CN109241105A - 系统控制方法及装置、计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种系统控制方法及装置、计算机可读存储介质，涉及物业系统管理，其中，所述系统控制方法包括：在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；若所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息，则输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据；对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。通过本发明，可提升物业系统的管理效率。
Description
技术领域
本发明涉及物业系统管理，尤其涉及一种系统控制方法及装置、计算机可读存储介质。
背景技术
在物业领域，资金管理效率的重要程度不言而喻。较具体的，如在对租户进行资金管理时，多通过人工记账的方式实现。在需返还租户的退款时，目前多通过人工依据相关凭据材料以进行退款，一定程度上增加了物业管理的成本，且管理效率较为低下。
发明内容
本发明针对现有的物业管理存在管理效率较为低下的问题，提供了一种系统控制方法及装置、计算机可读存储介质。
本发明就上述技术问题而提出的技术方案如下：
第一方面，本发明提供了一种系统控制方法，应用于物业系统，所述方法包括：
在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；
若所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息，则输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据；
对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；
将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；
在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
进一步的，所述预设管理事件包括退款发起事件和/或资金转存发起事件。
进一步的，所述预设输入信息包括退款激活指令；
所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项包括：
对所述关联数据库进行更新以表征完成所述退款激活指令所指向的退款事项。
进一步的，所述方法还包括：
若接收到所述退款激活指令，则跳转至退款页面；
若在所述退款页面中接收到按银行卡方式退款确认信息，则提供相关账号信息的输入界面；
将在所述输入界面下录入的相关账号信息更新至所述关联数据库中。
进一步的，在所述跳转至退款页面之后，所述方法还包括：
若在所述退款页面中接收到按转存方式退款确认信息，则依据所述目标标识符对所述关联数据库进行更新以表征完成所述退款激活指令所指向的退款事项。
进一步的，所述方法还包括：
若接收到所述预设输入信息，则对所述预设输入信息所指向的物业事项是否满足预设要求；
若所述预设输入信息所指向的物业事项满足所述预设要求，则执行所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
进一步的，所述目标标识符包括用户名、身份证号码、识别用户身份的影像和/或预设编码。
进一步的，所述预设物业类别数据包括费用缴纳数据和/或用户资料数据。
第二方面，本发明提供一种系统控制装置，应用于物业系统，所述系统控制装置包括：
查询模块，用于在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；
输出模块，用于在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出所述相关信息对应的预设物业类别数据；
遍历模块，用于对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；
显示模块，用于将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；
更新模块，用于在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
第三方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序（指令），所述计算机程序（指令）被处理器执行时实现如前所述的系统控制方法的流程。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
在预设管理事件触发的前提下，通过向关联数据库查询目标标识符，且在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据并对其进行详情信息遍历。其后，通过预设显示界面显示所述详情信息以供用户确认。与此同时，在所述预设显示界面状态下，还接受用户输入的信息。在接受到预设输入信息时，即对关联数据库进行更新，从而实现物业系统数据的快速管理，提升管理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明提供的系统控制方法的一实施方式的流程图；
图2为本发明提供的系统控制方法的另一实施方式的流程图；
图3为本发明一实施方式中，提供的可应用上述各实施方式的系统控制装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
物业活动关系着物业服务对象的切实生活体验，因而物业信息的及时更新，可利于提升物业管理效率。
基于上述，本发明提供了一种系统控制方法，以能够提升物业信息更新的及时性。参见图1，是本发明提供的系统控制方法的一实施方式的流程图。本发明所提供的系统控制方法应用于物业系统中，所述物业系统更具体为物业费用管理系统，所述物业费用管理系统可以包括手持无线端、电脑端和/或相应的服务器、数据库等，而其相互间可通过既有的方式实现相互间的信息交换，因而再次不在展开叙述。
本实施方式所提供的系统控制方法可以包括如下步骤：
步骤S101：在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符。
此处，所述预设管理事件可以包括退款发起事件和/或资金转存发起事件。其中，所述预设管理事件的触发，可以包括接收到所述退款发起事件和/或资金转存发起事件信息，且所述退款发起事件和/或资金转存发起事件信息可通过指令的形式进行表征，在手持无线端、电脑端接收到该指令时，即可视为预设管理事件触发。
此处，所述关联数据可以包括前述的物业费用管理系统的数据库，还可以包括物业系统的其他数据库，如认证用户数据库、物业事件记录数据库等。
此处，所述目标标识符可以包括用户名、注册名、身份证号码、识别用户身份的影像和/或预设编码等，可直接供手持无线端、电脑端查询使用。
步骤S102：若所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息，则输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据。
此处，所述目标标识符的相关信息的相关度可以由人工通过设置信息条件设定，从而提高搜索的针对性。
此处，所述预设物业类别数据可以包括费用缴纳数据和/或用户资料数据，其中，所述费用缴纳数据可以为所述目标标识符所对应的用户进行费用缴纳且被物业系统录入所述关联数据库的数据；所述用户资料数据可以为所述目标标识符所对应的用户进行个人身份信息及相关证明信息的上传或被物业系统录入所述关联数据库的数据。
所述用户资料数据可以包括用户的身份证号码、户籍地址和/或可供身份识别的个人影像等。
应当理解的是，在所述相关信息较多时，其可能对应的有多种物业类别数据，此时，可结合前述的预设管理事件选择相应类别的数据。
步骤S103：对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历。
此处，可通过时间线对信息进行搜索，依次对信息树中每个结点进行一次性的访问，从而快速获取详情信息。
步骤S104：将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示。
此处，将遍历的详情信息进行显示以便用户进行信息确认，以降低信息错误带来的风险。
步骤S105：在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
此处，所述预设输入信息可以为在所述预设显示界面下，用户输入的反馈信息，所述反馈信息可以包括用户触击屏幕或屏幕的输入区域、按压相应按键所生成的电信号，该电信号在被所述手持无线端或电脑端接收到时，即可认为接收到所述预设输入信息，且表明所述详情信息已经由用户确认。
此处，不同的所述预设输入信息所指向的物业事项可以不同，如在所述预设输入信息为退款激活指令时，所述退款激活指令所指向的物业事项为退款事项；更具体地，所述退款激活指令可以包括按银行卡方式退款和按转存方式退款，由此：
在所述预设输入信息为按银行卡方式退款时，所述按银行卡方式退款所指向的物业事项可以为将款项退还至指定银行卡上；在所述预设输入信息为按转存方式退款时，所述按转存方式退款所指向的物业事项为将款项转存至用户账户上。
应当理解的是，所述退款激活指令的输入区域可以所述预设显示界面中显示，而所述按银行卡方式退款和所述按转存方式退款的输入区域则可在所述预设显示界面的次级页面中显示。
此处，所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项也即：在接收到所述预设输入信息时，通过对所述关联数据库进行更新，以使更新后的所述关联数据库的数据能够反映出默认完成所述预设输入信息所指向的物业事项（如：前述的退款事项；将款项退还至指定银行卡上；将款项转存至用户账户上）。
应当理解的是，上述关联数据库的更新应是在物业方对用户方完成退款后进行的，因而上述关联数据库的更新可以在接收到银行方的资金转移信息反馈后进行。在实际操作中，物业方可针对用户提交的退款申请进行四中操作管控，包括确认通过、调整、驳回和详情，其中，确认通过即放行所述预设输入信息（退款激活指令）所指向的物业事项（退款事项），关联数据库直接更新即可；调整即可以对用户的所申请的退款额及退款方式（按银行卡方式和按转存方式）进行调整；驳回即拒绝方式所述预设输入信息所指向的物业事项，该驳回信息可同样上传所述关联数据，当然，可通过一定的通信方式向用户发送驳回理由等信息；详情即用户进行所述物业事项的详情。在此基础上，根据关联数据库的数据，当用户再次进入所述预设显示界面时，相关展示信息可发生一定变化，对应确认通过，可将原退款激活指令输入区域展示为[退款中]且为不可输入状态；对应驳回，则原退款激活指令输入区域展示为[驳回]且为不可输入状态。
本实施方式中，在预设管理事件触发的前提下，通过向关联数据库查询目标标识符，且在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据并对其进行详情信息遍历。其后，通过预设显示界面显示所述详情信息以供用户确认。与此同时，在所述预设显示界面状态下，还接受用户输入的信息。在接受到预设输入信息时，即对关联数据库进行更新，从而实现物业系统数据的快速管理，提升管理效率。
应当理解的是，物业信息多通过所述关联数据库所存储的数据进行表达，因而，及时更新所述关联数据库即可在一定程度上使得所述物业信息得意及时更新。
图2为本发明提供的系统控制方法的另一实施方式的流程图。本实施方式与前述的实施方式的主要区别在于，本实施方式具体包括了接收退款激活指令等内容。应当理解的是，适用于前述的实施方式中的各具体方案也可以相应的适用于本实施方式中，为节省篇幅和避免重复，对部分内容在此就不再赘述。
参见图2，本实施方式所提供的系统控制方法可以包括如下步骤：
步骤S201：在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符。
步骤S202：若所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息，则输出预设物业类别数据。
步骤S203：对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历。
步骤S204：将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示。
步骤S205：在所述预设显示界面状态下，若接收到退款激活指令，则跳转至退款页面。
此处，通过增加一级页面跳转，以便用户对退款方式进行更进一步地的选择。同前述对应，所述退款激活指令可包括按银行卡方式退款和按转存方式退款，而所述退款页面即可显示所述按银行卡方式退款和按转存方式退款所对应的输入区域。
步骤S206：若在所述退款页面中接收到按银行卡方式退款确认信息，则提供相关账号信息的输入界面。
此处，当用户点击所述按银行卡方式退款所对应的输入区域时，即表明所述退款页面接收到所述按银行卡方式退款确认信息。
应当理解的是，所述相关账号信息的输入界面即供用户输入银行卡号、开户银行及身份证正反两面照片上传。
步骤S207：将在所述输入界面下录入的相关账号信息更新至所述关联数据库中，且对所述关联数据库进行更新以表征完成所述按银行卡方式退款所指向的将款项退还至指定银行卡上。
本实施方式中，在前述实施方式的基础上，通过更多一级的页面跳转，以细分用户所需的退款方式，利于为用户在手持无线端或电脑端提供更有针对性的退款流程，同时，还将在对应退款方式的输入界面下录入的相关账号信息及表征完成所述按银行卡方式退款所指向的将款项退还至指定银行卡上信息快速更新至所述关联数据库，以利于物业系统利用所述关联数据及时对相关事务进行管控，提升物业管理效率。
此处，若在所述退款页面中接收到按转存方式退款确认信息，则依据所述目标标识符对所述关联数据库进行更新以表征完成所述退款激活指令所指向的退款事项。
此处，若接收到所述预设输入信息，则对所述预设输入信息所指向的物业事项是否满足预设要求，其中，所述预设要求可以包括用户转存所指向的账户存储额度是否充足等。
若所述预设输入信息所指向的物业事项满足所述预设要求，则执行所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
结合上述两个实施方式，在一具体应用例中，所述手持无线端可以是手机、平板电脑等设备，所述电脑端可包括笔记本、台式机及物业安装的服务一体机等，其中，在所述手机平板电脑等设备上可通过安装的应用程序访问物业系统，而在笔记本电脑、台式机及物业安装的服务一体机上可直接通过网页方式访问物业系统。
在用户的可视界面（包括上述手持无线端和电脑端所提供的交互界面）上，有三种退款路径可供用户使用，包括：
1、应用程序首页-房屋详情-押金详情-申请退款；
2、应用程序首页-押金-申请退款；
3、应用程序启动-房间编码搜索-搜索结果页-申请退款。
其中，此处的押金详情选项、押金选项、搜索结果页选项的选择均可视为前述的预设管理事件触发。
如在用户利用笔记本选择押金选项时，笔记本会将用户的身份识别信息（可为用户名、身份证号码、注册名等）发送到服务器，服务器根据所述身份识别信息在关联数据库中进行查询，在关联数据库包括所述身份识别信息的相关信息，则输出与所述相关信息对应的费用缴纳数据（可包括押金数据、物业费缴纳数据等），并对所述费用缴纳数据进行遍历，以得到费用缴纳详情信息，将所述费用缴纳详情信息在笔记本的一个费用详情显示页上显示，以供用户确认。若用户确认，则其会点击申请退款按钮（对应前述的输入退款激活指令）。其后，将会跳转至一个次级页面，在该次级页面下可显示用户基本信息、退款金额、是否员工垫付、退款方式和上传附件，其中，基本信息还可包括退款项、缴款人，可供选择的退款方式包括按银行卡方式退款和按转存方式退款。如果是按银行卡方式退款，则需要输入相应的银行信息，包括开户银行和银行卡账号，然后上传身份证正反两面的照片。如果是按转存方式退款，则不需要填写任何信息。在完成相关输入后，即可更新所述关联数据库。
参见图3，为本发明一实施方式中，提供的可应用上述各实施方式的系统控制装置的结构示意图。所述系统控制装置1可以包括：
查询模块11，用于在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；
输出模块12，用于在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出所述相关信息对应的预设物业类别数据；
遍历模块13，用于对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；
显示模块14，用于将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；
更新模块15，用于在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
本发明的系统控制装置1在预设管理事件触发的前提下，通过向关联数据库查询目标标识符，且在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据并对其进行详情信息遍历。其后，通过预设显示界面显示所述详情信息以供用户确认。与此同时，在所述预设显示界面状态下，还接受用户输入的信息。在接受到预设输入信息时，即对关联数据库进行更新，从而实现物业系统数据的快速管理，提升管理效率。
应当理解的是，本发明的系统控制装置1可包括图3所示的各功能模块中的一部分或全部，而各功能模块中的一部分或全部可存储在计算机可读存储介质中，如闪存、SM卡（Smart Media Card，智能媒体卡）、SD卡（Secure Digital Card，安全数字卡）等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种系统控制方法，应用于物业系统，其特征在于，所述方法包括：
在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；
若所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息，则输出与所述相关信息对应的预设物业类别数据；
对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；
将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；
在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
2.根据权利要求1所述的系统控制方法，其特征在于，所述预设管理事件包括退款发起事件和/或资金转存发起事件。
3.根据权利要求1所述的系统控制方法，其特征在于，所述预设输入信息包括退款激活指令；
所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项包括：
对所述关联数据库进行更新以表征完成所述退款激活指令所指向的退款事项。
4.根据权利要求3所述的系统控制方法，其特征在于，所述方法还包括：
若接收到所述退款激活指令，则跳转至退款页面；
若在所述退款页面中接收到按银行卡方式退款确认信息，则提供相关账号信息的输入界面；
将在所述输入界面下录入的相关账号信息更新至所述关联数据库中。
5.根据权利要求4所述的系统控制方法，其特征在于，在所述跳转至退款页面之后，所述方法还包括：
若在所述退款页面中接收到按转存方式退款确认信息，则依据所述目标标识符对所述关联数据库进行更新以表征完成所述退款激活指令所指向的退款事项。
6.根据权利要求1至5任一项所述的系统控制方法，其特征在于，所述方法还包括：
若接收到所述预设输入信息，则对所述预设输入信息所指向的物业事项是否满足预设要求；
若所述预设输入信息所指向的物业事项满足所述预设要求，则执行所述对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
7.根据权利要求1所述的系统控制方法，其特征在于，所述目标标识符包括用户名、身份证号码、识别用户身份的影像和/或预设编码。
8.根据权利要求1所述的系统控制方法，其特征在于，所述预设物业类别数据包括费用缴纳数据和/或用户资料数据。
9.一种系统控制装置，应用于物业系统，其特征在于，所述系统控制装置包括：
查询模块，用于在预设管理事件触发时，向关联数据库查询目标标识符；
输出模块，用于在所述关联数据库包括所述目标标识符的相关信息时，输出所述相关信息对应的预设物业类别数据；
遍历模块，用于对所述预设物业类别数据进行详情信息遍历；
显示模块，用于将遍历的所述详情信息在预设显示界面中显示；
更新模块，用于在所述预设显示界面状态下，若接收到预设输入信息，则对所述关联数据库进行更新以表征完成所述预设输入信息所指向的物业事项。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序（指令），其特征在于：所述计算机程序（指令）被处理器执行时实现如权利要求1-8中任意一项所述的系统控制方法的流程。
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