TW201526856A - 家電機器的資訊通報系統 - Google Patents

Abstract

提供一種能夠將當通報有家電機器之通報資訊時的使用便利度提昇之家電機器的資訊通報系統。 洗衣烘乾機(3)，若是藉由本體(10)而檢測出錯誤之發生，則係進行下述各態樣中的其中一種：將代表該所檢測出之錯誤的內容之錯誤資訊顯示於本體(10)處之態樣、將錯誤資訊顯示於本體(10)處並且送訊至伺服器(8)之通報態樣、將關連於錯誤資訊之關連錯誤資訊送訊至伺服器(8)之態樣。使用者，係能夠藉由平板終端(6)或行動電話(9)來對關連於並不會被顯示於本體(10)處的錯誤資訊之關連錯誤資訊進行確認，而能夠提昇使用便利性。

Description

家電機器的資訊通報系統

本發明之實施形態，係有關於家電機器的資訊通報系統。

例如在洗衣烘乾機等之家電機器中，若是於運轉中而檢測出錯誤之發生，則係將代表該所檢測出之錯誤的內容之錯誤資訊藉由本體10來進行通報。於此情況，使用者，係藉由將藉由本體所通報之錯誤資訊的錯誤碼與使用說明書或本體標記等作對照，而能夠確認錯誤之內容。

又，在家電機器中，在藉由本體而通報錯誤資訊的同時亦透過網際網路來將錯誤資訊送訊至伺服器處的系統也日益普及。伺服器若是從家電機器而受訊錯誤資訊，則係將該受訊了的錯誤資訊送訊至使用者之操作終端(例如平板終端或行動電話等)處或者是公開於Web網頁上(例如，參考專利文獻1)。

[先前技術文獻] [專利文獻]

[專利文獻1]日本特開2002-92206號公報

在上述之系統中，藉由將錯誤資訊送訊至使用者之操作終端處或者是公開於Web網頁上，使用者係能夠對於錯誤之內容作確認。然而，從家電機器所送訊至伺服器處之錯誤資訊、亦即是使用者能夠藉由操作終端來進行確認之錯誤的內容，由於仍僅以藉由本體所通報之錯誤資訊作為對象，因此係並無法亦對於並未藉由本體而作通報的錯誤資訊之錯誤的內容作確認。

故而，雖然在並未藉由本體而被逐一通報之錯誤資訊中，依存於該錯誤之內容，也會有以事先通報給使用者為較理想的情況，但是，係並無法對此要求有所對應，而在使用便利性上仍有可以改善的餘地。

因此，本實施形態，係提供一種能夠將當通報有家電機器之通報資訊時的使用便利度提昇之家電機器的資訊通報系統。

本實施形態之家電機器的資訊通報系統，其特徵為，具備有：家電機器，係構成為能夠與伺服器進行通訊，並且若是檢測出通報對象之事態的發生，則能夠藉 由本體來通報關連於該檢測出之事態的內容之通報資訊，並且能夠對於前述伺服器進行送訊；和伺服器，係從前述家電機器受訊通報資訊並作記憶；和操作終端，係構成為能夠與前述伺服器進行通訊，並能夠從該伺服器而受訊被記憶於前述伺服器中之通報資訊且進行通報，前述家電機器，若是檢測出通報對象之事態的發生，則係進行第1通報態樣、第2通報態樣和第3通報態樣中之其中一者之通報態樣，該第1通報態樣，係將通報資訊藉由前述本體來通報，該第2通報態樣，係將通報資訊藉由前述本體來通報，並且將通報資訊送訊至前述伺服器，該第3通報態樣，係將通報資訊送訊至前述伺服器。

若依據此，則係可得到一種能夠將當通報有家電機器之通報資訊時的使用便利度提昇之家電機器的資訊通報系統。

1‧‧‧家電機器的資訊通報系統

3‧‧‧洗衣烘乾機(家電機器)

4‧‧‧電子微波爐(家電機器)

5‧‧‧吸塵器(家電機器)

6‧‧‧平板終端(操作終端)

8‧‧‧伺服器

9‧‧‧行動電話(操作終端)

10‧‧‧本體

[圖1]係為對於其中一種實施形態之家電機器的資訊通報系統之全體構成作展示之圖。

[圖2]係為對於其中一種實施形態之洗衣烘乾機之外觀作展示之正面圖。

[圖3]係為其中一種實施形態之操作面板的擴大正面圖。

[圖4]係為對於其中一種實施形態之洗衣烘乾機的電 性構成作概略性展示之功能區塊圖。

[圖5]係為其中一種實施形態之流程圖(其之1)。

[圖6]係為其中一種實施形態之流程圖(其之2)。

[圖7]係為其中一種實施形態之流程圖(其之3)。

[圖8]係為其中一種實施形態之流程圖(其之4)。

[圖9]係為其中一種實施形態之流程圖(其之5)。

[圖10]係為其中一種實施形態之流程圖(其之6)。

[圖11]係為對於其中一種實施形態之錯誤資訊被作顯示的態樣作展示之圖。

以下，參考圖面，針對被適用於將滾筒式之洗衣烘乾機的通報資訊作通報之系統中的其中一種實施形態作說明。圖1，係對於家電機器的資訊通報系統之全體構成作展示。於家庭內(自宅內)，係設置有家庭閘道器2。家庭閘道器2，係作為近距離無線通訊功能，而具有Bluetooth(註冊商標)之通訊功能。

又，在家庭內，作為家電機器，係設置有滾筒式之洗衣烘乾機3以及電子微波爐4，並且係配備有吸塵器5。此些之洗衣烘乾機3、電子微波爐4、吸塵器5，係分別具有Bluetooth之通訊功能，並構成為能夠與上述之家庭閘道器2之間進行Bluetooth通訊。

又，作為使用者能夠一面攜帶一面進行操作之操作終端的平板終端6，亦係具有Bluetooth之通訊功能，並構 成為能夠與上述之家庭閘道器2之間進行Bluetooth通訊。

亦即是，在上述之構成中，藉由家庭閘道器2、洗衣烘乾機3、電子微波爐4、吸塵器5、平板終端6，係構成家庭內網路。

洗衣烘乾機3、電子微波爐4、吸塵器5以及平板終端6，係藉由預先作為Bluetooth之通訊對象而登記有家庭閘道器2之辨識資訊(辨識碼、Bluetooth位址)，而成為能夠在該些與家庭閘道器2之間進行Bluetooth通訊。

亦即是，家庭閘道器2，在電源成為ON的狀態下，係間歇性地送訊包含有對自身作辨識之辨識資訊的檢索訊號。例如，洗衣烘乾機3，係與後述之本體10之電源ON連動地而使後述之通訊部(通訊模組)13的通訊功能成為ON，並成為能夠受訊從家庭閘道器2而來之檢索訊號，若是受訊到檢索訊號，則將在該受訊了的檢索訊號中所包含的辨識資訊與預先所作了登記的辨識資訊作對照。

若是上述兩者、亦即是辨識資訊與預先所登記了的辨識資訊係為相互一致，則洗衣烘乾機3，係對於該家庭閘道器2，而送訊相對於從家庭閘道器2所受訊了的檢索訊號之回應訊號。之後，洗衣烘乾機3，係進行與家庭閘道器2之間的相互認證，若是相互認證之結果為正確，則連接Bluetooth線路。

之後，洗衣烘乾機3，係藉由在Bluetooth線路上連 接特定之資料通訊設定檔(例如PAN：Personal Area Networking Profile)，係成為能夠與家庭閘道器2之間進行資料通訊。電子微波爐4以及吸塵器5，係亦連動於本體之電源ON而使通訊部之通訊功能成為ON，並進行相同之處理程序，而成為能夠與家庭閘道器2之間進行資料通訊。

家庭閘道器2，係被賦予有IP(Internet Protocol)位址，並能夠經由網際網路7來與伺服器(雲端伺服器)8作連接。

伺服器8，係藉由透過網際網路7來從家庭閘道器2受訊代表家庭內之消耗電力的訊號，而具備有對於家庭內之消耗電力作監視之功能。又，作為使用者能夠一面攜帶一面進行操作之操作終端的行動電話9，係成為能夠透過網際網路7來與伺服器8作連接。行動電話9，例如係可為被稱作智慧型手機之多功能行動電話，亦可為簡易的(功能較少的)行動電話。

在本實施形態中，係想定為使用者在家庭內為對於平板終端6進行操作，在家庭外(外出時)則係對於行動電話9進行操作的情況。

接著，針對洗衣烘乾機3，參考圖2~圖4而作說明。關於洗衣烘乾機3之硬體構成，由於係為周知，因此係將詳細圖示等作省略，而進行簡單的說明。

如圖2中所示一般，洗衣烘乾機3，係在呈略矩形箱狀之本體10的內部設置有圓筒狀之水槽，而構成之。在 水槽內，係可旋轉地支持有構成能夠收容衣物(洗滌物)之收容室的圓筒狀之滾筒。在滾筒之前面部，係設置有使衣物作進出之出入口，在本體10之前面部，係設置有將出入口作開閉之扉11。又，在本體10處，係設置有用以將扉11鎖定為閉塞狀態之鎖定機構12，並且係設置有用以與家庭閘道器2之間進行Bluetooth通訊之通訊部13。

進而，在本體10之前面上部，係被設置有操作面板14。

如圖3中所示一般，於操作面板14處，係設置有操作轉盤15、水位鍵16a、洗清次數鍵16b、洗衣鍵16c、洗清鍵16d、脫水鍵16e、烘乾鍵16f、浴池水鍵16g、預約鍵16h、洗滌鍵16i、洗衣烘乾鍵16j、烘乾鍵16k、扉鎖定鍵16l、電源關鍵16m、電源關鍵16n、開始/暫停鍵16o。

又，在操作面板14處，係被設置有將用以顯示洗衣時間之7段式LED作了2個的並排設置所構成之洗衣時間顯示部17a、用以顯示洗清次數之由1個的7段式LED所成之洗清次數顯示部17b、用以顯示脫水時間之由1個的7段式LED所成之脫水時間顯示部17c、用以顯示烘乾時間之由2個的7段式LED所成之烘乾時間顯示部17d。

進而，在操作面板14處，係被設置有用以顯示天線記號之天線記號顯示部18、用以顯示各種資訊之資訊顯示部19。

上述之各種按鍵16a~16o，係能夠與其他之按鍵作 功能的共用，另外，各種按鍵16a~16o和各種顯示部17a~17d、天線記號顯示部18、資訊顯示部19的配置位置，係可為任意之配置形態。

圖4，係對於洗衣烘乾機3的電性構成藉由功能區塊圖來作展示。控制裝置20，係以包含有CPU(Central Processing Unit)之微電腦作為主體來構成，並基於各種之輸入訊號和預先所記憶之控制程式，來對洗衣烘乾機3之各種動作作控制。

控制裝置20，係被與將滾筒作旋轉驅動之滾筒用馬達21、用以進行對於水槽內之供水的電磁式之供水閥22、用以進行水槽內之排水的電磁式之排水閥23、用以對於滾筒內供給熱風並將洗滌物烘乾之風扇用馬達24(送風風扇裝置)和熱風用加熱器25、扉11之鎖定機構12以及通訊部13作連接。

另外，係亦可代替熱風加熱器25，而設置熱幫浦(冷卻循環機)，而構成附加有除濕功能之烘乾機構。又，控制裝置20，係被與包含有操作轉盤15、各種按鍵16a~16o之操作部26作連接，並且被與包含有各種顯示部17a~17d和天線記號顯示部18以及資訊顯示部19之顯示部27作連接。

進而，控制裝置20，係被與包含有用以檢測出滾筒用馬達21之旋轉速度和位置的旋轉感測器以及用以檢測出滾筒內之水位的水位感測器等之各種感測器28作連接。

通訊部13，係為了抑制待機中之消耗電力，而成為與本體10之電源之ON、OFF相互連動地來使通訊功能作ON、OFF之構成。亦即是，在使用者例如操作電源開鍵16m並使本體10之電源成為ON的狀態下，通訊部13之通訊功能係成為ON，而成為能夠經由家庭閘道器2來進行與伺服器8之間之資料通訊。

控制裝置20，係因應於使用者藉由操作面板14之操作部26所設定的洗衣烘乾之運轉行程，來對於洗衣烘乾機3之各機構進行控制，並自動地實行包含有洗衣行程、洗清行程、脫水行程乃至於烘乾行程之運轉。於此情況，控制裝置20，在自動運轉行程中，係於運轉開始時檢測出布量和布質，並基於該檢測結果而自動設定運轉之條件(例如洗衣水位、各行程之次數和時間、滾筒之旋轉速度等)。

又，控制裝置20，在運轉中係使鎖定機構12動作並將扉11鎖定為閉塞狀態，在運轉結束時則係將由鎖定機構12所致之鎖定解除。

又，在上述之構成中，洗衣烘乾機3，若是在洗衣烘乾之運轉中而例如檢測出供水錯誤、排水錯誤、不平衡錯誤等之各種錯誤的發生(通報對象之事態的發生)，則係因應於該所檢測出之錯誤的內容而將代表該錯誤之內容的錯誤資訊(通報資訊、第1通報資訊)藉由本體10來進行通報(第1通報態樣)，或者是將錯誤資訊藉由體10處來作通報並且經由家庭閘道器2來送訊至伺 服器8(第2通報態樣)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊錯誤資訊，則係將該受訊了的錯誤資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處或者是公開於Web網頁上。

如同上述一般，若是從洗衣烘乾機3所送訊至伺服器8處之錯誤資訊僅限定於藉由本體10所通報之錯誤資訊，則係仍無法亦對於並未藉由本體10而作通報的錯誤資訊之錯誤的內容作確認。另一方面，就算在並未藉由本體10而被逐一通報之輕微的錯誤資訊中，依存於該錯誤之內容，也會有以事先通報給使用者為較理想的情況。

對於此點作考慮，洗衣烘乾機3係進行以下所示之處理，來將關連於錯誤資訊之關連錯誤資訊(通報資訊、第2通報資訊)經由家庭閘道器2而送訊至伺服器8(第3通報態樣)。

接著，針對上述之構成的作用，參考圖5~圖11而作說明。於此，在洗衣烘乾機3處，作為控制裝置20所實行之錯誤發生檢測處理的數個例子，針對(1)將關連於錯誤之發生頻度或者是連續發生次數之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理；(2)將關連於檢測出錯誤之發生時的總運轉次數之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理；(3)將關連於檢測出錯誤之發生時的時期之關連錯 誤資訊送訊至伺服器8處之處理；(4)將關連於檢測出錯誤之發生時的運轉行程之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理；(3)將關連於複數之錯誤之組合的關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理，來依序作說明。

(1)將關連於錯誤之發生頻度或者是連續發生次數之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理(參考圖5以及圖6)。

控制裝置20，若是在洗衣烘乾之運轉中例如檢測出排水錯誤之發生(步驟S1，YES)，則係將代表該檢測出之排水錯誤的內容之排水錯誤資訊藉由本體10來進行通報。具體而言，控制裝置20，係如圖11中所示一般，將使排水錯誤資訊作了編碼化的錯誤碼(於此情況，係為「C1」)顯示於資訊顯示部19處。藉由此，使用者係能夠藉由對於在資訊顯示部19處所顯示的錯誤碼與使用說明書或本體標記等作對照，來確認排水錯誤之內容。

又，控制裝置20，係將排水錯誤資訊從通訊部13來經由家庭閘道器2而送訊至伺服器8處(步驟S2)。具體而言，控制裝置20，係將使排水錯誤資訊作了編碼化的錯誤碼從通訊部13來經由家庭閘道器2而送訊至伺服器8處。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊排水錯誤資訊之錯誤碼，則係將該受訊了的錯誤碼暫時 作記憶，並將使該錯誤碼作了解碼化的排水錯誤資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊排水錯誤資訊，則係作為該受訊了的排水錯誤資訊，而顯示例如「請清洗排水濾網」一般之訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之排水錯誤資訊作確認，來確認針對排水錯誤之發生一事所應進行的對應方法。

接著，控制裝置20，係判定排水錯誤是否在最近之運轉履歷中而作了特定比例以上的發生(步驟S3)。特定比例，例如係為製造商所能夠任意設定之比例，例如係為「50%」。

控制裝置20，若是判定排水錯誤在最近之運轉履歷中係作了特定比例以上的發生(步驟S3，YES)，則係將使排水錯誤頻繁發生資訊作了編碼化的錯誤碼從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S4)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊排水錯誤頻繁發生資訊之錯誤碼，則係將該受訊了的錯誤碼暫時作記憶，並將使該錯誤碼作了解碼化的排水錯誤頻繁發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊排水錯誤頻繁發生資訊，則係作為該受訊了的排水錯誤頻繁發生資訊，而顯示例如「請清洗排水濾網，並確認排水口 或排水溝是否有堵塞」一般之訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之排水錯誤頻繁發生資訊作確認，來確認針對排水錯誤之發生出現頻繁發生一事所應進行的對應方法。

接著，控制裝置20，係判定排水錯誤是否在最近之運轉履歷中而作了特定次數之連續發生(步驟S5)。特定次數，例如係為製造商所能夠任意設定之次數，例如係為「3次」。

控制裝置20，若是判定排水錯誤在最近之運轉履歷中係作了特定次數之連續發生(步驟S5，YES)，則係將使排水錯誤連續發生資訊作了編碼化的錯誤碼從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S6)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊排水錯誤連續發生資訊之錯誤碼，則係將該受訊了的錯誤碼暫時作記憶，並將使該錯誤碼作了解碼化的排水錯誤連續發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊排水錯誤連續發生資訊，則係作為該受訊了的排水錯誤連續發生資訊，而顯示例如「請清洗排水濾網，並確認排水口或排水溝是否有堵塞」一般之訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之排水錯誤連續發生資訊作確認，來確認針對排水錯誤之發生出現連續發生一事所應進行的對應方法。

如此這般，洗衣烘乾機3，當排水錯誤在最近之運轉履歷中以特定比例以上來作了發生的情況或者是作了連續特定次數之發生的情況時，由於係可推測到除了本體10處之排水路徑的堵塞以外也可能會有排水口或排水溝之堵塞，因此係作為關連於排水錯誤資訊之錯誤資訊，而將排水錯誤頻繁發生資訊或排水錯誤連續發生資訊送訊至伺服器8處。

而，平板終端6或行動電話9，當從伺服器8而受訊了排水錯誤資訊時，係僅會顯示例如「請清洗排水濾網」一般之訊息，但是，當從伺服器8而受訊排水錯誤頻繁發生資訊或者是排水錯誤連續發生資訊時，則係顯示例如「請清洗排水濾網，並確認排水口或排水溝是否有堵塞」一般之訊息。藉由此，係能夠促使進行機器之檢查，而能夠防止故障於未然。

另外，以上，雖係針對檢測出排水錯誤之發生的情況來作了說明，但是，當檢測出不平衡之發生的情況時，亦同樣的參考圖6來作說明。亦即是，洗衣烘乾機3，當不平衡錯誤在最近之運轉履歷中以特定比例以上來作了發生的情況或者是作了連續特定次數之發生的情況時，由於係可推測到此係為機器故障的預兆，因此係將不平衡錯誤頻繁發生資訊或不平衡錯誤連續發生資訊送訊至伺服器8處(步驟S11~S16)。

平板終端6或行動電話9，當從伺服器8而受訊了不平衡錯誤資訊時，係僅會顯示例如「請確認洗滌物之堆積 是否偏位」一般之訊息，但是，當從伺服器8而受訊不平衡錯誤頻繁發生資訊或者是不平衡錯誤連續發生資訊時，則係顯示例如「請確認洗滌物之堆積是否偏位，並對於機器進行檢查」一般之訊息。藉由此，於此情況，亦能夠促使進行機器之檢查，而能夠防止故障於未然。另外，亦包含上述之處理地，於後續所說明之處理中，洗衣烘乾機3和伺服器8也是將錯誤資訊和關連錯誤資訊作為錯誤碼來進行送受訊。

(2)將關連於檢測出錯誤之發生時的總運轉次數之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理(參考圖7)。

控制裝置20，若是在洗衣烘乾之運轉中例如檢測出不平衡錯誤之發生(步驟S21，YES)，則係將代表該檢測出之不平衡錯誤的內容之不平衡錯誤資訊藉由本體10來進行通報，並且將不平衡錯誤資訊從通訊部13來經由家庭閘道器2而送訊至伺服器8處(步驟S22)。

接著，控制裝置20，係判斷總運轉次數是否為第1特定次數以下(步驟S23)。第1特定次數，例如係為製造商所能夠任意設定之次數，例如係為「10次」。

控制裝置20，若是判斷總運轉次數係為第1特定次數以下(步驟S23，YES)，則係將初期之不平衡錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S24)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊初期之不平衡錯誤發生資訊，則係將該受訊了的初期之不平衡錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊初期之不平衡錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的初期之不平衡錯誤發生資訊，而顯示例如「輸送用金具是否脫落？」一般之訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之初期之不平衡錯誤發生資訊作確認，來確認針對不平衡錯誤為在初期之時期中而發生一事所應進行的對應方法。

接著，控制裝置20，係判斷總運轉次數是否為第2特定次數以上(步驟S25)。第2特定次數，例如係為製造商所能夠任意設定之次數，例如係為「3600次」。

控制裝置20，若是判斷總運轉次數係為第2特定次數以上(步驟S25，YES)，則係將壽命末期之不平衡錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S26)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊壽命末期之不平衡錯誤發生資訊，則係將該受訊了的壽命末期之不平衡錯誤發生資訊送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊壽 命末期之不平衡錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的壽命末期之不平衡錯誤發生資訊，而顯示例如「請檢查機器」一般之訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之壽命末期之不平衡錯誤發生資訊作確認，來確認針對不平衡錯誤為在壽命末期之時期中而發生一事所應進行的對應方法。

如此這般，洗衣烘乾機3，係因應於在發生了不平衡錯誤的時間點處之總運轉次數，來將初期之不平衡錯誤發生資訊或者是壽命末期之不平衡錯誤發生資訊送訊至伺服器8處。又，平板終端6或行動電話9，在從伺服器8而受訊初期之不平衡錯誤發生資訊的情況時，和受訊了壽命末期之不平衡錯誤發生資訊的情況時，係顯示相異之訊息。藉由此，係能夠提供與總運轉次數有所對應之適當的對應方法。

(3)將關連於檢測出錯誤之發生時的時期之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理(參考圖8)。

控制裝置20，若是在洗衣烘乾之運轉中例如檢測出供水錯誤之發生(步驟S31，YES)，則係將代表該檢測出之供水錯誤的內容之供水錯誤資訊藉由本體10來進行通報(步驟S32)。

接著，控制裝置20，係判斷發生時期是否為早晨的時間帶(步驟S33)。早晨的時間帶，例如係為製造商所能夠任意設定之時間帶。

控制裝置20，若是判斷發生時期係為早晨的時間帶 (步驟S33，YES)，則由於例如在寒冷地區或者是冬季時水管凍結的可能性係為高，因此係將在早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S34)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊，則係將該受訊了的早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊，則係作為該所受訊了的早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊，而顯示例如「水管是否有凍結？水龍頭是否有打開？」之類的訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊作確認，來確認針對在早晨的時間帶所發生之排水錯誤一事所應進行的對應方法。

另一方面，控制裝置20，若是判斷發生時期係並非為早晨的時間帶(步驟S33，NO)，則由於相較於早晨的時間帶，水管凍結的可能性係為低，因此係將在早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S35)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊，則係將該受訊了的早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊以電子郵件的 形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊，則係作為該所受訊了的早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊，而顯示例如「水龍頭是否有打開？水管是否有凍結？」之類的訊息。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊作確認，來確認針對在早晨以外的時間帶所發生之排水錯誤一事所應進行的對應方法。

如此這般，洗衣烘乾機3，係因應於發生供水錯誤的時間帶，來將早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊或者是早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊送訊至伺服器8處。

又，平板終端6或行動電話9，在從伺服器8而受訊早晨的時間帶之供水錯誤發生資訊的情況時，和受訊了早晨以外的時間帶之供水錯誤發生資訊的情況時，係顯示相異之訊息。藉由此，係能夠提供與發生供水錯誤的時間帶相對應之適當的對應方法。亦即是，當檢測出供水錯誤之發生的時間帶為早晨的時間帶時，最初係催促進行水管是否有所凍結之確認，另一方面，當檢測出供水錯誤之發生的時間帶為早晨以外的時間帶時，最初係催促進行水龍頭是否有所開啟之確認，藉由此，係能夠提供適當的對應方法。

(4)將關連於檢測出錯誤之發生時的運轉行 程之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理(參考圖9)。

控制裝置20，若是在洗衣烘乾之運轉中例如檢測出排水錯誤之發生(步驟S41，YES)，則係將代表該檢測出之排水錯誤的內容之排水錯誤資訊藉由本體10來進行通報(步驟S42)。

接著，控制裝置20，係判斷發生時之運轉行程是否為烘乾行程(步驟S43)。控制裝置20，若是判斷發生時之運轉行程乃身為烘乾行程(步驟S43，YES)，則係將烘乾行程下之排水錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S44)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊烘乾行程下之排水錯誤發生資訊，則係將該受訊了的烘乾行程下之排水錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9若是從伺服器8而受訊烘乾行程下之排水錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的烘乾行程下之排水錯誤發生資訊，而顯示對應方法。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之烘乾行程下之排水錯誤資訊作確認，來確認針對排水錯誤為在烘乾行程下而發生一事所應進行的對應方法。

另一方面，控制裝置20，若是判斷發生時之運轉行程並非身為烘乾行程(步驟S43，NO)，則係將烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘 道器2來送訊至伺服器8處(步驟S45)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊，則係將該受訊了的烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9若是從伺服器8而受訊烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊，而顯示對應方法。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之烘乾行程以外之排水錯誤資訊作確認，來確認針對排水錯誤為在烘乾行程以外而發生一事所應進行的對應方法。

如此這般，洗衣烘乾機3，係因應於發生排水錯誤的運轉行程，來將烘乾行程下之排水錯誤發生資訊或者是烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊送訊至伺服器8處。又，平板終端6或行動電話9，在從伺服器8而受訊烘乾行程下之排水錯誤發生資訊的情況時，和受訊了烘乾行程以外之排水錯誤發生資訊的情況時，係顯示相異之訊息。

藉由此，係能夠提供與發生排水錯誤的運轉行程相對應之適當的對應方法。亦即是，當排水錯誤為在烘乾行程下所發生的情況時和在洗滌行程下所發生的情況時，對應方法係為相異，於前者的情況時，於再度開始後係有必要一旦先從脫水運轉起來實施，但是，另一方面，於後者的 情況時，係並無此必要，而可提供適當之對應方法。

(5)將關連於複數之錯誤之組合的關連錯誤資訊送訊至伺服器8處之處理(參考圖10)。

控制裝置20，若是在洗衣烘乾之運轉中例如檢測出不平衡錯誤之發生(步驟S51，YES)，則係將代表該檢測出之不平衡錯誤的內容之不平衡錯誤資訊藉由本體10來進行通報(步驟S52)。

接著，控制裝置20，係判斷是否檢測出烘乾容量超過的事態(步驟S53)。控制裝置20，若是判斷係檢測出了烘乾容量超過的事態(步驟S53，YES)，則係將並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S54)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊，則係將該受訊了的並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊而顯示對應方法。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊作確認，來確認針對發生了不平衡錯誤一事所應進行的對應方法。

另一方面，控制裝置20，若是判斷係並未檢 測出烘乾容量超過的事態(步驟S53，NO)，則係將起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊從通訊部13經由家庭閘道器2來送訊至伺服器8處(步驟S55)。

伺服器8若是從洗衣烘乾機3經由家庭閘道器2而受訊起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊，則係將該受訊了的起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊以電子郵件的形式來送訊至平板終端6或行動電話9處。

平板終端6或行動電話9，若是從伺服器8而受訊起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊，則係作為該受訊了的起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊而顯示對應方法。藉由此，使用者，係能夠藉由對於顯示在平板終端6或行動電話9上之起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊作確認，來確認針對不平衡錯誤為在烘乾行程以外所發生一事所應進行的對應方法。

如此這般，洗衣烘乾機3，係因應於是否檢測出了烘乾容量超過一事，來將並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊或者是起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊送訊至伺服器8處。又，平板終端6或行動電話9，在從伺服器8而受訊並非起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊的情況時，和受訊起因於少量洗滌之不平衡錯誤發生資訊的情況時，係顯示相異之訊息，藉由此，係能夠因應於是否檢測出烘乾容量超過一事來提供適當的對應方法。亦即是，當檢測出了不平衡錯誤和烘乾容量超過一事的情況時，由於不平衡之發生係並非起因於少量之洗滌物 而是起因於像是正對於防水性之薄墊、地毯、難以吸水之衣物進行清洗的可能性為較高，因此，藉由將此內容作顯示，係能夠提供適當之對應方法。

如同上述一般，在將關連於並不會被洗衣烘乾機3之本體10所顯示的錯誤資訊之關連錯誤資訊藉由平板終端6或行動電話9來顯示的構成中，由於一般而言平板終端6或行動電話9之液晶顯示器的顯示區域係會較本體10之資訊顯示部19的顯示區域而更大，因此，係能夠提供更多的資訊量。

若依據本實施形態之家電機器的資訊通報系統，則在洗衣烘乾機3處，若是藉由本體10而檢測出錯誤之發生，則係進行下述各態樣中的其中一種：將代表該所檢測出之錯誤的內容之錯誤資訊顯示於本體10處之態樣、將錯誤資訊顯示於本體10處並且送訊至伺服器8之通報態樣、將關連於錯誤資訊之關連錯誤資訊送訊至伺服器8之態樣。

又，在伺服器8處，係構成為若是從洗衣烘乾機3而受訊關連錯誤資訊，則係將該受訊了的關連錯誤資訊送訊至平板終端6或行動電話9處。藉由此，使用者，係能夠藉由平板終端6或行動電話9來對關連於並不會被顯示於本體10處的錯誤資訊之關連錯誤資訊進行確認，而能夠提昇使用便利性。

另外，在上述之構成中，雖係針對通報對象之事態乃身為例如供水錯誤、排水錯誤、不平衡錯誤等之 各種錯誤的情況來作了說明，但是，通報對象之事態，就算並非為錯誤，亦可為例如關連於使用形態之通知等。

例如，在洗衣烘乾機3處，係存在有當洗劑之投入量為過剩時為了消除泡沫而自動追加洗清行程之功能。於此，由於就算是自動追加了洗清行程，對於運轉結束之結果也不會造成影響，因此，藉由構成為並不藉由本體10來將自動追加了洗清行程一事作通報，係能夠成為不會發生若是進行了通報的情況時會導致對於使用者賦予必須要對於通報內容進行確認之繁複作業的情況。

但是，於此情況，若是自動追加洗清行程，則相應於此，供水量會成為增加，然而，起因於並不藉由本體10來將自動追加了洗清行程一事作通報，會成為也不會對於供水量有所增加一事作通報。然而，如此一來，使用者係無法察覺到會多餘的消耗供水和電力，而並不理想。

在本實施形態之家電機器的資訊通報系統中，於自動追加了洗清行程時，係並不將自動追加了洗清行程一事作為通報資訊而藉由本體10來作通報，另一方面，係亦可將此事送訊至伺服器8，並讓伺服器8將自動追加了洗清行程一事送訊至平板終端6或行動電話9處。藉由此，使用者係能夠對於自動追加有洗清行程一事以及洗劑之投入量為過剩一事作確認，並能夠在下一次洗衣時注意到應該投入適當之量的洗劑。

如此這般，除了將關連於並不會被本體10所顯示的錯誤資訊之關連錯誤資訊藉由平板終端6或行動電話9來 顯示以外，亦可將並不會被本體10所顯示之關連於使用形態之通知等藉由平板終端6或行動電話9來顯示。亦即是，雖然不會被本體10所通報但是會被送訊至伺服器8處之資訊，只要是對於使用者而言為有益的資訊，則不論是何種資訊均可。

又，伺服器8將上述之關連錯誤資訊或通知等之通報資訊送訊至平板終端6或行動電話9處的形態，不論是何種形態均可。具體而言，在伺服器8處，係可構成為若是從洗衣烘乾機3而受訊通報資訊，則立即將該受訊了的通報資訊送訊至平板終端6或行動電話9處，亦可構成為將該受訊了的通報資訊先暫時作記憶，並以發生有從使用者而來之詢問(存取)一事作為條件，而將該記憶了的通報資訊送訊至平板終端6或行動電話9處。

亦即是，在伺服器8將從洗衣烘乾機3而受訊了的通報資訊立即送訊至平板終端6或行動電話9處的構成中，係能夠將通報資訊迅速地通報給使用者，然而，相反的，係會造成需要讓使用者進行在每次受訊通報資訊時均需要對於通報內容作確認的繁雜作業。

另一方面，在伺服器8將通報資訊持續作記憶並使對於平板終端6或行動電話9之送訊作待機的構成中，則會有從洗衣烘乾機3所送訊至伺服器8處之通報資訊並未被通報給使用者而成為無用之虞。

然而，由於可以推測到，若是使用者發現到洗衣烘乾機3之與通常相異的動作(例如排水錯誤之發生頻度或連 續發生次數極多，洗清行程之時間為較設定時間更長等)，則以此為契機，會對於伺服器8詢問發生與通常相異之動作的原因，因此，就算是構成為以發生有從使用者而來之詢問一事作為條件地來送訊通報資訊，也能夠盡可能地避免從洗衣烘乾機3所送訊至伺服器8處之通報資訊成為無用的情形。

又，在伺服器8處，係亦可構成為：若是從洗衣烘乾機3而受訊通報資訊，則將從洗衣烘乾機3而受訊了通報資訊一事送訊至平板終端6或行動電話9處(僅進行受訊通知)，之後，以從平板終端6或行動電話9而受訊了從使用者而來之詢問一事作為條件，而將通報資訊送訊至平板終端6或行動電話9處。

若是設為此種構成，則就算是使用者並無法發現到洗衣烘乾機3之與通常相異的動作，也能夠發現到係從洗衣烘乾機3而對於伺服器8送訊了某些之通報資訊，之後，藉由對於伺服器8進行詢問，係能夠使平板終端6或行動電話9從伺服器8而受訊該通報資訊。進而，在此種使伺服器8持續記憶通報資訊之構成中，係亦可構成為對於該持續記憶通報資訊之期間附加有限制等。

又，係構成為讓洗衣烘乾機3對於伺服器8送訊將錯誤資訊或關連錯誤資訊作了編碼化之錯誤碼，並讓伺服器8記憶從洗衣烘乾機3所受訊了的錯誤碼。藉由此，相較於洗衣烘乾機3並不將錯誤資訊或關連錯誤資訊作編碼化地而送訊至伺服器8處的情況，係能夠將洗衣烘 乾機3所受訊至伺服器8處之資料量降低。

又，藉由對於與被記憶在伺服器8中之錯誤碼相對應的錯誤資訊或關連錯誤資訊的內容作更新，係能夠容易地對於被送訊至平板終端6或行動電話9處之錯誤資訊或關連錯誤資訊的內容進行更新。

另外，在上述之實施形態中，作為家電機器，雖係構成為適用滾筒式之洗衣烘乾機3，但是，亦可對於所謂縱型之洗衣烘乾機、並不具備烘乾功能之洗衣機、僅具有烘乾功能之烘乾機等作適用。又，作為家電機器，係亦可適用電子微波爐4，並構成為將並不被顯示於本體處之關連於調理之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處，或者是亦可作為家電機器而適用吸塵器5，並構成為將並不被顯示於本體處之關連於運轉之關連錯誤資訊送訊至伺服器8處。

以上所說明了的家電機器的資訊通報系統，係構成為：於家電機器處，若是藉由本體而檢測出通報對象之事態的發生，則係進行將關連於該所檢測出之事態的內容之通報資訊藉由本體來作通報之第1通報態樣、和將通報資訊藉由本體來通報並且送訊至伺服器處之第2通報態樣、以及將通報資訊送訊至伺服器處之第3通報態樣，此些中之其中一者。

藉由此，使用者，係能夠藉由進行有第3通報態樣並且於其後在操作終端處而從伺服器受訊通報資訊一事，來藉由操作終端而對並不會被本體所通報之通報資訊作確 認，而能夠提昇使用便利性。

另外，上述之實施形態，係僅為作為例子所提示者，而並非為對於本發明之範圍作限定者。此些之新穎的實施形態，係可藉由其他之各種形態來實施，在不脫離本發明之要旨的範圍內，係可進行各種之省略、置換、變更。本實施形態及其變形，係亦被包含於發明之範圍和要旨內，並且係亦被包含在申請專利範圍中所記載之發明及其均等範圍內。

1‧‧‧家電機器的資訊通報系統

2‧‧‧家庭閘道器

3‧‧‧洗衣烘乾機(家電機器)

4‧‧‧電子微波爐(家電機器)

5‧‧‧吸塵器(家電機器)

6‧‧‧平板終端(操作終端)

7‧‧‧網際網路

8‧‧‧伺服器

9‧‧‧行動電話(操作終端)

Claims (10)

1. 一種家電機器的資訊通報系統，其特徵為，具備有：家電機器，係構成為能夠與伺服器進行通訊，並且若是檢測出通報對象之事態的發生，則能夠藉由本體來通報關連於該檢測出之事態的內容之通報資訊，並且能夠對於前述伺服器進行送訊；和伺服器，係從前述家電機器受訊通報資訊並作記憶；和操作終端，係構成為能夠與前述伺服器進行通訊，並能夠從該伺服器而受訊被記憶於前述伺服器中之通報資訊且進行通報，前述家電機器，若是檢測出通報對象之事態的發生，則係進行第1通報態樣、第2通報態樣和第3通報態樣中之其中一者之通報態樣，該第1通報態樣，係將通報資訊藉由前述本體來通報，該第2通報態樣，係將通報資訊藉由前述本體來通報，並且將通報資訊送訊至前述伺服器，該第3通報態樣，係將通報資訊送訊至前述伺服器。
2. 如申請專利範圍第1項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述伺服器，若是從前述家電機器受訊通報資訊，則係將該受訊了的前述通報資訊送訊至前述操作終端。
3. 如申請專利範圍第1項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，若是檢測出通報對象之事 態的發生，則係將該所檢測出之事態的內容作為第1通報資訊，並將關連於該所檢測出之事態的內容作為第2通報資訊，且進行第1通報態樣、第2通報態樣和第3通報態樣中之其中一者之通報態樣，該第1通報態樣，係將第1通報資訊藉由前述本體來通報，該第2通報態樣，係將第1通報資訊藉由前述本體來通報並且送訊至前述伺服器，該第3通報態樣，係將第2通報資訊送訊至前述伺服器。
4. 如申請專利範圍第3項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將使前述第1通報資訊和第2通報資訊作了編碼化的通報碼送訊至前述伺服器，前述伺服器，係將從前述家電機器所受訊的前述通報碼作記憶。
5. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於前述通報對象之事態的發生頻度之內容，作為第2通報資訊。
6. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於前述通報對象之事態的連續發生次數之內容，作為第2通報資訊。
7. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於當檢測出前述通報對象之事態的發生時之總運轉次數之內容，作為第2通報資訊。
8. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器 的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於檢測出前述通報對象之事態的發生時之時期之內容，作為第2通報資訊。
9. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於檢測出前述通報對象之事態的發生時之運轉行程之內容，作為第2通報資訊。
10. 如申請專利範圍第3項或第4項所記載之家電機器的資訊通報系統，其中，前述家電機器，係將關連於複數之前述通報對象之事態之組合的內容，作為第2通報資訊。