TW201703496A - 來電通知控制系統 - Google Patents

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杉本浩伸
堀田憲久
福島徹
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豐田自動車股份有限公司
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Abstract

一種來電通知控制系統包括傳送電話至行動物件內的操作者及接收來自其之電話的電話傳送/接收單元、組態成分析該操作者經由該電話傳送/接收單元與來電者之過去電話的內容、基於該分析的結果決定與該操作者及該來電者之間的電話之重要性有關的該來電者的屬性、及將該來電者的該已決定屬性儲存在儲存單元中的學習單元、及組態成當該電話傳送/接收單元接收到電話時，根據儲存在該儲存單元中之該來電者的該屬性及該操作者所處的情況，控制來電通知對該操作者的執行或不執行的來電通知控制器。

Description

來電通知控制系統
本發明相關於控制電話機之來電通知的來電通知控制系統。
描述在日本專利申請案公報案號第2007-116542(JP 2007-116542 A)號中的來電控制裝置被認為係此種來電通知控制系統的一範例。當電話機接收電話時，此裝置(系統)最初參考，諸如，稱為黑名單或白名單的資料庫，以決定是否應通知應該接聽該電話的使用者來自來電者(電話之發送者)的來電。若電話發送者未登記在此等名單中，將撥至由該使用者操作之電話機的來電轉移至外部伺服器，且該外部伺服器分析來自該來電者之語音訊息的內容。若由於語音訊息的分析而決定該電話對應於濫用或騷擾電話，將電話發送者的電話號碼登記在黑名單中，並限制對使用者的來電通知。另一方面，若決定該電話不對應於濫用或騷擾電話，將指示語音訊息之內容的文字資料從外部伺服器呈現至由使用者操作的電話機，並敦促該 使用者選擇將該電話發送者登記於其中的黑名單或白名單，並將該電話發送者登記在所選名單中。
例如，在此期間，使用者是否接收來自來電者的電話係正常地決定而非簡單地基於來電者與使用者之間的關係決定，但會取決於使用者所處的情況而改變。因此，在上述公報中所描述的裝置(系統)中，使用黑名單等以一概限制來電者之來電對使用者的通知對使用者不必然係適當反應。
又，在上述公報中描述的裝置(系統)中，僅在由於語音訊息分析而決定該電話不對應於濫用或騷擾電話的有限情形中，敦促使用者選擇將來電者登記於其中的黑名單或白名單，並將來電者登記在所選名單中。雖然如此，作出上述選擇及登記對使用者仍係困擾或麻煩的。因此，期望改善上述種類之系統的便利性或友善性。
此發明提供一種來電通知控制系統，其能根據作為使用者之操作者的情況，諸如，工作量，以改善的便利性實施來電通知控制。
本發明的一樣態相關於一種來電通知控制系統，其包括電話傳送/接收單元，傳送電話至行動物件內的操作者及接收來自其的電話、學習單元，組態成分析該操作者經由該電話傳送/接收單元與來電者之過去電話的內容，並基於該分析的結果決定與該操作者及該來電者之 間的電話之重要性有關的該來電者的屬性，該學習單元將該來電者的該已決定屬性儲存在儲存單元中、及來電通知控制器，組態成當該電話傳送/接收單元接收到電話時，根據儲存在該儲存單元中之該來電者的該屬性及該操作者所處的情況，控制來電通知對該操作者的執行或不執行。
根據上述樣態，該來電通知控制系統控制來電通知對該操作者的執行或不執行係受控制的，同時將與操作者及來電者之間的電話重要性有關的屬性列入考慮，該屬性係經由學習單元學習，例如，來電者是否與操作者具有公務關係或私人關係，及當接收電話時操作者所處之情況的資訊。因此，該系統能根據情況，諸如，操作者在接收電話時的工作量，控制來電通知的執行，而不需要操作者他/她自身在接收每通電話時設定來電者的屬性等。因此，便利性或友善性自然地改善。
在上述樣態中，該學習單元可組態成將該過去電話的時間期間儲存在該儲存單元中，且該來電通知控制器可組態成根據該儲存時間期間對個別時間期間評定不同的優先度，及以對應於該電話傳送/接收單元接收該電話之時間期間的優先度控制該來電通知的執行或不執行。
使用上述配置，對操作者的來電通知以將電話的緊急性進一步列入考量的方式受控制。例如，當接收來自特定來電者之電話的時間週期大幅偏離或不同於儲存在儲存單元中的時間週期時，相信來自該來電者的電話係高度緊急的。亦即，例如，在將操作者在接收電話時所處之 情況也列入考慮的同時，來電通知非常可能相關於具有高緊急度的來電執行。因此，改善實用性以及便利性。
在上述樣態中，來電通知控制器可組態成控制來電通知的執行或不執行使得當該操作者處於高工作量狀態中時，該來電通知較不可能實施。
當操作者處於高工作量狀態中時，諸如，當操作者正操作待操作物件時，來電通知本身，更不消說該電話，可導致操作者感到煩擾或被打擾。因此，使用上述配置，操作者能較不可能或不可能被煩擾或打擾。
在上述樣態中，該來電通知控制器可組態成決定該操作者是否已離開高工作量狀態，且當決定操作者已離開該高工作量狀態時，通知該操作者有未接來電。
一旦操作者離開高工作量狀態，來電通知較不可能或不可能導致操作者感到煩擾或被打擾。因此，使用上述組態，對覺察電話重要性的操作者維持便利性及友善性。
在上述樣態中，學習單元可組態成基於包括在該電話中之字或片語的出現頻率分析該操作者之該先前電話的該內容。亦即，若操作者及來電者之間的關係不同，包含在操作者及來電者之間的電話對話中的字或片語通常不同。因此，例如，藉由分析包含在電話對話中之特定字/片語的出現頻率，可能決定操作者及來電者之間的關係係公務關係，或私人關係，且因此基於彼等屬性分類來電者。
在上述樣態中，該學習單元可組態成結合該操作者及該來電者之間的關係管理所使用的該字或片語以及對應評估值。該學習單元可組態成每次該字或片語的一者出現在該電話中，加該評估值的對應一者，並在該電話中基於該評估值之總值的相對幅度決定與該操作者及該來電者之間的電話之該重要性有關的該來電者的該屬性。
使用上述配置，與操作者及來電者之間的電話重要性有關之各來電者的屬性係鑑於具有特定時間長度的電話對話決定；因此，能更增強基於該屬性分類來電者的精確度及學習精確度。
在上述樣態中，該學習單元可將來電者分類至與該操作者及各來電者之間的電話之該重要性有關的該屬性類別，並更分類至基於預先設定的來電者群組將該類別分割的次類別，且該來電通知控制器可用置於基於該群組建立之個別次類別上的不同優先度控制來電通知對該操作者的執行或不執行。
使用上述配置，基於預先設定之來電者之群組上，諸如，「與辦公室相關」及「家庭」，的資訊，將與操作者及來電者之間的電話重要性有關之屬性的類別更分割為次類別。亦即，例如，除了操作者及來電者之間的電話內容外，使用基於操作者之意圖預先設定的群組資訊，將與操作者及來電者之間的電話重要性有關之屬性的類別分割為次類別。然後，使用置於如此建立之個別次類別上的不同優先度控制來電通知的執行或不執行，使得系統的 實用性能更改善。
在上述樣態中，該學習單元可有鑑於電話期間操作者之語音的語調、該電話期間該操作者的行為、及該電話期間該操作者之生理反應的至少一者，基於與該操作者及各來電者之間的電話之該重要性有關的該屬性分類來電者。
例如，當操作者語音的語調在電話期間甚高時，此意謂著操作者透過電話與來電者積極交談，或希望與來電者積極交談，並將來電者假設係操作者對其具有良好感覺之人。又，當操作者在電話期間實施鞠躬動作時，假設操作者對來電者顯示敬意，且該來電者係與操作者具有公務關係的人。又，當操作者的心率在電話期間增加時，將來電者假設成係操作者在電話中對其感到緊張之人。因此，使用上述配置，能更改善基於與操作者及來電者之間的電話重要性有關的屬性分類來電者的精確度及學習精確度。
在上述樣態中，該學習單元可將該操作者經由該操作者的刻意操作而拒接來自指定來電者之電話的資訊與該指定來電者的該屬性關聯地儲存在該儲存單元中。該來電通知控制器可組態成在該來電者的該屬性與該操作者拒接來自該來電者之該電話的該資訊關聯的情況下，當該電話傳送/接收單元接收來自該來電者的電話時，抑制來電通知對該操作者的執行。
使用上述配置，鑑於操作者拒接來自特定來電 者之電話的事實，來自此來電者的後續來電通知的執行受限制或禁止。亦即，鑑於操作者的個人環境，控制來電通知對操作者的執行。
在上述樣態中，行動物件可係汽車，且該操作者可係該汽車的駕駛人。該來電通知控制器可組態成根據該汽車的行駛情況或駕駛人情況決定該操作者所處的情況。
在駕駛人駕駛汽車的駕駛情況中，或汽車在駕駛人在駕駛上有困難之行進環境中行進時，假設駕駛人係在他/她感到高工作量或負擔的情況中。因此，使用上述配置，來電通知控制能根據基於決定結果的情況，諸如，駕駛人的工作量，實施。
100‧‧‧電話本體
101‧‧‧電話傳送/接收控制器
102‧‧‧口語字/片語過濾單元
103‧‧‧來電者屬性學習單元
104‧‧‧車內攝影機
105‧‧‧影像辨識單元
106‧‧‧電話簿群組登記單元
107‧‧‧來電資訊提供單元
108‧‧‧來電者屬性估算單元
109‧‧‧情況偵測單元
110‧‧‧HMI(人機介面)功能單元
110A‧‧‧語音輸出單元
110B‧‧‧螢幕顯示單元
110C‧‧‧語音輸入單元
111‧‧‧聲調分析單元
112‧‧‧生理感測器
113‧‧‧奇異點分析單元
200‧‧‧電話機
A‧‧‧汽車
D1‧‧‧來電歷史資訊
D2‧‧‧來電歷史主資訊
DB1‧‧‧來電者屬性資料庫
DB2‧‧‧屬性決定字/片語資料庫
DB3‧‧‧屬性決定行為資料庫
T、T'、TA、TB‧‧‧來電通知設定表
本發明之範例實施例的特性、優點、及技術及產業重要性將參考隨附圖式於下文描述，其中相似數字指示相似元件，且其中：圖1係概要地顯示作為本發明之第一實施例的來電通知控制系統之組態的方塊圖；圖2係顯示儲存在第一實施例的屬性決定字/片語資料庫中之資料的內容之一範例的圖；圖3係顯示在第一實施例的來電者屬性資料庫中儲存為來電歷史資訊之資料的內容之一範例的圖；圖4係顯示在第一實施例的來電者屬性資料庫中儲存 為來電歷史主資訊之資料的內容之一範例的圖；圖5係顯示在第一實施例的來電通知控制系統中用於偵測電話的緊急性之資料的內容之一範例的圖；圖6係顯示儲存在第一實施例的來電通知設定表中之資料的內容之一範例的圖；圖7係描繪由第一實施例之來電通知控制系統執行的來電通知控制常式之程序的流程圖；圖8係顯示在作為本發明之第二實施例的來電通知控制系統中儲存在來電通知設定表中之資料的內容之一範例的圖；圖9係概要地指示作為本發明之第三實施例的來電通知控制系統之組態的方塊圖；圖10係顯示儲存在第三實施例的來電通知設定表中之資料的內容之一範例的圖；圖11係顯示作為本發明之另一實施例的來電通知控制系統中用於偵測電話的緊急性之資料的內容之一範例的圖；圖12係顯示作為本發明之另一實施例的來電通知控制系統中用於偵測電話的緊急性之資料的內容之一範例的圖；及圖13係顯示在作為本發明之另一實施例的來電通知控制系統中儲存在來電通知設定表中之資料的內容之一範例的圖。
將參考圖式描述作為本發明之第一實施例的來電通知控制系統。此實施例的來電通知控制系統係當汽車(行動物件)的駕駛人(操作者)所擁有之電話機的主體接收電話時控制來電通知的系統。為控制來電通知的執行/不執行，此系統基於與駕駛人及來電者之間的電話重要性有關的屬性分類來電者。作為使用來電者之屬性分類彼等的一範例，將來電者分類為具有公務屬性的來電者及具有私人屬性的來電者。然後，系統決定駕駛人所處的情況，並基於針對自其接收來電的來電者之屬性設定的優先度控制來電通知的執行/不執行。將用於來電通知之執行的優先度設定成可根據來電的緊急度變化。因此，即使在來電通知正常地受限制的情況下，例如，在緊急情況下仍允許來電通知；因此，可能回應高緊急來電執行來電通知。
更具體地說，如圖1所示，來電通知控制系統包括位於汽車A內的電話本體100。電話機本體100作為駕駛人使用其傳送電話至作為電話發送者或發送站的電話機200及自其接收電話的電話傳送/接收單元使用。例如，電話本體100係駕駛人所擁有的蜂巢式電話終端。當電話本體100從作為電話發送者的電話機200接收電話時，其經由短距無線通訊等將指示電話之接收的來電信號以及來電者號碼無線地傳輸至汽車A。
汽車A包括電話傳送/接收控制器101，其與電話本體100通訊包括上文提及之來電信號及來電者號碼的 各種種類的資訊。當電話傳送/接收控制器101從電話本體100接收來電信號時，其功能也如同控制來電通知之執行/不執行的來電通知控制器。
為控制來電通知的執行/不執行，電話傳送/接收控制器101使用儲存在來電者屬性資料庫DB1中的來電者屬性。每次駕駛人透過電話本體100與各來電者交談時，基於來電者屬性將彼等分類。來電者屬性係與來電者及駕駛人之間的電話重要性有關的屬性。在此實施例中，來電者屬性係指示來電者係駕駛人在對話期間必需對其有禮之人的公務屬性，或指示來電者係駕駛人能與其隨意地交談而無需如此有禮或小心說話之人的私人屬性的任一者。
在此實施例中，使用者屬性是否係公務屬性或私人屬性係使用電話或對話內容的分析結果決定。電話或對話內容係基於包含在電話對話中之特定字或片語的出現頻率而分析。該等特定字或片語係當來電者屬性係公務屬性及私人屬性各者時假設以高頻率使用的該等字或片語，並在屬性決定字/片語資料庫DB2中管理此等字/片語以及用於基於屬性分類來電者的評估值。
在圖2所示的範例中，將常在謙恭有禮之對話的開始出現為第一字或片語的各種字或片語列表為基於其決定來電者屬性是否係公務屬性的特定字或片語。針對此等第一字及片語，將評估值「10」設定為權重。又，將常出現為在禮貌性對話中的第一字或片語之後的第二字或片 語的各種字或片語列表為基於其決定來電者屬性是否係公務屬性的特定字或片語。針對此等第二字或片語，將評估值「5」設定為權重。另一方面，在圖2所示的範例中，將常在隨意對話的開始出現為第一字或片語的各種字或片語列表為基於其決定來電者屬性是否係私人屬性的特定字或片語。針對此等第一字及片語，將評估值「10」設定為權重。又，將常出現為在隨意對話中的第一字或片語之後的第二字或片語的各種字或片語列表為基於其決定來電者屬性是否係私人屬性的特定字或片語。針對此等第二字或片語，將評估值「5」設定為權重。
然後，如圖1所示，為分析特定字或片語的出現頻率，電話傳送/接收控制器101在電話期間將接收自電話本體100的語音信號輸出至口語字/片語過濾單元102。口語字/片語過濾單元102具有語音辨識功能，並在接收自電話傳送/接收控制器101的語音信號上實施語音辨識處理，以將電話的內容轉變為文字資料。又，口語字/片語過濾單元102參考屬性決定字/片語資料庫DB2而決定出現在產生自該對話的文字資料之開始的第一字/片語，及在第一字/片語之後的第二字/片語是否包括在特定字/片語的對應組中，並在第一及第二字/片語包括在特定字/片語中時，將決定結果輸出至來電者屬性學習單元103。
當來電者屬性學習單元103從口語字/片語過濾單元102接收決定結果時，其從屬性決定字/片語資料庫 DB2讀取各對應字或片語的評估值，並計算所讀取之評估值的總值。亦即，來電者屬性學習單元103在屬性決定字/片語資料庫DB2中結合駕駛人及來電者之間的關係管理所使用的字/片語以及對應評估值，且在每次包括在管理於資料庫DB2中之字/片語中的字/片語出現在電話對話中時，將評估值加至總值。例如，當出現在文字資料開始之第一字/片語及第二字/片語二者均屬於對應於公務屬性的特定字/片語時，將對應於第一字/片語之公務屬性的評估值「10」及對應於第二字/片語之公務屬性的評估值「5」相加，並計算公務屬性的總值「15」。又，當出現在文字資料開始之第一字/片語及第二字/片語二者均屬於對應於私人屬性的特定字/片語時，將對應於第一字/片語之私人屬性的評估值「10」及對應於第二字/片語之私人屬性的評估值「5」相加，並計算公務屬性的總值「15」。當出現在文字資料開始的第一字/片語也屬於對應於公務屬性的特定字/片語時，而第二字/片語屬於對應於私人屬性的特定字/片語時，將對應於第一字/片語之公務屬性的評估值「10」計算為公務屬性的總值，並將對應於第二字/片語之私人屬性的評估值「5」計算為私人屬性的總值。
又，當將來電者分類在公務屬性及私人屬性的類別中時，來電者屬性學習單元103將駕駛人在電話期間的行為以及電話內容的分析結果列入考慮。針對駕駛人行為的分析，車內攝影機104在電話期間拍攝包括駕駛人之車內區域的影像，並將拍攝的影像資訊輸出至影像辨識單 元105。影像辨識單元105在接收自車內攝影機104的影像資訊上實施影像辨識處理，諸如，圖案辨識處理，以偵測駕駛人的行為。例如，影像辨識單元105經由影像辨識處理從接收自車內攝影機104的影像資訊擷取對應於駕駛人頭部的區域，並分析如此擷取之頭部的移動，以將駕駛人的鞠躬行動偵測為駕駛人的行為。駕駛人的鞠躬行動意謂著駕駛人對來電者表示他/她的尊敬，並將來電者假設為駕駛人在對話中必需對其謙恭有禮的人。
一旦來電者屬性學習單元103從影像辨識單元105接收到關於駕駛人之行為的偵測結果，其在參考屬性決定行為資料庫DB3的同時，決定是否將如此偵測之駕駛人的行為預先設定為有助於基於公務屬性及私人屬性分類的元素。在屬性決定行為資料庫DB3中管理當來電者的屬性係公務屬性及私人屬性各者時假設由駕駛人以高頻率採取的行為，以及用於基於屬性分類來電者的評估值。例如，如上文所述之駕駛人的鞠躬行動係當來電者的屬性係公務屬性時由駕駛人以高頻率採取的行為；因此，將對應於駕駛人的此行為之公務屬性的評估值設定為權重。
當駕駛人的偵測行為係有助於基於公務屬性及私人屬性分類的元素時，來電者屬性學習單元103從屬性決定行為資料庫DB3讀取對應於駕駛人之行為的評估值，並基於上文所述之特定字/片語的出現頻率將如此讀取的評估值加至來電者屬性的評估值。又，來電者屬性學習單元103比較針對個別來電者屬性計算之評估值的幅 度，並將具有相對高評估值的來電者屬性決定為撥打關注電話之來電者的屬性。亦即，來電者屬性學習單元103基於評估值之總值的相對幅度決定撥打電話之來電者的屬性。然後，來電者屬性學習單元103將此來電者之屬性的決定結果作為來電歷史資訊D1儲存在來電者屬性資料庫DB1中。亦即，來電者屬性資料庫DB1的功能如同儲存各來電者之屬性的「儲存單元」，且來電者屬性學習單元103的功能如同主要基於屬性分類來電者並將來電者的屬性儲存在來電者屬性資料庫DB1中的「學習單元」。
在如圖3所示的範例中，來電歷史資訊D1包含各種種類的資訊，諸如，電話號碼、電話傳送及接收時間、電話種類(來電或去電)、回應種類、及電話持續時間，以及如上文所述的來電者之屬性的決定結果。電話號碼係當電話係來電時指示電話發送者之電話號碼的資訊，或當電話係去電時指示電話目的之電話號碼的資訊。電話傳送/接收時間係當電話係來電時指示電話接收時間的資訊，或當電話係去電時指示電話傳送時間的資訊。電話種類係當關注電話係來電時指示來電的資訊，或當電話係去電時指示去電的資訊。回應種類係指示是否已對來電通知產生回應的資訊。電話持續時間係指示無論電話係來電或去電，完成電話所需要之時間長度的資訊。將電話號碼的資訊使用為鍵，在來電者屬性資料庫DB1中管理此等種類的資訊，使得彼等彼此關聯。
如圖1所示，為取得上文指示的來電歷史資訊 D1，電話傳送/接收控制器101將電話時從電話本體100接收的來電者號碼輸出至電話簿群組登記單元106。電話簿群組登記單元106參考預先登記的電話簿資料基於接收自電話傳送/接收控制器101的來電者號碼指出來電者。電話傳送/接收控制器101也將在電話時從電話本體100接收之各種種類的資訊，諸如，電話傳送/接收時間、電話種類(來或去電)、回應種類、及電話持續時間，連同來電者號碼輸出至電話簿群組登記單元106。從電話簿群組登記單元106將此等各種種類的資訊以及來電者資訊及來電者號碼轉移至來電資訊提供單元107。又，若將登記的群組名稱，諸如，「與辦公室相關」或「家庭」，及登記的影像與來電者資訊關聯地登記在電話簿資訊中，也將登記的群組名稱及登記的影像從電話簿群組登記單元106轉移至來電資訊提供單元107。然後，來電資訊提供單元107將從電話簿群組登記單元106接收之其與也接收自單元106的來電者號碼關聯之上文指示的各種種類的資訊作為來電歷史資訊D1儲存在來電者屬性資料庫DB1中。又，來電資訊提供單元107將從電話簿群組登記單元106接收之其與也接收自單元106的來電者號碼關聯之來電者資訊、登記的群組名稱、及登記的影像作為來電歷史主資訊D2儲存在來電者屬性資料庫DB1中。在此情形中，來電資訊提供單元107的功能也如同上文指示之「學習單元」的一部分。
在如圖4所示的範例中，來電歷史主資訊D2 係關於迄今經由電話本體100已由駕駛人實行之電話的統計資料。來電歷史主資訊D2基於每次實行電話時累積在來電者屬性資料庫DB1中的來電歷史資訊D1由來電者屬性學習單元103更新。來電歷史主資訊D2也包含各種種類的資訊，諸如，電話號碼、全部公務比率、全部私人比率、及屬性估算結果，以及如上文所述之接收自來電資訊提供單元107的來電者號碼(電話號碼)、來電者資訊(姓名)、登記的群組名稱、及登記的影像。電話號碼係表示迄今已由關注來電者實行的電話總數，並相關於個別目標週期，諸如，過去一個月或過去一年，進行區分而受管理。電話號碼也相關於一天的個別目標時間，諸如，深夜時段，進行區分而受管理。全部公務比率係表示在所有過去的電話之中決定為指示公務屬性之電話的電話比率，並基於累積在來電者屬性資料庫DB1中之來電歷史資訊D1的屬性決定結果計算。全部私人比率係表示在所有過去的電話之中決定為指示私人屬性之電話的電話比率，並相似地基於累積在來電者屬性資料庫DB1中之來電歷史資訊D1的屬性決定結果計算。屬性估算結果係基於統計資料表示來電者之屬性的資訊，並基於全部公務比率及全部私人比率之間的幅度上的關係計算。亦即，屬性估算結果提供當全部公務比率大於全部私人比率時，指示來電者之屬性係公務屬性的資訊。另一方面，屬性估算結果提供當全部私人比率大於全部公務比率時，指示來電者之屬性係私人屬性的資訊。將電話號碼的資訊使用為鍵，在來電者屬 性資料庫DB1中管理此等資訊項，使得彼等彼此關聯。
然後，如圖1所示，當電話傳送/接收控制器101控制來電通知的執行時，來電者屬性估算單元108基於作為電話發送者之電話機200的電話號碼從來電者屬性資料庫DB1取得對應的來電歷史主資訊D2。來電者屬性估算單元108也基於所取得之來電歷史主資訊D2的屬性估算結果估算作為電話發送者之來電者的屬性。亦即，若取得之來電歷史主資訊D2的屬性估算結果係公務屬性，來電者屬性估算單元108估算作為電話發送者之來電者的屬性係公務屬性。另一方面，若取得之來電歷史主資訊D2的屬性估算結果係私人屬性，來電者屬性估算單元108估算作為電話發送者之來電者的屬性係私人屬性。然後，來電者屬性估算單元108將作為電話發送者的來電者之屬性的估算結果輸出至情況偵測單元109。
情況偵測單元109在電話傳送/接收控制器101控制來電通知的執行時偵測駕駛人的工作量狀態。例如，駕駛人在高工作量狀態中之情況的範例包括汽車正受駕駛或操作的駕駛情況、油門踏板或剎車踏板壓下且汽車正加速或減速的行進情況、及需要付出特殊關注的行進情況，諸如，當汽車沿著彎道行進時。在此等情形中，例如，情況偵測單元109能在汽車A的點火開關在啟動狀態中時偵測汽車正受駕駛或操作的駕駛情況，並基於油門位置感測器、剎車感測器、或加速度感測器的輸出偵測汽車正在加速或減速的行進情況。例如，情況偵測單元109也能藉由 使用經由GPS(全球定位系統)並結合地圖資料庫得到的汽車目前位置，或基於偵測方向盤的轉向角度之感測器的輸出偵測汽車正沿著彎道行進的行進情況。然後，電話傳送/接收控制器101基於如上文所述之藉由情況偵測單元109偵測的汽車駕駛情況或行進情況決定駕駛人的工作量狀態。
情況偵測單元109也偵測電話的緊急性以及駕駛人的工作量狀態。此處，電話的緊急性係基於傾向於在其中從來電者接收到過去電話的時間週期決定。來電者屬性學習單元103將傾向於在其中從來電者接收到過去電話的時間週期以及來電者的屬性儲存在來電者屬性資料庫DB1中。
圖5顯示在列出針對個別時間週期預測之指定來電者的日常活動的生活模式、在各時間週期中來自來電者之電話的頻率(根據來電歷史主資訊D2)、及基於電話頻率決定緊急性存在或不存在之中的對應性的一範例。將圖5的表儲存在情況偵測單元109中。在圖5所示的範例中，情況偵測單元109將從清晨至黃昏的任何時間週期(6：00-18：00)，及深夜時段的時間週期(23：00-6：00)中撥來的電話偵測或認為係具有某種緊急性的電話，因為在此等時間週期中來自來電者之電話的頻率甚小。另一方面，情況偵測單元109將在從黃昏至深夜之時間週期(18：00-23：00)中的電話偵測或認為係沒有緊急性的電話，因為在此時間週期中來自來電者之電話的頻率為中等或高，且其 決定該時間週期係普通或正常的電話時間。來自各來電者之電話的頻率可對該來電者獨立地管理，或可作為有關於所有來電者之統計資料的一部分管理。
如圖1所示，將如此偵測之駕駛人的工作量狀態及電話的緊急性以及從來電者屬性估算單元108接收之來電者屬性的估算結果從情況偵測單元109傳輸至電話傳送/接收控制器101。然後，電話傳送/接收控制器101參考來電通知設定表T基於接收自情況偵測單元109的來電者屬性的估算結果、駕駛人的工作量狀態、及電話的緊急性控制來電通知的執行。亦即，電話傳送/接收控制器101根據儲存在來電者屬性資料庫DB1中之來電者的屬性及駕駛人所處的情況控制來電通知對駕駛人的執行/不執行。在此情形中，當駕駛人處於高工作量狀態中時，電話傳送/接收控制器101控制來電通知的執行，使得來電通知較不可能或不可能實施。
在圖6所示範例中，針對駕駛人處於高工作量狀態中的情形，是否執行來電通知係針對來電者的各屬性獨立地設定在來電通知設定表T中。在圖6所示的範例中，即使駕駛人處於高工作量狀態中，將電話傳送/接收控制器101設定或組態成當來電者的屬性係公務屬性時執行來電通知。此設定係基於常需要迅速回應來自其與駕駛人有公務關係之個人，諸如，客戶、消費者、或上司，的電話，且該電話應立即接聽的判斷。另一方面，在圖6所示的範例中，當駕駛人處於高工作量狀態中時，將電話傳 送/接收控制器101設定或組態成若來電者的屬性係私人屬性時不執行來電通知。此設定係基於來自其與駕駛人具有私人關係之個人，諸如，朋友、或家庭成員，的電話常用於定期通訊，且即使駕駛人稍後回電也不會有問題的判斷。
在圖6所示範例中，針對駕駛人處於高工作狀態中，且電話係緊急電話的情形，是否執行電話的來電通知係針對來電者的各屬性設定。在圖6所示範例中，若電話係緊急電話，即使來電者的屬性係私人屬性，將電話傳送/接收控制器101設定或組態成例外地執行來電通知。亦即，來電通知之執行的優先度能基於儲存在來電者屬性資料庫DB1中之過去電話的時間週期，及電話本體100接收電話的時間週期，根據來電的緊急性改變。因此，來電通知非常可能對具有高緊急度的電話執行；例如，即使在來電通知正常地受限制或禁止的情況下，在突發情況的情形中仍允許來電通知。
與來電者的屬性相關之來電通知的執行或不執行的設定可與圖6所示的範例不同。亦即，當來電者的屬性係私人屬性時，即使駕駛人處於高工作量狀態中，系統仍能設定成執行來電通知。此設定係基於即使駕駛人隨意或簡單地接聽來自與駕駛人具有私人關係之人，諸如，朋友或家庭成員，的電話，以敦促來電者稍後再來電，也不會有問題的判斷。另一方面，當駕駛人處於高工作量狀態中時，若來電者的屬性係公務屬性，系統可設定成不執行 來電通知。此設定係基於來自與駕駛人具有公務關係之人，諸如，客戶、消費者、或上司，的電話必需謙恭有禮的對待，且電話應在該情況變佳或駕駛人精心準備好接聽電話後接聽的判斷。
亦即，用於如圖6的範例所示之與來電者的屬性相關之來電通知的執行/不執行的設定，及與圖6的範例之設定不同的其他設定各者有特定的合理理由。因此，駕駛人能鑑於駕駛人他/她自身的需要而改變來電通知設定表T的設定。
如圖1所示，當電話傳送/接收控制器101執行來電通知時，來電通知經由HMI(人機介面)功能單元110實行。在此情形中，HMI功能單元110經由語音輸出單元110A產生用於來電通知的語音或音訊輸出，或經由螢幕顯示單元110B提供用於來電通知的螢幕顯示。又，HMI功能單元110經由藉由駕駛人經由語音輸入單元110C實施的語音操作而接收到駕駛人是否回應該來電通知接聽電話的意圖。
其次，將描述由此實施例的來電通知控制系統執行之來電通知控制常式的具體程序。如圖7所示，當電話本體100接收來自作為電話發送者之電話機200的電話時，來電通知控制系統經由電話傳送/接收控制器101開始控制來電通知的執行(步驟S10)。
為如上文所述地控制來電通知的執行/不執行，來電通知控制系統最初基於從電話本體100接收的來電者 號碼，參考電話簿資料經由電話傳送/接收控制器101指定來電者。
隨後，來電通知控制系統基於從電話本體100接收的來電者號碼從來電者屬性資料庫DB1讀取與作為鍵的來電者號碼關聯之來電歷史主資訊D2(圖4)的屬性估算結果。然後，來電通知控制系統經由來電者屬性估算單元108將藉由如此讀取之屬性估算結果指示的屬性估算為作為電話發送者之來電者的屬性(步驟S12)。
然後，來電通知控制系統經由情況偵測單元109對時間週期或傾向於在其中接收來自該來電者的過去電話的時間週期進行搜尋，並基於如此搜尋之過去電話的時間週期偵測關注電話的緊急性(步驟S13)。
隨後，來電通知控制系統經由情況偵測單元109將駕駛人的工作量狀態偵測(決定)為受話側狀態(步驟S14)。然後，來電通知控制系統基於在上述步驟S12中估算之來電者的屬性、在上述步驟S13中偵測之電話的緊急性、及在上述步驟S14中偵測之駕駛人的工作量狀態，參考來電通知設定表T(圖6)，經由電話傳送/接收控制器101決定是否執行來電通知(步驟S15)。然後，當來電通知控制系統決定執行來電通知時(步驟S16=是)，其根據步驟S16中的肯定決定執行來電通知。
又，來電通知控制系統經由語音輸入單元110C決定是否回應於來電通知接聽電話(步驟S17)。然後，當經由經由語音輸入單元110C接聽電話時(步驟S17=是)， 來電通知控制系統在接聽電話後經由口語字/片語過濾單元102在接收自電話本體100的語音信號上實施語音辨識處理，並將電話的內容轉換為文字資料(步驟S18)。
隨後，來電通知控制系統從屬性決定字/片語資料庫DB2讀取包括在從該轉換產生之文字資料中的字/片語的評估值，並使用如此讀取之評估值的總值經由來電者屬性學習單元103決定來電者的屬性(步驟S19)。又，來電通知控制系統將來電者之屬性的決定結果作為來電歷史資訊D1儲存(記錄)在來電者屬性資料庫DB1中(圖3)(步驟S20)，並結束描繪於圖7中的來電通知控制常式。
另一方面，當經由語音輸入單元110C決定回應於來電通知不接聽電話時，亦即，當駕駛人藉由他/她的刻意操作而拒接電話時(步驟S17=否)，來電通知控制系統經由來電者屬性學習單元103將指示駕駛人拒接電話的資訊與來電者的屬性關聯地儲存(記錄)在來電者屬性資料庫DB1(步驟S21)，然後結束描繪於圖7中的來電通知控制常式。之後，若電話本體100接收來自相同來電者的電話時，在來電者的屬性與駕駛人拒接來自該相同來電者的電話之資訊關聯的情況下，電話傳送/接收控制器101不太可能或不可能對駕駛人執行來電通知。
當來電通知控制系統決定不執行來電通知時(步驟S16=否)，系統根據負面決定不執行通知，並經由電話傳送/接收控制器101記錄指示有來電的歷史資訊(步驟S22)。來電通知的不執行可在拒絕來電自動地對來電者實 施的模式中實施，並切斷電話線，或可在僅不對駕駛人實施通知而保持接收電話的模式中實施。
然後，來電通知控制系統等待不執行來電通知的原因消除(步驟S23)。例如，若不執行的原因係駕駛人在駕駛操作中途或處於高工作量狀態中，系統在駕駛操作結束之前等待。又，若不執行的原因係汽車在彎道上行進，且駕駛人處於高工作量狀態中，系統在彎道進行結束前等待。然後，若來電通知控制系統決定不執行來電通知的原因已消除，亦即，駕駛人已脫離高工作量狀態(步驟S23=是)，系統經由電話傳送/接收控制器101通知駕駛人未接來電的存在(步驟S24)，然後結束描繪於圖7中的來電通知控制常式。
其次，將描述此實施例之來電通知控制系統的操作。當來電通知的執行/不執行受控制時，使用黑名單等以一概地限制來自特定來電者的來電通知已為人所知。然而，正常地受允許的來電通知可僅在駕駛人處於特殊情況中時受限制，諸如，他/她必須在駕駛操作或彎道行進期間專心在駕駛上的情況。亦即，執行來電通知的必要性取決於駕駛人在他/她接收到電話時的情況，以及來電者及駕駛人之間的關係而變化。
在此方面，根據此實施例，來電通知的執行/不執行係鑑於表示來電者與駕駛人之間的關係之來電者的屬性，及駕駛人所處的情況二者而控制。亦即，在由駕駛人鑑於他/她的需要而在來電通知設定表T中設定之情形的 基礎上，當駕駛人處於特殊情況中時，來電通知的執行/不執行針對來電者的屬性控制。因此，實現將駕駛人的情況或狀態以及來電者屬性列入考慮的來電通知控制。
又，在此實施例中，將每次駕駛人經由電話本體100撥打電話時排序並累積在來電者屬性資料庫DB1中的資料用於決定使用在來電通知控制中的來電者的屬性。因此，駕駛人不必新設定用於來電通知控制的來電者的屬性，因此增強該系統的便利性及友善性。
如上文所述，能根據上述第一實施例得到下列效果。(1)電話傳送/接收控制器101將經由來電者屬性學習單元103決定之來電者的屬性，及駕駛人接到電話時所處的情況同時列入考慮而控制來電通知對駕駛人的執行/不執行。因此，系統能根據駕駛人在接到各電話時的情況或狀態控制來電通知的執行，而不需要駕駛人他/她自身每次設定來電者的屬性，因此自然確保增強的便利性或友善性。
(2)來電者屬性學習單元103將在其中接收來自各來電者之過去電話的時間週期(等)，以及來電者的屬性儲存在來電者屬性資料庫DB1中，且當控制來電通知的執行時，電話傳送/接收控制器101根據儲存在來電者屬性資料庫DB1中的時間週期(等)，及電話本體100接收到關注電話的時間週期使來電通知的優先度可變。因此，若在其中接收來自特定來電者之電話的時間週期大幅偏離儲存在來電者屬性資料庫DB1中的時間週期(等)，鑑於電話 的緊急性，例如，高緊急度，控制對駕駛人的來電通知。因此，例如，來電通知非常可能對具有高緊急性的電話執行，同時將駕駛人在接收電話時所處的情況列入考慮；因此除了增強便利性外，也增強實用性。
(3)電話傳送/接收控制器101根據汽車的行進情形或駕駛情形決定駕駛人所處的情況。亦即，當駕駛人在他/她正在駕駛汽車的駕駛情形中時，或當汽車在駕駛人難以駕駛該汽車的行進環境中行進時，假設駕駛人係在他/她感到高工作量或負擔的情形中。因此，決定駕駛人所處的情況，使得其對應於汽車的駕駛情形或行進情形。然後，電話傳送/接收控制器101基於以上決定的結果控制來電通知的執行，使得當駕駛人處於高工作狀態中時，非常可能限制或禁止來電通知。亦即，當駕駛人處於高工作量狀態中時，諸如，當駕駛人正在駕駛汽車，或該汽車在彎道上行進時，來電通知本身，更不消說電話交談或對話，可導致駕駛人被煩擾或打擾。因此，在此等情況下，對駕駛人的來電通知非常可能受限制或禁止。以此方式，駕駛人可感到較不被煩擾或打擾。
(4)當電話傳送/接收控制器101決定駕駛人已離開高工作量狀態，通知駕駛人有未接來電。亦即，一旦駕駛人離開高工作量狀態，來電通知再也不太可能導致操作者感到煩擾或被打擾。因此，藉由在此情況下通知駕駛人未接來電的存在，將為察覺到電話重要性的駕駛人維持便利性及友善性。
(5)來電者屬性學習單元103基於包含在電話對話中之字或片語的出現頻率分析駕駛人之過去電話的內容。亦即，若駕駛人及來電者之間的關係不同，包含在駕駛人及來電者之間的電話對話中的字或片語通常不同。因此，例如，藉由分析包含在電話對話中之特定字/片語的出現頻率，可能決定駕駛人及來電者之間的關係係公務關係，或私人關係，且因此基於彼等屬性分類來電者。
(6)來電者屬性學習單元103在屬性決定字/片語資料庫DB2中結合駕駛人及來電者之間的關係管理所使用的字或片語以及對應評估值。來電者屬性學習單元103每次在所列的字或片語出現在電話對話中時加評估值，並基於評估值之總值的相對幅度決定電話中之來電者的屬性。因此，藉由鑑於特定時間長度上的電話對話決定來電者的屬性，可能更增強分類精確度，及學習精確度。
(7)來電者屬性學習單元103針對基於屬性分類來電者，將駕駛人在電話期間的行為列入考慮。亦即，當駕駛人在電話期間實施鞠躬動作時，假設駕駛人對來電者顯示敬意，且該來電者係與駕駛人具有公務關係的人。因此，若將駕駛人在電話期間的行為，以及使用在電話中的字/片語列入考慮，能更增強基於屬性分類來電者的精確度及學習精確度。
(8)當駕駛人經由他/她的刻意操作而拒接來電時，來電者屬性學習單元103結合來電者的屬性將與該拒絕有關的資訊儲存在來電者屬性資料庫DB1中。在來電 者的屬性與駕駛人拒接先前電話之資訊關聯的情形下，當電話本體100接收來自相同來電者的電話時，電話傳送/接收控制器101限制或禁止來電通知對駕駛人的執行。亦即，有鑑於駕駛人拒接來自指定來電者的電話，來自相同來電者的後續來電的通知較不可能或不可能執行。因此，系統能鑑於駕駛人的個人環境控制來電通知對該駕駛人的執行/不執行。
其次，將參考圖式描述根據本發明之第二實施例的來電通知控制系統。第二實施例與第一實施例的不同在於基於彼等屬性分類的來電者進一步基於預先設定為電話簿群組之來電者的登記群組名稱分類。因此，在以下描述中，主要將描述系統與第一實施例之組態不同的組態，且與第一實施例之組態等同或對應的組態將不再重複描述。
如對應於圖6之圖8所示，在此實施例的來電通知設定表TA中，是否執行來電通知針對相關於駕駛人在高工作量狀態中的情形，及電話係緊急電話的情形預先設定為將具有各屬性的來電者進一步分類至其的電話簿群組之來電者的個別群組獨立地設定。然後，電話傳送/接收控制器101使用置於進一步將具有各屬性的來電者分類至其之個別群組上的不同優先度控制來電通知對駕駛人的執行或不執行。在圖8所示的範例中，當將特定來電者預先登記在設定在電話簿資料中之稱為「與辦公室有關」的群組中時，將系統設定或組態成，不僅在來電者的屬性係 公務屬性的情形中，也在其係私人屬性的情形中，當駕駛人在高工作量狀態中時執行來電通知。此設定係基於若駕駛人根據他/她的意圖將來電者登記在稱為「與辦公室有關」的群組中，即使基於駕駛人之過去電話的內容決定來電者的屬性係私人屬性，此意圖應受尊重，且來自任何具有公務關係之人的電話均應立即接聽的判斷。另一方面，在圖8所示的範例中，當將特定來電者預先登記在設定在電話簿資料中之稱為「家庭」的群組中時，將系統設定或組態成，不僅在來電者的屬性係私人屬性的情形中，也在來電者的屬性係公務屬性的情形中，當駕駛人在高工作量狀態中時不執行來電通知。此設定也基於若駕駛人根據他/她的意圖將來電者登記在稱為「家庭」的群組中，即使基於駕駛人之過去電話的內容將來電者的屬性決定為公務屬性，此圖意應受尊重，且駕駛人能稍後回電以回應來自任何具有私人關係之人的電話而不導致任何問題的判斷。又，當將特定來電者預先登記在具有與「與辦公室有關」及「家庭」不同之名稱且設定在電話簿資料中的群組中，或來電者未登記在電話簿資料中的任何群組中時，在與第一實施例之情形相同的情形下，取決於來電者的屬性係公務屬性或私人屬性，設定來電通知的執行/不執行。如同第一實施例，鑑於駕駛人他/她自身的需要，與來電者的屬性相關之來電通知的執行/不執行的設定可與圖8所示之範例的設定不同。又，如同第一實施例，即使如上文所述地將基於屬性分類的來電者進一步分類至群組中，以圖 4中在上文說明的方式經由來電者屬性學習單元103實施基於屬性之來電者的分類及來電者在群組中的登記。
根據上述第二實施例，除了第一實施例的效果(1)至(8)外，能得到下列效果。(9)來電通知對駕駛人的執行/不執行係以置於基於登記的群組名稱進一步分類具有各屬性的來電者至其之個別群組上的不同優先度控制。亦即，基於預先設定之登記的群組名稱的資訊，諸如，「與辦公室有關」及「家庭」，將與駕駛人及來電者之間的電話重要性有關之屬性的類別分割為次類別。因此，例如，除了駕駛人及來電者之間的電話內容外，使用基於駕駛人的意圖預先設定之登記的群組名稱的資訊，將與駕駛人及來電者之間的電話重要性有關之屬性的類別分割為次類別。然後，來電通知的執行及/不執行以置於將屬性的類別分割為其之個別次類別上的優先度控制，使得實用性更改善。
其次，將參考圖式描述根據本發明之第三實施例的來電通知控制系統。第三實施例與第一及第二實施例的不同在於不僅鑑於電話內容，也鑑於駕駛人之語音在電話期間的語調及駕駛人在電話期間的生理反應，基於屬性分類來電者。因此，在以下描述中，主要將描述系統與第一實施例之組態不同的組態，且與第一實施例之組態等同或對應的組態將不再重複描述。
當此實施例的來電通知控制系統基於來電者的屬性分類彼等時，除了來電者的屬性是否係公務屬性或私 人屬性的決定結果外，系統將駕駛人是否對來電者有良好感覺的決定結果，及來電者是否係駕駛人對其感到緊張之人的決定結果列入考慮。
然後，如圖9所示，為決定良好感覺的存在或不存在，電話傳送/接收控制器101在電話期間將從電話本體100接收之駕駛人的語音信號輸出至聲調分析單元111。具有分析語音信號之頻率的功能的聲調分析單元111在接收之語音信號的頻率等於或高於指定頻率時，決定駕駛人之語音的語調在「高位」，並將決定結果輸出至來電者屬性學習單元103。駕駛人之語音的語調在「高位」的事實意謂著駕駛人透過電話與來電者積極地交談，並建議來電者係駕駛人對其具有良好感覺或良好印象的人。另一方面，當接收之語音信號的頻率低於指定頻率時，聲調分析單元111決定駕駛人之語音的語調在「低位」，並將決定的結果輸出至來電者屬性學習單元103。駕駛人之語音的語調在「低位」的事實意謂著駕駛人透過電話與來電者被動地交談，並建議駕駛人不必然對來電者有良好感覺。然後，將良好感覺存在或不存在的決定結果從來電者屬性學習單元103傳輸至來電者屬性資料庫DB1，並作為來電歷史資訊D1在來電者屬性資料庫DB1中管理。
為決定緊張感的存在或不存在，例如，生理感測器112在從執行來電通知的時間至實施接聽電話操作或拒接電話操作之時間的週期期間偵測駕駛人的生理信號。 可將心率、眨眼頻率、視線移動的頻率、瞳孔放大、呼吸頻率、體表溫度等使用為生理信號。例如，心率能藉由駕駛人所穿戴的脈博監視器偵測，並建議心率值較大時緊張感較高。又，例如，眨眼頻率能藉由在指示駕駛人之臉孔的拍攝影像的影像資訊上實施影像分析處理而偵測，並建議眨眼頻率較高時緊張感較高。相似地，例如，視線移動的頻率能藉由在指示駕駛人之臉孔的拍攝影像的影像資訊上實施影像分析處理而偵測，並建議移動頻率較高時緊張感較高。相似地，例如，瞳孔放大的程度能藉由在指示駕駛人之臉孔的拍攝影像的影像資訊上實施影像分析處理而偵測，並建議放大程度較大時緊張感較高。又，例如，呼吸頻率能基於藉由設置在駕駛座之對壓力敏感的安全氣囊所感測的壓力改變而偵測，並建議當呼吸頻率較高時緊張感較高。又，體表溫度能藉由駕駛人穿戴的裝置偵測，諸如，併入所謂的可穿戴裝置中的熱阻器，並建議溫度較高時由於壓力的緊張感較高。然後，奇異點分析單元113比較接收自生理感測器112的感測器值與正常時間的值，並將與正常時間之值大幅偏離的感測器值擷取為奇異點，以決定緊張感的存在或不存在。可將當駕駛人與車輛上之乘客交談時得到的感測器值，或當駕駛人透過電話與屬於作為電話簿群組之一者的「家庭」群組之人交談時得到的感測器值等使用為正常時間的值。將緊張感存在或不存在的決定結果從來電者屬性學習單元103傳輸至來電者屬性資料庫DB1，並作為來電歷史資訊D1在來電者屬性資料庫 DB1中管理。
然後，當電話傳送/接收控制器101控制來電通知的執行時，將良好感覺存在或不存在的決定結果及緊張感存在或不存在的決定結果，連同接收自來電者屬性估算單元108之公務屬性及私人屬性的估算結果，從情況偵測單元109傳輸至電話傳送/接收控制器101。然後電話傳送/接收控制器101參考來電通知設定表TB，同時除了使用從情況偵測單元109接收的公務屬性或私人屬性的估算結果、駕駛人的工作量狀態、及電話的緊急性外，更使用良好感覺存在或不存在的決定結果及緊張感存在或不存在的決定結果控制來電通知的執行。
在圖10所示的範例中，在來電通知設定表TB中，來電通知是否執行係針對公務屬性或私人屬性、對來電者的良好感覺存在或不存在、及對來電者的緊張感存在或不存在的各組合、針對駕駛人處於高工作量狀態中、及電話係緊急電話之情形的者獨立地設定。在圖10所示的範例中，當駕駛人對來電者具有良好感覺，且駕駛人對來電者不感到緊張時，將系統設定或組態成，不僅在來電者屬性係公務屬性的情形中，也在係私人屬性的情形中，當駕駛人在高工作量狀態中時通知駕駛人該來電。此設定係基於即使電話係來自與駕駛人具有私人關係之人，若預計駕駛人意圖或希望與來電者積極地交談，該電話應立即接聽的判斷。又，在圖10所示的範例中，當駕駛人對來電者不具有良好感覺，且駕駛人對來電者感到緊張時，將系 統設定或組態成，不僅在來電者屬性係私人屬性的情形中，也在係公務屬性的情形中，當駕駛人在高工作量狀態中時不通知駕駛人該來電。此設定係基於即使電話係來自與駕駛人具有公務屬性的人，若預期駕駛人在透過電話與來電者交談時感到緊張，該電話可煩擾或打擾駕駛人的判斷。又，在圖10所示的範例中，當駕駛人對來電者具有良好感覺，且駕駛人對來電者感到緊張時，將系統設定或組態成，在來電者屬性係公務屬性的情形及係私人屬性之情形的二情形中，當駕駛人在高工作量狀態中時通知駕駛人該來電。此設定係基於即使駕駛人在透過電話與來電者交談時感到緊張，緊張感並不會煩擾或打擾駕駛人的判斷。如同第一實施例，鑑於駕駛人的需要，與來電者的屬性相關之來電通知的執行或不執行的設定可與圖10所示之範例的設定不同。
根據上述第三實施例，除了上述效果(1)至(8)外，能得到下列效果。(10)來電通知對駕駛人的執行或不執行係以置於將基於屬性分類的來電者基於對來電者的良好感覺存在或不存在及對來電者的緊張感存在或不存在進一步分類至其之個別群組上的不同優先性控制。亦即，將與駕駛人及來電者之間的電話重要性相關之屬性的類別分割為次類別，且來電通知的執行或不執行以置於該等次類別上的不同優先性控制，使得實用性更改善。
上述第三實施例可結合上述第二實施例實作。上述各實施例可用下列形式實作。
在上述各實施例中，電話的緊急性可基於撥打電話的時間期間一致地偵測，而不區分來電者。在對應於圖5的圖11中，在列出針對個別時間週期預測日常活動之指定來電者的生活模式與基於生活模式的緊急性存在與不存在之間的對應性的一範例。在圖11所示的範例中，深夜時段的時間週期(23：00-6：00)對應於來電者之預測生活模式中的睡眠時間；因此，若在此時間週期中撥打電話，將該電話偵測為緊急電話。又，針對來電者的屬性係公務屬性的情形及係私人屬性之情形各者，可基於時間週期進行電話之緊急性的偵測。在對應於圖5之圖12所示的範例中，當來電者的屬性係公務屬性時，將在深夜時段的時間週期(23：00-6：00)中撥打的電話偵測為緊急電話。另一方面，當來電者的屬性係私人屬性時，不僅將在深夜時段的時間週期(23：00-6：00)中撥打的電話，也將在白天工作時段的時間週期(8：00-18：00)中撥打的電話偵測為緊急電話。此情形的設定係基於一般而言，雖然與駕駛人具有公務關係的人可在工作時段期間撥打與工作有關的電話，難以預料與駕駛人具有私人關係的人在白天工作時段期間撥打電話之情況的判斷。
在各上述實施例中，電話的緊急性可鑑於撥打電話之該周中的該天，以及撥打電話的時間週期偵測。在第二實施例中，評估值可針對公務屬性及私人屬性的各類別，及預先設定為電話簿群組之各登記的群組名稱設定，且來電通知的執行或不執行可基於評估值的和控制。
在各上述實施例中，當駕駛人回應於來電通知經由語音輸入單元110C不接聽電話時，可不僅將指示駕駛人拒接電話的資訊，也將駕駛人在此時的情況或狀態與來電者的屬性關聯地儲存在來電者屬性資料庫DB1中。在此情形中，當隨後接到來自相同來電者的電話時，鑑於駕駛人在接到電話時的情況或狀態，決定是否限制或禁止來電通知的執行為佳。
在第三實施例中，因為語音的語調在駕駛人之中有個別不同，語音的語調不可在對所有駕駛人共同設定之絕對頻率值的基礎上決定，而係在針對各駕駛人獨立設定之相對頻率值的基礎上決定。若駕駛人之語音的語調資訊係在常規基礎上收集，例如，語調資訊的平均值等能使用為相對頻率值。
在第三實施例中，可將在通知駕駛人目前電話的來電者之後所偵測的資料，而非在與駕駛人之過去電話期間累積在來電者屬性資料庫DB1中的資料使用為當決定緊張感存在或不存在時所使用之駕駛人的生理反應。
在第三實施例中，駕駛人之語音在電話期間的語調及駕駛人在電話期間的生理反應可用於基於第一實施例及第二實施例中的公務屬性及私人屬性的分類。在此情形中，公務屬性的評估值及私人屬性的評估值可預先針對聲調及生理反應各者設定，且上述分類可使用用於加權的此等評估值實施。在此期間，駕駛人在電話期間的行為可用於決定對來電者的良好感覺的存在或緊張感的存在。
在各上述實施例中，通知駕駛人未接來電存在的時間並未受限於駕駛人離開高工作量狀態時的時間。例如，上述通知可在駕駛人離開高工作量狀態之後，在駕駛人查詢有關任何未接來電的存在時產生。
在各上述實施例中，駕駛人的工作量等級狀態可用階形方式設定，亦即，從二或多級選擇，且來電通知的執行可用對應於各級的方式控制。在此情形中，將來電通知的執行控制成使得當駕駛人的工作量等級狀態變得越來越高時，來電通知越來越不可能執行為佳。
在各上述實施例中，電話本體100及電話傳送/接收控制器101可彼此有線地連接。又，電話本體100可配備有來電通知控制系統的所有功能。
在各上述實施例中，控制來電通知之執行或不執行的情況並不限於駕駛汽車的時間，只要電話自身係經由行動電話產生，也可選自，例如，登上火車期間、會議期間、在公共設施中、及夜間睡眠期間等的情況。總之，情況可係使用者在該情況下可取決於來電者而對電話鈴聲遲疑或立即接聽電話的任何情況。
在各上述實施例中，駕駛人之電話內容可基於背景、字的語調等，以及特定字/片語的出現頻率分析。在各上述實施例中，來電者的屬性可基於來電者的電話內容以及駕駛人的電話內容，例如，參考如圖13所示的來電通知設定表T'決定。在此情形中，當基於來電者的電話內容決定之來電者的屬性及基於駕駛人的電話內容決定之 來電者的屬性彼此不同時，更側重於駕駛人對來電者所具有的印象，並將較高優先度提供給基於駕駛人的電話內容所決定之來電者的屬性為佳。
100‧‧‧電話本體
101‧‧‧電話傳送/接收控制器
102‧‧‧口語字/片語過濾單元
103‧‧‧來電者屬性學習單元
104‧‧‧車內攝影機
105‧‧‧影像辨識單元
106‧‧‧電話簿群組登記單元
107‧‧‧來電資訊提供單元
108‧‧‧來電者屬性估算單元
109‧‧‧情況偵測單元
110‧‧‧HMI(人機介面)功能單元
110A‧‧‧語音輸出單元
110B‧‧‧螢幕顯示單元
110C‧‧‧語音輸入單元
200‧‧‧電話機
A‧‧‧汽車
D1‧‧‧來電歷史資訊
D2‧‧‧來電歷史主資訊
DB1‧‧‧來電者屬性資料庫
DB2‧‧‧屬性決定字/片語資料庫
DB3‧‧‧屬性決定行為資料庫
T、TA‧‧‧來電通知設定表

Claims (10)

  1. 一種來電通知控制系統，其特徵為包含：電話傳送/接收單元，傳送電話至行動物件內的操作者及接收來自其的電話；學習單元，組態成分析該操作者經由該電話傳送/接收單元與來電者之過去電話的內容，並基於該分析的結果決定與該操作者及該來電者之間的電話之重要性有關的該來電者的屬性，該學習單元將該來電者的該已決定屬性儲存在儲存單元中；及來電通知控制器，組態成當該電話傳送/接收單元接收到電話時，根據儲存在該儲存單元中之該來電者的該屬性及該操作者所處的情況，控制來電通知對該操作者的執行或不執行。
  2. 如申請專利範圍第1項的來電通知控制系統，其中該學習單元組態成將該過去電話的時間期間儲存在該儲存單元中，且該來電通知控制器組態成根據該儲存時間期間對個別時間期間安置不同的優先度，及以對應於該電話傳送/接收單元接收該電話之時間期間的優先度控制該來電通知的執行或不執行。
  3. 如申請專利範圍第1或2項的來電通知控制系統，其中該來電通知控制器組態成控制該來電通知的執行或不執行使得當該操作者處於較高工作量狀態中時，該來電通知不太可能實施。
  4. 如申請專利範圍第3項的來電通知控制系統，其 中該來電通知控制器組態成決定該操作者是否已離開高工作量狀態，且當決定該操作者已離開該高工作量狀態時，通知該操作者有未接來電。
  5. 如申請專利範圍第1至4項之任一項的來電通知控制系統，其中該學習單元組態成基於包括在該電話中之字或片語的出現頻率分析該操作者之該先前電話的該內容。
  6. 如申請專利範圍第5項的來電通知控制系統，其中該學習單元組態成結合該操作者及該來電者之間的關係管理所使用的該字或片語以及對應評估值，該學習單元組態成(每當)該字或片語的一者出現在該電話中時，增加該評估值的對應一者，並在該電話中基於該評估值之總值的相對幅度決定與該操作者及該來電者之間的電話之該重要性有關的該來電者的該屬性。
  7. 如申請專利範圍第1至6項之任一項的來電通知控制系統，其中該學習單元將來電者分類至與該操作者及各來電者之間的電話之該重要性有關的該屬性的類別，並更分類至基於預先設定的該來電者的群組將該類別區分的次類別，且該來電通知控制器以安置於基於該群組建立之個別次類別上的不同優先度控制來電通知對該操作者的執行或不執行。
  8. 如申請專利範圍第1至7項之任一項的來電通知控制系統，其中該學習單元有鑑於電話期間操作者之語音的語調、該電話期間該操作者的行為、及該電話期間該操 作者之生理反應的至少一者，基於與該操作者及各來電者之間的電話之該重要性有關的該屬性分類來電者。
  9. 如申請專利範圍第1至8項之任一項的來電通知控制系統，其中該學習單元將該操作者經由該操作者的刻意操作而拒接來自指定來電者之電話的資訊與該指定來電者的該屬性關聯地儲存在該儲存單元中，且該來電通知控制器組態成在該來電者的該屬性與該操作者拒接來自該來電者之該電話的該資訊關聯的情況下，當該電話傳送/接收單元接收來自該來電者的電話時，抑制來電通知對該操作者的執行。
  10. 如申請專利範圍第1至9項之任一項的來電通知控制系統，其中該行動物件係汽車，且該操作者係該汽車的駕駛人，該來電通知控制器組態成根據該汽車的行駛情況或駕駛情況決定該操作者所處的情況。
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