JP4976072B2

JP4976072B2 - 落札物の配送手続方法

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Publication number: JP4976072B2
Application number: JP2006200216A
Authority: JP
Inventors: 博也齊藤
Original assignee: Yamato Transport Co Ltd
Current assignee: Yamato Transport Co Ltd
Priority date: 2006-07-24
Filing date: 2006-07-24
Publication date: 2012-07-18
Anticipated expiration: 2026-07-24
Also published as: JP2008027260A

Description

本発明は、配送業者のコンピュータを用いて、ネットオークションの落札物の配送を手続する方法に関し、さらには落札物の代金の支払いを仲介する方法に関する。

近年、インターネット上では、ネットオークションなるものが行われている。これは、出品者がオークションサイトに売りたい物を表示し、その物を買いたい人が落札額をオークションサイトに送信し、一番高い落札額を付けた人がその物を買うことができるものであり、インターネット上で競売を行うものである。
ネットオークションで売買が成立した場合、オークションサイトから出品者と落札者に電子メールでメールアドレスなどが記載された落札結果が通知され、その後、出品者と落札者との間で電子メールなどでお互い連絡を取り、落札物の配送手続や代金の支払いを行うことがある。
オークションサイトは、あくまでも競売の場の提供だけを行い、その後の落札物の配送手続や代金の支払いは出品者及び落札者の自己責任で行われていることが多い。

このようなネットオークションは、主に、オークションサイトに登録したＩＤなどで売買を行うものであり、出品者及び落札者の両者は、お互いを知らないで落札物の売買を行うことが通常である。このため、様々な問題が発生しており、例えば、落札者側からは、「落札物と違うものが送られてきた」、「落札物がサイト上で表示されていたものとイメージが違う」などの問題が、出品者側からは「代金が振り込まれない」などの問題が発生している。

そこで、コンピュータを用いて物品の売り手と買い手の間で仲介取り引きを実行する方法が開発されており、この方法は、売り手及び買い手の氏名、連絡先、代金振込先などをコンピュータに予め登録して配送の手続を行い、配送業者が物品を買い手に届けるとともに、買い手から物品の代金を集金し、その後、この代金を配送業者が一定期間預かり、買い手が物品を返品したい場合は、配送業者にその旨を通知し、配送業者が、売り手に物品を返品するとともに、代金を買い手に返却するものである（下記特許文献１，２参照）。

特開２００１−３１２６２４号公報特開２００４−５６４４号公報

これによると、買い手（落札者）は、物品（落札物）を実際に見ることができるため、「落札物と違うものが送られてきた」、「落札物がサイト上で表示されていたものとイメージが違う」などの問題が発生することがない。また、配送業者が、物品（落札物）を届けるとともに、物品代金を集金してくれるため、「代金が振り込まれない」などの問題が発生することはない。

しかし、上記方法では、物品を配送する際、売り手のコンピュータ端末に接続してあるプリンタから送り状を印刷するものであり、この際、送り状の届け先欄には買い手の氏名、住所、電話番号などが印刷され、依頼主欄には買い手の氏名、住所、電話番号などが印刷されてしまうため、売り手は、送り状を印刷した際、買い手の氏名、住所、電話番号などが知ることができ、買い手は、物品が配送された際、売り手の氏名、住所、電話番号などが知ることができるものであり、上記方法は、売り手及び買い手の個人情報が、相手方に知られてしまうという問題があった。

そこで、本発明は、上記課題を解決するため、氏名、住所、電話番号などの個人情報を売り手（出品者）及び買い手（落札者）に開示することなく落札物を配送できる落札物の配送手続方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明の落札物の配送手続方法は、データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続する方法において、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、該出品者情報を該ＩＤ番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、該落札者情報を該ＩＤ番号と関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレスを含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から落札者の前記落札情報に対する承認を受信し、落札者のＩＤ番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、を備えたことを特徴とする。

従来では、出品者は、送り状を印刷する際、送り状の届け先欄に落札者の住所、氏名などが表記されるため、落札者の住所、氏名などを知ることができ、また、落札者は、配送した物品が落札者に届いた際、送り状の依頼主欄に出品者の住所、氏名などが表記されているため出品者の住所、氏名などを知ることができたが、本発明では、出品者及び落札者の住所、氏名などを配送業者のコンピュータに登録しておき、配送業者のコンピュータを介してメールなどにより手続をし、送り状の届け先欄は、二次元コードとして表示されるので、落札者の氏名、住所などの個人情報が出品者知られることがない。また、出品者の住所、氏名などは、配送業者のコンピュータに登録されているので、配送業者は、このコンピュータから出品者の住所、氏名などを知ることができるため、送り状の依頼主欄には、何も記載しなくてもよく、出品者及び落札者は、相手方に住所、氏名などの個人情報を知られることがない。

本発明の落札物の配送手続方法は、データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続する方法において、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、該出品者情報を該ＩＤ番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、該落札者情報を該ＩＤ番号と関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレスを含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から落札者の前記落札情報に対する承認を受信し、落札者のＩＤ番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷し、伝票番号を付した送り状を出力させるとともに、該伝票番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から前記伝票番号を受信し、前記伝票番号と関連付けられている出品者の氏名、住所を含む返送情報を抽出し、落札者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該返送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、を備えたものとすることもできる。

このようにすることにより、落札物を受取った落札者は、落札物を実際に目にし、落札物と違うものであるときやサイト上で表示されていたものとイメージが違うときは落札物を返却することができ、返送する場合に作成する送り状の届け先欄には、出品者の氏名、住所などが二次元コードで表記され、依頼主欄には何も表記されないので、出品者及び落札者は、相手方に住所、氏名などの個人情報を知られることなく返送することができる。

本発明の落札物の配送手続方法は、データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続するとともに物品の代金の支払いを仲介する方法において、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、該出品者情報を該ＩＤ番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、該落札者情報を該ＩＤ番号と関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレス、代金振込先を含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から落札者の前記落札情報に対する承認及び代金引落先を受信し、落札者のＩＤ番号及び代金引落先を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、該画面から出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、配送業者のコンピュータが、前記代金引落先から前記落札額を引き落とし、前記落札額を一定期間保管し、落札者が配送された落札物を返却する場合は、落札者のコンピュータ端末から落札物の受け取りを拒否する旨を受信して前記落札額を前記代金引落先に返却処理をするステップと、を備えたものとすることもできる。

このようにすることにより、配送業者が落札物を配送するとともに、代金の取引きの仲介をも行い、配送業者が一時、落札物の代金を落札者から預かり、落札者が落札物を受取る場合は、代金を出品者に振込み、落札者が落札物を返送する場合は、代金を落札者に返却する。このため、出品者は代金を確実に受取ることができ、ネットオークションでの代金の取引きを安全に行うことができる。

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。ただし、本発明は、この実施形態に限定されるものではない。

図１には、本発明の落札物の配送手続方法に用いる一実施形態の落札物の配送手続システム１が示してあり、このシステム１は、配送業者のコンピュータ２、出品者のコンピュータ端末３、落札者のコンピュータ端末４を主な構成として備えており、これらはインターネットなどのネットワーク５を介して接続されている。出品者のコンピュータ端末３にはプリンタ３Ａが接続され、落札者のコンピュータ端末４にはプリンタ４Ａが接続されている。

配送業者のコンピュータ２は、出品者及び落札者のコンピュータ端末３，４と情報伝送でき、コンピュータ端末３，４から受信した情報を記憶できるものであり、本実施形態では、オークションの落札物の集配手続をするＷｅｂページなどをコンピュータ端末３，４に表示させるオークション用サーバ２Ａ、このサーバ２Ａに入力された情報を記憶するデータベース２Ｂ、配送業者のホームページなどをコンピュータ端末３，４に表示させる配送業者用サーバ２Ｃ、このサーバ２Ｃに入力された情報を記憶するデータベース２Ｄを主な構成として備えており、データベース２Ｂとデータベース２Ｄは、お互いのデータを送受信できるようにしてある。この他に、例えば、中央処理部（ＣＰＵ，ＲＡＭなど）、ハードディスクなどの記憶部、キーボードなどのデータ入力手段からなる入力部、モニタなどの表示部、ネットワークを介して他のコンピュータとデータの入出力処理を行う通信制御部などを備えてある。中央処理部は、制御プログラムなどを格納する内部メモリを有し、記憶部に格納された処理プログラムに従って全体の処理を実行するものである。

落札物の配送手続を実行するため、記憶部に格納された処理プログラムとしては、例えば、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、該出品者情報を該ＩＤ番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するプログラム、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、該落札者情報を該ＩＤ番号と関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するプログラム、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレス、代金振込先を含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するプログラム、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、落札者の前記落札情報に対する承認及び代金引落先を受信し、落札者のＩＤ番号及び代金引落先を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するプログラム、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先に該配送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるプログラム、前記代金引落先から前記落札額を引き落とし、前記落札額を一定期間保管し、落札者が配送された落札物を返却する場合は、落札者のコンピュータ端末から落札物の受け取りを拒否する旨を受信して前記落札額を前記代金引落先に返却処理をするプログラムなどがある。

出品者のコンピュータ端末３、落札者のコンピュータ端末４は、ネットワーク５を介して配送業者のコンピュータ２と情報伝送可能に接続されており、コンピュータ端末３，４としては、パーソナルコンピュータや携帯電話機などの携帯端末を用いることができる。

以下、フロー図に基づいて落札物の配送手続方法について説明する。

（ＩＤ番号取得）
図２には、ＩＤ番号を取得する際の処理の手順が示してある。
出品者は、出品者のコンピュータ端末３からサーバ２Ｃにアクセスし、配送業者のホームページ画面をモニタに表示させる（Ｓ３０１）。次に、ＩＤ取得画面に移り（Ｓ３０２）、この画面内に出品者の氏名、住所、メールアドレスなどの出品者情報を入力し（Ｓ３０３）、出品者情報を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３０４）。

配送業者のコンピュータ２は、出品者情報を受信し（Ｓ２０１）、この出品者情報に対して個別のＩＤ番号を発行し（Ｓ２０２）、データベース２Ｄに出品者情報をこのＩＤ番号と関連付けて記憶し（Ｓ２０３）、このＩＤ番号を含むＩＤ番号通知を出品者のコンピュータ端末３に送信する（Ｓ２０４）。

出品者のコンピュータ端末３は、ＩＤ番号通知を受信し（Ｓ３０５）、ＩＤ番号通知をモニタに表示させ（Ｓ３０６）、出品者はＩＤ番号を確認することができる。

また、落札者も上記と同様にＩＤ番号を取得することができる。
具体的には、図２に示すように、落札者は、落札者のコンピュータ端末４からサーバ２Ｃにアクセスし、配送業者のホームページ画面をモニタに表示させる（Ｓ３０１）。次に、ＩＤ取得画面に移り（Ｓ３０２）、この画面内に落札者の氏名、住所、メールアドレスなどの落札者情報を入力し（Ｓ３０３）、落札者情報を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３０４）。

配送業者のコンピュータ２は、落札者情報を受信し（Ｓ２０１）、この落札者情報に対して個別のＩＤ番号を発行し（Ｓ２０２）、データベース２Ｄに落札者情報をこのＩＤ番号と関連付けて記憶し（Ｓ２０３）、このＩＤ番号を含むＩＤ番号通知を落札者のコンピュータ端末４に送信する（Ｓ２０４）。
落札者のコンピュータ端末４は、ＩＤ番号通知を受信し（Ｓ３０５）、ＩＤ番号通知をモニタに表示させ（Ｓ３０６）、落札者はＩＤ番号を確認することができる。

データベース２Ｄに記憶された上記出品者情報及び落札者情報はデータベース２Ｂに送信され、データベース２Ｂにも同じ情報が記憶される。

なお、ＩＤ番号は、ネットオークションをする前に予め取得しておいても、ネットオークション終了後、配送手続をする前に取得しておいてもよい。

その後、オークション用サーバ２Ａは、出品者又は落札者のＩＤ番号の受信により、ログインを許可するが、より安全性を高めるため、以下の手順を踏んだ後、上記ＩＤ番号によりサーバ２Ａにログインできるようにしてもよい。
出品者は、上記の如くＩＤ番号を取得する。その後、配送業者のコンピュータ２は、該ＩＤ番号に対して数字、アルファベットなどを適当に配列した個別のキーを発行し、出品者情報から住所、氏名、郵便番号のデータを抽出し、配送業者のコンピュータ２に接続されたプリンタ（図示せず）に、前記キーを記載してあるとともに、宛て名に該住所、氏名、郵便番号を記載してある用紙を印刷させる。
配送業者は、この用紙を封筒などに入れて出品者に配送する。出品者はこの用紙を受取り、この用紙に記載されたキーを確認する。
出品者は、出品者のコンピュータ端末３から配送業者のホームページにアクセスし、次にキー入力画面をモニタに表示させる。この画面内に前記キーを入力し、配送業者のコンピュータ２に送信する。

配送業者のコンピュータ２は、前記キーを受信し、前記キーに対応するＩＤ番号を検索し、対応するＩＤ番号と関連付けられた出品者情報から住所、氏名、電話番号などを抽出し、住所、氏名、電話番号などを記載した画面データを出品者のコンピュータ端末３に送信する。
出品者のコンピュータ端末３のモニタには、この住所、氏名、電話番号などを記載したが表示され、出品者は、この内容を確認し、内容が正しい場合は、画面内の“ＯＫ”ボタンをクリックし、内容が間違いである場合は、画面内の“キャンセル”ボタンをクリックする。
“ＯＫ”ボタンをクリックした場合、以後、配送業者のコンピュータ２は、この出品者のＩＤ番号を受信した際、サーバ２Ａのログインを許可する。
“キャンセル”ボタンをクリックした場合、配送業者のコンピュータ２は、出品者のコンピュータ端末３のモニタにキー入力画面を表示させ、再度、出品者にキーを入力させる。

このようにＩＤ番号に対してキーを発行し、このキーを印字した用紙を、出品者の住所、氏名宛に配送することにより、この住所に、出品者が在住していることを確認できるため、架空の登録などを防止し、安全性を高めることができる。

もちろん、落札者に対しても、上記の如く、キーを発行し、安全性を高めるのがよい。

（落札情報入力）
図３には、出品者が落札情報を送信する際の処理の手順が示してある。
出品者は、出品者のコンピュータ端末３からサーバ２Ａにアクセスし、ネットオークション用Ｗｅｂページ画面をモニタに表示させ（Ｓ３１１）、次に、図４に示すログイン画面６に移る（Ｓ３１２）。出品者は、前記取得した出品者のＩＤ番号をログイン画面６のＩＤ入力欄６ａに入力し（Ｓ３１３）、画面内の「確認」ボタン６ｂをクリックし、ＩＤ番号を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３１４）。

配送業者のコンピュータ２は、出品者のＩＤ番号を受信し（Ｓ２１１）、このＩＤ番号が登録されているか照合し、登録されている場合にログインさせる（Ｓ２１２）。登録してない場合、再度ログイン画面６を出品者のコンピュータ端末３のモニタに表示させる。ログインした場合、配送業者のコンピュータ２は、落札情報入力画面データを出品者のコンピュータ端末３に送信し（Ｓ２１３）、図５に示すような落札情報入力画面７を出品者のコンピュータ端末３のモニタに表示させる（Ｓ３１５）。出品者は、この画面７内に、落札者のメールアドレス７ａ、落札額７ｂ、落札物品名７ｃ、代金振込先の振込口座設定７ｄなどの落札情報を入力する（Ｓ３１６）。振込口座設定７ｄには、銀行名や口座番号を入力する。
なお、落札者のメールアドレスは、サイト上で行われているネットオークション（具体的には、ヤフーオークション（登録商標）、楽天（登録商標）オークションなど）の落札時の通知により知ることができる。

落札情報を入力し終えたら、出品者は、画面内の「送信」ボタン７ｅをクリックし、落札情報を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３１７）。
配送業者のコンピュータ２は落札情報を受信し（Ｓ２１４）、該落札情報と、出品者のＩＤ番号と、落札情報に対して個別に発行した識別番号とを関連付けてデータベース２Ｂに記憶するとともに（Ｓ２１５）、落札者のメールアドレス宛に図６に示すような確認通知８を送信する（Ｓ２１６）。

落札者のコンピュータ端末４は、確認通知８を受信し（Ｓ４１１）、確認通知８をモニタに表示させ（Ｓ４１２）、落札者は内容を確認する。
確認通知８には、落札物の配送手続を行う旨８ａ及びＵＲＬ８ｂが記載されている。このＵＲＬ８ｂは、落札情報を確認できる画面にリンクさせてある。

（落札情報承認）
図７には、落札者が落札情報を承認する際の処理の手順が示してある。
落札者は、落札者のコンピュータ端末４のモニタに確認通知８を表示させ、画面内のＵＲＬ８ｂをクリックし、図８に示すようなログイン画面９をモニタに表示させる（Ｓ４２１）。落札者は、前記取得した落札者のＩＤ番号をログイン画面９のＩＤ入力欄９ａに入力し（Ｓ４２２）、「確認」ボタン９ｂをクリックし、落札者のＩＤ番号を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ４２３）。

配送業者のコンピュータ２は、落札者のＩＤ番号を受信し（Ｓ２２１）、既にこのＩＤ番号が登録されているかを照合し、登録されている場合はログインさせる（Ｓ２２２）。登録してない場合、再度ログイン画面９を落札者のコンピュータ端末４のモニタに表示させる。ログインした場合、配送業者のコンピュータ２は、落札情報確認画面データを落札者のコンピュータ端末４に送信し（Ｓ２２３）、図９（Ａ）に示すような落札情報確認画面１０を落札者のコンピュータ端末４のモニタに表示させる（Ｓ４２４）。この画面１０内には、出品者が入力した落札額１０ａ、落札物品名１０ｂが記載され、また、決済手段１０ｃの選択をすることができる。決済手段の選択１０ｃは、代金引き落とし方法を選択するものであり、「銀行口座」、「クレジットカード」、「代金引換」から選択できる。決済手段を選択した後、「次へ」ボタン１０ｄをクリックすると、図９（Ｂ）に示すような画面１０ｅが落札者のコンピュータ端末４のモニタに表示される。なお、図９（Ｂ）は、決済手段１０ｃとして「銀行口座」を選択した場合に表示される画面である。この画面１０ｅ内には、引落口座設定１０ｆの入力、決済手数料１０ｇの確認、受取り方法１０ｈの選択、荷物のサイズ１０ｉの入力をすることができ、引落口座設定１０ｆには、代金引落先の銀行名や口座番号を入力することができる。受取り方法には、「自宅」、「コンビニ」（コンビニエンスストアの略）をすることが選択できる。お荷物のサイズ１０ｉには、荷物の「縦」、「横」、「高さ」を入力することができる。
なお、決済手段１０ｃとして、「クレジットカード」を選択した場合は、引落口座設定１０ｆに代えて、クレジット会社名やクレジットカード番号などを入力できるカード番号設定が画面１０ｅ内に表示される。決済手段１０ｃとして、「代金引換」を選択した場合は、画面１０ｅ内に決済手数料１０ｇのみが記載される。

落札者は、引落口座設定１０ｆに銀行名や口座番号を入力し（Ｓ４２５）、決済手数料１０ｇを確認し、受取り方法１０ｈを選択し（Ｓ４２６）、お荷物のサイズ１０ｉを入力し、「確認」ボタン１０ｊをクリックして、配送業者のコンピュータ２に代金引落先、受取り方法などの落札承認情報を送信する（Ｓ４２７）。
配送業者のコンピュータ２は落札承認情報を受信し（Ｓ２２４）、落札承認情報及び落札者のＩＤ番号を前記識別番号に関連付けてデータベース２Ｂに記憶する（Ｓ２２５）。

上記受取り方法に「自宅」を選択した場合は、配送業者のコンピュータ２は、出品者のメールアドレス宛に図１０に示すような承認通知１１を送信する（Ｓ２２６）。

受取り方法に「コンビニ」を選択した場合は、図１１に示すように、落札者のコンピュータ端末４に地図画面データを送信し（Ｓ２３１）、落札者のコンピュータ端末４のモニタに図１２に示すような地図画面２１を表示させる（Ｓ４３１）。落札者は、地図上からこの荷物を受取るコンビニエンスストアの店舗の表示を選択し（Ｓ４３２）、そのコンビニエンスストアの店舗の表示をクリックすると、図１３に示すような受取り場所の店名を確認する画面２２が表示される（Ｓ４３３）。落札者は、この画面２２内のコンビニエンスストアの店名を確認し、「確認」ボタン２２ａをクリックするとコンビニエンスストアの店名などのコンビニ店名情報が配送業者のコンピュータ２に送信される（Ｓ４３４）。
配送業者のコンピュータ２は、コンビニ店名情報を受信し（Ｓ２３２）、コンビニ店名情報を前記識別番号と関連付けてデータベース２Ｂに記憶するとともに（Ｓ２３３）、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に承認通知１１を送信する（Ｓ２２６）。

出品者のコンピュータ端末３は、承認通知１１を受信し（Ｓ３２１）、承認通知１１をモニタに表示させ（Ｓ３２２）、出品者は内容を確認する。承認通知１１には、落札者が配送手続を承認した旨１１ａ及びＵＲＬ１１ｂが記載されている。このＵＲＬ１１ｂは、送り状を印刷できる送り状出力画面にリンクされている。

（送り状印刷）
図１４には、出品者が送り状を印刷する際の処理の手順が示してある。
出品者は、承認通知１１のＵＲＬ１１ｂをクリックし、図１５に示すような送り状出力画面１２を出品者のコンピュータ端末３に表示させる（Ｓ３４１）。この画面１２内には、プリンタの有無の確認１２ａが表示され、出品者は、画面内の「持っている」、「持っていない」を選択する（Ｓ３４２）。次に、「確認」ボタン１２ｂをクリックし、出品者のコンピュータ端末３から送り状出力情報を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３４３）。
配送業者のコンピュータ２は、送り状出力情報を受信し、（Ｓ２４１）。前記識別番号と関連付けられている落札者情報から落札者の氏名、住所などの配送情報を抽出し（Ｓ２４２）、この情報を二次元コード情報に変換する。なお、前記受取り方法に「コンビニ」を選択した場合、ベータベース２Ｂの前記識別番号に関連付けられているコンビニ店名情報からコンビニの店名、住所のデータを抽出し、この情報を二次元コード情報に変換する。

前記送り状出力画面１２でプリンタを「持っている」を選択した場合は、配送業者のコンピュータ２は、前記二次元コード情報を出品者のコンピュータ端末３に送信する（Ｓ２４４）。
出品者のコンピュータ端末３は、二次元コード情報を受信し（Ｓ３４４）、プリンタ３Ａに送り状印刷出力をし（Ｓ３４５）、プリンタ３Ａから図１６に示すような送り状１３が印刷される。

送り状１３は５枚を一組としてあり、依頼主控え１３ａ、取扱店控１３ｂ、売上表１３ｃ、貼付票１３ｄ、配達票１３ｅからなる。送り状１３の届け先欄は、二次元コード１３ｆとして印刷してある。

送り状１３には、伝票番号の情報はバーコード１３ｇとして付されており、この伝票番号は、データベース２Ｂに前記識別番号と関連付けて記憶される。

依頼主控え１３ａの依頼主欄は、ベータベース２Ｄの前記識別番号と関連付けられている出品者情報から抽出した出品者の郵便番号、住所、氏名が印刷され、取扱店控１３ｂ及び売上表１３ｃの依頼主欄は、氏名のみが印刷され、貼付票１３ｄ及び配達票１３ｅの依頼主欄は、何も印刷されない。

前記送り状出力画面１２でプリンタを「持っていない」を選択した場合、配送業者のコンピュータ２は、配送情報を二次元コード情報に変換した後（Ｓ２４３）、配送業者のコンピュータ２に接続してあるプリンタに送り状印刷出力をし、このプリンタから送り状１３が印刷される。
なお、配送業者のコンピュータ２に接続してあるプリンタとは、営業所のコンピュータ端末に接続してあるプリンタをも含むものである。

この際、集配者は、集荷するときに送り状を持参する。

（集荷依頼）
図１７には、出品者が落札物の集荷依頼をする場合の情報の流れが示してある。
上記送り状印刷の処理後、出品者のコンピュータ端末３の画面には、図１８に示すような集荷依頼画面１４が表示される（Ｓ３５１）。画面１４内には「する」ボタン１４ａ、「しない」ボタン１４ｂが表示され、集荷を依頼する場合は、画面１４内の「する」ボタン１４ａをクリックし、集荷依頼をする旨の集荷依頼情報を集配業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３５２）。

配送業者のコンピュータ２は、集荷依頼情報を受信し（Ｓ２５１）、集荷希望日時入力画面データを出品者のコンピュータ端末３に送信し（Ｓ２５２）、集荷希望日時入力画面（図示せず）を出品者のコンピュータ端末３に表示させる（Ｓ３５３）。この画面に集荷希望日、希望時間などを入力し（Ｓ３５４）、「確認」ボタンをクリックすると、図１９に示すような、集荷先（出品者の氏名、住所）１５ａ、集荷希望日時１５ｂが記載された集荷申し込み画面１５が表示される（Ｓ３５５）。出品者は、内容を確認し、「確認」ボタン１５ｃをクリックし、集荷依頼をする旨及び集荷希望日、希望時間などの集荷希望情報を集配業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ３５６）。

配送業者のコンピュータ２は、集荷希望情報を受信し（Ｓ２５３）、集荷希望情報を前記識別番号に関連付けて記憶するとともに（Ｓ２５４）、出品者の住所を管轄する営業所を割り出し、その営業所のコンピュータ端末（図示せず）に集荷依頼情報を送信する（Ｓ２５５）。集配者は、営業所のコンピュータ端末で、集荷依頼情報を表示させ、内容を確認し、落札物を集荷する。

集荷を依頼しない場合は、画面１４内の「しない」ボタン１４ｂをクリックし、配送手続きは終了する。この場合、出品者は、後日、配送業者に集荷依頼するか、コンビニなどに持ち込み、落札物を配送する。

集配者は、出品者から送り状１３を貼付した落札物を受け取り、図２０に示すように、所持している読み取り端末１６で、届け先に記載されている二次元コード１３ｆを読み取り、届け先住所を印字したシール１７を印刷する。集配者は、このシール１７を届け先に貼付して配送する。また、読み取り端末１６でバーコード１３ｇを読み取り、伝票番号を印字したシールも印刷し、貼付する。
なお、読み取り端末１６には、二次元コード及びバーコードなどを読み取るプログラムなどが格納されている。

落札物を落札者に配送し終えた集配者は、読み取り端末１６又は営業所のコンピュータ端末から伝票番号を入力し、配送業者のコンピュータ２に送信する。
配送業者のコンピュータ２は、この伝票番号と関連付けられている代金引落先を照合し、この代金引落先から落札額を引き落とし、配送業者がこの落札額を一定期間保管する。この一定期間は、配送日の翌日、翌々日までなど適宜決定することができる。
配送業者のコンピュータ２は、前記一定期間内に落札者から落札物を返却する処理がなされない場合は、前記落札額を前記識別番号に関連付けられている代金振込先に振り込む。

（落札物の返却）
図２１には、落札者が落札物を返却する際の処理の手順が示してある。
落札者が配送された落札物を返却する場合、落札者は、落札者のコンピュータ端末４からオークション用サーバ２Ａにアクセスし、ネットオークション用Ｗｅｂページ画面をモニタに表示させ（Ｓ４６１）、この画面から図２２に示すようなログイン画面１８に移り（Ｓ４６２）、落札者のＩＤ番号をログイン画面１８内のＩＤ入力欄１８ａに入力する（Ｓ４６３）。画面１８内の「確認」ボタン１８ｂをクリックし、落札者のＩＤ番号を配送業者のコンピュータ２に送信する（Ｓ４６４）。

配送業者のコンピュータ２は、落札者のＩＤ番号を受信し（Ｓ２６１）、このＩＤ番号が登録されているか照合し、登録されている場合にログインさせる（Ｓ２６２）。登録してない場合、再度ログイン画面１８を落札者のコンピュータ端末４のモニタに表示させる。ログインした場合、落札者のコンピュータ端末４に、伝票番号入力画面データを送信する（Ｓ２６３）。

落札者のコンピュータ端末４は、伝票番号入力画面データを受信し、図２３に示すような伝票番号入力画面１９をモニタに表示させ（Ｓ４６５）、この画面１９内の伝票番号入力欄１９ａに、配送されてきた落札物の送り状１３の貼付票１３ｄに付されている伝票番号を入力する（Ｓ４６６）。また、この画面１９内に表示されているプリンタの有無の「持っている」、「持っていない」を選択し（Ｓ４６７）、「確認」ボタン１９ｂをクリックし、配送業者のコンピュータ２に送り状の出力指示をした旨の送り状出力情報を送信する（Ｓ４６８）。

配送業者のコンピュータ２は送り状出力情報を受信し（Ｓ２６４）、落札額を落札者の代金引落先に返却する（Ｓ２６５）とともに、前記識別番号と関連付けられている出品者情報から出品者の氏名、住所などの返送情報を抽出し（Ｓ２６６）、この情報を二次元コード情報に変換する（Ｓ２６７）。

前記伝票番号入力画面２３でプリンタを「持っている」を選択した場合は、配送業者のコンピュータ２は、二次元コード情報を落札者のコンピュータ端末４に送信し（Ｓ２６８）、二次元コード情報を受信した出品者のコンピュータ端末４（Ｓ３６９）は、プリンタ４Ａに送り状印刷出力をし（Ｓ３７０）、プリンタ４Ａから図２４に示すような送り状２０が印刷される。

送り状２０は６枚を一組としてあり、依頼主控え２０ａ、取扱店控２０ｂ、売上表２０ｃ、貼付票２０ｄ、配達票２０ｅ、請求書２０ｆからなる。送り状２０の届け先欄は、前記と同様に二次元コード２０ｇとして印刷してある。
送り状の依頼主控え２０ａの依頼主欄は、ベータベース２Ｂの前記識別番号に関連付けられている落札者情報から抽出した落札者の郵便番号、住所、氏名が印刷され、取扱店控２０ｂ及び売上表２０ｃの依頼主欄は、氏名のみが印刷され、貼付票２０ｄ、配達票２０ｅ及び請求書２０ｆの依頼主欄は、何も印刷されない。

前記伝票番号入力画面２３でプリンタを「持っていない」を選択した場合は、配送業者のコンピュータ２は、返送情報を二次元コード情報に変換した後（Ｓ２６７）、配送業者のコンピュータ２に接続してあるプリンタに送り状印刷出力をし、このプリンタから送り状が印刷される。
なお、配送業者のコンピュータ２に接続してあるプリンタとは、営業所のコンピュータ端末に接続してあるプリンタをも含むものである。

上記返却の処理後、落札者のコンピュータ端末４のモニタには、図１８に示すような集荷依頼画面１４が表示され、落札者のコンピュータ端末４から図１４に示すような処理をすることにより、集荷依頼をすることができる。

前記伝票番号入力画面２３でプリンタを「持っていない」を選択した場合、集配者は、集荷するときに送り状を持参する。
「持っていない」を選択した場合も、その後、落札者のコンピュータ端末４のモニタには、図１８に示すような集荷依頼画面１４が表示され、上記と同様に集荷依頼をすることができる。

このように、本発明の落札物の配送手続方法は、配送業者のコンピュータを介して手続することにより、届け先欄に二次元コードを記載し、依頼主欄に何も記載しない送り状を作成し、集配者が所持している読み取り端末で二次元コードを変換して、届け先の住所、氏名を印刷するので、出品者と落札者は、お互いの氏名や住所などを知られることなく落札物を配送することができるものである。

本発明の一実施形態を示すシステム構成図である。本発明の一実施形態において、ＩＤ番号取得する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態において、落札情報を入力する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示されるログイン画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される落札情報入力画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される確認通知を示した図である。本発明の一実施形態において、落札情報を承認する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示されるログイン画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される落札情報確認画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される承認通知を示した図である。本発明の一実施形態において、落札情報を承認し、受取り方法として「コンビニ」を選択した場合の情報の流れを示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される地図画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される店名確認画面を示した図である。本発明の一実施形態において、送り状を印刷する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される送り状出力画面を示した図である。本発明の一実施形態において作成される出品者から配送する場合の送り状を示した図である。本発明の一実施形態において、集荷依頼する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される集荷依頼画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される集荷希望情報確認画面を示した図である。本発明の一実施形態において、送り状のお届け先を読み込む方法の概略を示した図である。本発明の一実施形態において、落札物を返却する際の処理の手順を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示されるログイン画面を示した図である。本発明の一実施形態においてモニタに表示される伝票番号入力画面を示した図である。本発明の一実施形態において作成される落札者から配送する場合の送り状を示した図である。

符号の説明

１落札物の配送手続システム２配送業者のコンピュータ２Ａ，２Ｃサーバ
２Ｂ，２Ｄデータベース３出品者のコンピュータ端末４落札者のコンピュータ端末
３Ａ，４Ａプリンタ５ネットワーク

Claims

データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続する方法において、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、出品者情報に対して個別に発行される出品者のＩＤ番号と前記出品者情報とを関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、落札者情報に対して個別に発行される落札者のＩＤ番号と前記落札者情報とを関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレスを含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を、落札情報に対して個別に発行される識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、落札者の前記落札情報に対する承認を受信し、落札者のＩＤ番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、
を備えた落札物の配送手続方法。
データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続する方法において、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、出品者情報に対して個別に発行される出品者のＩＤ番号と前記出品者情報とを関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、落札者情報に対して個別に発行される落札者のＩＤ番号と前記落札者情報とを関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレスを含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を、落札情報に対して個別に発行される識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、落札者の前記落札情報に対する承認を受信し、落札者のＩＤ番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷し、伝票番号を付した送り状を出力させるとともに、該伝票番号を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から前記伝票番号を受信し、前記伝票番号と関連付けられている出品者の氏名、住所を含む返送情報を抽出し、落札者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該返送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、
を備えた落札物の配送手続方法。
データベースを備えた配送業者のコンピュータを用いて出品者と落札者の間で売買された落札物の配送を手続するとともに物品の代金の支払いを仲介する方法において、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者の氏名、住所、メールアドレスを含む出品者情報を受信し、出品者情報に対して個別に発行される出品者のＩＤ番号と前記出品者情報とを関連付けてデータベースに記憶するとともに、該ＩＤ番号を出品者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者の氏名、住所を含む落札者情報を受信し、落札者情報に対して個別に発行される落札者のＩＤ番号と前記落札者情報とを関連付けて記憶するとともに、該ＩＤ番号を落札者のコンピュータ端末に送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号と、落札物品名、落札額、落札者のメールアドレス、代金振込先を含む落札情報とを受信し、出品者のＩＤ番号及び落札情報を、落札情報に対して個別に発行される識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、該落札者のメールアドレス宛に落札情報確認画面にリンクされているＵＲＬを含む確認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、落札者のコンピュータ端末から落札者のＩＤ番号を受信して前記落札情報確認画面を落札者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、落札者の前記落札情報に対する承認及び代金引落先を受信し、落札者のＩＤ番号及び代金引落先を前記識別番号と関連付けてデータベースに記憶するとともに、前記識別番号と関連付けられている出品者のメールアドレス宛に送り状印刷画面にリンクされているＵＲＬを含む承認通知を送信するステップと、
配送業者のコンピュータが、出品者のコンピュータ端末から出品者のＩＤ番号を受信して前記送り状印刷画面を出品者のコンピュータ端末のモニタに表示させ、出品者の印刷出力指示を受信し、前記識別番号と関連付けられている落札者の氏名、住所を含む配送情報を抽出し、出品者のコンピュータ端末又は配送業者のコンピュータに接続してあるプリンタから届け先欄に該配送情報を二次元コードとして印刷した送り状を出力させるステップと、
配送業者のコンピュータが、前記代金引落先から前記落札額を引き落とし、前記落札額を一定期間保管し、落札者が配送された落札物を返却する場合は、落札者のコンピュータ端末から落札物の受け取りを拒否する旨を受信して前記落札額を前記代金引落先に返却処理をするステップと、
を備えた落札物の配送手続方法。