KR20230116420A - 스마트태그 기반의 업무처리장치 및 업무처리방법 - Google Patents

스마트태그 기반의 업무처리장치 및 업무처리방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 스마트태그 기반의 업무처리장치 및 업무처리방법에 관한 것으로, 상기 업무처리장치는 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성하는 업무객체 처리부; 상기 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 상기 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 업무처리 플로우 제어부; 및 상기 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 상기 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 스마트태그를 결합하는 스마트태그 처리부;를 포함한다.

Description

스마트태그 기반의 업무처리장치 및 업무처리방법{SMART-TAG BASED WORK PROCESSING DEVICE AND WORK PROCESSING METHOD}
본 발명은 업무 처리 및 관리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 검색조건이 추가된 스마트태그를 통해 PDCA 구조 하에서 객체들 간의 효율적인 검색 기능을 제공하여 업무 참여자들 간의 원활한 업무 수행을 효과적으로 지원하는 기술과 관련된다.
일반적으로 인터넷 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 채팅방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저 등을 포함할 수 있다. 그리고 업무의 관리와 진행에 있어 이와 같은 인터넷 메신저가 점차 다양하게 활용되고 있는 추세이다.
간반보드(Kanban board)는 개인적 또는 조직적인 수준에서 작업을 관리하기 위한 간반을 구현하기 위해 사용할 수 있는 도구들 가운데 하나이다. 또한, 간반보드는 업무 단계 및 각 업무 단계별 하위 업무들을 평면 상에 나열하여 시각화한 보드이다. 간반보드는 상위 업무의 전체 프로세스의 각 단계들을 한 방향으로 나열하고 작업 항목 표현을 위해 카드들을 사용한다. 간반보드에 사용되는 카드를 간반카드라 지칭할 수 있다. 예컨대, 간반카드가 업무 단계 별로 왼쪽에서 오른쪽으로 이동됨으로써 따라 업무의 진행상황을 나타낼 수 있다.
여기에서, 간반(看板)은 소프트웨어 개발 프로세스 중의 하나로, 개발자들에게 과도한 부하를 주지 않으면서 적시에 상품을 출시하도록 하는 개발 방법에서 유래한 개념이다.
한국공개특허 제10-2017-0040928호 (2017.04.14)
본 발명의 실시예는 PDCA 구조를 갖는 전체 프로젝트의 업무 진행 단계에 따라 검색조건이 추가된 스마트태그를 통해 서로 다른 유형의 업무단위체들에 대한 효율적인 태그 자동 부착 및 검색 기능을 제공하여 업무 참여자들 간의 커뮤니케이션 과정에서 업무흐름을 용이하게 파악하도록 함으로써 업무의 효율성을 높일 수 있는 스마트태그 기반의 업무처리장치 및 업무처리방법을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 스마트태그 기반의 업무처리장치는 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성하는 업무객체 처리부; 상기 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 상기 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 업무처리 플로우 제어부; 및 상기 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 상기 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 스마트태그를 결합하는 스마트태그 처리부;를 포함한다.
상기 업무객체 처리부는 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크로 PDCA (Plan Do Check Act) 업무처리 플로우를 구현할 수 있다.
상기 업무처리 플로우 제어부는 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 제2 유형의 업무단위체를 포함시켜 상기 종속적 관계를 제어할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 해당 업무단위체에 관한 생성자, 생성시점 및 상태값과 상기 해당 업무단위체의 유형 중 적어도 하나의 조합을 상기 속성 정보로서 결정할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 생성자가 속한 업무조직의 식별코드를 기초로 상기 스마트태그를 생성할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 생성시점을 기준으로 상기 스마트태그를 생성하는 경우 상기 생성시점부터 경과된 시간에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 상태값에 따라 상기 스마트태그를 구분하여 생성하고 상기 상태값의 변경에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 해당 업무단위체가 업무 태스크인 경우 업무 진행 단계 또는 업무 기한의 변경을 상기 상태값의 변경으로 결정할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 해당 업무단위체의 리마인더 여부에 따라 상기 스마트태그를 구분하여 생성하고 상기 상태값의 변경에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 제2 유형의 업무단위체에 대한 검색조건을 설정하고 검색하여 상기 스마트태그를 확장할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하여 상기 스마트태그의 확장을 갱신할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 검색조건을 검색 키워드 및 검색 연산자로 구성하며 상기 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한을 설정할 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한이 설정된 경우에는 접근권한이 없는 사용자에게 상기 제1 유형의 업무단위체에서 해당 태그명을 감출 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 스마트태그에 상호 포함관계가 성립하지 않는 다른 스마트태그를 포함시킬 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 스마트태그를 통한 검색이 수행되면 상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하고 상기 제1 유형의 업무단위체에 있는 스마트태그를 통해 상기 변경을 알릴 수 있다.
상기 스마트태그 처리부는 상기 스마트태그를 통한 검색이 수행되면 상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하고 상기 제1 유형의 업무단위체에 있는 해당 스마트태그를 하이라이팅(highlighting) 하여 표시할 수 있다.
실시예들 중에서, 스마트태그 기반의 업무처리처리방법은 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성하는 업무객체 처리단계; 상기 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 상기 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 업무처리 플로우 제어단계; 및 상기 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 상기 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 스마트태그를 결합하는 스마트태그 처리단계;를 포함한다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, PDCA 구조를 갖는 전체 프로젝트의 업무 진행 단계에 따라 검색조건이 추가된 스마트태그를 통해 서로 다른 유형의 업무단위체들에 대한 효율적인 태그 자동 부착 및 검색 기능을 제공할 수 있다.
특히, 이러한 과정을 통해 업무 참여자들 간의 커뮤니케이션 과정에서 업무흐름을 용이하게 파악하도록 함으로써 업무 참여자들의 업무수행이 원활하게 이루어질 수 있어 업무의 효율성을 높일 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 업무처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1의 업무처리장치의 시스템 구성을 설명하는 도면이다.
도 3은 도 1의 업무처리장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 스마트태그 기반의 업무처리 방법을 설명하는 순서도이다.
도 5 내지 7은 본 발명에 따른 PDCA 구조에서 동작하는 스마트태그를 설명하는 도면이다.
도 8은 본 발명에 따른 스마트태그의 구성을 설명하는 도면이다.
도 9 및 10는 본 발명에 따른 스마트태그에 대한 부착 및 검색 과정의 일 실시예를 설명하는 도면이다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명에 따른 업무처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 업무처리 시스템(100)은 복수의 사용자 단말(110)들 및 업무처리장치(130)를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에서 복수의 사용자는 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수 있다. 하나 이상의 사용자 그룹은 제1 사용자 그룹, 제2 사용자 그룹 등으로 지칭될 수 있다. 또한, 하나의 사용자가 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수도 있다.
제1 사용자 단말(110a)은 제1 사용자의 단말이고, 제2 사용자 단말(110b)은 제2 사용자의 단말이며, 제3 사용자 단말(110c)은 제3 사용자의 단말에 대응될 수 있다.
여기에서, 제1 사용자 내지 제3 사용자는 업무 참여자로서 하나 이상의 업무 프로젝트에 공동으로 참여할 수 있다. 하나의 업무 프로젝트를 통해 진행되는 업무들에 대해, 제1 사용자 내지 제3 사용자 중 하나 이상의 사용자는 업무 생성자 또는 업무 지시자일 수 있으며, 다른 하나 이상의 사용자는 업무 처리자일 수 있다. 또한, 업무 생성자 또는 업무 지시자와 업무 처리자를 제외한 업무 참여자는 업무 관련자로 분류될 수 있다.
제1 사용자 내지 제3 사용자가 참여하는 전체 프로젝트가 있고, 해당 전체 프로젝트는 독립적으로 진행하는 복수의 업무 프로젝트들을 포함할 수 있다. 또한, 각 업무 프로젝트에는 업무 진행 단계에 따라 업무 노트들이 기록되어 저장될 수 있으며, 업무 노트에는 해당 업무와 연관된 업무 참여자들이 참여하는 업무 대화방이 생성될 수 있다. 업무 참여자들은 업무 대화방을 통해 업무 관련 대화를 수행할 수 있으며, 필요에 따라 업무 태스크를 생성하여 공유할 수 있다.
이때, 전체 프로젝트 내에서 진행하는 업무처리 플로우(flow)는 업무객체를 통해 구현될 수 있으며, 서로 다른 유형의 업무단위체(work unit)들 사이의 업무 처리 흐름으로 정의될 수 있다. 특히, 복수의 서로 다른 유형의 업무단위체들 사이에는 상호 종속적인 연결 관계를 형성할 수 있다. 여기에서, 서로 다른 유형의 업무단위체(또는 이종 업무단위체)에는 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크 등이 포함될 수 있다.
예를 들어, 업무처리 플로우를 구현한 업무객체가 생성되는 경우, 업무객체 내에서 제1 유형의 업무단위체가 생성될 수 있다. 이후, 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체가 순차적으로 생성될 수 있다. 하나의 업무 프로젝트에는 업무 진행 단계마다 복수의 업무 노트들이 생성될 수 있고, 업무 노트에는 업무 관련자들이 참여하는 업무 대화방이 생성될 수 있으며, 업무 대화방을 통해 적어도 하나의 업무 태스크가 생성될 수 있다.
결과적으로, 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크로 PDCA (Plan Do Check Act) 업무처리 플로우를 구현할 수 있다. 예를 들어, 업무 진행 단계는 PDCA 사이클(PDCA cycle)에 따라 '진행중', '확인중', '보완중', '보완완료' 등으로 구분될 수 있다. 즉, PDCA 사이클은 업무 수행과 성과를 높이기 위한 체계적이고 효율적인 업무 관리 기법에 해당할 수 있다.
보다 구체적으로, P는 플랜(Plan) 수립, 즉 업무 프로젝트의 생성에 대응될 수 있고 달성하고자 하는 목표가 설정됨으로써 그 실현을 위한 구체적인 전략과 활동 계획이 업무 프로젝트에 연관되어 생성될 수 있다. 또한, D는 업무 수행(Do), 즉 업무 노트의 기록에 대응될 수 있고 수립된 계획을 기반으로 규정, 지침 및 표준 등에 따라 실제로 처리해야 하는 업무들에 연관되어 생성되고 기록될 수 있다.
그리고, C는 확인(Check), 즉 업무 대화방의 운용에 대응될 수 있고 생성된 업무들에 대한 결과 확인, 분석 및 평가를 위한 커뮤니케이션 수단이 제공될 수 있다. 또한, A는 실행(Act), 즉 업무 태스크의 처리에 대응될 수 있고 커뮤니케이션을 통해 확인된 문제점과 개선점 등을 반영하여 기존의 업무 결과를 수정하거나 업무 내용을 보완하는 등 업무의 개선과 보완을 위한 세부 사항들이 실행될 수 있다.
만약 전체 프로젝트 내에서 업무 프로젝트가 생성되면 해당 업무 프로젝트의 업무 진행 단계는 '진행중'이 될 수 있다. 또한, 업무 진행에 따라 업무가 처리되고 업무 노트가 기록되면 업무 진행 단계는 '확인중'이 될 수 있다. 또한, '확인중'인 업무에 대해 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인하여 업무를 종료시키면 업무 진행 단계는 '종료'가 될 수 있다. 반면, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인한 후 소정의 업무 태스크를 생성하여 업무 보완을 요청할 수 있으며, 이 경우 업무 진행 단계는 '보완중'이 될 수 있다.
업무 처리자가 업무 보완 요청에 따라 업무 처리내용을 보완하여 업무 태스크를 갱신하면 업무 지시자는 업무 보완내용을 확인할 수 있으며, 업무 진행 단계는 '보완완료'가 될 수 있다. 한편, 전체 프로젝트 내에서 업무 프로젝트들은 개별 업무 진행 단계에 따라 분류되어 관리될 수 있다.
업무처리장치(130)는 적어도 하나의 사용자 단말(110)과 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있다. 일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 하나의 사용자와 연관된 다른 사용자가 구성원, 즉 업무 참여자로서 포함되는 적어도 하나 이상의 사용자 그룹을 관리할 수 있다.
일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 사용자 단말(110)에 설치된 전용 에이전트(agent)를 통해 사용자 단말(110)과 연결될 수 있다. 여기에서, 전용 에이전트는 사용자 단말(110)에 설치되면 사용자 단말(110)의 승인 하에 사용자 단말(110)과 업무처리장치(130)가 상호 연동되도록 할 수 있는 소프트웨어인 에이전트 프로그램에 해당할 수 있다.
사용자 단말(110)은 업무처리장치(130)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰 등으로 구현된 단말일 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 단말(110) 중 적어도 하나는 모바일 단말일 수 있고, 업무처리장치(130)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 실시예에서, 사용자 단말(110) 중 적어도 하나는 데스크톱일 수 있고, 업무처리장치(130)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.
도 2는 도 1의 업무처리장치의 시스템 구성을 설명하는 도면이다.
도 2를 참조하면, 업무처리장치(130)는 프로세서(210), 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)를 포함할 수 있다.
프로세서(210)는 본 발명의 실시예에 따른 업무처리 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(230)를 관리할 수 있으며, 메모리(230)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄링 할 수 있다.
프로세서(210)는 업무처리장치(130)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 업무처리장치(130)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다. 프로세서(210)의 보다 구체적인 동작 내용에 대해서는 이후 도 3을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
메모리(230)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 업무처리장치(130)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 이처럼, 메모리(230)는 휘발성 및 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 만일 비휘발성 메모리로 구현되면 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수 있다.
사용자 입출력부(250)는 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하거나 이와 연결되는 입력장치 및 모니터 또는 터치스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(250)는 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 업무처리장치(130)는 서버로서의 역할을 수행할 수 있다.
네트워크 입출력부(270)는 네트워크를 통해 사용자 단말(120)과 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다.
도 3은 도 1의 업무처리장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 3을 참조하면, 업무처리장치(130)는 업무객체 처리부(310), 업무처리 플로우 제어부(330), 스마트태그 처리부(350) 및 제어부(370)를 포함할 수 있다.
다만, 본 발명의 실시예에 따른 업무처리장치(130)가 상기의 기능적 구성들을 동시에 모두 포함해야 하는 것은 아니며, 각각의 실시예에 따라 상기의 기능적 구성들 중 일부는 생략될 수 있고, 상기의 기능적 구성들 중 일부 또는 전부를 선택적으로 포함할 수 있다.
먼저 업무처리장치(130)는 전체 프로젝트 내에서 관리되고 독립적으로 진행하는 적어도 하나의 업무 프로젝트를 생성할 수 있다. 이때, 각 업무 프로젝트는 독립적인 업무 진행 단계에 따라 관리될 수 있으며, 전체 프로젝트는 각 업무 프로젝트의 업무 진행 단계를 통합 관리하도록 구현될 수 있다.
또한, 업무처리장치(130)는 하나 이상의 사용자에 대한 사용자 정보를 사용자 단말(110)로부터 사용자 입출력부(250)를 통해 입력받아, 전체 프로젝트 및 각 업무 프로젝트에 참여하는 사용자들의 사용자 정보를 저장, 관리 및 업데이트할 수 있다. 업무처리장치(130)는 수집된 사용자 정보를, 이후 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크의 생성 및 처리 과정에서 사용할 수 있다.
예를 들어, 업무처리장치(130)는 특정 업무 노트와 연관된 업무 대화방을 생성하기 위해 복수의 사용자들로 구성된 사용자 그룹을 생성할 수 있으며, 각 사용자 그룹의 명칭이나 구성원 등에 대한 정보, 사용자 그룹에 매칭되는 업무 대화방의 식별 정보, 사용자 및 사용자 그룹의 권한 관리 등에 대한 정보를 저장하고 관리할 수 있다.
일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 업무 프로젝트 또는 업무와 연관된 사용자 신호를 입력받기 위한 사용자 인터페이스를 사용자 단말(110)에 제공할 수 있다. 업무처리장치(130)는 사용자 인터페이스를 통해 사용자 단말(110)로부터 입력되는 프로젝트 생성에 관한 요청 신호나 정보 입력 및 기한 설정 등에 관한 신호들 중 적어도 하나 이상을 포함하는 사용자 신호를 입력받을 수 있다.
업무처리장치(130)는 전체 프로젝트 관리를 위해 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크가 각각 하나 이상인 경우, 연관된 객체들에 관한 목록(또는 리스트)을 생성하여 사용자 단말(110)에 제공할 수 있다. 그리고, 업무처리장치(130)는 관련 목록을 제공할 때 하이퍼링크 정보로서 해당 객체에 관한 접근 경로를 함께 제공할 수 있다. 즉, 사용자는 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크 등에 접근하는 경우 함께 제공된 접근 경로를 이용하여 연관된 객체로의 접근을 효과적으로 처리할 수 있다.
또한, 업무처리장치(130)의 동작에 관한 상기의 설명은 다른 구성들, 즉 업무객체 처리부(310), 업무처리 플로우 제어부(330) 및 스마트태그 처리부(350)에도 동일하게 적용될 수 있으며, 이하에서 중복되는 설명은 생략한다.
업무객체 처리부(310)는 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성할 수 있다. 여기에서, 업무객체는 전체 프로젝트 내에서 업무와 연관되어 생성되고 처리되는 다양한 업무단위체들을 포함하여 생성될 수 있으며, 업무 관리를 위한 다양한 관리 기능을 제공하도록 구현될 수 있다. 예를 들어, 업무객체는 업무 프로젝트에 대응되어 생성될 수 있고, 해당 업무 프로젝트 내에서 업무 진행에 대응되는 업무처리 플로우를 실체화할 수 있다. 즉, 업무처리 플로우는 업무객체 내에서 업무 진행에 따라 생성되는 다양한 업무단위체들 간의 연결 관계를 통해 형성될 수 있다.
한편, 업무단위체는 업무 진행 단계에 따른 단위 객체에 해당할 수 있으며, 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크에 대응되어 생성될 수 있다. 업무단위체는 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크에 따라 서로 다른 유형으로 분류될 수 있으며, 각 유형 별로 처리 및 관리될 수 있다. 또한, 업무처리장치(130)는 업무단위체를 각 유형 별로 관리하기 위하여 전용 컨테이너를 생성하여 제공할 수 있다. 즉, 동일한 유형의 업무단위체들은 동일한 전용 컨테이너에 삽입되어 관리될 수 있으며, 상호 연결된 링크 정보를 통해 전용 컨테이너 간의 이동이 수행될 수 있다.
일 실시예에서, 업무객체 처리부(310)는 업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크로 PDCA (Plan Do Check Act) 업무처리 플로우를 구현할 수 있다. 업무 프로젝트는 PDCA 업무처리 플로우의 P(Plan)에 대응되어 생성되고, 업무 노트는 D(Do)에 대응될 수 있으며, 업무 대화방은 C(Check)에 대응되고, 업무 태스크는 A(Act)에 대응될 수 있다. 업무객체 처리부(310)는 전체 프로젝트 내에서 업무 프로젝트의 생성에 따라 업무처리 플로우의 개시 동작을 처리할 수 있으며, 업무 프로젝트 내에서의 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크에 관한 생성 시점을 기준으로 각 업무들에 대한 선후관계를 정의하여 업무 프로젝트에 대응되는 업무처리 플로우를 구현할 수 있다.
또한, 업무처리 플로우는 업무 프로젝트의 마감일을 기준으로 업무기한이 설정될 수 있으며, 업무처리 플로우 상에서 업무 태스크의 마감일 변경에 따라 업무기한이 갱신되어 동적으로 결정될 수 있다.
업무처리 플로우 제어부(330)는 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성할 수 있다. 업무단위체들 간의 연결 관계를 통해 업무처리 플로우가 구현될 수 있으며, 업무처리 플로우 제어부(330)는 서로 다른 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 과정에서 업무단위체들 간의 연결 관계를 정의하고 상호 간의 링크 정보를 생성함으로써 업무처리 플로우의 제어를 위한 동작을 수행할 수 있다.
한편, 업무단위체 간에는 생성에 관한 우선순위가 설정될 수 있으며, 우선순위에 따라 상호 간에 종속관계가 형성될 수 있다. 예를 들어, 전체 프로젝트 내에서는 업무 프로젝트가 최우선순위로 생성될 수 있으며, 업무 프로젝트의 생성 이후에는 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크 중 어느 하나가 후순위로 생성될 수 있다. 또한, 업무 노트의 생성 이후에는 업무 대화방 및 업무 태스크 중 어느 하나가 후순위로 생성될 수 있다. 또한, 업무 대화방의 생성 이후에는 업무 태스크가 후순위로 생성될 수 있다. 이에 따라, 후순위로 생성된 업무단위체는 선순위로 생성된 업무단위체에 종속될 수 있다.
일 실시예에서, 업무처리 플로우 제어부(330)는 제1 유형의 업무단위체에 제2 유형의 업무단위체를 포함시켜 종속적 관계를 제어할 수 있다. 예를 들어, 업무 프로젝트가 제1 유형의 업무단위체로 생성된 경우 업무 노트가 제2 유형의 업무단위체로 생성되어 업무 프로젝트 내에 포함됨으로써 상호 간의 종속 관계가 형성될 수 있다. 즉, 업무 노트는 업무 프로젝트에 종속될 수 있다. 또한, 업무 노트가 제1 유형의 업무단위체로 생성된 경우 업무 대화방이 제2 유형의 업무단위체로 생성되어 업무 노트 내에 포함됨으로써 상호 간의 종속 관계가 형성될 수 있다. 즉, 업무 대화방은 업무 노트에 종속될 수 있다.
이때, 종속 관계는 연속적일 수 있으며, 상기의 예에서 업무 프로젝트 내에 업무 노트가 포함되고 업무 노트 내에 업무 대화방이 포함된 경우 업무 프로젝트와 업무 대화방 사이에도 상호 종속 관계가 형성될 수 있다. 즉, 업무 대화방은 업무 노트 및 업무 프로젝트에 각각 종속될 수 있다. 업무처리 플로우 제어부(330)는 업무단위체 간의 종속 관계를 형성시키거나 또는 선택적으로 제거함으로써 업무처리 플로우를 동적을 제어할 수 있다.
스마트태그 처리부(350)는 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 제1 유형의 업무단위체에 스마트태그를 결합할 수 있다. 여기에서, 업무단위체의 속성 정보에는 업무단위체를 생성한 생성자 정보, 업무단위체가 생성된 시점 정보, 업무단위체의 상태값 정보, 업무단위체의 유형 정보 등이 포함될 수 있다. 여기에서, 스마트태그는 전체 프로젝트의 진행 과정에서 생성되는 다양한 업무단위체들에 대해 부착되는 태그(tag)에 해당할 수 있다.
이때, 제1 유형의 업무단위체와 제2 유형의 업무단위체 사이에는 종속 관계가 형성될 수 있다. 즉, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 생성이 검출되고 해당 업무단위체가 종속된 상위 유형의 업무단위체가 존재하는 경우 업무단위체의 다양한 속성 정보를 활용하여 스마트태그를 생성하고 상위 유형의 업무단위체에 부착할 수 있다.
예를 들어, 특정 업무 프로젝트 내에서 오전 09:00 경 사용자 A에 의해 '진행중'인 업무 진행 단계의 업무 노트가 생성되는 경우, 사용자 A의 이름과 연관된 스마트태그, 오전 09:00와 연관된 스마트태그, '진행중'과 연관된 스마트태그 또는 업무 노트와 연관된 스마트태그 등이 생성되어 특정 업무 프로젝트에 부착될 수 있다. 이때, 스마트태그는 연관된 속성 정보에 따라 식별 가능한 형태로 구현될 수 있으며, 스마트태그가 부착된 업무단위체는 해당 스마트태그를 통해 쉽게 조회될 수 있을 뿐 아니라 스마트태그의 형태에 따라 연관된 속성 정보가 간접적으로 표현될 수 있다.
또한, 스마트태그 처리부(350)는 업무 프로젝트마다 스마트태그의 생성 규칙을 독립적으로 설정할 수 있다. 스마트태그의 생성 규칙은 스마트태그를 생성하는데 사용되는 업무단위체의 속성 정보로서 정의될 수 있다. 예를 들어, 생성 규칙이 업무단위체의 속성 정보 중 생성시점에 따라 스마트태그를 생성하는 것으로 정의된 경우, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 생성시점을 이용하여 스마트태그를 생성할 수 있다. 또한, 스마트태그의 생성 규칙은 단일 속성으로 정의되거나 또는 다수의 속성들에 대한 조합으로 정의될 수 있다. 결과적으로, 생성 규칙에 따라 생성되는 스마트태그는 해당 속성 정보의 속성값의 개수만큼 상이한 형태로 표현될 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체에 관한 생성자, 생성시점 및 상태값과 업무단위체의 유형 중 적어도 하나의 조합을 업무단위체의 속성 정보로서 결정할 수 있다. 즉, 스마트태그 처리부(350)는 하나의 속성뿐 아니라 복수의 속성들의 조합을 업무단위체의 속성 정보로 활용하여 스마트태그를 생성할 수 있다. 예를 들어, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 생성자와 생성시점을 속성 정보로 식별하여 스마트태그를 생성할 수 있다. 또한, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 유형과 상태값을 속성 정보로 식별하여 스마트태그를 생성할 수도 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 생성자가 속한 업무조직의 식별코드를 기초로 스마트태그를 생성할 수 있다. 예를 들어, 특정 업무 프로젝트 내에서 개발팀 A에 속한 업무 지시자 x가 업무 노트를 생성한 경우 스마트태그 처리부(350)는 개발팀 A의 식별코드를 기초로 스마트태그를 생성하여 특정 업무 프로젝트에 부착할 수 있다. 이 경우, 업무 참여자들은 스마트태그를 통해 해당 업무 노트에 접근할 수 있으며, 스마트태그의 형태를 통해 해당 업무 노트의 생성자가 속한 업무조직을 인지할 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 생성시점을 기초로 스마트태그를 생성할 수 있다. 예를 들어, 특정 업무 프로젝트 내에서 생성자 x가 오후 14:00 경에 업무 노트를 생성한 경우 스마트태그 처리부(350)는 오후 14:00 시점에 따른 스마트태그를 생성하여 특정 업무 프로젝트에 부착할 수 있다.
또한, 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그의 생성시점을 기준으로 해당 생성시점부터 경과된 시간에 따라 생성된 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다. 상기의 예에서, 스마트태그 처리부(350)는 오후 14:00을 기준으로 경과된 시간에 따라 스마트태그의 색상이나 크기 등을 갱신하여 표시할 수 있다. 이에 따라, 스마트태그는 경과된 시간이 1시간씩 증가할 때마다 설정된 색상으로 바뀌거나 점점 더 크게 표시될 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 상태값을 기초로 스마트태그를 생성할 수 있다. 이때, 상태값은 업무 진행 단계 또는 업무 기한에 대응될 수 있다. 예를 들어, 스마트태그는 업무단위체가 업무 태스크인 경우 '새로운', '하는중', '다했음' 및 '확인'의 업무 진행 단계마다 상이한 형태로 구분되어 생성될 수 있으며, 업무 기한의 임박 또는 도과 상태에 따라 상이한 형태로 구분되어 생성될 수 있다.
또한, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 상태값이 변경되면 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다. 예를 들어, 스마트태그 처리부(350)는 업무 진행 단계의 변경 또는 업무 기한의 상태 변경에 따라 스마트태그의 색상을 변경하거나 또는 스마트태그의 형태를 변경할 수 있다. 즉, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체가 업무 태스크인 경우 업무 진행 단계의 변경 또는 업무 기한의 변경을 상태값의 변경으로 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 해당 업무단위체의 리마인더 여부에 따라 스마트태그를 구분하여 생성하고 상태값의 변경에 따라 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다. 즉, 스마트태그의 생성 규칙은 업무단위체의 리마인더 여부를 속성 정보로 하여 정의될 수 있다. 예를 들어, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체가 업무 태스크인 경우 리마인더 여부, 리마인더 횟수 등에 따라 스마트태그를 구분하여 생성할 수 있으며, 스마트태그 생성 이후 리마인더 여부나 리마인더 횟수의 변경에 따라 스마트태그를 갱신하여 표시할 수 있다. 즉, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체가 업무 태스크인 경우 리마인더 여부의 변경 또는 리마인더 횟수의 변경을 상태값의 변경으로 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 제2 유형의 업무단위체에 대한 검색조건을 설정하고 검색하여 스마트태그를 확장할 수 있다. 이때, 스마트태그의 확장은 스마트태그의 자동 부착 기능으로 구현될 수 있다. 보다 구체적으로, 스마트태그는 태그명과 태그조건을 포함하여 생성될 수 있다. 여기에서, 태그명은 스마트태그의 이름에 해당할 수 있고, 태그조건은 스마트태그의 검색조건에 해당할 수 있다. 즉, 스마트태그는 태그명(tag name)과 태그조건(tag condition)을 포함하여 정의될 수 있으며, 태그명과 태그조건 각각은 스마트태그에 대한 검색 과정에서 선택적으로 사용될 수 있다.
예를 들어, 업무단위체의 생성에 따라 스마트태그가 최초 생성되는 경우 스마트태그는 생성자의 이름, 생성시점이 속한 시간구간명, 상태값의 상태명 등과 같이 업무단위체의 속성 정보에 기초하여 생성된 태그명을 가질 수 있다. 이후, 사용자에 의해 스마트태그에 태그조건이 추가될 수 있으며, 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체에 대한 검색조건을 태그조건으로 설정하여 스마트태그에 추가할 수 있다. 이때, 스마트태그 처리부(350)는 검색조건의 추가로 인해 갱신된 스마트태그에 대한 검색 동작을 개시할 수 있으며, 해당 스마트태그의 검색에 따라 검색조건을 충족하는 업무단위체들에 대해 해당 스마트태그를 자동 부착할 수 있다. 만약 검색된 업무단위체가 동일한 스마트태그를 이미 부착하고 있는 경우 해당 스마트태그를 갱신하는 동작이 수행될 수 있고, 검색된 업무단위체에 스마트태그가 부착되어 있지 않은 경우 해당 스마트태그가 추가로 부착될 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하여 스마트태그의 확장을 갱신할 수 있다. 스마트태그의 확장에 따라 스마트태그의 검색조건을 충족하는 다수의 업무단위체들에게 동일한 스마트태그가 동시 부착될 수 있다. 스마트태그 처리부(350)는 업무단위체의 수정이나 편집 등으로 인해 변경이 발생하는 경우, 해당 업무단위체에 부착된 스마트태그들 중 검색조건을 충족하지 않는 스마트태그를 제거할 수 있으며, 동시에 부착되지 않은 다른 스마트태그들 중 검색조건을 충족하는 스마트태그를 부착시킬 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 검색조건을 검색 키워드 및 검색 연산자로 구성하며 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한을 설정할 수 있다. 스마트태그는 검색조건이 추가됨으로써 확장될 수 있으며, 추가된 검색조건은 스마트태그의 확장 부분에 해당할 수 있다. 즉, 스마트태그의 확장에 의해 추가된 검색조건마다 소정의 접근권한이 설정될 수 있다. 예를 들어, 검색조건 1을 가진 스마트태그 #A에 검색조건 2가 추가된 경우, 검색조건 2는 스마트태그 #A의 확장 부분에 해당할 수 있다. 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그의 확장 부분마다 접근권한을 독립적으로 설정할 수 있다. 사용자 x가 스마트태그 #A의 검색조건 2에 대해 접근권한이 존재하는 경우, 사용자 x는 #A를 선택하여 검색조건 2에 관한 검색을 개시할 수 있다. 이와 달리, 사용자 x가 검색조건 2에 대한 접근권한이 없는 경우라면, 사용자 x가 #A를 선택하더라도 검색조건 2에 관한 검색은 개시되지 않을 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한이 설정된 경우에는 접근권한이 없는 사용자에게 제1 유형의 업무단위체에서 해당 태그명을 감출 수 있다. 스마트태그가 부착된 업무단위체는 사용자에 의해 접근되는 경우 해당 사용자에게 노출될 수 있다. 다만, 스마트태그에 소정의 접근권한이 설정된 경우 해당 접근권한을 가진 사용자에게만 제한적으로 노출될 수 있다.
또한, 스마트태그가 확장 부분을 포함하는 경우 확장 부분마다 개별적인 접근권한이 설정될 수 있고, 만약 특정 확장 부분에 대한 접근권한 없는 사용자에게 해당 스마트태그가 부착된 업무단위체가 노출되는 경우, 해당 스마트태그의 노출은 제한될 수 있다. 이에 따라, 해당 사용자는 해당 스마트태그의 확장 부분을 통한 검색이 불가능할 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그에 상호 포함관계가 성립하지 않는 다른 스마트태그를 포함시킬 수 있다. 즉, 스마트태그의 태그조건에는 다른 스마트태그가 포함될 수 있다. 예를 들어, 스마트태그 #A의 검색조건에 스마트태그 #B가 포함된 경우, 사용자가 #A를 선택하여 #A의 검색조건으로 검색을 개시할 수 있고, 검색 결과에는 스마트태그 #B에 관한 검색 결과가 포함될 수 있다. 한편, 제1 스마트태그의 검색조건에 제2 스마트태그가 포함되고 제2 스마트태그의 검색조건에 제1 스마트태그가 포함된 경우, 제1 및 제2 스마트태그들 간에 상호 포함관계가 성립될 수 있다. 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그에 상호 포함관계가 성립하지 않는 다른 스마트태그만을 검색조건으로 포함시킴으로써 상호 포함관계에 따라 검색 동작이 순환적으로 수행되는 것을 방지할 수 있다.
일 실시예에서, 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그를 통한 검색이 수행되면 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하고 제1 유형의 업무단위체에 있는 스마트태그를 통해 변경을 알릴 수 있다. 구체적으로, 사용자가 스마트태그를 통해 검색 동작을 개시하는 경우, 해당 스마트태그와 연관된 제1 유형의 업무단위체들을 검색하면서 해당 스마트태그와 연관된 제2 유형의 업무단위체에 대한 변경을 검출할 수 있다. 이때, 업무단위체의 변경은 최근의 시간 범위 내로 제한될 수 있으며, 시간 범위는 사전에 설정되어 활용될 수 있다. 스마트태그를 통한 검색에 따라 변경이 검출된 제2 유형의 업무단위체가 존재하는 경우, 스마트태그 처리부(350)는 해당 제2 유형의 업무단위체가 종속된 제1 유형의 업무단위체에 대해 스마트태그를 시각화하여 표시함으로써 사용자에게 알릴 수 있다.
예를 들어, 사용자가 스마트태그를 통해 업무 프로젝트를 검색하는 경우, 스마트태그 처리부(350)는 스마트태그와 연관된 업무 노트들 중에서 최근 시점에 변경이 발생한 업무 노트들을 검출할 수 있고, 검색된 업무 프로젝트에서 해당 업무 노트들과 연관된 스마트태그를 하이라이팅(highlighting)하여 표시할 수 있다. 이에 따라, 사용자는 검색 결과 화면에서 하이라이팅된 스마트태그를 포함하는 업무 프로젝트를 확인할 수 있고, 해당 업무 프로젝트 내의 업무 노트들 중에서 최근 변경이 발생한 업무 노트가 존재한다는 사실을 간접적으로 인지할 수 있다. 한편, 하이라이팅 동작은 스마트태그의 시각화 방식 중 형상, 모양 및 색상 중 적어도 하나를 강조하는 동작에 해당할 수 있다.
제어부(370)는 업무처리장치(130)의 전체적인 동작을 제어하고, 업무객체 처리부(310), 업무처리 플로우 제어부(330) 및 스마트태그 처리부(350) 간의 제어 흐름 또는 데이터 흐름을 관리할 수 있다.
도 4는 본 발명에 따른 스마트태그 기반의 업무처리 방법을 설명하는 순서도이다.
도 4를 참조하면, 업무처리장치(130)는 업무객체 처리부(310)를 통해 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성할 수 있다(단계 S410).
업무처리장치(130)는 업무처리 플로우 제어부(330)를 통해 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성할 수 있다(단계 S430).
업무처리장치(130)는 스마트태그 처리부(350)를 통해 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 제1 유형의 업무단위체에 스마트태그를 결합할 수 있다(단계 S450).
한편, 스마트태그는 업무단위체들에 대한 효율적인 검색을 제공할 수 있다. 즉, 사용자는 업무단위체들에 표시된 스마트태그를 클릭하거나 또는 태그명이나 검색조건을 직접 입력하는 방법을 통해 해당 스마트태그와 연관된 업무단위체들에 대한 검색 결과를 획득할 수 있다. 이때, 검색 결과에는 해당 스마트태그가 부착된 업무단위체들의 목록이 포함될 수 있으며, 해당 스마트태그와 연결된 업무단위체들의 목록이 포함될 수도 있다.
일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 스마트태그에 대한 직접적인 연계(direct linkage)에 따라 검색 결과를 생성할 수 있다. 예를 들어, 'abc'라는 태그명을 가진 스마트태그를 호출하여 업무 노트들을 검색하는 경우, 'abc'라는 태그명의 스마트태그가 부착된 업무 노트들이 모두 검색될 수 있으며, 검색된 업무 노트들은 'abc' 태그명을 가진 스마트태그와 단일 연결 관계를 형성할 수 있다.
일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 스마트태그에 대한 간접적인 연계(indirect linkage)에 따라 검색 결과를 생성할 수 있다. 여기에서, 스마트태그의 간접적인 연계(indirect linkage)는 복수 연결 관계에 해당할 수 있다.
예를 들어, 'def'라는 태그명을 가진 스마트태그를 검색조건으로 호출하는 경우, 1차적으로 'def'라는 태그명의 스마트태그가 부착된 업무 노트들이 검색될 수 있고, 2차적으로 해당 업무 노트와 연계된 업무 프로젝트, 업무 대화방 또는 업무 태스크가 함께 검색될 수 있다. 즉, 검색된 업무 프로젝트, 업무 대화방 또는 업무 태스크는 'def'라는 태그명의 스마트태그와 직접적인 연결 관계를 형성하진 않지만, 업무 노트와 연결된 결과 'def'라는 태그명의 스마트태그와 간접적인 연결 관계를 형성할 수 있다.
일 실시예에서, 업무처리장치(130)는 스마트태그에 대한 간접적인 연계(indirect linkage)의 길이를 설정하여 검색 결과를 생성할 수 있다. 여기에서, 연계의 길이는 간접적으로 연결된 횟수에 해당할 수 있다. 예를 들어, 연계의 길이가 2로 설정된 경우, 업무처리장치(130)는 스마트태그의 태그명과 일치하는 업무 노트를 1차 검색하고, 1차 검색된 업무 노트와 연결된 다른 유형의 업무단위체를 2차 검색할 수 있다. 이때, 2차 검색의 결과는 간접적인 연계에 의한 것으로 연계의 길이는 1이 될 수 있다. 이후, 업무처리장치(130)는 2차 검색된 업무단위체와 연결된 다른 유형의 업무단위체를 검색할 수 있으며, 간접적인 연계의 길이는 2가 될 수 있다.
도 5 내지 7은 본 발명에 따른 PDCA 구조에서 동작하는 스마트태그를 설명하는 도면이다.
도 5를 참조하면, 업무처리장치(130)는 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현할 수 있다. 특히, 업무단위체들 중 업무 프로젝트(510), 업무 노트(520), 업무 대화방(530) 및 업무 태스크(540)는 PDCA 업무처리 플로우를 구성하여 프로젝트 관리의 효율성을 제공할 수 있다.
구체적으로, 하나의 업무 프로젝트(510) 내에는 다수의 업무 노트(520)들이 기록될 수 있으며, 업무 노트(520)는 업무 프로젝트(510)의 진행 과정에서 업무 참여자들에 의해 생성될 수 있다. 업무처리장치(130)는 업무 노트(520)의 생성을 검출하여 해당 업무 노트(520)와 연관된 속성 정보(예를 들어, 생성자, 생성시점, 상태값 등)를 태그명으로 하는 스마트태그(500a)를 생성하여 업무 프로젝트(510)에 부착할 수 있다. 이렇게 부착된 스마트태그(500a)는 업무 프로젝트(510)를 업무 노트(520)와 연관된 속성 별로 검색하는데 활용될 수 있다.
한편, 업무처리장치(130)는 업무 프로젝트(510)마다 스마트태그(500)의 생성 규칙을 독립적으로 설정할 수 있다. 도 5의 경우, 업무단위체를 생성한 생성자의 이름을 스마트태그(500)의 태그명으로 하는 생성 규칙이 적용된 예에 해당할 수 있다. 즉, 업무처리장치(130)는 생성자 A가 업무 노트(520)를 생성한 경우 생성자의 이름 'A'를 태그명으로 하는 스마트태그(500a) '#A'를 생성하여 업무 프로젝트(510)에 부착할 수 있다.
또한, 업무처리장치(130)는 해당 업무 노트(520)와 연관하여 생성자 X가 업무 참여자들 간의 커뮤니케이션을 위해 업무 대화방(530)을 생성한 경우 생성자의 이름 'X'를 태그명으로 하는 스마트태그(500b) '#X'를 생성하여 해당 업무 노트(520)에 부착할 수 있다. 이처럼, 업무처리장치(130)는 업무단위체의 생성이 검출되면 스마트태그(500)에 관한 생성 규칙에 따라 업무단위체의 속성 정보를 식별하여 스마트태그(500)를 자동으로 생성하고 부착할 수 있다.
한편, 업무 대화방(530)은 대화방 내에서 업무 태스크(540)의 생성에 관한 기능을 제공할 수 있으며, 대화방에 참여한 업무 참여자들은 대화 도중 필요한 경우 업무 태스크(540)를 생성하여 대화 메시지로서 공유할 수도 있다. 이때, 업무 태스크(540)의 생성자 이름을 태그명으로 하는 스마트태그(500c)가 생성되어 업무 대화방(530)에 부착될 수 있다. 결과적으로, 업무 프로젝트(510)와 업무 노트(520)간, 업무 노트(520)와 업무 대화방(530)간, 업무 대화방(530)과 업무 태스크(540) 간의 업무단위체들 사이에는 상호 종속 관계가 형성될 수 있다.
도 6을 참조하면, 업무 대화방(530)에는 다수의 업무 태스크(540)들이 스마트태그를 통해 각각 연결될 수 있다. 특히, 업무 태스크(540)의 속성 정보 중 생성자, 생성시점 또는 상태값 등을 기초로 스마트태그가 생성될 수 있으며, 각 스마트태그는 업무 대화방(530)에 부착될 수 있다. 이에 따라, 업무 대화방(530)의 특정 영역에서는 부착된 스마트태그들이 시각적으로 표시될 수 있다.
도 6에서, 업무 태스크(540)의 생성자인 y뿐만 아니라 생성시점인 z에 기초한 스마트태그(600b)가 생성되어 업무 대화방(530)에 부착될 수 있다. 즉, 생성자 y를 식별할 수 있는 고유정보(예를 들어, 이름, 식별코드 등)를 태그명으로 하는 스마트태그 #y(600a)가 생성될 수 있고, 생성시점 z를 식별할 수 있는 식별정보를 태그명으로 하는 스마트태그 #z(600b)가 생성될 수 있다.
이때, 생성시점 z와 연관된 업무 태스크(540)는 다른 업무 대화방(530) 내에도 존재할 수 있으며, 해당 스마트태그 #z(600b)를 통해 현재 업무 대화방(530)과 연관되어 생성된 업무 태스크(540)들 중에서 생성시점이 z에 해당하는 업무 태스크(540)들을 선택적으로 검색할 수 있다.
한편, 업무 대화방(530) 내에서 업무 태스크(540)가 생성된 경우 해당 업무 태스크(540)에 설정된 업무 기한을 기초로 스마트태그(600c)가 생성되어 업무 대화방(530)에 부착될 수도 있다. 이 경우, 업무처리장치(130)는 업무 기한의 상태값에 따라 스마트태그(600c)를 구분하여 생성할 수 있고, 상태값의 변경에 따라 스마트태그(600c)를 갱신하여 표시할 수 있다.
예를 들어, 업무처리장치(130)는 업무 태스크(540)의 생성시점이 그림 (a)와 같이 업무마감일(t)을 기준으로 기한임박 상태값을 갖는 경우 또는 그림 (b)와 같이 업무마감일(t)을 기준으로 기한도과 상태값을 갖는 경우에 따라 스마트태그(600c)를 서로 다른 형태(예를 들어, 스마트태그의 형상 또는 색상의 차이)로 구분하여 생성할 수 있다. 또한, 업무처리장치(130)는 기한임박 상태값에 따라 스마트태그(600c)를 생성한 이후 기한도과로 상태값이 변경된 경우 생성된 스마트태그의 형태를 변경된 상태값에 따라 갱신하여 표시할 수 있다.
이에 따라, 업무 관련자는 업무 대화방(530)에 부착된 스마트태그(600c)를 통해 기한임박 또는 기한도과 상태에 있는 업무를 간접적으로 인지할 수 있다. 또한, 업무 관련자는 해당 스마트태그를 선택하여 해당 스마트태그가 부착된 업무 대화방(530)들의 리스트 또는 해당 스마트태그와 연결된 업무 태스크(540)들의 리스트를 확인할 수 있다.
도 7을 참조하면, 업무처리장치(130)는 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성할 수 있다. 이를 통해, 업무처리장치(130)는 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들을 통해 업무처리 플로우를 구현할 수 있다.
특히, 업무처리장치(130)는 제2 유형의 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 제1 유형의 업무단위체에 스마트태그를 결합할 수 있다. 이 경우, 속성 정보는 업무단위체의 생성자, 생성시점, 상태값 등을 포함할 수 있으나, 반드시 이에 한정되지 않고, 업무단위체의 유형이나 업무 프로젝트의 특성 등과 같이 업무단위체에 연관된 다양한 식별 정보들을 포함할 수도 있다.
도 7에서, 업무 태스크(540)의 업무 처리자가 y에서 k로 변경된 경우, 업무처리장치(130)는 업무 태스크(540)의 변경을 검출하여 스마트태그의 확장을 갱신할 수 있다. 먼저 업무처리장치(130)는 업무 처리자의 변경에 따라 업무 대화방(530)에 부착된 스마트태그의 태그명을 y에서 k로 변경할 수 있다(즉, #k). 이후, 업무처리장치(130)는 변경된 스마트태그를 기초로 검색하여 검색조건을 충족하는 새로운 업무 대화방(530)을 검출하고, 해당 업무 대화방(530)에 스마트태그 #k를 부착함으로써 스마트태그의 확장에 관한 갱신 동작을 처리할 수 있다. 만약 스마트태그의 갱신에 따라 검색조건을 충족하지 않는 것으로 변경된 업무 대화방(530)의 경우에는 기존에 부착된 스마트태그가 제거될 수 있다.
도 8은 본 발명에 따른 스마트태그의 구성을 설명하는 도면이다.
도 8을 참조하면, 업무처리장치(130)는 간반보드 기반의 업무처리 과정에서 업무 프로젝트의 진행에 따라 생성된 다양한 사용자 정의 업무들에 대해 스마트태그(smart-tag)를 부착할 수 있다. 이때, 사용자 정의 업무는 간반보드 상에서 정의되는 간반카드(810)와, 간반보드 또는 간반카드(810) 상에서 정의되는 업무 노트(820), 업무 대화방(830) 및 업무 태스크(840)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 전체 프로젝트는 간반보드를 통해 단계별로 진행될 수 있으며, 전체 프로젝트에는 다수의 업무 프로젝트들이 존재할 수 있다. 간반보드 상에서 정의되는 간반카드(810)는 각 업무 프로젝트에 대응되어 생성될 수 있으며, 해당 업무 프로젝트의 진행 과정에서 생성되는 업무 노트(820)와 업무 태스크(840)들은 간반카드(810)에 업로드되어 관리될 수 있다. 또한, 해당 업무 프로젝트의 업무 참여자들 간의 커뮤니케이션을 위해 해당 간반카드(810)에는 업무 대화방(830)이 생성되어 등록될 수도 있다. 업무 프로젝트의 진행 경과나 상태 등은 업무 진행 단계를 통해 관리될 수 있다.
예를 들어, 업무 지시자에 의하여 간반카드(810)에 업무 지시내용이 업로드되면(Plan, P) 해당 간반카드(810)의 업무 진행 단계는 '진행중'이 된다. 또한, 업무 지시내용에 상응하여 업무 처리자가 업무를 처리한 후 그 결과로서 업무 처리내용을 업로드하면(Do, D) 해당 간반카드(810)의 업무 진행 단계는 '확인중'이 된다. 이때, 업무 지시자 또는 업무 처리자에 의해 입력되는 업무 관련 내용은 업무 노트(820)로서 기록되어 간반카드(810)에 업로드될 수 있으며, 각각 간반카드(810)의 카드상태를 변경시킬 수 있다. 또한, 업무 노트(820)에 종속되는 업무 관련 내용은 업무 태스크(840)로서 생성되고 업무 노트(820)에 연관되어 관리될 수 있다.
또한, '확인중'인 업무 태스크(840)에 대해, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인하고(Check, C) 해당 업무 태스크(840)를 종료시킬 수 있다. 이 경우, 해당 업무 태스크(840)의 업무 진행 단계는 '종료'가 될 수 있다. 반면, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인한 후, 업무 처리내용에 대하여 업무 보완을 요청할 수 있다. 이와 같이 업무 보완 요청 또는 업무 보완 지시가 업무 지시자에 의해 간반카드(810)에 업로드되면 해당 간반카드(810)의 업무 진행 단계는 '보완중'이 되며, 해당 간반카드(810)의 카드상태도 함께 변경될 수 있다.
업무 처리자가 업무 보완 지시의 내용에 상응하여 업무 처리내용을 보완하고(Act, A), 해당 업무 보완내용이 업무 처리자에 의해 간반카드(810)에 업로드된 경우, 또는 업로드된 업무 보완내용이 업무 지시자에 의해 확인된 경우, 해당 간반카드(810)의 업무 진행 단계는 '보완 완료'로 설정될 수 있다. 그리고 각각의 간반카드(810)들은 업무 진행 단계에 따라 분류되어 간반보드 내에 배열될 수 있다.
도 8에서, 스마트태그는 태그명(name)과 태그조건(condition)을 포함하여 정의될 수 있다. 이때, 태그조건은 스마트태그에 관한 검색조건에 해당할 수 있다. 업무처리장치(130)는 스마트태그를 생성하면서 검색조건을 설정함으로써 해당 검색조건을 충족하는 사용자 정의 업무들에 대해 자동으로 태그를 부착할 수 있도록 자동 부착 기능을 제공할 수 있다.
이에 따라, 사용자 정의 업무들마다 일일이 스마트태그를 부착해야 하는 부담이 줄어들 수 있고, 검색조건의 변경만으로도 쉽게 스마트태그의 탈부착이 가능할 수 있다. 물론 스마트태그를 일일이 수동으로 부착하는 것도 가능하므로, 검색조건에 해당되지 않는 간반카드(810)에 사용자가 직접 스마트태그를 부착할 수 있다. 마찬가지로, 검색조건을 부여한 후에도 개개의 간반카드(810)에 대해 스마트태그를 수동으로 삭제할 수 있다.
또한, 업무처리장치(130)는 스마트태그에 대한 호출(또는 검색) 기능을 제공할 수 있으며, 사용자는 태그명을 이용하여 스마트태그를 호출하거나 또는 태그명과 검색조건을 모두 이용하여 스마트태그를 호출할 수 있다. 일 실시예에서, 스마트태그에는 호출을 위한 접근권한이 설정될 수 있다. 이에 따라, 접근권한이 부여된 사용자만이 스마트태그를 제한적으로 사용하여 검색 및 조회 기능을 실행할 수 있다.
한편, 스마트태그는 간반보드 상에서 관리되는 간반카드(810)마다 부착될 수 있다. 또한, 스마트태그는 간반카드(810) 상에서 관리되는 업무 노트(820), 업무 대화방(830) 및 업무 태스크(840)에도 부착될 수 있다. 이에 따라, 간반보드 상에서 간반카드(810) 뿐만 아니라 다른 탭들에 대해서도 복합적인 검색이 가능할 수 있다. 예를 들어, 업무 노트탭(도 9의 D탭)에서 a조건을 만족하는 업무 대화방들과 연결된 업무 노트를 보여주는 스마트태그 #a를 생성한 다음 해당 스마트태그를 또 다른 업무 노트에 부착한 경우, 업무 노트탭에서 #a태그를 호출하면 #a를 스마트태그로 사용하는 업무 노트와 함께 a조건으로 검색된 업무 대화방들과 연결된 업무 노트도 같이 검색될 수 있다.
또한, 스마트태그에는 다른 스마트태그를 검색조건으로 추가할 수 있다. 예를 들어, 업무 대화방탭(도 9의 C탭)에서 업무 대화방을 검색하는 스마트태그 #abc를 만들어 사용하는데, 업무 노트탭에서 #abc 조건을 만족하는 업무 대화방과 연결된 업무 노트를 검색하는 #xyz를 스마트태그로 생성할 수 있다. 즉, 다음과 같이 여러 형태의 조합이 가능할 수 있다. ①plan의 태그 = plan의 태그 + plan의 검색조건, ②check의 태그 = plan의 태그 + check 검색조건, ③plan의 태그 = check 태그 + check 검색조건 + act 검색조건.
또한, 스마트태그는 대쉬보드 화면과 연결될 수 있다. 대쉬보드 화면은 스마트태그로 검색한 결과에 대한 통계값을 표시할 수 있다. 예를 들어, PDCA처럼 여러탭이 있는 경우, 스마트태그로 PLAN을 호출하면 그와 연결된 DO, CHECK, ACT에 대한 통계값도 같이 표시될 수 있다. 대쉬보드 화면에 대한 접근 권한은 제한적으로 부여될 수 있다.
도 9 및 10는 본 발명에 따른 스마트태그에 대한 부착 및 검색 과정의 일 실시예를 설명하는 도면이다.
도 9를 참조하면, 스마트태그는 객체별로 각각 부착되는 일반태그의 기능을 포함할 수 있고, 검색조건을 부여하여 검색조건에 맞는 객체에 자동으로 부착될 수 있다. 도 9에서, 간반보드(900)에는 P(910), D, C 및 A의 탭들이 존재할 수 있다. 간반카드(P) 영역(910)에서, '품질'이라는 스마트태그가 생성될 수 있다. 이때, 간반카드(P) 영역(910)에는 스마트태그를 생성할 수 있는 인터페이스(930)가 제공될 수 있다. 해당 스마트태그의 설정화면에서 노트(D) 내용 = '품질' 이라고 설정하면, 품질이라는 내용을 포함하는 업무 노트와 연결된 3개의 간반카드들(@1, @2, @3)(810)에 스마트태그(#품질)가 자동으로 부착될 수 있다. 또한, 스마트태그는 일반태그처럼 별도의 간반카드(@4)에 개별로 부착될 수도 있다.
도 10을 참조하면, 업무처리장치(130)는 스마트태그에 대한 호출(또는 검색)을 제공할 수 있다. 즉, 사용자는 별도의 검색 인터페이스(950)를 통해 태그명(name)이 '품질'인 스마트태그와 연결된 사용자 정의 업무를 검색할 수 있다. 이에 따라, 총 4개의 간반카드(@1, @2, @3, @4)(810)가 호출 결과(또는 검색 결과)로서 표시될 수 있다. 이때, 4개의 간반카드들에 대한 정보는 리스트 형태로 생성되어 표시될 수 있으며, 해당 리스트에는 각 간반카드로 접근 가능한 링크가 포함될 수 있다.
한편, 여기에서는 간반보드 상에서 정의되는 다양한 사용자 정의 업무(또는 업무단위체)들을 예로 들어 설명하지만, 반드시 이에 한정되지 않으며, 다양한 형태로 구현된 사용자 정의 업무들에도 스마트태그가 부착되어 활용될 수 있다. 예를 들어, 사용자 정의 업무에는 블로그 상에서의 포스트, SNS 상에서의 메시지, 웹페이지 상에서의 게시글 등을 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 업무처리장치(130)는 PDCA 구조 상에서 자동 부착 기능을 제공하는 스마트태그를 제공할 수 있으며, 스마트태그에 태그명과 태그조건을 지정함으로써 일괄적인 태그 부착이 가능하고 이를 활용하여 다양한 검색 결과를 제공할 수 있다. 또한, 업무처리장치(130)는 PDCA 구조안에서 스마트태그를 통해 업무단위체 간의 상호 연결성을 제공함으로써 서로 연결된 항목이 생성되거나 수정된 경우 스마트태그의 검색조건에 따라 연결된 다른 항목들에 스마트태그를 손쉽게 부착시킬 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 업무처리 시스템
110: 사용자 단말 130: 업무처리장치
500: 스마트태그
510: 업무 프로젝트 520, 820: 업무 노트
530, 830: 업무 대화방 540, 840: 업무 태스크
810: 간반카드
900: 간반보드 910: 간반카드 영역
930, 950: 인터페이스

Claims (17)

  1. 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성하는 업무객체 처리부;
    상기 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 상기 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 업무처리 플로우 제어부; 및
    상기 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 상기 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 스마트태그를 결합하는 스마트태그 처리부;를 포함하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 업무객체 처리부는
    업무 프로젝트, 업무 노트, 업무 대화방 및 업무 태스크로 PDCA (Plan Do Check Act) 업무처리 플로우를 구현하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  3. 제1항에 있어서, 상기 업무처리 플로우 제어부는
    상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 제2 유형의 업무단위체를 포함시켜 상기 종속적 관계를 제어하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  4. 제1항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 해당 업무단위체에 관한 생성자, 생성시점 및 상태값과 상기 해당 업무단위체의 유형 중 적어도 하나의 조합을 상기 속성 정보로서 결정하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  5. 제4항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 생성자가 속한 업무조직의 식별코드를 기초로 상기 스마트태그를 생성하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  6. 제4항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 생성시점을 기준으로 상기 스마트태그를 생성하는 경우 상기 생성시점부터 경과된 시간에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  7. 제4항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 상태값에 따라 상기 스마트태그를 구분하여 생성하고 상기 상태값의 변경에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  8. 제7항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 해당 업무단위체가 업무 태스크인 경우 업무 진행 단계 또는 업무 기한의 변경을 상기 상태값의 변경으로 결정하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  9. 제8항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 해당 업무단위체의 리마인더 여부에 따라 상기 스마트태그를 구분하여 생성하고 상기 상태값의 변경에 따라 상기 스마트태그를 갱신하여 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  10. 제1항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 제2 유형의 업무단위체에 대한 검색조건을 설정하고 검색하여 상기 스마트태그를 확장하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  11. 제10항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하여 상기 스마트태그의 확장을 갱신하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  12. 제10항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 검색조건을 검색 키워드 및 검색 연산자로 구성하며 상기 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한을 설정하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  13. 제12항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 스마트태그의 확장 부분에 사용자의 접근권한이 설정된 경우에는 접근권한이 없는 사용자에게 상기 제1 유형의 업무단위체에서 해당 태그명을 감추는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  14. 제1항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 스마트태그에 상호 포함관계가 성립하지 않는 다른 스마트태그를 포함시킬 수 있는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  15. 제1항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 스마트태그를 통한 검색이 수행되면 상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하고 상기 제1 유형의 업무단위체에 있는 스마트태그를 통해 상기 변경을 알리는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  16. 제15항에 있어서, 상기 스마트태그 처리부는
    상기 스마트태그를 통한 검색이 수행되면 상기 제2 유형의 업무단위체의 변경을 검출하고 상기 제1 유형의 업무단위체에 있는 해당 스마트태그를 하이라이팅(highlighting) 하여 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트태그 기반의 업무처리장치.
  17. 종속적 관계를 가지는 복수의 이종 업무단위체들(work units)을 통해 업무처리 플로우를 구현한 업무객체를 생성하는 업무객체 처리단계;
    상기 업무객체를 통해 제1 유형의 업무단위체를 생성하고, 상기 제1 유형의 업무단위체를 통해 제2 유형의 업무단위체를 순차적으로 생성하는 업무처리 플로우 제어단계; 및
    상기 제2 유형의 업무단위체가 생성된 경우 해당 업무단위체의 속성 정보를 식별하고 상기 속성 정보를 기초로 스마트태그를 자동으로 생성하며 상기 제1 유형의 업무단위체에 상기 스마트태그를 결합하는 스마트태그 처리단계;를 포함하는 스마트태그 기반의 업무처리방법.
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