KR20200008659A

KR20200008659A - 레커맨드 장치

Info

Publication number: KR20200008659A
Application number: KR1020207000661A
Authority: KR
Inventors: 다케히로 이시구로; 다이스케 나카무라
Original assignee: 미쓰비시덴키 가부시키가이샤
Priority date: 2017-07-19
Filing date: 2017-07-19
Publication date: 2020-01-28
Also published as: US11538085B2; US20200175565A1; CN110892438A; WO2019016891A1; JP6611998B2; TWI660316B; DE112017007652T5; JPWO2019016891A1; TW201909076A; KR102170865B1; US20230153888A1

Abstract

제품 선정부(110)는, 열람 정보 저장부(12)의 열람 정보와, 미구입 제품 정보 저장부(13)의 미구입 제품 정보에 근거하여, 레커맨드 제품의 후보를 추출한다. 제품 정보 저장부(15)에는, 각각의 제품에 고유한 정보인 제품 사양(150)이 저장되어 있다. 사양 상관 계산부(111)는, 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 제품 사양(150)에 근거하여 추출하고, 그 제품을 레커맨드 제품으로서 추출한다.

Description

레커맨드 장치

본 발명은, 유저가 정말로 필요로 하고 있는 제품, 또는 잠재적으로 요구하고 있는 제품의 광고를 레커맨드(추천) 제품으로서 표시하기 위해, 상황에 따라 표시하는 광고를 선별하는 레커맨드 장치에 관한 것이다.

온라인 쇼핑의 이용자에게 상품의 광고를 표시하기 위해, 예컨대 특허문헌 1에 기재되어 있는 바와 같이, 이용자의 구입 정보(이력이나 예정을 포함한다)나 상품의 특성으로부터 표시하는 상품의 광고나 그 타이밍을 도출하는 방법이 일반적이다. 또한, 이것 이외에도, 유사한 구입 정보를 갖는 다른 이용자의 구입 경향을 참고로, 표시하는 상품의 광고를 결정하는 방법도 잘 알려져 있다.

특허문헌 1 : 일본 특허 공개 2014-215772호 공보

그렇지만, 종래의 장치에서는, 상품의 카테고리라고 하는 넓은 범위에서 유사성을 구할 뿐이었다. 예컨대 3년 전에 스마트폰을 구입한 고객에게 현재 판매되고 있는 스마트폰의 광고를 표시한다. 또한, 종래의 장치에서는, 상품명이나 제품번호라고 하는 좁은 범위에서 유사성을 구할 뿐이었다. 예컨대 1개월 전에 어느 세제를 구입한 고객에게 동일한 세제의 광고를 표시하거나, 어느 고객이 A라고 하는 상품과 함께 B라고 하는 상품도 구입하였으므로, 다른 A를 구입한 고객에게 B의 광고를 표시한다.

이들 방법은, 적절한 상황에 있어서는 매우 효과적인 광고를 선정할 수 있지만, 긴 간격으로 구입하는 가구나 가전, 또한 특정한 의도나 기호를 갖고 상품을 선택하고 있는 고객에 대해서는, 필요로 하지 않는 상품의 광고를 표시할 가능성이 높아진다고 하는 과제가 있었다. 예컨대 고급 손목시계를 찾고 있는 고객에 대하여 저렴한 손목시계의 광고를 표시하거나, 3년 전에 게임 대응 PC를 구입한 고객에게 게임용이 아닌 PC의 광고를 표시하거나 하는 등, 반드시 대상으로 하는 고객에게 적합한 레커맨드 제품이 아니라고 하는 문제가 있었다.

본 발명은, 이러한 문제를 해결하기 위해 이루어진 것으로, 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있는 레커맨드 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명에 따른 레커맨드 장치는, 유저의 제품에 관한 열람 정보를 나타내는 열람 정보와, 유저가 구입 의사를 표시한 제품의 정보를 나타내는 미구입 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저에게 제시하는 레커맨드 제품의 후보를 추출하는 제품 선정부와, 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 이 제품을 레커맨드 제품으로서 추출하는 사양 상관 계산부를 구비한 것이다.

본 발명에 따른 레커맨드 장치는, 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 이 제품을 레커맨드 제품으로서 추출하도록 한 것이다. 이것에 의해, 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있다.

도 1은 본 발명의 실시의 형태 1의 레커맨드 장치를 나타내는 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시의 형태 1의 레커맨드 장치의 하드웨어 구성도이다.
도 3은 본 발명의 실시의 형태 1의 레커맨드 장치의 동작을 나타내는 플로차트이다.
도 4는 본 발명의 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 있어서의 교체 때의 레커맨드 제품 추출을 나타내는 플로차트이다.
도 5는 본 발명의 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 있어서의 부족 제품을 보충하는 경우의 레커맨드 제품 추출을 나타내는 플로차트이다.

이하, 본 발명을 보다 상세하게 설명하기 위해, 본 발명을 실시하기 위한 형태에 대하여, 첨부된 도면에 따라 설명한다.

실시의 형태 1.

도 1은 본 실시의 형태에 따른 레커맨드 장치를 포함하는 레커맨드 전달 시스템의 구성도이다.

도시한 레커맨드 전달 시스템은, 레커맨드 전달 장치(1), 네트워크(2), 유저 단말(3-1~3-n)을 구비한다. 레커맨드 전달 장치(1)는, 유저가 요구하고 있는 제품의 광고 정보를 네트워크(2)를 통해서 유저 단말(3-1~3-n)에 전달하는 장치이다. 이 구성에서는, 1인 또는 복수의 유저가, 각자가 갖는 PC나 스마트폰, TV 등의 입출력 기능을 갖는 유저 단말(3-1~3-n)을 이용하여, 인터넷 등의 네트워크(2)를 통해서, 레커맨드 전달 장치(1)로부터 제품 광고나 뉴스 등의 각 유저에게 맞춘 레커맨드 제품의 정보를 수신하는 것이다. 이때, 레커맨드 제품의 정보는 유저가 표시시키고 있는 브라우저나 애플리케이션 등의 화면의 일부에 함께 표시시키더라도 좋고, 메일이나 통지 등의 형식으로 전달하더라도 좋다. 또한 여기서 말하는 제품이란, 전기 제품이나 의류, 식품, 가구, 여행, 콘서트 티켓 등, 유저가 구입하고 이용할 수 있는 것을 가리킨다.

레커맨드 전달 장치(1)는, 레커맨드 정보 전달 서버(10), 레커맨드 장치(11), 열람 정보 저장부(12), 미구입 제품 정보 저장부(13), 소유 제품 정보 저장부(14), 제품 정보 저장부(15)를 구비한다. 레커맨드 정보 전달 서버(10)는, 레커맨드 장치(11)에서 추출된 레커맨드 정보를 유저 단말(3-1~3-n)에 전달하기 위한 서버이다. 레커맨드 장치(11)는, 제품 선정부(110)와 사양 상관 계산부(111)를 구비하고, 레커맨드 제품을 추출하는 장치이다. 제품 선정부(110)는, 열람 정보 저장부(12)의 열람 정보와, 미구입 제품 정보 저장부(13)의 미구입 제품 정보에 근거하여, 대상으로 하는 유저에 대한 레커맨드 제품의 후보를 추출하는 처리부이다. 사양 상관 계산부(111)는, 제품 선정부(110)에서 추출된 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 제품 정보 저장부(15)의 제품 사양 정보(150)를 참조하여 추출하고, 그 제품을 레커맨드 제품으로서 출력하는 처리부이다.

열람 정보 저장부(12)는, 유저가 지금까지 표시시킨 Web 페이지, 애플리케이션 화면, PDF 등의 도큐먼트의 종류나 내용의 정보인 열람 정보를 저장하는 기억부이다. 미구입 제품 정보 저장부(13)는, 유저가 지금까지 주목하고 있는 혹은 구입을 희망하고 있는 등의 구입의 의사를 표시하고 있는 제품의 정보인 미구입 제품 정보를 저장하는 기억부이다. 미구입 제품 정보는 열람 정보와는 달리, 유저가 제품을 소유하지 않았다는 사실 또는 구입의 의사, 그 정도 등의 정보를 명시적으로 표명하는 것이고, 미구입 제품 정보를 취득하는 가장 단순한 예로서 레커맨드 전달 장치(1)가 갖는 제품 정보로부터 유저가 관심 있는 제품이나 구입을 희망하고 있는 제품을 유저가 선택하게 하는 방법을 생각할 수 있다. 소유 제품 정보 저장부(14)는, 유저가 온라인 쇼핑 등으로 구입한 제품이나 유저가 소유하고 있는 제품의 정보인 소유 제품 정보를 저장하기 위한 기억부이다. 또, 이들 열람 정보, 미구입 제품 정보 및 소유 제품 정보는, 레커맨드 전달 장치(1)를 통해서 등록된 정보 이외에, 레커맨드 전달 장치(1)의 외부로부터 취득한 정보를 포함시키더라도 좋다. 외부로부터 취득하는 예로서 열람 정보는, 유저의 동의를 얻은 후에 SNS(소셜 네트워크 서비스)나 브라우저, 검색 엔진 등의 외부 서비스로부터 수집하더라도 좋고, 미구입 제품 정보는 유저의 동의를 얻은 후에 제삼자가 실시하는 설문 조사나 쇼핑 사이트의 위시 리스트 등과 연결되더라도 좋다. 또한, 소유 제품 정보는 유저의 동의를 얻은 후에 신용 카드의 명세서나 유저가 인터넷 상에서 기입한 내용 등으로부터 추론하더라도 좋다. 이들 정보를 외부로부터 입수하는 경우, 레커맨드 정보 전달 서버(10)는 인터넷을 통해서 이들 정보의 전달 소스로부터 정보를 수신한다. 제품 정보 저장부(15)는, 카테고리에 의해 분류된 제품 정보를 저장하는 기억부이고, 제품 정보의 하나로서 제품 사양 정보(150)를 갖고 있다. 이 제품 사양 정보(150)는, 제품의 사이즈나 스펙, 색, 무게, 기능 등, 제품 고유의 정보를 나타내는 것이면 어떠한 정보이더라도 좋다.

다음으로, 레커맨드 장치(11)의 하드웨어 구성에 대하여 도 2를 참조하여 설명한다.

레커맨드 장치(11)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 프로세서(101), 메모리(102), 입출력 인터페이스(103), 스토리지(104), 버스(105)를 구비하고 있다. 프로세서(101)는, 제품 선정부(110) 및 사양 상관 계산부(111)의 기능에 대응한 프로그램을 실행하는 것에 의해, 이들 제품 선정부(110) 및 사양 상관 계산부(111)를 실현하기 위한 프로세서이다. 메모리(102)는, 각종 프로그램을 기억하는 프로그램 메모리, 프로세서(101)가 데이터 처리를 행할 때에 사용하는 워크 메모리 및 신호 데이터를 전개하는 메모리 등으로서 사용하는 ROM 및 RAM 등의 기억부이다. 입출력 인터페이스(103)는, 예컨대, 열람 정보 저장부(12)~제품 정보 저장부(15)나 레커맨드 정보 전달 서버(10)와의 각종 신호를 주고받기 위한 인터페이스이다. 또한, 스토리지(104)는, 제품 선정부(110) 및 사양 상관 계산부(111)의 각각의 기능에 대응한 프로그램을 저장함과 아울러, 각종 데이터를 축적하기 위한 기억부이다. 버스(105)는, 프로세서(101)~스토리지(104)를 서로 접속하기 위한 통신로이다.

또, 제품 선정부(110) 및 사양 상관 계산부(111) 중 적어도 한쪽을 전용 하드웨어로 구성하더라도 좋다.

다음으로, 실시의 형태 1의 레커맨드 장치의 동작에 대하여 설명한다.

우선, 제품 선정부(110)는, 열람 정보 저장부(12)의 열람 정보에 근거한 유저의 지금까지의 행동의 경향과, 미구입 제품 정보 저장부(13)의 미구입 제품 정보로 나타내어지는 유저가 흥미를 나타낸 제품의 정보와, 소유 제품 정보 저장부(14)의 소유 제품 정보에 근거한 구입 실적 등의 정보를 이용하여, 대상으로 하는 유저가 잠재적으로 흥미를 갖고 있는 제품을 레커맨드 제품의 후보로서 추출한다. 또한, 이 추출 처리로서는, 대상으로 하는 유저와 다른 유저를 아울러 분석하더라도 좋다. 제품 선정부(110)는, 레커맨드 제품의 후보를 추출하면, 이들 제품을 구입하지 않았다는 메시지와 함께 사양 상관 계산부(111)에 출력한다.

사양 상관 계산부(111)에서는, 제품 정보 저장부(15)에 있어서의 제품 사양 정보(150)를 이용하여 레커맨드 제품을 결정한다.

도 3은 사양 상관 계산부(111)의 동작을 나타내는 플로차트이다. 사양 상관 계산부(111)는, 제품 선정부(110)로부터 레커맨드 제품의 후보를 받으면, 그들을 제품 장르마다, 가격이나 크기, 기능이라고 하는 관점에서 카테고리로 분류한다(스텝 ST101). 이때, 제품 정보 저장부(15)의 제품 정보를 참고로 하여 카테고리로 분류하더라도 좋다. 다음으로, 사양 상관 계산부(111)는, 카테고리로 분류된 후보 제품에 대하여, 카테고리마다(스텝 ST102), 후보 제품 사이의 제품 사양의 상관도를 계산하고(스텝 ST103), 상관도가 설정된 임계치를 넘었는지를 판정한다(스텝 ST104). 이것은, 동일한 카테고리로 분류된 복수의 후보 제품이, 사양면에서 어떠한 상관을 갖는지를 계산하고, 보다 강한 상관을 갖는 카테고리를 찾아내기 위한 처리이다. 강한 상관이 인정된 카테고리(스텝 ST104-예)는, 유저의 기호를 나타낸다고 생각되기 때문에, 그 카테고리(조건)를 후보 선정 조건에 추가한다(스텝 ST105). 그리고, 사양 상관 계산부(111)는, 모든 카테고리를 계산했는지를 판정하고(스텝 ST106), 그렇지 않은 경우(스텝 ST106-아니오)는 스텝 ST102로 돌아가서, 스텝 ST102~ST105의 처리를 반복한다. 한편, 스텝 ST104에 있어서, 상관도가 임계치 이하인 경우(스텝 ST104-아니오)는, 그대로 스텝 ST106으로 이행한다.

사양 상관 계산부(111)는, 모든 후보 선정 조건이 나온 단계(스텝 ST106-예)에서, 후보 선정 조건을 기초로 그 조건에 합치하도록 후보 제품을 좁히거나, 조건에 합치하는 다른 제품도 제품 정보 저장부(15)의 제품 정보에 근거하여 후보 제품으로서 추가하거나 하여, 레커맨드 제품을 추출한다(스텝 ST107).

또, 여기서는 사양 상관 계산부(111)가 후보 선정 조건을 기초로 레커맨드 제품의 추출을 행하였지만, 후보 선정 조건을 제품 선정부(110)에 출력하고, 제품 선정부(110)가 조건에 합치하는 레커맨드 제품을 선정하더라도 좋다. 또한 레커맨드 제품에 적용되는 조건으로서, 인기 상품, 다른 유저로부터의 평가 등을 참고로 하더라도 좋다.

이와 같이, 실시의 형태 1에서는, 제품 선정부(110)의 처리로서는, 종래와 마찬가지로, 유저의 행동이나 의사 표시 등으로부터, 유저가 명시적 혹은 잠재적으로 필요로 하고 있는 제품을 골라낸다. 그리고, 사양 상관 계산부(111)는, 제품 선정부(110)에서 골라내어진 제품의 사양으로부터, 관계성이 높은 제품을 좁히거나 또는 추가하는 부분과는 독립하여 처리하는 것이 가능하기 때문에, 기존의 레커맨드 방식의 확장으로서 폭넓은 적용을 기대할 수 있다.

또한, 레커맨드 제품의 추출 자체의 효과로서는, 지금까지의 레커맨드 방식과는 달리, 추가로 제품 사양 정보(150)라고 하는 정보가 필요하지만, 그 정보가 추가됨으로써 지금까지 이상으로 자세하게 이용자의 기호를 파악하는 것이 가능하게 된다. 예컨대, 유저가 어느 기능을 불필요하다고 느끼고 있고, 그 기능이 부가되어 있지 않은 제품을 찾고 있는 경우, 지금까지는 "○○ 기능 없음"이라고 하는 키워드로 제품을 검색하는 것이 어려웠기 때문에, 하나하나의 제품의 사양을 확인하는 수밖에 없었지만, 본 레커맨드 장치를 이용함으로써, ○○ 기능이 없는 제품을 중점적으로 체크하고 있는 것을 유저의 행동이나 의사 표시로부터 추측할 수 있기 때문에, 유저는, ○○ 기능이 탑재되어 있지 않은 제품의 레커맨드를 받아서, 구하고 있는 제품을 효율적으로 발견할 수 있게 된다.

이상 설명한 바와 같이, 실시의 형태 1의 레커맨드 장치에 의하면, 유저의 제품에 관한 열람 정보를 나타내는 열람 정보와, 유저가 구입 의사를 표시한 제품의 정보를 나타내는 미구입 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저에게 제시하는 레커맨드 제품의 후보를 추출하는 제품 선정부와, 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 이 제품을 레커맨드 제품으로서 추출하는 사양 상관 계산부를 구비하였으므로, 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있다.

실시의 형태 2.

실시의 형태 2는, 유저가 소유하고 있는 제품의 이력 정보인 소유 제품 정보로부터, 유저의 다음의 구매 동향을 추정하는 구성에 관한 것이다. 도면 상의 구성은 도 1에 나타낸 실시의 형태 1과 마찬가지이기 때문에, 도 1을 이용하여 설명한다.

실시의 형태 2에 있어서의 제품 선정부(110)는, 실시의 형태 1의 기능에 더하여, 소유 제품 정보 저장부(14)의 소유 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하는 기능을 갖고 있다. 또한, 사양 상관 계산부(111)는, 실시의 형태 1의 기능에 더하여, 제품 선정부(110)에서 취득된 소유 제품의 교체 대상이 되는 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 소유 제품의 제품 사양 중 유지하거나 또는 향상시키는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 소유 제품의 부족을 보충하기 위한 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 제품 정보 저장부(15)에 저장되어 있는 제품 그룹의 정보와 소유 제품의 정보를 비교하고, 제품 그룹에서 포함되어 있지 않은 제품을 부족 제품으로서 추출함과 아울러, 이 부족 제품의 제품 사양을 소유 제품의 제품 사양으로부터 구하고, 구한 제품 사양에 일치하는 제품을 추출하도록 구성되어 있다. 또한, 제품 정보 저장부(15)에는, 소정의 조건에 근거하여 결정된 제품의 조합을 나타내는 제품 그룹의 정보가 저장되어 있다. 이 이외의 구성에 대해서는 실시의 형태 1과 마찬가지이기 때문에, 여기서의 설명은 생략한다.

다음으로, 실시의 형태 2의 레커맨드 장치의 동작에 대하여 설명한다.

우선, 제품 선정부(110)는, 종래와 마찬가지로, 유저의 지금까지의 구매 이력이나 소유 제품을 나타내는 소유 제품 정보 저장부(14)의 소유 제품 정보로부터, 유저가 현재 소유하고 있는 제품의 정보를, 소유 제품이라고 하는 메시지와 함께, 사양 상관 계산부(111)에 통지한다. 사양 상관 계산부(111)는 소유 제품의 정보를 받으면, 이하에 나타내는 교체 구매와 추가 구매의 2가지 패턴에 대하여 처리를 행한다.

ㆍ소유 제품의 교체 검토

도 4에 소유 제품의 교체 검토에 있어서의 사양 상관 계산부(111)의 동작 플로차트를 나타낸다.

소유 제품이 낡았거나 혹은 고장이 났다는 등의 이유로, 새로운 제품의 구입을 검토하는 유저를 상정하는 경우, 사양 상관 계산부(111)는, 이하의 처리로 교체 후보의 제품을 선정한다. 우선, 모든 소유 제품에 대하여, 구입 시기가 판명되어 있는 것에 대해서는 구입 시기와 교체 구매 간격으로부터, 판명되어 있지 않은 것에 대해서는 제품의 판매 기간과 교체 구매 간격으로부터, 그 제품의 교체가 바람직한지를 판정한다(스텝 ST201). 이것을 소유 제품마다 행한다(스텝 ST202). 판정 대상의 소유 제품에 대하여 교체가 바람직하지 않은 경우(스텝 ST202-아니오)는, 스텝 ST201로 돌아가서, 다음의 소유 제품의 교체 판정을 행한다.

스텝 ST202에 있어서, 교체가 바람직하다고 판정된(스텝 ST202-예) 제품에 대해서는, 다음으로 제품의 종별로부터 그 제품이 교체될 때에 제품의 사양을 유지해야 하는지 또는 향상시켜야 하는지 여부를, 그 사양과 함께 제품 정보 저장부(15)의 제품 정보로부터 검색한다(스텝 ST203, ST204). 예컨대, 일반적으로, 가구나 가전은 사양 중 "사이즈"는 유지해야 하는 것이고, 그 외의 성능 등의 사양은 교체 때에 향상이 요구된다. 유지해야 하거나 또는 향상시켜야 하는 사양인 경우(스텝 ST204-예), 그 사양을 유지 또는 향상 조건으로서 추가한다(스텝 ST205). 한편, 유지해야 하거나 또는 향상시켜야 하는 사양이 아닌 경우(스텝 ST204-아니오)는, 사양 조건을 후보 선정 조건에 추가하지 않는다. 또, 유지해야 하는 사양의 추가는 필수로 하고, 향상시켜야 하는 사양의 추가는 임의이더라도 좋다. 다음으로, 사양 상관 계산부(111)는, 모든 사양을 처리했는지를 판정하고(스텝 ST206), 아직, 판정해야 하는 사양이 남아 있는 경우(스텝 ST206-아니오)는, 스텝 ST203으로 돌아가서, 스텝 ST203~ST205의 처리를 반복한다.

스텝 ST206에 있어서 모든 사양을 판정한 경우(스텝 ST206-예), 사양 상관 계산부(111)는, 후보 선정 조건 하에서 제품을 추출한다(스텝 ST207). 즉, 교체가 추천되고, 또한 유지해야 하는 조건이나 향상시켜야 하는 조건을 만족시키는 제품을 제품 정보로부터 선출한다. 그 후는 모든 제품을 처리했는지를 판정하고(스텝 ST208), 아직 처리하지 않은 제품이 남아 있는 경우(스텝 ST208-아니오)는, 스텝 ST201로 돌아가서 상기 처리를 반복하고, 모든 제품을 처리했다고 판정한 경우(스텝 ST208-예)는, 제품의 교체 판정 처리를 종료한다.

또, 상술한 처리 중, 교체가 바람직한지의 판정에, 유저의 열람 정보로서 열람 정보 저장부(12)에 있는 그 제품의 장해 대응 등에 관한 정보를 유저가 참조했다고 하는 정보에 근거하여, 그 제품에 문제가 발생했는지도 모른다고 하는 추측을 이용하더라도 좋다. 또한, 다른 유저가 동일한 제품을 다른 제품으로 교체 구매했다고 하는 정보를 이용하더라도 좋다. 또한, 조건을 만족시키는 제품의 선출은, 후보 선정 조건을 제품 선정부(110)에 보내서 제품 선정부(110)가 행하더라도 좋다.

ㆍ소유 제품의 부족을 보충하는 것의 검토

도 5에 소유 제품의 부족을 보충하는 것의 검토에 있어서의 사양 상관 계산부(111)의 동작 플로차트를 나타낸다.

유저가 만족하고 있는지 그렇지 않은지에 관계없이, 유저의 소유 제품에서 부족한 제품을, 사양 상관 계산부(111)는, 추가 구매 후보의 제품으로서 선정한다. 이 경우, 제품 정보 저장부(15)의 제품 정보로서, 사전에 조합되는 제품 그룹의 정보가 등록되어 있는 것으로 한다. 예컨대 생활가전이면, 냉장고, 세탁기, 청소기, 텔레비전 등이 그룹으로서 등록되어 있는 것으로 한다. 이와 같은 제품 정보를 이용하여 사양 상관 계산부(111)는, 우선, 유저의 소유 제품과 제품 그룹을 비교한다(스텝 ST301). 비교의 결과, 부족 제품, 즉 유저가 구입하지 않은, 혹은 소유하지 않은 제품이 있다고 판정한 경우(스텝 ST302-예), 그 부족 제품 중, 유저가 불필요하다고 의사 표시하지 않은 제품에 대하여, 그룹에 포함되는 유저의 소유 제품의 사양으로부터 추가 구매가 적절하다고 추측되는 제품의 조건을 계산한다(스텝 ST303). 예컨대, 유저가 △△전기 제품의 냉장고와 세탁기와 청소기를 구입한 경우, △△전기 제품의 텔레비전이 조건으로서 구하여진다. 다음으로 사양 상관 계산부(111)는, 교체 때와 마찬가지로, 도출된 조건을 기초로, 조건에 합치하는 제품을 제품 정보 저장부(15)의 저장되어 있는 제품 정보로부터 추출한다(스텝 ST304). 그리고, 모든 소유 제품을 비교했는지를 판정하고(스텝 ST305), 모두 판정된(스텝 ST305-예) 경우는 종료한다. 한편, 스텝 ST305에 있어서, 비교 대상으로서의 소유 제품이 남아 있는 경우(스텝 ST305-아니오)는 스텝 ST301로 돌아가서 상기 처리를 반복한다. 또한, 스텝 ST302에 있어서, 부족 제품이 없는 경우는, 그대로 종료한다.

이와 같이, 본 실시의 형태는, 종래의, 교체 구매 또는 추가 구매를 대상으로 한 레커맨드 제품의 추출 처리에, 제품 사양의 상관도를 이용한 처리를 추가함으로써, 기존 시스템의 확장으로서, 보다 정확하게 유저가 요구하고 있는 제품을 선출하는 것이 가능하게 된다. 구체적으로는, 예컨대 유저의 장기간에 걸친 구입에 대한 레커맨드가 유저의 환경(거주 공간, 가족 구성, 경제 상황 등)을 고려하여 제공되므로, 교체 구매 또는 추가 구매를 행하는 제품이 환경에 맞는 사양(사이즈, 스펙, 가격 등)의 제품이 되지만, 종래의 레커맨드 방식은 그러한 레커맨드를 제공하는데 약하다.

이상 설명한 바와 같이, 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 의하면, 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하고, 사양 상관 계산부는, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 교체 대상이 되는 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 소유 제품의 제품 사양 중 유지하는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하도록 했으므로, 교체 구매 때에 있어서의 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있다.

또한, 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 의하면, 사양 상관 계산부는, 소유 제품의 제품 사양 중 향상시키는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하도록 했으므로, 유저가 요구하고 있는 제품에 대응한 레커맨드 제품을 보다 정확하게 추출할 수 있다.

또한, 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 의하면, 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하고, 사양 상관 계산부는, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 부족을 보충하기 위한 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 제품의 조합을 나타내는 제품 그룹과 소유 제품을 비교하고, 제품 그룹에서 포함되어 있지 않은 제품을 부족 제품으로서 추출함과 아울러, 소유 제품의 제품 사양으로부터 부족 제품의 제품 사양을 구하고, 제품 사양에 일치하는 제품을 추출하도록 했으므로, 추가 구매 때에 있어서의 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있다.

또한, 실시의 형태 2의 레커맨드 장치에 의하면, 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저가 구입한 제품의 정보를 취득하고, 사양 상관 계산부는, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 교체 대상이 되는 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 소유 제품의 제품 사양 중 유지하는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 대상이 되는 유저의 소유 제품의 부족을 보충하기 위한 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 제품의 조합을 나타내는 제품 그룹과 소유 제품을 비교하여 부족 제품을 추출함과 아울러, 소유 제품의 제품 사양으로부터 부족 제품의 제품 사양을 구하고, 제품 사양에 일치하는 제품을 추출하도록 했으므로, 교체 구매 때와 추가 구매 때에 있어서의 레커맨드 제품의 추출 정확도를 향상시킬 수 있다.

또, 본원 발명은 그 발명의 범위 내에 있어서, 각 실시의 형태의 자유로운 조합, 혹은 각 실시의 형태의 임의의 구성 요소의 변형, 또는 각 실시의 형태에 있어서 임의의 구성 요소의 생략이 가능하다.

(산업상 이용가능성)

이상과 같이, 본 발명에 따른 레커맨드 장치는, 유저의 열람 정보와 미구입 제품 정보와 제품 사양에 근거하여, 레커맨드 장치를 추출하는 구성에 관한 것이고, 온라인 쇼핑에 있어서 유저에게 상품의 광고를 행하는 것에 적합하다.

1 : 레커맨드 전달 장치
2 : 네트워크
3-1~3-n : 유저 단말
10 : 레커맨드 정보 전달 서버
11 : 레커맨드 장치
12 : 열람 정보 저장부
13 : 미구입 제품 정보 저장부
14 : 소유 제품 정보 저장부
15 : 제품 정보 저장부
110 : 제품 선정부
111 : 사양 상관 계산부
150 : 제품 사양 정보

Claims

유저의 제품에 관한 열람 정보를 나타내는 열람 정보와, 유저가 구입 의사를 표시한 제품의 정보를 나타내는 미구입 제품 정보에 근거하여, 대상이 되는 유저에게 제시하는 레커맨드 제품의 후보를 추출하는 제품 선정부와,
상기 레커맨드 제품의 후보의 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 그 제품을 레커맨드 제품으로서 추출하는 사양 상관 계산부
를 구비한 것을 특징으로 하는 레커맨드 장치.
제 1 항에 있어서,
상기 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하고,
상기 사양 상관 계산부는, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 교체 대상이 되는 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 상기 소유 제품의 제품 사양 중 유지하는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하는
것을 특징으로 하는 레커맨드 장치.
제 2 항에 있어서,
상기 사양 상관 계산부는, 상기 소유 제품의 제품 사양 중 향상시키는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하는 것을 특징으로 하는 레커맨드 장치.
제 1 항에 있어서,
상기 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하고,
상기 사양 상관 계산부는, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 부족을 보충하기 위한 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 제품의 조합을 나타내는 제품 그룹과 상기 소유 제품을 비교하고, 상기 제품 그룹에서 포함되어 있지 않은 제품을 부족 제품으로서 추출함과 아울러, 상기 소유 제품의 제품 사양으로부터 상기 부족 제품의 제품 사양을 구하고, 그 제품 사양에 일치하는 제품을 추출하는
것을 특징으로 하는 레커맨드 장치.
제 1 항에 있어서,
상기 제품 선정부는, 유저가 소유하고 있는 제품의 정보를 나타내는 소유 제품 정보에 근거하여, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 정보를 취득하고,
상기 사양 상관 계산부는, 상기 대상이 되는 유저의 소유 제품의 교체 대상이 되는 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 상기 소유 제품의 제품 사양 중 유지하는 제품 사양과 상관이 있는 제품 사양의 제품을 추출하고, 상기 소유 제품의 부족을 보충하기 위한 레커맨드 제품을 추출하는 경우, 제품의 조합을 나타내는 제품 그룹과 상기 소유 제품을 비교하여 부족 제품을 추출함과 아울러, 상기 소유 제품의 제품 사양으로부터 상기 부족 제품의 제품 사양을 구하고, 그 제품 사양에 일치하는 제품을 추출하는
것을 특징으로 하는 레커맨드 장치.