TWI660316B

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Info

Publication number: TWI660316B
Application number: TW106131549A
Authority: TW
Inventors: 石黑剛大; 中村大輔
Original assignee: 日商三菱電機股份有限公司
Priority date: 2017-07-19
Filing date: 2017-09-14
Publication date: 2019-05-21
Also published as: JP6611998B2; WO2019016891A1; JPWO2019016891A1; CN110892438A; US20200175565A1; US20230153888A1; TW201909076A; KR102170865B1; KR20200008659A; DE112017007652T5; US11538085B2

Abstract

製品選定部(110)係根據閱覽資訊儲存部(12)的閱覽資訊、與未購入製品資訊儲存部(13)的未購入製品資訊，抽出推薦製品的候補。在製品資訊儲存部(15)儲存有在各自的製品為固有的資訊亦即製品規格(150)。規格相關計算部(111)係根據製品規格(150)，抽出與推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且抽出該製品作為推薦製品。

Description

推薦裝置

本發明係關於篩選依狀況所顯示的廣告，俾以顯示使用者真正需要的製品、或潛在圖求的製品的廣告作為推薦(recommend)製品的推薦裝置者。

為了對線上購物利用者顯示商品廣告，例如專利文獻1之記載，一般為由利用者的購入資訊(包含履歷或預定)或商品的特性來導出所顯示的商品的廣告或其時間點的做法。而且，除此之外，亦已知參考具有類似之購入資訊的其他利用者的購入傾向，來決定所顯示的商品廣告的做法。

先前技術文獻

專利文獻

專利文獻1：日本特開2014-215772號公報

但是，在習知之裝置中，係僅將商品以按每個類別的寬廣範圍求取類似性。例如對3年前購入智慧型手機的顧客顯示目前正在販賣的智慧型手機的廣告。此外，在習知之裝置中，係僅以商品名或型號等狹窄範圍求取類似性。例如對1個月前購入某洗滌劑的顧客顯示相同洗滌劑的廣告，由於某顧客亦與A商品一起購入B商品，因此對其他購入A的顧客顯示B的廣告。

該等方法可在適當狀況下選定非常有效的廣告，但是對於以長間隔購入的家具或家電、此外具有特定意圖或嗜好來選擇商品的顧客，有顯示非為必要的商品廣告的可能性增高的課題。例如對正在找尋高級手錶的顧客，顯示廉價手錶的廣告、或對3年前購入支援遊戲PC的顧客顯示非為適合遊戲的PC的廣告等，有並非為一定適於作為對象的顧客的推薦製品的問題。

本發明係為解決該問題而完成者，目的在提供可使推薦製品的抽出精度提升的推薦裝置。

本發明之推薦裝置係包括：製品選定部，其係根據表示使用者關於製品之閱覽資訊的閱覽資訊、及表示使用者對購入進行意思表示之製品的資訊的未購入製品資訊，抽出對成為對象的使用者所提示的推薦製品的候補；及規格相關計算部，其係抽出與推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且抽出該製品作為推薦製品。

本發明之推薦裝置係抽出與推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且抽出該製品作為推薦製品者。藉此，可使推薦製品的抽出精度提升。

1‧‧‧推薦配訊裝置

2‧‧‧網路

3-1~3-n‧‧‧使用者終端機

10‧‧‧推薦資訊配訊伺服器

11‧‧‧推薦裝置

12‧‧‧閱覽資訊儲存部

13‧‧‧未購入製品資訊儲存部

14‧‧‧持有製品資訊儲存部

15‧‧‧製品資訊儲存部

101‧‧‧處理器

102‧‧‧記憶體

103‧‧‧輸出入介面

104‧‧‧存儲體

105‧‧‧匯流排

110‧‧‧製品選定部

111‧‧‧規格相關計算部

150‧‧‧製品規格資訊

第1圖係顯示本發明之實施形態1之推薦裝置的構成圖。

第2圖係本發明之實施形態1之推薦裝置的硬體構成圖。

第3圖係顯示本發明之實施形態1之推薦裝置的動作的流程圖。

第4圖係顯示本發明之實施形態2之推薦裝置中置換時的推薦製品抽出的流程圖。

第5圖係顯示本發明之實施形態2之推薦裝置中彌補不足製品時的推薦製品抽出的流程圖。

以下為更詳加說明本發明，按照所附圖示，說明用以實施本發明的形態。

實施形態1.

第1圖係包含本實施形態之推薦裝置的推薦配訊系統的構成圖。

圖示的推薦配訊系統係包括：推薦配訊裝置1、網路2、使用者終端機3-1~3-n。推薦配訊裝置1係將使用者所圖求之製品的廣告資訊，透過網路2而配訊至使用者終端機3-1~3-n的裝置。在該構成中，1位或複數位使用者使用各自持有的PC或智慧型手機、TV等具有輸出入功能的使用者終端機3-1~3-n，透過網際網路等網路2，由推薦配訊裝置1接收製品廣告或新聞等符合各使用者的推薦製品的資訊者。此時，推薦製品的資訊亦可使使用者使得顯示的瀏覽器或行動應用程式(APP)等的畫面的一部分一起顯示，亦可以郵件或通知等形式進行配訊。此外在此所稱之製品係指電化製品或衣類、食品、家具、旅行行程、音樂會票券等使用者可購入且利用者。

推薦配訊裝置1係包括：推薦資訊配訊伺服器10、推薦裝置11、閱覽資訊儲存部12、未購入製品資訊儲存部13、持有製品資訊儲存部14、製品資訊儲存部15。推薦資訊配訊伺服器10係用以將在推薦裝置11被抽出的推薦資訊配訊至使用者終端機3-1~3-n的伺服器。推薦裝置11係包括：製品選定部110、及規格相關計算部111，抽出推薦製品的裝置。製品選定部110係根據閱覽資訊儲存部12的閱覽資訊、與未購入製品資訊儲存部13的未購入製品資訊，抽出對作為對象之使用者的推薦製品的候補的處理部。規格相關計算部111係參照製品資訊儲存部15的製品規格資訊150來抽出與在製品選定部110被抽出的推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且輸出該製品作為推薦製品的處理部。

閱覽資訊儲存部12係儲存使用者使得至目前為止所顯示的Web網頁、行動應用程式(APP)畫面、PDF等文件種類或內容的資訊亦即閱覽資訊的記憶部。未購入製品資訊儲存部13係儲存使用者至目前為止所注目或希望購入等對購入作意思表示之製品的資訊亦即未購入製品資訊的記憶部。未購入製品資訊係與閱覽資訊不同，為使用者明白地表明製品未持有或購入的意思、其程度等資訊者，以取得未購入製品資訊之最為單純之例而言，考慮一種請使用者由推薦配訊裝置1所持有的製品資訊中選擇所在意的製品或希望購入的製品的方法。持有製品資訊儲存部14係用以儲存使用者以線上購物等所購入的製品或使用者所持有的製品的資訊亦即持有製品資訊的記憶部。其中，該等閱覽資訊、未購入製品資訊、及持有製品資訊係除了透過推薦配訊裝置1予以登錄的資訊以外，亦可包含由推薦配訊裝置1的外部所取得的資訊。以由外部取得之例而言，閱覽資訊亦可在取得使用者同意之後，由SNS(社群網站服務)或瀏覽器、檢索引擎等外部服務來進行收集，未購入製品資訊亦可在取得使用者同意之後，與第三者實施的問卷調查或購物網站所想要的物品清單等合作。此外，持有製品資訊亦可在取得使用者同意之後，由信用卡明細或使用者在網際網路上所進行的寫入內容等進行推察。若由外部取得該等資訊，推薦資訊配訊伺服器10係透過網際網路，由該等資訊配訊源接收資訊。製品資訊儲存部15係儲存依類別別而被分類的製品資訊的記憶部，具有製品規格資訊150作為製品資訊之一。該製品規格資訊150若為表示製品的尺寸或規格、顏色、重量、功能等製品固有的資訊者，亦可為任何資訊。

接著，參照第2圖，說明推薦裝置11的硬體構成。

推薦裝置11係如第2圖所示，包括：處理器101、記憶體102、輸出入介面103、存儲體104、匯流排105。處理器101係用以藉由執行對應製品選定部110及規格相關計算部111的功能的程式，來實現該等製品選定部110及規格相關計算部111的處理器。記憶體102係作為記憶各種程式的程式記憶體、處理器101進行資料處理時所使用的工作記憶體及展開訊號資料的記憶體等所使用的ROM及RAM等記憶部。輸出入介面103係例如用以與閱覽資訊儲存部12~製品資訊儲存部15或推薦資訊配訊伺服器10交換各種訊號的介面。此外，存儲體104係用以儲存對應製品選定部110及規格相關計算部111 之各個功能的程式，並且蓄積各種資料的記憶部。匯流排105係用以將處理器101~存儲體104相互連接的通訊路。

其中，亦可以專用硬體，構成製品選定部110及規格相關計算部111的至少任一者。

接著，說明實施形態1之推薦裝置的動作。

首先，製品選定部110係使用：根據閱覽資訊儲存部12的閱覽資訊之使用者至目前為止的行動的傾向；以未購入製品資訊儲存部13的未購入製品資訊所示之使用者感興趣的製品的資訊；及根據持有製品資訊儲存部14的持有製品資訊的購入實績等資訊，抽出作為對象的使用者潛在感興趣的製品作為推薦製品的候補。此外，以該抽出處理而言，亦可配合作為對象的使用者與其他使用者來進行分析。製品選定部110係若抽出推薦製品的候補，連同該等製品為未購入的訊息一起輸出至規格相關計算部111。

在規格相關計算部111中，係使用製品資訊儲存部15中的製品規格資訊150，決定推薦製品。

第3圖係顯示規格相關計算部111的動作的流程圖。規格相關計算部111係若由製品選定部110接受推薦製品的候補，將該等按每個製品類型，以價格或大小、功能等觀點進行類別區分(步驟ST101)。此時，亦可將製品資訊儲存部15的製品資訊作為參考來進行類別區分。接著，規格相關計算部111係對經類別區分的候補製品，按每個類別(步驟ST102)計算候補製品間的製品規格的相關度(步驟ST103)，判定相關度是否超過所設定的臨限值(步驟ST104)。此係用以計算被分類成相同類別的複數候補製品在規格面具有什麼樣的相關，且找出具有更強相關的類別的處理。被發現強相關的類別(步驟ST104-YES)係被認為表示使用者的嗜好，因此將該類別(條件)追加在候補選定條件(步驟ST105)。接著，規格相關計算部111係判定是否已計算全部類別(步驟ST106)，若非為如此(步驟ST106-NO)係返回至步驟ST102，反覆步驟ST102~ST105的處理。另一方面，在步驟ST104中，若相關度為臨限值以下(步驟ST104-NO)，係直接移至步驟ST106。

規格相關計算部111係在全部候補選定條件全部出齊的階段(步驟ST106-YES)，根據候補選定條件，以符合相同條件的方式進行候補製品的限定、或其他符合條件的製品亦由製品資訊儲存部15的製品資訊等追加作為候補製品，而抽出推薦製品(步驟ST107)。

其中，在此規格相關計算部111根據候補選定條件進行推薦製品的抽出，但是亦可對製品選定部110輸出候補選定條件，製品選定部110選定符合條件的推薦製品。此外，以在推薦製品所追加的條件而言，亦可參考各製品的暢銷品、來自其他使用者的評估等。

如上所示，在實施形態1中，以製品選定部110的處理而言，與以往同樣地，由使用者的行動或意思表示等，選出使用者明示或潛在所需的製品。接著，規格相關計算部111係可由在製品選定部110中所被選出的製品的規格，與進行關係性高的製品的限定或追加的部分為獨立進行處理，因此期望大範圍適用作為既有推薦方式的擴張。

此外，以推薦製品的抽出本身的效果而言，與至目前為止的推薦方式不同，追加中必須要有製品規格資訊150等資訊，但是藉由加上該資訊，可比至目前為止更加微細地掌握利用者的嗜好。例如，使用者覺得某功能不需要而搜尋未附加有該功能的製品時，至目前為止難以利用「無○○功能」的關鍵字來檢索製品，因此只能一個一個確認製品的規格，但是藉由使用本推薦裝置，可由使用者的行動或意思表示來推測重點式檢查不具○○功能的製品，因此使用者係接受未裝載有○○功能的製品的推薦，可效率佳地發現所圖求的製品。

如以上說明所示，藉由實施形態1之推薦裝置，由於包括：製品選定部，其係根據表示使用者關於製品之閱覽資訊的閱覽資訊、及表示使用者對購入進行意思表示之製品的資訊的未購入製品資訊，抽出對成為對象的使用者所提示的推薦製品的候補；及規格相關計算部，其係抽出與推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且抽出該製品作為推薦製品，因此可使推薦製品的抽出精度提升。

實施形態2.

實施形態2係關於由使用者所持有的製品的履歷資訊亦即持有製品資訊，來推定使用者的下一個購買動向的構成者。圖示上的構成係與第1圖所示之實施形態1相同，故使用第1圖來進行說明。

實施形態2中的製品選定部110係除了實施形態1的功能之外，具有根據持有製品資訊儲存部14的持有製品資訊，取得成為對象的使用者的持有製品的資訊的功能。此外，規格相關計算部111係除了實施形態1的功能之外，構成為：若抽出成為在製品選定部110所取得之持有製品的置換對象的推薦製品時，抽出與持有製品的製品規格之中所維持或所提升的製品規格具相關的製品規格的製品，若抽出用以彌補持有製品之不足的推薦製品時，係將被儲存在製品資訊儲存部15的製品群組的資訊與持有製品的資訊作比較，抽出在製品群組中未含有的製品作為不足製品，並且由持有製品的製品規格中求取該不足製品的製品規格，抽出與所求出的製品規格相一致的製品。此外，在製品資訊儲存部15係儲存有表示根據預定的條件所決定的製品的組合的製品群組的資訊。關於除此以外的構成，由於與實施形態1相同，因此在此省略說明。

接著，說明實施形態2之推薦裝置的動作。

首先，製品選定部110係與習知相同地，由使用者至目前為止的購買履歷或表示持有製品的持有製品資訊儲存部14的持有製品資訊，將使用者目前所持有的製品的資訊，連同屬於持有製品的訊息一起通知規格相關計算部111。規格相關計算部111若接受持有製品的資訊，針對以下所示之買來替換與買來補充的2模式進行處理。

‧持有製品的置換檢討

在第4圖中顯示持有製品的置換檢討中的規格相關計算部111的動作流程圖。

若假定基於持有製品變舊或故障等理由，檢討新製品之購入的使用者，規格相關計算部111係以下列處理選定置換候補的製品。首先，針對全部持有製品，關於已判明出購入時期者，係根據購入時期與買來替換間隔，關於未判明者，則係根據製品的販賣期間與買來替換間隔，來判定該製品的置換是否為所希望(步驟ST201)。按每個持有製品進行此(步驟ST202)。若以判定對象的持有製品不希望置換時(步驟ST202-NO)，係返回至步驟ST201，進行接下來的持有製品的置換判定。

在步驟ST202中，關於被判定出置換為所希望(步驟ST202-YES)的製品，接著由製品的類別，該製品置換時應維持或提升製品的規格者、或連同該規格一起由製品資訊儲存部15的製品資訊進行檢索(步驟ST203、ST204)。例如，一般而言，家具或家電係規格中的「尺寸」為應維持者，其他性能等規格則在置換時被要求提升。若為應維持或提升的規格(步驟ST204-YES)，將該規格作為維持或提升條件來進行追加(步驟ST205)。另一方面，若非為應維持或提升的規格(步驟ST204-NO)，並不對候補選定條件追加規格條件。其中，亦可使應維持的規格的追加成為必須，且應提升的規格的追加為任意。接著，規格相關計算部111係判定是否已處理全部規格(步驟ST206)，若尚殘留有應判定的規格(步驟ST206-NO)，係返回至步驟ST203，且反覆步驟ST203~ST205的處理。

若在步驟ST206中判定出全部規格(步驟ST206-YES)，規格相關計算部111係以候補選定條件抽出製品(步驟ST207)。亦即，由製品資訊中選出被推薦置換且滿足應維持的條件或應提升的條件的製品。之後係判定是否已處理全部製品(步驟ST208)，若殘留有未處理的製品(步驟ST208-NO)，係返回至步驟ST201，反覆上述處理，若判定出已處理全部製品 (步驟ST208-YES)，即結束製品的置換判定處理。

其中，在上述處理之中，在判定置換是否為所希望時，亦可以使用者的閱覽資訊而言，由使用者參照位於閱覽資訊儲存部12的該製品的障礙對應等資訊的資訊，利用在該製品或許已發生不良情形的推測。此外，亦可利用其他使用者將同製品買來替換成其他製品的資訊。此外，滿足條件的製品的選出亦可由將候補選定條件交給製品選定部110而由製品選定部110進行。

‧檢討彌補持有製品的不足

在第5圖中顯示檢討彌補持有製品的不足中的規格相關計算部111的動作流程圖。

無關於使用者是否滿足，將在使用者的持有製品中為不足的製品，規格相關計算部111係選定作為買來補充候補的製品。此時，以製品資訊儲存部15的製品資訊而言，假設為事前登錄有組合的製品群組的資訊者。例如若為生活家電，假設為將冰箱、洗衣機、吸塵器、電視等作為群組予以登錄者。使用如上所示之製品資訊，規格相關計算部111係首先將使用者的持有製品與製品群組作比較(步驟ST301)。比較的結果，若判定出有不足製品亦即使用者未購入或未持有的製品(步驟ST302-YES)，在該不足製品之中，針對使用者意思表示為不要的製品，由群組所包含的使用者的持有製品的規格，計算買來補充被推測為適當的製品的條件(步驟ST303)。例如，若使用者購入△△電機製的冰箱、洗衣機、及吸塵器時，求取△△電機製的電視作為條件。接著規格相關計算部111係與置換時同樣地，根據所被導出的條件，由製品資訊儲存部15所儲存的製品資訊中，抽出與條件一致的製品(步驟ST304)。接著，判定是否已比較全部持有製品(步驟ST305)，將全部判定完畢(步驟ST305-YES)時，即結束。另一方面，在步驟ST305中，若殘留有作為比較對象的持有製品(步驟ST305-NO)，係返回至步驟ST301而反覆上述處理。此外，在步驟ST302中，若無不足製品，即直接結束。

如上所示，本實施形態係在習知之將買來替換或買來補充作為對象的推薦製品的抽出處理中，加上使用製品規格的相關度的處理，藉此作為既有系統的擴張，可更正確地選出使用者所圖求的製品。具體而言，例如將習知之推薦方式所不擅長之對使用者遍及長期間的購入的推薦，考慮使用者的環境(居住空間、家族構成、經濟狀況等)，成為進行買來替換或買來補充的製品配合環境的規格(尺寸、規格、價格等)的製品。

如以上說明所示，藉由實施形態2之推薦裝置，製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得成為對象的使用者的持有製品的資訊，規格相關計算部係若抽出成為作為對象的使用者的持有製品的置換對象的推薦製品時，由於抽出持有製品的製品規格之中與所維持的製品規格具相關的製品規格的製品，因此可使買來替換時的推薦製品的抽出精度提升。

此外，藉由實施形態2之推薦裝置，規格相關計算部由於抽出持有製品的製品規格之中與所提升的製品規格具相關的製品規格的製品，因此可更精度佳地抽出與使用者所圖求的製品相對應的推薦製品。

此外，藉由實施形態2之推薦裝置，製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得成為對象的使用者的持有製品的資訊，規格相關計算部係若抽出用以彌補成為對象的使用者的持有製品的不足的推薦製品，將表示製品組合的製品群組與持有製品作比較，抽出在製品群組中未含有的製品作為不足製品，並且由持有製品的製品規格中求出不足製品的製品規格，抽出與製品規格相一致的製品，因此可使買來補充時的推薦製品的抽出精度提升。

此外，藉由實施形態2之推薦裝置，製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得成為對象的使用者購入完畢的製品的資訊，規格相關計算部係若抽出成為作為對象的使用者之持有製品的置換對象的推薦製品，即抽出持有製品的製品規格之中與所維持的製品規格具相關的製品規格的製品，若抽出用以彌補成為對象的使用者的持有製品的不足的推薦製品，將表示製品組合的製品群組與持有製品作比較而抽出不足製品，並且由持有製品的製品規格求取不足製品的製品規格，且抽出與製品規格相一致的製品，因此可使買來替換時與買來補充時的推薦製品的抽出精度提升。

其中，本案發明可在該發明之範圍內，進行各實施形態的自由組合、或各實施形態的任意構成要素的變形、或各實施形態中任意構成要素的省略。

[產業上可利用性]

如以上所示，本發明之推薦裝置係關於根據使用者的閱覽資訊與未購入製品資訊與製品規格，抽出推薦裝置的構成者，適於對線上購物中的使用者進行商品廣告。

Claims

一種推薦裝置，其特徵為包括：製品選定部，其係根據表示使用者關於製品之閱覽資訊的閱覽資訊、及表示使用者對購入進行意思表示之製品的資訊的未購入製品資訊，抽出對成為對象的使用者所提示的推薦製品的候補；及規格相關計算部，其係抽出與推薦製品的候補的製品規格具相關的製品規格的製品，且抽出該製品作為推薦製品。
如申請專利範圍第1項之推薦裝置，其中，前述製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得前述成為對象之使用者的持有製品的資訊，前述規格相關計算部係若抽出成為前述成為對象之使用者的持有製品的置換對象的推薦製品時，抽出前述持有製品的製品規格之中與所維持的製品規格具相關的製品規格的製品。
如申請專利範圍第2項之推薦裝置，其中，前述規格相關計算部係抽出前述持有製品的製品規格之中與所提升的製品規格具相關的製品規格的製品。
如申請專利範圍第1項之推薦裝置，其中，前述製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得前述成為對象之使用者的持有製品的資訊，前述規格相關計算部係若抽出用以彌補前述成為對象之使用者的持有製品的不足的推薦製品時，將表示製品組合的製品群組與前述持有製品作比較，抽出在前述製品群組中未包含的製品作為不足製品，並且由前述持有製品的製品規格求出前述不足製品的製品規格，抽出與該製品規格相一致的製品。
如申請專利範圍第1項之推薦裝置，其中，前述製品選定部係根據表示使用者所持有的製品的資訊的持有製品資訊，取得前述成為對象之使用者的持有製品的資訊，前述規格相關計算部係若抽出成為前述成為對象之使用者的持有製品的置換對象的推薦製品時，抽出前述持有製品的製品規格之中與所維持的製品規格具相關的製品規格的製品，若抽出用以彌補前述持有製品的不足的推薦製品時，將表示製品組合的製品群組與前述持有製品作比較而抽出不足製品，並且由前述持有製品的製品規格求出前述不足製品的製品規格，抽出與該製品規格相一致的製品。