KR20220123296A - 네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체 및 네트워크 서비스 방법 - Google Patents

네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체 및 네트워크 서비스 방법 Download PDF

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KR20220123296A
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Abstract

네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체 및 네트워크 서비스 방법이 제공된다. 시스템은: 통신 모듈 및 데이터 프로세서를 포함하며, 데이터 프로세서는 저장 모듈을 포함하며, 저장 모듈은 식별 코드를 저장하며, 통신 모듈은 사용자 단말로부터 통신 요청을 수신하도록 구성되며, 통신 요청을 식별 코드를 포함하며, 통신 모듈은 대상 코드 및 네트워크 서비스 시스템에 의해 설정된 식별 코드에 따라 대상 단말에 통신 연결을 설정하도록 추가로 구성되며, 대상 코드는 대상 단말이 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 사용하여 실시간으로 사용자 단말과 통신하게 한다.

Description

네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체 및 네트워크 서비스 방법
본 발명은 네트워크 서비스 기술 및 구체적으로 네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체 및 네트워크 서비스 방법의 분야에 관한 것이다.
지속적인 경제 발전과 산업 서비스의 질적 향상에 따라 많은 기업이 그들이 제공하는 서비스나 제품에 대해 “고객 서비스 전화 번호”를 제공하여 상답이 필요할 때 고객이 상담 서비스를 이용하기 위해 “고객 서비스 전화 번호”로 전화를 걸 수 있도록 한다. 그러나 현재는 “고객 서비스 전화 번호”로 전화를 걸 때 고객이 전화를 건 기업에 배경 정보, 제품 정보 또는 서비스 정보를 전달해야 한다. 예를 들어, 자동차 보험 회사의 “고객 서비스 전화 번호”로 전화를 건다; 전화를 받은 후 사용자는 개인 정보, 자동차 보험 정보, 사고 위치 정보 등을 기업에 추가로 지시해야 하며 그 결과 서비스가 비효율적이거나 서비스가 비상시에 제때 제공되지 않을 수 있다.
기업에 막대한 재정적 부담을 주는 현재의 고객 서비스 호출의 문제점을 해결하기 위해, 본 발명은 네트워크 서비스 시스템, 통신을 위한 컴퓨터 저장 매체, 및 네트워크 서비스 방법을 제공한다.
전술한 기술적 문제를 해결하기 위해, 본 발명은 다음과 같은 기술적 솔루션을 제공한다: 원격 사용자 단밀 및 원격 대상 단말과 동작 가능하게 통신하는 네트워크 서비스 시스템이 제공되며, 네트워크 서비스 시스템은: 통신 모듈 및 데이터 프로세서를 포함하며, 데이터 프로세서는 저장 모듈을 포함하며, 저장 모듈은 식별 코드를 저장한다; 통신 모듈은 사용자 단말기로부터 통신 요청을 수신하도록 구성되며, 통신 요청은 식별 코드를 포함하며, 통신 모듈은 대상 단말과 관련된 대상 코드 및 네트워크 서비스 시스템에 의해 설정된 식별 코드에 따라 대상 단말과의 통신 연결을 설정하도록 추가로 구성되어, 대상 단말이 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 이용하여 사용자 단말과 실시간으로 통신한다.
전술한 기술적 문제를 해결하기 위하여, 본 발명은 다음과 같은 기술적 솔루션을 제공한다: 네트워크 서비스 시스템에 의해 동작 가능한 네트워크 서비스 방법이 제공되며, 네트워크 서비스 방법은: 사용자 단말로부터 통신 요청을 수신하는 단계로서, 통신 요청은 네트워크 서비스 시스템에 의해 설정된 식별 코드를 포함하는, 통신 요청을 수신하는 단계; 대상 코드 및 통신 요청에 포함된 식별 코드에 따라 IP 네트워크를 사용하여 대상 단말에 통신 가능하게 연결하여 사용자 단말이 실시간으로 대상 단말과 통신하는 단계.
도 1은 본 발명의 일부 실시예에 따른 무선 통신 네트워크에서 네트워크 서비스 시스템의 개략도이다.
도 2는 본 발명에 따른 사용자 단말(2)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(200)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
도 3은 본 발명에 따른 네트워크 서비스 시스템(1)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(300)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
도 4는 본 발명에 따른 대상 단말(3)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(400)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
본 발명의 목적, 기술적 솔루션 및 이점을 보다 명확하고 이해하기 쉽게 하기 위해, 이하에서는 처무된 도면 및 실시예를 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다. 본 명세서에 설명된 구체적인 실시예는 단지 본 발명을 설명하기 위해 사용된 것일 뿐, 본 발명을 제한하려는 의도가 아님을 이해해야 한다.
도 1은 본 발명의 일부 실시예에 따른 무선 통신 네트워크의 네트워크 서비스 시스템(1)의 개략도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 네트워크 서비스 시스템(1), 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3)은 통신 네트워크에 있다.
사용자 단말(2)은 개인 모바일 폰, 태블릿 컴퓨터 또는 컴퓨터일 수 있다. 사용자 단말(2)은 카메라 및 프로세서를 포함할 수 있다. 프로세서는 카메라로 캡쳐된 이미지를 분석할 수 있다.
대상 단말(3)은 조직, 회사 또는 그룹, 예를 들어 Baidu Inc. 및 Alibaba Group을 의미한다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)과 통신을 설정할 수 있다. 네트워크 서비스 시스템(1)은 무선 네트워크, 광섬유 네트워크 및 블록체인 네트워크 중 적어도 하나를 사용하여 사용자 단말(2)과 통신을 설정할 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 대상 단말(3)과 통신을 설정할 수 있다. 네트워크 서비스 시스템(1)은 무선 네트워크, 광섬유 네트워크 및 블록체인 네트워크를 사용하여 대상 단말(3)과 통신을 설정할 수 있다.
사용자 단말(2)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 대상 단말(3)과 통신을 설정할 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 통합 시스템일 수 있다. 일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 분산 시스템일 수 있다. 일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 클라우드 시스템일 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 통신 모듈(11) 및 데이터 프로세서(12)를 포함한다. 통신 모듈(11) 및 데이터 프로세서(12)는 전기적으로 연결되거나 네트워크 연결될 수 있다. 정보, 신호, 데이터 또는 명령은 통신 모듈(11)과 데이터 프로세서(12) 사이에서 전달될 수 있다.
통신 모듈(11)은 사용자 단말(2)로부터 데이터를 수신할 수 있다. 통신 모듈(11)은 대상 단말(3)로부터 데이터를 수신할 수 있다. 통신 모듈(11)은 데이터를 사용자 단말(2)에 전달할 수 있다. 통신 모듈(11)은 데이터를 대상 단말(3)에 전달할 수 있다.
데이터 프로세서(12)는 각각의 대상 단말에 대해 식별 코드(TC)를 설정할 수 있다. 예를 들어, 001은 Baidu Inc.를 나타내도록 설정되며, 002는 Alibaba Group을 나타내도록 설정되며, 003은 Lenovo Group Limited를 나타내도록 설정된다.
데이터 프로세서(12)는 저장 모듈(121)을 포함할 수 있다. 저장 모듈(121)은 대상 단말(3)과 관련된 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 저장하며, n은 양의 정수이다. 대상 코드는 통신 번호, 예를 들어 대상 단말(3)의 전화 번호(T1), 소셜 네트워크 계정(T2), 예를 들어 마이크로블로그 계정(T3), WeChat 계정(T4), 페이스북 계정(T5), 인스타그램 계정(T6) 및/또는 라인 계정(T7) 및 네트워크 서비스 시스템(1)과 관련된 애플리케이션(앱) 계정(T8)을 포함할 수 있다. 대상 코드는 통신 모드를 포함하며, 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)는 실시간으로 대상 단말(3)과 통신할 수 있는 임의의 통신 도구의 코드를 나타낼 수 있다. 통신 모드는 음성 통신 및 비디오 통신 중 적어도 하나일 수 있다.
저장 모듈(121)은 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 식별 코드(TC)를 더 저장할 수 있다.
데이터 프로세서(12)는 사용자의 경험적 데이터로서 저장 모듈(121)에 통신 모듈(11)에 의해 수신된 데이터를 저장할 수 있다. 사용자 단말(2)로부터 수집된 사용자의 경험적 데이터에 따르면, 네트워크 서비스 시스템(1)은 광고 대상에 대한 기준으로서 통계 연산을 통해 사용자의 선호도 및 습관을 학습할 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 식별 모듈(13)을 더 포함할 수 있다. 식별 모듈(13)은 대상 고유 식별자(SM)를 생성할 수 있다. 대상 고유 식별자(SM)는 식별 코드(TC) 및 네트워크 서비스 시스템(1)의 IP 주소를 포함할 수 있다.
다른 실시예에서, 대상 고유 식별자(SM)(도면에 미도시)는 네트워크 서비스 시스템(1)의 외부 장치에 의해 생성된다.
일부 실시예에서, 대상 고유 식별자(SM)는 네트워크 서비스 시스템(1) 또는 네트워크 서비스 시스템(1)의 외부 시스템에 의해 생성될 수 있고, 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 식별 코드(TC)에 따라 생성된다.
일부 실시예에서, 대상 고유 식별자(SM)는 네트워크 서비스 시스템(1)의 IP 주소 및 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 식별 코드(TC)에 따라 생성된다. 대상 고유 식별자(SM)는 네트워크 서비스 시스템(1)의 외부 시스템 또는 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 생성될 수 있다.
대상 고유 식별자(SM)는 1차원 바코드, 2차원 바코드, 바코드 또는 정보를 전달할 수 있는 다른 고유 식별자일 수 있으며, 이는 본 발명의 이 실시예에서 특별히 제한되지 않는다. 2차원 바코드는 표준화된 QR 코드일 수 있거나 Data Matrix 코드 또는 스캐닝을 통해 정보를 읽을 수 있는 임의의 2차원 패턴일 수 있으며, 이는 바코드의 형상에 제한되지 않는다. 일부 실시예에서, 대상 고유 식별자(SM)는 대안적으로 특정 패턴 또는 숫자, 문자 및 기호 중 하나 이상의 조합일 수 있다.
데이터 프로세서(12)는 대상 고유 식별자(SM)에 포함된 식별 코드(TC)가 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)와 연관된다고 결정할 수 있다. 예를 들어, 식별 코드 번호 001이 전화 번호(T1), 소셜 네트워크 계정(T2), 예를 들어 마이크로블로그 계정(T3), WeChat 계정(T4), 페이스북 계정(T5), 인스타그램 계정(T6) 및/또는 라인 계정(T7) 및 네트워크 서비스 시스템(1)과 관련된 앱 계정(T8)과 연관될 수 있다.
대상 고유 식별자(SMN)는 일부 캐리어 상에서 구체화될 수 있다. 캐리어는 종이, 플라스틱, 금속, 유리, 목재 및 디스플레이 스크린을 포함할 수 있지만 이에 제한되지 않는다. 대상 고유 식별자(SM)는 광고, 신용 카드, 자동차 보험 계약 청구서 및/또는 모바일 폰 디스플레이 스크린에 표시될 수 있다. 일부 실시예에서, 캐리어가 고유 식별자를 운반하는 방식에는 인쇄, 스프레이 코팅, 레이저 및 전자 숫자 디스플레이가 포함될 수 있지만 이에 제한되지 않으며, 각 대상 고유 식별자는 고유 식별자이고 고유 정보를 운반한다.
사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)에 포함된 정보를 “분석”할 수 있다. 사용자 단말(2)을 통해 대상 고유 식별자(SM)를 캡쳐, 촬영, 스캔, 터치 또는 마우스 클릭할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 더 분석하기 위해 대상 고유 식별자(SM)의 이미지를 캡쳐 및 촬영하도록 구성된 카메라를 포함할 수 있다. 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 더 분석하기 위해 전자 디스플레이 상의 대상 고유 식별자(SM)가 마우스를 사용하여 “클릭”되는 전자 디스플레이를 포함할 수 있다. 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 더 분석하기 위해 사용자가 쥐고 있는 물체에 의해 또는 사용자에 의해 전자 디스플레이 상의 대상 고유 식별자(SM)가 “터치”되는 터치 디스플레이를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자 단말(2)은 사용자 단말(2)의 프로세서를 사용하여 대상 고유 식별자(SM)를 스캔하고 대상 고유 식별자(SM)를 분석할 수 있다.
대상 고유 식별자(SM)에 운송된 정보, 예를 들어 대상 단말(3)에 대응하는 식별 코드(TC) 및 네트워크 서비스 시스템(1)의 전술한 IP 주소에 대한 정보를 분석함으로써, 사용자 단말(2)은 네트워크 서비스 시스템(1)에 통신 요청(CR)을 전달한다. 통신 요청(CR)은 대상 고유 식별자(SM)과 연관될 수 있다. 일부 실시예에서, 통신 요청(CR)은 식별 코드(TC)를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 대상 고유 식별자(SM)를 분석한 후에, 사용자 단말(2)은 통신 요청(CR)을 생성한다. 일부 실시예에서, 통신 요청(CR)은 대상 고유 식별자(SM)에 대한 정보(예를 들어, 대상 단말(3)에 대응하는 식별 코드(TC) 및 네트워크 서비스 시스템(1)의 IP 주소에 대한 정보)와 연관된다.
네트워크 서비스 시스템(1)의 통신 모듈(11)이 사용자 단말(2)로부터 통신 요청(CR)을 수신할 때, 통신 모듈(11)은 통신 요청(CR)에 따라 통신 요청(CR)에 포함된 식별 코드(TC)가 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 식별 코드(TC)인지 여부를 결정할 수 있다. 통신 모듈(11)은 식별 코드(TC)에 따라 대상 단말(3)의 대응 대상 코드 그룹을 찾을 수 있다. 통신 모듈(11)은 식별 코드(TC)에 따라 대상 단말(3)과 연관된 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 사용하여 대상 단말(3)에 통신 연결을 설정하는 것을 결정하여, 대상 단말(3)이 IP 네트워크를 사용하여 실시간으로 사용자 단말(2)과 통신한다. 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신은 비디오 통신 또는 음성 통신이다. 통신 모듈(11)은 통신 중에 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3) 사이에 정보를 전달할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)로부터 통신 요청(CR)을 수신할 때, 네트워크 서비스 시스템(1)의 통신 모듈은 식별 코드(TC)가 네트워크 서비스 시스템(1)의 서비스 계약 기간에 있는지 여부를 결정한다. 식별 코드(TC)가 네트워크 서비스 시스템(1)의 서비스 계약 기간에 있는 경우, 통신 모듈(11)은 IP 네트워크를 사용하여 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신을 설정한다. 식별 코드(TC)가 네트워크 서비스 시스템(1)의 서비스 계약 기간이 아닌 경우, 통신 모듈(11)은 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이에 실시간 통신을 설정할 수 없다.
사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신은 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하여 수행될 수 있다. 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신은 PSTN(Public Switched Telephone Network)을 사용하여 수행될 수 있다. 일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)로부터 통신 요청(CR)을 수신한 다음 IP 네트워크 및 PSTN을 사용하여 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신을 설정한다. 예를 들어, VoIP와 PSTN 사이의 협력을 통해 실시간 통신이 수행될 수 있다.
일부 실시예에서, 식별 코드(TC)가 네트워크 서비스 시스템(1)의 서비스 계약 기간에 있지 않다고 결정할 때, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이에 실시간 통신을 설정할 수 없다.
네트워크 서비스 시스템(1)의 데이터 프로세서(12)는 식별 코드와 연관된 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)를 설정 및 업데이트, 예를 들어 변경, 추가 또는 삭제할 수 있다.
일부 실시예에서, 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)에 명령을 전달할 수 있으며, 대상 단말(3)과 연관된 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)는 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정 또는 업데이트, 예를 들어 변경, 추가 또는 삭제된다. 예를 들어, 대상 단말(3)과의 통신을 위한 전화 번호, 소셜 네트워크 계정, 예를 들어 마이크로블로그 계정, WeChat 계정, 페이스북 계정, 인스타그램 계정 및/또는 라인 계정, 네트워크 서비스 시스템(1)과 관련된 앱 계정 또는 다른 통신 모드의 계정이 모두 설정 및 업데이트될 수 있다.
대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)의 업데이트에 따라, 네트워크 서비스 시스템(1)은 대상 고유 식별자(SM)를 변경하지 않고 유지하면서 (예를 들어 네트워크 서비스 시스템(1)의 서비스 계약 기간에 있는) 현재 유효한 대상 단말(3)에 대응하는 대상 고유 식별자(SM)에 포함된 식별 코드(TC)를 만들 수 있다. 이와 같이, 대상 고유 식별자(SM)를 분석한 후 사용자 단말(2)이 대상 단말(3)과 통신할 수 없는 상황을 효과적으로 회피할 수 있다.
일부 실시예에서, 통신 모듈(11)은 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)로 표현되는 둘 이상의 통신 도구를 사용하여 최적의 통신 모드를 결정하고, 네트워크 통신 속도, 네트워크 대역폭, 통신 품질, 통신 효율성 및 사용자 단말(2)의 장치와 같은 적어도 하나의 조건에 따라 가장 효율적인 통신 모드를 결정할 수 있다.
또한, 대상 고유 식별자(SM)는 사용자 단말(2)과 연관된 사용자의 신원 정보에 내장될 수 있다. 예를 들어, 대상 단말에 의해 특정 사용자에 대해 생성된 대상 고유 식별자(SM)는 사용자의 개인 식별 정보를 포함하며, 대상 고유 식별자(SM)는 신용 카드 또는 멤버십 카드에 인쇄되거나 붙어있다. 사용자 단말이 대상 고유 식별자(SM)를 사용하여 네트워크 서비스 시스템(1)으로 통신 요청(CR)을 전달한 후, 대상 단말(3)에서 사용자를 구체적으로 서비스하는 전문가는 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 연결될 수 있으며, 전문가는 전문가가 온라인으로 통신하는 특정 사용자에 대해 학습할 수 있으므로 전문가가 사용자에게 효율적으로 서비스를 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)의 통신 모듈(11)은 대상 고유 식별자(SM)에 대응하는 사용자 그룹 정보를 결정할 수 있다. 예를 들어, 대상 고유 식별자(SM)는 네트워크 서비스 시스템(1) 또는 대상 단말(3)에 관련된 데이터베이스에 해당할 수 있다. 예를 들어, CRM(Customer Relation Management)의 사용자그룹 정보는 개인 정보(예를 들어, 은행의 VIP), 제품 정보(예를 들어, 에어컨 모델 또는 자동차 모델), 서비스 정보(예를 들어, 보험 상품 및 대출 서비스)를 포함하지만 이에 제한되지 않는다. 따라서, 사용자 단말(2)이 대상 고유 식별자(SM)를 분석하고 네트워크 서비스 시스템(1)으로 통신 요청(CR)(통신 요청(CR)은 사용자 그룹 정보를 추가로 포함)을 전달할 때, 통신 요청(CR)을 수신한 후, 네트워크 서비스 시스템(1)은 식별 코드(TC) 및 통신 요청(CR)에 포함된 사용자 그룹 정보에 따라 사용자 그룹에 대응하는 대상 코드를 결정할 수 있으며 그 후 대상 단말(3)에서 특정 사용자 그룹 또는 특정 제품에 대해 지정된 전문가가 특정 대상 코드(예를 들어, 전화 번호(T1)) 또는 특정 대상 코드의 그룹(예를 들어, 전화 번호(T1), 소셜 네트워크 계정(T2) 및 마이크로블로그 계정(T3))을 사용하여 그리고 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 연결될 수 있다. 또한, 전문가는 전문가가 온라인으로 통신하는 특정 그룹의 사용자 또는 특정 제품에 문제가 있는 사용자를 학습할 수 있으므로 전문가가 사용자에게 효율적으로 서비스를 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신이 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 후, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사요자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이에 교환된 정보를 전달하기 위해 통신 동안 통신 매체로 사용된다. 일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 대화를 더 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 대상 단말(3)이 사용자 단말(2)과 직접 통신한 후, 네트워크 서비스 시스템(1)의 통신 모듈(11)은 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3)에 대한 각각의 통신 연결을 끊어, 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신이 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하지 않고 수행된다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이의 실시간 통신이 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 후, 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하지 않고 사용자 단말(2)과 직접 통신할 수 있다. 대상 단말(3)은 VoIP 및 PSTN 네트워크 중 하나 또는 둘 다를 사용하여 사용자 단말(2)과 직접 통신할 수 있다.
일부 실시예에서, 대상 단말(3)은 사용자 단말(2)의 IP 주소에 기초하여 VoIP를 사용하여 실시간 통신을 수행할 수 있는 앱을 갖는다.
사용자 단말(2)에 의해 전달된 통신 요청(CR)은 사용자 단말(2)의 IP 주소를 포함할 수 있다. 통신 요청(CR)을 수신한 후, 네트워크 서비스 시스템(1)은 통신 요청(CR)에 포함된 사용자 단말(2)의 IP 주소를 대상 단말(3)에 전달할 수 있어, 대상 단말(3)은 VoIP를 사용하여 실시간으로 사용자 단말(2)과 통신할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)로부터 허가를 얻은 후, 통신 모듈(11)은 사용자 단말(2)에 대한 정보, 예를 들어 전화 번호 및 소셜 네트워크 계정과 같은 정보를 대상 단말(3)에 전달할 수 있다. 따라서, 필요한 경우 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하지 않고 네트워크 서비스 시스템(1)으로부터 전달된 사용자 단말(2)에 대한 정보에 따라 사용자 단말(2)과 직접 통신을 설정할 수 있다.
일부 실시예에서, 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)과 관련된 앱을 다운로드한 다음, 가상 전화 번호에 앱을 등록 및 로그인하고 더 나아가 앱에서 생성된 가상 전화 번호를 저장 모듈(121)에 의해 저장된 대상 단말(3)의 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나로서 네트워크 서비스 시스템(1)에 다시 보낼 수 있다.
전술한 통신 방법은 특히 가상 전화 번호를 사용하여 이루어진 통화에 대해 통신 모드 옵션의 다양성을 개선하여 사용자 단말의 사용자 또는 대상 단말의 사용자에 대한 통신 요금을 크게 줄일 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 검출 모듈(14)을 더 포함할 수 있다. 검출 모듈(14)은 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT), 예를 들어 사용자 단말(2)의 위치 및 언어 설정과 같은 정보를 검출하도록 구성될 수 있다. 통신 모듈은 검출 모듈(14)에 의해 수신된 정보(DT)를 대상 단말(3)에 추가로 전달할 수 있다.
일부 실시예에서, 대상 단말(3)의 통신 패턴은 복수의 언어 설정, 예를 들어 중국어, 영어, 일본어 및 한국어를 포함할 수 있다. 네트워크 서비스 시스템(1)의 검출 모듈(14)은 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT), 사용자 단말(2)의 언어 설정을 포함하는 정보(DT)를 검출할 수 있다. 네트워크 서비스 시스템(1)의 통신 모듈(11)은 정보(DT)의 언어 설정에 따라 그리고 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 결정함으로써 사용자 단말(2)과 동일한 언어를 사용하는 대상 단말(3)을 추가로 선택한 다음 선택된 대상 단말(3)과의 통신 연결을 설정할 수 있다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 정보(DT)에 따라 대상 단말(3)을 더 선택한 다음, 대상 단말(3)의 언어 설정을 사용자 단말(2)의 정보(DT)(예를 들어, 언어 설정)에 대응하도록 선택한다. 예를 들어, 언어 설정이 중국어라고 가정하면, 네트워크 서비스 시스템(1)은 중국어를 언어로 사용하는 고객 서비스 인원에 대응하는 대상 단말에 연결하여 통신을 요청하여, 사용자 경험을 개선할 수 있으며, 언어 장벽에 의해 초래되는 정상적인 통신의 실패를 피할 수 있다. 특히 긴급 통화의 경우 한번 통신이 설정되면 언어 장벽에 의해 초래된 정상적인 통신의 실패로 인해 말할 적절한 사람을 선택하지 않고 직접 전화를 걸어 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 통화 효율성이 개선된다.
일부 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)의 검출된 언어 설정 및 대상 단말(3)의 검출된 언어 설정에 따라 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3) 모두에 대해 자동 번역을 수행할 수 있다. 일 실시예에서, 네트워크 서비스 시스템(1)의 데이터 프로세서(12)는 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 모두에 대해 자동 번역을 수행할 수 있다. 예를 들어, 네트워크 서비스 시스템(1)이 사용자 단말(2)의 언어 설정이 중국어이고 대상 단말(3)의 언어 설정이 영어인 경우, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)로부터 전달된 중국어 정보를 영어로 자동으로 번역하고 대상 단말(3)에 영어 정보를 전달하고, 대상 단말(3)의 영어 정보를 중국어로 자동으로 번역하고 사용자 단말(2)에 중국어 정보를 전달할 수 있어, 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3)이 사용자 단말(2) 또는 대상 단말(3)에 친숙한 언어를 사용하여 서로 통신할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT)는 사용자 단말(2)의 사용자 식별 정보, 예를 들어 개인 모바일 폰 번호, 개인 식별 정보, 개인 모바일 폰의 사용자 식별 정보(예를 들어, SIM 카드의 식별 정보), 태블릿 컴퓨터의 식별 정보 또는 컴퓨터의 식별 정보를 포함할 수 있다. 사용자 단말(2)의 검출된 사용자 식별 정보에 따르면, 네트워크 서비스 시스템(1)은 검출된 사용자 식별 정보를 네트워크 서비스 시스템(1) 또는 대상 단말(3)과 관련된 데이터베이스(예를 들어, 고객 서비스 시스템)의 사용자 정보와 사용자의 허가를 받아 비교할 수 있어, 통신 요청을 네트워크 서비스 시스템(1)에 전달하는 사용자 단말(2)이 네트워크 서비스 시스템(1) 또는 대상 단말(3)과 관련된 데이터베이스의 사용자 데이터에 해당하는지 여부가 더 식별될 수 있지만 본 적용은 이에 제한되지 않는다.
예를 들어, 사용자가 신용 카드를 분실한 후 신용 카드 발급 은행에 분실을 보고하는 경우, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)에서 사용자 식별 정보를 캡쳐하고 네트워크 서비스 시스템(1) 또는 대상 단말(3)(예를 들어, 카드 발급 은행)에 관련된 데이터베이스를 사용하여 사용자가 분실 신고가 필요한 신용 카드의 소지자에 해당하는지 여부를 결정할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT)는 사용자 단말(2)의 위치 정보를 포함할 수 있다. 검출 모듈(14)은 위치 정보를 포함하는 정보(DT)를 검출할 수 있다. 통신 모듈(11)은 대상 단말(3)에 대한 위치 정보를 전달할 수 있으며, 대상 단말(3)은 사용자 단말(2)의 위치 정보에 따라 사용자 단말(2)과 연관된 사용자 위치를 학습할 수 있어, 대상 단말(3)은 실시간으로 사용자에 적합한 서비스를 생성한다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT)는 사용자 단말(2)의 IP 주소에 대한 정보를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, GPS(Global Positioning System) 모듈이 사용자 단말(2)에 내장되어, 네트워크 서비스 시스템(1)이 사용자 단말(2)의 위치 정보를 얻기 위해 사용자 단말에 대한 GPS 정보를 검출할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)은 대안적으로 중국의 BeiDou 위성 측위 시스템, 유럽 연합의 GALILEO 위성 측위 시스템 및 러시아의 GLONASS 위성 측위 시스템을 포함하는 GPS와 유사한 기능을 갖는 다른 위성 측위 시스템에 따라 위치 정보를 얻을 수 있으며, 위치 정보는 전자 지도 상에서 사용자 단말(2)의 대상 위치로 변환될 수 있다.
일부 실시예에서, 카메라를 사용하여 캐리어 상의 대상 고유 식별자(SM)를 캡쳐 및 촬여한 후, 사용자 단말(2)은 사용자 단말(2)의 메모리에 대상 고유 식별자(SM)를 저장할 수 있다. 사용자 단말(2)이 다음에 대상 단말(3)과 통신을 설정할 필요가 있을 때, 사용자 단말(2)의 메모리에 저장된 대상 고유 식별자(SM)를 다시 읽을 수 있고, 대상 고유 식별자(SM)가 터치, 마우스 클릭 또는 스캔된 후에, 사용자 단말(2)의 프로세서는 대상 고유 식별자(SM)를 분석한다. 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 분석하여 통신 요청(CR)을 네트워크 서비스 시스템(1)으로 다시 전달한다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 저장하여, 사용자 단말(2)이 다음 번에 내부 메모리로부터 대상 고유 식별자(SM)를 판독하고 대상 고유 식별자(SM)를 분석하고 대상 단말(3)과의 실시간 통신을 설정하기 위해 통신 요청(CR)을 네트워크 서비스 시스템(1)으로 전달하는 것을 도울 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 단말(2)은 알려진 통신 모드에서 다른 사용자 단말에 저장된 대상 고유 식별자(SM)를 전달할 수 있어, 다른 사용자 단말은 대상 단말(3)에 대한 통신 요청을 동일한 대상 고유 식별자(SM)를 사용하여 네트워크 서비스 시스템(1)으로 전달할 수 있다.
사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 “분석”하는 것만으로 네트워크 서비스 시스템(1)이 식별 코드(TC)에 따라 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn)(특정 통신 번호 및 특정 통신 모드를 포함) 중 적어도 하나를 사용하여 대응하는 대상 단말(3)과 통신하도록 결정하게 할 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 사용자 단말(2)이 속한 사용자는 복잡한 방식으로 대상 단말(3)의 연락처 정보를 검색하지 않고도 긴급 상황에서 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 통화 효율이 개선된다.
또한, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)에 따라 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 대상 단말(3)과 통신하며, 네트워크 서비스 시스템(1)은 특정 대상 단말(3)의 하드웨어에 바인딩될 필요가 없다. 네트워크 서비스 시스템에 사용자 대상 단말(3)의 통신 번호(또는 가성 전화 번호)가 설정되어 있으면, 네트워크 서비스 시스템(1)은 대상 단말(3)과 통신할 수 있다. 즉, 네트워크 서비스 시스템(1)은 대상 고유 식별자(SM)의 네트워크 서비스 시스템(1)에 의해 설정된 통신 모드 및 통신 번호를 사용하여 대상 단말(3)과 통신하며, 대상 단말(3)은 특정 하드웨어에 제한되지 않는다.
사용자 단말(2)은 다음 단계를 수행하도록 구성될 수 있다:
(1) 원격 대상 단말(3)과 연관된 대상 고유 식별자(SM)를 캡쳐, 마우스 클릭, 터치 또는 스캔하고, 대상 고유 식별자(SM)는 대상 단말(3)에 대응하는 식별 코드(TC)를 포함한다. 일부 실시예에서, 사용자 단말(2)의 카메라는 대상 고유 식별자(SM)를 캡쳐한다. 사용자 단말(2)은 전자 디스플레이를 포함할 수 있으며, 전자 디스플레이 상의 대상 고유 식별자(SM)는 마우스를 사용하여 클릭된다. 사용자 단말(2)은 터치 디스플레이를 포함할 수 있으며, 전자 디스플레이 상의 대상 고유 식별자(SM)는 사용자에 의해 또는 사용자가 ? 물체에 의해 터치된다. 사용자 단말(2)은 네트워크를 사용하여 대상 고유 식별자(SM)를 캡쳐할 수 있다.
(2) 대상 고유 식별자(SM)를 분석하여 대상 단말(3)과의 IP 네트워크 통신을 설정하기 위한 통신 요청(CR)을 생성하고, 통신 요청(CR)은 식별 코드(TC)를 포함한다. 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 분석하기 위한 프로세서를 포함할 수 있다. 통신 요청(CR)은 대상 고유 식별자(SM)에 대한 정보(예를 들어, 식별 코드(TC))와 연관된다.
(3) 네트워크를 사용하여 원격 네트워크 서비스 시스템(1)에 통신 요청(CR)을 전달한다.
(4) 대상 고유 식별자(SM)를 사용자 단말(2)에 저장한다. 일부 실시예에서, 대상 고유 식별자는 사용자 단말의 주소록에 저장될 수 있다.
전술한 단계는 단지 예시일 뿐이며 반다시 특정 순서에 따라 수행될 필요는 없다.
사용자 단말(2)을 통해, 대상 고유 식별자(SM)가 캡쳐, 마우스 클릭, 터치 또는 스캔되어, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 분석하고 그 후에 긴 번호의 문자열을 다이얼하지 않고 대상 고유 식별자(SM)에 따라 네트워크 서비스 시스템(1)에 통신 요청(CR)을 만들어서, 시간이 절약되므로 통화의 효율성이 개선된다.
또한, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 출력하면서 프롬프트 정보, 예를 들어 “터치 투 콜(Touch to call)” 또는 “마우스 클릭 투 콜(Mouse click to call)”을 추가로 출력할 수 있어 사용자가 통신을 위한 대상 고유 식별자(SM)에 대한 동작(예를 들어, 누름 또는 마우스를 사용하여 클릭)을 수행하게 유도하므로 추가로 사용자 경험을 개선한다.
도 2는 본 발명에 따른 사용자 단말(2)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(200)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
동작 201에서, 사용자 단말(2)은 대상 고유 식별자(SM)를 판독하며, 대상 고유 식별자(SM)는 카메라를 사용하여 판독되거나 네트워크 정보로부터 판독되거나 또는 내부 메모리의 데이터로부터 판독될 수 있다.
동작 202에서, 사용자 단말(2)은 판독된 대상 고유 식별자(SM)를 분석하며, 대상 고유 식별자(SM)는 대상 단말(3)에 대응하는 식별 코드(TC) 및 네트워크 서비스 시스템(1)의 IP 주소에 대한 정보를 포함한다.
동작 203에서, 사용자 단말(2)은 통신 요청(CR)을 네트워크 서비스 시스템(1)으로 전송하며, 통신 요청(CR)은 대상 고유 식별자(SM)와 연관된다.
동작 204에서, 네트워크 서비스 시스템(1)이 사용자 단말(2)과 대상 단말(3) 사이에 통신 연결을 설정할 때, 사용자 단말(2)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 대상 단말(3)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자 단말(2)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하지 않고 대상 단말(3)로부터 직접 정보를 수신할 수 있다.
도 3은 본 발명에 따른 네트워크 서비스 시스템(1)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(300)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
동작 301에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)로부터 통신 요청(CR)을 수신한다. 통신 요청(CR)은 네트워크 서비스 시스템(1)의 IP 주소 및 대상 단말(3)과 연관된 식별 코드(TC)를 포함할 수 있다.
동작 302에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 식별 코드(TC)에 따라 대응하는 대상 단말(3)의 대상 코드 그룹을 찾으며, 대상 코드 그룹은 대상 단말(3)의 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 포함한다.
동작 303에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 대상 단말(3)의 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 사용하여 대상 단말(3)에 통신 연결을 설정하도록 결정하여, 사용자 단말(2)이 대상 단말(3)과 실시간 통신을 설정한다.
동작 303에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2)에 대한 정보(DT)를 더 검출할 수 있으며, 정보(DT)는 사용자 단말(2)의 언어 설정을 포함한다.
네트워크 서비스 시스템(1)은 정보(DT)의 언어 설정에 따라 대상 코드(T1, T2, T3 … Tn) 중 적어도 하나를 결정함으로써 사용자 단말(2)과 동일한 언어를 사용하는 대상 단말(3)을 추가로 선택할 수 있으며, 선택된 대상 단말(3)과 통신 연결을 설정할 수 있다.
동작 304에서, 네트워크 서비스 시스템(1)은 사용자 단말(2) 및 대상 단말(3)과의 통신 연결을 해제하여, 사용자 단말(2)이 대상 단말(3)과 직접 통신하고, 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하지 않고 정보를 전달할 수 있다.
전술한 동작은 단지 예시일 뿐이며, 반드시 특정 순서에 따라 수행될 필요는 없다.
도 4는 본 발명에 따른 대상 단말(3)의 일부 실시예의 네트워크 서비스 방법(400)의 단계의 개략적인 흐름도이다.
동작 401에서, 네트워크 서비스 시스템(1)으로부터 사용자 단말(2)과의 통신을 위한 요청을 수신할 때, 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)을 사용하여 사용자 단말(2)과 실시간 통신을 설정할 수 있다.
동작 402에서, 대상 단말(3)은 네트워크 서비스 시스템(1)과의 통신 연결을 해제하며, 사용자 단말(2)과 직접 통신한다.
명세서 전체에 걸쳐 언급된 “실시예” 또는 “실시예 하나”는 실시예와 관련된 구체적 특징, 구조 또는 특성이 본 발명의 적어도 하나의 실시예에 포함됨을 의미하는 것으로 이해되어야 한다. 따라서, 명세서 전체에서 “실시예에서” 또는 “실시예 하나에서”가 반드시 동일한 실시예를 지칭하는 것은 아닐 수 있다. 또한, 이들 구체적 특징, 구조 또는 특성은 임의의 적절한 방식으로 하나 이상의 실시예에서 조합될 수 있다. 당업자는 또한 본 명세서에 설명된 실시예가 모두 선택적인 실시예에 속하며, 관련된 동작 및 모듈이 본 발명에 반드시 필요한 것은 아님을 이해해야 한다.
전술한 프로세스의 시퀀스 번호는 본 발명의 다양한 실시예에서 필요한 실행 시퀀스를 의미하지 않는다는 것을 이해해야 한다. 프로세스의 실행 순서는 프로세스의 기능 및 내부 논리에 따라 결정되어야 하며, 본 발명의 실시예의 구현 프로세스에 대한 제한으로 해석되어서는 안된다.
본 발명의 첨부 도면의 흐름도 및 블록도는 본 출원의 다양한 실시예에 따른 시스템, 방법 및 컴퓨터 프로그램 제품에 의해 구현될 수 있는 가능한 시스템 아키텍처, 기능 및 동작을 예시한다. 이와 관련하여, 흐름도 또는 블록도의 각 블록은 모듈, 프로그램 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 모듈, 프로그램 세그먼트 또는 코드의 일부는 지정된 논리 기능을 구현하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 명령을 포함한다. 또한 대안으로 사용되는 일부 구현 솔루션에서 상자에 주석이 달린 기능은 첨부 도면에 주석이 달린 것과 다른 순서로 대안적으로 발생할 수 있다는 점에 유의해야 한다. 예를 들어, 실제로 연속적으로 도시된 2 개의 박스는 기본적으로 병렬로 수행될 수 있고, 때로는 두 개의 박스가 역순으로 수행될 수 있다. 이는 관련 기능에 따라 결정된다. 또한 블록도 및/또는 흐름도의 각 상자와 블록도 및/또는 흐름도의 박스의 조합은 지정된 기능 또는 동작을 수행하도록 구성된 전용 하드웨어 기반 시스템을 사용하여 구현될 수 있거나 전용 하드웨어 및 컴퓨터 명령의 조합을 사용하여 구현될 수 있다.
위에서는 본 발명의 실시예에 개시된 네트워크 서비스 방법 및 네트워크 서비스 시스템에 대하여 상세히 설명하였다. 본 명세서에서는 특정 예를 사용하여 본 발명의 원리 및 구현을 설명하지만, 실시예에 대한 전술한 설명은 단지 본 발명의 방법 및 그 핵심 사상을 이해하는데 도움을 주기 위한 것이다. 또한 당업자는 본 발명의 사상에 따라 특정 구현 및 적용 범위를 변경할 수 있다. 결론적으로, 본 명세서의 내용은 본 발명에 대한 제한으로 이해되어서는 안된다. 본 발명의 원칙 내에서 이루어진 모든 수정, 동등한 교체 또는 개선은 본 발명의 보호 범위에 속한다.

Claims (21)

  1. 원격 사용자 단말 및 원격 대상 단말과 동작 가능하게 통신하는 네트워크 시스템으로서,
    네트워크 서비스 시스템은: 통신 모듈 및 데이터 프로세서를 포함하며,
    상기 데이터 프로세서는 저장 모듈을 포함하며, 저장 모듈은 대상 단말과 연관된 적어도 하나의 대상 코드 및 네트워크 서비스 시스템에 의해 설정된 식별 코드를 저장하며, 적어도 하나의 대상 코드는 대상 단말의 전화 번호, 소셜 네트워크 계정 및 네트워크 서비스 시스템과 관련된 애플리케이션 계정 중 적어도 하나를 나타내며,
    상기 통신 모듈은 사용자 단말로부터 통신 요청을 수신하도록 구성되며, 통신 요청은 식별 코드를 포함하며, 통신 모듈은 식별 코드에 따라 적어도 하나의 대상 코드 중 하나를 사용하여 대상 단말과의 통신 연결을 설정하는 것을 결정하도록 추가로 구성되어, 대상 단말은 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 사용하여 실시간으로 사용자 단말과 통신하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    적어도 하나의 상기 대상 코드는 업데이트 가능한,
    네트워크 서비스 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    IP 네트워크를 사용하여 실시간으로 사용자 단말과 통신하는 상기 대상 단말은 PSTN(Public Switched Telephone Network)을 사용하여 실시간 통신을 수행하는 것을 더 포함하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 데이터 프로세서는 네트워크 서비스 시스템의 IP 주소 및 식별 코드에 따라 대상 고유 식별자를 생성하도록 구성되는 식별 모듈을 더 포함하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 통신 모듈은 식별 코드가 네트워크 서비스 시스템의 서비스 계약 기간에 있는지 여부를 결정하며:
    상기 식별 코드가 네트워크 서비스 시스템의 서비스 계약 기간에 있는 경우, 통신 모듈은 IP 네트워크를 사용하여 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신을 설정하며;
    상기 식별 코드가 네트워크 서비스 시스템의 서비스 계약 기간이 아닌 경우, 통신 모듈은 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신을 설정할 수 없는,
    네트워크 서비스 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 데이터 프로세서는 대상 고유 식별자에 대응하는 대상 코드를 설정, 변경 또는 삭제할 수 있는,
    네트워크 서비스 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말을 사용하여 대상 고유 식별자가 캡쳐, 촬영, 스캔, 터치 또는 마우스 클릭되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신은 비디오 통신인,
    네트워크 서비스 시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신은 음성 통신인,
    네트워크 서비스 시스템.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 통신 모듈은 실시간 통신 동안 사용자 단말과 대상 단말 사이에 정보를 전달하도록 추가로 구성되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신을 설정한 후에, 통신 모듈은 네트워크 시스템과 사용자 단말과 대상 단말 사이의 각각의 통신 연결을 해제하여, 사용자 단말과 대상 단말 사이의 실시간 통신이 네트워크 서비스 시스템을 사용하지 않고 수행되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  12. 제1항에 있어서,
    사용자 단말에 대한 정보를 검출하도록 구성되는 검출 모듈을 더 포함하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 사용자 단말에 대한 정보는 사용자 단말의 언어 설정을 포함하며, 통신 모듈은 언어 설정에 따라 대상 코드 중 적어도 하나를 사용하여 동일한 언어 설정을 갖는 대상 단말을 선택하는 것을 결정하도록 추가로 구성되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 사용자 단말에 대한 정보는 사용자 단말의 위치 정보를 포함하며, 통신 모듈은 대상 단말에 사용자 단말의 위치 정보를 전달하도록 구성되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  15. 제1항에 있어서,
    대상 고유 식별자는 1차원 바코드, 2차원 바코드, 특정 패턴, 단어 및 숫자 중 적어도 하나 또는 그 조합을 포함하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  16. 제13항에 있어서,
    상기 데이터 프로세서는 사용자 단말 및 대상 단말 모두에 대한 자동 번역을 수행하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  17. 제12항에 있어서,
    상기 사용자 단말에 대한 정보는 사용자 그룹 정보를 포함하며, 통신 모듈은 사용자 그룹 정보에 따라 대응하는 대상 코드 중 적어도 하나를 사용하여 대상 단말에 통신 연결을 설정하는 것을 결정하도록 추가로 구성되는,
    네트워크 서비스 시스템.
  18. 제12항에 있어서,
    사용자 정보는 사용자 식별 정보를 포함하며, 네트워크 서비스 시스템은 사용자 식별 정보를 대상 단말 또는 네트워크 서비스 시스템에 관련된 데이터베이스와 비교하여 사용자 단말이 데이터베이스의 사용자 데이터에 대응하는지 여부를 식별하는,
    네트워크 서비스 시스템.
  19. 네트워크 서비스 시스템에 의해 동작 가능한 네트워크 서비스 방법으로서,
    상기 네트워크 서비스 방법은:
    사용자 단말로부터 통신 요청을 수신하는 단계 ― 상기 통신 요청은 대상 단말과 연관된 식별 코드를 포함함 ―; 및
    상기 네트워크 서비스 시스템에 의해 설정되고 통신 요청에 포함된 식별 코드에 따라 대상 코드에 기초하여 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 사용하여 대상 단말에 통신 가능하게 연결하는 것을 결정하는 단계 ― 따라서 사용자 단말은 실시간으로 대상 단말과 통신하며, 대상 코드는 대상 단말의 전화 번호, 소셜 네트워크 계정, 네트워크 서비스 시스템에 관련된 애플리케이션 계정 중 적어도 하나를 나타냄 ―;를 포함하는,
    네트워크 서비스 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    IP 네트워크를 사용하여 실시간으로 사용자 단말과 통신하는 상기 대상 단말은 PSTN(Public Switched Telephone Network)을 사용하여 실시간 통신을 수행하는 것을 더 포함하는,
    네트워크 서비스 방법.
  21. 제19항에 있어서,
    대상 고유 식별자에 대응하는 상기 대상 코드는 설정 또는 업데이트되는,
    네트워크 서비스 방법.
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