WO2014016977A1 - SaaS決済システム、SaaS利用料金の決済方法、およびプログラム - Google Patents

SaaS決済システム、SaaS利用料金の決済方法、およびプログラム Download PDF

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WO2014016977A1
WO2014016977A1 PCT/JP2012/074632 JP2012074632W WO2014016977A1 WO 2014016977 A1 WO2014016977 A1 WO 2014016977A1 JP 2012074632 W JP2012074632 W JP 2012074632W WO 2014016977 A1 WO2014016977 A1 WO 2014016977A1
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WO
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saas
usage
platform
business
business platform
Prior art date
Application number
PCT/JP2012/074632
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English (en)
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和田 博
伸行 山岸
真 堀口
田中 章一
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株式会社日立システムズ
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Priority to EP12881707.9A priority patent/EP2879087A4/en
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/04Billing or invoicing
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08Payment architectures
    • G06Q20/14Payment architectures specially adapted for billing systems
    • G06Q20/145Payments according to the detected use or quantity
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/06Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling

Definitions

  • the present invention relates to SaaS (Software as a Service), and is particularly effective for settlement of SaaS platform usage fees and SaaS usage fees for storage services in the infrastructure service provision business for order entry, provisioning and billing, billing, and storage in SaaS. Technology.
  • SaaS Software as a Service
  • SaaS software so-called SaaS that allows a user to select and use only necessary functions when receiving software provision
  • SaaS execution platform for operating application software order entry, provisioning and billing
  • a SaaS business platform for billing and storage is required.
  • the SaaS business base including the SaaS execution base may use the SaaS business base provided by the base service provider in addition to the case where the SaaS provider prepares.
  • the SaaS provider charges according to the type and amount of SaaS used by the SaaS user, calculates the SaaS usage fee, charges the SaaS user, and collects the SaaS usage fee.
  • SaaS usage fees are often charged, billed, and stored for a fixed period such as a monthly fee or a daily charge. For this reason, when the number of SaaS users increases, the processing contents become complicated and the processing amount also increases.
  • the SaaS platform usage fee is paid to the platform service provider according to the type and amount of the SaaS platform service.
  • the SaaS usage fee is charged based on how much SaaS is used by the SaaS user, so it is necessary to manage the product SaaS and the customer SaaS user in a contractual relationship.
  • the usage fee for the SaaS business platform for realizing SaaS needs to be managed by linking the product SaaS and the configuration of the SaaS business platform used for realizing SaaS for each product.
  • the SaaS user and the SaaS business platform are linked through a product called SaaS, and the product called SaaS has a relationship of being linked to the SaaS business.
  • SaaS often operates on a virtualized SaaS execution platform in order to flexibly cope with traffic fluctuations and reduce costs.
  • the SaaS usage fees received from SaaS users are aggregated for each product called SaaS, and the type and amount of the physically measured platform are replaced with the virtualized platform and used for the product called SaaS It is necessary to collect the usage charges of the bases for each product and make the SaaS usage charges correspond to the base usage charges.
  • a netting service system that performs multilateral settlement of claims and debts between other companies is widely used.
  • the netting service system is intended to eliminate the need for remittance procedures for payment processing that ultimately involves remittance. However, the billing fee must be calculated and billed by each company.
  • the SaaS provider's claims against SaaS users generated by the type and amount of service
  • the SaaS provider's SaaS platform operator generated by the type and amount of infrastructure required to realize the service.
  • the debt must be calculated and billed by the SaaS operator.
  • An object of the present invention is to provide a technique that eliminates the need to calculate the SaaS usage fee by the SaaS provider and can improve the business efficiency of the SaaS provider.
  • the present invention calculates a SaaS usage fee determined by the type and amount of service used by a SaaS user, calculates a usage fee of a SaaS business platform borne by the SaaS operator, and SaaS A system is realized in which the payment from the user and the SaaS provider's SaaS platform usage fee are offset to pay the deduction fee to the SaaS provider.
  • the present invention is a SaaS settlement system having a SaaS business platform for realizing a SaaS business.
  • This SaaS business platform is a business that operates SaaS provider application software, calculates the SaaS execution platform that realizes SaaS, calculates the usage fee of SaaS charged to the SaaS user, and stores the billing charge to the SaaS user A platform and an operation platform that determines the operation of SaaS and monitors the SaaS provision status according to the application contents of the SaaS user.
  • the operation platform measures the usage amount of the SaaS used by the SaaS user and the usage amount of the SaaS business platform used by the SaaS.
  • the business platform pays the SaaS provider the difference obtained by subtracting the SaaS business platform usage fee calculated from the SaaS usage fee calculated from the SaaS usage fee calculated from the SaaS usage fee calculated from the SaaS usage amount measured by the operation platform. calculate.
  • a SaaS execution platform that realizes SaaS by operating the application software of the SaaS provider, a business platform that calculates a SaaS usage fee to be charged to the SaaS user, and stores a bill for the SaaS user, and SaaS It is also applied to a method using a computer system having a SaaS business platform having an operation platform for determining the operation of SaaS and monitoring and operating the SaaS provision status according to the application contents of the user, and a program for causing the computer system to function can do.
  • the outline of the present invention is a SaaS settlement system (SaaS settlement system) having a SaaS business platform (SaaS business platform 16) for realizing a SaaS business.
  • the SaaS business base includes a SaaS execution base (SaaS execution base 17), a business base (business base 18, fee management unit 182), and an operation base (operation base 19, usage amount management unit 194).
  • the SaaS execution base operates SaaS provider (SaaS provider 12) application software (application software 15) to realize SaaS (SaaS 14).
  • the business platform calculates the SaaS usage fee to be charged to the SaaS user (SaaS user 10), and stores the bill for the SaaS user.
  • the operation platform determines the operation of SaaS according to the application contents of the SaaS user, and monitors and operates the SaaS provision status.
  • the operation platform measures the usage amount of SaaS used by the SaaS user and the usage amount of the SaaS business platform used by SaaS.
  • the business platform calculates the SaaS usage fee from the SaaS usage measured by the operation platform and the SaaS business platform usage fee from the SaaS business usage.
  • the usage fee for the SaaS business platform calculated from the usage amount for the SaaS business platform is subtracted from the usage fee for the SaaS business platform calculated from the usage amount of the SaaS measured by the operation platform, and the difference is paid as a payment to the SaaS provider. calculate.
  • SaaS execution base 17 for realizing SaaS by operating application software (application software 15) of a SaaS provider (SaaS provider 12), and a SaaS user (SaaS use).
  • the SaaS usage charge to be charged to the user 10) is calculated, the SaaS operation is determined according to the business infrastructure (business infrastructure 18) for storing the bill bill storage to the SaaS user, and the application contents of the SaaS user,
  • This SaaS usage fee settlement method has the following steps.
  • a SaaS execution base for realizing SaaS (SaaS 14) by operating application software (application software 15) of a SaaS provider (SaaS provider 12), and a SaaS user.
  • a program to be executed by a computer system (SaaS settlement system 1) having a SaaS business platform (SaaS business platform 16) having an operation platform (operation platform 19) for monitoring and operating the SaaS provision status.
  • the program includes a step in which the operation platform (amount management unit 194) measures a usage amount of SaaS used by a SaaS user; A step in which the operation platform (amount management unit 194) measures a usage amount of the SaaS business platform used by SaaS; The business platform calculates the SaaS usage fee from the SaaS usage measured by the operation platform; The business platform calculates a usage fee for the SaaS platform from the usage of the SaaS platform; The business platform includes a step of calculating, as a price to be paid to the SaaS provider, a difference obtained by offsetting the calculated usage fee of the SaaS business platform from the calculated usage fee of the SaaS.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of an outline of the SaaS settlement system 1.
  • the SaaS settlement system 1 is a system that performs settlement of SaaS usage costs.
  • the SaaS settlement system 1 has a SaaS 14 and a SaaS business platform 16.
  • the SaaS business platform 16 includes a business platform 18, an operation platform 19, a business database 20, and an operation database 21.
  • the business infrastructure 18 and the operation infrastructure 19 are mutually connected to the usage terminal 11 and the terminals of the settlement company 22 via the communication line NW1.
  • the business infrastructure 18 and the operation infrastructure 19 are connected to the user terminal 13 via the communication line NW2.
  • the use terminal 11 is a terminal that the SaaS user 10 has, and the use terminal 13 is a terminal that the SaaS provider 12 has.
  • the communication lines NW1 and NW2 are made of, for example, a communication line network such as an Internet line or a dedicated communication line.
  • the SaaS 14 has application software 15 and a SaaS execution platform 17.
  • the service is realized by executing the application software 15 on the SaaS execution platform 17 in order to realize the SaaS product.
  • the SaaS business platform 16 has a business platform 18, an operation platform 19, a business database 20, an operation database 21, and the SaaS execution platform 17 described above.
  • the business platform 18 and the operation platform 19 are connected to the terminal 11 and the terminal of the settlement company 22 via the communication line NW1.
  • the business platform 18 and the operation platform 19 are connected to the user terminal 13 via the communication line NW2.
  • the SaaS 14 realized by operating the application software 15 of the SaaS provider 12 on the SaaS execution base 17 of the SaaS business base 16 is transferred from the terminal 11 to the business base 18 of the SaaS business base 16 by the SaaS user 10. Apply for usage.
  • the business platform 18 stores the application content in the business database 20, transmits it to the operation platform 19, stores the application content in the operation database 21, and sets the application software 15 through the SaaS execution platform 17. Do. Thereby, the service of SaaS14 corresponding to the customer's application is started.
  • the usage amount is accumulated in the operation database 21 of the operation platform 19 through the SaaS execution platform 17.
  • the business platform 18 acquires usage information from the operation platform 19. Then, the usage fee for SaaS 14 of SaaS user 10 according to the application contents of SaaS user 10 and the usage of SaaS execution platform 17, business platform 18, and operation platform 19 used by SaaS provider 12 to realize SaaS 14. Calculate the cost.
  • the SaaS user 10 When the billing date arrives, the SaaS user 10 is billed for SaaS 14 usage, and after depositing, the SaaS execution infrastructure 17, business infrastructure 18 and operation infrastructure 19 usage expenses of the SaaS provider 12 are deducted, and the difference is deducted. Pay to SaaS provider 12.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram showing a detailed configuration example of the SaaS settlement system 1 of FIG.
  • the business infrastructure 18 has an SO (Service Order) / customer management unit 181, a charge management unit 182, a product management unit 183, and a SaaS provider management unit 184.
  • the business database 20 includes an SO / customer database 201, a charge database 202, a product database 203, and a business operator database 204.
  • the operation base 19 includes a support desk unit 191, a configuration management unit 192, a monitoring operation unit 193, and a usage amount management unit 194.
  • the operation system database 21 includes a response history database 211, a configuration database 212, a log information database 213, and a usage information database 214.
  • the SO / customer database 201, the charge database 202, the product database 203, and the business operator database 204 are connected to the business platform 18.
  • a response history database 211, a configuration database 212, a log information database 213, and a usage information database 214 are connected to the operation platform 19, respectively.
  • the business infrastructure 18 and the operation infrastructure 19 are connected to each other. For example, customer information, service order information, and the like are transmitted from the business platform 18 to the operation platform 19, and usage fee information, correspondence information, and the like are transmitted from the operation platform 19 to the business platform 18, for example.
  • customer information, service order information, and the like are transmitted from the business platform 18 to the operation platform 19
  • usage fee information, correspondence information, and the like are transmitted from the operation platform 19 to the business platform 18, for example.
  • the SaaS 14, the business infrastructure 18, and the operation infrastructure 19 are connected to the communication line NW1.
  • a computer possessed by the settlement company 22 and a plurality of use terminals 11 possessed by a plurality of SaaS users 10 are respectively connected to the communication line NW1.
  • a communication line NW2 is connected to the business infrastructure 18 and the operation infrastructure 19.
  • a plurality of use terminals 13 possessed by a plurality of SaaS providers 12 are connected to the communication line NW2.
  • the application software 15 is executed on the SaaS execution base 17 for the realization of the SaaS product, thereby realizing the service of the SaaS 14.
  • FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration in the SO / customer database 201.
  • the SO / customer database 201 includes items of customer ID, customer name, customer information, and contract information.
  • the description of each item is as shown in FIG.
  • the customer ID is a unique code for identifying the customer
  • the customer name is a character representing the name of the company that is the user of SaaS.
  • Customer information consists of customer attribute information such as address, telephone number, representative name, etc.
  • contract information consists of information related to contracts with customers such as products, period, and number.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration in the fee database 202.
  • the fee database 202 includes items of item number, user information, product / resource information, and fee item information.
  • each item is as shown in FIG. 4B, and the item number is a unique code for identifying the item.
  • User information consists of the customer ID of the SaaS user who is the user or the company code of the SaaS provider.
  • the product / resource information includes an ID of a product used by a SaaS user or an ID (code) of a resource used by a SaaS provider.
  • the fee detail information is composed of details relating to the product or resource usage fee or the deduction fee.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration in the product database 203. As shown in FIG.
  • the product database 203 includes items of product ID, product name, company ID, product information, and virtual resource ID, as shown in FIG.
  • the explanation of each item is as shown in FIG.
  • the product ID is a unique code for identifying the product
  • the product name is a character representing the name of the product.
  • the company ID is the company code of the SaaS provider that provides the product
  • the product information is information about the product.
  • the virtual resource ID is an ID (code) of a virtual resource used in the product.
  • FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration in the business entity database 204.
  • the business entity database 204 includes items of company code, company name, company information, and contract information.
  • the explanation of each item is as shown in FIG.
  • the company code is a unique code for identifying the SaaS company
  • the company name is a character representing the name of the SaaS company.
  • the company information is information related to the SaaS provider
  • the contract information is information related to the virtual resource contracted by the SaaS provider.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data configuration in the configuration database 212.
  • the configuration database 212 includes items of virtual resource ID, virtual resource name, virtual resource information, physical resource ID, and physical resource information.
  • the explanation of each item is as shown in FIG.
  • the virtual resource ID is a unique code that identifies a virtual resource.
  • the virtual resource name is a character representing the name of the virtual resource, and the virtual resource information is information regarding the virtual resource.
  • the physical resource ID is the ID of the physical resource currently assigned to the physical resource
  • the physical resource information is information on the physical resource assigned to the virtual resource unit.
  • FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a data configuration in the usage information database 214.
  • the usage amount information database 214 includes items of physical resource ID, physical resource name, physical resource information, and physical resource usage amount information.
  • the physical resource ID is a unique code that identifies the physical resource.
  • the physical resource name is a character representing the name of the physical resource
  • the physical resource information is information relating to the physical resource
  • the physical resource usage information is information relating to the character usage representing the name of the physical resource.
  • the SaaS provider 12 registers the SaaS 14 in the business infrastructure 18 in the SaaS business infrastructure 16 using the use terminal 13.
  • the contents of SaaS 14 are stored in the product database 203 from the product management unit 183, in the business database 204 from the SaaS business management unit 184, and in the charge database 202 from the charge management unit 182.
  • the SaaS user 10 confirms the contents of the SaaS 14 registered in the business infrastructure 18 using the usage terminal 11 and, if wishing to purchase, applies for the SaaS 14 from the usage terminal 11.
  • the contents are stored in the SO / customer database 201 from the SO / customer management unit 181.
  • the customer information and service order information are notified to the operation base 19, and the usage amount is transferred from the support desk 191 to the response history database 211, from the configuration management unit 192 to the configuration database 212, and from the monitoring operation unit 193 to the log information database 213.
  • the information is stored in the usage information database 214 from the management unit 194.
  • the SaaS 14 set in the application software 15 and the SaaS execution platform 17 realizes a service corresponding to the request of the SaaS user 10.
  • the SaaS provider 12 designates the SaaS execution platform 17, the business platform 18, and the operation platform 19 that are used to realize the SaaS 14 from the use terminal 13.
  • the contents are stored in the provider database 204 from the SaaS provider management unit 184 and in the usage amount information database 214 from the usage amount management unit 194, respectively, and the SaaS execution base 17 is transmitted to the SaaS provider 12 based on the stored contents.
  • the application software 15 can be executed.
  • the SO / customer management unit 181, the charge management unit 182, and the product management unit 183 can be used, and the SaaS 14 can be sold, billed, and stored.
  • the support desk unit 191, the configuration management unit 192, the monitoring operation unit 193, and the usage amount management unit 194 can be used, and SaaS 14 can be supported and charged.
  • the usage amount of the application software 15 and the usage amount of the SaaS execution platform 17 are measured by the usage amount management unit 194 based on the information in the configuration database 212, and the usage amount information database Accumulated in 214.
  • the fee management unit 182 acquires the customer information of the SaaS user 10 from the SO / charge database 201, and sets the charge rule indicating the charge system corresponding to each product information of the SaaS 14 and the product information. 203.
  • the charge management unit 182 acquires the usage amount of SaaS 14 from the usage amount information database 214 based on the information of the configuration database 212.
  • the fee management unit 182 calculates the usage fee of the SaaS user 10 for the SaaS 14 from the acquired information.
  • the charge management unit 182 acquires the business information of the SaaS business 12 from the business database 204 and the product information from the product database 203. Further, the fee management unit 182 acquires the usage amount of the SaaS business platform 16 from the usage amount information database 214 based on the information in the configuration database 212, and the usage cost of the SaaS business platform 16 of the SaaS provider 12 from the acquired information.
  • the fee management unit 182 obtains billing information from the fee database 202 and charges the SaaS user 10 registered in the SO / customer database 201 via the settlement company 22. . Further, the fee management unit 182 performs an application process on the fee database 202 based on the amount received through the settlement company 22.
  • the SaaS provider management unit 184 acquires the provider information from the provider database 204.
  • the merchandise management unit 183 acquires merchandise information from the merchandise database 203, and based on the charge calculation target provider information, the SaaS S14 fee details and the SaaS business infrastructure 16 cost details provided by the provider from the fee database 202. Are matched, and the details of the deduction price are stored in the fee database 202.
  • the SaaS provider management unit 184 acquires the provider information from the provider database 204 and delivers it to the charge management unit 182.
  • the fee management unit 182 acquires the details of the deduction price from the fee database 202 and performs a payment process on the SaaS provider 12.
  • the various functions for performing the processing shown in FIGS. 9 to 17 include, for example, software in a program format stored in a program storage memory (not shown) provided in the SaaS business platform 16 or the like, and the SaaS business platform. This is realized by executing a CPU (Central Processing Unit) (not shown) of the base 16 respectively.
  • a CPU Central Processing Unit
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of SaaS product registration.
  • the SaaS provider 12 calls the product registration function of the product management unit 183 using the browser of the usage terminal 13 and inputs information about the product from the usage terminal 13 in accordance with the instruction of the product registration function.
  • the information related to the input product is stored in the product database 203 by the product registration function of the product management unit 183.
  • the merchandise management unit 183 calls the SaaS provider registration function of the SaaS provider management unit 184 and inputs information regarding the SaaS provider 12 from the use terminal 13 in accordance with the instructions of the SaaS provider registration function.
  • the input information regarding the SaaS provider 12 is stored in the provider database 204 by the SaaS provider registration function of the SaaS provider management unit 184.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of SaaS application and provisioning.
  • the SaaS user 10 calls the customer management function of the SO / customer management unit 181 using the browser of the usage terminal 11, and inputs customer information, contract information, and product order information according to the instructions of the customer management function. .
  • the inputted customer, contract, and order information is stored in the SO / customer database 201 by the customer information management function of the SO / customer management unit 181 and the service order.
  • the SO / customer management unit 181 calls the support desk unit 191.
  • the called support desk unit 191 stores customer and order information in the response history database 211. Subsequently, the SO / customer management unit 181 calls the configuration management unit 192.
  • the called configuration management unit 192 stores the contract and order information in the configuration database 212. Then, the SO / customer management unit 181 calls the monitoring operation unit 193. The monitoring operation unit 193 stores the contract and order information in the log information database 213.
  • the SO / customer management unit 181 calls the usage amount management unit 194.
  • the usage amount management unit 194 stores the contract and order information in the usage amount information database 214.
  • the SO / customer management unit 181 allocates the resources of the SaaS execution base 17 to the application software 15 based on the order information created by the service order.
  • the SaaS execution platform 17 calls the application software 15 and sets and activates the application software 15 based on the order information created by the service order.
  • FIG. 11 is an explanatory diagram illustrating an example of an application process for the SaaS business platform 16.
  • the SaaS provider 12 calls the SaaS provider registration function of the SaaS provider management unit 184 using the browser of the usage terminal 13, etc., inputs the contract information according to the instructions of the SaaS provider registration function, and enters the SDP (SaaS
  • the entered contract information is stored in the provider database 204 by the SaaS provider registration function of the SaaS provider management unit 184.
  • the SaaS provider registration function calls the SaaS business platform usage information registration function.
  • the SaaS provider 12 makes an application for SaaS business infrastructure usage in accordance with the instructions of the SaaS business infrastructure usage information registration function.
  • the input application is stored as contract information in the provider database 204 by the SaaS provider management information registration function of the SaaS provider manager 184.
  • the SaaS provider management unit 184 calls the usage information database 214 and stores physical resource usage information in the usage information database 214 so that the usage of the SaaS business platform to be used can be measured according to the contract information.
  • the SaaS provider management unit 184 includes an SO / customer management unit 181, a charge management unit 182, a product management unit 183, a support desk unit 191, a configuration management unit 192, which are requested by the SaaS provider from the SaaS business platform 16.
  • the monitoring operation unit 193 can be used.
  • FIG. 12 is an explanatory diagram showing an example of usage amount measurement processing in the SaaS 14 and the SaaS business platform 16.
  • the SaaS user 10 logs in to SaaS 14 using the browser of the usage terminal 11 and starts using SaaS 14.
  • the SaaS execution platform 17 operates the application software 15 and provides a service to the SaaS user.
  • the SaaS execution platform 17 calls the usage management unit 194 when the service starts.
  • the usage amount management unit 194 measures the usage amount of the SaaS 14 itself using the SaaS usage amount measurement function, and stores the measurement result in the usage amount information database 214.
  • the SaaS business platform usage measurement function in the usage management unit 194 measures the usage of the physical resource used by the SaaS 14 based on the correspondence information between the virtual resource and the physical resource in the configuration database 212, and uses the measurement result as the usage.
  • the information 214 is stored.
  • the SaaS business platform usage measurement function of the usage management unit 194 measures the usage of the operation platform 19 used by the SaaS 14 and stores the measurement result in the usage information database 214.
  • FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of the usage fee calculation process of SaaS14.
  • the charge management unit 182 acquires the customer information and contract information of the SO / customer database 201 by the customer information acquisition function, and the customer information by the product information acquisition function based on the acquired contract information.
  • the information of the product used by is acquired from the product database 203.
  • the fee management unit 182 requests the usage amount management unit 194 to acquire the usage amount information in order to acquire the usage amount of the resource used by the product based on the acquired product information.
  • the usage amount management unit 194 requested to acquire the usage amount information acquires the physical resource ID used in the product from the configuration database 212 based on the given product information, and based on the acquired physical resource ID.
  • the usage amount information of the physical resource is acquired from the usage amount management unit 194.
  • the acquired physical resource usage information regarding the product is returned to the charge management unit 182, and the usage fee of the product is determined based on the physical resource usage information acquired by the usage management unit 194 based on the charge calculation rule of the already acquired product. To calculate detailed information.
  • the fee management unit 182 assigns the item number and stores the item information in the fee database 202.
  • FIG. 14 is an explanatory diagram illustrating an example of a calculation process of the usage cost of the SaaS business platform 16.
  • the charge management unit 182 acquires the company information and contract information of the provider database 204 by the provider information acquisition function, and the product information acquisition function based on the acquired contract information
  • the product information provided by the business operator is acquired from the product database 203.
  • the fee management unit 182 requests the usage amount management unit 194 to acquire usage amount information in order to acquire the usage amount of the SaaS business base 16 used by the product based on the acquired product information.
  • the usage amount management unit 194 requested to acquire the usage amount acquires the physical resource ID of the SaaS business platform 16 used by the product from the configuration database 212 based on the given product information.
  • the usage amount management unit 194 returns the physical resource usage amount information from the usage amount information database 214 to the fee management unit 182 based on the acquired physical resource ID, and based on the cost calculation rule of the acquired product information. Based on the physical usage information returned from the usage management unit 194, the usage cost (SDP (SaaS16Delivery Platform) usage fee) of the SaaS platform 16 is calculated and detailed information is created. Thereafter, the fee management unit 182 assigns the item number and stores the item information in the fee database 202.
  • SDP SaaS16Delivery Platform
  • FIG. 15 is an explanatory diagram showing an example of billing / accommodating processing of usage charges of SaaS14.
  • the billing information creation function of the fee management unit 182 acquires the target customer information from the SO / customer database 201 and based on the acquired target customer information, the billing details from the fee database 202 Information is acquired, name identification is performed for each customer, bill information is created, and delivered to the settlement company 22 for billing.
  • the charge management unit 182 acquires payment information from the settlement company 22.
  • the deposit cancellation function in the fee management unit 182 performs a deposit cancellation process based on the deposit information and stores the result in the fee database 202.
  • the SaaS user 10 can confirm the billing information and payment information for each customer and each product by using the utilization terminal 11 and the SaaS provider 12 by using the utilization terminal 13, respectively.
  • FIG. 16 is an explanatory diagram showing an example of an offsetting process between the usage fee of the SaaS 14 and the usage cost of the SaaS business platform 16.
  • the fee management unit 182 acquires contract information related to the company subject to payment for deduction from the company database 204 by the company information acquisition function, and deducts the price from the product database 203 by the product information acquisition function. Get product information for payment.
  • the charge management unit 182 classifies the contract information of the business operator and the product information of the product for each business operator using the product classification function, and uses the SaaS usage fee of the product and the SaaS business platform usage cost of the business operator using the usage fee information acquisition function. To get.
  • the fee management unit 182 performs a process of subtracting the cost of the SaaS business platform 16 of the business operator from the usage fee of the product SaaS 14 by the reconciliation process, and the fee management unit 182 charges the fee details information of the canceled deduction fee. Store in database 202.
  • FIG. 17 is an explanatory diagram showing an example of a deduction fee payment process.
  • the charge management unit 182 acquires the business information related to the business subject to deduction payment from the business database 204 by the business information acquisition function, and from the charge database 202 by the deduction price payment function.
  • the fee detail information of the deduction price is acquired, and the payment company 22 is requested to pay.
  • FIG. 18 is an explanatory diagram showing a relationship in the business database 20 and the operation database 21.
  • a customer ID is given to the SaaS user 10, and this customer ID is a key of the SO / customer database 201. Further, a company code is given to the SaaS provider 12, and this company code is a key of the provider database 204.
  • a product code is given to the product of SaaS 14, and this product code is a key of the product database 203.
  • the usage amount of physical resources used in the SaaS business platform 16 is aggregated and accumulated for each physical resource ID.
  • the charges are automatically calculated from the usage type and amount of SaaS 14 and the usage type and amount of the SaaS business platform 16, and are offset against the deposits from the SaaS user. It becomes possible to pay the deduction price.
  • SaaS business efficiency can be improved, and profits of both SaaS operators and SaaS platform operators can be increased by expanding SaaS sales.
  • the present invention is suitable for the collection and payment processing technology for the usage fee in SaaS.

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Abstract

 SaaS事業者によるSaaS利用料金の計算を不要とし、SaaS事業者の業務効率を向上させる。SaaS利用者10がSaaS14を利用すると利用量がSaaS実行基盤17を通じてオペレーション系データベース21に蓄積される。SaaS14の利用料金計算日が到来すると、ビジネス基盤18はオペレーション基盤19から利用量情報を取得し、SaaS利用者10の申し込み内容に従ったSaaS14の利用料金とSaaS事業者12がSaaS14を実現するために使ったSaaS実行基盤17、ビジネス基盤18、オペレーション基盤19の利用費用を計算する。請求日が到来するとSaaS利用者10へのSaaS14の利用料金請求を行い、入金後、SaaS事業者12のSaaS事業基盤16の利用費用を差し引き、その差額をSaaS事業者12に支払う。

Description

SaaS決済システム、SaaS利用料金の決済方法、およびプログラム
 本発明は、SaaS(Software as a Service)に関し、特に、SaaSにおけるオーダエントリ、プロビジョニングと課金、請求、収納を行う基盤サービス提供事業のSaaS事業基盤利用料金と収納代行したSaaS利用料金の決済に有効な技術に関する。
 ユーザがソフトウェア提供を受けるに当たり、必要な機能のみを選択して利用できるようにしたソフトウェア、いわゆるSaaSを実現するためには、アプリケーションソフトウェアを動作させるSaaS実行基盤の他、オーダエントリ、プロビジョニングと課金、請求、収納を行うSaaS事業基盤が必要である。
 SaaS実行基盤を含めてSaaS事業基盤は、SaaS事業者が用意する場合の他、基盤サービス事業者が提供するSaaS事業基盤を利用する場合がある。SaaS事業者は、SaaS利用者が利用したSaaSの種類や量に応じて課金を行い、SaaS利用料金の計算を行い、SaaS利用者に請求してSaaS利用料金を回収する。
 SaaSの利用料金は、月額や日割りなどの一定の期間での課金、請求、収納を行う場合が多い。このため、SaaS利用者が増加すると、処理内容も複雑になり処理量も増加してくる。
 SaaS事業者が基盤サービス事業者のSaaS事業基盤を使った場合には、SaaS事業基盤サービスの種類や量に応じて基盤サービス事業者にSaaS事業基盤利用料を支払うことになる。
 SaaS利用料金は、SaaS利用者がSaaSをどれだけ利用したかで課金するため、SaaSという商品とSaaS利用者という顧客を契約という関係で結びつけて管理する必要がある。
 SaaS実現のためのSaaS事業基盤の利用料金は、SaaSという商品とSaaS実現のために使用するSaaS事業基盤の構成を商品毎に結び付けて管理する必要がある。
 そして、SaaS利用者とSaaS事業基盤は、SaaSという商品を介して結び付けられ、SaaSという商品は、SaaS事業者に結びつくという関係を持っている。
 SaaSは、トラフィック変動に柔軟に対応し、コスト削減を行うために仮想化されたSaaS実行基盤の上で動作させることが多い。
 SaaS事業基盤の利用料金を計算するためには、利用した基盤の種類や量を計測する必要があるが、SaaSは、仮想化された実行基盤の上で動作しているため、計測された物理的な基盤の種類や量を仮想化された実行基盤に付け替えてSaaSと結び付けなければならない。
 SaaS利用者から入金されたSaaS利用料金をSaaSという商品毎に集計し、物理的に計測された基盤の種類、および量を仮想化された基盤に付け替えてSaaSという商品のために利用した仮想化された基盤の利用料金を商品毎に集計し、SaaS利用料金と基盤利用料金を対応させる必要がある。
 決済処理に要する労力を軽減する技術として、例えば、他企業間で債権と債務の多角決済を行うネッティングサービスシステムが広く用いられている。
 このようなネッティングサービスシステムとしては、企業のいずれかを債権者とする債権を表すデータが債権データベースに格納されている場合に、その債権の期限を延期し、多角相殺の結果としての債権で企業のいずれかを債務者とする債権を表すデータと、同一の期限よりも先の期限を有し、かつその企業を債権者とする債権を表すデータとが債権データベースに格納されている場合に、これらの債権の間で相殺を行うことによって送金手続きを不要とするものがある(例えば、特許文献1参照)。
特開2008-250440号公報
 ところが、上記のようなネッティングサービスによる決済処理技術では、次のような問題点があることが本発明者により見い出された。
 ネッティングサービスシステムは、最終的に送金を伴う決済処理の送金手続きを不要とすることを目的としている。しかしながら、請求代金は、それぞれの企業がその都度計算を行い、請求する必要がある。
 SaaSの提供に際して、サービスの種類と量によって発生するSaaS事業者のSaaS利用者に対する債権と、サービス実現のために必要とされる基盤の種類と量によって生じるSaaS事業者のSaaS基盤事業者への債務は、SaaS事業者が計算して請求を行わなければならない。
 よって、SaaS事業者の処理工数が大きくなり、負担が増加し、事業効率が低下してしまうという問題がある。
 本発明の目的は、SaaS事業者によるSaaS利用料金の計算を不要とし、SaaS事業者の業務効率を向上させることができる技術を提供することにある。
 本発明の前記ならびにそのほかの目的と新規な特徴については、本明細書の記述および添付図面から明らかになるであろう。
 本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次のとおりである。
 前述の目的を達成するために、本発明では、SaaS利用者が利用したサービスの種類と量によって決まるSaaS利用料金の計算し、SaaS事業者が負担するSaaS事業基盤の利用料金を計算し、SaaS利用者からの入金とSaaS事業者のSaaS事業基盤利用料金を相殺して差し引き代金をSaaS事業者に支払う仕組みを実現する。
 本発明は、SaaS事業を実現するSaaS事業基盤を有するSaaS決済システムである。このSaaS事業基盤は、SaaS事業者のアプリケーションソフトウェアを動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤と、SaaS利用者に請求するSaaSの利用料金を計算し、SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤と、SaaS利用者の申し込み内容に従って、SaaSの動作を決定し、SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤とを有する。
 オペレーション基盤は、SaaS利用者が利用したSaaSの利用量、およびSaaSが利用したSaaS事業基盤の利用量をそれぞれ計測する。ビジネス基盤は、オペレーション基盤が計測したSaaSの利用量から算出したSaaSの利用料金から、SaaS事業基盤の利用量から算出したSaaS事業基盤の利用料金を差し引きした差額を、SaaS事業者に支払う代金として算出する。
 また、SaaS事業者のアプリケーションソフトウェアを動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤と、SaaS利用者に請求するSaaSの利用料金を計算し、SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤と、SaaS利用者の申し込み内容に従って、SaaSの動作を決定し、該SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤とを有するSaaS事業基盤とを有するコンピュータシステムによる方法や、前記コンピュータシステムを機能させるプログラムにも適用することができる。
 本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下のとおりである。
 (1)SaaS事業者における決済処理の負担を軽減することができる。
 (2)上記(1)により、SaaS事業効率を向上させることができる。
本発明の一実施の形態によるSaaS決済システムの概要の一例を示す説明図である。 図1のSaaS決済システムの詳細な構成例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられたSO・顧客データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられた料金データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられた商品データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられた事業者データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられた構成データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられた利用量情報データベースにおけるデータ構成の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaS商品登録の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaS申し込みとプロビジョニングの一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaS事業基盤の申し込み処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaSとSaaS事業基盤とにおける利用量計測処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaSの利用料金の計算処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaS事業基盤の利用費用の計算処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaSの利用料金の請求・収納処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによるSaaSの利用料金とSaaS事業基盤の利用費用の相殺処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムによる差し引き代金の支払い処理の一例を示す説明図である。 図2のSaaS決済システムに設けられたビジネス系データベース、およびオペレーション系データベースにおける関連を示す説明図である。
 以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
 〈発明の概要〉
 本発明の概要は、SaaS事業を実現するSaaS事業基盤(SaaS事業基盤16)を有するSaaS決済システム(SaaS決済システム)である。
 SaaS事業基盤は、SaaS実行基盤(SaaS実行基盤17)、ビジネス基盤(ビジネス基盤18、料金管理部182)、およびオペレーション基盤(オペレーション基盤19、利用量管理部194)を有する。
 SaaS実行基盤は、SaaS事業者(SaaS事業者12)のアプリケーションソフトウェア(アプリケーションソフトウェア15)を動作させ、SaaS(SaaS14)を実現する。
 ビジネス基盤は、SaaS利用者(SaaS利用者10)に請求するSaaSの利用料金を計算し、SaaS利用者への料金請求収納を行う。
 オペレーション基盤は、SaaS利用者の申し込み内容に従って、SaaSの動作を決定し、SaaSの提供状況を監視運用する。また、オペレーション基盤は、SaaS利用者が利用したSaaSの利用量、およびSaaSが利用したSaaS事業基盤の利用量をそれぞれ計測する。
 ビジネス基盤は、オペレーション基盤が計測したSaaSの利用量からSaaSの利用料金、およびSaaS事業基盤の利用量からSaaS事業基盤の利用料金をそれぞれ算出する。
 そして、オペレーション基盤が計測したSaaSの利用量から算出したSaaSの利用料金から、SaaS事業基盤の利用量から算出したSaaS事業基盤の利用料金を差し引きし、その差額を、SaaS事業者に支払う代金として算出する。
 また、本発明の概要は、SaaS事業者(SaaS事業者12)のアプリケーションソフトウェア(アプリケーションソフトウェア15)を動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤(SaaS実行基盤17)と、SaaS利用者(SaaS利用者10)に請求するSaaSの利用料金を計算し、SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤(ビジネス基盤18)と、SaaS利用者の申し込み内容に従って、SaaSの動作を決定し、SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤(オペレーション基盤19)とを有するSaaS事業基盤(SaaS事業基盤16)を備えたコンピュータシステム(SaaS決済システム1)により、SaaS(SaaS14)の利用料金の決済を行うSaaS利用料金の決済方法である。
 このSaaS利用料金の決済方法は、以下のステップを有する。
 オペレーション基盤(利用量管理部194)が、SaaS利用者が利用したSaaSの利用量を計測するステップ、
 オペレーション基盤(利用量管理部194)が、SaaSが利用したSaaS事業基盤の利用量を計測するステップ、
 ビジネス基盤が、オペレーション基盤が計測したSaaSの利用量からSaaSの利用料金を算出するステップ、
 ビジネス基盤が、SaaS事業基盤の利用量からSaaS事業基盤の利用料金を算出するステップ、
 およびビジネス基盤が、算出したSaaSの利用料金から算出したSaaS事業基盤の利用料金を相殺した差額を、SaaS事業者に支払う代金として算出するステップである。
 さらに、本発明の概要は、SaaS事業者(SaaS事業者12)のアプリケーションソフトウェア(アプリケーションソフトウェア15)を動作させ、SaaS(SaaS14)を実現するSaaS実行基盤(SaaS実行基盤17)と、SaaS利用者(SaaS利用者10)に請求するSaaSの利用料金を計算し、SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤(ビジネス基盤18)と、SaaS利用者の申し込み内容に従って、SaaSの動作を決定し、SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤(オペレーション基盤19)とを有するSaaS事業基盤(SaaS事業基盤16)を備えたコンピュータシステム(SaaS決済システム1)に実行させるプログラムである。
 このプログラムは、オペレーション基盤(利用量管理部194)が、SaaS利用者が利用したSaaSの利用量を計測するステップと、
 オペレーション基盤(利用量管理部194)が、SaaSが利用したSaaS事業基盤の利用量を計測するステップと、
 記ビジネス基盤が、オペレーション基盤が計測したSaaSの利用量からSaaSの利用料金を算出するステップと、
 ビジネス基盤が、SaaS事業基盤の利用量からSaaS事業基盤の利用料金を算出するステップと、
 ビジネス基盤が、算出したSaaSの利用料金から算出したSaaS事業基盤の利用料金を相殺した差額を、SaaS事業者に支払う代金として算出するステップとを有する。
 以下、上記した概要に基づいて、実施の形態を詳細に説明する。
 〈SaaS決済システムの構成例〉
 図1は、SaaS決済システム1の概要の一例を示す説明図である。SaaS決済システム1は、SaaS利用費用の決済を行うシステムである。SaaS決済システム1は、SaaS14、およびSaaS事業基盤16を有している。
 SaaS事業基盤16は、ビジネス基盤18、オペレーション基盤19、ビジネス系データベース20、およびオペレーション系データベース21を有している。ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19は、通信回線NW1を介して、利用端末11、および決済会社22が有する端末などと相互に接続されている。
 また、ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19は、通信回線NW2を介して利用端末13と相互に接続されている。利用端末11は、SaaS利用者10が有する端末であり、利用端末13は、SaaS事業者12が有する端末である。通信回線NW1,NW2は、例えば、インターネット回線、あるいは専用通信回線などの通信回線網からなる。
 SaaS14は、アプリケーションソフトウェア15、およびSaaS実行基盤17を有している。このSaaS14の商品実現については、SaaS商品実現のためアプリケーションソフトウェア15をSaaS実行基盤17で実行させることによりサービスを実現する。
 SaaS事業基盤16は、ビジネス基盤18、オペレーション基盤19、ビジネス系データベース20、オペレーション系データベース21、および前述したSaaS実行基盤17を有している。
 ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19は、通信回線NW1を介して利用端末11、および決済会社22が有する端末などと相互に接続されている。また、ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19は、通信回線NW2を介して利用端末13と相互に接続されている。
 〈SaaS決済システムの動作概要〉
 図1のSaaS決済システム1における動作の概要について説明する。
 まず、SaaS事業基盤16のSaaS実行基盤17上にて、SaaS事業者12のアプリケーションソフトウェア15を動作させて実現したSaaS14を、SaaS利用者10が利用端末11からSaaS事業基盤16のビジネス基盤18に利用申し込みを行う。
 続いて、ビジネス基盤18は、申し込み内容をビジネス系データベース20に格納するとともに、オペレーション基盤19に伝達してオペレーション系データベース21にその申し込み内容を格納し、SaaS実行基盤17を通じてアプリケーションソフトウェア15の設定を行う。これにより、顧客の申し込みに対応したSaaS14のサービスが開始される。
 SaaS利用者10が利用端末11からSaaS14を利用すると、利用量がSaaS実行基盤17を通じてオペレーション基盤19のオペレーション系データベース21に蓄積される。
 SaaS14の利用料金計算日が到来すると、ビジネス基盤18は、オペレーション基盤19から利用量情報を取得する。そして、SaaS利用者10の申し込み内容に従ったSaaS利用者10のSaaS14の利用料金とSaaS事業者12がSaaS14を実現するために使ったSaaS実行基盤17、ビジネス基盤18、ならびにオペレーション基盤19の利用費用を計算する。
 請求日が到来すると、SaaS利用者10へのSaaS14の利用料金請求を行い、入金後、SaaS事業者12のSaaS実行基盤17、ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19の利用費用を差し引き、その差額をSaaS事業者12に支払う。
 〈SaaS決済システムの詳細な構成例〉
 図2は、図1のSaaS決済システム1の詳細な構成例を示す説明図である。
 ビジネス基盤18は、SO(Service Order)・顧客管理部181、料金管理部182、商品管理部183、およびSaaS事業者管理部184をそれぞれ有する。また、ビジネス系データベース20は、SO・顧客データベース201、料金データベース202、商品データベース203、および事業者データベース204をそれぞれ有する。
 また、オペレーション基盤19は、サポートデスク部191、構成管理部192、監視運用部193、および利用量管理部194をそれぞれ有する。オペレーション系データベース21は、応対履歴データベース211、構成データベース212、ログ情報データベース213、および利用量情報データベース214をそれぞれ有する。
 ビジネス基盤18には、SO・顧客データベース201、料金データベース202、商品データベース203、および事業者データベース204がそれぞれ接続されている。オペレーション基盤19には、応対履歴データベース211、構成データベース212、ログ情報データベース213、および利用量情報データベース214がそれぞれ接続されている。
 ビジネス基盤18とオペレーション基盤19とは、相互に接続されている。ビジネス基盤18からオペレーション基盤19に対しては、例えば、顧客情報、サービスオーダ情報などが送信され、オペレーション基盤19からビジネス基盤18に対しては、例えば、利用料情報、ならびに対応情報などが送信される。
 SaaS14、ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19は、通信回線NW1が接続されている。この通信回線NW1には、決済会社22が有するコンピュータ、および複数のSaaS利用者10が有する複数の利用端末11がそれぞれ接続されている。
 また、ビジネス基盤18、およびオペレーション基盤19には、通信回線NW2が接続されている。この通信回線NW2には、複数のSaaS事業者12が有する複数の利用端末13がそれぞれ接続されている。
 前述したように、SaaS商品の実現については、SaaS商品実現のためアプリケーションソフトウェア15をSaaS実行基盤17で実行させ、SaaS14のサービスを実現する。
 〈データベースのデータ構成例〉
 図3は、SO・顧客データベース201におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 SO・顧客データベース201は、図3(a)に示すように、顧客ID、顧客名、顧客情報、および契約情報の各項目から構成されている。各項目の説明は、図3(b)に示すとおりである。顧客IDは、顧客を識別するユニークなコードであり、顧客名は、SaaSの利用者である会社の名称を表す文字である。
 顧客情報は、住所、電話番号、代表者名などの顧客属性の情報からなり、契約情報は、商品、期間、員数などの顧客との契約に関する情報からなる。
 図4は、料金データベース202におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 料金データベース202は、図4(a)に示すように、明細番号、利用者情報、商品・リソース情報、および料金明細情報の項目から構成されている。
 各項目の説明は、図4(b)に示すとおりであり、明細番号は、明細を識別するユニークなコードである。利用者情報は、利用者であるSaaS利用者の顧客IDまたはSaaS事業者の会社コードからなる。商品・リソース情報は、SaaS利用者が利用した商品のIDまたはSaaS事業者が利用したリソースのID(コード)からなる。料金明細情報は、商品、リソースの利用料金または差し引き代金に関する明細からなる。
 図5は、商品データベース203におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 商品データベース203は、図5(a)に示すように、商品ID、商品名、会社ID、商品情報、および仮想リソースIDの項目から構成されている。
 各項目の説明は、図5(b)に示すとおりである。商品IDは、商品を識別するユニークなコードであり、商品名は、商品の名称を表す文字である。会社IDは、商品を提供するSaaS事業者の会社コードであり、商品情報は、商品に関する情報である。仮想リソースIDは、商品で利用する仮想リソースのID(コード)である。
 図6は、事業者データベース204におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 事業者データベース204は、図6(a)に示すように、会社コード、会社名、会社情報、および契約情報の項目から構成されている。
 各項目の説明は、図6(b)に示すとおりである。会社コードは、SaaS事業者を識別するユニークなコードであり、会社名は、SaaS事業者の名称を表す文字である。会社情報は、SaaS事業者に関する情報であり、契約情報は、SaaS事業者が契約している仮想リソースに関する情報である。
 図7は、構成データベース212におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 構成データベース212は、図7(a)に示すように、仮想リソースID、仮想リソース名称、仮想リソース情報、物理リソースID、および物理リソース情報の項目から構成されている。
 各項目の説明は、図7(b)に示すとおりである。仮想リソースIDは、仮想リソースを識別するユニークなコードである。仮想リソース名称は、仮想リソースの名称を表す文字であり、仮想リソース情報は、仮想リソースに関する情報である。
 物理リソースIDは、現在物理リソースに割り当てられている物理リソースのIDであり、物理リソース情報は、仮想リソース単位に割り当てられる物理リソースに関する情報である。
 図8は、利用量情報データベース214におけるデータ構成の一例を示す説明図である。
 利用量情報データベース214は、図8(a)に示すように、物理リソースID、物理リソース名称、物理リソース情報、および物理リソース利用量情報の項目から構成されている。
 各項目の説明は、図8(b)に示すとおりである。物理リソースIDは、物理リソースを識別するユニークなコードである。物理リソース名称は、物理リソースの名称を表す文字であり、物理リソース情報は、物理リソースに関する情報であり、物理リソース利用量情報は、物理リソースの名称を表す文字利用量に関する情報である。
 〈SaaS商品登録の例〉
 SaaS商品登録について説明する。
 実現したSaaS14においては、SaaS事業者12が利用端末13を使ってSaaS14をSaaS事業基盤16の中のビジネス基盤18に登録する。SaaS14の内容は、商品管理部183から商品データベース203に、SaaS事業者管理部184から事業者データベース204に、料金管理部182から料金データベース202にそれぞれ格納される。
 〈SaaS14の申し込みとプロビジョニングの一例〉
 SaaS14の申し込みとプロビジョニングについて説明する。
 SaaS利用者10は、利用端末11を使ってビジネス基盤18に登録されたSaaS14の内容を確認し、購入を希望すれば、利用端末11からSaaS14の申し込みを行う。その内容はSO・顧客管理部181からSO・顧客データベース201に格納される。
 顧客情報とサービスオーダ情報は、オペレーション基盤19に通知されて、サポートデスク部191から応対履歴データベース211に、構成管理部192から構成データベース212に、監視運用部193からログ情報データベース213に、利用量管理部194から利用量情報データベース214にそれぞれ格納される。同時に、アプリケーションソフトウェア15とSaaS実行基盤17に設定されSaaS14は、SaaS利用者10の要求に対応するサービスを実現する。
 〈SaaS事業基盤16の申し込みの一例〉
 続いて、SaaS事業基盤16の申し込みについて説明する。
 SaaS事業者12は、利用端末13からSaaS14を実現するために利用するSaaS実行基盤17、ビジネス基盤18、ならびにオペレーション基盤19を指定する。
 その内容は、SaaS事業者管理部184から事業者データベース204に、利用量管理部194から利用量情報データベース214にそれぞれ格納され、格納された内容に基づいてSaaS実行基盤17がSaaS事業者12に割り当てられることにより、アプリケーションソフトウェア15が実行可能となる。
 これにより、SO・顧客管理部181、料金管理部182、および商品管理部183がそれぞれ利用可能となり、SaaS14の販売、請求・収納を行うことができるようになる。サポートデスク部191、構成管理部192、監視運用部193、および利用量管理部194が利用可能となってSaaS14のサポート、課金を行うことが可能となる。
 〈SaaSとSaaS事業基盤の利用量収集例〉
 SaaS14とSaaS事業基盤16の利用量収集について説明する。
 SaaS利用者10が利用端末11からSaaS14を利用すると、アプリケーションソフトウェア15の利用量やSaaS実行基盤17の利用量が構成データベース212の情報に基づいて利用量管理部194によって計測され、利用量情報データベース214に蓄積される。
 〈SaaS14の利用料金計算例〉
 SaaS14の利用料金計算について説明する。
 利用料金計算日が到来すると料金管理部182は、SaaS利用者10の顧客情報をSO・料金データベース201から取得し、SaaS14の商品情報や商品情報毎に対応する料金体系を示す料金ルールを商品データベース203から取得する。
 その後、料金管理部182は、SaaS14の利用量を構成データベース212の情報に基づいて利用量情報データベース214から取得する。料金管理部182は、取得した情報からSaaS利用者10のSaaS14の利用料金を計算する。
 〈SaaS事業基盤16の利用費用計算例〉
 SaaS事業基盤16の利用費用計算について説明する。
 SaaS事業基盤16の利用費用計算日が到来すると、料金管理部182は、SaaS事業者12の事業者情報を事業者データベース204から、商品情報を商品データベース203からそれぞれ取得する。また、料金管理部182は、構成データベース212の情報に基づいて、SaaS事業基盤16の利用量を利用量情報データベース214から取得し、取得した情報からSaaS事業者12のSaaS事業基盤16の利用費用を計算する。
 〈SaaS14の利用料金請求、収納例〉
 SaaS14の利用料金請求、収納について説明する。
 SaaS14の利用料金請求日が到来すると、料金管理部182は、料金データベース202から請求情報を取得し、決済会社22を介してSO・顧客データベース201に登録されたSaaS利用者10に料金請求を行う。また、料金管理部182は、決済会社22を介して入金された金額により、料金データベース202に消し込み処理を行う。
 〈SaaS14の利用料金とSaaS事業基盤16の利用費用との相殺例〉
 SaaS14の利用料金とSaaS事業基盤16の利用費用との相殺について説明する。
 SaaS事業者12への支払い期日が到来すると、SaaS事業者管理部184は、事業者データベース204から事業者情報を取得する。商品管理部183は、商品データベース203から商品情報を取得し、料金計算対象の事業者情報に基づいて料金データベース202から当該事業者が提供しているSaaS14の料金明細とSaaS事業基盤16の費用明細を突き合わせ相殺処理を行い、差し引き代金の明細を料金データベース202に保管する。
 〈SaaS事業者への差し引き代金の支払い例〉
 差し引き代金の支払いについて説明する。
 SaaS事業者12への支払日が到来すると、SaaS事業者管理部184は、事業者データベース204から事業者情報を取得し、料金管理部182に引き渡す。料金管理部182は、料金データベース202から差し引き代金の明細を取得し、SaaS事業者12に支払い処理を行う。
 続いて、SaaS決済システム1によるSaaS商品登録からSaaS利用料金の差し引き代金の支払いまでの処理について、図9~図17を用いて説明する。
 以下、図9~図17に示す処理を行う各種機能は、たとえば、SaaS事業基盤16などに設けられたプログラム格納メモリ(図示せず)などに記憶されているプログラム形式のソフトウェアを、該SaaS事業基盤16の図示しないCPU(Central Processing Unit)などがそれぞれ実行することにより実現する。
 〈SaaS商品登録の処理例〉
 図9は、SaaS商品登録の一例を示す説明図である。
 SaaS事業者12は、利用端末13のブラウザなどを利用して商品管理部183の商品登録機能を呼び出し、該商品登録機能の指示に従って利用端末13から商品に関する情報を入力する。
 入力された商品に関する情報は、商品管理部183の商品登録機能によって商品データベース203に格納される。商品管理部183は、SaaS事業者管理部184のSaaS事業者登録機能を呼び出し、SaaS事業者登録機能の指示に従い、利用端末13からSaaS事業者12に関する情報を入力する。入力されたSaaS事業者12に関する情報は、SaaS事業者管理部184のSaaS事業者登録機能によって事業者データベース204に格納される。
 〈SaaS申し込みとプロビジョニングの処理例〉
 図10は、SaaS申し込みとプロビジョニングの一例を示す説明図である。
 SaaS利用者10は、利用端末11のブラウザを利用して、SO・顧客管理部181の顧客管理機能を呼び出し、該顧客管理機能の指示に従い、顧客情報、契約情報と商品のオーダ情報を入力する。入力された顧客、契約、およびオーダ情報は、SO・顧客管理部181の顧客情報管理機能とサービスオーダによって、SO・顧客データベース201に格納される。
 SO・顧客管理部181は、サポートデスク部191を呼び出す。呼び出されたサポートデスク部191は、顧客、オーダ情報を応対履歴データベース211に格納する。続いて、SO・顧客管理部181は、構成管理部192を呼び出す。
 呼び出された構成管理部192は、契約、オーダ情報を構成データベース212に格納する。そして、SO・顧客管理部181は、監視運用部193を呼び出す。監視運用部193は、契約、オーダ情報をログ情報データベース213に格納する。
 また、SO・顧客管理部181は、利用量管理部194を呼び出す。利用量管理部194は、契約、オーダ情報を利用量情報データベース214に格納する。SO・顧客管理部181は、サービスオーダによって作成されたオーダ情報によってSaaS実行基盤17のリソースをアプリケーションソフトウェア15に割り当てる。SaaS実行基盤17は、アプリケーションソフトウェア15を呼び出し、サービスオーダによって作成されたオーダ情報によってアプリケーションソフトウェア15を設定して起動する。
 〈SaaS事業基盤の申し込み処理例〉
 図11は、SaaS事業基盤16の申し込み処理の一例を示す説明図である。
 SaaS事業者12は、利用端末13のブラウザなどを使用してSaaS事業者管理部184のSaaS事業者登録機能を呼び出し、SaaS事業者登録機能の指示に従って契約情報を入力してSDP(SaaS Delivery Platform)を申し込む。
 入力された契約情報は、SaaS事業者管理部184のSaaS事業者登録機能によって事業者データベース204に格納される。SaaS事業者登録機能は、SaaS事業基盤利用情報登録機能を呼び出す。SaaS事業者12は、SaaS事業基盤利用情報登録機能の指示に従ってSaaS事業基盤利用申し込みを行う。
 入力された申し込みは、SaaS事業者管理部184のSaaS事業基盤利用情報登録機能よって、事業者データベース204に契約情報として格納される。SaaS事業者管理部184は、利用量情報データベース214を呼び出し、契約情報に従い利用対象のSaaS事業基盤の利用量計測ができるように、該利用量情報データベース214に物理リソース利用量情報を格納する。
 SaaS事業者管理部184は、SaaS事業基盤16の中からSaaS事業者によって申し込みのあったSO・顧客管理部181、料金管理部182、商品管理部183、サポートデスク部191、構成管理部192、および監視運用部193を利用可能とする。
 〈SaaSとSaaS事業基盤との利用量計測の処理例〉
 図12は、SaaS14とSaaS事業基盤16とにおける利用量計測処理の一例を示す説明図である。
 SaaS利用者10は、利用端末11のブラウザなどを利用してSaaS14にログインしてSaaS14の利用を開始する。利用開始が指示されると、SaaS実行基盤17は、アプリケーションソフトウェア15を動作させ、SaaS利用者にサービスを提供する。
 SaaS実行基盤17は、サービス開始に伴い、利用量管理部194を呼び出す。利用量管理部194は、SaaS利用量計測機能によりSaaS14そのものの利用量計測を行い、その計測結果を利用量情報データベース214に格納する。
 利用量管理部194におけるSaaS事業基盤利用量計測機能は、構成データベース212の仮想リソースと物理リソースの対応情報に基づいて、SaaS14が利用した物理リソースの利用量計測を行い、その計測結果を利用量情報214に格納する。
 利用量管理部194のSaaS事業基盤利用量計測機能は、SaaS14が利用したオペレーション基盤19の利用量計測を行い、その計測結果を利用量情報データベース214に格納する。
 〈SaaSの利用料金の計算処理例〉
 図13は、SaaS14の利用料金の計算処理の一例を示す説明図である。
 SaaS14の利用料金計算日が到来すると、料金管理部182は、顧客情報取得機能によりSO・顧客データベース201の顧客情報と契約情報を取得し、取得した契約情報に基づいて商品情報取得機能によって当該顧客が利用している商品の情報を商品データベース203から取得する。
 料金管理部182は、取得した商品情報に基づいて当該商品が利用しているリソースの利用量を取得するために利用量管理部194に利用量情報の取得を依頼する。利用量情報の取得を依頼された利用量管理部194は、与えられた商品情報に基づいて構成データベース212から当該商品で利用している物理リソースIDを取得し、取得した物理リソースIDに基づいて利用量管理部194から当該物理リソースの利用量情報を取得する。
 そして、取得した当該商品に関する物理リソース利用量情報を料金管理部182に返却し、既に取得した商品の料金計算ルールに基づいて利用量管理部194が取得した物理リソース利用量情報により商品の利用料金を計算し、明細情報を作成する。料金管理部182は、明細番号を採番して料金データベース202に明細情報を格納する。
 〈SaaS事業基盤の利用費用の計算処理例〉
 図14は、SaaS事業基盤16の利用費用の計算処理の一例を示す説明図である。
 SaaS事業基盤16の利用費用計算日が到来すると、料金管理部182は、事業者情報取得機能により事業者データベース204の会社情報と契約情報を取得し、取得した契約情報に基づいて商品情報取得機能により当該事業者が提供している商品情報を商品データベース203から取得する。
 そして、料金管理部182は、取得した商品情報に基づいて当該商品が利用しているSaaS事業基盤16の利用量を取得するために、利用量管理部194に利用量情報の取得を依頼する。
 利用量の取得を依頼された利用量管理部194は、与えられた商品情報に基づいて構成データベース212から当該商品が利用しているSaaS事業基盤16の物理リソースIDを取得する。
 続いて、利用量管理部194は、取得した物理リソースIDに基づいて利用量情報データベース214から当該物理リソース利用量情報を料金管理部182に返却し、取得した商品情報の費用計算ルールに基づいて利用量管理部194から返却された物理利用量情報によりSaaS事業基盤16の利用費用(SDP(SaaS Delivery Platform)利用料金)を計算し、明細情報を作成する。その後、料金管理部182は、明細番号を採番して料金データベース202に明細情報を格納する。
 〈SaaSの利用料金の請求・収納処理例〉
 図15は、SaaS14の利用料金の請求・収納処理の一例を示す説明図である。
 商品の利用料金請求日が到来すると、料金管理部182の請求情報作成機能は、SO・顧客データベース201から対象顧客の情報を取得し、取得した対象顧客の情報に基づいて料金データベース202から料金明細情報を取得し、顧客毎に名寄せを行い、請求書情報を作成し、決済会社22に引き渡して請求処理を行う。
 入金締め日が到来したら、料金管理部182は、決済会社22からの入金情報を取得する。料金管理部182における入金消し込み機能は、入金情報に基づき入金消し込み処理を行い、その結果を料金データベース202に格納する。
 SaaS利用者10は、利用端末11を、SaaS事業者12は、利用端末13をそれぞれ使用することにより顧客毎、および商品毎の請求情報や入金情報を確認することができる。
 〈利用費用の相殺処理例〉
 図16は、SaaS14の利用料金とSaaS事業基盤16の利用費用の相殺処理の一例を示す説明図である。
 差し引き代金計算日が到来すると、料金管理部182は、事業者情報取得機能により事業者データベース204から差し引き代金支払い対象の事業者に関する契約情報を取得し、商品情報取得機能によって商品データベース203から差し引き代金支払い対象の商品情報を取得する。
 また、料金管理部182は、商品分類機能により事業者の契約情報と商品の商品情報を事業者毎に分類し、利用料情報取得機能により商品のSaaS利用料金と事業者のSaaS事業基盤利用費用を取得する。
 そして、料金管理部182は、突合処理により商品のSaaS14の利用料金から事業者のSaaS事業基盤16の費用を差し引き相殺する処理を行い、料金管理部182は相殺した差し引き代金の料金明細情報を料金データベース202に格納する。
 〈差引代金の支払い処理例〉
 図17は、差し引き代金の支払い処理の一例を示す説明図である。
 差し引き代金支払日が到来したら、料金管理部182は、事業者情報取得機能により事業者データベース204から差し引き代金支払い対象の事業者の関する事業者情報を取得し、差し引き代金支払い機能により料金データベース202から差し引き代金の料金明細情報を取得し、決済会社22に支払いを依頼する。
 〈ビジネス系データベース、およびオペレーション系データベースの関連説明〉
 図18は、ビジネス系データベース20、およびオペレーション系データベース21における関連を示す説明図である。
 SaaS利用者10には、顧客IDが与えられ、この顧客IDがSO・顧客データベース201のキーとなる。また、SaaS事業者12には、会社コードが与えられており、この会社コードが事業者データベース204のキーとなる。
 SaaS14の商品には、商品コードが与えられており、この商品コードが商品データベース203のキーとなる。SaaS事業基盤16において使用する物理リソースの利用量は、物理リソースID毎に集計・蓄積される。
 このように、SaaS決済システム1では、SaaS14の利用種別、および量とSaaS事業基盤16の利用種別、ならびに量からそれぞれの料金を自動計算し、SaaS利用者からの入金と相殺してSaaS事業者に差し引きき代金を支払うことが可能となる。
 それにより、本実施の形態によれば、小額の利用料金を毎月決済するSaaS事業者の決済処理の負担を軽減することができる。
 また、SaaS事業効率を向上させることができるとともに、SaaS拡販によりSaaS事業者とSaaS基盤事業者双方の利益拡大を図ることができる。
 以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。
 本発明は、SaaSにおける利用代金の回収決済処理技術に適している。
1 SaaS決済システム
10 SaaS利用者
11 利用端末
12 SaaS事業者
13 利用端末
14 SaaS
15 アプリケーションソフトウェア
16 SaaS事業基盤
17 SaaS実行基盤
18 ビジネス基盤
19 オペレーション基盤
20 ビジネス系データベース
21 オペレーション系データベース
22 決済会社
181 SO・顧客管理部
182 料金管理部
183 商品管理部
184 SaaS事業者管理部
191 サポートデスク部
192 構成管理部
193 監視運用部
194 利用量管理部
201 SO・顧客データベース
202 料金データベース
203 商品データベース
204 事業者データベース
211 応対履歴データベース
212 構成データベース
213 ログ情報データベース
214 利用量情報データベース
NW1 通信回線
NW2 通信回線

Claims (12)

  1.  SaaS事業を実現するSaaS事業基盤を有するSaaS決済システムであって、
     前記SaaS事業基盤は、
     SaaS事業者のアプリケーションソフトウェアを動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤と、
     SaaS利用者に請求する前記SaaSの利用料金を計算し、前記SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤と、
     前記SaaS利用者の申し込み内容に従って、前記SaaSの動作を決定し、前記SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤とを有し、
     前記オペレーション基盤は、
     前記SaaS利用者が利用した前記SaaSの利用量、および前記SaaSが利用した前記SaaS事業基盤の利用量をそれぞれ計測し、
     前記ビジネス基盤は、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量から算出した前記SaaSの利用料金から、前記SaaS事業基盤の利用量から算出した前記SaaS事業基盤の利用料金を差し引きした差額を、前記SaaS事業者に支払う代金として算出することを特徴とするSaaS決済システム。
  2.  請求項1記載のSaaS決済システムにおいて、
     前記オペレーション基盤が計測するSaaS事業基盤の利用量は、
     前記SaaS事業者が、前記SaaSを実現するために利用した前記SaaS実行基盤、前記ビジネス基盤、および前記オペレーション基盤の利用量であることを特徴とするSaaS決済システム。
  3.  請求項1記載のSaaS決済システムにおいて、
     SaaS利用者毎のSaaS商品情報、および前記SaaSの商品情報毎に対応した料金算出のルールを示す料金算出ルールを格納する第1のデータベースと、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量を格納する第2のデータベースとを有し、
     前記ビジネス基盤は、
     前記第1のデータベースから利用料金を算出するSaaSに対応する料金計算ルールを取得し、前記第2のデータベースから、前記SaaSの利用量を取得し、前記料金計算ルールに基づいて、前記SaaSの利用量から前記SaaSの利用料金を算出することを特徴とするSaaS決済システム。
  4.  請求項1記載のSaaS決済システムにおいて、
     前記SaaS事業者毎に対応した前記SaaS事業基盤の利用料金を算出する費用計算ルールを格納する第3のデータベースと、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaS事業基盤の利用量を格納する第4のデータベースとを有し、
     前記ビジネス基盤は、
     前記第3のデータベースから、利用料金を算出するSaaSを登録したSaaS事業者に対応する費用計算ルールを取り込み、前記第4のデータベースから、前記SaaS事業基盤の利用量を取り込み、前記費用計算ルールに基づいて、前記SaaS事業基盤の利用料金を算出することを特徴とするSaaS決済システム。
  5.  SaaS事業者のアプリケーションソフトウェアを動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤と、SaaS利用者に請求する前記SaaSの利用料金を計算し、前記SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤と、前記SaaS利用者の申し込み内容に従って、前記SaaSの動作を決定し、前記SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤とを有するSaaS事業基盤を備えたコンピュータシステムにより、前記SaaSの利用料金の決済を行うSaaS利用料金の決済方法であって、
     前記オペレーション基盤が、前記SaaS利用者が利用した前記SaaSの利用量を計測するステップと、
     前記オペレーション基盤が、前記SaaSが利用した前記SaaS事業基盤の利用量を計測するステップと、
     前記ビジネス基盤が、前記オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量から前記SaaSの利用料金を算出するステップと、
     前記ビジネス基盤が、前記SaaS事業基盤の利用量から前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップと、
     前記ビジネス基盤が、算出した前記SaaSの利用料金から算出した前記SaaS事業基盤の利用料金を相殺した差額を、前記SaaS事業者に支払う代金として算出するステップとを有することを特徴とするSaaS利用料金の決済方法。
  6.  請求項5記載のSaaS利用料金の決済方法において、
     前記オペレーション基盤がSaaS事業基盤の利用量を計測するステップは、
     前記SaaS事業者が、前記SaaSを実現するために利用した前記SaaS実行基盤、前記ビジネス基盤、および前記オペレーション基盤の利用量を計測することを特徴とするSaaS利用料金の決済方法。
  7.  請求項5記載のSaaS利用料金の決済方法において、
     前記SaaSの利用料金を算出するステップは、
     利用料金を算出するSaaSに対応する料金計算ルールを取得するステップと、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量を取得するステップと、
     取得した前記料金計算ルールに基づいて、前記SaaSの利用量から前記SaaSの利用料金を算出するステップとを有することを特徴とするSaaS利用料金の決済方法。
  8.  請求項5記載のSaaS利用料金の決済方法において、
     前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップは、
     利用料金を算出するSaaSを登録したSaaS事業者に対応する費用計算ルールを取得するステップと、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaS事業基盤の利用量を取得するステップと、
     取得した前記費用計算ルールに基づいて、前記SaaS事業基盤の利用量から、前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップとを有することを特徴とするSaaS利用料金の決済方法。
  9.  SaaS事業者のアプリケーションソフトウェアを動作させ、SaaSを実現するSaaS実行基盤と、SaaS利用者に請求する前記SaaSの利用料金を計算し、前記SaaS利用者への料金請求収納を行うビジネス基盤と、前記SaaS利用者の申し込み内容に従って、前記SaaSの動作を決定し、前記SaaSの提供状況を監視運用するオペレーション基盤とを有するSaaS事業基盤を備えたコンピュータシステムに実行させるプログラムであって、
     前記オペレーション基盤が、前記SaaS利用者が利用したSaaSの利用量を計測するステップと、
     前記オペレーション基盤が、前記SaaSが利用した前記SaaS事業基盤の利用量を計測するステップと、
     前記ビジネス基盤が、前記オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量から前記SaaSの利用料金を算出するステップと、
     前記ビジネス基盤が、前記SaaS事業基盤の利用量から前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップと、
     前記ビジネス基盤が、算出した前記SaaSの利用料金から、算出した前記SaaS事業基盤の利用料金を相殺した差額を、前記SaaS事業者に支払う代金として算出するステップとを有することを特徴とするプログラム。
  10.  請求項9記載のプログラムにおいて、
     前記オペレーション基盤がSaaS事業基盤の利用量を計測するステップは、
     前記SaaS事業者が、前記SaaSを実現するために利用した前記SaaS実行基盤、前記ビジネス基盤、および前記オペレーション基盤の利用量を計測することを特徴とするプログラム。
  11.  請求項9記載のプログラムにおいて、
     前記SaaSの利用料金を算出するステップは、
     利用料金を算出するSaaSに対応する料金計算ルールを取得するステップと、
     オペレーション基盤が計測した前記SaaSの利用量を取得するステップと、
     取得した前記料金計算ルールに基づいて、前記SaaSの利用量から前記SaaSの利用料金を算出するステップとを、前記コンピュータシステムに実行させることを特徴とするプログラム。
  12.  請求項9記載のプログラムにおいて、
     前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップは、
     利用料金を算出するSaaSを登録したSaaS事業者に対応する費用計算ルールを取得するステップと、
     前記オペレーション基盤が計測した前記SaaS事業基盤の利用量を取得するステップと、
     取得した前記費用計算ルールに基づいて、前記SaaS事業基盤の利用量から、前記SaaS事業基盤の利用料金を算出するステップとを、前記コンピュータシステムに実行させることを特徴とするプログラム。
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