WO2006095410A1

WO2006095410A1 - 管理システムおよび携帯端末装置

Info

Publication number: WO2006095410A1
Application number: PCT/JP2005/003930
Authority: WO
Inventors: Atsunori Suto
Original assignee: Fujitsu Limited
Priority date: 2005-03-08
Filing date: 2005-03-08
Publication date: 2006-09-14
Also published as: US20080010111A1; JPWO2006095410A1; JP4590449B2

Abstract

　前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進捗状況を示す進捗状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第２進捗状況情報を格納可能な第２格納部（１８）と、電子タグ（３）の第１格納部（３２）に格納された該第１進捗状況情報を読み取り可能な読取部（１１）と、第２格納部（１８）に格納されている第２進捗状況情報と読取部（１１）によって読み取られた第１進捗状況情報とを比較する比較部（１３）と、この比較部（１３）による比較の結果に基づいて、第１進捗状況情報と第２進捗状況情報とを更新する更新部とをそなえるように構成することにより、複数の作業対象に対して複数の作業者により作業を行なう場合に、作業者が効率良く作業を行なうことができ、又、重複作業の発生も抑止できるようにする。

Description

明細書

管理システムおよび携帯端末装置

技術分野

[0001] 本発明は、在庫商品の棚卸等の、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進拔状況を管理する技術に関する。

背景技術

[0002] 従来、例えば、店舗内の在庫商品の棚卸を複数の作業者によって行なう場合には、予め、棚卸対象を複数の作業対象 (例えば棚毎）に分割して、これらの複数の棚を各作業者に割り当て、これらの作業者が割り当てられた作業対象に対してそれぞれ棚卸作業を行なうことによって行なっている。

さて、このような棚卸作業において、各棚に対する棚卸作業にかかる時間は作業者によって異なるので、割り当てられた棚に対する棚卸作業を短時間で完了させる者も出てくる。

[0003] このような自分に割り当てられた全ての棚卸作業を完了した作業者は、店舗全体における棚卸を早く終わらせるために、他の作業者に割り当てられた棚に対しても作業を行なう。このような場合には、他の作業者に割り当てられた棚に行き、その棚に対する棚卸作業が完了しているか否かを確認する。その棚に対する棚卸作業がまだ行なわれていない場合には、そのまま棚卸作業を行なう。又、その棚に対する棚卸作業が完了している場合や、他の作業者が棚卸作業中である場合には、次の棚の所に移動して、その新たな棚に対する棚卸作業が完了しているか否かを確認する。

[0004] しかしながら、このように、作業者が、棚卸作業が行なわれて、な、棚を探して店舗内を移動することは非効率的であり、作業者の手空き時間を有効に利用することができないという課題がある。

また、各作業者に対して、棚毎の棚卸作業が完了する度に作業完了報告を逐一行なわせ、サーバコンピュータ等を用いて各作業者による棚卸作業の進拔状況をリアルタイムに管理することにより、作業者に対して次に棚卸作業を行なうべき棚を通知する手法も考えられるが、サーバコンピュータ等の設置や管理'運用等において費用が発生し非経済的であるという課題がある。

[0005] また、棚卸作業を複数の作業者によって行なう場合には、これらの複数の作業者の間において、同一の棚に対して複数の作業者が重複して棚卸作業を行なうことにより、多重棚卸が発生するおそれもある。

さらに、例えば、下記特許文献 1や特許文献 2には、棚卸対象の物品に物品管理用タグを付して、電波誘導通信により物品情報のやり取りを行なうことにより、棚卸作業を自動化する手法が開示されているが、これらの特許文献 1や、特許文献 2に開示された手法においては、物品管理用タグを読み取るための読取装置の付設 '設置に多大な手間やコストを要するという課題がある。

本発明は、このような課題に鑑み創案されたもので、複数の作業対象に対して複数の作業者により作業を行なう場合に、作業者が効率良く作業を行なうことができ、又、重複作業の発生も抑止できるようにすることを目的とする。

特許文献 1：特開平 8-101980号公報

特許文献 2 :特開平 10-338312号公報

発明の開示

[0006] 上記の目的を達成するために、本発明の管理システムは、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進拔状況を管理する管理システムであって、該作業対象毎にそなえられた電子タグと、該電子タグと通信可能に構成され該作業者により携行可能な携帯端末装置とをそなえて構成され、該電子タグが、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報を格納可能な第 1格納部をそなえ、該携帯端末装置が、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 2進拔状況情報を格納可能な第 2格納部と、該電子タグの該第 1格納部に格納された該第 1進拔状況情報を読み取り可能な読取部と、該第 2格納部に格納されている該第 2進拔状況情報と該読取部によって読み取られた該第 1進拔状況情報とを比較する比較部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報と該第 2進拔状況情報とを更新する更新部とをそなえることを特徴としている。 [0007] なお、該更新部が、該第 2進拔状況情報にぉ、てのみ登録されて、る該進拔状況情報を該第 1進拔状況情報に登録することにより、当該第 1進拔状況情報を更新する第 1更新部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報にお、てのみ登録されて、る該進拔状況情報を該第 2進拔状況情報に登録することにより、当該第 2進拔状況情報を更新する第 2更新部とをそなえてもよい。

[0008] また、該携帯端末装置が、該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部をそなえ、該第 1更新部が、該入力部によつて入力された該作業完了報告に基づいて、該第 1格納部の該第 1進拔状況情報を更新するとともに、該第 2更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づ、て、該第 2格納部の該第 2進拔状況情報を更新してもよ、。

[0009] さらに、該携帯端末装置が、該第 1格納部の該第 1進拔状況情報に、当該電子タグにかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進拔状況情報を登録可能な、進拔状況登録部をそなえてもよ、。

またさらに、該携帯端末装置が、該作業に関する処理を行なう作業処理部をそなえてもよぐ又、該携帯端末装置が、該作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部をそなえて構成されてもょ、。

[0010] また、本発明の携帯端末装置は、複数の作業対象に対して作業を行なう作業者によって携行可能な携帯端末装置であって、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報を格納可能な第 1格納部をそなえ前記複数の作業対象毎にそなえられた電子タグと通信可能に構成され、前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 2進拔状況情報を格納可能な第 2格納部と、該電子タグの該第 1格納部に格納された該第 1進拔状況情報を読み取り可能な読取部と、該第 2格納部に格納されている該第 2進拔状況情報と該読取部によって読み取られた該第 1進拔状況情報とを比較する比較部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報と該第 2進拔状況情報とを更新する更新部とをそなえることを特徴としている。 [0011] なお、該更新部が、該第 2進拔状況情報においてのみ登録されている該進拔状況情報を該第 1進拔状況情報に登録することにより、当該第 1進拔状況情報を更新する第 1更新部と、該比較部による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報にお、てのみ登録されて、る該進拔状況情報を該第 2進拔状況情報に登録することにより、当該第 2進拔状況情報を更新する第 2更新部とをそなえてもよい。

[0012] また、該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部をそなえ、該第 1更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第 1格納部の該第 1進拔状況情報を更新するとともに、該第 2更新部が、該入力部によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第 2格納部の該第 2進拔状況情報を更新してもよ、。

[0013] さらに、該第 1格納部の該第 1進拔状況情報に、当該電子タグにかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進拔状況情報を登録可能な、進拔状況登録部をそなえてもよく、該作業に関する処理を行なう作業処理部をそなえてもよぐ該作業に用 V、られる情報を格納可能な作業用情報格納部をそなえてもよ!、。

本発明によれば、以下の効果な、し利点がある。

[0014] (1)更新された第 1進拔状況情報に基づいて、作業対象における進拔状況を知ることができ、効率的に作業を行なうことができる。

(2)作業対象に対する重複作業の発生を防止することができる。

(3)サーバコンピュータ等を用いて進拔状況を管理する必要がなぐ作業管理を低コストで行なうことができる。

図面の簡単な説明

[0015] [図 1]本発明の一実施形態としての棚卸システム (管理システム）の構成を模式的に示す図である。

[図 2]本発明の一実施形態としての棚卸システムの作業対象となる棚および各棚に設定される ICタグ (電子タグ)の配置例を模式的に示す図である。

[図 3]本発明の一実施形態としての棚卸システムにおける ICタグのメモリに格納されている第 1進拔状況情報の例を示す図である。

[図 4]本発明の一実施形態としての棚卸システムにおける作業者の操作手順を説明するためのフローチャートである。

[図 5] (a) , (b)は本発明の一実施形態としての棚卸システムにおける第 1進拔状況情報および第 2進拔状況情報の状態例を示す図である。

[図 6] (a) , (b) , (c) , (d)は本発明の一実施形態としての棚卸システムを用いて棚卸作業を行なう際の作業の進拔状況を模式的に示す図である。

発明を実施するための最良の形態

[0016] 以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。

図 1は本発明の一実施形態としての棚卸システム (管理システム)の構成を模式的に示す図、図 2はその作業対象となる棚および各棚に設定される ICタグ (電子タグ）の配置例を模式的に示す図である。

本棚卸システム 1は、図 2に示すような、店舗内に配設された複数 (本実施形態では 14個)の棚 (作業対象）にそれぞれ格納された在庫商品の棚卸作業を複数 (本実施形態では 4人）の作業者によって行なうためのものである。

[0017] また、本実施形態においては、各棚を、符号 Tと番号 (本実施形態では 1一 14までの整数；棚番号)とを組み合わせた符号 T1一 T14を付して表わす。

本棚システム 1は、図 1に示すように、サーバ 2,携帯端末 4および ICタグ 3をそなえて構成されている。

サーバ 2は、例えば、サーノ機能をそなえたコンピュータによって実現され、ハードディスク 21をそなえるとともに、このハードディスク 21に棚卸に用いられるマスタデータ 201を格納している。マスタデータ 201は、棚卸作業を行なうためのデータであり、例えば、各棚に本来在庫として収納されて!、るべき商品とその個数等の情報によつて構成されている。

[0018] また、サーバ 2は、後述する複数の携帯端末 4と通信可能に構成され、各携帯端末 4から行なわれる部分マスタデータ送信要求に基づいて、ハードディスク 21に格納されたマスタデータ 201から、所定の棚に対応する部分だけを分割 (もしくはコピー）して部分マスタデータ 202を作成し、この部分マスタデータ 202を携帯端末 4に対して送信するようになっている。なお、本実施形態においては、サーバ 2と携帯端末 4との間は無線で通信されるようになって、る。 [0019] ICタグ (電子タグ) 3は、棚卸作業の作業エリアを指示すベぐ棚卸作業を行なうにあたって、予め所定作業範囲毎 (本実施形態では棚毎）に一つずつ取り付けられるエリアタグであって、図 1に示すように、制御部 31,メモリ 32,送信制御部 33,受信制御部 34およびアンテナ 35をそなえて構成されて、る。

メモリ（第 1格納部） 32は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、携帯端末 4 の ICタグリーダ Zライタ 11によって、種々の情報を記録 (格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、 ICタグリーダ Zライタ 11により、その記憶されて、る情報を書き換え自在に構成されて、る。

[0020] このメモリ 32には、各棚についての棚卸作業の進拔状況を示す進拔状況情報 (フラグ)を各作業対象に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報が格納されている。

図 3は本発明の一実施形態としての棚卸システム 1における ICタグ 3のメモリ 32に格納されている第 1進拔状況情報の例を示す図である。この図 3に示すように、第 1 進拔状況情報は、各棚の棚番号に対応させて、それぞれ" 0", "1", "2"のいずれかの数字を進拔状況情報として登録することができるようになって、る。

[0021] ここで、進拔状況情報" 0"は棚卸が行なわれていない情報 (棚卸未)を、進拔状況情報" 1"は棚卸作業が行なわれている最中 (棚卸中)であることを、又、進拔状況情報" 2"は棚卸作業が完了 (棚卸済)したことを、それぞれ示している。

また、この第 1進拔状況情報の進拔状況情報は、その初期化された状態において全て "0"が格納されるようになっており、作業者が作業の進拔状況に合わせて、後述する携帯端末 4を用いて棚卸作業中である旨や、棚卸作業が完了した旨の入力操作を行なうことにより、その作業にかかる棚 (棚番号)に対応させて進拔状況情報" 1", "2"が格納されるようになっている。

[0022] すなわち、メモリ 32は、複数の作業対象 (本実施形態では棚 T1一 T14)に対してそれぞれ行なわれる作業 (棚卸作業)の進拔状況を示す進拔状況情報を、各棚に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報を格納可能な第 1格納部として機能するようになっている。

アンテナ 35は、電波の受信および発信を行なうものであって、例えばコイル状に形成され ICタグ 3内に埋設されている。又、アンテナ 35は、携帯端末 4の ICタグリーダ Zライタ 11から発信される電波誘導通信の電波を受信して励起電流を励起し、 ICタグ 3内の各部（制御部 31,メモリ 32,送信制御部 33および受信制御部 34)の駆動に必要な電流を供給するようになって、る。

[0023] 送信制御部 33および受信制御部 34は、アンテナ 35を介して携帯端末 4 (ICタグリーダ Zライタ 11)との間でデータの送受信を行なうための制御を行なうものである。送信制御部 33は種々のデータやコマンド等をアンテナ 35を介して ICタグ 3の外部 (携帯端末 4)に対して送信するように制御を行なうものであり、メモリ 32に格納された第 1 進拔状況情報を ICタグリーダ Zライタ 11に対して送信するようになって、る。受信制御部 34は種々のデータやコマンド等をアンテナ 35を介して受信するように制御を行なうものであり、例えば、 ICタグリーダ Zライタ 11から送信される進拔状況情報や第 2 進拔状況情報等を受信するようになって!/、る。

[0024] そして、 ICタグ 3は、これらの送信制御部 33,受信制御部 34およびアンテナ 35により、後述する携帯端末 4の ICタグリーダ Zライタ 11と通信可能に構成されて、る。制御部 31は、メモリ 32,送信制御部 33および受信制御部 34の各部の動作制御を行なうものである。そして、本実施形態においては、 CPU (Central Processing Unit; 図示省略）がメモリ 32等に予め格納されたプログラムを実行することにより、制御部 3 1,送信制御部 33および受信制御部 34としての機能が実現するようになっている。

[0025] そして、本棚卸システム 1においては、制御部 31,メモリ 32,送信制御部 33および受信制御部 34との機能をそなえた LSI (Large Scale Integration)として構成されている。

携帯端末 4は、棚卸作業を行なう作業者が携行可能な情報処理装置であって、図 1に示すように、 CPU10 (比較部 13,第 2更新部（更新部） 14,進拔状況管理部 15 ,作業処理部 16,表示制御部 23) , ICタグリーダ Zライタ (読取部，更新部，第 1更新部，進拔状況登録部） 11,バーコードリーダ 12,第 1メモリ 17,第 2メモリ（第 2格納部） 18,第 3メモリ (作業情報格納部） 19,入力キー (入力部） 20,表示部 22および通信部 24をそなえて構成されて、る。

[0026] 通信部 24は、サーバ 2との間で通信を行なうものであり、 CPU10の指示に従って、サーバ 2に対してマスタデータ 201の要求信号を送信したり、サーバ 2から送信されるマスタデータ 201の一部を受信したりするようになつている。なお、サーバ 2から受信した部分マスタデータ 202は、第 3メモリ 19に格納されるようになって!/、る。

第 1メモリ 17は、携帯端末 4を作動させるための OSやプログラムを格納するものであり、例えば ROM (Read Only Memory)や RAM (Random Access Memory)によって構成されている。

[0027] 第 3メモリ 19は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、 CPU10等の制御に従って、種々の情報を記録 (格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、サーバ 2からダウンロードした部分マスタデータ 2 02を格納し、棚卸作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部として機能するようになっている。

[0028] 第 2メモリ 18は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリであって、 CPU10等の制御に従って、種々の情報を記録 (格納）したり、又、既に記録されている情報を読み取ったりすることができるようになっており、各棚についての棚卸作業の進拔状況を示す進拔状況情報 (フラグ)を各作業対象に対応させて登録して形成される第 2進拔状況情報が格納されるようになっている。この第 2進拔状況情報は、 ICタグ 3のメモリ 32に格納される第 1進拔状況情報 (図 3参照)と同様に構成され、各棚の棚番号に対応させて、それぞれ" 0", "1", "2"のいずれかの数字を進拔状況情報として登録することにより構成されている。

[0029] すなわち、第 2メモリ 18は、複数の作業対象 (本実施形態では棚 T1一 T14)に対してそれぞれ行なわれる作業 (棚卸作業)の進拔状況を示す進拔状況情報を、各棚に対応させて登録して形成される第 2進拔状況情報を格納可能な第 2格納部として機能するようになっている。

また、この第 2進拔状況情報の進拔状況情報も第 1進拔状況情報と同様に、その初期化された状態において全て "0"が格納されるようになっており、後述する携帯端末 4を用いて棚卸作業中である旨や、棚卸作業が完了した旨の入力操作を行なうことにより、その作業にかかる棚 (棚番号)に対応させて進拔状況情報" 1", "2"が格納されるようになっている。 [0030] ICタグリーダ Zライタ (読取部，更新部，第 1更新部，進拔状況登録部） 11は、 CP U10による制御に従って、 ICタグ 3のメモリ 32からデータ等を読み出したり、このメモリ 32に対してデータ等の書き込みを行なうものである。

作業者は、携帯端末 4における ICタグリーダ Zライタ 11を ICタグ 3に近づけて、入力キー 20等によって所定の入力操作を行なうことにより、携帯端末 4力も ICタグリーダ Zライタ 11を介して ICタグ 3のメモリ 32にアクセスして、第一進拔状況情報の読み出しや更新等、メモリ 32との間において種々のデータ等のやりとりを行なうことができるようになっている。

[0031] すなわち、 ICタグリーダ Zライタ 11は、 ICタグ 3のメモリ 32に格納された第 1進拔状況情報を読み取り可能な読取部として機能する他、後述する比較部 13による比較結果に基づ、て、 ICタグ 3のメモリ 32を更新する更新部として機能するようになって、る具体的には、 ICタグリーダ Zライタ 11は、後述する比較部 13による比較結果に基づいて、第 2進拔状況情報においてのみ進拔状況情報" 1"もしくは" 2"が登録され、第 1進拔状況情報においては進拔状況" 0"が登録されている棚番号について、第 1 進拔状況情報におけるその棚番号に、第 2進拔状況情報に合わせて進拔状況情報 "1"もしくは" 2"登録することにより、この第 1進拔状況情報を更新する。すなわち、 IC タグリーダ Zライタ 11は、第 2進拔状況情報にぉ、てのみ登録されて、る進拔状況情報" 1"もしくは" 2"を第 1進拔状況情報に登録することにより、この第 1進拔状況情報を更新するのである。

[0032] また、この ICタグリーダ Zライタ 11は、後述する進拔状況管理部 15の指示に従って、 ICタグ 3のメモリ 32の第 1進拔状況情報に対して、その ICタグ 3が取り付けられた棚に対する棚卸作業の進拔状況を登録する進拔状況登録部として機能するようになつている。

例えば、作業者が、その棚に対する棚卸作業にとりかかる前には、棚卸作業にとりかかる (棚卸作業中）旨の入力を携帯端末 4の入力キー 20を用いて行なった後、この携帯端末 4の ICタグリーダ/ライタ 11を用いて、 ICタグ 3のメモリ 32に格納された第 1 進拔状況情報に対して、その ICタグ 3が付された棚の棚番号に対応させて進拔状況情報" 1"を登録するようになって、る。

[0033] また、作業者が、その棚に対する棚卸作業を完了した場合には、棚卸作業を完了した (棚卸済）旨の入力を携帯端末 4の入力キー 20を用いて行なった後、この携帯端末 4の ICタグリーダ Zライタ 11を用いて、 ICタグ 3のメモリ 32に格納された第 1進拔状況情報に対して、その ICタグ 3が付された棚の棚番号に対応させて進拔状況情報" 2 "を登録するようになって、る。

[0034] バーコードリーダ 12は、棚卸の対象となる商品に予め形成されたバーコード（商品情報)を読み取り可能な読取装置であり、例えば、商品に付されたバーコードを光センサで検知して、そのバーパターンと予め決められたキャラクタのバーパターンとを比較照合してキャラクタデータに変換することにより、バーコードを読み取るようになっている。

なお、本棚卸システム 1においては、バーコードの種類や規格，読取方式に限定されるものではなぐ例えば、 EANや JAN, CODE39, ITF, NW- 7, CODE128, CODE93 等の種々のバーコードの他、 2次元バーコードや 3次元バーコード，書籍コード，雑誌コード等、種々のバーコードを用いることができる。

[0035] 表示部 22は、例えば LCD (Liquid Crystal Display；液晶ディスプレイ）等によって構成され、表示制御部 23による制御に従って種々の情報を表示して作業者に提示するものであり、例えば、第 1進拔状況情報や第 2進拔状況情報，部分マスタデータ 20 2等の種々のデータや、入力キー 20によって入力された情報，プログラム等からの指示やメッセージ等を作業者に提示することができるようになって!/、る。

[0036] 入力キー 20は、携帯端末 4を操作する作業者が種々の情報や指示等を入力するものであり、例えばキーボードゃタツチパネルの他、表示部 22としての機能をそなえたタツチディスプレイとして構成されて、る。

本棚卸システム 1においては、作業者は、ある棚に対する棚卸作業にとりかかる際に、その棚卸作業を開始する前に棚卸作業中である旨の入力を入力キー 20を用いて行なうようになっており、これにより、進拔状況情報" 1"が、後述する進拔状況管理部 15により第 2進拔状況情報に登録される他、 ICタグリーダ Zライタ 11により、 ICタグ 3のメモリ 32の第 1進拔状況情報に登録されるようになっている。 [0037] また、本棚卸システム 1においては、作業者は、棚卸作業にとりかかる前に、その棚にかかる部分マスタデータ 202を取得する旨の指示入力を入力キー 20により行なうようになっており、この指示入力が行なわれると、 CPU10は、通信部 24を介してサーノ 2に部分マスタデータ送信要求を送信するようになっており、更に、サーバ 2によつて作成'送信された部分マスタデータ 202が、通信部 24により受信され、第 3メモリ 19 に格納されるようになって、る。

[0038] さらに、棚卸作業中においては、この入力キー 20を用いて商品の在庫個数の入力等が行なわれるようになっており、入力された情報は作業処理部 16に通知されるようになっている。

さらに、本棚卸システム 1においては、作業者は、ある棚に対する棚卸作業が完了した場合にも、その棚卸作業が完了した旨の入力を、入力キー 20を用いて行なうようになっており、これにより進拔状況情報" 2"が後述の如ぐ進拔状況登録部 15により第 2メモリ 18の第 2進拔状況情報に登録される他、 ICタグリーダ Zライタ 11により、 IC タグ 3のメモリ 32の第 1進拔状況情報に登録されるようになっている。

[0039] CPU (Central Processing Unit) 10は、第 1メモリ 17等に予め格納された OS (

Operating System)やプログラムを実行することにより種々の演算処理を行なうものであり、後述する比較部 13,第 2更新部 14,進拔状況管理部 15,作業処理部 16および表示制御部 23としての機能を実現するものである。

なお、これらの比較部 13,第 2更新部 14,進拔状況管理部 15,作業処理部 16および表示制御部 23としての機能を実現するためのプログラムは、例えばフレキシブルディスク， CD (CD-ROM, CD-R, CD— RW等）， DVD (DVD-ROM, DVD- RAM, DVD-R, DVD+R, DVD— RW, DVD+RW等），磁気ディスク，光デイスク，光磁気ディスク等の、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。そして、コンピュータはその記録媒体力プログラムを読み取って内部記憶装置または外部記憶装置に転送し格納して用いる。又、そのプログラムを、例えば磁気ディスク，光ディスク，光磁気ディスク等の記憶装置 (記録媒体）に記録しておき、その記憶装置から通信経路を介して携帯端末 (コンピュータ) 4に提供するようにしてもよい。 [0040] 比較部 13,第 2更新部 14,進拔状況管理部 15,作業処理部 16および表示制御部 23としての機能を実現する際には、内部記憶装置 (本実施形態では第 1メモリ 17 等）に格納されたプログラムがコンピュータのマイクロプロセッサ (本実施形態では CP U10)によって実行される。このとき、記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータが読み取って実行するようにしてもょ、。

[0041] なお、本実施形態において、コンピュータとは、ハードウェアとオペレーティングシステムとを含む概念であり、オペレーティングシステムの制御の下で動作するハードゥエァを意味している。又、オペレーティングシステムが不要でアプリケーションプログラム単独でハードウェアを動作させるような場合には、そのハードウェア自体がコンビユータに相当する。ハードウェアは、少なくとも、 CPU等のマイクロプロセッサと、記録媒体に記録されたコンピュータプログラムを読み取るための手段とをそなえており、本実施形態においては、携帯端末 4がコンピュータとしての機能を有しているのである。

[0042] さらに、本実施形態における記録媒体としては、上述したフレキシブルディスク， C D (CD-ROM, CD-R, CD— RW等）， DVD (DVD-ROM, DVD-RAM, DVD R, DVD+R, DVD - RW, DVD+RW等），磁気ディスク，光ディスク，光磁気デイスクのほか、 ICカード， ROMカートリッジ，磁気テープ，パンチカード，コンピュータの内部記憶装置 (RAMや ROMなどのメモリ），外部記憶装置等や、バーコードなどの符号が印刷された印刷物等のコンピュータ読取可能な種々の媒体を利用することができる。

[0043] 進拔状況管理部 15は、作業者による棚卸作業の進拔状況を管理するものであって、第 2メモリ 18の第 2進拔状況情報に棚卸作業の進拔状況情報を登録したり、前述の如く ICタグリーダ Zライタ 11に対して。 ICタグ 3のメモリ 32の第 1進拔状況情報に棚卸作業の進拔状況情報を登録させたりするようになつている。

すなわち、例えば、作業者が、その棚に対する棚卸作業にとりかかる前には、 ICタグリーダ Zライタ 11を ICタグ 3に近づけた状態で、棚卸作業にとりかかる（棚卸作業中）旨の入力を携帯端末 4の入力キー 20を用いて行なうと、進拔状況管理部 15は、 I Cタグリーダ Zライタ 11に、 ICタグ 3のメモリ 32に格納された第 1進拔状況情報に対して、その ICタグ 3が付された棚の棚番号に対応させて進拔状況情報" 1"を登録させるようになっている。

[0044] また、作業者が、その棚に対する棚卸作業を完了した場合に、棚卸作業を完了した (棚卸済）旨の入力を携帯端末 4の入力キー 20を用いて行なうと、進拔状況管理部 15は、第 2メモリ 18に格納された第 2進拔状況情報に対して、その ICタグ 3が付された棚の棚番号に対応させて進拔状況情報" 2"を登録するようになって、る。

そして、作業者が ICタグリーダ Zライタ 11を ICタグ 3に近づけて、例えば、 ICタグ 3 への進拔状況情報の書き込みを行なう旨の入力を行なうことにより、 ICタグ 3のメモリ 32に格納された第 1進拔状況情報に対しても、その ICタグ 3が付された棚の棚番号に対応させて進拔状況情報" 2"を登録させるようになって、る。

[0045] 比較部 13は、第 2メモリ 18に格納されている第 2進拔状況情報と、 ICタグリーダ Z ライタ 11によって読み取った、 ICタグ 3のメモリ 32に格納されて、る第 1進拔状況情報とを比較するものであり、第 2進拔状況情報においてのみ進拔状況情報" 1"もしくは" 2"が登録されている棚番号や、第 1進拔状況情報においてのみ進拔状況情報" 1"もしくは" 2"が登録されて、る棚番号を認識するようになって!/、る。

[0046] 第 2更新部（更新部） 14は、比較部 13による比較結果に基づいて、第 2メモリ 18を更新するものであり、具体的には、比較部 13による比較結果に基づいて、第 1進拔状況情報においてのみ進拔状況情報" 1"もしくは" 2"が登録されている棚について、第 2進拔状況情報におけるその棚番号に対して、第 1進拔状況情報と同様に進拔状況情報" 1"もしくは" 2"を登録することにより、第 2進拔状況情報の更新を行なうようになっている。すなわち、第 2更新部 18は、第 1進拔状況情報においてのみ登録されている進拔状況情報（"1", "2")を第 2進拔状況情報に登録することにより、この第 2 進拔状況情報を更新するのである。

[0047] 作業処理部 16は、棚卸作業に力かる処理を行なうものであり、本棚卸システム 1においては、第 3メモリ 19に格納された部分マスタデータ 202と、バーコードリーダ 12や入力キー 20から入力されたデータを用いて、棚卸に力かる種々の処理を行なうようになっている。

表示制御部 23は、表示部 22に対する制御を行なうものであり、例えば、第 1進拔状況情報や第 2進拔状況情報を表示部 22に表示させるように制御を行なうようになっており、例えば、第 1進拔状況情報や第 2進拔状況情報，部分マスタデータ 202等の種々のデータや、入力キー 20によって入力された情報，プログラム等からの指示ゃメッセージを表示部 22に表示させるようになって、る。

[0048] そして、各作業者は、棚卸作業を行なうに際して、上述の如く構成された携帯端末 4を携行し、この携帯端末 4を用いて種々の操作を行なう。

上述の如く構成された本発明の一実施形態としての棚卸システム 1における作業者の操作手順を、図 5 (a) , (b)を参照しながら、図 4のフローチャート (ステップ S 10— S 100)に従って説明する。なお、図 5 (a) , (b)は本発明の一実施形態としての棚卸システム 1における第 1進拔状況情報および第 2進拔状況情報の状態例を示す図であり、図 5 (a)は第 1進拔状況情報の状態例を示す図、図 5 (b)は第 2進拔状況情報の状態例を示す図である。

[0049] なお、図 5 (a) , (b)に示す例は、既にいくつかの棚に対する棚卸作業が完了している状態において、作業者が棚 T4に対して棚卸作業を行なう例を示している。又、図 5 (a)の第 1進拔状況情報 32— 1においては、棚 T4 (棚番号 4)に対応する進拔状況情報（自 ICタグ情報）として、 "0", "1", "2"のいずれの値も登録され得ることを、便宜上、アスタリスク（* )を示すことにより表わしている。

[0050] 作業者が、これから棚卸作業を行なおうとする棚 Τ4において、その棚に貼り付けてられている ICタグ 3に携帯端末 4を近づけて、入力キー 20を用いて、その ICタグ 3のメモリ 32から第 1進拔状況情報の読み取りを指示すると、 ICタグリーダ Ζライタ 11が I Cタグ 3のメモリ 32から第 1進拔状況情報を取得する（図 5 (a)の第 1進拔状況情報 32 1参照;ステップ S10)。

[0051] なお、図 5 (a)に示す例においては、第 1進拔状況情報 32— 1は棚 Tl, T2, T9, T 10の棚卸作業が完了していることを示しており、図 5 (b)に示す例においては、第 2 進拔状況情報 18-1は棚 Tl, T7, T8の棚卸作業が完了していることを示している。比較部 13は、 ICタグリーダ Zライタ 11によって読み取られた第 1進拔状況情報 32 -1と、第 2メモリ 18に格納されている第 2進拔状況情報 18- 1とを比較して、第 1進拔状況情報 32— 1にお、てのみ進拔状況情報" 1"もしくは" 2"が登録されて、る棚番号を認識し、進拔状況管理部 15は、その棚番号を認識するようになっている。なお、図 5 (a) , (b)に示す例においては、第 1進拔状況情報 32 - 1と第 2進拔状況情報 18 1とでは、第 1進拔状況情報 32— 1においてのみ、棚 T2, T9, T10に進拔状況情報" 2"が登録されている。

[0052] 第 2更新部 14は、比較部 13による比較結果に基づいて、第 1進拔状況情報においてのみ進拔状況情報 "2"が登録されている棚 T2, T9, T10について、第 2進拔状況情報 18-1における同じ棚番号 2, 9, 10に対して、第 1進拔状況情報 32-1と同様に進拔状況情報" 2"を登録することにより、 ICタグ 3の第 1進拔状況情報を第 2進拔状況情報に追カ卩（更新)する（図 5 (b)の第 2進拔状況 18— 2参照;ステップ S20)。

[0053] そして、作業者は、更新後の第 2進拔状況情報 18— 2において、その ICタグ 3が貼り付けられて、る棚 T4につ、ての進拔状況情報（自 ICタグ情報）を確認し (ステップ S30)、棚卸状態情報" 0"が設定されている場合には (ステップ S30の"未棚卸状態" 参照)、作業者が、その棚 T4に対する棚卸作業を行なうことを、携帯端末 4の入力キ一 20を介して入力し、これにより、進拔状況管理部 15が、第 2作業進拔状況情報の棚番号 4に対応させて、棚卸中である旨を表わす棚卸状態情報" 1"を登録する（図 5 (b)の第 2作業進拔状況情報 18 - 3参照）

また、進拔状況管理部 15は、 ICタグリーダ Zライタ 11によって、棚 T4に貼り付けられている ICタグ 3の第 1進拔状況情報の棚番号 4に対応させて棚卸中である旨を表わす進拔状況情報" 1"を書き込む（図 5 (a)の第 1進拔状況情報 32-3参照;ステップ S40)。

[0054] CPU10は、通信部 24を介してサーバ 2に対して部分マスタデータ 202の要求信号を送信する。サーバ 2が、この要求信号に応じて、その棚 T4に対応する部分マスタデータ 202を携帯端末 4に対して送信すると、携帯端末 4においては、通信部 24により部分マスタデータ (棚卸データ） 202を受信（取得)し (ステップ S50)、第 3メモリ 19に格納する。

[0055] 作業者は、バーコードリーダ 12を用いて、棚 T4に収納されている個々の商品について、単品毎にそのバーコード情報を読み込み (ステップ S60)、作業処理部 16は、読み込まれたバーコード情報に基づいて、第 3メモリ 19に格納された部分マスタデータ 202について、棚卸データの消し込みを行なう（ステップ S70)。棚 T4における全ての商品について、棚卸に力かる上記処理 (ステップ S60—ステツプ S70)を行なったか否かを確認して (ステップ S80)、その棚 Τ4の棚卸作業が終了していない場合には（ステップ S80の NOルート参照）、ステップ S60に戻る。

[0056] また、その棚 T4の棚卸作業が終了した場合には (ステップ S80の YESルート参照）、例えば、作業者が入力キー 20により棚卸済を意味する入力操作を行ない、これにより、進拔状況管理部 15が、第 2進拔状況情報の棚番号 4に対応させて、棚卸済である旨を表わす棚卸状態情報" 2"を登録する（図 5 (b)の第 2作業進拔状況情報 18— 4参照；ステップ S 90)。

[0057] そして、作業者は携帯端末 4の ICタグリーダ/ライタ 11を用いて、第 2メモリ 18の第 2進拔状況情報を棚 T4に貼り付けられている ICタグ 3の第 1進拔状況情報に書き込むことによりデータ更新を行な、（図 5 (a)の第 1作業進拔状況情報 32— 3参照;ステップ S100)、その棚 T4に対する棚卸作業を終了し、作業者は棚卸作業を行なうべく次の棚に移動する。

[0058] また、更新後の第 2進拔状況情報 18— 2において、その ICタグ 3が貼り付けられて V、る棚 T4につ、ての進拔状況情報（自 ICタグ情報）にお、て棚卸状態情報" 1"もしくは" 2"が設定されている場合には (ステップ S30の"棚卸開始または棚卸済み状態" ルート参照）、ステップ S 100に移行する。

なお、ステップ S100において、第 2進拔状況情報を棚 T4に貼り付けられている IC タグ 3の第 1進拔状況情報に書き込んだ後においては、第 2進拔状況情報の棚番号 4に対応させて登録された棚卸状態情報" 1"を棚卸状態情報" 2"として取り扱うことが望ましい。

[0059] 図 6 (a) , (b) , (c) , (d)は本発明の一実施形態としての棚卸システム 1を用いて棚卸作業を行なう際の作業の進拔状況を模式的に示す図であり、図 6 (a) ,図 6 (b) ,図 6 (c) ,図 6 (d)の順で、作業の進拔状況を時系列で示して!/、る。

これらの図 6 (a) , (b) , (c) , (d)に示されているに示す例においては、棚 T1一 T14 の 14個の棚について、 4人の作業者 A, B, C, Dによって棚卸作業を行なう例を示しており、又、作業者 Aが棚 Tl, T2, T3, T4に対して、作業者 Bが棚 T5, T6, T7に対して、作業者 cが棚 T8, T9, T10, T11に対して、作業者 Dが棚 T12, T13, T14 に対して、それぞれ棚卸作業を行なうように作業分担が行なわれ、更に、各作業者は図中左側の棚力も右側の棚に向力つて順番に棚卸作業を行なうものとする。

[0060] なお、図 6 (a) , (b) , (c) , (d)にお、て「未」は棚卸作業が行なわれて、な、状態を、「中」は棚卸作業中の状態を、「済」は棚卸作業が完了した状態を、それぞれ表わしている。

図 6 (a)に示す状態においては、まだいずれの棚についても棚卸作業が行なわれておらず、この状態から、各作業者は携帯端末 4を携行して各自に割り当てられた棚に対して、その左側の棚力も順番に棚卸作業を開始する。

[0061] 図 6 (b)に示す状態において、作業者 Bは割り当てられた棚に対する棚卸作業を終了したので、作業者 Aに割り当てられている棚 T3のところに行き、その棚 T3に貼り付けられている ICタグ 3の第 1進拔状況情報を携帯端末 4を用いて読み取る。

また、この際、棚 T3の ICタグ 3の第 1進拔状況情報には、作業者 Bの携帯端末 4に格納されている第 2進拔状況情報に基づいて、棚 T5— T7についての棚卸作業が完了して!/ヽることが登録される。

[0062] この読み取られた第 1進拔状況情報により、作業者 Bは、棚 Tl, T2についての棚卸作業が完了していることと、作業者 Aが棚 T3に対する棚卸作業中であることとを知ることができる。作業者 Bは、作業者 Aに割り当てられている次の棚 T4のところに行き、その棚 T4に貼り付けられている ICタグ 3の第 1進拔状況情報を携帯端末 4を用いて読み取ることにより、棚 T4に対する棚卸作業が未だ行なわれていないことを確認し、その棚 T4に対する棚卸作業にとりかかる。

[0063] 一方、図 6 (c)に示す状態において、棚 T3の棚卸作業を終えた作業者 Aは、携帯端末 4によって棚 T4の ICタグ 3を読み取ることにより、その第 1進拔状況情報基づいて、棚 T1一 T7についての棚卸作業が完了していることを確認することができる。次に、作業者 Aは、棚 T10の ICタグ 3の第 1進拔状況情報を携帯端末 4によって読み込むことにより、棚 T8, T9の棚卸作業が完了していることや、棚 T10が作業者 Cによる棚卸作業中であること、および、棚 T11についてはまだ棚卸作業が行なわれていないことを知ることを確認でき、これらの情報に基づいて、棚 T11に行きその棚卸作業を行なう。 [0064] 図 6 (d)に示す状態において、作業者 Cは、棚 T11の ICタグ 3の第 1進拔状況情報を読み込むことにより、棚 T1一 T10の棚卸作業が完了していることや、棚 T11が棚卸作業中であることを確認することができる。作業者 Cは、これらの情報に基づいて、棚 T13のところに行き、その棚 T13に貼り付けられている ICタグ 3の第 1進拔状況情報を携帯端末 4を用いて読み取る。

[0065] また、この際、棚 T13の ICタグ 3の第 1進拔状況情報には、作業者 Cの携帯端末 4 に格納されて、る第 2進拔状況情報に基づ、て、棚 T1一 Tl 1につ、ての棚卸作業が完了して、ることが登録される。

この読み取られた第 1進拔状況情報により、棚 T1一 T13についての棚卸作業が完了していることと、作業者 Dが棚 T13に対する棚卸作業中であることとを知ることができる。作業者 Cは、棚 T14のところに行き、その棚 T14に貼り付けられている ICタグ 3 の第 1進拔状況情報を携帯端末 4を用いて読み取ることにより、棚 T14に対する棚卸作業が未だ行なわれていないことを確認し、その棚 T14に対する棚卸作業にとりかかる。

[0066] また、作業者 A, B, Dは、棚 T14の ICタグ 3の第 1進拔状況情報を読み取ることにより、棚 T1一棚 T13の棚卸作業がそれぞれ完了していることを確認することができるなお、本棚卸システム 1においては、携帯端末 4によって棚に貼り付けられた ICタグ 3の第 1進拔状況情報を読み込んだ際に、その ICタグ 3に進拔状況情報が登録されて、な、場合には、自分が棚卸作業を行なった棚以外の棚の ICタグ 3の第 1進拔状況情報を携帯端末 4によって読み込んで確認する必要がある。

[0067] このように、本発明の一実施形態としての棚卸システム 1によれば、作業者が携帯端末 4を用、て ICタグ 3のメモリ 32に格納されて、る第 1進拔状況情報を読み取ることにより、各棚における棚卸作業の進拔状況を知ることができ、次に作業を行なうべき棚を迅速に把握することができ、効率的に作業を行なうことができる。

また、作業者が携帯端末 4を用いて ICタグ 3から第 1進拔状況情報を読み取る際に、比較部 13が、この第 1進拔状況情報と携帯端末 4の第 2メモリ 18に格納された第 2 進拔状況情報とを比較して、この比較結果に基づいて、 ICタグリーダ Zライタ 11および第 2更新部が、第 1進拔状況情報と第 2進拔状況情報とを更新するので、これらの第 1進拔状況情報と第 2進拔状況情報の情報を常に新しい状態に維持することができ、これらの第 1進拔状況情報および第 2進拔状況情報の信頼性や有用性を向上させることができる。

[0068] また、既に棚卸作業が行なわれた棚に対して他の作業者が棚卸作業を重複して行なうことがなぐ棚卸作業の効率や棚卸結果の信頼性を向上させることができる。さらに、棚卸作業の進拔状況の管理を行なうに際して、サーバコンピュータ等の高価な設備を用いる必要がなぐシステムの導入コストや運用コストを低減することができる。

また、サーバ 2が、携帯端末 4力もの指示に従って、各棚に対応する部分マスタデータ 202を作成して、携帯端末 4に送信するので、これによつても重複棚卸の発生を阻止することができる。

[0069] そして、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなぐ本発明の趣旨を逸脱しな、範囲で種々変形して実施することができる。

例えば、携帯端末 4の ICタグリーダ Zライタ 11により ICタグ 3のメモリ 32に進拔状況情報を格納する際に、 ICタグ 3のメモリ 32に、棚卸作業にかかる作業開始時間や終了時間、作業者識別コード等を書き込んでもよぐこれらにより、棚毎の作業時間の計測や作業者の作業量等、作業にかかる付加的な情報を取得することができる。これらの取得した情報は、次回の棚卸における運用計画の立案等に活用することができ利便性が高い。

[0070] そして、上述した実施形態では、本棚卸作業の進拔管理を行なう例について説明しているが、これに限定されるものではなぐ棚卸作業以外の作業についての進拔状況を管理してもよい。

また、上述した実施形態では、進拔状況情報として" 0", "1"および" 2"の 3種類の数字を用いて、「棚卸未」，「棚卸中」および「棚卸済」をそれぞれ表わしているが、これらに限定されるものではなぐ "0", "1", "2"以外の種々の数字や文字，記号を用いてもよぐ又、「棚卸未」，「棚卸中」および「棚卸済」以外の種々の状態を進拔状況情報によって表わしてもよい。 [0071] なお、本発明の各実施形態が開示されていれば、本発明を当業者によって実施- 製造することが可能である。

産業上の利用可能性

[0072] 棚卸作業の他、複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる種々の作業の進拔状況の管理に適用できる。

Claims

請求の範囲

[1] 複数の作業対象に対して作業者によって行なわれる作業の進拔状況を管理する管理システムであって、

該作業対象毎にそなえられた電子タグ (3)と、該電子タグ (3)と通信可能に構成され該作業者により携行可能な携帯端末装置 (4)とをそなえて構成され、

該電子タグ（3)が、

前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報を格納可能な第 1格納部（32)をそなえ、

該携帯端末装置 (4)が、

前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 2進拔状況情報を格納可能な第 2格納部（18)と、

該電子タグ (3)の該第 1格納部（32)に格納された該第 1進拔状況情報を読み取り可能な読取部（11)と、

該第 2格納部（18)に格納されている該第 2進拔状況情報と該読取部（11)によって読み取られた該第 1進拔状況情報とを比較する比較部（13)と、

該比較部（13)による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報と該第 2進拔状況情報とを更新する更新部（11, 14)とをそなえることを特徴とする、管理システム

[2] 該更新部（11, 14)が、

該第 2進拔状況情報にお、てのみ登録されて、る該進拔状況情報を該第 1進拔状況情報に登録することにより、当該第 1進拔状況情報を更新する第 1更新部（11)と、該比較部（13)による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報においてのみ登録されている該進拔状況情報を該第 2進拔状況情報に登録することにより、当該第 2進拔状況情報を更新する第 2更新部（14)とをそなえることを特徴とする、請求項 1記載の管理システム。

[3] 該携帯端末装置 (4)が、該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部（20)をそなえ、

該第 1更新部（11)が、該入力部（20)によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第 1格納部（32)の該第 1進拔状況情報を更新するとともに、

該第 2更新部（14)が、該入力部（20)によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第 2格納部（18)の該第 2進拔状況情報を更新することを特徴とする、請求項 1または請求項 2記載の管理システム。

[4] 該携帯端末装置 (4)が、

該第 1格納部（32)の該第 1進拔状況情報に、当該電子タグ (3)にかかる該作業対象に関して、作業中である旨の該進拔状況情報を登録可能な、進拔状況登録部（1 1)をそなえることを特徴とする、請求項 1一請求項 3のいずれか 1項に記載の管理システム。

[5] 該携帯端末装置 (4)が、該作業に関する処理を行なう作業処理部（16)をそなえることを特徴とする、請求項 1一請求項 4のいずれ力 1項に記載の管理システム。

[6] 該携帯端末装置 (4)が、該作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部（19)をそなえて構成されることを特徴とする、請求項 5記載の管理システム。

[7] 複数の作業対象に対して作業を行なう作業者によって携行可能な携帯端末装置であって、

前記複数の作業対象に対してそれぞれ行なわれる作業の進拔状況を示す進拔状況情報を、各作業対象に対応させて登録して形成される第 1進拔状況情報を格納可能な第 1格納部（32)をそなえ前記複数の作業対象毎にそなえられた電子タグ (3)と通信可能に構成され、

該比較部（13)による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報と該第 2進拔状況情報とを更新する更新部（11, 14)とをそなえることを特徴とする、携帯端末装置。

[8] 該更新部（11, 14)が、

該第 2進拔状況情報にお、てのみ登録されて、る該進拔状況情報を該第 1進拔状況情報に登録することにより、当該第 1進拔状況情報を更新する第 1更新部（11)と、該比較部（13)による該比較の結果に基づいて、該第 1進拔状況情報においてのみ登録されている該進拔状況情報を該第 2進拔状況情報に登録することにより、当該第 2進拔状況情報を更新する第 2更新部（14)とをそなえることを特徴とする、請求項 7記載の携帯端末装置。

[9] 該作業者による該作業対象に対する該作業が完了した旨の作業完了報告を入力可能な入力部（20)をそなえ、

該第 2更新部（14)が、該入力部（20)によって入力された該作業完了報告に基づいて、該第 2格納部（18)の該第 2進拔状況情報を更新することを特徴とする、請求項 7または請求項 8記載の携帯端末装置。

[10] 該第 1格納部（32)の該第 1進拔状況情報に、当該電子タグ (3)に力かる該作業対象に関して、作業中である旨の該進拔状況情報を登録可能な、進拔状況登録部（1 1)をそなえることを特徴とする、請求項 7—請求項 9の、ずれか 1項に記載の携帯端末装置。

[11] 該作業に関する処理を行なう作業処理部（16)をそなえることを特徴とする、請求項

7—請求項 10のいずれか 1項に記載の携帯端末装置。

[12] 該作業に用いられる情報を格納可能な作業用情報格納部（19)をそなえて構成されることを特徴とする、請求項 11記載の携帯端末装置。