WO2016157373A1 - 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記憶媒体 - Google Patents

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WO2016157373A1
WO2016157373A1 PCT/JP2015/059958 JP2015059958W WO2016157373A1 WO 2016157373 A1 WO2016157373 A1 WO 2016157373A1 JP 2015059958 W JP2015059958 W JP 2015059958W WO 2016157373 A1 WO2016157373 A1 WO 2016157373A1
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WO
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point
imminent
points
transfer
purchase
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PCT/JP2015/059958
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English (en)
French (fr)
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準 御厨
潤平 原口
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楽天株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method, a program, and a storage medium, and more specifically, to processing related to management of points held by members.
  • Such points are used continuously, that is, by acquiring a point by purchasing a product, and by using that point and creating a cycle of purchasing the next product, the sale of the product is promoted. Promoted. Also, the expiration date is often set for the points so that the circulation is efficiently performed and the next product is purchased within a certain period. However, if the point expiration date is overdue, the above-mentioned good circulation is interrupted without leading to the next product purchase.
  • This invention is made
  • the information processing apparatus refers to card information about one member who has performed a purchase estimation action, and identifies one or more other members belonging to a member group including the one member And a period-limited point with an expiration date set out of points available for product purchase from among the other members specified by the member specifying unit, and a predetermined period from the time of the purchase estimation action
  • An imminent point holding member detection unit for detecting an imminent point holding member who holds an imminent imminent point that reaches the expiration date within the period, and the imminent point holding member detection unit on a web page that the one member browses after the purchase estimation action
  • the presentation control unit that performs control for presenting the imminent point holding member and the deadline imminent point detected by the user, and the expiration date presented by the presentation control unit All or part of the points, in which and a transition section for performing point migration process made available upon purchase by the one member.
  • the transfer processing unit of the information processing apparatus described above executes the point transfer process when an agreement is obtained from the member having the imminent point that the one member can use the imminent imminent point. is there. Thereby, it is prevented that the deadline imminent point which the imminent point holding member was going to use will be used by other members etc. without darkness.
  • the information processing apparatus includes a condition setting unit that sets a condition for automatically obtaining the consent, and the transfer processing unit executes the point transfer process based on the setting. This eliminates the need to indicate whether or not the imminent point holding member agrees for each point transfer process.
  • the presentation control unit of the information processing apparatus described above acquires information on the limited time points held by the imminent point holding member and presents the information together with the deadline imminent points, and the transition processing unit is all or part of the limited time points. Are included in the point transfer process. Thereby, more flexible point transfer processing is realized according to various point usage modes of the member group.
  • the presentation control unit of the information processing apparatus presents an operator with link information to a web page as a transfer request screen for requesting the point transfer process, together with the time limit point.
  • a display for notifying a member who is browsing a web page presented along with the purchase estimation action is made aware of the expiration point of each member belonging to the member group.
  • the transfer processing unit of the information processing apparatus described above performs a consideration transfer process in which the imminent point holding member can use all or a part of the points held by the one member with the execution of the point transfer process. Is. As a result, the opportunity point member is given an opportunity to obtain the normal points held by the member A instead of becoming worthless after the expiration date of the expiration point passes.
  • the transfer processing unit of the information processing apparatus described above executes the consideration transfer processing for the number of points smaller than the number of points made available by the point transfer processing. Thereby, when the point transfer process is performed, the benefits of both the member who makes the point transfer request and the member who receives the point transfer request are secured.
  • the information processing apparatus described above includes a notification processing unit that performs an expiration date notification process for notifying the expiration date of the expiration point held by the pressing point holding member. Thereby, the point transfer request of the deadline imminent point by the other member of the member group to which the imminent point holding member belongs is further promoted.
  • An information processing method is an information processing method executed by an information processing apparatus, and refers to card information about one member who has performed a purchase estimation action, and determines a membership group including the one member.
  • a member specifying step for specifying one or a plurality of other members to which the member belongs, and a time-limited point in which an expiration date is set from among the points that can be used for product purchase from the other members specified in the member specifying step
  • the imminent point holding member detecting step of detecting imminent point holding members who possess expiry points that reach the expiration date within a predetermined period from the time of the purchase estimation action, and the one member is in the purchase estimation action.
  • the imminent point holding member and the deadline imminent point detected in the imminent point possessing member detection step on the web page to be browsed A presentation control step for performing the control to present, and a transition processing step for performing a point transition process for making all or part of the deadline imminent points presented in the presentation control step available at the time of product purchase by the one member. are executed.
  • a process capable of promoting the use of the point with the expiration date is executed.
  • a program according to the present invention is a program that causes an arithmetic processing unit to execute processing executed as the information processing method.
  • a storage medium according to the present invention is a storage medium storing the above program. The above information processing apparatus is realized by these programs and storage media.
  • FIG. 1 A configuration of the entire network system including the shopping site management system SS including the point management device 1 and the market management device 2 according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. 1 and 2.
  • the point management device 1 of the present embodiment constitutes a part of a shopping site management system SS together with a market management device 2, and a card company server 4 and store terminals 5, 5 via a communication network 3. ,... And member terminals 6, 6,.
  • the shopping site management system SS is a system that includes one or a plurality of information processing apparatuses and executes various processes related to electronic commerce performed through the shopping site.
  • the market management device 2 belonging to the shopping site management system SS for example, based on an HTTP (Hypertext Transfer Protocol) request sent from the member terminal 6, various web pages (for example, product web pages, shopping carts) Web page, order web page, etc.) are generated and transmitted, and if necessary, purchase processing for the order confirmation operation by the member is executed.
  • HTTP Hypertext Transfer Protocol
  • the point management device 1 can communicate with a product DB (Database) 50 in which product information is stored and a member DB 51 in which member information is stored.
  • various points are given to members according to the purchase of goods.
  • the various points are store-limited points where the stores that can be used are limited, time-limited points where the expiration date is provided, and normal points where these restrictions are not provided.
  • a point that reaches the expiration date within a predetermined period (for example, one week) among the limited time points will be described as a time limit point.
  • the point management device 1 belonging to the shopping site management system SS is a device that executes various processes for managing these various points.
  • the point management device 1 includes, as shown in FIG. 2, a member identification unit 1a, a point information acquisition unit 1b, a presentation control unit 1c, a transition processing unit 1d, a condition management unit 1e, and a notification processing unit. If provided.
  • the member specifying unit 1a of the point management device 1 acquires the credit card information possessed by the member who is going to purchase the merchandise from the card company server 4, and another credit card having a specific relationship with the credit card.
  • the member specifying process for specifying the member having the is executed.
  • a family card will be described as an example of another credit card having a specific relationship.
  • the member specifying process is a process of specifying a member having a credit card in a relationship between the book card and the family card when the credit card owned by the member is the book card.
  • a credit card owned by a member is a family card that uses a credit card owned by another member as the main card
  • a member who owns the card and a member who has a credit card having a family card relationship with the card are collectively referred to as a family group (member group in the claims).
  • the point information acquisition unit 1b of the point management device 1 executes processing for acquiring point information held by the member. In the process of acquiring the point information, in addition to the normal points and the limited time points, the information on the deadline imminent points is acquired. In addition, the point information acquisition unit 1b executes a process of detecting a member having a deadline imminent point from a family group to which a member who is going to purchase a product belongs. For this reason, the point management apparatus 1 can communicate with the point DB 52 in which member point information is stored. In addition, the point information acquisition part 1b functions as an imminent point possession member detection part shown to a claim.
  • the presentation control unit 1c of the point management device 1 displays the point information of the member and the family group to which the member belongs on various web pages displayed on the member terminal 6 after the operation of the member who is going to purchase the product.
  • a process of presenting point information of an imminent point holding member who holds an imminent imminent point from the inside is executed.
  • point information of an imminent point holding member at least information on imminent imminent points is presented.
  • this process also presents point information of a family member who is not an imminent point holding member.
  • the operation of a member who is going to purchase a product refers to a specific operation such as an operation of putting a product into a shopping cart, an operation of registering as a favorite, or an operation of browsing a detailed page of a product.
  • these operations are referred to as purchase estimation actions.
  • the various web pages displayed after the purchase estimation action are a shopping cart web page, a favorite web page, a product detail web page, a notification page provided for each member, a top page of a shopping site, and the like.
  • the transfer processing unit 1d of the point management device 1 executes a process of transferring points between members belonging to the same family group. Specifically, when the members A, B, and C belong to the same family group, the point transfer process for transferring the point of the member A to the member B, and the normal point of the member A and the deadline urgent point of the member B are transferred to each other. Perform point exchange processing, etc. Prior to executing the point transfer process or the point exchange process, the transfer processing unit 1d executes a process for obtaining consent regarding the transfer of various points.
  • the transfer processing unit 1d accepts the request, A process of notifying member B that member A has requested point transfer is executed. Further, when there is an intention from the member B to agree to the point transfer, the point transfer process is executed. Confirmation of the intention of consent is performed using a web page or e-mail. Similarly, when exchanging points respectively owned by the members A and B, the migration processing unit 1d performs a notification process and a point exchange process.
  • the condition management unit 1e of the point management device 1 manages conditions set in advance in order to automatically obtain consent for performing point transfer or point exchange. Specifically, for each family group (or for each specific member), condition setting is received and condition registration processing is executed. In addition, a condition change process for changing condition settings, a condition deletion process for deleting condition settings, and the like are also performed. For this reason, the point management device 1 can communicate with the agreement condition DB 53 in which the conditions are stored. Note that the condition management unit 1e is not required when consent is not required when transferring points or exchanging points.
  • the condition management unit 1e functions as a condition setting unit described in the claims.
  • the notification processing unit 1f of the point management apparatus 1 executes expiration date notification processing for notifying the expiration date of points to the member who owns the expiration point.
  • IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394, USB (Universal Serial Bus), power line carrier, telephone line, etc., infrared such as IrDA (Infrared Data Association), Bluetooth (registered trademark), 802.11 wireless It can also be used wirelessly, such as mobile phone networks, satellite lines, and digital terrestrial networks.
  • the card company server 4 performs processing for credit card information management, credit inquiry specifying a credit card number, and a sales request. Specifically, when the card company server 4 receives the above-described order information from the store terminal 5, the card company server 4 makes a credit inquiry based on the credit card number included in the order information, and if the credit is OK, the credit including the credit approval number. An approval notification is transmitted to the store terminal 5 and at the same time, the sales bulletin information (use date, use amount, etc.) relating to the credit card number is notified to the e-mail address of the member who purchased the product. Therefore, the card company server 4 can communicate with the card information DB 60 in which the credit card and member information is stored.
  • the store terminal 5 is a terminal used by an administrator or the like who opens a virtual store for selling products for members / non-members via a shopping site management system. Therefore, the store terminal 5 executes various processes related to the sale of products and various processes related to sales.
  • the store terminal 5 transmits a sales request based on the credit card number and the credit approval number to the card company server 4 at a predetermined sales request timing.
  • the card company server 4 registers the settlement amount associated with the credit approval number corresponding to the credit card number as sales. When such sales registration is performed, a settlement amount is withdrawn from an account linked to the credit card number at a predetermined timing thereafter.
  • the member terminal 6 is a terminal used by a member who uses a shopping site provided by the shopping site management system SS.
  • the member terminal 6 is installed with a web browser for reading web page data and displaying it on the screen.
  • the member terminal 6 is, for example, a PC (Personal Computer) having a communication function, a feature phone, a PDA (Personal Digital Assistants), or a smart device such as a smartphone or a tablet terminal.
  • PC Personal Computer
  • PDA Personal Digital Assistants
  • smart device such as a smartphone or a tablet terminal.
  • FIG. 3 illustrates the hardware of various information processing devices (point management device 1, market management device, etc.), card company server 4, store terminal 5 and member terminal 6 belonging to the shopping site management system SS shown in FIG. FIG.
  • a CPU (Central Processing Unit) 101 of a computer device in each server device or terminal is a program stored in a ROM (Read Only Memory) 102 or a program loaded from a storage unit 108 into a RAM (Random Access Memory) 103.
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the RAM 103 also appropriately stores data necessary for the CPU 101 to execute various processes.
  • the CPU 101, ROM 102, and RAM 103 are connected to each other via a bus 104.
  • An input / output interface 105 is also connected to the bus 104.
  • the input / output interface 105 includes an input device 106 composed of a keyboard, mouse, touch panel, etc., a display composed of a liquid crystal display (LCD), a cathode ray tube (CRT), an organic EL (electroluminescence) panel, and an output composed of a speaker.
  • a storage unit 108 including an HDD (Hard Disk Drive), a flash memory device, and the like
  • a communication unit 109 that performs communication processing and communication between devices via the communication network 2 are connected.
  • a media drive 110 is also connected to the input / output interface 105 as necessary, and a removable medium 111 such as a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, or a semiconductor memory is appropriately mounted, and information can be written to the removable medium 111. Reading is performed.
  • a removable medium 111 such as a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, or a semiconductor memory is appropriately mounted, and information can be written to the removable medium 111. Reading is performed.
  • each information processing apparatus which comprises the shopping site management system SS, the card company server 4, the shop terminal 5, and the member terminal 6 is not limited to a single computer apparatus as shown in FIG.
  • a plurality of computer devices may be configured. The plurality of computer devices may be systemized by a LAN or the like, or may be arranged in a remote place so as to be communicable via a VPN (Virtual Private Network) using the Internet or the like.
  • the member terminal 6A detects a product page browsing operation in step S101 according to the operation of the member A, and executes a process of requesting the market management device 2 for web page data as product page data.
  • the web page data is, for example, a structured document file such as HTML (Hyper Text Markup Language) or XHTML (Extensible HyperText Markup Language).
  • the structured document file describes product images, product description texts, and their arrangement and display mode (character color, font, size, decoration, etc.).
  • an operation of inputting URL (Uniform Resource Locator) information corresponding to a web page to be browsed in a predetermined input field of a web browser activated on the member terminal 6A, or a web page to be browsed For example, an operation of pressing a button associated with URL information using a mouse.
  • the member A is in a state in which login is permitted based on the login operation. The login permission process based on the login operation is performed based on the member information stored in the member DB 51.
  • step S201 the market management device 2 that has received the request for the product page data from the member terminal 6A executes product page data transmission processing for acquiring the product page data from the product DB 50 and transmitting it to the member terminal 6A.
  • the member terminal 6A executes a process of detecting the operation and requesting the detailed page data from the market management device 2 in step S102.
  • step S202 the market management device 2 that has received the request for detailed page data from the member terminal 6A executes detailed page data transmission processing for acquiring the detailed page data of the product from the product DB 50 and transmitting it to the member terminal 6A.
  • step S103 the member terminal 6A that has received the detailed page data executes a point information request process for requesting point information.
  • This process is executed by the web browser operating on the member terminal 6A interpreting a program (HTML or XHTML) attached to the detailed page data.
  • a program HTTP or XHTML
  • at least information for identifying the member A for example, a member ID
  • API information to be used are transmitted to the point management device 1.
  • step S301 the point management apparatus 1 that has received the point information request executes a family member specifying process (the above-described member specifying process) for specifying a family member associated with the received identification information of the member A. Specifically, the point management device 1 acquires information on the credit card (card A) of the member A and information on other credit cards that are family cards of the card A from the card company server 4. In this example, the information of the card B of the member B and the card C of the member C is acquired by this process. Subsequently, in step S302, the point management device 1 executes point information acquisition processing for acquiring point information held by each of the members A, B, and C from the point DB 52.
  • a family member specifying process the above-described member specifying process for specifying a family member associated with the received identification information of the member A.
  • the point management device 1 acquires information on the credit card (card A) of the member A and information on other credit cards that are family cards of the card A from the card company server 4.
  • This process is a process for obtaining at least deadline urgent point information, and corresponds to the urgent point possessing member detection process in the claims.
  • the normal points, the limited time points, and the time limit points for members A, B, and C are acquired.
  • the point management device 1 executes a point information presentation process in which the acquired point information is transmitted to the member terminal 6A and presented on the member terminal 6A.
  • step S104 the member terminal 6A that has received the point information executes a detailed page display process for displaying a product detail page including the point information held by each of the members A, B, and C on the web browser.
  • the point information request process in step S103 may be executed by the market management device 2. Specifically, before the market management apparatus 2 executes the process of step S202, the point information request process is executed for the point management apparatus 1.
  • the point management device 1 that has received the point information request executes a process of transmitting point information to the market management device 2.
  • the market management device 2 Upon receiving the point information, the market management device 2 embeds the point information in the detailed page data, and executes a process of transmitting the detailed page data to the member terminal 6A in step S202. Thereby, in any case, the point information held by each of the members A, B, and C is displayed on the member terminal 6A together with the detailed information of the product.
  • the detail page of the product displayed on the web browser 7 of the member terminal 6A will be described with reference to FIG.
  • the product detail page displays a product image 7a such as a photograph of the product, product information 7b such as a product name and model number, and various operators 7c for inputting various information for purchase. Further, point information 7d held by each of the members A, B, and C is displayed on the product detail page.
  • the point information of the members A and B who are the family members of the member A is displayed together with the point information of the member A who is browsing the detailed page of the product.
  • 8 are arranged.
  • a URL for displaying a migration request screen is associated with the operator 8.
  • detailed page data in which a program that can display a migration request screen without performing communication with the point management device 1 is associated with the operator 8 may be used.
  • the numerical value of the deadline imminent point may also serve as an operator. In other words, the above-described device may be applied to the numerical value.
  • step S105 the member terminal 6A detects a point selection operation by the member A, and executes processing for requesting transfer request screen data.
  • step S304 the point management apparatus 1 that has received the transfer request screen data request executes a process of transmitting web page data for displaying the transfer request screen (see FIG. 7) to the member terminal 6A.
  • step S106 the member terminal 6A that has received the migration request screen data executes a migration request screen presentation process.
  • the migration request screen shown in FIG. 7 is displayed on the web browser of the member terminal 6A.
  • FIG. 7 is a transition request screen displayed when the member A wants to use the points held by the family member C and presses the “I want to use” button.
  • the transition request screen 9 displays the product price information 10 of the product detail page that is the source of the page transition. Thereby, member A can use it as a standard of the number of points which makes a transfer request (transfer application).
  • the transfer request screen 9 also has an input for designating the point information display area 11 in which the point information held by the family member C is displayed and the number of points to be used (that is, the number of points to be subsequently requested).
  • Area 12 is arranged.
  • a deadline imminent point input field 12a for inputting how many points of the deadline imminent points held by the family member C are to be used and a limited time point other than the deadline imminent points held by the family member C
  • a time-limited point input field 12b for inputting how many points (other time-limited points) are to be used is provided.
  • the maximum value that can be entered is displayed.
  • the transfer request screen 9 is provided with a point information display area 13 for displaying the point information held by the member A and an input area 14 for inputting the number of points to be paid to the family member C from among them. Has been.
  • the input area 14 is provided with a normal point input field 14a for inputting the number of normal points to be paid as a consideration to the family member C.
  • the transfer request screen 9 is provided with an operator 15 for making a transfer request corresponding to the input number of points to the point management apparatus 1.
  • the transition request screen 9 may be configured so that a limited time point can be input.
  • the value of the limited time point input column 12b may be set to 0 (or input) unless the input value in the deadline imminent point input column 12a is the maximum value (1260 in this example). You may not be able to). Thereby, it is possible to make a migration request from the deadline point as much as possible.
  • the member terminal 6A executes a migration request transmission process in step S107 in FIG.
  • a transfer request based on the point information input in each input field of FIG. 7 is transmitted to the point management device 1.
  • step S305 the point management apparatus 1 that has received the transfer request executes automatic consent determination processing.
  • the automatic consent determination process is a process for determining whether or not the agreement condition stored in advance in the agreement condition DB 53 in order to automatically agree the migration request.
  • FIG. 6 illustrates the case where the consent condition is satisfied.
  • the member terminal 6A is notified in step S305 that the automatic consent determination is OK (that is, the consent condition is satisfied).
  • the consent condition is not satisfied will be described later.
  • the consent condition is managed by associating various information with a condition ID that can specify the consent condition.
  • One condition ID includes a group ID for identifying a family group, an agreement start date and time indicating the date and time to start consent, a target member that is a condition of the member to be consented, and a consideration when agreeing
  • the ratio and store information for restricting point use when agreeing are stored. In order to determine that the agreement condition is satisfied, it is necessary to satisfy all the conditions associated with one condition ID stored in the agreement condition DB 53.
  • the transfer request needs to be from a member belonging to the family group to which the family member C belongs.
  • the ratio of the consideration to the migration request needs to be 50% or more.
  • the condition is satisfied.
  • the store used or the product used or the genre used
  • the consent condition may be satisfied when used for stationery.
  • the member terminal 6A that has received the automatic consent determination is OK executes the consent OK screen presentation process.
  • the consent OK screen As shown in FIG. 9, an explanatory note 16 indicating that the consent has been obtained, and transfer point information 17 indicating the point information subject to point transfer (or the point exchange target)
  • a transition button 18 for transitioning to the product purchase screen is arranged.
  • the member terminal 6A executes the product purchase screen presentation process in step S109.
  • the product purchase screen presentation process a screen for inputting various information for purchasing a product (for example, information such as the number of purchases, payment method, point use information, product delivery destination, etc.) is presented on the member terminal 6A. .
  • the member terminal 6A executes a process of detecting a product purchase determination operation in step S110.
  • various information input on the product purchase screen is acquired and notified to the market management device 2, and a product purchase decision notification is transmitted to the point management device 1.
  • the merchandise purchase decision notification may be received by the point management device 1 via the market management device 2.
  • step S306 the point management apparatus 1 that has received the merchandise purchase decision notification executes point transfer processing.
  • a process of transferring the member C's deadline imminent point (1260 pt) and the limited time point (40 pt) to the member A is executed.
  • the point management apparatus 1 executes a consideration transfer process.
  • a process of transferring the normal point (800 pt) of member A to member C is executed.
  • the processing of step S306 and step S307 is combined to be point exchange processing.
  • it is desirable that the number of points transferred from the member A to the family member C is smaller than the number of points transferred from the family member C to the member A. For example, if the number of points is the same, member A loses the advantage that he / she can earn more points than his / her own points, so there is a possibility that he / she will not make a point transfer request. This is because
  • step S308 the point management device 1 executes point migration completion notification processing for notifying the market management device 2 that the point migration has been completed.
  • the market management device 2 executes a process of using the exchanged point (in this example, 1300 pt transferred from the family member C) for the purchase price of the product of the member A.
  • the member A can purchase a product using 1300 pt of the member C obtained instead of his own 800 pt.
  • the member C can obtain a normal point 800 pt with no expiration date, instead of having his limited time point 1300 pt expired and becoming unusable.
  • the second embodiment is an example when the automatic consent determination is NG. If the determination result of the automatic consent determination process in step S305 executed by the point management device 1 is NG, the point management device 1 notifies the member terminal 6A that the automatic consent determination is NG, and continues.
  • a point transfer request notification process is executed.
  • the point transfer request notification process is a process of transmitting a point transfer request notification to the member terminal 6C used by the family member C who owns the point that is the target of the point transfer request by the member A.
  • This process is a process for directly asking the family member C whether or not points can be transferred because automatic consent has not been obtained.
  • This process may be a process of sending an e-mail to the member terminal 6C, or a process of notifying through the shopping site when the family member C logs in to the shopping site management system SS using the member terminal 6C. It may be.
  • the family member C that has received the point transfer request notification uses the member terminal 6C to select whether to accept or reject the point transfer request.
  • the member terminal 6C accepts the rejection operation and transmits a rejection notification to the point management device 1, and the series of processing ends without executing the subsequent processing of FIG. .
  • the family member C does not indicate the intention to the point transfer request, it may be considered that the request has been rejected.
  • the member terminal 6C receives the permission operation and transmits an agreement notice to the point management device 1.
  • step S310 the point management apparatus 1 that has received the consent notification executes consent acquisition notification processing for notifying the member terminal 6A that consent has been acquired.
  • This process may be a process of sending an e-mail to the member terminal 6A, or a process of notifying through the shopping site when the member A logs in to the shopping site management system SS using the member terminal 6A. There may be.
  • step S108 the member terminal 6A that has received the consent acquisition notification executes consent OK screen presentation processing for presenting the consent OK screen shown in FIG. Note that the processes in steps S108 to S111 executed by the member terminal 6A and the processes in steps S306 and S307 executed by the point management device 1 are the same as the processes described above with reference to FIG. Therefore, the description is omitted.
  • step S305 executes it from the point transfer request notification process in the next step S309.
  • the third embodiment is an example in which consent is not required at the time of point transfer. That is, the automatic consent determination process in step S305 in FIG. 6 and the consent notification received from the member terminal 6C in step S401 in FIG. 10 are not required. Further, the third embodiment is an example in which the consideration transfer process is not performed, that is, only the point transfer is performed instead of the point exchange.
  • the series of processing shown in FIG. 11 is executed by the member terminal 6A and the point management device 1 by pressing the operation element 8 on the product detail page shown in FIG.
  • step S105 the member terminal 6A detects a point selection operation by the member A, and executes processing for requesting transfer request screen data.
  • step S304 the point management apparatus 1 that has received the transfer request screen data request executes a process of transmitting web page data for displaying the transfer request screen (see FIG. 7) to the member terminal 6A.
  • the member terminal 6A that has received the migration request screen data as the web page data executes a migration request screen presentation process in step S106.
  • a screen is displayed that can set how many points are subject to the point transfer request among deadline imminent points held by other members (for example, member B and member C).
  • the member terminal 6A executes a transfer request transmission process in step S107.
  • step S306 the point management apparatus 1 that has received the transfer request executes point transfer processing. At this time, as described above, processing for obtaining consent from other members is not executed. Subsequently, in step S308, the point management device 1 executes point transfer completion notification processing.
  • the member who requested the point transfer (member A in this example) can use the transferred point when the product is next purchased.
  • the point transfer process is executed promptly, and the point transferred at the time of subsequent shopping can be used immediately, The convenience is improved.
  • step S701 the point management device 1 executes a point use time limit confirmation process.
  • This process confirms the expiration date of the limited time points held by all members using the shopping site management system SS with reference to the information stored in the point DB 52, and sets the expiration date within a predetermined period.
  • This is a process for extracting the points to be greeted. Specifically, for example, it is a process of extracting deadline urgent points for all members. This process is executed periodically (for example, every day).
  • step S702 the point management apparatus 1 executes an expiration date notification process.
  • This process is a process of notifying the member who holds the deadline imminent point of the expiration date.
  • the expiration date may be notified by sending an e-mail, or may be notified when a corresponding member logs in to the shopping site management system SS.
  • a process for prompting setting of automatic consent conditions (or relaxation of conditions) may be executed.
  • the process shown in FIG. 13 shows an example of executing a process for prompting the setting of the automatic consent condition.
  • a process of including a link to a web page for setting an automatic consent condition in an e-mail or setting the link on a member page of a shopping site is executed.
  • the relaxation of the automatic consent condition is, for example, reduction of the consideration ratio or partial elimination of set conditions.
  • step S801 the member terminal 6A that has received the expiration date notification process executes an alerting process for alerting the expiration date.
  • alerting may be performed by displaying an expiration date when logging in to the shopping site management system SS, or by prompting the member A to use an expiration point when purchasing a product. Good.
  • the member terminal 6A executes an automatic consent condition setting process in step S802.
  • the automatic consent condition setting process the automatic consent condition set by the member A is transmitted to the point management device 1.
  • step S703 the point management apparatus 1 that has received the automatic agreement condition executes a process of storing the automatic agreement condition in the agreement condition DB 53.
  • the card member information is managed by the outside of the shopping site management system SS (that is, the card company server 4).
  • the card site server 4 may be included in the shopping site management system SS.
  • step S702 notification is made to members who have expiration point points (impression point holding members), but in addition to that, notification is made to all members of the member group to which the pressing point holding member belongs. May be. Thereby, utilization promotion of a deadline imminent point is achieved.
  • the process of step S302 as the above-described imminent point holding member detection process is a process of detecting a member who has a deadline imminent point, but may be a process of detecting a member who has a predetermined number of imminent imminent points. That is, for example, a process for detecting an imminent point holding member whose deadline imminent point is 100 pt or more may be used. Thereby, point information can be prevented from being presented in the dark.
  • the points given as incentives are the targets of the migration request, but other points may be targeted.
  • the expiration date coupon may be used by other members belonging to the same member group.
  • a member group As a member group, a family group is given as an example, but other specific member groups may be used. For example, a member group such as a circle created by friends or a member group composed of employees of the same company may be used.
  • each example mentioned above demonstrated the example which displays various point information on the goods detailed page displayed after goods detailed page browsing operation as purchase presumption action.
  • the various web pages displayed after the purchase estimation action may be an information page or a top page of a shopping site. That is, after the purchase estimation action, various point information may be displayed on the top page of the shopping site displayed after sandwiching other various operations.
  • each example of each said embodiment can be paraphrased as an example which displays various point information on the various web pages displayed directly according to purchase estimation action.
  • Another example of various web pages that are displayed directly according to the purchase estimation action is the shopping cart web that is displayed according to the operation when an operation to put a product into the shopping basket is performed as the purchase estimation action. Displays various point information on the page.
  • the purchase of a product includes not only the purchase of a product as a product but also the use of a service by paying a consideration.
  • the point management apparatus 1 described above belongs to a member group (family group) including one member with reference to the card information (information of the card A) regarding the one member (member A) who has performed the purchase estimation action.
  • the expiration date is set out of the points that can be used for product purchase from among the member specifying unit 1a that specifies one or more other members (members B and C) and other members specified by the member specifying unit 1a
  • An imminent point holding member detecting unit (point information acquiring unit 1b) for detecting an imminent point holding member that has an expiring point within a predetermined period from the time of the purchase estimation action.
  • the imminent point holding member detected by the imminent point possessing member detection unit and the deadline imminent point are provided.
  • the migration processing unit 1d that performs the point migration process that makes it possible to use all or a part of the deadline imminent points presented by the presentation control unit 1c when purchasing a product by one member And.
  • the migration processing unit 1d makes an agreement regarding making the deadline imminent point available to one member (member A) as an imminent point holding member (member C). If it is obtained from the above, point transfer processing is executed. Thereby, it is prevented that the deadline imminent point which the member C was going to use will be used by other family members etc. without darkness, and it can contribute to use of a suitable period limited point.
  • condition setting unit for setting a condition for automatically obtaining consent
  • the migration processing unit 1d points based on the setting. Run the migration process. As a result, it is not necessary to indicate whether or not the imminent point holding member agrees with each point transfer request, and the burden on the imminent point holding member can be reduced.
  • the presentation control unit 1c acquires information on the limited time points held by the imminent point holding member (member C).
  • the transfer processing unit 1d includes all or a part of the limited time points as a target of point transfer processing.
  • the presentation control unit 1c presents the operator 8 with the link information to the web page as the transfer request screen (FIG. 7) for requesting the point transfer process together with the deadline imminent point. To do. As a result, the member who is browsing the product will be notified of the existence of the family member's deadline imminent points, and a series of purchases using the deadline imminent points held by the family members. Can be smoothly promoted.
  • the transfer processing unit 1d transfers all or part of the points held by one member (member A) with the execution of the point transfer process.
  • the consideration transfer processing that the member C) can use is performed.
  • the family member C can obtain the points held by the member A as a consideration for transferring the urgency point to the member A.
  • For the family member C it is possible to obtain the normal points held by the member A instead of becoming useless after the expiration date of the deadline imminent point has passed. Accordingly, it is possible to provide a point management apparatus with high added value that can further promote the use of the transfer request for the deadline imminent points.
  • the transfer processing unit 1d executes a consideration transfer process for a point number smaller than the number of points made available by the point transfer process.
  • the transfer processing unit 1d can be used in the point transfer process and the number of points made available in the point transfer process in accordance with the operation of one member (member A) or another member (members B and C). Change the ratio with the number of points. As described above, this can be realized by providing a column in which the number of points can be freely input on the transition request screen shown in FIG. That is, the member A can change the ratio as he likes. Moreover, the family member C who has received the point transfer request can select whether or not to agree freely according to the requested ratio. Thereby, the point management apparatus which can request
  • the urgent point possessing member detection unit detects a member whose urgency point possessing point number is equal to or greater than a predetermined value as an imminent point possessing member. .
  • a predetermined value as an imminent point possessing member.
  • the notification processing unit 1f that performs the expiration date notification process for notifying the expiration date of the expiration date point held to the pressing point holding member is provided. This further promotes the point transfer request of the deadline points by other members of the family group to which the member holding the deadline points belongs, and further promotes the use of points by the members holding the deadline points. Can be prevented more effectively.
  • the point management device 1 of the present invention has been described above.
  • the program according to the embodiment is a program that causes an arithmetic processing device (such as a CPU) to execute processing in the point management device 1.
  • the program of the embodiment is With reference to the card information of one member who has performed the purchase estimation action, the arithmetic processing unit is caused to execute a member specifying procedure for specifying one or a plurality of other members belonging to the member group including the one member. Further, among the other members specified in the member specifying process, the point is a time-limited point that has an expiration date among points that can be used for product purchase, and within a predetermined period from the time of the purchase estimation action. The processing unit is made to execute an imminent point holding member detection procedure for detecting an imminent point holding member who owns an imminent imminent point reaching the expiration date.
  • a calculation processing device performs a presentation control procedure for performing control to present the imminent point holding member and the deadline imminent point detected in the imminent point possessing member detection process on the web page browsed by the one member in the purchase estimation action To run. Furthermore, the arithmetic processing unit is caused to execute a transfer processing procedure for performing a point transfer process for making all or a part of the deadline imminent points presented in the presentation control process available at the time of product purchase by the one member. .
  • this program executes various processes (steps S301 to S303 in FIG. 4, steps S304 to S308 in FIG. 6, steps S305 to S308, step S309, step S309 in FIG. This is a program for executing each process of S310.
  • Such a program can be stored in advance in an HDD as a storage medium built in a device such as a computer device or a ROM in a microcomputer having a CPU. Alternatively, it can be stored (stored) temporarily or permanently in a removable storage medium such as a semiconductor memory, memory card, optical disk, magneto-optical disk, or magnetic disk. Such a removable storage medium can be provided as so-called package software. Further, such a program can be installed from a removable storage medium to a personal computer or the like, or can be downloaded from a download site via a network such as a LAN or the Internet.
  • 1 point management device 1a member identification unit, 1b point information acquisition unit (immediate point possessing member detection unit), 1c presentation control unit, 1d transition processing unit, 1e condition management unit (condition setting unit), 1f notification processing unit, 2 Market management device, 3 communication network, 4 card company server, 5 store terminal, 6 member terminal, 7 web browser, 7a product image, 7b product information, 7c operator, 7d point information, 8 operator, 9 migration request screen, 10 commodity price information, 11 point information display area, 12 input area, 12a deadline imminent point input field, 12b limited time point input field, 13 point information display area, 14 input area, 14a normal point input field, 15 operator, 50 Product DB, 51 Member DB, 52 Point DB, 5 Consent conditions DB, 60 card information DB

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Abstract

　使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることを目的とする。そのためにポイント管理装置は、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、一の会員が含まれる会員グループに属する他の会員を特定する会員特定部と、会員特定部が特定した他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、購入推定アクション後に一の会員が閲覧するウェブページで、切迫ポイント保有会員検出部が検出した切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部とを備える。

Description

情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記憶媒体
　本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記憶媒体に関し、具体的には、会員が保有するポイントの管理に係る処理に関する。
特願２００６－１９５１６８号公報
　インターネットなどのネットワークを介して商品を購入する電子商取引が盛んになってきており、商品購入を促すために、様々な商品広告が表示されるウェブページが多く存在している。ところが、ユーザの目に触れる商品広告が多すぎると、ユーザの購入に繋がりにくくなる恐れがある。そこで、他の施策として、商品の購入の際に次回以降の商品購入の代金の一部として使用可能なポイントなどのインセンティブを付与することが盛んに行われている。
　このようなポイントを管理するシステムとしては、例えば特許文献１に記載されているシステムなどがある。
　このようなポイントは、継続的に使用されることによって、即ち、商品購入によりポイントを取得し、そのポイントを使用することによってまた次の商品購入をするという循環が生まれることによって、商品の販売が促進される。また、この循環を効率よく回し、一定期間内で次の商品が購入されるように、ポイントに使用期限が設けられることも多い。
　ところが、ポイントの使用期限を徒過してしまうと、次の商品購入に繋がらずに、上記の良好な循環が途絶えてしまう。
　本発明は、このような課題に鑑みてなされたものであり、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることを目的とする。
　本発明に係る情報処理装置は、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定部と、前記会員特定部が特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、前記購入推定アクション後に前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出部が検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、前記提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部と、を備えたものである。
　これにより、期限切迫ポイントを保有する本人だけでなく、この本人が所属する特定の会員グループ（例えば家族会員のグループ）に属する他の会員が期限切迫ポイントを使用する機会を与えられる。
　上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記期限切迫ポイントを前記一の会員が利用可能とすることに関する同意を前記切迫ポイント保有会員から得られた場合に前記ポイント移行処理を実行するものである。
　これにより、切迫ポイント保有会員が使用予定であった期限切迫ポイントが、無闇に他の会員などによって使用されてしまうことが防止される。
　上記した情報処理装置は、前記同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部を備え、前記移行処理部は前記設定に基づいて前記ポイント移行処理を実行するものである。
　これにより、ポイント移行処理ごとに切迫ポイント保有会員が同意するか否かを意思表示する必要がなくなる。
　上記した情報処理装置の前記提示制御部は前記切迫ポイント保有会員が保有する期間限定ポイントの情報を取得して前記期限切迫ポイントと共に提示し、前記移行処理部は前記期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とするものである。
　これにより、会員グループの多様なポイント使用態様に応じて、より柔軟なポイント移行処理が実現される。
　上記した情報処理装置の前記提示制御部は、前記ポイント移行処理を要求する移行要求画面としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子を前記期限切迫ポイントと共に提示するものである。
　これにより、例えば、購入推定アクションに伴って提示されるウェブページを閲覧している会員に対して、会員グループに属する各会員の期限切迫ポイントの存在を気づかせる表示がなされる。
　上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記ポイント移行処理の実行に伴い、前記一の会員が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員が利用可能とする対価移行処理を行うものである。
　これにより、切迫ポイント保有会員に対して、期限切迫ポイントの使用期限が過ぎて無価値になる代わりに会員Ａの保有する通常ポイントなどを得る機会が与えられる。
　上記した情報処理装置の前記移行処理部は、前記ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした前記対価移行処理を実行するものである。
　これにより、ポイント移行処理を行った際には、ポイント移行要求を行う会員とポイント移行要求を受ける会員の双方の利益が確保される。
　上記した情報処理装置は、前記対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
　前記移行処理部は、前記一の会員又は他の会員の操作に応じて、前記ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、前記対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更するものである。
　これにより、それぞれの会員の事情に応じた柔軟なポイント移行の要求が可能とされる。
　上記した情報処理装置の前記切迫ポイント保有会員検出部は、前記切迫ポイント保有会員として、保有する前記期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出するものである。
　これにより、ある一定の利用価値を有した期限切迫ポイントのみがポイント移行要求の対象とされる。
　上記した情報処理装置は、前記切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部を備えたものである。
　これにより、切迫ポイント保有会員が属する会員グループの他の会員による期限切迫ポイントのポイント移行要求がより促進される。
　本発明に係る情報処理方法は、情報処理装置が実行する情報処理方法であって、購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定ステップと、前記会員特定ステップで特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出ステップと、前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出ステップで検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御ステップと、前記提示制御ステップで提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理ステップとを実行するものである。
　この情報処理方法により、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることができる処理が実行される。
　本発明に係るプログラムは、上記情報処理方法として実行する処理を演算処理装置に実行させるプログラムである。
　本発明に係る記憶媒体は、上記プログラムを記憶した記憶媒体である。これらのプログラムや記憶媒体により上記の情報処理装置を実現する。
　本発明によれば、特定の会員グループ内において期限切迫ポイントの移行を行うことで、各会員のポイントの利益を阻害せずに、使用期限が設けられているポイントの利用促進を図ることができる。
本発明の実施の形態の全体の構成を示す図である。 本実施の形態のショッピングサイト運営システムを説明する図である。 本実施の形態のコンピュータのブロック図である。 商品の詳細ページを閲覧するまでの流れを示す図である。 商品の詳細ページの例を示す図である。 ポイント移行要求からポイント移行処理までの流れを示す図である。 移行要求画面の例を示す図である。 同意条件ＤＢを示す図である。 図９同意ＯＫ画面の例を示す図である。 第２の実施の形態の処理の流れを示す図である。 第３の実施の形態の処理の流れを示す図である。 第３の実施の形態における商品の詳細ページの例を示す図である。 使用期限通知処理に係る処理の流れを示す図である。
　以下、実施の形態を次の順序で説明する。
＜１．全体構成＞
＜２．ハードウエア構成＞
＜３．処理の流れ＞
＜４．第２の実施の形態＞
＜５．第３の実施の形態＞
＜６．使用期限通知＞
＜７．変形例＞
＜８．まとめ＞
＜９．プログラム及び記憶媒体＞
＜１．全体構成＞

　本実施の形態のポイント管理装置１と市場管理装置２を備えたショッピングサイト運営システムＳＳを含むネットワークシステム全体の構成を図１及び図２を参照して説明する。
　図１に示すように、本実施の形態のポイント管理装置１は、市場管理装置２と共にショッピングサイト運営システムＳＳの一部分を構成し、通信ネットワーク３を介してカード会社サーバ４と店舗端末５，５，・・・と会員端末６，６，・・・と相互に通信可能な状態に接続されている。
　ショッピングサイト運営システムＳＳは、一又は複数の情報処理装置によって構成され、ショッピングサイトを通じて行われる電子商取引に係る種々の処理を実行するシステムである。
　具体的には、ショッピングサイト運営システムＳＳに属する市場管理装置２は、例えば、会員端末６から送られてきたＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）リクエストに基づいて様々なウェブページ（例えば商品ウェブページ、買い物かごウェブページ、注文ウェブページなど）の生成処理や送信処理を行い、必要に応じて、会員による注文確定操作に対する購入処理等を実行する。
　購入処理では、購入の対象とされた商品の価格を取得し、決済（カード決済）が行われるように制御する処理を行う。この際、購入価格による注文情報（購入価格や会員に紐付けられたクレジットカード番号などの情報を含む）を対象商品の販売元店舗の店舗端末５に対して送信する。
　このために、ポイント管理装置１は、商品の情報が記憶される商品ＤＢ（Database）５０、会員情報が記憶される会員ＤＢ５１と通信可能とされる。
　ショッピングサイト運営システムＳＳによって運営されるショッピングサイトでは、商品購入などに応じて各種ポイントが会員に付与される。各種ポイントとは、使用できる店舗が限定された店舗限定ポイントや、使用期限が設けられた期間限定ポイント、それらの各制限が設けられない通常ポイントなどである。
　尚、以降の説明においては、期間限定ポイントのうち、所定期間（例えば１週間）以内に使用期限を迎えるポイントを期限切迫ポイントとして説明する。
　ショッピングサイト運営システムＳＳに属するポイント管理装置１は、これらの各種ポイントを管理するための各種処理を実行する装置である。
　各種処理を実行するために、ポイント管理装置１は、図２に示すように、会員特定部１ａ、ポイント情報取得部１ｂ、提示制御部１ｃ、移行処理部１ｄ、条件管理部１ｅ、通知処理部１ｆを備える。
　各種処理を具体的に説明する。
　ポイント管理装置１の会員特定部１ａは、商品を購入しようとしている会員が所持しているクレジットカード情報をカード会社サーバ４から取得し、そのクレジットカードと特定の関係性を有した他のクレジットカードを有する会員を特定する会員特定処理を実行する。以下の説明においては、特定の関係性を有した他のクレジットカードとして家族カードを例に挙げて説明する。このとき、会員特定処理は、会員が所有するクレジットカードが本カードである場合に、その本カードと家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を特定する処理となる。また、会員が所有するクレジットカードが、別の会員が所有するクレジットカードを本カードとした家族カードである場合、本カードを所有する別の会員と、その本カードと家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を特定する処理となる。
　尚、本カードを所有する会員と、その本カードに対して家族カードの関係性にあるクレジットカードを有した会員を一括りにして家族グループ（請求項でいうところの会員グループ）とする。
　ポイント管理装置１のポイント情報取得部１ｂは、会員が保有するポイント情報を取得する処理を実行する。ポイント情報を取得する処理では、通常ポイントや期間限定ポイントに加えて、期限切迫ポイントの情報を取得する。
　また、ポイント情報取得部１ｂは、商品を購入しようとしている会員が属する家族グループの中から、期限切迫ポイントを保有する会員を検出する処理を実行する。
　このために、ポイント管理装置１は、会員のポイント情報が記憶されるポイントＤＢ５２と通信可能とされる。
　尚、ポイント情報取得部１ｂは、請求項に示す切迫ポイント保有会員検出部として機能する。
　ポイント管理装置１の提示制御部１ｃは、商品を購入しようとしている会員の操作の後に会員端末６上に表示される各種ウェブページ上に、当該会員のポイント情報と、該会員が属する家族グループの中から、期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員のポイント情報を提示する処理を実行する。切迫ポイント保有会員のポイント情報としては、少なくとも期限切迫ポイントの情報を提示する。
　尚、以下の実施の形態では、この処理によって、切迫ポイント保有会員ではない家族会員のポイント情報も提示される。
　ここで、商品を購入しようとしている会員の操作とは、商品を買い物かごに入れる操作や、お気に入りに登録する操作や、商品の詳細ページを閲覧する操作などの特定の操作を指す。以降では、これらの操作を購入推定アクションと記載する。
　尚、これらの特定の操作を全て購入推定アクションとしてもよいし、その中の何れか（例えば買い物かごに入れる操作のみ）を購入推定アクションとしてもよい。以下の説明においては、商品の詳細ページを閲覧する操作を購入推定アクションとして説明する。
　また、購入推定アクション後に表示される各種ウェブページは、買い物かごウェブページやお気に入りウェブページ、商品の詳細ウェブページ、会員ごとに設けられるお知らせページ、ショッピングサイトのトップページなどとされる。
　ポイント管理装置１の移行処理部１ｄは、同じ家族グループに属する会員間においてポイントの移行を行う処理を実行する。具体的には、会員Ａ，Ｂ，Ｃが同じ家族グループに属する場合に、会員Ａのポイントを会員Ｂへ移行するポイント移行処理や、会員Ａの通常ポイントと会員Ｂの期限切迫ポイントを互いに移行し合うポイント交換処理などを実行する。
　尚、ポイント移行処理やポイント交換処理を実行するに先だって、移行処理部１ｄは、各種ポイントの移行に関する同意を得るための処理を実行する。
　具体的には、例えば、会員Ａが会員Ｂの保有するポイントを使用したいと考え、会員Ｂのポイントを自身のポイントへ移行する要求をしたときに、移行処理部１ｄは、該要求を受け付け、会員Ａからポイント移行の要求があった旨を会員Ｂに通知する処理を実行する。更に、会員Ｂからポイント移行を同意する旨の意思表示があった場合に、ポイント移行処理を実行する。同意の意思表示の確認は、ウェブページや電子メールなどを用いて行う。
　また、会員Ａと会員Ｂがそれぞれ保有するポイントを交換する場合も同様に、移行処理部１ｄは、通知する処理及びポイント交換処理を実行する。
　ポイント管理装置１の条件管理部１ｅは、ポイント移行やポイント交換を行うための同意を自動的に得るために予め設定される条件の管理を行う。具体的には、家族グループごとに（或いは特定の会員同士ごとに）、条件設定を受け付けて条件登録処理を実行する。また、他にも、条件設定の変更を行う条件変更処理や条件設定の削除を行う条件削除処理などを行う。
　このために、ポイント管理装置１は、条件が記憶される同意条件ＤＢ５３と通信可能とされる。
　尚、ポイント移行やポイント交換の際に同意を不要とする場合には、条件管理部１ｅは不要とされる。
　また、条件管理部１ｅは、請求項に示す条件設定部として機能する。
　ポイント管理装置１の通知処理部１ｆは、期限切迫ポイントを所有している会員に対して、ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を実行する。
　図１における通信ネットワーク３の構成は特に限定されるものではなく、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＣＡＴＶ（Community Antenna TeleVision）通信網、仮想専用網（Virtual Private Network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網などが想定される。
　また通信ネットワーク３の全部又は一部を構成する伝送媒体についても多様な例が想定される。例えばＩＥＥＥ（Institute of Electrical and Electronics Engineers）１３９４、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）、電力線搬送、電話線などの有線でも、ＩｒＤＡ（Infrared Data Association）のような赤外線、ブルートゥース（登録商標）、８０２．１１無線、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網などの無線でも利用可能である。
　カード会社サーバ４は、クレジットカード情報の管理、及びクレジットカード番号を指定した与信照会や売上請求等に対する処理を行う。
　具体的に、カード会社サーバ４は、店舗端末５から上記した注文情報を受信すると、当該注文情報に含まれるクレジットカード番号に基づき与信照会を行い、与信ＯＫであれば、与信承認番号を含む与信承認通知を店舗端末５に送信すると共に、クレジットカード番号に係る売り上げの速報情報（利用日、利用金額等）を商品を購入した会員の電子メールアドレスに宛てて通知する。
　そのために、カード会社サーバ４は、クレジットカードと会員の情報が記憶されたカード情報ＤＢ６０と通信可能とされる。
　店舗端末５は、ショッピングサイト運営システムを介して会員／非会員に対する商品販売を行うための仮想店舗を出店している管理者等が使用する端末である。従って、店舗端末５は、商品の出品に係る各種処理や販売に係る各種処理を実行する。
　また、店舗端末５は、所定の売り上げ請求タイミングで、カード会社サーバ４にクレジットカード番号と与信承認番号に基づく売り上げ請求を送信する。
　当該売り上げ請求に基づき、カード会社サーバ４は、該当するクレジットカード番号に対して該当する与信承認番号に紐付く決済金額を売り上げとして登録する。このような売り上げ登録が行われることで、その後の所定のタイミングで、当該クレジットカード番号に紐付く口座より決済金額の引き落とし処理が実行される。
　会員端末６は、ショッピングサイト運営システムＳＳが提供するショッピングサイトを利用する会員が使用する端末である。会員端末６には、ウェブページデータを読み込んで画面に表示するためのウェブブラウザがインストールされている。
　会員端末６は、例えば、通信機能を備えたＰＣ（Personal Computer）やフィーチャーフォンやＰＤＡ（Personal Digital Assistants）、或いは、スマートフォンやタブレット端末などのスマートデバイスなどである。
　会員端末６では、必要に応じて各種の送受信処理などが実行される。
＜２．ハードウエア構成＞

　図３は、図１に示したショッピングサイト運営システムＳＳに属する各種情報処理装置（ポイント管理装置１、市場管理装置など）、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６のハードウエアを例示する図である。それぞれのサーバ装置や端末におけるコンピュータ装置のＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２に記憶されているプログラム、または記憶部１０８からＲＡＭ（Random Access Memory）１０３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ１０３にはまた、ＣＰＵ１０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
　ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、およびＲＡＭ１０３は、バス１０４を介して相互に接続されている。このバス１０４には、入出力インターフェース１０５も接続されている。
　入出力インターフェース１０５には、キーボード、マウス、タッチパネルなどよりなる入力装置１０６、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、有機ＥＬ（Electroluminescence）パネルなどよりなるディスプレイ、並びにスピーカなどよりなる出力装置１０７、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ装置などより構成される記憶部１０８、通信ネットワーク２を介しての通信処理や機器間通信を行う通信部１０９が接続されている。
　入出力インターフェース１０５にはまた、必要に応じてメディアドライブ１１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバブルメディア１１１が適宜装着され、リムーバブルメディア１１１に対する情報の書込や読出が行われる。
　このようなコンピュータ装置では、通信部１０９による通信によりデータやプログラムのアップロード、ダウンロードが行われたり、リムーバブルメディア１１１を介したデータやプログラムの受け渡しが可能である。
　ＣＰＵ１０１が各種のプログラムに基づいて処理動作を行うことで、ショッピングサイト運営システムＳＳに属する各種情報処理装置、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６のそれぞれにおいて、後述する情報処理や通信が実行される。
　尚、ショッピングサイト運営システムＳＳ、カード会社サーバ４、店舗端末５及び会員端末６を構成するそれぞれの情報処理装置は、図３のようなコンピュータ装置が単一で構成されることに限らず、システム化された複数のコンピュータ装置によって構成されてもよい。複数のコンピュータ装置は、ＬＡＮなどによりシステム化されていてもよいし、インターネットなどを利用したＶＰＮ（Virtual Private Network）などを介して通信可能な状態で遠隔地に配置されたものでもよい。
＜３．処理の流れ＞

　以下、実施の形態における処理の流れを説明する。
　先ずは、会員がショッピングサイトを訪れて商品の詳細が記載されたウェブページを閲覧するまでの流れを、図４を参照して説明する。
　尚、本カードＡを所有している会員Ａと、本カードＡの家族カードＢ，Ｃをそれぞれ所有している会員Ｂ，Ｃ（以降では、場合によって家族会員Ｂ，Ｃとも記載する）を例に挙げる。また、会員Ａ，Ｂ，Ｃが使用する会員端末６をそれぞれ会員端末６Ａ，６Ｂ，６Ｃとして説明する。
　先ず、会員端末６Ａは、会員Ａの操作に応じてステップＳ１０１で商品ページ閲覧操作を検出し、商品ページデータとしてのウェブページデータを市場管理装置２に要求する処理を実行する。ウェブページデータは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）やＸＨＴＭＬ（Extensible HyperText Markup Language）などの構造化文書ファイルである。構造化文書ファイルには、商品画像や商品説明の文章等とそれらの配置や表示態様（文字色やフォントや大きさや装飾など）が記述されている。
　このときの会員Ａの操作としては、会員端末６Ａ上で起動したウェブブラウザの所定の入力欄に閲覧するウェブページに対応したＵＲＬ（Uniform Resource Locator）情報を入力する操作や、閲覧するウェブページのＵＲＬ情報が紐付けられたボタンをマウスを用いて押下する操作などである。
　尚、ステップＳ１０１の時点では、会員Ａはログイン操作に基づくログイン許可がされた状態とされている。ログイン操作に基づくログイン許可処理は、会員ＤＢ５１に記憶された会員情報に基づいて行われる。
　会員端末６Ａから商品ページデータの要求を受信した市場管理装置２は、ステップＳ２０１において、商品ページデータを商品ＤＢ５０から取得して会員端末６Ａに送信する商品ページデータ送信処理を実行する。
　続いて、会員Ａが商品の詳細ページを閲覧する操作を行うと、会員端末６ＡはステップＳ１０２において、当該操作を検出し詳細ページデータを市場管理装置２に要求する処理を実行する。
　会員端末６Ａから詳細ページデータの要求を受信した市場管理装置２は、ステップＳ２０２において、商品の詳細ページデータを商品ＤＢ５０から取得して会員端末６Ａに送信する詳細ページデータ送信処理を実行する。
　詳細ページデータを受信した会員端末６Ａは、続くステップＳ１０３において、ポイント情報を要求するポイント情報要求処理を実行する。この処理は、詳細ページデータに付随しているプログラム（ＨＴＭＬやＸＨＴＭＬ）を会員端末６Ａ上で動作しているウェブブラウザが解釈することにより実行されるものである。具体的には、例えば、ポイント管理装置１にポイント情報取得のためのＡＰＩ（Application Programming Interface）が用意されている場合、ＡＰＩの使用を要求する処理に該当する。この処理では、ポイント管理装置１に対して、少なくとも会員Ａを識別する情報（例えば会員ＩＤ）と使用するＡＰＩの情報が送信される。
　ポイント情報要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０１において、受信した会員Ａの識別情報に紐付く家族会員を特定する家族会員特定処理（前述の会員特定処理）を実行する。具体的には、ポイント管理装置１は会員Ａのクレジットカード（カードＡ）の情報と共に、カードＡの家族カードとされた他のクレジットカードの情報をカード会社サーバ４から取得する。本例においては、この処理によって会員ＢのカードＢと会員ＣのカードＣの情報が取得される。
　続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０２において、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有しているポイント情報をポイントＤＢ５２から取得するポイント情報取得処理を実行する。この処理は、少なくとも期限切迫ポイント情報を取得する処理であり、請求項の切迫ポイント保有会員検出処理に該当する。
　尚、本例においては、会員Ａ，Ｂ，Ｃにおける通常ポイント、期間限定ポイント及び期限切迫ポイントをそれぞれ取得する。
　続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０３において、取得したポイント情報を会員端末６Ａに送信して会員端末６Ａ上に提示させるポイント情報提示処理を実行する。
　ポイント情報を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０４において、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報を含んだ商品詳細ページをウェブブラウザ上に表示させる詳細ページ表示処理を実行する。
　尚、ステップＳ１０３のポイント情報要求処理は、市場管理装置２によって実行されてもよい。具体的には、市場管理装置２がステップＳ２０２の処理を実行する前にポイント情報要求処理をポイント管理装置１に対して実行する。ポイント情報要求を受信したポイント管理装置１は市場管理装置２に対してポイント情報を送信する処理を実行する。ポイント情報を受信した市場管理装置２は詳細ページデータにポイント情報を埋め込み、会員端末６Ａに詳細ページデータを送信する処理をステップＳ２０２において実行する。
　これにより、何れの場合においても、会員端末６Ａ上に商品の詳細情報と共に会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報が表示される。
　会員端末６Ａのウェブブラウザ７に表示される商品の詳細ページについて、図５を参照して説明する。
　商品の詳細ページには、商品の写真などの商品画像７ａと、商品名や型番などの商品情報７ｂと、購入のための各種情報の入力などを行うための各種操作子７ｃが表示される。
　更に、商品の詳細ページには、会員Ａ，Ｂ，Ｃそれぞれが保有するポイント情報７ｄが表示される。
　ポイント情報７ｄには、商品の詳細ページを閲覧している会員Ａのポイント情報と共に、会員Ａの家族会員である会員Ｂ，Ｃそれぞれのポイント情報が表示される。家族会員Ｂ，Ｃのポイント情報の右方には、家族会員Ｂ，Ｃのぞれぞれに対してポイントの移行要求を行うための（ポイント使用を申請するための）操作子（ボタン）８，８が配置されている。
　操作子８には、例えば、移行要求画面を表示するためのＵＲＬが紐付けられている。また、代わりに、ポイント管理装置１との通信を行わずに移行要求画面を表示することができるプログラムを操作子８に紐付けた詳細ページデータであってもよい。
　尚、期限切迫ポイントの数値（図中における５５ｐｔや１２６０ｐｔであり、ｐｔはＰｏｉｎｔの略とする）が操作子を兼ねていてもよい。即ち、数値に上記の仕掛けがなされていてもよい。
　図５の操作子８に対して会員Ａが所定の操作を行うと、図６に示す一連の処理が実行される。
　先ず、会員端末６ＡはステップＳ１０５において、会員Ａによるポイント選択操作を検出し、移行要求画面データを要求する処理を実行する。
　移行要求画面データ要求を受信したポイント管理装置１はステップＳ３０４において、移行要求画面（図７参照）を表示させるためのウェブページデータを会員端末６Ａに送信する処理を実行する。
　移行要求画面データを受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０６において、移行要求画面提示処理を実行する。この処理により、会員端末６Ａのウェブブラウザ上に、図７に示す移行要求画面が表示される。
　ここで、移行要求画面について説明する。図７は、家族会員Ｃの保有するポイントを使用したいと会員Ａが考え、「使用したい」ボタンを押下したときに表示される移行要求画面である。移行要求画面９には、ページ遷移の元となった商品詳細ページの商品価格情報１０が表示される。これにより、会員Ａは移行要求（移行申請）を行うポイント数の目安とすることができる。
　また、移行要求画面９には、家族会員Ｃが保有するポイント情報が表示されるポイント情報表示エリア１１と、その中から使用したいポイント数（即ち以降要求を行うポイント数）を指定するための入力エリア１２が配置されている。
　入力エリア１２には、家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイントのうち何ポイントを使用したいかを入力するための期限切迫ポイント入力欄１２ａと、家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイント以外の期間限定ポイント（その他の期間限定ポイント）のうち何ポイントを使用したいかを入力するための期間限定ポイント入力欄１２ｂが設けられている。それぞれの入力欄の右側には、入力できる最大の値が表示される。
　本例では、家族会員Ｃが保有しているポイント２０８１ｐｔのうち、期間限定ポイントが１５３３ｐｔであり、そのうちの期限切迫ポイントは１２６０ｐｔとされている。即ち、期限が差し迫っていない期間限定ポイントは１５３３－１２６０＝２７３ｐｔであり、その他の期間限定ポイントとして入力可能な最大値とされている。
　更に、移行要求画面９には、会員Ａが保有するポイント情報が表示されるポイント情報表示エリア１３と、その中から家族会員Ｃに対価として支払いたいポイント数を入力するための入力エリア１４が配置されている。
　入力エリア１４には、家族会員Ｃに対価として支払う通常ポイントのポイント数を入力するための通常ポイント入力欄１４ａが設けられている。
　また、移行要求画面９には、入力した各ポイント数に応じた移行要求をポイント管理装置１に対して行うための操作子１５が設けられている。
　尚、本例では、期限切迫ポイントが期限切れになってしまうことを防止するためのポイント移行（或いはポイント交換）であるため、会員Ａから家族会員Ｃへ移行するポイントとしては通常ポイントが望ましい。従って入力エリアには通常ポイントを入力するための通常ポイント入力欄１４ａのみが設けられている。しかし、必ずしもその必要は無く、例えば、使用期限が３日後とされた家族会員Ｃの保有ポイントと使用期限が１ヶ月後とされた会員Ａの保有ポイントの移行要求が可能とされてもよい。そのために、期間限定ポイントを入力できるように移行要求画面９が構成されていてもよい。
　また、できるだけ期限切迫ポイントを移行するために、期限切迫ポイント入力欄１２ａの入力値が最大値（本例では１２６０）でなければ、期間限定ポイント入力欄１２ｂの値を０としてもよい（或いは入力できないようにしてもよい）。
　これにより、可能な限り期限切迫ポイントから移行要求されるようにすることができる。
　図６の説明に戻る。
　図７の移行要求画面における操作子１５（「移行申請」ボタン）が押下されると、会員端末６Ａは図６のステップＳ１０７において、移行要求送信処理を実行する。移行要求送信処理では、図７の各入力欄に入力されたポイント情報に基づいた移行要求がポイント管理装置１へ送信される。
　移行要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０５において、自動同意判定処理を実行する。自動同意判定処理は、移行要求を自動的に同意するために予め同意条件ＤＢ５３に記憶される同意条件を満たすか否かを判定する処理である。図６は同意条件を満たした場合を例示したものであり、この場合には、自動同意判定がＯＫである旨（即ち同意条件を満たした旨）をステップＳ３０５にて会員端末６Ａへ通知する。
　尚、同意条件を満たさなかった場合については、後述する。
　ここで、同意条件ＤＢ５３に記憶される同意条件について、図８を参照して説明する。
　同意条件は、同意条件を特定可能な条件ＩＤに各種情報が紐付けられて管理される。一つの条件ＩＤには、家族グループを特定するためのグループＩＤと、同意を開始する日時を示した同意開始日時と、同意の対象とする会員の条件である対象会員と、同意する際の対価割合と、同意する場合のポイント使用を制限するための店舗情報が記憶される。
　同意条件を満たすと判定されるためには、同意条件ＤＢ５３に記憶された一つの条件ＩＤに紐付く全ての条件を満たす必要がある。具体的には、例えば、条件ＩＤがＣ０００１とされた同意条件を満たすためには、移行対象とされた家族会員Ｃが保有する期限切迫ポイントの使用期限が３日以内である必要がある。また、移行要求が家族会員Ｃが所属する家族グループに属する会員からのものである必要がある。更に、移行要求に対する対価の割合が５０％以上である必要がある。本例における移行要求においては、１３００ｐｔに対する対価として８００ｐｔ（＝６１．５４％）が指定されているため、条件を満たすこととなる。更にまた、使用店舗（或いは使用商品や使用ジャンルなど）を指定してもよい。例えば、文房具に使用する場合に同意条件を満たすとしてもよい。
　再度、図６の説明に戻る。
　自動同意判定がＯＫである旨を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０８において、同意ＯＫ画面提示処理を実行する。同意ＯＫ画面には、図９に示すように、同意を得た旨を示す説明文１６と、ポイント移行の対象となった（或いはポイント交換の対象となった）ポイント情報を示す移行ポイント情報１７と、商品購入画面に遷移するための遷移ボタン１８が配置される。
　会員Ａが図９の遷移ボタン１８を押下する操作を行うことによって、会員端末６ＡはステップＳ１０９の商品購入画面提示処理を実行する。
　商品購入画面提示処理では、商品を購入するための各種情報（例えば、購入数や支払い方法、ポイント使用情報、商品配達先などの情報）を入力するための画面が会員端末６Ａ上に提示される。
　会員Ａが商品購入画面において所定の情報を入力し、商品の購入を決定する操作を行うと、会員端末６ＡはステップＳ１１０において、商品購入決定操作を検出する処理を実行する。この処理は、商品購入画面上で入力された各種情報を取得し、市場管理装置２へ通知すると共に、商品購入の決定通知をポイント管理装置１へ送信する。尚、商品購入決定通知は、市場管理装置２を介してポイント管理装置１が受信してもよい。
　商品購入決定通知を受信したポイント管理装置１はステップＳ３０６において、ポイント移行処理を実行する。ポイント移行処理では、会員Ｃの期限切迫ポイント（１２６０ｐｔ）及び期間限定ポイント（４０ｐｔ）を会員Ａへ移行する処理を実行する。
　続いてポイント管理装置１はステップＳ３０７において、対価移行処理を実行する。対価移行処理では、会員Ａの通常ポイント（８００ｐｔ）を会員Ｃへ移行する処理を実行する。
　ステップＳ３０６及びステップＳ３０７の処理を合わせて、ポイント交換処理とする。
　尚、ポイント交換処理では、家族会員Ｃから会員Ａへ移行するポイント数よりも会員Ａから家族会員Ｃへ移行するポイント数が少ない方が望ましい。例えば、双方のポイント数が同等である場合、会員Ａは、自分の保有しているポイントよりも多くのポイントを獲得できるという利点がなくなってしまうため、ポイント移行要求を行わない可能性が出てくるためである。
　続いてポイント管理装置１はステップＳ３０８において、ポイント移行が完了した旨を市場管理装置２へ通知するポイント移行完了通知処理を実行する。
　市場管理装置２は、この通知を受信したことに応じて、交換したポイント（本例では、家族会員Ｃから移行された１３００ｐｔ）を会員Ａの商品購入の代金に充てる処理を実行する。
　図６に示す一連の処理を会員端末６Ａ及びポイント管理装置１が実行することにより、会員Ａは自身の８００ｐｔの代わりに得た会員Ｃの１３００ｐｔを使用して商品を購入することができる。また、会員Ｃは、自身の期間限定ポイント１３００ｐｔが期限切れを迎え使用できなくなる代わりに使用期限のない通常ポイント８００ｐｔを得ることができる。
　また、家族間で保有するポイント数の総計に変化はなく、各種ポイントを有効に使用することができる。
＜４．第２の実施の形態＞

　次に、第２の実施の形態について、図１０を参照して説明する。
第２の実施の形態は、自動同意判定がＮＧとなった場合の例である。ポイント管理装置１が実行するステップＳ３０５の自動同意判定処理の判定結果がＮＧとなった場合、ポイント管理装置１は、会員端末６Ａに対して自動同意判定がＮＧとなった旨を通知し、続くステップＳ３０９においてポイント移行要求通知処理を実行する。ポイント移行要求通知処理は、会員Ａによるポイント移行要求の対象となったポイントを保有している家族会員Ｃが使用する会員端末６Ｃに対して、ポイント移行要求通知を送信する処理である。この処理は、自動同意が得られなかったため、家族会員Ｃに直接ポイント移行の可否を問うための処理である。
　この処理は、会員端末６Ｃに対して電子メールを送信する処理であってもよいし、家族会員Ｃが会員端末６Ｃを使用してショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際にショッピングサイトを通じて通知する処理であってもよい。
　ポイント移行要求通知を受けた家族会員Ｃは会員端末６Ｃを用いてポイント移行要求を受諾するか拒否するかを選択する。家族会員Ｃがポイント移行要求を拒否した場合、会員端末６Ｃは当該拒否操作を受け付けて拒否通知をポイント管理装置１へ送信し、図１０の以降の処理は実行されずに一連の処理が終了する。尚、家族会員Ｃがポイント移行要求に対する意思表示を行わなかった場合、当該要求を拒否したとみなしてもよい。
　一方、家族会員Ｃがポイント移行要求を許諾した場合、会員端末６Ｃは当該許諾操作を受け付けて同意通知をポイント管理装置１へ送信する。
　同意通知を受信したポイント管理装置１はステップＳ３１０において、会員端末６Ａに同意が取得できたことを通知する同意取得通知処理を実行する。
　この処理は、会員端末６Ａに対して電子メールを送信する処理であってもよいし、会員Ａが会員端末６Ａを使用してショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際にショッピングサイトを通じて通知する処理であってもよい。
　同意取得通知を受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０８において、図９に示す同意ＯＫ画面を提示する同意ＯＫ画面提示処理を実行する。
　尚、会員端末６Ａが実行するステップＳ１０８乃至ステップＳ１１１の各処理と、ポイント管理装置１が実行するステップＳ３０６及びステップＳ３０７の各処理は、図６を参照して説明した上述の各処理と同一であるため、説明は省略する。
　尚、自動同意判定を行わない場合も図１０に示す一連の処理が行われる。但し、ポイント管理装置１はステップＳ３０５を実行せずに、次のステップＳ３０９のポイント移行要求通知処理から実行する。
＜５．第３の実施の形態＞

　続いて、第３の実施の形態について、図１１を参照して説明する。
　第３の実施の形態は、ポイント移行の際に同意を不要とする場合の例である。即ち、図６におけるステップＳ３０５の自動同意判定処理や、図１０のステップＳ４０１で会員端末６Ｃから受信する同意通知が不要となる。また、第３の実施の形態は、対価移行処理処理を行わないものであり、即ちポイント交換ではなくポイント移行のみを行う例である。
　図１１に示す一連の処理は、図１２に示す商品の詳細ページ上の操作子８を押下することにより、会員端末６Ａ及びポイント管理装置１で実行される。
　尚、本実施の形態では、他の会員（会員Ｂや会員Ｃ）の期限切迫ポイントを自身（会員Ａ）のポイントへ移行する要求はできるが、他の会員の期限が切迫していない期間限定ポイントを自身のポイントへ移行する要求をすることはできない例である。そのために、図１２中に示すポイント情報としては、他の会員の期限切迫ポイントが表示され、期限が切迫していない期間限定ポイントは表示されない。
　先ず、会員端末６ＡはステップＳ１０５において、会員Ａによるポイント選択操作を検出し、移行要求画面データを要求する処理を実行する。
　移行要求画面データ要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０４において、移行要求画面（図７参照）を表示させるためのウェブページデータを会員端末６Ａに送信する処理を実行する。
　ウェブページデータとしての移行要求画面データを受信した会員端末６Ａは、ステップＳ１０６において、移行要求画面提示処理を実行する。移行要求画面提示処理においては、他の会員（例えば会員Ｂや会員Ｃ）が保有する期限切迫ポイントのうち、何ポイントをポイント移行要求の対象とするかを設定できる画面が表示される。
　続いて、会員Ａがポイント移行の要求を実行すると（例えば図７における操作子１５が押下されると）、会員端末６ＡはステップＳ１０７において移行要求送信処理を実行する。
　移行要求を受信したポイント管理装置１は、ステップＳ３０６において、ポイント移行処理を実行する。このとき、前述したように他の会員に対して同意を得るための処理は実行しない。
　続いて、ポイント管理装置１はステップＳ３０８において、ポイント移行完了通知処理を実行する。
　図１１に示す一連の処理が実行されることにより、ポイント移行を要求した会員（本例では会員Ａ）が次に商品を購入する際などに、移行されたポイントを使用することが可能となる。
　本実施の形態によれば、ポイント移行の際の同意が不要であるため、速やかにポイント移行処理が実行され、その後の買い物などの際に移行されたポイントを即座に使用することができるため、利便性の向上が図られる。
＜６．使用期限通知＞

　ここでは、期限切迫ポイントの通知に関する各処理を図１３を参照して説明する。
　先ず、ポイント管理装置１はステップＳ７０１においてポイント使用期限確認処理を実行する。この処理は、ショッピングサイト運営システムＳＳを利用している全ての会員が保有する期間限定ポイントの使用期限を、ポイントＤＢ５２に記憶された情報を参照して確認し、所定の期間内に使用期限を迎えるポイントを抽出する処理である。具体的には、例えば、全会員の期限切迫ポイントを抽出する処理である。
　この処理は、定期的（例えば一日毎）に実行される。
　続いて、ポイント管理装置１はステップＳ７０２において、使用期限通知処理を実行する。この処理は、期限切迫ポイントを保有している会員に対して、使用期限を通知する処理である。
　使用期限の通知は、電子メールを送信することによって行ってもよいし、該当する会員がショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際に通知されるようにしてもよい。
　また、使用期限通知処理では、使用期限の通知と共に、自動同意条件の設定（または条件の緩和）を促す処理を実行してもよい。図１３に示す処理は、自動同意条件の設定を促す処理を実行する例を示している。具体的には、電子メールに自動同意条件を設定するウェブページへのリンクを含ませて送信したり、ショッピングサイトの会員ページに当該リンクを設置したりする処理を実行する。
　自動同意条件の緩和とは、例えば、対価割合の引き下げや設定された条件の一部撤廃などである。
　使用期限通知処理を受信した会員端末６ＡはステップＳ８０１において、使用期限に関する注意を喚起する注意喚起処理を実行する。注意喚起は、例えば、ショッピングサイト運営システムＳＳにログインした際に使用期限を表示させることによって行ってもよいし、会員Ａが商品を購入する際に期限切迫ポイントの使用を促すことによって行ってもよい。
　続いて、会員Ａが使用期限通知処理に基づいて自動同意条件を設定する操作を行った場合、会員端末６ＡはステップＳ８０２において、自動同意条件設定処理を実行する。
　自動同意条件設定処理では、会員Ａが設定した自動同意条件がポイント管理装置１へ送信される。
　自動同意条件を受信したポイント管理装置１はステップＳ７０３において、当該自動同意条件を同意条件ＤＢ５３へ記憶する処理を実行する。
＜７．変形例＞

　上記した実施の形態では、カード会員情報はショッピングサイト運営システムＳＳの外部（即ちカード会社サーバ４）が管理していたが、カード会社サーバ４を含めてショッピングサイト運営システムＳＳとしてもよい。
　上述したステップＳ７０２の使用期限通知処理では、期限切迫ポイントを保有している会員（切迫ポイント保有会員）に対する通知を行ったが、それに加えて、切迫ポイント保有会員が属する会員グループの全会員に通知してもよい。
　これにより、期限切迫ポイントの利用促進が図られる。
　上記した切迫ポイント保有会員検出処理としてのステップＳ３０２の処理は、期限切迫ポイントを保有した会員を検出する処理としたが、所定数以上の期限切迫ポイントを保有した会員を検出する処理としてもよい。即ち、たとえが、期限切迫ポイントが１００ｐｔ以上の切迫ポイント保有会員を検出する処理としてもよい。
　これにより、無闇にポイント情報が提示されることを防止することができる。
　上述した各例では、インセンティブとして付与されるポイントを移行要求の対象とする例を挙げたが、それ以外のものを対象としてもよい。
　具体的には、使用期限が設けられたクーポンなどに適用してもよい。即ち、期限切迫クーポンを同じ会員グループに属する他の会員が使用できるようにしてもよい。
　会員グループとして、家族グループを例に挙げたが、それ以外の特定の会員グループであってもよい。例えば、友人同士で作成したサークルのような会員グループや、同じ会社の社員で構成された会員グループなどでもよい。
　上述した各例では、購入推定アクションとしての商品詳細ページ閲覧操作の後に表示される商品詳細ページに各種ポイント情報を表示する例を説明した。しかし、購入推定アクション後に表示される各種ウェブページは、お知らせページやショッピングサイトのトップページなどでもよい。即ち、購入推定アクション後、他の各種操作を挟んだ後に表示されるショッピングサイトのトップページに各種ポイント情報を表示させてもよい。
　尚、上記の各実施の形態の各例は、購入推定アクションに応じて直接的に表示される各種ウェブページに各種ポイント情報を表示される例と換言することができる。購入推定アクションに応じて直接的に表示される各種ウェブページの他の例としては、購入推定アクションとして商品を買い物かごに入れる操作を行った場合には、操作に応じて表示される買い物かごウェブページに各種ポイント情報を表示する。また、購入推定アクションとしてお気に入りに登録する操作を行った場合には、操作に応じて表示されるお気に入りウェブページに各種ポイント情報を表示する。
　これにより、購入をしたいという思いが薄れないうちに各種ポイント情報が表示されるため、より期限切迫ポイントの利用が促進される。
　尚、商品の購入とは、物としての商品の購入だけでなく、対価を支払うことによってサービスを利用することも含む。
＜８．まとめ＞

　上記したポイント管理装置１は、購入推定アクションを行った一の会員（会員Ａ）についてのカード情報（カードＡの情報）を参照して、一の会員が含まれる会員グループ（家族グループ）に属する１又は複数の他の会員（会員Ｂ，Ｃ）を特定する会員特定部１ａと、会員特定部１ａが特定した他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部（ポイント情報取得部１ｂ）と、購入推定アクション後に一の会員が閲覧するウェブページで、切迫ポイント保有会員検出部が検出した切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部１ｃと、提示制御部１ｃが提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部１ｄとを備えている。
　これにより、期限切迫ポイントを保有する本人だけでなく、所属する家族グループに属する他の会員が期限切迫ポイントを使用する機会を与えることができる。
　従って、期限切迫ポイントの利用が多方面から図られ、期限切迫ポイントのの利用促進を実現することができる。
　また、図６のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、期限切迫ポイントを一の会員（会員Ａ）が利用可能とすることに関する同意を切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）から得られた場合にポイント移行処理を実行する。
　これにより、会員Ｃが使用予定であった期限切迫ポイントが、無闇に他の家族会員などによって使用されてしまうことを防止され、適切な期間限定ポイントの使用に寄与することができる。
　更に、図６のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０７で説明したように、同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部（条件管理部１ｅ）を備え、移行処理部１ｄは設定に基づいてポイント移行処理を実行する。
　これにより、ポイント移行要求の度に切迫ポイント保有会員が同意するか否かを意思表示する必要がなくなり、切迫ポイント保有会員の負担軽減を図ることができる。
　更にまた、図４のステップＳ３０１乃至ステップＳ３０３、図６のステップＳ３０４乃至ステップＳ３０７で説明したように、提示制御部１ｃは切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）が保有する期間限定ポイントの情報を取得して期限切迫ポイントと共に提示し、移行処理部１ｄは期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とする。
　これにより、期限切迫ポイントではない期間限定ポイントも移行処理の対象となるため、家族会員の多様なポイント使用態様に応じて、より柔軟なポイント移行処理で対応することができる。
　加えて、図５で説明したように、提示制御部１ｃは、ポイント移行処理を要求する移行要求画面（図７）としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子８を期限切迫ポイントと共に提示する。
　これにより、商品を閲覧している会員に対して、家族会員の期限切迫ポイントの存在を気づかせる表示がなされると共に、家族会員が保有する期限切迫ポイントを使用して商品を購入するまでの一連の操作をスムーズに促すことができる。
　また、図６のステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、ポイント移行処理の実行に伴い、一の会員（会員Ａ）が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員（会員Ｃ）が利用可能とする対価移行処理を行う。
　家族会員Ｃは、会員Ａに期限切迫ポイントを移行する対価として、会員Ａが保有するポイントを得ることが可能となる。家族会員Ｃにしてみれば、期限切迫ポイントの使用期限が過ぎて無価値になる代わりに、会員Ａの保有する通常ポイントなどを得ることができるようになるため、利用価値の高い機能となる。これにより、期限切迫ポイントの移行要求の利用促進がより図られる付加価値の高いポイント管理装置を提供することができる。
　更に、図６のステップＳ３０７で説明したように、移行処理部１ｄは、ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした対価移行処理を実行する。
　これにより、ポイント移行処理を行った際には、ポイント移行要求を行う会員Ａとポイント移行要求を許可する家族会員Ｃの双方の利益が確保されるため、ポイント移行要求の利用促進を図ることができる。
　更にまた、図６のステップＳ３０４及びステップＳ３０５で説明したように、対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
　移行処理部１ｄは、一の会員（会員Ａ）又は他の会員（会員Ｂ，Ｃ）の操作に応じて、ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更する。
　これは、前述したように、図７に示す移行要求画面において、各ポイント数を自由に入力できる欄を設けることにより実現可能である。即ち、会員Ａは好きに比率を変えることができる。また、ポイント移行要求をうけた家族会員Ｃは、要求のあった比率に応じて自由に同意するか否かを選択することができる。
　これにより、それぞれの会員の事情に応じた柔軟なポイント移行を要求することが可能なポイント管理装置を提供することができる。
　加えて、変形例で説明したように、切迫ポイント保有会員検出部（ポイント情報取得部１ｂ）は、切迫ポイント保有会員として、保有する期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出する。
　これにより、ある一定の利用価値を有した期限切迫ポイントのみがポイント移行要求の対象とされ、無闇にポイント情報が提示されることを防止することができる。
　また、図１３で説明したように、切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部１ｆを備える。
　これにより、期限切迫ポイントを保有している会員が属する家族グループの他の会員による期限切迫ポイントのポイント移行要求がより促進され、更に、切迫ポイント保有会員自身によるポイント利用も促進され、期限切迫ポイントの失効をより防止することができる。
＜９．プログラム及び記憶媒体＞

　以上、本発明のポイント管理装置１を説明してきたが、実施の形態のプログラムは、ポイント管理装置１における処理を演算処理装置（ＣＰＵなど）に実行させるプログラムである。
　実施の形態のプログラムは、
購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定手順を演算処理装置に実行させる。
　また、前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出手順を演算処理装置に実行させる。
　更に、前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御手順を演算処理装置に実行させる。
　更にまた、前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理手順を演算処理装置に実行させる。
　即ちこのプログラムは、ポイント管理装置１に各種処理（図４のステップＳ３０１乃至ステップＳ３０３の各処理、図６のステップＳ３０４乃至ステップＳ３０８の各処理、図１０のステップＳ３０５乃至ステップＳ３０８、ステップＳ３０９、ステップＳ３１０の各処理）を実行させるプログラムである。
　このようなプログラムにより、上述したポイント管理装置１を実現できる。
　そしてこのようなプログラムはコンピュータ装置などの機器に内蔵されている記憶媒体としてのＨＤＤや、ＣＰＵを有するマイクロコンピュータ内のＲＯＭなどに予め記憶しておくことができる。或いはまた、半導体メモリ、メモリカード、光ディスク、光磁気ディスク、磁気ディスクなどのリムーバブル記憶媒体に、一時的或いは永続的に格納（記憶）しておくことができる。またこのようなリムーバブル記憶媒体は、いわゆるパッケージソフトウェアとして提供することができる。
　また、このようなプログラムは、リムーバブル記憶媒体からパーソナルコンピュータなどにインストールする他、ダウンロードサイトから、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワークを介してダウンロードすることもできる。
　１　ポイント管理装置、１ａ　会員特定部、１ｂ　ポイント情報取得部（切迫ポイント保有会員検出部）、１ｃ　提示制御部、１ｄ　移行処理部、１ｅ　条件管理部（条件設定部）、１ｆ　通知処理部、２　市場管理装置、３　通信ネットワーク、４　カード会社サーバ、５　店舗端末、６　会員端末、７　ウェブブラウザ、７ａ　商品画像、７ｂ　商品情報、７ｃ　操作子、７ｄ　ポイント情報、８　操作子、９　移行要求画面、１０　商品価格情報、１１　ポイント情報表示エリア、１２　入力エリア、１２ａ　期限切迫ポイント入力欄、１２ｂ　期間限定ポイント入力欄、１３　ポイント情報表示エリア、１４　入力エリア、１４ａ　通常ポイント入力欄、１５　操作子、５０　商品ＤＢ、５１　会員ＤＢ、５２　ポイントＤＢ、５３　同意条件ＤＢ、６０　カード情報ＤＢ

Claims (13)

  1. 　購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定部と、
    　前記会員特定部が特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出部と、
    　前記購入推定アクション後に前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出部が検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御部と、
    　前記提示制御部が提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理部と、
    　を備えた情報処理装置。
  2. 　前記移行処理部は、前記期限切迫ポイントを前記一の会員が利用可能とすることに関する同意を前記切迫ポイント保有会員から得られた場合に前記ポイント移行処理を実行する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記同意を自動的に得るための条件を設定する条件設定部を備え、
    　前記移行処理部は前記設定に基づいて前記ポイント移行処理を実行する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記提示制御部は前記切迫ポイント保有会員が保有する期間限定ポイントの情報を取得して前記期限切迫ポイントと共に提示し、
    　前記移行処理部は前記期間限定ポイントの全部又は一部を含めてポイント移行処理の対象とする
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  5. 　前記提示制御部は、前記ポイント移行処理を要求する移行要求画面としてのウェブページへのリンク情報を付加した操作子を前記期限切迫ポイントと共に提示する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  6. 　前記移行処理部は、前記ポイント移行処理の実行に伴い、前記一の会員が保有するポイントの全部又は一部を当該切迫ポイント保有会員が利用可能とする対価移行処理を行う
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  7. 　前記移行処理部は、前記ポイント移行処理によって利用可能とされたポイント数よりも少ないポイント数を対象とした前記対価移行処理を実行する
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  8. 　前記対価移行処理において利用可能とされたポイントが期間限定ポイントではない通常ポイントである場合に、
    　前記移行処理部は、前記一の会員又は他の会員の操作に応じて、前記ポイント移行処理において利用可能とされたポイント数と、前記対価移行処理において利用可能とされたポイント数との比率を変更する
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  9. 　前記切迫ポイント保有会員検出部は、前記切迫ポイント保有会員として、保有する前記期限切迫ポイントのポイント数が所定値以上である会員を検出する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  10. 　前記切迫ポイント保有会員に対して保有する期限切迫ポイントの使用期限を通知する使用期限通知処理を行う通知処理部を備えた
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  11. 　情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    　購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定ステップと、
    　前記会員特定ステップで特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出ステップと、
    　前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出ステップで検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御ステップと、
    　前記提示制御ステップで提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理ステップとを実行する
    　情報処理方法。
  12. 　購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定処理と、
    　前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出処理と、
    　前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御処理と、
    　前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理処理とを
    　情報処理装置に実行させるプログラム。
  13. 　購入推定アクションを行った一の会員についてのカード情報を参照して、前記一の会員が含まれる会員グループに属する１又は複数の他の会員を特定する会員特定処理と、
    　前記会員特定処理で特定した前記他の会員の中から、商品購入に利用可能なポイントのうちで使用期限が設定された期間限定ポイントであって、前記購入推定アクションの時点から所定期間内に使用期限を迎える期限切迫ポイントを保有する切迫ポイント保有会員を検出する切迫ポイント保有会員検出処理と、
    　前記購入推定アクションに前記一の会員が閲覧するウェブページで、前記切迫ポイント保有会員検出処理で検出した前記切迫ポイント保有会員と期限切迫ポイントを提示する制御を行う提示制御処理と、
    　前記提示制御処理で提示させた期限切迫ポイントの全部又は一部を、前記一の会員による商品購入の際に利用可能とするポイント移行処理を行う移行処理処理とを
    　情報処理装置に実行させるプログラムを記憶した記憶媒体。
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