TW523686B - A system, method and article of manufacture for location-based filtering for a shopping agent in the physical world - Google Patents

Description

"^686 "^686 五、 發明說明（1) 用戶的 ϋ 動作用 腦的前 得越來 式為用 有利於 偏愛進 的從用 設計的 種資訊收集代理人，特別是關於一種 實際位置綜合進資訊收集過程。 的應用設計 景與背景模 越重要。代 θ執行常規 用戶，代理 #個性化設 >處獲得用 你務，一歧 ，或者用戶代理人 :人被另-個人授 事。根據這種方式 不能執行的任務。 保險需求，或者一 間。 及，一個新的代理 電腦程<能夠為用 任務。這些電腦程 領域 本發明係關於 鱗物代理人，它將 Ιϋ技術之描 、 隨著與用戶互 過執行各種基於電 於代理人的技術變 才冓成，這些電腦程 各種任務。為了更 的目的、習慣、和 人高效率、高效益 其用於執行為用戶 到。 代理人的概念 及。代理人就是一 此人為該委託人辦 執行委託人不願或 委託人處理所有的 者安排音樂會的時 隨著電鵰的普 系統的突出優點使 的、和其它費時的 人，，。 的出現，各種應用透 式的任務來實現，關 理人軟體由電腦程式 的、冗長的、費時的 人必須針對用戶個人 計。因此，為使代理 戶的個人資料，並將 基本的要求必須考慮 的概念，已經非常普 權’典型的是指被委 ，委託人授權代理人 例如，保險代理人為 個人才代理人為演奏 人領域來到了。專家 戶執行常規的、冗長 式被稱為”軟體代理

523686 五、發明說明（2) 另外， 本質上不受 此，軟體代 應用前景。 直接交到用 路’獲取從 論文。現有 曆技術來為 詢。 發展各 識別其運算 標，而且一 通常使用關 詞來明確的 詞和關鍵詞 filtering) 用戶的偏愛 最小用戶輸 類當中去。 能的推斷用 小。這些網 條件，因為 常在他們家 容易推算和 近來電腦和通信網絡激增 壬何地理限制而獲得大量 理人在為用^成大量的 =如，代理人可以訂飛機 戶手中。類似的，代理人 最新的體育節目或新聞到 的解決方法無法將代理人 用戶的即將到來事件提供 特徵， 定程度 鍵詞的 辨別他 組。另 牵涉到 來擴展 入將用 所有這 戶的目 路代理 用戶取 或辦公 準確傳 的代理 該特徵 上可以 方法。 們的目 人的一個中 不僅有助於 用來規定代 例如，可能 的’或者從 一項技術一聯合搜 透過加 用戶指 戶劃分 些技術 的和偏 人並沒 用網路 室。此 給代理 入與其偏愛 定的偏愛。 到具有容易 都是根據可 愛，同時， 有使用用戶 的場所很大 外，用戶的 人的特性。 °這些網絡允許用戶 的資訊和服務。因 任務方面具有廣闊的 $ ’購票以及將機票 也可以瀏覽網際網 應用物理的一篇畢業 技術應用於已有的曰 背景資訊的目標查 心'問題就是如何輕鬆 分辨用戶的偏愛和目 理人的任務。在這裡 會要求用戶指定關鍵 用戶資料中摘出關鍵索（collaborative 内谷部分重疊的其他 人口分類方法是指用 理解的偏愛的人口八 觀察到的特性，杳刀 將用戶的輪入、滅=可 的實際位置作=到最 程度上是固定=預挪方位並不是〜個特通 M特別

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五、發明說明（3) 當然，位置在其它研究領域扮演著非常重要的角色。 最明顯的是導航，正是依賴於偵察和監視方位的能力。近 來在支援用戶的機動性方面的工作也有賴於對用戶位置的 獲取，這種機動性是指個性化的計算環境可跟隨用戶到遠 處。無論如何，在這些情況下，位置是一個問題，即媒體 必須從一處指向另一處，或者計算環境必須在遠處被複 製。基於P a r c T a b的π本地劉覽器’’可以根據辦公室特定的 房間顯示文件目錄及運行程式，這在以位置感知作為釋' 用戶語境手段這一方面有些相似。 X取 数子助理（PDA )應用的 ^我們開始意識到我介 ’我們使用它們時的特定 語境的一個重要組成部 可以透過使用全球定位| 、準確的獲得。這種接收 一些現在已經做成PCMCI」 ’用戶的位置以完全不 重要的是，用戶的位置J 於通知和約束資訊收集书 客的需求，即透過使用月

不管怎樣，膝上電腦和個人 飛速發展代表著一個重要的轉變 帶著PDA和膝上電腦四處行走時 位置就越來越成為反映我們當前 分。此外，現在用戶的精確位置 ，（GPS )接收器由軟體被動的 為已經越來越便宜和小巧。其中 卡。在一個較佳實施例的系統中 的方式應用。比定義這個問題更 個非常關鍵的資料，它可以用 矛力。這樣就存在一個商業的和顧 戶的位置資訊來提高購物的效率 til概要 從本發明較佳實施例的-個大的方面來說，I於代理

523686 五、發明說明（4) ^的系統就是一個利用用戶實際位置的資訊收集代理人。 一個運打在個人數字助理上的代理人，配合全球定位系統 (GPS )接收器’支援戶外購物中心上的本地購物。代理 人透過&供購物者感興趣的商品的資訊協助他們購物。當 賭物者f講物中心上漫步時，系統提示購物者附近商店中 有他以别指定目錄中的商品，以及本地其它更便宜的替代 品。一個較佳實施例的系統使用顧客的精確地理位置篩選 它所提供的資訊。

数佳實施例之j羊細說明

依照本發明之較佳實施例的系統非常適合用於個人電 腦如IBM的個人電腦、蘋果電腦、或UN ；[ χ工作站的語境。 典型的硬體環境如圖1所示，該圖說明了較佳實施例的一 個工作站的典型硬體配置，其中包含一個中央處理機1工〇 (如一個微處理機）、與一些由系統匯流排丨丨2連接的其 它單元。圖1所示的該工作站包括一個隨機存取記憶體 (RAM ) 11 4 ;唯讀記憶體（R0M ) ；[! 6 ;輸入/輸出配接器 11 8將週邊設備如磁碟儲存單元1 2 〇連接到匯流排11 2 ;用 戶界面配接器122將鍵盤124、滑鼠1 26、揚聲器128、擴音 器1 3 2、及/或其它用戶界面設備例如觸摸屏（未圖示） 連接到匯流排11 2 ;通信配接器1 34將工作站接到通訊網絡 (如一個資料處理網絡）；以及顯示配接器1 3 6連接匯流 排11 2和顯示器1 38。工作站所採用的典型的操作系統如微 軟視窗NT或視窗/95操作系統（〇S )、IBM 0S / 2操作系

523686 五、發明說明（5) 統、MAC操作系統、或關IX操作系統。熟悉本技藝的人士 U解本發明也可以用於以上沒有提到的其它平臺和操作 較佳實施例使用JAVA、C、和以十語言並採用物件 :=規劃（GGP )方法寫成。物件導向程式規劃在開發° :α用程式方面用得越來越多。由於〇〇p已成為軟體設 發的主流，各種軟體解決方法都應該適應這—轉變十， ΐΐίΪ利用卿的優勢。有必要將〇C)P的原則應用於電子 m系統的資訊傳遞界面，$樣可為 供一批OOP的類與物件。 π κ丨®耗 資料及相關的結構、編寫程式。物件是包括 資料及結構與過】的=集個軟體包。由於它包括 不需要其它附加的結構、過程ί ^匕疋自滿足凡件， 務。因此，⑽ρ將電二Λ或Λ料來完成它内部的任 件的一個隼人备 王’ 稱為物件的高度自治的元 =和=合定的任務。這種將資料、 通常,ρ元件是當:的概念叫做封裝。 個與物件模組的界面，的軟體杈組，它具有一 接受取用。元件整合结兀件整合結構在程式運作時 軟體模組在不同的：：空$::歹j的構造機制，它們允許 一般是透過假定一個八丘-用各自的權能或功能。這 結構來作到的。仏’、凡物件模型並在其上設計這一 五、發明說明（6) 類的件和物件的類。物件是物件的 以認為是-：藍圖件許產常 部分式表師物件，作為另一個物件的一 物件存在包含:===物件丨可以說與代表活塞的 上，-個活塞發動二，n:relati〇nshi"。實際 件·、、舌宾曰、— s 個’舌基’閥門和許多農它亓 件，活塞疋活基發動機的一個元 、匕兀 用兩個物，邏輯上和語義上表示ϊί事 在_中 OOP逛允許從一個物件當中衍生 兩個物件’一個代表一臺生出：件。如果有 用陶莞製成的活塞發動·，那麼個代表活塞是 關係。陶莞活塞發動機並不是 係是包含 如說它只是-種比活塞發動機土動機的構成部分。不 ，，它的活塞是用陶竟製成的發動 基發動機的物件叫做衍生物件，+ 況下，代表陶究活 的所有特性，並做了進一步的限二'代表活塞發動機 代表陶瓷活塞發動機的物件"衍生"1 ' 5兒將它具體化了。 件，這種物件之間的關係叫做繼承。代表活塞發動機的物 代表陶瓷活塞發動機的物件 機的所有特性，從而它也繼承了活』t承了代表活塞發動 準活塞發動機的熱力特性。但是，二毛動機類中定義的標 寫了陶究活塞的特殊的熱力特性，、古变活塞發動機物件重 顯不同。它拋開原來的功能，使^與金屬活塞的特性明 使用與陶究活塞相關的新： 五、發明說明（7) 功能。不同的 具備相同的相 點火次序、潤 物件當中取用 的功能，但是 義的具有相同 以相同名稱的 的通訊。 有了包含 件可以表示現 軟體中，我們 為物件的唯一 •物件可以表 式中的電氣元 統中的飛機。 •物件可以表 項目單、或圖 •物件可以表 的列表。 •物件可以表 數、或平面上 由於物件 這一強大的功 腦程式作為一 處，發動機有不同的特性，但是，它們可能 ς =層功能（如，發動機當中有多少活塞、 ;ί :先Ϊ等）。為了在任何-個活塞發動機 這二力肊，轾式師應以相同的名稱調用相同 丄^種活塞發動機可能包含不同的/重新定 ，的功能實現。這種將不同的功能實現冠 月匕Η做多態性，它極大的簡化了物件之間 f係、封I、繼承、和多態的概念，一個物 貫世2的任何事件。實際上，在物件導向的 對現貫的理解是決定什麼類型的事情可以成 限制條件。一些典型目錄如下所示： 不物體，如交通模擬中的汽車、電路設 件、經濟杈型中的國家、或飛機交通控制系 示電腦用戶環境當中的一些元 如 形物件。 _、 示一個目錄，如個人文件或域市緯度和缝度 示用戶定義的資料類型，如時間、 的點。 又、複 所具有的可以表示任何邏輯上獨立的事 能，OOP允許軟體開發者設計和實現—個千的 些現實特徵的模型，而無論這些現實是〜電個

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物理實體、-個過程、一個系統 :為物件可以表示任何事情，軟體開發者可物 件作為將來更大的軟體設計的元件广I建個物

如果90 %的新_軟體程式由經過驗證的、現存的從 原有的可再度利用物件中產生的元件所構成，那麼僅的 :的10 %的新軟體設計需要編寫和測#。由於 J =試的可再度利用的物件，代碼錯誤的可能的範=; :=10%的程式當中。這樣’ 〇〇p就使得軟體開發者能 夠《其它現存的物件當中創建新的物件。

這個過程非常類似複雜的機械由元件和子元件構 因此，OOP技術使得軟體工程非常類似硬體工程，軟體是 從已存在的元件中設計起來的。這些元件可以作為物件供 、’七開叙者使用。所有這些都提高了軟體的質量和開發 度。 x 程式規劃語言正開始全面支援〇〇p的原則，如封裝 性、繼承性、多態性、和包含關係。隨著c + +語言的出 現’許多商業軟體開發者都採用OOP的方法。C+ +是一種提 供了快速機器可執行代碼的OOP語言。此外，C + +適合於商 業應用和系統程式規劃設計的開發。現在，c++已成為許 多OOP程式師的流行選擇，但是，還有許多其它的〇〇p語 言，如Small talk、公用資料處理物件系統（CL〇s )、和 E1 f f e 1。另外，〇〇 p的功能還被用於一些常用的傳統程式 規劃語言如p a s c a 1。 物件類的優點可以總結如下：

第12頁 523686 五、發明說明（9) •物件和它們相應的類把複 、 的、簡單的問題。 ’、、程式規劃問題分成許多小 •封裝性透過將資料組織成 件，增強了資料的抽象性。二^獨立的可相互通訊的物 壞，但允許其它物件透過,用二性保護資料不受意外破 動作用。 W用物件的功能和結構與資料互 •子類和繼承透過從系统 件類型’使擴充物件和修改2標準類當中衍生出新的物 寫就可以創造出新的功能。牛成為可能。這樣不需要改 •多態性和多重繼承使 配許多不同的類的特徵 涂5式規劃人員可以混合、匹 件還可以與相關的物件 J出特定的物件，同時這些物 •類的層次和容器層:以知：：式工作。 界的物件和它們之間的關係τ 一個盆活的機制塑造現實世 •可再度利用類庫在許多主' 也存在一些局限。如：㈡况下都是很有用的，但是它們 複雜化。在一個有幾 類的類的層次會蠻#龙#、、士百個類的複雜系統中，相關 •控制流。由類座j吧亂。 它必須控制一個特〜$成的程式仍然負責控制流（如， 程式師必須決定何=f生的所有物件的互動作用）。 •效果的複製。妙:可物件調用何種功能。 小的代碼塊，但是每j f允4程式師使用和再度利用許多 段。兩個不同的 ^不同的方式組合這些代碼片 式師使用同樣一組類庫來編寫實現相同 式，它們的 於每個程式 避免的，相 它們配合起 f靈活的。 次一次為基 相斜新的擴 體糸更加複 模式和大多 求和設計。 來’這些工 人電腦的標 體系還代表 碼之間的互 式設計當中 任務，但是 自己負責控 使用僅以一 内部結構（如設計）可能會完全 師程式規劃過程中所作出二上百 似的代碼段以稍微不同的方式做 來就不會如它們應該達到的那麼 由於程 本問題 展就是 雜並且 數機制 它們首 作包括 準用戶 了程式 動作用 ，程式 基本上 制流。 種方式 由類的龐 兩種方式 先用於把 顯示項目 界面元素 師對他們 的看法的 師調用操 是從程式 這適合於 工作的程 五、發明說明（10) 功能的兩個程 不同，這取決 個決定。不可 相似的事情， 好。 類庫是非 程式師被迫一 庫概念的一個 系。這一架構 它可以獲取小 用域的一般需 工作中解放出 框、和其它個 這個架構 他人編寫的代 候的過程化程 來執行特定的 尾’而程式師 數學表格、或 些問題。 式變得越來越複 構造基本的解決 要有一個類庫的 大的集 ，來實 程式師 單、視 編寫的 轉變。 作糸統 頭執行 列印支 式來解 雜，許多 方法。類 #構體 合構成。 現特定應 從瑣碎的 窗、對話 代碼和其 在早些時 提供的庫 到程式 票、計算 決其它一 圖形用戶界面的發展打破了結構化程式設計的限制 這些界面允許用戶而不是程式邏輯，來驅動程式並決定 定動作何時發生。今天，大多數個人電腦軟體透過^ = 環來實現這一功能，這一事件循環用來監視滑鼠、鍵礙、

523686 五、發明說明（u) 和其它外部事件，並且根據用戶平臺的行』 碼相應的部分。程式師不再需要決定事件泰 反，程式被分成獨立的片段並在不可預知_ 知的順序調用。由於透過這種方式將控制權 1，、開發人員就創建了更加易用的程式。雖 ，式師寫的單獨的程式塊仍然要調用操作系 ，成特定的任務，程式師在事件循環調用^ 塊程式的控制流。應用程式代碼仍然”設計4 事件循環程式甚至要求程式師編寫大量 個應用這些代碼不需要單獨編寫。應用架 2加冰了事件循環的概念。程式師不再 !單、視窗、料框、以及將這此 配，運作時所遇到的所有細節問題。程二 體系直接從編寫應用代碼和基本用戶界^ _ 著’他們根據具體應用需要，將架構體= 具體應用的特定的權能。 稱體糸的 應用架構體系減少了程式師f要 碼：但是，由於架構體系實 援禝製和黏貼等通用的應：來 環程式所允許的f u \拉式師也可 乎n所：2 度上下放控制權。年 操二成了所有的事件處理和控制流，程i i、 構體系需要時才被調用（例如，創建和；甲 料結構）。 交和處理 程式師在編寫—個架構體系程式時， b來調用程式代 ^生的順序。相 丨時間以不可預 下放給了用 然如此，但是 統提供的庫來 後遥要決定每 ^系統頂端”。 代碼，對於每 體系的概念進 要處理在構造 要素連接起來 使用應用架構 素開始。接 通用權能換成 大量的程式代 顯不視窗、支 以在比事件循 構體糸代碼幾 的代碼僅在架 一個自定義資 不僅將控制權下 523686 五、發明說明（12) ____ 放給用戶（這對於事件循環程式 ^ 具體的控制流交給了架構體系。 而且把程式 些更為複雜的系統，它們以非常法可以創建- 次的反覆編寫。 以了以類似的問題要-次又— 因此，如上所述，架構體糸其 類的集纟，它Μ構成一個給定問 ：：二目互配合的 典㈣，它包括一些提供===言:解 盆：早和視窗），程式師透過繼承一些預設值匕 /、匕一些行為來使用它，這樣，架構 ，並重寫 時間調用相應的程式代碼。 Μ ’ 在相應的 架構體系與類庫有三個主要的區別·· 規約。類！是一些行為的基本的“，當你在 、主式中需要那些單獨的行為時可以進行調用 一 Ϊ合=系不僅提供！行為，還提供了規約或決定：ΐ 楗供者而應提供者的規則。 構體糸所 D周用對應覆蓋（versus override)。利用類庫 |式師將物件實例化，並調用其成員函數。利用架構體， 作兔也可以相同方法實例化和調用物件（如：將架 個類庫）’但是，為了最大程度上利用架構體系二 加度利用設計，程式師一般用覆蓋的方法編寫 體系調用。架構體系在它的物件之間安排控制流了 : ' 采構體系調用的單獨的不同的程式塊，要勝過程式師 第16頁 523686 五、發明說明（13) 自己決疋不同私式塊如何相互配合。 •實現對應設計。使用類庫，程^師僅能再度 而利用架構體彡，他們可以再度利用設計。架構 ς早 一族相關程式或程式塊工作的方式。它代表了一個 計方法，這一方法可用於給定域的不同的問題。，^ 獨一個架構體系就可以將用戶界面的工作方法實例化， 使由同一個架構體系創建的兩個不同的用戶界面也能 完全不同的界面問題。 /Λ 因此，透過對不同問題和程式任務的架構體系的開 發’軟體設計和開發的難度將得到極大的降低。該發^的 較佳實施例使用超文字標記語言（HTML )和用於客戶機和 主機（Newco )之間的傳遞媒體的安全通信規約將文件樓 放在網際網路上。HTTP或其它規約可以很好的用於html而 沒有不適應經驗。這些產品的資訊可以從以下内容獲得： T· Berners-Lee, D· Connoly，”rfc 1 866 :超文字標記 語言-2·0Π ( 1 99 5 年 11 月）；以及 r. Fielding， H， Frystyk，Τ· Berners-Lee，j.Gettys 和 J.C· Mogul，’’ 超 文字傳輸公約- HTTP /1 · 1 : HTTP工作組網際網路草案” ( 1 996年5月2日）。HTML是一種簡單的資料格式，可用來 創建跨平臺移植的超文字文件檔。HTML文件檔就是一般語 義的SGML文件檔，適用於表示非常廣闊的領域中的資訊。 Η T M L最初從1 9 9 0年用於全球資訊網的全球資訊。η τ μ L是 ISO889 0標準的應用：1 9 86資訊處理語言和辦公系統；標 準通用標記語言（SGML )。

523686 五、發明說明（14) 到現在’網路開發工具在創建跨 及盥現有的雷脫次、広 、隹到廷5咫吝戶機和伺服器以 ^ 有的電^貝源互動作用的動態網路庫用日丰柄妙, 它們能力的限制。直到頦/ UTAH ^ π ^ 仍然受到 且到現在，HTML在開發基协_队^ & 解決方法時，仍麸a上士道α ^ ^知基於、、、罔際網路的 τ 々必疋占主導地位的技術。作县，叮” HTML在以丁領域存在不足： 仁疋，可以證明 •性能較差； •對用戶互動能力的限制； •僅能創建靜態網頁； •與現有應用和資料缺少互動作用 •不能擴展。

Sun 語言 許多客戶端問題： 、以下方法可以解決 •提咼客戶端運作性能； •使創建動態的即時網路應用成為 •提供創建各種用戶界面元件的能力。，' 使用Java，開發者可以 的 :牛：創建用戶的"小元件"（如即= 面乂"元 等等）’並且可以提高客戶端的又^ 恶圖標

Java支援客戶端確認的概念，它 11此。不像HTML， 處理過程以提高運作性能。可以以向客戶機下載相應的 時，使用上面提到的用戶π元:建動態的即時網頁。同 Sun的java語言是作為,，網際:以創建動態網頁。 準語言而出現的。Sun是這樣定丁、路程式規劃π的工業標 導向的、分佈式的、解釋性的、a v a的·簡單的、物件 王的、安全的、中性衾士 523686 五、發明說明（15) 構的、可移植的、高性能的、多線程的、動態的、容錯 的、通用的程式規劃語言，Java支援使用獨立於平$的 Java小應用程式進行網際網路程式規劃”。Java小應&用程 式疋付合S u η的J a v a應用程式規劃界面（a p I )的小的特定 的應用，它允許開發者在網際網路文件槽中加入，，互動内 容π (例如簡單的動畫、頁面裝飾、基本的遊戲等等）。 小應用程式透過將代碼從伺服器複製到客戶機上，在java 兼谷的劇覽器（如網景的Na v i ga tor )中執行。從扭古的 立場來看，Java的核心特性設計在C + +的基礎上。Sun"的 J^va語言宣稱java基本上是，，c + +的，並包含適用於更多動 態方法解決方法的〇 b j e c t i v e C的擴展，，。 另項知1供類似J a v a功能的技術是由微軟和a c t i v e X 技術提供的，它供給開發者和網頁設計者所有創建網際網 路和個人電腦的動態内容的所有工具。ActiveX包括用於 開發動晝、三維虛擬實境、影像、和其它多媒體内容的工 具。這些工具使用網際網路標準，跨平臺工作，並且被 1〇〇θ家公司所支援。這些構件群叫做ActiveX控制元件，它 們是一些小的、快速的元件，可以使開發者將軟體的一些 部分嵌入超文字標記語言（HTML)的頁面中。^^^乂控 制兀件可以與眾多程式規劃語言共同使用，這些語言包括 微軟 Visiml C + + 'Borland Delphi、微軟 Visual Basic 等 u程式規劃系統，以及將來微軟的Java開發工具 Jakarta ActiveX技術還包括ActiveX伺服器架構體 系，允許開發者創建伺服器應用。根據該技術的一個一般

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五、發明說明（16) 技3、可=輕鬆的用Act i VeX替代Java來實現本發明而不 需不適應貫驗。

钱、、隹ί照較佳實施例，^景搜索器（BF)用作負責個人會 V \工作的代理人，它幫助他/她從各種資訊源當中檢 索會，的相關資訊。BF以字符形式接受指示目標會議的輸 =子輸入文子依照較佳貫施例透過包含會議時間的日 曆私式產生。當會4時間接近時，查詢曰曆程式獲得目標 =件的文字，此資訊作為輸入傳給代理人。然後，代理人 二析輸入的會議文字’摘錄會議的各種要素，如名稱、内 容:與ί者、地點、時間等等。系統還會執行模式匹配來 辨^會4文字的特定會議域。這個資訊用來查詢網際網路 上的各種資訊源並獲得當前會議的相關内容，將其傳回曰 曆系統。例如，如果有人得悉網景與微軟有一個會議討論 ，彳^的糾紛’想要從日曆系統得到這一内部消息。它就透 k刀析文子的語義得知參加會議的公司是”網景”與”微軟，， 主^是”糾紛”。然後，系統查詢網路與主題相關的資訊。 於疋’根據本發明的一個目的，系統更新日曆系統，並且 用1最終得到了它為用戶搜集的目標會議的最好的資訊。 依知較佳實施例，資訊儲存在一個文件中，它可以透過選 擇一個嵌入日曆程式的鏈接得到。 依照較佳實施例設計的電腦程式分成五個獨立的模 組 ’BF·Main 、bf. Parse 'Background Finder. Error 、

523686 五、發明說明（Π) BF.PatternMatching、和 BF.Search。還有一個 frmMain 提 供了一個僅用於除錯目的的用戶界面。較佳實施例的可執 行程式執行時永遠沒有用戶界面，並且僅能透過微軟的 Winsock控制返回日曆程式。系統的較佳實施例以兩種不 同的方式執行’這可以由日曆程式發給他的命令行來定 義。當系統以簡單模式運作時，它由外部搜索引擎執^ 鍵詞查詢。當它以複雜模式執行時，系統在它形成發 2 索引擎的查詢時，首先執行模式匹配。 X ^ 資料結構 依照較佳實施例的系統使用了三個用戶自定義結 1·TMee t i ngRecord ; 2. TPatternElement ;和 3. TPat ternRecord o 用戶自定義結構tMeeti ngRecord用來儲存一個會議 所有相關資訊。這些資訊包括用戶i D、對會議的一 &初、 說明、會議名稱的關鍵詞的摘要列表、以^會議内容$始 等。必須注意，依照較佳實施例系統的每一個實例僅創 一個會議記錄。因此，會議記錄根據當前檢索到的會議 建。？&1^““^叩1^又1加入這一會議記錄並將會議=有關 資訊提供給其它功能。 m 如果GoPatternMatch能夠對特定會議域賦值，會議士 錄相應的入口也會更新。依照較佳實施例，以下圓^號^ 顯示tMeet ingRecord結構中每一個域的說明。 儿

第21頁 523686 五、發明說明（18) A. 1. 1. 1. 1. 1 公共類型（Public Type) tMeet i ngRecord sUserlD As String (Munin給出的用戶ID) sTitleOrig As String (我們需要保留以發回到Mun i n 的可用詞表的初始會議名稱） sTitleKW As String (僅有關鍵詞的禁用詞表的會 議名稱） sBodyKW As String (僅有關鍵詞的禁用詞表的會 議内容） (透過模式匹配從名稱和内容 (透過模式匹配從名稱和内容 (透過模式匹配從名稱和内容 (透過模式匹配從名稱和内容 (透過模式匹配從名稱和内容 sCompany() As String 中識別的公司名） sTop i c() As String 中識別的會議主題） sPeop1e() As String 中識別的與會人名） sWhen() As String 中識別的會議時間） sWhere() As String 中識別的會議地點） sLocation As String (Mun i η的會議地點） sTime As String (Munin 的會議時間） sParticip an ts() As String (Munin 的會議參與者） sMeetingText As String (無用戶ID的初始會議正文）

第22頁 523686 五、發明說明（19) End Type 還有兩個其它的結構表示用於模式匹配的單獨模式。 tAPatternRecord記錄是一個包含一個模式的所有元件/ 元素的數組。tAPatternElement類型是一個包含代表一個 模式中每個元素的字符串的數組。由於每一個元素都會有 許多π代用品π ，我們需要一個字符串數組跟蹤這些代用 品。依照較佳實施例，t A P a 11 e r η Ε 1 e m e n t和 tAPatternRecord類型表示如下。

Public Type tAPatternElement e1ementArray() As String End Type

Public Type tAPatternRecord patternArrayO As tAPatternElement End Type 公用用戶定義當數 依照較佳實施例，每個程式的說明部分定義的許多常 數在系統運作過程當中需定期更新。這些常數是可存取吊 的，這樣就允許系統透過動態配置隨時更新以維護代碼。 以下表格包含了每個模組中我認為需要隨時更新的常 數列表。儘官如此，仍然有一些程式中的常數未包括在^ 面的列表中。這並不意味著沒有包含在内的常數就不备 改。而只是說它們更改得相對不太頻繁。 曰

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523686 五、發明說明（20) 主程式塊（BF.Main): 常數 當前値 用途 MSGTOMUNIN_TYPE 6 定義用於識別BF和Munin之間的 消息的消息數量 IP_ADDRESS_MUNIN 丨，10.2.100.48 丨’ 定義Munin和BF運作的機器IP地 址以便它們透過UDP傳遞資料 PORT一MUNIN 7777 定義我們運作的遠方端口 TIMEOUT_AV 60 定義inet控制中設置時間結束的常 數 TIMEOUT_NP 60 定義inet控制中設置時間結束的常 數 CMD—SEPARATOR iiyt 定義區分Munin命令的哪一部^ξ 表我們輸入的會議正文的定義符 OUTPARAM—SEPARATOR ，》··，， 定義區分輸出的不同部分的定裏 符。這一分割符用來定義消息類型、 用戶ID、會議名稱、以及檢索到的 實際內容的起始處。 ----------—

III·! 第24頁 523686 五、發明說明（21) 搜索模組（B F. S e a r c h ) 常數 當前値 用途 PAST_NDAYS 5 定義你希望回過來看AltaVista報告 的天數。現在這並不要緊因爲我們 並不真的在alta vista中進行新聞搜 索。我們需要所有的資訊。 CONNECTOR—AV—URL ’’+AND+，， 定義如何連接關鍵詞。我們要求所 有的關鍵詞出現在字符串中，所以 使用AND。如果需要OR或別的什 麼，僅需改變連接符。 CONNECTOR_NP_URL ’’+AND+” 定義如何連接關鍵詞。我們要求所 有的關鍵詞出現在字符串中，所以 使用AND。如果需要OR或別的什 麼，僅需改變連接符。 NUM—NP—STORIES 3 定義從NewsPage發回到Munin的 內容的數量 NUM—AV—STORIES 3 定義從NewsPage發回到Munin的 內容的數量 語法分析模組（BF· Parse ): 第25頁 11·! 523686 五、發明說明（22) 常數 當前値 用途 PORTION—SEPARATOR ，，..，， 定義Munin中的會議正文的不同部 分的分隔符。例如，’O9::Meet with Chad::about life::Chad 1 Denise::::::，，， 是會議正文不同部分的分隔符。 PARTICIPANTSEPARATOR 9f jff 定義初始會議正文的與會者列表部 分中的每一個與會者之間的分隔 符。參考以上例子。

模式匹配模組（BFPat t ernMatch ):這一模組沒有需 要頻繁更新的常數。 通用流程

說明流程和功能協調的最好方式就是從圖2到圖6的五 張流程圖。圖2說明了較佳實施例的整體流程。整個過程 從圖的頂端功能塊2 0 0開始，該功能塊在程式開始時運 作。依照較佳實施例，當應用開始時，如功能塊2 1 0所 示，命令行透過語法分析刪除對應的會議正文以開始背景 查詢操作。如功能塊220所示，當目標已經決定後，一個 全局禁用詞表就產生了。接著，如功能塊230所示，用於 模式匹配操作的所有模式就產生了。然後，根據圖表，功 能塊2 0 0進入G ο B F功能塊2 4 0，該模組負責打包（w r a p )根 據特定的目標搜索引擎得到的正確的搜索查詢（query ) 資訊的邏輯處理過程。例如，從功能塊240到功能塊25 0，

第26頁 523686 五、發明說明（23) 接著它調用功能塊260所示的G〇patt ernMatch，要看 GoPatternMatch的流程，我們轉到名為，，BF模式匹配單元 的流程’’的圖式。 需要注思的一個關鍵事情是圖中以同樣水準說明的功 能塊以從左到右（從頂部到底部）的次序由它們的父函數 依次調用。例如，主程式2 〇 〇調用功能塊

ProcessCommandLine 210，接著 CreateStopListist 220 、CreatePatterns 230 、和 GoBackgroundFinder 2 4 0。圖3到6說明了整個程式的詳細邏輯、語法分析單 元、模式匹配單元、和搜索單元。圖6透過 BackgroundF inder詳細說明了主要資訊的資料流的邏輯判 斷過程’並晝出負責創建或處理這一資訊的功能塊。 經細搜_盒 I單查詢模式下的構造 ALTA VISTA 搜索 (圖2所示功能塊2 70 ) 如圖2的功能塊2 7 0所示，a 11 a V i s t a搜索引擎識別 並返回當前會議的主題相關的一般資訊。較佳實施例的系 統從初始會議正文中的名稱部分獲取所有的關鍵詞，構造 一個高級查詢查詢並將其發給八丨ta Vista。關鍵詞按照一 定邏輯組合在查詢中。查詢結果也根據同樣的一組關鍵詞 進行排列。根據這項技術的一個一般技巧，會很容易理解 資料約束或出版商標準可能會方便我們檢索物品。一組最

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五、發明說明（24) 高優先級的檢索内容被送回較佳實施例的日曆系統 新聞頁(NewsPage ) (圖2所示功能塊2 75 )

NewsPage搜索系統負責為我們提供有關目標會議的最 近新聞主題。NewsPage搜索系統從初始會議正文中的名稱 部分獲取所有的關鍵詞’構造一個查詢並將其發給 NewsPage。關鍵詞按照一定邏輯組合在查詢中。僅有最近 發表的文章才會檢索到。NewsPage搜索系統提供了 一個可

由用戶根據其偏愛設置的資料約束標準。最高優先級的檢 索内容被送回日曆系統。

圖3是較佳實施例的用戶特徵資料模型。過程從功能 塊300開始，這一模組負責從主模組調用該程式。接著，b 在功能塊310，調用打包功能為功能塊32〇的關鍵詞摘要過 程做準備。關鍵詞被摘取之後，處理過程進入功能塊3 3 〇 以決定分隔符是否正確放置。接著，在功能塊3 4 〇，特定 字符串中的詞被計算出來，這樣，在功能塊3 5 〇中由分隔 符劃分的會議正文的特定域就被檢索出來。然後，在功心 塊380，再一次檢查字符串的分隔符以確保它們正確放犯 置最後’在功能塊3 6 0 ’執行資訊的標題和主體的每個 詞的摘取’應用功能塊3 62的邏輯發現輸入詞組的下一個 最近的單字分隔符，功能塊364跳過詞中不必要的内容， 功能塊366決定是否有單字在禁用詞表中，如有則返回_ 誤資訊。 a

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五、發明說明（25) 較佳實施例的模式 簡單搜索方法的局限性包括以下内容. 1.由於它依靠不可用詞的禁用詞表來從會議正 一糸列關鍵詞。适樣，在如何理解禁用詞表的問^ 在局限性。我們應該把注意力放在會議正文中我們想= 部分，而不是我們要放棄的部分。 、

2·依照較佳實施例的簡單搜索方法僅用會議名稱的關鍵詞 I成查询並送給Alta Vista和NewsPage。會議體注音到， 一個用於查詢的可替換資訊源被忽略了。我們形成查詢時 不能包含會議體的關鍵詞，因為這經常導致查詢查詢太 長，太複雜以至於不能得到有意義的結果。 3.我們無法說出每個關鍵詞代表什麼。例如，我們可能摘 取"Andyn和，，Grove，，作為關鍵詞。但是一個簡單搜索無法 得知” Andy Grove’，實際上是一個人的名字。想像一下我們 能夠猜測出，1 Andy Grove”是人名的可能性。我們可以發現 他是否是Andersen人，以及他是否以前曾作過什麼設計等 等。 4 ·總而言之，僅僅依賴禁用詞表來分析出不必要的詞，我 們就會導致”資訊過載”。 艮的較佳實施你丨的模式 這裡是依照較佳實施例，模式匹配系統如何解決以上 相關的每個問題的方法。

第29頁 523686 五 、發明說明（26) 分 在模式匹配時，我彳 。 匹配想要的部分，並摘出那些部 2 ·透過執行對會議體 體部分，合蟻體（合1杈式匹配並僅摘取我們想要的會議 3. 模式匹：設計在；;就不是完全沒用的。 會議正文當中分辨人 ，的一系列樣板上，允許我們從 4. 總之，有了模式匹名等等。 然，我們的模式匹配的效不？被資訊過載困擾。當 僅依賴於人工智#處^1如何是一個大問題。如果我們 我們能夠識別出提供給我們的所有公司的二公司名 較佳實施例語境中的模式就是定義我們從會議正文當 中所要哥找的短语結構的樣板。較佳實施例所支援的這些 模式被選擇出來，是因為它們是一些在會議正文中極有 能出現的短語的樣板。例如，當需要在日程表中鍵入一個 會議時，許多人可能會輸入諸如”下星期二與stanf 〇rd大 學的Bob Dutton 的會議（Meet with Bob Dutton from

Stanford University next Tuesday )，，的東西。—個常 用的樣板可能就是n wi thn後面跟著人名（本例中是B〇b Dutton )’’ from”跟著一個機構的名字（本例中是Stanf〇rd 大學）。

第30頁 523686 五、發明說明（27) 模式匹配術语 模式匹配的常用術語： ♦模式（Pat tern ):模式就是定義我們想要以會議正文 賦值的短語結構的樣板。它包含子單元。 ♦元素（Element): —個模式包含許多子單元。這些子單 元叫做元素。例如，在模式” with $pE0PLE$ fr〇in $C0MPANY$n 中，’’with”、丨，$PE0PLE$”、” from”、 n $C0MPANY$n都是元素。 ♦位置標諸符（Placeholder ):位置標誌符是一種特殊 的元素，我們可以對它賦值。如上例中” $ p E 〇 p L £ $，，就是位 置標諸符。 ♦指示器（Indicator ):指示器是另外一種元素，是我 們要從會議正文中發現的，但是不需要對其賦值。在一個 特定模式中，通常會存在不止一個指示器。這就是為什麼 指示器不是一個π基元π類型。 ♦代用品（subs ti tutes ):代用品是一系列的指示器， 它們彼此同義。從輸入當中發現它們任何一個都行。 每個會議都包含五個域： ♦公司（$C0MPANY$ ) ♦人員（$PE0PLE$ ) ♦地點（$L0CATI0N$ ) ♦時間（$TIME$ ) ♦主題（$TOPIC_UPPER$)或（$T0PIC_ALL$)

第31頁 523686 五、發明說明（28) 圓括號中是我的代碼中用來代表相應會議域的位置標 諸、符0 每個位置標誌符有以下含義： ♦ $COMPANY$ :以一個以大寫字母開始的字符串賦值 (如:Meet with Joe Carter of <Andersen Consulting > ) ♦ $PE0PLE$ :以兩組大寫字母開頭的字符串賦值，其 間可能以’’ · π n andn 或’，&1，連接（如Meet wi th <J〇e

Carter〉 of Andersen Consulting ， Meet with <Joe

Carter and Luke Hughes> of Andersen Consulting) ♦ $L0CATI0N$ :以一個大寫字母開頭的字符串賦值 (如Meet Susan at〈帕羅奥多市 square〉） ♦ $TIME$ :以一個#:##格式的字符串賦值（Dinner at <6:30 pm>) ♦ $TOPIC_UPPER$ :為我們的主題賦以一個大寫字母 開頭的子付串（如〈Stanford Engineering Recruiting〉 關於新的招聘的會議） ♦ $T0PIC_ALL$ :以一個字符串賦值而不關心是否以 大寫字母開始（如Meet to talk about <ubiq[uit〇us computing〉） 這裡是表示BF支援的所有的模式的表格。每一個模式 屬於一個模式組。一個模式組當中的所有模式有類似的形 式，匕們只是在使用何種指示器作為代用品的問題上有所

第32頁 523686 五、發明說明（29) 區別。注意塗灰的這些模式在代碼中也做了相應的注釋。 BF具有支援這些模式的權能’但是在這一點上，匹配這些 模式並不是基本要求。 模式 組別 模式號# 模式 舉例 1 a $PEOPLE$ of $COMPANY$ Paul Maritz of Microsoft B $PEOPLE$ from $COMPANY$ Bill Gates, Paul Allen and Paul Maritz from Microsoft 2 a $TOPIC_UPPER$ meeting Push Technology Meeting b $TOPIC_UPPER$ mtg Push Technology Mtg c $TOPIC—UPPERS demo Push Technology demo d $TOPIC_UPPER$ interview Push Technology interview e $TOPIC_UPPER$ presentation Push Technology presentation f $TOPIC_UPPER$ visit Push Technology visit g $TOPIC_UPPER$ briefing Push Technology briefing h $TOPIC—UPPERS discussion Push Technology discussion i $TOPIC_UPPER$ workshop Push Technology workshop j $TOPIC_UPPER$ prep Push Technology prep k $TOPIC_UPPER$ review Push Technology review 1 $TOPIC—UPPERS lunch Push Technology lunch m $TOPIC_UPPER$ project Push Technology project n $TOPIC_UPPER$ projects Push Technology projects

第33頁 523686 五、發明說明（30) 3 a $COMPANY$ corporation Intel Corporation b $COMPANY$ corp. IBM Corp c $COMPANY$ systems Cisco Systems d $COMPANY$ limited IBM limited e $COMPANY$ ltd IBM ltd 4 a about $TOPIC_ALL$ About智能代理人技術 b discuss $TOPIC_ALL$ Discuss智能代理人技術 c show $TOPIC_ALL$ Show客戶智能代理人技術 d re: $TOPIC_ALL$ re:智能代理人技術 e review $TOPIC_ALL$ Review智能代理人技術 f 議程 議程如下所示： -完成 -完成 -完成 g 議程:$TOPIC_ALL$ 議程： -demo客戶智能代理人技術-demo ecommerce. 5 a w/$PEOPLE$ of $COMPANY$ 約會 w/Joe Carter of Andersen Consulting b w/$PEOPLE$ from $COMPANY$ 約會 w/Joe Carter from Andersen Consulting 6 a w/$COMPANY$ per $PEOPLE$ 會言炎 w/Intel per Jason Foster

1ϋ1!1 第34頁 523686 五、發明說明（31) 7 a At $ΉΜΕ$、、、 at 3:00pm b α«^πμε$ Mo\md$:00pm ： 8 a At $LOCATION$ At LuLu’s 餐H b In $LOCATION$ in Santa Clara 9 a Per $PEOPLE$ per Susan Butler 10 a call w/$PEOPLE$ Conf call w/ John Smith B call with $PEOPLE$ Conf call with John Smith 11 A prep for $T0PIC_ALL$ Prep for London 會議 B preparation for $T0PIC_ALL$ Preparation forLondon 會議 圖4是較佳實施例的詳細的模式匹配流程圖。處理過 程從功能塊4 0 0開始，其中，主程式調用模式匹配應用並 將控制權交給功能塊41 0以開始模式匹配處理。接著，在 功能塊420，打包功能開始循環處理每一個模式，這包括 決定正文字符串是否符合一個模式（如功能塊4 3 0所示 )。然後，在功能塊440，不同的位置標識符被賦值（如 果它們存在），在功能塊44 1，一列由標點符號分開的名 字被賦值，在功能塊442，透過發現兩個大寫字母開始的 單字作為一個完整的名字，並取得單字後的一個空格後面 的字符，判斷其是否大寫來處理一個完整的名字。接著， 在功能塊443，透過適當的方式從字符串中分析出時間， 在功能塊444中分析出空格後的下一個單字。然後，在功 能塊44 5，接下來的大寫詞組如公司、主題、和地點被提

第35頁 523686 五、發明說明（32) 取出來，在功能塊446，依照較佳實施例，空格後的下一 個單字被獲取以便進一步處理。在模式匹配處理過程後， 用功能塊4 5 0定位一個代表模式頭部的指示器，如功能塊 =2所示，空格後的下一個單字被獲取並檢查以決定該詞 是否是一個指示器（如功能塊4 5 4所示）。接著，在功能 塊4 6 0 ’對字符串進行分析以放置指示器，並確保指示器 不在模式的結尾處。不必要的空格如換行或回車後的下一 個單字在功能塊46 2中處理。功能塊464分析這個單字以決 定它是否一個指示器。然後，在功能塊4 7〇，暫時記錄被 重置為空，以備處理下一個字符串，在功能塊4 8 〇當中， 會議記錄被更新，在功能塊482當中，在進行下一個會議 記錄之前，檢查程式入口是否已經準備就緒。 會議域 既然我們已經識別出我們認為重要的會議正文中的 域我們就可以利用它完成很多的事情。模式匹配的一個 最重要的應用當然就是我們構造的交給Alta Vista和News Page的查询。還有許多利用模式匹配的結果的選擇和增強 功能Z用於背景查詢（BF)。這些其它選擇我們在下二節 中欽述。本節的目的是幫助讀者理解模式匹配的結果如何 幫助我們獲得更好的查詢結果。 圖5是較佳實施例中準備查詢並從網際網路中獲得資 訊的具體過程。過程從功能塊5 0 0開始，馬上轉入功能塊 51 〇處理打包功能，為使用網路搜索引擎的網際網路搜索

523686 五、發明說明（33) 做準備。如果這個搜索使用Alta Vista搜索引擎，那麼在 功能塊530系統從會議記錄中取得資訊，在功能塊5 40到 5 6 0中形成一個查詢並交給搜索引擎。如果這個搜索應用 NewsPage搜索引擎，那麼在功能塊5 20系統從會議記錄中 取得資訊，在功能塊521到5 28中形成一個查詢並交給搜索 引擎。

Alta Vista 搜索引擎

Alta Vista搜索引擎的優勢是它提供了強大的靈活 性。個人可以構造所有類型的布爾（Boolean )查詢並且 根據需要決定優先級。但是，它的一個最大的缺點是它在 處理一個大的查詢時並不很好，而且好像會給出不相關的 結果。如果我們能夠在會議正文中識別主題和公司，我們 就可以形成一個短而易於理解的查詢，從而有希望得出車六 好的結果。我們也要注意所找到的主題。對於用戶來說^ 找到一個公司的資訊也許沒有太大的價值，特別是已細 常了解該公司並與它們有過大量的會議。他們要搜ς 是這些主題。 J坑

News Page ^

News Page搜索引擎的優勢是如果你能給出一個合 的公司名’它就可以在搜索最近新聞方面做很多工作凌 此’當我們向網站的新聞頁提交一個查詢時，我們 2 們可以識別的公司名稱，並且僅有當我們無法找：我:

第37頁 523686 五、發明說明（34) 司名稱時，我們才使用會議主題形成查詢。用來形成查詢 並提交Alta Vista的運算法如圖7所示。用來形成查詢並 提交News Page的運算法如圖8所示。 以下列表詳細說明依照較佳實施例的每一個功能。功 能出現的次序與流程盡可能的相仿。當存在一個功能被多 次調用的情況時，這一功能會排在首次調用它的功能之 後，對它的說明在以後對它的每次調用中不再重複敘述。 過程名 類型 被調用過程 說明 Main (BF.Main) Public Sub 並 j\\\ 這是程式首先開始運作的主程 式。它以適當的參數對BF開始（如 網際網路超時、禁用詞表…）並調 用GoBF運作程式的主要部分 ProcessCommandLi ne (BF.Main) Private Sub Main 這一功能分析命令行。它假設指 示Munin輸入開始的分隔符儲存 在常數 CMD_SEPARATOR 中。 CreateStopList (BF.Main) Private Function Main 這一功能爲將來從會議正文中分 析出非用單字設計禁用詞表。每 個單字的兩邊有引號以便直接檢 查。 CreatePatterns (BF.PattemMatch) Public Sub Main 這一過程的調用首次出現在BF進 行開始，創建所有以會議正文的 部分內容賦値的可能模式時。一 個模式可包含它所需要任意多的 元素。有兩種元素，頭一種元素

523686 五、發明說明（35) |是指示器。有實際的單字用來分 隔後面跟隨的可能的會議域（如 公司）。許多指示器是非用（Stop) 單字，因爲非用單字對所有會議 正文都是共同的，所以用來構成 模式是有意義的。第二種兀素是 代表位置標誌符的特殊字符串。 位置標誌符總是以$*$的方式出 現，其中*可以是PEOPLE、 COMPANY、TOPIC—UPPER、 TIME、LOCATION、或 TOHC—ALL。一個模式可以兩種 元素的任何一種開始，可以是任 意長度，包含任意數量/種類的 元素。這一過程爲表中的每一個 模式動態的創建一個新模式記錄 並且還可以爲一個模式中的每個 元素動態創建一個新 tAPatternElements。另外，模式中 還有可替代的槪念。例如，模式 $PEOPLE$ of $COMPANY$與模式 $PEOPLE$ from $COMPANY$類 似。”fmm”是"of ’的替代。我們的 ΙΙΙΙϋ 第39頁 523686 五、發明說明（36) 結構應能表示這種替代。 GoBF (BF.Main) Public Sub Main 這是一個打包過程。它調用BF的 分析和查詢兩個子程式。它還負 責將資料發回Munin。 ParseMeetingText (BF.Parse) Public Function GoBackGround Finder 這一功能獲取會議正文並定義記 錄中的用戶ID和會議正文的其它 部分，包括名稱、主體、與會者 列表、地點、和時間。另外，我 們調用一個幫助功能 ProcessStopList從初始會議名稱和 會議主體中消除非用詞以便僅留 下關鍵詞。分析出來的資訊儲存 在MeetingRecord結構中。注意這 個功能沒有做錯誤檢查，並且多 數情況下假設會議正文字符串可 以由Munin正確的形成。重要的 變量thisMeeting Record是當前會 議所有資訊的暫存處。它最終返 回調用程式。 ΙϋϋΙΙ 第40頁 523686 五、發明說明（37)

FormatDelimitation (BF.Parse) Private ParseMeetingTe xt， DetermineNum Words, GetAWordFrom String _有4種方法放置分隔符，我們對 每一種情況進行考慮並將其化爲 第四種情況，僅在字符串的不同 的域之間有分隔符（如) DetermineNumWor ds (BF.Parse) Public Function ParseMeeting Text， ProcessStop List 這一功能決定字串中包含多少單 字（stlnEvalString)。該功能假設 每個詞如stSeparator定義，由指 定的分隔符分開。返回類型是一 個整數，表示在假定每個詞由 stSepamtor分開的條件下，發現了 多少單字。這一功能總是與 GetAWordFrom String —起使用並 在調用 GetAWordFromString 之前 調用。 GetAWordFromStri ng (BF.Parse) Public Function ParseMeeting Text, ProcessStop List 這一功能從字符串中摘取第i個單 字（stlnEvalString )，並假定字符 串中每一個詞由包含在變量 stSeparator中的指定的分隔符分 開。多數情況下，本功能與 DetermineNum Words —起使用。 這一功能返回所要的詞。這一功 能檢查並確保ilnWordNum在限制 mm 第41頁 523686 五、發明說明（38) 範圍之內以便i不大於字符串中的 所有單字數，不小於/等於零。 如果它超出限制，我們返回一個 空字符串以指示我們不能得到任 何東西。我們透過首先調用 DetermineNumWords 以確保此類 事情不會發生。 ParseAndCleanPhra se (BF.Parse) Private Function ParseMeetingTe xt 這一功能首先獲取單字將它交給 CleanWord以便去掉沒用的內容。 ParseWord中的一些東西會去除這 個單字，所以需要一種循環檢查 方法過濾單字而不去掉整個功 能，iguess保存CleanWord並檢查 返回値ok，現在我有一個詞所以 我需要把它交給分析鏈。該分析 鏈按下列過程進行 ParseCleanPhrase -> CleanWord -> EvaluateWord.如果這個單字透過所 有環節而不被去除，它將被加入 我們的關鍵詞字符串的末尾。首 先檢查分隔符並摘取該部分內 容。這個過程我叫做’’StitehFace” (Denise爲較一般，可以叫做 ΙΙϋΙΙ 第42頁 523686 五、發明說明（39)

GetAWordFromString)如果這樣發 現了單字，那麼它們每一個都將 返回分析鏈。如果它們透過整個 的分析鏈沒有被去掉也沒有被加 入關鍵詞中，那麼最好把它們力D 入關鍵詞中。 FindMin (BF.Parse) Private Function ParseAndClean Phrase 這一功能包括ό個輸入値，以及 檢查最小的非零値。它首先創建 一個容器（holder)數組以便我們 對五個輸入値從小到大排序。這 樣最小値就是數組的第一個非零 値元素。如果我們檢查整個數組 沒有發現非零値，我們就知道存 在錯誤，程式就會終止。 Clean Word (BF.Parse) Private Function ParseAndClean Phrase 這一功能試圖從會議正文當中淸 洗一個單字。它首先決定字符串 是否有合法的長度。然後對它進 行一系列的檢驗，看它是否千淨， 如果必要，它對該詞編輯並去掉 不必要的字符。這些檢驗包括去 掉文件擴展部分、空字符、數字 等等。 EvaluateWord Private ParseAndClean 這一功能檢查該詞是否在禁用詞 mm 第43頁 523686 五、發明說明（40) (BF.Parse) Function Phrase 表（stoplist)中以決定是否從初始 會議正文中消除該詞。如果一個 詞不在禁用詞表，它會被作爲關 鍵詞保留，該功能不會返回錯誤。 但是，如果單字是非用詞，就會 返回錯誤。我們必須正確的界定 輸入測試字符串，這樣就不會去 錯誤的檢索下一級字符串。 GoPattemMatch (BF.PattemMatch) Public Sub GoBF 當我們的QueryMethod被設置爲 複雜查詢時（即我們希望做所有 的模式匹配工作）該過程被調用。 它是一個簡單的賦値程式，對一 些數組開始並接著調用對名稱和 主體的模式匹配過程。 MatchPatterns (BF.PattemMatch) Public Sub GoPattem Match 這個過程從模式表的每一個模式 開始循環，試圖識別一個會議正 文中slnEvalString定義的的不同 的域。根據除錯要求，它還統計 一定的模式被觸發多少次，並將 結果存入gTabulateMatches以觀察 何種模式調用最多。 GTabulateMatches作爲全球變量保 存，因爲我們要能夠運作一批包 第44頁 523686 五、發明說明（41) 含40到50個測試字符串的文件， 還希望知道一個模式被觸發的頻 率。 MatchAPattem (BF.PatternMatch) Private Function MatchPattems 這一功能透過當前模式的每一個 元素。首先判斷一個元素是否位 置標識符或指示器。如果它是位 置標識符，就對位置標識符賦値。 如果是指示器，我們就有對它定 位。這裡有一個技巧，根據我們 當前的元素是否是模式的頭部而 採取不同的方法。如果我們是在 頭部，我們就尋找指示器或位置 標識符。如果我們不能找到它， 那麼我們知道當前的模式不存 在，我們就停下來。無論如何， 如果它不是頭部，我們就繼續尋 找，因爲在別處還有一個頭部。 這種情況下我們接著試。 Match MeetingField (BF.PattemMatch) Private Function MatchAPattem 這一功能使用一個大開關指令首 先決定我們談論的是何種位置標 識符，根據其種類我們有特定的 要求和賦値標準，如接下來的功 能調用 BindNames、BindTime 等 第45頁 523686 五、發明說明（42) 所定義的那樣。如果賦値成功， 則把它加入我們猜測的記錄中。 BindNames (BF.PattemMatch) Private Function MatchMeetingF ield 在本功能當中，我們將名字與相 應的位置標識符$PEOPLE$相匹 配。名字定義爲任意兩個大寫字 母開頭的連續的單字。我們還要 檢索一系列由’’and”，”，”和”&"連接 的名字直到我們看不到這3種分 隔符的任何一種爲止。注意我們 不要以一個單獨的名字賦値，因 爲它可能太普通，因此我們不需 要得到廣而無關的結果。這個功 能調用BindAFullName，它賦値了 一個名字，所以從一定意義上說， BindNames包含了所有 BindAFullName 的結果。 BindAFullName (BF.PattemMatch) Private Function BindNames 這個功能試圖以一個完整的名字 賦値。如果$PEOPLE$位置標識符 不是模式的頭部，我們知道要轉 到所測試的字符串的起始處，因 爲我們要刪除字符串頭部之前的 資訊。如果它是頭部，我們繼續 搜索直到找全一個完整的名字。 lilliil 第46頁 523686 五、發明說明（43)

如巢無法找到，那麼這M模式丰Τ' 根本沒有這樣的模式，我們從這 個模式中完全退出這將返回我們 在MatchPattems中的下一個模 式。 GetNextWordAfter WhiteSpace (BF.PatternMatch) Private Function BindAFull Name, BindTime, BindCompanyT opicLoc 這個功能獲取測試字符串的下一 個單字。它尋找空格、@、或/的 下一個單字。當我們遇到另一個 空格或分隔符時該詞被定義爲結 束。 BindTime (BF.PatternMatch) Private Function MatchMeetingF ield 得到下一個立即詞並看它是否看 來是一個時間模式。如果我們已 經發現了一個時間’我們就要將 其加入記錄。我們可能需要加入 更多的時間模式。但是現在人們 似乎並不喜歡在他們的會議名當 中鍵入時間，特別是我們現在擁 有如OutLook這樣的工具。 BindCompany Topic Loc (BF.PattemMatch) Private Function MatchMeetingF ield 這一功能發現一個連續的大寫字 符串並將其賦値給stMatch，它從 MatchMeetingField 中調用。一個 連續的大寫字符串就是一系列沒 有被，，，”之類的東西打斷的大寫單 523686 五、發明說明（44) 字。可能會有更多的東西需要加 入中斷列表中。 LocatePattemHead (BF.PattemMatch) Private Function MatchAPattern 這一功能試圖定位一個指示器元 素。注意這個指示器應該是在模 式的頭部否則它將轉到功能 Locatelndicator 去。因此，我們一 直獲取下一個單字直到沒有單字 可供給我們或我們發現了一個我 們要找的指示器爲止。 ContainlnArray (BF.PattemMatch) Private Function LocatePattem Head， Locatelndicator 這個功能相當簡單。它循環檢查 數組中的所有元素，來發現一個 匹配字符串。 Locatelndicator (BF.PattemMatch) Private Function MatchAPattem 這一功能試圖定位一個指示器元 素。注意這個指示器不是在模式 的頭部，否則它將轉向 LocatePattemHead。這樣，如果我 們的模式被滿足了，我們獲取的 下一個單字就可能是指示器，否 則將導致錯誤。因此，我們僅獲 取一個單字，檢查它是否是一個 合法的指示器並返回結果。 InitializeGuessesRe cord (BF.PatternMatch) Private Sub MatchAPattem 這一功能重新開始我們的暫時測 試結構，由於我們已經把資訊傳

IHH 第48頁 523686 五、發明說明（45) 給了永久結構，我們可以對其重 新開始使其每個僅有一個元素。 AddToMeetingRec ord (BF.PattemMatch) Private Sub MatchAPattem 這一功能僅有當我們知道 tlnCurrGuesses儲存的資訊合法時 (即它代表對會議域的合法的猜 測，該會議域即將被儲存在永久 記錄tlnMeetingRecord中）才被調 用。我們透過檢查確保我們不會 儲存同樣內容，我們還要對準備 儲存的資訊進行淸理使其沒有諸 如標點符號之類的資訊。我們到 現在爲止沒有淸理的原因是爲了 節省時間。直到我們明確知道將 要永久的保存時，我們才調用 ParseAndCleanPhrase ° NoDuplicateEntry (BF.PattemMatch) Private Function AddToMeeting Record 這個功能循環檢查數組的每個元 素以確保被測試字符串aString與 數組中已有字符串不同。該功能 與ContainlnArray稍有不同。 SearchAltaVista (BF. Search) Public Function GoBackGround Finder 這一功能準備一個將要交給 AltaVista搜索引擎的查詢。它提 交查詢並以適當的格式分析返回 的結果，這一格式包含每段檢索

IHIIII 第49頁 523686 五、發明說明（46) 到的內容的名稱、URL、和會議 主體/摘要等。查詢內容的數目 由常數NUM_AV_STORIES定義。 重要的變量包括stURLAltaVista用 來儲存要提交的查詢， stResulttiTML用來儲存 stURLAltaVista定義的頁面的 html ° ConstructAltaVista URL (BF.Search) Private Function SearchAltaVista 這一功能使用高級查詢模式爲alta vista搜索引擎構造URL字符串。 它包括要用到的關鍵詞、語言、 和如何規定查詢級別°根據我們 是否需要使用模式匹配的結果， 我們以不同方式構造查詢。 ConstructSimpleKe yWord (BF.Search) Private Function ConstructAltaV istaURl, ConstructNews PageURL 這一功能將儲存在tTitleKW或 stBodyKW中的關鍵詞列表和會議 記錄的域進行匹配並將其連成一 個字符串，每個詞之間根據輸入 變量stlnConnector由連接符分開。 返回新構造的字符串。 ConstructComplex AVKeyWord (BF.Search) Private Function ConstructAltaV istaURL 這一功能構造發往AltaVista站^ 的關鍵詞。不同於構造簡單關鍵 詞只是從名稱當中取得所有關鍵

lim 第50頁 523686 五、發明說明（47) 詞來構成查詢，這一功能檢查bf 的模式匹配的結果並看是否能夠 識別任何特定的公司名或主題以 構造查詢。如果不能從中識別公 司或主題，那麼查詢中將包括簡 單查詢中識別出的公司和主題。 JoinWithConnector s (BF. Search) Private Function ConstructComp lexAVKey Word， ConstructComp lexNPKey Word, RefineWith Rank 這一功能將字符串中的單字之間 的空格簡單的取代以由輸入決定 的連接符。 RefmeWithDate (NOT CALLED AT THE MOMENT) (BF. Search) Private Function ConstructAltaV istaURL 這一功能構造alta vista查詢的資 料部分並以字符串返回URL的這 一部分。它確保alta vista搜索過 去PAST_NDAYS內的內容。 Refine WithRank (BF. Search) Private Function ConstructAltaV istaURL 這一功能構成交給Altavista的字 符串以形成一個高級查詢。如果 我們構造簡單查詢，我們要摘取 名稱中的所有的關鍵詞。對複雜 查詢，我們從公司和主題中摘取 單字。我們在 Ιϋϋΐ 第51頁 523686 五、發明說明（48)

ConstructComplexAVKeyWord 中以 同樣方式構造查詢。 IdentifyBlock (BF.Parse) Public Function SearchAltaVista SearchNewsPag e 這一功能摘取由開始和結束標誌 標出的一個字符串的塊，而輸入 從一個特定地點開始（iStart)。這 個塊的檢索不包括標記本身。如 果這個塊無法由特定的分隔符辨 別，我們透過參數iRetumSuccess 返回不成功指示作爲參考。返回 類型是檢索到的塊。 IsOpenURLError (BF.Error) Public Function SearchAltaVista ，SearchNewsPa ge 這個功能決定所遇到的錯誤是否 超時錯誤。它將滑鼠恢復爲預設 値箭頭，並且如果是超時返回真， 其它情況返回假。 SearchNewsPage (BF.Search) Public Function GoBackGround Finder 這一功能準備一個將要交給 NewsPage搜索弓丨擎的查詢。它提 交查詢並以適當的格式分析返回 的結果，這一格式包含每段檢索 到的內容的名稱、URL、和會議 主體/摘要等。查詢內容的數目 由常數UM_NP_STORIE定義。 ConstructNewsPage URL (BF.Search) Private Function SearchNewsPag e 該功能構造發往NewsPage站點的 URL 〇它使用輸入會議記錄包含 IH· 第52頁 523686 五、發明說明（49) 的資訊來決定使用哪個關鍵詞。 同時根據我們要用簡單查詢還是 複雜查詢，調用不同功能構造字 符串。 ConstructComplex NPKeyWord (BF. Search) Private Function ConstructNews PageURL 該功能構造發往NewsPage處的關 鍵詞。不同於構造簡單關鍵詞只 是從名稱當中取得所有關鍵詞來 構成查詢，這一功能檢查BF的模 式匹配的結果，並看是否能夠識 別任何特定的公司名或主題以構 造查詢。由於當我們有一個公司 名字時，News Page工作情況最 好，所以我們僅用公司名。而僅 有不存在公司時，我們才使用主 題。 ConstructOverallRe suit (BF.Main) Private Function GoBackGround Finder 本功能接受一個字符串 (stlnStories)數組並以儲存當前 會議資訊的會議記錄作爲輸入。 數組中的每個元素儲存從每個資 訊源檢索到的內容。這個功能簡 單的構造包含返回消息類型的輸 出並發往Munin，讓Munin知道 BF的回應，原始的用戶ID和會 ϋΙ 第53頁 523686 五、發明說明（50) 議名稱，這樣Munin就知道BF談 論的是哪個會議了。 ConnectAndTransfe rTo Munin (BF.Main) Public Sub GoBackGround Finder 這一功能允許背景搜索器與Munin 連接並將資訊傳到Mimin。爲了正 確設定遠方主機和端口，我們使 用UDP規約而不是TCP規約。我 們使用一個全局字符串儲存 gResult，因爲雖然它對於UDP並 不需要，但是如果我們將開關撥 回且不想更改代碼時，對於TCP 它就是必要的了。 DisconnectFromMu ninAnd Quit (BF.Main) Public Sub 圖6是較佳實施例的用於向Alta Vista和Newspage搜 索引擎準備和提交搜索的實際代碼的流程圖。過程從功能 塊6 1 0開始，一段命令行用於以特定的日曆資訊更新曰曆 入口。根據功能塊6 2 0消息被發出，根據功能塊6 3 0 —個會 議記錄被創建用來儲存當前會議資訊。接著，在功能塊 640，查詢被交給Alta Vista搜索引擎，在功能塊650， 查詢被交給Newspage搜索引擎。當一個消息從搜索引擎 返回時，如功能塊6 6 0所示，它儲存一個結果資料結構， 資訊以摘要方式處理並儲存在文件中以備會議使用，詳見 功能塊670。

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五、發明說明（51) 依照較佳實施例，圖7提供了創建查詢更多的細節。 處理過程從功能塊7丨〇開始，透過分析會議記錄取得^能 的公司、人員、主題、地點、和時間。接著，在功能塊& 720，至少有一個主題被分析出來，並且在功能塊？2〇至少 一個公司名被辨識出來，最後在功能塊74〇，決定什戶^^ 料發往用戶的最終文件。 、 圖8疋圖7所示的查詢方法的一個變形例。在功能塊 800對一個會議記錄進行語法分析，在功能塊82〇 一個公司 被分辨出來。在功能塊8 3 0 —個主題被分辨出來，最後，

在功能塊8 4 0這個主題及/或公司被用於形成查詢。 下面討論實施方法的可替換方法，其中為以下討論的 特定用戶需求加入了不同的特性。 、 增強模式匹配的目標命中率 為提高BF的性能，更多的模式/模式組被加入 n CreatePatterns”過程。現有的模式聲明代碼可用做將來 模式的樣板。由於所有的東西都以動態數組保存透過剪切 和黏貼可以非常方便的再度利用代碼。負責將一個值與位 置標識符相聯結的功能BindName、BindTime、 ^

BindCompanyLocTopic可得到加強。這個加強是透過增加 · 對一定會議域賦值的標準的設立來實現的，透過這一 9手俨 就可以增加賦值的數量。例如，“以了丨❿現在都以##:##又- 或# : ##的形式接收和賦值，為增加我們賦值的時間，我們 可能希望BindTime也可接受從}到12後面跟著更美觀的時

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間術語如π ο ’ c 1 〇 c k ’’的數字 BF的每個猜測一個準確率， 測是合法的。 。基於詞彙的識別運算法騎予 並且僅允許符合一定門檻的猜 用白：ί ΐ 統透過模式匹配辨識出來的地點或者取決於 扎疋作為會議場合的地點，一個較佳實施例的系、； 樣午餐/晚餐/早匕=以 認我們得到的是公司幺p 4 j搜mW拓點來確 ^ . y j名彳冉或槟式匹配沒有辨認出任何公 :’我們可以使用公司搜索器網

是否代表公司的名稱。我們甚至可以顯 谶的公司的股票價格和簡訊。 斤辨 識別 p mw"又備和軟體系統的硬體和邏輯控制流的流 ::隹：产ί τ網路的購物和傳統的、物㈣、非網路 政;=2 =仃比較。一個無線電話或類似的具備網際網 / i 4 ^的無線手提設備92〇與微型條碼閱讀器910 (麥 過天線930將^°傳入碼（UPC) 9〇0 °這種無線裝置920透 服器上）940 1 =小型交易服務模組（運作於網路飼 籍的情況）或Λ/Λ其轉化為國際標準書號（針對書 Λ 。服放挺，一匕任何合適的識別符（其它產品的情況 站尋找價格%Μ—10接著到合適的第三方網 衣遷和其它可獲取的關於網路供應商各種產

523686 五、發明說明（53) 品的資訊9 5 0。這些資訊被格式化並顯示於丰挺π m 、丁权§又備的屏 幕上。I P無線電話或其它手提設備使用無線調制解調哭 (modem)如Metricom的Ricochet SE無線調制解調器二 用這一設備，用戶可以在一個咖啡館使用一臺便攜電r ^ = 出買單，放在搖晃的小桌子上，盛有拿鐵咖啡的杯子= 鍵盤，而用電話線直接取用網際網路。 、 8盎司Ricochet SE無線調制解調器大小如一盒煙 設置非常簡單’僅需將調制解調器用它的Velcr〇片於 的便攜電腦屏幕背後，將電纜插入串行口，彈出天線/ : 傳輸資料。軟體設置同樣簡單：一個直接安裝程式可^ J 入Ricochet調制解調器驅動器，並將連接圖標置於你^ ^ i調制解調器的功能方面與傳統電話調制解調器完全相 當然，無.線上網的表現 罪。當我們在視窗附近時， 連接。但是，在CNET的碑牆 接。當你在上線時，可得到 速度有些減慢。但是，即使 失望。比較替代方式〜透過 Ricochet快得多、更可靠、 然，SE無線調制解調器是電 近1 2小時的連續供電能力。 信號開始減弱之前，我彳門就 池0 不像傳統的撥號電話連接可 在舊金山我們能夠獲得很強的 指揮部’ Ricochet完全無法連 大約28.8 kbps的性能，這個 是這個減慢的速度也並不另人 單體調制解調器連接一 而且使用起來並不昂貴。當 池供電的。調制解調器具備將 依照較佳實施例，在Ricochet 已經用完了便攜電腦的雙重電

523686 五、發明說明（54) --- w 因此’依照較佳實施例，用戶可利用無線調制解調 ^ ’使用網路伺服器軟體94 0辨認正硪的產品95 0並使用相 應的表置鍵選擇供應商並進行訂貨。交易服務模組與第三 方網路供應商完成訂貨96〇。 目的評估網絡原塑 、mfSlte!是富有衝擊性的基於網際網路的應用，它專 /主於f供服務的方法並在以顧客為中心的世界透過個人網 站為每個顧客提供個性化經驗。這些服務是以直覺所組織 以用來滿足用戶的需求一需多方面籌劃的基本生活需要或 目，、以及對幾個領域進行協調的需求，如財務計劃、醫 療計，、個人或專業發展、家庭生活、和其它方面。每個 組成部分都包含並代表用戶個人，這使得他能夠創建並瀏 ^ 先為他没计的特定的内容。從輸入一個產品或服務的 品^，始，到完成付款，智能代理人可以用來實施研究、 執仃父易、並提供建議。透過進一步說明和篩選，智能代 ::學習有關它所服務的用戶的知識，提高其服務水準。 用戶的需要包含日常後勤管理（如電子郵件、日曆、約 1: Γ ΐ ί、帳單、購物、和旅遊計劃）；並包括社區轉 = 也個轉移家庭財產1算旅遊和裝運保險 通知生思和個人交際、了解新社區）。從用戶的 度來說，my S i t e !提供了用戶可_ γ 4 庙德μ — ^ 』用尸了獲传相關產品和服務並最 便捷的完成曰常任務的中心。從生意的角度來說，最

mySite!代表了一種有效的吸引 值的和創新的方法。 服務、和留住顧客的增 自我中心界面 自我中心界面是專門用來 好、和當前語境的用戶界面。a疋特疋用戶的需求、偏 資料庫的用戶個人資訊來對界匕使用儲存在一個中心個性 置安全許可並選擇界面元素和行顧客化。用戶可以設 的内容根據用戶相關資訊被 ^。整合在自我中心界面 中心界面會包含内容. 。當顯示内容時，自我 與用戶相關。例如；=關係、’並顯示這些内容如何 訂好的滑雪度假時，該界 ^ 一個即將到來的用戶已經 表中的事件資訊，如滑雪声^ ς $含用戶個人日曆和約會 這用來向用戶個人熟悉=要出現的其他的人。 圆是用於在自我中 流程圖。該環境假定_個、1面中創建網頁的邏輯的 ίΡ網絡連接，㈤透過公和-個劉覽器透過tcp/ (Intranet)。可能的網ς^、，，罔路或私人的内部網路 Tnfnrmaf. Q 、、罔路伺服器包括微軟Internet nf〇 matl:,rVer、網景Enterprise Server、或 Apache。可能的網路瀏聲 或網景NavigatQr。客//=括微軟 Internet ExPlorer 剛（如網路伺服器如網路㈣器）向伺服器 當鍵入-個獨一叙二網1 " -個鏈接•完成的。 的儲存在客戶機（如網路瀏覽器）和

523686 五、發明說明（56) 庫1 0 03的用戶ID時’網路飼服器根據對資料 ! ; ί: ί特定的用戶取得佈局和偏愛内容1 0 0 2。接 容。相關的用戶中心内容，如曰曆、求;^ 列表、和任務列表項並接著檢索1 00 6 (見圖U 晶2 ，詳細的說明）。對資料庫的查 庫·中的用戶偏好來存 頁1〇〇7。特徵定義的佈局偏好被格式化放進網 7 ，者將網頁返回客戶機並顯示給用戶1〇 圖二明檢索加入網頁的用戶中心内容的過 定伺服哭lm是一個t詳細的例？。它假 時間、：電過筛選的内容，尋找事例、約會 其標記並存：二果，其中任何一個，就將 資料庫中發現；戶中子工曰1裡。接者’伺服器試圖從各個 = 的曰盾項進行匹： 匹配；交際資料庫：1:二 項】山5進行 列表資料庫11 18 Φ I 際項目1117進仃匹配；任務 料庫11 20中的新聞項：i矛以項=19進行匹配；新聞資 的用戶内容之後，將結果編輯:一起並所有相關 用戶角色 第60頁 523686 五、發明說明（57) 系統允許用戶創建一批不同的角色，將其綜合為概貌 (pr〇f i 1 e )資訊，形成用於不同語境的設置。用戶可以創 建一個角色用於為家庭購物。這一角色可能包含他的家庭 住址並可能指出這個用戶在購物時尋求最好的價格。同一 個用戶可能創建第二個角色，用於他的工作語境。這一角 色可能存有用戶的工作地址並可能指出這個用戶選擇特定 賣主或有打折活動的特定公司的工廠。當購貨與工作有關 時，用戶可能會使用這個角色。角色可能也包含規定和限 制。例如，工作角色可能限制用戶僅向單一的旅行社訂購 機票，並根據他的雇主規定來做。 圖1 2說明了用戶，他的多種角色和他的多種概貌之間 的關係。在用戶的層面上是用戶概貌1 20 0。這一概貌說明 用戶和他的帳目資訊。每一個用戶的帳目在資料庫中都有 獨一無二的記錄。附在每個用戶之上的是多種角色丨220、 1230、與1240。這些角色用於將多種概貌組合成實用的語 境。例如，試想一個用戶住在舊金山、在帕羅奥多市工 作，但是在Lake Tahoe山上有個小屋。他就有三種不同的 取用他的站點的語境。一個語境是與工作相關的。另外兩 個是與家庭生活相關的’但是在不同的地點。用戶可以創 建一個工作的角色1 220、一個家庭的角色123〇、和一個小 屋的豕中的角色1 2 4 0 °每個角色都參考不同的總體概貌 1 250、1 260、和1 2 70，它們包含位置地址。因此，有三個 總體概貌。每個角色還參考兩個旅行概貌中的一個。用戶 保持一個工作旅行概貌1 280，包括與訂票和預訂機票相關

第61頁 523686 五、發明說明（58) 的工作上的 工作需要而 家航空公司 工作的旅行 規定他選擇 通常較便宜 庭旅行的用 圖13說 包含了在系 含一個用戶 每個用戶可 1 3 4 0的容器 人資訊。附 它們每個都 這個約束。 則限於特定 一條規則， 機票。例如 的π工作’’角 列位於記錄 的資訊，什 準則。這一概貌可能規定， 旅行或工作是第一位的而且:如，此人僅能因

United Alrlines)。工^\的選擇僅能是國 概貌。用戶可能還有一個家 色就參考這種 坐馬車旅行並且要尋得非行概貌1 29 0， 。不論家的角色還是小屋：=’因為他們 戶概貌。 Θ豕的角色都指向家 明了支援角色概念的資料模㉟。用彳表格131〇 統裡有帳戶的每個用戶的—個記錄。該表格包 名和一個口令1 3 20和一個獨一無二的標識符。 擁有多種角色1330，作為包含大量叫做概貌 用戶概貌在概貌域1 3 5 0記錄中包含詳細的個 於母個概貌上的是一系列概貌約束丨3 6 〇記錄。 包含一個名字1370和一條規則1380，用來定義 規則以類似（如果X則y )的形式出現，允許規 的用途。在一個例子中，用戶概貌約束可以是 指示用戶不能訂購包括在列表中的航空公司的 ’這條概貌約束可以包括在由用戶的雇主設定 色中的’’旅行π概貌中。每個概貌域還包含一系 中的許可1 3 9 0。這些許可指示對於特定概貌域 麼人擁有什麼樣的取用權。 心界面 為滿足用戶的目的，如退休計劃或重新定居需要一個

第62頁 五、發明說明（59) 特定的界面。用 > 從財務安：Hir計劃和許多領域的協 的;“：及姨樂和其它的療衛生、個人和職 的業務，與其它各滿足目的需要一個補充 目的中心界面是一 /產業/、同滿足顧客要求。 面。從已有的觀點來看個用戶管理個人計劃的界 目的相關的内容。目的中:各被顧客化僅顯示與特定 定目的的這個過程。這勺二二/允許用戶管理用來滿足特 戶可以取用的内容區域。杯、歹丨離政的步驟和一系列用 換界面來管理不同的目伙^二點來說，用戶都可以切 僅包含與滿足最近選擇的’會改變界面的内容使其 圖"接视：擇的目的相關的内容。 說明。每-個用】界面的資料模型的詳細 細說明）有任意個ii1 的41 用%inn資;;模型的詳 稱1 430 ’也就是用戶在屏幕上看到的】：目ί :有2用戶目的還包含一些資料域1440，它們包含與用 戶互動過程中獲取的任何用戶資料。例b，如果用戶填好 了屏幕上的一個表格，其中一項是社會保險號碼，相應的 資料域就可能包括名字= "SSN” 1 450，數值 =π 999 - 99-9999" 1460。每一個用戶目的還追蹤目的步驟 1470完成的情況。完成域1480指示用戶已經完成了這個步 驟。每個用戶目的都是一個通用目的149〇的用戶專用化的 版本，這個通用化目的透過用戶規則丨411和丨41 2進行顧客 化’並被附於目的的子步驟上。顧客規則是一些說明系統 第63頁 523686 五、發明說明（60) -- 如何使用單個用戶的概貌資訊為每個單獨用戶單獨定制目 的的。 統計 ^ 一個代理人跟蹤每個用戶的關鍵統計資料。這些統計 貧料用來以與電子寵物雞虚擬實境寵物玩具類似的方式鼓 勵用戶的特別的行為。所記錄的統計資料是登入的頻率， 内容評估的頻率如新聞條目，代理人的活動，這根據一定 期間執行的任務的數量來量測。這個資訊由系統用來從情 感上吸引用戶以鼓勵特定的行為。 圖1 5說明產生顯示於代理人當前統計資料的頁面的過 程。當用戶從客戶瀏覽器中要求代理人統計資料頁丨5 J 〇 時’饲服器從用戶的概貌資料庫丨5 3 〇中檢索用戶的統計資 料1^20。伺服器接著執行必要的數學計算來創建標準的統 计貢料1 540。飼服器接著從内容資料庫156〇中檢索公式 1 550 ’該内容資料庫用來計算用戶中心模式的統計資料。 使用二般的公式和用戶的統計資料圖形就產生了丨5 7〇。這 些圖形被插入樣板來創建統計資料丨58〇頁。這一頁接著 回用戶1 5 90。 個性化產品報告服務 系統提供類似顧客報告的服務，它根據用戶概貌針對 每個顧客進行顧客化。系統對於產品質量和可取性從多方 面為用戶記錄並提供評估。該系統和傳統產品質量測量服

五、發明說明（61) 務之間的區別是該系統返 服務的工作方式是透過發；c估是個性化的。這-對所要求的產品評估。使=戶概貌最匹配的人並事先 戶的產品報告僅包含盥用戶運算法有助於確保發回用 PM R〜 用戶相似的人們的統計資料。 圖1 6祝明了決定對一個 M Tt 運瞀法。舍e i + a 用戶的個性化產品評估等級的 ϊ::ί勺要未產品x的-個產品報告1610時，該運 了 = ”“呈評估過該產品的用㈠概貌資料庫1630 y括產品評估等級）中檢索用戶概貌1620。然後系 索從内容資料庫1 6 50中匹配概貌的預設門檻值1 640。接著 它繪製概貌匹配運算法1 6 6 0中規定的幾個方面的所有的用 戶短表。用η(已定義為門檻值變量）決定最近的鄰居 數，利用概貌匹配運算法的結果，透過測試決定它們是否 在e又置1670中的用戶概貌的距離y (也已定義為門插值變 量）之内。如果它們不在門檻值之内，門檻值變量被釋放 1 6 8 0，再一次進行測試。這一過程反覆進行直到測試返回 真。透過η個最近鄰居的較小的設置得到產品的評估並將 其用於決定幾個方面的產品統計資料1 6 9 0。這些統計資料 插進產品報告樣板1 6 95，並作為產品報告返回用戶1 69 7。 個人概貌和服務無慮不在 這個系統提供了一個個人概貌的中心存放處。這一存 放處是一個透過公共網際網路可得到的饲服器’它可以被 任何與網際網路相聯的設備透過適當的途徑取用。由於隨 處都可以獲得用戶的概貌，大量取用設備可用來根據用戶

第65頁 523686 五、發明說明（62) ' 的概貌將用戶的服務顧客化。例如，商品的網站可使用這 個概貌向用戶提供個性化内容。可取用網際網路的個人數 字助理（PDA )可以將PDA上的個人日程表、電子郵件、聯 繫薄、任務表和通知與存在網際網站的版本進行同步。這 使得此人僅保有這個資料的一個版本，以便可以以任何^ 需要的方式隨時獲得。 圖1 7顯示取用這一中心儲存概貌的許多不同方法的詳 細邏輯。概貌資料庫1710是用戶概貌資訊的中心儲存處ϋ。 概貌通道伺服器1 7 2 0接收對概貌資訊的所有請求，無論是 用戶本人還是商店主想向用戶提供一個服務。相兄貌；：： 服器負責保證僅有當概貌擁有者給出許可資訊才合 任何可以透過TCP/IP (—種標準網絡通訊協議）W ，網T網路1 730的設備都可以從概貌伺服器中以智能HTT 請求資訊。顧客能夠從諸如電視機丨74〇、行動電节知叫 二，表PDA水表、廚房器具、安全系統、桌面電腦I 珍吕理盗、PDA、他們的汽車、及其它的設備中得 ，務的途徑。類似的，店主能夠獲取這些概 獲 固概貌的顧客的許可），並能夠因此向消； 化和個性化的服務。 仏顧客 無處不在的概貌的一個可能的應用是在 客可以攜帶一個且有可以猸 - u 館。顧 2 有了以獨一無二的辨認出他的數字说老 的曰此卡。該智能卡的數字證書由系統處理，它祖曰 貌資訊記入概貌資料庫。用戶把此卡帶到連鎖旅.2的概 檢查獲準進入。旅館雇胃刷卡，I #並鉍過 准貝刎卞，顧客輸入他的p i η號碼，

第66頁 523686 五、發明說明（63) 對數字證書解鎖。該證書诿分^路0日 傳輸規約）並被授權。；= 服器（利用安全 房間的偏好等等。旅館；；Π;:;帳目， 好並提供這兩項的顧客化項目^。 對，f和飲食的偏 偶發電子郵件讓他/她知道此二官可提議向顧客的配 全的。當旅館登記這個顧客之後住進旅館並且是安 F入顧完的撫餘夕* 之後，所有的交易資訊都可以 衷入顧客的概貌之中。這將允許旅館的合 μ 搜集的該顧客的資訊（再一次的，徵得該顧客的館 I求價值絪絡 :::需求價值網絡之中’總體整合系統 產。口的傳遞和服務。整合器管理一個網絡 ^周 貨商根據反映在用戶概貌中的用戶偏#，從現== 方面向顧客提供產品和服務。整合器管理供貨商和 之:曰1的關係，並協調供貨商滿足顧客的需求。。： 給顧客關於產品和供貨商的資訊，以n 它手段，來作到這一點的。 严各觀建礒和其 哭之了在一個消費者和有關於-個供應商的整合 二互動過程。用戶取用一個網路劉覽器1810 H敕5器詢問產品和價格資訊。該詢問從用戶的i覽哭 路，應用伺服器1 82 0。用戶的偏好和個： 用饲服器。所詢問的產品資訊從供貨商的產品 ^23686

中摘取，並為特定顧客進行 顧客的詢問資訊更新供貨 和價格資訊接著袼式化進網 顧客化。網路/應用伺服器用 的顧客資訊資料庫1 8 5 0。產品 頁1 8 6 0並返回顧客的網路劉覽 摄人 一個 裝在程式 人根據用 的任務。 子郵件， 人的用戶 圖19 摘要的邏 戶概貌資 人類型、 取得這些 聞、帳單 有内容， 網頁1 9 7 0 的講話樣 網頁1 9 9 5 運作在應用程式 規劃時注意了用 戶設定的規則工 代理人特別注意 並提供關於任務 界面可以透過修 揭示了較佳實施 輯過程。當用戶 料庫1930中給出 規則、和摘要等 内容1 9 4 0，如電 。代理人使用儲 並對内容1 960摘 。使用内容資料 板，產生代理人 ，該頁被返回用 和網路 戶的重 作，並 為用戶 和代理 改以適 例的代 要求摘 用戶代 級。伺 子郵件 存在概 要。内 庫的内 講話的 戶 1 997 伺服器上的軟體 複的或現實的任 僅允許執行用戶 支付帳單，過濾 人活動的摘要瀏 合特定的用戶。 理人為用戶產生 要頁1 9 0 0時，伺 理人的偏愛1920 服器從内容資料 、將完成事項列 貌資料庫中的規 容根據一個樣板 容1 9 9 0和儲存在 正文1 9 8 0。講話 代理人套 務。代理 詳細定義 内容和電 覽。代理 一個 頭 服器從用 ，如代理 庫1 95 0中 表、新 則分析所 格式化進 資料庫中 正文插入 的第三方

第68頁 523686 五、發明說明（65) "~" 一 --- '一·"—- 根據已發表的政策，以上的方法要求網站對資訊的隱 私權的^證。這個系統是顧客的可信賴的第三方，考慮它 在各種情況下的利益，在資訊的隱私性方面可能的失誤要 比在刺激商業機會方面可能的失誤大的多。可信賴的第三 方具有一系列的程式正好保證了它與規定政策的同一性。 篮-性化電子商肩二JLeCammei^en 這個單子是單字"eC〇mmerce”的擴展，意思是”個性化 電子商務π。 圖2 0說明了較佳實施例的一個登入顯示。該顯示用於 包含一個代理人2〇 00的應用，它指引用戶透過與系統的互 動過程並顧客化和個性化各種系統元件以搜集資訊並與用 戶的個人需要進行互動。用戶在2〇1〇鍵入名字，在2〇2〇鍵 入口令並選擇一個按鈕2 〇40來開始登入程式。如標識2 〇3〇 所建議的，將電子商務進行個性化處理，所以叫做，，我 商務。 圖21說明了依照較佳實施例管理日常後勤的顯示。用 戶透過了個動晝代理人21 00以個性化資訊219〇得到問候。 用戶可以從基於需求的不同的活動中進行選擇，包括旅行 2110豕務2 1 2 0、財務2 1 3 0、和逛商場活動2 1 4 〇。圖標 21 4 2表示常規任務如電子郵件、曰程表、和文件比乾，a 們也可以用來方便從一個活動轉向另一個活動。直^鏈二 2146也允許新聞和其它興趣項目的傳遞。根據用戶 可以選擇不同的概貌。例如，工作、家庭、或假期。當用

523686

戶為另一 2170。不 的目的。 訊的及時 圖22 戶的選擇 個人不動 用戶的偏 圖23 2310與用 指給用戶 用於提供 用戶的壽 戶採取合 钮2390用 同的個 另外， 性和不 說明了 提供世 產 2 230 好，可 說明了 戶交流 經過最 更多的 險需求 適的行 來幫助 以添加概貌 出來以支援不同 可2 1 5 〇以保證資 主晝面。根據用 用戶還可以選擇 訊。另外，根據 互動。代理人 險需要更改，並 °特別暗示2 3 9 5 更詳細的資訊。 在中央，幫助用 變桌略，一組按 不同内容。 要求一個新的概貌時，可 人資訊2 180從用戶中選擇 還為各項内容2180設置許 過時。 較佳實施例的一個用戶的 界2200和本地新聞2210。 作為主晝面顯示的直接資 提供不同的代理人2 220。 較佳實施例的一個代理人 資訊230 0，指示用戶的壽 好總結的用戶的資訊圖表 基於當前用戶統計資料的 的圖表2370也被高亮顯示 動。按鈕2380用來幫助改 用戶選擇用戶保險需求的 1件背景器

事件背景器是在事件發生之前發往用 事件的簡短說明。事件背景器根據最近的盥事件相關： = = 相關資訊，如旅程和家務都包括在其中： 戶認識的可能在同，出現：人 也匕括在其中。事件背景器的目的是為用 讯，依靠-些資訊源，#公共網站和：j新的 表’使用戶在給定情形下得到最好反映c私表和聯繫

第70頁 523686

舰近朋友尋找 當一個朋友、宕态a、吕 用戶的區域時，遌=人出現在或將要出現在 體掃描用戶曰程；：m告訴這個用，。這個軟 化的地圖比較這歧 =:#才妾者它使用圖形 的曰程表事件。：：ϊίϊ件和列在他的熟人列表中的人 並告知某人預气，=彳滿足匹配的條件，$通知用戶 呆人預计在特定時間在附近出現。 資訊過聲 人

載要從它的定義和含義及後果兩方面理解。八 天對用戶0主f 2能把注意力放在有限的事情上，但是今 注思力的競爭越來越激烈。簡單的說 少的時間是今天大多數知識工作者生活複雜：的主 動態處理資訊過載的第一個嘗試主要集中於

ί ί選，這樣資訊的數量就會減少。大多數這些方法不是 簡單的去掉隨機的資訊，而是試圖在最終交給用戶什麼資 訊的問題上進行智能化處理。透過根據用戶興趣評估每份 文件並去掉較少相關的文件，就完成了這個過程。因此， 接下來，它的質量也得到了提高。 在這個新的年代，資訊篩選只是資訊處理的第一步。 證的是，與文件質量同樣重要的是它是容易取用的。 當你參加一個會議時，一份包含會議主題的標準資訊的文

第71頁 523686

並沒有太大價值。 速度越來越快，無 當重要。這個新的 訊時代的先驅。 件送到你的辦公室 動下，業務進行的 合格的資訊變得相 遞，並且是新的資 較佳實施例示範了以上 僅降低了資訊過載，還能不 能傳遞高質量的資訊。換言 適的地點向合適的人傳遞合 由於在聯絡技術的推 論何時何地都能收到 方法叫做智能資訊傳 說明的智_龜^董訊傳據理論，不 論何時何地僅要用戶需要，就 之，這個系統在合適的時間合 適的資訊。 适一動管理系统說明 圖24是依照較佳實施例的活動知識管理系統的方塊 圖。這個系統以下部分組成··接於一個或多個伺服器的後 備2 4 0 0、個人行動無線客戶機（認知機器）2 4 3 〇、2 4 3 6、 公共客戶機（魔術牆）2410、2420、網路客戶機2446、 2448、e-mail 客戶機2450、2460。 後備伺服器過鞋( 2400 ) 圖2 5是較佳實施例的後備伺服器的方塊圖。後備（圖 24的24 0 0 )是一個電腦系統，它包括以下的軟體活動：智 能代理人協調器（M u n i η ) 2 5 8 0、資訊優先排序子系統 2530、一系列連續和斷續運作的資訊搜集和處理的智能代 理人2500、2502、與2504、用戶概貌資料庫2542和支援軟 體、資訊通道資料庫2 5 4 2和支援軟體、通訊軟體2 5 5 0、資 訊傳遞軟體2 5 6 0和輔助軟體。

第72頁 523686 五、發明說明（69) 認知機器(圖24的2446和2448 ) 認知機器是硬體設備和軟體應用的綜合。硬體包括手 提個人電腦和無線通訊設備。認知機器反映了一個透過無 線資訊流不斷更新的π個人世界的狀態π。這一資訊，經過 智能代理人元件的開發處理，包括電子郵件消息、滿足用 戶個人偏好的新聞、更新的計劃、最新會議和事件的背景 資訊、以及天氣和交通。認知機器包含於另一個專利申 請。

圖2 6是一個依照較佳實施例的魔術牆的方塊圖。 魔術牆 魔術牆硬體包括： •與後備伺服器連接的電腦系統264 0 •感應器組2 6 3 4、2 6 3 0、和2 6 3 2用來探測一個人的存在、 位置、和標識 •大的觸摸顯示屏2 6 2 0 •聲音輸入2610/輸出2614硬體

魔術牆軟體支援： •兼容當前網路標準的多媒體輸出 •聲音識別 •觸摸輸入 •智能代理人以可發聲動態字符形式出現

第73頁 523686

五、發明說明（70) 魔術踏如下操作： 1 .如果一個用戶在魔術牆附近出現，感應器組觸發’’用戶^ 在這裡”事件，將包括用曰戶I D和位置的環境線索傳給智能 代理人協調員。 2 ·根據感應器組傳回的資訊辨識用戶。 3 ·魔術牆切換到，，鎖定用戶"模式。如果另一個用戶進入， 系統提示他或她在當前用戶接受服務時，系統不能為別的 用戶服務。 4·通知智能代理人協調員用戶的存在。 5·智能代理人協調員決定用戶和魔術牆將要顯示的本地時 間相關資訊是否相關（如交通報導、會議提示）。如果這 樣的資訊存在，就準備傳遞。如果不存在’控制權交給貢 訊最佳化子系統。 6 ·資訊最佳化子系統根據用戶的個人概貌、更新的資訊、 和智能代理人協調員以前的建議，決定什麼資訊與用戶最 相關。 γ顯示此時和此地被辨識出來與用戶最相關的資訊頁。資 訊傳遞的方式也可以句括你心_ ^ 書和講話。從智能代理人代表那裡發出的動 要求魔術牆顯示一個特殊 顯示所要求的頁面。 感應器組觸發π用戶離開 Μ 8·如果用戶希望，他/她可以 頁。魔術牆辨認講話片段，並 9.當用戶從魔術牆區域離開 事件。 523686

10·魔術牆切換到等待狀態。

允許用戶i 個在一批網頁中導航的標準瀏覽器 雷+ # i透過魔術牆同樣可以看到的相同的資訊 電子郵件客戶是任何標準電子郵件程式。 調員說明 你柿?，一段代碼是活動知識管理系統的協調代理人（或介 (rta —_η1：))。這意味著系統和每一個用戶之 、卜!I以及不同下級代理人之間的通信都由智能代理 人=調員處理（協調）。這些下級代理人的例子有： 月景查询器一為每個用戶分析會議正文以決定重要的關 鍵詞並分析和發現會議的背景資訊的一個代理人 父通查6旬器—根據用戶住在何處為每個用戶查詢交通資 訊的一個代理人 、 •負責每個用戶的概貌中資料的統計資料分析和該資料相 關域的更新的幾個其它代理人 圖25的智能代理人協調員25 80也是用戶對系統的，，界 面丨丨，每當用戶與系統互動時，不管是GUI還县甘1从/ &田^ 1退疋其它終端用 戶界面，它們最終要與智能代理人協調員打六^ ,巧rfj父道（詢問 ^ 通或發出才曰令）。智能代理人協調貝有四個其士 1、 口卷本的責 >(壬： 1 )監視用戶行動、2 )處理資訊查詢、3 )保技> 、 的概貌、和4 )將資訊向或從用戶路由以及將次a 、貝向或從 523686

其它相應的代理人路由。 監視用戶行麥 任 員收到 能夠獲 標準模 更新以 擁有幾 )，和 少見。 傳遞資 它們的 節進一 何時候一個用 一〃環境提示〃 知傳遞 式（到 求提兩 個電子 幾臺不 因此，訊，它 時間以 步討論 資訊的 達時間 系統傳 郵件帳 同的電 智能代 必須考 便最大 戶觸發一個 。這些線索 用戶方位， 、離開時間 遞資訊的智 戶（工作的 月自用於檢索 理人協調器 慮所有這些 可能的使用 感應器， 不僅使智 還可以得 等等）。 能性。例 、家庭的 所有這些 要想成功 因素，以 戶得到資 智能代 能代理 到每個 這些模 如，今 、行動 帳戶的 的向正 及用戶 訊0這 理人協調 人協调貝 人生活的 式不斷的 天一個人 的等等 現象已不 確的地點 可能取用 將在下一 處遂賁訊查詢 為了對每個用戶要求的資訊個性化，以及更準確的反 映每個用戶給出的資訊中的用戶的興趣，智能代理人協調 員處理來自其它代理人的查詢要求。這些查詢要求通常與 用戶概貌有關。例如，如果一個代理人為用戶準備一份交 通報告，它可能向智能協調員要求該用戶的交通區域（搜 索字串）。所有對用戶概貌資料的取用都透過這種方法存 取0

523686 五、發明說明（73) '' 保持用戶概貌 用戶概貌包括用戶的各方面的資訊。這個資訊是用戶 定義資料和智能代理人協調員從每個用戶的資訊和活動中 外推得到的資訊的—個混合體。為了保護在概貌中 ΐ i\，智能代理人協調員必須處理所有要求的用戶資 們的人協調貝透過觀察用戶的行動和努力學習他 心ΐΠί的來ΠΓ改和更新這些概貌，以便幫助 其它代理人搜集每個二戶任務。智能代理人協調員還雇用 發掘這-資料來發現當前：：常活動的意圖。$些代理人 種資訊傳遞時間的偏；。：：二期興趣的指㊣，以及每 :方面就是它還根據路由：：:二：調員的另外-個重 中的實際位置。 的式圖決定每個用戶一天當

大多數人一天當中是 在觀察（非指導性學習） *。日°能代理人協調員透過 /或可能在什麼位置，來二Λ索兩方面決定用戶 ^處發送用戶的資訊肯定是 j ^ 士丨月况。廷對於 "1送資訊也是重要的。例里，同蚪對於以何種方 網路瀏覽器，智能代理人二$用戶在他的桌子前使 ，到她活動的指示，並由能：從她的PC機不斷 卜’由於卓上塑PC ^ 、將必要：貝讯發向那裡。另 圖形w 型 般功能报強大，特性+供! 另 ΰ形質量更高的版本。但是，】：士生：備，應該發送 523686 五、發明說明^— 人協調員接到你剛剛離開樓房的指示（透過退出邊上的卡 片閱讀器）。幾分鐘後，智能協調員又收到你接到一條緊 急郵件的通知。智能協調員知道你已經離開樓房並且沒有 收到任何其它指示，假設透過你的手提設備（它也知道# 權能）可以找到你，它就將這條緊急資訊的正文發往邡 裡’而不是一個面向圖形的版本。 特有包ϋ新 活動知識管理系統代表了知識管理和人機互動方承的 φ 一些最先進的想法一些主要的革新如下： •上面說明的智能代理人協調員。 •智能資訊傳遞理論的發展、示範、和實現。 •支援幾個資訊傳遞渠道，所有的傳遞渠道使用共同的椽 備。例如，如果一個用戶位於魔術牆前面，資訊將以爹媒 體方式提出。如果系統決定用戶是流動的，資訊將以樺率 正文送到他們可用的機器中。無論何時何地僅要用戶霜要 資訊，它都可幫助資訊的傳遞。 •資訊的個人化不僅設計在靜態用戶概貌上，還考慮了碣 戶互動的歷史資料和包括’’何人、何處、何時”等的當前即 Λ 時情況。 •應用快速、可量測的資訊排序子系統，它考慮了智錐代 -理人的意見用戶的選擇和用戶互動的歷史。它^世俗決采 從智能代理人部分去除掉，因此允許代理人更複雜精滹而 不影響其可量測性。

第78頁 523686 五、發明說明（75) •語音識別和語音綜合配合智能代理人使敘述更加活潑， 觸覺輸入提供了有效的直覺的和人情味的與系統的界面。 較佳實施例的支援代碼 下面的代碼是依照較佳實施例，在微軟Ac t i ve Server Pages環境中編寫和執行。它主要由包含一些欲入 代碼中的資料庫調用的微軟J s c r i p t組成，可向資料庫查 詢和儲存資訊。 目的中心的界面 創建一個目的ASP 頁（nintention_create.aspn ) <%@ LANGUAGE = MJScript" %> <%

Response.Buffer = true;

Response . Expires = 0; %> <html> <head> <title>Create An Intention</title> </head> <body bgcolor=n#FFE9D5,f style=Mfont-family: ArialM text="#000000"> <% //Define some variables upl = Server.CreateObject("SoftArtisans·FileUp") intention_name = upl.Form("intention—name") intention—desc = upl.Form ("intention—desc”） //intention—name = Request. Form (’’intention_name”） "intention—desc = Request·Form ( "intention—desc")

第79頁 523686 五 發明說明（76) //intention一icon = Request. Form (,fintention_icon") submitted = upl. Form ("submitted’” items = new Enumerator (upl. Form) %> <% //Establish connection to the database obj Connection = Server. CreateObject ("ADODB. Connection") obj Connection · Open (’’Maelstrom”） %> <% //Check to see if the person hit the button and do the appropriate thing if (submitted == "Add/Delete”） flag = "false” //loop through all the inputs while (!items .atEnd()) { i = items . item () //if items are checked then delete them if (upl. Form (i) == ’’on”） 、 { obj Connection·Execute ("delete from user intention where intention_id =M + i)； intention_id =’’ + i), intention一id + i) obj Connection. Execute (f,delete from intentions where obj Connection. Execute ("delete from tools_to_intention where flag = "true” items .moveNext () // if items were not deleted then insert whatever is in the text field in the database if (flag == "false”） { intention_name_short = intention_name.replace (/ /gif obj Connection. Execute ("INSERT INTO intentions (intention一name, intention—desc, intention_ic〇n) values (' " + intention_name + ” 1, " + intention_desc + ”》, + intention—name_short + ” .gif” + ,f 1) r,) 1HB1 第80頁 523686 五、發明說明（77)

Response. write ("the intention short name is ” + intention一name__short); upl.SaveAs (,fE:development/asp_examples/,,+ intention_name_short +n.gif?,) } } // Query the database to show the most recent items. rsCustomersList = objConnection. Execute (,fSELECT * FROM intentions,f) %> <input type=,rSubmitr' name="return_to_mcp" value=nGo to Main Control Panel" onclick=ulocation.href='default. asp'"> <form method=,,postf, action=Mintention_create . asp" enctype=''multipart/form-datar, > <TABLE border=0> <tr><td colspan=,,2r,xfont face=,,Arialf, size="+l’’><b>Enter in a new intention</b></font></tdx/tr> <trxtd><font face=MArialM>Nanie : </fontx/td> <td><INPUT TYPE=,,text" name=,f int ention_name,f ></tdx/tr> <tr><tdxfont face=,,ArialH>Description:</font></tdXtd><TEXTAREA name=" int ent ion_de s c M >< / TEXTAREAx / td>< /1 r > <tr><tdxfont face= HArialM>Ieon Image:</fontx/tdxtd><INPUT TYPE=”fileM NAME= '* int ent i on_i c on H size=4〇x/tdx/tr> <tr><td colspan=M2'’><INPUT type=?,submitH name=’’submitted" va.lue=,f Add/Delete"x/td></tr> </TABLE> <HR> <font face="Arial” size=,, + l"xb>Current Intentions</b></f〇nt> <TABLE> <tr bgcolor=E69780 align= Mcenter,r> <td> <FONT color=nwhiteH>Delete</FONT> </td> <TD> ' <F〇NT color^nwhite^sitentiorK/FONT〉 </TD> <TD> <FONT color= "white M>Description</FONT> </TD> <TD> <FONT color—’white">Image</F〇NT> </TD> </tr> ,,

H 第81頁 523686 五、發明說明（78) <% // Loop over the intentions in the list counter = 0； while (!rsCustomersList.EOF) { %> <tr bgcolor=,?white" style=Mf〇nt-size: smaller1^ <td align=center> <INPUT type="checkbox,f name=’，<%=：rsCustoiners：List ("intention—id") %>n> </TD> <td> <%= 3：3〇113七〇]11已1：3乙土31: (”intention_name，，）％> </td> <td>

<%= rsCustomersList (T,intention_desc,f) %> </td> <td> <img src=”.·/images/<%= rsCustomersList("intention—icon”）％>M> </td> , </t-r> <% counter++ rsCustomersList.MoveNext()} %> 〈/TABLE〉 <hr>

Available Tools </form> </B〇DY> </HTML>

檢索目的列表ASP 頁（nintentions_list.aspn ) 1·· 第82頁 523686 五、發明說明（79) < !——#include f ile="include/check_authentication. inc,f ——> <HTML> <HEAD> <TITLE>mySite! Intentions List</TITLE> <SCRIPT LANGUAGE=,fJavaScriptf,> function intentionsList () { this . internalArray = new ArrayO; <% // establish connection to the database obj Connection = Server. CreateObject ("ADODB. Connection); objConnection. Open ("Maelstrom”）；

// create query intentionsQuery = obj Connection. Execute ("SELECT FROM intentions ORDER BY intention_name asc"); %> // write out the options <% numOptions = 0 while (!intentionsQuery. EOF) { intentionName = intentionsQuery (f,intention_name"); intentionlcon = intentionsQuery("intention—icon"); %>f, intentionleon %>"; <% this . internalArray [<%= numOptions%>] = new Array (2); this . internalArray [<%= numOptions%>] [0] = ,r<%= intentionName this . internalArray [<%= numOptions%>] [1] = f,image.s/<%= numOptions++； intentionsQuery.moveNext(); %> <% } %> } numlntentions = <%= numOptions %>; intentionArray = new intentionsList () . internalArray; function selectlntention () { for (i=0; icnumlntentions; i++〉 { if (IntentionsListSelect. options [i] . selected) { intentionNameTextField. value = intentionArray[i] [0]; //intentionPicture.src = intentionArray[i][1]; break; (ill 第83頁 523686 五、發明說明（80) </SCRIPT> </HEAD> <BODY BGC〇L〇R=,,<%=Session ( "itiain—background”）％>" style=r,font-family: ArialM> <CENTER> < !——<FORM NAME=，，intention—list”> ——> <TABLE FRAME="BOX” border=0 CELLPADDING="2，， CELLSPACING="2"> <TR><TD C〇LSPAN=，，3" STYLE="f ont: 20pt arial" ALIGN=”CENTER"><B>Add a mySite! 工ntention</B></TD></TR> <TRXTD COLSPAN=M3">  <./TDX/TR> <TR> <TD width="100Mxfont size=,r-l">Please Select An Intention You Would Like to Add to Your List</fontx/TD> <TD colspan=2> 〈SELECT ID=’’IntentionsListSelect·’ NAME=,,IntentionsListSelect" SIZE="10n style-"font: 9pt Arial/,f onClick='?selectIntention ()"> <% intentionsQuery .moveFirst (); for (j=0; j<numOptions; j++) { %> 〈OPTION VALUE=,,<%= intentionsQuery ("intention_idn} %>” <% if (j == 0) { %> SELECTED <% } %>> <%= intentionsQuery ("intention^ame'1) %> <% intentionsQuery .moveNext () intentionsQuery .moveFirst (); %> </SELECT> </T-D> </TR> <TRXTD COLSPAN=,,3,,>&nbsp； </TD></TR> <TR> <TD width=,r100,,xf〇nt size=，，-l”>Customize the Intention name</fontx/TD> <TD COLSPAN=2，，><INPUT TYPE= "text" NAME="intentionNameTextField" ID="intentionNameTextField" SIZE=n30" VALUE="<%= intentionsQuery ("intention_name") %>Mx/TD> </TR>

第84頁 523686 五、發明說明（81) <TRXTD C0LSPAN=,f3"> </TD></TR> <TR> <TD C〇LSPAN=，，3” ALIGN=”CENTER"> <ΙΝΡϋΤ TYPE=?,buttonM NAME=MintentionOKButton,r VALUE=" OK ，’ SIZE=，，10" ID=，，intentionOKButton，， onClick=" javaScript: top. opener . top. navframe. addAnlntention ();">     &nbsp/ &nbsp；                     〈INPUT TYPE="button" NAME=nintentionCancelButton'，VALUE="Cancel” SIZE=,,10" ID=MintentionCancelButton,f onClick=Mself. close () ; ,f> </TD> </TR> </TABLE> < !---</F〇RM>---> </CENTER> <% objConnection. Close (); %> </BODY> </HTML> 顯示用戶目的列表的ASP頁（摘自M navigation· asp”） <DIV ID=’，intentionlist” style= "position: absolute; width:210; height: 95; left: 365pt; top: -5; visibility: hidden; font-family: Arial; font-color: #000000; font: 8pt Arial /，，> <DIV style=’’position: absolute; top: 7; left: 7; height: 78; width :210/ z-index:2; background: <%=Session("main一background") %>; border: solid lpt #000000； padding: 3pt; overflow: auto; alink: black; link: black;"> <body LINK=，，#000000·· ALINK=,,#000000,' vlink==,,black,?> <% // create query

•intentionsQuery = ob j Connection. Execute ("SELECT user一intention· * FROM user_intention, user_intention_to_persona WHERE user_intention_to_persona. user_persona_id = " + Session ("currentUserPersona”）+ ’· AND user_intention_to_persona. user_intention_id = user_intention. user_intention_id"); numin tent ions = 0;

Response .Write {"<SCRIPT>numintentions=,* + intentionsQuery.RecordCount + ”</SCRIPT><TABLE cellpadding=10' width=1100%' cellspacings'0 1 >f,)； iim 第85頁 523686 五、發明說明（82) while ( !intentionsQuery. EOF) { %> <TRXTD><a href=” j avascript: cliangelntention (，<%= intentionsQuery ( "user_intention_idM) %>' , ' <%=numintentions%>' ) H onmouseover="mouseOverTab () ,f onmouseout="mouseOutOfTab () ,rxfont color="Black" face=”arial” size=”-2”><%= intentionsQuery("intention_custom 一name”） %></f ontx/ax/TD><TD><IMG align=f,right*' SRC=’’images/delete · gif ” alt=”Delete this intentionn onClick="confirmDelete (<%= intentionsQuery("user_intention_idM) %>) ,rX/TDX/TR> <%numintentions++; intentionsQuery.moveNext(); %> <% }

Response . Write ("<SCRIPT>numintentions=,'+numintentions + "</SCRIPT>，，）； %> <tr><td colspan= n2f,xhr></td></tr> <TR><td colspan="2”><a href=,f javascript: changelntention ( 1 add . , <%=numintentions%>);" onmouseover=,,mouseOverTab (),T onmouseout=,,mouseOutOfTab () "xfont color=f,Black,' face=”arial” size=”-2">add . . . </fontx/a></tdx/TR> </table> </body> </DIV> <DIV style=T,position: absolute; top: 0; left: -5; width: 230; height: 105; z-index: 1; ” onmouseout=,,intentionlist. style . visibility=1 hidden1" onmouseout=,fintentionlist. style . visibility^' hidden'" onmouseover=,,intentionlist. style . visibility-' hidden' Mx/DIV> </DIV> </DIV> 系統的一較佳實施例利用裝備GPS接收器的視窗CE PDA。此實施例的環境被定義為包括許多商店的購物中 心。該系統應用GPS接收器來決定用戶的位置。本系統的 一個優點是它能夠不需要在購物中心裝備任何設備，就可 以獨立檢索附近商店的資料。雖然小而廉價的接收器的精 確度限制在大約7 5 - 1 0 0英尺，但是這對於精確分辨當時的

周圍商店已經足夠 ^ 地址和價格。於二了。糸、、先使用產生的資料而非實際商店 用在給定商店構造的線上目錄被使用。其它實施例利 人。另外，由於愛相對較少相關知識的”學習購物”代理 我們可以期待^二售商開始使用標準程式創建線上目錄， 的具有競爭力的二，式的數目會大大減少，從而產生少量 的商品供應方二式。由於電子商務的發展，期待產生新 式的標準並不會不合理。 目標詳細

錄中創建一從已有的大約85種產品E 子、花等犛〉 β早（如男人的休閒褲、女人的正式華

物地點。 他們還從購物商場的列表中挑選想要的H 最初商店 少販；：二：f:物中心時’在目標詳細說明·’推薦至 例的夺统接#别入的商品的最近的商店。依照較佳實施 =名Ϊ 了可獲得的選擇商品的列表和它們的價格， 講物者在任何根據當前位置的 了』一）糸統，並要求建議一個商店。 瀏覽 需要^許多購物者逛購物中心或商場通常心裡沒有

第87頁 523686 L、發明說明（84) 特定的目標。圖2 7 ^ β ^ ^ 面。該畫面在劉覽t本發明較佳實施例的一個顯示畫 在瀏覽模式下，系購物者漫步購物中心時使用。 田占A盥也ΛΑ女、、先推虞當前離購物者最近的商店出售的 用戶感興趣的商品。1田一 梓 —m： % * a 如果商品項符合進入目標屏幕的目 錄’匕就被$忍為是雇首^> a τ5 _ ., 疋顿客感興趣商品。如果沒有感興趣商品 項，商店買的一般芮〇相…/ 干屮炎。a 从土商°口類型（而不是特定的商品）會被顯 不出來。當購物者、;晶半 _ 士又^在顯示他/她在購物中心準確的當 選中，系統就會通知構商品被顧客透過劉覽而 的零售商、或通主最ftΐ 最低價格的相同產品 物φ、、 ^ °佳本地價格。這種搜索限於本地的購 物中心，即在顧客願意行走的設定半徑内。 備選方法 需要強調的是現在 圍。例如，它可能用做 者提供資訊，同時，由 商提供資訊。在本實施 指示了購物者的目標和 和產品的顧客化服務。 關鍵步驟，他們不願僅 為顧客根據商品的標準 集中於基於本地的篩選 明提供，’支援現實任務” 貝世界從事各種任務的 理人拓 。亦即 行決定 統向基 樣，零 服務是 對顧客 格來講 對購物 的基礎 通道。 的發明代 雙向通道 購物者自 例中，系 偏好，這 能顧客化 在價格和 而不是價 主要是針 的代理人 一個資訊 寬了購物 ，它們不 ，它們可 於零售商 售商回應 達到零售 的價值上 買。此較 任務的語 ’提供了 任務的範 僅向購物 以向零售 的代理人 包括服務 商合作的 競爭，因 佳實施例 境，本發 人們在現 523686 五、發明說明（85) 侧價值

本發明相對非位置代理人是一個很大的進步，因為用 戶的實際位置對他或她當前的任務通常具有很強的預示 性。如果我們知道某人在保齡球館或在郵局，我們可以合 理的推斷他們當前的活動。用戶當前任務的知識很大程度 上決定了他們認為有用的的資訊的類型。人們在打保齡球 時好像並不關心郵遞價格，而在買郵票時並不關心保齡球 的重i °另外’有關特定位置的資源和障礙的知識暗示了 在那個位置的某人的可能的行動的範圍。獲取一個用戶的 可能的行動可用於進一步限制用戶認為有用的資訊類型。 例如’一個推薦系統可以用有關餐廳酒單的知識來限制它 提供的酒類的建議。

購物者在購物中心的精確位置的知識是非常有價值 的’因為它能使用戶立刻辨認出周圍的商店。離購物者最 近的商店代表購物者可得到的直接選擇商品。給定購物者 的位置、調查第一手商品需付的溢價、以及步行到其它商 f相關的花費’最近的商店中的商品就構成了購物者最可 能的直接選擇。所以，在任何時候所提供的最有用的資訊 就是附近商店中滿足用戶以前定義的目標商品的有效性。 人們執行任務時，他們傾向於到不同的地點。這說明 他們，附近並不一定完全涵蓋他們可能有的選擇的所有範 圍。貫際上，他們離開一個地方的一個主要原因就是他們 要採取的行動可能無法在當前地點完成。但是，一個人還

第89頁 523686 五、發明說明（86) 是傾向於在相對較近的範圍完成大多數的任務。因此，當 在一個給定的時間内他們附近就有他們想要的選擇時，對 一個地點更廣的視野通常引起他們在整個任務中可能注意 的選擇。例如，在購物中心購物的情況下，購物者附近^ 商店代表了當時的有效選擇。無論如何，購物中心購物者 一般願意去這購物中心中的任何商店。因此，整個購物過 程中的可能選擇都包括在該購物中心中的商店中了。因

興趣項目中提供的資訊僅限於附近的商店，因為這些 疋可以直接做成的選擇。當尋找替代方案時，系統限定其 本身從購物中心一整個購物計劃可望完成的區域—中的& 有商店中尋找。當購物者需要對所詢問商品的第一手調查 或不願長時間等待購物時，被告知幾百或幾千英里之外的 二個f店在出售比本地最便宜的商店便宜幾美元的同類商 品’這沒有什麼價值。 豈與線上瞬物 除了超越非本地代理人的顯著優勢，本發明也克服了 路）購物的不利因素。討論關於網上購物將很 物的主要形式是报有吸引力㈤，這僅取決於家庭 工^大的普及、網上商品的增加、和更好的網上購物 吾:水0看之下，使用位置來支援一個即將虛擬化的行為 體代拂Τ個錯誤。我們已經看到一批支援網上購物的軟 宜的皆、、盾的出5見。例士口’允許用戶確認一個音樂CD的最便 、、源，並發出訂單的程式。類似的程式可開發用來買

第90頁 523686 五、發明說明（87) 書，例如BargainBot。這些系統示範了電子商務的網路代 理人為特定的產品開發很好的市場的潛力。這些代理人的 成功激勵了為更多商品設計的類似講貨代理人的開發。 綢上購物的局限性 當然’網上購物會繼續增長，功能更為強大的網上購 物代理人以同樣的趨勢繼續增長。但•是，也可看出無論網 路1理人變得如何複雜，傳統的現實購物在可見的將來將 繼續占領市場。網上購物的幾個固有的困難保噔本 購物的依賴。 。j J凡貝 產品 美市 法用 之間 报少 唯_ 了。 價袼 何、 貨物 基=路的購物代理人-般都使用戶能 如書精和音樂CD的最低價格。針對替代 場"的這-能力對顧客有巨大好處= 是商 於普通產品時就存在一些困難。仏疋 m 商品被精心挑選給購物代理 报容易作出比較。由於商品是可同=產品 ::之-就是價格。因此價格就成為主：：：們： ^素）的決定購買的標準。 …、 （如果不是 田我們—離開商品本身，一此复 :如’我們如何比較諸如背：:、上的2就變得重要 卜，我們關心所用的材料，它是=者桌子？除了 以及工藝情況。類似的問題存在感覺如 於大夕數其他產品。

第91頁 523686 五、發明說明（88) 不明確的商Tg^A格 第二個相關的困難在於將我們的願望與代理人交流。 如果用戶知道他或她想要的明確的商品，那麼代理人就很 容易了。他們僅要簡單的輸入產品名稱。遺憾的是，如果 當他們購物時心中沒有一個具體的想法，那麼把需要轉達 給代理人就變得更困難了。例如，用戶怎樣告訴代理人他 們為客廳準備什麼樣的燈？ 界面允許購物者考慮可說明的特性，如價格範圍、顏 色、選項、牌子等等，有助於幫助用戶應付以上問題，但 是它們是不夠的。多數時間購物者既不能形成偏好也不能 明白說出他們的願望，直到他們開始購物有機會檢查目的 產品的不同的實例。 講物县γ 人們喜歡購物，在同時心裡並沒有具體的購買物件。 研究表明42 %的顧客是”非目的性購物者"，他們參觀購物 中心主要是休閒瀏覽和社交。 即使用戶可以有效的提供這些細節，多數人也不願意 向這樣的一個代理人提出購買決定。畢竟，許多人即使在

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信任他們的配偶用他們的錢購買東西 服。大多數人在作出購買決定時，他=，也會感到不舒 們要的商品。他們提供給代理人的很小，看看並摸一下他 個豐富的第一手的經歷。充其量這樣二=無法 一個日程設置，以供購物者考慮。叼偏好可以用來產生 瞬間的真枚. 購物通 品非常喜歡 款和收到產 購的商品就 最後， 物方式。但 成，這也不 的商品時， 二方面，是 物任務。當 常是一個非 ，等不到回 品之間時間 一定要帶回 因為以上的 是，雖然不 能影響它的 他們會發現 在整個購物 然，這將在 常情緒化 豕就試了 的延遲對 家的人來 限制，消 能把所有 作用。首 軟體代理 過程中間 購物者的 的行動。 起來。網 於那些僅 呑兒是一個 費者會繼 任務都交 先，當用 人對購買 ’它能協 眼睛計劃 A們對所購買商 上購物所固有付 要一看見他們選 關鍵問題。 續採用實際的購 給軟體代理人完 戶知道他們想要 商品的用處。第 助完成實際的購 中完成。 的眼暗 歧魅Γ先看起來本發明似乎與純粹基於網路的代理人有- 、以的局限性。畢竟’為什麼它比起基於網路的代理 二在與你的目標和一個PDA之間的通信會容易一些 =在一個…系統的支援下購買你的喜愛物品：固 網路代理人要方便一些呢？ 523686 五、發明說明（90) 人，，的基於網路的代理人和當前的”現實任務代理 Μ的一彻'援用戶從事現實環境中的任務的代理人）之 鍵的不同在於基於網路的代理人負責傳遞用戶 7¾ i關田有的資訊。另一方面，，，現實任務，，支援代理人透 過查閱用戶的環境可以擴展基於網路代理人的方法。例 '一 ^果件毛衣在二十英尺開外的商店裡，那麼傳遞有 關遑=特殊的毛衣的豐富的觸覺就不是那麼重要。僅需要 提到每個商店這件毛衣。比起系統傳遞的任何東西，購物 者透過試一試可以獲得對毛衣更好的評價。當有太多產品 滿足一個基於網路代理人的沒有嚴格定義的目標時，就需 要作出一個更嚴格的搜索。但是，這只是說明有一個商店 購物者可能有很大的興趣，因此應該看一看。一旦進到裡 面’根據個人興趣選擇商品比起從網路代理人那裡挑選目 標要容易得多。因此，透過把用戶的注意力引向他們的現 貝壞i兄’並將其作為整個任務過程中傳遞資訊的手段，現 實任務支援代理人可以幫助用戶詳細說明他們的偏好並辨 認他們的特定目標。 現實購物代理人的允諾

現實購物代理人被代理人的社會忽略，這是毫不奇怪 的。畢竟，直到最近，都沒有可靠的方法將顧客化資訊傳 遞到遠方的單獨的購物者手中。但是，PDA的飛速發展和 它們越來越複雜的通信能力使得它們能夠向用戶傳遞，，及 k的資訊而無論他們在哪裡。該發明提供了一個新奇的

第94頁 523686 五、發明說明（91) 代理人’它透過開發全方位支援購物任務並解決前述問題 的渠道，來支援現實購物。 J標的詳細說明 購物者開始指示至少是他們感興趣的一般商品目錄。 ，物代理人必須能夠在不同的要求下將目標具體化為詳細 說明。透過本發明，在任務的進行過程中，這些目標會被 產品空間探兔 在講物者能夠作出選擇之前，他們必須對可以得到什 f Li中有數。購物代理人可以透過提供不同類型的商品、 砰娜、不範等等，來協助完成此任務。本發明 iL人Γ:透過向講物者提供對本地有效的商品i以 覧來加強用戶的認識。 平W碉 偏好的接、 當講物者知道了可以得到什麼並杳 的購物選擇。絲人要#用屑並檢查了根據他們偏好 ^ αη ^评代理人要使用戶進一步提煉他們的偏杯丄 毛月允許購物者提煉他們的選擇。 。本 認和比鲂 當構物者開始理解他們要什麼 他們會列出-個侯選項列表來更力 發=

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523686 圖式簡單說明 本發明之上述及其他目的、優點和特色由較佳實施例 之詳細說明中並參考圖式當可更加明白，其中·· 圖1是依照較佳實施例之代表性硬體環境的方塊圖； 圖2是依照較佳實施例之系統的流程圖； 圖3是依照較佳實施例之系統的語法分析模組的流程 圖， 圖4是依照較佳實施例之模式匹配的流程圖； 圖5是依照較佳實施例之搜索單元的流程圖； 圖6是依照較佳實施例之整個系統過程的流程圖；

圖7是依照較佳實施例之主題處理的流程圖； 圖8是依照較佳實施例之會議記錄處理的流程圖； 圖9是依照較佳實施例之袖珍交易檢索流程的方塊 圖， 圖1 ΟA和1 0B是說明依照較佳實施例之創建顧客化内容 網頁的邏輯過程的方塊圖和流程圖； 圖11是說明依照較佳實施例之與檢索用戶中心内容相 關的詳細邏輯的流程圖， 圖1 2是依照較佳實施例之用戶概貌的資料模型；

圖1 3是依照較佳實施例之角色資料模型； 圖1 4是依照較佳實施例之購買意圖資料模型； 圖1 5是依照較佳實施例之產生代理人當前統計資料過 程的流程圖， 圖1 6是依照較佳實施例之決定用戶的個性化產品等級 的邏輯的流程圖；

第97頁 523686 圖式簡單說明^ 一 —---- 圖1 7是依照較佳實施例之取用中心儲庫的邏輯 的流程圖； ' 圖1 8是依照較佳實施例之用戶與一個 器的互動邏輯的流程圖· 竹疋 程圖圖19是依照較佳實施例之產生口頭摘要的代理人得流 圖2 0說明依照較佳實施例之登入查县 圖2 1說明依照較佳實施例的日常 j示’ 圖2 2說明依照較佳實施例的用戶主县官理顯示； 圖2 3說明依照較佳實施例的代理人”、員示晝面； 圖2 4是依照較佳實施例之活動知互動作用顯示· 織管裡系統的方塊 圖2 5是依照較佳實施例之後備 圖26是依照較佳實施例的魔術服器的方塊圖； 圖27是依照較佳實施例的〜個^ =方塊圖；與 ,覽方式的_ 圖 符號說明 顯示 中央處理機 匯流排 隨機存取記憶體（RAM 唯讀記憶體（ROM ) 輪入/輪出配接器 磁碟儲存單元 用戶界面配接器 第98貢 523686 圖式簡單說明 124 鍵盤 126 滑鼠 128 揚聲器 132 擴音器 1030 目的資料庫 1040 内容資料庫 1050 供貨商概貌資料庫 1060 用戶概貌資料庫 1080 產品訊息資料庫 1090 產品定貨資料庫 1091 用戶訊息資料庫 1070 供貨商的WEB服務器 1010 用戶的WEB瀏覽器 1020 綜合器的WEB服務器 240 0 服務器 2410 、2420 魔術牆 2430 、2 4 3 6 感知機器 2446 、2448 Web客戶機 2450 、2460 電子郵件客戶機 250 0 、2 5 0 2、2 5 0 4 智能代理 2510 企業内部網（Intranet 2580 智能代理協調器（Muni: 259 0 M u n i η資料庫 2570 通信傳輸輔助

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523686 圖式簡單說明 2550 電子郵件 2 5 6 0 蓮花公司群件系列（Lotus Notes) 2530 訊息優先排序子系統 2540 訊息通道資料庫 2542 用戶概貌資料庫 2610 擴音器 2614 話筒 2620 觸摸屏顯示 2630 、 2632 、 2634 感應器

2640 計算機

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Claims (1)

1. | _補尤|案號89103627_年月日 修正_； :利範圍 1. 一種創建資訊摘要的方法，包含以下各步驟： (a)獲得一個或多個的興趣項目； (b )決定用戶的實際位置； (c)創建基於興趣項目和用戶實際位置的查詢； (d )利用該查詢詢問一個資訊網絡；及 (e)顯示與興趣項目及其位置相對用戶的實際位置的有關 資訊。 2. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方

   法，包括根據事先定義的標準分析該項目，以創建查詢的 步驟。 3. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括提供常數的步驟，該常數被系統用於根據當前用 戶輸入對系統進行動態配置。 4. 一種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括根據有關的會議標準將結果排序的步驟。

   5. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括利用與一個會議日期的相近時間作為資訊摘要的 篩選設備的步驟。 6. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方

   第101頁 52M86；f(年 iWS 修正iti 案號 89103627 Λ_Μ 曰 修正 六、申請專利範圍 法，包括模式識別的步驟以加強相關資訊的位置。 7. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括支援網際網路查詢以獲得相關資訊。 8. —種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括對特定搜索引擎的查詢的最佳化。 9. 一種如申請專利範圍第1項所述之創建資訊摘要的方 法，包括回應會議資訊更新以獲得與更新内容相關的附加 摘要資訊。 1 0. —種創建資訊摘要的裝置，包括： (a) —個處理器； (b) —個記憶體，在處理器控制下儲存資訊； (c) 獲得一個或多個興趣項目的邏輯； (d) 決定用戶實際位置的邏輯； (e) 創建基於興趣項目和用戶實際位置的查詢的邏輯； (f )利用該查詢來查詢資訊網絡的邏輯；和 (g)顯示與興趣項目及其位置相對用戶的實際位置的有關 資訊的邏輯。

   第102頁