30は、顧客による当該計量装置30の利用が終了したか否かを判断する(ステップS2306)。利用が終了したと判断した場合(ステップS2306;YES)、相互通信の確立の禁止を解除し(ステップS2308)、処理は終了する。一方、利用が終了していないと判断した場合(ステップS2306;NO)、当該処理(ステップS2306)を繰り返す。
図50は、POS端末70の動作のフローチャートである。POS端末70は、会員自らが操作するセルフPOS端末、店員が介在するPOS端末など、POS端末の種類はどのようなものであってもよい。POS端末70は、ステップS2400に示すように、以下の動作を行うことができる。
すなわち、POS端末(精算装置)70は、
・登録されているが計量がなされていない量り売り商品
・量り売り商品の登録が取り消された商品
・重量により価格が異なる商品の登録が取り消された商品
については、保留商品と同じ取り扱いを行う。
保留商品の取り扱いについては、既に述べたとおりである。
すなわち、POS端末(精算装置)70は、
・登録されているが計量がなされていない量り売り商品
・量り売り商品の登録が取り消された商品
・重量により価格が異なる商品の登録が取り消された商品
については、保留商品と同じ取り扱いを行う。
保留商品の取り扱いについては、既に述べたとおりである。
登録されているが計量がなされていない量り売り商品については、POS端末70に接続されている計量装置30にて計量することで、計量値を取得するようにすればよい。
本実施形態の各処理フローのステップは、矛盾がない限り順番を入れ替えてもよいし、矛盾がない限り同時に実行してもよい。また、各実施形態は、相互に排他的なものではなく、ある実施形態の一部又は全部を、他の実施形態の一部又は全部と、を適宜に組み合わせることも可能である。
(付記A1)
一形態の携帯端末は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を備える、携帯端末である。これにより、携帯端末を用いた量り売り商品の購入が容易になる。
一形態の携帯端末は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を備える、携帯端末である。これにより、携帯端末を用いた量り売り商品の購入が容易になる。
(付記A2)
付記A1の携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で前記量り売り商品の種別を表示する第1の表示手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
付記A1の携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で前記量り売り商品の種別を表示する第1の表示手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
(付記A3)
付記A1又は付記A2の携帯端末は、前記計量装置に対する顧客からの指示を検出する検出手段を更に備え、前記第1の通信手段は、当該携帯端末を操作する顧客からの前記指示を、前記計量装置に伝達する、携帯端末であってもよい。
付記A1又は付記A2の携帯端末は、前記計量装置に対する顧客からの指示を検出する検出手段を更に備え、前記第1の通信手段は、当該携帯端末を操作する顧客からの前記指示を、前記計量装置に伝達する、携帯端末であってもよい。
(付記A4)
付記A1又は付記A2の携帯端末は、前記計量装置に対応するシンボルコードであって前記計量装置との相互通信を確立するために用いる情報を含むシンボルコードを読み取ることで、前記計量装置との前記相互通信を確立する、携帯端末であってもよい。
付記A1又は付記A2の携帯端末は、前記計量装置に対応するシンボルコードであって前記計量装置との相互通信を確立するために用いる情報を含むシンボルコードを読み取ることで、前記計量装置との前記相互通信を確立する、携帯端末であってもよい。
(付記A5)
付記A1~付記A3のうちのいずれか1つの携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、精算処理に移行することを禁止し、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されると、前記禁止を解除する第1の精算手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
付記A1~付記A3のうちのいずれか1つの携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、精算処理に移行することを禁止し、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されると、前記禁止を解除する第1の精算手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
(付記A6)
付記A1~付記A5のうちのいずれか1つの携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記量り売り商品を計量器で計量するよう促す報知手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
付記A1~付記A5のうちのいずれか1つの携帯端末は、前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記量り売り商品を計量器で計量するよう促す報知手段を更に備える、携帯端末であってもよい。
(付記A7)
一形態の計量装置は、操作者からの指示を受け取る指示受取手段と、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段と、を備え、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、計量装置である。
一形態の計量装置は、操作者からの指示を受け取る指示受取手段と、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段と、を備え、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、計量装置である。
(付記A8)
一形態のPOS端末は、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を備え、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、POS端末である。
一形態のPOS端末は、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を備え、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、POS端末である。
(付記A9)
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、として機能させる、プログラムである。
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、として機能させる、プログラムである。
(付記A10)
一形態のプログラムは、計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、操作者からの指示を受け取る指示受取手段、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、として機能させ、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、プログラムである。
一形態のプログラムは、計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、操作者からの指示を受け取る指示受取手段、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、として機能させ、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、プログラムである。
(付記A11)
一形態のプログラムは、POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、精算手段、として機能させ、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、プログラムである。
一形態のプログラムは、POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、精算手段、として機能させ、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、プログラムである。
(付記A12)
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、として機能させるためのプログラムを格納する、記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、として機能させるためのプログラムを格納する、記憶媒体である。
(付記A13)
一形態の記憶媒体は、計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、操作者からの指示を受け取る指示受取手段、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、として機能させ、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、操作者からの指示を受け取る指示受取手段、携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、として機能させ、前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体である。
(付記A14)
一形態の記憶媒体は、POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、精算手段、として機能させ、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、精算手段、として機能させ、前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体である。
(付記A15)
一形態の販売処理システムは、携帯端末と、計量装置と、POS端末とを含む販売処理システムであって、前記携帯端末は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を有し、前記計量装置は、前記携帯端末との間で相互通信を確立する第2の通信手段と、を有し、前記POS端末は、前記携帯端末を介して得た情報であって、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を有する、販売処理システムである。
一形態の販売処理システムは、携帯端末と、計量装置と、POS端末とを含む販売処理システムであって、前記携帯端末は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を有し、前記計量装置は、前記携帯端末との間で相互通信を確立する第2の通信手段と、を有し、前記POS端末は、前記携帯端末を介して得た情報であって、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を有する、販売処理システムである。
(付記A16)
一形態の販売処理方法は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得ステップと、前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する通信ステップと、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得ステップと、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録ステップと、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を含む、販売処理方法である。
一形態の販売処理方法は、量り売り商品の種別を取得する商品種別取得ステップと、前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する通信ステップと、相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得ステップと、前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録ステップと、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、精算手段と、を含む、販売処理方法である。
付記A1等によれば、店舗での携帯端末を用いた買い物において、量り売り商品の購入が容易になる。
(付記B1)
一形態の携帯端末は、現在の位置を特定する位置特定手段と、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段と、を備え、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、携帯端末である。これにより、携帯端末を用いた店舗での購入が容易になる。具体的には、例えば、入店時の煩雑な手間がなくなる。
一形態の携帯端末は、現在の位置を特定する位置特定手段と、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段と、を備え、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、携帯端末である。これにより、携帯端末を用いた店舗での購入が容易になる。具体的には、例えば、入店時の煩雑な手間がなくなる。
(付記B2)
付記B1の携帯端末は、商品登録手段を更に備え、前記商品登録手段は、前記店舗特定手段によって前記所定の店舗が特定されるまで、商品の登録を可能とする処理に移行するのを制限する、携帯端末であってもよい。
付記B1の携帯端末は、商品登録手段を更に備え、前記商品登録手段は、前記店舗特定手段によって前記所定の店舗が特定されるまで、商品の登録を可能とする処理に移行するのを制限する、携帯端末であってもよい。
(付記B3)
付記B1又は付記B2の携帯端末において、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて、2以上の店舗が、前記所定の店舗の候補となる場合、顧客に対して、前記2以上の店舗を提示して一の店舗を選択するよう促す、携帯端末であってもよい。
付記B1又は付記B2の携帯端末において、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて、2以上の店舗が、前記所定の店舗の候補となる場合、顧客に対して、前記2以上の店舗を提示して一の店舗を選択するよう促す、携帯端末であってもよい。
(付記B4)
付記B1~付記B3のうちのいずれか1つの携帯端末は、精算手段を更に備え、前記精算手段は、前記位置が第1の領域の中である場合に、登録された商品の精算を、現金を用いない電子的な決済により行う処理を有効化させる、携帯端末であってもよい。これにより、クレジットカードなどの電子的な決済(電子決済)を好適に実行することができる。
付記B1~付記B3のうちのいずれか1つの携帯端末は、精算手段を更に備え、前記精算手段は、前記位置が第1の領域の中である場合に、登録された商品の精算を、現金を用いない電子的な決済により行う処理を有効化させる、携帯端末であってもよい。これにより、クレジットカードなどの電子的な決済(電子決済)を好適に実行することができる。
(付記B5)
付記B1~付記B3のうちのいずれか1つの携帯端末は、精算手段を更に備え、前記精算手段は、登録された商品の精算を、現金を用いない電子的な決済により行う処理を顧客が選択した場合、顧客に対して、第1の領域の中に入るよう報知する、携帯端末であってもよい。
付記B1~付記B3のうちのいずれか1つの携帯端末は、精算手段を更に備え、前記精算手段は、登録された商品の精算を、現金を用いない電子的な決済により行う処理を顧客が選択した場合、顧客に対して、第1の領域の中に入るよう報知する、携帯端末であってもよい。
(付記B6)
付記B1~付記B5のうちのいずれか1つの携帯端末は、報知手段を更に備え、前記報知手段は、前記位置が第2の領域の外であって、前記登録された商品の精算が終了していない場合、店員か顧客のうちの少なくとも一方に報知を行う、携帯端末であってもよい。
付記B1~付記B5のうちのいずれか1つの携帯端末は、報知手段を更に備え、前記報知手段は、前記位置が第2の領域の外であって、前記登録された商品の精算が終了していない場合、店員か顧客のうちの少なくとも一方に報知を行う、携帯端末であってもよい。
(付記B7)
一形態の販売管理システムは、所定領域外に携帯端末が存在するか否かを監視制御する制御手段と、前記所定領域外に携帯端末が存在する場合、前記所定領域外に携帯端末が存在する旨を示す情報と、該携帯端末を使用する会員の情報と、のうちの少なくとも一方を報知する報知手段と、を有する、販売管理システム。
一形態の販売管理システムは、所定領域外に携帯端末が存在するか否かを監視制御する制御手段と、前記所定領域外に携帯端末が存在する場合、前記所定領域外に携帯端末が存在する旨を示す情報と、該携帯端末を使用する会員の情報と、のうちの少なくとも一方を報知する報知手段と、を有する、販売管理システム。
(付記B8)
一形態の販売管理システムは、POS端末と計量装置とを含む販売管理システムであって、前記POS端末は、前記所定の店舗と、前記POS端末の設置された店舗とを比較し、比較が一致しない場合に、精算処理を禁止する制御を行う第1の制御手段を有し、前記計量装置は、前記所定の店舗と、前記計量装置の設置された店舗とを比較し、比較が一致しない場合に、前記携帯端末との相互接続を禁止する制御を行う第2の制御手段を有する、販売管理システムである。
一形態の販売管理システムは、POS端末と計量装置とを含む販売管理システムであって、前記POS端末は、前記所定の店舗と、前記POS端末の設置された店舗とを比較し、比較が一致しない場合に、精算処理を禁止する制御を行う第1の制御手段を有し、前記計量装置は、前記所定の店舗と、前記計量装置の設置された店舗とを比較し、比較が一致しない場合に、前記携帯端末との相互接続を禁止する制御を行う第2の制御手段を有する、販売管理システムである。
(付記B9)
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、現在の位置を特定する位置特定手段、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段、として機能させ、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、プログラムである。
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、現在の位置を特定する位置特定手段、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段、として機能させ、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、プログラムである。
(付記B10)
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、現在の位置を特定する位置特定手段、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段、として機能させ、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定するプログラムを格納する記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、現在の位置を特定する位置特定手段、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定手段、として機能させ、前記店舗特定手段は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定するプログラムを格納する記憶媒体である。
(付記B11)
一形態の店舗特定方法は、現在の位置を特定する位置特定ステップと、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定ステップと、を含み、前記店舗特定ステップは、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、店舗特定方法である。
一形態の店舗特定方法は、現在の位置を特定する位置特定ステップと、登録された商品の精算を行う所定の店舗を特定する店舗特定ステップと、を含み、前記店舗特定ステップは、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定し、又は、前記位置に基づいて前記所定の店舗を特定することができない場合、顧客に対して店舗情報を入力するよう促すことで、入力された前記店舗情報によって、前記所定の店舗を特定する、店舗特定方法である。
付記B1等によれば、店舗での携帯端末を用いた買い物において、入店して買い物を開始する迄の顧客の負担を削減することができる。
(付記C1)
一形態の販売データ処理システムは、商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報に基づいて商品を特定して商品登録を行う商品登録手段と、前記取得手段が特定した商品の販売条件に基づいて数量を表示する、販売データ処理システムである。これにより、好適に数量を確認することができる。
一形態の販売データ処理システムは、商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報に基づいて商品を特定して商品登録を行う商品登録手段と、前記取得手段が特定した商品の販売条件に基づいて数量を表示する、販売データ処理システムである。これにより、好適に数量を確認することができる。
(付記C2)
付記C1の販売データ処理システムは、顧客が数量変更操作を行う数量変更手段を更に備える、販売データ処理システムであってもよい。
付記C1の販売データ処理システムは、顧客が数量変更操作を行う数量変更手段を更に備える、販売データ処理システムであってもよい。
(付記C3)
付記C1又は付記C2の販売データ処理システムにおいて、前記販売条件は複数販売時の値引きを含み、検出した前記販売条件が複数販売時の値引きであった場合に、当該値引きが適用される複数販売の数量を表示してもよい。
付記C1又は付記C2の販売データ処理システムにおいて、前記販売条件は複数販売時の値引きを含み、検出した前記販売条件が複数販売時の値引きであった場合に、当該値引きが適用される複数販売の数量を表示してもよい。
(付記C4)
付記C1又は付記C2の販売データ処理システムにおいて、前記販売条件は顧客の購入履歴を含み、検出した販売条件が顧客の購入履歴であった場合に、前回購入した数量を表示してもよい。
付記C1又は付記C2の販売データ処理システムにおいて、前記販売条件は顧客の購入履歴を含み、検出した販売条件が顧客の購入履歴であった場合に、前回購入した数量を表示してもよい。
(付記C5)
付記C1~付記C4のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記販売条件が複数販売時の値引きであった場合に、該販売条件成立時の値引額を表示し、前記数量変更手段により減算されたときに、該販売条件の不成立を報知してもよい。
付記C1~付記C4のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記販売条件が複数販売時の値引きであった場合に、該販売条件成立時の値引額を表示し、前記数量変更手段により減算されたときに、該販売条件の不成立を報知してもよい。
(付記C6)
付記C1~付記C5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記販売条件に販売数量の制限があるときは、前記数量変更手段は当該数量以上の加算を禁止してもよい。
付記C1~付記C5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記販売条件に販売数量の制限があるときは、前記数量変更手段は当該数量以上の加算を禁止してもよい。
(付記C7)
付記C1~付記C5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記取得した商品に前記販売条件が設定されていないとき、登録画面に当該商品と数量変更画面を表示する操作子とを表示し、前記取得した商品に前記販売条件が設定されているとき、登録画面の前面に、前記販売条件に応じた数量が設定された数量変更画面の表示領域を出力してもよい。
付記C1~付記C5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記取得した商品に前記販売条件が設定されていないとき、登録画面に当該商品と数量変更画面を表示する操作子とを表示し、前記取得した商品に前記販売条件が設定されているとき、登録画面の前面に、前記販売条件に応じた数量が設定された数量変更画面の表示領域を出力してもよい。
(付記C8)
一形態の情報処理端末は、商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報に基づいて商品を特定して商品登録を行う商品登録手段と、前記取得手段が特定した商品の販売条件に基づいた数量を表示する、情報処理端末である。
一形態の情報処理端末は、商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報に基づいて商品を特定して商品登録を行う商品登録手段と、前記取得手段が特定した商品の販売条件に基づいた数量を表示する、情報処理端末である。
(付記C9)
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、購入する商品の商品情報を入力する手段、前記商品の販売条件を検索する手段、前記商品の販売条件に基づいて数量を決定する手段、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行う手段、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行う手段、として機能させる、プログラムである。
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、購入する商品の商品情報を入力する手段、前記商品の販売条件を検索する手段、前記商品の販売条件に基づいて数量を決定する手段、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行う手段、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行う手段、として機能させる、プログラムである。
(付記C10)
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、購入する商品の商品情報を入力する手段、前記商品の販売条件を検索する手段、前記商品の販売条件に基づいて数量を決定する手段、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行う手段、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行う手段、として機能させる、プログラムを格納する、記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、購入する商品の商品情報を入力する手段、前記商品の販売条件を検索する手段、前記商品の販売条件に基づいて数量を決定する手段、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行う手段、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行う手段、として機能させる、プログラムを格納する、記憶媒体である。
(付記C11)
商品の登録を行う携帯端末を制御する制御方法であって、購入する商品の商品情報を入力するステップと、前記商品の販売条件を検索するステップと、前記商品の販売条件に応じて顧客が購入する数量を決定するステップと、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行うステップと、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行うステップと、を含む、制御方法である。
商品の登録を行う携帯端末を制御する制御方法であって、購入する商品の商品情報を入力するステップと、前記商品の販売条件を検索するステップと、前記商品の販売条件に応じて顧客が購入する数量を決定するステップと、前記数量を購入数量に設定して顧客に確認を行うステップと、顧客の確認操作に基づいて商品登録を行うステップと、を含む、制御方法である。
付記C1等によれば、店舗での携帯端末を用いた買い物において、数量の確認等が容易になり、効率的に買い物ができるようになる。
(付記D1)
一形態の販売データ処理システムは、商品識別情報を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段が撮像した商品識別情報に基づいて商品を特定し、該商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記撮像手段が撮像中の画像を表示する第1の表示領域と、前記商品登録手段が特定した商品の情報を表示する第2の表示領域を表示する表示手段とを備え、前記第2の表示領域は、第1の表示領域を含む範囲に変更可能である、販売データ処理システムである。これにより、表示部に表示される情報が分かりやすく、操作性が向上する。
一形態の販売データ処理システムは、商品識別情報を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段が撮像した商品識別情報に基づいて商品を特定し、該商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記撮像手段が撮像中の画像を表示する第1の表示領域と、前記商品登録手段が特定した商品の情報を表示する第2の表示領域を表示する表示手段とを備え、前記第2の表示領域は、第1の表示領域を含む範囲に変更可能である、販売データ処理システムである。これにより、表示部に表示される情報が分かりやすく、操作性が向上する。
(付記D2)
付記D1の販売データ処理システムにおいて、前記表示領域は、前記第1の表示領域と前記第2の表示領域の間に、前記商品登録手段が登録した登録情報の少なくとも小計または点数を表示する第3の表示領域を表示するものであってもよい。
付記D1の販売データ処理システムにおいて、前記表示領域は、前記第1の表示領域と前記第2の表示領域の間に、前記商品登録手段が登録した登録情報の少なくとも小計または点数を表示する第3の表示領域を表示するものであってもよい。
(付記D3)
付記D1又は付記D2の販売データ処理システムにおいて、前記撮像手段は、第2の表示領域が第1の表示領域を含む範囲に変更されたときに無効としてもよい。
付記D1又は付記D2の販売データ処理システムにおいて、前記撮像手段は、第2の表示領域が第1の表示領域を含む範囲に変更されたときに無効としてもよい。
(付記D4)
付記D1~付記D3のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記第1の表示領域は、撮像する対象から商品識別情報を認識する領域を視認可能に表示されており、前記商品登録手段は、第1の表示領域が第1の表示領域の前記読取範囲を含むように変更されたときに無効としてもよい。
付記D1~付記D3のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記第1の表示領域は、撮像する対象から商品識別情報を認識する領域を視認可能に表示されており、前記商品登録手段は、第1の表示領域が第1の表示領域の前記読取範囲を含むように変更されたときに無効としてもよい。
(付記D5)
付記D1~付記D4のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記画像はシンボルコードを含み、前記商品登録手段は、撮像領域に存在するシンボルコートを認識して商品を特定するとともに、前記撮像領域にシンボルコードが所定時間存在しない場合に前記撮像手段を無効としてもよい。
付記D1~付記D4のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記画像はシンボルコードを含み、前記商品登録手段は、撮像領域に存在するシンボルコートを認識して商品を特定するとともに、前記撮像領域にシンボルコードが所定時間存在しない場合に前記撮像手段を無効としてもよい。
(付記D6)
付記D2~付記D5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記表示手段は、商品登録手段が特定した商品数が所定数量を超えると、前記第2の表示領域を拡張する操作子を前記第3の表示領域に表示し、拡張された前記第2の表示領域の所定の領域に復する操作子を前記第3の表示領域に表示してもよい。
付記D2~付記D5のうちのいずれか1つの販売データ処理システムにおいて、前記表示手段は、商品登録手段が特定した商品数が所定数量を超えると、前記第2の表示領域を拡張する操作子を前記第3の表示領域に表示し、拡張された前記第2の表示領域の所定の領域に復する操作子を前記第3の表示領域に表示してもよい。
(付記D7)
一形態のプログラムは、情報処理装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、画像データを撮像する手段、撮像した画像データに基づいて商品を特定する手段、撮像している画像データを表示する第1の表示領域と特定された商品の情報を表示する第2の表示領域と、情報処理装置に表示部に分けて表示する手段、前記第2の表示領域を第1の表示領域を含む範囲に変更する手段、として機能させる、プログラムである。
一形態のプログラムは、情報処理装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、画像データを撮像する手段、撮像した画像データに基づいて商品を特定する手段、撮像している画像データを表示する第1の表示領域と特定された商品の情報を表示する第2の表示領域と、情報処理装置に表示部に分けて表示する手段、前記第2の表示領域を第1の表示領域を含む範囲に変更する手段、として機能させる、プログラムである。
(付記D8)
一形態の制御方法は、商品の登録を行う携帯端末を制御する制御方法であって、携帯端末の表示部に、商品を登録するための第1の表示領域と登録した商品情報を表示する第2の表示領域を表示するステップと、前記第2の表示領域を拡張させるステップと、前記第2の表示領域が表示部の所定範囲に達したことを検出するステップと、前記第2の表示領域が表示部の所定範囲に達したことを検出したときに、商品を登録するための取得手段を無効とするステップと、を含む、制御方法である。
一形態の制御方法は、商品の登録を行う携帯端末を制御する制御方法であって、携帯端末の表示部に、商品を登録するための第1の表示領域と登録した商品情報を表示する第2の表示領域を表示するステップと、前記第2の表示領域を拡張させるステップと、前記第2の表示領域が表示部の所定範囲に達したことを検出するステップと、前記第2の表示領域が表示部の所定範囲に達したことを検出したときに、商品を登録するための取得手段を無効とするステップと、を含む、制御方法である。
(付記D9)
一形態の情報処理装置は、商品識別情報を撮像する撮像手段と、前記撮像手段が撮像した商品識別情報に基づいて商品を特定し、該商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記撮像手段が撮像中の画像を表示する第1の表示領域と、前記商品登録手段が特定した商品の情報を表示する第2の表示領域を表示する表示手段とを備え、前記第2の表示領域は、第1の表示領域を含む範囲に変更可能である、情報処理装置である。
一形態の情報処理装置は、商品識別情報を撮像する撮像手段と、前記撮像手段が撮像した商品識別情報に基づいて商品を特定し、該商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記撮像手段が撮像中の画像を表示する第1の表示領域と、前記商品登録手段が特定した商品の情報を表示する第2の表示領域を表示する表示手段とを備え、前記第2の表示領域は、第1の表示領域を含む範囲に変更可能である、情報処理装置である。
付記D1等によれば、店舗での携帯端末を用いた買い物において、表示部に表示される情報を見やすく変更等できるため、効率的に買い物ができるようになる。
(付記E1)
一形態の販売データ処理システムは、商品を識別する商品識別情報と該商品の商品情報を関連付けて記憶する記憶手段と、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報及び前記記憶手段に記憶された情報に基づいて商品の商品情報を登録する商品登録手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報が前記記憶手段に記憶されていなかった場合にその旨報知する報知手段を備える、販売データ処理システムである。これにより、バーコードを読み取って商品情報を取得できない場合などにもスムーズな商品登録を可能にして、操作性が向上する。
一形態の販売データ処理システムは、商品を識別する商品識別情報と該商品の商品情報を関連付けて記憶する記憶手段と、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報及び前記記憶手段に記憶された情報に基づいて商品の商品情報を登録する商品登録手段と、前記取得手段が取得した商品識別情報が前記記憶手段に記憶されていなかった場合にその旨報知する報知手段を備える、販売データ処理システムである。これにより、バーコードを読み取って商品情報を取得できない場合などにもスムーズな商品登録を可能にして、操作性が向上する。
(付記E2)
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段によって商品識別情報を取得できなかった場合にその旨報知する報知手段を備える、販売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段によって商品識別情報を取得できなかった場合にその旨報知する報知手段を備える、販売データ処理システムである。
(付記E3)
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記取得手段が取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する商品登録手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段による商品識別情報の取得ができなかった場合もしくは前記商品登録手段による商品の登録ができなかった場合に、前記商品情報の登録を保留とする保留商品登録手段と、前記保留とした数量を表示する表示手段と、を備える 販売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記取得手段が取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する商品登録手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段による商品識別情報の取得ができなかった場合もしくは前記商品登録手段による商品の登録ができなかった場合に、前記商品情報の登録を保留とする保留商品登録手段と、前記保留とした数量を表示する表示手段と、を備える 販売データ処理システムである。
(付記E4)
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記取得手段が取得した前記商品識別情報に基づいて商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段による商品識別情報の取得ができなかった場合もしくは前記商品登録手段による商品の登録ができなかった場合に、保留商品情報を生成する保留商品登録手段と、前記保留商品情報と前記商品登録手段により登録された登録情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、を備える、販売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、購入する商品の商品識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段による商品識別情報の取得操作を検出する検出手段と、前記取得手段が取得した前記商品識別情報に基づいて商品の登録情報を登録する商品登録手段と、前記検出手段により取得操作が検出され前記取得手段による商品識別情報の取得ができなかった場合もしくは前記商品登録手段による商品の登録ができなかった場合に、保留商品情報を生成する保留商品登録手段と、前記保留商品情報と前記商品登録手段により登録された登録情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、を備える、販売データ処理システムである。
(付記E5)
付記E4の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記入力手段が入力した登録情報に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に報知する報知手段を更に備える、販売データ処理システムであってもよい。
付記E4の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記入力手段が入力した登録情報に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に報知する報知手段を更に備える、販売データ処理システムであってもよい。
(付記E6)
一形態の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記入力手段が入力した登録情報を一覧表示する表示手段と、を備え、前記表示手段は、前記入力手段が取得した登録情報に登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に、登録情報と保留商品情報とをあわせて一覧表示するとともに、前記登録情報と前記保留商品情報とは異なる表示形態で表示する、販売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記入力手段が入力した登録情報を一覧表示する表示手段と、を備え、前記表示手段は、前記入力手段が取得した登録情報に登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に、登録情報と保留商品情報とをあわせて一覧表示するとともに、前記登録情報と前記保留商品情報とは異なる表示形態で表示する、販売データ処理システムである。
(付記E7)
一形態の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記登録情報に基づいて精算処理を行う精算手段と、前記入力手段が入力した登録情報に登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に、該保留商品情報の修正が行われるまで前記精算手段による精算処理を禁止する禁止手段を備える、販売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、登録情報を入力する入力手段と、前記登録情報に基づいて精算処理を行う精算手段と、前記入力手段が入力した登録情報に登録できなかった商品に関する保留商品情報が含まれていた場合に、該保留商品情報の修正が行われるまで前記精算手段による精算処理を禁止する禁止手段を備える、販売データ処理システムである。
(付記E8)
一形態の販売データ処理システムは、商品の登録商品情報を登録する商品登録手段と、前記登録された登録商品情報を削除する登録商品取消手段と、前記登録商品取消手段により登録商品情報を削除したことが検出された場合には、その
旨を報知する報知手段と、を備える販、売データ処理システムである。
一形態の販売データ処理システムは、商品の登録商品情報を登録する商品登録手段と、前記登録された登録商品情報を削除する登録商品取消手段と、前記登録商品取消手段により登録商品情報を削除したことが検出された場合には、その
旨を報知する報知手段と、を備える販、売データ処理システムである。
(付記E9)
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、商品の商品識別情報を取得する手段、前記取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する手段、前記商品の登録ができなかった場合に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報を生成する手段、として機能させる、プログラムである。
一形態のプログラムは、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、前記コンピューターを、商品の商品識別情報を取得する手段、前記取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する手段、前記商品の登録ができなかった場合に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報を生成する手段、として機能させる、プログラムである。
(付記E10)
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、商品の商品識別情報を取得する手段、前記取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する手段、前記商品の登録ができなかった場合に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報を生成する手段、として機能させるプログラムを格納する、記憶媒体である。
一形態の記憶媒体は、携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、前記コンピューターを、商品の商品識別情報を取得する手段、前記取得した前記商品識別情報に基づいて商品を登録する手段、前記商品の登録ができなかった場合に、前記商品識別情報が登録できなかった商品に関する保留商品情報を生成する手段、として機能させるプログラムを格納する、記憶媒体である。
付記E1等によれば、店舗での携帯端末を用いた買い物において、商品の読み取りができない場合であっても、正しく精算することがきる。
10 :上位装置
20 :携帯端末
201 :制御手段
202 :店舗特定手段
203 :取得手段
204 :検出手段
205 :商品登録手段
206 :保留商品登録手段
207 :表示手段
208 :報知手段
209 :出力手段
210 :登録商品取消手段
211 :精算手段
213 :位置取得手段
215 :通信手段
331 :指示受取手段
333 :通信手段
335 :制御手段
60 :ストアコントローラ
70 :POS端末
700 :制御部
701 :制御手段
702 :入力手段
703 :表示手段
704 :精算手段
705 :報知手段
706 :編集手段
707 :禁止手段
750 :表示部
760 :入力部
770 :印刷部
20 :携帯端末
201 :制御手段
202 :店舗特定手段
203 :取得手段
204 :検出手段
205 :商品登録手段
206 :保留商品登録手段
207 :表示手段
208 :報知手段
209 :出力手段
210 :登録商品取消手段
211 :精算手段
213 :位置取得手段
215 :通信手段
331 :指示受取手段
333 :通信手段
335 :制御手段
60 :ストアコントローラ
70 :POS端末
700 :制御部
701 :制御手段
702 :入力手段
703 :表示手段
704 :精算手段
705 :報知手段
706 :編集手段
707 :禁止手段
750 :表示部
760 :入力部
770 :印刷部
Claims (16)
- 量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、
第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、
相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、
前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、
を備える携帯端末。 - 前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で前記量り売り商品の種別を表示する第1の表示手段を更に備える、
請求項1に記載の携帯端末。 - 前記計量装置に対する顧客からの指示を検出する検出手段を更に備え、
前記第1の通信手段は、当該携帯端末を操作する顧客からの前記指示を、前記計量装置に伝達する、
請求項1又は2に記載の携帯端末。 - 前記第1の通信手段は、前記計量装置に対応するシンボルコードであって前記計量装置との相互通信を確立するために用いる情報を含むシンボルコードを読み取ることで、前記計量装置との前記相互通信を確立する、
請求項1又は2に記載の携帯端末。 - 前記量り売り商品の種別が取得されると、精算処理に移行することを禁止し、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されると、前記禁止を解除する第1の精算手段を更に備える、
請求項1ないし3のうちいずれか1項に記載の携帯端末。 - 前記量り売り商品の種別が取得されると、前記量り売り商品に対応する前記計量値が取得されるまで、前記量り売り商品を計量器で計量するよう促す報知手段を更に備える、
請求項1ないし5のうちいずれか1項に記載の携帯端末。 - 操作者からの指示を受け取る指示受取手段と、
携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段と、
を備え、
前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、計量装置。 - 携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、
精算手段と、
を備え、
前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、
前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、POS端末。 - 携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、
前記コンピューターを、
量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、
第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、
相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、
前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、
として機能させる、プログラム。 - 計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、
前記コンピューターを、操作者からの指示を受け取る指示受取手段、
携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、
として機能させ、
前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止する、プログラム。 - POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムであって、
前記コンピューターを、
携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、
精算手段、
として機能させ、
前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、
前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止する、プログラム。 - 携帯端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、
前記コンピューターを、
量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段、
第1の通信手段であって、前記量り売り商品を計量する計量装置の第2の通信手段との間で相互通信を確立する第1の通信手段、
相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段、
前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段、
として機能させるためのプログラムを格納する、記憶媒体。 - 計量装置としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、
前記コンピューターを、
操作者からの指示を受け取る指示受取手段、
携帯端末との間で相互通信を確立する通信手段、
として機能させ、
前記通信手段は、前記指示受取手段が前記携帯端末を用いないで量り売り商品を計量する計量機能の利用の宣言を顧客から受け取るか、又は、載台に量り売り商品が置かれると、前記計量機能の利用が終了するまで、前記携帯端末との通信の確立を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体。 - POS端末としてコンピューターを機能させるプログラムを格納する記憶媒体であって、
前記コンピューターを、
携帯端末を介して得た情報であって、計量装置から計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段、
精算手段、
として機能させ、
前記表示手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品を、前記計量値が取得されていないことが認識できる態様で表示し、
前記精算手段は、前記計量装置から前記計量値を取得するか、前記量り売り商品の登録が取り消されるまで、精算を禁止するプログラムを格納する、記憶媒体。 - 携帯端末と、計量装置と、POS端末とを含む販売処理システムであって、
前記携帯端末は、
量り売り商品の種別を取得する商品種別取得手段と、
前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する第1の通信手段と、
相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得手段と、
前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録手段と、を有し、
前記計量装置は、
前記携帯端末との間で相互通信を確立する第2の通信手段と、を有し、
前記POS端末は、
前記携帯端末を介して得た情報であって、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、
精算手段と、を有する、
販売処理システム。 - 量り売り商品の種別を取得する商品種別取得ステップと、
前記量り売り商品を計量する計量装置との間で相互通信を確立する通信ステップと、
相互通信が確立している前記計量装置によって計量された前記量り売り商品の計量値を取得する計量値取得ステップと、
前記商品の種別と、前記商品の種別に対応する前記計量値とを登録する商品登録ステップと、前記計量装置から前記計量値が取得されていない量り売り商品の情報を表示す表示手段と、
精算手段と、を含む、販売処理方法。
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