KR102660571B1

KR102660571B1 - 업무 대화방 처리장치 및 방법

Info

Publication number: KR102660571B1
Application number: KR1020210078837A
Authority: KR
Inventors: 최재호
Original assignee: 최재호; 델타피디에스 주식회사
Priority date: 2021-06-17
Filing date: 2021-06-17
Publication date: 2024-04-26
Also published as: KR20240056473A; KR20220168846A

Abstract

본 발명은 업무 대화방 처리장치 및 방법에 관한 것으로, 상기 장치는 업무마다 개설되어 업무 지시자 및 업무 처리자를 지정한 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성된 메시지 쓰레드를 통해 각각 구현되는 복수의 업무 대화방들을 처리하는 업무 대화방 처리부; 업무 대화방 단위로 상기 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록하는 업무객체 데이터베이스 처리부; 상기 업무객체 데이터베이스를 조회하여 현재 콘텍스트 정보에 따른 업무진행현황 요약정보를 생성하는 업무진행현황 처리부; 및 사용자 인터랙션의 발생에 따라 상기 현재 콘텍스트 정보를 상기 업무진행현황 처리부에 제공하여 상기 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트 또는 업무객체 리스트에 업무진행현황 별로 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 업무 처리부를 포함한다.

Description

업무 대화방 처리장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD OF PROCESSING TASK CHAT ROOM}

본 발명은 업무 일정 표시 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 업무를 표시할 때 업무 진행 단계와 업무 일정을 함께 표시하여 직관적으로 나타내는 기술과 관련된다.

일반적으로 그룹 웨어는 기업 등의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서, 서로 협력하여 업무를 수행하는 그룹 작업을 지원하기 위한 소프트웨어나 소프트웨어를 포함하는 구조를 말한다. 주로 기업이나 기관, 단체의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서 서로 협력하여 업무효율을 높이기 위해 사용하는 소프트웨어 시스템이 이에 해당된다.

그룹 웨어를 통해, 기업 내의 컴퓨터 사용자들이 랜(LAN) 등의 통신망으로 연결된 개인 컴퓨터를 통해 서류 작성, 결재는 물론, 문서 보관 등의 업무까지 전산 처리할 수 있게 해준다. 그룹웨어에는 워드프로세서를 이용한 공동 집필 시스템, 수치 계산, 데이터베이스 등의 업무용 소프트웨어들을 한 데 묶어 여기에 전자우편, 전자게시판, 전자결재, 데이터 공유, 메신저, 전자회의 지원 등의 통신 기능이 추가되고 있다.

그룹 웨어의 효율적인 활용을 위해 메신저 기능이 강조되고 있는데, 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 채팅방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저 등을 포함할 수 있다. 그리고 업무의 관리와 진행에 있어 이와 같은 인터넷 메신저가 점차 다양하게 활용되고 있는 추세이다.

일본출원특허 제2001-385042호 (2001.12.18)

본 발명의 실시예에 따라, 업무의 현재 진행 정도나 남은 시일 등 업무 스케줄을 한눈에 표시하고자 한다. 즉, 태스크 또는 주기적으로 반복되는 업무에 대하여 각각의 주기마다 기한이 임박하거나 도래하는 경우 이에 대해 업무 처리자에게 직관적으로 인지 가능한 가시적인 데이터를 제공함으로써 업무 일정을 차질없이 관리할 수 있도록 하는 업무 관리 기술을 제공하고자 한다.

또한 동시다발적으로 발생하는 복수의 업무들에 대해 프로그레시브 바를 통해 일정 진행 상황을 가시화하며, 업무의 기한 등과 관련된 리마인더를 제공함으로써 업무 일정을 차질없이 관리할 수 있는 기술을 제공하고자 한다.

실시예들 중에서, 업무 대화방 처리장치는 업무마다 개설되어 업무 지시자 및 업무 처리자를 지정한 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성된 메시지 쓰레드를 통해 각각 구현되는 복수의 업무 대화방들을 처리하는 업무 대화방 처리부; 업무 대화방 단위로 상기 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록하는 업무객체 데이터베이스 처리부; 상기 업무객체 데이터베이스를 조회하여 현재 콘텍스트 정보에 따른 업무진행현황 요약정보를 생성하는 업무진행현황 처리부; 및 사용자 인터랙션의 발생에 따라 상기 현재 콘텍스트 정보를 상기 업무진행현황 처리부에 제공하여 상기 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트 또는 업무객체 리스트에 업무진행현황 별로 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 업무 처리부를 포함한다.

상기 업무객체 데이터베이스 처리부는 상기 업무 대화방을 식별하는 업무 대화방 식별코드 및 상기 업무객체의 업무 지시자, 업무 처리자와 업무마감일을 결정하여 상기 업무객체 데이터베이스에 저장할 수 있다.

상기 업무진행현황 처리부는 상기 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 구간단위로 구별하여 상기 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다.

상기 업무진행현황 처리부는 상기 업무의 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 싸이클 각각에 있는 업무객체에 대하여 상기 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다.

상기 업무진행현황 처리부는 상기 업무객체에 있는 업무진행상태의 업무처리완료를 구별하여 상기 업무진행현황 요약정보를 보강할 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무 대화방 리스트가 생성되면 상기 업무 대화방 리스트에 상기 업무 대화방의 업무객체에 관한 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 구간단위로 구별하여 상기 업무진행현황 요약정보를 시각화할 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무객체 리스트가 생성되면 상기 업무객체를 상기 업무진행현황 별로 분류한 업무객체 리스트에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 업무객체를 상기 업무진행현황별 업무 처리자 별로 분류한 업무객체 리스트에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무 대화방이 열리면 상기 업무객체를 상기 업무진행현황 별로 분류한 업무 대화방 현황에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 업무 대화방의 메시지 쓰레드에서 상기 업무객체의 업무진행상태가 업무처리완료로서 처리된 업무객체 메시지를 시각화 할 수 있다.

상기 업무 처리부는 상기 업무 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 특정 업무객체 메시지에 대한 상기 사용자 인터랙션의 수신을 검출하고 그렇다면 상기 특정 업무객체 메시지의 업무객체 메시지 현황에 해당 업무객체에 관한 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

실시예들 중에서, 업무 대화방 처리방법은 업무마다 개설되어 업무 지시자 및 업무 처리자를 지정한 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성된 메시지 쓰레드를 통해 각각 구현되는 복수의 업무 대화방들을 처리하는 업무 대화방 처리단계; 업무 대화방 단위로 상기 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록하는 업무객체 데이터베이스 처리단계; 상기 업무객체 데이터베이스를 조회하여 현재 콘텍스트 정보에 따른 업무진행현황 요약정보를 생성하는 업무진행현황 처리단계; 및 사용자 인터랙션의 발생에 따라 상기 현재 콘텍스트 정보를 상기 업무진행현황 처리부에 제공하여 상기 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트 또는 업무객체 리스트에 업무진행현황 별로 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 업무 처리단계를 포함한다.

개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

본 발명의 일 실시예에 따르면, 업무의 현재 진행 정도나 남은 시일 등 업무 스케줄을 한눈에 표시할 수 있다. 즉, 태스크 또는 주기적으로 반복되는 업무에 대하여 각각의 주기마다 기한이 임박하거나 도래하는 경우 이에 대해 업무 처리자에게 직관적으로 인지 가능한 가시적인 데이터를 제공함으로써 업무 일정을 차질없이 관리할 수 있도록 하는 업무 관리 기술을 제공할 수 있다.

또한 동시다발적으로 발생하는 복수의 업무들에 대해 프로그레시브 바를 통해 일정 진행 상황을 가시화하며, 업무의 기한 등과 관련된 리마인더를 제공함으로써 업무 일정을 차질없이 관리할 수 있는 기술을 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1의 업무 대화방 처리장치의 시스템 구성을 설명하는 도면이다.
도 3은 도 1의 업무 대화방 처리장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법을 설명하는 순서도이다.
도 5는 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 일 실시예를 설명하는 흐름도이다.
도 6은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 다른 실시예를 설명하는 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 업무 대화방을 설명하는 도면이다.
도 8은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 또 다른 실시예를 설명하는 흐름도이다.
도 9 내지 11은 본 발명에 따른 업무진행현황 요약정보를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.

본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.

"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.

본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.

도 1은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리 시스템을 설명하는 도면이다.

도 1을 참조하면, 업무 대화방 처리 시스템(100)은 하나 이상의 사용자 단말(110) 및 업무 대화방 처리 장치(130)를 포함할 수 있다.

본 발명의 실시예에서 복수의 사용자는 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수 있다. 하나 이상의 사용자 그룹은 제1 사용자 그룹, 제2 사용자 그룹 등으로 지칭될 수 있다. 하나의 사용자가 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수도 있다.

제1 사용자 단말(110a)은 제1 사용자의 단말이다. 제2 사용자 단말(110b)은 제2 사용자의 단말, 제3 사용자 단말(110c)은 제3 사용자의 단말, 제4 사용자 단말(110d)은 제4 사용자의 단말로 각각 대응된다.

여기에서, 제1 사용자 내지 제4 사용자는 업무 참여자로서 하나 이상의 업무에 공동으로 참여할 수 있다. 또한, 업무는 기한이 정해진 태스크(task) 또는 기록 주기가 정해진 노트 객체, 즉 주기적 노트(note) 등을 포함할 수 있다. 특히, 본 발명의 실시예에서 업무는 업무 지시자가 업무 기한으로 설정한 마감일 이내에 해당 업무를 처리한 결과물인 업무 처리 결과를 입력할 것을 상기 업무 처리자에게 요구하는 태스크에 해당하거나 또는 노트 객체의 주기적인 작성에 해당할 수 있다.

만약 해당 업무에 기한이 미리 설정되어 있지 않다면, 업무 처리자 또는 업무 지시자 등은 해당 업무의 기한을 별도로 입력할 수 있다. 기한은 정확한 날짜로 설정될 수도 있으나, 2주 또는 1개월 등의 기간으로 설정될 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 업무 지시자에 의해 지시되는 개별 업무들 중에는 노트를 기록하는 것이 포함될 수 있다. 업무 지시자에 의해 작성이 지시되고 업무 처리자에 의해 작성되는 노트를 본 발명의 실시예에서는 노트 객체라고 지칭하는데, 노트는 지시된 업무의 진행 상황이나 지시된 업무의 결과물 또는 세부적인 내용 등에 대해 업무 처리자가 입력하는 텍스트이거나, 파일 객체, 파일 링크 등을 포함할 수 있다.

또한, 노트 객체는 해당 업무의 종료시까지 주기적으로 입력될 수 있다. 업무 종료시까지 해당 업무의 지시사항과 관련하여 주기적으로 기록되는 노트 객체를 특히 주기별 노트라고 지칭할 수 있다.

또한, 노트 객체가 주기적으로 작성 또는 업데이트될 것이 요구되는 경우, 해당 노트 객체가 기록되어야 할 주기를 노트 기록 주기라고 지칭할 수 있다. 예를 들어, 특정 노트 객체에 대해 2주에 한번씩 작성할 것이 요구되는 경우, 업무 처리자는 2주에 한번씩 해당 업무의 처리나 진행에 대한 주기별 노트를 반복 입력해야 한다. 이 경우 주기별 노트의 노트 기록 주기는 2주에 해당할 수 있다.

그리고, 노트 기록 주기가 도래할 때마다 업무 처리자를 비롯한 업무 참여자들에게 기한의 도래 또는 도과를 알리기 위해 업무 대화방 처리장치(130)가 제공하는 신호 또는 메시지를 주기별 노트 리마인더라고 지칭하도록 한다.

해당 업무에 대해, 제1 사용자 내지 제4 사용자 중 하나 이상의 사용자는 업무 지시자일 수 있으며, 다른 하나 이상의 사용자는 업무 처리자일 수 있다. 업무 지시자와 업무 처리자를 제외한 업무 참여자는 업무 관련자로 분류될 수 있다.

예를 들어, 제1 사용자 내지 제4 사용자가 참여하는 공동의 프로젝트가 있고, 해당 프로젝트에 포함 또는 종속되는 하위 업무들이 하나 이상 존재할 수 있으며, 이러한 하위 업무로서 프로젝트를 추진하는 과정에서 생겨나는 크고 작은 업무들은 본 발명의 실시예에서는 태스크 또는 노트 객체로 지칭될 수 있다.

여기에서, 프로젝트나 업무, 각 태스크나 노트 객체, 주기적 노트의 진행 경과나 상태 등을 단계적으로 분류한 것을 일컬어 업무 진행 단계로 지칭할 수 있다.

업무 진행 단계는 예컨대 해당 업무가 개시된 이후 일정 시간이 경과하기 전까지 보통 단계, 일정 시간이 경과하여 해당 업무의 마감일 도래가 임박한 경우 임박 단계, 해당 업무의 마감일이 이미 경과한 경우에는 지체 단계로 분류될 수 있다.

노트 객체의 경우, 업무 진행 단계는 예컨대 노트 기록 주기가 개시된 이후 일정 시간이 경과하기 전까지 보통 단계, 일정 시간이 경과하여 해당 회차의 노트 기록 주기의 마감일 도래가 임박한 경우 임박 단계, 해당 회차의 노트 기록 주기의 마감일이 이미 경과한 경우에는 지체 단계로 분류될 수 있다.

그리고, 노트 객체가 임박 단계 또는 지체 단계가 된 이후에 해당 회차의 노트의 작성 등 노트 객체의 업데이트가 완료된다면 노트 객체의 업무 진행 단계는 다시 보통 상태로 전환될 수 있다. 또한, 다음 회차의 노트 기록 주기가 개시되는 경우에도 노트 객체는 다시 보통 상태가 될 수 있다.

또 다른 예로서, 업무 진행 단계는 PDCA 사이클에 따라 진행중, 확인중, 보완중, 보완 완료 등으로 구분될 수 있다. PDCA 사이클(PDCA cycle)은 업무 수행과 성과를 높이기 위한 체계적이고 효율적인 업무 관리 기법으로 알려져 있다. P는 플랜(plan) 수립, 즉 업무나 프로젝트의 목표를 설정하고 그 실현을 위한 구체적인 전략과 활동 계획을 수립하는 것을 의미한다. 그리고 D는 업무수행(do), 즉 계획이 수립된 사항에 대하여 규정, 지침, 표준 등에 따라 실제로 업무를 처리하는 것을 의미한다. 그리고 C는 확인(check), D의 업무 수행 결과를 확인한 후 이를 분석하고 평가하여 처음 설정된 목표와의 차이 여부를 점검하고 개선하거나 시정할 부분을 찾아내는 단계이다. 그리고 A는 실행(act)를 의미하는데, 앞의 C 단계에서 확인된 문제점과 개선점 등을 반영하여 기존의 업무 수행 결과를 수정하거나, 업무 내용을 다시 처리하는 등 개선과 보완을 위해 필요한 사항을 실행하는 단계이다.

즉, 업무 지시자에 의하여 업무 지시내용이 생성되면(Plan, P) 해당 업무의 업무 진행 단계는 '진행중'이 된다. 또한 업무 지시내용에 상응하여 업무 처리자가 업무를 처리한 후 그 결과로써 업무 처리내용을 업로드하면(Do, D) 해당 업무의 업무 진행 단계는 '확인중'이 된다.

또한, '확인중'인 태스크에 대해, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인하고(Check, C) 해당 태스크를 종료시킬 수 있다. 이 경우 해당 태스크의 업무 진행 단계는 '종료'가 될 수 있다. 반면, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인한 후, 업무 처리내용에 대하여 업무 보완을 요청할 수 있다. 이와 같이 업무 보완 요청 또는 업무 보완 지시가 업무 지시자에 의해 생성되면 해당 업무의 업무 진행 단계는 '보완중'이 된다.

업무 처리자가 업무 보완 지시의 내용에 상응하여 업무 처리내용을 보완하고(Act, A), 해당 업무 보완내용이 업무 처리자에 의해 업로드된 경우, 또는 업로드된 업무 보완내용이 업무 지시자에 의해 확인된 경우, 해당 업무의 업무 진행 단계는 '보완 완료'로 설정될 수 있다. 그리고 각각의 업무들은 업무 진행 단계에 따라 분류되어 배열될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 적어도 하나의 사용자 단말(110)과 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당될 수 있다. 일 실시예에서, 업무 대화방 처리장치(130)는 하나의 사용자와 연관된 다른 사용자가 구성원, 즉 업무 참여자로서 포함되는 적어도 하나 이상의 사용자 그룹을 관리할 수 있다.

일 실시예에서, 업무 대화방 처리장치(130)는 사용자 단말(110)에 설치된 공유폴더 에이전트를 통해 사용자 단말(110)과 연결될 수 있다. 여기에서, 공유폴더 에이전트는 사용자 단말(110)에 설치되면 사용자 단말(110)의 승인 하에 사용자 단말(110)과 업무 대화방 처리장치(130)가 상호 연동되도록 할 수 있는 소프트웨어인 에이전트 프로그램에 해당할 수 있다.

공유의 대상이 되는 폴더나 파일은 업무 대화방 처리장치(130)가 제공하는 공유 폴더 내에 위치할 수도 있으나 이에 제한되지 않는다. 공유의 대상이 되는 폴더나 파일은 업무 대화방 처리장치(130)가 제공하는 공유 폴더 또는 파일 공유자의 개인 폴더에 위치할 수 있다.

사용자 단말(110)은 업무 대화방 처리장치(130)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰 등으로 구현될 수 있다.

일 실시예에서, 사용자 단말(110) 중 적어도 하나는 모바일 단말일 수 있고, 업무 대화방 처리장치(130)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 실시예에서, 사용자 단말(110) 중 적어도 하나는 데스크톱일 수 있고, 업무 대화방 처리장치(130)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.

도 2는 도 1의 업무 대화방 처리장치의 시스템 구성을 설명하는 도면이다.

도 2를 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 프로세서(210), 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)를 포함할 수 있다.

프로세서(210)는 본 발명의 실시예에 따른 업무 대화방 처리 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(230)를 관리할 수 있으며, 메모리(230)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄링 할 수 있다.

프로세서(210)는 업무 대화방 처리장치(130)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 업무 대화방 처리장치(130)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다. 프로세서(210)의 보다 구체적인 동작 내용에 대해서는 이후 도 3을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.

메모리(230)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 업무 대화방 처리장치(130)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 이처럼, 메모리(230)는 휘발성 및 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 만일 비휘발성 메모리로 구현되면 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수 있다.

사용자 입출력부(250)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하거나 이와 연결되는 입력장치 및 모니터 또는 터치스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(250)는 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 서버로서의 역할을 수행할 수 있다.

네트워크 입출력부(270)은 네트워크를 통해 사용자 단말(110)과 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 사용자 입출력부(250) 또는 네트워크 입출력부(270)를 통해 후술할 업무 표시 요청 신호와 같은 사용자 신호를 입력받을 수 있다.

도 3은 도 1의 업무 대화방 처리장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.

도 3을 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방 처리부(310), 업무객체 데이터베이스 처리부(330), 업무진행현황 처리부(350), 업무 처리부(370) 및 제어부(390)를 포함할 수 있다.

다만, 본 발명의 실시예에 따른 업무 대화방 처리장치(130)가 위의 구성부를 동시에 모두 포함해야 하는 것은 아니며, 각각의 실시예에 따라 위의 구성부 중 일부는 생략될 수 있고, 상기의 구성부 중 일부 또는 전부를 선택적으로 포함하여 구현될 수 있다.

우선 업무 대화방 처리부(310)는 하나 이상의 사용자에 대한 사용자 정보를 사용자 단말(110)로부터 사용자 입출력부(250)를 통해 입력받아, 업무에 참여하는 사용자들의 사용자 정보를 저장, 관리, 업데이트할 수 있다.

또한, 업무 대화방 처리부(310)는 사용자로부터 협업 대화방(또는 업무 대화방)을 위한 사용자 그룹의 생성을 요청받으면 사용자 그룹을 생성하고, 각 사용자 그룹의 명칭이나 사용자 그룹의 분류 기준, 구성원 등에 대한 정보, 사용자 그룹 별 매칭되는 대화방의 식별 정보, 사용자의 그룹 별 분류 또는 소속, 각 사용자 또는 각 사용자 그룹의 권한 관리 등에 대한 정보를 저장하고 관리할 수 있다.

업무 대화방 처리부(310)는 상술한 과정을 통해 수집된 사용자 정보 및 이를 이용하여 생성된 사용자 그룹 정보를 이용하여, 업무 참여자의 일부 또는 전부가 참여하는 업무 대화방을 생성할 수 있다. 이때, 업무 대화방은 업무마다 개설될 수 있으며, 메시지 쓰레드를 통해 각각 구현될 수 있다. 여기에서, 메시지 쓰레드는 업무 지시자 및 업무 처리자를 지정한 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성될 수 있다. 즉, 업무 대화방 처리부(310)는 업무마다 개설되는 복수의 업무 대화방들 각각을 처리하도록 구현될 수 있다.

또한, 업무 대화방 처리부(310)는 사용자의 소속이나 직위 등에 따라 해당 사용자의 사용자 그룹이 달라지는 경우 소속, 부서 또는 직위에 따라 매칭되는 사용자 그룹의 식별정보를 설정하거나, 개별 사용자 각자에 대해 사용자 그룹을 지정하는 경우 지정된 사용자 그룹에 대한 정보를 저장할 수 있다.

업무 대화방 처리부(310)는, 이후 사용자 별로 업무 일정을 관리하거나 태스크 등의 마감일 설정을 달리하는 경우, 기 수집된 사용자 정보를 제공하거나 사용할 수 있다.

본 발명의 실시예에서 사용자는, 업무를 통해 요구되는 업무 처리 내용에 따라 업무를 처리할 업무 처리자와, 업무 처리자에게 업무의 처리를 지시하는 업무 지시자, 기타 업무에 관련된 업무 관련자를 포함하는 업무 참여자일 수 있다.

업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 업무 대화방 단위로 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록할 수 있다. 여기에서, 업무객체 메시지는 메시지 쓰레드에 포함되는 메시지로서 업무 지시자 및 업무 처리자를 지정하는 업무 메시지에 해당할 수 있다. 비-업무객체 메시지는 업무객체 메시지가 아닌 메시지로서 대화 메시지에 해당할 수 있다. 따라서, 업무객체 메시지로부터 도출되는 업무객체는 태스크, 주기가 설정된 노트 객체 등을 포함할 수 있다. 여기에서는 업무객체에 대해 태스크를 예로 들어 설명하지만, 업무객체가 노트 객체에 해당하는 경우에도 동일하게 적용될 수 있음은 물론이다.

업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 업무 대화방 단위로 메시지 쓰레드의 업무객체 메시지를 검출하고 해당 업무객체 메시지로부터 업무객체를 생성하여 업무객체 데이터베이스에 등록할 수 있다. 업무객체 데이터베이스는 업무객체를 전용하여 저장 및 관리하는 데이터베이스에 해당할 수 있다.

또한, 업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 업무 대화방을 식별하는 업무 대화방 식별코드 및 업무객체의 업무 지시자, 업무 처리자와 업무마감일을 결정하여 업무객체 데이터베이스에 저장할 수 있다. 업무객체는 업무 지시자, 업무 처리자 및 업무내용을 포함하여 생성될 수 있으며, 업무 대화방은 업무객체를 생성할 수 있는 전용 인터페이스를 제공할 수 있다. 업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 업무객체와 연관된 정보로서 업무 지시자, 업무 처리자를 결정할 수 있고, 업무객체에 설정된 기한에 따라 업무마감일을 결정할 수 있다.

예를 들어, 업무객체가 노트 객체인 경우, 노트 객체의 업데이트나 작성이 반복되어야 할 주기인 노트 기록 주기에 대한 정보 및/또는 해당 노트 객체의 주기적 노트 기록이 최종적으로 종료되는 기한으로서 각각의 업무 별로 설정되는 업무 기한에 대한 정보가 업무객체와 함께 업무객체 데이터베이스에 저장될 수 있다. 또한, 업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 해당 업무객체 메시지와 연관된 업무 대화방의 식별코드를 결정하여 업무객체 데이터베이스에 등록할 수 있다. 업무객체 데이터베이스 처리부(330)는 업무객체에 대한 접근 또는 오픈, 편집 등이 가능한 권한이 설정된 경우 해당 정보도 함께 업무객체 데이터베이스에 등록할 수 있다.

한편, 업무 대화방의 식별코드는 업무 대화방을 식별하는 식별정보로서 생성 시점이나 생성 위치, 생성자 및 참여자에 관한 정보가 반영되어 업무 대화방에 고유하게 생성될 수 있다.

업무진행현황 처리부(350)는 업무객체 데이터베이스를 조회하여 현재 콘텍스트 정보에 따른 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다. 콘텍스트 정보는 특정 업무객체를 기준으로 업무 표시 요청 신호를 수신한 시점의 상황 정보에 해당할 수 있다. 예를 들어, 콘텍스트 정보는 업무객체의 유형 정보, 업무 표시 요청 신호의 수신 시점 정보, 요청 위치와 응답 위치 등을 포함할 수 있다. 업무진행현황 처리부(350)는 특정 업무객체에 대해 업무객체 데이터베이스를 조회한 결과에 따라 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다.

한편, 업무진행현황 요약정보는 업무진행현황에 관한 통계 정보, 프로그레시브 바 및 상태 색(또는 상태 색상)에 관한 설정 정보를 포함할 수 있다. 즉, 업무진행현황 요약정보는 업무객체의 업무 진행 단계별 현황 정보와 가시화(또는 시각화) 정보를 포함하여 생성될 수 있다.

여기에서, 프로그레시브 바는 기간이나 특정 과정의 진행 정도를 표시하거나 또는 과정이 진행 중이라는 것을 사용자에게 보여주는 위젯이다. 따라서, 본 발명의 실시예에 따른 프로그레시브 바는 하나의 업무객체와 연관된 업무가 미리 정해진 일정에 따라 개시된 후로 얼마나 시일이 도과하였고, 업무 기한, 즉 업무마감일까지 시일이 얼마나 남았는지를 가시화한 것이다.

태스크 프로그레시브 바는 태스크의 일정을 나타내는 프로그레시브 바에 해당하며, 각 태스크마다 생성되고 갱신될 수 있다. 특정 태스크에 상응하는 업무 일정의 시작일(태스크 개시일)과 마감일(태스크 마감 기한)은 태스크 프로그레시브 바의 시작점과 끝점에 각각 대응될 수 있다.

즉, 태스크 프로그레시브 바는 특정 태스크의 개시일로부터 해당 태스크의 마감일까지의 전체 타임라인 중, 현재 시점에서 시일이 얼마나 흘렀는지를 시간의 흐름에 따라 태스크 단위로 가시화한다. 구체적으로, 태스크 프로그레시브 바는 태스크 개시일로부터 현재까지 얼마나 시일이 경과하였는지를 스크롤 바의 위치를 통해 실시간으로 나타내고, 스크롤 바의 위치는 현재 시점을 기준으로 계속해서 업데이트 되며, 새로운 태스크가 생성되거나 태스크가 리셋될 때마다 갱신될 수 있다. 업무진행현황 처리부(350)는 업무진행현황 요약정보에 태스크 프로그레시브 바를 포함시킬 수 있다.

또한, 업무진행현황 처리부(350)는 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 구간단위로 구별하여 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 업무진행현황 처리부(350)는 업무 기한이 임박하거나 도과하였는지에 따라 업무의 업무 진행 단계를 2 이상의 단계들로 구분하여 설정할 수 있다. 업무진행현황 처리부(350)는 사용자 단말(110)로부터 입력되는 업무 지시와 보완 지시, 또는 이에 대한 업무 처리 또는 업무 보완, 주기적 노트의 기록 등에 대한 일정에 따라, 각 업무의 업무 진행 단계를 설정할 수 있다.

예를 들어, 업무진행현황 처리부(350)는 업무객체와 연관된 업무가 개시되고 나면 해당 업무의 업무 진행 단계를 보통 단계로 설정하고, 이후 미리 설정된 기간이 도과하면 업무 진행 단계를 임박 단계로 변경할 수 있다. 그리고 업무 기한에 따라 산정된 마감일이 도과하게 되면 업무진행현황 처리부(350)는 업무 진행 단계를 지체 단계로 변경할 수 있다.

또한, 업무진행현황 처리부(350)는 해당 업무를 사용자 단말(110)의 디스플레이에 제공할 때, 해당 업무에 설정된 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시되게 할 수 있다. 또는 업무진행현황 처리부(350)는 각각의 업무의 업무 진행 단계에 따라 각 업무 표시 시, 서로 다른 색상, 크기, 밝기, 배경색, 테두리색, 폰트, 음영, 진하기, 깜빡임 등을 적용하여, 업무 진행 단계 별로 각 업무들이 시각적으로 구분되도록 표시할 수 있다.

예를 들어, 업무진행현황 처리부(350)는 업무객체와 연관된 업무의 업무 진행 단계 설정 시, 업무 진행 단계 별 색상 등을 설정할 수 있으며, 각 업무에 대해 현재 설정되어 있는 업무 진행 단계에 따라 해당 업무의 색상 등 표시 방식을 선정하여 사용자의 디스플레이에 제공할 수 있다.

그리고 이러한 색상 등의 차등적 표시 방식은 해당 업무객체를 표시할 때면 언제든지 적용될 수 있다. 클라우드나 인트라넷, 공유 폴더 등을 통해 업무 데이터베이스에 사용자 단말(110)이 접속할 때, 업무진행현황 처리부(350)는 각각의 업무를 업무 진행 단계 별 색상으로 표시하여 업무진행현황 요약정보로서 생성할 수 있고, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무진행현황 요약정보를 업무의 목록과 함께 제공할 수 있다.

업무를 업무 진행 단계에 따라 다른 표시 방식으로 표시한다 함은, 해당 업무에 상응하는 아이콘, 업무명, 파일명, 문서명, 해당 업무를 전송하거나 공유하는 메시지, 알림창, 해당 업무와 연관된 리마인더 등을 업무 진행 단계에 상응하는 표시 방식으로 표시하는 것을 포함할 수 있다. 그리고, 여기서 표시 방식을 달리한다 함은, 아이콘이나 업무명, 파일명 등에 서로 다른 색상, 크기, 밝기, 배경색, 테두리색, 폰트, 음영, 진하기, 깜빡임 등을 적용하는 것을 포함할 수 있다.

또한, 업무 대화방을 통해 사용자가 특정 업무객체 메시지를 공유하거나 전송하는 경우에도, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무에 상응하는 아이콘 등을 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시할 수 있다.

또한, 이 외에도, 이메일을 통해 사용자가 특정 업무를 첨부하여 전송하는 경우에도, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무에 상응하는 아이콘이나 파일명 등을 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시할 수 있다.

또한, 사용자가 해당 업무를 업무 참여자 등이 접근 가능한 웹페이지에 업로드하는 경우에도 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무에 상응하는 아이콘 또는 파일명, 썸네일 등을 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시되도록 할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 업무 대화방 처리장치(130)는 이 외에도 다양한 경로를 통해 해당 업무를 표시하거나 사용자의 열람에 제공하는 모든 경우에, 업무 진행 단계에 따른 색상으로 해당 업무를 표시할 수 있다.

여기서는 주로 색상을 예로 들어 설명하였으나, 업무 진행 단계에 따라 해당 업무를 차등적으로 표시하는 방식은 색상의 변경이나 차등화에 국한되지 않으며, 앞서 설명한 바와 같이 크기, 밝기, 배경색, 테두리색, 폰트, 음영, 진하기, 깜빡임 등 다양한 실시예가 적용될 수 있다.

또한, 업무진행현황 처리부(350)는 업무의 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 싸이클 각각에 있는 업무객체에 대하여 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있다. 업무진행현황 처리부(350)는 업무 프로젝트를 기본 단위로 하여 해당 업무 프로젝트 내에 존재하는 전체 업무객체들에 대한 하나의 업무진행현황 요약정보를 생성할 수 있으며, 업무의 PDCA 사이클에 따라 업무객체들을 분류한 후 각 업무 진행 단계마다 업무객체들에 대한 다수의 업무진행현황 요약정보를 독립적으로 생성할 수도 있다.

예를 들어, 업무가 태스크(task)에 해당하는 경우, 업무진행현황은 '새로운', '하는중', '다했음', '확인'으로 구성될 수 있다. '새로운'은 태스크를 생성한 상태로 검정색으로 표현되고, '하는중'은 태스크의 기한이 충분히 남은 상태인 경우 파랑색, 태스크의 기한이 3일 이내인 경우 노랑색, 태스크의 기한이 지난 경우 빨강색으로 표현되며, '다했음'은 업무 처리자가 다했음 버튼을 눌러 확인을 기다리는 상태로 빨간 테두리로 표현될 수 있고, '확인'은 태스크를 확인하여 완료된 상태로 검정색으로 표현될 수 있다.

또한, 업무가 주기적 노트와 같이 소정의 일정(plan)을 포함하는 경우, 업무진행현황은 '예정된', '진행중', '지난', '확인'으로 구성될 수 있다. '예정된'은 일정의 시작일이 도래하지 않은 상태로 검정색으로 표현되고, '진행중'은 다음번 노트기록일이 충분히 남은 상태인 경우 파랑색, 다음번 노트기록일이 3일 이내일 경우 노랑색, 다음번 노트기록일이 지난 경우 빨강색으로 표현되며, '지난'은 일정의 기한이 지났으므로 평가를 요하는 상태로 빨간 테두리로 표현될 수 있고, '확인'은 일정을 확인하여 완료된 상태로 검정색으로 표현될 수 있다.

또한, 업무진행현황 처리부(350)는 업무객체에 있는 업무진행상태의 업무처리완료를 구별하여 업무진행현황 요약정보를 보강할 수 있다. 여기에서, 업무진행상태는 업무 진행 단계에 대응될 수 있다. 예를 들어, 업무진행상태는 일정(plan)의 경우 '예정된', '진행중', '지난' 및 '확인'으로 구성될 수 있고, 태스크(task)의 경우 '새로운', '하는중', '다했음' 및 '확인'으로 구성될 수 있다. 업무진행현황 요약정보는 기본적으로 업무진행상태에서 업무처리완료에 해당하는 '확인'을 제외한 나머지 상태들에 대한 상태 정보에 해당할 수 있다. 업무진행현황 처리부(350)는 업무진행상태에서 업무처리완료가 검출된 경우 해당 정보를 업무진행현황 요약정보에 추가하여 갱신할 수 있다.

업무 처리부(370)는 사용자 인터랙션의 발생에 따라 현재 콘텍스트 정보를 업무진행현황 처리부(350)에 제공하여 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트 또는 업무객체 리스트에 업무진행현황 별로 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 여기에서, 업무 대화방 리스트는 특정 업무 프로젝트와 연관된 업무 대화방들의 목록에 해당할 수 있으며, 업무객체 리스트는 특정 업무 대화방과 연관된 업무객체들의 목록에 해당할 수 있다. 업무 처리부(370)는 사용자의 로그인, 사용자의 선택이나 입력 등을 포함하는 사용자 인터랙션에 응답하여 사용자에게 제공하고자 하는 정보와 연관된 콘텍스트 정보를 결정하고 해당 콘텍스트 정보를 업무진행현황 처리부(350)에 전달하여 업무진행현황 요약정보를 수신할 수 있다. 업무 처리부(370)는 업무 대화방 리스트의 업무 대화방 별로 또는 업무객체 리스트 업무객체 별로 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다.

또한, 업무 처리부(370)는 사용자 인터랙션을 통해 업무 대화방 리스트가 생성되면 업무 대화방 리스트에 업무 대화방의 업무객체에 관한 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 또한, 업무 처리부(370)는 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 구간단위로 구별하여 업무진행현황 요약정보를 시각화 하여 표시할 수 있다. 예를 들어, 업무 대화방 리스트에 표시되는 각 업무 대화방 별로 업무진행현황에 따라 업무객체들의 개수가 서로 다른 색상(또는 상태 색)으로 표시될 수 있다. 이에 대해서는 도 9를 통해 보다 자세히 설명한다.

또한, 업무 처리부(370)는 사용자 인터랙션을 통해 업무객체 리스트가 생성되면 업무객체를 업무진행현황 별로 분류한 업무객체 리스트에 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 예를 들어, 업무객체 리스트에 관한 Act 탭을 통해 업무진행현황 별로 업무객체 리스트가 독립적으로 제공될 수 있다. 이때, 업무진행현황 별로 업무객체 리스트의 상단에는 업무진행현황 요약정보가 표시될 수 있다. 또한, 업무 처리부(370)는 업무객체를 업무진행현황별 업무 처리자 별로 분류한 업무객체 리스트에 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 예를 들어, 업무객체 리스트에 관한 Act 탭을 통해 업무진행현황 별로 업무객체 리스트가 독립적으로 제공될 수 있으며, 업무진행현황별 업무객체 리스트에는 업무 처리자 별로 업무진행현황 요약정보가 개별적으로 표시될 수 있다. 이에 대해서는 도 10을 통해 보다 자세히 설명한다.

또한, 업무 처리부(370)는 사용자 인터랙션을 통해 업무 대화방이 열리면 업무객체를 업무진행현황 별로 분류한 업무 대화방 현황에 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 사용자는 업무 대화방 리스트에서 특정 업무 대화방을 선택하는 사용자 인터랙션을 통해 해당 업무 대화방으로 진입할 수 있고, 업무 처리부(370)는 업무 대화방이 오픈된 경우 해당 업무 대화방과 연관된 메시지 쓰레드의 메시지들을 순차적으로 표시할 수 있다. 이때, 업무 대화방과 연관된 업무객체들에 대한 업무진행현황 요약정보가 함께 표시될 수 있으며, 업무 대화방의 상단부에 표시됨으로써 전체적인 업무 상황을 빠르게 파악할 수 있게 된다. 즉, 업무 대화방 현황은 해당 업무 대화방과 연관된 업무객체들을 업무진행현황 별로 분류하여 표시한 요약정보에 해당할 수 있다.

또한, 업무 처리부(370)는 업무 대화방의 메시지 쓰레드에서 업무객체의 업무진행상태가 업무처리완료로서 처리된 업무객체 메시지를 시각화 할 수 있다. 즉, 업무 처리부(370)는 업무 대화방이 오픈되면 메시지 쓰레드의 메시지들을 순차적으로 표시할 수 있으며, 메시지들은 업무객체와의 연관성에 따라 업무객체 메시지와 비-업무객체 메시지로 분류될 수 있다. 업무객체 메시지의 경우 해당 업무진행상태가 업무처리완료된 상태인 경우 업무 종료를 위해 업무 확인이 필요한 상태이므로 다른 메시지들보다 시각적으로 강조된 형태로 표시될 수 있다. 예를 들어, 업무처리완료로서 처리된 업무객체 메시지의 경우 업무 대화방 내에서 빨간색 경계와 빨간색 글씨로 강조된 메시지 형태로 표시될 수 있다. 다만, 빨간색 경계만으로 표시될 뿐이고 글씨는 빨간색이 아닌 경우 해당 메시지는 업무처리가 지체된 상태의 메시지에 해당할 수 있다.

한편, 업무 처리부(370)는 업무객체 메시지의 경우 업무진행현황 별로 시각화 하여 업무 대화방 내에 표시할 수 있다. 즉, 업무객체 메시지는 업무진행현황에 따라 서로 다른 색상으로 강조된 형태의 메시지로 표시될 수 있다.

또한, 업무 처리부(370)는 업무 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 특정 업무객체 메시지에 대한 사용자 인터랙션의 수신을 검출하고 그렇다면 특정 업무객체 메시지의 업무객체 메시지 현황에 해당 업무객체에 관한 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 사용자는 업무 대화방 내에 표시된 업무객체 메시지에 대해 사용자 인터랙션으로서 선택 동작을 수행할 수 있고, 선택된 업무객체 메시지의 경우 업무진행현황 요약정보를 해당 업무객체 메시지의 특정 영역에 표시할 수 있다.

제어부(390)는 업무 대화방 처리장치(130)의 전체적인 동작을 제어하고, 업무 대화방 처리부(310), 업무객체 데이터베이스 처리부(330), 업무진행현황 처리부(350) 및 업무 처리부(370) 간의 제어 흐름 또는 데이터 흐름을 관리할 수 있다.

도 4는 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법을 설명하는 순서도이다.

도 4를 참조하면, 업무는 태스크 또는 노트 객체에 해당할 수 있다. 즉, 업무를 처리하는 것에는 해당 업무와 연관된 노트 객체를 생성하여 기록하는 것이 포함될 수 있다. 노트 객체는 업무의 진행 상황이나 세부적인 내용 등에 대해 업무 처리자 등이 입력하는 텍스트, 파일 객체, 파일 링크 등을 포함할 수 있다. 그리고, 노트 객체는 해당 업무가 완전히 종결될 때까지 주기적으로 작성될 수 있다. 업무 종결시까지 해당 업무에 관해 주기적으로 기록되는 노트를 주기적 노트라고 지칭할 수 있다.

이와 같이 업무와 연관되어 기록되는 노트 객체가 주기적으로 입력될 것이 요구되는 경우, 해당 주기적 노트가 기록되어야 할 주기를 노트 기록 주기라고 지칭한다. 예컨대 특정 업무의 경우, 2주에 한번씩 주기적 노트를 기록하여야 하는 것으로 업무 지시자가 지정하는 경우, 업무 처리자는 업무가 개시된 이후로 2주에 한번씩 해당 업무의 처리나 진행에 대한 주기적 노트를 입력해야 한다. 이 경우 주기적 노트의 노트 기록 주기는 2주가 된다.

여기서 노트 객체의 업데이트는 노트 객체의 신규 작성, 노트 객체의 추가, 노트 객체의 내용이나 설정의 수정, 편집, 노트 객체와 연관된 파일 객체의 추가, 노트 객체와 연관된 사용자 신호 입력 중 하나 이상일 수 있다.

먼저 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 지시자 또는 업무 참여자 등의 요청에 의해 태스크 또는 노트 객체를 생성할 수 있다(S410). 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 또는 노트 객체의 생성을 위해 사용자 단말(110)로부터 업무에 상응하는 자료와 업무 지시내용, 업무 참여자 등에 대한 정보를 입력받을 수 있다. 이때, 노트 객체가 주기적 노트인 경우에는 노트 기록 주기에 대한 정보도 함께 입력될 수 있다.

또한, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방을 생성할 수 있다(S420). 업무 대화방은 업무 지시자, 업무 처리자 등이 참여하는 대화방이다. 여기서 태스크 또는 노트 객체의 생성(S410)과 업무 대화방의 생성(S420)은 반드시 선후관계에 있지 않으며, 두 단계 간 순서는 바뀌어도 무관하다. 특히, 업무 대화방이 먼저 생성된 후, 업무 대화방을 통해 제공되는 사용자 인터페이스를 통해 태스크 또는 노트 객체가 생성될 수도 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 사용자에게 입력받은 해당 업무의 업무 일정 정보를 토대로 태스크 마감일, 노트 기록 주기 및/또는 노트 기록 주기에 따른 주기적 노트 업데이트 기한 등을 설정할 수 있다(S430). 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무에 대하여 설정된 업무 일정 정보를 기반으로 해당 업무의 마감일, 주기적 노트 업데이트 기한 등을 파악하거나 설정할 수 있다.

예를 들어, 태스크의 생성을 요청한 사용자가 해당 태스크의 마감일을 직접 입력하는 경우, 그 마감일이 해당 태스크의 마감일로 설정될 수 있다. 또는 특정 시점을 지정하여 태스크의 개시일로 저장하고 해당 태스크의 진행 기간이 입력되는 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 태스크의 태스크 마감일을 산출하여 설정할 수 있다. 예를 들어, 태스크의 개시일이 2021년 1월 1일이고 태스크의 처리 기한이 2주라면 해당 태스크의 마감일은 1월 15일로 설정될 수 있다.

또 다른 예로서, 노트 객체의 생성을 요청한 사용자가 해당 노트 객체의 노트 기록 마감일을 직접 입력하는 경우, 그 마감일이 해당 노트 객체의 업데이트 마감일로 설정될 수 있다. 또는 특정 시점을 지정하여 노트 객체의 노트 기록 주기 개시일로 저장하고 해당 노트 객체의 노트 기록 주기가 입력되는 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 노트 기록 주기의 현재 회차의 주기적 노트 업데이트 기한을 도출하고 이를 통해 마감일을 설정할 수 있다.

예를 들어, 노트 객체의 첫번째 노트 기록 주기의 개시일이 2021년 1월 1일이고 노트 기록 주기가 2주라면 해당 노트 객체의 1회차 주기적 노트 업데이트 기한은 1월 14일로 설정될 수 있다. 노트 객체의 1회차 주기의 주기적 노트 업데이트가 기한 내에 완료된다면 2회차 노트 기록 주기는 실시예에 따라 1월 15일 또는 1회차 주기적 노트 업데이트가 완료된 다음날에 개시될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 일정, 즉 태스크 개시일과 태스크 태스크 마감일 등의 기한 정보를 이용하여 태스크 프로그레시브 바를 생성할 수 있다. 또한, 업무 대화방 처리장치(130)는 노트 객체의 업무 일정, 즉 해당 노트 객체가 개시되는 시점을 나타내는 노트 주기 개시일과 해당 노트 객체가 전체 종료되는 시점을 나타내는 노트 객체 종료일, 각 회차별 노트 기록 주기의 개시일과 노트 기록 주기, 각 회차별 주기적 노트 업데이트 기한 등의 업무 일정 정보 또는 기한 정보를 이용하여 노트 주기 프로그래시브 바를 생성할 수 있다(S440).

프로그레시브 바는 태스크 또는 노트 객체의 기한 정보 또는 업무 일정 정보에 따라, 해당 업무가 개시되는 시점을 나타내는 업무 개시일과 해당 업무가 완료되어야 하는 시점을 나타내는 업무 마감일을 각각 시작점과 끝점으로 가진다. 그리고 업무 개시일로부터 현재까지 경과한 시일 및 현재로부터 업무 마감일까지 남은 시일을 스크롤 바 등을 이용하여 나타낼 수 있다. 그리고, 프로그레시브 바에는 업무 마감일(또는 노트 기록 주기 마감일)까지 현재 남은 시일, 남은 날짜가 표시될 수 있다.

이 후, 업무 처리자 또는 업무 지시자 등으로부터 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호를 입력받거나 업무 대화방 참여자 중 하나 이상이 업무 대화방을 통해 태스크 또는 노트 객체를 전송하는 경우, 업무 대화방을 통해 태스크 또는 노트 객체를 제공할 수 있다(S450).

여기에서, 업무 표시 요청 신호는 사용자가 업무 대화방 처리장치(130)에게 특정 업무를 열람하거나 접근하기 위해 디스플레이에 제공할 것을 요청하는 사용자 신호일 수 있다. 그리고, 사용자가 업무 표시 요청 신호를 통해 요청하는 업무는 하나 이상일 수 있다. 즉, 사용자는 업무 표시 요청 신호를 통해 복수의 태스크 및/또는 주기적 노트에 대해 업무 대화방을 통해 열람 등을 요청할 수 있다.

또한, 업무 표시 요청 신호는 해당 태스크 또는 노트 객체가 포함된 목록을 열람하거나, 해당 태스크 또는 노트 객체에 상응하는 파일을 오픈하기 위해 접근하는 경우, 해당 태스크 또는 노트 객체를 대화방을 통해 공유하거나 전송하는 경우, 해당 태스크 또는 노트 객체를 이메일에 첨부하기 위해 불러오는 경우 등, 업무에 상응하는 아이콘이나 이미지 등이 디스플레이되는 다양한 상황에서 입력될 수 있다.

그리고 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방에 태스크 또는 노트 객체와 함께 해당 태스크 또는 노트 객체에 상응하는 프로그레시브 바를 함께 표시할 수 있다(S460).

도 5는 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 일 실시예를 설명하는 흐름도이다.

도 5를 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 참여자들에 대한 정보를 이용하여 해당 업무 참여자들이 참여하는 업무 대화방을 생성할 수 있다(S510). 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방을 통해 태스크 생성을 위한 사용자 인터페이스(UI)를 제공할 수 있다(S520).

이후, 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 생성을 위해 업무 지시내용과 업무 지시자, 업무 처리자, 업무 기한 등에 대한 정보를 사용자 인터페이스를 통해 입력받을 수 있으며, 사용자는 태스크 생성이나 진행을 위해 필요한 파일 객체나 자료를 업무 대화방의 사용자 인터페이스를 통해 업로드하거나 다운로드할 수도 있다. 업무 대화방 처리장치(130)는 입력받은 정보나 신호, 자료를 이용하여 태스크를 생성할 수 있다(S530).

태스크 생성 이후 시일이 경과함에 따라 태스크 마감일이 임박해질 수 있다. 여기에서, 임박의 기준은 사용자 또는 업무 대화방 처리장치(130) 내 디폴트 설정 등에 의해 지정될 수 있다. 예를 들어, 태스크 마감일 이전 일주일 또는 사흘 전, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 태스크의 태스크 마감일이 임박한 것으로 판단할 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 현재 태스크 마감일이 임박하였는지를 판단하고(S540), 태스크 마감일이 임박한 경우 리마인더 및 태스크 프로그레시브 바를 생성할 수 있다(S550). 그리고, 업무 대화방 처리장치(130)는 생성된 리마인더 및/또는 태스크 프로그레시브 바를 업무 대화방을 통해 전송할 수 있다(S560). 이때, 태스크의 마감일이 임박함을 알리는 리마인더를 태스크 마감 리마인더라 지칭할 수 있다.

만약 태스크 마감일까지 기한이 임박한 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 마감 리마인더를 업무 대화방을 통해 업무 처리자에게 제공할 수 있다. 이 경우 태스크 마감 리마인더는 업무 대화방 내 대화 메시지의 하나로서 전송될 수 있다.

그리고, 업무 대화방 처리장치(130)가 마감일 임박에 따른 태스크 마감 리마인더를 업무 대화방을 통해 제공하는 경우, 태스크 마감 리마인더 발송 시점에 상응하는 태스크 프로그레시브 바를 해당 리마인더와 함께 제공할 수 있다.

물론 이러한 태스크 마감 리마인더는 반드시 업무 대화방을 통해서만 전송되어야 하는 것은 아니며, 해당 업무 대화방을 통하지 않고 푸쉬 알림의 형태로 업무 처리자 등의 사용자 단말(110)로 전송될 수도 있다. 이 경우, 태스크 마감 임박을 알리는 푸쉬 알림을 태스크 마감 푸쉬 알림이라 지칭할 수 있다.

태스크 마감 푸쉬 알림에는 현재 태스크 마감일까지 남은 날짜와, 리마인더나 푸쉬 알림이 반복 전송된 경우 기 발송된 태스크 마감 리마인더의 누적 개수 중 하나 이상에 대한 정보를 더 포함할 수 있다.

만약 태스크가 개시된 후로 시일이 경과하였으나 아직 태스크 마감일이 임박하지는 않은 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 프로그레시브 바를 생성하고, 업무 참여자 중 하나 이상으로부터 업무 대화방을 통한 태스크 제공 요청이 있는 경우 해당 태스크와 태스크 프로그레시브 바를 업무 대화방을 통해 제공할 수 있다(S570, S580).

한편, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 참여자에게 해당 업무 참여자가 연관되어 있거나 접근 권한을 가지는 하나 이상의 태스크의 목록을 제공할 수 있는데, 이러한 태스크 목록 정보는 하나 이상의 태스크명을 포함한다. 업무 대화방 처리장치(130)가 태스크 목록을 표시할 때 각각의 태스크에 해당 태스크의 기한 정보나 일정에 대한 정보를 각 태스크와 매칭하여 함께 표시될 수 있다.

이러한 경우, 예컨대 각각의 태스크 별로 태스크 마감일까지 남은 날짜 등이 태스크 목록 상의 태스크명과 함께 표시될 수 있다. 즉 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 목록 표시 시, 각 태스크 별 마감일까지 남은 날짜 또는 태스크 마감 리마인더의 누적 개수 중 하나 이상을 태스크 목록 정보와 함께 제공할 수 있다.

태스크의 기한 정보에 따른 상기 태스크 마감일이 도과하였으나 태스크 마감일까지 업무 처리자에 의해 완료되어야 할 업무가 완료되지 않으면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리자의 단말로 태스크 마감 리마인더를 발송할 수 있다. 또한, 업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 마감일이 도과한 때부터 해당 태스크에 의해 지시된 업무가 완료될 때까지 태스크 마감 리마인더를 반복하여 전송할 수 있다.

그리고, 태스크 또는 태스크 프로그레시브 바는 업무 진행 단계에 따라 구분될 수 있다. 그리고 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호에 의해 요청된 태스크를 표시하기 전에, 해당 태스크의 현재 일정 정보와 그에 따른 태스크의 업무 진행 단계를 나타내는 상태 정보를 파악할 수 있다. 태스크의 업무 진행 단계는, 예컨대 보통 상태, 임박 상태, 지체 상태로 분류될 수 있다.

업무가 개시된 개시일 이후 업무 처리 결과가 입력되기 전까지, 개시일 이후 미리 설정된 기간이 경과하기 전까지 태스크의 업무 진행 단계는 보통 단계, 미리 설정된 기간이 경과한 후 마감일이 도래하기 전까지 태스크의 업무 진행 단계는 임박 단계, 마감일이 도과한 이후 태스크의 업무 진행 단계는 지체 단계로 설정될 수 있다. 태스크 프로그레시브 바는 태스크와 동일한 업무 진행 단계를 가진다.

따라서, 태스크에 의해 지시된 업무가 아직 수행되지 않은 경우에, 태스크 개시일 후부터 미리 설정된 기간이 도과하여 태스크 마감 리마인더가 발송되기 전까지 태스크 프로그레시브 바의 업무 진행 단계는 보통 상태, 태스크 마감 리마인더가 처음 발송된 때부터 태스크 마감일까지 태스크 프로그레시브 바는 임박 상태, 태스크 마감일이 도과된 이후에 태스크 프로그레시브 바는 지체 상태로 업무 진행 단계에 따른 상태 정보가 분류될 수 있다. 태스크에 의해 지시된 업무가 완수된다면 임박 상태 또는 지체 상태는 해제될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 태스크 프로그레시브 바가 보통 상태이거나 임박 상태일 경우, 태스크 프로그레시브 바에 태스크 마감일까지 남은 날짜를 상태 정보와 함께 표시하고, 태스크 프로그레시브 바가 임박 상태이거나 지체 상태일 경우에는, 태스크 프로그레시브 바에 태스크 마감 리마인더가 발송된 누적 횟수를 상태 정보와 함께 표시할 수 있다. 따라서 임박 상태에서는 태스크 프로그레시브 바에 마감일까지 남은 시일과 반복 전송된 리마인더의 누적 개수가 함께 표시될 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 태스크(또는 노트 객체)는 업무 지시자와 업무 처리자 중 적어도 하나가 참여하는 대화방 뿐만 아니라, 이메일 등을 통해 표시되는 경우에도 태스크와 함께 해당 태스크에 상응하는 태스크 프로그레시브 바(또는 노트 주기 프로그레시브 바)가 함께 표시된다.

그리고, 태스크와 연관된 태스크 마감 리마인더 역시 태스크 프로그레시브 바와 함께 표시될 수 있으며, 여기서 전송되는 태스크 마감 리마인더는 업무 기한 또는 마감일까지 남은 시일 또는 업무 기한으로부터 현재 도과된 시일에 대한 정보 중 하나 이상을 포함할 수 있다.

이를 통해, 복수의 업무를 표시하는 경우에 특히, 사용자는 프로그레시브 바를 통해 시각화된 정보를 통해 각 태스크의 진행 정도와 임박 정도, 지체 여부를 파악할 수 있고, 복수의 업무들 간 긴급도나 우선 순위를 직관적으로 파악하고 각 업무의 일정과 진행 현황을 한눈에 인지할 수 있다.

도 6은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 다른 실시예를 설명하는 흐름도이다.

도 6을 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방을 생성할 수 있다(S610). 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방을 통해 노트 객체 생성 및/또는 노트 객체와 관련된 업무 일정을 설정하기 위한 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다(S620). 업무 대화방 처리장치(130)는 사용자 인터페이스를 통해 입력받은 정보나 신호, 자료를 이용하여 노트 객체를 생성할 수 있다(S630).

노트 객체를 생성한 이후 시일이 경과함에 따라 현재 회차의 노트 기록 주기에 따른 주기적 노트 업데이트 기한이 임박해질 수 있다. 업무 대화방 처리장치(130)가 현재 주기적 노트 업데이트 기한이 임박하였는지 여부를 판단하여(S640), 주기적 노트 업데이트 기한이 임박하다고 판단한 경우 리마인더 및 노트 주기 프로그레시브 바를 생성할 수 있다(S650). 이때, 리마인더는 노트 주기 리마인더에 해당할 수 있다.

그리고, 업무 대화방 처리장치(130)는 생성된 리마인더 및/또는 노트 주기 프로그레시브 바를 업무 대화방을 통해 업무 처리자 등에게 전송할 수 있다(S660). 이 경우 리마인더는 업무 대화방 내 대화 메시지의 하나로서 전송될 수 있다.

리마인더가 전송된 후, 업무 대화방 처리장치(130)는 현재 회차의 노트 주기 업데이트가 기한 내에 완료되었는지 확인하여(S665), 업데이트가 완료되었다면 현재 회차의 노트 기록 주기를 마감할 수 있다(S690). 실시예에 따라, 노트 기록 주기의 마감일이 도래하기 전이라도 주기적 노트 업데이트가 완료되었다면 해당 노트 기록 주기를 마감할 수 있다. 또는 다른 실시예에서는 노트 기록 주기의 마감일이 도래하기 전에 주기적 노트 업데이트가 완료되었을지라도 처음 설정된 노트 기록 주기에 따른 시일이 모두 경과하여 노트 기록 주기의 마감일이 도래해야 해당 회차의 노트 기록 주기를 마감하고 다음 회차의 노트 기록 주기를 개시할 수도 있다. 아직 현재 회차의 주기적 노트 업데이트가 완료되지 않았다면(S665) 기한 또는 마감일의 임박 여부 또는 도과 여부를 다시 판단하여 리마인더 등을 제공하는 과정(S640 내지 S660)이 반복될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 이번 회차의 노트 기록 주기가 마감되고, 노트 객체의 전체 종료일이 아직 도래하지 않아 다음 회차의 노트 기록 주기가 개시될 수 있는지를 판단한다(S695). 업무 대화방 처리장치(130)는 새로 개시될 다음 회차의 노트 기록 주기가 있는 경우 주기적 노트 업데이트 기한의 임박 여부를 다시 판단할 수 있다. 반면 더 이상 개시될 노트 기록 주기가 남아있지 않은 경우, 즉 노트 객체의 전체 종료일이 도래한 경우 프로세스는 종료될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)가 현재 주기적 노트 업데이트 기한이 임박하였는지 여부를 판단하였는데(S640), 주기적 노트 업데이트 기한이 임박하지 않다고 판단한 경우, 이 경우에도 업무 대화방 처리장치(130)는 노트 주기 프로그레시브 바를 생성할 수 있다(S670). 이 후 업무 대화방을 통해 사용자 단말(110)로부터 업무 요청 신호 등을 통해 노트 객체에 대한 제공 요청을 받은 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방을 통해 노트 객체와 노트 주기 프로그레시브 바를 함께 제공할 수 있다. 이후, 업무 대화방 처리장치(130)는 시간의 경과에 따라 주기적 노트 업데이트 기한이 임박한지를 다시 판단한다(S640).

그리고, 업무 대화방 처리장치(130)가 노트 객체를 제공하는 경우 및 마감일 임박에 따른 노트 주기 리마인더를 업무 대화방을 통해 제공하는 경우 모두, 현재 시점에 상응하여 업데이트 된 노트 주기 프로그레시브 바가 함께 제공될 수 있다.

물론 이러한 리마인더는 반드시 업무 대화방을 통해서만 전송되어야 하는 것은 아니며, 해당 업무 대화방을 통하지 않고 푸쉬알림의 형태로 업무 처리자 등의 사용자 단말(110)로 전송될 수도 있다. 이 경우, 주기적 노트 업데이트 기한의 임박을 알리는 푸쉬 알림을 노트 주기 푸쉬 알림이라 지칭할 수 있다.

노트 주기 푸쉬 알림에는 현재 회차의 노트 기록 주기의 마감일까지 남은 날짜와, 리마인더나 푸쉬 알림이 반복하여 기 전송된 경우 기 발송된 리마인더 또는 푸쉬 알림의 누적 개수 중 하나 이상에 대한 정보를 더 포함할 수 있다.

한편, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 참여자에게 해당 업무 참여자가 연관되어 있거나 접근 권한을 가지는 하나 이상의 노트 객체의 목록을 제공할 수 있는데, 이러한 노트 객체 목록 정보는 하나 이상의 노트 객체의 명칭을 포함한다. 업무 대화방 처리장치(130)가 노트 객체 목록을 표시할 때 각각의 노트 객체에 해당 노트 객체의 기한 정보나 업무 일정에 대한 정보를 각 노트 객체와 매칭하여 함께 표시될 수 있다.

이러한 경우, 예컨대 각각의 노트 객체 별로 주기적 노트 업데이트 기한까지 남은 날짜 등이 노트 객체 목록 상의 노트 객체명과 함께 표시될 수 있다. 즉 업무 대화방 처리장치(130)는 노트 객체 목록 표시 시, 각 노트 객체 별 현재 노트 기록 주기의 마감일까지 남은 날짜 또는 노트 주기 마감 리마인더의 누적 개수 중 하나 이상을 노트 객체 목록 정보와 함께 제공할 수 있다.

노트 객체의 노트 기록 주기 등에 따른 주기적 노트 업데이트 기한이 도과하였으나 해당 기한까지 업무 처리자에 의해 완료되기로 한 업무가 완료되지 않으면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리자의 단말로 노트 주기 마감 리마인더를 발송할 수 있다. 또한 업무 대화방 처리장치(130)는 주기적 노트 업데이트 기한이 도과한 때부터 해당 노트 객체를 통해 지시된 업무가 완료될 때까지 노트 주기 마감 리마인더를 반복하여 전송할 수 있다.

그리고, 노트 객체 또는 노트 주기 프로그레시브 바는 업무 진행 단계에 따라 구분될 수 있다. 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호에 의해 요청된 노트 객체를 표시하기 전에, 해당 노트 객체의 현재 일정 정보와 그에 따른 노트 객체의 업무 진행 단계를 나타내는 상태 정보를 파악할 수 있다. 노트 객체의 업무 진행 단계는, 예컨대 보통 상태, 임박 상태, 지체 상태로 분류될 수 있다.

업무가 개시된 개시일 이후 업무 처리 결과가 입력되기 전까지, 개시일 이후 미리 설정된 기간이 경과하기 전까지 노트 객체의 업무 진행 단계는 보통 단계, 미리 설정된 기간이 경과한 후 마감일이 도래하기 전까지 노트 객체의 업무 진행 단계는 임박 단계, 마감일이 도과한 이후 노트 객체의 업무 진행 단계는 지체 단계로 설정될 수 있다. 노트 주기 프로그레시브 바는 노트 객체와 동일한 업무 진행 단계를 가진다.

따라서, 노트 객체를 통해 지시된 업무가 아직 수행되지 않은 경우에, 노트 기록 주기의 개시일 후부터 미리 설정된 기간이 도과하여 노트 주기 마감 리마인더가 발송되기 전까지 노트 주기 프로그레시브 바의 업무 진행 단계는 보통 상태, 노트 주기 마감 리마인더가 처음 발송된 때부터 노트 기록 주기의 마감일까지 노트 주기 프로그레시브 바는 임박 상태, 노트 기록 주기의 마감일이 도과된 이후에 노트 주기 프로그레시브 바는 지체 상태로 업무 진행 단계에 따른 상태 정보가 분류될 수 있다. 노트 객체를 통해 지시된 업무가 완수된다면 임박 상태 또는 지체 상태는 해제될 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 노트 주기 프로그레시브 바가 보통 상태이거나 임박 상태일 경우, 노트 주기 프로그레시브 바에 주기적 노트 업데이트 기한까지 남은 날짜를 상태 정보와 함께 표시하고, 노트 주기 프로그레시브 바가 임박 상태이거나 지체 상태일 경우에는, 노트 주기 프로그레시브 바에 노트 주기 마감 리마인더가 발송된 누적 횟수를 상태 정보와 함께 표시할 수 있다. 따라서, 임박 상태에서는 노트 주기 프로그레시브 바에 마감일까지 남은 시일과 반복 전송된 리마인더의 누적 개수가 함께 표시될 수 있다.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 업무 대화방을 설명하는 도면이다.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 업무에 연관된 사용자들, 즉 업무 지시자와 업무 처리자 등의 업무 참여자가 참여하는 업무 대화방(700)의 일부를 나타낸다. 도 7a을 참조하여 설명하는 실시예에서, 업무 대화방(700)과 연관된 업무는 태스크 1, 태스크 2, 노트 객체 3으로 예시할 수 있다. 또한, 사용자 A는 업무 지시자, 사용자 B 및 사용자 C는 업무 처리자일 수 있다.

업무 대화방(700)을 통해서는 대화 메시지(701a, 702a, 703a)가 전송될 수 있으며, 태스크나 노트 객체 등의 업무가 공유되거나, 업무와 연관된 파일 객체가 전송될 수 있다.

업무 대화방(700)을 통해 사용자 A가 태스크 1을 공유하면, 업무 대화방(700)의 대화창을 통해 태스크 1에 상응하는 아이콘 1(710a)이 표시될 수 있다. 이 때, 태스크 1에 상응하는 태스크 프로그레시브 바(715a)가 태스크 1과 함께 업무 대화방(700)을 통해 태스크와 함께 표시될 수 있다.

또한, 태스크 1이 개시된 지 일정 기간이 경과하여 업무 진행 단계가 임박 단계가 됨에 따라 이를 알리는 태스크 마감 리마인더(720a)가 업무 대화방(700)을 통해 전송될 수 있는데, 해당 태스크 마감 리마인더(720a)가 표시될 때에도 해당 태스크 마감 리마인더(720a)가 연관되어 있는 업무, 즉 태스크 1에 대한 태스크 프로그레시브 바(715a)가 태스크 마감 리마인더와 함께 표시될 수 있다.

도 7b를 참조하면, 업무 대화방(700)을 통해 사용자 A가 노트 객체 3을 공유하면, 업무 대화방(700)의 대화창을 통해 노트 객체 3에 상응하는 아이콘 1(710b)이 표시될 수 있다. 이 때, 노트 객체 3에 상응하는 노트 주기 프로그레시브 바(715b)가 노트 객체 3과 함께 업무 대화방(700)을 통해 표시될 수 있다.

또한, 노트 객체 3이 개시된 후 일정 기간이 경과하여 노트 객체 3의 업무 진행 단계가 임박 단계가 됨에 따라 이를 알리는 리마인더(720b)가 업무 대화방(700)을 통해 전송될 수 있는데, 해당 노트 주기 리마인더(720b)가 표시될 때에도 해당 노트 주기 리마인더(720b)가 연관되어 있는 업무, 즉 노트 객체 3에 대한 노트 주기 프로그레시브 바(715b)가 리마인더(720b)와 함께 표시될 수 있다.

도 8은 본 발명에 따른 업무 대화방 처리방법의 또 다른 실시예를 설명하는 흐름도이다.

도 8을 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호를 입력한 사용자 및/또는 업무의 업무 진행 단계에 상응하여 결정된 색상으로 업무를 표시하여 제공할 수 있다.

먼저 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 지시자 또는 업무 참여자 등의 요청에 의해 업무를 생성할 수 있다(S810). 여기에서, 업무는 업무 기한이 정해진 태스크이거나 또는 주기적인 기록이 요구되는 노트 즉 주기적 노트일 수 있다.

다만 도 8를 참조하여 설명하는 실시예에서 업무는 업무 지시자가 업무 기한으로 설정한 마감일 이내에 해당 업무를 처리한 결과물인 업무 처리 결과를 입력할 것을 상기 업무 처리자에게 요구하는 태스크이며, 1회성 태스크인 경우를 예로 들어 설명하도록 한다. 해당 업무에 기한이 미리 설정되어 있지 않다면, 업무 처리자 또는 업무 지시자 등은 해당 업무의 기한을 별도로 입력할 수 있다. 기한은 정확한 날짜로 설정될 수도 있으나, 2주 또는 1개월 등의 기간으로 설정될 수도 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무에 대하여 설정된 업무 기한을 기반으로 해당 업무의 마감일을 파악하거나 설정할 수 있다(S820). 이 후, 업무 처리자 또는 업무 지시자 등으로부터 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호를 입력받을 수 있다(S830). 여기에서, 사용자가 업무 표시 요청 신호를 통해 요청하는 업무는 하나 이상일 수 있다. 즉, 사용자는 업무 표시 요청 신호를 통해 복수의 태스크 및/또는 주기적 노트에 대해 열람 등을 요청할 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 업무 표시 요청 신호에 의해 요청된 태스크를 표시하기 전에, 해당 태스크의 현재 업무 진행 단계를 파악한다(S840). 태스크의 업무 진행 단계는, 예컨대 보통 상태, 임박 상태, 지체 상태로 분류될 수 있다. 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 태스크의 개시일과 마감일 그리고 현재 날짜로부터 현재 해당 태스크의 업무 진행 단계를 파악할 수 있다.

업무 대화방 처리장치(130)는 파악된 현재 업무 진행 단계에 상응하는 색상을 선택하여, 해당 태스크를 표시할 수 있다(S850). 업무 표시 요청 신호에 의해 요청된 업무가 2 이상인 경우, 업무 대화방 처리장치(130)는 해당 업무들 각각의 현재 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 업무들에 적용하여 표시할 수 있다.

한편, 업무 대화방 처리장치(130)는 주기적 노트에 대해서도 상기와 동일한 동작을 수행할 수 있으며, 주기적 노트의 업무 진행 단계에 따른 색상 등의 표시 방식을 적용하여 해당 주기적 노트를 표시할 수도 있다. 이후, 업무 대화방 처리장치(130)는 주기적 노트의 다음 회차의 주기가 개시되는지 판단할 수 있고, 다음 회차의 노트 기록 주기가 개시된 경우 S830 이후의 단계들을 반복적으로 수행할 수 있으며, 더 이상 개시될 노트 기록 주기가 없고 해당 업무가 종료된 경우 전체 프로세스를 종료할 수 있다.

그리고, 미리 설정된 기간이 도과하는 등 태스크 개시 후 시일이 지남에 따라 태스크가 임박 단계 또는 지체 단계가 되었다면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리자에게 해당 태스크의 업무 기한에 대한 리마인더를 제공할 수 있다. 이 때, 리마인더도 태스크처럼 현재의 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시될 수 있다.

태스크는 업무 지시자와 업무 처리자 중 적어도 하나가 참여하는 대화방이나 이메일 등을 통해 표시되는 경우에도 업무 진행 단계에 따른 색상으로 표시된다. 그리고, 태스크와 연관된 리마인더 역시, 업무 지시자와 업무 처리자 중 적어도 하나가 참여하는 대화방을 통해 표시되는 경우, 업무 진행 단계에 상응하는 색상으로 표시될 수 있다.

이를 통해, 복수의 업무를 표시하는 경우에 특히, 사용자는 업무가 어느 색상으로 표시되었는지에 따라 복수의 업무들 간 긴급도나 우선 순위를 직관적으로 파악할 수 있게 된다. 또한, 사용자는 업무들이 표시되는 색상을 통해 업무의 일정과 진행 현황을 한눈에 인지할 수 있다.

또한 특정 업무가 표시되었을 때 현재 업무 진행 단계가 색상을 통해 표현되므로 사용자가 해당 업무의 현재 진행 단계를 따로 알릴 필요가 없다는 점이 편리하다. 예컨대, 업무 기한이 도과된 업무의 경우 사용자는 해당 업무를 전송하거나 공유하는 것만으로 해당 업무가 현재 지체 상태에 있다는 것을 다른 업무 참여자들에게 알릴 수 있다.

도 9 내지 11은 본 발명에 따른 업무진행현황 요약정보를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.

도 9를 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리부(370)를 통해 사용자 인터랙션의 발생에 따라 현재 콘텍스트 정보를 업무진행현황 처리부(350)에 제공하여 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트(910, 920) 또는 업무객체 리스트에 업무진행현황 별로 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 도 9에서, 프로젝트(Project) 및 체크(Check) 탭을 통해 업무 대화방 리스트(910, 920)가 제공될 수 있으며, 플랜(Plan) 및 액트(Act) 탭을 통해 업무객체 리스트가 제공될 수 있다.

예를 들어, 업무 대화방 리스트(910, 920)는 현재 생성된 업무 대화방들의 목록을 제공하면서 각 업무 대화방 별로 일정에 관한 업무진행현황 요약정보(930, 940)를 시각화 하여 제공할 수 있다. 또한, 업무객체 리스트는 현재 생성된 업무객체들의 목록을 제공하면서 각 업무객체 별로 태스크에 관한 업무진행현황 요약정보를 시각화 하여 제공할 수 있다. 이때, 업무진행현황 요약정보(930, 940)는 업무진행현황 별로 구분되어 표시될 수 있고, 서로 다른 색상으로 표시되어 업무 진행 단계에서 업무객체들의 분포 정보를 간접적으로 제공할 수 있다.

한편, 도 9에서 전체 업무와 연관된 일정 및 태스크에 관한 업무진행현황 요약정보는 각각 Plan 및 Act 탭 영역에 시각화 되어 표시될 수 있다. 사용자는 특정 탭을 선택하여 해당 탭 영역 내에서 업무 대화방 리스트(910, 920) 또는 업무객체 리스트에 접근할 수 있고, 각 리스트 상에 표시되는 업무 대화방 및 업무객체 마다 업무진행현황 요약정보가 개별적으로 표시되어 제공될 수 있다.

도 10a를 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리부(370)를 통해 사용자 인터랙션에 반응하여 업무객체들을 업무진행현황 별로 분류한 업무객체 리스트에 업무진행현황 요약정보를 포함시킬 수 있다. 먼저, 업무객체 리스트에 관한 Act 탭 영역(1010)에는 전체 업무객체들의 업무진행현황 요약정보가 표시될 수 있다. 이때, Act 탭 영역(1010)에 표시되는 업무진행현황 요약정보는 업무 진행 단계 중 '확인' 전 단계들만을 기초로 생성될 수 있다. 사용자가 Act 탭을 선택하면 해당 업무객체들이 업무진행현황 별로 구분되어 독립적인 업무객체 리스트로 표시될 수 있다.

도 10a에서, 업무객체들은 '새로운', '하는중', '다했음' 및 '확인'의 업무 진행 단계(1030)에 따라 분류되어 리스트 형태로 표시될 수 있다. 이때, 각 업무 진행 단계(1030)마다 업무객체 리스트는 업무처리자 단위로 그룹화되어 표시될 수 있으며, 업무처리자 단위의 그룹마다 업무진행현황 요약정보가 함께 표시될 수 있다. 또한, 업무진행현황 별로 업무처리자 단위로 그룹화된 업무객체 리스트의 상단에는 업무진행현황 요약정보가 표시될 수 있다.

예를 들어, 각 업무 진행 단계(1030) 별로 업무객체 리스트가 업무 처리자 단위로 그룹화되어 표시될 수 있으며, 사용자 인터랙션에 따라 특정 업무 처리자가 선택된 경우 해당 업무 처리자와 연관된 업무객체 리스트가 상세하게 표시될 수 있다. 이 경우, 특정 업무 처리자와 연관되어 표시되는 업무객체 리스트에는 업무객체 별로 업무 진행 단계에 따른 프로그레시브 바가 함께 표시될 수 있으며, 상태 색으로 구분되어 표시될 수도 있다.

한편, 도 10b와 같이, 플랜(Plan) 탭(1050)을 통해 제공되는 업무객체 리스트의 경우 각 업무 진행 단계(1030)마다 업무처리팀 단위로 그룹화되어 표시될 수 있다. 이 경우, 사용자 인터랙션에 따라 특정 업무처리팀이 선택된 경우 해당 업무처리팀과 연관된 업무객체 리스트(1070)가 상세하게 표시될 수 있으며, 업무객체 리스트(1070) 내에서 업무객체 별로 업무 진행 단계에 따른 프로그레시브 바(1090)가 함께 표시될 수 있다. 이 경우, 프로그레시브 바(1090) 역시 업무 진행 단계에 따라 서로 다른 상태 색으로 구분되어 표시될 수 있다.

도 11a 및 11b를 참조하면, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 처리부(370)를 통해 사용자 인터랙션에 따라 업무 대화방이 열리면 업무객체를 업무진행현황 별로 분류한 업무 대화방 현황(1110, 1140)에 업무진행현황 요약정보를 포함시켜 표시할 수 있다. 업무 대화방 현황(1110, 1140)은 업무 대화방 상단에 표시될 수 있으며, 업무 대화방과 연관된 정보를 표시하도록 구현된 영역에 해당할 수 있다. 사용자에 의해 특정 업무 대화방이 선택되고 해당 업무 대화방에 접속하면 메시지 쓰레드의 메시지들이 순차적으로 표시될 수 있으며, 사용자에 의해 이전에 이미 확인된 메시지와 확인하지 못한 메시지를 구분하여 표시할 수 있다. 예를 들어, 도 11b에서 '여기까지 읽으셨습니다.'로 표시된 구분선을 기준으로 아래의 메시지들은 사용자가 확인하지 않은 메시지들에 해당할 수 있다.

도 11a의 경우, 업무 대화방 내에서 표시되는 각 업무객체 메시지들은 업무 진행 단계에 따라 상태 색으로 구분되어 표시될 수 있다. 예를 들어, 파란색으로 강조되어 표시되는 업무객체 메시지(1120)의 경우 업무 진행 단계가 '하는중'인 경우에 해당할 수 있으며, 주어진 기한이 충분히 남아 있는 상태에 해당할 수 있다. 또한, 노란색으로 강조되어 표시되는 업무객체 메시지(1130)의 경우 업무 진행 단계가 '하는중'인 경우에 해당할 수 있으며, 주어진 기한이 3일 이내로 임박한 상태에 해당할 수 있다. 즉, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방 내에서 업무 진행 단계에 따라 업무객체 메시지들을 상태 색으로 구분하여 표시할 수 있고, 업무 관련자는 해당 업무객체에 접근하지 않은 상태에서도 연관된 업무의 진행 상황을 간접적으로 인지할 수 있다.

한편, 업무 대화방 처리장치(130)는 메시지 쓰레드의 메시지들을 표시하면서 업무객체 메시지 중 업무객체의 업무진행상태가 업무처리완료에 해당하는 메시지를 선별하여 다른 메시지들과 구분되게 표시할 수 있다. 예를 들어, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무처리완료에 해당하는 업무객체 메시지(1130)의 경우 다른 메시지들과 색상을 다르게 표시할 수 있다. 도 11b에서, 빨간색으로 강조된 업무객체 메시지는 업무진행상태가 '하는중'임에도 불구하고 업무처리가 지체되어 테두리만 빨간색으로 표시된 경우(1150)와 업무진행상태가 업무처리완료로서 '다했음'에 해당하여 평가대기 상태인 경우에 있어서 테두리와 글씨가 모두 빨간색으로 표시된 경우(1160)로 구분될 수 있다.

본 발명에 따른 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방 내에서 표시되는 태스크(task) 또는 일정(plan) 마다 업무진행상태를 직관적으로 이해할 수 있는 시각화된 정보를 제공할 수 있다. 즉, 업무 대화방 처리장치(130)는 업무 대화방 내에서 표시되는 태스크 또는 일정에 프로그레시브 바를 함께 표시할 수 있고, 태스크 또는 일정을 상태 색상에 따라 표시할 수도 있다. 또한, 업무 대화방 처리장치(130)는 Project와 Check 탭, 그리고 Plan과 Act 탭을 통해 업무 대화방 리스트 및 업무객체 리스트를 각각 제공할 수 있으며, 업무 대화방 리스트 및 업무객체 리스트 각각에 관한 업무진행현황 요약 정보를 함께 제공할 수 있다. 이때, 업무진행현황 요약정보에는 프로그레시브 바 또는 상태 색상으로 표현된 시각화된 정보가 포함될 수 있다.

상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

100: 업무 대화방 처리 시스템
110: 사용자 단말 130: 업무 대화방 처리장치

Claims

업무 지시자 및 업무 처리자를 지정하는 업무 메시지에 해당하는 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성된 메시지 집합을 통해 각각 구현되고 업무마다 개설되어 상기 업무 지시자 및 업무 처리자가 참여하는 대화방인 복수의 업무 대화방들을 처리하는 업무 대화방 처리부;
업무 대화방 단위로 상기 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록하는 업무객체 데이터베이스 처리부;
특정 업무객체에 관한 업무 표시 요청 신호를 수신한 경우 상기 특정 업무객체에 대해 상기 업무객체 데이터베이스를 조회하여 상기 업무 표시 요청 신호를 수신한 시점의 상황 정보에 해당하는 콘텍스트 정보에 따라 업무진행현황에 관한 통계 정보, 프로그레시브 바 및 상태 색에 관한 설정 정보를 포함하는 업무진행현황 요약정보를 생성하는 업무진행현황 처리부; 및
사용자의 로그인 및 사용자의 선택이나 입력에 관한 사용자 인터랙션의 발생에 따라 상기 콘텍스트 정보를 상기 업무진행현황 처리부에 제공하여 상기 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트의 업무 대화방 별로 또는 업무객체 리스트의 업무객체 별로 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키며, 각 리스트 상에 표시되는 상기 업무 대화방 및 상기 업무객체마다 업무 진행 단계에 따른 프로그레시브 바가 표시된 업무진행현황 요약정보를 개별적으로 표시하는 업무 처리부를 포함하고,
상기 업무객체는 태스크 또는 노트 객체에 해당하고, 상기 비-업무객체 메시지는 상기 업무객체 메시지가 아닌 메시지에 해당하는 업무 대화방 처리장치.
제1항에 있어서, 상기 업무객체 데이터베이스 처리부는
상기 업무 대화방을 식별하는 업무 대화방 식별코드 및 상기 업무객체의 업무 지시자, 업무 처리자와 업무마감일을 결정하여 상기 업무객체 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제1항에 있어서, 상기 업무진행현황 처리부는
업무 기한이 임박하거나 도과하였는지에 따라 업무의 업무 진행 단계를 2 이상의 단계들로 구분하여 설정하고, 상기 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 해당 업무에 설정된 업무 진행 단계에 따라 구분하여 상기 업무진행현황 요약정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제3항에 있어서, 상기 업무진행현황 처리부는
상기 업무의 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 싸이클 각각에 있는 업무객체에 대하여 상기 업무진행현황 요약정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제3항에 있어서, 상기 업무진행현황 처리부는
상기 업무객체에 있는 업무진행상태의 단계들 중에서 업무처리완료에 해당하는 단계를 구분하여 상기 업무진행현황 요약정보에 상기 업무처리완료에 관한 정보를 추가하여 갱신하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제1항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무 대화방 리스트가 생성되면 상기 업무 대화방 리스트에 상기 업무 대화방의 업무객체에 관한 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제6항에 있어서, 상기 업무 처리부는
업무 기한이 임박하거나 도과하였는지에 따라 업무의 업무 진행 단계를 2 이상의 단계들로 구분하여 설정하고, 상기 업무객체에 있는 업무마감일의 도래를 해당 업무에 설정된 업무 진행 단계에 따라 구분하여 상기 업무진행현황 요약정보를 시각화 하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제1항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무객체 리스트가 생성되면 상기 업무객체를 상기 업무진행현황 별로 분류한 업무객체 리스트에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제8항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 업무객체를 상기 업무진행현황 및 업무 처리자 별로 분류한 업무객체 리스트에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제1항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 사용자 인터랙션을 통해 상기 업무 대화방이 열리면 상기 업무객체를 상기 업무진행현황 별로 분류한 업무 대화방 현황에 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제10항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 업무 대화방의 메시지 집합에서 상기 업무객체의 업무진행상태가 업무처리완료로서 처리된 업무객체 메시지를 시각화 하는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
제10항에 있어서, 상기 업무 처리부는
상기 업무 대화방의 메시지 집합에 있는 특정 업무객체 메시지에 대한 상기 사용자 인터랙션의 수신을 검출하고, 상기 사용자 인터랙션의 수신이 검출되면 상기 특정 업무객체 메시지와 연관된 업무객체들을 업무진행현황 별로 분류하여 표시한 업무객체 메시지 현황에 해당 업무객체에 관한 업무진행현황 요약정보를 포함시키는 것을 특징으로 하는 업무 대화방 처리장치.
업무 지시자 및 업무 처리자를 지정하는 업무 메시지에 해당하는 업무객체 메시지 및 비-업무객체 메시지로 구성된 메시지 집합을 통해 각각 구현되고 업무마다 개설되어 상기 업무 지시자 및 업무 처리자가 참여하는 대화방인 복수의 업무 대화방들을 처리하는 업무 대화방 처리단계;
업무 대화방 단위로 상기 업무객체 메시지에 있는 업무객체를 업무객체 데이터베이스에 등록하는 업무객체 데이터베이스 처리단계;
특정 업무객체에 관한 업무 표시 요청 신호를 수신한 경우 상기 특정 업무객체에 대해 상기 업무객체 데이터베이스를 조회하여 상기 업무 표시 요청 신호를 수신한 시점의 상황 정보에 해당하는 콘텍스트 정보에 따라 업무진행현황에 관한 통계 정보, 프로그레시브 바 및 상태 색에 관한 설정 정보를 포함하는 업무진행현황 요약정보를 생성하는 업무진행현황 처리단계; 및
사용자의 로그인 및 사용자의 선택이나 입력에 관한 사용자 인터랙션의 발생에 따라 상기 콘텍스트 정보를 업무진행현황 처리부에 제공하여 상기 업무진행현황 요약정보를 수신하고 업무 대화방 리스트의 업무 대화방 별로 또는 업무객체 리스트의 업무객체 별로 상기 업무진행현황 요약정보를 포함시키며, 각 리스트 상에 표시되는 상기 업무 대화방 및 상기 업무객체마다 업무 진행 단계에 따른 프로그레시브 바가 표시된 업무진행현황 요약정보를 개별적으로 표시하는 업무 처리단계를 포함하고,
상기 업무객체는 태스크 또는 노트 객체에 해당하고, 상기 비-업무객체 메시지는 상기 업무객체 메시지가 아닌 메시지에 해당하는 업무 대화방 처리장치에서 수행되는 업무 대화방 처리방법.