TWI490808B - 智慧型裝置輔助商務 - Google Patents

Description

智慧型裝置輔助商務 發明領域

實施例與行動電子裝置的使用以及電子商務活動相關。一些實施例與行動電子裝置在一零售商務環境的使用相關。

發明背景

當一消費者進入一零售店選購一產品或服務時，該消費者將會需要基於他或她在到店前所得到的靜態儲存的資訊來作出購買的決策。因此，如果消費者對一新的產品或服務感興趣，該消費者能夠得知的關於產品或服務的資訊一般僅限於製造商或零售商提供的任何市場信息，諸如透過廣告，產品包裝，或有限的產品顯示。

不同的網際網路網站以及軟體應用程式存在以為消費者提供產品和服務的資訊，包括購物比較網站和可提供關於產品或服務的評論，價格和其他有用資訊的行動應用程式(apps)。但是，這些網站和應用程式是手動及獨立地被消費者取用，且當消費者在零售店或者其他的商務環境時，一般不會提供與與消費者對一特定產品或服務的購 買決策有關的集中資訊。

依據本發明之一實施例，係特地提出一種行動無線裝置，其包含至少一處理器，以及提供複數個指令的至少一記憶裝置，當該等指令被該處理器執行時致使該處理器施行下列操作：利用一產品識別符來辨識一產品，該產品具有在一商務環境中的一實體展示；利用該產品識別符從至少一產品資訊資料來源檢索產品資訊；藉由使該產品資訊關聯至該產品之該實體展示以及在該商務環境中的使用者活動來決定即時產品資訊；以及在由該行動無線裝置所提供的一使用者介面中顯示該即時產品資訊。

100‧‧‧資訊流動

110‧‧‧智慧型手機

112‧‧‧商店產品資訊資料庫介面

114‧‧‧資訊顯示器

116‧‧‧產品感測器

118‧‧‧參考應用程式

120‧‧‧商店產品訊息資料庫

122‧‧‧商店貨架上產品

130‧‧‧網路(例如網際網路)

140‧‧‧社群網路

151、152、153A、153B、154A、154B、155‧‧‧資料流

200‧‧‧架構

202‧‧‧資料顯示介面

204‧‧‧關聯引擎

206、210‧‧‧資料收集介面

208‧‧‧執行引擎

220‧‧‧硬體感測器

230‧‧‧資料來源

300‧‧‧圖形使用者界面

310‧‧‧產品描述

312‧‧‧產品資訊鏈接

314‧‧‧價格顯示

316‧‧‧產品評論及評分鏈接

320‧‧‧特價供應顯示

330‧‧‧附近產品列表

334、336‧‧‧競爭零售商列表

340‧‧‧線上產品列表

342、344、346‧‧‧按鈕

400‧‧‧方法

410‧‧‧獲得目標產品辨識

420‧‧‧獲得目標產品的零售商特定訊息

430‧‧‧獲得目標產品的公開訊息

440‧‧‧聚合訊息以為使用者顯示

450‧‧‧針對使用者互動顯示訊息

500‧‧‧電腦系統

502‧‧‧處理器

504‧‧‧主要記憶體

506‧‧‧靜態記憶體

508‧‧‧匯流排

510‧‧‧影片顯示單元

512‧‧‧字母數字輸入裝置

514‧‧‧使用者介面導航裝置

516‧‧‧儲存裝置

518‧‧‧訊號產生裝置

520‧‧‧網路介面裝置

522‧‧‧機器可讀取媒體

524‧‧‧指令

526‧‧‧網路

528‧‧‧天線

圖1根據一示例實施例提供一智慧型手機在一零售商務環境中的資訊流動說明；圖2根據一示例實施例提供一參考電子商務環境應用程式的架構說明；圖3根據一示例實施例提供一提供即時產品資訊的情境感知顯示之智慧型手機應用程式圖形使用者介面之說明；圖4根據一示例實施例提供說明一用以促進即時產品資訊情境感知顯示的方法說明；以及圖5說明一示例機器在其上一或多個實施例可被實施的方塊圖。

較佳實施例之詳細說明

下面的描述和圖式充分地說明特定實施例以致使那些熟習技術人員實踐它們。其它實施例可結合結構，邏輯，電氣，程序，以及其他方面的變更。一些實施例的部分和特徵可以被其它實施例的部分和特徵所包括或被取代。在申請專利範圍中所提出的實施例涵蓋了這些申請專利範圍中所有可用的等效物。

本揭露書提供用以向消費者提供一產品或服務的即時資訊之技術以及配置。這可藉由自動提供相關和及時的產品資訊顯著地改善使用者的店內零售購物經驗。這可進一步地致使使用者得到關於一產品或服務更全面及準確的資訊，且在他或她涉及一產品或服務的決策過程中協助使用者。

如本文所使用的，名詞“即時產品資訊”是用於概括地指與一離散產品或整組的產品有關的資訊，包括產品的特徵，產品評級，產品評論，價格比較，其他供應商或產品的位置，社群網路資料，與產品有關的新聞，以及在評價某一提出的特定產品報價時可能有用的提供類似資訊。另外，雖然下述實施例中是參考離散的物品如零售商品而被提供，顯而易見的是類似的利用所述實施例之資訊和資訊技術中可被提供給予服務以及產品與服務的捆包。

利用示例實施例，即時產品資訊可被一由正在瀏覽一家提供商品和服務零售店的消費者，配合使用如消費者的智慧型手機或其它可攜式計算儀器的移動裝置取用。 本文描述的一些示例實施例允許智慧型裝置和零售商的資訊資料庫之間的一介面，以提供消費者與零售商獨家的或其他私人產品資訊；而其他示例實施例僅從公開可用的資料來源諸如網際網路網站和網路服務來獲得資訊。

不同的技術和配置可被使用以提供自動情境感知執行數據收集，傳輸，關聯，和建議至一在及時消費者購物環境中的行動式裝置。此外，實施目前所描述的技術的一系統架構可被提供以支持網際網路連線，近距離無線通訊(NFC)，關聯資訊，購物參考資訊，以及網際網路衍生資訊的任意組合。一由系統架構所支持的應用程式可提供各種格式和形式因素的一多媒體資料顯示，交付來提供一消費使用者一種改進的店內商務體驗。

在現存的購物情景中，一消費者通常是無法找到除了顯示在產品包裝，由零售產品展示提供，或者由零售銷售人員傳達之外的額外資訊。如果使用者配備了一與網際網路連接的智慧型裝置，或商店提供一些線上網際網路取用，使用者可手動查詢一搜尋引擎以獲得更多的資料或對產品施行基本的研究。

一些現有的智慧型手機應用程式允許使用者掃描一產品條碼，藉此如果產品條碼位於在一公共資料庫，應用程式可顯示基本的產品規格，產品價格，產品評論，並允許用戶利用網際網路搜尋比較產品在數個電子商務網站的價格。如果電子商務零售商有一實體存在，智慧型手機應用程式也可向消費者顯示最近零售商的商店位置。然 而，在這種情況下，智慧型裝置僅是用來提供網際網路取用以供用戶手動找到額外的資訊。

以現有的智慧型手機應用程式，當使用者在考慮購買的時候，使用者不僅需要手動找到資訊，且使用者必須手動處理資訊，並將他或她在網際網路上獲得的資訊與的在商店顯示的產品做鏈接。因此，使用者可以從現有技術獲得的資訊，缺乏對使用者的活動的即時情境，並且未與產品的顯示，零售位置，或使用者的購物環境相關聯。

同樣地，零售商的顯示或產品包裝上QR碼的使用通常僅用於鏈接到一零售商或製造商的網站。雖然這些網站可提供的資訊比實體產品的展示所提供的更多，此類網站通常不會提供一對產品不偏頗的觀點，或提供從競爭零售商或產品製造商獲得的相關資訊給消費者。

因此，現有為消費者獲得產品資訊的技術得到的是靜態、有限資訊(通常從一單一、部分的來源)的集合。此外，現有的技術，一般並不提供任何店內的資訊或資訊的情境，而不會造成資訊的相關聯或智能的建議。

當前描述的技術被設計成以利用一智慧型裝置提供自動化配置的即時產品資訊(諸如產品評等、價格比較、競爭對手、其他賣家/地點、社群網路資訊和類似者)來改善一消費者的店內購物經驗。在一實施例中，這是透過利用一在行動裝置上操作的一參考應用程式施行自動和情境感知的資料收集、傳輸、相關聯、以及建議。

在一示例實施例中，一在消費者的智慧型手機上 執行的參考軟體應用程式可被配置成與複數個資訊來源介面。舉例來說，參考應用程式可從各種包括網路和非網路的來源，包括一電子產品資訊資料來源，以及各種相關網際網路網站請求和接收資訊。參考應用程式可針對以及位置資訊或實體相關的資訊協調此資訊，諸如一產品條碼或無線射頻識別(RFID)標籤，以相關聯參考應用程式的使用以及一零售商業環境中的報價。

圖1根據一示例實施例提供利用一智慧型手機的一參考應用程式在一零售商務環境中的一基礎結構及資訊流動100的說明。如圖所示，一智慧型手機110，可由一消費者操作，提供數個元件以與一實體產品資訊顯示配合操作，包括一商店產品資訊資料庫介面112、一資訊顯示器114、一產品感測器116、以及一參考應用程式118。

作為示例地，用來連接至一商店產品資訊資料庫120的商店產品資訊資料庫介面112可利用在智慧型手機110內的網路連線和網際網路連線服務，例如一Wi-Fi或3G/4G無線網路。一特定產品報價或一系列產品報價之產品資訊可被隨選下載(例如，當在商店貨架上的一特定產品正被觀看)，或提前下載(例如，當一消費者進入一零售商店的一個特定部門)。

產品感測器116可包括一嵌入式的攝影機，一雷射掃描儀，近距離無線通訊裝置，其他智慧型手機110上用來擷取從一個產品識別符的輸入之裝置，以及伴隨進行處理的軟體或硬體之中的任何或多個。在一實施例中，的產 品識別符是由一商店貨架上產品122上呈現的一條碼(例如，在一UPC標準格式或在QR格式)獲得的，其是通過使用一攝影機擷取和處理以識別資料。在另一實施例中，一產品標識可透過被辨識文字的光學字元辨識或在產品顯示一被辨識標誌的圖像辨識獲得。在另一實施例中，一產品標識可透過與一獨立產品、產品展示、或其他具有一通訊裝置的相關物件近距離無線通訊(例如，無線通訊)來獲得。

商店產品資訊資料庫112的介面可針對產品感測器116而被提供。舉例來說，這可被透過使用一讀取條碼識別符以在商店產品資訊資料庫120中尋找一產品。在其他實施例中，商店產品資訊資料庫112的介面可被直接連接至商店產品資訊資料庫120。

參考應用程式118操作以收集以及決定顯示給使用者的相關資訊，基於商務環境以及商務環境中的使用者活動例如使用者評估一特定產品。參考應用程式118可操作地連接至資訊顯示器114，諸如可由一智慧型手機的一顯示器提供以輸出即時產品資訊給使用者。參考應用程式118也可與其他人類輸入裝置或介面相介面以收集使用者輸入，諸如可由一觸控螢幕顯示器(舉例來說，由資訊顯示器114所實施)、一鍵盤、聲音辨認裝置、圖像辨認裝置、以及類似的輸入和輸入處理元件所提供。

正如先前所建議的，參考應用程式118被配置成來獲得從商店產品資訊資料庫介面112和產品感測器116的輸入。參考應用程式118可被使用者操作以獲得與一特定產 品(諸如一零售展示中提供的產品122)相關的即時產品資訊。參考應用程式118也可基於商務環境(舉例來說，透過商店展示以及智慧型手機110間的近距離無線通訊)自動地或手動地獲得與特定產品有關的產品資訊。有關的產品資訊可透過連接到一網路130，其可包含一產品資訊網路，一產品資訊服務，或一至公眾可用的網站的網際網路連線來提供。

參考應用程式118也可透過諸如一社群網路140的動態資訊來源自動地或手動地獲得與特定產品有關的產品資訊。社群網路140可基於社群連線以及偏好(舉例來說，好友對一特定產品按”讚”的人數、已評論過一特定產品的人數、或以表明使用過或已討論過一特定產品)提供來提供與一特定產品或服務有關的資訊。

資訊可被基於任何數目的觸發被從商店產品資訊資料庫120、網路130、以及社交網路140請求，諸如一由用戶近處提供給產品偵測的無線射頻識別標籤，或使用者透過參考應用程式聚焦於一特定產品上的一條碼以手動請求資訊。在特定的時間資訊也可針對用戶，舉例來說，與目的是驅動一特定產品銷售量的促銷販售或事件相關。電子商務環境操作者所熟知的有關人口統計和廣告資訊(諸如忠誠度或頻繁購物者資訊)可用於進一步自定即時顯示產品資訊的類型，以及任何特殊報價的使用以伴隨即時產品資訊。

圖1所述的一系列操作151、152、153、154、及 155提供參考應用程式118和不同輸入及輸出位置之間發生的資訊流的一說明。以下的程序被提供以做為在一零售環境中參考應用程式118的一示例使用的一說明，但並不意在限制參考應用程式的適用性或使用。因此，這些操作中所描述的資訊流僅提供資訊流的一小數量的示例和應用。

如圖所示，資訊在資料流151中從與零售商品報價有關的產品來源，舉例來說，從商店產品資訊資料庫120或者從商店貨架上的產品122被獲得。舉例來說，商店貨架上產品的條碼資訊可被提供予產品感測器116以首先辨識產品，跟隨著利用商店產品資訊資料庫112的一介面檢索商店產品資訊。

在資料流152中，參考應用程式118上的資料收集介面從產品感測器116以及商店產品資訊資料庫112的介面中一或兩者接收資料。資料可包括一簡單條碼識別符或產品庫存計量單位(SKU)識別符、條碼或產品的一圖片、產品定價資訊、產品細節、特定於零售商的產品資訊以及有關的報價、以及類似者。

在資料流153A中，參考應用程式118將資料轉譯成特定關鍵字或者可被用來從特定服務提供者透過網路130獲得額外資訊的元資料。服務提供者可包括搜尋引擎、其他零售介面、產品評論及評等網站、其他網際網路資訊網站、以及類似者。服務提供者可由使用者、零售環境的操作者、廣告商或一參考應用程式的提供者辨識或選擇。

在資料流153B中，參考應用程式可使用類似的 關鍵字或者元資料以從社群網路140以及類似的社群媒體服務(舉例來說，消費者的社群網路連絡人是否被認定為產品的使用者，或是否已在一社群網路或社群媒體網站上提供產品相關的任何信息)來獲得額外資訊。在資料流154A中，來自網路130的網際網路資訊提供者將相關資訊傳送回參考應用程式118；而在資料流154B中，來自社群網路140的相關資訊被提供回參考應用程式118。

智慧型手機110的參考應用程式118接著聚合從上述各來源接收的資料，並將該資訊與一提供至智慧型手機110一輸出的有用格式(例如，以決定推薦或產品資訊細節的形式)相關聯。此資訊可被，舉例來說，以一圖形使用者介面的形式透過資料流155提供至資訊顯示器114。

在替代的實施例中，商店產品資訊資料庫120以及商店產品資訊資料庫介面可不必在所有環境下均被提供。舉例來說，如果一使用者正在一未提供連至其資料的介面的零售店中瀏覽產品，那麼使用者可使用數個參考應用程式118其他的特徵諸如產品感測器116、與網路130的連線、與社群網路140的連線、以及類似者，以收集即時產品資訊。另外，在其它替代實施例中，從社群網路140或網路130的資訊利用可為可選的，因而零售商或一組零售商專門提供即時產品資訊。

圖2根據一示例實施例說明用於一參考應用程式118(諸如先前配合圖1所描述的)操作的一詳細架構200。架構200可與一在一智慧型手機110上操作的實施例合併使 用，雖然參考應用程式118可部分或完全被一遠端伺服器操作。

如所說明的，參考應用程式118提供數個用來施行收集、聚合、以及顯示相關即時產品資訊的介面以及引擎。這些包括，一用來提供電子資料輸出(例如，以一圖形使用者介面的形式)至一資訊顯示器114(諸如一行動裝置的一觸控螢幕)的資料顯示介面202；一用來將一產品展示與從真實世界以及電子來源獲得的資訊相關聯的關聯引擎204；一用來從一硬體感測器220(諸如從一利用一攝影機拍下的一圖片中得到的產品條碼)收集真實世界產品資訊的資料收集介面206；一用來從不同的電子資料來源230(諸如網際網路網站以及零售商產品資訊服務)收集虛擬產品資訊的資料收集介面210；以及一用來從資料收集介面206、210聚合資料成為一產品資訊資料串流以供關聯引擎204使用的執行引擎208。

雖然圖1和圖2中提供一參考應用程式在一消費者的智慧型手機中操作的說明性示例，顯而易見的是其他的硬體裝置可被用於在一零售設定中執行和操作參考應用程式。舉例來說，一個連接到網路的可攜式平板電腦可被使用來執行軟體並施行類似的操作。同樣地，一提供一輸入和輸出以用在一個比較購物設定中的專用可攜式硬體裝置可執行參考應用程式。在替代實施例中，一固定位置的裝置或系統(舉例來說，一位在一零售環境中固定的資訊站)也可被用來與使用者互動並提供許多本文所描述的參考應 用程式特徵。

在替代實施例中，參考應用程式的處理邏輯可被遠端操作，其中資料被皮供至一伺服器或雲端服務以供處理，並被中繼至一客戶端裝置以顯示。舉例來說，如圖1所述的資料操作151、152、153及154可被修改以在一伺服器或其他遠端操作環境下處理資料。遠端伺服器可從本地或遠端網路接著施行額外的資料收集以及處理，並使用操作155以從遠端伺服器提供一展示予一瘦客戶端。

為了支持前述的配置以及零售購物應用程式，通訊標準可能需要被轉換以使用參考應用程式。舉例來說，可能會有需要在製造商，販賣商和資訊服務提供者之間的一些標準協議(例如，一標準條碼格式、一標準無線射頻標識識別符、一標準資料查詢格式、以及類似者)。此外，如果多媒體資料如產品的圖片或影片被收集，資訊服務提供者可能需要能夠支持多媒體的搜索功能基於特定的資料格式。

圖3根據一示例實施例提供一提供即時產品資訊的情境感知顯示之智慧型手機應用程式圖形使用者介面300之說明。特定的圖形使用者界面300並包括在其中的內容說明被提供作為一展示的一非限制性示例，且當被理解的是如此一圖形用戶界面的眾多其他配置和設計也可被提供。

圖形使用者界面300的一示例使用可包括一消費者瀏覽一提供一系列產品展示以及產品報價的零售店(例 如一超級廣場)。如針對圖形使用者界面300所示的，一系列的產品資訊區域被顯示以與使用者在真實世界零售環境中正在觀看的特定產品相關聯。

圖形使用者界面300的產品資訊區域包括一產品描述310(諸如一照片或者產品的說明)、伴隨的詳細產品資訊鏈接312、一價格顯示314、以及產品評論及評等鏈接316。使用者可與圖形使用者介面300互動以選擇這些鏈接並得知更多的產品資訊。另外，詳細資訊、評論或評等區域的內容可自動被顯示而無需用戶提示。

圖形使用者界面300的產品資訊區域也可包括一可被零售商用來誘發產品購買或者一些其他特定使用者行為的特價報價顯示320。舉例來說，一特價報價諸如包括一配合物品購買的服務計畫可被提供以作為對智慧型手機應用程式使用者的一獨家報價。

圖形使用者界面300的產品資訊區域也可包括一鄰近產品列表330，提供在相同或鄰近其他零售商的相同或者可比較產品之價格及列表。在從相同的零售商列表產品的情況下，鄰近產品列表330可被鏈接至一提供相同或有關的產品細節(用來，舉例來說，向消費者推銷另一產品、若特定產品無庫存時將消費者指引至一替代產品、或建議另一與消費者的需求或預算更加靠近的產品)的店內地圖。在從另一零售商列表產品的情況下，鄰近產品列表330可被鏈接至一提供方向至其他零售點，伴隨相關的產品細節(用來，舉例來說，將消費者指引至一競爭品牌、一較好的產 品、或由其他零售商供應的較低價)的地理地圖。舉例來說，在說明的鄰近產品列表330中，一競爭零售商列表334顯示一較新版本的產品正在販售且可在一競爭零售商取得；而競爭零售商列表336顯示在另一競爭零售商相同產品的一價格(較高)。

圖形使用者界面300的產品資訊區域也可包括一線上產品列表340，提供在相同或鄰近其他零售商線上商店中相同或者可比較產品之價格及列表。線上產品列表340可提供用來訪問一網站或開啟一購買介面的按鈕或其他互動，諸如以按鈕342、344、346所示的，來購買在真實世界中從不同線上零售商被觀看的產品。在一圖未示的進一步實施例中，線上產品列表340可包括從不同線上零售商電子購買被訪問的產品，舉例來說，啟動一購買使消費者可在商店中另一位置取貨，或啟動一購買以在如果產品在當前位置無存貨時將產品運送至消費者的住家地址。

在一些實施例中，圖形使用者界面300也可被與一零售商品牌的智慧型手機應用程式配合或一起發布。在其他實施例中，圖形使用者界面300被提供為一獨立應用程式，且並不與任何特定零售商聯結，雖然零售商可直接提供內容與資訊予應用程式。因此，在圖形用戶界面300所提供的內容可以不僅包括由一單一零售商所提供和產生和控制的報價及資訊，但也可包括由多個競爭零售商提供的報價及資訊。舉例來說，參考應用程式可容許一使用者表達對一產品的興趣，並提供競爭零售商對該興趣回應的機會 (舉例來說，利用經由參考應用程式交付的自定廣告或促銷)。

圖4根據一示例實施例提供說明一用以促進即時產品資訊情境感知顯示的方法400簡介。以下的操作並無需要被照一順序或程序施行，雖然說明的順序描述了方法在一正常消費者購物經驗中的使用。

在操作410中，目標產品的產品標識被獲得。這可經由，舉例來說，一消費者拍下一張一產品條碼或產品展示的圖片而獲得。替代地，目標產品可被透過近距離無線通訊的利用，諸如一由目標產品的鄰近所提供的無線射頻標識。不同的內部及外部資料庫(舉例來說，一公共條碼或零售商產品庫存計量單位)也可被用來協助目標產品的標識。

在操作420中，目標產品的零售商特定資訊被透過目標產品標識的使用獲得。資訊可被從，舉例來說，一或多個資料來源獲得，例如一被配置成來與一參考應用程式介面的內部產品資料庫。資訊也可被從一公共可用含有零售商特定資訊的網路服務獲得。

在操作430中，目標產品的公共資訊被透過目標產品標識(而在一些情況中，是透過額外零售商特定資訊)的使用獲得。資訊可被從，舉例來說，一或多個資料來源獲得，例如公共可用的網站、網路服務以及服務提供者。這些公共可用的網站可能需要驗證或使用者特定資訊才可完整取用資料。額外的資訊例如社群網路資訊或者社群媒 體資訊也可在本操作被取得。

在操作440中，從操作410、420以及430中收集的不同資訊以及資訊鏈接被聚合以向使用者顯示。舉例來說，這可被聚合以針對一智慧型手機應用程式配合使用。這也可被聚合以針對一可由一通用網際網路可取用的介面來取用的網站主機配合使用。

最後，在操作450中，從操作440中聚合的資訊被顯示予一使用者，並被針對使用者與被顯示的使用者介面的互動而被適應及更新。舉例來說，一智慧型手機應用程式可提供不同帶有如被使用者取用額外資訊的螢幕。類似地，一伺服器主體的網站可提供不同帶有如被使用者取用額外資訊的網頁。額外的資訊可被選擇性地經由執行操作420以及操作430的其中一者或兩者來檢索，舉例來說，當一消費者請求未被聚合顯示於圖形使用者介面中的額外資訊時。

在一實施例中，為一使用者顯示的即時產品資訊可被藉由關聯產品之實體展示的產品資訊以及在商務環境中的使用者活動來決定。這樣的使用者活動可包括，但並不限於：一使用者評估一特定產品類型一段時間，例如花費一特定時間在一零售店部門；一使用者評估一特定產品一段時間(例如站在一產品展示旁超過2分鐘)；一使用者評估一特定品牌或者產品類型；以及類似在商務環境中的使用者行動。

在商務環境中的使用者活動可被針對一使用者 與一智慧型手機應用程式發生在商務環境之內或之外的直接活動決定。舉例來說，使用者活動可被以下所偵測：一使用者在一線上電子商務網站尋找一特定產品；使用者搜尋活動；或者允許一使用者來表明他或她對一產品或一家族產品感興趣的使用者輸入。

此外，使用者與一為一因素的智慧型手機應用程式活動可包括一使用者最近由他們的行動式裝置所協助的行動紀錄，包括線上或其他購物活動，其與目前他或她正在觀看的產品有關。舉例來說，如果使用者在一商店中掃描一數位相機，智慧型手機應用程式活動可檢查使用者最近與相機有關的購買或查詢並顯示相關的資訊例如”你在日/月/年購買的X牌鏡頭無法在此相機型號上使用”，或者”你剛才購買的X鏡頭可與在本店可買到的Y型號相機共同使用”。

以下的真實生活，非限定性的示例為消費者在一零售設定中取用即時產品資訊提供一系列的額外用例情境。以下的示例意圖在與本文所述的實施例共同使用，例如如圖1、2所述的參考應用程式118，以及如圖3所述的圖形使用者介面300。然而顯而易見的是，參考應用程式118以及圖形使用者介面300不同的修改也可在以下的情境中被實現。

舉例來說，不僅參考應用程式可被一消費者所用以隨選獲得資訊(例如當消費者在一產品資訊站啟動參考應用程式以得知更多關於一特定產品或服務)，且參考應用 程式更可為商店提供一架構以到達智慧型手機以及消費者。額外的產品及報價可將目標定為特定的消費者基於他們在零售環境中與參考應用程式的即時活動。因此，並非僅是從一列表的零售商提供一列表的價格，而一完整串流與產品(以及使用者)相關的資訊可被提供。

做為另一示例，參考應用程式可被用來增進消費者的實體零售購買經驗。舉例來說，一選項可被呈現予消費者以請求協助，或相關的商店協助可被自動交付予消費者。舉例來說，當一消費者掃描一特定藍光播放器得知更多資訊，零售商可認出一家庭劇院專家而非一電腦專家應被指引至消費者的位置。

做為另一示例，相關的訊息可被經由參考應用程式提供或收集以促進關於一特定零售位置的使用者驅動評論、評等、以及意見。基於使用者被偵測到的位置，舉例來說，參考應用程式可定位零售商的評論以及零售商可能提供的不同服務。這在當消費者正在一新的小企業購買，且消費者並不知曉企業的退貨政策，或其他可能有益的因素時可能是有用的。

做為另一示例，一消費者可在進入一零售環境時利用參考應用程式來對於商店以及商店促銷得知更多。舉例來說，當一消費者進入商店，參考應用程式可被用來顯示”熱門”商品，例如人氣，大賣，或者其他對此特定商店或零售商有益的產品。參考應用程式也可基於最近的評論、產品評等、以及其他消費者對特定產品或產品展示的 興趣顯示產品資訊以及列表。

做為另一示例，參考應用程式可被用來提供結合不同產品以及服務的價格與報價匹配。舉例來說，一零售商可動態地匹配價格、包裹報價、或者提供額外購買實體產品的激勵，基於在參考應用程式中從其他零售商發現的即時報價。這種類型的報價交付也可被產品批發商以及製造商使用，舉例來說，來及時匹配或者提出新的退款或其他激勵以促進一特定產品的購買。

做為另一示例，參考應用程式可被用來取用跨越一限定數量的網站的評等以及評論(舉例來說，取用零售商網站上的隱藏評論)，或取用大量網站(舉例來說，從網際網路、產品評價網站、消費者報告、新聞媒體網站、專業評價網站、以及相似者聚合)。參考應用程式因此可被零售商自定以當消費者在瀏覽零售環境時提供一訂製的以及過濾的經驗；而當拜訪不支持一自定參考應用程式的其他零售商時，通常可公開取得的(未訂製的及未過濾的)資訊可被提供給消費者。

做為另一示例，參考應用程式可被用來以不同的圖像規格呈現價格以及評等給一消費者，舉例來說，以一熱圖或基於位置的比較格式。此熱圖可提供多數零售商之間一直覺的比較，或者由單一零售商提供多數產品的比較。這可幫助使用者決定是否現在從零售商店購買產品、在另一零售商購物、從線上訂購產品、或延遲購買。這種類型的比較也可幫助消費者辨識是否值得等待一產品從一 線上貨源到貨，或者得到馬上購買產品的立即滿足感。

做為另一示例，參考應用程式可被用來將一被消費者掃描的產品與相同類別的其他商品比較以辨識出零售環境中的最低價或者”最佳”品質選項。這也具有告知消費者零售商店是否具有一正在特賣且不位在被觀看的產品鄰近的類似物品(因此，提供使消費者考慮購買一更加昂貴的選項，或者確保另一促銷商品的出售)的潛力。

做為另一示例，參考應用程式可被用來為一消費者在產品目錄中辨識匹配的產品。舉例來說，消費者可能看到一ACME品牌電視，而不知道它是否比其他品牌來的好。參考應用程式可被用來施行品牌中或跨品牌的產品之間的一比較，並為使用者提供更具智慧的產品選擇。

做為另一示例，零售商店可提供額外的補給或存貨資訊給消費者，以允許消費者檢查物品是否可由存貨取得。這可包括令零售商將特定本地應用程式以及感應能力與產品整合，並提供智慧型裝置以及產品包裝盒或貨架位置的近距離無線通訊能力。當嘗試一販售時，商店可將消費者重新指引至商店的另一位置、至產品的一線上版本、至另一商店位置、以及類似者。參考應用程式的利用可與量測存貨以及商店內數值的感測器結合被提供，因此提供產品可得性的即時訊息。零售商也可基於對一特定產品展示參考應用程式的使用量來量測對一特定產品的興趣(並調整商店存貨，舉例來說)，並協調存貨管理活動。

做為另一示例，消費者可利用參考應用程式來取 用或者留下對於一特定產品報價的意見。舉例來說，一消費者(或競爭者)可提供一表達說產品在一特定商店比較便宜，或甚至提供一鏈接到具有此物品較佳價格的一鄰近商店。參考應用程式可促進從另一零售商的競爭，當消費者正在瀏覽另一零售商位置時，甚至直接在銷售點。因此，另一零售商(例如，不論是一電子零售商或另一實體存在的零售商)當消費者在另一商店購物時可利用電子競爭。相關的廣告、報價、以及相似者可被在適當時機交付給消費者一也就是，當消費者正在直接評估一產品展示時。

參考應用程式的利用可顯著地改善消費者的店內購物經驗藉由提供一產品的訊息(及時、更精確、全面、且基於推薦)，其除此之外是一使用者在商店內購物時無法取得的。此外，智慧型裝置可用作一銷售點，同時還提供訊息和建議以使消費者能做出更好的決定。

雖然如本文所述的配置提供了在一實體零售環境中購物的示例，相似的技術同樣地適用於向在一非零售環境中的消費者提供產品和服務訊息，例如獲得產品評論、幫助、或一已購買產品的更換訊息。此外，本文所用的名詞”零售環境”和”商業環境”並不限定於一具有複數個產品展示的傳統實體商店，而更可包括任何數量的商業活動環境，包括倉儲會員店、批發商店、寄售商店、跳蚤市場、拍賣、私人二手貨販賣、以及商品和服務的出售或轉讓發生的類似場景。

此外，本文所用的名詞即時產品資訊以及產品資 訊並不限定於針對產品購買所提供的資訊。如被提供以及被輸出至一使用者產品資訊可包括任意文字、音訊、影片或者多媒體內容的形式。因此，在不同場警中與一產品或服務相關的資料收集與使用可被包括在目前描述實施例的範圍內。

實施例可被用硬體、韌體以及軟體的其中一或多者實現。實施例也可被實現為儲存於一電腦可讀儲存裝置中的指令，其可被至少一處理器讀取及執行來施行如本文所述的操作。一電腦可讀儲存裝置也可包括任何非暫態機構以儲存訊息於一可由一機器(例如一電腦)讀取的形式。舉例來說，一電腦可讀儲存裝置可包括唯讀記憶體(ROM)、隨機取用記憶體(RAM)、磁碟儲存媒體、光學儲存媒體、快閃記憶裝置、以及其他儲存裝置與媒體。在一些實施例中，基站或者UE可包括一或多個處理器，並可被儲存於一電腦可讀儲存裝置中的指令配置。

圖5是一說明一示例機器在其上一或多個如本文討論的方法論可被實施的方塊圖。在替代實施例中，機器是以一單獨裝置操作或可被連接(例如，經由網路)至其他機器。在一網路部署中，機器可在任一伺服器或伺服器-客戶端網路環境中的客戶端機器的容量中操作，或者它可以作為在一點對點(或分佈式)的網路環境中的一點機器。機器可為一個人電腦(PC)、一平板電腦、一機上盒(STB)、一個人數位助理(PDA)、一行動電話、一網路器具、一網路路由器、開關或者橋接器、或任意能夠執行指定該機器將要發起行 動的指令(順序或其他)。此外，即使僅有一單一機器被說明，名詞”機器”也應被視為包括單獨或共同執行一組(或多組)指令以施行一或多個如本文討論的方法論之任意機器集合。

示例電腦系統500包括一處理器502(例如，一中央處理器(CPU)、一圖形處理單元(GPU)或兩者)、一主要記憶體504以及一靜態記憶體506，其經由一匯流排508與彼此溝通。電腦系統500可更包括一影片顯示單元510、一字母數字輸入裝置512(例如，一鍵盤)、以及一使用者介面(UI)導航裝置514(例如，一滑鼠)。在一實施例中，影片顯示單元510、字母數字輸入裝置512(例如，一鍵盤)、以及使用者介面導航裝置514為一觸控螢幕顯示器。電腦系統500可進一步包括一儲存裝置516(例如，一驅動單元)、一訊號產生裝置518(例如，一喇叭)、一網路介面裝置520(其可包括或與一或多個天線528、收發器’或者其他無線通訊硬體可執行地通訊)、以及一或多個感測器(圖未示)，例如一全球定位系統(GPS)感測器、羅盤、加速度計、或者其他感測器。

儲存裝置516包括一機器可讀取媒體522在其上儲存有一或多組實施或被一或多個如本文描述的方法論或功能利用的資料結構以及指令524(例如，軟體)。指令524也可存在於，完全地或至少部分地，在主要記憶體504、靜態記憶體506中，以及/或在處理器502中當電腦系統500對其執行時，其中主要記憶體504、靜態記憶體506、以及處理器502也構成機器可讀取媒體。

即使機器可讀取媒體522在一示例實施例中被說明為一單一媒體，名詞”機器可讀取媒體”可包括一單一或多數儲存一或多指令524的媒體(例如，一集中化或分布資料庫，以及/或關聯的快取以及伺服器)。名詞”機器可讀取媒體”也應被視為包括任何能夠儲存、編碼或攜帶使機器執行的指令並致使機器施行一或多個如本文揭示的方法論或者能夠儲存、編碼或攜帶被那些指令利用或關聯的資料結構的有形媒體。名詞”機器可讀取媒體”也應相應地被視為包括，但不限於，固態記憶體、以及光學與磁性媒體。特定機器可讀取媒體的示例包括非依電性記憶體，包括，通過示例的方式，半導體記憶體裝置(例如，電子可程式唯讀記憶體(EPROM)、電可除程式化唯讀記憶體(EEPROM))以及快閃記憶體裝置；磁碟諸如內部硬碟以及可移除碟；磁光學碟；以及光碟唯讀記憶體與唯讀式DVD光碟機。

指令524更可被通過一通訊網路526利用一傳輸媒體透過網路介面裝置520運用一數量周知的傳輸協定中任一種(例如，超文件傳輸協定)以傳輸或接收。通訊網路的示例包括一區域網路(LAN)、一廣域網路(WAN)、網際網路，行動式電話網路、普通老式電話(POTS)網路、以及無線資料網路(例如，wi-fi協定、3G、以及4G長期演進技術/長期演進技術升級版或全球互通微波取用網路)。名詞”傳輸媒體”應被視為包括任何能夠儲存、編碼或攜帶使機器執行的指令的有形媒體，並包括數位或類比通訊訊號或其他有形媒體以促進該軟體的通訊。

目前描述的方法、系統以及裝置實施例的額外示例包括以下的，非限定性的配置。以下的每一非限定性示例均可獨立執行，或可與一或多個其他下文或本揭露書各處提供的其他示例被合併成任意地排列或組合。

示例1包括一種行動無線裝置，包含：至少一處理器；以及至少一記憶裝置提供複數個指令其，當被處理器執行時，致使處理器施行操作來：利用一產品識別符辨識一產品，產品具有一在一商務環境中的實體展示；從至少一產品資訊資料來源利用產品識別符檢索產品資訊；藉由關聯產品之實體展示的產品資訊以及在商務環境中的使用者活動來決定即時產品資訊；以及在一由該行動無線裝置所提供的使用者介面中顯示即時產品資訊。

在示例2中，示例1的標的可選擇性地包括一攝影機以擷取實體展示的一圖像；其中用以檢索產品資訊的指令包括用以藉由處理圖像以獲得產品識別符的指令，圖像代表以下的一或多者：一提供給實體展示中產品的一條碼、一提供給實體展示中產品的一圖形識別符、或一提供給實體展示中產品的一文字識別碼。

在示例3中，示例1-2其中一個或任意組合的專利標的選擇性地包括一攝影機以擷取實體展示的一圖像；其中用以檢索產品資訊的指令包括用以藉由處理圖像以獲得產品識別符的指令，圖像代表以下的一或多者：提供給實體展示中的產品的一條碼、提供給實體展示中的產品的一圖形識別符、或提供給實體展示中的產品的一文字識別碼。

在示例4中，示例1-3其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一觸控螢幕；其中使用者介面是一經由觸控螢幕上一電子顯示器提供給一使用者的圖形使用者介面，其中用在圖形使用者介面的指令是在行動無線裝置中針對記憶裝置以及處理器被執行。

在示例5中，示例1-4其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括至少一是由商務環境的一操作者提供的產品資訊資料來源，以及至少一是由一可搜尋的網際網路服務提供的產品資訊資料來源。

在示例6中，示例1-5其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括用以顯示即時產品資訊的指令其包括用以顯示一或多個有關於即時產品資訊的推薦或評論的指令。

在示例7中，示例1-6其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括用以決定即時產品資訊的指令其包括基於該產品展示或該商務環境之實體或者時間性的特徵來決定即時產品資訊的指令，包括以下的一或多者：地理位置、時間或定價。

示例8可包括，或可選擇性地被與示例1-6其中一個或任意組合的專利標的組合以包括一種可由一計算裝置所施行的方法，包含：取用位在一在一商務環境中的實體展示中的一產品標識；利用產品標識從一或多個資料來源請求與產品相關的產品資訊；基於實體展示以及商務環境的特徵處理與該產品相關的產品資訊以決定即時產品資 訊；以及提供，為了電子顯示，與產品相關的即時產品資訊，包括基於在商務環境中的使用者活動來自訂即時產品資訊的電子顯示。

在示例9中，示例8的專利標的可選擇性地包括從多數個資料來源接收產品資訊，資料來源可經由一在商務環境外部的網路被取用；以及從多數個資料來源聚合產品資訊以決定與產品相關的產品資訊。

在示例10中，示例8-9其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括藉由一行動無線裝置施行至少部分的方法，行動無線裝置可由一使用者操作，且方法更包含：回應對一或多個資料來源的產品資訊請求以接收產品資訊；以及利用行動無線裝置之一螢幕顯示電子顯示，行動無線裝置可由鄰近於產品實體展示的使用者操作。

在示例11中，示例8-10其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括藉由一遠端於一行動無線裝置的服務施行至少部分的方法，行動無線裝置可由一使用者操作，且方法更包含：將即時產品資訊傳送給行動無線裝置以在行動無線裝置上顯示。

在示例12中，示例8-11其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括由商務環境一操作者或者一與商務環境之操作者相關的一實體所提供的一產品資訊資料庫。

在示例13中，示例8-12其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括一或多個可 搜尋的網站。

在示例14中，示例8-13其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括一或多個與一使用者關聯的社群網路或者一或多個與一使用者關聯的社群媒體網站。

在示例15中，示例8-14其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括辨識由實體展示所提供的產品，包括擷取一為產品所顯示的識別符以及辨認識別符，識別符由一條碼、圖形資料、或文字資料其中的一或多者所提供。

在示例16中，示例8-15其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括基於即時產品資訊提供一或多個與產品相關的推薦或評論給電子顯示。

示例17可包括，或可選擇性地被與示例1-16其中一個或任意組合的專利標的組合以包括一種具有電腦可讀指令的電腦可讀儲存媒體，當指令被電腦執行時可致使電腦來：獲得一產品之標識，該產品由一商務環境中的一實體展示所提供；從一或多個資料來源獲得與產品相關的產品資訊，該產品資訊是利用產品之標識而獲得；從產品資訊利用實體展示以及商務環境的特徵決定即時產品資訊；以及在一可在商務環境中操作的使用者介面中顯示即時產品資訊。

在示例18中，示例17的專利標的可選擇性地包括更致使電腦來：處理從使用者介面接收的輸入資料，包括回應從使用者介面接收的輸入資料以從一或多個資料來源 獲得額外產品資訊的電腦可讀儲存指令。

在示例19中，示例17-18其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括更致使電腦來：在使用者介面上顯示從一或多個資料來源獲得的一或多個與產品相關的產品之相關產品資訊的電腦可讀儲存指令。

在示例20中，示例17-19其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括由商務環境一操作者或者一與商務環境之操作者相關的一實體所提供的一產品資訊資料庫。

在示例21中，示例17-20其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括一或多個可搜尋的網站。

在示例22中，示例17-21其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括一或多個資料來源包括一或多個與一使用者關聯的社群網路或者一或多個與一使用者關聯的社群媒體網站。

示例23可包括，或可選擇性地被與示例1-22其中一個或任意組合的專利標的組合以包括一種系統，包含：一提供複數個產品之資訊的產品資訊資料庫；以及一經由一無線網路連接至產品資訊資料庫的行動無線裝置，並提供一參考程式當被行動無線裝置執行時可施行以下動作：獲得由一商務環境中的一實體展示所提供的一產品之標識：利用標識從一或多個資料來源獲得與產品相關的產品資訊；基於與產品相關的產品資訊以及商務環境中產品的 實體展示決定即時產品資訊；以及在商務環境中一使用者介面中顯示即時產品資訊。

在示例24中，示例23的專利標的可選擇性地包括參考程式被行動無線裝置執行時更可施行以下動作：將從產品資訊資料庫獲得與產品相關的產品資訊與從一或額外多個資料來源獲得的產品資訊聚合。

在示例25中，示例23-24其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括行動無線裝置包括一觸控螢幕，且其中使用者介面是經由觸控螢幕的電子顯示所提供。

在示例26中，示例23-25其中一個或任意組合的專利標的可選擇性地包括參考程式被行動無線裝置執行時更可施行以下動作：提供包括一或多個與產品相關額外產品的資訊之相關額外產品資訊以在行動無線裝置上的使用者介面中顯示。

摘要被提供以允許讀者查明技術揭示的特性和主旨。它是帶著它不會被用於限制或解釋的申請專利範圍的範圍或含義的理解被提交的。以下的申請專利範圍在此被合併於詳細說明中，其中每一項申請專利範圍均各自獨立形成一單獨的實施例。

100‧‧‧資訊流動

110‧‧‧智慧型手機

112‧‧‧商店產品資訊資料庫介面

114‧‧‧資訊顯示器

116‧‧‧產品感測器

118‧‧‧參考應用程式

120‧‧‧商店產品訊息資料庫

122‧‧‧商店貨架上產品

130‧‧‧網路(例如網際網路)

140‧‧‧社群網路

151，152，153A，153B，154A，154B，155‧‧‧資料流

Claims (26)

1. 一種行動無線裝置，其包含：至少一個處理器；以及提供複數個指令的至少一個記憶裝置，該等指令在被該至少一個處理器執行時會致使該至少一個處理器進行下列操作：利用一產品識別符來辨識在一商務環境中有實體展示的一產品；利用該產品識別符而自至少一個產品資訊資料來源檢索出產品資訊；藉由使該產品資訊與該產品之該實體展示及在該商務環境中的使用者活動相關，來決定即時產品資訊；以及在由該行動無線裝置所提供的一使用者介面中顯示該即時產品資訊。
2. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其進一步包含：一攝影機，用以獲取該實體展示的一圖像；其中，用於檢索出該產品資訊的該等指令包括用於藉由處理該圖像來獲得該產品識別符的指令，該圖像表示下列中之一或多者：在給該實體展示中針對該產品所提供的一條碼、在給該實體展示中針對該產品所提供的一圖形識別符、或在給該實體展示中針對該產品所提供的一文字識別符。
3. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其進一步包含：一無線射頻識別(RFID)偵測單元，用以偵測在該實體展示中針對該產品所提供的一RFID識別符；其中，用於檢索出該產品資訊的該等指令包括用於藉由處理該RFID識別符來獲得該產品識別符的指令。
4. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其進一步包含：一觸控螢幕；其中，該使用者介面是透過在該觸控螢幕上的電子顯示而被提供給一使用者的一圖形使用者介面，其中，用於該圖形使用者介面的指令在該行動無線裝置中是以與該至少一個記憶裝置和該至少一個處理器有關的方式被執行。
5. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其中，該至少一個產品資訊資料來源中之至少一者是由該商務環境的一操作者所提供，並且其中，該至少一個產品資訊資料來源中之至少一者是由一可搜尋網際網路服務所提供。
6. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其中，用於顯示該即時產品資訊的該等指令包括用於顯示與該即時產品資訊有關的一或多個推薦或評論的指令。
7. 如申請專利範圍第1項之行動無線裝置，其中，用於決定該即時產品資訊的該等指令包括用於基於該實體展示或該商務環境之實體性或時間性特徵來決定該即時產品資訊的指令，該等實體性或時間性特徵包括下列中 之一或多者：地理位置、時間、或定價。
8. 一種藉由計算裝置進行的方法，其包含下列步驟：取用位在一商務環境中之實體展示中的一產品之標識；利用該產品之該標識，向一或多個資料來源請求與該產品相關的產品資訊；基於該實體展示和該商務環境的特徵，處理與該產品相關的該產品資訊以決定即時產品資訊；以及提供與該產品相關的該即時產品資訊以作電子顯示，包括：基於在該商務環境中的使用者活動來自訂該即時產品資訊之電子顯示內容。
9. 如申請專利範圍第8項之方法，其進一步包含下列步驟：接收來自複數個資料來源的該產品資訊，該等複數個資料來源可經由在該商務環境外部的一網路而被取用；以及將來自該等複數個資料來源的該產品資訊聚合，以決定與該產品相關的該產品資訊。
10. 如申請專利範圍第8項之方法，該方法至少部分係由一行動無線裝置進行，該行動無線裝置可受一使用者操作，並且該方法進一步包含下列步驟：回應向該一或多個資料來源針對該產品資訊所作的請求而接收該產品資訊；以及利用該行動無線裝置的一螢幕來顯示該電子顯示 內容，該行動無線裝置可受鄰近該產品之該實體展示的該使用者操作。
11. 如申請專利範圍第8項之方法，該方法至少部分係由在一行動無線裝置遠端的一服務所進行，該行動無線裝置可受一使用者操作，並且該方法進一步包含下列步驟：將該即時產品資訊傳送至該行動無線裝置以供用於在該行動無線裝置上作顯示。
12. 如申請專利範圍第8項之方法，其中，該一或多個資料來源包括由該商務環境之一操作員或與該商務環境之該操作員相關的一實體所提供的一產品資訊資料庫。
13. 如申請專利範圍第8項之方法，其中，該一或多個資料來源包括一或多個可搜尋網站。
14. 如申請專利範圍第8項之方法，其中，該一或多個資料來源包括與一使用者相關聯的一或多個社群網路或與一使用者相關聯的一或多個社群媒體網站。
15. 如申請專利範圍第8項之方法，其進一步包含下列步驟：辨識由該實體展示所提供的該產品，包括：獲取針對該產品而顯示的一識別符，以及辨認該識別符，其中，該識別符係藉由下列中之一或多者所提供：條碼、圖形資料、或文字資料。
16. 如申請專利範圍第8項之方法，其進一步包含下列步驟：基於該即時產品資訊，為該電子顯示內容提供與該產品相關的一或多個推薦或評論。
17. 一種具有電腦可讀指令的電腦可讀儲存媒體，該等指令在被電腦執行時會致使該電腦進行下列操作：獲得一產品之標識，該產品係藉由一商務環境中之實體展示而被提供；自一或多個資料來源獲得與該產品相關的產品資訊，該產品資訊是利用該產品之該標識而獲得；自該一或多個資料來源獲得針對一或多個產品的相關產品資訊，該一或多個產品與該產品相關但不為該產品；利用該實體展示和該商務環境之特徵而基於該產品資訊決定即時產品資訊；以及於可在該商務環境中操作的一使用者介面中顯示該即時產品資訊。
18. 如申請專利範圍第17項之電腦可讀儲存媒體，其中，該等電腦可讀儲存指令進一步可致使該電腦進行下列操作：處理在該使用者介面中所接收到的輸入資料，包括：回應於在該使用者介面中所接收到的該輸入資料而從一或多個資料來源獲得額外產品資訊。
19. 如申請專利範圍第17項之電腦可讀儲存媒體，其中，該等電腦可讀儲存指令進一步可致使該電腦進行下列操作：在該使用者介面中顯示該相關產品資訊。
20. 如申請專利範圍第17項之電腦可讀儲存媒體，其中，該一或多個資料來源包括由該商務環境之一操作員或與該商務環境之該操作員相關的一實體所提供的一產品資訊資料庫。
21. 如申請專利範圍第17項之電腦可讀儲存媒體，其中，該一或多個資料來源包括一或多個可搜尋網站。
22. 如申請專利範圍第17項之電腦可讀儲存媒體，其中，該一或多個資料來源包括與一使用者相關聯的一或多個社群網路或與一使用者相關聯的一或多個社群媒體網站。
23. 一種商務系統，其包含：提供關於複數個產品的資訊的一產品資訊資料庫；以及一行動無線裝置，其經由一無線網路而連接至該產品資訊資料庫，並提供一參考應用程式，該參考應用程式在由該行動無線裝置執行時會進行以下行為：獲得在一商務環境中之實體展示中所提供的一產品之標識：利用該標識而從該產品資訊資料庫獲得與該產品相關的產品資訊；獲得針對一或多個產品的相關產品資訊，該一或多個產品與該產品相關但不為該產品；基於與該產品相關的該產品資訊及該產品在該商務環境中之實體展示而決定即時產品資訊；以 及在該行動無線裝置上的一使用者介面中顯示該即時產品資訊。
24. 如申請專利範圍第23項之系統，其中，該參考應用程式在由該行動無線裝置執行時會進一步進行以下行為：將從該產品資訊資料庫獲得的與該產品相關的該產品資訊與從一或多個額外資料來源獲得的產品資訊聚合。
25. 如申請專利範圍第23項之系統，其中，該行動無線裝置包括一觸控螢幕，並且其中，該使用者介面是經由在該觸控螢幕上的電子顯示而提供。
26. 如申請專利範圍第23項之系統，其中，該參考應用程式在由該行動無線裝置執行時會進一步進行以下行為：提供包括該相關產品資訊的相關額外產品資訊，以供用於在該行動無線裝置上之該使用者介面中作顯示。