CN107590726B - 自动销售系统和信息管理装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种自动销售系统和信息管理装置，所述自动销售系统包括：自动仓库，其用于存储商品，并根据顾客端的指示而将顾客选择试用的商品出库/入库；出入口，顾客从所述商品出入口取出要试用的商品，或者将结束试用的商品放置在所述出入口处以将所述商品返回所述自动仓库；以及信息管理设备，其接收顾客的试穿请求，并将关于顾客请求试穿的商品信息发送给自动仓库，其中，所述自动仓库根据所述试穿请求，将所述商品运送到所述商品出入口处。本发明的自动销售终端，具有成本低、操作便利、用户界面友好、试穿过程方便、购买方式便捷的特点。

Description

自动销售系统和信息管理装置

技术领域

本发明涉及一种售卖设备，尤其是一种自动销售系统和信息管理装置。

背景技术

常见零售店铺的运行模式为货品运送到店后，人工将货品存放在库房货架上，并在ERP管理软件里对存货明细进行记录。当顾客要求试穿时，店员去库房里取货并递给顾客试穿。顾客试穿决定购买后，到店铺或者店铺所在卖场的收银台结账。店员在ERP系统里做相应的销售和库存的减少。

自动化立体仓库目前主要用于大型仓储物流中心和工业企业中，用于存放体积大或重的货物，暂时还没有将自动化立体库房小型化，并放到零售店铺中的应用。

现有的店铺运行模式中，当顾客要求试穿时，店内销售人员必须离开店内卖场，到库房里取出顾客要求的货品。当店内只有一名销售人员，并且离开卖场取货时，店内就会存在丢货的风险。在现有模式下，点击电脑交互屏上的出库按钮，货品会自动出库，销售人员无需离开卖场取货。因此店内无销售人员而丢货的风险被大大降低。

且货品在库房里的存取由人工完成，容易出现销售人员记不清货品存放位置，货品盘点困难的情况。在自动化立体仓库里，一个货品对应唯一货位，记录准确，盘点更方便。

虽然自动化仓库是成熟的技术，目前的自动化立体仓库主要用来存取体积较大，或者重的货品，没有针对零售企业，制作小型，适合小且轻的立体仓库设计方案。为了能准确的取放零售业中体积小，质量轻的货品，立体仓库中货叉的尺寸，堆垛机的定位方式，货架形式和尺寸都需要重新设计和整合。

由于目前没有零售企业采用此运营模式，故，目前没有能够将自动化立体库房和ERP系统连接起来的电脑交互页面。页面的设计需要全部重新设计。通过电脑屏幕上货品信息的展示，顾客可以更清晰直观的了解相关货品信息。

发明内容

鉴于现有技术中的上述问题，为解决上述这些问题的全部或至少一者，提出了本发明，本发明的目的在于提供一种降低人工成本、操作便利、用户界面友好、试穿过程方便、购买方式便捷的自动销售终端。

根据本发明的第一方面，提供一种自动销售系统，所述自动销售系统包括：自动仓库，其用于存储商品，并根据顾客端的指示而将顾客选择试用的商品出库/入库；出入口，顾客从所述商品出入口取出要试用的商品，或者将结束试用的商品放置在所述出入口处以将所述商品返回所述自动仓库；以及信息管理设备，其接收顾客的试穿请求，并将关于顾客请求试穿的商品信息发送给自动仓库，其中，所述自动仓库根据所述试穿请求，将所述商品运送到所述商品出入口处。

优选地，所述自动销售系统还包括发送设备，顾客经由所述发送设备向所述信息管理设备发送试穿请求。

优选地，所述发送设备为触摸屏，顾客通过触摸所述触摸屏向所述信息管理设备发送试穿请求。

优选地，所述发送设备包括在移动终端中。

优选地，所述自动销售系统还包括接收设备，其被配置为从顾客接受用于指示将商品返回所述自动仓库的返回指令。

优选地，所述接收设备包括在移动终端中。

优选地，所述接收设备为触摸屏，顾客通过触摸所述触摸屏来发送返回指令。

优选地，所述接收设备为设置在所述自动销售系统上的按键。

优选地，所述信息管理设备包括确定单元，所述确定单元响应于顾客的试穿请求，确定在所述自动仓库中是否存储了顾客请求的商品，并在所述自动仓库中存储了所述商品的情况下，使所述自动仓库将所述商品运送到所述商品出入口。

优选地，在所述自动仓库中未存储所述商品的情况下，所述自动仓库向所述信息管理设备发送表示所述商品无货的信息。

优选地，所述自动销售系统还包括存储设备，其被配置为存储商品数据。

优选地，所述信息管理设备还包括更新单元，其被配置为更新所述存储设备中存储的所述商品数据。

优选地，所述自动仓库从所述存储设备中读取商品数据，生成出入库数据，并将表示出入库处理的执行结果的执行数据存储到所述存储设备中。

优选地，所述信息管理设备从所述存储设备读取所述执行数据，并根据所述执行数据确定对应的出库/入库是否成功。

优选地，所述商品附有存储商品信息的信息标签。

优选地，所述自动销售系统还包括扫描设备，所述扫描设备被配置为扫描所述信息标签，获取所述商品信息，并将所述商品信息发送给所述信息管理设备。

优选地，所述信息管理设备还包括判断单元，所述判断单元判断顾客结束试穿后返回的商品是否被自动仓库接受，其中，在所述商品被自动仓库接受的情况下，所述更新单元更新在存储单元中存储的商品信息。

优选地，所述信息管理设备还包括通知单元，其中，在所述判断单元确定所返回的商品没有被自动仓库接受的情况下，所述通知单元向所述顾客通知所述商品不能被所述自动仓库接受。

优选地，所述自动销售系统还包括被配置为容纳商品的容纳设备。

优选地，在结束试穿后返回的商品没有被自动仓库接受的情况下，向顾客发送表示将所述不能被接受的商品放置在所述容纳设备中的通知。

优选地，在容纳所述商品之后，所述容纳设备向所述信息管理设备发出更新出库数据的请求。

优选地，在从所述容纳设备接收到所述请求之后，所述信息管理设备做出减库存处理，并更新所述出库数据。

优选地，所述自动销售系统还包括被配置为读取所述商品的信息的读取设备，所述读取设备将读取的商品信息发送给所述信息管理设备，其中，所述信息管理设备根据在存储设备中存储的商品数据，确定所读取商品是否已经出库。

优选地，所述自动销售系统还包括门禁设备，其被配置为允许/禁止顾客进入或离开所述自动销售系统。

优选地，在确定所述商品已经出库的情况下，向所述门禁设备通知使门禁设备打开的指示，而在确定所述商品未出库的情况下，向所述门禁设备通知时所述门禁设备禁止打开的指示。

通过本发明的第一方面的技术方案，实现了人工成本低、操作便利、用户界面友好、试穿过程方便的自动销售系统。

根据本发明的另一方面，提供一种用于售卖商品的信息管理装置，所述信息管理装置包括：存储单元，其被配置为存储商品数据，所述商品数据是关于仓库中存储的商品的数据；确定单元，其被配置为确定所述仓库中是否存储了顾客请求试穿的商品；以及更新单元，其被配置为对所述商品数据进行更新。

优选地，所述信息管理装置还包括被配置为向顾客通知信息的通知单元，其中，在仓库中没有存储所请求的商品的情况下，所述通知单元向顾客通知该商品无货并显示帮助界面。

优选地，在将该商品被从仓库中取出或者在顾客结束试穿而将该商品返回仓库的情况下，所述更新单元更新在存储单元中存储的商品数据。

优选地，所述存储单元存储根据从所述仓库将商品出库或者将将商品入库而生成的出入库数据，并将表示出入库处理的执行结果的执行数据存储到所述存储单元中。

优选地，所述确定单元从所述存储单元读取所述执行数据，并根据所述执行数据确定对应的出库/入库是否成功。

优选地，所述确定单元还对顾客结束试穿的商品是否已经被返回到仓库中进行确定。

通过本发明第二方面的技术方案，实现了一种用于自动销售系统的信息管理装置，所述自动销售系统具有人工成本低、操作便利、用户界面友好、试穿过程方便的特点。

根据本发明的第三方面，提供一种移动终端，所述移动终端包括：发送设备，其被配置为向信息管理装置发送用于试穿在自动销售系统中存储的商品的试穿请求；以及商品信息接收单元，其被配置为从信息管理装置接收商品信息。

优选地，所述移动终端还包括接收单元，其被配置为从顾客接收用于指示归还试穿商品的返回指令。

优选地，所述移动终端还包括选择单元，其被配置为选择是从自动销售系统还是从其他商品库提取所述商品，

优选地，在所述自动销售系统中没有存储所述试穿商品的情况下，所述信息管理装置向所述移动终端发送帮助信息。

优选地，所述移动终端还包括支付单元，其被配置为从信息管理装置接收支付信息。

通过本发明第三方面的技术方案，实现了一种可用于进行试穿的移动终端，所述移动终端具有操作便利、用户界面友好、试穿过程方便的特点。

根据本发明的第四方面，提供一种利用自动销售系统来进行商品销售的方法，所述自动销售系统包括自动仓库和信息管理设备，所述方法包括如下步骤：发送步骤，顾客向信息管理设备发送试穿请求；调出步骤，信息管理设备根据顾客的试穿请求，从自动仓库中调出顾客请求试穿的商品；返回步骤，将顾客结束试穿后的商品返回自动仓库；以及更新步骤，根据商品返回的结果，来更新关于自动仓库中存储的商品的商品数据。

优选地，所述调出步骤包括：根据所存储的商品数据，确定自动仓库中是否存储了顾客想要试穿的商品；在确定自动仓库中存储了顾客想要试穿的商品的情况下，自动仓库将商品运送给顾客；而在确定自动仓库中没有存储顾客想要试穿的商品的情况下，向顾客通知该商品在自动仓库中没有库存的消息，并向顾客显示帮助界面。

优选地，所述返回步骤包括：获取顾客结束试穿而返回的商品的商品信息，并将获得的信息发送给信息管理设备；判断商品是否能够被自动仓库接受；在商品能够被自动仓库接受的情况下，通知顾客将该商品返回自动仓库；而在商品不能被自动仓库接受的情况下，提示顾客将商品放置到容纳设备中。

优选地，所述返回步骤还包括：确定容纳设备是否成功容纳了待返回商品；在确定容纳设备成功容纳了该商品的情况下，针对所述自动仓库进行减库存管理，并更新所存储的商品数据；而在容纳设备没有成功容纳该商品的情况下，经由显示设备向顾客提供帮助界面。

优选地，所述方法还包括支付步骤，所述支付步骤包括：将支付信息发送给顾客；确定是否支付成功；在支付成功的情况下，针对所述自动仓库出减库存处理，而在支付不成功的情况下，向顾客显示帮助界面；以及更新所存储的商品数据。

优选地，所述方法还包括在所述支付步骤之后进行的判断步骤，所述判断步骤包括：当携带商品的顾客到达自动销售终端的门禁设备附近时，读取所述商品的商品信息；根据所存储的商品数据，确定所述商品是否为库存商品；在确定所述商品不是库存商品的情况下，通知所述门禁设备打开门禁；而在确定所述商品是库存商品的情况下，向顾客显示帮助界面

通过本发明的第四方面的技术方案，实现了人工成本低、操作便利、用户界面友好、试穿过程方便的自动销售方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域或普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1例示了根据本发明的自动销售系统的结构框图。

图2例示了自动销售系统的功能框图。

图3例示了信息管理装置的功能框图。

图4例示了根据本发明第一实施例的进行的试穿过程的流程图。

图5A-5F例示了在试穿过程中，移动终端上显示的用户界面。

图6例示了从接受试穿请求到自动仓库提供商品进行的处理的流程图。

图7例示了从返回商品到更新数据进行的处理的流程图。

图8例示了从顾客进行支付到顾客离开自动销售系统的处理的流程图。

具体实施方式

在下文中将参照附图详细地描述本发明的实施例。应当理解，下述实施例并不意图限制本发明，并且，关于根据本发明的解决问题的手段，并不一定需要根据下述实施例描述的各方面的全部组合。为简化起见，对相同的结构部分或者步骤，使用了相同的标记或标号，并且省略其说明。

[商品自动销售系统的结构图]

首先，参照图1描述商品自动销售系统1000的硬件结构。此外，在本实施例中作为示例描述了以下构造，但是本发明的商品自动销售系统不限于图1所示的构造。

如图1所示，商品自动销售系统1000(2000、3000)包括：自动仓库101、供商品出入的出入口102、扫描设备103、容纳设备104、信息管理设备、发送设备106、接收设备107、门禁设备108、读取设备109和显示设备110。

自动仓库101用于存储商品，响应于商品试穿请求将商品运送到出入口102，并响应于将商品返回的指令，将放置在出入口102的商品运送到自动仓库101中的预定位置。自动仓库101包括但是不限于，立体仓库、柜式仓库、大型仓储仓库等。自动仓库101可以包括触摸屏，以显示商品信息，并从顾客接收指令。

出入口102用于放置自动仓库运送过来的商品，并放置顾客想要返回到自动仓库中的商品。出入口102可以与自动仓库101分离地设置，即，出入口102与自动仓库101是独立的部件。另外，出入口102也可以与自动仓库101一体的形成，即出入口102为自动仓库101的一个组成部件。出入口102也可以分离地设置为入口102a和出口102b。

扫描设备103用于扫描附加在商品上的信息标签，例如，二维码标签、RFID标签、IC标签等存储了商品信息的标签。扫描设备103设置在出入口102和自动仓库101之间。而且，扫描单元103可以与自动仓库101分离地设置，也可以与自动仓库101一体的形成，即扫描单元103作为自动仓库101的一个组成部件。另外，扫描单元103也可以与出入口102一体地或者分离地设置。

容纳设备104用于容纳商品，其与自动仓库101独立地设置。容纳设备能够接收商品，从信息管理设备105接收信息，以及向信息管理设备105发送信息。容纳设备104可以包括多个容纳单元，以根据不同的分类来分别容纳不同的商品。例如，分别容纳鞋子和衣服，分别容纳不同尺码的鞋子/衣服，分别容纳包装盒大小不同的商品等等。另外，容纳设备可以包括对被容纳的商品进行识别的识别单元，该识别单元可以是扫描商品编码的扫描器，或者捕捉商品的影像并根据影像对商品进行识别的单元，等等。

发送设备106用于将来自于顾客的试穿请求发送给信息管理设备105。发送设备106可以体现为多种形式。例如，发送设备106可以是顾客的移动终端的中的模块，顾客在自己的移动终端(例如手机、平板电脑等)上的用户界面上点击发送试穿请求的按键，以向信息管理设备105发送试穿请求。发送设备106还可以是作为自动仓库的一个组成部件来设置在自动仓库101的触摸屏上的用户界面，顾客在该界面上点击发送试穿请求的按键，以向信息管理设备105发送试穿请求。发送设备106还可以是设置在自动销售系统1000中的具有实体形状的部件，例如按钮，顾客通过按下该按钮向信息管理设备105发送试穿请求。

接收设备107用于从顾客接收将商品返回的指令。例如，接收设备107可以是顾客的移动终端的中的模块，顾客在自己的移动终端(例如手机、平板电脑等)上的用户界面上点击对应按键后，信息管理设备105接收到返回指令。接收设备107还可以包括在作为自动仓库的一个组成部件来设置在自动仓库101的触摸屏上的用户界面上，顾客在该界面上点击将商品返回的按键。接收设备107还可以是具有实体形状的部件，例如按钮，该按钮设置在自动仓库上。发送设备106和接收设备107可以一体地形成，例如以设置在自动仓库上的按钮的形式，顾客在想要试穿时按下该按钮表示发送试穿请求，并在试穿结束后按下该按钮，表示想要将试穿结束后的商品返回自动仓库101。

门禁设备108设置在自动销售系统1000的入口处。门禁根据顾客提供的信息允许/不准顾客进入或者离开。

读取设备109用于读取顾客携带的附有商品信息的信息标签，例如，二维码标签、RFID标签、IC标签等存储了商品信息的标签。读取设备109可以与门禁设备108分离地设置，例如，读取设备109与门禁设备108相邻地设置，顾客在离开自动销售系统时，先经过读取设备109再经过门禁设备108。读取设备109也可以与门禁设备108一体的形成，例如，读取设备109设置在门禁设备108上，顾客在离开自动销售系统时，同时经过读取设备109和门禁设备108。

显示设备110用于显示信息以及用户界面。显示设备110可以体现为多种形式，例如：顾客的顾客终端上的显示器或者触摸屏，设置在自动销售终端1000中的显示器或者触摸屏，设置在自动仓库上的显示器或者触摸屏，等等。显示设备110可以与自动仓库101一体的形成，即作为设置在自动仓库上的一个部件；还可以与信息管理设备一体的形成，即作为信息管理设备(例如个人电脑)的显示器。显示设备110例如由LCD(液晶显示器)构造。通过在显示设备110布置具有输入键、设置键、确定键、取消键和电源键等键的软键盘，可以接收经由显示设备110的来自顾客的输入。

信息管理设备105用于对信息进行管理。包括对商品是否返回到自动仓库101进行确定，判断商品是否被容纳在容纳设备，为顾客提供帮助界面等等。信息管理设备105可以与自动仓库101分离地设置，例如，作为独立于自动仓库之外的个人电脑，还可以与自动仓库101一体地设置，例如，将自动仓库101的处理器作为信息管理设备105来执行各个处理。

下面以图3为例来描述本发明中的信息处理设备的各功能模块。本发明中以个人电脑作为信息处理装置的示例给出描述。但请注意，虽然在本实施例中例举了个人电脑作为信息管理设备105，但是显然不限于此，本发明的信息管理设备105可以是笔记本电脑、平板电脑、PDA(个人数字助理)、服务器以及具有触控显示屏和信息处理功能的互联网设备等各种装置。

下面以图3来说明信息管理设备的功能结构图。

信息管理设备105包括存储单元1051、确定单元1052、判断单元1053、通知单元1054以及更新单元1055等。

存储单元1051用于存储自动仓库中的库存信息、出入库数据、商品信息以及顾客信息等。

确定单元1052用于确定在自动仓库101中是否存储了顾客想要的商品。

判断单元1053用于判断自动仓库101是否成功接收了放置在出入口102处的商品。

通知单元1054用于向顾客通知关于商品的信息，例如，自动仓库101中是否存储了顾客想要的商品，顾客返回的商品是否被所述自动仓库成功接受，提示顾客将自动仓库没有成功接收的商品放置到容纳设备中，等等。

更新单元1055用于根据商品的出库/入库，更新关于商品的信息，例如，库存信息、出入库数据等等。

[第一实施例]

图4是第一实施例的商品试穿流程图。图5A-5F为从请求试穿商品到试穿完成商品返回过程中的用户界面示例。

在本实施例中，自动销售终端包括的发送设备106、接收设备107和显示设备110集成在顾客的移动终端上。即，顾客在移动终端上浏览商品信息，通过移动终端的用户界面向信息管理装置105发送试穿请求，并且移动终端接收顾客通过点击用户界面上的按键而发出的用于将商品返回的指令。

顾客向自动销售终端提供个人信息，例如通过刷信用卡、提供支付宝的二维码、刷指纹等其他方式来进行认证。在认证通过之后，自动销售终端的门禁109打开，顾客进入自动销售终端。

顾客通过图5A所示的界面，在移动终端上的app或者网页上，浏览商品信息并选择商品。在选择商品之后，进入如图5B所示的商品页面。

首先，在步骤S101中，顾客点击图5B中的试穿按键，向信息管理设备发送试穿请求。

在步骤S102中，信息管理设备根据顾客的试穿请求，从自动仓库101中调出顾客请求试穿的商品。

在步骤S103中，结束试用的顾客经由移动终端的用户界面，选择“返回商品”按键，并将商品放置到出入口102处。附图5D为商品返回界面的示例。在附图5D中，顾客选择“手动出入库”以将商品返回到自动仓库101。其中按键“手动出入库”仅为示例，该按键还可以表示成“入库”、“返回”以及其他表示将商品返回的表述。

在步骤S104中，顾客将商品放置在出入口102处，信息处理装置进行商品返回处理。

在步骤S105中，更新单元1055根据商品返回的结果，来更新在存储单元1051中存储的商品数据。

下面，结合图6来说明在步骤S101中接受试穿请求后到在步骤S102中提供商品的过程中进行的处理。

首先，在步骤S201中，确定单元1052根据在存储单元1051中存储的商品数据，确定自动仓库101中是否存储了顾客想要试穿的商品。

在确定自动仓库101中存储了顾客想要试穿的商品的情况下，在步骤S202中，自动仓库101将商品运送到出入口102处。

而在确定自动仓库101中没有存储顾客想要试穿的商品的情况下，在步骤S203中通知单元1054向顾客通知该商品在自动仓库101中没有库存的消息，随后在步骤S204中向顾客显示帮助界面。附图5C为在顾客的移动终端上显示的通知顾客该商品无货的界面的示例。在该界面中，向顾客通知显示该商品无货，并显示帮助界面。在帮助界面中，提供包括商家电话、在线客服、和/或请求与客服进行视频沟通等多种帮助方式。

下面，结合图7来说明步骤S104中返回商品步骤到S105中更新数据的过程中进行的处理。

顾客在试穿结束后，打开移动终端上的app或者网页，选择返回商品的按键，同时将商品放置到出入口102处。

在步骤S301中，扫描设备103读取附在商品上的信息标签，并将获得的信息发送给信息管理设备105。

附图5E为信息处理设备105根据扫描结果发送给顾客的界面的示例。在附图5E中，在“条码”对话框中显示的是商品的编码。该编码除了可以通过扫描设备103扫描商品的信息标签来获得，还可以通过手动输入来写入到“条码”对话框中。“入库12001”和“入库12002”分别表示两种不同的入库方式，例如，将商品入库到第一仓库还是第二仓库。还可以表示待入库商品的不同类别，例如，入库商品为针对女性的商品还是针对男性的商品，入库商品的体积是大于预定体积还是小于预定体积。例如，当试穿的商品为鞋时，小鞋盒的商品对应于“入库12001”按键，大鞋盒的商品对应于“入库12002”的按键。以上分类方式仅表示分类，实际的分类方式不限于此。也可以仅包括一个“入库”按键而不进行任何分类。在附图5E中，“出库”按键与“入库”按键集成到一个界面上。但是，“出库”按键与“入库”按键也可以在不同的界面中分别显示。

在步骤S302中，判断单元1053判断商品是否能够被自动仓库101接受。在某些情况下，自动仓库会不能将该商品识别为属于本身库中的商品，例如，商品的信息标签受损，顾客选择了错误的库等时。

在商品能够被自动仓库101接受的情况下，在步骤S303中，通知单元1054通知顾客该商品入库成功。附图5F为通知入库成功的示例。随后，更新单元1055更新在存储单元1051中存储的商品数据。

而在商品不能被自动仓库101接受的情况下，在步骤S304中，通知单元经由移动终端上的用户界面提示顾客将商品放置到容纳设备104中。例如，在用户界面上弹出对话框，提示顾客将商品放置到容纳设备104中。容纳设备104的数量可以包括多个容纳单元，例如根据商品的种类和大小等参数，分别设置容纳不同商品的多个容纳单元。当容纳设备确定接收了商品后，向确定单元发送包括容纳结果的信息。

在步骤S305中，确定单元根据从容纳设备104获取的信息，确定容纳设备104是否成功容纳了该商品。

在确定容纳设备104成功容纳了该商品的情况下，在步骤S306中，信息管理设备做出减库存处理，并更新在存储单元中存储的商品数据。其中，库存是指在仓库中存储了该商品，而减库存处理是将该商品标记为不是该仓库中存储的商品，例如，减库存处理包括但不限于，将该商品从商品数据中的库存商品列表中去除。

而在容纳设备104没有成功容纳该商品的情况下，在步骤S306中，通知单元经由显示设备向顾客提供帮助界面。帮助界面包括商家电话、在线客服、和/或请求与客服进行视频沟通等多种帮助选项。商品不能被成功容纳的原因包括但不限于：商品的信息标签提供的信息不全/错误、顾客没有将商品放置到正确的容纳单元中、或者容纳设备故障等等。

附图8为从顾客进行支付后到顾客离开自动销售终端期间的处理流程图。

在步骤S401中，信息管理设备105将支付信息发送给顾客的移动终端。移动终端向顾客显示支付界面。该支付界面包括支付方式、支付金额、提货方式、和/或送货地址等信息。顾客可以在该界面进行支付操作。

在步骤S402中，确定单元确定是否支付成功。

在确定支付成功的情况下，在步骤S403中，信息管理设备105做出减库存处理。随后更新单元1055更新在存储单元1051中存储的商品数据。

在步骤S404中，顾客到达读取设备108处时，读取设备108读取附在商品上的信息标签中的信息。

在步骤S405中，确定单元根据存储单元中存储的商品数据，确定该商品是否为库存商品。

在确定该商品不是库存商品的情况下，例如该商品已经进行了减库存处理，在步骤S405中通知单元通知门禁设备109打开门禁，允许顾客离开自动销售终端。

而在确定该商品是库存商品的情况下，在步骤S408中向顾客显示帮助界面。

当在步骤S402中，确定支付不成功的情况下，在步骤S409中向顾客显示帮助界面。

在第一实施例的自动销售系统中，顾客通过移动终端对商品进行浏览、选择、从自动仓库获取试穿商品、并在试穿结束后将商品返回仓库。在上述过程中，顾客能够全程独立操作而无需工作人员陪同服务，因此大大降低了人工成本。而且，顾客可以通过移动终端的显示界面来进行各项操作，使顾客无需熟悉自动销售系统的如何操作，改善了顾客购物的便利性。

[第二实施例]

在第二实施例中，自动销售终端中配置有显示设备110，该显示设备可以是触摸屏。顾客可以经由显示设备110上显示的用户界面，进行浏览、选择、

顾客在进入自动销售终端后，经由触摸屏浏览自动仓库中存储的商品，并在触摸屏上选择想要试穿的商品。

顾客进行试穿、将商品返回以及支付的处理，与第一实施例中的对应处理相同，区别仅在于使用自动销售终端中设置的显示设备来代替顾客的移动终端来进行对应操作。

另外，本实施例中的自动销售终端可以同时包括上述显示设备和顾客的移动终端，以为顾客提供更多的选择。

根据本发明的第二实施例，顾客可以在自动销售终端中配置的显示设备上进行商品的浏览、试穿和购买等操作。这大大降低了售卖方的人工成本。而且，顾客可以仅携带很少的随身物品，如信用卡，或者不带任何随身物品出门，而可以在自动终端上购物，这大大改善了顾客购物的便利性。

以上虽然参照示例性实施例对本发明进行了描述，但是上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，并不能以此限制本发明的保护范围。凡根据本发明精神实质所做的任何等效变型或修改，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (30)

1.一种自动销售系统，其特征在于，所述自动销售系统包括：

自动仓库，其用于存储商品，并根据顾客端的指示而将顾客选择试用的商品出库或将顾客结束试用的商品作为待返回商品入库；

出入口，其用于接收从自动仓库出库的商品和要向自动仓库入库的待返回商品；

信息管理设备，其接收顾客的试用请求，并将关于顾客请求试用的商品的商品信息发送给自动仓库；

接收设备，其被配置为从顾客接收用于指示要将待返回商品返回自动仓库的返回指令；

容纳设备，其独立于自动仓库设置并用于容纳没有被自动仓库接受的待返回商品，并在容纳待返回商品后向所述信息管理设备发出更新出库数据的请求；以及

通知单元，其用于在待返回商品没有被自动仓库接受的情况下，向顾客发送表示将待返回商品放置在容纳设备中的通知，

其中，所述自动仓库根据所述试用请求，将顾客请求试用的商品运送到所述出入口处。

2.根据权利要求1所述的自动销售系统，其中，所述自动销售系统还包括发送设备，顾客经由所述发送设备向所述信息管理设备发送试用请求。

3.根据权利要求2所述的自动销售系统，其中，所述发送设备为触摸屏，顾客通过触摸所述触摸屏向所述信息管理设备发送试用请求。

4.根据权利要求2所述的自动销售系统，其中，所述发送设备包括在移动终端中。

5.根据权利要求4所述的自动销售系统，其中，所述接收设备包括在移动终端中。

6.根据权利要求4所述的自动销售系统，其中，所述接收设备为触摸屏，顾客通过触摸所述触摸屏来发送返回指令。

7.根据权利要求4所述的自动销售系统，其中，所述接收设备为设置在所述自动销售系统上的按键。

8.根据权利要求1所述的自动销售系统，其中，所述信息管理设备包括确定单元，所述确定单元响应于顾客的试用请求，确定在所述自动仓库中是否存储了顾客请求的商品，并在所述自动仓库中存储了所述商品的情况下，使所述自动仓库将所述商品运送到所述出入口。

9.根据权利要求8所述的自动销售系统，其中，在所述自动仓库中未存储所述商品的情况下，所述自动仓库向所述信息管理设备发送表示所述商品无货的信息。

10.根据权利要求1所述的自动销售系统，其中，所述自动销售系统还包括存储单元，其被配置为存储商品数据。

11.根据权利要求10所述的自动销售系统，其中，在顾客购买了商品的情况下，信息管理设备更新所述存储单元中存储的所述商品数据。

12.根据权利要求10所述的自动销售系统，其中，在所述自动仓库从所述存储单元中读取商品数据，生成出入库数据，并将表示出入库处理的执行结果的执行数据存储到所述存储单元中。

13.根据权利要求12所述的自动销售系统，其中，所述信息管理设备从所述存储单元读取所述执行数据，并根据所述执行数据确定对应的出库/入库是否成功。

14.根据权利要求1所述的自动销售系统，其中，所述商品附有存储商品信息的信息标签。

15.根据权利要求14所述的自动销售系统，其中，所述自动销售系统还包括扫描设备，所述扫描设备被配置为扫描所述信息标签，以获取所述商品信息，并将所述商品信息发送给所述信息管理设备。

16.根据权利要求10所述的自动销售系统，其中，所述信息管理设备还包括判断单元，所述判断单元判断待返回商品是否被自动仓库接受，其中，在判断单元判断所述待返回商品被自动仓库接受的情况下，更新在存储单元中存储的商品信息。

17.根据权利要求16所述的自动销售系统，其中，所述信息管理设备还包括通知单元，

其中，在所述判断单元确定待返回商品没有被自动仓库接受的情况下，所述通知单元向所述顾客通知所述待返回商品不能被所述自动仓库接受。

18.根据权利要求1所述的自动销售系统，其中，在从所述容纳设备接收到所述更新出库数据的请求之后，所述信息管理设备做出减库存处理，并更新所述出库数据。

19.根据权利要求10所述的自动销售系统，其中，所述自动销售系统还包括被配置为读取所述商品的信息的读取设备，所述读取设备将读取的商品信息发送给所述信息管理设备，

其中，所述信息管理设备根据在存储单元中存储的商品数据，确定所述商品是否已经出库。

20.根据权利要求1或19所述的自动销售系统，其中，所述自动销售系统还包括门禁设备，其被配置为允许/禁止顾客进入或离开所述自动销售系统。

21.根据权利要求20所述的自动销售系统，

其中，在确定所述商品已经出库的情况下，向所述门禁设备通知使门禁设备打开的指示，而在确定所述商品未出库的情况下，向所述门禁设备通知禁止打开所述门禁设备的指示。

22.一种移动终端，其能够与根据权利要求1至21中任一项所述的自动销售系统通信，所述移动终端包括：

发送设备，其被配置为向所述自动销售系统的信息管理设备发送用于顾客请求试用商品的试用请求；

商品信息接收单元，其被配置为从信息管理设备接收商品信息；以及

支付单元，其被配置为从信息管理设备接收支付信息；

接收单元，其被配置为从顾客接收要发送给所述自动销售系统的接收设备的、用于指示要将顾客结束试用的商品作为待返回商品而返回所述自动销售系统的自动仓库的返回指令；

通知接收单元，其用于在待返回商品没有被自动仓库接受的情况下，从所述自动销售系统接收提示顾客将待返回商品放置在所述自动销售系统的容纳设备中的通知。

23.根据权利要求22所述的移动终端，其中，所述移动终端还包括选择单元，其被配置为选择是从自动销售系统还是从其他商品库提取所述商品。

24.根据权利要求23所述的移动终端，其中，在所述自动销售系统中没有所述试用商品的情况下，所述信息管理设备向所述移动终端发送帮助信息。

25.一种利用权利要求1至21中任一项所述的自动销售系统来进行商品销售的方法，所述方法包括如下步骤：

试用请求接收步骤，从顾客接收要向所述自动销售系统的信息管理设备发送的、用于试用商品的试用请求；

调出步骤，所述自动销售系统的信息管理设备根据试用请求，从所述自动销售系统的自动仓库中调出顾客请求试用的商品；

返回步骤，将顾客结束试用的商品作为待返回商品返回自动仓库；以及

更新步骤，根据商品返回的结果，来更新关于自动仓库中存储的商品的商品数据，

其中，所述返回步骤进一步包括判断商品是否能够被自动仓库接受的判断步骤，并且在判断为商品不能被自动仓库接受的情况下，提示顾客将商品放置到容纳设备中。

26.根据权利要求25所述的方法，其中，所述调出步骤包括：

根据所存储的商品数据，确定自动仓库中是否存储了顾客请求试用的商品；

在确定自动仓库中存储了顾客请求试用的商品的情况下，自动仓库将商品运送给自动销售系统的出入口；

而在确定自动仓库中没有存储顾客请求试用的商品的情况下，向顾客通知该商品在自动仓库中没有库存的消息，并向顾客显示帮助界面。

27.根据权利要求25所述的方法，其中，所述返回步骤还包括：

获取待返回商品的商品信息，并将获得的商品信息发送给信息管理设备，

其中，在待返回商品能够被自动仓库接受的情况下，通知顾客该商品返回自动仓库，更新所存储的商品数据。

28.根据权利要求27所述的方法，所述返回步骤还包括：

确定容纳设备是否成功容纳了待返回商品；

在确定容纳设备成功容纳了该商品的情况下，针对所述自动仓库进行减库存管理，并更新所存储的商品数据；

而在容纳设备没有成功容纳该商品的情况下，经由显示设备向顾客提供帮助界面。

29.根据权利要求25所述的方法，其中，所述方法还包括支付步骤，所述支付步骤包括：

将支付信息发送给顾客；

确定是否支付成功；以及

在支付成功的情况下，针对所述自动仓库做出减库存处理，而在支付不成功的情况下，向顾客显示帮助界面。

30.根据权利要求29所述的方法，其中，所述方法还包括在所述支付步骤之后进行的判断步骤，所述判断步骤包括：

当携带商品的顾客到达自动销售系统的门禁设备附近时，读取所述商品的商品信息；

根据所存储的商品数据，确定所述商品是否为库存商品；

在确定所述商品不是库存商品的情况下，通知所述门禁设备打开门禁；

而在确定所述商品是库存商品的情况下，向顾客显示帮助界面。

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