KR20180135354A

KR20180135354A - Wms 연동형 물류관리시스템 및 물류관리방법

Info

Publication number: KR20180135354A
Application number: KR1020170073370A
Authority: KR
Inventors: 양승철
Original assignee: 오현물류주식회사
Priority date: 2017-06-12
Filing date: 2017-06-12
Publication date: 2018-12-20
Also published as: KR102009300B1

Abstract

본 발명은 물류의 입고, 포장, 출고에 이르는 전 과정을 동영상으로 촬영하고, 그와 동시에 입고나 출고 여부를 WMS에 통지하도록 설계하여 물류관리의 안정성과 효율성을 증대시키고, 주문자가 물품을 받은 후 스마트폰으로 QR 코드를 촬영하여 구매결정 또는 반품결정을 원스톱으로 처리하여 소비자의 결정사항을 물류회사의 WMS로 즉시 전송되도록 함으로써 반품상황 및 재고관리상황을 실시간으로 반영시키도록 한 WMS 연동형 물류관리시스템 및 물류관리방법에 관한 것으로, 작업자가 입력장치(15)를 이용하여 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 입력하면 상기 제어부(12)는 주문코드를 생성하는 단계 S11; 상기 주문정보가 담겨진 주문코드를 QR코드나 바코드가 스티커에 인쇄되어 이를 해당 물품에 부착하는 단계 S12; 작업자가 상기 물품에 부착된 스티커에 인쇄된 QR코드/바코드를 스캔하여 인식하면 관련 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되는 단계 S13; 상기 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되면 해당 물품을 포장하는 물품포장 동영상을 촬영하기 시작하는 단계 S14; 다른 주문정보가 스캔되거나 일정시간이 지나면 상기 단계 S14의 물품포장 동영상의 촬영을 종료하여 해당 동영상에 대한 암호화를 처리한 후 저장부(17)에 저장하는 단계 S15; 주문자가 해당 물품을 수령한 후 자신이 소지하고 있는 스마트폰의 주문결정어플(21)을 이용하여 QR코드를 스캔하여 주문코드를 인식하면 상기 제어부(12)로 주문코드를 무선으로 전송하는 단계 S16; 상기 제어부(12)는 상기 주문코드를 수신하면 상기 인증부(11)로 본인확인절차를 수행하도록 요청하고, 상기 인증부(11)는 주문자본인인지 여부를 확인하기 위하여 본인확인절차를 진행하여 상기 주문결정어플(21)로부터 수신된 정보를 통하여 본인 여부를 확인하여 본인으로 확인되면 상기 제어부(12)로 보고하는 단계 S17; 상기 제어부(12)는 상기 인증부(11)에 의해서 본인으로 확인되면 해당 물품에 대한 주문내역을 상기 주문결정어플(21)로 전달하여 상기 주문결정어플(21)이 설치된 스마트폰(20)의 화면에 표시하는 단계 S18; 주문자는 상기 주문결정어플(21)에 디스플레이된 상기 주문내역을 보고서 화면에 구비된 반품결정버튼 또는 구매결정버튼 중에서 선택하여 입력된 정보가 상기 제어부(12)로 전송되는 단계 S19; 상기 제어부(12)가 반품결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 반품물품신고를 수행하는 단계 S20; 상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 단계 S21을 포함하는 것이다.

Description

WMS 연동형 물류관리시스템 및 물류관리방법{WMS linkage type distribution management system and distribution management method}

본 발명은 WMS 연동형 물류관리시스템 및 물류관리방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 물류의 입고, 포장, 출고에 이르는 전 과정을 동영상으로 촬영하고, 그와 동시에 입고나 출고 여부를 WMS에 통지하도록 설계하여 물류관리의 안정성과 효율성을 증대시키고, 주문자가 물품을 받은 후 스마트폰으로 QR 코드를 촬영하여 구매결정 또는 반품결정을 원스톱으로 처리하여 소비자의 결정사항을 물류회사의 WMS로 즉시 전송되도록 함으로써 반품상황 및 재고관리상황을 실시간으로 반영시키도록 한 WMS 연동형 물류관리시스템 및 물류관리방법에 관한 것이다.

공개특허 10-2010-0041177호(자동 물류 시스템 및 그 제어방법)에 따르면, "물품의 표면에 부착된 배송 바우처(Voucher)를 추적하여 디지털 영상을 획득하고, 행선지 코드(목적지 코드)를 인식하여 자동으로 물품을 분류하기 위한 자동 물류시스템 및 그 제어방법이 개시된다.

개시된 자동 물류시스템은, 컨베이어를 통해 이동하는 물품의 영상을 촬영하는 카메라와; 상기 카메라로부터 획득한 이미지 정보에서 배송 바우처 영상정보를 추출하고, 상기 추출한 배송 바우처 영상정보에서 목적지 코드를 추출하여 인식한 후, 지역분류 신호를 발생하는 영상 자동분류 장치; 상기 영상 자동분류 장치에서 발생한 지역분류 신호에 대응하게 물품을 지역별로 분류하는 분류 액추에이터를 동작시켜 물류를 자동으로 분류하는 프로그래머블 로직 컨트롤러(PLC); 상기 영상 자동분류 장치 및 상기 프로그래머블 로직 컨트롤러와 실시간으로 통신을 통해 물품 자동 분류에 대한 감시 정보 및 이력 정보를 획득하여 저장 및 관리하고, 외부의 이력 조회 요청에 따라 관리 정보를 제공해주는 통합관리 시스템을 포함한다."라고 개시된 바가 있다.

공개특허 10-2010-0041177호(자동 물류 시스템 및 그 제어방법)

그러나, 종래의 물류관리시스템은 물류창고에 입고된 물품의 포장과정에서 촬영된 물품의 출입이 창고관리시스템과 연동되지 못하여 물품의 촬영과 물품의 출입이 즉각적으로 전산에 반영되지 못하여 물류처리비용 및 물류처리계획을 예상하고 계획을 세우며 실행하는데 문제점이 있다.

이 과정에서 온라인쇼핑 주문자는 자신이 주문한 물품의 현재 위치를 즉각적으로 파악하기를 원하고, 이를 확인하고자 할 뿐만 아니라, 거래업체나 주문자가 불순한 목적(블랙컨슈머 등)으로 이의를 제기할 경우에는 물류회사로서는 속수무책인 경우가 비일비재하였다.

또한, 종래의 물류관리시스템은 재고관리시스템과 연동되지 않아서 반품된 물품의 수량이 수동적으로 파악되기 때문에 재고물품은 전혀 없어서 온라인으로 물품을 판매하지 못하는 상황인데도 반품된 물품이 창고에 쌓여있는 경우가 발생되는데, 이는 물류관리회사로서는 시간적 경제적 비용을 낭비하는 결과를 초래하게 된다.

본 발명은 상술한 문제점을 해소하기 위한 것으로, 물류회사가 처리하는 물품의 입고 및 출고를 즉각적으로 집계하고, 물품의 입고, 포장, 출고 단계에서 물품에 대한 동영상을 촬영하여 저장하고 각각의 물품에 대한 이해관계를 가진 주문자, 거래자, 관리자에게 촬영동영상의 디스플레이권한을 각각 부여함으로써 물류의 출입과 포장 그리고 포장상태를 즉각적으로 시각적으로 파악할 수 있도록 한 WMS 연동형 물류시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 다른 목적은 주문자가 물품을 받은 후 스마트폰으로 QR 코드를 촬영하여 구매결정 또는 반품결정을 원스톱으로 처리하도록 하고, 이러한 주문자의 결정사항을 물류회사의 WMS로 즉시 전송되도록 함으로써 반품상황 및 재고관리상황을 실시간으로 반영시키도록 한 WMS 연동형 물류관리방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 특징을 살펴보도록 한다.

본 발명의 제 1 특징은 물류관리시스템(10), 상기 물류관리시스템(10)과 연동하는 창고관리시스템(WMS; 20), 상기 물류관리시스템(10)을 이용하여 고객서비스를 제공하는 대상인 고객스마트폰(30)을 이용하는 WMS 연동형 물류관리시스템에 있어서; 주문자가 소지한 상기 고객스마트폰(20)에는 주문자가 물품에 부착된 QR코드를 인식하여 반품결정 또는 구매결정을 수행하는 주문결정어플(21)이 구비되고; 상기 물류관리시스템(10)에는 현재와 과거에 물품을 주문한 주문자인지 여부와 해당기업의 관리자 또는 거래기업의 물류관련자 인지 여부를 인증하고, 주문자일 경우에는 주문한 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하고, 물류관련자일 경우에는 거래하는 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하며, 관리자일 경우에는 촬영동영상 전체를 볼 수 있는 권한을 부여하는 인증부(11)와, 입력장치(16)를 통하여 작업자가 입력한 해당 물품에 대한 주문정보인 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 QR코드 또는 바코드로 스티커에 인쇄하는 스티커인쇄부(19)와, 입고과정에서 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 입고를 통지하고, 출고과정에서도 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 출고를 통지하는 코드리더(14)와, 입고, 포장, 출고 단계별로 각각 상기 코드리더가 바코드 또는 QR코드를 스캔하면, 물품에 대한 촬영을 시작하여 입고, 포장, 출고 단계에서 입고영상, 포장영상, 출고영상을 제작하는 CCTV(13)와, 상기 코드리더가 물품에 대한 바코드 또는 QR코드를 스캔하면 상기 주문정보와 상기 입고영상, 포장영상, 출고영상을 작업자나 관리자가 볼 수 있도록 화면상에 디스플레이하는 디스플레이부(15)와, 작업자나 관리자가 정보를 입력할 수 있도록 한 입력장치(16)와 상기 코드리더 및 CCTV로부터 전달된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 암호화시키거나 복호화시키는 암호화/복호화부(17)와, 상기 암호화/복호화부에서 암호화된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 저장하는 저장부(18)와, 상기 인증부에서 인증된 사용자가 상기 저장부에 저장된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 볼 수 있도록 암호화 해제 명령을 상기 암호화/복호화부로 전달하는 제어부(12)를 포함하는 것이다.

실시예에서, 상기 WMS(20)에는 입고일자와 포장일자와 출고일자와 함께 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호가 필수적으로 기재되는데, 이를 WMS는 자동으로 입력하도록 구성하여 창고관리시스템을 이용하기 위한 입력시간을 단축시키는 것이다.

실시예에서, 상기 WMS(20)에는 창고관리를 수행하기 위한 창고관리모듈(21), 이미 저장된 데이터를 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호로 검색하기 위한 검색엔진모듈(22), 입고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 입고되는 장면을 촬영한 입고동영상이 데이터베이스로 저장된 입고DB(23), 포장된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 포장되는 장면을 촬영한 포장동영상이 데이터베이스로 저장된 포장DB(24), 출고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 출고되는 물품을 촬영한 출고동영상이 데이터베이스로 저장된 출고DB(25)가 포함된 것이다.

실시예에서, 담당직원이 소지한 담당스마트폰(40)과, 담당스마트폰(40)에 설치되어 담당직원으로부터 정보를 입력받기 위한 입력장치어플(41)를 더 포함하고, 담당스마트폰(40)에 입력장치어플(41)을 설치할 때, 스마트폰 고유의 기기식별코드를 확인할 수 있도록 동의를 획득하고, 스마트폰의 현재위치정보를 확인할 수 있도록 동의를 획득한 후, 입력장치어플(41)의 설치를 완료하며, 담당직원이 입력장치어플(41)을 실행시키면, 입력장치어플(41)은 상기 인증부(11)로 접속을 요청하고, 접속을 요청받은 인증부(11)는 위와 같은 스마트폰의 기기식별코드와 스마트폰의 현재위치를 파악하여 접속여부를 결정하는 것이다.

본 발명의 제 2 특징은 작업자가 입력장치(15)를 이용하여 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 입력하면 상기 제어부(12)는 주문코드를 생성하는 단계 S11; 상기 주문정보가 담겨진 주문코드를 QR코드나 바코드가 스티커에 인쇄되어 이를 해당 물품에 부착하는 단계 S12; 작업자가 상기 물품에 부착된 스티커에 인쇄된 QR코드/바코드를 스캔하여 인식하면 관련 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되는 단계 S13; 상기 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되면 해당 물품을 포장하는 물품포장 동영상을 촬영하기 시작하는 단계 S14; 다른 주문정보가 스캔되거나 일정시간이 지나면 상기 단계 S14의 물품포장 동영상의 촬영을 종료하여 해당 동영상에 대한 암호화를 처리한 후 저장부(17)에 저장하는 단계 S15; 주문자가 해당 물품을 수령한 후 자신이 소지하고 있는 스마트폰의 주문결정어플(21)을 이용하여 QR코드를 스캔하여 주문코드를 인식하면 상기 제어부(12)로 주문코드를 무선으로 전송하는 단계 S16; 상기 제어부(12)는 상기 주문코드를 수신하면 상기 인증부(11)로 본인확인절차를 수행하도록 요청하고, 상기 인증부(11)는 주문자본인인지 여부를 확인하기 위하여 본인확인절차를 진행하여 상기 주문결정어플(21)로부터 수신된 정보를 통하여 본인 여부를 확인하여 본인으로 확인되면 상기 제어부(12)로 보고하는 단계 S17; 상기 제어부(12)는 상기 인증부(11)에 의해서 본인으로 확인되면 해당 물품에 대한 주문내역을 상기 주문결정어플(21)로 전달하여 상기 주문결정어플(21)이 설치된 스마트폰(20)의 화면에 표시하는 단계 S18; 주문자는 상기 주문결정어플(21)에 디스플레이된 상기 주문내역을 보고서 화면에 구비된 반품결정버튼 또는 구매결정버튼 중에서 선택하여 입력된 정보가 상기 제어부(12)로 전송되는 단계 S19; 상기 제어부(12)가 반품결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 반품물품신고를 수행하는 단계 S20; 상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 단계 S21을 포함하는 것이다.

실시예에서, 상기 단계 S19에서 구매결정 정보가 상기 제어부로 전송될 경우에, 상기 단계 S20은 상기 제어부(12)가 구매결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 구매결정 정보전송을 수행하고, 상기 단계 S21은 상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 것으로 대체되는 것이다.

본 발명의 바람직한 효과에 따르면, 입고, 포장, 출고 단계에서 작업자가 바코드나 QR코드를 스캔함과 동시에 입고동영상, 포장동영상, 출고동영상을 촬영하여 저장하고 창고관리시스템에 전달함으로써 동영상촬영과 재고관리를 결합하여 전산화시킬 수 있으므로 전산화효율을 극대화시킬 수 있는 장점이 있다.

더욱이, 별도로 입고일자나 출고일자와 같은 추가정보입력이 불필요하도록 창고관리시스템을 설계함으로써 운용비용을 저감시킬 수 있는 장점이 있다.

또한, 컴퓨터 뿐만 아니라, 작업자나 관리자가 소지하고 있는 스마트폰을 이용하여 제어부 및 디스플레이부 그리고 입력장치로 활용할 수 있으므로 작업편의성을 증대시킬 수 있는 장점이 있다.

그리고, 주문자의 결정사항을 물류회사의 WMS로 즉시 전송되도록 함으로써 반품상황 및 재고관리상황을 실시간으로 반영시키도록 하기 때문에 창고에 반품된 물품을 쌓아두고 물품을 판매하지 못하는 극단적인 판매정지상황을 예방할 수 있는 장점이 있고, 재고상황이 실시간으로 반영되기 때문에 재고관리효율을 증대시킬 수 있으며, 반품으로 인한 물류회사의 시간적 경제적 손실을 줄일 수 있는 장점이 있다.

도 1은 본 발명에 따른 WMS 연동형 물류관리시스템의 구성을 나타낸 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 WMS 연동형 물류관리시스템의 동작흐름을 나타낸 흐름도.
도 3은 도 1에 도시된 입력장치를 담담직원의 스마트폰 어플로 대체하는 실시형태를 도시한 블록도.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하도록 한다.

참고로, 본 발명의 CCTV와 스캐너에 의한 동영상 촬영방법은 특허출원번호 10-2010-0108440호(영상촬영이 가능한 스캐너 및 그를 이용한 출고제품 확인 방법)와 특허출원번호 10-2009-0076879호(시시티브이를 이용한 물류 분실 방지 및 출고제품 확인 방법)를 기반으로 하지만, 본 발명은 이들 특허들로부터 확장되거나 변경된 내용을 담고 있다.

따라서, 본 명세서에서는 상기 특허들과 상이한 부분을 중심으로 살펴보도록 한다.

본 발명에 따른 물류관리시스템이 도 1에 도시되어 있는데, 물류관리시스템(10), 상기 물류관리시스템(10)과 연동하는 창고관리시스템(WMS; 20), 상기 물류관리시스템(10)을 이용하여 고객서비스를 제공하는 대상인 고객스마트폰(30)이 구비된다. 이때, 주문자가 물품에 부착된 QR코드를 인식하여 반품결정 또는 구매결정을 수행하는 주문결정어플(21)이 구비되는데, 이 주문결정어플(21)은 주문자가 소지한 고객스마트폰(20)에 설치된 프로그램이다.

먼저, 물류관리시스템(10)의 세부적인 구성을 살펴보도록 한다.

현재와 과거에 물품을 주문한 주문자인지 여부와 해당기업의 관리자 또는 거래기업의 물류관련자 인지 여부를 인증하고, 주문자일 경우에는 주문한 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하고, 물류관련자일 경우에는 거래하는 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하며, 관리자일 경우에는 촬영동영상 전체를 볼 수 있는 권한을 부여하는 인증부(11)가 구비된다.

입력장치(16)를 통하여 작업자가 입력한 해당 물품에 대한 주문정보인 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 QR코드 또는 바코드로 스티커에 인쇄하는 스티커인쇄부(19)가 구비된다.

입고과정에서 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 입고를 통지하고, 출고과정에서도 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 출고를 통지하는 코드리더(14)가 구비된다.

입고, 포장, 출고 단계별로 각각 상기 코드리더가 바코드 또는 QR코드를 스캔하면, 물품에 대한 촬영을 시작하여 입고, 포장, 출고 단계에서 입고영상, 포장영상, 출고영상을 제작하는 CCTV(13)가 구비된다.

상기 코드리더가 물품에 대한 바코드 또는 QR코드를 스캔하면 상기 주문정보와 상기 입고영상, 포장영상, 출고영상을 작업자나 관리자가 볼 수 있도록 화면상에 디스플레이하는 디스플레이부(15)가 구비된다.

작업자나 관리자가 정보를 입력할 수 있도록 한 입력장치(16)와 상기 코드리더 및 CCTV로부터 전달된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 암호화시키거나 복호화시키는 암호화/복호화부(17)가 구비된다.

상기 암호화/복호화부에서 암호화된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 저장하는 저장부(18)와 상기 인증부에서 인증된 사용자가 상기 저장부에 저장된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 볼 수 있도록 암호화 해제 명령을 상기 암호화/복호화부로 전달하는 제어부(12)를 포함하여 구성된다.

본 발명에 따른 물류관리시스템은 WMS 연동형으로서, WMS(warehouse management system; 20)은 문자 그대로 재고관리를 위한 창고관리시스템을 지칭한다.

본 발명의 WMS는 물품의 입고와 출고를 주문번호를 기반으로 주문자, 주문번호, 날짜를 기록하여 물류회사로 하여금 과거와 현재를 비교해보고, 이를 통해서 물류처리계획을 수립하여 물류처리비용 및 물류처리현황을 파악하는데 기여하고자 만들어진 시스템이다.

따라서, WMS에는 입고일자와 포장일자와 출고일자와 함께 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호가 필수적으로 기재되는데, 이를 WMS는 자동으로 입력하도록 구성하여 창고관리시스템을 이용하는데 입력시간을 단축시키도록 한다.

이러한 WMS는 여러가지 구성을 가질 수 있지만, 도 1에는 필수적인 구성을 위주로 도시되어 있다.

WMS(20)에는 창고관리를 수행하기 위한 창고관리모듈(21), 이미 저장된 데이터를 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호로 검색하기 위한 검색엔진모듈(22), 입고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 입고되는 장면을 촬영한 입고동영상이 데이터베이스로 저장된 입고DB(23), 포장된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 포장되는 장면을 촬영한 포장동영상이 데이터베이스로 저장된 포장DB(24), 출고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 출고되는 물품을 촬영한 출고동영상이 데이터베이스로 저장된 출고DB(25)가 포함된다.

도 2는 본 발명에 따른 WMS 연동형 물류관리시스템의 동작흐름을 나타낸 흐름도이다.

단계 S11에서, 작업자가 입력장치(15)를 이용하여 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 입력하면 상기 제어부(12)는 주문코드를 생성한다.

단계 S12에서, 상기 주문정보가 담겨진 주문코드를 QR코드나 바코드가 스티커에 인쇄되어 이를 해당 물품에 부착한다.

단계 S13에서, 작업자가 상기 물품에 부착된 스티커에 인쇄된 QR코드/바코드를 스캔하여 인식하면 관련 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이된다.

단계 S14에서, 상기 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되면 해당 물품을 포장하는 물품포장 동영상을 촬영하기 시작한다.

단계 S15에서, 다른 주문정보가 스캔되거나 일정시간이 지나면 상기 단계 S14의 물품포장 동영상의 촬영을 종료하여 해당 동영상에 대한 암호화를 처리한 후 저장부(17)에 저장한다.

단계 S16에서, 주문자가 해당 물품을 수령한 후 자신이 소지하고 있는 스마트폰의 주문결정어플(21)을 이용하여 QR코드를 스캔하여 주문코드를 인식하면 상기 제어부(12)로 주문코드를 무선으로 전송한다.

단계 S17에서, 상기 제어부(12)는 상기 주문코드를 수신하면 상기 인증부(11)로 본인확인절차를 수행하도록 요청하고, 상기 인증부(11)는 주문자본인인지 여부를 확인하기 위하여 본인확인절차를 진행하여 상기 주문결정어플(21)로부터 수신된 정보를 통하여 본인 여부를 확인하여 본인으로 확인되면 상기 제어부(12)로 보고한다.

단계 S18에서, 상기 제어부(12)는 상기 인증부(11)에 의해서 본인으로 확인되면 해당 물품에 대한 주문내역을 상기 주문결정어플(21)로 전달하여 상기 주문결정어플(21)이 설치된 스마트폰(20)의 화면에 표시하도록 한다.

단계 S19에서, 주문자는 상기 주문결정어플(21)에 디스플레이된 상기 주문내역을 보고서 화면에 구비된 반품결정버튼 또는 구매결정버튼 중에서 선택하여 입력된 정보가 상기 제어부(12)로 전송된다.

단계 S20에서, 상기 제어부(12)가 반품결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 반품물품신고를 수행한다.

단계 S21에서, 상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되도록 한다.

이때, 상기 단계 S19에서 구매결정 정보가 상기 제어부로 전송될 경우에, 상기 단계 S20, 상기 단계 S21은 다음과 같은 플로우로 대체된다.

즉, 상기 제어부(12)가 구매결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 구매결정 정보전송을 수행하는 단계 S20와, 상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 단계 S21로 대체된다.

따라서, 고객이 반품결정을 하든 구매결정을 하든 상관없이 창고관리시스템은 이러한 고객의 결정을 즉각적으로 반영함으로써 물류관리시스템과 창고관리시스템의 효율성을 극대화시키게 된다.

한편, 도 1에 도시된 입력장치(16)는 물류관리시스템(10)의 구성요소이지만, 물류회사에 소속된 담당직원이 소지한 스마트폰(40)에 설치된 입력장치어플(41)을 이용하여 그 기능을 대신할 수 있다.

도 3에 나타낸 바와 같이, 담당스마트폰(40)에 입력장치어플(41)을 설치할 때, 스마트폰 고유의 기기식별코드를 확인할 수 있도록 동의를 획득하고, 스마트폰의 현재위치정보를 확인할 수 있도록 동의를 획득한 후, 입력장치어플(41)의 설치를 완료한다.

담당직원이 입력장치어플(41)을 실행시키면, 입력장치어플(41)은 상기 인증부(11)로 접속을 요청하고, 접속을 요청받은 인증부(11)는 위와 같은 스마트폰의 기기식별코드와 스마트폰의 현재위치를 파악하여 접속여부를 결정하는데, 접속여부를 결정하는 기준은 물류회사의 방침에 따라서 변경될 수 있지만, 예를 들면, 사전에 미리 등록된 스마트폰의 기기식별코드와 접속허용반경을 비교하여 기준치를 만족하면 해당 스마트폰의 접속을 허용한다.

따라서, 담당직원은 단지 입력장치어플(41)을 실행시키는 것에 불과하지만, 입력장치어플(41)과 인증부(11) 사이의 통신으로 접속의 가부가 결정되고, 접속이 허용되면 상기 입력장치(16)를 대신하여 담당직원이 소지한 입력장치어플(41)을 통해서 정보를 입력할 수 있기 때문에 입력장치(16)가 가지는 거리제한을 뛰어넘어서 물류처리의 효율성을 증대시킬 수 있는 작용효과를 제공한다.

10 ; 물류관리시스템 11 ; 인증부
12 ; 제어부 13 ; CCTV
14 ; 코드리더 15 ; 디스플레이부
16 ;입력장치 17 ; 암호화/복호화부
18 ; 저장부 19 ; 스티커인쇄부
20 ; WMS 21 ; 창고관리모듈
22 ; 검색엔진모듈 23 ; 입고DB
24 ; 포장DB 25 ; 출고DB
30 ; 고객스마트폰 31 ; 주문결정어플
40 ; 담당스마트폰 41 ; 입력장치어플

Claims

물류관리시스템(10), 상기 물류관리시스템(10)과 연동하는 창고관리시스템(WMS; 20), 상기 물류관리시스템(10)을 이용하여 고객서비스를 제공하는 대상인 고객스마트폰(30)을 이용하는 WMS 연동형 물류관리시스템에 있어서,
주문자가 소지한 상기 고객스마트폰(20)에는 주문자가 물품에 부착된 QR코드를 인식하여 반품결정 또는 구매결정을 수행하는 주문결정어플(21)이 구비되고;
상기 물류관리시스템(10)에는 현재와 과거에 물품을 주문한 주문자인지 여부와 해당기업의 관리자 또는 거래기업의 물류관련자 인지 여부를 인증하고, 주문자일 경우에는 주문한 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하고, 물류관련자일 경우에는 거래하는 물품에 대한 촬영동영상을 볼 수 있는 권한을 부여하며, 관리자일 경우에는 촬영동영상 전체를 볼 수 있는 권한을 부여하는 인증부(11)와,
입력장치(16)를 통하여 작업자가 입력한 해당 물품에 대한 주문정보인 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 QR코드 또는 바코드로 스티커에 인쇄하는 스티커인쇄부(19)와,
입고과정에서 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 입고를 통지하고, 출고과정에서도 물품에 부착된 바코드 또는 QR코드를 스캔하여 주문번호, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 인식함과 동시에 WMS로 출고를 통지하는 코드리더(14)와,
입고, 포장, 출고 단계별로 각각 상기 코드리더가 바코드 또는 QR코드를 스캔하면, 물품에 대한 촬영을 시작하여 입고, 포장, 출고 단계에서 입고영상, 포장영상, 출고영상을 제작하는 CCTV(13)와,
상기 코드리더가 물품에 대한 바코드 또는 QR코드를 스캔하면 상기 주문정보와 상기 입고영상, 포장영상, 출고영상을 작업자나 관리자가 볼 수 있도록 화면상에 디스플레이하는 디스플레이부(15)와,
작업자나 관리자가 정보를 입력할 수 있도록 한 입력장치(16)와 상기 코드리더 및 CCTV로부터 전달된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 암호화시키거나 복호화시키는 암호화/복호화부(17)와,
상기 암호화/복호화부에서 암호화된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 저장하는 저장부(18)와,
상기 인증부에서 인증된 사용자가 상기 저장부에 저장된 입고영상, 포장영상, 출고영상을 볼 수 있도록 암호화 해제 명령을 상기 암호화/복호화부로 전달하는 제어부(12)를 포함하는 WMS 연동형 물류관리시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 WMS(20)에는 입고일자와 포장일자와 출고일자와 함께 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호가 필수적으로 기재되는데, 이를 WMS는 자동으로 입력하도록 구성하여 창고관리시스템을 이용하기 위한 입력시간을 단축시키는 WMS 연동형 물류관리시스템.
청구항 1과 청구항 2중 어느 한 항에 있어서,
상기 WMS(20)에는 창고관리를 수행하기 위한 창고관리모듈(21), 이미 저장된 데이터를 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호로 검색하기 위한 검색엔진모듈(22), 입고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 입고되는 장면을 촬영한 입고동영상이 데이터베이스로 저장된 입고DB(23), 포장된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 포장되는 장면을 촬영한 포장동영상이 데이터베이스로 저장된 포장DB(24), 출고된 물품에 대한 주문코드, 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호와 출고되는 물품을 촬영한 출고동영상이 데이터베이스로 저장된 출고DB(25)가 포함된 WMS 연동형 물류관리시스템.
청구항 1에 있어서,
담당직원이 소지한 담당스마트폰(40)과, 담당스마트폰(40)에 설치되어 담당직원으로부터 정보를 입력받기 위한 입력장치어플(41)를 더 포함하고,
담당스마트폰(40)에 입력장치어플(41)을 설치할 때, 스마트폰 고유의 기기식별코드를 확인할 수 있도록 동의를 획득하고, 스마트폰의 현재위치정보를 확인할 수 있도록 동의를 획득한 후, 입력장치어플(41)의 설치를 완료하며,
담당직원이 입력장치어플(41)을 실행시키면, 입력장치어플(41)은 상기 인증부(11)로 접속을 요청하고, 접속을 요청받은 인증부(11)는 위와 같은 스마트폰의 기기식별코드와 스마트폰의 현재위치를 파악하여 접속여부를 결정하는 WMS 연동형 물류관리시스템.
작업자가 입력장치(15)를 이용하여 주문자성명, 주문자주소, 주문자전화번호를 포함하는 주문정보를 입력하면 상기 제어부(12)는 주문코드를 생성하는 단계 S11;
상기 주문정보가 담겨진 주문코드를 QR코드나 바코드가 스티커에 인쇄되어 이를 해당 물품에 부착하는 단계 S12;
작업자가 상기 물품에 부착된 스티커에 인쇄된 QR코드/바코드를 스캔하여 인식하면 관련 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되는 단계 S13;
상기 주문정보가 디스플레이부(18)에 디스플레이되면 해당 물품을 포장하는 물품포장 동영상을 촬영하기 시작하는 단계 S14;
다른 주문정보가 스캔되거나 일정시간이 지나면 상기 단계 S14의 물품포장 동영상의 촬영을 종료하여 해당 동영상에 대한 암호화를 처리한 후 저장부(17)에 저장하는 단계 S15;
주문자가 해당 물품을 수령한 후 자신이 소지하고 있는 스마트폰의 주문결정어플(21)을 이용하여 QR코드를 스캔하여 주문코드를 인식하면 상기 제어부(12)로 주문코드를 무선으로 전송하는 단계 S16;
상기 제어부(12)는 상기 주문코드를 수신하면 상기 인증부(11)로 본인확인절차를 수행하도록 요청하고, 상기 인증부(11)는 주문자본인인지 여부를 확인하기 위하여 본인확인절차를 진행하여 상기 주문결정어플(21)로부터 수신된 정보를 통하여 본인 여부를 확인하여 본인으로 확인되면 상기 제어부(12)로 보고하는 단계 S17;
상기 제어부(12)는 상기 인증부(11)에 의해서 본인으로 확인되면 해당 물품에 대한 주문내역을 상기 주문결정어플(21)로 전달하여 상기 주문결정어플(21)이 설치된 스마트폰(20)의 화면에 표시하는 단계 S18;
주문자는 상기 주문결정어플(21)에 디스플레이된 상기 주문내역을 보고서 화면에 구비된 반품결정버튼 또는 구매결정버튼 중에서 선택하여 입력된 정보가 상기 제어부(12)로 전송되는 단계 S19;
상기 제어부(12)가 반품결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 반품물품신고를 수행하는 단계 S20;
상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 단계 S21을 포함하는 WMS 연동형 물류관리방법.
청구항 5에 있어서,
상기 단계 S19에서 구매결정 정보가 상기 제어부로 전송될 경우에, 상기 단계 S20, 상기 단계 S21은,
상기 제어부(12)가 구매결정 정보가 상기 주문결정어플(21)로부터 수신되면 즉시 택배회사로 해당 주문코드와 구매결정 정보전송을 수행하는 단계 S20;
상기 제어부(12)는 창고관리시스템인 WMS로 즉시 통지하여 재고상황이 실시간으로 파악되어 재고상황이 반영되는 단계 S21로 대체되는 WMS 연동형 물류관리방법.