RU2016135337A - Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства - Google Patents

Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства Download PDF

Info

Publication number
RU2016135337A
RU2016135337A RU2016135337A RU2016135337A RU2016135337A RU 2016135337 A RU2016135337 A RU 2016135337A RU 2016135337 A RU2016135337 A RU 2016135337A RU 2016135337 A RU2016135337 A RU 2016135337A RU 2016135337 A RU2016135337 A RU 2016135337A
Authority
RU
Russia
Prior art keywords
smart device
troubleshooting information
information
troubleshooting
current value
Prior art date
Application number
RU2016135337A
Other languages
English (en)
Other versions
RU2664417C2 (ru
RU2016135337A3 (ru
Inventor
Гомин ЛЮ
Сибэй ЧЖАН
Цзюньтао ЛЮ
Original Assignee
Сяоми Инк.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Сяоми Инк. filed Critical Сяоми Инк.
Publication of RU2016135337A3 publication Critical patent/RU2016135337A3/ru
Publication of RU2016135337A publication Critical patent/RU2016135337A/ru
Application granted granted Critical
Publication of RU2664417C2 publication Critical patent/RU2664417C2/ru

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0793—Remedial or corrective actions
    • G—PHYSICS
    • G01—MEASURING; TESTING
    • G01R—MEASURING ELECTRIC VARIABLES; MEASURING MAGNETIC VARIABLES
    • G01R31/00—Arrangements for testing electric properties; Arrangements for locating electric faults; Arrangements for electrical testing characterised by what is being tested not provided for elsewhere
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B19/00—Programme-control systems
    • G05B19/02—Programme-control systems electric
    • G05B19/04—Programme control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers
    • G05B19/042—Programme control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers using digital processors
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B23/00—Testing or monitoring of control systems or parts thereof
    • G05B23/02—Electric testing or monitoring
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0721—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment within a central processing unit [CPU]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0733—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a data processing system embedded in an image processing device, e.g. printer, facsimile, scanner
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0736—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in functional embedded systems, i.e. in a data processing system designed as a combination of hardware and software dedicated to performing a certain function
    • G06F11/0742—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in functional embedded systems, i.e. in a data processing system designed as a combination of hardware and software dedicated to performing a certain function in a data processing system embedded in a mobile device, e.g. mobile phones, handheld devices
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/07—Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
    • G06F11/0703—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation
    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0748—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a remote unit communicating with a single-box computer node experiencing an error/fault
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2219/00—Program-control systems
    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/24—Pc safety
    • G05B2219/24001—Maintenance, repair
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2219/00—Program-control systems
    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/24—Pc safety
    • G05B2219/24018—Computer assisted repair, diagnostic
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2219/00—Program-control systems
    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/24—Pc safety
    • G05B2219/24086—Expert system, guidance operator, locate fault and indicate how to repair
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2219/00—Program-control systems
    • G05B2219/30—Nc systems
    • G05B2219/33—Director till display
    • G05B2219/33062—Self repair
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
    • G06F11/321—Display for diagnostics, e.g. diagnostic result display, self-test user interface

Claims (92)

1. Способ автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий следующие этапы:
принимают запрос на обнаружение неисправности, переданный интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства;
из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности получают первую информацию об устранении неисправности, соответствующую первому характеристическому значению, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и
передают первую информацию об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности.

2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что этап, на котором из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информации об устранении неисправности, получают первую информацию об устранении неисправности, соответствующую первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях, предусматривает следующее:
если определено, согласно соотношениям между предварительно заданными характеристическими значениями, типами неисправностей и соответствующими вероятностями возникновения неисправностей, что текущее значение предварительно заданного параметра согласуется с по меньшей мере одним характеристическим значением в указанных соотношениях, то определяют по меньшей мере один тип неисправности и по меньшей мере одну вероятность возникновения неисправности, соответствующую указанному по меньшей мере одному характеристическому значению;
определяют первый тип неисправности с наивысшей вероятностью возникновения неисправности среди указанного по меньшей мере одного типа неисправности, соответствующего указанному по меньшей мере одному характеристическому значению, согласно указанному по меньшей мере одному типу неисправности и указанной по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; и
определяют первую информацию об устранении неисправности, соответствующую указанному первому типу неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информации об устранении неисправности.

3. Способ по п. 2, дополнительно содержащий следующие этапы:
принимают сообщение об отклонении восстановления, переданное интеллектуальным устройством;
определяют предварительно заданное количество типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно по меньшей мере одному типу неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей по меньшей мере одному характеристическому значению;
определяют информацию об устранении неисправности, соответствующую предварительно заданному количеству типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности,
и передают указанную определенную информацию об устранении неисправности в интеллектуальное устройство.

4. Способ по п. 1, дополнительно содержащий следующие этапы:
принимают сообщение об отклонении восстановления, переданное интеллектуальным устройством, и отображают информацию-подсказку об отклонении восстановления;
принимают входную команду с информацией о восстановлении, содержащую информацию об устранении неисправности, введенную вручную; и
передают указанную информацию об устранении неисправности, введенную вручную, в интеллектуальное устройство.

5. Способ автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий следующие этапы:
получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей одного предварительно заданного параметра;
передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, причем указанный запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра;
принимают первую информацию об устранении неисправности, переданную сервером, и обеспечивают автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

6. Способ по п. 5, отличающийся тем, что этап, на котором получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра, предусматривает следующее:
получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра каждый раз при достижении предварительно заданного периода обнаружения; или
получают по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра в случае приема инструкции на обнаружение неисправности.

7. Способ по п. 5, отличающийся тем, что этап, на котором передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, предусматривает следующее:
передают запрос на обнаружение неисправности в сервер, если существует по меньшей мере один предварительно заданный параметр, имеющий текущее значение, выходящее за пределы предварительно сохраненного в памяти типового диапазона значений указанного по меньшей мере одного предварительно заданного параметра.

8. Способ по п. 5, отличающийся тем, что после приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, указанный способ дополнительно содержит этап, на котором отображают указанную первую информацию об устранении неисправности,
причем автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности в случае приема инструкции на подтверждение восстановления.

9. Способ по п. 8, дополнительно содержащий следующие этапы:
передают сообщение об отклонении восстановления в сервер в случае приема инструкции на отклонение восстановления;
принимают предварительно заданное количество частей информации об устранении неисправности, переданной сервером, и отображают предварительно заданное количество частей информации об устранении неисправности; и
в случае приема инструкции на подтверждение восстановления, соответствующей второй информации об устранении неисправности среди предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, обеспечивают автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно указанной второй информации об устранении неисправности.

10. Способ по п. 5, отличающийся тем, что первая информация об устранении неисправности содержит скорректированное значение параметра неисправности,
причем автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: регулирование текущего значения параметра неисправности до указанного скорректированного значения.

11. Способ по п. 5, отличающийся тем, что первая информация об устранении неисправности содержит параметр неисправности,
причем автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: регулирование текущего значения параметра неисправности до предварительно заданного исходного значения.

12. Способ по п. 5, отличающийся тем, что первая информация об устранении неисправности указывает на неисправный элемент,
причем автоматическое восстановление интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности предусматривает: замену используемого неисправного элемента предварительно установленным резервным элементом, предусмотренным для неисправного элемента.

13. Сервер, содержащий:
первый приемный модуль, выполненный с возможностью приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства;
получающий модуль, выполненный с возможностью получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и
первый передающий модуль, выполненный с возможностью передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

14. Сервер по п. 13, отличающийся тем, что указанный получающий модуль содержит:
первый определяющий подмодуль, который, если определено согласно соотношениям между предварительно заданными характеристическими значениями, типами неисправностей и соответствующими вероятностями возникновения неисправностей, что текущее значение предварительно заданного параметра согласуется с по меньшей мере одним характеристическим значением в указанных соотношениях, выполнен с возможностью определения по меньшей мере одного типа неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению;
второй определяющий подмодуль, выполненный с возможностью определения первого типа неисправности с наивысшей вероятностью возникновения неисправности среди указанного по меньшей мере одного типа неисправности, соответствующего указанному по меньшей мере одному характеристическому значению, согласно указанному по меньшей мере одному типу неисправности и указанной по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей указанному по меньшей мере одному характеристическому значению; и
третий определяющий подмодуль, выполненный с возможностью определения первой информации об устранении неисправности, соответствующей указанному первому типу неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информации об устранении неисправности.

15. Сервер по п. 14, дополнительно содержащий:
второй приемный модуль, выполненный с возможностью приема сообщения об отклонении восстановления, переданного интеллектуальным устройством;
определяющий модуль, выполненный с возможностью определения предварительно заданного количества типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно по меньшей мере одному типу неисправности и по меньшей мере одной вероятности возникновения неисправности, соответствующей по меньшей мере одному характеристическому значению;
второй передающий модуль, выполненный с возможностью определения информации об устранении неисправности, соответствующей предварительно заданному количеству типов неисправностей с наивысшими вероятностями возникновения неисправностей, отличных от первого типа неисправности, согласно предварительно сохраненным в памяти соотношениям между типами неисправностей и соответствующей информацией об устранении неисправности, и передачи указанной определенной информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство.

16. Сервер по п. 13, дополнительно содержащий:
третий приемный модуль, выполненный с возможностью приема сообщения об отклонении восстановления, переданного интеллектуальным устройством, и отображения информации-подсказки об отклонении восстановления;
модуль ввода, выполненный с возможностью приема входной инструкции с информацией о восстановлении, содержащей информацию об устранении неисправности, введенную вручную; и
третий передающий модуль, выполненный с возможностью передачи указанной информации об устранении, введенной вручную, в интеллектуальное устройство.

17. Интеллектуальное устройство, содержащее:
получающий модуль, выполненный с возможностью получения по меньшей пере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра;
первый передающий модуль, выполненный с возможностью передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра;
первый восстанавливающий модуль, выполненный с возможностью приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

18. Интеллектуальное устройство по п. 17, отличающееся тем, что указанный получающий модуль выполнен с возможностью:
получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра каждый раз при достижении предварительно заданного периода обнаружения; или
получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра в случае приема инструкции на обнаружение неисправности.

19. Интеллектуальное устройство по п. 17, отличающееся тем, что указанный первый передающий модуль выполнен с возможностью:
передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, если существует по меньшей мере один предварительно заданный параметр, имеющий текущее значение, выходящее за пределы предварительно сохраненного в памяти типового диапазона значений указанного по меньшей мере одного предварительно заданного параметра.

20. Интеллектуальное устройство по п. 17, дополнительно содержащее: отображающий модуль, выполненный с возможностью отображения указанной первой информации об устранении неисправности,
причем первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью: автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности в случае приема инструкции на подтверждение восстановления.

21. Интеллектуальное устройство по п. 20, дополнительно содержащее:
второй передающий модуль, выполненный с возможностью передачи сообщения об отклонении восстановления в сервер, в случае приема инструкции на отклонение восстановления;
приемный модуль, выполненный с возможностью приема предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, переданной сервером, и отображения предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности; и
второй восстанавливающий модуль, который, в случае приема инструкции на подтверждение восстановления, соответствующей второй информации об устранении неисправности среди предварительно заданного количества частей информации об устранении неисправности, выполнен с возможностью автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной второй информации об устранении неисправности.

22. Интеллектуальное устройство по п. 17, отличающееся тем, что первая информация об устранении неисправности содержит скорректированное значение параметра неисправности,
причем указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью: регулирования текущего значения параметра неисправности до указанного скорректированного значения.

23. Интеллектуальное устройство по п. 17, отличающееся тем, что первая информация об устранении неисправности содержит параметр неисправности,
причем указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью: регулирования текущего значения параметра неисправности до предварительно заданного исходного значения.

24. Интеллектуальное устройство по п. 17, отличающееся тем, что первая информация об устранении неисправности указывает на неисправный элемент,
причем указанный первый восстанавливающий модуль выполнен с возможностью: замены используемого неисправного элемента предварительно установленным резервным элементом, предусмотренным для неисправного элемента.

25. Аппарат для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий:
процессор;
память, предназначенную для хранения инструкций, исполняемых процессором;
причем процессор выполнен с возможностью:
приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства;
получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и
передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство для обеспечения автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности..

26. Аппарат для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащий:
процессор;
память, предназначенную для хранения инструкций, исполняемых процессором,
причем указанный процессор выполнен с возможностью:
получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра;
передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер, причем указанный запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра;
приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно указанной первой информации об устранении неисправности.

27. Система для автоматического восстановления интеллектуального устройства, содержащая сервер и интеллектуальную систему, причем
указанный сервер выполнен с возможностью приема запроса на обнаружение неисправности, переданного интеллектуальным устройством, причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра интеллектуального устройства; получения, из соотношений между предварительно заданными характеристическими значениями и соответствующей информацией об устранении неисправности, первой информации об устранении неисправности, соответствующей первому характеристическому значению в указанных соотношениях, если определено согласно указанным соотношениям, что по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра согласуется с первым характеристическим значением в указанных соотношениях; и передачи первой информации об устранении неисправности в интеллектуальное устройство, а
указанное интеллектуальное устройство выполнено с возможностью получения по меньшей мере одного текущего значения по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; передачи запроса на обнаружение неисправности в сервер; причем запрос на обнаружение неисправности содержит по меньшей мере одно текущее значение по меньшей мере одного предварительно заданного параметра; приема первой информации об устранении неисправности, переданной сервером, и автоматического восстановления интеллектуального устройства согласно первой информации об устранении неисправности.
RU2016135337A 2015-11-27 2016-05-19 Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства RU2664417C2 (ru)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201510846937.5 2015-11-27
CN201510846937.5A CN105527511A (zh) 2015-11-27 2015-11-27 一种设备自动修复的方法、装置和系统
PCT/CN2016/082684 WO2017088372A1 (zh) 2015-11-27 2016-05-19 一种设备自动修复的方法、装置和系统

Publications (3)

Publication Number Publication Date
RU2016135337A3 RU2016135337A3 (ru) 2018-03-23
RU2016135337A true RU2016135337A (ru) 2018-03-23
RU2664417C2 RU2664417C2 (ru) 2018-08-17

Family

ID=55769856

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
RU2016135337A RU2664417C2 (ru) 2015-11-27 2016-05-19 Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства

Country Status (8)

Country Link
US (1) US10241857B2 (ru)
EP (1) EP3173929B1 (ru)
JP (1) JP6381664B2 (ru)
KR (1) KR102550989B1 (ru)
CN (1) CN105527511A (ru)
IN (1) IN201637028989A (ru)
RU (1) RU2664417C2 (ru)
WO (1) WO2017088372A1 (ru)

Families Citing this family (18)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN105527511A (zh) * 2015-11-27 2016-04-27 小米科技有限责任公司 一种设备自动修复的方法、装置和系统
CN106027760A (zh) * 2016-04-29 2016-10-12 北京小米移动软件有限公司 信息反馈方法及装置
CN106060538A (zh) * 2016-06-14 2016-10-26 青岛海信传媒网络技术有限公司 电视故障处理方法、装置及电视
CN106469098A (zh) * 2016-09-19 2017-03-01 广州日滨科技发展有限公司 一种设备的故障处理方法和装置
US10866849B2 (en) * 2017-01-17 2020-12-15 American Express Travel Related Services Company, Inc. System and method for automated computer system diagnosis and repair
EP3534258B1 (en) * 2018-03-01 2021-05-26 Siemens Healthcare GmbH Method of performing fault management in an electronic apparatus
CN108507119B (zh) * 2018-03-28 2020-07-28 珠海格力电器股份有限公司 一种设备故障修复方法、装置、存储介质及设备
WO2019197933A1 (en) * 2018-04-10 2019-10-17 Reliance Jio Infocomm Limited An automated troubleshooting system and method for performing an action on a user device
CN108646659B (zh) * 2018-07-05 2020-05-12 北京智行者科技有限公司 一种紧急状况处理方法
CN109067893A (zh) * 2018-08-22 2018-12-21 北京小米移动软件有限公司 智能设备故障处理方法、装置、终端及服务器
CN109089109A (zh) * 2018-08-31 2018-12-25 北京融通智慧科技有限公司 一种变电站监控视频常见故障的处理方法
CN109270910A (zh) * 2018-10-31 2019-01-25 重庆长安汽车股份有限公司 一种生产线上的机器人故障分析方法、装置及系统
CN109597398A (zh) * 2018-11-28 2019-04-09 广东万和新电气股份有限公司 家用电器的故障自动处理方法、装置、设备与存储介质
CN109766217B (zh) * 2018-12-20 2021-06-22 北京梧桐车联科技有限责任公司 一种车机系统故障修复方法及装置
CN109946544A (zh) * 2019-03-29 2019-06-28 广东美的制冷设备有限公司 家电故障检测方法和装置
CN110007664A (zh) * 2019-05-23 2019-07-12 亨得健身科技（上海）有限公司 一种按摩椅远程诊断系统及其方法
CN111277458B (zh) * 2019-10-16 2021-12-17 中国南方电网有限责任公司 网络设备的故障监测方法、装置、计算机设备和存储介质
US11683294B2 (en) * 2019-12-30 2023-06-20 Imperva, Inc. Privacy-preserving learning of web traffic

Family Cites Families (28)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6487677B1 (en) * 1999-09-30 2002-11-26 Lsi Logic Corporation Methods and systems for dynamic selection of error recovery procedures in a managed device
US6892317B1 (en) * 1999-12-16 2005-05-10 Xerox Corporation Systems and methods for failure prediction, diagnosis and remediation using data acquisition and feedback for a distributed electronic system
JP2001223696A (ja) * 2000-02-09 2001-08-17 Nippon Telegraph & Telephone East Corp 故障取り漏れを減らした自動手配方法及びシステム装置
US6898737B2 (en) * 2001-05-24 2005-05-24 Microsoft Corporation Automatic classification of event data
JP2003198746A (ja) 2001-12-27 2003-07-11 Sony Corp 遠隔操作装置並びにリモートメンテナンスシステム及びその方法
US7293201B2 (en) * 2003-01-17 2007-11-06 Microsoft Corporation System and method for active diagnosis and self healing of software systems
US7016808B2 (en) * 2003-11-03 2006-03-21 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Analyzing and servicing imaging devices
JP3826940B2 (ja) * 2004-06-02 2006-09-27 日本電気株式会社 障害復旧装置および障害復旧方法、マネージャ装置並びにプログラム
KR20060053274A (ko) * 2004-10-13 2006-05-19 조배수 클라이언트의 오류 복구 시스템 및 방법
JP4701148B2 (ja) * 2006-03-02 2011-06-15 アラクサラネットワークス株式会社 障害回復システム及びサーバ
US7617423B2 (en) * 2006-08-14 2009-11-10 Kyocera Corporation System and method for detecting, reporting, and repairing of software defects for a wireless device
US7979744B2 (en) * 2006-12-04 2011-07-12 Electronics And Telecommunications Research Institute Fault model and rule based fault management apparatus in home network and method thereof
US8104087B2 (en) * 2008-01-08 2012-01-24 Triumfant, Inc. Systems and methods for automated data anomaly correction in a computer network
US8473779B2 (en) 2008-02-29 2013-06-25 Assurance Software And Hardware Solutions, Llc Systems and methods for error correction and detection, isolation, and recovery of faults in a fail-in-place storage array
CN101631324A (zh) * 2009-08-11 2010-01-20 酷派软件技术（深圳）有限公司 一种移动终端故障诊断并修复的方法及移动终端
CN102439568A (zh) 2009-11-19 2012-05-02 索尼公司 计算设备的系统健康和性能看护
CN102045445A (zh) * 2010-12-07 2011-05-04 华为终端有限公司 故障修复方法及具有故障修复功能的手机
US9483344B2 (en) * 2012-04-05 2016-11-01 Assurant, Inc. System, method, apparatus, and computer program product for providing mobile device support services
KR101953558B1 (ko) * 2012-10-23 2019-03-04 한국전자통신연구원 스마트 기기 결함 관리 장치 및 방법
CN103062862B (zh) * 2012-12-05 2015-07-15 四川长虹电器股份有限公司 用于智能空调的远程故障处理方法
CN103400225A (zh) * 2013-07-26 2013-11-20 深圳创维数字技术股份有限公司 一种故障修复方法及装置、系统
RU2557771C1 (ru) * 2014-02-28 2015-07-27 Закрытое акционерное общество "Научно-производственный центр "Аквамарин" Способ технического контроля и диагностирования бортовых систем беспилотного летательного аппарата с поддержкой принятия решений и комплекс контрольно-проверочной аппаратуры с интеллектуальной системой поддержки принятия решений для его осуществления
KR20160010785A (ko) * 2014-07-18 2016-01-28 삼성전자주식회사 가전기기 및 그 제어 방법
US10102082B2 (en) * 2014-07-31 2018-10-16 Intuit Inc. Method and system for providing automated self-healing virtual assets
CN104506886B (zh) * 2014-12-15 2018-06-01 四川长虹电器股份有限公司 一种故障处理方法及云端服务器
CN104601401B (zh) * 2014-12-26 2018-04-13 珠海格力电器股份有限公司 云端控制家用电器的检测方法、装置和系统
CN104993973A (zh) * 2015-06-25 2015-10-21 小米科技有限责任公司 终端压缩机的状态监控方法及装置
CN105527511A (zh) * 2015-11-27 2016-04-27 小米科技有限责任公司 一种设备自动修复的方法、装置和系统

Also Published As

Publication number Publication date
JP6381664B2 (ja) 2018-08-29
US10241857B2 (en) 2019-03-26
KR20180086539A (ko) 2018-08-01
IN201637028989A (ru) 2017-09-01
EP3173929A1 (en) 2017-05-31
WO2017088372A1 (zh) 2017-06-01
EP3173929B1 (en) 2021-02-17
RU2664417C2 (ru) 2018-08-17
US20170153938A1 (en) 2017-06-01
JP2018503881A (ja) 2018-02-08
CN105527511A (zh) 2016-04-27
KR102550989B1 (ko) 2023-07-04
RU2016135337A3 (ru) 2018-03-23

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2016135337A (ru) Способ, аппарат и система для автоматического восстановления устройства
US10491671B2 (en) Method and apparatus for switching between servers in server cluster
US10069696B2 (en) Data acquisition method and apparatus for driverless vehicle
US9514034B1 (en) Ordered test execution to enable faster feedback
US9891971B1 (en) Automating the production of runbook workflows
US11650889B2 (en) Zero data loss transfer protocol
US10609133B2 (en) Method and device for establishing communication connection
US20170026229A1 (en) Failure detection method and device
US10552242B2 (en) Runtime failure detection and correction
CN106790463B (zh) Web配置文件重载过程的访问方法和系统
CN104133709A (zh) 嵌入式系统的升级方法和装置
CN104850475B (zh) 一种设备的测试方法及装置
CN102223252A (zh) 物联网终端故障处理方法、物联网平台及系统
CN109511012B (zh) 机顶盒升级测试方法、装置、电子设备和介质
WO2016202046A1 (zh) 无线路由器设备的修复方法及装置
CN107688547B (zh) 一种控制器主备切换的方法及系统
CN102541682A (zh) 嵌入式系统中程序异常快速自行恢复方法
CN105072044A (zh) 利用路由器引导系统远程恢复路由器的系统及方法
CN103513996A (zh) 终端设备的Android系统恢复方法及该终端设备
CN112817883A (zh) 接口平台的适配方法、设备、系统及计算机可读存储介质
CN111030871A (zh) 基于双机热备系统的配置信息同步方法和装置
CN104954156A (zh) 时钟同步网元异常处理方法、装置及其系统
US8776071B2 (en) Microprocessor operation monitoring system
CN110928713B (zh) 一种数据库服务的故障修复方法、相关装置及存储介质
JP6556852B2 (ja) 多重化処理システム、多重化処理方法及びプログラム