KR20220112740A - 커뮤니케이션 수단 제공 장치 및 방법 - Google Patents

커뮤니케이션 수단 제공 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

메모리 및 상기 메모리와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치에 있어서, 상기 프로세서는, 하나 이상의 태스크에 하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성하고, 상기 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 상기 간반카드에 업로드하며, 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받고, 상기 대화방 생성 요청신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성하며, 상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받고, 상기 업무 보완 지시에 상응하여 상기 업무 처리내용을 보완한 업무 보완내용을 상기 간반카드에 업로드하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치가 제공된다.

Description

커뮤니케이션 수단 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD OF PROVIDING COMMUNICATION TOOL}
본 발명은 커뮤니케이션 수단 제공 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 간반보드 또는 간반보드 내 간반카드에 대한 연관 대화방 등 커뮤니케이션 수단을 제공 또는 지원하는 기술과 관련된다.
일반적으로 인터넷 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 채팅방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저 등을 포함할 수 있다. 그리고 업무의 관리와 진행에 있어 이와 같은 인터넷 메신저가 점차 다양하게 활용되고 있는 추세이다.
그리고 간반보드(Kanban board)는 개인적 또는 조직적인 수준에서 작업을 관리하기 위해 간반을 구현하기 위해 사용할 수 있는 도구들 가운데 하나이다. 또한 간반보드는 업무 단계 및 각 업무 단계 별 하위 업무들을 평면상에 나열하여 시각화한 보드이다. 간반보드는 상위 업무의 전체 프로세스의 각 단계들을 한 방향으로 나열하고 작업 항목 표현을 위해 카드들을 사용한다. 간반보드에 사용되는 카드를 간반카드라 지칭할 수 있다. 예컨대, 간반카드가 업무 단계 별로 왼쪽에서 오른쪽으로 이동됨으로써 따라 업무의 진행상황을 나타낼 수 있다.
여기서 간반은(看板)은 소프트웨어 개발 프로세스 중의 하나로, 개발자들에게 과도한 부하를 주지 않으면서 적시에 상품을 출시하도록 하는 개발 방법에서 유래한 개념이다.
한국출원특허(2017-0090626 (2017.07.17)) 스마트 칸반을 이용한 스마트 물류 관리 서비스 제공 방법(method for providing using smart storage administration of physical distribution using smart kanban)은 스마트 칸반을 이용한 스마트 물류 관리 서비스 제공 방법이 제공되며, 적어도 하나의 칸반(Kanban) 장치의 적어도 하나의 칸반 장치를 식별하는 식별 코드를 입력받는 단계, 입력된 식별 코드와 적어도 하나의 칸반 장치가 부착된 객체에 보관된 재고 물품의 수량 및 종류를 매핑하여 저장하는 단계, 적어도 하나의 칸반 장치의 디스플레이를 통하여 재고 물품의 종류 및 수량이 디스플레이되도록 하는 단계, 적어도 하나의 칸반 장치와 연결되어 적어도 하나의 칸반 장치의 정보를 리딩하는 재고 조회 단말로부터 적어도 하나의 칸반 장치의 정보를 수신하는 단계, 및 적어도 하나의 칸반 장치의 정보를 식별 코드를 기준으로 업데이트하여 재고 목록의 수량을 증감시키는 단계를 포함한다.
한국출원특허 제2017-0090626호
본 발명의 실시예에 따라, 사용자는 간반보드를 통해 진행 중인 업무에 대하여 1:1 대화 또는 그룹 대화를 개시하고, 간반보드나 간반카드에 연관된 협업 대화방을 통해 해당 업무에 대한 피드백과 보완을 수행할 수 있는 방법을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 메모리 및 상기 메모리와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치에 있어서, 상기 프로세서는, 하나 이상의 태스크에 상응하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성하고, 상기 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 상기 간반카드에 업로드하며, 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받고, 상기 대화방 생성 요청신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성하며, 상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받고, 상기 업무 보완 지시에 상응하여 상기 업무 처리내용을 보완한 업무 보완내용을 상기 간반카드에 업로드하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치가 제공된다.
또한 커뮤니케이션 수단 제공 방법에 있어서, 하나 이상의 태스크에 상응하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성하고, 상기 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 상기 간반카드에 업로드하며, 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받고, 상기 대화방 생성 요청신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성하며, 상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받고, 상기 업무 보완 지시에 상응하여 상기 업무 처리내용을 보완한 업무 보완내용을 상기 간반카드에 업로드하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 방법이 제공된다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 본 발명의 실시예에 따라, 사용자는 간반보드를 통해 진행 중인 업무에 대하여 1:1 대화 또는 그룹 대화를 개시하고, 대화방을 통해 해당 업무에 대한 피드백과 보완을 수행할 수 있는 방법을 제공하고자 한다.
또한 이러한 과정을 통한 대화를 개시할 경우, 대화방 개시의 계기가 된 간반보드 또는 간반카드를 대화방과 함께 제공할 수 있으며, 또는 해당 간반보드 또는 간반카드로의 접근 경로를 대화방에 제공함으로써 사용자 편의를 증대시키며, 동시에 대화의 주제 또는 피드백의 목적이나 대상을 명확히 제시할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 시스템을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 장치의 블록 구성도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 장치 내 프로세서의 블록 구성도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 방법을 나타낸 흐름도.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 방법을 나타낸 흐름도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 간반보드 및 협업 대화방이 표시된 화면의 예시를 나타낸 도면.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 시스템(100)을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 커뮤니케이션 수단 제공 시스템(100)은 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110) 및 하나 이상의 사용자 단말(120)을 포함한다.
본 발명의 실시예에서 복수의 사용자는 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수 있다. 하나 이상의 사용자 그룹은 제1 사용자 그룹, 제2 사용자 그룹 등으로 지칭될 수 있다. 하나의 사용자가 하나 이상의 사용자 그룹에 포함될 수도 있다.
제1 사용자 단말(120a)은 제1 사용자의 단말이다. 제2 사용자 단말(120b)은 제2 사용자의 단말, 제3 사용자 단말(120c)은 제3 사용자의 단말, 제4 사용자 단말(120d)은 제4 사용자의 단말로 각각 대응된다.
여기서 제1 사용자 내지 제4 사용자는 업무 참여자로서 하나 이상의 간반보드에 공동으로 참여할 수 있다. 하나의 간반보드를 통해 진행되는 업무에 대해, 제1 사용자 내지 제4 사용자 중 하나 이상의 사용자는 업무 지시자일 수 있으며, 다른 하나 이상의 사용자는 업무 처리자일 수 있다. 업무 지시자와 업무 처리자를 제외한 업무 참여자는 업무 관련자로 분류될 수 있다.
제1 사용자 내지 제4 사용자가 참여하는 공동의 프로젝트가 있고, 해당 프로젝트는 간반보드를 통해 단계별로 진행될 수 있다. 그리고 해당 프로젝트에 포함 또는 종속되는 하위 업무들이 하나 이상 존재할 수 있으며, 이러한 하위 업무로서 프로젝트를 추진하는 과정에서 생겨나는 크고 작은 업무들은 본 발명의 실시예에서는 태스크로 지칭될 수 있다.
이러한 태스크들은 하나 이상의 간반카드에 각각 대응될 수 있다. 간반카드를 통해 각 태스크들이 수행될 수 있으며, 프로젝트에 종속되는 개개의 태스크들은 간반카드를 통해 각각 단계적으로 진행될 수 있다. 그리고 여기서 프로젝트나 각 태스크의 진행 경과나 상태 등을 단계적으로 분류한 것을 일컬어 업무 진행 단계로 지칭할 수 있다.
업무 진행 단계는 예컨대 PDCA 사이클에 따라 진행중, 확인중, 보완중, 보완 완료 등으로 구분될 수 있다. PDCA 사이클(PDCA cycle)은 업무 수행과 성과를 높이기 위한 체계적이고 효율적인 업무 관리 기법으로 알려져 있다. P는 플랜(plan) 수립, 즉 업무나 프로젝트의 목표를 설정하고 그 실현을 위한 구체적인 전략과 활동 계획을 수립하는 것을 의미한다. 그리고 D는 업무수행(do), 즉 계획이 수립된 사항에 대하여 규정, 지침, 표준 등에 따라 실제로 업무를 처리하는 것을 의미한다. 그리고 C는 확인(check), D의 업무 수행 결과를 확인한 후 이를 분석하고 평가하여 처음 설정된 목표와의 차이 여부를 점검하고 개선하거나 시정할 부분을 찾아내는 단계이다. 그리고 A는 실행(act)를 의미하는데, 앞의 C 단계에서 확인된 문제점과 개선점 등을 반영하여 기존의 업무 수행 결과를 수정하거나, 업무 내용을 다시 처리하는 등 개선과 보완을 위해 필요한 사항을 실행하는 단계이다.
즉 업무 지시자에 의하여 간반카드에 업무 지시내용이 업로드되면(Plan, P) 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '진행중'이 된다. 또한 업무 지시내용에 상응하여 업무 처리자가 업무를 처리한 후 그 결과로써 업무 처리내용을 업로드하면(Do, D) 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '확인중'이 된다.
또한 '확인중' 인 태스크에 대해, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인하고(Check, C) 해당 태스크를 종료시킬 수 있다. 이 경우 해당 태스크의 업무 진행 단계는 '종료'가 될 수 있다. 반면, 업무 지시자가 업무 처리내용을 확인한 후, 업무 처리내용에 대하여 업무 보완을 요청할 수 있다. 이와 같이 업무 보완 요청 또는 업무 보완 지시가 업무 지시자에 의해 간반카드에 업로드되면 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완중'이 된다.
업무 처리자가 업무 보완 지시의 내용에 상응하여 업무 처리내용을 보완하고(Act, A), 해당 업무 보완내용이 업무 처리자에 의해 간반카드에 업로드된 경우, 또는 업로드 된 업무 보완내용이 업무 지시자에 의해 확인된 경우, 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완 완료'로 설정될 수 있다. 그리고 각각의 간반카드들은 업무 진행 단계에 따라 분류되어 간반보드 내에 배열될 수 있다.
커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 적어도 하나의 사용자 단말(120)과 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당한다. 일 실시예에서, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 하나의 사용자와 연관된 다른 사용자가 구성원, 즉 업무 참여자로서 포함되는 적어도 하나 이상의 사용자 그룹을 관리할 수 있다.
일 실시예에서, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 사용자 단말(120)에 설치된 공유폴더 에이전트를 통해 사용자 단말(120)과 연결될 수 있다. 여기에서, 공유폴더 에이전트는 사용자 단말(120)에 설치되면 사용자 단말(120)의 승인 하에 사용자 단말(120)과 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)가 상호 연동되도록 할 수 있는 소프트웨어인 에이전트 프로그램에 해당한다.
공유의 대상이 되는 폴더나 파일은 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)가 제공하는 공유 폴더 내에 위치할 수도 있으나 이에 제한되지 않는다. 공유의 대상이 되는 폴더나 파일은 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)가 제공하는 공유 폴더 또는 파일 공유자의 개인 폴더에 위치할 수 있다.
사용자 단말(120)은 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰 등으로 구현된 단말일 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 단말(120) 중 적어도 하나는 모바일 단말일 수 있고, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 실시예에서, 사용자 단말(120) 중 적어도 하나는 데스크톱일 수 있고, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)의 블록 구성도이다.
도 2를 참조하면, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 프로세서(210), 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)를 포함할 수 있다.
프로세서(210)는 본 발명의 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(220)를 관리할 수 있으며, 메모리(220)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄링 할 수 있다.
프로세서(210)는 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다. 프로세서(210)의 보다 구체적인 동작 내용에 대해서는 이후 도 3을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
메모리(220)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 이처럼, 메모리(220)는 휘발성 및 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 만일 비휘발성 메모리로 구현되면 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수 있다.
사용자 입출력부(230)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하거나 이와 연결되는 입력장치 및 모니터 또는 터치스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(230)은 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 서버로서의 역할을 수행할 수 있다.
네트워크 입출력부(240)은 네트워크를 통해 사용자 단말(120)과 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110) 내 프로세서(210)의 블록 구성도이다.
도 3을 참조하여 설명하는 실시예에 따르면, 프로세서(210)는 간반보드 생성부(310), 간반보드 자료 관리부(320), 간반보드 일정 관리부(330), 대화방 관리부(340)를 포함할 수 있다.
다만, 본 발명의 실시예에 따른 프로세서(210)가 위의 구성부를 동시에 모두 포함해야 하는 것은 아니며, 각각의 실시예에 따라 위의 구성부 중 일부는 생략될 수 있고, 프로세서(210)는 상기의 구성부 중 일부 또는 전부를 선택적으로 포함할 수 있다.
간반보드 생성부(310)와 간반보드 자료 관리부(320)는 하나 이상의 사용자를 포함하는 협업 사용자 그룹에 의해 접근되며, 사용자 단말(120)을 통해 제공되는 간반보드 또는 간반보드 내 하나 이상의 간반카드에 대한 사용자 선택 신호를 사용자 단말로부터 수신할 수 있다.
우선 간반보드 생성부(310)는 하나 이상의 사용자에 대한 사용자 정보를 사용자 단말(120)로부터 사용자 입출력부(230)를 통해 입력받아, 간반보드에 참여하는 사용자들의 사용자 정보를 저장, 관리, 업데이트할 수 있다. 간반보드 생성부(310)는 간반보드 생성을 위해 수집된 사용자 정보를, 이후 간반보드 자료 관리부(320)의 업무 진행 단계 등 관리 시 필요한 경우 간반보드 생성을 위해 수집된 사용자 정보를 제공할 수 있다.
또는 간반보드 생성부(310)는 간반보드 생성을 위해 수집된 사용자 정보를 간반보드나 간반카드와 관련된 업무에 대한 일정을 관리할 때 간반보드 일정 관리부(330)에 제공할 수 있다. 또는 협업 대화방을 생성 또는 구동 시에도 간반보드 생성부(310)는 대화방 관리부(340)에 필요한 사용자 정보를 제공할 수 있다.
또한 간반보드 생성부(310)는 사용자가 협업 대화방을 위한 사용자 그룹의 생성을 요청함에 따라 사용자 그룹을 생성하고, 각 사용자 그룹의 명칭이나 사용자 그룹의 분류 기준, 구성원 등에 대한 정보, 사용자 그룹 별 매칭되는 대화방의 식별 정보, 사용자의 그룹 별 분류 또는 소속, 각 사용자 또는 각 사용자 그룹의 권한 관리 등에 대한 정보를 저장하고 관리할 수 있다.
즉 사용자의 소속이나 직위 등에 따라 해당 사용자의 사용자 그룹이 달라지는 경우 간반보드 생성부(310)는 소속, 부서 또는 직위에 따라 매칭되는 사용자 그룹의 식별정보를 설정하거나, 개별 사용자 각자에 대해 사용자 그룹을 지정하는 경우 지정된 사용자 그룹에 대한 정보를 저장할 수 있다.
또한 간반보드 생성부(310)는 각 사용자 별로 대화방, 파일, 간반카드 또는 간반보드 등에 대해 접근 또는 오픈, 편집 등이 가능한 권한에 대한 내용도 함께 설정하거나 저장할 수 있다.
여기서 간반보드는 일정 사용자 그룹에 속하는 사용자들만 접근할 수 있는 간반보드일 수 있다. 이러한 경우, 해당 간반보드에 대한 접근 권한을 가지는 사용자에 한하여 간반보드 또는 간반카드에 연관된 협업 대화방의 참여자로 지정될 수 있다.
만약 간반보드에 대한 접근 권한이 없는 사용자가 협업 대화방의 참여자로 초대되면, 해당 사용자는 해당 간반보드나 간반카드에 대한 접근 권한을 획득할 수도 있다. 이러한 경우 간반보드에 대한 접근 권한은 제한적일 수 있다. 예컨대, 협업 대화방을 통한 접근만 가능하며, 특정 간반카드에 연관된 협업 대화방을 통해 획득한 접근 권한으로는 동일한 간반보드 내 다른 간반카드로의 접근은 제한될 수 있다.
간반보드 자료 관리부(320)는 각 사용자들이 업무의 지시나 처리와 관련하여 간반카드나 간반보드에 업로드하는 각종 문서, 데이터, 자료(이하 업무 자료라 지칭) 등을 저장하고 관리할 수 있다. 그리고 업로드 된 해당 업무 자료와 관련하여 협업 대화방이 생성된 경우, 대화방 정보가 삽입된 업무 자료를 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다.
간반보드 자료 관리부(320)는 업무 자료나 간반보드, 간반카드와 관련된 사용자 신호를 입력받기 위한 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스를 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 그리고 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스를 통해 사용자 단말(120)로부터 입력되는 대화방 생성 요청 신호나 기한 설정 신호 중 하나 이상을 포함하는 사용자 신호를 입력받을 수 있다.
간반보드 자료 관리부(320)는 간반보드 또는 간반카드와 관련하여 생성된 협업 대화방이 하나 이상인 경우, 연관된 협업 대화방들의 목록을 상기 간반보드 또는 간반카드와 함께 표시할 수 있다.
여기서 간반보드 자료 관리부(320)는 간반카드에 업무 지시내용 또는 업무 보완 지시가 업로드되면 업무 지시내용 또는 상기 업무 보완 지시가 업로드된 간반카드를, 업무 지시내용 또는 상기 업무 보완 지시가 업로드되기 전의 간반카드와 차별되게 표시할 수 있다. 이 경우 사용자는 간반카드의 표시 상태만으로 새로운 업무 지시내용이나 업무 보완 지시가 업로드되었는지 여부를 직관적으로 알 수 있다.
그리고 간반보드 자료 관리부(320) 또는 대화방 관리부(340)는 간반카드 또는 간반보드에 대한 협업 대화방의 목록 등을 제공할 때, 하이퍼링크 정보로서 해당 협업 대화방으로의 접근 경로를 제공할 수 있다.
간반보드 일정 관리부(330)는 사용자 단말(120)로부터 입력되는 설정된 업무 지시와 보완 지시 등에 대한 업무 처리 또는 업무 보완 등에 대한 일정을 관리한다.
예컨대 업무 지시자에 의해 업로드 된 업무 지시내용에 업무 처리 기한에 관한 정보가 포함되어 있는 경우나 업무 보완 지시에 업무 보완의 기한에 관한 정보가 포함되어 있는 경우, 또는 간반보드나 간반카드에 업무 일정이 설정되어 있는 경우, 일정이나 기한 등에 관련된 정보를 수집하여 관리할 수 있다.
간반보드 일정 관리부(330)는 업무 처리 기한이나 업무 보완 기한에 대한 정보를 리마인더나 알람 등의 메시지나 신호의 형태로 변환할 수 있다. 또는 간반보드 일정 관리부(330)는 기 설정된 업무 처리 기한이나 업무 보완 기한에 상응하여 기한의 도래나 도과를 알리거나 향후의 일정을 알리는 리마인더나 알람을 생성할 수 있다. 그리고 간반보드 일정 관리부(330)는 해당 리마인더를 업무 처리자에게 제공할 수 있다.
이 때 리마인더는 간반보드나 간반카드를 통해 제공될 수도 있고, 협업 대화방을 통해 제공될 수 있다. 리마인더가 협업 대화방을 통해 사용자 단말(120)로 제공되는 경우, 리마인더는 대화방 관리부(340)를 통해 제공될 수 있다.
여기서 간반보드 일정 관리부(330)는 리마인더를 생성하거나 리마인더를 생성하기 위한 정보를 제공하고, 리마인더를 언제 사용자 단말에 전송할지를 결정할 수 있다. 예컨대, 리마인더는 지시된 업무 처리나 업무 보완이 완수되었는지 간반보드 자료 관리부(320)에 업로드 된 업무 자료의 현황을 근거로 확인한 후, 업무 지시 내용이나 업무 보완 지시를 통해 지시된 내용이 처리되지 않은 경우 업무 지시 또는 보완 지시를 받은 업무 처리자의 단말로 기한 도래 3일 전 또는 1일 전까지 전송될 수 있다.
요청된 업무 처리 또는 업무 보완이 완료되지 않은 채 기한이 도과한 경우, 간반보드 일정 관리부(330)는 기한의 도과를 알리는 리마인더나 알림을 업무 처리자의 단말로 다시 한 번 제공할 수 있다.
그리고 대화방 관리부(340)는 사용자 단말(120)로부터 입력받은 대화방 생성 요청 신호에 상응하여, 협업 사용자 그룹에 포함되는 하나 이상의 사용자에 의해 참여되고 사용자 단말(120)에 의해 지정된 간반보드 또는 간반카드에 연관된 협업 대화방을 생성하고, 협업 대화방에 참여하는 사용자의 사용자 단말(120)에 해당 협업 대화방을 제공할 수 있다.
또한 대화방 관리부(340)는 간반보드 자료 관리부(320)와의 동기화 또는 데이터 공유 등을 함으로써, 협업 대화방을 통해 입력된 업무 자료들을 간반보드 자료 관리부(320)에 자동으로 업로드할 수도 있다. 예컨대 업무 처리자가 업무 보완 기한 내에 업무 보완 내용을 협업 대화방을 통해 전송하면, 해당 업무 보완 내용은 자동으로 간반보드 자료 관리부(320)를 통해 해당 간반카드 또는 간반보드에 업로드될 수 있으며, 이 경우 업무 보완이 기한 내에 처리된 것으로 인정될 수 있다. 업무 진행 상태 역시, 협업 대화방을 통해 업무 자료가 전송된 시점을 기준으로 변경될 수 있다.
그리고 대화방 관리부(340)는 협업 대화방이 생성된 간반카드나 간반보드에는 나머지의 간반보드나 간반카드와는 다른 색상, 밝기, 배경색, 폰트 등을 적용하여, 나머지의 간반보드나 간반카드와 시각적으로 구분되게 표시할 수 있다.
또한 간반보드 자료 관리부(320)는 간반보드나 간반카드에 대한 하이퍼링크 정보로서 협업 대화방으로의 접근 경로를 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 그리고 간반보드 자료 관리부(320)는 협업 대화방에 간반보드나 간반카드로의 접근 경로를 표시할 수 있다. 즉, 간반보드나 간반카드에는 연관된 협업 대화방으로의 접근 경로가 표시될 수 있고, 협업 대화방에는 해당 협업 대화방이 연관된 간반보드나 간반카드로의 접근 경로가 표시될 수 있다.
즉 간반보드 자료 관리부(320) 또는 대화방 관리부(340)는 협업 대화방을 제공할 때, 해당 협업 대화방이 연관된 간반보드 또는 간반카드를 협업 대화방과 함께 표시할 수 있다.
간반보드 또는 간반카드와 관련하여 생성된 협업 대화방이 하나 이상의 간반카드 또는 하나 이상의 간반보드에 연관된 경우, 대화방 관리부(340)는 협업 대화방을 통해 해당 협업 대화방이 연관되어 있는 간반카드의 목록을 제공할 수 있다.
또는 대화방 관리부(340)는 협업 대화방을 통해 해당 협업 대화방이 연관되어 있는 하나 이상의 간반카드에 접근할 수 있는 경로를 제공할 수 있다. 하나 이상의 간반카드에 접근할 수 있는 경로 역시 목록의 형태로 제공될 수 있다. 따라서 업무 참여자들은 협업 대화방을 통해서 해당 협업 대화방이 연관되어 있는 간반보드나 간반카드를 선택하여 바로 이동할 수 있다.
대화방 관리부(340)는 협업 대화방의 생성 및/또는 구동을 위한 사용자 신호를 처리한다. 즉 협업 대화방 생성을 위해 특정 간반보드 또는 특정 간반카드를 사용자가 지정하는 경우, 해당 간반보드나 간반카드의 업무 참여자 또는 사용자가 지정한 협업 대화방 참여자에 대한 사용자 정보를 간반보드 생성부(310)로부터 읽어들여 해당 협업 대화방의 참여자 그룹을 형성할 수 있다.
대화방 관리부(340)는 각 협업 대화방의 접근 권한과 대화 참여자, 대화방을 통해 전송된 메시지 쓰레드를 저장하고 관리하며, 예컨대 협업 대화방을 통해 전송되거나 공유되는 대화 메시지, 공유 파일이나 폴더 등의 업무 자료를 저장하거나 접근 경로를 저장할 수 있다.
즉 대화방 관리부(340)는 각 대화방과 관련된 데이터를 저장하며, 특정 대화방이 일시적 또는 영구적으로 대화가 종료되더라도 해당 대화방에 대한 데이터는 저장할 수 있다. 그리고 추후 해당 대화방이 재개될 경우, 해당 대화방과 관련된 데이터를 제공할 수 있다. 또한, 대화방 관리부(340)는 대화방 저장 시, 해당 대화방을 파일 객체의 형태로 가공하여 저장할 수 있다.
대화방 관리부(340)는 협업 대화방을 통해 전송된 대화 메시지 쓰레드를 저장할 수 있으며, 대화방 관리부(340)에 저장된 대화 메시지 쓰레드 등은 추후 해당 협업 대화방과 연관된 간반보드나 간반카드와 함께 표시할 수 있다. 협업 대화방에 초대받은 다른 참여자들은 사용자가 지정한 간반카드에 연관된 협업 대화방이 부착된 간반보드 및/또는 간반카드를 제공받을 수 있다. 또는 협업 대화방에 초대받은 참여자들은 협업 대화방으로의 접근 경로를 제공받고, 이와 함께 협업 대화방을 통해 해당 간반카드 등으로의 접근 경로를 제공받을 수 있다.
이 때 협업 대화방은 간반카드나 간반보드에 대하여 종속된 대화방이므로, 화면 상의 위치나 크기, 비율 등에 있어서 간반카드 등의 위치에 따라 협업 대화방의 위치가 화면상에서 종속적으로 변동될 수 있다. 또한 화면 내에서 간반카드 등의 표시 비율에 따라 협업 대화방 역시 확대되거나 축소될 수 있다. 또한 간반카드 등에 대하여 수정 또는 변경이 발생된 경우 간반카드 등의 변동 사항에 대한 내용이 협업 대화방에 알림 메시지 또는 대화 메시지 등의 형태로 기록될 수 있다. 간반카드 등에 기한에 대한 정보가 업로드 되는 경우, 해당 기한에 상응하는 리마인더가 생성되고 협업 대화방을 통해 제공될 수 있음은 이미 설명한 바와 같다.
대화방 관리부(340)는, 특정 간반보드 또는 특정 간반카드와 관련하여 생성된 협업 대화방이 하나 이상인 경우, 협업 대화방의 목록을 생성할 수 있으며, 이후 간반보드 자료 관리부(320)는 협업 대화방의 목록을 해당 간반보드 또는 해당 간반카드와 함께 표시할 수 있다.
대화방 관리부(340)는 협업 대화방에 참여하는 각각의 업무 관련자 등의 사용자에게, 협업 대화방을 통해 전송된 대화 메시지 또는 알림 신호 중 각각의 사용자에 의해 아직 독출되지 않은 대화 메시지 또는 알림 신호 중 하나 이상의 개수를 각각의 사용자별로 산출하여 메시지 안읽음수를 제공할 수 있다.
여기서 특정 간반보드 또는 특정 간반카드와 관련하여 생성된 협업 대화방이 하나 이상인 경우, 대화방 관리부(340)는 각각의 협업 대화방 별 메시지 안읽음수를 협업 대화방의 목록과 함께 제공할 수 있다. 대화방 관리부(340)는 간반보드에 협업 대화방 목록과 협업 대화방 별 메시지 안읽음수를 함께 포함시켜 표시되도록 할 수 있다.
즉 대화방 관리부(340)는 협업 대화방에 참여하는 사용자에게, 해당 협업 대화방을 통해 전송된 대화 메시지 또는 알림 신호 중 각각의 사용자에 의해 아직 독출되지 않은 대화 메시지 또는 알림 신호 중 하나 이상의 개수를 사용자별로 산출하여 메시지 안읽음수를 제공할 수 있는데, 특정 간반보드 또는 간반카드와 관련하여 생성된 협업 대화방이 하나 이상인 경우, 각각의 협업 대화방 별 메시지 안읽음수는 협업 대화방의 목록과 함께 표시될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 방법을 나타내는 흐름도이다.
본 발명의 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 먼저 하나 이상의 태스크에 상응하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성한다(S410).
커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성할 수 있다(S420).
대화방 생성 전, 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받을 수 있다. 상기 대화방 생성 요청신호가 입력되는 경우, 상기 대화방 생성 요청신호에 의해 특정된 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성할 수 있다.
그리고 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 입력받아, 상기 간반카드에 업로드할 수 있다(S430).
여기서, S420과 S430은 실시예에 따라 순서가 바뀔 수 있다. 즉, 업무 처리내용의 업로드 후 협업 대화방이 생성될 수도 있고, 대화방이 생성된 후 업무 처리내용이 입력되고 업로드될 수도 있다. 즉 S420과 S430 간 순서는 무관하다. 다만, 업무 처리내용이 협업 대화방을 통해 입력되는 경우라면, 업무 처리내용의 입력 전에 협업 대화방이 먼저 생성되어야 할 것이다.
상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받을 수 있다(S440). 여기서 상기 업무 보완 지시에는, 상기 업무 처리내용에 대한 보완을 요청하는 상기 업무 지시자의 메시지와, 상기 업무 처리자가 상기 업무 보완내용을 업로드할 일정을 나타내는 업무 보완 기한에 대한 정보가 포함될 수 있다.
상기 업무 보완 지시에 상응하여 상기 업무 처리내용을 보완한 업무 보완내용이 상기 간반카드에 업로드되면(S450), 업무 보완을 지시한 업무 지시자가 해당 업무 보완내용을 제공받아 확인할 수 있다(S460). 업무 지시자가 업무 보완 내용을 확인하고 더 이상의 보완 요청이 없다면 해당 업무는 완료 또는 종료될 수 있다.
본 발명의 실시예에서는 간반카드에 업무 지시내용-업무 처리내용-업무 보완 요청-업무 보완내용이 등록됨에 따라 업무 진행 단계가 변화할 수 있다. 먼저 업무 지시내용이 업로드되면 간반카드의 업무 진행 단계는 '진행중'이 된다. 그리고 업무 지시내용에 상응하는 업무 처리내용이 업로드되면 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '확인중'이 된다.
그리고 업무 처리내용에 대한 업무 지시자의 업무 보완 요청이 업무 지시자에 의해 업로드되면 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완중'이 된다. 그리고 해당 업무 보완 요청에 상응하여 업무 보완내용이 업무 처리자에 의해 업로드되거나, 업무 보완내용이 업무 지시자에 의해 확인되면 해당 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완 완료'로 설정되어, 각 단계별 간반카드가 간반보드 내에 배열될 수 있다. 보완 완료 단계를 지난 간반카드는 위와 같이 완료 또는 종료될 수 있다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 커뮤니케이션 수단 제공 방법을 나타낸 흐름도이다.
업무 지시자 단말(120a)은 간반보드 및/또는 간반카드의 생성을 요청하는 사용자 신호를 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)에 입력한다(S510). 그리고 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 사용자 신호에 상응하여 간반보드 및/또는 간반카드를 생성한다(S515).
그리고 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 간반보드 또는 간반카드에 연관된 협업 대화방을 생성할 수 있다(S520). 여기서 협업 대화방의 생성 전에, 간반보드나 간반카드에는 업무 지시내용이나 업무 처리내용이 이미 업로드 되어 있을 수 있다.
여기서, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 협업 대화방을 생성하기 전에 업무 지시자로부터 업무 처리내용이 업로드 된 간반카드 또는 간반보드 중 하나 이상에 대한 사용자 선택 신호를 입력받을 수 있다.
즉 업무 지시자 단말(120a) 또는 업무 처리자 단말(120b)로부터 협업 대화방 생성을 위한 사용자 신호가 입력되면, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 협업 대화방 등의 생성을 위한 유저 인터페이스(User Interface, UI)를 제공할 수 있다.
즉 이 경우 제공되는 유저 인터페이스는 간반보드나 간반카드를 통한 협업을 지원하기 위한 UI로서, 해당 UI에는 협업 대화방 생성 요청 신호의 입력을 위한 별도의 버튼이 마련되어 있을 수 있다. 이 밖에도 협업 대화방 등의 생성을 위한 유저 인터페이스에는 협업 대화방 생성 요청 버튼 이외에도 협업 대화방 참여자 지정을 위한 버튼, 간반보드의 단순 공유를 위한 버튼, 간반보드와 연관된 업무 자료 입력을 위한 버튼, 협업 대화방의 생성이나 자료 열람, 자료 첨부 등 사용자 신호를 입력받기 위한 버튼 등이 포함될 수 있다.
그리고 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스를 통해 대화방 생성 요청 신호를 입력받을 수 있다.
협업 대화방 생성 이후, 업무 지시자 단말(120a)로부터 업무 지시내용이 입력될 수 있다(S525). 그리고 여기서 업무 지시내용은 협업 대화방을 통해 입력될 수 있으며, 협업 대화방을 통해 입력되는 업무 지시내용은 대화 메시지의 형태로 입력될 수 있다.
만일 협업 대화방을 통해 업무 지시내용이 입력되면, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 지시내용에 해당되는 대화 메시지를 추출 및 가공하여 간반카드에 업무 지시내용을 업로드할 수 있다(S530). 또는 업무 지시자는 협업 대화방을 통하지 않고 간반보드나 간반카드에 직접 업무 지시내용을 입력하여(S525), 업무 지시내용을 업로드할 수도 있다(S530).
간반보드 또는 간반카드에 업무 지시내용이 업로드되면, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 처리자 단말(120b)에 업무 지시 내용을 제공할 수 있다(S535).
업무 처리자는 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)를 통해 업무 지시자로부터 수신된 업무 지시내용에 따라, 업무를 처리하고 업무 처리내용을 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)에 입력할 수 있다(S540). 업무 처리자 단말(120b)에 의해 생성된 업무 처리내용 역시 협업 대화방을 통해 입력될 수 있다.
그리고 업무 처리자 단말(120b)로부터 입력된 업무 처리내용은 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)에 의해 간반카드 등에 업로드될 수 있다(S545). 예컨대 업무 처리내용에 해당되는 파일객체를 업무 처리자가 협업 대화방을 통해 전송하는 경우, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 해당 파일객체를 협업 대화방이 연관된 간반카드에 업로드할 수 있다.
이후, 업무 지시자는 업무 처리자로부터 업로드 된 업무 처리 내용을 확인하고, 보완이 필요한 부분에 대하여 업무 보완요청을 입력할 수 있다(S550). 업무 보완요청은 협업 대화방을 통해 입력될 수 있다. 업무 지시자가 업무 보완요청을 입력하면, 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 보완요청을 간반카드 등에 업로드할 수 있으며(S555), 업무 보완요청을 업무 처리자 단말(120b)로 제공할 수 있다(S560).
또한 업무 보완요청에 기한이 정해져 있는 경우, 즉 업무 보완요청에 업무 보완 기한에 대한 정보가 함께 포함되어 있다면 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 보완 리마인더를 생성할 수 있다. 즉 커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 보완 기한이 임박하면 업무 보완 리마인더를 생성하여, 협업 대화방을 통해 업무 보완 리마인더를 업무 처리자 단말(120b)에게 제공할 수 있다(S565).
업무 보완요청과 업무 보완 리마인더를 업무 처리자 단말(120b)을 통해 제공받은 업무 처리자는, 업무 보완요청에 따라 업무 지시내용을 수정, 편집, 변경하거나 재작성하여 업무 보완내용을 입력할 수 있다(S570). 업무 보완내용은 간반카드 등에 직접 입력될 수도 있고, 협업 대화방을 통해 입력될 수도 있다.
커뮤니케이션 수단 제공 장치(110)는 업무 처리자 단말(120b)로부터 업무 보완내용을 입력받으면, 입력된 업무 보완내용을 해당 간반카드에 업로드할 수 있다(S575).
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 간반보드(600) 및 협업 대화방(640)이 표시된 화면의 예시를 나타낸다.
도 6에 도시된 바에 따르면 간반보드(600)가 도시되며, 간반보드(600)에는 업무 진행 상태(610)에 따라 배열된 간반카드(620)가 포함된다.
여기서 간반카드(620)는 반드시 업무 진행 단계(610)에 따라서 배열되어야 하는 것은 아니며, 간반카드(620)는 실시예에 따라 담당 부서, 업무 처리자, 업무 지시자, 마감 기한 등 다른 분류에 따라 정렬될 수도 있다.
일 실시예에 따르면, '진행중'인 간반카드(620)에는 업무 지시 내용이 업로드되고, '확인중'인 간반카드(620)에는 업무 처리 내용이 업로드되어 있을 수 있다. 그리고 업무 처리자 또는 업무 지시자가 간반카드(620) 중 하나를 선택하면 커뮤니케이션 수단 제공 장치(100)는 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스(630)를 제공할 수 있다.
커뮤니케이션 수단 제공 장치(100)는 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스(630)의 대화방 생성 버튼(635)을 통해 협업 대화방 생성 요청 신호를 입력받을 수 있다.
커뮤니케이션 수단 제공 장치(100)는 협업 대화방 생성 요청 신호를 입력받음에 따라, 해당 간반카드(620)에 연관된 협업 대화방(640)을 생성하여 화면 상에 제공한다. 여기서 협업 대화방(640)이 연관된 간반카드(620)는 '보완중'의 상태에 있는 간반카드이거나, 또는 '확인중' 상태에 있었으나 업무 보완 지시에 따라 '보완중'으로 업무 진행 상태가 변경되어 이동된 간반카드이므로, 업무 지시자는 간반카드에 기 업로드되어 있던 업무 처리 내용에 대한 업무 보완 지시를 입력할 수 있다. 그리고 새로운 지시가 입력됨으로써 업데이트된 간반카드(620)는 새로운 이슈가 없는 다른 간반카드에 비하여 굵기, 밝기, 색상 등이 차별되게 표시될 수 있다.
이 경우, 업무 보완 지시는 협업 대화방을 통해 입력될 수 있다. 그리고 협업 대화방을 통해 입력된 업무 보완 지시는 해당 간반카드(620)에 실시간으로 자동 업로드되어, 협업 대화방을 통한 업무 진행이 해당 협업 대화방이 연관되어 있는 간반카드(620)에 실시간으로 공유 및 동기화될 수 있다.
도 6을 참조하여 설명하는 실시예에서는 협업 대화방을 통해 업무 보완 지시를 입력하는 경우를 예시하였다. 그러나 다른 실시예에서는 업무 보완 지시 이후의 업무 보완 내용 역시 협업 대화방을 통해 입력된 후 간반카드(620)에 업로드될 수 있다. 또한, 또 다른 실시예에서는 진행중, 확인중의 상태에 있는 간반카드(620)에 대해서도 협업 대화방(640)이 생성될 수 있으며, 업무 지시 내용이나 업무 처리 내용 역시 협업 대화방(640)을 통해 입력된 후 연관된 간반카드(620)에 업로드될 수 있다.
협업 대화방을 통해 업무 보완 지시와 업무 보완 내용이 모두 입력된 후, 업무 처리자가 업무 보완 내용을 확인하거나 승인하면, 동일한 내용이 해당 간반카드(620)에 반영되고, 해당 간반카드(620)는 보완 완료 단계로 이동할 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 커뮤니케이션 수단 제공 시스템
110: 커뮤니케이션 수단 제공 장치
120: 사용자 단말
210: 프로세서
220: 메모리
230: 사용자 입출력부
240: 네트워크 입출력부

Claims (13)

  1. 메모리 및 상기 메모리와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치에 있어서,
    상기 프로세서는
    하나 이상의 태스크에 상응하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성하고,
    상기 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 상기 간반카드에 업로드하며,
    상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받고,
    상기 대화방 생성 요청신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 협업 대화방을 생성하며
    상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받고
    상기 업무 보완 지시에 상응하여 상기 업무 처리내용을 보완한 업무 보완내용을 상기 간반카드에 업로드하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 업무 보완내용을 상기 업무 처리자로부터 상기 협업 대화방을 통해 입력받는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 업무 보완 지시에는, 상기 업무 처리내용에 대한 보완을 요청하는 상기 업무 지시자의 메시지와, 상기 업무 처리자가 상기 업무 보완내용을 업로드할 일정을 나타내는 업무 보완 기한에 대한 정보가 포함된 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 업무 보완 기한이 임박하면 업무 보완 리마인더를 생성하여, 상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 보완 리마인더를 상기 업무 처리자에게 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 협업 대화방을 생성하기 전에
    상기 업무 지시자로부터 상기 업무 처리내용이 업로드된 상기 간반카드 또는 상기 간반보드 중 하나 이상에 대한 사용자 선택 신호를 입력받고,
    상기 사용자 선택 신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스를 제공하며,
    상기 협업 커뮤니케이션 유저 인터페이스를 통해 상기 대화방 생성 요청 신호를 입력받는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 상기 협업 대화방 제공 시, 하이퍼링크 정보로서 상기 협업 대화방으로의 접근 경로를 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 협업 대화방을 제공할 때, 상기 협업 대화방이 연관된 상기 간반보드 또는 상기 간반카드를 상기 협업 대화방과 함께 표시하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 간반보드 또는 상기 간반카드와 관련하여 생성된 상기 협업 대화방이 하나 이상인 경우,
    상기 협업 대화방의 목록을 상기 간반보드와 함께 표시하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 간반보드 또는 상기 간반카드와 관련하여 생성된 상기 협업 대화방이 하나 이상의 상기 간반카드에 연관된 경우,
    상기 협업 대화방을 통해 상기 간반카드의 목록 또는 상기 간반카드에 접근할 수 있는 경로 중 하나 이상을 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 간반카드에 상기 업무 지시내용 또는 상기 업무 보완 지시가 업로드되면
    상기 프로세서는
    상기 업무 지시내용 또는 상기 업무 보완 지시가 업로드된 상기 간반카드를, 상기 업무 지시내용 또는 상기 업무 보완 지시가 업로드되기 전과 차별되게 표시하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 협업 대화방에 참여하는 상기 업무 관련자에게, 상기 협업 대화방을 통해 전송된 대화 메시지 또는 알림 신호 중 각각의 상기 업무 관련자에 의해 아직 독출되지 않은 상기 대화 메시지 또는 상기 알림 신호 중 하나 이상의 개수를 상기 업무 관련자 별로 산출하여 메시지 안읽음수를 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  12. 제1항에 있어서,
    상기 업무 지시내용이 업로드되면 상기 간반카드의 상기 업무 진행 단계는 '진행중', 상기 업무 처리내용이 업로드되면 상기 간반카드의 업무 진행 단계는 '확인중', 상기 업무 보완 요청이 상기 업무 지시자에 의해 업로드되면 상기 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완중', 상기 업무 보완내용이 상기 업무 처리자에 의해 업로드되거나 상기 업무 보완내용이 상기 업무 지시자에 의해 확인되면 상기 간반카드의 업무 진행 단계는 '보완 완료'로 설정되어 상기 간반보드 내에 배열되는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치.
  13. 메모리 및 상기 메모리와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하는 커뮤니케이션 수단 제공 장치에 의해 수행되는 커뮤니케이션 수단 제공 방법에 있어서,
    하나 이상의 태스크에 상응하는 하나 이상의 간반카드를 업무 진행 단계 별로 배열하는 간반보드를 생성하는 단계,
    상기 태스크에 상응하는 하나 이상의 업무를 지시하는 업무 지시자의 업무 지시내용에 따라, 업무 처리자가 업무 지시내용에 따른 상기 업무를 수행한 결과물인 업무 처리내용을 상기 간반카드에 업로드하는 단계,
    상기 업무 처리내용이 업로드된 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 대한 대화방 생성 요청신호를 입력받는 단계,
    상기 대화방 생성 요청신호에 상응하는 상기 간반카드 또는 상기 간반보드에 연관되며, 상기 업무 지시자와 상기 업무 처리자 중 하나 이상을 포함하는 업무 관련자에 의해 참여되는 대화방을 생성하는 단계,
    상기 협업 대화방을 통해 상기 업무 처리내용에 대한 상기 업무 지시자의 업무 보완 지시를 입력받는 단계, 및
    상기 업무 보완 지시에 상응하는 업무 보완내용을 상기 업무 보완내용에 상응하는 상기 간반카드에 업로드하는 단계를 포함하는 커뮤니케이션 수단 제공 방법.
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