WO2012034153A1 - Verfahren zum betreiben von aufbewahrungsautomaten für die verteilung von gegenständen an eine vielzahl von personen, sowie entsprechend ausgebildeter aufbewahrungsautomat - Google Patents

Verfahren zum betreiben von aufbewahrungsautomaten für die verteilung von gegenständen an eine vielzahl von personen, sowie entsprechend ausgebildeter aufbewahrungsautomat Download PDF

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WO2012034153A1
WO2012034153A1 PCT/AT2011/000375 AT2011000375W WO2012034153A1 WO 2012034153 A1 WO2012034153 A1 WO 2012034153A1 AT 2011000375 W AT2011000375 W AT 2011000375W WO 2012034153 A1 WO2012034153 A1 WO 2012034153A1
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WO
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accessibility
control system
authorized
compartment
persons
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PCT/AT2011/000375
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Günther BECKERLE
Christian Hummer
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Keba Ag
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    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/10—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property
    • G07F17/12—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned
    • G07F17/13—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned the containers being a postal pick-up locker
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    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/12—Card verification

Definitions

  • the invention relates to a method for operating storage machines for the distribution of objects, in particular of goods or postal items, to a plurality of persons, as well as a correspondingly designed storage machines, as indicated in the preamble of claim 1 and 24 respectively.
  • vending machines in the sense of vending machines are known from the prior art in numerous designs.
  • Various goods offered for sale are kept in stock in a stack or in individual compartments of the storage machine.
  • a basically unrestricted group of people can select from the fixed predefined range of goods and purchase by paying a fee, in particular by paying the corresponding purchase price, each selected product and remove it from the vending machine.
  • the operator of these vending machines usually does not know the respective group of persons or buyers after an anonymous purchase or an anonymous pick-up of the goods offered for sale takes place.
  • An embodiment of such a vending machine is disclosed inter alia in EP 0 749 101 A2.
  • Such vending machines are designed as so-called "stand-alone units", wherein they have no data connection or no communication interfaces for the remote transmission of data or information.
  • a vending machine or sales system with a data communication interface is known for example from DE 41 30 033 AI.
  • a sales system is proposed in which a compartment with a predetermined number of compartments is arranged in a room, which compartments each have a lockable by a locking device door.
  • At least one terminal is arranged away from this room and connected via a line to a computing unit.
  • the terminal distanced from the specialist unit has a display device.
  • a merchant of goods enters information about the compartment occupancy at the terminal assigned to him.
  • the arithmetic unit displays on the display device, which compartment was reserved for the storage of the ordered goods, or alternatively indicates that no compartment is available to hold the ordered goods.
  • DE 41 34 410 A1 also describes a sales system in which a compartment unit with a predetermined number of compartments is accommodated in a room, which compartments each have a lockable by a locking device door.
  • the specialized unit is equipped with a computing unit, which arithmetic unit is assigned an offer device which has at least one storage device in which text and / or image information about goods offered in certain compartments can be stored. Subjects of the subjects containing the corresponding goods as well as the prices of these goods can be assigned to the text and / or image information.
  • the offer means can be communicated via an input device for reserving a subject an offer number associated with a text and / or image information and information for identifying a customer.
  • WO 2005/111954 A1 and WO 2006/032067 A1 which are assigned to the Applicant, describe automatic storage machines for objects, which storage machines each have a compartment arrangement with a plurality of compartments.
  • such a storage machine has a central, predetermined access opening in its machine housing, which is provided by means of an automatically adjustable closure device to enable access to a particular single compartment or to a specific group of adjacent subjects or to prevent.
  • an automatically adjustable closure device to enable access to a particular single compartment or to a specific group of adjacent subjects or to prevent.
  • various safety systems have been proposed to achieve far-reaching, increased personal safety and one Danger to persons due to automated processes of the machine or to the automatically activatable motion drives.
  • WO 01/31827 A2 describes a system and a method for the temporally decoupled transfer of items between a distributor or deliverer of items and various recipients of individually assigned items.
  • a storage machine is selected from a plurality of mutually networked storage machines, wherein this selection is carried out, for example, as a function of a place of residence or specifications of the known recipient.
  • the corresponding deliverer then transports and transfers the respective item at any time in the selected storage machine.
  • the object to be delivered is identified at the storage machine and also the scheduled recipient or addressee is recorded in a database.
  • the object to be handed over is then temporarily taken up in a place known to the control system of the storage machine in the storage machine.
  • the recipient receives a request to remove the deposited item from the storage machine.
  • the automatic storage machine checks whether a previously deposited item ready for collection can be handed over to a specific collector and, in the event of a positive check, releases the item to the respective recipient or collector.
  • Such a system is suitable for the transfer of items, in particular postal items or other goods, between a delivery organization and a large number of people who either regularly or even sporadically receive postal items.
  • time decoupling between delivery process and pickup is in many cases for the recipient of shipments of advantage.
  • the appropriate distribution system is satisfactory only for a limited group of people.
  • DE 44 43 018 AI describes a method for ordering goods, in which in a means of transport, such as an aircraft, a ship or a railroad, an offer device, a selection device and a transmitting device are provided.
  • a means of transport such as an aircraft, a ship or a railroad
  • an offer device By means of the selection device and the offer device, goods can be offered to a buyer and selected by the buyer as needed.
  • the corresponding commodity information is combined with a buyer identification as well as with information about the desired destination of the buyer to the transmitting device and sent from this via a data transmission path to a central receiving device.
  • the central receiving device is connected via further data transmission paths with several assembly and pickup stations at various possible destination locations.
  • the loading and unloading stations each comprise a warehouse and at least one dispensing device, via which the buyer can pick up the goods selected by him with the selection device after his identification at the destination. This will enable a purchaser to use a period of time already available during the use of a means of transport to order goods and to use the goods at a place remote from the place of delivery and ordering of the goods, the purchaser's living area not having any Role play.
  • US 2003/0025590 A1 discloses a data-networked system having a plurality of locally distributed storage machines, which storage machines each have a plurality of storage compartments.
  • This system allows an unlimited group of buyers to order goods online at a selected supplier and to place the ordered goods in a vending machine specified by the buyer. The buyer will then be informed of the delivery of the ordered goods and can pick up these goods at a time chosen by him. While the order is made by the buyer, the buyer may provide the vendor with specific criteria, such as the desired size of the goods ordered, the refrigeration of perishable goods, or a maximum height of the compartment to accommodate physically impaired persons.
  • the control system searches for a corresponding, freely available storage compartment in the storage machine at the desired location. After the order has been made, the provider gives appropriate delivery instructions to a delivery company, these instructions preferably being placed directly on the package.
  • the disadvantage here is that the delivery company or the deliverer of the goods and also the provider of goods receives personal information about the buyer.
  • the present invention has for its object to provide a method for operating storage machines for the distribution of items, in particular goods or postal items, which a maximum person or User group should facilitate the use of a transfer and acceptance system for objects with temporal decoupling of the transfer and acquisition process. In particular, information about possible personal impairments should only be accessible to a defined or authorized group of persons.
  • Another object of the invention is to provide a corresponding storage machine.
  • This object is achieved by a method according to the features specified in claim 1. This ensures that a temporally decoupled Zustell- and picking up of objects, in particular of goods or postal consignments made is light or can run without the deliverer of the corresponding object and the respective authorized recipient at the same time in the same place have to be.
  • it is achieved by incorporating storage machines into the delivery and collection process that an authorized deliverer can securely store the corresponding items in a selected storage machine at a desired, relatively freely determinable time, and then an authorized collector or recipient of the respective item Item can take over the temporarily deposited object to a desired by him, relatively freely determinable time or pick up.
  • the technical components of the storage machine or of the entire system which comprises a plurality of interconnected automatic storage machines, offers considerable economic, environmental and customer-specific advantages, in particular with regard to the delivery or transfer of postal items, such as parcels or letters.
  • An essential aspect of the method according to the invention is that it makes it possible for a comparatively large or as large a group of people as possible to be able to use the corresponding delivery and pick-up system at all or to be able to use it relatively comfortably. In particular, this also makes it possible for persons with physical impairment to obtain good accessibility or a relatively easy accessibility of the respective deposited or temporarily deposited object or to be guaranteed.
  • the operating method according to the invention can, if necessary, also be suitable for those persons or offer those persons improved services which place increased demands on the ease of use of the distribution system.
  • the method described for operating automatic storage machines for the distribution of objects, the corresponding distribution system a relatively larger group of people opened or made particularly interesting, whereby the economics of such a system for the operator can be increased.
  • control system stores or specifies in advance which recipients or collectors of objects have requested a special status or a prioritized subject assignment.
  • the deposit of a corresponding status by the respective user or collector in a remotely accessible database of the control system is the basis for the generation of appropriate control instructions and control processes and can This guarantees high availability and system reliability.
  • the measures according to claim 2 are advantageous, since this results in an allocation of the receiving compartments to different reachability classes, which data or control technology can be managed relatively simply.
  • a higher classification of the individual storage compartments of a compartment arrangement makes it possible to meet relatively well any increased comfort needs and / or various physical handicaps of persons.
  • Another useful classification of the shelves of the subject arrangement is in
  • Claim 3 specified.
  • data and control engineering expenses are kept relatively low and still a relatively optimal or favorable classification or grouping of the respective receiving compartments is achieved.
  • the appropriately defined altitude zone on the one hand, it makes it relatively easy for a group of people with increased comfort requirements and, on the other hand, a group of people with physical impairments, such as persons with wheelchairs or persons with leg, cross or shoulder discomfort, to pick them up To receive the object or to remove it from the respective receptacle.
  • the measures according to claim 4 which can be used alternatively or in combination to a height classification, different accessibility classes or at least two zones of different accessibility can be determined.
  • the horizontal distance of a receiving compartment with respect to a Central operating unit or in relation to the user interface of the storage machine represent a criterion for good accessibility and, for example, moderate or relatively poor accessibility.
  • receiving compartments which are relatively far away from the control unit of a storage machine, relatively disadvantageous. This especially if a repeated change of position between the operating unit and the respective receiving compartment is required.
  • the control system automatically offers or unlocks a plurality of free receptacles of different size in the respectively adequate zone or accessibility class.
  • the deliverer can then select a suitable or corresponding compartment by simple, visual size comparison and store and close the object to be deposited in it. In addition, this avoids that objects with prioritization with respect to the later accessibility or accessibility, in storage compartments are stored with a wrong or inappropriate accessibility class for a pickup.
  • the measures according to claim 8 as a largely automated classification or relatively rapid allocation of storage compartments corresponding accessibility class can be made. In particular, erroneous operations or miscalculations due to carelessness of a delivery person can be almost excluded.
  • the measures according to claim 9 it is ensured that a largely automated or automation-assisted assignment of items or programs and available, adequate storage compartments takes place.
  • special data protection provisions may be taken into account in a simple manner, depending on the optionally provided and correspondingly allocated or individually assigned access rights or read rights or codes of information in the database.
  • the measures according to claim 11 are also of particular advantage since a registered user or recipient of items or items can determine or determine, as required, which accessibility classes or storage compartments for the depository n ist of objects or consignments to be released or blocked.
  • the respective deliverer can then store the respective items optionally in a free receptacle of the corresponding reachability class.
  • a registered recipient in a database which is accessible, for example via an Internet portal lent
  • the different accessibility classes can unlock or lock
  • a high level of service is offered, which significantly increases the user acceptance of the system.
  • this setup option for the respective group of persons or users minimizes the problem of delayed registrations or incorrect settings.
  • the further measures according to claim 13 can also be advantageous since, in the event of missing status information about a user of the distribution and pick-up system, this automatically assumes a status corresponding to a physical impairment for the respective recipient or recipient. This ensures that a recipient or recipient, whose status is unknown with respect to any physical impairments, receives a receiving compartment from the outset, from which the object to be removed can be removed relatively easily or comparatively conveniently.
  • Another particular advantage of this measure lies in the fact that generation or accumulation of data about possible physical impairments is avoided if only information about whether a particular user or recipient is stored in the control system or in a corresponding database system All subjects of the subject arrangement can easily reach or operate.
  • the measures according to claim 15 are also advantageous, since this makes it possible for a delivery agent or delivery company to influence both the location or the installation area of a storage machine and to reserve in advance the corresponding accessibility class of storage compartments. This also avoids unnecessary or inconsequential delivery trips, resulting in time and cost savings. In addition, a reduction of C0 2 emissions can be achieved thereby.
  • the measures according to claim 16 or 17 are also of particular advantage.
  • various provisions of data protection are complied with, since the machine-readable identifier contains the corresponding information in coded form, so that no plain text information is transmitted on the corresponding item or item to be transferred Object are necessary.
  • the reading out of the corresponding information or identifiers can take place in such a way that, for example, a deliverer of the article or the corresponding item of mail does not receive any information as to whether the authorized person or recipient has a status with regard to physical impairments.
  • Another advantage of this embodiment is that the corresponding information is bound, inter alia, to the object or to the object to be transferred, so that a far-reaching, data-technical networking is not absolutely necessary.
  • the object to be delivered or the corresponding mail item is thus quasi itself the key or the release means for the assignment into a receiving compartment with a certain accessibility.
  • An advantageous development is characterized in claim 18. This advantageously achieves that the respective recipient or a legitimate collector can already estimate on the basis of the notification, which is preferably an electronic pickup notification by SMS or e-mail, whether he has the corresponding item, in particular a parcel , even pick up easily, or whether he may be dependent on the help of a third party. As a result, these measures contribute to achieving the smoothest possible collection process.
  • the notification is preferably an electronic pickup notification by SMS or e-mail
  • Another advantage is the development according to claim 19, since thereby the authorized Abho- 1er or receiver in case of difficulties in the receipt of objects or objects in place or via a corresponding Internet portal, a rearrangement of the corresponding object in a receptacle cause another reachability class. This further improves the ease of servicing and the suitability for everyday use of the corresponding automatic system.
  • such a system can be used as conveniently as possible for a comparatively high number of persons.
  • such a system can provide increased customer friendliness.
  • a development according to claim 20 is advantageous because opening or unlocking operations can be prevented, provided that the corresponding object can be seen for the collector or receiver at an unfavorable position of the compartment arrangement. This means that on the part of the person collecting the goods before the unlocking or before the availability of accessibility to the respective object can be rescheduled and a transfer to a receptacle of other reachability class or better accessibility can be requested. This request is entered directly into the control system of the automatic network or the storage machine, so that an authorized-access deliverer in the course of a subsequent or soon-to-be delivery process can make the appropriate transfer to another receptacle.
  • FIG. 1 shows an embodiment of a storage machine which can be operated according to the invention
  • FIG. 2 shows an exemplary embodiment of the data networking of a plurality of
  • Fig. 3 is an exemplary scheme for assessing the accessibility or accessibility of the receiving compartments of a storage machine.
  • a storage machine 1 which can be operated or controlled according to the invention.
  • Such an electromechanical storage machine 1 for various items or goods preferably finds use as a parcel deposit or as a parcel dispenser for the postal service or delivery service.
  • such a storage machine 1 can also be designed as a vending machine for goods or as a luggage storage device at railway stations or airports.
  • such an automatic storage machine 1 can also be adapted for renting or for lending different types of objects, such as tools, or serve as a transfer station for various services, such as clothes cleaning, photographic work, repairs and the like.
  • it can also be used as a clothes storage device, for example in swimming pools or fitness centers.
  • a temporary, secure storage of objects or a transfer of objects between different persons, in their temporally decoupled presence at the transfer location, that is, the corresponding storage machine 1 allows.
  • a delivery or sale of objects can be accomplished without the direct involvement of sales personnel is required.
  • the storage machine 1 has a relative to unauthorized access or against various vandalism sufficiently stable machine housing 2, which essentially represents the outer boundary of the machine.
  • the sufficient access or burglar-proof machine housing 2 thus represents a mechanical access protection on the stored inside the machine items.
  • Subsections of the machine housing 2 can also be formed by other boundary, for example by a masonry or the like, and so the respective Protect objects from unauthorized access.
  • the machine housing 2 encloses, at least in sections, a plurality of receiving compartments 3, 3 ', 3 ", which are provided for temporarily depositing a plurality of articles or goods. or arranged in a matrix-like manner or also be structured in a carousel or magazine shape.
  • a matrix-shaped or field-shaped or circular magazine-like compartment arrangement 4 with a plurality of individual receiving compartments 3, 3 ', 3 "accessible from at least one side can be formed within the machine housing 2.
  • the receiving compartments 3 are preferably , 3 ', 3 "of the shed assembly 4 are formed in at least two different sizes in order to better meet the storage of different sized items, such as parcels or other items. In the illustrated embodiment are three
  • the individual receiving compartments 3, 3 ', 3 "with preferably different sizes, in particular different height and / or width dimensions, may optionally have special devices for the storage of certain objects, such as holding devices, receiving cups, compartment partitions or the like 3, 3 ', 3 "can also be devices to achieve certain storage conditions, such as heaters, cooling devices, humidity controls, lighting units, moving devices, devices for making a Have protective atmosphere or to ensure sterility and the like or be connected to such devices.
  • the automatic storage machine 1 has at least one access control device 5.
  • This access control device 5 comprises mechanical, electromechanical and electrotechnical components 5 at least one electronic control system 6, at least one locking and / or unlocking device which can be controlled by the control system 6, and at least one locking device, for example a plurality of compartment doors 7, V, 7 ", which are connected by means of the locking and / or unlocking device are selectively locked or unlocked by the control commands of the control system 6.
  • the control system 6 which may be a decentralized subcomponent of a distributed communication or control system 6 - FIG. 2
  • the regulation of access rights to the respective receiving compartments 3, 3 ', 3 "of the compartment arrangement 4 is accomplished.
  • any known from the prior art constructions and control processes can be used.
  • the access control device 5 can also comprise parts of an operator interface 8 of the automatic teller machine 1.
  • An expedient operator interface 8 comprises at least one input device and at least one output device for interacting with the storage machine 1 or for influencing the process or control sequences of the control system 6.
  • an optoelectronic scanning device 9 is as data or control input device, an optoelectronic scanning device 9 and we - At least one input keyboard 10, in particular a so-called keypad is formed.
  • the optoelectronic scanning device 9 is preferably formed by a rotary scanner unit to read in, for example, barcodes on objects to be stored, on authorization cards or on so-called tickets or pick-up tickets.
  • a reading device 11 may suitably be provided for data carriers known from the prior art, such as, for example, magnetic and / or chip cards and / or for transponders or RFID tags.
  • the data input or acquired via the respective input device are processed and evaluated or stored in the control system 6 and serve to influence the processes in the control system 6 or in the vicinity of the storage machine 1.
  • an output device as known per se, at least one display 12 may be provided, via which relevant information can be output visually.
  • the display 12 is designed as a touch screen to provide a combined input and output device.
  • Other output devices, not shown, may be defined by, for example, audio output devices, such as speakers or buzzer.
  • the basic structure of the corresponding automatic storage machines 1 generally comprises a magazine with a rigid, matrix-like arrangement with storage compartments 3, 3 ', 3 "separated by fixed dividing walls To receive many items or items, the receiving compartments 3, 3 ', 3 "and distributed as a result, the access openings over a relatively large vertical and / or horizontal area of the storage machine 1. In particular, from the vertical, but also from the horizontal installation position of the respective receiving compartments 3, 3 ', 3 "results in different degrees of accessibility or accessibility for people with different physical conditions
  • a generic storage machine 1 typically has more than 20 receiving compartments 3, 3 ', 3 ", in particular up to 100 storage compartments, usually in about 60 receiving compartments 3, 3', 3", which receiving compartments 3, 3 ', 3 "with to be handed over Articles or postal consignments can be optionally loaded to be subsequently accepted by an authorized person or recipient, that is, it is typically no longer-term or permanent assignment between a particular receiving compartment 3, 3 ', 3 "and a particular recipient or pickup is provided, but is W
  • a vertical height 15 of the base element 13 is typically less than about 30 cm, suitably about 15 cm.
  • a usable height 16 of the machine housing 2 or the compartment arrangement 4 can be up to 200 Within this usable height 16, a plurality of receiving compartments 3, 3 ', 3 "are respectively formed in different height levels, wherein the number of stacked receiving compartments 3, 3', 3" typically between 3 to 15 subjects, preferably about 6 to 12 F.
  • a width 17 of the machine housing 2 is essentially dependent on the number of storage compartments 3, 3 ', 3 "required at the respective installation site.
  • the machine housing 2 or the number of receiving compartments 3, 3 ', 3 " can be extended and reduced within the compartment arrangement 4 by stringing together modularly designed cabinet-like compartment units depending on the respective requirements Shelf arrangement 4 with a corresponding number of storage compartments 3, 3 ', 3 ", in which case three different shed sizes are offered.
  • a width 17 of the machine housing 2 can thus vary between 2 to 12 m, with a width 17 of approximately 5 m being typical or frequently occurring.
  • the operator interface 8 of the storage machine 1 it is expedient to provide the operator interface 8 of the storage machine 1 approximately in the middle of the width 17.
  • a cabinet-like control module which contains the operator interface 8 and to position this cabinet-like control module approximately in the middle of the compartment arrangement 4, which consists of module-like assembled cabinet bodies, as shown by way of example in FIG.
  • the compartment assembly 4 comprises a compartment group 18 formed on the left side of the operator interface 8 and a further compartment group 19 arranged on the right side of the operator interface 8.
  • a data network 20 which preferably comprises the Internet 21 in order to provide a data communication system 22
  • the communication system 22 comprises at least one server system 23 with at least one data server 24, which manages at least one database 25.
  • the data communication system 22 further comprises at least one management system 26, with which processes or configurations can be influenced and services can be provided.
  • the management system 26 may include at least one support point 27, at least one service point 28, at least one coordination point 29, and / or at least one administrative point 30 for managing delivery-related procedures.
  • the server system 23 may further comprise at least one track and trace (track and trace) system 31, at least one shipment management system 32, at least one payment system 33, at least one data exchange system 34, and / or at least one postal data management system 35.
  • the users of the illustrated vending machine system 36 may also be integrated into or integrated into the communication system 22 in terms of data or communication technology.
  • the Automatensytem 36 expediently consists of a variety of storage machines 1, 1 ", which are placed at different locations or in different cities or districts, especially to optimize the delivery of postal items to potential recipients.
  • a notification system 37 is formed with which receivers or collectors entitled to take over consignments or objects can be informed spontaneously via consignments or objects temporarily stored in the automated system 36.
  • the notification system 37 can issue pickup notifications and / or other system-relevant information, for example, pickup or access codes. These notifications are preferred by incorporating an e-mail system 38 and / or by incorporating a short message system 39 (SMS). System) targeted to specific users deducted or specifically addressed.
  • SMS short message system
  • At least one Internet portal 40 can be implemented in the data communication system 22.
  • This Internet portal 40 can preferably be used by authorized users of the automatic system 36 or the communication system 22 in order to be able to influence the processes in the automated system 36 to a certain extent, or to be able to retrieve status information.
  • This Internet Protal 40 is preferably via various personal communication means, such as personal computers, smart phones or handheld PCs usable, in particular via an Internet connection callable and operable, in particular influenced.
  • control systems 6, 6 ', 6 "of the respective storage machines 1,, 1" of the automatic system 36 are also involved in the communication system 22 data technology, so that an influence on the processes or a change and / or a readout of the respective system states or data households individual storage machines 1, ⁇ , 1 "is possible
  • At least some of the aforementioned systems in particular the control systems 6, 6 ', 6 ", the server systems 23, the management systems 26, the automatic systems 36 and / or the notification systems 37, are coupled with each other via the at least one communication system 22. can be coupled in order to carry out the respectively required data or information exchange, as required for the method described below.
  • the objects to be distributed and handed over to receiving persons are at least one authorized deliverer, such as a member of a freight forwarding company, each in a receiving compartment 3, 3 ', 3 "of a compartment arrangement 4 consisting of several storage compartments
  • the deliverer preferably goes to a storage vending machine 1 selected by the authorized recipient or to a storage machine 1 as close as possible to the recipient's place of residence, residence or work.
  • the delivery of the respective items or items is usually carried out by means of Motor vehicles, in particular transport vehicles, such a deliverer deposited as a rule a plurality of broadcasts in the various storage compartments 3, 3 ', 3 "of a storage machine 1 separated.
  • the respective object or the respective consignment remains temporarily stored in the corresponding receiving compartment 3, 3 ', 3 "until the time of collection by an authorized person, in particular by an authorized recipient or collector. Pickup certain time then the temporarily deposited shipment is picked up or received, this time can be selected by the authorized recipient or collector preferably at any time of day or night.
  • the assignment between the respective consignments or objects and recipients or collectors is thereby specific or individual, ie that a specific item or object is released on the respective storage compartment 3, 3 ', 3 "to respectively authorized persons
  • the control system 6 preferably checks the access authorization, for example via access codes and / or access authorization means in the form of data carriers or tickets, and / or a data item or a specific consignment Identification verification of the respective person.
  • At least one rating system 41 is used or deposited with respect to a body-appropriate and / or person-specific accessibility or accessibility of the individual receiving compartments 3, 3 ', 3 "
  • the rating system 41 characterizes and defines the respective accessibility or accessibility of individual receiving compartments 3, 3 ', 3 ".
  • a data-technical assignment of identifications I, II, III; i, ii can be stored or retrievable via the accessibility or accessibility of the individual receiving compartments 3, 3 ', 3 "of the compartment arrangement 4 in the control system 6 or in the communication system 22. It is expedient if the storage compartments 3, 3', 3" of the compartment arrangement 4 are divided into groups with different degrees of accessibility and this grouped or classified receptacles 3, 3 ', 3 "for use by certain people, where it depends on a particularly good accessibility, favors or can be assigned mandatory.
  • the receiving compartments 3, 3', 3" of the compartment arrangement 4 it is advantageous for the receiving compartments 3, 3', 3" of the compartment arrangement 4 to be technically at least two different height zones I, II to allocate, these altitude zones I, II define different accessibility classes.
  • those receiving compartments 3, 3 ', 3 " which are arranged above the comfort altitude zone I, define a third accessibility class, which in comparison to the receiving compartments 3, 3', 3" within the altitude zone I a somewhat more difficult accessibility or Have accessibility.
  • individual reachability classes or accessibility zones may also partially overlap, i. that certain storage compartments 3, 3 ', 3 "may belong to more than just one reachability class or accessibility zone, these classes or zones may be characterized in that the allocated storage compartments 3, 3', 3" of average-sized persons without impairment, of persons with wheelchair, of short or tall people, or of persons with balance disorders, impairments of the spine or joints are easily accessible.
  • These classes or zones can also be characterized by specifications from relevant standards.
  • an authorized deliverer of objects is forced or at least stopped by the control system 6 to deposit the object to be deposited in a receiving compartment 3, 3 ', 3 "with good accessibility, provided the control device 6 recognizes or detects that the person entitled to receive has indicated increased comfort requirements or physical impairments for the respective object or the authorized person collecting the object relative to the control system 6, or deposits a presence of physical impairments in a database 25 accessible by the control system 6
  • an expedient or advantageous control measure it is provided that, in the course of a deposit of an object by an authorized deliverer, which object subsequently to a person with increased comfort requirements or to a physical person who is disabled or who is physically impaired To pick up the pickup is, from the control system 6 each a free receptacle 3, 3 ', 3 "of each compartment size within a zone I and / or i of the compartment assembly 4, which has a relatively good accessibility, is opened automatically, and that of In accordance with the respective size of the
  • control system 6 it can also be expedient to design the control system 6 in such a way that an authorized or authorized deliverer in the event of a non-availability of a receiving compartment 3, 3 ', 3 "with required accessibility or desired accessibility to a storage machine 1 to be used primarily or favored, the deposit of the object to be deposited is submitted in a receiving compartment 3, 3 ', 3 "of another or next closest accessibility.
  • the output device in the form of the display 12 is preferably used by the control system 6.
  • control system 6 proposes the deposit in a nearby or alternatively usable automatic storage machine with a free receiving compartment 3, 3 ', 3 "corresponding to the required accessibility or desired accessibility
  • a database 24 accessible by the control system 6 This means that the identity and, for example, system-relevant, individual settings and data are collected in order to be able to carry out the processes described in each case or to be able to implement them relatively quickly and more promptly.
  • control system 6 is designed or programmed in such a way that persons who are authorized to pick up objects or persons who have rights to influence the control system 6 have a preferred or compulsory storage objects can be arranged in receiving compartments 3, 3 ', 3 "with certain accessibility and / or such an arrangement can be registered in a database 25 accessible by the control system 6.
  • control system 6 can be configured such that a person authorized to pick up and / or receive objects can be made editable by an authorized user, in particular recipient or collector of objects, via an Internet portal 40 for which a request ng for a subject assignment with relatively good accessibility or accessibility has been registered or registered in the database 25 of the control system, the payment of a fee is imposed.
  • a comfort-oriented requirement of receptacles 3, 3 ', 3 "with convenient accessibility it may be expedient to substantiate such requirements with an increased or a basic usage fee.
  • control system 6 in such a way that for registered in the control system 6 collectors or recipients of at least one object depositing objects in selected receiving compartments 3, 3 ', 3 "a tray assembly 4, or in zones Subject arrangement 4 with a certain accessibility class can be individually enabled or disabled in a database 25 accessible by the control system 6. This allows the users, in particular the end user If necessary, users of the automatic system 36 determine whether storage in receiving compartments 3, 3 ', 3 "of certain reachability class is to take place, or whether an optional compartment occupancy can take place depending on the availability of storage compartments 3, 3', 3".
  • control system 6 it may be provided to design the control system 6 in such a way that, in the case of a blockage of certain receiving compartments 3, 3 ', 3 "or a blockage of zones II, III and / or ii with a relatively poor accessibility class, for picking up and / or Reception of items by an authorized person is imposed by the control system 6.
  • provision may be made for a release of certain receiving compartments 3, 3 ', 3 "or zones II, III and / or ii having a relatively poor reachability class, From the control system 6 a discount for the respective person in the database 25 to book.
  • this benefit may be of a monetary nature or a benefit in the form of bonus points or profit opportunities.
  • control system 6 may be designed such that in the course of a deposit of objects for persons, which are not recorded in a registration database 25 of the control system 6, so no information or information about possible for these persons in the control system 6 physical impairments or increased comfort requirements are available, an allocation of receptacles 3, 3 ', 3 "with comparatively good accessibility, in particular assuming physical impairments, is automatically made, thereby avoiding in a simple manner that a recipient or pickup, which has physical impairments, receiving compartments 3, 3 ', 3 "are allocated with relatively unfavorable accessibility or accessibility.
  • control system 6 may also be expedient to design the control system 6 in such a way that a deliverer entrusted with assignments or an authorized deliverer of articles only requests to deliver an item to a storage device 1 located in or near the person who can pick it up or receive it a storage machine 1 predefined by the authorized person is received as soon as a receiving compartment 3, 3 ', 3 "of corresponding accessibility or accessibility is available. nislose delivery journeys or journeys without final delivery possibility are thus reduced or held back.
  • control system 6 it may be expedient to design the control system 6 in such a way that a receptacle corresponding to required or desired accessibility or accessibility is reserved in advance by an authorized deliverer or by a delivery company for a selected automatic tote machine 1 before a delivery attempt by an authorized deliverer is made in a corresponding receptacle 3, 3 ', 3 "of the corresponding storage machine 1. This also vain or inconclusive delivery attempts can be avoided or held back.
  • the machine-readable identifier can be formed by a barcode or a transponder or RFID tag in order to enable a reliable and rapid readout and to be able to spare plain text information. This protects the privacy of persons with physical disabilities, and can therefore easily meet certain privacy regulations.
  • control system 6 is then caused to force or support an allocation of the object to be deposited into a free receptacle 3, 3 ', 3 "of corresponding reachability or accessibility to register, in particular the place of installation or other identification of the storage machine 1, ⁇ , 1 "and the corresponding receiving compartment 3, 3 ', 3", in which the object to be deposited was finally stored, to record data technically and to use the corresponding data for further processes.
  • control system 6 can also be embodied in such a way that a message with information about the reachability class of that
  • Receptacles 3, 3 ', 3 " in which an object intended for collection has been deposited, to which the person authorized to pick up or receive the deposited item is transmitted, for which purpose the notification system 37 - FIG The consignee or recipient is sent an email or SMS with the relevant information.
  • control system 6 provision is made for the control system 6 to be designed so that a person who is already authorized to pick up and / or receive objects from a registered user transfers a stock already stored in a receiving compartment 3, 3 ', 3 " Object can be arranged in a receptacle 3, 3 ', 3 "other reachability class.
  • a consignee of a consignment will already receive a message about the imminent delivery together with a unique identifier for the escrow during the delivery of the consignment to a storage automaton 1 or during the preparation of a product for transport to an automatic teller machine 1 - or delivery process transmitted.
  • the recipient using an electronic communication means, in particular an Internet portal 40, for the respective deposit process, which is identified on the basis of the transmitted identifier, specify the storage in a compartment with suitable or desired accessibility.
  • a means for authorization check is provided, which permits access to information about a possible physical impairment of a person registered in the database 25 exclusively for the respectively registered person.
  • the seller or provider and also the deliverer of goods does not gain knowledge of any physical impairments of the recipient or buyer, whereby personal data are well protected against possible misuse.
  • An appropriately prioritized allocation of resources thus takes place largely automatically and discreetly, irrespective of interventions or knowledge levels of the provider or delivery person.
  • the means for authorization check can be formed by a password-protected user account, which is accessible via the Internet portal 40.
  • the respective recipients or collectors deposit or adjust the corresponding requirements in the control system 6 or in the database 25.
  • the embodiments show possible embodiments of the storage machine 1, the automatic system 36 and the communication system 22, it being noted at this point that the invention is not limited to the specifically illustrated embodiments thereof, but rather various combinations of the individual embodiments are possible with each other and this possibility of variation due to the teaching on technical action by objective invention lies in the ability of those skilled in this technical field. So are all conceivable embodiments, which are possible by combinations of individual details of the illustrated and described embodiments, of the scope of protection.
  • FIGS. 1, 2, 3 can form the subject of independent solutions according to the invention.
  • the relevant tasks and solutions according to the invention can be found in the detailed descriptions of these figures.
  • 1 automated storage I, II, III height zone

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten (1) für die Verteilung von Gegenständen an eine Vielzahl von Personen. Dabei werden die an berechtigte Personen zu verteilenden und zu übergebenden Gegenstände von wenigstens einem berechtigten Zusteller jeweils in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") einer aus mehreren Aufnahmefächern (3, 3', 3") bestehenden Fachanordnung (4) eines Aufbewahrungsautomaten (1) hinterlegt. Diese Gegenstände werden dann von einem Steuerungssystem (6) in Abhängigkeit von Nutzungs- oder Zugriffsrechten auf den jeweiligen Gegenstand oder auf das jeweilige Aufnahmefach (3, 3', 3") an berechtigte Personen zur Entnahme freigegeben. Im Steuerungssystem (6) wird dabei wenigstens eine Bewertungssystematik in Bezug auf eine körpergerechte und/oder personenspezifische Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) eingesetzt. Das Steuerungssystem (6) ist dabei derart ausgebildet ist, dass von Personen, welche zur Abholung von Gegenständen berechtigt sind, eine bevorzugte oder eine zwingende Einlagerung von Gegenständen in Aufnahmefächer (3, 3', 3") mit bestimmter Erreichbarkeit angeordnet werden kann und eine solche Anordnung in einer vom Steuerungssystem (6) zugreifbaren Datenbank (25) registriert werden kann, wobei eine derartige Registrierung oder Anforderung seitens eines berechtigten Empfängers oder Abholers von Gegenständen via ein Internetportal (40) vorgenommen wird.

Description

Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten für die Verteilung von Gegenständen an eine Vielzahl von Personen, sowie entsprechend ausgebildeter Aufbewahrungsautomat
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten für die Verteilung von Gegenständen, insbesondere von Waren oder postalischen Sendungen, an eine Vielzahl von Personen, sowie einen entsprechend ausgebildeten Aufbewahrungsautomaten, wie dies im Oberbegriff von Anspruch 1 bzw. 24 angegeben ist.
Aufbewahrungsautomaten im Sinne von Verkaufsautomaten sind aus dem Stand der Technik in zahlreichen Ausführungen bekannt. Dabei werden verschiedene, zum Verkauf angebotene Waren in einem Stapelspeicher oder in einzelnen Fächern des Aufbewahrungsautomaten vorrätig gehalten. Ein grundsätzlich uneingeschränkter Personenkreis kann aus dem fix vordefinierten Warensortiment auswählen und durch Entrichtung einer Gebühr, insbesondere durch Bezahlung des entsprechenden Kaufpreises, die jeweils selektierte Ware erwerben und aus dem Verkaufsautomaten entnehmen. Der Betreiber dieser Verkaufsautomaten kennt den jeweiligen Personen- bzw. Käuferkreis in der Regel nicht, nachdem ein anonymer Kauf bzw. eine anonyme Abholung der zum Verkauf angebotenen Waren erfolgt. Ein Ausführungsbeispiel eines solchen Verkaufsautomaten ist unter anderem in der EP 0 749 101 A2 offenbart. Derartige Verkaufsautomaten sind als sogenannte„Stand-Alone-Units" ausgeführt, wobei sie keinerlei datentechnische Anbindung bzw. keinerlei Kommunikationsschnittstellen zur Fernübertragung von Daten bzw. Informationen besitzen.
Ein Verkaufsautomat bzw. Verkaufssystem mit einer datentechnischen Kommunikationsschnittstelle ist beispielsweise aus der DE 41 30 033 AI bekannt. Darin wird ein Verkaufssystem vorgeschlagen, bei dem in einem Raum eine Facheinheit mit einer vorgegebenen Anzahl von Fächern angeordnet ist, welche Fächer jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare Tür aufweisen. Von diesem Raum entfernt ist wenigstens ein Terminal angeordnet und über eine Leitung mit einer Recheneinheit verbunden. Das von der Facheinheit distanzierte Terminal weist eine Anzeigeeinrichtung auf. Bei der Entgegennahme einer Bestellung gibt ein Händler von Waren eine Information zur Fachbelegung an dem ihm zugeordneten Terminal ein. Die Recheneinheit zeigt sodann an der Anzeigeeinrichtung an, welches Fach für die Einlagerung der bestellten Waren reserviert wurde, oder zeigt alternativ an, dass kein Fach zur Aufnahme der bestellten Waren zur Verfügung steht. Dadurch wird erreicht, dass in der Zeit zwischen der Bestellung von Waren durch einen Kunden bei einem Händler und dem Zeitpunkt der Bestückung eines Faches mit diesen Waren nicht alle freien Fächer durch andere Händler belegt werden. Außerdem wird dadurch erreicht, dass dann, wenn bei der Bestellung schon alle freien Fächer belegt sind, dem Händler angezeigt wird, dass kein freies Fach mehr vorhanden ist, sodass er den Kunden entsprechend informieren kann.
Die DE 41 34 410 A1 beschreibt ebenso ein Verkaufssystem, bei dem in einem Raum eine Facheinheit mit einer vorgegebenen Anzahl von Fächern untergebracht ist, welche Fächer jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare Tür aufweisen. Die Facheinheit ist mit einer Recheneinheit ausgestattet, welcher Recheneinheit eine Angebotseinrichtung zugeordnet ist, die wenigstens eine Speichereinrichtung aufweist, in der Text- und/oder Bildinformationen über in bestimmten Fächern angebotene Waren speicherbar sind. Fachnum- mern von den die entsprechenden Waren enthaltenden Fächern sowie Preise dieser Waren sind den Text- und/oder Bildinformationen zuordenbar. Der Angebotseinrichtung sind über eine Eingabevorrichtung zur Reservierung eines Faches eine einer Text- und/oder Bildinformation zugeordnete Angebotsnummer und eine Information zur Identifizierung eines Kunden mitteilbar. Dadurch wird erreicht, dass am Abend bzw. zu Beginn der Ladenschlusszeit ein Händler die bis dahin nicht reservierten Fächer mit Waren bestücken kann, und dass es einem Kunden ermöglicht wird, auch nach den Ladenschlusszeiten aus diesen bestückten Fächern eine Warenauswahl zu treffen. Dadurch wird für den Betreiber des Automaten eine Verbesserung der Fachausnutzung und der Systemwirtschaftlichkeit erzielt. Die WO 2005/111954 AI und die WO 2006/032067 AI, welche auf die Anmelderin zurückgehen, beschreiben Aufbewahrungsautomaten für Gegenstände, welche Aufbewahrungsautomaten jeweils eine Fachanordnung mit einer Mehrzahl von Fächern aufweisen. Entsprechend einer ersten Ausführungsform weist ein solcher Aufbewahrungsautomat eine zentrale, vorgegebene Zugriffsöffnung in dessen Automatengehäuse auf, welche mittels einer automatisiert verstellbaren Verschlusseinrichtung versehen ist, um eine Zugriffsmöglichkeit auf ein bestimmtes, einzelnes Fach oder auf eine bestimmte Gruppe benachbarter Fächer freizugeben oder zu unterbinden. In diesem Zusammenhang sind verschiedene Sicherheitssysteme vorgeschlagen worden, um eine weitreichende, erhöhte Personensicherheit zu erzielen und eine Gefährdung von Personen durch automatisierte Abläufe des Automaten bzw. gegenüber den automatisiert aktivierbaren Bewegungsantrieben hintan zu halten.
Die WO 01/31827 A2 beschreibt ein System und ein Verfahren für die zeitlich entkoppelte Übergabe von Gegenständen zwischen einem Distributor bzw. Zusteller von Gegenständen und diversen Empfängern von individuell zugeordneten Gegenständen. Dabei wird ein Aufbewahrungsautomat aus einer Mehrzahl von miteinander vernetzten Aufbewahrungsautoma- ten selektiert, wobei diese Selektion beispielsweise in Abhängigkeit von einem Wohnort oder von Vorgaben des bekannten Empfängers vorgenommen wird. Der entsprechende Zusteller transportiert und übergibt sodann den jeweiligen Gegenstand zu einem beliebigen Zeitpunkt in den ausgewählten Aufbewahrungsautomaten. Der zuzustellende Gegenstand wird am Aufbewahrungsautomaten identifiziert und außerdem der planmäßige Empfänger bzw. der Adressat in einer Datenbank erfasst. Der zu übergebende Gegenstand wird sodann an einer dem Steuerungssystem des Aufbewahrungsautomaten bekannten Stelle im Aufbewahrungsautomaten vorübergehend aufgenommen. Nachfolgend erhält der Empfänger eine Aufforderung zur Entnahme des deponierten Gegenstandes aus dem Aufbewahrungsautomaten. Der Aufbewahrungsautomat überprüft in diesem Zusammenhang, ob ein zuvor deponierter, abholbereiter Gegenstand an einen bestimmten Abholer übergeben werden kann und gibt den Gegenstand im Falle einer positiven Überprüfung an den jeweiligen Empfänger bzw. Abholer frei. Ein derartiges System eignet sich für die Übergabe von Sendungen, insbesondere von postalischen Sendungen oder sonstigen Waren, zwischen einer Zustellorganisation und einer Vielzahl von Personen, welche entweder regelmäßig oder auch nur sporadisch postalische Sendungen erhalten. Die mit diesem Zustell- und Abholsystem erzielbare, zeitliche Entkoppelung zwischen Zustellvorgang und Abholvorgang ist in vielen Fällen für die Empfänger von Sendungen von Vorteil. Das entsprechende Verteilungssystem ist jedoch nur für einen eingeschränkten Personenkreis zufriedenstellend.
Die DE 44 43 018 AI beschreibt ein Verfahren zum Bestellen von Waren, bei dem in einem Verkehrsmittel, wie zum Beispiel einem Flugzeug, einem Schiff oder einer Eisenbahn, eine Angebotseinrichtung, eine Auswahleinrichtung und eine Sendeeinrichtung vorgesehen sind. Mittels der Auswahleinrichtung und der Angebotseinrichtung können einem Käufer Waren angeboten und von diesem bei Bedarf ausgewählt werden. Die entsprechenden Wareninformationen werden zusammen mit einer Käufer-Identifikation sowie mit einer Information über den gewünschten Reisezielort des Käufers an die Sendeeinrichtung und von dieser über einen Datenübertragungsweg an eine zentrale Empfangseinrichtung gesendet. Die zentrale Empfangseinrichtung ist über weitere Datenübertragungswege mit mehreren Bestückungs- und Abholstationen an verschiedenen möglichen Reisezielorten verbunden. Die Bestückungs- und Abholstationen umfassen jeweils ein Warenlager und wenigstens eine Ausgabeeinrichtung, über die der Käufer die von ihm mit der Auswahleinrichtung ausgewählten Waren nach seiner Identifizierung am Reisezielort abholen kann. Dadurch wird ein Käufer in die Lage versetzt, eine während der Benutzung eines Verkehrsmittels ohnehin zur Verfügung stehende Zeitspanne auch zur Warenbestellung zu nutzen und die Waren an einem vom Ausliefer- und Be- stellort der Waren entfernten Ort zu nutzen, wobei der Wohnbereich des Käufers keine Rolle spielt.
In der US 2003/0025590 AI ist ein datentechnisch vernetztes System mit mehreren, örtlich verteilt angeordneten Aufbewahrungsautomaten angegeben, welche Aufbewahrungsautoma- ten jeweils eine Mehrzahl von Aufnahmefächern aufweisen. Dieses System ermöglicht einem unbeschränkten Käuferkreis eine Online-Bestellung von Waren bei einem ausgewählten Anbieter und eine Einlieferung der bestellten Ware in einen vom Käufer angegebenen Aufbe- wahrungsautomaten. Der Käufer wird dann über die Einlieferung der bestellten Ware informiert und kann diese Ware zu einem von ihm gewählten Zeitpunkt abholen. Während die Be- Stellung vom Käufer durchgeführt wird, kann der Käufer dem Anbieter spezielle Kriterien mitteilen, wie beispielsweise gewünschte Fachgröße für die bestellten Waren, Kühlung für verderbliche Güter, oder eine maximale Höhe des Aufnahmefaches um körperlich beeinträchtigten Personen gerecht zu werden. Das Steuerungssystem sucht dann nach einem entsprechenden, frei verfügbaren Aufnahmefach im Aufbewahrungsautomaten am gewünschten Standort. Nachdem die Bestellung durchgeführt ist, gibt der Anbieter entsprechende Lieferinstruktionen an ein Zustellunternehmen, wobei diese Instruktionen bevorzugt direkt auf dem Paket platziert sind. Nachteilig ist dabei, dass das Zustellunternehmen bzw. der Zusteller der Ware und auch der Anbieter von Waren persönliche Informationen über den Käufer mitgeteilt bekommt.
Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten für die Verteilung von Gegenständen, insbesondere von Waren oder postalischen Sendungen zu schaffen, welches einem möglichst großen Personen- bzw. Anwenderkreis die Nutzung eines Übergabe- und Übernahmesystems für Gegenstände unter zeitlicher Entkoppelung des Übergabe- und Übernahmevorganges erleichtern soll. Insbesondere sollen dabei Informationen über allfällige personenbezogene Beeinträchtigungen nur einem definierten bzw. gestatteten Personenkreis zugänglich sein. Eine weitere Aufgabe der Erfindung besteht darin, einen entsprechenden Aufbewahrungsautomaten anzugeben.
Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren gemäß den im Anspruch 1 angegebenen Merkmalen gelöst. Dadurch wird erreicht, dass ein zeitlich voneinander entkoppelter Zu stell- und Abholvorgang von Gegenständen, insbesondere von Waren oder postalischen Sendungen ermög- licht ist bzw. ablaufen kann, ohne dass der Zusteller des entsprechenden Gegenstandes und der jeweils berechtigte Empfänger zur selben Zeit am selben Ort sein müssen. Insbesondere wird durch Einbindung von Aufbewahrungsautomaten in den Zustell- und Abholprozess erreicht, dass ein berechtigter Zusteller zu einem von ihm gewünschten, relativ frei bestimmbaren Zeitpunkt die entsprechenden Gegenstände in einen ausgewählten Aufbewahrungsauto- maten sicher einlagern kann und daraufhin ein berechtigter Abholer bzw. Empfänger des jeweiligen Gegenstandes den vorübergehend deponierten Gegenstand zu einem von ihm gewünschten, relativ frei bestimmbaren Zeitpunkt übernehmen bzw. abholen kann. Die technischen Komponenten des Aufbewahrungsautomaten bzw. des Gesamtsystems, welches eine Mehrzahl von miteinander vernetzten Aufbewahrungsautomaten umfasst, bietet vor allem in Bezug auf die Zustellung bzw. Übergabe von postalischen Sendungen, wie zum Beispiel Paketen oder Briefen, erhebliche ökonomische, umwelttechnische und kundenspezifische Vorteile. Ein wesentlicher Aspekt des erfindungsgemäßen Verfahrens liegt darin, dass es dadurch einem vergleichsweise großen bzw. möglichst großen Personenkreis ermöglicht ist, das entsprechende Zustellungs- und Abholungssystem überhaupt nutzen zu können bzw. relativ komfortabel nutzen zu können. Insbesondere ist es dadurch auch Personen mit körperlicher Beeinträchtigung ermöglicht, eine gute Zugreifbarkeit bzw. eine relativ leichte Erreichbarkeit des jeweils hinterlegten bzw. vorübergehend deponierten Gegenstandes zu erhalten bzw. gewährleistet zu bekommen. Dadurch wird unter anderem eine Benachteiligung von körperlich beeinträchtigten Personen, insbesondere von Personen mit physiologischen Bewegungsein- schränkungen, beispielsweise aufgrund von Kleinwüchsigkeit, Körperschwäche, dem Erfordernis von Geh- oder Fahrbehelfen, wie zum Beispiel einem Rollstuhl, vermieden bzw. hintan gehalten. Das heißt, dass dadurch auch Personen, insbesondere Abholer, welche diverse Behinderungen bzw. körperliche Beeinträchtigungen aufweisen, nahezu ungehindert an einem entsprechend betriebenen Verteilungssystem für Gegenstände bzw. postalische Sendungen teilhaben und teilnehmen können. Benachteiligungen von körperlich beeinträchtigten Personen können durch die erfindungsgemäßen Maßnahmen also möglichst umfassend eliminiert werden. Insbesondere kann dadurch erreicht werden, dass eine Person mit körperlichen Beein- trächtigungen, insbesondere mit physiologischen Bewegungseinschränkungen, nicht oder nur in Ausnahmefällen auf fremde Hilfe angewiesen ist, wenn die entsprechende Person einen zur Abholung bereitliegenden Gegenstand aus dem jeweiligen Fach eines Aufbewahrungsautoma- ten übernimmt bzw. abholen soll. Analog dazu kann das erfindungsgemäße Betriebsverfahren bei Bedarf auch jenen Personen entgegen kommen bzw. jenen Personen verbesserte Dienst- leistungen anbieten, welche erhöhte Anforderungen an den Nutzungskomfort des Verteilungssystems stellen. Insbesondere ist es durch die erfindungsgemäßen Maßnahmen in vorteilhafter Art und Weise ermöglicht, einer Person bzw. einer Personengruppe, welche aus Gründen der Bequemlichkeit oder aufgrund gesteigerter Komfortbedürfnisse eine gute Zugreifbarkeit bzw. eine möglichst leichte Erreichbarkeit von eingelagerten Gegenständen wünscht, besser ge- recht zu werden. Es kann also durch das erfindungsgemäße Betriebsverfahren auch derartigen Komfort-Bedürfnissen individuell entsprochen werden. Darüber hinaus wird durch die angegebenen Verfahrensmaßnahmen zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten für die Verteilung von Gegenständen das entsprechende Verteilungssystem einem vergleichsweise größeren Personenkreis eröffnet bzw. besonders interessant gemacht, wodurch die Wirtschaftlich- keit eines derartigen Systems für den Betreiber gesteigert werden kann. Zudem wird dadurch die Akzeptanz bzw. die Nutzungshäufigkeit eines Verteilungssystems, welches entsprechend dem erfindungsgemäßen Betriebsverfahren arbeitet, deutlich gesteigert. Weiters kann dadurch etwaigen kommunalen Bauauflagen für die barrierefreie Ausgestaltung öffentlich zugänglicher Einrichtungen entsprochen werden. Schließlich können dadurch sowohl auf Seiten des Betreibers des Systems als auch auf Seiten der Kunden bzw.. Benutzer dieses Systems wirtschaftliche und nutzungsspezifische Vorteile erzielt werden.
Bei der erfindungsgemäßen Ausführung ist insbesondere von Vorteil, dass im Steuerungssystem hinterlegt bzw. im Vorfeld festgelegt wird, welche Empfänger bzw. Abholer von Gegen- ständen einen Sonderstatus bzw. eine priorisierte Fachzuordnung angefordert haben. Die Hinterlegung eines entsprechenden Status durch den jeweiligen Benutzer oder Abholer in einer aus der Ferne zugreifbaren Datenbank des Steuerungssystems ist dabei die Grundlage für die Generierung entsprechender Steuerungsanweisungen und Steuerungsabläufe und kann dadurch eine hohe Verfügbarkeit und Systemzuverlässigkeit garantiert werden. Vor allem weil die jeweiligen Vorgaben bzw. Einstellungen in einer zentralen Datenbank hinterlegt sind, welche Einstellungen unter Zuhilfenahme eines Internet-Portals erfasst und/oder geändert werden können, ist die entsprechend erzielbare Benutzerfreundlichkeit bzw. Servicefreund- lichkeit der entsprechenden Datenbanken bzw. Steuerungsabläufe nahezu optimal. Insbesondere kann durch das direkte Einpflegen der entsprechenden Informationen von Seiten des berechtigten Empfängers oder Abholers von Gegenständen auch den einschlägigen Datenschutzbestimmungen in einfacher und technisch zuverlässiger Art und Weise Rechnung getragen werden. Weiters erhöht sich dadurch der Benutzungskomfort und kann außerdem die Fehlerwahrscheinlichkeit reduziert werden.
Von Vorteil sind weiters die Maßnahmen nach Anspruch 2, da dadurch eine Zuteilung der Aufnahmefächer zu unterschiedlichen Erreichbarkeitsklassen erfolgt, welche daten- bzw. steuerungstechnisch relativ einfach verwaltet werden können. Insbesondere durch eine hö- henmäßige Klassifizierung der einzelnen Aufnahmefächer einer Fachanordnung kann etwaigen, erhöhten Komfort-Bedürfnissen und/oder diversen körperlichen Handicaps von Personen relativ gut entsprochen werden. Außerdem wird ein solches Distributions- und Abholsystem für einen vergleichsweise größeren Personenkreis zugänglich bzw. interessant. Eine weitere zweckmäßige Klassifizierung der Aufnahmefächer der Fachanordnung ist in
Anspruch 3 angegeben. Dadurch werden daten- bzw. steuerungstechnische Aufwände relativ gering gehalten und wird trotzdem eine relativ optimale bzw. günstige Klassifizierung bzw. Gruppierung der jeweiligen Aufnahmefächer erzielt. In der entsprechend definierten Höhenzone ist es einerseits einem Personenkreis mit erhöhten Komfort- Anforderungen und anderer- seits einem Personenkreis mit körperlichen Beeinträchtigungen, wie zum Beispiel Personen mit Rollstuhl oder Personen mit Bein-, Kreuz- oder Schulterbeschwerden, relativ bequem ermöglicht, den zur Abholung bestimmten Gegenstand in Empfang zu nehmen bzw. aus dem jeweiligen Aufnahmefach entnehmen zu können. Weiters können durch die Maßnahmen gemäß Anspruch 4, welche alternativ oder in Kombination zu einer Höhenklassifizierung angewandt werden können, unterschiedliche Erreichbarkeitsklassen bzw. zumindest zwei Zonen unterschiedlicher Erreichbarkeit festgelegt werden. Demnach kann also auch die horizontale Entfernung eines Aufnahmefaches in Bezug auf eine zentrale Bedieneinheit bzw. in Bezug auf die Benutzerschnittstelle des Aufbewahrungsautomaten ein Kriterium für gute Erreichbarkeit und zum Beispiel mäßige bzw. vergleichsweise schlechte Erreichbarkeit darstellen. Vor allem für Personen mit Gehbeeinträchtigungen sind Aufnahmefächer, welche von der Bedieneinheit eines Aufbewahrungsautomaten relativ weit entfernt sind, vergleichsweise nachteilig. Dies insbesondere dann, wenn ein mehrmaliger Positionswechsel zwischen der Bedieneinheit und dem jeweiligen Aufnahmefach erforderlich ist.
Durch die Maßnahmen nach Anspruch 5 wird entweder sichergestellt oder favorisiert bewirkt, dass ein Zusteller von Gegenständen den jeweiligen Gegenstand in einem freien Aufnahmefach der Fachanordnung deponiert, welches eine relativ gute Erreichbarkeit oder Zugänglichkeit aufweist. Willkürliche Fachbelegungen durch den Zusteller sind somit unterbunden oder hintan gehalten. Ein weiterer Vorteil dieser Maßnahmen liegt darin, dass die entsprechenden Abläufe automatisiert oder zumindest teilweise automatisiert ablaufen und somit Fehlbedie- nungen bzw. unüberlegte Handlungen oder Fachzuordnungen nahezu ausgeschlossen werden können. Somit kann die Serviceleistung und Kundenzufriedenheit des entsprechend betriebenen Distributions- und Abholsystems weiter gesteigert werden.
Von besonderem Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 6, da dadurch der Zustell- bzw. Einlagerungsvorgang für einen berechtigten Zusteller, insbesondere für einen Angestellten eines Speditions- bzw. Distributionsunternehmens erleichtert bzw. beschleunigt werden kann. Dabei wird im Falle eines Zustellvorganges, welcher eine priorisierte bzw. statusabhängige Sonderzuteilung eines Gegenstandes in ein freies Aufnahmefach der Fachanordnung erfordert, vom Steuerungssystem automatisiert eine Mehrzahl von freien Aufnahmefächern unterschiedlicher Fachgröße in der jeweils adäquaten Zone bzw. Erreichbarkeitsklasse angeboten bzw. entriegelt. Der Zusteller kann sodann durch einfachen, visuellen Größenvergleich ein passendes bzw. entsprechendes Fach auswählen und den zu deponierenden Gegenstand darin einlagern und verschließen. Außerdem wird dadurch vermieden, dass Gegenstände mit Priorisierung in Bezug auf die spätere Erreichbarkeit oder Zugänglichkeit, in Aufnahmefächer mit für einen Abholer falscher bzw. unpassender Erreichbarkeitsklasse eingelagert werden.
Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 7, da dadurch ohne einer fixen Fachzuteilung bzw. ohne einer Vorreservierung von Aufnahmefächern den Bedürfnissen bzw. Wün- schen eines berechtigten Abholers oder Empfängers relativ gut Rechnung getragen werden kann.
Vorteilhaft sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 8, da dadurch eine weitestgehend auto- matisierte Fachzuordnung bzw. relativ rasche Zuteilung von Aufnahmefächern entsprechender Erreichbarkeitsklasse vorgenommen werden kann. Insbesondere Fehlbedienungen oder Fehlzuteilungen aufgrund von Unachtsamkeit eines Zustellers können dadurch nahezu ausgeschlossen werden. Durch die Maßnahmen gemäß Anspruch 9 ist sichergestellt, dass eine weitestgehend automatisierte bzw. automatisierungstechnisch unterstützte Zuordnung von Gegenständen bzw. Sendungen und verfügbaren, adäquaten Aufnahmefächern erfolgt. In Abhängigkeit von gegebenenfalls vorgesehenen und entsprechend vergebenen bzw. individuell zugeordneten Zugriffsrechten bzw. Leserechten oder Codierungen von Informationen in der Datenbank kann dar- über hinaus speziellen Datenschutzbestimmungen in einfacher Art und Weise Rechnung getragen werden.
Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 10, da dadurch einer schlechten Auslastung von Aufnahmefächern mit vergleichsweise schlechter Erreichbarkeit oder vergleichs- weise unbequemer Zugreifbarkeit in einfacher Art und Weise entgegen gewirkt werden kann. Insbesondere wird dann, wenn eine Anforderung von Aufnahmefächern mit relativ guter Erreichbarkeit bzw. leichter Zugreifbarkeit abgesetzt wird und diese Anforderung aus Komfortbzw. Bequemlichkeitsgründen erfolgt, quasi eine Komfortgebühr auferlegt oder ein Nutzungsentgelt veranschlagt. Entsprechend einer vorteilhaften Weiterbildung ist es möglich, diesen Nutzungszuschlag bzw. eine derartige Zusatzgebühr im Falle des Vorbringens eines ärztlichen Attestes über körperliche Beeinträchtigungen gegebenenfalls zu reduzieren oder zu annullieren. Im Regelfall kann durch diese Maßnahmen eine verbesserte Ausnutzung der Aufnahme- bzw. Fach-Kapazitäten eines Aufbewahrungsautomaten bzw. eines Netzwerkes von Aufbewahrungsautomaten erzielt werden.
Von besonderem Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 11 , da dadurch ein registrierter Benutzer bzw. Empfänger von Sendungen oder Gegenständen bei Bedarf bestimmen bzw. festlegen kann, welche Erreichbarkeitsklassen bzw. Aufnahmefächer für die Depo- nierung von Gegenständen bzw. Sendungen freigegeben bzw. gesperrt werden sollen. Der jeweilige Zusteller kann dann die jeweiligen Gegenstände wahlfrei in ein freies Aufnahmefach der entsprechenden Erreichbarkeitsklasse einlagern. Insbesondere dann, wenn ein registrierter Empfänger in einer Datenbank, welche zum Beispiel via ein Internetportal zugäng- lieh ist, die verschiedenen Erreichbarkeitsklassen freischalten oder sperren kann, wird ein hoher Service geboten, welcher die Nutzungsakzeptanz des Systems erheblich steigert. Darüber hinaus kann dadurch bei Bedarf zu beliebigen Zeitpunkten eine Änderung oder Eintragung von entsprechenden Anforderungen bzw. Bedürfnissen vorgenommen werden. Außerdem kann durch diese Setup-Möglichkeit für den jeweiligen Personen- bzw. Anwenderkreis die Problematik von verzögerten Registrierungen bzw. fehlerhaften Einstellungen minimiert werden.
Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 12, da dadurch jene Nutzer des Distri- butions- bzw. Abholsystems, welche auch eine Belegung von Aufnahmefächern mit relativ schlechter Erreichbarkeit oder Zu greifbarkeit zulassen, eine Begünstigung erwirken können, welche vom Distributions- und Abholsystem beispielsweise in monetärer Form oder in anderer Art zur Verfügung gestellt wird. Dadurch wird erreicht, dass möglichst viele Aufnahmefächer einer Fachanordnung eine gute Auslastung aufweisen. Insbesondere kann hierdurch eine tendenziell gleichmäßigere Ausnutzung der insgesamt verfügbaren Aufnahmefächer einer Fachanordnung erzielt werden.
Von Vorteil können auch die weiterführenden Maßnahmen nach Anspruch 13 sein, da dadurch im Falle fehlender Statusinformationen über einen Benutzer des Distributions- und Abholsystems automatisch ein Status entsprechend einer körperlichen Beeinträchtigung für den jeweiligen Abholer bzw. Empfänger angenommen wird. Dadurch ist sichergestellt, dass ein Abholer bzw. Empfänger, dessen Status in Bezug auf eventuelle körperliche Beeinträchtigungen unbekannt ist, von vornherein ein Aufnahmefach zugeteilt bekommt, aus welchem der zu entnehmende Gegenstand relativ einfach bzw. vergleichsweise bequem entnommen werden kann. Ein weiterer, besonderer Vorteil dieser Maßnahme liegt auch darin, dass eine Gene- rierung bzw. Ansammlung von Daten über eventuelle körperliche Beeinträchtigungen vermieden wird, wenn im Steuerungssystem bzw. in einem entsprechenden Datenbanksystem lediglich Informationen darüber abgelegt werden, ob ein bestimmter Benutzer bzw. Empfänger alle Fächer der Fachanordnung problemlos erreichen bzw. bedienen kann. Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 14, da dadurch vergebliche Zustellversuche bzw. Zustellfahrten vermieden werden können, wenn kein Aufnahmefach entsprechender Erreichbarkeitsklasse für den jeweiligen Empfänger verfügbar ist. Neben Zeit- und Kosteneinsparungen werden dadurch in vorteilhafter Art und Weise auch umwelttechnische Vortei- le erzielt, nachdem die Vermeidung unnötiger Zustellfahrten bzw. Zustellversuche zu einer Reduktion von C02-Emissionen beitragen kann. Insbesondere kann ein berechtigter Zusteller den Zustellprozess derart koordinieren bzw. erst dann starten, wenn nahezu sichergestellt ist, dass ein Aufnahmefach entsprechender Größe innerhalb der entsprechenden Erreichbarkeitsklasse verfügbar ist.
Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 15, da es dadurch einem Zusteller bzw. einem Zustellunternehmen ermöglicht ist, sowohl den Ort bzw. den Aufstellungsbereich eines Aufbewahrungsautomaten zu beeinflussen, als auch die entsprechende Erreichbarkeitsklasse von Aufnahmefächern im Vorhinein zu reservieren. Auch dadurch werden unnötige bzw. er- gebnislose Zustellfahrten vermieden, sodass Zeit- und Kosteneinsparungen erzielt werden. Darüber hinaus kann dadurch eine Reduktion von C02-Emissionen erreicht werden.
Von besonderem Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 16 oder 17. Zum einen wird dadurch diversen Bestimmungen des Datenschutzes entsprochen, nachdem die maschi- nenlesbare Kennung die entsprechenden Informationen in codierter Form enthält, sodass keinerlei Klartextinformationen auf der entsprechenden Sendung bzw. an dem zu übergebenden Gegenstand notwendig sind. Das Auslesen der entsprechenden Informationen bzw. Kennungen kann dabei derart ablaufen, dass beispielsweise ein Zusteller des Gegenstandes bzw. der entsprechenden Sendung keinerlei Information darüber erhält, ob der berechtigte Abholer bzw. Empfänger einen Status in Bezug auf eine körperliche Beeinträchtigungen besitzt. Ein weiterer Vorteil dieser Ausführung liegt darin, dass die entsprechende Information unter anderem an den Gegenstand bzw. an das zu übergebende Objekt gebunden ist, sodass eine weitreichende, datentechnische Vernetzung nicht unbedingt erforderlich ist. Insbesondere ist dadurch das zuzustellende Objekt bzw. die entsprechende Sendung quasi selbst der Schlüssel bzw. das Freigabemittel für die Zuordnung in ein Aufnahmefach mit bestimmter Erreichbarkeit. W
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Eine vorteilhafte Weiterbildung ist im Anspruch 18 gekennzeichnet. Dadurch wird in vorteilhafter Art und Weise erreicht, dass der jeweilige Empfänger bzw. ein berechtigter Abholer anhand der Benachrichtigung, welche vorzugsweise eine elektronische Abholbenachrichtigung per SMS oder E-Mail ist, bereits abschätzen kann, ob er den entsprechenden Gegen- stand, insbesondere ein Paket, selbst problemlos abholen kann, oder ob er dafür unter Umständen auf die Hilfe eines Dritten angewiesen sein könnte. Demzufolge wird durch diese Maßnahmen zur Erzielung eines möglichst reibungslosen Abholprozesses beigetragen.
Von Vorteil ist auch die Weiterbildung nach Anspruch 19, da dadurch der berechtigte Abho- 1er bzw. Empfänger im Falle von Schwierigkeiten bei der Entgegennahme von Objekten bzw. Gegenständen an Ort und Stelle bzw. über ein entsprechendes Internetportal eine Umlagerung des entsprechenden Gegenstandes in ein Aufnahmefach anderer Erreichbarkeitsklasse veranlassen kann. Dadurch wird die Servicefreundlichkeit und die Alltagstauglichkeit des entsprechenden Automatensystems weiter verbessert. Außerdem ist ein solches System für eine ver- gleichsweise hohe Anzahl von Personen möglichst komfortabel nutzbar. Zudem kann ein derartiges System erhöhte Kundenfreundlichkeit bieten.
Ferner ist eine Weiterbildung gemäß Anspruch 20 von Vorteil, da dadurch Öffnungs- bzw. Entriegelungsvorgänge unterbunden werden können, sofern der entsprechende Gegenstand für den Abholer bzw. Empfänger an einer ungünstigen Stelle der Fachanordnung zu entnehmen ist. Das heißt, dass seitens des Abholers noch vor der Entriegelung bzw. noch vor dem Vorliegen einer Zugreifbarkeit auf den jeweiligen Gegenstand umdisponiert werden kann und eine Umlagerung in ein Aufnahmefach anderer Erreichbarkeitsklasse bzw. besserer Erreichbarkeit angefordert werden kann. Diese Anforderung wird direkt in das Steuerungssystem des Automatennetzwerkes bzw. des Aufbewahrungsautomaten eingegeben, sodass ein zugriffsberechtigter Zusteller im Zuge eines nachfolgenden oder demnächst stattfindenden Zustellvorganges die entsprechende Umlagerung in ein anderes Aufnahmefach vornehmen kann.
Schließlich ist eine Weiterbildung gemäß Anspruch 21 zweckmäßig, da dadurch ein berech- tigter Empfänger bzw. Abholer von Gegenständen individuell bzw. spontan entscheiden kann, ob er für die bevorstehende Zustellung bzw. Einlagerung eines Gegenstandes in einen Aufbe- wahrungsautomaten eine Deponierung dieses Gegenstandes in einem Aufnahmefach mit bestimmter Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit benötigt bzw. aus sonstigen Gründen wünscht. Dadurch kann die Flexibilität des Systems und die Zufriedenheit bzw. Akzeptanz für Benutzer des Systems weiter gesteigert werden. Diese Weiterbildung kann beispielsweise besonders vorteilhaft auf Basis von häufig verfügbaren Sendungsverfolgungssystemen (track and trace) verschiedener Zustell- bzw. Paketdienste relativ kostengünstig aber besonders effektvoll im- plementiert werden.
Von Vorteil sind auch die Maßnahmen nach Anspruch 22 und/oder 23, da dadurch dem Schutz von persönlichen bzw. intimen Daten, vor allem in Bezug auf körperliche Beeinträchtigungen, verbessert Rechnung getragen wird.
Darüber hinaus wird die Aufgabe der Erfindung durch einen Aufbewahrungsautomaten gemäß Anspruch 24 gelöst. Die damit erzielbaren technischen Effekte und Vorteile sind den vorhergehenden Beschreibungsteilen zu entnehmen. Zum besseren Verständnis der Erfindung wird diese anhand der nachfolgenden Figuren näher erläutert.
Es zeigen jeweils in stark vereinfachter, schematischer Darstellung: Fig. 1 ein Ausführungsbeispiel eines Aufbewahrungsautomaten, welcher erfindungsgemäß betreibbar ist;
Fig. 2 ein Ausführungsbeispiel zur datentechnischen Vernetzung einer Mehrzahl von
Aufbewahrungsautomaten;
Fig. 3 ein beispielhaftes Schema zur Bewertung der Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der Aufnahmefächer eines Aufbewahrungsautomaten.
Einführend sei festgehalten, dass in den unterschiedlich beschriebenen Ausführungsformen gleiche Teile mit gleichen Bezugszeichen bzw. gleichen Bauteilbezeichnungen versehen werden, wobei die in der gesamten Beschreibung enthaltenen Offenbarungen sinngemäß auf gleiche Teile mit gleichen Bezugszeichen bzw. gleichen Bauteilbezeichnungen übertragen werden können. Auch sind die in der Beschreibung gewählten Lageangaben, wie z.B. oben, un- ten, seitlich usw. auf die unmittelbar beschriebene sowie dargestellte Figur bezogen und sind diese Lageangaben bei einer Lageänderung sinngemäß auf die neue Lage zu übertragen. Weiters können auch Einzelmerkmale oder Merkmalskombinationen aus den gezeigten und beschriebenen unterschiedlichen Ausführungsbeispielen für sich eigenständige, erfinderische oder erfindungsgemäße Lösungen darstellen.
Sämtliche Angaben zu Wertebereichen in gegenständlicher Beschreibung sind so zu verstehen, dass diese beliebige und alle Teilbereiche daraus mit umfassen, z.B. ist die Angabe 1 bis 10 so zu verstehen, dass sämtliche Teilbereiche, ausgehend von der unteren Grenze 1 und der oberen Grenze 10 mitumfasst sind, d.h. sämtliche Teilbereiche beginnen mit einer unteren Grenze von 1 oder größer und enden bei einer oberen Grenze von 10 oder weniger, z.B. 1 bis 1,7 oder 3,2 bis 8,1 oder 5,5 bis 10.
In Fig. 1 ist ein Ausführungsbeispiel eines Aufbewahrungsautomaten 1 veranschaulicht, welcher erfindungsgemäß betrieben bzw. gesteuert werden kann. Ein solcher elektromechani- scher Aufbewahrungsautomat 1 für diverse Gegenstände bzw. Waren findet vorzugsweise Verwendung als Paketdepot bzw. als Paketausgabeautomat für das Postwesen bzw. Zustellservice. Gegebenenfalls kann ein solcher Aufbewahrungsautomat 1 auch als Verkaufsautomat für Waren oder als Gepäckaufbewahrungsvorrichtung auf Bahnhöfen oder Flughäfen ausgebildet sein. Ein solcher Aufbewahrungsautomat 1 kann aber auch zur Vermietung oder zum Verleih von unterschiedlich gearteten Gegenständen, wie zum Beispiel Werkzeugen, adaptiert sein oder als Übernahmestation für diverse Dienstleistungen, zum Beispiel Kleiderreinigungen, Fotoausarbeitungen, Reparaturen und dergleichen dienen. Er kann aber ebenso als Kleideraufbewahrungsvorrichtung, zum Beispiel in Schwimmbädern oder Fitness- Centern, verwendet werden.
Insbesondere ist mit einem solchen Aufbewahrungsautomaten 1 eine vorübergehende, sichere Verwahrung von Gegenständen oder eine Übergabe von Gegenständen zwischen unterschiedlichen Personen, bei deren zeitlich entkoppelter Anwesenheit am Übergabeort, das heißt beim entsprechenden Aufbewahrungsautomaten 1 , ermöglicht. Gegebenenfalls kann mit einem solchen Aufbewahrungsautomaten 1 auch eine Aushändigung bzw. ein Verkauf von Gegenständen bewerkstelligt werden, ohne dass eine unmittelbare Beteiligung von Verkaufspersonal erforderlich ist. Der Aufbewahrungsautomat 1 weist ein gegenüber unbefugtem Zugriff bzw. gegenüber verschiedenem Vandalismus ausreichend stabiles Automatengehäuse 2 auf, welches im Wesentlichen die Außenbegrenzung des Automaten darstellt. Das ausreichend Zugriffs- bzw. einbruchsichere Automatengehäuse 2 stellt also einen mechanischen Zugriffsschutz auf die in- nerhalb des Automaten gelagerten Gegenstände dar. Teilabschnitte des Automatengehäuses 2 können dabei auch durch eine sonstige Umgrenzung, beispielsweise durch ein Mauerwerk oder dergleichen, gebildet sein und derart die jeweiligen Gegenstände vor unbefugtem Zugriff schützen. Das Automatengehäuse 2 umschließt zumindest abschnittsweise eine Mehrzahl von Aufnahmefächern 3, 3', 3 ", welche zur vorübergehenden Deponierung einer Vielzahl von Gegenständen bzw. Waren vorgesehen sind. Die Aufnahmefächer 3, 3', 3" können dabei - wie schematisch dargestellt - feld- bzw. matrixartig angeordnet sein oder auch karussell- bzw. magazinförmig strukturiert sein. Das heißt, dass innerhalb des Automatengehäuses 2 eine matrix- bzw. feldförmige oder eine rundmagazinartige Fachanordnung 4 mit einer Mehrzahl von einzelnen, ausgehend von zumindest einer Seite zugreifbaren und versperrbaren Aufnahmefächern 3, 3', 3" ausgebildet sein kann. Vorzugsweise sind die Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 in zumindest zwei unterschiedlichen Größen ausgebildet, um der Einlagerung unterschiedlich großer Sendungen, wie zum Beispiel Paketen oder sonstigen Gegen- ständen, besser gerecht werden zu können. Im dargestellten Ausführungsbeispiel sind drei
Fachgrößen vorgesehen. Insbesondere sind kleine Aufnahmefächer 3, mittelgroße Aufnahmefächer 3' und große Aufnahmefächer 3 " ausgebildet, wodurch eine praktikable Ausführungsform geschaffen ist, welche einem durchschnittlichen Waren- bzw. Paketaufkommen in den meisten Fällen gerecht wird.
Die einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit bevorzugt unterschiedlichen Größen, insbesondere unterschiedlichen Höhen- und/oder Breitenabmessungen, können gegebenenfalls spezielle Vorrichtungen für die Einlagerung bestimmter Gegenstände, wie zum Beispiel Haltevorrichtungen, Aufnahmetassen, Fachunterteilungen oder dergleichen aufweisen. Die Aufnahme- fächer 3, 3', 3" können aber auch Vorrichtungen zur Erzielung bestimmter Lagerbedingungen, wie zum Beispiel Heizvorrichtungen, Kühlvorrichtungen, Luftfeuchtigkeitsregelungen, Beleuchtungseinheiten, Bewegungsvorrichtungen, Vorrichtungen zur Herstellung einer Schutzatmosphäre oder zur Gewährleistung von Keimfreiheit und dergleichen aufweisen bzw. an solche Vorrichtungen angeschlossen sein.
Um den Zugriff auf einzelne bzw. bestimmte Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 automatisiert regulieren zu können, weist der Aufbewahrungsautomat 1 zumindest eine Zugriffskontrolleinrichtung 5 auf. Diese Zugriffskontrollvorrichtung 5 umfasst mechanische, elektromechanische und elektrotechnische Komponenten. Typischerweise umfasst eine solche Zugriffskontrollvorrichtung 5 wenigstens ein elektronisches Steuerungssystem 6, wenigstens eine vom Steuerungssystem 6 ansteuerbare Ver- und/oder Entriegelungsvorrichtung, und we- nigstens eine Verschlussvorrichtung, beispielsgemäß eine Mehrzahl von Fachtüren 7, V, 7", welche mittels der Ver- und/oder Entriegelungsvorrichtung in Abhängigkeit von den Steuerbefehlen des Steuerungssystems 6 selektiv ver- bzw. entriegelbar sind. Insbesondere wird ausgehend vom Steuerungssystem 6, welches eine dezentrale Teilkomponente eines verteilt angeordneten Kommunikations- bzw. Steuerungssystems 6 - Fig. 2 - sein kann, die Regulie- rung von Zugriffsrechten auf die jeweiligen Aufnahmefächer 3, 3', 3 " der Fachanordnung 4 bewerkstelligt. Hierfür sind beliebige aus dem Stand der Technik bekannte Konstruktionen und Steuerungsabläufe einsetzbar.
Die Zugriffskontrollvorrichtung 5 kann auch Teile einer Bedienerschnittstelle 8 des Aufbe- wahrungsautomaten 1 umfassen. Eine zweckmäßige Bedienerschnittstelle 8 umfasst wenigstens eine Eingabevorrichtung und wenigstens eine Ausgabevorrichtung zur Interaktion mit dem Aufbewahrungsautomaten 1 bzw. zur Beeinflussung der Verfahrens- bzw. Steuerabläufe des Steuerungssystems 6. Entsprechend einer vorteilhaften Ausgestaltung ist als daten- bzw. steuerungstechnische Eingabevorrichtung eine optoelektronische Scanvorrichtung 9 und we- nigstens eine Eingabetastatur 10, insbesondere ein sogenanntes Keypad, ausgebildet. Die optoelektronische Scanvorrichtung 9 ist vorzugsweise durch eine Rotations-Scannereinheit gebildet, um beispielsweise Barcodes auf einzulagernden Gegenständen, auf Berechtigungsausweisen oder auf sogenannten Tickets bzw. Abholscheinen einzulesen. Als weitere Eingabevorrichtung kann zweckmäßigerweise eine Lesevorrichtung 1 1 für aus dem Stand der Technik bekannte Datenträger, wie zum Beispiel Magnet- und/oder Chipkarten und/oder für Transponder bzw. RFID-Tags vorgesehen sein. Die über die jeweilige Eingabevorrichtung eingegebenen bzw. erfassten Daten werden im Steuerungssystem 6 verarbeitet und ausgewertet bzw. gespeichert und dienen der Beeinflussung der Abläufe im Steuerungssystem 6 bzw. im Umfeld des Aufbewahrungsautomaten 1. Als Ausgabevorrichtung kann, wie an sich bekannt, wenigstens ein Display 12 vorgesehen sein, über welches relevante Informationen visuell ausgebbar sind. Entsprechend einer vorteilhaften Ausführungsform ist das Display 12 als Touch-Screen ausgeführt, um eine kombinierte Ein- und Ausgabevorrichtung zu schaffen. Weitere, nicht dargestellte Ausgabevorrichtungen können zum Beispiel durch akustische Ausgabevorrichtungen, wie zum Beispiel durch Lautsprecher oder Summer definiert sein.
Wesentlich ist, dass die jeweiligen Ein- und Ausgabevorrichtungen des Aufbewahrungsautomaten 1 , welche im Wesentlichen dessen Bedienerschnittstelle 8 bilden, eine ausreichende Interaktion mit dem Aufbewahrungsautomaten 1 bzw. mit dem Automatensystem - Fig. 2 - ermöglichen und eine möglichst rasche und fehlerfreie sowie intuitive Führung des Benutzers in Bezug auf die zur Verfügung stehenden Funktionen und Beeinflussungsmaßnahmen des Aufbewahrungsautomaten 1 ermöglichen. Diesbezüglich sind von Seiten der Anmelderin eine Mehrzahl von Bedien- und Steuerungskonzepten bekannt.
Der Grundaufbau der entsprechenden Aufbewahrungsautomaten 1 umfasst in der Regel ein Magazin mit einer starren, matrixartigen Anordnung mit durch feste Trennwände abgetrennten Aufnahmefächern 3, 3', 3". Um bezogen auf die benötigte Stellfläche des Aufbewahrungsautomaten 1 ein möglichst großes Nutzvolumen für die gleichzeitige Aufbewahrung möglichst vieler Sendungen bzw. Gegenstände zu erhalten, sind die Aufnahmefächer 3, 3', 3" und in der Folge deren Zugriffsöffnungen über einen relativ großen vertikalen und/oder horizontalen Bereich des Aufbewahrungsautomaten 1 verteilt. Insbesondere aus der vertikalen, aber auch aus der horizontalen Einbauposition der jeweiligen Aufnahmefächer 3, 3', 3 " resultiert aber eine unterschiedlich gute Zugänglichkeit bzw. Erreichbarkeit für Menschen mit un- terschiedlichcn körperlichen Voraussetzungen
Ein gattungsgemäßer Aufbewahrungsautomat 1 weist typischerweise mehr als 20 Aufnahmefächer 3, 3', 3", insbesondere bis zu 100 Aufnahmefächer, üblicherweise in etwa 60 Aufnahmefächer 3, 3', 3" auf, welche Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit zu übergebenden Gegenständen bzw. postalischen Sendungen wahlfrei beschickt werden können, um nachfolgend durch einen berechtigten Abholer bzw. Empfänger übernommen werden zu können. Das heißt, es ist typischerweise keine längerfristige oder dauerhafte Zuordnung zwischen einem bestimmten Aufnahmefach 3, 3', 3" und einen bestimmten Empfänger bzw. Abholer vorgesehen, sondern ist W
- 18 - diese Fachzuordnung flexibel bzw. weitestgehend wahlfrei. Somit kann ein Aufbewahrungsautomat 1 mit einer bestimmten Anzahl von Aufnahmefächern 3, 3', 3" eine deutlich höhere Anzahl von potentiellen Empfängern bzw. Abholern von Gegenständen gerecht werden. Das Automatengehäuse 2 ist typischerweise auf einem Sockelelement 13 abgestützt, welches Sockelelement 13 auf ausreichend befestigtem Boden, insbesondere auf einer ausreichend tragfähigen Aufstandsfläche 14 abgestützt ist. Eine vertikale Höhe 15 des Sockelelementes 13 beträgt üblicherweise weniger als in etwa 30 cm, zweckmäßigerweise in etwa 15 cm. Eine nutzbare Höhe 16 des Automatengehäuses 2 bzw. der Fachanordnung 4 kann bis zu 200 cm, typischerweise zwischen 150 cm bis 180 cm betragen. Innerhalb dieser nutzbaren Höhe 16 sind eine Mehrzahl von Aufnahmefächern 3, 3', 3" in jeweils unterschiedlichen Höhenniveaus ausgebildet, wobei die Anzahl der übereinander angeordneten Aufnahmefächer 3, 3', 3" typischerweise zwischen 3 bis 15 Fächern, bevorzugt in etwa bei 6 bis 12 Fächern liegt. Eine Breite 17 des Automatengehäuses 2 ist im Wesentlichen von der Anzahl der am jeweiligen Aufstellungsort benötigten Anzahl von Aufnahmefächern 3, 3', 3" abhängig. Vorzugsweise ist das Automatengehäuse 2 bzw. die Anzahl der Aufnahmefächer 3, 3', 3" innerhalb der Fachanordnung 4 durch Aneinanderreihung von modulartig ausgeführten, schrankartigen Facheinheiten in Abhängigkeit der jeweiligen Erfordernisse erweiter- und reduzierbar. Im dargestellten Ausführungsbeispiel bilden insgesamt acht schrankartige Fachmodule die entsprechende Fachanordnung 4 mit einer entsprechenden Anzahl von Aufnahmefächern 3, 3', 3" aus, wobei in diesem Fall drei unterschiedliche Fachgrößen angeboten werden. Eine Breite 17 des Automatengehäuses 2 kann somit zwischen 2 bis 12 m variieren, wobei eine Breite 17 von in etwa 5 m typisch ist bzw. häufig auftritt.
. . . . . .
Entsprechend dem dargestellten Ausführungsbeispiel ist es zweckmäßig, die Bedienerschnittstelle 8 des Aufbewahrungsautomaten 1 in etwa in der Mitte der Breite 17 vorzusehen. Insbesondere ist es zweckmäßig, ein schrankartiges Steuerungsmodul vorzusehen, welches die Bedienerschnittstelle 8 enthält und dieses schrankartige Steuerungsmodul in etwa in der Mitte der Fachanordnung 4, welche aus modulartig zusammengesetzten Schrankkörpern besteht, zu positionieren, wie dies in Fig. 1 beispielhaft dargestellt ist. Somit umfasst die Fachanordnung 4 eine links zur Bedienerschnittstelle 8 ausgebildete Fachgruppe 18 und eine rechts zur Bedienerschnittstelle 8 angeordnete, weitere Fachgruppe 19. Wie am besten aus einer Zusammenschau von Fig. 1 und Fig. 2 zu entnehmen ist, sind bevorzugt mehrere Aufbewahrungsautomaten 1, Γ, 1 " datentechnisch vernetzt. Insbesondere ist ein Datennetzwerk 20 vorgesehen, welches vorzugsweise das Internet 21 umfasst, um ein datentechnisches Kommunikationssystem 22 aufzubauen. Das Kommunikationssystem 22 umfasst wenigstens ein Serversystem 23 mit wenigstens einem Datenserver 24, der wenigstens eine Datenbank 25 verwaltet.
Das datentechnische Kommunikationssystem 22 umfasst weiters wenigstens ein Verwaltungssystem 26, mit welchem Abläufe bzw. Konfigurationen beeinflusst und Servicedienst- leistungen erbracht werden können. Beispielsweise kann das Verwaltungssystem 26 wenigstens eine Supportstelle 27, wenigstens eine Servicestelle 28, wenigstens eine Koordinationsstelle 29 und/oder wenigstens eine Verwaltungsstelle 30 zur Verwaltung von zustellerbezogenen Abläufen umfassen. Das Serversystem 23 kann weiters zumindest ein Sendungsverfolgungssystem 31 (track and trace), wenigstens ein Sendungsverwaltungssystem 32, wenigstens ein Bezahlungssystem 33, wenigstens ein Datenaustauschsystem 34 und/oder wenigstens ein Postdaten- Verwaltungssystem 35 umfassen. Bevorzugt sind auch die Benutzer des dargestellten Automatensystems 36 daten- bzw. kommunikationstechnisch in das Kommunikationssystem 22 eingebunden bzw. einbindbar. Das Automatensytem 36 besteht zweckmäßigerweise aus einer Vielzahl von Aufbewahrungsautomaten 1, , 1 ", die an unterschiedlichen Orten bzw. in unterschiedlichen Städten oder Ortsteilen platziert sind, um vor allem die Zustellung von postalischen Sendungen an potentielle Empfänger zu optimieren.
Zweckmäßig ist es, wenn ein Benachrichtigungssystem 37 ausgebildet ist, mit welchem zur Übernahme von Sendungen bzw. Gegenständen berechtigte Empfänger oder Abholer über im Automatensystem 36 vorübergehend deponierte Sendungen bzw. Gegenstände spontan unter- richtet werden können. Das Benachrichtigungssystem 37 kann dabei Abholbenachrichtigungen und/oder sonstige systemrelevante Informationen, beispielsweise Abhol- oder Zugriffcodes absetzen. Diese Benachrichtigungen werden bevorzugt durch Einbindung eines E- Mail-Systems 38 und/oder durch Einbindung eines Kurznachrichtensystems 39 (SMS- System) an bestimmungsgemäße Benutzer gezielt abgesetzt bzw. spezifisch adressiert.
Dadurch kann ein berechtigter Empfänger oder Abholer über die erfolgte Einlagerung einer an ihn adressierten Sendung in einen bestimmten Aufbewahrungsautomaten 1 umgehend informiert werden.
Entsprechend einer vorteilhaften Weiterbildung kann im datentechnischen Kommunikationssystem 22 wenigstens ein Internetportal 40 implementiert sein. Dieses Internetportal 40 ist vorzugsweise von berechtigten Benutzern des Automatensystems 36 bzw. des Kommunikationssystems 22 einsetzbar, um in bestimmtem Umfang auf die Abläufe im Automatensystem 36 Einfluss nehmen zu können, oder Statusinformationen abrufen zu können. Dieses Internetprotal 40 ist vorzugsweise über diverse persönliche Kommunikationsmittel, wie zum Beispiel Personal Computer, Smartphones oder Handheld-PCs nutzbar, insbesondere via eine Internetverbindung aufruf- und bedienbar, insbesondere beeinflussbar. Die Steuerungssysteme 6, 6', 6" der jeweiligen Aufbewahrungsautomaten 1, , 1 " des Automatensystems 36 sind ebenso in das Kommunikationssystem 22 datentechnisch eingebunden, sodass eine Beeinflussung der Abläufe bzw. eine Veränderung und/oder eine Auslesung der jeweiligen Systemzustände bzw. Datenhaushalte der einzelnen Aufbewahrungsautomaten 1, Γ, 1 " ermöglicht ist
Wesentlich ist, dass zumindest einige der zuvor genannten Systeme, insbesondere die Steuerungssysteme 6, 6', 6", die Serversysteme 23, die Verwaltungssysteme 26, die Automatensysteme 36 und/oder die Benachrichtigungssysteme 37 via das zumindest eine Kommunikationssystem 22 datentechnisch miteinander gekoppelt bzw. koppelbar sind, um den jeweils er- forderlichen Daten- bzw. Informationsaustausch vornehmen zu -können, wie er für das nachstehend beschriebene Verfahren erforderlich ist.
Nachfolgend wird ein praktikables Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten 1, 1 ', 1 " für die Verteilung von Gegenständen, insbesondere von Waren- oder postalischen Sendungen, beschrieben, wobei diese Gegenstände an eine Vielzahl von Personen personenspezifisch zu verteilen bzw. individuell zu übergeben sind. Die nachfolgenden Beschreibungsteile beziehen sich dabei aus Gründen der Einfachheit auf einen einzigen Aufbewahrungsau- tomaten 1, sind jedoch in analoger Weise auf das gesamte Automatensystem 36, umfassend eine Vielzahl von Aufbewahrungsautomaten 1, , 1 " zu übertragen.
Gemäß diesem Zustell- bzw. Distributionsverfahren werden die an empfangsberechtigte Personen zu verteilenden und zu übergebenden Gegenstände von wenigstens einem berechtigten Zusteller, wie beispielsweise von einem Bediensteten eines Speditionsunternehmens, jeweils in einem Aufnahmefach 3, 3', 3" einer aus mehreren Aufnahmefächern bestehenden Fachanordnung 4 eines Aufbewahrungsautomaten 1 hinterlegt. Der Zusteller begibt sich hierzu bevorzugt an einen vom berechtigten Empfänger ausgewählten Aufbewahrungsautomaten 1 bzw. an einen zum Wohn-, Aufenthalts- oder Arbeitsort des Empfängers möglichst naheliegenden Aufbewahrungsautomaten 1. Die Zustellung der jeweiligen Sendungen bzw. Gegenstände erfolgt dabei üblicherweise mittels Kraftfahrzeugen, insbesondere Transportfahrzeugen, wobei ein solcher Zusteller im Regelfall eine Mehrzahl von Sendungen in den diversen Aufnahmefächern 3, 3', 3" eines Aufbewahrungsautomaten 1 separiert hinterlegt. Nach der Hinterlegung bleibt der jeweilige Gegenstand bzw. die jeweilige Sendung bis zum Zeitpunkt der Abholung durch eine berechtigte Person, insbesondere durch einen berechtigten Empfänger oder Abholer, im entsprechenden Aufnahmefach 3, 3', 3" vorübergehend gelagert. Zu einem vom berechtigten Empfänger bzw. Abholer bestimmten Zeitpunkt wird dann die vorübergehend deponierte Sendung abgeholt bzw. in Empfang genommen, wobei dieser Zeitpunkt vom berechtigen Empfänger bzw. Abholer vorzugsweise zu einer beliebigen Tagesoder Nachtzeit gewählt werden kann.
Wie an sich bekannt, werden sodann die jeweils deponierten Gegenstände vom Steuerungssystem 6, welches gegebenenfalls durch das Kommunikationssystem 22 beeinflusst wird, in Abhängigkeit von Nutzungs- oder Zugriffs rechten auf .den. jeweiligen -Gegenstand oder auf das jeweilige Aufnahmefach 3, 3', 3" an jeweils berechtigte Personen für eine Entnahme freigegeben. Die Zuordnung zwischen den jeweiligen Sendungen bzw. Gegenständen und Empfängern bzw. Abholern ist dabei spezifisch bzw. individuell. D.h., dass ein bestimmter Gegenstand bzw. eine bestimmte Sendung nur von einer bestimmten bzw. abholberechtigten Person übernommen bzw. abgeholt werden kann. Hierzu wird vom Steuerungssystem 6 bevorzugt eine Überprüfung der Zugriffsberechtigung, beispielsweise via Zugriffscodes und/oder Zugriffsberechtigungsmittel in Form von Datenträgern oder Tickets vorgenommen und/oder eine Identifikationsüberprüfung der jeweiligen Person ausgeführt. Wesentlich ist, dass im Steuerungssystem 6, welches bevorzugt als Teilkomponente des Kommunikationssystems 22 ausgeführt ist, wenigstens eine Bewertungssystematik 41 in Bezug auf eine körpergerechte und/oder personenspezifische Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" eingesetzt wird bzw. hinterlegt ist. Diese Bewer- tungssystematik 41 berücksichtigt insbesondere die unterschiedliche Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4. Insbesondere gibt es aufgrund der Anhäufung von Aufnahmefächern 3, 3', 3" innerhalb der Fachanordnung 4 zum einen Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit vergleichsweise leichter bzw. bequemer Erreichbarkeit und zum anderen Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit vergleichsweise schwierigerer bzw. kör- perlich etwas anspruchsvollerer Erreichbarkeit bzw. Zugreifbarkeit für Personen. Die Bewertungssystematik 41 charakterisiert und definiert die jeweilige Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3". In Bezug auf eine körpergerechte Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit von Aufnahmefächern 3, 3', 3" können diverse personenabhängige Kriterien einfließen, wie zum Beispiel physiologische Bewegungseinschränkungen aufgrund von Beeinträchtigungen der Rücken-, Schulter- oder Fußpartien und/oder körperliche Untergrößen von klein gewachsenen Personen und/oder Bedienungen des Aufbewahrungsautomaten 6 bzw. Automatensystems durch Kinder. Insbesondere ist im Steuerungssystem 6 bzw. im Kommunikationssystem 22 eine Bewertung der Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit von zumindest einem Teil der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 hinterlegt oder abrufbar.
Hierfür kann, wie in Fig. 3 schematisch veranschaulicht wurde, eine datentechnische Zuordnung von Kennzeichnungen I, II, III; i, ii über die Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 im Steuerungssystem 6 bzw. im Kommunikationssystem 22 hinterlegt oder abrufbar sein. Zweckmäßig ist es, wenn die Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 in Gruppen mit unterschiedlich guter Erreichbarkeit eingeteilt sind und diese entsprechend gruppierten bzw. klassifizierten Aufnahmefächer 3, 3', 3" für eine Nutzung durch bestimmte Personen, bei denen es auf eine besonders gute Erreichbarkeit ankommt, favorisiert oder zwingend zugeteilt werden können.
Wesentlich ist in diesem Zusammenhang weiters, dass durch steuerungstechnische Unterstützung vom Steuerungssystem 6 bzw. vom Kommunikationssystem 22 anhand der Bewertungssystematik 41 eine priorisierte Zuordnung oder eine favorisierte Benutzung von Aufnahmefä- chern 3, 3', 3 " derart erfolgt, dass Gegenstände, welche von Personen mit bekannter oder angenommener, körperlicher Beeinträchtigung oder von Personen mit erhöhten Komfort- Anforderungen abzuholen sind, zwingend oder favorisiert in jene Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 eingelagert werden, welche für Personen mit bekannter oder angenom- mener, körperlicher Beeinträchtigung oder für Personen mit erhöhten Komfort- Anforderungen eine vergleichsweise leichte Erreichbarkeit aufweisen oder eine gute Zugreif- barkeit auf den eingelagerten Gegenstand ermöglichen. Diese Zuordnungen bzw. Zuteilungen werden basierend auf datentechnischen Auswertungen mittels dem Steuerungssystem 6 bzw. mittels dem Kommunikationssystem 22 umgesetzt. Vor allem ablauftechnische bzw. pro- grammtechnische Implementierungen im Steuerungs- bzw. Kommunikationssystem 6, 22 ermöglichen die Umsetzung der jeweils geschilderten Verfahrensschritte bzw. ablauftechnischen Maßnahmen.
Entsprechend einer zweckmäßigen Maßnahme in Bezug auf eine Bewertung der Erreichbar- keit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer 3, 3', 3" ist es vorteilhaft, die Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4 daten technisch zumindest zwei unterschiedlichen Höhenzonen I, II zuzuteilen, wobei diese Höhenzonen I, II unterschiedliche Erreichbarkeitsklassen definieren. Besonders zweckmäßig ist es, die Fachanordnung 4 in wenigstens drei Höhenzonen I, II, III zu unterteilen, wobei jene Aufnahmefächer 3, 3 ', 3 " der Fachanordnung 4, welche in etwa zwischen Hüft- und Augenhöhe von erwachsenen Personen angeordnet sind, eine erste Höhenzone I mit vergleichsweise leichter Erreichbarkeit oder guter Zugreifbarkeit auf eingelagerte Gegenstände definieren. Jene Aufnahmefächer 3, 3', 3", welche im unteren bzw. bodennahen Abschnitt der Fachanordnung 4 angeordnet sind, können dabei eine vergleichsweise schlechtere Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit aufweisen und somit in daten- technischer Hinsicht eine andere Erreichbarkeitsklasse definieren. Darüber hinaus können jene Aufnahmefächer 3, 3', 3", welche oberhalb der Komfort-Höhenzone I angeordnet sind, eine dritte Erreichbarkeitsklasse definieren, welche im Vergleich zu den Aufnahmefächern 3, 3', 3" innerhalb der Höhenzone I eine etwas mühevollere Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit aufweisen.
Ebenso ist es möglich, bei den diversen Höhenniveaus bzw. Erreichbarkeitsklassen der Aufnahmefächer 3, 3', 3" auf eine Bodennähe, Sitzhöhe, normale Brusthöhe, Kopfhöhe, Über- kopfhöhe und dergleichen Bezug zu nehmen. Neben einer höhenabhängigen Definition von Erreichbarkeitsklassen ist es alternativ oder in Kombination dazu auch möglich, zumindest zwei unterschiedliche, distanzabhängige Erreichbarkeitsklassen zu definieren. Insbesondere kann es zweckmäßig sein, jene Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4, welche in einem Nahbereich zur Bedienerschnittstelle 8 de Aufbewahrungsautomaten 1 angeordnet sind, datentechnisch einer Nahbereichszone i mit relativ leichter Erreichbarkeit oder Zugänglichkeit zuzuordnen und jene Aufnahmefächer 3, 3', 3" der Fachanordnung 4, welche außerhalb der Nahbereichszone i liegen, datentechnisch in wenigstens eine Seiten- oder Peripheriezone ii mit vergleichsweise größerer horizontaler Entfernung von der Bedienerschnittstelle 8 zu klassifizieren.
Grundsätzlich können sich einzelne Erreichbarkeitsklassen bzw. Erreichbarkeitszonen aber auch teilweise überlappen, d.h. dass bestimmte Aufnahmefächer 3, 3', 3" mehr als nur einer Erreichbarkeitsklasse bzw. Erreichbarkeitszone angehören können. Diese Klassen bzw. Zonen können dabei dadurch charakterisiert sein, dass die zugeordneten Aufnahmefächer 3, 3', 3" von durchschnittlich großen Personen ohne Beeinträchtigung, von Personen mit Rollstuhl, von kleinwüchsigen oder besonders großgewachsenen Personen, oder von Personen mit Gleichgewichtsstörungen, Beeinträchtigungen der Wirbelsäule oder der Gelenke komfortabel erreichbar sind. Diese Klassen bzw. Zonen können weiters auch durch Vorgaben aus einschlägigen Normen charakterisiert sein.
Zweckmäßig kann es weiters sein, dass ein berechtigter Zusteller von Gegenständen, insbesondere ein Paket- oder Briefzusteller, vom Steuerungssystem 6 gezwungen oder zumindest angehalten wird, den zu hinterlegenden Gegenstand in ein Aufnahmefach 3, 3', 3" mit guter Erreichbarkeit zu deponieren, sofern die Steuervorrichtung 6 erkennt bzw. detektiert, dass die empfangsberechtigte Person für den jeweiligen Gegenstand oder der berechtigte Abholer des Gegenstandes gegenüber dem Steuerungssystem 6 erhöhte Komfort-Anforderungen oder körperliche Beeinträchtigungen angegeben hat, oder ein Vorhandensein körperlicher Beeinträchtigungen in einer vom Steuerungssystem 6 zugreifbaren Datenbank 25 hinterlegt ist. Entsprechend einer zweckmäßigen bzw. vorteilhaften Steuerungsmaßnahme ist vorgesehen, dass im Zuge einer Hinterlegung eines Gegenstandes durch einen berechtigten Zusteller, welcher Gegenstand nachfolgend an eine Person mit erhöhten Komfort- Anforderungen oder an eine körperlich beeinträchtigte Person zu übergeben oder von einem körperlich beeinträchtig- ten Abholer zu übernehmen ist, vom Steuerungssystem 6 jeweils ein freies Aufnahmefach 3, 3', 3" jeder Fachgröße innerhalb einer Zone I und/oder i der Fachanordnung 4, welche eine relativ gute Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit aufweist, automatisiert geöffnet wird, und dass vom berechtigten Zusteller in Abhängigkeit der jeweiligen Größe des zu deponierenden Ge- genstandes ein Aufnahmefach 3, 3', 3" ausreichender oder entsprechender Fachgröße mit dem zu deponierenden Gegenstand belegt wird. Nachfolgend kann seitens des Zustellers eine manuelle Verschließung der Fachtüre 7, 7', 7" erfolgen und/oder seitens des Steuerungssystems 6 die Fachtüre 7, 7', 7" oder eine sonstige Verschlusseinrichtung des entsprechenden Aufnahmefaches 3, 3', 3" in automatisierter Weise verschlossen werden und somit der hinter- legte Gegenstand vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
Zweckmäßig kann es weiters sein, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass einem beauftragten bzw. berechtigten Zusteller im Falle einer Nicht- Verfügbarkeit eines Aufnahmefaches 3, 3', 3" mit geforderter Erreichbarkeit oder gewünschter Zugreifbarkeit an einem primär oder favorisiert zu benutzendem Aufbewahrungsautomaten 1, die Hinterlegung des zu deponierenden Gegenstandes in einem Aufnahmefach 3, 3', 3" anderer oder nächstbester Erreichbarkeit unterbreitet wird. Hierzu wird vom Steuerungssystem 6 bevorzugt die Ausgabevorrichtung in Form des Displays 12 eingesetzt. Alternativ ist es möglich, dass das Steuerungssystem 6 die Hinterlegung in einem nächstgelegenen oder alternativ nutzbaren Aufbe- wahrungsautomaten mit einem freien Aufnahmefach 3, 3 ', 3" entsprechend geforderter Erreichbarkeit oder gewünschter Zugreifbarkeit vorschlägt. Durch die datentechnische Vernetzung bzw. durch das Kommunikationssystem 22 ist es möglich, derartige Zustandsinformationen zu erheben und an entsprechender Stelle anzuzeigen bzw. zu visualisieren. Entsprechend einer zweckmäßigen Maßnahme ist zumindest ein Teil jener Personen, welche zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigt sind, in einer vom Steuerungssystem 6 zugreifbaren Datenbank 24 registriert. Das heißt, dass die Identität und beispielsweise systemrelevante, individuelle Einstellungen und Daten gesammelt sind, um die jeweils beschriebenen Abläufe ausführen bzw. vergleichsweise rascher und unverzüglicher umsetzen zu können.
In Verbindung mit den erfindungsgemäßen Verfahrensmaßnahmen kann es zweckmäßig sein, beispielsweise Informationen über eventuelle körperliche Beeinträchtigungen von registrier- ten Personen, wie zum Beispiel eine Rollstuhlbenutzung, eine Schulterverletzung, eine körperliche Untergröße, diverse Beeinträchtigungen des Stützapparates, oder ähnliche Informationen über gewisse Bewegungseinschränkungen aufgrund eines sonstigen körperlichen Handicaps in der Datenbank 25 zu hinterlegen. Basierend auf diesen Ist-Daten kann sodann eine steuerungstechnisch unterstützte Zuordnung bzw. Zuteilung jener Aufnahmefächer 3, 3 ', 3 " erfolgen, welche solchen Personen eine relativ einfache bzw. möglichst gute Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit bieten.
Weiters kann es zweckmäßig sein, wenn das Steuerungssystem 6 derart ausgebildet bzw. pro- grammiert ist, dass von Personen, welche zur Abholung von Gegenständen berechtigt sind, oder von Personen, welche Rechte zur Beeinflussung des Steuerungssystems 6 besitzen, eine bevorzugte oder eine zwingende Einlagerung von Gegenständen in Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit bestimmter Erreichbarkeit angeordnet werden kann und/oder eine solche Anordnung in einer vom Steuerungssystem 6 zugreifbaren Datenbank 25 registriert werden kann. Insbeson- dere ist es dabei zweckmäßig, wenn eine derartige Registrierung bzw. Anforderung seitens eines berechtigten Benutzers, insbesondere Empfängers oder Abholers von Gegenständen, via ein Internetportal 40 vorgenommen wird, welches bei Bedarf aufrufbar und entsprechend editierbar ist. Gegebenenfalls kann das Steuerungssystem 6 derart ausgebildet sein, dass eine zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigten Person, für welche eine Anforderung für eine Fachbelegung mit relativ guter Zugänglichkeit oder Zugreifbarkeit abgesetzt oder in der Datenbank 25 des Steuerungssystem registriert wurde, die Entrichtung einer Gebühr auferlegt wird. Insbesondere im Falle einer komfortorientierten Anforderung von Aufnahmefä- ehern 3, 3', 3" mit bequemer Zugänglichkeit, kann es zweckmäßig sein, derartige Anforderungen mit einem erhöhten bzw. einem grundsätzlichen Nutzungsendgelt zu belegen.
Entsprechend einer vorteilhaften Maßnahme kann weiters vorgesehen sein, das Steuerungssystem 6 so auszubilden, dass für im Steuerungssystem 6 registrierte Abholer oder Empfänger von zumindest einem Gegenstand eine Hinterlegung von Gegenständen in ausgewählte Aufnahmefächer 3, 3', 3" einer Fachanordnung 4, oder in Zonen einer Fachanordnung 4 mit bestimmter Erreichbarkeitsklasse in einer vom Steuerungssystem 6 zugreifbaren Datenbank 25 individuell freigebbar oder sperrbar ist. Dadurch können die Benutzer, insbesondere die End- benutzer des Automatensystems 36 bei Bedarf bestimmen, ob eine Einlagerung in Aufnahmefächer 3, 3', 3" bestimmter Erreichbarkeitsklasse erfolgen soll, oder ob eine wahlfreie Fachbelegung in Abhängigkeit der Verfügbarkeit von Aufnahmefächern 3, 3', 3" erfolgen kann.
Entsprechend einer Weiterbildung kann vorgesehen sein, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass bei einer Sperre bestimmter Aufnahmefächer 3, 3', 3" oder einer Sperre von Zonen II, III und/oder ii mit relativ schlechter Erreichbarkeitsklasse, der zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigten Person vom Steuerungssystem 6 die Entrichtung einer Gebühr auferlegt wird. Alternativ oder in Kombination dazu kann vorgesehen sein, bei einer Freigabe bestimmter Aufnahmefächer 3, 3', 3" oder Zonen II, III und/oder ii mit relativ schlechter Erreichbarkeitsklasse, vom Steuerungssystem 6 eine Vergünstigung für die jeweilige Person in der Datenbank 25 einzubuchen. Diese Vergünstigung kann beispielsweise monetärer Art sein oder eine Vergünstigung im Sinne von Bonuspunkten oder Gewinnmöglichkeiten sein.
Entsprechend einer weiteren zweckmäßigen Ausführung kann das Steuerungssystem 6 derart ausgebildet sein, dass im Zuge einer Hinterlegung von Gegenständen für Personen, welche in einer Registrierungs-Datenbank 25 des Steuerungssystems 6 nicht erfasst sind, sodass für diese Personen im Steuerungssystem 6 keine Informationen oder Hinweise über eventuelle körperliche Beeinträchtigungen oder über erhöhte Komfort- Anforderungen verfügbar sind, automatisch eine Zuteilung von Aufnahmefächern 3, 3 ', 3" mit vergleichsweise guter Erreichbarkeit, insbesondere unter Annahme von körperlichen Beeinträchtigungen, vorgenommen wird. Dadurch wird in einfacher Art und Weise vermieden, dass einem Empfänger oder Abholer, welcher körperliche Beeinträchtigungen aufweist, Aufnahmefächer 3, 3', 3" mit relativ ungünstiger Erreichbarkeit oder Zugänglichkeit zugeteilt werden.
Ferner kann es zweckmäßig sein, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass ein mit Zu stell Vorgängen betrauter Zusteller bzw. ein berechtigter Zusteller von Gegenständen nur dann eine Aufforderung zur Zustellung eines Gegenstandes in einen der abhol- bzw. empfangsberechtigten Person örtlich naheliegenden Aufbewahrungsautomaten 1 oder in einen von der berechtigten Person vordefinierten Aufbewahrungsautomaten 1 erhält, sobald ein Aufnahmefach 3, 3', 3" entsprechender Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit verfügbar ist. Ergeb- nislose Zustellfahrten bzw. Fahrten ohne letztendlicher Zustellmöglichkeit werden somit reduziert bzw. hintan gehalten.
Ebenso kann es zweckmäßig sein, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass von einem berechtigten Zusteller oder von einem Zustellunternehmen bei einem ausgewählten Aufbe- wahrungsautomaten 1 ein Aufnahmefach entsprechend benötigter bzw. gewünschter Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit im Vorhinein reserviert wird, bevor von einem berechtigten Zusteller ein Zustellversuch in ein entsprechendes Aufnahmefach 3, 3', 3" des entsprechenden Aufbewahrungsautomaten 1 unternommen wird. Auch dadurch können vergebliche bzw. er- gebnislose Zustellversuche vermieden bzw. hintan gehalten werden.
Entsprechend einer vorteilhaften Maßnahme ist vorgesehen, Informationen über eine allfällige, körperliche Beeinträchtigung von empfangs- oder abholberechtigten Personen in einer maschinenlesbaren Kennung am zu übergebenden Gegenstand, insbesondere an einer Post- sendung, codiert zu hinterlegen. Die maschinenlesbare Kennung kann dabei durch einen Barcode oder einen Transponder bzw. RFID-Tag gebildet sein, um eine zuverlässige und rasche Auslesung zu ermöglichen und Klartextinformationen erübrigen zu können. Dadurch wird die Privatsphäre von Personen mit körperlicher Beeinträchtigung gewahrt bzw. kann dadurch gewissen Datenschutzbestimmungen in einfacher Art und Weise entsprochen werden.
Entsprechend einer vorteilhaften Verfahrensmaßnahme ist vorgesehen, Informationen über eine körperliche Beeinträchtigung einer Person, welche als Empfänger eines bestimmten Gegenstandes definiert ist, im Zuge der datentechnischen Registrierung eines zuzustellenden Gegenstandes am bestimmungsgemäßen Aufbewahrungsautomaten 1 mittels einer Lesevor- richtung 11 - Fig. 1 - von einer datentechnischen Kennung am Gegenstand, insbesondere von einem Barcode oder RFID-Tag, in das Steuerungssystem 6 einzulesen. Basierend auf diesen Informationen bzw. Parametern wird das Steuerungssystem 6 sodann veranlasst, eine Zuteilung des zu deponierenden Gegenstandes in ein freies Aufnahmefach 3, 3 ', 3" entsprechender Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit zu erzwingen oder zu unterstützten. Zweckmäßig ist es weiters, die einzulagernden Gegenstände datentechnisch zu registrieren, insbesondere den Aufstellungsort oder eine sonstiges Kennzeichnung des Aufbewahrungsautomaten 1, Γ, 1 " und das entsprechende Aufnahmefach 3, 3', 3", in welches der zu hinterlegende Gegenstand letztendlich eingelagert wurde, datentechnisch zu erfassen und die entsprechenden Daten für die weiteren Abläufe zu verwerten.
Entsprechend einer vorteilhaften Maßnahme kann das Steuerungssystem 6 auch derart ausge- bildet sein, dass eine Nachricht mit einer Information über die Erreichbarkeitsklasse jenes
Aufnahmefaches 3, 3', 3", in welches ein zur Abholung vorgesehener Gegenstand hinterlegt wurde, an die zur Abholung oder zum Empfang des hinterlegten Gegenstandes berechtigte Person übermittelt wird. Hierzu wird das Benachrichtigungssystem 37 - Fig. 2 - eingesetzt, über welches dem berechtigten Abholer oder Empfänger eine E-Mail oder eine SMS mit den diesbezüglichen Informationen übermittelt wird.
Entsprechend einer weiteren zweckmäßigen Maßnahme ist vorgesehen, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass von einem registrierten Benutzer oder von einer zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigten Person eine Umlagerung eines in ei- nem Aufnahmefach 3, 3', 3" bereits hinterlegten Gegenstandes in ein Aufnahmefach 3, 3', 3" anderer Erreichbarkeitsklasse veranlasst werden kann. Hierfür ist es zweckmäßig, das Internetportal 40 und/oder die Bedienerschnittstelle 8 der Aufbewahrungsautomaten 1, Γ, 1 " derart auszubilden, dass eine derartige Anforderung seitens einer berechtigten Person abgesetzt bzw. im Kommunikationssystem 22 deponiert werden kann.
Zweckmäßig kann es weiters sein, wenn einem berechtigten Abholer oder Empfänger eines hinterlegten Gegenstandes vor einer Entriegelung des jeweiligen Aufnahmefaches 3, 3', 3" die entsprechende Erreichbarkeitszone oder die Position des Aufnahmefaches 3, 3', 3" innerhalb der Fachanordnung 4 auf dem Display 12 des Aufbewahrungsautomaten 1 angezeigt wird, woraufhin der berechtigte Abholer oder Empfänger entscheiden kann, ob das Aufnahmefach 3, 3', 3" vom Steueruftgssystem 6 entriegelt werden soll, oder ob der Gegenstand in ein Aufnahmefach 3, 3 ', 3" mit besserer Erreichbarkeit umgelagert werden soll. Dadurch werden unnötige Entriegelungsvorgänge am Aufbewahrungsautomaten 1 unterbunden, sodass unter Umständen mühevolle, manuelle bzw. händische Verriegelungen des entsprechenden Aufnahmefaches 3, 3', 3" durch Zudrücken der entsprechenden Fachtüre 7, 7', 7" erübrigt werden können. Entsprechend einer zweckmäßigen Ausgestaltung ist vorgesehen, das Steuerungssystem 6 derart auszubilden, dass einem berechtigten Abholer oder Empfänger eines zur Hinterlegung vorgesehenen Gegenstandes in zeitlichem Abstand vor der Hinterlegung in einem Aufnahmefach 3, 3', 3" eines Aufbewahrungsautomaten 1, Γ, 1 " eine elektronische Nachricht über den geplanten Hinterlegungsvorgang übermittelt wird. Diese elektronische Nachricht, beispielsweise eine SMS oder eine E-Mail, umfasst bevorzugt eine eindeutige Kennung in Bezug auf den jeweiligen, geplanten Hinterlegungsvorgang. In vorteilhafter Weise kann dann der berechtigte Abholer oder Empfänger über ein elektronisches Kommunikationsmedium, insbesondere via ein Internetportal 40, spezifisch für den jeweiligen Hinterlegungsvorgang die Ein- lagerung des zur Hinterlegung vorgesehenen Gegenstandes in ein Aufnahmefach 3, 3', 3" mit für ihn gewünschter oder geeigneter Erreichbarkeit anfordern oder veranlassen. Dadurch kann die Flexibilität und der Kundennutzen sowie die Auslastung der insgesamt verfügbaren Aufnahmefächer 3, 3', 3" nochmals gesteigert werden. Demnach wird also einem Empfänger einer Sendung bereits während der Anlieferung der Sendung zu einem Aufbewahrungsauto- maten 1, oder noch während der Vorbereitung einer Ware für den Transport zu einem Aufbe- wahrungsautomaten 1, eine Nachricht über die bevorstehende Anlieferung mitsamt einer eindeutigen Kennung für den Hinterlegungs- bzw. Zustellvorgang übermittelt. Daraufhin kann der Empfänger unter Verwendung eines elektronischen Kommunikationsmittels, insbesondere eines Internetportals 40, für den jeweiligen Hinterlegungsvorgang, welcher auf Basis der übermittelten Kennung identifiziert ist, die Einlagerung in ein Fach mit geeigneter bzw. gewünschter Erreichbarkeit vorgeben.
Entsprechend einer praktikablen Weiterbildung ist ein Mittel zur Autorisierungsprüfung vorgesehen, welches einen Zugriff auf Informationen über eine eventuelle körperliche Beein- trächtigung von einer in der Datenbank 25 registrierten Person ausschließlich für die jeweils registrierte Person gestattet. Hierdurch erlangt der Verkäufer bzw. Anbieter und auch der Zusteller von Waren keine Kenntnis über allfällige körperliche Beeinträchtigungen des Empfängers bzw. Käufers, wodurch persönliche Daten vor eventuellem Missbrauch gut geschützt sind. Eine entsprechend priorisierte Fachzuteilung erfolgt somit unabhängig von Eingriffen bzw. Kenntnisständen des Anbieters bzw. Zustellers weitestgehend automatisiert und diskret.
Das Mittel zur Autorisierungsprüfung kann dabei durch ein passwortgeschütztes Benutzerkonto gebildet ist, welches via das Internetportal 40 zugänglich ist. Dadurch kann der berech- tige Empfänger bzw. Abholer jederzeit und auch unter Wahrung der Vertraulichkeit die entsprechenden Anforderungen im Steuerungssystem 6 bzw. in der Datenbank 25 hinterlegen bzw. anpassen. Die Ausführungsbeispiele zeigen mögliche Ausführungsvarianten des Aufbewahrungsautomaten 1, des Automatensystems 36 und des Kommunikations Systems 22, wobei an dieser Stelle bemerkt sei, dass die Erfindung nicht auf die speziell dargestellten Ausführungsvarianten derselben eingeschränkt ist, sondern vielmehr auch diverse Kombinationen der einzelnen Ausführungsvarianten untereinander möglich sind und diese Variationsmöglichkeit aufgrund der Lehre zum technischen Handeln durch gegenständliche Erfindung im Können des auf diesem technischen Gebiet tätigen Fachmannes liegt. Es sind also auch sämtliche denkbaren Ausführungsvarianten, die durch Kombinationen einzelner Details der dargestellten und beschriebenen Ausführungsvarianten möglich sind, vom Schutzumfang mit umfasst. Der Ordnung halber sei abschließend darauf hingewiesen, dass zum besseren Verständnis der Aufbauten und der Abläufe im Kommunikations- bzw. Automatensystem 22, 36 deren Bestandteile teilweise ; unmaßstäblich und/oder vergrößert und/oder verkleinert dargestellt wurden. Die den eigenständigen erfinderischen Lösungen zugrundeliegende Aufgabe kann der Beschreibung entnommen werden.
Vor allem können die einzelnen in den Fig. 1, 2, 3 gezeigten Ausführungen den Gegenstand von eigenständigen, erfindungsgemäßen Lösungen bilden. Die diesbezüglichen, erfindungs- gemäßen Aufgaben und Lösungen sind den Detailbeschreibungen dieser Figuren zu entnehmen. Bezu s Zeichenaufstellung , , 1" Aufbewahrungsautomat I, II, III Höhenzone
2 Automatengehäuse i Nahbereichszone
, 3', 3" Aufnahmefach ii Seiten- oder Peripheriezone
4 Fachanordnung
5 Zugriffskontrollvorrichtung
6 Steuerungssystem
, 7', 7" Fachtür
8 Bedienerschnittstelle
9 Scanvorrichtung
10 Eingabetastatur
11 Lesevorrichtung
12 Display
13 Sockelelement
14 Aufstandsfläche
15 Höhe
16 Höhe
17 Breite
18 Fachgruppe
19 Fachgruppe
20 Datennetzwerk
21 Internet
22 Kommunikationssystem
23 Serversystem
24 Datenserver
25 Datenbank
26 Verwaltungssystem
27 Supportstelle
28 Servicestelle
29 Koordinationsstelle
30- Verwaltungsstelle - · -
31 Sendungsverfolgung
32 Sendungsverwaltungssystem
33 Bezahlungssystem
34 Datenaustauschsystem
35 Postdaten- Verwaltungssystem
36 Automatensystem
37 Benachrichtigungssystem
38 E-Mail-System
39 Kurznachrichtensystem
40 Internetportal
41 Bewertungssystematik

Claims

P a t e n t a n s p r ü c h e
1. Verfahren zum Betreiben von Aufbewahrungsautomaten ( 1) für die Verteilung von Gegenständen, insbesondere von Waren oder postalischen Sendungen, an eine Viel- zahl von Personen, wobei die an berechtigte Personen zu verteilenden und zu übergebenden Gegenstände von wenigstens einem berechtigten Zusteller jeweils in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") einer aus mehreren Aufnahmefächern (3, 3', 3") bestehenden Fachanordnung (4) eines Aufbewahrungsautomaten (1) hinterlegt und bis zum Zeitpunkt der Abholung des jeweiligen Gegenstandes durch eine berechtigte Person im entsprechenden Aufnahmefach (3, 3', 3") vorübergehend gelagert werden, und diese Gegenstände von einem Steuerungssystem (6) in Abhängigkeit von Nutzungs- oder Zugriffsrechten auf den jeweiligen Gegenstand oder auf das jeweilige Aufnahmefach (3, 3', 3 ") an berechtigte Personen zur Entnahme freigegeben werden, wobei im Steuerungssystem (6) wenigstens eine Bewertungssystematik (41) in Bezug auf eine körpergerechte und/oder personenspezifische Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) eingesetzt wird, und eine Bewertung der Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit von zumindest einem Teil der einzelnen Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) oder eine Zuordnung von Kennzeichnungen (I, II, III, i, ii) über die Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit der einzelnen Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) im Steuerungssystem (6) hinterlegt oder abrufbar ist, und durch steuerungstechnische Unterstützung vom Steuerungssystem (6) anhand der Bewertungssystematik (41) eine priorisierte Zuordnung oder eine favorisierte Benutzung von Aufnahmefächern (3, 3', 3") derart erfolgt, dass Gegenstände welche von Personen mit bekannter oder angenommener, körperlicher Beeinträchtigung oder von Personen mit erhöhten Komfort- Anforderungen abzuholen sind, zwingend oder favorisiert in jene Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) eingelagert werden, welche für Personen mit bekannter oder angenommener, körperlicher Beeinträchtigung oder für Personen mit erhöhten Komfort- Anforderungen eine vergleichsweise leichte Erreichbarkeit aufweisen oder eine gute Zugreifbarkeit auf den eingelagerten Gegenstand ermöglichen, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass von Personen, welche zur Abholung von Gegenständen berechtigt sind, eine bevorzugte oder eine zwingende Einlagerung von Gegenständen in Aufnahmefächer (3, 3', 3") mit bestimmter Erreichbarkeit angeordnet werden kann und eine solche Anordnung in einer vom Steuerungssystem (6) zugreifbaren Datenbank (25) registriert werden kann, wobei eine derartige Registrierung oder Anforderung seitens eines berechtigten Empfängers oder Abholers von Gegenständen via ein Internetportal (40) vorgenommen wird.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Aufnahmefä- * eher (3, 3', 3") der Fachanordnung (4) zu zumindest zwei unterschiedlichen Höhenzonen (I,
II, III) zugeteilt werden, wobei diese Höhenzonen (I, II, III) unterschiedliche Erreichbarkeitsklassen definieren.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die Fach- anordnung (4) in wenigstens drei Höhenzonen (I, II, III) unterteilt wird, wobei jene Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4), welche in etwa zwischen Hüft- und Augenhöhe von erwachsenen Personen angeordnet sind, eine Höhenzone (I) mit vergleichsweise leichter Erreichbarkeit oder guter Zugreifbarkeit auf eingelagerte Gegenstände definieren.
4. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass jene Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4), welche in einem Nahbereich zu einer Bedienerschnittstelle (8) des Aufbewahrungsautomaten (1) angeordnet sind, datentechnisch einer Nahbereichszone (i) mit relativ leichter Erreichbarkeit oder guter Zugänglichkeit zugeordnet werden und jene Aufnahmefächer (3, 3', 3") der Fachanordnung (4), welche außerhalb der Nahbereichszone (i) liegen, datentechnisch in wenigstens eine Seitenoder Peripheriezone (ii) mit vergleichsweise größerer horizontaler Entfernung von der Bedienerschnittstelle (8) klassifiziert werden.
5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeich- net, dass ein berechtigter Zusteller von Gegenständen vom Steuerungssystem (6) gezwungen oder zumindest angehalten wird, den zu hinterlegenden Gegenstand in ein Aufnahmefach (3, 3', 3") mit guter Erreichbarkeit zu deponieren, sofern die Steuervorrichtung (6) erkennt, dass die empfangsberechtigte Person für den Gegenstand oder der berechtigte Abholer des Gegenstandes gegenüber dem Steuerungssystem (6) erhöhte Komfort- Anforderungen oder körperli- che Beeinträchtigungen angegeben hat, oder ein Vorhandensein körperlicher Beeinträchtigungen in einer Datenbank (25) des Steuerungssystems (6) hinterlegt ist.
6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass im Zuge einer Hinterlegung eines Gegenstandes durch einen berechtigten Zusteller, welcher Gegenstand nachfolgend an eine Person mit erhöhten Komfort- Anforderungen oder an eine körperlich beeinträchtigte Person zu übergeben oder von einem körperlich beeinträch- tigen Abholer zu übernehmen ist, vom Steuerungssystem (6) jeweils ein freies Aufnahmefach (3, 3', 3") jeder Fachgröße innerhalb einer Zone (I; i) der Fachanordnung (4), welche eine relativ gute Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit aufweist, automatisiert geöffnet wird, und dass vom berechtigten Zusteller in Abhängigkeit der jeweiligen Größe des zu deponierenden Gegenstandes ein Aufnahmefach (3, 3', 3") ausreichender oder entsprechender Fachgröße mit dem zu deponierenden Gegenstand belegt wird und nachfolgend eine Fachtüre (7, 7', 7") oder eine sonstige Verschlusseinrichtung des entsprechenden Aufnahmefaches (3, 3', 3") verschlossen wird.
7. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeich- net, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass einem berechtigten Zusteller im
Falle einer Nicht- Verfügbarkeit eines Aufnahmefaches (3, 3', 3") mit geforderter Erreichbarkeit oder gewünschter Zugreifbarkeit an einem primär oder favorisiert zu benutzenden Aufbewahrungsautomaten (1), die Hinterlegung des zu deponierenden Gegenstandes in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") anderer oder nächstbester Erreichbarkeit unterbreitet wird, oder die Hinterlegung in einem nächstgelegenen oder alternativ nutzbaren Aufbewahrungsautomaten ( , 1 ") mit einem freien Aufnahmefach (3, 3', 3") entsprechend geforderter Erreichbarkeit oder gewünschter Zugreifbarkeit vorgeschlagen wird.
8. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeich- net, dass zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigte Personen in einer vom Steuerungssystem (6) zugreifbaren Datenbank (25) registriert sind.
9. Verfahren nach Anspruch 8, dass Informationen über eventuelle körperliche Beeinträchtigungen von registrierten Personen, wie zum Beispiel Rollstuhlbenutzer, Schulter- Verletzung, Untergröße, in der Datenbank (25) hinterlegt sind.
Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungs- (6) derart ausgebildet ist, dass einer zur Abholung und/oder zum Empfang von Gege ständen berechtigen Person, für welche die genannte Anforderung abgesetzt oder in der Datenbank (25) des Steuerungssystems (6) registriert wurde, die Entrichtung einer Gebühr auferlegt wird.
11. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass für im Steuerungssystem (6) registrierte Abholer oder Empfänger von zumindest einem Gegenstand eine Hinterlegung von Gegenständen in ausgewählte Aufnahmefächer (3, 3', 3") einer Fachanordnung, oder in Zonen einer Fachanordnung (4) mit bestimmter Erreichbarkeitsklasse in einer vom Steuerungs- System (6) zugreifbaren Datenbank (25) individuell freigebbar oder sperrbar ist.
12. Verfahren nach Anspruch 11, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass bei einer Sperre bestimmter Aufnahmefächer (3, 3', 3") oder einer Sperre von Zonen (II, III; ii) mit relativ schlechter Erreichbarkeitsklasse der zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigten Person vom Steuerungssystem (6) die Entrichtung einer Gebühr auferlegt wird, oder bei einer Freigabe bestimmter Aufnahmefächer (3, 3', 3") oder Zonen (II, III; ii) mit relativ schlechter Erreichbarkeitsklasse vom Steuerungssystem (6) eine Vergünstigung für die jeweilige Person in der Datenbank (25) eingebucht wird.
13. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass im Zuge einer Hinterlegung von Gegenständen für Personen, welche in einer Registrierungs-Datenbank (25) des Steuerungssystems (6) nicht erfasst sind und somit für diese Personen im Steuerungssystem (6) keine Informationen oder Hinweise über eventuelle körperliche Beeinträchtigungen verfügbar sind, automatisch eine Zuteilung von Aufnahmefächern (3, 3', 3") mit vergleichsweise guter Erreichbarkeit, insbesondere unter Annahme von körperlichen Beeinträchtigungen, vorgenommen wird.
14. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass ein berechtigter Zusteller nur dann eine Aufforderung zur Zustellung eines Gegenstandes in einen der berechtigten Person örtlich nahe liegenden Aufbewahrungsautomaten (1) oder in den von der berechtigten Person vordefinierten Aufbewahrungsautomaten (1) erhält, sobald ein freies Aufnahmefach (3, 3', 3") entsprechender Erreichbarkeit oder Zu greifbarkeit verfügbar ist.
15. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeich- net, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass von einem berechtigen Zusteller oder einem Zustellunternehmen ein Aufnahmefach (3, 3', 3") entsprechender Erreichbarkeit oder Zu greifbarkeit bei einem ausgewählten Aufbewahrungsautomaten (1) im Vorhinein reserviert wird, bevor von einem berechtigten Zusteller ein Zustellversuch in ein entsprechendes Aufnahmefach (3, 3', 3") des entsprechenden Aufbewahrungsautomaten (1) unternom- men wird.
16. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass Informationen über eine allfällige, körperliche Beeinträchtigung einer Person, welche für den Gegenstand empfangs-oder abholberechtigt ist, in einer maschinenlesbaren Ken- nung am zu übergebenden Gegenstand codiert hinterlegt werden.
17. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass Informationen über eine körperliche Beeinträchtigung einer Person, welche als Empfänger eines bestimmten Gegenstandes definiert ist, im Zuge der datentechnischen Registrie- rung eines zuzustellenden Gegenstandes am bestimmungsgemäßen Aufbewahrungsautomaten (1) mittels einer Lesevorrichtung (11) von einer datentechnischen Kennung am Gegenstand, insbesondere von einem Barcode oder RFID-Tag, in das Steuerungssystem (6) eingelesen werden und das Steuerungssystem (6) eine Zuteilung des zu deponierenden Gegenstandes in ein freies Aufnahmefach (3, 3 ', 3 ") entsprechender Erreichbarkeit oder Zugreifbarkeit er- zwingt oder unterstützt.
18. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass eine Nachricht mit einer Information über die Erreichbarkeitsklasse jenes Aufnahmefaches (3, 3', 3"), in welches ein zur Abholung vorgesehener Gegenstand hinterlegt wurde, an die zur Abholung oder zum Empfang des hinterlegten Gegenstandes berechtigte Person übermittelt wird.
19. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass von einem registrierten Benutzer oder von einer zur Abholung und/oder zum Empfang von Gegenständen berechtigten Person eine Umlagerung eines in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") bereits hinterlegten Gegen- Standes in ein Aufnahmefach (3, 3', 3") anderer Erreichbarkeitsklasse veranlasst werden kann.
20. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass einem berechtigten Abholer oder Empfänger eines hinterlegten Gegenstandes vor einer Entriegelung des Aufnahmefaches (3, 3', 3") die entsprechende Erreichbarkeitszone oder die Position des Aufnahmefaches (3, 3', 3") innerhalb der Fachanordnung (4) auf einem Display (12) des Aufbewahrungsautomaten (1) angezeigt wird und der berechtigte Abholer oder Empfänger entscheiden kann, ob das Aufnahmefach (3, 3', 3") vom Steuerungssystem (6) entriegelt werden soll, oder ob der Gegenstand in ein Aufnahmefach (3, 3', 3") mit besse- rer Erreichbarkeit umgelagert werden soll.
21. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6) derart ausgebildet ist, dass einem berechtigten Abholer oder Empfänger eines zur Hinterlegung vorgesehenen Gegenstandes in zeitlichem Abstand vor der Hinterlegung in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") eines Aufbewahrungsautomaten (1, , 1 ") eine elektronische Nachricht über den geplanten Hinterlegungsvorgang übermittelt wird, und der berechtigte Abholer oder Empfänger über ein elektronisches Kommunikationsmedium, insbesondere via ein Internetportal (40), für den jeweiligen Hinterlegungsvorgang die Einlagerung des zur Hinterlegung vorgesehenen Gegenstandes in ein Aufnahmefach (3, 3', 3") mit für ihn gewünschter oder geeigneter Erreichbarkeit anfordern oder veranlassen kann.
22. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass ein Mittel zur Autorisierungsprüfung vorgesehen ist, welches einen Zugriff auf Informationen über eine eventuelle körperliche Beeinträchtigung von einer in der Datenbank (25) registrierten Person ausschließlich für die jeweils registrierte Person gestattet.
23. Verfahren nach Anspruch 22, dadurch gekennzeichnet, dass das Mittel zur Autorisierungsprüfung durch ein passwortgeschütztes Benutzerkonto gebildet ist, welches via das Internetportal (40) zugänglich ist.
24. Aufbewahrungsautomat (1, 1 ', 1 ") für die Verteilung von Gegenständen, insbesondere von Waren oder postalischen Sendungen, an eine Vielzahl von Personen, wobei die an berechtigte Personen zu verteilenden und zu übergebenden Gegenstände von wenigstens einem berechtigten Zusteller jeweils in einem Aufnahmefach (3, 3', 3") einer aus mehreren Aufnahmefächern (3, 3', 3") bestehenden Fachanordnung (4) eines Aufbewahrungsautomaten (1, , 1 ") hinterlegt und bis zum Zeitpunkt der Abholung des jeweiligen Gegenstandes durch eine berechtigte Person im entsprechenden Aufnahmefach (3, 3', 3") vorübergehend gelagert sind, und diese Gegenstände von einem Steuerungssystem (6) in Abhängigkeit von Nutzungs- oder Zugriffsrechten auf den jeweiligen Gegenstand oder auf das jeweilige Aufnahmefach (3, 3', 3") an berechtigte Personen zur Entnahme freigebbar sind, dadurch gekennzeichnet, dass das Steuerungssystem (6, 6', 6") zur Ausführung und Umsetzung des Verfahrens nach einem oder mehreren der vorhergehenden Ansprüche ausgebildet ist.
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