WO2001075719A1 - Systeme de commerce electronique - Google Patents

Description

電子商取引システム

技術分野

この発明は、 インタ一ネット、 パソコン通信等を使用してオンライン通信によ 明

る商取引を行う電子商取引システムに関するものである。

細 背景技術

近年、 ィン夕ーネッ ト、 パソコン通信等の普及に伴って、 電子商取引が盛んに 行われるようになってきている。 かかる電子商取引とは、 上述のネットワークの 利用者が、 インタ一ネット上の電子モールやパソコン通信における商店等の商品 販売者に対して、 オンライン通信で所望の商品の注文を行い、 該商品の購入を行 うものである。

このような電子商取引では、 一般的には、 商品を購入しょうとする者 （商品購 入者） は、 商品の購入に際し、 その商品購入者の氏名、 住所、 電話番号、 購入し ようとする商品の種類 ·個数、 代金支仏い方法 （カード番号、 カードの有効期限 等） 、 メールアドレスなどの注文データを該商品購入者の端末からネッ トワーク を介して商品販売者に通信する。 一方， 商品販売者は自身の端末で受信した上記 注文データに基づき、 商品配送の手続き （流通業者に商品の配送を依頼する場合 を含む） やカード会社への商品代金の請求等の処理を行う。

また上記電子商取引の決済方法としては、 クレジッ トカード、 電子マネーなど による代金決済や、 金融機関を利用した振込みによる代金決済、 宅配便等の代引 きによる代金決済などさまざまな方法がとられており、 そのため配送先として住 所、 氏名、 電話番号、 カード番号、 カードの有効期限等の個人情報を注文データ に含ませる必要がある。 例えばカード決済の場合、 カード会社は商品販売者から 与えられる商品購入者の氏名、 住所、 電話番号、 カード番号 ·有効期限等のデー 夕に基づき， 商品購入者の認証を商品販売者に与えたり、 商品購入者に対する代 金決済等の処理を行う。 従って、 インターネット上の仮想空間にならぶ多数の店 舗自体が、 それぞれ独きのセキュリティーを確保して大量の個人情報を管理する 必要がある。

このような電子商取引システムでは、 ハッキング （通信データの傍受） 、 クラ ッキング （通信データの改ざん） 、 あるいは商品購入者、 商品販売者、 カード管 理者等の成り済まし （成り済まして個人情報を収集すること） などの危険性が従 来より指摘されていた。

このような不正行為で個人情報が一旦流出すると、 不要な電子メールが多数届 いたり、 大量のメールを送付されて個人のメ一ルボックスが破壊されたり、 メー ルにウィルスを混入されて情報端末を破壊されたりという問題が生じ、 また直接 電話で不意な勧誘を受けたり、.意にそぐわないダイレクトメールが送付されるな どの問題も発生する。

かかる商品購入者の成り済ましについては、 カード管理者が保有し管理する力 一ド番号等に基づくデータベースによって、 かなりな程度に防止することが可能 である。 また、 通常、 一人の商品購入者のカードによる決済金額は、 その上限が 設定されているため、 商品購入者の成り済ましによる被害はさほど大きな金額に はならない。

これに対して、 特に商品販売者の成り済ましでは、 多数の商品購入者の個人情 報、 特にカード番号、 有効期限等のカード情報が収集されてしまうため、 それら の力一ド情報を盗用することで、 多大な被害を生じるおそれがある。

これらの問題に対する対策としては、 D E S等を用いたストリーム型共通鍵喑 号や R S A暗号等の公開鍵暗号による通信データの暗号化などの方法が提案され ているが， 電子商取引システムとして簡易で汎用性のあるシステムは未だ構築さ れていないのが実情である。

店頭で商品を購入する場合と同レベルに、 個人情報の開示の必要がなく、 確実 に商品代金を支払えて確実に商品を受け取ることが出来れば、 距離の問題、 時間 の問題を解决できるインターネット上の電子商取引は、 ユーザーにとって利便性 の高いシステムとして普及が促進されるはずであるが、 自己防衛システムが出来 るまでインターネットでの電子商取引に大変慎重にならざるを得ず、 新しいシス テムの開発が望まれている。

この発明はこれらの不都合に鑑みてなされたものであり、 電子商取引に関する 受発注において、 住所 '氏名■性別 ·生年月日 ·メールァドレス等の） 重要な個 人情報の販売者から第三者への流出および誰が何を購入したと言う個人のプライ パシー情報の漏洩を排除して、 安全に取引できる電子商取引システムの提供を目 的とするものである。

発明の開示

上記課題を解决するためになされた発明は、 少なくとも商品販売者と商品購人 者とを当事者として各当事者が所持する端末装置を含むネットワーク上でのオン ライン通信による商取引を行う電子商取引システムであって、

( a ) 上記商品購入者が購入者端末から送信する注文データのうち上記商品購入 者を除いた当事者の商取引に必要な部分データのみをその当事者に送信する第 1 部分情報送信手段と、

( b ) 当事者が各きの商取引に係わる処理を行うために上記第 1部分情報送信手 段から送信された上記部分デ一夕を当事者端末で受信する第 1当事者受信手段と を有することを特徵とするものである。

かかる電子商取引システムによれば、 商品購入者を除いた各当事者は、 当該第 1部分情報送信手段により送信された部分デ一夕を第 1当事者受信手段によって 受信レ、 各当事者が各自の商取引に係わる処理を行うことで、 電子商取引を遂行 することができる。 このとき、 上記各当事者には自身の商取引に必要な部分デ一 夕のみが送信され、 商品購入者の個人情報を含む全注文データを入手することが できないので、 プライバシー情報の漏洩を店頭で商品を購入する場合と同レベル に保持することができる。 具体的には、 商品販売者は注文データのうち販売に必 要最小限のデータしか与えられないこととなり、 仮に商品販売者に成り済まして も、 例えば住所、 カード番号 '有効期限等の個人情報を取得することができず、 商品販売者への成り済ましによる実効が得られない。 また商品配送者は配送先な どの個人情報のみが送信され、 商品購入者が何を購入したのかというプライバシ —は守られる。 つまり、 当該電子商取引システムによれば、 個人情報のセキユリ ティを向上させることができる。

従って、 上記第 1部分情報送信手段において、 商品販売者に送信される部分デ —夕に商品購入者の個人情報を含まないようにすることで、 商品販売者への成り 済ましを防止することができる。

当該電子商取引システムにおける上記第 1部分情報送信手段をィンターネット のホームページで行うとよい。 今日、 インターネットは全世界に普及しており、 かつ、 上述のように当該電子商取引システムはセキュリティが高いことから、 電 子商取引を全世界的に本格化させることができる。

また、 当該電子商取引システムにおいて、 上記当事者に情報処理機関を含み. 上記第 1部分情報送信手段が、 商品販売者の商取引に必要な部分データのみを商 品販売者に送信し、 かつ、 商品購入者及び商品販売者以外の当事者の商取引に必 要な部分データのみを上記情報処理機関に送信するものとし、 さらに、

( c ) 上記情報処理機関が第 1当事者受信手段により受信した上記部分デ一夕の うち商品購入者、 商品販売者及び情報処理機関以外の当事者の商取引に必要な部 分デ一夕のみをその当事者に送信する第 2部分情報送信手段と，

( d ) 上記商品購入者、 商品販売者及び情報処理機関以外の当事者が各自の商取 引に係わる処理を行うために上記第 2部分情報送信手段から送信された上記部分 データを当事者端末で受信する第 2当事者受信手段とを有するとよい。

当該手段によれば、 情報処理機関が商品販売者以外の当事者の商取引を一括管 理でき、 例えば、 商取引の進行状況の把握、 キャンセルやクレーム発生時におけ る配送者に対する決済を含む種々の対応などが容易かつ確実になる。 また、 この 手段でも、 商品販売者は注文データのうち販売に必要最小限のデ一夕しか与えら れないので、 商品販売者の成り済ましを防止できる。

上記電子商取引システムにおいて、 上記部分データに加えてその注文に対応す る固有識別コードを送受信するとよい。 当該固有識別コードを使用することで、 当該注文に関する商取引が一元的に管理でき、 例えば、 各当事者間の当該注文に 関する連絡、 商取引の進行状況の把握、 当該注文の訂正 '削除などを簡易かつ確 実に行うことができる。

また、 上記当事者に決済機関を含み， 上記第 1当事者受信手段又は第 2当事者 受信手段に、 この決済機関が決済の可否を含めて当該決済機関の商取引に係わる 処理を行うために上記第 1部分情報送信手段又は第 2部分情報送信手段から送信 された部分データを受信する決済機関受信手段を含んでいる場合、 さらに、

( e ) 決済機関が決済機関端末から商品購入者を除いた他の当事者に上記決済の 可否を送信する決済機関送信手段と、

( f ) 上記他の当事者が各自の商取引に係わる処理の開始を判断するために上記 決済機関送信手段で送信された決済の可否を当事者端末で受信する第 3当事者受 信手段とを有するとよい。

当該電子商取引システムによれば、 決済機関が決済機関受信手段で受信した部 分デ一夕によって商品購入者による決済の可否を含む商取引に係わる処理をし、 当該決済機関送信手段によって他の当事者にかかる決済の可否を送信する。 かか る决済機関送信手段で送信された上記決済の可否を第 3当事者受信手段によって 受信した他の各当事者は各自の商取引に係わる処理の開始を判断することができ る。 従って、 当該電子商取引システムによれば， 上述のようなプライバシー情報 の漏洩を店頭で商品を購入する場合と同レベルに保持する作用を発揮しつつ、 決 済機関を使用したクレジットカード、 電子マネ一などによる代金決済が可能にな る。

さらに、 当該電子商取引システムにおいて、

( g ) 商品購入者を除いた当事者が各自の商取引の進行状況を上記固有識別コー ドと共に当事者端末で他の当事者に送信する当事者送信手段と、

、 ( ) この当事者送信手段で送信された上記商取引の進行状況と固有識別コード とを上記他の当事者が当事者端末で受信する第 4当事者受信手段とを有するとよ い。

当該手段によれば、 当事者送信手段と第 4当事者受信手段とによって商品購入 者を除いた各当事者の当該商取引の進行状況を把握することができ、 自己の商取 引に係わる処理のタイミングを図ることができる。

上記固有識別コードに個人情報の一部又は全部を置換又は消去した変換情報を 添付するとよい。 このように、 所定の変換情報を固有識別コードに添付すること で、 上記セキュリティを保持しつつ、 当該注文を統計データに加え、 市場調査に 供することができる。 図面の簡単な説明 第 1図は、 この発明の第 1め実施形態に係る電子商取引システムを示すシステ ム構成図である。 そして， 第 2図は、 第 1図の電子商取引システムの第 1部分情 報送信手段の一例 （ホームページ） を示す模式図である。 さらに、 第 3図は、 こ の発明の第 2の実施形態に係る電子商取引システムを示すシステム構成図である 。 また、 第 4図は、 この発明の第 3の実施形態に係る電子商取引システムを示す システム構成図であり、 第 5図は、 この発明の第 4の実施形態に係る電子商取引 システムを示すシステム構成図である。 発明を実施するための最良の形態

以下、 適宜図面を参照しつっこの発明の実施の形態を詳説する。 第 1図はこの 発明の第 1の実施形態に係る電子商取引システムを示すシステム構成図、 第 2図 は第 1図の電子商取引システムの第 1部分情報送信手段の一例 （ホームページ） を示す模式図、 第 3図は発明の第 2の実施形態に係る電子商取引システムを示す システム構成図、 第 4図はこの発明の第 3の実施形態に係る電子商取引システム を示すシステム構成図、 第 5図はこの発明の第 4の実施形態に係る電子商取引シ ステムを示すシステム構成図である。

第 1図の電子商取引システムは、 商品購入者、 商品販売者及び商品配送者を当 事者とする商取引に用いられるものであって、 商品購入者の端末 1と、 商品販売 者の端末 2と、 商品配送者の端末 3と、 これらの各端末 1〜 3を相互に通信可能 に接続するィン夕一ネット 4とを構成要素とし、 図示していないが第 1部分情報 送信手段と、 第 1当事者受信手段とを有するものである。 これらの端末 1〜 3は パソコン等のコンピュータマシンにより構成されたものである。

第 1部分情報送信手段は、 商品購入者が端末 1から送信する注文データのうち 商品販売者の商取引に必要な部分デ一夕のみを商品販売者に送信し、 商品配送者 の商取引に必要な部分デ一夕のみを商品販売者に送信するものであり、 ホームべ ージゃ掲示板などによって達成される。

この商品購入者が送信する注文データには固有識別コード、 商品注文情報 （商 品の種類、 個数等） 、 支払方法情報、 個人情報 （氏名、 住所、 電話番号等） 、 商 品配送先情報などが含まれる。 一方、 商品販売者に送信する部分データには固有 識別コード、 商品注文情報、 支払方法情報などが含まれ、 商品配送者に送信する 部分データには固有識別コード、 個人情報、 商品配送先情報などが含まれる。 こ のため、 商品販売者に個人情報やメールアドレス等の個人情報を知られることが なく、 商品販売者への成り済ましを防止することができる。

当該第 1部分情報送信手段としてホームページを用いる場合、 第 2図に示すよ うに、 ホームページ 7とホームページ 8とから.なる 2つのホームページを合成し た合成ホームページ 6を用いる。 このホームページ 7は商品販売者ヘリンクして おり、 注文内容、 金額、 支払方法、 配送方法等 （部分データ） を入力するよう構 成されている。 一方、 ホームページ 8は商品配送者へリンクしており、 配送先、 個人情報、 メールアドレス等 （部分データ） を入力するよう構成されている。 従 つて、 商品購入者が合成ホームページ 6に注文デ一夕を入力し、 内容確認後、 送 信ボタン 9 , 1 0をクリックすることで、 注文内容、 金額、 支払方法、 配送方法 等のみが商品販売者へ送信され、 配送先、 個人情報、 メールアドレス等は商品配 送者へ送信される。

なお、 上述のように各ホームページ 6 , 7で商品販売者及び商品配送者に対す る部分データの送信とともに固有識別コード 1 1が送信される。 この固有識別コ ード 1 1は、 対応する注文毎に異なるコードとなれば特に限定されるものではな いが、 例えぱ第 2図に示すメーカ一コ一ドとぺ一ジコ一ドと乱数とを組み合わせ たものを使用することができる。

第 1当事者受信手段は、 第 1部分情報送信手段から送信された上記部分デ一夕 を商品販売者の端末 2及び商品配送者の端末 3で受信するものであり、 商品販売 者は受信した部分データによって商取引のうち自己に係わる処理を行い、 少なく とも上記識別コードを含む情報を商品に添付して商品配送業者に送付する （第 1 図中矢印 5 aで示す） 。 一方、 商品配送業者.は、 受信した部分データと商品販売 者から送付された商品添付情報とによって、 固有識別コードを照合し、 該商品の 配送先を特定し配送するための処理を含めて配送に係わる処理を行う （第 1図中 矢印 5 bで示す） 。

このようにして商取引が完了するが、 当該電子商取引システムによれば、 商品 販売者及び商品配送者は完全な注文データを知ることができないため、 セキユリ ティが確保できる。

第 3図の電子商取引システムは、 商品購入者、 商品販売者及び商品配送者を当 事者とする商取引に用いられるものであって、 商品購入者の端末 1と > 商品販売 者の端末 2と、 商品配送者の端末 3と、 これらの各端末 1〜3を相互に通信可能 に接続するイン夕一ネット 4とを構成要素とする点で、 上記第 1図の電子商取引 システムと同様であるが、 この電子商取引システムは取り引きされる商品がオン ライン上で受け渡しされる情報商品である点に特徴がある。 この電子商取引シス テムの場合、 情報商品はインターネッ ト 4によって商品販売者から商品配送者へ 電子メール等を利用して送信され （第 3図中矢印 1 2 aで示す〉 、 商品配送者か ら商品購入者に送信されることで （第 3図中矢印 1 2 bで示す） 、 商取引が完了 する。

第 4図の電子商取引システムは、 商品購入者、 商品販売者及び商品配送者に加 えて決済機関を当事者とし、 決済機関が代金決済をする商取引に用いられるもの であって、 商品購入者の端末 1、 商品販売者の端末 2、 商品配送者の端末 3、 決 済機関の端耒 1 3、 これらの各端末 1 ~ 3 , 1 3を相互に通信可能に接続するィ ンターネット 4、 第 1部分情報送信手段、 第 1当事者受信手段 （決済機関受信手 段を含む） 、 決済機関送信手段及び第 3当事者受信手段を構成要素とするもので ある。 これらの構成要素のうち上記第 1図の電子商取引システムと同様の構成要 素については同一番号及び同一名称を付して説明を省略する。

決済機関受信手段は、 上記第 1部分情報送信手段によって送信された決済機関 向けの部分デー夕を受信するものであり、 かかる部分デ一夕によつて決済機関が 商品販売者と商品配送者とに決済の可否情報を与える処理を含めて当該決済機関 の商取引に係わる処理を行う。

一方、 決済機関送信手段は決済機関が商品販売者と商品配送者とに決済の可否 を決済機関端末から送信するものであり、 かかる商品販売者と商品配送者とは第 3当事者受信手段により決済機関送信手段で送信された決済の可否を受信し、 各 自の商取引に係わる処理の開始を判断する。 その後、 商品販売者と商品配送者と は第 1当事者受信手段で受信した部分データにより上述のように各きの商取引に 係わる処理を行うことで電子商取引が完了する。

第 5図の電子商取引システムは、 第 4図の電子商取引システムと同様に， 商品 購入者、 商品販売者、 商品配送者及び決済機関を当事者としており、 加えて情報 処瑞機関を当事者とする点に特徵がある。 当該電子商取引システムは、 商品購入 者の端末 1、 商品販売者の端末 2、 商品配送者の端末 3、 決済機関の端末 1 3、 情報処理機関の端末 1 4、 これらの各端末 1〜 3 , 1 3 , 1 4を相互に通信可能に 接続するイン夕一ネット 4、 第 1部分情報送信手段、 第 1当事者受信手段、 第 2 部分情報送信手段、 第 2当事者受信手段 （決済機関受信手段を含む） 、 決済機関 送信手段及び第 3当事者受信手段を構成要素とするものである。 これらの構成要 素のうち上記第 1図及び第 4図の電子商取引システムと同様の構成要素について は同一番号及び同一名称を付して説明を省略する。

当該第 1部分情報送信手段は、 商品販売者の商取引に必要な部分データのみを 商品販売者に送信し、 かつ、 商品配送者及び決済機関の商取引に必要な部分デー 夕のみを情報処理機関に送信するものである。

一方、 第 2部分情報送信手段は、 第 1部分情報送信手段により送信され情報処 理機関が端末 1 4で受信した部分データのうち商品配送者の商取引に必要な部分 デ一夕のみを商品配送者に送信し、 かつ、 決済機関の商取引に必要な部分データ のみを決済機関に送信するものである。 また第 2当事者受信手段は、 第 2部分情 報送信手段から送信された上記部分デ一ダを商品配送者の端末 3及び決済機関の 端末 1 3で受信するものである。

従って、 商品販売者は第 1部分情報送信手段から送信された部分データによつ て商取引のうち自己に係わる処理を行い， 少なくとも上記識別コードを含む情報 を商品に添付して商品配送業者に送付する。 また、 商品配送業者は、 第 2部分情 報送信手段から送信されて部分データと商品販売者から送付された商品添付情報 とによって、 固有識別コードを照合し、 該商品の配送先を特定し配送するための 処理を含めて配送に係わる処理を行う。 一方、 決済機関は、 第.2部分情報送信手 段から送信された部分データによって商品販売者と商品配送者とに商品購入者の 認証を与える処理を含めて当該決済機関の商取引に係わる処理を行う。 このよう にして電子商取引が完了するのであるが、 かかる情報処理機関によって当該商取 引を管理統括することができる。

なお、 当該電子商取引システムは、 上記実施形態に限定されるものではなく、 例えば、 ィンターネット以外にもパソコン通信網などのネットワークを用いるこ とができる。 また、 商品購入者を除いた当事者が各自の商取引の進行状況を上記 固有識別コードと共に当事者端末で他の当事者に送信する当事者送信手段と、 こ の当事者送信手段で送信された上記商取引の進行状況と固有識別コ一ドとを上記 他の当事者が当事者端末で受信する第 4当事者受信手段とを有することで、 商品 購入者を除いた各当事者の当該商取引の進行状況を把握することができる。 さら に、 上記固有識別コードに個人情報の一部又は全部を置換又は消去した変換情報 を添付することで、 当該注文を統計データに加え、 市場調査に供することができ る。 また、 上記情報処理機関を商品配送者や決済機関などの当事者が兼ねること も可能である。 産業上の利用可能性

以上説明したように、 この発明の電子商取引システムによれば、 住所 ·氏名 - 性別 ·生年月日 · メールアドレスなどの重要な個人情報の販売者から第三者への 流出および誰が何を購入したと言う個人のプライバシー情報漏洩の危険性を排除 して、 安全に取引する。

Claims

請 求 の 範 囲

1 . 少なくとも商品販売者と商品購入者とを当事者として各当事者が所持する端 末装置を含むネッ 卜ワーク上でのオンライン通信による商取引を行う電子商取引 システムであって、

上記商品購入者が購入者端末から送信する注文データのうち上記商品購入者を 除いた当事者の商取引に必要な部分データのみをその当事者に送信する第 1部分 情報送信手段と、

当事者が各白の商取引に係わる処理を行うために上記第 1部分情報送信手段か ら送信された上記部分データを当事者端末で受信する第 1当事者受信手段とを有 することを特徴とする電子商取引システム。

2 . 上記第 1部分情報送信手段をインタ一ネットのホームページで行う請求の範 囲第 1項に記載の電子商取引システム。

3 . 上記第 1部分情報送信手段において、 商品販売者に送信される部分データに 商品購入者の個人情報が含まれない請求の範囲第 1項又は請求の範囲第 2項に記 載の電子商取引システム。

4 . 上記当事者に情報処理機関が含まれ、

上記第 1部分情報送信手段が、 商品販売者の商取引に必要な部分データのみを 商品販売者に送信し、 かつ、 商品購入者及び商品販売音以外の当事者の商取引に 必要な部分デ一夕のみを上記情報処理機関に送信するものとし、

さらに、 上記情報処理機関が第 1当事者受信手段により受信した上記部分デー 夕のうち商品購入者、 商品販売者及び情報処理機関以外の当事者の商取引に必要 な部分データのみをその当事者に送信する第 2部分情報送信手段と、

上記商品購入者、 商品販売者及び情報処理機関以外の当事者が各白の商取引に 係わる処理を行うために上記第 2部分情報送信手段から送信された上記部分デー 夕を当事者端末で受信する第 2当事者受信手段とを有する請求の範囲第 1項、 請 求の範囲第 2項又は請求の範囲第 3項に記載の電子商取引システム。

5 . 上記部分データと共にその注文に対応する固有識別コードを送受信する請求 の範囲第 1項から請求の範囲第 4項のいずれか 1項に記載の電子商取引システム

6 . 上記当事者に決済機関が含まれ、

上記第 1当事者受信手段又は第 2当事者受信手段に、 この決済機関が決済の可 否を含めて当該決済機関の商取引に係わる処理を行うために上記第 1部分情報送 信手段又は第 2部分情報送信手段から送信された部分データを受信する決済機関 受信手段が含まれおり、

さらに、 上記決済の可否を決済機関が決済機関端末から商品購入者を除いた他 の当事者に送信する決済機関送信手段と、

上記他の当事者が各自の商取引に係わる処理の開始を判断するために上記決済 機関送信手段で送信された決済の可否を当事者端末で受信する第 3当事者受信手 段とを有する請求の範囲第 1項から請求の範囲第 5項のいずれか 1項に記載の電 子商取引システム。

7 . 商品購入者を除いた当事者が各自の商取引の進行状況を上記固有識別コード と共に当事者端末で他の当事者に送信する当事者送信手段と、

この当事者送信手段で送信された上記商取引の進行状況と固有識別コードとを 上記他の当事者が当事者端末で受信する第 4当事者受信手段とをさらに有する請 求の範囲第 5項又は請求の範囲第 6項に記載の電子商取引システム。

8 . 上記固有識別コードに個人情報の一部又は全部を置換又は消去した変換情報 を添付する請求の範囲第 5項、 請求の範囲第 6項又は請求の範囲第 7項に記載の 電子商取引システム。