KR20190084296A

KR20190084296A - 구매 정보 활용 시스템 및 구매 정보 활용 방법, 그리고 프로그램

Info

Publication number: KR20190084296A
Application number: KR1020197017050A
Authority: KR
Inventors: 구니노부 나카오카
Original assignee: 가부시끼가이샤 리서치 앤드 이노베이션
Priority date: 2016-11-18
Filing date: 2017-05-26
Publication date: 2019-07-16
Also published as: CN110226180A; JP6425297B2; US20220180379A1; JP2019029037A; JPWO2018092333A1; EP3543943A1; WO2018092333A1; JP7026600B2; EP3543943A4; US20190333077A1

Abstract

임의의 점포에서 상품을 구입한 소비자에 대해, 관련되는 콘텐츠를 소비자의 단말에 제공 가능하게 된다. 점포와 콘텐츠를 대응지어 기억하는 기억부와, 소비자의 단말로부터, 영수증에 관한 정보를 수신하는 수신부와, 영수증에 관한 정보를 해석하여, 소비자가 상품의 구매를 행한 점포를 특정하는 해석부와, 특정된 점포와 관련되는 콘텐츠를 상기 기억부로부터 추출하고, 추출한 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 콘텐츠 제공부를 구비한다.

Description

구매 정보 활용 시스템 및 구매 정보 활용 방법, 그리고 프로그램

본 발명은 구매 정보 활용 시스템, 구매 정보 활용 방법, 및 프로그램 등에 관한 것이다.

종래, 인터넷 등을 이용한 WEB 앙케트가 행해지고 있다. 예를 들면, 특허문헌 1에는, 서비스 제공자(기업·점포)의 상품 및 상품 패키지에 앙케트 액세스 코드를 첨부 등 함으로써, 이용자(소비자)가 인터넷에 접속 가능한 휴대 전화·휴대 정보 단말 기기나 PC 등을 통해서, 순식간에 회답할 수 있는 앙케트 시스템에 대해 개시되어 있다. 광고에 대해서도, 종래, 인터넷 상에서, 서비스 제공 회사의 상품에 최적의 소비자를 추측하여, 제시되고 있다. 예를 들면, 서비스 제공자(기업·점포)의 상품 및 상품 패키지의 상품 식별 표시와 광고를 연동시킴으로써, 이용자가 당해 상품을 구매했을 때에, 이용자(소비자)가 인터넷에 접속 가능한 휴대 전화·휴대 정보 단말 기기나 PC 등을 통해서, 서비스 제공자가 생각하는 최적의 타이밍으로 이용자에게 가장 적절하다고 생각되는 광고가 표시되는 시스템에 대해 개시되어 있다.

일본 특개 2002-373239호 공보

그렇지만, 특허문헌 1에 기재된 바와 같은 시스템에서는, 서비스 제공자는, 자사의 점포에서 상품을 구매한 이용자에게밖에, 광고 등의 콘텐츠를 제공할 수 없었다.

그래서, 본 발명은, 상기 사정을 감안하여, 임의의 점포에서 상품을 구입한 소비자에 대해, 관련되는 콘텐츠를 소비자의 단말에 제공 가능하게 하는 것을 목적으로 하는 것이다.

본 발명의 일 양태에 따른 구매 정보 활용 시스템은, 점포와 콘텐츠를 대응지어 기억하는 기억부와, 소비자의 단말로부터, 영수증에 관한 정보를 수신하는 수신부와, 영수증에 관한 정보를 해석하여, 소비자가 상품의 구매를 행한 점포를 특정하는 해석부와, 특정된 점포와 관련되는 다른 점포에 대응지어진 콘텐츠를 상기 기억부로부터 추출하고, 추출한 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 콘텐츠 제공부를 구비하는 것을 포함한다.

「시스템」은, 정보 처리 장치 등으로 구성되는, 특정 기능을 유저에게 제공하기 위한 시스템을 포함한다. 예를 들면, 서버 장치, 클라우드 컴퓨팅 형태의 것, ASP(Application Service Provider), 클라이언트 서버 모델의 것 등에 의해 구성되지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다.

또한, 본 발명의 프로그램은, CD-ROM 등의 광학 디스크, 자기 디스크, 반도체 메모리 등의 각종 기록 매체를 통해서, 또는 통신 네트워크 등을 통해서 다운로드함으로써, 컴퓨터에 인스톨 또는 로드할 수 있다.

또한, 본 명세서 등에 있어서, 「부」는, 단순히 물리적 구성을 의미하는 것은 아니며, 그 구성이 가지는 기능을 소프트웨어에 의해서 실현하는 경우도 포함한다. 또한, 1개의 구성이 가지는 기능이 2개 이상의 물리적 구성에 의해 실현되어도, 2개 이상의 구성의 기능이 1개의 물리적 구성에 의해 실현되어도 된다.

본 발명에 의하면, 임의의 점포에서 상품을 구입한 소비자에 대해, 관련되는 콘텐츠를 소비자의 단말에 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 형태에 있어서의 휴대 단말 및 서버 장치의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 형태에 있어서의 점포 DB의 일례를 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 처리의 개요를 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 처리의 흐름을 나타내는 플로차트이다.

[제1 실시 형태]

이하, 본 발명의 실시 형태 중 하나에 대해서 상세하게 설명한다. 또한, 이하의 실시 형태는, 본 발명을 설명하기 위한 예시이며, 본 발명을 그 실시 형태만으로 한정하는 취지는 아니다. 또한, 본 발명은, 그 요지를 벗어나지 않는 한, 다양한 변형이 가능하다. 또한, 당업자이면, 이하에 기술하는 각 요소를 균등한 것으로 치환한 실시 형태를 채용하는 것이 가능하며, 이러한 실시 형태도 본 발명의 범위에 포함된다. 또한, 이하에 있어서는, 이해를 쉽게 하기 위해, 정보 처리 장치를 이용하여 본 발명이 실현되는 실시 형태를 예로 들어 설명하지만, 상술한 바와 같이, 본 발명은 그것으로 한정되지 않는다.

＜1. 시스템 구성의 개요＞

도 1은 본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(1)의 구성의 일례를 나타내고 있다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 구매 정보 활용 시스템(1)은, 네트워크(N)를 통해서, 서버 장치(10)와, 휴대 단말(20)이 서로 접속되어 구성된다. 구매 정보 활용 시스템(1)은 휴대 단말(20)로부터 서버 장치(10)에 송신되는 구매 정보를 축적하고, 축적된 구매 정보를 마케팅 등에 활용하는 시스템이다. 구매 정보는 예를 들면 영수증의 화상이나 구매한 상품의 바코드 정보, 상품의 화상 등을 포함한다. 서버 장치(10)는, 구매 정보를 송신한 휴대 단말(20)에, 예를 들면 광고, 앙케트, 쿠폰 등의 콘텐츠를 제공할 수 있다.

네트워크(N)는 무선 네트워크나 유선 네트워크에 의해 구성된다. 통신 네트워크의 일례로는, 휴대 전화망이나, PHS(Personal Handy-phone System)망, 무선 LAN(Local Area Network), 적외선 통신, 블루투스(등록상표), 유선 LAN, 전화선, 전력선 네트워크, IEEE1394 등에 준거한 네트워크가 있다.

＜2. 구성＞

＜2-1. 휴대 단말(20)의 기능＞

도 2의 (A)를 참조하여, 휴대 단말(20)의 구성의 일례를 설명한다. 휴대 단말(20)은 네트워크(N)를 통해서 서버 장치(10)에 송신하는 기능을 구비한 정보 처리 장치이다. 구체적으로는, 휴대 단말(20)로서, 예를 들면 휴대 전화나 스마트 폰, PC(Personal Computer), PDA(Personal Digital Assistants), 태블릿, 웨어러블(Wearable) 단말, 게임기 등이 상정되지만, 이것들로 한정되는 것은 아니다.

도 2의 (A)는, 휴대 단말(20)의 기능의 일례를 나타내는 기능 블록도이다. 도 2의 (A)에 나타내는 바와 같이, 휴대 단말(20)은 CPU 및 메모리를 포함하는 제어부(210)와, 네트워크(N)와 접속하기 위한 통신부(220)와, 이용자로부터의 조작을 접수하는 터치 패널 등의 입력부(230)와, 제어부(210)에 있어서의 처리의 실행에 필요한 각종 프로그램이나 데이터가 격납된 기억부(240)와, 화면을 표시하는 표시부(250)와, 촬상부(260)를 가지고 있다. 또한, 촬상부(260)는 정지화상이나 동화상의 촬영이나, QR 코드(등록상표)나 바코드의 판독을 행한다.

휴대 단말(20)의 유저(이하, 「소비자」라고도 함.)는, 휴대 단말(20)에 소정의 애플리케이션(이하, 「앱」이라고도 함.)을 인스톨함으로써 서버 장치(10)가 제공하는, 소정의 서비스를 이용 가능하게 된다.

앱을 인스톨한 소비자는, 점포에 있어서 상품을 구매했을 경우에, 휴대 단말(20)을 조작하여, 구매 정보로서 서버 장치(10)에 송신한다. 이때 소비자는, 예를 들면 구매 정보로서 촬영한 영수증의 화상이나, 상품의 바코드의 정보나, 구매한 상품의 화상도 구매 정보로서 서버 장치(10)에 송신하는 것이 바람직하다.

＜2-2. 서버 장치(10)의 기능＞

도 2의 (B)를 참조하여, 서버 장치(10)의 기능의 일례를 설명한다. 서버 장치(10)는, 네트워크(N)에 접속된 컴퓨터로서, 예를 들면 PC나 서버 등을 들 수 있다.

도 2의 (B)는 서버 장치(10)의 기능의 일례를 나타내는 기능 블록도이다. 도 2의 (B)에 나타내는 바와 같이, 서버 장치(10)는 입력부(110)와, 제어부(120)와, 기억부(130)와, 통신부(140)와, 표시부(150)를 가지고 있다.

입력부(110)는 서버 장치(10)의 관리자로부터의 조작을 접수하도록 구성되고, 키보드나 마우스, 터치 패널 등에 의해서 실현될 수 있다.

제어부(120)는 CPU나 MPU 등의 연산 처리부, RAM 등의 메모리 및 화상 처리부를 포함한다. 연산 처리부는, 각종 입력에 기초하여, 기억부(130)에 기록된 프로그램을 실행함으로써, 각종 기능부를 동작시키는 것이다. 이 프로그램은, CD-ROM 등의 기록 매체에 기억되거나, 혹은 네트워크(N)를 통해서 배포되어, 컴퓨터에 인스톨되는 것이어도 된다. 메모리는 서버용 프로그램 및 게임 프로그램 및, 이들 프로그램에 있어서 처리의 실행 중에, 연산 등에 필요한 각종 데이터를, 일시적으로 기억하기 위한 것이다.

기억부(130)는 하드디스크 등의 기억 장치에 의해서 구성되고, 제어부(120)에 있어서의 처리의 실행에 필요한 각종 프로그램이나, 각종 프로그램의 실행에 필요한 데이터 등을 기록해 놓은 것이다. 기억부(130)에는, 추가로, 소비자 정보 DB(131), 콘텐츠 DB(132), 구매 정보 DB(133), 상품 DB(134), 및 점포 DB(135)가 보존되어 있다.

소비자 정보 DB(131)에는, 소비자 ID, 연령, 성별, 직업, 주소, 레벨, 발행된 평가 의뢰 등의 소비자 정보가 격납되어 있다. 소비자 정보는, 소비자가, 구매 정보 활용 시스템(1)에 등록할 때에, 입력을 행하는 것이 바람직하다. 소비자 정보로서, 소비자는 구매 정보 활용 시스템(1)에, 그 밖에도 생년월일, 주소, 직업, 기혼력, 가족 구성, 동거 가족, 연수입, 세대 연수입 등을 등록하는 것으로 해도 된다.

콘텐츠 DB(132)에는, 콘텐츠 ID, 콘텐츠와 관련되는 상품 ID, 콘텐츠의 제공원이 되는 점포 ID, 콘텐츠, 및 콘텐츠의 발행 조건 등이 대응지어져 격납되어 있다.

콘텐츠는, 소비자에 대한, 상품의 평가 의뢰나 앙케트, 상품의 쿠폰, 광고, 모니터 조사의 의뢰 등을 포함한다. 평가 의뢰는, 예를 들면, 상품을 구매한 소비자에 대해서, 그 상품의 만족도를 수치로 입력받는 것이어도 된다. 또한, 앙케트는, 상품에 대한 코멘트나, 질문에 대한 회답을 요구할 수 있다. 광고는, 예를 들면, 그 상품의 자매품이나, 관련 상품에 관한 것이어도 된다. 또한, 쿠폰은 그 상품의 구매시에 즉석에서 사용 가능한 것이나, 다음 번 이후에 동일 상품을 구매할 때에 이용 가능한 것이어도 된다.

콘텐츠는, 발행 조건에 따라서, 휴대 단말(20)에 송신된다. 발행 조건은 발행 대상이 되는 소비자의 조건이나, 발행 타이밍, 구매된 점포, 구매된 상품을 포함한다. 소비자의 조건으로서, 예를 들면, 상품을 구매한 점포나, 소비자의 연령, 직업, 주소, 레벨, 후술하는 구매 정보 DB(133)에 기억되어 있는 구매에 관한 정보, 평가 정보 등, 구매 정보 활용 시스템(1)이 수집하는 정보 전부를 들 수 있다. 발행 타이밍은, 예를 들면, 상품 구매시로부터의 일수를 이용하는 경우에는, 소비자가 상품 코드를 읽어냈을 때, 수신부(121)가 상품 코드를 수신했을 때, 또는 상품 화상(산 물건 장면 화상)을 송신했을 때로부터의 일수를 설정할 수 있다. 또한, 상품 사용시로부터의 일수를 이용하는 경우에는, 소비자가 이용 장면 화상을 송신했을 때로부터의 일수를 설정할 수 있다.

또한 발행 조건으로서, 소정의 상품의 상품 코드를 등록하는 것도 가능하다. 이 경우, 소정의 상품을 소비자가 구매했을 경우에, 콘텐츠를 발행할 수 있다. 예를 들면, 콘텐츠의 발행 조건으로서, 소정의 상품의 조합(예를 들면, 당근, 감자, 양파)을 등록해 놓음으로써, 당해 소정의 상품의 조합에 의해서 작성 가능한 요리의 레시피(예를 들면, 카레, 고기 감자조림 등)를 콘텐츠로서 제공할 수 있다. 또한 예를 들면, 콘텐츠의 발행 조건으로서, 소정의 점포와 소정의 상품을 등록해 놓음으로써, 왜 그 점포에서 그 상품을 구매했는지(혹은, 왜 다른 점포에서 그 상품을 구매하지 않았는지)를 묻는 앙케트를 콘텐츠로서 제공할 수 있다.

구매 정보 DB(133)에는, 소비자가 실제로 행한 구매에 관한 정보인, 구매 정보가 축적되어 있다. 구매 정보는 예를 들면 소비자가 촬영한 상품의 식별 정보인 바코드나 JAN 코드 등의 상품 코드, 소비자가 촬영한 영수증 화상, 당해 영수증 화상으로부터 추출한 영수증 정보, 소비자가 촬영한 산 물건 장면 화상 등을 포함한다. 영수증 정보는, 상품을 구매했을 때의 영수증의 화상으로부터, 텍스트 데이터를 읽어들인 정보를 말한다. 산 물건 장면 화상은 구매한 상품의 화상을 가리킨다. 또한, 그 상품을 구입한 소비자의 정보나 구매 정보를 등록했을 때의 소비자의 위치 정보도, 구매 정보로서 격납하는 것도 가능하다.

또한, 구매 정보 DB(133)에는, 구매한 상품을 이용하고 있는 장면의 화상(이용 장면 화상)이나, 소비자가 구매한 상품의 사용에 관한 평가 정보이다, 평가 정보가, 구매 정보와 연관지어져 축적되어 있다. 평가 정보는, 예를 들면, 구매한 상품에 대한 만족도, 감상, 코멘트 등을 포함한다. 이용 장면 화상은 상품과 당해 상품을 이용하고 있는 소비자가 찍혀 있는 것이 바람직하다. 소비자에게 구매 정보로서 이용 장면을 등록시킴으로써, 메이커나 판매원 등의 기업이 상품의 「사용법」「이용 실태」를 파악하는 것이 가능하게 된다. 또한, 구매 정보 DB(133)에는, 상품에 대한 소비자의 코멘트나, 기업으로부터 소비자에 대한 앙케트 등을 등록하는 것도 가능하다.

상품 DB(134)에는, 상품 코드와, 당해 상품 코드에 대응하는 상품이, 연관지어져 격납되어 있다. 또한, 상품 DB(134)는 구매 정보 활용 시스템(1)의 외부 시스템이 보유하고 있는 것으로 해도 된다.

점포 DB(135)에는, 점포에 관한 정보가 격납되어 있다. 도 3은 본 실시 형태에 따른 점포 DB(135)의 일례를 나타내는 도면이다. 도 3에 나타내는 바와 같이, 점포 DB(135)에는, 점포의 ID에, 점포명, 주소, 전화 번호, 점포 코드, 우선도가 대응지어져 보존되어 있다. 점포 코드는 점포가 분류되는 그룹을 나타내는 코드이다. 예를 들면, 업종이 같은 점포끼리 같은 점포 코드가 할당된다. 우선도는, 같은 점포 코드를 가지는 점포 간에 있어서, 콘텐츠의 전송 용이성을 나타내고 있다. 예를 들면 우선도가 높은 점포일수록, 콘텐츠가 전송되기 쉬운 것이 바람직하다. 또한 우선도는 도 3에 나타내는 바와 같은 숫자로 한정되지 않고, 알파벳이나 임의의 문자열(고, 중, 저 등) 등이어도 된다.

도 2로 돌아와서, 서버 장치(10)의 구성을 계속해서 설명한다.

통신부(140)는 서버 장치(10)를 네트워크(N)에 접속하도록 구성된다. 예를 들면, 통신부(140)는 LAN 카드, 아날로그 모뎀, ISDN 모뎀 등 및, 이것들을 시스템 버스 등의 전송로를 통해서 처리부와 접속하기 위한 인터페이스로부터 실현될 수 있다.

표시부(150)는 예를 들면 디스플레이나 모니터 등이며, 서버 장치(10)로부터 출력되는 각종 정보를 표시시킨다.

또한, 도 2에 나타내는 바와 같이, 제어부(120)는, 기능부로서, 수신부(121)와, 판정부(122)와, 해석부(123)와, 상품 특정부(124)와, 콘텐츠 작성부(125)와, 콘텐츠 제공부(126)를 구비하고 있다.

수신부(121)는 휴대 단말(20)로부터 구매 정보를 수신한다. 예를 들면 수신부(121)는 소비자가 촬영한 영수증 화상을 수신할 수 있다. 수신부(121)는 추가로 휴대 단말(20)로부터 소비자가 읽어낸 상품 코드나, 소비자가 구매한 상품의 화상, 당해 상품의 산 물건 장면의 화상을 수신하는 것도 가능하다. 또한, 휴대 단말(20)이 OCR(Optical character recognition, 광학 문자 인식) 등의 기능을 가지는 경우에는, 수신부(121)는 영수증 정보를 수신할 수도 있다.

수신부(121)는 수신한 영수증 화상이나 영수증 정보, 상품 코드, 산 물건 장면 화상을 구매 정보로서, 구매 정보 DB(133)에 등록한다. 또한, 휴대 단말(20)로부터, 이용 장면 화상이나, 상품에 대한 코멘트, 만족도를 수치화한 평가 등을 포함하는 정보인 평가 정보를 수신했을 경우에는, 이들 정보도 구매 정보와 대응지어 구매 정보 DB(133)에 등록하는 것이 바람직하다.

판정부(122)는, 수신부(121)가 구매 정보를 수신했을 때에, 소비자가 상품을 구매했다고 판정한다. 예를 들면 판정부(122)는, 구매 정보로서, 영수증 화상(또는 영수증 정보)과 상품 코드 양쪽을 수신부(121)가 수신하고 있지 않은 경우, 소비자가 상품을 실제로는 구매하지 않았다고 판정하고, 당해 구매 정보를 등록하지 않는 구성이어도 된다.

해석부(123)는 수신한 영수증 화상으로부터 당해 영수증의 텍스트 데이터인 영수증 정보를 추출하여, 해석한다. 구체적으로는, 해석부(123)는 영수증 화상으로부터 점포의 전화 번호를 해석하여, 점포 DB(135)에 등록된 레코드와 대조한다. 점포 DB(135)에 해석한 전화 번호와 일치하는 레코드가 포함되는 경우에는, 해석부(123)는 당해 레코드의 점포를 상품이 구매된 점포로서 특정한다.

이때 해석부(123)는 아울러 영수증 화상으로부터 점포명(점포의 로고)이나 주소를 해석하여, 점포의 특정에 이용해도 된다. 예를 들면 영수증 화상으로부터 전화 번호의 일부밖에 해석할 수 없었을 경우, 해석부(123)는, 추가로 점포명이나 주소를 해석함으로써, 점포를 특정하기 위한 정보로 이용할 수 있다. 일례로서, 영수증 화상으로부터 시외 국번을 해석할 수 없었을 경우, 해석부(123)는 주소로부터 시외 국번을 추측하는 것이 가능하다. 해석부(123)가 점포를 특정할 때에, 복수의 정보의 해석 결과를 이용함으로써, 해석 정밀도를 향상시킬 수 있다.

또한, 해석부(123)는, 영수증 화상을 해석함으로써, 당해 영수증에 관한 구매의 정보를 수집해도 된다. 예를 들면, 해석부(123)는 영수증에 기재된 상품의 종류와, 수신한 상품 코드의 종류가 일치하는지 여부를 해석할 수 있다. 또한, 해석부(123)는 그 영수증이 발행된 점포나 시간, 영수증에 기재된 상품의 개수, 합계 금액 등을 해석하는 것으로 해도 된다. 해석부(123)는 해석한 이들 정보를, 구매 정보로서 구매 정보 DB(133)에 격납할 수 있다.

또한, 해석부(123)는, 기억부(130)에 등록된 영수증 정보와 상품 코드의 대응 관계를 이용하여, 읽어낸 영수증 정보를 기초로 특정 상품 식별 정보를 추측하는 것도 가능하다. 구체적으로는, 영수증 정보로부터 추출한 상품 명칭과, 상품 코드로부터 특정한 상품의 대조를 반복함으로써, 영수증 정보로부터 상품을 유추 할 수 있다.

또한, 해석부(123)의 기능은, 휴대 단말(20)에 갖추게 하는 것도 가능하다.

상품 특정부(124)는, 상품 DB(134)를 참조하고, 수신부(121)가 수신한 상품 코드에 기초하여, 당해 상품 코드에 대응하는 상품을 특정한다.

콘텐츠 작성부(125)는 신규 콘텐츠의 작성을 접수하여, 서버 장치(10)에 등록할 수 있다. 예를 들면 콘텐츠 작성부(125)는 외부의 시스템의 이용자로부터 콘텐츠의 작성을 접수해도 된다. 콘텐츠 작성부(125)는, 콘텐츠의 작성을 접수할 때에 함께, 콘텐츠의 명칭과, 구매 대상이 되는 상품, 구매한 상품에 대해서 소비자에게 행해 주었으면 하는 평가 의뢰나, 앙케트, 쿠폰 등을 기록한 발행 내용과, 콘텐츠를 송신하는 대상이 되는 소비자의 조건과 지정을 접수하는 것이 바람직하다. 작성된 콘텐츠는, 서버 장치(10)의 콘텐츠 DB(132)에 보존된다.

콘텐츠 제공부(126)는, 해석부(123)의 해석 결과에 기초하여, 소비자에게 콘텐츠를 제공한다. 구체적으로는, 콘텐츠 제공부(126)는, 점포 DB(135)를 참조하여, 해석부(123)가 특정한 점포의 위치 정보를 추출한다. 본 실시예에서는, 위치 정보로서 주소를 추출하지만, 좌표나 위도 경도를 추출해도 된다. 다음으로 콘텐츠 제공부(126)는 추출한 위치 정보로부터 소정의 범위내에 위치하는 점포의 ID를 추출한다. 이때, 해석부(123)가 특정한 점포와는 다른 점포를 추출하는 것이 바람직하지만, 해석부(123)가 특정한 점포와 같은 점포를 추출해도 된다. 콘텐츠 제공부(126)는, 추가로, 점포 DB(135)에 등록된 우선도를 참조하여, 추출한 위치 정보로부터 소정의 범위내에 위치하고, 또한 우선도가 가장 높은 점포의 ID를 추출해도 된다. 이것에 의해서 콘텐츠 제공부(126)는, 우선도가 높은 점포일수록, 높은 확률로 선택할 수 있다. 또한 콘텐츠 제공부(126)는 콘텐츠 DB(132)를 참조하여 추출한 점포 ID와 연관되는 콘텐츠를 추출하고, 소비자의 휴대 단말(20)에 송신한다. 이때 콘텐츠 제공부(126)는 추출한 콘텐츠에 대해서 발행 조건을 만족하는지 여부를 판정하고, 만족하는 경우에 콘텐츠를 휴대 단말(20)에 송신하는 구성이어도 된다.

또한 콘텐츠 제공부(126)는, 점포 DB(135)를 참조하여, 해석부(123)가 특정한 점포의 점포 코드를 추출하는 구성이어도 된다. 이 경우 콘텐츠 제공부(126)는, 추출한 점포 코드와 동일한 점포 코드를 가지는 점포 중에서, 우선도에 기초하여 제공하는 콘텐츠의 제공원이 되는 점포의 ID를 추출한다. 또한 콘텐츠 제공 DB(126)는 해석부(123)가 특정한 점포의 위치 정보와 점포 코드 양쪽을 이용하여 콘텐츠 제공원이 되는 점포의 ID를 추출하는 것도 가능하다. 이 경우, 특정된 점포와 입지가 가깝고, 또한 업종이 유사한 다른 점포의 콘텐츠를 제공할 수 있다. 또한, 도 3에는, 점포 DB(135)에 이른바 소매점의 점포 정보가 등록되는 예를 나타냈지만, 점포는 반드시 소매점으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들면, 점포 DB(135)에, 메이커, 프랜차이즈점의 가맹점, 인터넷 상의 가상 점포 등을 등록해도 된다. 이 경우, 위치 정보의 등록은 필수는 아니며, 위치 정보가 등록되어 있지 않은 점포에 대해서는, 우선도 등의 정보에 기초하여 콘텐츠의 제공원이 추출된다.

이것에 의해서, 소비자가 구매 행동을 행한 점포와는 다른 점포(예를 들면 경쟁사)여도, 광고 등을 제공할 수 있다. 또한 영수증 정보는 순서대로, 구매 정보 DB(133)에 축적되기 때문에, 소비자의 구매 이력을 추적하는 것이 가능하게 된다.

추가로 콘텐츠 제공부(126)는, 구매 정보에 상품 코드가 포함되는 경우에는, 상품 특정부(124)가 특정한 상품과 관련되는 콘텐츠를 제공하는 것도 가능하다. 예를 들면 콘텐츠 제공부(126)는, 특정한 상품이 영수증 정보에 포함되는 경우에, 특정한 상품과 관련되는 콘텐츠를 제공해도 된다. 이 경우, 콘텐츠 제공부(126)는, 콘텐츠 DB(132)를 참조하여, 특정한 상품에 소정의 콘텐츠가 연관지어져 등록되어 있지 않은지를 판정한다. 여기서, 소정의 콘텐츠는, 평가 의뢰나 앙케트, 쿠폰 등을 포함한다. 상품 코드에 해당하는 상품에 대해서, 콘텐츠 DB(132)에 콘텐츠가 등록되어 있었을 경우에는, 당해 콘텐츠와 연관지어져 등록되어 있는 발행 조건으로부터, 소비자의 조건을 참조하여, 상품 코드를 송신한 소비자가, 그 조건에 해당하는지 여부를 판단한다. 상품 코드를 송신한 소비자가 콘텐츠와 연관되는 소비자의 조건에 해당하는 경우에는, 발행 타이밍에 기초하여, 콘텐츠 제공부(126)는, 그 콘텐츠를 휴대 단말(20)에 대해서 송신한다. 발행 타이밍은 수신부(121)가 상품 코드를 수신했을 때나, 수신부(121)가 상품의 화상을 수신했을 때로 해도 된다.

또한, 콘텐츠 제공부(126)는, 소비자가, 상품 코드를 휴대 단말(20)로 읽어냈을 때에, 당해 휴대 단말(20)에도 콘텐츠를 제공하는 구성이어도 된다. 또한 콘텐츠 제공부(126)는, 소비자가 상품 코드를 휴대 단말(20)로 읽어냈을 때에는, 콘텐츠 대신에 판매 촉진 정보를 제공하는 구성이어도 된다.

판매 촉진 정보는, 구매 정보 DB(133)에 축적된 다수의 구매 정보를 해석·편집한 결과, 얻어진 정보인 것이 바람직하다. 예를 들어, 어느 지역 거주의 어느 연령의 소비자로부터의, 그 상품에 대한 만족도의 평균값이나, 그 상품에 대한 감상·코멘트 등을 들 수 있다. 이것에 의해서, 상품을 구매하려고 하고 있는 소비자는, 다른 소비자의 당해 상품에 대한 실제의 평가에 기초하여, 그 상품을 구매할지 여부를 결정할 수 있다.

또한, 예를 들면, 콘텐츠 제공부(126)는, 판매 촉진 정보로서, 같은 상품을보다 싸게 취급하고 있는 점포의 정보를 제공하거나, 같은 카테고리의 상품의 판매 순위를 제공하거나 하는 것으로 해도 된다. 이들 정보에 대해서도, 콘텐츠 제공부(126)는, 구매 정보 DB(133)에 격납된, 구매 정보로부터 제공할 수 있다. 예를 들면, 콘텐츠 제공부(126)는, 해석부(123)가 해석하여 등록한 상품의 금액을 비교 함으로써, 보다 싼 점포의 정보를 제공하는 것이 가능하다. 또한, 구매 정보 DB(133)로부터, 최근에 구매가 있던 상품의 구매 정보를 검색함으로써, 판매 순위를 제공하는 것이 가능하다. 또한, 콘텐츠 제공부(126)는 구매 정보 DB(133)에 축적된 정보를 이용하지 않고, 예를 들면, 경합 상품의 광고 쿠폰 등을 표시하는 것으로 해도 된다.

＜3. 처리＞

＜3-1. 처리의 개요＞

다음으로, 도 4를 이용하여 구매 정보 활용 시스템(1)의 처리의 개요를 설명한다. 또한 도 4의 예에서는 서버 장치(10)는 도 3에 나타낸 점포 DB(135)를 참조하여 처리를 행하는 것으로 하여 설명한다.

소비자는 스토어 B의 a점에서 상품을 구매하고, 재차 영수증의 화상을 서버 장치(10)에 송신한다. 이때, 서버 장치(10)는, 점포 DB(135)에 있어서, 스토어 B의 a점과 입지가 가깝고, 또한 우선도가 높은 점포인 스토어 A의 a점의 광고를 휴대 단말(20)에 제공한다(도 4의 (A)). 또한 예를 들면, 소비자가 스토어 D의 b점에서 상품(예를 들면 와인 A)을 구매하고, 그때의 영수증 화상과 와인의 상품 코드를 서버 장치(10)에 송신한다. 이때, 서버 장치(10)는, 점포 DB(135)에 있어서, 스토어 D의 b점과 입지가 가깝고, 또한 우선도가 높은 점포인 스토어 A의 a점에서 왜 그 상품을 구매하지 않았는지를 확인하는 앙케트를 휴대 단말(20)에 제공한다(도 4의 (B)).

＜3-2. 처리 흐름＞

도 5를 참조하여, 소비자가 도 4에 나타낸 구매 행동을 행했을 경우의 서버 장치(10)에 있어서의 처리 흐름을 설명한다. 또한 도 5의 예에 있어서도, 서버 장치(10)는 도 3에 나타낸 점포 DB(135)를 참조하여 처리를 행하는 것으로 하여 설명한다.

우선 도 4의 (A)에 나타낸 바와 같이, 소비자가 영수증 화상을 서버 장치(10)에 송신하면, 수신부(121)가 송신된 영수증 화상을 수신한다(S10: YES). 수신부(121)는 수신한 영수증 화상을 구매 정보 DB(133)에 등록한다(S11). 또한, 수신부(121)는 영수증 화상과 함께 상품 코드나 상품의 화상, 산 물건 장면 화상 등을 수신했을 경우에는, 그들 정보도 함께 구매 정보 DB(133)에 등록한다.

다음으로, 해석부(123)는 수신한 영수증 화상을 해석하여 영수증 정보를 추출한다. 또한 해석부(123)는, 점포 DB(135)를 참조하여, 영수증 정보에 포함되는 전화 번호로부터, 소비자가 구매를 행한 점포를 특정한다(S12). 이때 해석부(123)는, 영수증 정보에 포함되는 점포의 로고나 주소 등도 참조하여, 점포의 특정을 행할 수 있다.

다음으로, 콘텐츠 제공부(126)는, 점포 DB(135)를 참조하여, 해석부(123)가 해석한 점포의 위치 정보나 점포 코드를 추출한다. 콘텐츠 제공부(126)는, 추출한 위치 정보와 소정의 관계에 있는 점포로부터, 우선도에 기초하여, 콘텐츠 제공원이 되는 점포를 선택한다. 또한 콘텐츠 제공부(126)는, 콘텐츠 DB(132)를 참조하여, 선택한 점포의 ID와 연관되는 콘텐츠를 추출하고, 발행 조건에 따라서 휴대 단말(20)에 제공한다(S13).

다음으로 도 4의 (B)에 나타낸 바와 같이, 소비자가 스토어 D의 b점에 있어서, 상품 코드와 영수증 화상을 서버 장치(10)에 송신했을 경우, 수신부(121)가 송신된 영수증 화상과 상품 코드를 수신한다(S14: YES). 수신부(121)는 수신한 상품 코드와 영수증 화상을 대응지어 구매 정보 DB(133)에 등록한다(S15).

이때, 해석부(123)가, 상술한 S12에서 나타낸 바와 같이, 영수증 화상을 해석하여 점포를 특정한다. 또한 상품 특정부(124)는, 상품 DB(134)를 참조하여, 수신부(121)가 수신한 상품 코드에 대해서, 대응하는 상품을 특정한다(S16).

콘텐츠 제공부(126)는, 상술한 S13, S14와 마찬가지로 콘텐츠의 제공을 행한다. 이때 콘텐츠 제공부(126)는, 추가로, 콘텐츠 DB(132)를 참조하여, 특정된 상품(이 예에서는 와인 A)에 대응지어진 콘텐츠를 추출한다. 도 4의 (B)의 예에서는, 와인 A에 대응하는 콘텐츠의 발행 조건으로서, 「스토어 A의 a점과 동일한 점포 코드의 점포에 있어서 와인 A를 구매한 것」이 등록되어 있는 것으로 한다. 이 경우, 콘텐츠 제공부(126)는 콘텐츠 발행 조건을 만족하고 있는 것을 판정하고(S17: YES), 휴대 단말(20)에 대해서 콘텐츠(예를 들면 앙케트)를 송신한다(S18).

이와 같이, 본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템에 의하면, 영수증의 정보에 기초하여, 소비자가 상품을 구매한 점포와는 다른 점포에 관한 콘텐츠를, 소비자의 휴대 단말(20)에 제공할 수 있다.

[제2 실시 형태]

제2 실시 형태 이후에서는, 제1 실시 형태와 공통된 사항에 대한 기술을 생략하고, 다른 점에 대해서만 설명한다. 특히, 같은 구성에 의한 같은 작용 효과에 대해서는 실시 형태마다 순차적으로 언급하지 않는다.

본 실시 형태에서는, 콘텐츠 DB(132)에 등록되는 콘텐츠의 발행 조건에, 발행 대상 시간이 포함된다. 발행 대상 시간은 특정 시간대(예를 들면 19시부터 24시)나, 특정 시각(예를 들면 23시 30분), 특정 일시(예를 들면 2018년 3월 3일이나 매년 3월 3일)를 포함한다.

해석부(123)는, 수신한 영수증 화상으로부터, 소비자가 상품을 구매했을 때(예를 들면 상품을 구매한 시간이나 날짜이다. 또한 영수증이 발행된 시간을, 상품을 구매했을 때로 해도 된다)를 해석할 수 있다.

다음으로, 콘텐츠 제공부(126)는, 콘텐츠 DB(132)를 참조하여, 해석부(123)가 해석한 상품의 구매 일시가 발행 조건으로서 등록되어 있는 대상 시간에 포함되는(또는 일치하는) 경우에는, 소정의 콘텐츠를 발행할 수 있다. 또한, 본 실시 형태에 있어서도, 콘텐츠 제공부(126)는, 점포의 위치 정보나 우선도, 상품의 종류 등, 발행 대상 시간 이외의 발행 조건을 가미해도 콘텐츠를 발행 가능하다.

이와 같이, 본 실시 형태에 따른 콘텐츠 제공부(126)는, 발행 대상 시간에 따라서 콘텐츠를 제공 가능하다. 이것에 의해, 예를 들면, 발행 대상 시간으로서 컨비니언스 스토어 등의 상품의 교체 타이밍 부근의 시간대를 등록해 놓음으로써, 유통 기한 마감이 가까운 상품을 구매한 소비자에 대해서, 할인 대신에, 쿠폰이나 포인트로 환원할 수 있다.

그 외의 구매 정보 활용 시스템(1)의 구성, 기능은 제1 실시 형태와 마찬가지이다.

이상, 본 발명의 일 실시 형태에 대해서 설명했다. 또한, 본 실시 형태는, 본 발명의 이해를 쉽게 하기 위한 것이며, 본 발명을 한정하여 해석하기 위한 것은 아니다. 또한, 본 발명은, 그 취지를 벗어나는 일 없이, 변경 내지 개량될 수 있는 것이다. 예를 들면, 상술한 처리 흐름에 있어서의 각 스텝은 처리 내용에 모순을 일으키지 않는 범위에서 각 스텝의 일부를 생략하거나, 각 처리 스텝의 순서를 임의로 변경하거나 또는 병렬로 실행할 수 있다.

1 구매 정보 활용 시스템
10 서버 장치
20 휴대 단말
110 입력부
120 제어부
121 수신부
122 판정부
123 해석부
124 상품 특정부
125 콘텐츠 작성부
126 콘텐츠 제공부
130 기억부
131 소비자 정보 DB
132 콘텐츠 DB
133 구매 정보 DB
134 상품 DB
135 점포 DB
140 통신부
150 표시부
210 제어부
220 통신부
230 입력부
240 기억부
250 표시부
260 촬상부

Claims

점포와 콘텐츠를 대응지어 기억하는 기억부와,
소비자의 단말로부터, 영수증에 관한 정보를 수신하는 수신부와,
상기 영수증에 관한 정보를 해석하여, 상기 소비자가 상품의 구매를 행한 점포를 특정하는 해석부와,
특정된 상기 점포와 관련되는 콘텐츠를 상기 기억부로부터 추출하고, 추출한 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 콘텐츠 제공부를 구비하는 구매 정보 활용 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 관련되는 콘텐츠는,
상기 해석부에 있어서 특정된 점포의 위치 정보와 소정의 관계에 있는 점포에 대응지어진 콘텐츠를 포함하는 구매 정보 활용 시스템.
청구항 1 또는 청구항 2에 있어서,
상기 기억부는 추가로, 점포끼리를 관련지어 기억하고,
상기 관련되는 콘텐츠는,
상기 기억부에 있어서, 상기 해석부에 있어서 특정된 점포와 관련지어 기억된 점포에 대응지어진 콘텐츠를 포함하는 구매 정보 활용 시스템.
청구항 1 내지 청구항 3 중 어느 한 항에 있어서,
상기 기억부는,
상기 콘텐츠에 상품을 추가로 대응지어 기억하고,
상기 콘텐츠 제공부는,
상기 수신부가, 상기 상품을 식별하는 상품 코드를 수신했을 때, 당해 상품이 상기 영수증에 관한 정보에 포함되는 경우에, 상기 상품 코드와 관련되는 상품에 대응하는 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 구매 정보 활용 시스템.
청구항 1 내지 청구항 4 중 어느 한 항에 있어서,
상기 기억부는,
상기 콘텐츠에 발행 대상 시간을 추가로 대응지어 기억하고,
상기 해석부는,
상기 영수증에 관한 정보를 해석하여, 상기 소비자가 상품의 구매를 행했을 때를 특정하고,
상기 콘텐츠 제공부는,
상기 기억부에 기억된 소정의 콘텐츠에 대해서, 상기 해석부가 특정한 상품의 구매를 행했을 때가 상기 발행 대상 시간에 포함되는 경우에, 당해 소정의 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 구매 정보 활용 시스템.
컴퓨터가,
점포와 콘텐츠를 대응지어 기억하는 스텝과,
소비자의 단말로부터, 영수증에 관한 정보를 수신하는 스텝과,
상기 영수증에 관한 정보를 해석하여, 상기 소비자가 상품의 구매를 행한 점포를 특정하는 스텝과,
특정된 상기 점포와 관련되는 콘텐츠를 기억한 콘텐츠로부터 추출하고, 추출한 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 스텝을 실행하는 구매 정보 활용 방법.
컴퓨터를,
점포와 콘텐츠를 대응지어 기억하는 수단,
소비자의 단말로부터, 영수증에 관한 정보를 수신하는 수단,
상기 영수증에 관한 정보를 해석하여, 상기 소비자가 상품의 구매를 행한 점포를 특정하는 수단, 및
특정된 상기 점포와 관련되는 콘텐츠를 기억한 콘텐츠로부터 추출하고, 추출한 콘텐츠를 상기 단말에 제공하는 수단으로서 기능시키는 프로그램.