TWI460670B - 伺服器裝置 - Google Patents

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TWI460670B
TWI460670B TW096147700A TW96147700A TWI460670B TW I460670 B TWI460670 B TW I460670B TW 096147700 A TW096147700 A TW 096147700A TW 96147700 A TW96147700 A TW 96147700A TW I460670 B TWI460670 B TW I460670B
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Yoshiaki Maeda
Toshihiro Inomata
Koichi Watanabe
Kaori Mizuno
Katsunori Nakai
Kazunobu Miyazawa
Yuka Homma
Ken Okamoto
Kenichi Ito
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Rakuten Inc
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Description

伺服器裝置
本發明係關於一邊維持販賣者與購入者之間的隱密性，一邊提供物流服務之系統的發明。
在此，舉出將習知之物流服務(配送服務)使用於代管契約服務之狀況作為一例來加以說明。
所謂代管契約服務係第三者(代管契約服務提供公司)仲介販賣者與購入者之間的商品與貨款之往來的服務。該代管契約服務係尤其利用於在個人之間的交易較多之網際網路上的拍賣(以下稱為網路拍賣)。
<習知之代管契約服務的概要>
於圖1揭示習知之代管契約服務的構造(商品與貨款的流程)之範例。在此，以將代管契約服務使用於網路拍賣之狀況來說明。再者，僅針對拍賣商品之得標後來說明，省略從商品的出品至得標為止的流程。
拍賣公司110是網路拍賣的營運者，與身為代管契約服務之提供者的代管契約服務提供公司120(例如，金融機關等)提攜，使使用者在網路拍賣可利用代管契約服務。
使用者140、150係登記於拍賣公司110，可參加網路拍賣的使用者。在此，將使用者140作為商品的出品者， 將使用者150作為商品的得標者來說明。
配送公司130係提供配送服務(郵送及送貨到府等)的配送業者，從出品者140接受拍賣的商品，配遞給得標者150。配送公司130係在各地域，具有擔任在其地域之集配的處理據點。以下，將從出品者140接收商品的處理據點(處理據點132)稱為受理側處理據點(包含中繼之據點，以下相同)，將商品配遞給得標者150的處理據點(處理據點134)稱為配遞側處理據點(包含中繼之據點，以下相同)。各處理據點係具有受理側處理據點與配遞側處理據點雙方的功能，或者僅具有受理側處理據點或配遞側處理據點的功能。再者，亦有配送公司提供代管契約服務(配送公司130與代管契約服務提供公司120是相同者)之狀況。
如上所述，作為前提，拍賣的商品被得標，而應支付之貨款(例如，得標貨款與手續費的總計額)會通知得標者150。以下，遵從於圖1以括弧揭示之號碼來說明貨款與商品之流程。
(1)貨款進款
首先，得標者150係將貨款寄放於代管契約服務提供公司120。具體來說，例如將貨款匯至代管契約服務提供公司120所指定之帳戶，或進行信用卡結帳。
(2)進款通知
代管契約服務提供公司120係將有進款之要旨通知給出品者140。進款通知係經由拍賣公司110來進行亦可。 亦即，首先從代管契約服務提供公司120通知拍賣公司110(2’-1)，接受其通知，再從拍賣公司110通知出品者140(2’-2)。
(3)商品託送
接受進款通知之出品者140係將商品帶到配送公司130的受理側處理據點132(例如，離自己家最近的處理據點)，委託對得標者150的配送。
此時，出品者140係於委託配送的傳票記入必須事項。通常係在委託人欄記入出品者140的住址‧姓名等，於送達目的地欄記入得標者150的住址‧姓名。亦即，為了將商品送達得標者150，係必須將得標者的住址‧姓名等通知出品者，但是，此係可藉由出品者與得標者之間的電子郵件等的聯絡或是來自拍賣公司110的通知等。
(4)從受理側處理據點至配遞側處理據點的配送
帶到受理側處理據點132之商品係遵從再配送公司130內訂定之配送路徑，配送至擔當有得標者150之住址的地域之集配的配遞側處理據點134。
(5)商品配遞
從配遞側處理據點134，商品被配遞至得標者150的住址。
(6)受取通知
得標者150係將以接收商品之要旨通知給代管契約服務提供公司120。在此，在商品有破損之狀況等，係將其要旨通知代管契約服務提供公司120，可取消交易而從代 管契約服務提供公司120接受貨款的歸還。
受取通知係與上述(2)進款通知相同，經由拍賣公司110來進行亦可。此時，從得標者150通知通知拍賣公司110(6’-1)，再從拍賣公司110通知代管契約服務提供公司120(6’-2)。
(7)貨款匯款
代管契約服務提供公司120係接收來自得標者150的受取通知，將貨款匯給出品者140。
<習知之代管契約服務的系統構造例>
在上述圖1說明之代管契約服務，係例如藉由如圖2的系統構造來實現。在此，以代管契約服務提供公司120是銀行等之金融機關，得標者150將商品的貨款匯入該金融機關所管理之帳號的狀況為例來說明，但是，代管契約服務提供公司120係作為於金融機關開設帳號之其他者亦可。又，對銀行等的金融機關之匯款之外，利用信用卡結帳等之其他支付方法亦可。
再者，與圖1相同，僅針對商品得標後之代管契約服務所相關之部份來圖示‧說明。關於從商品的出品至得標為止(出品、下標、得標等)之各處理，可使用習知之通常的拍賣系統。
於圖2中，拍賣公司伺服器210係拍賣公司110用以提供網路拍賣之服務的伺服器。金融機關伺服器220係代管契約服務提供公司120(在此為銀行等的金融機關)用 以提供代管契約服務的伺服器。
配送公司伺服器230係配送公司130用以提供配送服務的伺服器。處理據點終端232係設置於配送公司130的各處理據點，可與配送公司伺服器230進行通訊的電腦等之終端，各處理據點的擔任者(職員等)使用配送業務等。
使用者(出品者)終端240、使用者(得標者)終端250係分別是出品者140、得標者150所使用之電腦或行動電話等之終端。
網路260、262係網際網路或專用線路‧內部網路等的通訊網路。
為了貨款的進款‧匯款，於金融機關伺服器220係例如準備有代管契約管理帳戶224。代管契約服務提供公司120(金融機關)係將得標者150匯入(圖1之(1))的商品貨款，一旦先進款入準備於代管契約管理帳戶224之帳戶，接受來自得標者150的受取通知(圖1之(6))，匯款至開設於代管契約管理帳戶224之出品者140的帳戶(圖1之(7))。
又，金融機關伺服器220係通過專用線路等之通訊網路262，藉由拍賣公司伺服器210而藉由電子郵件等之手段，進行對出品者終端240之進款通知的傳送(圖1之(2)或(2’-1))、來自得標者終端250之受取通知的接收(圖1之(6)或(6’-2))等。
代管契約管理系統222係進行該等貨款的進款‧匯款 等之處理及進款通知之傳送、受取通知之接收的電腦系統。
再者，圖2所示之金融機關伺服器220內的構造僅為一範例，只要是可進行以上述圖1說明之習知的代管契約服務之貨款側之處理的構造即可。
於配送公司伺服器230係例如準備有記憶各處理據點之擔任集配地域及配遞資訊的配遞資訊資料庫238。藉此，於配送公司伺服器230中，決定將商品配遞給得標者150的配送路徑及成為配遞側處理據點134的處理據點，而可通知受理側處理據點132之處理據點終端232。
配送系統236係進行上述配送路徑決定及對受理側處理據點終端232之通知等的處理的電腦系統。
再者，圖2所示之配送公司伺服器230內的構造僅為一範例，只要是可進行以上述圖1說明之習知的代管契約服務之商品側之處理的構造即可。亦即，只要是可提供習知之通常的配送服務的構造即可。
於拍賣公司伺服器210中，拍賣系統212是進行網路拍賣之各處理的電腦系統。於商品得標後的代管契約服務中，在經由拍賣公司110進行圖1所示之進款通知及受取通知的狀況，經由通訊網路262，進行來自金融機關伺服器220之進款通知的接收(圖1之(2’-1))及對金融機關伺服器220之受取通知的傳送(圖1之(6’-2))，經由通訊網路260，進行對出品者終端240之進款通知的傳送(圖1之(2’-2))及來自得標者終端250之受取通知 的接收(圖1之(6’-1))。
又，拍賣系統212為了進行網路拍賣之各處理，於拍賣公司伺服器210準備有使用者資料庫214及拍賣資料庫216。
使用者資料庫214係記憶登記於拍賣公司110之使用者之資訊的資料庫。圖3(a)係揭示使用者資料庫214之項目中，代管契約服務的說明所需之主要項目的圖。「使用者ID」係代表使用者的ID，「密碼」係使用者的密碼。使用者係藉由使用者ID與密碼而登入拍賣系統212，可參加(出品‧下標)網路拍賣。
「姓名」係使用者的姓名。「住址」係使用者的住址，例如圖3(a)所示般，「郵遞區號」、「都道府縣」、「市區町村」、「丁目」、「番地」、「其他」(建築物名，房間號碼等)等，由上分割成項目並記憶。再者，此分割僅為一範例，作為其他分割亦可，又，不一定要分割亦可。「電子郵件地址」係使用者的電子郵件地址，可使用於從拍賣公司伺服器210對使用者終端(在此為出品者終端240、得標者終端250)之通知等。
如此，將使用者的個人資訊登記於拍賣公司110的使用者資料庫214，係有助於糾紛的防止及使用者之對交易的安心‧信賴的提升。
拍賣資料庫216係記憶拍賣之資訊(商品資訊及關於出品‧下標‧得標之資訊等)的資料庫。圖3(b)係揭示拍賣資料庫216之項目中，代管契約服務的說明所需之主 要項目的圖。「拍賣ID」係代表拍賣的ID。「出品者ID」及「得標者ID」係分別為使用者(出品者)140及使用者(得標者)150的使用者ID。「商品資訊」係使用者(出品者)140出品時所登錄之商品名稱及商品的說明等，「貨款資訊」係得標者所應支付之貨款(例如，得標貨款及手續費等)的資訊。
在從拍賣之商品的出品至得標為止之間，拍賣系統212係參照‧更新該等使用者資料庫214及拍賣資料庫216，於網路拍賣的Web網頁顯示拍賣的經過及結果，使用電子郵件及Web網頁進行對使用者(出品者、下標者、得標者等)之拍賣的經過及結果的通知。
<習知之代管契約服務的優點與問題點>
藉由利用上述之圖1及圖2所示之習知的代管契約服務，出品者(販賣者)係可確認已接受貨款再發送商品，得標者(購入者)係可在商品到達後再向出品者支付貨款。因此，可有效地防止習知之網路拍賣的問題點「已支付貨款，商品卻未收到」、「已發送商品，貨款卻還沒支付」之糾紛。
然而，如前述般，為了利用配送公司之習知的配送服務，將商品從出品者(販賣者)送至得標者(購入者)，必須於委託配送的傳票等，記入委託人(出品者)與送達目的地(得標者)雙方的姓名‧住址等的個人資訊。
亦即，出品者為了商品的發送，必須要有得標者的個 人資訊，另一方面，得標者可從添附於送達之商品的傳票，得知出品者的個人資訊。如上所述，利用習知的配送服務的話，在出品者與得標者之間會相互得知個人資訊。
再者，於貨款的流程中，得標者(購入者)係進款至代管契約服務提供公司的指定帳戶，代管契約服務提供公司為了將貨款支付給出品者(販賣者)，在出品者(販賣者)與得標者(購入者)之間可以匿名來進行貨款的收授。
為了防止糾紛及提升交易的信用等，有於拍賣系統內登記使用者的個人資訊之高必要性。但是，於現在的網路拍賣中，出品者及下標者係大多閱覽在拍賣系統上公開之交易履歷(評價及交易次數等)來判斷對方，不需有知道姓名‧住址等的個人資訊之必要性。還不如說是經由交易而個人資訊流出之危險性成為其問題，尤其是在個人之間的買賣較多之網路拍賣中，對於隱密性的要望非常高。
本發明的課題係提供一邊維持出品者(販賣者)與得標者(購入者)之間的隱密性，一邊配送物品的服務，並解決上述問題。
為了解決上述之課題，本發明是一種配送管理系統， 係利用表示識別資訊的配送傳票，從拍賣出品者經由受理側處理據點及配遞側處理據點，用以將拍賣商品配送給拍賣得標者的配送管理系統，其特徵為：具備：伺服器，係與前述拍賣出品者的終端及進行前述拍賣商品的配遞之配遞側處理據點的終端連接；前述伺服器係具備：使用者記憶手段，係記憶前述拍賣出品者及前述拍賣得標者之住址及姓名的資訊；交易記憶手段，係藉由前述拍賣商品的各拍賣ID，將前述拍賣出品者與前述拍賣得標者建立關聯並加以記憶；處理據點記憶手段，係將前述配遞側處理據點的所在地資訊與該配遞側處理據點所擔任之擔任配遞地域資訊建立關聯並加以記憶；識別資訊登記手段，係在前述拍賣商品的得標後，從前述拍賣出品者的終端輸入表示於前述拍賣商品的配送傳票之識別資訊時，將該識別資訊與前述拍賣ID關聯並記憶於前述交易記憶手段；配遞側處理據點資訊通知手段，係在前述拍賣商品的得標後，檢索出包含有記憶於前述使用者記憶手段之前述拍賣得標者之住址的擔任配遞地域之配遞側處理據點，並將該配遞側處理據點的所在地資訊，傳送至前述拍賣出品者的終端；及拍賣得標者資訊通知手段，係於從前述受理側處理據點接受前述拍賣商品之配送的前述配遞側處理據點中，從前述配遞側處理據點終端接收前述識別資訊所致之詢問時，從前述識別資訊登記手段檢索出前述識別資訊關聯之拍賣ID，從前述交易記憶手段檢索出前述拍賣ID關聯之拍賣得標者，並將前述拍賣得標者之住址及姓名，傳送至該配 遞側處理據點終端。
又，特徵亦可為：於藉由前述處理據點記憶手段記憶之前述所在地資訊係包含郵遞區號；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係將前述檢索出之處理據點的郵遞區號，傳送至前述拍賣出品者的終端。又，特徵亦可為：於藉由前述使用者記憶手段記憶之前述住址資訊係包含郵遞區號；前述處理據點記憶手段，係藉由郵遞區號記憶前述擔任集配地域資訊；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係檢索符合於前述拍賣得標者之郵遞區號的擔任配遞地域之配遞側處理據點。
進而，特徵亦可為具備：識別資訊產生手段，係產生對應各交易的識別資訊；前述識別資訊登記手段，係將前述產生之識別資訊與前述拍賣ID建立關聯並記憶於前述處理據點記憶手段；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係產生具有前述識別資訊與前述檢索出之配遞側處理據點之所在地資訊的前述配送傳票之電子資料，並傳送至前述拍賣出品者的終端。
又，特徵亦可為：前述配遞側處理據點資訊通知手段，係一起將前述配遞側處理據點的所在地資訊，傳送至前述拍賣出品者的終端，或代替前述處理據點的所在地資訊，將前述拍賣ID傳送至前述拍賣出品者的終端。
又，特徵亦可為：前述拍賣得標者資訊通知手段，係於配遞附有前述配送傳票之前述拍賣商品的前述配遞側處理據點中，接收從配遞側處理據點終端傳送來之識別資訊 或拍賣ID時，則從前述使用者記憶手段將關聯之前述拍賣得標者的住址及姓名，傳送至該配遞側處理據點終端。又，特徵亦可為：前述處理據點記憶手段，係更記憶前述配遞側處理據點的處理據點ID；前述拍賣得標者資訊通知手段，係在從前述處理據點終端接收前述識別資訊或拍賣ID時，從前述處理據點記憶手段檢索已傳送之處理據點的前述處理據點ID；在該處理據點ID，與特定藉由前述配遞側處理據點資訊通知手段檢索出之處理據點的處理據點ID一致時，從前述使用者記憶手段將前述識別資訊或拍賣ID關聯之前述拍賣得標者的住址及姓名，傳送至該處理據點終端；在該處理據點ID，與特定藉由前述配遞側處理據點資訊通知手段檢索出之處理據點的處理據點ID不一致時，將配遞側處理據點資訊傳送至該處理據點終端。
又，本發明是一種配送管理系統，係用以將物品從發送人配遞給收取人的配送管理系統，其特徵為：具備：伺服器，係與前述發送人的終端及進行前述物品之集配的各處理據點的終端連接；前述伺服器係具備：配送資訊記憶手段，係將用以分別特定前述發送人及前述收取人的資訊，與用以特定前述物品的物品識別資訊建立關聯並加以記憶；擔任地域記憶手段，係以對於前述物品的集配目的地，擔任其集配之處理據點可特定之方式，記憶前述處理據點的所在地資訊；處理據點資訊通知手段，係在從前述發送人的終端輸入前述物品識別資訊時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品識別資訊關聯之收取人的資訊， 進而從前述擔任地域記憶手段檢索出擔任對該收取人之配遞的配遞側處理據點相關之資訊，並傳送至前述發送人的終端；及收取人資訊通知手段，係在以利用前述處理據點資訊通知手段所得之處理據點資訊作為收件地而被配送之前述物品相關的識別資訊，從前述配遞側處理據點的終端被輸入時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品的收取人資訊，並傳送至前述處理據點的終端。
又，亦可進而具備：配送完成確認手段，係於前述處理據點中，確認是否將利用前述收取人資訊通知手段所得之收取人資訊作為前述物品的新的配送目的地而完成配送。
又，特徵亦可為：前述收取人資訊通知手段，係特定來自前述處理據點之終端的輸入是來自哪個處理據點之同時，從前述擔任地域記憶手段檢索出將前述收取人設為配送目的地時成為配遞擔任的配遞側處理據點；在前述兩個處理據點一致時，則將從前述配送資訊記憶手段檢索出之前述收取人資訊，傳送至前述處理據點的終端；在前述兩個處理據點不一致時，則從前述擔任地域記憶手段檢索出前述擔任配遞處理據點的資訊來代替前述收取人資訊，並傳送至前述處理據點的終端。
又，特徵亦可為：用以特定前述發送人及前述收取人的資訊，係至少包含姓名及住址；前述物品識別資訊，係至少包含前述物品的配送相關之傳票號碼或前述物品的交易相關之交易ID之任一；前述處理據點相關之資訊，係 至少包含前述處理據點的名稱、所在地或郵遞區號之任一。
又，本發明是一種配送管理方法，係用以將商品從販賣者配送給購入者的配送管理方法，其特徵為：將前述販賣者及前述購入者之住址及姓名的資訊，記憶於使用者記憶手段；藉由前述商品之買賣的各交易ID，將前述販賣者與前述購入者建立關聯，並記憶於交易記憶手段；將處理據點的所在地資訊與該處理據點所擔任之擔任集配地域資訊建立關聯，並記憶於處理據點記憶手段；又具備：傳票號碼登記步驟，係在從前述販買者的終端輸入前述商品的傳票號碼時，將該傳票號碼與前述交易ID建立關聯並記憶於前述交易記憶手段；配遞側處理據點資訊通知步驟，係檢索出包含有記憶於前述使用者記憶手段之前述購入者之住址的擔任集配地域的配遞側處理據點，並將該配遞側處理據點的所在地資訊，傳送至前述販賣者的終端；及購入者資訊通知步驟，係在從前述配遞側處理據點終端接收前述傳票號碼所致之詢問時，從前述傳票號碼登記手段檢索出前述傳票號碼關聯之交易ID，從前述交易記憶手段檢索出前述交易ID關聯之購入者，並將前述購入者之住址及姓名，傳送至該配遞側處理據點終端。
又，本發明是一種配送管理方法，係用以將物品從發送人配送給收取人的配送管理方法，其特徵為：將用以分別特定前述發送人及前述收取人的資訊，與用以特定前述物品的物品識別資訊建立關聯，並記憶於配送資訊記憶手 段；以對於前述物品的集配目的地，擔任其集配之處理據點可特定之方式，將前述處理據點的所在地資訊，記憶於擔任地域記憶手段；又具備：處理據點資訊通知步驟，係在從前述發送人的終端輸入前述物品識別資訊時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品識別資訊關聯之收取人的資訊，進而從前述擔任地域記憶手段檢索出擔任對該收取人之集配的配遞側處理據點相關之資訊，並傳送至前述發送人的終端；及收取人資訊通知步驟，係在以在前述處理據點資訊通知步驟所得之配遞側處理據點資訊作為收件地而被配送之前述物品相關之識別資訊，從前述配遞側處理據點的終端被輸入時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品的收取人資訊，並傳送至前述配遞側處理據點的終端。又，本發明也是一種記錄媒體，其特徵為電腦可讀取地記錄有用以使電腦作為功能而實現上述任一所記載之配送管理系統的各手段之程式。
在將本發明之高隱密性的配送管理系統利用於代管契約系統之狀況，於拍賣(交易)之商品的配送中，從拍賣公司對出品者係僅通知配遞側處理據點(擔任對得標者之住址的配遞的處理據點，包含中繼之處理據點)之資訊。另一方面，出品者係將貼附於商品之配送傳票的傳票號碼，通知拍賣公司。
出品者係於配送傳票的送達目的地欄，記入配遞側處理據點資訊，將商品帶到受理側處理據點(出品者委託商品的處理據點)。再者，於委託人欄記入出品者的個人資訊亦可。藉此，即使出品者不知道得標者的住址及姓名等之個人資訊，亦可將商品送到配遞側處理據點。再者，配送傳票係拍賣公司產生記載有傳票號碼及必要事項的配送傳票，再交給出品者亦可。
另一方面，在商品到達之配遞側處理據點，將配送傳票的傳票號碼傳達給拍賣公司，進行詢問。拍賣公司係因應詢問，通知配遞側處理據點對得標者之配遞所需的資訊。在配遞側處理據點，依據該資訊，於送達目的地欄記載對得標者之配遞所需的資訊，作成從委託人欄刪除對於配遞來說不需要之出品者資訊的新的傳票，並重新貼上商品的傳票。藉此，即使不於配送傳票記載出品者的個人資訊(即使不對得標者通知出品者的個人資訊)，亦可將商品從配遞側處理據點送到得標者。
因此，得標者係即使不通知出品者自己的住址‧姓名等之個人資訊，亦可接收商品，又，出品者係不用讓得標者知道個人資訊，即可交出商品。亦即，依據本發明的配送管理系統，可一邊維持出品者(販賣者)與得標者(購入者)之間的隱密性，一邊進行物流。
又，因為在不知道其他使用者的個人資訊之狀況下可進行交易，故可減輕網路拍賣的使用者之對於其他使用者的個人資訊保護的負擔。
再者，作為亦從拍賣公司通知出品者拍賣ID(交易ID)，使出品者將拍賣ID記入於傳票，配遞側處理據點係將該拍賣ID傳達給拍賣公司，詢問得標者之個人資訊的系統亦可。
又，當然，本發明的配送管理系統係並不僅止利用於代管契約系統。例如，利用配送公司伺服器具有將分別特定發送人(代管契約系統中是出品者)及收取人(代管契約系統中是得標者)的資訊及用以特定配送之物品的物品識別資訊建立關聯並加以記憶之裝置，可提供與代管契約系統之狀況相同的效果。亦即，發送人係利用將識別物品的資訊(例如，交易ID或配送傳票號碼)通知配送公司，取得配遞側據點資訊，將其記入於配送傳票的送達目的地欄，並將物品帶到受理側處理據點。在配送公司，與代管契約系統之利用的狀況相同，依據配送傳票的資訊，將物品配送到配遞側處理據點，在物品到達之配遞側處理據點，依據配遞傳票之傳票號碼，進行傳票的重新貼附，並配遞給購入者。
以下，一邊參考圖面一邊說明本發明的配送管理系統之實施形態之一例。再者，在此以將本發明的配送管理系統利用於代管契約系統之狀況的例子來說明。
<使用本實施形態的配送管理系統之代管契約服務的 概要>
圖4係將本實施形態之配送管理系統使用於習知的網路拍賣之代管契約系統時的商品與貨款的流程之一例。圖中的符號係對應於圖1。再者，在此亦僅針對商品得標後加以說明。關於從商品的出品至得標為止(出品、下標、得標等)之各處理，可使用習知的拍賣系統。
拍賣公司110、代管契約服務提供公司120、使用者(出品者)140、使用者(得標者)150係與圖1所示之習知的代管契約服務相同。又，代管契約服務中之貨款的流程((1)貨款進款及(7)貨款匯款)亦與習知相同。又，關於(2)進款通知及(6)受取通知之各通知亦與習知相同，但是，在圖4，以經由拍賣公司110通知之範例揭示。
另一方面，為了可一邊維持出品者(販賣者)與得標者(購入者)之間的隱密性，一邊進行物流，本實施形態的配送管理系統係針對商品的流程而設置新的構造。以下，針對該新的構造來說明。
(0-1)拍賣結束通知
在拍賣結束時，從拍賣公司110對出品者140，例如藉由電子郵件通知拍賣結束之要旨。於拍賣結束時，通知得標者的使用者ID及電子郵件地址、得標金額等，係於拍賣系統中通常亦會進行，但是，在本實施形態，進而也通知出品者用以輸入商品之配送傳票的傳票號碼、及用以 取得配遞側處理據點(包含擔任對得標者之住址的集配的處理據點、中繼之處理據點)之資訊的Web網頁之URL。
(0-2)傳票號碼通知
出品者140係準備貼附於商品的配送傳票，將記載於配送傳票之傳票號碼，通知拍賣公司。再者，配送傳票係使用通常配送公司130專用者。在拍賣公司，將其傳票號碼與拍賣(交易)建立對應而登記。
(0-3)配遞側處理據點資訊的通知
接著，拍賣公司110係對出品者140，通知配遞側處理據點資訊。亦即，決定成為對應得標者150之配遞側處理據點134的處理據點，對出品者140，作為配遞側處理據點資訊，通知配遞側處理據點134的所在地。除了所在地之外，進而通知配遞側處理據點的名稱亦可。
在本實施形態，作為配遞側處理據點資訊，通知配遞側處理據點134的郵遞區號。此係例如，配送公司130是日本郵政公社時，特別有效。又，對於接受通知的出品者140來說，因為資訊量較少(7個號碼的郵遞區號)，負擔也會較輕。再者，即使在日本郵政公社以外的宅配業者等是配送公司130之狀況，只要使用郵遞區號而可從受理側處理據點132配送至配遞側處理據點134，相同地，作為配遞側處理據點資訊亦可使用郵遞區號。又，在是利用 郵遞區號並無法配送的配送公司之狀況，則將配遞側處理據點之所在地，通知出品者140即可。
如此，對於出品者140僅通知配遞側處理據點資訊。出品者140係不需要知道得標者150的住址及姓名等之個人資訊。
又，利用在出品者140將傳票號碼通知拍賣公司後，拍賣公司對出品者140通知配遞側處理據點資訊，可防止之後的處理所需之傳票號碼的輸入之遺漏。
再者，在此利用藉由登入等而僅有出品者可閱覽之Web網頁，通知配遞側處理據點資訊，但是，利用電子郵件等之其他方法來通知亦可，藉由該等複數方法通知亦可。又，從出品者140通知傳票號碼時，對出品者140通知配遞側處理據點資訊，但是次序並不限於此。
(3)商品託送
與以圖1說明之習知的代管契約服務相同，接受進款通知之出品者140係將商品帶到配送公司130的處理據點(受理側處理據點132)，委託對得標者150的配送。此時，於委託配送之配送傳票係記入在前述(0-3)通知之配遞側處理據點資訊(配遞側處理據點134的所在地等，在本實施形態之例，係配遞側處理據點134的郵遞區號及配遞目的地的都道府縣名稱)。
於圖5(a)揭示配送傳票的記入例。於「送達目的地」欄係記入在前述(0-3)通知之配遞側處理據點資訊( 配遞側處理據點134的郵遞區號)。在此，為了便利確認，記入拍賣ID及配遞目的地的都道府縣名稱亦可。又，如圖5(a)所示般，除了配遞側處理據點134的郵遞區號之外，記入配遞側處理據點134的名稱亦可。配遞側處理據點的名稱係如上述般，與(0-3)的配遞側處理據點資訊(郵遞區號)一起通知出品者140亦可，在受理側處理據點132調查對應該郵遞區號之處理據點134的名稱，而出品者140或受理側處理據點132的擔任者來記入亦可。
進而，於「送達目的地」欄係亦可記入拍賣的名稱及拍賣公司的名稱(在此係「□□拍賣」)。藉此，接收商品之配遞側處理據點134的擔任者(職員等)係可知該貨物是利用本實施形態之配送管理系統的代管契約服務者，是必須詢問拍賣公司110關於得標者150的資訊之貨物。
於「委託人」欄係與習知的配送傳票相同，記入出品者140的住址及姓名‧電話號碼等之資訊。如此藉由記入出品者的資訊，與習知的配送服務相同，萬一在有不明確之問題點時，可從受理側處理據點132及配遞側處理據點134等詢問或者是歸還出品者140。
進而，於「送達目的地」欄係亦可記入得標者150的使用者ID，於「委託人」欄係可記入出品者140的使用者ID。藉由記入使用者ID，使用者140在萬一誤記入拍賣ID的記入時，可進行確認。
藉由上述圖5(a)所示知配送傳票，即使沒有得標者的住址及姓名等之個人資訊，亦可將商品送到配遞側處理 據點134。
(4-1)從受理側處理據點至配遞側處理據點的配送
附在圖5(a)之配送傳票的商品，係遵從配送公司130之先前的配送路徑，配送至配遞側處理據點134。
(4-2)從配遞側處理據點對拍賣公司的詢問
接收商品之配遞側處理據點134係使用附於商品之圖5(a)之配送傳票的傳票號碼，對拍賣公司110進行詢問。
(4-3)從拍賣公司對配遞側處理據點之得標者資訊的通知
接受詢問，拍賣公司110係將對應其傳票號碼之拍賣的得標者150之住址‧姓名等，用以將商品配遞給得標者150所需之資訊，作為得標者資訊而通知配遞側處理據點134。如此，對於配遞側處理據點134僅通知得標者150的資訊。
在配遞側處理據點134，於送達目的地欄記載得標者的資訊，作成從委託人欄刪除出品者之個人資訊的新的傳票，並重新貼上商品的傳票。
圖5(b)係在配遞側處理據點134所作成之配送傳票之例。於「送達目的地」欄係記入從拍賣公司通知之得標者150的住址及姓名‧電話號碼等之資訊。進而，記入得標者150的使用者ID亦可。藉由記入使用者ID，使用者140在萬一誤記入拍賣ID的記入時，可進行確認。
於「委託人」欄係例如記入擔任對得標者之住址的集 配的處理據點(配遞側處理據點134)的郵遞區號。再者，該配遞側處理據點的郵遞區號係不一定需要記入。進而，與上述圖5(a)相同，記入出品者140的使用者ID亦可。
拍賣ID及拍賣之名稱及拍賣公司之名稱(在此係「□□拍賣」)的記入係與圖5(a)相同。對於配遞給得標者150來說雖然已是不需要之資訊，但是因為如果記入該等資訊，得標者150看到配送傳票，可知貨物的內容是「□□拍賣的拍賣ID6754343」的商品，故可安心地接收商品。再者，當然即使作為除了拍賣之名稱及拍賣公司之名稱之外，不記入拍賣ID之構成亦可。
如上所述，藉由在配遞側處理據點134將上述圖5(a)的配送傳票，重新貼上圖5(b)的配送傳票，即使於配送傳票不記載出品者140的個人資訊(即使不讓得標者150知道出品者140的個人資訊)，亦可從配遞側處理據點134將商品送給得標者150。
(5)商品配遞
遵從配送公司130之習知的配送方法，從配遞側處理據點134將商品配遞至得標者150的住址。
如此，依據本實施形態的配送管理系統，於拍賣(交易)之商品的配送中，從拍賣公司對出品者係僅通知配遞側處理據點(擔任對得標者之住址的集配的處理據點，包含中繼之處理據點)之資訊。另一方面，出品者係將貼附於商品之配送傳票的傳票號碼，通知拍賣公司。
出品者係於配送傳票的送達目的地欄，記入配遞側處理據點資訊，將商品帶到受理側處理據點(出品者委託商品的處理據點)。藉此，即使出品者不知道得標者的住址及姓名等之個人資訊，亦可將商品送到配遞側處理據點。再者，配送傳票係拍賣公司產生記載有傳票號碼及必要事項的配送傳票，再交給出品者亦可。關於配送傳票的自動產生，亦在之後詳細說明。
另一方面，在商品到達之配遞側處理據點，將配送傳票的傳票號碼傳達給拍賣公司，進行詢問。拍賣公司係因應詢問，通知配遞側處理據點對於配遞所需之得標者的資訊。在配遞側處理據點，於送達目的地欄記載對得標者之配遞所需的資訊，作成從委託人欄刪除出品者之資訊的新的傳票，並重新貼上商品的傳票。藉此，即使不於配送傳票記載出品者的個人資訊(即使不對得標者通知出品者的個人資訊)，亦可將商品從配遞側處理據點送到得標者。
因此，得標者係即使不通知出品者自己的住址‧姓名等之個人資訊，亦可接收商品，又，出品者係不用讓得標者知道個人資訊，即可交出商品。亦即，依據本實施形態的配送管理系統，可一邊維持出品者(販賣者)與得標者(購入者)之間的隱密性，一邊進行物流。
又，因為在不知道其他使用者的個人資訊之狀況下可進行交易，故可減輕網路拍賣的使用者之對於其他使用者的個人資訊保護的負擔。
再者，作為亦從拍賣公司通知出品者拍賣ID(交易 ID)，使出品者將拍賣ID記入於傳票，配遞側處理據點係將該拍賣ID傳達給拍賣公司，詢問得標者之個人資訊的系統亦可。關於拍賣ID之詢問，亦在之後詳細說明。
<使用本實施形態的配送管理系統之代管契約服務的系統構造例>
圖6係在上述圖4說明之將使用本實施形態之配送管理系統的代管契約系統，使用於網路拍賣之狀況的範例之系統構造之一例。再者，圖中的符號係對應於圖2。
於圖6中，金融機關伺服器220、配送公司伺服器230、使用者(出品者)終端240、使用者(得標者)終端250、通訊網路260、262係與圖2相同。通訊網路264係連接處理據點終端232與配送公司伺服器230的通訊網路。
處理據點終端232亦與圖2相同，但是，與圖2所示之習知例不同的是在於經由通訊網路264，登入拍賣公司伺服器210，進行通訊之點。再者，在此，處理據點終端232係經由配送公司伺服器230、通訊網路264，與拍賣公司伺服器210連接者。
拍賣公司伺服器210亦與圖2相同，是拍賣公司110的伺服器，但是，進而具備本實施形態的配送管理系統217及處理據點資料庫218。
配送管理系統217係如以上述圖4說明般，將經由網際網路260而從出品者終端240通知(圖4之(0-2)) 之傳票號碼，記憶於拍賣資料庫216。因此，本實施形態的拍賣資料庫216係如圖7(a)所示般，於圖3(b)所示之習知技術的拍賣資料庫(圖3(b))，追加「傳票號碼」知項目。其他項目係與圖3(b)之習知技術的拍賣資料庫之各項目相同。藉此，傳票號碼與拍賣ID等之資訊會被建立對應。
又，配送管理系統217係檢索出對應得標者150知配遞側處理據點，並將配遞側處理據點資訊傳送至出品者終端240(0-3)。又，接收來自處理據點終端232的詢問(4-2)，檢索出對應之得標者終端，並加以傳送(4-3)。
關於該等配送管理系統217之各處理，係在之後詳細說明。
處理據點資料庫218係以配送公司130的各處理據點終端232可登入拍賣公司伺服器210而利用配送管理系統217之方式，登記處理據點的資料庫。
於圖7(b)揭示處理據點資料庫218之主要項目。「處理據點ID」係代表處理據點的ID。
「密碼」係處理據點的密碼，登記於處理據點資料庫218的處理據點，係例如以處理據點ID與密碼來登入配送管理系統217，進行詢問(圖4之(4-2))。詢問係例如，在登入後，藉由在從拍賣公司伺服器210的配送管理系統217傳送來的顯示於處理據點終端232的顯示器之Web網頁，輸入記入於配送傳票(圖5(a)的配送傳票)之傳票號碼，並傳送至拍賣公司伺服器210來進行。「處 理據點名稱」係該處理據點的名稱。
再者，於本實施形態中，使用「處理據點ID」與「密碼」來進行登入，但是，分別對配備於各處理據點之各職員，配佈ID與密碼亦可。此時，各處理據點ID與各職員的ID會建立對應，藉由各職員的ID，也可以特定處理據點。
「所在地(郵遞區號)」係該處理據點的所在地。在本實施形態之範例，因為通知出品者140的配遞側處理據點資訊是該處理據點的郵遞區號，故於該項目係至少記憶有處理據點的郵遞區號。
「擔任集配地域(郵遞區號)」係該處理據點擔任配遞之地域。在本實施形態，係作為以郵遞區號記憶擔任集配地域者。亦即，於本實施形態中，可將包含有得標者之住址的郵遞區號之擔任集配地域的處理據點，判斷為配遞側處理據點。此係有效於配送公司130是以郵遞區號區分各處理據點的擔任集配地域所對應之配送公司(例如，上述之日本郵政公社2等)的狀況。未以郵遞區號區分擔任集配地域，又或未對應區分之配送公司的狀況，係代替郵遞區號，以住址的一部份(例如，「○○縣△△市××町□番地」)來記憶擔任集配地域的話，與上述之郵遞區號之狀況鄉同，作為配遞側處理據點可選擇包含有得標者之住址之擔任集配地域的處理據點。又，在本實施形態，將郵遞區號作為特定處理據點等之檢索鍵來使用，但是，並不限於此，將由其以外之數字或字母等構成之編碼，作為檢 索鍵來使用亦可。
於本實施形態中，使用「處理據點ID」與「密碼」來對於配送管理系統217進行詢問(圖4之(4-2))，但是，只要是在配送管理系統217與處理據點終端232之間可正確地進行認證之方法，不使用「處理據點ID」與「密碼」亦可。
作為配送管理系統217正確地確認配遞側處理據點之方法，係例如可舉出例如使用配遞側處理據點的媒體存取控制位址(mac address)及公網IP位址(global IP address)來確認之方法、及藉由指紋認證及聲音等來確認之生物認證(biometrics authentication)等。
<使用本實施形態的配送管理系統之代管契約服務的處理流程>
如上述般，本實施形態的配送管理系統217係進行以下之(1)~(3)的各處理。
(1)傳票號碼登記處理
將從出品者終端240接收之傳票號碼與拍賣(交易)建立對應而登記。
(2)配遞側處理據點資訊通知
選擇擔任得標者之住址的配遞側處理據點，將配遞側處理據點資訊傳送至出品者終端240。
(3)得標者資訊通知
因應來自配遞側處理據點的詢問，將得標者終端傳送 至該配遞側處理據點的處理據點終端232。
以下，詳細說明該等(1)~(3)的各處理。再者，在此，如上述般，舉出作為配遞側處理據點資訊，將配遞側處理據點的郵遞區號通知出品者，又，處理據點資料庫218的擔任集配地域亦以郵遞區號記憶之狀況，作為範例加以說明。
(1)傳票號碼登記處理
在本實施形態，如上述般，在拍賣結束通知(圖4之(0-1))時，也通知出品者用以輸入商品之配送傳票的傳票號碼、及用以取得配遞側處理據點(包含擔任對得標者之住址的集配的處理據點、中繼之處理據點)之資訊的Web網頁之URL。
圖10(a)係顯示於出品者終端240，出品者用以輸入傳票號碼的傳票號碼輸入網頁之例。再者，在此揭示出品者終端240是行動電話時的Web網頁之例，但是，即使出品者終端240是電腦時，顯示於Web網頁之顯示亦相同。
於傳票號碼輸入網頁1010中，在傳票號碼輸入欄1012係輸入預先記載於出品者為了商品的發送而準備之配送傳票的傳票號碼。
輸入傳票號碼，單擊「下一頁」按鍵1014時，傳票號碼會被傳送至拍賣公司伺服器210，傳票號碼登記處理係將接收之傳票號碼，記憶於拍賣資料庫216。
之後馬上進行配遞側處理據點資訊通知處理，將圖10(b)所示之配遞側處理據點資訊閱覽網頁，傳送給出品者終端240。再者，如上述般，傳票號碼登記處理與配遞側處理據點資訊通知處理之順序並不限於此，先進行哪邊皆可，但是，利用先進行傳票號碼登記處理，拍賣公司伺服器210係可確實地登記傳票號碼。
(2)配遞側處理據點資訊通知處理
圖8係揭示本實施形態之配送管理系統217進行之配遞側處理據點資訊通知處理之流程的流程圖。
首先，取得該拍賣之得標者的郵遞區號(S810)。具體來說，以上述圖7(a)所示之拍賣資料庫的得標者使用者ID作為檢索鍵而參照圖3(a)的使用者資料庫214，取得該使用者的郵遞區號。
接著，取得得標者的郵遞區號所對應之處理據點資訊(S820)。具體來說，以上述取得之得標者的郵遞區號作為檢索鍵而參照上述處理據點資料庫218，作為處理據點資訊取得包含有該郵遞區號之擔任集配地域的處理據點之郵遞區號。
最後，將取得之配遞側處理據點終端(配遞側處理據點的郵遞區號及配遞目的地的都道府縣名稱)通知出品者終端150(S830)。通知係如上述般，可藉由電子郵件及僅出品者可閱覽之Web網頁的傳送等來進行。
圖10(b)係顯示於出品者終端240之配遞側處理據 點資訊閱覽網頁之例。於配遞側處理據點資訊閱覽網頁1020中，於送達目的地顯示欄1022係顯示有出品者應記入於配送傳票(上述圖5(a))之送達目的地欄的事項。例如，顯示處理據點的郵遞區號與處理據點名稱。又，亦顯示拍賣ID及拍賣名稱。
另一方面，於委託人顯示欄1024係作為出品者應記入於配送傳票(上述圖5(a))之委託人欄的事項，從使用者資料庫214讀取出出品者的個人資訊並加以顯示。
單擊「下一頁」按鍵1026時，則會轉移至圖10(c)所示之確認網頁。
於確認網頁1030中，於傳票號碼顯示欄1032係顯示有傳票號碼。送達目的地顯示欄1035、委託人顯示欄1036係與配遞側處理據點資訊閱覽網頁1020相同。單擊商品網頁的連結1038時，則會轉移至顯示有其拍賣之商品的資訊及拍賣的經過等的Web網頁。
再者，得標者亦可從得標者終端250閱覽確認網頁1030。得標者用的確認網頁1030係關於傳票號碼顯示欄1032及商品網頁之連結1038是與出品者用的確認網頁1030相同，但是，於送達目的地顯示欄係顯示得標者的個人資訊，於委託人顯示欄1036係顯示擔任對出品者之住址的集配的處理據點之資訊。
如此，藉由於得標者可閱覽之確認網頁1030亦顯示傳票號碼，得標者可對配送公司進行配送狀況的詢問，及利用貨物追蹤的服務。
(3)得標者資訊通知處理
圖9係揭示本實施形態之配送管理系統217進行之得標者資訊通知處理之流程的流程圖。
作為前提，從配遞側處理據點134的處理據點終端232正常地登入，在顯示於處理據點終端232之輸入用的表示等，輸入傳票號碼，而傳送至拍賣公司伺服器210者。
首先，確認在配遞側處理據點134的處理據點終端232輸入之傳票號碼是否正確(S910)。具體來說，例如進行其傳票號碼從正確的處理據點終端(應收取其商品的處理據點)輸入(亦即，其拍賣ID是從包含有在圖8之步驟S830的處理通知之得標者的住址之擔任集配地域的配遞側處理據點來輸入)等的確認。在進行該確認時，例如僅輸入拍賣ID的處理據點與在上述之配遞側處理據點資訊通知處理選擇之配遞側處理據點一致時，將得標者終端通知其處理據點終端。在不一致時(錯誤配送等之狀況)係將配遞側處理據點資訊通知其處理據點終端，使其配送至正確的配遞側處理據點。再者，確認內容係不限於此，因應系統而自由訂定即可。
確認的結果，在判斷輸入之傳票號碼不正確之狀況，則藉由將表示錯誤之顯示傳送至該處理據點終端232，或再次將輸入欄是空欄的輸入用顯示，傳送至該處理據點終端232等之方法，通知該處理據點，結束處理。
確認的結果，在判斷輸入之傳票號碼正確之狀況，則以輸入之傳票號碼來取得得標者資訊(得標者150之住址‧姓名等的個人資訊)(S920)。具體來說，從拍賣資料庫216讀取出具有輸入之傳票號碼的拍賣，將該拍賣的得標者使用者ID作為檢索鍵，參照使用者資料庫214，取得得標者之住址‧姓名等。
最後，將取得之得標者終端(得標者之住址‧姓名等)通知該處理據點終端232(S930)。例如，可藉由Web網頁的顯示等來進行傳送。
在上述，藉由配送管理系統217的配遞側處理據點資訊通知處理，配遞側處理據點資訊從拍賣公司伺服器210傳送至出品者終端240，出品者系遵從其內容，進行圖5(a)所示之配送傳票的記入。在此，如果出品者終端240是電腦，拍賣公司伺服器210亦可自動產生計入有圖5(a)所示之事項的配送傳票之電子資料，傳送至出品者終端240。如此一來，出品者系僅印刷其並貼附於商品即可。
為此，於配送管理系統217更設置傳票號碼產生處理。傳票號碼產生處理係例如在拍賣結束時，產生代表拍賣(交易)的傳票號碼。傳票號碼係遵從配送公司所使用之傳票號碼的規則所產生。又，預先從配送公司取得傳票號碼亦可。上述之傳票號碼登記處理係將在此產生之傳票號碼，記憶於拍賣資料庫216。
然後，上述之配遞側處理據點資訊通知處理係在選擇配遞側處理據點後，產生記載有傳票號碼與圖5(a)所示 之事項(配遞側處理據點資訊及前述出品者的住址及姓名等)之配送傳票的電子資料(例如，PDF檔案等)，並傳送至出品者終端240。
再者，於上述之圖10所示之傳票號碼輸入網頁等，可選擇接收自動產生之配送傳票或出品者自己準備配送傳票並記入(此時係於傳票號碼輸入網頁輸入傳票號碼)較佳。
又，在上述中，將配送傳票的傳票號碼，記憶於拍賣資料庫216，配遞側處理據點終端232係使用傳票號碼，向拍賣公司伺服器210詢問得標者資訊。在此，不是藉由傳票號碼，而藉由拍賣ID(交易ID)來詢問亦可。此時，不進行傳票號碼登記處理亦可。
為此，於配送管理系統217更設置交易ID通知處理。拍賣ID係可在拍賣開始時藉由電子郵件等來通知，但是，為了便利出品者，在拍賣結束時亦進行通知(例如，包含於拍賣結束通知(圖4之(0-1))來進行通知)較佳。又，顯示於僅出品者可閱覽的Web網頁亦可。
然後，於配送傳票(圖5(a))係亦記入拍賣ID。配遞側處理據點係將拍賣ID傳達給拍賣公司，可詢問對得標者之配遞所需的資訊。
以上是將本發明的配送管理系統使用於代管契約系統之狀況的實施例，但是，配送管理系統係不僅止使用於代管契約系統。以下，一邊參考圖面一邊說明將本發明的配送管理系統使用於代管契約系統以外的配送之狀況的實施 例。
<使用本實施形態的配送管理系統之配送系統的概要>
圖11係將本實施形態之配送管理系統使用於通常的配送時的物品的流程之一例。在此，僅針對物品的配送所關連之處理加以說明。關於到物品的交易契約成立為止之過程，係亦可使用習知的拍賣系統，使用連結其他任何發送人與收取人之間的物品之發送所相關的資訊也可以。
發送人340、收取人350係分別是發送、接收進行使用了配送管理系統之配遞的物品的人。配送公司330係受理發送人帶到受理側處理據點332的物品，經由配遞側處理據點334而配遞給收取人350。
發送人340係在將物品帶到受理側處理據點332之前，使用物品的識別資訊，對配送公司詢問關於配遞側處理據點的資訊(圖11之(7-1))。此時使用之物品的識別資訊，係不問是否是藉由習知的拍賣系統等、如何連結發送人與收取人之資訊的所得之資訊。配送公司330係受理輸入並檢索出關於收取人的資訊，進而從其資訊檢索出關於配遞側處理據點的資訊，並傳送關於配遞側處理據點的資訊(圖11之(7-2))。
發送人係於配送傳票的送達目的地欄，記入關於配遞側處理據點之資訊及物品的識別號碼，將商品帶到受理側處理據點(圖11之(8))。再者，於委託人欄記入出品 者的個人資訊亦可。藉此，即使發送人不知道收取人的住址及姓名等之個人資訊，亦可將商品送到配遞側處理據點(圖11之(9-1))。再者，配送傳票係配送公司產生記載有傳票號碼及必要事項的配送傳票，再送給出品者亦可。於配送傳票係亦可記載有與使用於上述之代管契約系統時的實施形態同等的資訊(圖5(a))。
另一方面，在物品到達之配遞側處理據點，依據物品的識別號碼來檢索出收取人資訊(圖11之(9-2))，取得對於收取人之配遞所需的資訊(圖11之(9-3))，於送達目的地欄記載該資訊，作成從委託人欄刪除對於配遞來說不需要之發送人資訊的新的傳票，並重新貼上物品的傳票。於配送傳票係亦可記載有與使用於代管契約系統時同等的資訊(圖5(b))。藉此，即使不於配送傳票記載發送人的個人資訊(即使不對收取人通知發送人的個人資訊)，亦可將物品從配遞側處理據點送給收取人(圖11之(10))。又，亦可記錄已傳送對收取人之配遞所需之資訊的狀況。藉此，可判定物品已轉換至對收取人之配遞流程(圖11之(10))。又，物品錯誤地到達本來不應到達之配遞側處理據點時，亦可指示轉送至正確的配遞側處理據點。
藉此，收取人350係即使不通知發送人340自己的住址‧姓名等之個人資訊，亦可接收物品，又，發送人340係不用讓收取人350知道個人資訊，即可交出物品。亦即，依據本發明，可一邊維持發送人與收取人之間的隱密性 ，一邊進行物流。
<使用本實施形態的配送管理系統之配送系統的構造例>
圖12係在上述圖11說明之使用本實施形態之配送管理系統的配送系統之系統構造之一例。
於圖12中，配送公司伺服器430係為了將從發送人受理之物品配遞給收取人之配送公司所使用的電腦。該配送公司伺服器430係具有將分別用以特定發送人及收取人的資訊，與用以特定在該兩者之間收授之物品的物品識別資訊建立關聯並加以記憶的配送資訊資料庫436。圖13(a)係配送資訊資料庫436之記憶的資訊之一例。再者，分別用以特定發送人及收取人的資訊與用以特定在該兩者之間收授之物品的物品識別資訊，係例如藉由習知的拍賣系統等預先提供亦可，無關於是否是由連結發送人與收取人之資訊的方法所得之資訊適合種資訊。
又，配送公司伺服器430，係具備以對於物品的集配目的地，擔任其集配之處理據點可特定之方式，記憶處理據點的所在地資訊的擔任地域資料庫438。圖13(b)係擔任地域資料庫438之記憶的資訊之一例。
配送公司伺服器430係經由網際網路等之通訊網路460，與發送人終端440連接。又，配送公司伺服器430係亦與配遞側處理據點終端432，經由內部網路等之通訊網路464連接。
<使用本實施形態的配送管理系統之配送系統的處理流程>
本實施形態的配送公司伺服器430係進行以下的各處理。再者，圖14~圖13係分別揭示配送公司伺服器430之處理流程的流程圖。
(1)處理據點資訊通知
於圖12中，從發送人終端440經由通訊網路460，輸入物品識別資訊時，則檢索配送資訊資料庫436來取得對收取人之配遞所需的資訊(圖14之S1410)，接著，依據該資訊檢索擔任地域資料庫438來取得擔任對收取人之配遞的配遞側處理據點之資訊(圖14之S1420)。之後，對於發送人終端440，經由通訊網路460，傳送配遞側處理據點資訊(圖14之S1430)。
(2)收取人資訊通知
於圖12中，從配遞側處理據點終端432經由通訊網路464，輸入物品識別資訊時，則檢索配送資訊資料庫436來取得對收取人之配遞所需的資訊(圖15之S1510)，並將其傳送至配遞側處理據點終端432(圖15之S1520)。藉此，對收取人之配遞成為可進行之狀態，之後係藉由配送公司的通常方法，將物品配遞給收取人。
(3)配送完成確認
藉由上述(2)，對收取人之配遞所需之資訊被傳送至配遞側處理據點終端432時，配送公司伺服器430係於 配送資訊資料庫436記錄關於該物品識別資訊之對收取人之配遞所需的資訊之傳送已完成(圖15之S1530)。藉此，可判斷在發送人發送之物品到達配遞側處理據點，並傳送對收取人之配遞所需的資訊，而轉移至對收取人之配遞流程的狀態。
(4)配遞側處理據點確認
於圖12中，假設藉由因發送人之配送傳票的錯誤記載等，物品被錯誤地配送至未擔任收取人之配遞的配遞側處理據點之狀況，在從配遞側處理據點終端432對配送公司伺服器430進行上述(2)的輸入時，則特定配遞側處理據點終端432所在之處理據點(圖16之S1610)，從被輸入之物品識別資訊檢索配送資訊資料庫436，取得對收取人之配遞所需的資訊(圖16之S1620)，接著，依據該資訊檢索擔任地域資料庫438來取得擔任對收取人之配遞的配遞側處理據點之資訊(圖16之S1630)。並比較該資訊與輸入物品之識別資訊的配遞側處理據點終端432所在之處理據點(圖16之S1640)。該等資訊如果不同(在圖16之S1640是No之狀況)，則將擔任對收取人之配遞的配遞側處理據點之資訊，傳送至配遞側處理據點終端432(圖16之S1650)。在接收其之配遞側處理據點，遵從顯示於配遞側處理據點終端432的資訊，而配送至正確的配遞側處理據點。另一方面，在從擔任地域資料庫438取得之配遞側處理據點資訊與輸入物品之識別資訊的處理據點一致時(在圖16之S1640是Yes之狀況)，係 將收取人資訊傳送至其配遞側處理據點終端432(圖16之S1660)。亦即，在物品錯誤地配送至未擔任收取人之配遞的配遞側處理據點時，因為傳送擔任收取人之配遞的配遞側處理據點資訊來代替收取人資訊，故可確實地完成配遞。
作為配送公司伺服器430確認已輸入之配送局配遞側處理據點之方法，係例如可舉出例如使用配送局配遞側處理據點的媒體存取控制位址(mac address)及公網IP位址(global IP address)來確認之方法、及藉由指紋認證及聲音等來確認之生物認證(biometrics authentication)等。
110‧‧‧拍賣公司
120‧‧‧代管契約服務提供公司
130‧‧‧配送公司
132‧‧‧處理據點(受理側處理據點)
134‧‧‧處理據點(配遞側處理據點)
140‧‧‧使用者(出品者)
150‧‧‧使用者(得標者)
210‧‧‧拍賣公司伺服器
212‧‧‧拍賣系統
214‧‧‧使用者資料庫
216‧‧‧拍賣資料庫
217‧‧‧配送管理系統
218‧‧‧處理據點資料庫
220‧‧‧金融機關伺服器
222‧‧‧代管契約管理系統
224‧‧‧代管契約管理帳戶
230‧‧‧配送公司伺服器
232‧‧‧處理據點配遞側處理據點終端
236‧‧‧配送系統
238‧‧‧配遞資訊資料庫
240‧‧‧使用者(出品者)終端
250‧‧‧使用者(得標者)終端
260，262，264‧‧‧通訊網路
330‧‧‧配送公司
332‧‧‧受理側處理據點
334‧‧‧配遞側處理據點
340‧‧‧發送人
350‧‧‧收取人
430‧‧‧配送公司伺服器
432‧‧‧配遞側處理據點終端
436‧‧‧配送資訊資料庫
438‧‧‧擔任地域資料庫
440‧‧‧發送人終端
460，464‧‧‧通訊網路
1010‧‧‧傳票號碼輸入網頁
1012‧‧‧傳票號碼輸入欄
1014‧‧‧「下一頁」按鍵
1020‧‧‧配遞側處理據點資訊閱覽網頁
1022‧‧‧送達目的地顯示欄
1024‧‧‧委託人顯示欄
1026‧‧‧「下一頁」按鍵
1030‧‧‧確認網頁
1032‧‧‧傳票號碼顯示欄
1034‧‧‧送達目的地顯示欄
1036‧‧‧委託人顯示欄
1038‧‧‧到商品網頁的連結
〔圖1〕揭示習知之代管契約服務的構造(商品與貨款的流程)之範例的圖。
〔圖2〕揭示實現習知之代管契約服務的系統構造之範例的圖。
〔圖3〕揭示(a)使用者資料庫及(b)拍賣資料庫之主要項目的圖。
〔圖4〕揭示使用配送管理系統之代管契約服務的商品與貨款的流程之範例的圖。
〔圖5〕分別揭示(a)出品者所作成之配送傳票之範例(b)配遞側處理據點所作成之配送傳票之範例的圖。
〔圖6〕揭示用以實現將配送管理系統使用於代管契 約服務時的商品配送的系統構造之範例的圖。
〔圖7〕(a)揭示使用者資料庫之主要項目的圖。(b)揭示配送管理系統中的處理據點資料庫之主要項目的圖。
〔圖8〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統時的配遞側處理據點資訊通知處理之流程的流程圖。
〔圖9〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統時的得標者資訊通知處理之流程的流程圖。
〔圖10〕分別是(a)傳票號碼輸入網頁，(b)配遞側處理據點資訊閱覽網頁，(c)確認網頁之範例。
〔圖11〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統以外之配送時的物品配送的流程之範例的圖。
〔圖12〕揭示用以實現將配送管理系統使用於代管契約系統以外之配送時的物品配送的系統構造之範例的圖。
〔圖13〕揭示(a)配送資訊資料庫及(b)擔任地域資料庫之主要項目的圖。
〔圖14〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統以外之配送系統時的對發送人之配遞側處理據點資訊通知之流程的流程圖。
〔圖15〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統以外之配送系統時的對配遞側處理據點之收取人資訊通知及對配送公司之通知狀況登記之流程的流程圖。
〔圖16〕揭示將配送管理系統使用於代管契約系統以外之配送系統時的對不適切之配遞側處理據點之配送的發 現及對適切之配遞側處理據點之轉送之流程的流程圖。
210‧‧‧拍賣公司伺服器
212‧‧‧拍賣系統
214‧‧‧使用者資料庫
216‧‧‧拍賣資料庫
217‧‧‧配送管理系統
218‧‧‧處理據點資料庫
220‧‧‧金融機關伺服器
222‧‧‧代管契約管理系統
224‧‧‧代管契約管理帳戶
230‧‧‧配送公司伺服器
232‧‧‧處理據點終端
236‧‧‧配送系統
238‧‧‧配遞資訊資料庫
240‧‧‧使用者(出品者)終端
250‧‧‧使用者(得標者)終端
260，262，264‧‧‧通訊網路

Claims (14)

  1. 一種伺服器裝置，係於利用表示識別資訊的配送傳票，從拍賣出品者經由受理側處理據點及配遞側處理據點，用以將拍賣商品配送給拍賣得標者的配送管理系統中，與前述拍賣出品者的終端及進行前述拍賣商品的配遞之配遞側處理據點的終端連接的伺服器裝置，其特徵為具備：使用者記憶手段，係記憶前述拍賣出品者及前述拍賣得標者之住址及姓名的資訊；交易記憶手段，係藉由前述拍賣商品的各拍賣ID，將前述拍賣出品者與前述拍賣得標者建立關聯並加以記憶；處理據點記憶手段，係將前述配遞側處理據點的所在地資訊與該配遞側處理據點所擔任之擔任配遞地域資訊建立關聯並加以記憶；識別資訊登記手段，係在前述拍賣商品的得標後，從前述拍賣出品者的終端輸入表示於前述拍賣商品的配送傳票之識別資訊時，將該識別資訊與前述拍賣ID關聯並記憶於前述交易記憶手段；配遞側處理據點資訊通知手段，係在前述拍賣商品的得標後，從前述處理據點記憶手段檢索出包含有記憶於前述使用者記憶手段之前述拍賣得標者之住址的擔任配遞地域之配遞側處理據點的所在地資訊，並將該所在地資訊，作為顯示於前述配送傳票的資訊，傳送至前述拍賣出品者 的終端；及拍賣得標者資訊通知手段，係於從前述受理側處理據點接受前述拍賣商品之配送的前述配遞側處理據點中，從前述配遞側處理據點終端接收前述識別資訊所致之詢問時，從前述識別資訊登記手段檢索出前述識別資訊關聯之拍賣ID，從前述交易記憶手段檢索出前述拍賣ID關聯之拍賣得標者，並將前述拍賣得標者之住址及姓名，傳送至該配遞側處理據點終端。
  2. 如申請專利範圍第1項所記載之伺服器裝置，其中，於藉由前述處理據點記憶手段記憶之前述所在地資訊係包含郵遞區號；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係將前述檢索出之處理據點的郵遞區號，傳送至前述拍賣出品者的終端。
  3. 如申請專利範圍第1項或第2項所記載之伺服器裝置，其中，於藉由前述使用者記憶手段記憶之前述住址資訊係包含郵遞區號；前述處理據點記憶手段，係藉由郵遞區號記憶前述擔任配遞地域資訊；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係檢索符合於前述拍賣得標者之郵遞區號的擔任配遞地域之配遞側處理據點。
  4. 如申請專利範圍第1項或第2項所記載之伺服器 裝置，其中，更具備：識別資訊產生手段，係產生對應各交易的識別資訊；前述識別資訊登記手段，係將前述產生之識別資訊與前述拍賣ID建立關聯並記憶於前述處理據點記憶手段；前述配遞側處理據點資訊通知手段，係產生具有前述識別資訊與前述檢索出之配遞側處理據點之所在地資訊的前述配送傳票之電子資料，並傳送至前述拍賣出品者的終端。
  5. 如申請專利範圍第1項或第2項所記載之伺服器裝置，其中，前述配遞側處理據點資訊通知手段，係一起將前述配遞側處理據點的所在地資訊，傳送至前述拍賣出品者的終端，或代替前述處理據點的所在地資訊，將前述拍賣ID傳送至前述拍賣出品者的終端。
  6. 如申請專利範圍第1項或第2項所記載之伺服器裝置，其中，前述拍賣得標者資訊通知手段，係於配遞附有前述配送傳票之前述拍賣商品的前述配遞側處理據點中，接收從配遞側處理據點終端傳送來之識別資訊或拍賣ID時，則從前述使用者記憶手段將關聯之前述拍賣得標者的住址及姓名，傳送至該配遞側處理據點終端。
  7. 如申請專利範圍第1項或第2項所記載之伺服器裝置，其中， 前述處理據點記憶手段，係更記憶前述配遞側處理據點的處理據點ID；前述拍賣得標者資訊通知手段，係在從前述處理據點終端接收前述識別資訊或拍賣ID時，從前述處理據點記憶手段檢索已傳送之處理據點的前述處理據點ID；在該處理據點ID，與特定藉由前述配遞側處理據點資訊通知手段檢索出之處理據點的處理據點ID一致時，從前述使用者記憶手段將前述識別資訊或拍賣ID關聯之前述拍賣得標者的住址及姓名，傳送至該處理據點終端；在該處理據點ID，與特定藉由前述配遞側處理據點資訊通知手段檢索出之處理據點的處理據點ID不一致時，將配遞側處理據點資訊傳送至該處理據點終端。
  8. 一種伺服器裝置，係於用以將物品從發送人配遞給收取人的配送管理系統中，與前述發送人的終端及進行前述物品之集配的各處理據點的終端連接的伺服器裝置，其特徵為具備：配送資訊記憶手段，係將用以分別特定前述發送人及前述收取人的資訊，與用以特定前述物品的物品識別資訊建立關聯並加以記憶；擔任地域記憶手段，係將前述處理據點的所在地資訊與該處理據點所擔任之集配擔任地域資訊建立關聯並予以記憶；處理據點資訊通知手段，係在從前述發送人的終端輸入前述物品識別資訊時，則從前述配送資訊記憶手段檢索 出前述物品識別資訊關聯之收取人的資訊，進而從前述擔任地域記憶手段檢索出擔任對該收取人之配遞的配遞側處理據點的所在地資訊，並將該所在地資訊作為顯示於前述物品的配送傳票的資訊，傳送至前述發送人的終端；及收取人資訊通知手段，係在以利用前述處理據點資訊通知手段所得之處理據點資訊作為收件地而被配送之前述物品相關的識別資訊，從前述配遞側處理據點的終端被輸入時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品的收取人資訊，並傳送至前述處理據點的終端。
  9. 如申請專利範圍第8項所記載之伺服器裝置，其中，更具備：配送完成確認手段，係於前述處理據點中，確認是否將利用前述收取人資訊通知手段所得之收取人資訊作為前述物品的新的配送目的地而完成配送。
  10. 如申請專利範圍第8項或第9項所記載之伺服器裝置，其中，前述收取人資訊通知手段，係特定來自前述處理據點之終端的輸入是來自哪個處理據點之同時，從前述擔任地域記憶手段檢索出將前述收取人設為配送目的地時成為配遞擔任的配遞側處理據點；在前述兩個處理據點一致時，則將從前述配送資訊記憶手段檢索出之前述收取人資訊，傳送至前述處理據點的終端；在前述兩個處理據點不一致時，則從前述擔任地域記 憶手段檢索出前述擔任配遞處理據點的資訊來代替前述收取人資訊，並傳送至前述處理據點的終端。
  11. 如申請專利範圍第8項或第9項所記載之伺服器裝置，其中，用以特定前述發送人及前述收取人的資訊，係至少包含姓名及住址；前述物品識別資訊，係至少包含前述物品的配送相關之傳票號碼或前述物品的交易相關之交易ID之任一；前述處理據點相關之資訊，係至少包含前述處理據點的名稱、所在地或郵遞區號之任一。
  12. 一種配送管理方法，係用以將商品從販賣者配送給購入者的配送管理方法，其特徵為：將前述販賣者及前述購入者之住址及姓名的資訊，記憶於使用者記憶手段；藉由前述商品之買賣的各交易ID，將前述販賣者與前述購入者建立關聯，並記憶於交易記憶手段；將處理據點的所在地資訊與該處理據點所擔任之擔任集配地域資訊建立關聯，並記憶於處理據點記憶手段；又具備：傳票號碼登記步驟，係在從前述販買者的終端輸入前述商品的傳票號碼時，將該傳票號碼與前述交易ID建立關聯並記憶於前述交易記憶手段；配遞側處理據點資訊通知步驟，係從前述處理據點記憶手段檢索出包含有記憶於前述使用者記憶手段之前述購入者之住址的擔任集配地域的配遞側處理據點的所在地資 訊，並將該所在地資訊作為顯示於前述配送傳票的資訊，傳送至前述販賣者的終端；及購入者資訊通知步驟，係在從前述配遞側處理據點終端接收前述傳票號碼所致之詢問時，從前述傳票號碼登記手段檢索出前述傳票號碼關聯之交易ID，從前述交易記憶手段檢索出前述交易ID關聯之購入者，並將前述購入者之住址及姓名，傳送至該配遞側處理據點終端。
  13. 一種配送管理方法，係用以將物品從發送人配送給收取人的配送管理方法，其特徵為：將用以分別特定前述發送人及前述收取人的資訊，與用以特定前述物品的物品識別資訊建立關聯，並記憶於配送資訊記憶手段；將前述處理據點的所在地資訊與該處理據點所擔任之集配擔任地域資訊建立關聯，並記憶於擔任地域記憶手段；又具備：處理據點資訊通知步驟，係在從前述發送人的終端輸入前述物品識別資訊時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品識別資訊關聯之收取人的資訊，進而從前述擔任地域記憶手段檢索出擔任對該收取人之集配的配遞側處理據點的所在地資訊，並將該所在地資訊作為顯示於前述物品的配送傳票的資訊，傳送至前述發送人的終端；及收取人資訊通知步驟，係在以在前述處理據點資訊通知步驟所得之配遞側處理據點資訊作為收件地而被配送之 前述物品相關之識別資訊，從前述配遞側處理據點的終端被輸入時，則從前述配送資訊記憶手段檢索出前述物品的收取人資訊，並傳送至前述配遞側處理據點的終端。
  14. 一種記錄媒體，其特徵為電腦可讀取地記錄有用以使電腦作為功能而實現申請專利範圍第1、2、8、9項中任一項所記載之配送管理系統的各手段之程式。
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