CN110998623A - 用于促进包裹拣取的系统以及方法 - Google Patents

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Abstract

公开了用于促进包裹拣取的系统以及方法。系统可包括多个货架以及耦合至货架的多个显示单元。系统可进一步包括存储器以及物理地耦合至存储器并且通信地耦合至显示单元的处理器。处理器可被配置成用于接收包裹的标识符。处理器可被进一步配置成用于响应于接收到包裹的标识符，在货架中确定用于存储包裹的货架位置。处理器也可被配置成用于响应于确定货架位置，标识要更新的一个或多个显示单元。处理器可额外地被配置成用于响应于标识要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现包裹存储位置指示。

Description

用于促进包裹拣取的系统以及方法
相关申请的交叉引用
本申请要求于2017年6月15日提交的题为“SYSTEMS AND METHODS FORFACILITATING PARCEL PICKUP(用于促进包裹拣取的系统以及方法)”的美国临时专利申请第62/520,094号的权益。
技术领域
本申请总体上涉及用于促进包裹拣取的系统以及方法。
背景技术
向个人家中递送包裹可能是耗时、昂贵并且繁重的。第三方位置(诸如商店)可提供卸载以及拣取包裹的便利位置。然而，随着包裹的数量增长，跟踪各种包裹已被卸载的位置可能变得易于出错并且耗时。
相应地，存在对于用于促进包裹拣取的系统和方法的需要。
发明内容
系统可包括多个货架以及耦合至货架的多个显示单元。系统可进一步包括存储器以及物理地耦合至存储器并且通信地耦合至显示单元的处理器。处理器可被配置成用于接收包裹的标识符。处理器可被进一步配置成用于响应于接收到包裹的标识符来在货架中确定用于存储包裹的货架位置。处理器也可被配置成用于响应于确定货架位置标识要更新的一个或多个显示单元。处理器可额外地被配置成用于响应于标识要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现包裹存储位置指示。
系统可包括多个货架以及耦合至货架的多个显示单元。系统可进一步包括存储器以及物理地耦合至存储器并且通信地耦合至显示单元的处理器。处理器可被配置成用于接收包裹的标识符。处理器可被进一步配置成用于响应于接收到包裹的标识符来在货架中确定供包裹存储在其上的货架位置。处理器也可被配置成用于响应于确定供包裹存储在其上的货架上的货架位置，标识显示单元中要更新的一个或多个显示单元。处理器可额外地被配置成用于响应于标识要更新的一个或多个显示单元，更新被标识为要被更新的一个或多个显示单元的图形输出以呈现包裹存储位置指示。
在又另一实施例中，计算机实现的方法包括由处理器自动地接收包裹的标识符。该方法可进一步包括响应于接收到包裹的标识符，在货架中确定用于存储包裹的货架位置。该方法也可包括响应于确定货架位置，标识显示单元中要更新的一个或多个显示单元。该方法可额外地包括响应于标识显示单元中要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现包裹存储位置指示。
鉴于下面的详细描述，将结合附图更充分地理解本文所描述的实施例提供的这些和附加特征。
附图说明
附图中阐述的实施例本质上是说明性的和示例性的并且不旨在限制由权利要求所限定的主题。当结合以下附图阅读时，可以理解对说明性实施例的以下详细描述，其中，用类似的附图标记指示类似的结构，并且其中：
图1示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包括多个显示单元的模块化货架系统的透视图；
图2示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的用于控制货架显示单元并且用于促进包裹拣取的计算网络；
图2A示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的用于控制货架显示单元并且用于促进包裹拣取的计算网络的架构；
图3示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的企业计算系统；
图4示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的商店计算系统；
图5图形地示出了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的用于包裹卸载促进的计算机实现的方法；
图6A示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包裹扫描；
图6B示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包含额外包裹的货架；
图6C示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的被放置在货架上的经扫描的包裹；
图6D示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包含经扫描的包裹以及其他包裹的货架；
图7图形地示出了根据本文示出和描述的一个或多个实施例的用于包裹拣取促进的计算机实现的方法；
图8A示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包裹标识符的扫描；
图8B示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的包含包括与经扫描的包裹标识符对应的包裹的货架；
图8C示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的与经扫描的包裹标识符对应的包裹标识符的扫描；以及
图8D示意性地描绘了根据本文中示出和描述的一个或多个实施例的不包含经扫描的包裹的货架。
具体实施方式
总体上参考附图，本文中描述的实施例涉及用于促进包裹拣取的系统以及方法。本文中的实施例可控制货架显示单元以便于显示包裹应被放置在货架上何处以便拣取的指示，以及要被拣取的包裹的位置的指示。
本文中描述的方法提供了杂货店或其他中心位置有用的营销、定价、计划以及库存工具，该工具允许杂货店或其他中心位置与一个或多个包裹递送公司合作，以增强一个或多个包裹递送公司的能力，并且提供包裹的更早递送以及更为便利的拣取位置，同时节省时间、金钱以及送货上门的工时。如下文描述的，货架显示单元能够瞬时地改变以标记刚被扫描的包裹应被放置以供拣取的货架空间，从而允许刚被扫描的包裹被放置在其自己的货架空间上并且被商店轻松地跟踪并且被顾客轻松地找到。随着在线购物的持续上升，杂货店(以及其他零售店)以及包裹递送公司共享高百分比的顾客。顾客可安排杂货订单以及包裹拣取，这可为包裹递送公司以及顾客节省时间以及精力。对于这些在线顾客，杂货店处的包裹拣取可以是安全并且便利的，使得顾客能够组合拣取任务。包裹递送公司能够使用一个递送点替代多个送货上门。将杂货店(或其他零售位置或中心位置)用作递送点对于顾客而言是便利的，并且允许递送公司将多个送货上门在一个位置组合，从而节省递送时间、工时以及金钱。利用本文中描述的实施例，当顾客不在家接收递送时，包裹递送公司将不再需要将卡车派回该顾客家中、让该顾客第二天等待拣取或要求该顾客前往营业时间为早八晚五的设施处拣取递送。在一些实施例中，驾驶员仅需要将递送带至杂货店(或其他零售位置或中心位置)处的货架上的可用空间。包裹公司的计算机系统(其包含包裹尺寸)甚至能够与本文中描述的货架单元对接以确保恰当的可用空间。在一些实施例中，通过电子邮件或文本提示向顾客通知包裹的商店位置，并且该顾客能够在同一天拣取她的包裹。因为本文中描述的实施例实时地将商店货架捆绑至计算机库存控制系统当中，因此包裹进出商店均被跟踪。本文中描述的实施例甚至能够当物品被取出时通知包裹递送公司。本文中描述的实施例对于那些希望尽早递送的顾客而言也可是可期望的。对于此类顾客，当前中转站(hub)以及拣取位置可能是不便利的。通过促进在杂货店或其他零售位置(其可能具有成百上千个位置)处的拣取，本文中描述的实施例能够立即扩展包裹递送公司的拣取位置。例如，期望一早上就能拿到包裹的顾客可选择沿着他的通勤路线的杂货店递送位置，使得他能够获得比其他可用的递送时间更早的递送时间。本文中描述的实施例(其可被捆绑至杂货店扫描以及支付系统)甚至能够为COD包裹收款。本文中描述的实施例允许顾客的购物体验个性化，并且为包裹接收人提供了更高水平的便利以及个性化。通过在杂货店处提供包裹拣取位置，包裹递送公司可节省时间以及金钱，并且立即将它们的网络扩展至更多包裹拣取位置。
将参照所附附图在本文中更为详细地描述用于促进包裹拣取的系统以及方法的实施例。
现在参考图1，示意性地描绘了模块化货架系统100的透视图，包括第一货架模块110、第二货架模块120以及多个对接立柱130。第一货架模块110和第二货架模块120中的每一个货架模块包括基座112、背板114、多个货架116和多个显示单元118。背板114通常是平面的并且从基座112基本上垂直地延伸。多个货架116固定到多个对接立柱130，对接立柱130中的每一个包括多个孔，多个货架116的相应突起可以通过多个孔插入以将多个货架116安装到货架模块。多个货架116从背板114基本垂直地沿基本平行于基座112的方向延伸。货架模块和对接立柱130的组装支撑供产品放置在其上的多个货架116。多个显示单元118在多个货架116的下方延伸并且可操作用于向货架模块附近的人显示信息，诸如：多个货架上的位置的指示符，要被拣取的包裹应被放置在该位置直至被拣取；多个货架上的位置的指示符，要被拣取的包裹位于该位置；存放在标识符附近的包裹的标识符；以及各种额外信息，如下文将详细地描述的。在该实施例中，笼架(cage)117被描绘在货架上以用于提供包裹安全性。任何适合的笼架117配置和/或材料可被利用。任何适合的数量的笼架117可被利用，而其他实施例可不利用任何笼架117。在该实施例中，笼架117的操作可基于顾客或员工的认证，由此使得笼架在此类认证时自动地解锁。认证将在下文更详细地被讨论。其他实施例可利用锁/钥匙或任何其他适用类型的配置以防止对于笼架117的未授权的访问。其他实施例中的笼架117可以是笼状舱(未示出)，包裹在其中可被安全地存储。
在一些实施例中，一个或多个传感器122可在任何适合的位置中被利用，诸如在货架116内或货架116顶部。在一些实施例中，任何传感器122可以是运动传感器，运动传感器可被利用以用于检测货架116上的运动，诸如当包裹被放置在货架116上时或当包裹被从货架116移除时。在一些实施例中，任何传感器可以是光传感器，光传感器可被用于检测照明相对于货架116的变化，诸如当包裹被放置在货架116上时或包裹被从货架116移除时。照明中的变化(其可基于照明中的变化超过照明变化的阈值量)可导致通知被生成和/或输出被提供至一个或多个显示单元118或其他设备。
在一些实施例中，任何传感器122可以是重量传感器，重量传感器可被利用以用于检测包裹何时被放置在货架116上或包裹何时被从货架116移除，其中来自货架166的重量数据可被与包裹的预期重量值或预期重量范围相比较。例如，如果具有预期重量值或预期重量范围的特定包裹被放置在预期的货架位置，则从重量传感器获取的重量数据可被与预期重量值或预期重量范围相比较。如果由重量传感器检测的包裹的重量与预期重量值相匹配或在预期重量范围内，则通知可被提供和/或指示正确的包裹标志值的值可被存储。在一些实施例中，阈值可被利用，由此使得即便包裹重量从预期重量值或预期重量范围偏离，指示正确包裹标志值或可能匹配的包裹标志值的值可被存储和/或通知可被生成(其可包括向一个或多个显示单元118的输出)。相反地，具有与预期重量值不匹配的包裹重量值、预期重量范围之外的包裹重量值、或距预期重量范围或预期值阈值距离之外的包裹重量值可能产生可被存储和/或提供为通知(其可包裹向一个或多个显示单元118的输出和/或音频通知)的值(诸如正确包裹标志值)。一些实施例可以利用一个或多个货架116的合计重量值，其中当前驻留在货架116上的包裹的合计重量被与货架116的重量限制值相比较，这可被利用以用于确定货架116还能再安全地承载多少重量，该重量限制值可基于最大重量限制、安全限制或重量限制阈值范围，这些限制可通过例如考虑其他货架116上剩余的空间量来修改。例如，包裹的重量可从其重量的角度限制该包裹应当被放置在哪个货架上，由此使得即便货架116拥有足够的空闲空间来容纳包裹，但由于货架上其他包裹的重量、货架的重量限制等，货架116可能不能应对该包裹的重量。在一些实施例中，重量限制和/或货架可用性可基于与模块化货架系统100相关联的多个货架116或与该模块化货架系统100相关联的一个或多个组件的合计重量限制。在一些实施例中，如果货架116变得不可用(诸如，由于货架倒塌)，可将货架116排出包裹放置的考虑，除非/直至货架116被修复/恢复。
仍参考图1，在一些实施例中，多个显示单元118中的每一个是由以太网连接供电或通过背板114供电，如题为“DISPLAY SHELF MODULES WITH PROJECTORS FOR DISPLAYINGPRODUCT INFORMATION AND MODULAR SHELVING SYSTEMS COMPRISING THE SAME(用于显示产品信息的带投影仪的显示货架模块以及包含该显示货架模块的模块化货架系统)”的美国专利申请第13/734,443号中所描述的，该专利申请通过引用以其整体并入本文。在其他实施例中，多个显示单元118中的每一个显示单元由配电系统供电。在一些实施例中，多个显示单元118以另一种方式(诸如经由电池等)供电。
仍参考图1，在一些实施例中，多个显示单元118中的每一个包括投影仪单元以及显示屏，如题为“DISPLAY SHELF MODULES WITH PROJECTORS FOR DISPLAYING PRODUCTINFORMATION AND MODULAR SHELVING SYSTEMS COMPRISING THE SAME(用于显示产品信息的带投影仪的显示货架模块以及包含该显示货架模块的模块化货架系统)”的美国专利申请第13/734,443号中所描述的，该专利申请通过引用以其整体并入本文。在其他实施例中，多个显示单元118中的一个或多个显示单元包括被供电的显示屏(诸如TFT屏、LCD屏等)。在一些实施例中，模块化货架系统100可以包括一个或多个附加输入或输出组件(诸如麦克风(例如，用于接收来自客户的语音输入)、相机、条形码读取器、扬声器等)。
现在参考图2，示意性地描绘了用于控制多个显示单元118并且用于促进包裹拣取的计算网络200的一个实施例。在该实施例中，计算网络200包括企业计算系统300、包裹递送公司计算系统280、顾客计算设备290、企业计算网络215、商店计算系统400、商店计算网络225、零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250以及多个显示单元118。
仍参考图2，计算网络200包括：企业计算网络215，用于与企业计算系统300通信地耦合；商店计算系统400；包裹递送公司计算系统以及顾客计算设备290，由此使得数据可在企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统以及顾客计算设备290之间交换。企业计算网络215可以包括一个或多个计算机网络(例如广域网、个人局域网或局域网)、一个或多个蜂窝网络、一个或多个卫星网络或其组合。相应地，企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290中的每一个可以经由广域网、经由局域网、经由个人局域网、经由蜂窝网络、经由卫星网络等通信地耦合到企业计算网络215。合适的广域网可包括有线或无线电信网络，该电信网络经由同轴电缆、光缆、射频传输等来传送信息。适合的局域网可包括有线以太网和/或无线技术，诸如，例如无线保真(Wi-Fi)。合适的个人局域网可以包括无线技术，诸如，例如IrDA、蓝牙、无线USB、Z-Wave、ZigBee和/或其他近场通信协议。合适的个人局域网可以类似地包括有线计算机总线，诸如，例如USB和火线(FireWire)。合适的蜂窝网络包括但不限于诸如LTE、WiMAX、UMTS、CDMA和GSM等的技术。
仍参考图2，企业计算网络215将企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290通信地耦合，由此使得数据可在系统之间被交换。在一些实施例中，企业计算系统300存储企业数据并且与和多个商店相关联的多个商店计算系统交互。例如，企业计算系统300可以是由连锁杂货店的拥有者或拥有多个用于销售产品的商店的其他零售商操作的中央计算系统。多个商店计算系统中的每一个商店计算系统可以与附属于连锁杂货店或其他零售店的商店、由连锁杂货店或其他零售店拥有或操作的商店相关联。多个商店计算系统中的每一个可从企业计算系统300接收信息，并且使用接收的信息以及由被定位于商店处的设备向商店计算系统的其他数据输入来与商店处任何数量的电子组件(例如，相机、销售终端设备、货架显示器、照明系统、零售员工设备、个人助理和联络设备等)对接并且交互。
仍参考图2，企业计算系统300存储用于分配至多个商店计算系统的企业数据，多个商店计算系统诸如商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290等。例如，企业计算系统300可存储与在一个或多个商店位置处的要被出售的产品有关的产品数据、与在一个或多个商店位置处的要被出售的产品有关的定价数据、与产品、包裹或货架上的其他物品的放置有关的货架图数据、在一个或多个商店位置处的货架显示单元上要被显示的标签数据、多媒体内容(例如，图片、视频、声音等)、存储在特定商店位置以供拣取的包裹上的信息等。企业计算系统300可促进与模块化货架系统的多个显示单元118的交互以及模块化货架系统的多个显示单元118的控制，如下文将描述的。
企业计算系统300也可与包裹递送公司计算系统280通信，诸如以便：发送或接收与要被放置在多个货架116上以供拣取的包裹相关的信息(例如，尺寸、重量、标识符等)；发送或接收与在商店处拣取的包裹的状态相关的信息(例如，由包裹递送公司将包裹卸载至商店的时间以及日期、由顾客将包裹拣取的时间以及日期等)；经由商店内支付处理基础设施促进货到收款款项的支付。企业计算系统300也可与顾客计算设备290通信，诸如以接收来自顾客的拣取时间请求；向顾客发送定位于商店处以供拣取的包裹的通知(例如，电子邮件或SMS文本信息)等。企业计算系统300的进一步组件以及功能将参照图3在下文被描述。
仍参考图2，商店计算系统400可从企业计算系统300接收信息，并且使用接收的信息以及由被定位于商店处的设备向商店计算系统的其他数据输入来与商店处任何数量的电子组件(例如，相机、销售终端设备、货架显示器、照明系统、零售员工设备、个人助理和联络设备等)对接并且交互。商店计算系统400也可促进与模块化货架系统的多个显示单元118的交互以及模块化货架系统的多个显示单元118的控制，如下文将描述的。商店计算系统400的进一步组件以及功能将参照图3在下文被描述。
仍参考图2，企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290中的每一个可被实现为一个或多个计算设备，诸如但不限于服务器计算机、个人计算机、移动计算设备等。此外，虽然企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290中的每一个在图2中被描绘为单个硬件，但实施例并非仅限于此。例如，在一些实施例中，企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280以及顾客计算设备290中的一个或多个可被实现为由网络互连的多个计算设备。
仍参考图2，计算网络200包括商店计算网络225，该商店计算网络225用于将商店计算系统400通信地耦合至零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250以及多个显示单元118，由此使得数据能够在组件之间被交换。商店计算网络225可以包括一个或多个计算机网络(例如广域网、个人局域网或局域网)、一个或多个蜂窝网络、一个或多个卫星网络或其组合。相应地，零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250、以及多个显示单元118可经由广域网、经由局域网、经由个人局域网、经由蜂窝网络、经由卫星网络等被通信地耦合至商店计算系统225。合适的广域网可包括有线或无线电信网络，该电信网络经由同轴电缆、光缆、射频传输等来传送信息。适合的局域网可包括有线以太网和/或无线技术，诸如，例如无线保真(Wi-Fi)。合适的个人局域网可以包括无线技术，诸如，例如IrDA、蓝牙、无线USB、Z-Wave、ZigBee和/或其他近场通信协议。合适的个人局域网可以类似地包括有线计算机总线，诸如，例如USB和火线(FireWire)。合适的蜂窝网络包括但不限于诸如LTE、WiMAX、UMTS、CDMA和GSM等的技术。
还应注意，本文中对本发明的组件以特定方式“配置”或“编程”以使特定属性具体化、或以特定方式起作用的叙述都是结构性的叙述，与期望用途的叙述相反。更具体地，本文提到组件“配置”或“编程”的方式是指该组件的存在的物理条件，并且同样地被作为该组件的结构特性的明确叙述。
仍参考图2，商店计算网络225将商店计算系统400、零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250、以及多个显示单元118通信地耦合，由此使得数据可在网络的组件之间被交换。商店计算系统400可从零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250、以及多个显示单元118接收数据，并且向零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250、以及多个显示单元118提供数据。
仍参考图2，在实施例中，零售员工设备230是可由商店处的零售员工使用的移动计算设备，以用于协助各种功能的执行，诸如为货架补货、重新设置货架图、扫描产品SKU、检索由顾客订购的产品、扫描由包裹递送公司卸载以供顾客拣取的包裹、扫描由顾客拣取的包裹等。零售员工设备230是包括处理器、数据存储组件、非瞬态存储器组件、输入/输出硬件、网络接口硬件和本地接口的计算设备。零售员工设备230的处理器包括处理组件，处理组件被配置成用于接收和执行来自存储器组件的数据存储组件的指令。零售员工设备230的存储器组件可以被配置为易失性和/或非易失性计算机可读介质，并且由此，可以包括随机存取存储器(包括SRAM、DRAM和/或其他类型的随机存取存储器)、闪存、寄存器、光盘(CD)、数字多功能光盘(DVD)，和/或其他类型的存储组件。数据存储设备或存储器组件可以被配置用于存储逻辑，在由处理器执行时，该逻辑使得零售员工设备230执行本文中描述的功能。零售员工设备230的输入/输出硬件可以包括用于接收、发送和/或呈现数据的显示设备(例如，触摸屏、LCD屏、等离子屏、TFT屏等)、触觉输入设备(例如，按键、按钮、键盘、鼠标等)、相机、条形码读取器、麦克风、扬声器等。零售员工设备230的网络接口硬件可以包括用于与商店计算网络225或其他设备通信的任何有线或无线网络硬件(诸如调制解调器、LAN端口、无线保真(Wi-Fi)卡、WiMax卡、移动通信硬件和/或其他硬件)。零售员工设备230的本地接口可以被实现为总线或其他接口，以促进零售员工设备230的组件之间的通信。虽然图2仅描绘了单个零售员工设备230，但一些实施例可包括多个零售员工设备，该多个零售员工设备中的每一个可由不同的零售员工携带并且使用。
仍参考图2，个人助理和联络设备240是可由商店处的购物者使用以用于执行各种功能的移动计算设备，诸如扫描产品并且为产品付款、访问购物列表、扫描由购物者拣取的包裹等。个人助理和联络设备240是包括处理器、数据存储组件、非瞬态存储器组件、输入/输出硬件、网络接口硬件和本地接口的计算设备。个人助理和联络设备240的处理器包括处理组件，处理组件被配置成用于接收和执行来自存储器组件的数据存储组件的指令。个人助理和联络设备240的存储器组件可以被配置为易失性和/或非易失性计算机可读介质，并且由此，可以包括随机存取存储器(包括SRAM、DRAM和/或其他类型的随机存取存储器)、闪存、寄存器、光盘(CD)、数字多功能光盘(DVD)，和/或其他类型的存储组件。数据存储设备或存储器组件可以被配置成存储逻辑，在由处理器执行时，该逻辑使得个人助理和联络设备240执行本文中描述的功能。个人助理和联络设备240的输入/输出硬件可包括用于接收、发送和/或呈现数据的显示设备(例如，触摸屏、LCD屏、等离子屏、TFT屏等)、触觉输入设备(例如，按键、按钮、键盘、鼠标等)、相机、条形码读取器、麦克风、扬声器等。个人助理和联络设备240的网络接口硬件可以包括用于与商店计算网络225或其他设备通信的任何有线或无线网络硬件(诸如调制解调器、LAN端口、无线保真(Wi-Fi)卡、WiMax卡、移动通信硬件和/或其他硬件)。个人助理和联络设备240的本地接口可以被实现为总线或其他接口，以促进个人助理和联络设备240的组件之间的通信。虽然图2仅描绘了单个个人助理和联络设备240，但一些实施例可包括多个个人助理和联络设备，该多个个人助理和联络设备中的每一个可由不同的顾客携带并且使用。
仍参考图2，移动计算设备250可以是移动电话、智能手机、平板电脑、个人数字助理、专用移动媒体播放器、移动个人计算机、膝上型计算机和/或包括计算组件的任何其他移动设备。在一些实施例中，移动计算设备250可以由零售员工使用(例如，当零售员工使用移动计算设备250而不是零售员工设备230来执行助理功能时)。在一些实施例中，移动计算设备250可以由顾客使用(例如，当顾客在购物时使用移动计算设备250而不是个人助理和联络设备240时)。在一些实施例中，除了零售员工设备230或个人助理和联络设备240之外，零售员工或顾客可以使用移动计算设备250。移动计算设备250是包括处理器、数据存储组件、非临时存储器组件、输入/输出硬件、网络接口硬件和本地接口的计算设备。移动计算设备250的处理器包括处理组件，处理组件被配置成用于接收和执行来自存储器组件的数据存储组件的指令。移动计算设备250的存储器组件可以被配置为易失性和/或非易失性计算机可读介质，并且由此，可以包括随机存取存储器(包括SRAM、DRAM和/或其他类型的随机存取存储器)、闪存、寄存器、光盘(CD)、数字多功能光盘(DVD)，和/或其他类型的存储组件。数据存储设备或存储器组件可以被配置用于存储逻辑，在由处理器执行时，该逻辑使得移动计算设备250执行本文中描述的功能。移动计算设备250的输入/输出硬件可以包括用于接收、发送和/或呈现数据的显示设备(例如，触摸屏、LCD屏、等离子屏、TFT屏等)、触觉输入设备(例如，按键、按钮、键盘、鼠标等)、相机、条形码读取器、麦克风、扬声器等。移动计算设备250的网络接口硬件可以包括用于与商店计算网络225或其他设备通信的任何有线或无线网络硬件(诸如调制解调器、LAN端口、无线保真(Wi-Fi)卡、WiMax卡、移动通信硬件和/或其他硬件)。移动计算设备250的本地接口可以被实现为总线或其他接口，以促进移动计算设备250的组件之间的通信。虽然图2仅描绘了单个移动计算设备250，但一些实施例包括多个移动计算设备，每一个均通过商店计算网络225被通信地耦合至商店计算系统400。
虽然在图2中描绘的计算网络200包括企业计算网络215以及商店计算网络225，但将理解的是，在其他实施例中，企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280、顾客计算设备290、零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备、以及多个显示单元118可由单个计算机网络通信地耦合，或可由除企业计算网络215以及商店计算网络225之外的额外计算机网络通信地耦合。
现在参考图2A，示意地描绘了计算网络260的架构。计算网络260包括企业计算系统300、商店计算系统400、包裹递送公司计算系统280、顾客计算设备290、零售员工设备230、个人助理和联络设备240、多个显示单元118、组特(zooter)服务器262、网关服务器264、自助结账(scan-bag-go)服务器266以及员工任务管理器服务器268。组特服务器262、网关服务器264、自助结账服务器266和员工任务管理器服务器268中的每一个包括处理器、数据存储组件、非瞬态存储器组件、输入/输出硬件、网络接口硬件和本地接口。图2A中描绘的组件中的每一个由一个或多个计算网络互连，该一个或多个计算网络并未分开描绘。员工任务管理服务器268在零售员工设备230与商店计算系统400之间中继信息。自助结账服务器266在个人助理和联络设备240与商店计算系统400之间中继信息。网关服务器264在员工任务管理器服务器268、自助结账服务器266以及组特服务器262之间中继信息。组特服务器262在网关服务器264、多个显示单元118、个人助理和联络设备240以及零售员工设备230之间中继信息。图2A中描绘的特定架构并不限制本文中描述的实施例。其他架构可以不包括所描绘的组件中的一个或多个，诸如不包括中介组件(例如，员工任务管理器服务器268、自助结账服务器266、网关服务器264或组特服务器262)中的一个或多个的实施例。
图3描绘了有关来自图2的企业计算系统300的额外细节。在一些实施例中，企业计算系统300可以被配置为具有必需的硬件、软件和/或固件的通用计算机。在一些实施例中，企业计算系统300可以被配置为被专门设计为用于执行本文中所描述的功能的专用计算机。
如图3中所示，企业计算系统300包括处理器330、输入/输出硬件332、网络接口硬件334、数据存储组件336以及非瞬态存储器组件340。存储器组件340可以被配置为易失性和/或非易失性计算机可读介质，并且由此，可以包括随机存取存储器(包括SRAM、DRAM和/或其他类型的随机存取存储器)、闪存、寄存器、光盘(CD)、数字多功能光盘(DVD)，和/或其他类型的存储组件。此外，存储器组件340可以被配置成用于存储企业仪表板逻辑341、企业系统集成逻辑342、商店集成逻辑343、文件传输逻辑344、企业网关逻辑345和操作逻辑346(作为示例，其中每一个逻辑可以被实现为计算机程序、固件或硬件)。本地接口350也被包括在图3中并且可以被实现为总线或其他接口以用于促进企业计算系统300的组件之间的通信。
仍参考图3，处理器330可以包括被配置成用于接收和执行指令(诸如来自数据存储组件336和/或存储器组件340的指令)的任何处理组件。输入/输出硬件332可以包括显示器、键盘、鼠标、打印机、相机、麦克风、扬声器、触摸屏和/或用于接收、发送和/或呈现数据的其他设备。网络接口硬件334可以包括用于与其他网络(例如，企业计算网络215)和/或设备通信的任何有线或无线网络硬件(诸如调制解调器、LAN端口、无线保真(Wi-Fi)卡、WiMax卡、移动通信硬件和/或其他硬件)。
数据存储组件336可以驻留在企业计算系统300的本地和/或远程驻留，并且可被配置用于存储一段或多段数据以供企业计算系统300和/或其他组件访问。如图3中所示，数据存储组件336可存储企业数据储存库336a，可包括与在一个或多个商店位置处的要被出售的产品有关的产品数据、与在一个或多个商店位置处的要被出售的产品有关的定价数据、与货架上的产品的放置有关的货架图数据、要在一个或多个商店位置处的货架显示单元上显示的标签数据、多媒体内容(例如，图片、视频、声音等)、存储在特定商店位置以供拣取的包裹上的信息等。企业数据储存库336a可以被存储在一个或多个数据存储设备中。在另一个实施例中，企业计算系统300可被耦合至远程服务器或数据存储设备，该远程服务器或数据存储设备包括企业数据储存库336a中的至少一些数据。其他数据可以被存储在数据存储组件336中以提供对本文中描述的功能的支持。
仍参考图3，存储器组件340包括企业仪表板逻辑341、企业系统集成逻辑342、商店集成逻辑343、文件传输逻辑344、企业网关逻辑345以及操作逻辑346。企业仪表板逻辑341包括机器可读指令，当由处理器330执行时，该机器可读指令使得企业计算系统300显示用于管理企业数据储存库336a的图形用户界面。在一些实施例中，图形用户界面可以允许管理或调整将被传送到商店计算系统400的数据或将在多个显示单元118上显示的数据。在一些实施例中，图形用户界面可以允许控制在多个显示单元118上显示的内容。企业系统集成逻辑342包括机器可读指令，当由处理器330执行时，该机器可读指令使得企业计算系统300处理来自其他企业服务的事件。在一些实施例中，企业系统集成逻辑342接收并且处理货架图事件(诸如，更新货架图)。商店集成逻辑343包括机器可读指令，当由处理器330执行时，该机器可读指令使得企业计算系统300向商店计算系统400传送消息或数据，或者从商店计算系统400接收消息或数据。文件传输逻辑344包括机器可读指令，当由处理器330执行时，该机器指令使得企业计算系统300向商店计算系统400传输文件(诸如视频或其他多媒体文件)。在一些实施例中，文件传输逻辑344包括IBM MQ扩展，IBM MQ扩展促进向商店计算系统400传输视频文件，使得商店计算系统400使视频文件显示在多个显示单元118中的至少一个显示单元上。企业网关逻辑345包括机器可读指令，当由处理器330执行时，该机器可读指令使得企业计算系统300向商店计算系统400传送消息，或者从商店计算系统400接收消息。在一些实施例中，企业网关逻辑345可以向商店计算系统400传送所有消息并且接收来自商店计算系统400的所有消息，但是可以仅向商店集成逻辑343发送或接收与多个显示单元118相关的消息。操作逻辑346可以包括用于管理企业计算系统300的组件的操作系统和/或其他软件。
应当理解，图3中所示的组件仅是示例性的并且不旨在限制本公开的范围。更具体地，虽然图3中的组件被示出为驻留在企业计算系统300内，但是这是非限制性示例。在一些实施例中，一个或多个组件可以驻留在企业计算系统300的外部。
图4描绘了有关来自图2的商店计算系统400的额外细节。在一些实施例中，商店计算系统400可以被配置为具有必需的硬件、软件和/或固件的通用计算机。在一些实施例中，商店计算系统400可以被配置为专门设计用于执行本文中描述的功能的专用计算机。
如图4中所示，商店计算系统400包括处理器430、输入/输出硬件432、网络接口硬件434、数据存储组件436以及非瞬态存储器组件440。存储器组件440可以被配置为易失性和/或非易失性计算机可读介质，并且由此，可以包括随机存取存储器(包括SRAM、DRAM和/或其他类型的随机存取存储器)、闪存、寄存器、光盘(CD)、数字多功能光盘(DVD)，和/或其他类型的存储组件。此外，存储器组件440可以被配置用于存储定价管理器逻辑441、企业集成逻辑442、资源服务器逻辑443、货架集成逻辑444、RAD集成逻辑445、商店仪表板逻辑446、PAL集成逻辑447、收集器逻辑448、文件传输逻辑449、商店网关逻辑450以及操作逻辑451(作为示例，其中每一个逻辑可以被实现为计算机程序、固件或硬件)。本地接口460也被包括在图4中并且可以被实现为总线或其他接口以用于促进商店计算系统400的组件之间的通信。
仍参考图4，处理器430可以包括被配置成用于接收和执行指令(诸如来自数据存储组件436和/或存储器组件440的指令)的任何处理组件。输入/输出硬件432可以包括显示器、键盘、鼠标、打印机、相机、麦克风、扬声器、触摸屏和/或用于接收、发送和/或呈现数据的其他设备。网络接口硬件434可以包括用于与其他网络(例如，企业计算网络215或商店计算网络225)和/或设备通信的任何有线或无线网络硬件(诸如调制解调器、LAN端口、无线保真(Wi-Fi)卡、WiMax卡、移动通信硬件和/或其他硬件)。
数据存储组件436可以驻留在商店计算系统400的本地和/或远程并且可以被配置用于存储一段或多段数据以供商店计算系统400和/或其他组件访问。如图4中所示，数据存储组件436可存储商店数据储存库436a，可包括与商店处要被出售的产品有关的产品数据、与商店处要被出售的产品有关的定价数据、与商店处货架上的产品的放置有关的货架图数据、要在商店处货架显示单元上显示的标签数据、多媒体内容(例如，图片、视频等)、存储在特定商店位置以供拣取的包裹上的信息等。商店数据储存库436a可以被存储在一个或多个数据存储设备中。在另一个实施例中，商店计算系统400可以被耦合至远程服务器或数据存储设备，该远程服务器或数据存储设备包括商店数据储存库436a中的至少一些数据。其他数据可以被存储在数据存储组件436中以提供对本文中描述的功能的支持。
仍参考图4，存储器组件440包括价格管理器逻辑441、企业集成逻辑442、资源服务器逻辑443、货架集成逻辑444、RAD集成逻辑445、商店仪表板逻辑446、PAL集成逻辑447、收集器逻辑448、文件传输逻辑449、商店网关逻辑450以及操作逻辑451。收集器逻辑448包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400从多个资源收集数据(例如，价格数据、销售信息的点、标签信息等)并且向价格管理器逻辑传送电子货架标签事件。价格管理器逻辑441包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400处理由收集器逻辑448传送的电子货架标签事件。企业集成逻辑442包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400向企业计算系统300传送消息或数据，或者从企业计算系统300接收消息或数据。资源服务器逻辑443包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400呈现要被显示在多个显示单元118上的图像或视频数据(诸如，标签、横幅、标签模板或视频内容)。货架集成逻辑444将消息或内容发送到多个显示单元118以用于由多个显示单元118显示。在一些实施例中，货架集成逻辑444可以在商店计算系统400的外部。RAD集成逻辑445包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400接收来自零售员工设备230的消息并且向零售员工设备230传送消息。商店仪表板逻辑446包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400显示用于管理商店数据储存库436a的图形用户界面。在一些实施例中，图形用户界面可以允许管理或调整要在多个显示单元118上显示的数据。在一些实施例中，图形用户界面可以允许控制在多个显示单元118上显示的内容。PAL集成逻辑447包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400接收来自个人助理和联络设备240的消息并且向个人助理和联络设备240传送消息。文件传输逻辑449包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400从企业计算系统300接收文件(诸如视频或其他多媒体文件)。在一些实施例中，文件传输逻辑449包括促进向商店计算系统400传输视频文件的IBM MQ扩展。商店网关逻辑450包括机器可读指令，当由处理器430执行时，该机器可读指令使得商店计算系统400向企业计算系统300传送消息，或者从企业计算系统300接收消息。在一些实施例中，商店网关逻辑450可以向企业计算系统300传送所有消息并且从企业计算系统300接收所有消息，但是可以仅向企业集成逻辑442转发与多个显示单元118有关的信息，或者仅从企业集成逻辑442接收与多个显示单元118有关的信息。操作逻辑451可以包括用于管理商店计算系统400的组件的操作系统和/或其他软件。
应当理解，图4中所示的组件仅是示例性的并且不旨在限制本公开的范围。更具体地，虽然图4中的组件被示出为驻留在商店计算系统400内，但是这是非限制性示例。在一些实施例中，组件中的一个或多个可以驻留在商店计算系统400的外部。
现在参考图5(以及图1和图2)，提供了图形地示出用于包裹卸载促进的方法500的流程图。如将从下文的描述显而易见的，方法500可以如下方式促进包裹的卸载以供由客户后续拣取，该方式包括：确定包裹要被存储的货架位置；在多个显示单元118上呈现包裹位置指示，由此使得多个显示单元118提供要被放置在多个货架116上的包裹的视觉提示；以及生成已被卸载以供后续拣取的包裹的通知。
仍参考图5(以及图1和图2)，在框502处，接收到被卸载的包裹的标识符。标识符可以多种方式被接收，包括：响应于使用计算设备(例如，使用零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250)扫描包裹的标识符；响应于经由向计算设备的直接输入向商店计算系统400的输入/输出硬件422提供输入，等等。
仍参考图5(以及图1和图2)，在框504处，响应于接收被卸载的包裹的标识符，多个货架116上用于存储被卸载包裹的货架位置可被确定。货架位置可基于包裹尺寸或重量数据被确定，该包裹尺寸或重量数据可由包裹递送公司计算系统280响应于由企业计算系统300以及商店计算系统400中的至少一个发送的针对此类信息的请求而提供。货架位置也可基于货架图数据或包裹存储配置数据被确定，该货架图数据或包裹存储配置数据表示其他包裹当前定位的位置以及哪里存在足够容纳被卸载包裹的空置货架空间。在一些实施例中，货架位置被确定为多个货架116上能够容纳包裹的尺寸以及重量的空置位置。
仍参考图5(以及图1和图2)，在框506处，响应于确定多个货架116上用于存储被卸载包裹的货架位置，多个显示单元118中的至少一个要更新的显示单元118可被标识。在一些实施例中，要被更新的显示单元可由商店计算系统400基于存储在商店数据储存库436a中的货架图数据或包裹存储配置数据或存储在企业数据储存库336a中的货架图数据或包裹存储配置数据标识，其中，货架图数据或包裹存储配置数据将用于存储被卸载包裹的多个货架116的位置映射至多个显示单元118中的一个或多个。
仍参考图5(以及图1和图2)，在框508处，响应于标识要更新的一个或多个显示单元，框506中被标识为要被更新的一个或多个显示单元的图形输出可被更新以呈现包裹存储位置指示。在一些实施例中，包裹存储位置指示可以指示货架上一个或多个显示单元上方或下方的位置，包裹要被放置在该位置上以供后续拣取。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出可被更新为包括指向多个货架116上将供包裹放置以用于后续拣取的位置的箭头。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出可被更新为包括指示多个货架116上将供包裹放置以用于后续拣取的位置的动画。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的背景的颜色可相对于不与多个货架116上将供包裹放置以用于后续拣取的位置相关联的显示单元的背景变化。在其它实施例中，被标识的显示单元的图形输出可以不同的方式被更新以便图形地将与将供包裹放置以用于后续拣取的位置相关联的显示单元与其他显示单元相区分。通过在适当的显示单元或适当的多个显示单元上呈现包裹存储位置指示，可通过提供允许用于未来拣取的包裹的适当位置的快速并且准确的标识的视觉提示来促进将后续要被拣取的包裹放置在多个货架116上的适当位置中。在一些实施例中，响应于从商店计算系统400经由商店计算网络225向一个或多个显示单元118传送的信息和/或内容，被标识为要被更新的一个或多个显示单元的图形输出可被更新以呈现包裹存储位置指示。在一些实施例中，商店计算系统400的资源服务器逻辑443可呈现要在多个显示单元118上显示为更新的图形输出的图像或视频数据。在一些实施例中，商店计算系统400的货架集成逻辑444向多个显示单元118发送使得图形输出被更新的信息或内容。在一些实施例中，可由定位在包裹要被放置以供后续拣取的位置附近的扬声器提供可听包裹存储位置指示。
仍参考图5(以及图1和图2)，在框510处，包裹卸载的通知被生成。通知可被发送至包括递送公司计算系统280以指示包裹已在商店处被卸载并且可以拣取。通知可被发送至顾客(例如，从企业计算系统300发送至顾客计算设备290)，来指示有包裹可供顾客在商店处拣取。通知可包括许多类型的数据，诸如包裹的标识符、商店的位置、包裹可被拣取的时间等。此类通知可促进由商店、包裹递送公司和/或顾客对包裹进行跟踪。
尽管框502-510已被描述为是分开的任务，然而在其他实施例中，框可被组合或省略。进一步地，虽然框502-510的任务已被描述为以特定的顺序执行，然而在其他实施例中，任务可以不同的顺序执行。
图6A示意性地描绘了对象包裹602的扫描。输入设备604(该实施例中是手持激光扫描器)扫描对象包裹602的标识符606。尽管本文描绘了激光扫描器和条形码，但是任何适合类型的输入设备604(RFID读取器等)以及标识符606(QR码、RFID等)可被利用。在一些实施例中，标识符606可被定位于对象包裹602的内部或被远离对象包裹602定位。标识符606可被提供至企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统。在一些实施例中，员工标识、验证、和/或认证可被进一步提供。生物识别可经由任何适合的硬件(诸如，相机、麦克风、和/或触摸屏，其相对于图4的432在上文被讨论)被实现。例如，相机捕获的生物识别(面部识别技术、指纹扫描、眼部扫描等)可被利用以用于出于卸载包裹602的目的认证员工。任何适合类型的生物识别可被利用，然而其他机制也可被利用。例如，员工可能够刷或扫描他们的ID(员工ID、驾驶证、护照等)，或由能够输入ID信息并且输入一般批准信息的另一员工验证他们的ID。
现在参考图6B，示意性地描绘了包含额外包裹的货架116。在该实施例中，其他包裹608被定位在货架116上，并且一个或多个显示单元118可提供显示单元输出610(诸如箭头)，来指示接收点612被定位在货架116上何处(例如，对象包裹602被指定为被放置在何处以用于存储)。这可以响应于对象包裹602被扫描，如图6A中所描绘的。例如，接收点612正下方的显示单元118可显示箭头作为显示单元输出610，该箭头向上指向接收点612。在其他实施例中，仅没有其他包裹608的显示单元118可显示指向接收点612的箭头。显示单元118可被配置成用于显示箭头，该箭头的方向与接收点612相对于显示单元118的位置对应。任何类型的视觉或音频指示符可被提供为显示单元输出610，以指示接收点612的位置。在一些实施例中，可能存在多个接收点612或不存在接收点612。
现在参考图6C，示意性地描绘了对象包裹602在货架116上的接收点612中的放置。如上文所讨论的，一个或多个传感器122(诸如，重量传感器、运动传感器或光传感器)可被利用以用于检测对象包裹602已被放置在接收点612上。在一些实施例中，表示对象包裹602在接收点612上的放置的数据可被提供至企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统。
现在参考图6D，示意性地描绘了包含对象包裹602以及其他包裹608的货架116。在该实施例中，基于对象包裹602已被放置在接收点612上，显示单元118可停止提供显示单元输出610。在一些实施例中，响应于对象包裹602在接收点612上的放置，基于从企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统接收到的数据，显示单元118可停止提供显示单元输出610。在一些实施例中，一个或多个显示单元118可基于其他标准(诸如，时间间期、包裹已在货架上的时间、或如果接收人已经指示他们正在前来拣取包裹)提供显示单元输出610。
现在参考图7(以及图1和图2)，提供了图形地示出用于包裹拣取促进的方法700的流程图。如从下文描述中将显而易见的，方法700可促进先前存储在多个货架116上以供顾客拣取的包裹的拣取。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框702处，接收到要被拣取的包裹的标识符。标识符可以多种方式被接收，包括：响应于经由向计算设备的直接输入向商店计算系统400的输入/输出硬件422提供的输入；响应于基于与包裹相关联的顾客对要被拣取的包裹的标识符的查找等。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框704处，响应于接收要被拣取的包裹的标识符，多个货架116上要被拣取的包裹被存储的货架位置可被确定。货架位置可通过方位货架图数据或包裹存储位置信息的数据库来被确定。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框706处，响应于确定要被拣取的包裹在多个货架116上用的货架位置，多个显示单元118中的至少一个要更新的显示单元118可被标识。在一些实施例中，要被更新的显示单元可由商店计算系统400基于存储在商店数据储存库436a中的货架图数据或包裹存储配置数据或存储在企业数据储存库336a中的货架图数据或包裹存储配置数据来标识，其中，货架图数据或包裹存储配置数据将要被拣取的包裹的多个货架116的位置映射至多个显示单元118中的一个或多个。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框708处，响应于标识要更新的一个或多个显示单元，框706中被标识为要被更新的一个或多个显示单元的图形输出可被更新以呈现包裹位置指示。在一些实施例中，包裹位置指示可以指示货架上一个或多个显示单元上方或下方的位置，包裹要被放置在该位置上以供后续拣取。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出可被更新为包括指向包裹在多个货架116上的位置的箭头。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出可被更新为包括指示包裹在多个货架116上的位置的动画。在一些实施例中，被标识的显示单元中的一个或多个的背景的颜色可相对于不与包裹在多个货架116上的位置相关联的显示单元的背景而被改变。在其它实施例中，被标识的显示单元的图形输出可以不同的方式更新，以图形地将与包裹的位置相关联的显示单元与其他显示单元区分。通过在适当的显示单元或适当的多个显示单元上呈现包裹位置指示，从而可通过提供允许包裹的适当位置的快速并且准确的标识的视觉提示来促进快速并且高效的包裹拣取。在一些实施例中，响应于从商店计算系统400经由商店计算网络225向一个或多个显示单元118传送的信息和/或内容，被标识为要被更新的一个或多个显示单元的图形输出可被更新以呈现包裹位置指示。在一些实施例中，商店计算系统400的资源服务器逻辑443可呈现要在多个显示单元118上显示为更新的图形输出的图像或视频数据。在一些实施例中，商店计算系统400的货架集成逻辑444向多个显示单元118发送使得图形输出被更新的信息或内容。在一些实施例中，可听包裹存储指示可由定位在包裹位置附近的扬声器提供。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框710处，拣取的确认可被接收。拣取确认可以多种方式被生成，包括：响应于使用计算设备(例如，使用零售员工设备230、个人助理和联络设备240、移动计算设备250)扫描包裹的标识符；响应于经由向计算设备的直接输入向商店计算系统400的输入/输出硬件422提供输入，等等。在一些实施例中，商店的销售终端系统可被用于在授权包裹被拣取之前收取款项(例如，如果该包裹是货到收款包裹)。
仍参考图7(以及图1和图2)，在框712处，通知可被产生。通知可被发送至包裹递送公司计算系统280以指示包裹已被拣取。通知可被发送至顾客(例如，从企业计算系统300发送至顾客计算设备290)，来指示包裹已在商店处被拣取。通知可包括许多类型的数据，诸如包裹的标识符、商店的位置、包裹拣取的时间等。此类通知可促进由商店、包裹递送公司和/或顾客对包裹进行跟踪。
尽管框702-712已被描述为是分开的任务，然而在其他实施例中，框可被组合或省略。进一步地，虽然框702-712的任务已被描述为以特定的顺序执行，然而在其他实施例中，任务可以不同的顺序执行。
图8A示意性地描绘了通过输入设备804的远程标识符806的扫描。在该实施例中，输入设备804被描绘为手持激光扫描器，并且远程标识符806被描绘为接收条形码。在其他实施例中，任何适合类型的输入设备804(RFID读取器、相机等)以及远程标识符806(QR码、RFID、电子数据等)可被利用。远程标识符806可由企业计算系统300、商店计算系统400、或任何其他计算系统提供，或者被提供至企业计算系统300、商店计算系统400、或任何其他计算系统。在一些实施例中，顾客标识、验证、和/或认证可被进一步提供。例如，生物识别(面部识别技术、指纹扫描、眼部扫描等)可被利用以认证顾客。任何适合类型的生物识别可被利用，然而其他机制也可被利用。生物识别可经由任何适合的硬件(诸如，相机、麦克风、和/或触摸屏，其相对于图4的432在上文被讨论)被实现。例如，顾客可能够经由相机或触摸屏刷或扫描他们的ID(驾驶证、护照等)，或由能够输入ID信息并且输入一般批准信息的员工验证他们的ID。例如，生物识别认证或ID认证(而不是扫描远程标识符806)可被利用以用于标识对象包裹812的位置。
现在参考图8B，示意性地描绘了包含各种包裹的货架116。在该实施例中，对象包裹812以及其他包裹808被定位在货架116上。一个或多个显示单元118可提供显示单元输出810(诸如箭头)，来指示对象包裹812被定位在货架116上的什么位置。这可响应于远程标识符806被扫描。例如，对象包裹812正下方的显示单元118可显示箭头作为显示单元输出810，该箭头向上指向对象包裹812。在其他实施例中，仅没有其他包裹808的显示单元118可显示指向对象包裹812的箭头。在一些实施例中，任何类型的视觉或音频指示符可被提供为显示单元输出610，以便于指示对象包裹812的位置。显示单元118可被配置成用于显示箭头，该箭头的方向与对象包裹812的位置对应。在一些实施例中，可能存在多个对象包裹812或不存在对象包裹812。
图8C示意性地描绘了对象包裹812，该对象包裹812的包裹上标识符814被输入设备804扫描。在该实施例中，包裹上标识符814(QR码、RFID、电子数据等)被与上文参照图8C讨论的先前被扫描的远程标识符806相比较。如果包裹上标识符814与远程标识符806匹配，则指示该匹配的数据可被提供至企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统。否则，如果包裹上标识符814与远程标识符806不匹配，则通知可被生成，以表明该包裹与先前扫描的远程标识符806不匹配。
现在参考图8D，示意性地描绘了包含其他包裹808的货架116。如上文所讨论的，一个或多个传感器122(诸如，重量传感器、运动传感器或光传感器)可被利用以用于检测对象包裹812已从货架116被移除。在一些实施例中，一旦包裹上标识符814已被匹配至远程标识符806，则可根据货架116上对象包裹812先前被定位的空间更新状态。例如，状态可从被占用更新为可用于存储未来包裹或用于存储已经定位在货架116上其他位置的其他包裹808。货架可用性数据可被提供至企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统。基于包裹上标识符814被匹配至远程标识符806，显示单元118也可停止提供显示单元输出610。在一些实施例中，响应于包裹上标识符814已被匹配至远程标识符806数据，基于由企业计算系统300、商店计算系统400、和/或任何其他计算系统，显示单元118可停止提供显示单元输出810。
在一些实施例中，结账过程可出于安全或稽核的目的被利用。例如，取回包裹602的顾客或员工可在取回包裹602时被要求利用自动或员工操作的结账台或控制门。以此方式，结账台可验证给定包裹602已由恰当的接收人取回，以及接收人同样地也已取回了恰当的包裹602。结账台可以是任何适合类型的台(收银台、自动/自主结账台等)并且可被定位在相对于包裹602所驻留的商店的任何适合的位置中，诸如靠近入口、在商店内部、商店外部等。控制门可以是被定位在相对于包裹602所驻留的商店的任何适合的位置中的任何适合类型的门(自动、手动)，诸如靠近入口、在商店内部、商店外部等。在一些实施例中，不恰当地取回的包裹602可在取回时被检测或在后续时间被检测，诸如通过稽核。如果包裹602已被不恰当地取回，则警报可被输出至员工或其他系统以用于进一步调查，诸如在商店入口处和/或结账台处。例如，响应于包裹从货架位置被移除，移除该包裹的人的标识符可被与该包裹的预期接收人的标识符相比较，并且响应于移除该包裹的人的标识符与预期接收人的标识符之间不匹配，通知可被输出至定位在该包裹被定位其中的商店的入口处的控制门或结账台。例如，接收人的认证可由员工和/或生物识别系统(例如，上文关于图4的432讨论的相机、麦克风、和/或触摸屏)执行。继续该示例，包裹602的状态可随后从不恰当地取回被更新为恰当地取回。
除非另有说明，本文中示出并且描述的公开的示例中的操作的执行或进行的顺序并不是必需的。即，除非另有说明，操作可以任何顺序进行，并公开的示例与本文中公开的操作相比可包括额外或更少的操作。例如，所设想的是，在另一操作之前、之后或与另一操作同时执行或进行特定操作也在本公开的方面的范围之内。
要注意的是，可以利用术语“基本”和“大约(about/approximately)”来表示可归因于任何定量比较、数值、度量，或其它表示的固有不确定度。这些术语还在本文用来表明数量表示可以与所陈述的引用不同的程度，而不会导致所讨论的主题的基本功能的改变。
尽管本文中示出和描述了特定实施例，但应理解可作出其他变化和改型而不偏离所要求保护主题的精神和范围。另外，虽然本文中描述了所要求保护主题的各种方面，但不需要以组合的方式来使用这些方面。因此，所附权利要求旨在涵盖权利要求主题范围内的所有此类变更和修改。
权利要求书(按照条约第19条的修改)
1.一种系统，包括：
多个货架；
多个显示单元，所述多个显示单元耦合至所述货架；
存储器；以及
处理器，所述处理器物理地耦合至所述存储器并且通信地耦合至所述显示单元，其中所述处理器被配置成用于：
接收包裹的标识符；
响应于接收到所述包裹的所述标识符，在所述货架中确定用于存储所述包裹的接收点；
响应于确定所述接收点，标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现指示供所述包裹存储的所确定的接收点的包裹存储位置指示。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于生成所述包裹的卸载的通知。
3.根据权利要求1所述的系统，进一步包括一个或多个传感器，所述一个或多个传感器在所述货架内或在所述货架顶部并且通信地耦合至所述处理器，其中，所述一个或多个传感器各自包括运动传感器、重量传感器或光传感器。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述传感器是重量传感器，并且所述处理器被进一步配置成用于将从重量传感器获取的重量数据与和所述包裹的所述标识符相关联的预期重量值相比较。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出以各自显示指向所述接收点的箭头。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新图形输出以将所述显示单元中所述被标识的要被更新的一个或多个显示单元与所述多个显示单元内的其他显示单元图形地区分。
7.一种系统，包括：
多个货架；
多个显示单元，所述多个显示单元耦合至所述货架；
存储器；以及
处理器，所述处理器物理地耦合至所述存储器并且通信地耦合至所述显示单元，其中所述处理器被配置成用于：
接收包裹的标识符；
响应于接收到所述包裹的所述标识符，在所述货架中确定供所述包裹存储在其上的货架位置；
响应于确定供所述包裹存储在其上的所述货架位置，标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述要更新的一个或多个显示单元，更新被标识为要被更新的所述一个或多个显示单元的图形输出以呈现指示供所述包裹存储的所确定的接收点的包裹存储位置指示。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于接收所述包裹的拣取的确认。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于生成所述包裹的拣取的通知。
10.根据权利要求7所述的系统，进一步包括扬声器，所述扬声器被配置成用于基于所述扬声器被定位在所述货架中与所述包裹被存储的位置对应的货架位置处，提供可听指示。
11.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述被标识的显示单元的图形输出以将与所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的所述位置相关联的显示单元与所述多个显示单元中的其他显示单元图形地区分。
12.根据权利要求7所述的系统，进一步包括一个或多个传感器，所述一个或多个传感器在所述货架内或在所述货架顶部并且通信地耦合至所述处理器，其中，所述一个或多个传感器各自包括运动传感器、重量传感器或光传感器。
13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于基于运动传感器数据，生成来自供所述包裹存储在其上的所述货架位置的所述包裹的拣取的通知。
14.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于：
基于运动传感器数据，生成来自供所述包裹存储在其上的所述货架位置的所述包裹的拣取的通知；以及
生成所述包裹的拣取的后续通知。
15.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以便基于所述包裹已在供所述包裹存储在其上的所述货架位置处的时间量提供显示单元输出。
16.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以便基于接收人指示他们正在前来拣取所述包裹来提供显示单元输出。
17.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以各自显示指向供所述包裹存储在其上的所述货架位置的箭头。
18.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成：
基于面部识别或登录凭据认证接收人；以及
响应于接收到所述包裹的标识符并且基于所述面部识别或登录凭据，确定所述货架中供所述包裹存储在其上的货架位置。
19.根据权利要求7所述的系统，进一步包括笼架，所述笼架在所述多个货架中的一个上，其中所述笼架被配置成用于向经认证的接收人或员工提供访问。
20.一种计算机实现的方法，包括：
由处理器自动地接收包裹的标识符；
响应于接收所述包裹的所述标识符，在货架中确定用于存储所述包裹的接收点；
响应于确定所述接收点，标识显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现指示供所述包裹存储的所确定的接收点的包裹存储位置指示。
21.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括基于扬声器被定位在所述货架中与所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的所述接收点对应的货架位置处来提供可听指示。
22.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括更新所述被标识的显示单元中的一个或多个显示单元的图形输出以各自包括指向所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的所述接收点的箭头。
23.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括：
响应于所述包裹被放置在所述接收点并且随后从所述接收点被移除，将移除所述包裹的人的标识符与所述包裹的预期接收人的标识符相比较；以及
响应于移除所述包裹的所述人的标识符与所述预期接收人的标识符之间不匹配，向定位在所述包裹被定位其中的商店的入口处的控制门或结账台输出通知。

Claims (23)

1.一种系统，包括：
多个货架；
多个显示单元，所述多个显示单元耦合至所述货架；
存储器；以及
处理器，所述处理器物理地耦合至所述存储器并且通信地耦合至所述显示单元，其中所述处理器被配置成用于：
接收包裹的标识符；
响应于接收到所述包裹的所述标识符，在所述货架中确定用于存储所述包裹的接收点；
响应于确定所述接收点，标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现包裹存储位置指示。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于生成所述包裹的卸载的通知。
3.根据权利要求1所述的系统，进一步包括一个或多个传感器，所述一个或多个传感器在所述货架内或在所述货架顶部并且通信地耦合至所述处理器，其中，所述一个或多个传感器各自包括运动传感器、重量传感器或光传感器。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述传感器是重量传感器，并且所述处理器被进一步配置成用于将从重量传感器获取的重量数据与和所述包裹的所述标识符相关联的预期重量值相比较。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述被标识的显示单元中的一个或多个的图形输出以各自显示指向所述接收点的箭头。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新图形输出以将所述显示单元中所述被标识的要被更新的一个或多个显示单元与所述多个显示单元内的其他显示单元图形地区分。
7.一种系统，包括：
多个货架；
多个显示单元，所述多个显示单元耦合至所述货架；
存储器；以及
处理器，所述处理器物理地耦合至所述存储器并且通信地耦合至所述显示单元，其中所述处理器被配置成用于：
接收包裹的标识符；
响应于接收到所述包裹的所述标识符，在所述货架中确定供所述包裹存储在其上的货架位置；
响应于确定供所述包裹存储在其上的所述货架位置，标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述要更新的一个或多个显示单元，更新被标识为要被更新的所述一个或多个显示单元的图形输出以呈现包裹存储位置指示。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于接收所述包裹的拣取的确认。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于生成所述包裹的拣取的通知。
10.根据权利要求7所述的系统，进一步包括扬声器，所述扬声器被配置成用于基于所述扬声器被定位在所述货架中与所述包裹被存储的位置对应的货架位置处，提供可听指示。
11.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述被标识的显示单元的图形输出以将与所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的所述位置相关联的显示单元与所述多个显示单元中的其他显示单元图形地区分。
12.根据权利要求7所述的系统，进一步包括一个或多个传感器，所述一个或多个传感器在所述货架内或在所述货架顶部并且通信地耦合至所述处理器，其中，所述一个或多个传感器各自包括运动传感器、重量传感器或光传感器。
13.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于基于运动传感器数据，生成来自供所述包裹存储在其上的所述货架位置的所述包裹的拣取的通知。
14.根据权利要求12所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于：
基于运动传感器数据，生成来自供所述包裹存储在其上的所述货架位置的所述包裹的拣取的通知；以及
生成所述包裹的拣取的后续通知。
15.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以便基于所述包裹已在供所述包裹存储在其上的所述货架位置处的时间量提供显示单元输出。
16.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以便基于接收人指示他们正在前来拣取所述包裹来提供显示单元输出。
17.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成用于更新所述一个或多个显示单元以各自显示指向供所述包裹存储在其上的所述货架位置的箭头。
18.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理器被进一步配置成：
基于面部识别或登录凭据认证接收人；以及
响应于接收到所述包裹的标识符并且基于所述面部识别或登录凭据，确定所述货架中供所述包裹存储在其上的货架位置。
19.根据权利要求7所述的系统，进一步包括笼架，所述笼架在所述多个货架中的一个上，其中所述笼架被配置成用于向经认证的接收人或员工提供访问。
20.一种计算机实现的方法，包括：
由处理器自动地接收包裹的标识符；
响应于接收所述包裹的所述标识符，在货架中确定用于存储所述包裹的货架位置；
响应于确定所述货架位置，标识显示单元中要更新的一个或多个显示单元；以及
响应于标识所述显示单元中要更新的一个或多个显示单元，更新被标识的一个或多个显示单元的图形输出以各自呈现包裹存储位置指示。
21.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括基于扬声器被定位在所述货架中与所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的位置对应的货架位置处来提供可听指示。
22.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括更新所述被标识的显示单元中的一个或多个显示单元的图形输出以各自包括指向所述包裹要被放置在其上以供后续拣取的所述位置的箭头。
23.根据权利要求20所述的计算机实现的方法，进一步包括：
响应于所述包裹从所述货架位置被移除，将移除所述包裹的人的标识符与所述包裹的预期接收人的标识符相比较；以及
响应于移除所述包裹的所述人的标识符与所述预期接收人的标识符之间不匹配，向定位在所述包裹被定位其中的商店的入口处的控制门或结账台输出通知。
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