BR112019026785A2 - sistemas e métodos para facilitar coleta de encomenda - Google Patents

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Abstract

São divulgados sistemas e métodos para facilitar a coleta de encomenda. Um sistema pode incluir uma pluralidade de prateleiras e uma pluralidade de unidades de exibição acopladas às prateleiras. O sistema pode ainda incluir memória e um processador fisicamente acoplado à memória e comunicativamente acoplado às unidades de exibição. O processador pode ser configurado para receber um identificador de uma encomenda. O processador pode ser ainda configurado para, em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de prateleira entre as prateleiras para armazenar a encomenda. O processador também pode ser configurado para, em resposta à determinação do local de prateleira, identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas. O processador pode adicionalmente ser configurado para, em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, atualizar a saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas para, cada uma, apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda.

Description

SISTEMAS E MÉTODOS PARA FACILITAR COLETA DE ENCOMENDA REFERÊNCIA CRUZADA PARA PEDIDOS RELACIONADOS
[001] Este pedido reivindica o benefício do Pedido de Patente Provisório dos EUA No. 62 / 520.094, depositado em de junho de 2017 e intitulado "SISTEMAS E MÉTODOS PARA FACILITAR A COLETA DE ENCOMENDA".
CAMPO TÉCNICO
[002] O presente pedido geralmente se refere a sistemas e métodos para facilitar a coleta de encomenda.
ANTECEDENTES
[003] A entrega de encomendas a residências individuais pode ser demorada, cara e onerosa. Locais de terceiros, como lojas, podem fornecer um local conveniente para a entrega e coleta de encomenda. No entanto, manter o controle de onde várias encomendas foram entregues pode se tornar propenso a erros e consumir tempo à medida que o número de encomendas aumenta.
[004] Por conseguinte, são necessários sistemas e métodos para facilitar a coleta de encomenda.
SUMÁRIO
[005] Um sistema pode compreender uma pluralidade de prateleiras e uma pluralidade de unidades de exibição acopladas às prateleiras. O sistema pode ainda compreender memória e um processador fisicamente acoplado à memória e comunicativamente acoplado às unidades de exibição. O processador pode ser configurado para receber um identificador de uma encomenda. O processador pode ser ainda configurado, em resposta à recepção do identificador da encomenda, para determinar um local de prateleira entre as prateleiras para armazenar a encomenda. O processador também pode ser configurado, em resposta à determinação do local de prateleira, para identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas. o processador pode adicionalmente ser configurado, em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, para atualizar a saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas para cada uma apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda.
[006] Um sistema pode compreender uma pluralidade de prateleiras e uma pluralidade de unidades de exibição acopladas às prateleiras. O sistema pode ainda compreender memória e um processador fisicamente acoplado à memória e comunicativamente acoplado às unidades de exibição. O processador pode ser configurado para receber um identificador de uma encomenda. O processador pode ser ainda configurado, em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de prateleira entre as prateleiras nas quais a encomenda está armazenada. O processador também pode ser configurado, em resposta à determinação do local de prateleira nas prateleiras nas quais a encomenda está armazenada, identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas. O processador pode adicionalmente ser configurado, em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, atualizar uma saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas para apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda.
[007] Em ainda outra modalidade, um método implementado por computador inclui receber, automaticamente por um processador, um identificador de uma encomenda. O método pode ainda incluir, em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de prateleira entre as prateleiras para armazenar a encomenda. O método também pode incluir, em resposta à determinação do local de prateleira, a identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas. O método pode incluir adicionalmente, em resposta à identificação da uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, a atualização gráfica da saída de uma ou mais unidades de exibição identificadas para cada uma apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda.
[008] Esses recursos e recursos adicionais fornecidos pelas modalidades descritas neste documento serão mais completamente entendidos em vista da descrição detalhada a seguir, em conjunto com os desenhos.
BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS
[009] As modalidades estabelecidas nos desenhos são de natureza ilustrativa e exemplar e não se destinam a limitar o objeto definido pelas reivindicações. A descrição detalhada a seguir das modalidades ilustrativas pode ser entendida quando lida em conjunto com os desenhos a seguir, onde estrutura semelhante é indicada com números de referência semelhantes e em que: A Figura 1 representa esquematicamente uma vista em perspectiva de um sistema de prateleiras modular incluindo uma pluralidade de unidades de exibição, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento; A Figura 2 representa esquematicamente uma rede de computação para controlar unidades de exibição de prateleira e para facilitar a coleta de encomenda, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 2A representa esquematicamente uma arquitetura de uma rede de computação para controlar unidades de exibição de prateleira e facilitar a coleta de encomenda, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 3 representa esquematicamente um sistema de computação de empresa, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 4 representa esquematicamente um sistema de computação de loja, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 5 ilustra graficamente um método implementado por computador para facilitar a entrega de encomendas, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 6A representa esquematicamente o escaneamento de encomendas, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 6B representa esquematicamente prateleiras contendo encomendas adicionais, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 6C representa esquematicamente a encomenda escaneada sendo colocada nas prateleiras, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 6D representa esquematicamente as prateleiras que contêm a encomenda escaneada e as outras encomendas, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento;
A Figura 7 ilustra graficamente um método implementado por computador para facilitar a coleta de encomenda, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento; A Figura 8A representa esquematicamente o escaneamento de um identificador de encomenda, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento; A Figura 8B representa esquematicamente prateleiras contendo encomendas, incluindo a encomenda correspondente ao identificador de encomenda escaneado, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento; A Figura 8C representa esquematicamente o escaneamento do identificador de encomenda correspondente ao identificador de encomenda escaneado, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento; e A Figura 8D representa esquematicamente as prateleiras sem a encomenda escaneada, de acordo com uma ou mais modalidades mostradas e descritas neste documento.
DESCRIÇÃO DETALHADA
[0010] Referindo-se geralmente às figuras, as modalidades aqui descritas são direcionadas a sistemas e métodos para facilitar a coleta de encomenda. As modalidades deste documento podem controlar as unidades de exibição de prateleira, a fim de exibir indicações de onde, em uma prateleira, um pacote deve ser colocado para coleta e uma indicação de um local da encomenda a ser coletado.
[0011] As modalidades descritas neste documento fornecem “uma ferramenta de marketing, precificação, planejamento e estoque útil para uma mercearia ou outro local central que permite que a mercearia ou outro local central faça parceria com uma ou mais empresas de entrega de encomendas para aprimorar os recursos da uma ou mais empresas de entrega de encomendas e para fornecer entregas mais rápidas e locais de coleta mais convenientes, economizando tempo, dinheiro e horas de trabalho em entregas em domicílio.
Conforme descrito abaixo, as unidades de exibição de prateleira podem mudar instantaneamente para marcar o espaço da prateleira onde uma encomenda recém escaneada deve ser colocada para coleta, permitindo que uma encomenda recém escaneada seja colocada em seu próprio espaço na prateleira e seja facilmente escaneada pelas lojas e encontrada pelo cliente.
Com o aumento contínuo das compras on-line, as mercearias (e outras lojas de varejo) e as empresas de entrega de encomendas compartilham uma alta porcentagem de clientes.
Um cliente pode agendar um pedido de compras e uma coleta de encomenda, economizando tempo e esforço tanto para a companhia de entrega de encomenda quanto para o cliente.
Para esses clientes on-line, a coleta de encomenda em uma mercearia pode ser segura e conveniente, permitindo ao cliente a capacidade de combinar tarefas de coleta.
A companhia de entrega de encomenda pode substituir um ponto de entrega por várias entregas em domicílio.
Usar uma mercearia (ou outro local de varejo ou local central) como ponto de entrega é conveniente para o cliente e permite que a empresa de entrega combine várias entregas em um único local, economizando tempo de entrega, horas de trabalho e dinheiro.
Utilizando as modalidades descritas neste documento, quando um cliente não está em casa para aceitar a entrega, uma companhia de entrega de encomenda não precisa mais enviar um caminhão de volta para sua casa, fazê-la esperar pela entrega no dia seguinte ou exigir que faça uma coleta em uma instalação 8-5. Em algumas modalidades, o motorista apenas disponibiliza a entrega no espaço em uma prateleira de uma mercearia (ou outro local de varejo ou local central). O sistema de computador da empresa de encomenda, que contém a dimensão de encomenda, pode até interagir com as unidades de prateleira descritas aqui para garantir o espaço disponível adequado.
Em algumas modalidades, o cliente é notificado por um e-mail ou notificação de texto do local de loja da encomenda e pode retirá-la no mesmo dia.
Como as modalidades descritas neste documento vinculam as prateleiras da loja a um sistema de controle de estoque de computador em tempo real, a encomenda é escaneada dentro e fora da loja.
As modalidades descritas neste documento podem até notificar a companhia de entrega de encomenda quando o item é retirado.
Modalidades aqui descritas também podem ser desejáveis para os clientes para os quais a entrega pode nunca ser cedo o suficientemente.
Os centros e locais de coleta atuais podem ser inconvenientes para esses clientes.
Ao facilitar a coleta em mercearias ou outros locais de varejo, que podem ter centenas ou milhares de locais, as modalidades descritas neste documento podem expandir imediatamente os locais de coleta de uma companhia de entrega de encomenda.
Por exemplo, um cliente que deseja uma encomenda logo de manhã pode escolher um local de entrega de mercearia ao longo do trajeto, dando a ele um prazo de entrega ainda mais cedo do que estaria disponível para ele.
Modalidades aqui descritas, que podem ser vinculadas a sistemas de escaneamento e pagamento de mercearia, podem mesmo coletar encomendas de COD.
As modalidades descritas neste documento permitem a personalização de experiências de compras para os clientes e podem fornecer um nível mais alto de conveniência e personalização aos destinatários das encomendas. Ao oferecer locais de coleta de encomenda em mercearias, as empresas de entrega de encomenda podem economizar tempo e dinheiro, e expandir imediatamente sua rede para muitos outros locais de entrega.
[0012] Modalidades dos sistemas e métodos para facilitar a coleta de encomenda serão descritas em mais detalhes aqui com referência às figuras anexas.
[0013] Com referência agora à Figura 1, uma vista em perspectiva de um sistema de prateleiras modular 100 incluindo um primeiro módulo de prateleira 110, um segundo módulo de prateleira 120 e uma pluralidade de colunas verticais de interface 130 são representadas esquematicamente. Cada um do primeiro módulo de prateleira 110 e o segundo módulo de prateleira 120 inclui uma base 112, um plano traseiro 114, uma pluralidade de prateleiras 116 e uma pluralidade de unidades de exibição 118. O plano traseiro 114 é geralmente plano e se estende substancialmente perpendicularmente à base 112. A pluralidade de prateleiras 116 é presa à pluralidade de colunas verticais de interface 130, cada uma das quais inclui uma pluralidade de aberturas através das quais as projeções correspondentes da pluralidade de prateleiras 116 podem ser inseridas para montar a pluralidade de prateleiras 116 nos módulos de prateleiras. A pluralidade de prateleiras 116 se estende substancialmente perpendicularmente a partir do plano traseiro 114 em uma direção que é substancialmente paralela à base 112. A montagem dos módulos de prateleiras e as colunas verticais de interface 130 suporta a pluralidade de prateleiras 116 nas quais os produtos podem ser colocados. A pluralidade de unidades de exibição 118 se estende abaixo da pluralidade de prateleiras 116 e é operável para exibir informação a uma pessoa próxima aos módulos de prateleiras, como um indicador de um local na pluralidade de prateleiras onde uma encomenda a ser coletada deve ser colocada até ele ser coletada, um indicador de um local na pluralidade de prateleiras onde está localizada uma encomenda a ser coletada, um identificador de uma encomenda armazenada próxima ao identificador e uma variedade de informações adicionais, conforme será descrito em detalhes abaixo. Nesta modalidade, uma gaiola 117 é representada em uma prateleira para fornecer segurança de encomenda. Qualquer tipo adequado de configuração e / ou material da gaiola 117 pode ser utilizado. Qualquer número adequado de gaiolas 117 pode ser utilizado, enquanto outras modalidades podem não utilizar gaiolas 117. Nesta modalidade, a operação da gaiola 117 pode ser baseada na autenticação de um cliente ou funcionário, de modo que a gaiola seja desbloqueada automaticamente após essa autenticação. A autenticação será discutida em mais detalhes abaixo. Outras modalidades podem utilizar uma fechadura / chave ou qualquer outro tipo de configuração adequado para impedir o acesso não autorizado à gaiola 117. Uma gaiola 117 em outras modalidades pode ser uma sala em gaiola (não mostrada) onde as encomendas podem ser armazenadas com segurança.
[0014] Em algumas modalidades, um ou mais sensores 122 podem ser utilizados em qualquer local adequado, como dentro ou sobre uma prateleira 116. Em algumas modalidades, qualquer sensor 122 pode ser um sensor de movimento, que pode ser utilizado para detectar movimento em uma prateleira 116, tal como quando uma encomenda foi colocada ou removida da prateleira 116. Em algumas modalidades, qualquer sensor pode ser um sensor de luz, que pode ser utilizado para detectar uma mudança na iluminação em relação a uma prateleira 116, como quando uma encomenda foi colocada ou removida da prateleira 116. A mudança na iluminação, que pode ser baseada em uma mudança na iluminação que excede uma quantidade de limiar de mudança na iluminação, pode resultar na geração de uma notificação e / ou na saída sendo fornecida para uma ou mais unidades de exibição 118 ou outros dispositivos.
[0015] Em algumas modalidades, qualquer sensor 122 pode ser um sensor de peso, que pode ser utilizado para detectar quando uma encomenda foi colocada ou removida de uma prateleira 116, onde os dados de peso a partir da prateleira 166 podem ser comparados com um valor de peso esperado ou intervalo de peso esperado para uma encomenda. Por exemplo, se uma encomenda específica tendo um valor de peso esperado ou um intervalo de peso esperado for colocada em um local de prateleira esperado, os dados de peso obtidos a partir do sensor de peso podem ser comparados com o valor de peso esperado ou o intervalo de peso esperado. Se o peso da encomenda detectado pelo sensor de peso corresponder a um valor de peso esperado ou estiver dentro de um intervalo de peso esperado, pode ser fornecida uma notificação e / ou um valor indicando um valor de sinalizador de encomenda correto pode ser armazenado. Em algumas modalidades, um limiar pode ser utilizado, de modo que, mesmo que o peso da encomenda se desvie de um valor de peso esperado ou de um intervalo de peso esperado, um valor indicando um valor de sinalizador de encomenda correto ou um valor de sinalizador de encomenda de correspondência possível pode ser armazenado e / ou uma notificação pode ser gerada (que pode incluir saída para uma ou mais unidades de exibição 118). Por outro lado, ter um valor de peso de encomenda que não corresponde a um valor de peso esperado, que está fora de um intervalo de peso esperado ou que está fora de uma distância de limiar de um intervalo de peso esperado ou valor esperado, pode resultar em um valor (como um valor de sinalizador de encomenda correto) que pode ser armazenado e / ou fornecido como uma notificação (que pode incluir saída para uma ou mais unidades de exibição 118 e / ou uma notificação de áudio). Algumas modalidades podem utilizar um valor de peso agregado para uma ou mais prateleiras 116, em que o peso agregado de encomendas que atualmente residem em uma prateleira 116 é comparado com um valor de limiar de peso para a prateleira 116, que pode ser utilizado para determinar quanto mais peso a prateleira 116 pode reter com segurança, o que pode se basear em um limiar de peso máximo, um limiar de segurança ou um limiar de limite de peso que pode ser modificado, por exemplo, levando em consideração a quantidade de espaço restante em outras prateleiras 116. Por exemplo, o peso de uma encomenda pode restringir em quais prateleiras 116 uma encomenda, em vista de seu peso, pode ser colocada, de modo que, mesmo que uma prateleira 116 tenha espaço livre suficiente para acomodar a encomenda, a prateleira 116 pode não ser capaz de manusear o peso da encomenda, devido ao peso de outras encomendas na prateleira, limiar de peso da prateleira, etc.
Em algumas modalidades, um limiar de peso e / ou a disponibilidade de prateleira podem ser baseados em um limiar de peso agregado de várias prateleiras 116 com um sistema de prateleiras modular 100 ou um ou mais componentes associados a ele. Em algumas modalidades, se uma prateleira 116 se tornar indisponível (como devido a queda), a prateleira 116 pode ser desconsiderada para a colocação de encomendas, a menos que / até que seja fixada / restaurada.
[0016] Ainda com referência à Figura 1, em algumas modalidades, cada uma da pluralidade de unidades de exibição 118 é alimentada por uma conexão Ethernet ou através do plano traseiro 114, conforme descrito no Pedido de Patente dos EUA No. 13 / 734.443, intitulado "MÓDULOS DE PRATELEIRA DE
EXIBIÇÃO COM PROJETORES PARA EXIBIÇÃO DE INFORMAÇÃO DE PRODUTO E SISTEMAS DE PRATELEIRAS MODULARES COMPREENDENDO OS MESMOS” ("DISPLAY SHELF MODULES WITH PROJECTORS FOR
DISPLAYING PRODUCT INFORMATION AND MODULAR SHELVING SYSTEMS COMPRISING THE SAME"), cuja totalidade é incorporada por referência neste documento. Em outras modalidades, cada uma da pluralidade de unidades de exibição 118 é alimentada por um sistema de distribuição de energia. Em algumas modalidades, a pluralidade de unidades de exibição 118 é alimentada de outra maneira, como por meio de baterias ou semelhantes.
[0017] Ainda com referência à Figura 1, em algumas modalidades, cada uma da pluralidade de unidades de exibição 118 inclui uma unidade de projetor e uma tela de exibição, conforme descrito no Pedido de Patente dos EUA No. 13 /
734.443, intitulado "MÓDULOS DE PRATELEIRA DE EXIBIÇÃO COM
PROJETORES PARA EXIBIÇÃO DE INFORMAÇÃO DE PRODUTO E SISTEMAS DE PRATELEIRAS MODULARES COMPREENDENDO OS MESMOS" ("DISPLAY SHELF MODULES WITH PROJECTORS FOR DISPLAYING PRODUCT
INFORMATION AND MODULAR SHELVING SYSTEMS COMPRISING THE SAME"), cuja totalidade é incorporada por referência neste documento. Em outras modalidades, uma ou mais da pluralidade de unidades de exibição 118 incluem uma tela de exibição alimentada, como uma tela TFT, uma tela LCD ou semelhantes. Em algumas modalidades, o sistema de prateleiras modular 100 pode incluir um ou mais componentes de entrada ou saída adicionais, como um microfone (por exemplo, para receber entrada de voz de um consumidor), uma câmera, um leitor de código de barras, um alto-falante ou semelhantes.
[0018] Com referência agora à Figura 2, uma modalidade de uma rede de computação 200 para controlar a pluralidade de unidades de exibição 118 e para facilitar a coleta de encomenda é esquematicamente representada. Nesta modalidade, a rede de computação 200 inclui um sistema de computação de empresa 300, um sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280, um dispositivo de computação de cliente 290, uma rede de computação de empresa 215, um sistema de computação de loja 400, uma rede de computação de loja 225, um dispositivo de associado de varejo 230, um dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, um dispositivo de computação móvel 250 e a pluralidade de unidades de exibição 118.
[0019] Ainda com referência à Figura 2, a rede de computação 200 inclui a rede de computação de empresa 215 para acoplar comunicativamente o sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda e o dispositivo de computação de cliente 290, de modo que os dados possam ser trocados entre o sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda e o dispositivo de computação de cliente 290. A rede de computação de empresa 215 pode incluir uma ou mais redes de computadores (por exemplo, uma rede de área ampla, uma rede de área pessoal ou rede de área local), uma ou mais redes celulares, uma ou mais redes de satélite ou combinações das mesmas.
Por conseguinte, cada um do sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 e o dispositivo de computação de cliente 290 podem ser acoplados comunicativamente à rede de computação de empresa 215 através de uma rede de área ampla, através de uma rede de área local, através de uma rede de área pessoal, através de uma rede celular, através de uma rede de satélites ou semelhantes.
As redes de área ampla adequadas podem incluir redes de telecomunicações com ou sem fio que transmitem informação por meio de cabos coaxiais, cabos de fibra ótica, transmissão por frequência de rádio ou semelhantes.
As redes de área local adequadas podem incluir tecnologias com fio e / ou sem fio, como, por exemplo, fidelidade sem fio (Wi-Fi). As redes de área pessoal adequadas podem incluir tecnologias sem fio, como, por exemplo, IrDA, Bluetooth, USB sem fio, Z-Wave, ZigBee e / ou outros protocolos de comunicação de campo próximo.
As redes de área pessoal adequadas podem incluir similarmente barramentos de computador com fio, como, por exemplo, USB e FireWire.
As redes celulares adequadas incluem, mas não estão limitadas a, tecnologias como LTE, WiMAX, UMTS, CDMA e GSM.
[0020] Ainda com referência à Figura 2, a rede de computação de empresa 215 acopla comunicativamente o sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 e o dispositivo de computação de cliente 290, de modo que os dados possam ser trocados entre os sistemas. Em algumas modalidades, o sistema de computação de empresa 300 armazena dados da empresa e interage com uma pluralidade de sistemas de computação de loja associado a uma pluralidade de lojas. Por exemplo, o sistema de computação de empresa 300 pode ser um sistema de computação central operado por um proprietário de uma cadeia de mercearias ou outro varejista que possui várias lojas para vender produtos. Cada um da pluralidade de sistemas de computação de loja pode ser associado a uma loja afiliada, detida ou operada pela cadeia de mercearias ou outro varejista. Cada um da pluralidade de sistemas de computação de loja pode receber informação de sistema de computação de empresa 300 e usar os dados recebidos, juntamente com outros dados introduzidos no sistema de computação de loja por dispositivos localizados na loja, para interfacear e interagir com qualquer número de componentes eletrônicos (por exemplo, câmeras, dispositivos de ponto de venda, exibições de prateleira, sistemas de iluminação, dispositivos de associado de varejo, dispositivos de ligação e assistente pessoal, etc.) na loja.
[0021] Ainda com referência à Figura 2, o sistema de computação de empresa 300 armazena dados corporativos para distribuição a uma pluralidade de sistemas de computação de loja, como o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280, o dispositivo de computação de cliente 290 e semelhantes. Por exemplo, o sistema de computação de empresa 300 pode armazenar dados de produtos pertencentes a produtos a serem vendidos em um ou mais locais de loja, dados de precificação referentes a produtos a serem vendidos em um ou mais locais de loja, dados de planograma referentes à colocação de produtos, encomendas, ou outros itens nas prateleiras, dados de etiqueta a serem exibidos nas unidades de exibição de prateleiras em um ou mais locais de loja, conteúdo multimídia (por exemplo, fotos, vídeo, som ou semelhantes), informação sobre as encomendas armazenadas em local de loja particular para coleta e semelhantes. O sistema de computação de empresa 300 pode facilitar a interação e o controle da pluralidade de unidades de exibição 118 do sistema de prateleiras modular, como será descrito abaixo.
[0022] O sistema de computação de empresa 300 também pode se comunicar com o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280, de modo a enviar ou receber informação (por exemplo, dimensões, peso, identificador, etc.) relacionada às encomendas a serem colocadas na pluralidade de prateleiras 116 para coleta, para enviar ou receber informação relacionada ao status das encomendas coletadas em uma loja (por exemplo, uma hora e data de entrega de uma encomenda a uma loja por uma companhia de entrega de encomenda, uma hora e data de uma coleta da encomenda por um cliente, e semelhantes), para facilitar o pagamento de uma cobrança no momento da entrega via infraestrutura profissional de pagamento na loja ou semelhantes. O sistema de computação de empresa 300 também pode se comunicar com o dispositivo de computação de cliente
290, como para receber uma solicitação de horário de coleta a partir de um cliente, para enviar a um cliente uma notificação (por exemplo, e-mail ou mensagem de texto SMS) de uma encomenda localizada na loja para coleta, Ou semelhantes. Outros componentes e funcionalidade do sistema de computação de empresa 300 serão descritos com referência à Figura 3 abaixo.
[0023] Ainda com referência à Figura 2, o sistema de computação de loja 400 pode receber informação de sistema de computação de empresa 300 e usar os dados recebidos, juntamente com outros dados introduzidos no sistema de computação de loja por dispositivos localizados na loja, para interfacear e interagir com qualquer número de componentes eletrônicos (por exemplo, câmeras, dispositivos de ponto de venda, exibições de prateleira, sistemas de iluminação, dispositivos de associado de varejo, dispositivos de ligação e assistente pessoal, etc.) na loja. O sistema de computação de loja 400 também pode facilitar a interação e o controle da pluralidade de unidades de exibição 118 do sistema de prateleiras modular, como será descrito abaixo. Outros componentes e funcionalidade do sistema de computação de loja 400 serão descritos com referência à Figura 3 abaixo.
[0024] Ainda com referência à Figura 2, cada um do sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 e o dispositivo de computação de cliente 290 podem ser implementados como um ou mais dispositivos de computação, tais como, mas não limitados a, computadores servidores, computadores pessoais, dispositivos de computação móvel e semelhantes. Além disso, enquanto cada um do sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 e o dispositivo de computação de cliente 290 está representado na Figura 2 como uma única peça de hardware, as modalidades não são assim limitadas. Por exemplo, em algumas modalidades, um ou mais do sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 e o dispositivo de computação de cliente 290 podem ser implementados como uma pluralidade de dispositivos de computação interconectados por uma rede.
[0025] Ainda fazendo referência à Figura 2, a rede de computação 200 inclui a rede de computação de loja 225 para acoplar comunicativamente o sistema de computação de loja 400 ao dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel 250 e a pluralidade de unidades de exibição 118, tal que dados podem ser trocados entre os componentes. A rede de computação de loja 225 pode incluir uma ou mais redes de computadores (por exemplo, uma rede de área ampla, uma rede de área pessoal ou uma rede de área local), uma ou mais redes celulares, uma ou mais redes de satélite ou combinações das mesmas. Por conseguinte, cada um dos dispositivos de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel 250 e a pluralidade de unidades de exibição 118 podem ser acoplados comunicativamente à rede de computação de loja 225 através de uma rede de área ampla, através de uma rede de área local, através de uma rede de área pessoal, através de uma rede celular, através de uma rede de satélite ou semelhantes. As redes de área ampla adequadas podem incluir redes de telecomunicações com ou sem fio que transmitem informação por meio de cabos coaxiais cabos de fibra ótica, transmissão por frequência de rádio ou semelhantes. As redes de área local adequadas podem incluir tecnologias com fio e / ou sem fio, como, por exemplo, fidelidade sem fio (Wi-Fi). As redes de área pessoal adequadas podem incluir tecnologias sem fio, como, por exemplo, IrDA, Bluetooth, USB sem fio, Z-Wave, ZigBee e / ou outros protocolos de comunicação de campo próximo. As redes de área pessoal adequadas podem incluir similarmente barramentos de computador com fio, como, por exemplo, USB e FireWire. As redes celulares adequadas incluem, mas não estão limitadas a, tecnologias como LTE, WiMAX, UMTS, CDMA e GSM.
[0026] Note que as recitações aqui contidas de um componente da presente divulgação sendo "configurado" ou "programado" em uma maneira específica, para incorporar uma propriedade particular ou para funcionar de uma maneira particular, são recitações estruturais, em oposição a recitações do uso pretendido. Mais especificamente, as referências aqui contidas à maneira pela qual um componente é "configurado" ou "programado" denota uma condição física existente do componente e, como tal, deve ser tomada como uma recitação definitiva das características estruturais do componente.
[0027] Ainda com referência à Figura 2, a rede de computação de loja 225 acopla de forma comunicativa o sistema de computação de loja 400, o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal
240, o dispositivo de computação móvel 250 e a pluralidade de unidades de exibição 118, de modo que os dados possam ser trocados entre os componentes da rede. O sistema de computação de loja 400 pode receber dados e fornecer dados para o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel 250 e a pluralidade de unidades de exibição
118.
[0028] Ainda com referência à Figura 2, nas modalidades, o dispositivo de associado de varejo 230 é um dispositivo de computação móvel que pode ser usado por um associado de varejo em uma loja para auxiliar no desempenho de uma variedade de funções, como reabastecer prateleiras, redefinir planogramas, escanear SKUs de produtos, recuperar produtos encomendados pelos clientes, escanear encomendas entregues por uma companhia de entrega de encomenda para coleta por um cliente, escanear encomendas coletadas por um cliente e semelhantes. O dispositivo de associado de varejo 230 é um dispositivo de computação que inclui um processador, um componente de armazenamento de dados, um componente de memória não transitório, hardware de entrada / saída, hardware de interface de rede e uma interface local. O processador do dispositivo de associado de varejo 230 inclui um componente de processamento configurado para receber e executar instruções do componente de armazenamento de dados do componente de memória. O componente de memória do dispositivo de associado de varejo 230 pode ser configurado como meio legível por computador volátil e / ou não volátil e, como tal, pode incluir memória de acesso aleatório (incluindo SRAM, DRAM e / ou outros tipos de memória de acesso aleatório), memória flash, registradores, discos compactos (CD), discos versáteis digitais (DVD) e / ou outros tipos de componentes de armazenamento. O dispositivo de armazenamento de dados ou o componente de memória pode ser configurado para armazenar lógica que faz com que o dispositivo de associado de varejo 230 realize as funções descritas aqui quando executadas pelo processador. O hardware de entrada / saída do dispositivo de associado de varejo 230 pode incluir um dispositivo de exibição (por exemplo, uma tela sensível ao toque, tela LCD, tela de plasma, tela TFT ou semelhantes), um dispositivo de entrada tátil (por exemplo, miniteclado, botão, teclado, mouse ou semelhantes), uma câmera, um leitor de código de barras, um microfone, um alto-falante ou semelhantes, para receber, enviar e / ou apresentar dados. O hardware de interface de rede do dispositivo de associado de varejo 230 pode incluir qualquer hardware de rede com ou sem fio, como modem, porta LAN, placa de fidelidade sem fio (Wi-Fi), placa WiMax, hardware de comunicação móvel e / ou outro hardware para comunicação com a rede de computação de loja 225 ou com outros dispositivos. A interface local do dispositivo de associado de varejo 230 pode ser implementada como um barramento ou outra interface para facilitar a comunicação entre os componentes do dispositivo de associado de varejo
230. Embora a Figura 2 represente apenas um único dispositivo de associado de varejo 230, algumas modalidades podem incluir uma pluralidade de dispositivos de associado de varejo, cada um dos quais podem ser transportados e utilizados por um associado de varejo diferente.
[0029] Ainda com referência à Figura 2, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 é um dispositivo de computação móvel que pode ser usado por um comprador em uma loja para realizar uma variedade de funções, como escanear e pagar por produtos, acessar listas de compras, escanear encomendas coletadas pelo comprador ou semelhantes.
O dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 é um dispositivo de computação que inclui um processador, um componente de armazenamento de dados, um componente de memória não transitório, hardware de entrada / saída, hardware de interface de rede e uma interface local.
O processador do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 inclui um componente de processamento configurado para receber e executar instruções a partir do componente de armazenamento de dados do componente de memória.
O componente de memória do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 pode ser configurado como meio legível por computador volátil e / ou não volátil e, como tal, pode incluir memória de acesso aleatório (incluindo SRAM, DRAM e / ou outros tipos de memória de acesso aleatório), memória flash, registradores, discos compactos (CD), discos versáteis digitais (DVD) e / ou outros tipos de componentes de armazenamento.
O dispositivo de armazenamento de dados ou o componente de memória pode ser configurado para armazenar lógica que faz com que o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 realize as funções aqui descritas quando executadas pelo processador.
O hardware de entrada / saída do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 pode incluir um dispositivo de exibição (por exemplo, uma tela sensível ao toque, tela LCD, tela de plasma, tela TFT ou semelhantes), um dispositivo de entrada tátil (por exemplo,
miniteclado, botão, teclado, mouse ou semelhantes), uma câmera, um leitor de código de barras, um microfone, um alto- falante ou semelhantes, para receber, enviar e / ou apresentar dados. O hardware de interface de rede do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 pode incluir qualquer hardware de rede com ou sem fio, como modem, porta LAN, placa de fidelidade sem fio (Wi-Fi), placa WiMax, hardware de comunicação móvel e / ou outro hardware para se comunicar com a rede de computação de loja 225 ou com outros dispositivos. A interface local do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 pode ser implementada como um barramento ou outra interface para facilitar a comunicação entre os componentes do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240. Embora a Figura 2 represente apenas um único dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, algumas modalidades podem incluir uma pluralidade de dispositivos de ligação e assistente pessoal, cada um dos quais pode ser transportado e utilizado por um cliente diferente.
[0030] Ainda com referência à Figura 2, o dispositivo de computação móvel 250 pode ser um telefone celular, um smartphone, um tablet, um assistente digital pessoal, um reprodutor de mídia móvel dedicado, um computador pessoal móvel, um laptop e / ou qualquer outro dispositivo móvel, incluindo componentes de computação. Em algumas modalidades, o dispositivo de computação móvel 250 pode ser usado por um associado de varejo (por exemplo, quando um associado de varejo usa o dispositivo de computação móvel 250 para realizar funções de associado em vez do dispositivo de associado de varejo 230). Em algumas modalidades, Oo dispositivo de computação móvel 250 pode ser usado por um cliente (por exemplo, quando um cliente usa o dispositivo de computação móvel 250 em vez do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 durante as compras). Em algumas modalidades, o dispositivo de computação móvel 250 pode ser usado por um associado ou cliente de varejo, além do dispositivo de associado de varejo 230 ou do dispositivo de ligação e assistente pessoal 240. O dispositivo de computação móvel 250 é um dispositivo de computação que inclui um processador, um componente de armazenamento de dados, um componente de memória não transitório, hardware de entrada / saída, hardware de interface de rede e uma interface local.
O processador do dispositivo de computação móvel 250 inclui um componente de processamento configurado para receber e executar instruções do componente de armazenamento de dados do componente de memória.
O componente de memória do dispositivo de computação móvel 250 pode ser configurado como meio legível por computador volátil e / ou não volátil e, como tal, pode incluir memória de acesso aleatório (incluindo SRAM, DRAM e / ou outros tipos de memória de acesso aleatório), memória flash, registradores, discos compactos (CD), discos versáteis digitais (DVD) e / ou outros tipos de componentes de armazenamento.
O dispositivo de armazenamento de dados ou o componente de memória pode ser configurado para armazenar lógica que faz com que o dispositivo de computação móvel 250 realize as funções aqui descritas quando executado pelo processador.
O hardware de entrada / saída do dispositivo de computação móvel 250 pode incluir um dispositivo de exibição (por exemplo, uma tela sensível ao toque, tela LCD, tela de plasma, tela TFT ou semelhantes), um dispositivo de entrada tátil (por exemplo,
miniteclado, botão, teclado), mouse ou semelhantes), uma câmera, um leitor de código de barras, um microfone, um alto- falante ou semelhantes, para receber, enviar e / ou apresentar dados. O hardware de interface de rede do dispositivo de computação móvel 250 pode incluir qualquer hardware de rede com ou sem fio, como modem, porta LAN, placa de fidelidade sem fio (Wi-Fi), placa WiMax, hardware de comunicação móvel e / ou outro hardware para comunicação com a rede de computação de loja 225 ou com outros dispositivos. A interface local do dispositivo de computação móvel 250 pode ser implementada como um barramento ou outra interface para facilitar a comunicação entre os componentes do dispositivo de computação móvel 250. Embora a Figura 2 represente apenas um único dispositivo de computação móvel 250, algumas “modalidades incluem uma pluralidade de dispositivos de computação móvel, cada acoplado de forma comunicativa ao sistema de computação de loja 400 pela rede de computação de loja 225.
[0031] Enquanto a rede de computação 200 representada na Figura 2 inclui tanto a rede de computação de empresa 215 quanto a rede de computação de loja 225, deve ser entendido que em outras modalidades, o sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280, o dispositivo de computação de cliente 290, o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel e a pluralidade de unidades de exibição 118, podem ser comunicativamente acoplados por uma única rede de computadores ou por redes de computadores adicionais que não a rede de computação de empresa 215 e a rede de computação de loja 225.
[0032] Com referência agora à Figura 2A, uma arquitetura de uma rede de computação 260 é esquematicamente representada. A rede de computação 260 inclui o sistema de computação de empresa 300, o sistema de computação de loja 400, o sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280, o dispositivo de computação de cliente 290, o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, a pluralidade de unidades de exibição 118, um servidor de zooter 262, um servidor de gateway 264, um servidor de compra autônoma (scan-bag-go 266 e um servidor de gerenciador de tarefas de associado
268. Cada um do servidor de zooter 262, o servidor de gateway 264, O servidor de compra autônoma (scan-bag-go) 266 e o servidor de gerenciador de tarefas de associado 268 inclui um processador, um componente de armazenamento de dados, um componente de memória não transitório, hardware de entrada / saída, hardware de interface de rede e uma interface local. Cada um dos componentes representados na Figura 2A são interconectados por uma ou mais redes de computação, que não são representadas separadamente. O servidor de gerenciador de tarefas de associado 268 retransmite informação entre o dispositivo de associado de varejo 230 e o sistema de computação de loja 400. O servidor de compra autônoma (scan- bag-go) 266 retransmite informação entre o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240 e o sistema de computação de loja 400. O servidor de gateway 264 retransmite informação entre o servidor de gerenciador de tarefas de associado 268, o servidor de compra autônoma (scan-bag-go) 266 e o servidor de zooter 262. O servidor de zooter 262 retransmite informação entre o servidor de gateway 264, a pluralidade de unidades de exibição 118, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, e o dispositivo de associado de varejo 230. A arquitetura específica representada na Figura 2A não limita as modalidades descritas neste documento. Outras arquiteturas podem não incluir um ou mais dos componentes representados, como modalidades que não incluem um ou mais dos componentes intermediários (por exemplo, o servidor de gerenciador de tarefas de associado 268, o servidor de compra autônoma (scan-bag-go) 266, o servidor de gateway 264 ou o servidor de zooter 262).
[0033] A Figura 3 representa detalhes adicionais sobre o sistema de computação de empresa 300 da Figura 2. Em algumas modalidades, o sistema de computação de empresa 300 pode ser configurado como um computador de propósito geral com o hardware, software e / ou firmware necessários. Em algumas modalidades, o sistema de computação de empresa 300 pode ser configurado como um computador de propósito especial projetado especificamente para realizar a funcionalidade aqui descrita.
[0034] Como ilustrado na Figura 3, o sistema de computação de empresa 300 inclui um processador 330, hardware de entrada / saída 332, hardware de interface de rede 334, um componente de armazenamento de dados 336 e um componente de memória não transitório 340. O componente de memória 340 pode ser configurado como meio legível por computador volátil e / ou não volátil e, como tal, pode incluir memória de acesso aleatório (incluindo SRAM, DRAM e / ou outros tipos de memória de acesso aleatório), memória flash,
registradores, discos compactos (CD), discos versáteis digitais (DVD) e / ou outros tipos de componentes de armazenamento. Além disso, o componente de memória 340 pode ser configurado para armazenar a lógica de painel de empresa 341, lógica de integração de sistema de empresa 342, lógica de integração de loja 343, lógica de transferência de arquivos 344, lógica de gateway de empresa 345 e lógica operacional 346 (cada uma das quais pode ser incorporada como uma programa de computador, firmware ou hardware, como exemplo). Uma interface local 350 também está incluída na Figura 3 e pode ser implementada como um barramento ou outra interface para facilitar a comunicação entre os componentes do sistema de computação de empresa 300.
[0035] Ainda com referência à Figura 3, o processador 330 pode incluir qualquer componente de processamento configurado para receber e executar instruções (como a partir do componente de armazenamento de dados 336 e / ou componente de memória 340). O hardware de entrada / saída 332 pode incluir um monitor, teclado, mouse, impressora, câmera, microfone, alto-falante, tela sensível ao toque e / ou outro dispositivo para receber, enviar e / ou apresentar dados. O hardware de interface de rede 334 pode incluir qualquer hardware de rede com ou sem fio, como modem, porta LAN, placa de fidelidade sem fio (Wi-Fi), placa WiMax, hardware de comunicação móvel e / ou outro hardware para comunicação com outras redes (por exemplo, a rede de computação de empresa 215) e / ou dispositivos.
[0036] O componente de armazenamento de dados 336 pode residir localmente e / ou remotamente a partir do sistema de computação de empresa 300 e pode ser configurado para armazenar uma ou mais partes de dados para acesso pelo sistema de computação de empresa 300 e / ou outros componentes. Como ilustrado na Figura 3, o componente de armazenamento de dados 336 pode armazenar um repositório de dados de empresa 336a, que pode incluir dados de produtos pertencentes a produtos a serem vendidos em um ou mais locais de loja, dados de precificação referentes aos produtos a serem vendidos em um ou mais locais de loja, dados de planograma referentes à colocação de produtos nas prateleiras, e dados de rótulo a serem exibidos nas unidades de exibição de prateleira no um ou mais locais de loja conteúdo multimídia (por exemplo, fotos, vídeo, som ou semelhantes), informação sobre as encomendas armazenadas em local de loja particular para coleta e semelhantes. O repositório de dados de empresa 336a pode ser armazenado em um ou mais dispositivos de armazenamento de dados. Em outra modalidade, o sistema de computação de empresa 300 pode ser acoplado a um servidor remoto ou dispositivo de armazenamento de dados que inclui pelo menos alguns dos dados no repositório de dados de empresa 336a. Outros dados podem ser armazenados no componente de armazenamento de dados 336 para fornecer suporte às funcionalidades aqui descritas.
[0037] Ainda com referência à Figura 3, o componente de memória 340 inclui a lógica de painel de empresa 341, a lógica de integração de sistema de empresa 342, a lógica de integração de loja 343, a lógica de transferência de arquivos 344, a lógica de gateway de empresa 345 e a lógica operacional 346. A lógica de painel de empresa 341 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 330, fazem com que o sistema de computação de empresa 300 exiba uma interface gráfica de usuário para gerenciar o repositório de dados de empresa 336a. Em algumas modalidades, a interface gráfica de usuário pode permitir que o gerenciamento ou ajuste de dados seja transmitido ao sistema de computação de loja 400 ou seja exibido em uma pluralidade de unidades de exibição 118. Em algumas modalidades, a interface gráfica de usuário pode permitir o controle do conteúdo exibido na pluralidade de unidades de exibição 118. A lógica de integração de sistema de empresa 342 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 330, fazem com que o sistema de computação de empresa 300 processe eventos de outros serviços de empresa. Em algumas modalidades, a lógica de integração de sistema de empresa 342 recebe e manipula eventos de planograma, como a atualização de planogramas. A lógica de integração de loja 343 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 330, fazem com que o sistema de computação de empresa 300 transmita mensagens ou dados para o sistema de computação de loja 400 ou receba mensagens ou dados a partir do sistema de computação de loja
400. A lógica de transferência de arquivo 344 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 330, fazem com que o sistema de computação de empresa 300 transfira arquivos, como vídeos Ou outros arquivos de multimídia para o sistema de computação de loja
400. Em algumas modalidades, a lógica de transferência de arquivos 344 inclui uma extensão IBM MQ que facilita a transferência de arquivos de vídeo para o sistema de computação de loja 400, de modo que o sistema de computação de loja 400 faz com que os arquivos de vídeo sejam exibidos em pelo menos uma da pluralidade de unidades de exibição
118. A lógica de gateway de empresa 345 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 330, fazem com que o sistema de computação de empresa 300 transmita mensagens ou receba mensagens a partir do sistema de computação de loja 400. Em algumas modalidades, a lógica de gateway de empresa 345 pode transmitir e receber todas as mensagens para e a partir do sistema de computação de loja 400, mas pode encaminhar ou receber apenas mensagens pertencentes à pluralidade de unidades de exibição 118 para a lógica de integração de loja 343. A lógica operacional 346 pode incluir um sistema operacional e / ou outro software para gerenciar componentes do sistema de computação de empresa 300.
[0038] Deve ser entendido que os componentes ilustrados na Figura 3 são meramente exemplares e não se destinam a limitar o escopo desta divulgação. Mais especificamente, embora os componentes na Figura 3 são ilustrados como residindo dentro do sistema de computação de empresa 300, este é um exemplo não limitativo. Em algumas modalidades, um ou mais dos componentes podem residir externamente ao sistema de computação de empresa 300.
[0039] A Figura 4 representa detalhes adicionais sobre o sistema de computação de loja 400 da Figura 2. Em algumas modalidades, o sistema de computação de loja 400 pode ser configurado como um computador de propósito geral com o hardware, software e / ou firmware necessários. Em algumas modalidades, o sistema de computação de loja 400 pode ser configurado como um computador de propósito especial projetado especificamente para realizar a funcionalidade aqui descrita.
[0040] Como ilustrado na Figura 4, o sistema de computação de loja 400 inclui um processador 430, hardware de entrada / saída 432, hardware de interface de rede 434, um componente de armazenamento de dados 436 e um componente de memória não transitório 440. O componente de memória 440 pode ser configurado como meio legível por computador volátil e / ou não volátil e, como tal, pode incluir memória de acesso aleatório (incluindo SRAM, DRAM e / ou outros tipos de memória de acesso aleatório), memória flash, registradores, discos compactos (CD), discos versáteis digitais (DVD) e / ou outros tipos de componentes de armazenamento. Além disso, o componente de memória 440 pode ser configurado para armazenar a lógica de gerenciador de preço 441, lógica de integração de empresa 442, lógica de servidor de recursos 443, lógica de integração de prateleira 444, lógica de integração de RAD 445, lógica de painel de loja 446, lógica de integração de PAL 447, lógica de coletor 448, lógica de transferência de arquivos 449, lógica de gateway de armazenamento 450 e lógica de operação 451 (cada uma das quais pode ser incorporada como um programa de computador, firmware ou hardware, como um exemplo). Uma interface local 460 também está incluída na Figura 4 e pode ser implementada como um barramento ou outra interface para facilitar a comunicação entre os componentes do sistema de computação de loja 400.
[0041] Ainda com referência à Figura 4, o processador 430 pode incluir qualquer componente de processamento configurado para receber e executar instruções (como a partir do componente de armazenamento de dados 436 e / ou componente de memória 440). O hardware de entrada / saída 432 pode incluir um monitor, teclado, mouse, impressora, câmera, microfone, alto-falante, tela sensível ao toque e / ou outro dispositivo para receber, enviar e / ou apresentar dados. O hardware de interface de rede 434 pode incluir qualquer hardware de rede com ou sem fio, como modem, porta LAN, placa de fidelidade sem fio (Wi-Fi), placa WiMax, hardware de comunicação móvel e / ou outro hardware para comunicação com outras redes (por exemplo, a rede de computação de empresa 215 ou a rede de computação de loja 225) e / ou dispositivos.
[0042] O componente de armazenamento de dados 436 pode residir localmente e / ou remotamente a partir do sistema de computação de loja 400 e pode ser configurado para armazenar uma ou mais partes de dados para acesso pelo sistema de computação de loja 400 e / ou outros componentes. Como ilustrado na Figura 4, o componente de armazenamento de dados 436 pode armazenar um repositório de dados de loja 436a, que pode incluir dados de produto pertencentes aos produtos a serem vendidos na loja, dados de precificação referentes aos produtos a serem vendidos na loja, dados de planograma referentes à colocação de produtos nas prateleiras da loja, e dados de etiqueta a serem exibidos nas unidades de prateleira da loja, conteúdo multimídia (por exemplo, fotos, vídeo ou semelhantes), informação sobre as encomendas armazenadas em local de loja particular para coleta e semelhantes. O repositório de dados de armazenamento 436a pode ser armazenado em um ou mais dispositivos de armazenamento de dados. Em outra modalidade, o sistema de computação de armazenamento 400 pode ser acoplado a um servidor remoto ou dispositivo de armazenamento de dados que inclui pelo menos alguns dos dados no repositório de dados de armazenamento 436a. Outros dados podem ser armazenados no componente de armazenamento de dados 436 para fornecer suporte para funcionalidades descritas aqui.
[0043] Ainda fazendo referência à Figura 4, o componente de memória 440 inclui a lógica de gerenciador de preço 441, a lógica de integração de empresa 442, a lógica de servidor de recursos 443, a lógica de integração de prateleira 444, a lógica de integração de RAD 445, a lógica de painel de loja 446, a lógica de integração de PAL 447, a lógica de coletor 448, a lógica de transferência de arquivo 449, a lógica de gateway de loja 450 e lógica de operação
451. A lógica de coletor 448 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 colete dados de vários recursos (por exemplo, dados de preços, informação sobre pontos de venda, informação sobre etiquetas etc.) e transmita eventos de etiqueta de prateleira eletrônica para a lógica de gerenciador de preço. A lógica de gerenciador de preço 441 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 processe os eventos de etiqueta de prateleira eletrônica transmitidos pela lógica de coletor 448, A lógica de integração de empresa 442 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430 fazem com que o sistema de computação de loja 400 transmita mensagens ou dados para o sistema de computação de empresa 300 ou receba mensagens ou dados do sistema de computação de empresa 300. A lógica de servidor de recursos 443 inclui instruções legíveis por máquina que quando executadas pelo processador 430 fazem o sistema de computação de loja 400 renderizar dados de imagem ou vídeo, como etiquetas, banners, modelos de etiquetas ou conteúdo de vídeo a serem exibidos dentro da pluralidade de unidades de exibição 118. A lógica de integração de prateleira 444 envia mensagens ou conteúdo para a pluralidade de unidades de exibição 118 para exibição pela pluralidade de unidades de exibição 118. Em algumas modalidades, a lógica de integração de prateleira 444 pode ser externa ao sistema de computação de loja 400. A lógica de integração de RAD 445 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 receba mensagens e transmita mensagens para oO dispositivo de associado de varejo 230. A lógica de painel de loja 446 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 exiba uma interface gráfica de usuário para gerenciar o repositório de dados de loja 436a.
Em algumas modalidades, a interface gráfica de usuário pode permitir que o gerenciamento ou o ajuste dos dados sejam exibidos dentro da pluralidade de unidades de exibição 118. Em algumas modalidades, a interface gráfica de usuário pode permitir o controle do conteúdo exibido na pluralidade de unidades de exibição 118. A lógica de integração de PAL 447 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 receba e transmita mensagens para o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240. A lógica de transferência de arquivo 449 inclui instruções legíveis por máquina que quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 receba arquivos, como vídeo ou outros arquivos de multimídia a partir do sistema de computação de empresa 300. Em algumas modalidades, a lógica de transferência de arquivo 449 inclui uma extensão IBM MQ que facilita a transferência de arquivos de vídeo para o sistema de computação de loja 400. A lógica de gateway de loja 450 inclui instruções legíveis por máquina que, quando executadas pelo processador 430, fazem com que o sistema de computação de loja 400 transmita mensagens para ou receba mensagens a partir do sistema de computação de empresa 300. Em algumas modalidades, a lógica de gateway de loja 450 pode transmitir e receber todas as mensagens para e a partir do sistema de computação de empresa 300, mas pode encaminhar ou receber apenas mensagens pertencentes à pluralidade de unidades de exibição 118 para a lógica de integração de empresa 442. A lógica operacional 451 pode incluir um sistema operacional e / ou outro software para gerenciar componentes do sistema de computação de loja 400.
[0044] Deve ser entendido que os componentes ilustrados na Figura 4 são meramente exemplares e não se destinam a limitar o escopo desta divulgação. Mais especificamente, embora os componentes na Figura 4 são ilustrados como residindo dentro do sistema de computação de loja 400, este é um exemplo não limitativo. Em algumas modalidades, um ou mais dos componentes podem residir externamente ao sistema de computação de loja 400.
[0045] Com referência agora à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), é fornecido um fluxograma ilustrando graficamente um método 500 para facilitar a entrega de encomenda. Como será aparente a partir da descrição abaixo, o método 500 pode facilitar a entrega de uma encomenda para coleta posterior por um cliente de uma maneira que inclua a determinação de um local na prateleira para a encomenda a ser armazenada, apresentando uma indicação de local de encomenda dentro da pluralidade de unidades de exibição 118, de modo que a pluralidade de unidades de exibição 118 fornece uma dica visual para que a encomenda seja colocada na pluralidade de prateleiras 116 e gerando uma notificação da entrega da encomenda para coleta subsequente.
[0046] Ainda com referência à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), no bloco 502, um identificador de uma encomenda entregue é recebido. O identificador pode ser recebido de várias maneiras, inclusive em resposta à escaneamento de um identificador da encomenda com um dispositivo de computação (por exemplo, com o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel 250), em resposta à entrada fornecida ao hardware de entrada / saída 422 do sistema de computação de loja 400, via entrada direta em um dispositivo de computação ou semelhantes.
[0047] Ainda com referência à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), no bloco 504, em resposta à recepção do identificador da encomenda entregue, um local de prateleira na pluralidade de prateleiras 116 para armazenar a encomenda entregue pode ser determinado. O local de prateleira pode ser determinado com base na dimensão da encomenda ou nos dados de peso, que podem ser fornecidos pelo sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 em resposta a uma solicitação de tal informação enviada por pelo menos um do sistema de computação de empresa 300 e o sistema de computação de loja
400. O local de prateleira também pode ser determinado com base nos dados de planograma ou nos dados de configuração de armazenamento de encomenda de onde outras encomendas estão atualmente localizadas e onde existe espaço vazio de prateleira suficiente para acomodar a encomenda entregue. Em algumas modalidades, o local de prateleira é determinado como um local vazio na pluralidade de prateleiras 116 capaz de acomodar as dimensões e o peso da encomenda.
[0048] Ainda com referência à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), no bloco 506, em resposta à determinação do local de prateleira na pluralidade de prateleiras 116 para armazenar a encomenda entregue, pelo menos uma da pluralidade de unidades de exibição 118 a serem atualizadas pode ser identificada. Em algumas modalidades, as unidades de exibição a serem atualizadas podem ser identificadas pelo sistema de computação de loja 400 com base em dados de planograma ou dados de configuração de armazenamento de encomenda armazenados no repositório de dados de loja 436a ou dados de planograma ou dados de configuração de armazenamento de encomenda armazenados no repositório de dados de empresa 336a que mapeiam o local da pluralidade de prateleiras 116 para armazenar a encomenda entregue em uma ou mais da pluralidade de unidades de exibição 118.
[0049] Ainda com referência à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), no bloco 508, em resposta à identificação da uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, uma saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas no bloco 506 pode ser atualizada para apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda. Em algumas modalidades, a indicação de local de armazenamento de encomenda pode ser indicativa de um local em uma prateleira acima ou abaixo da uma ou mais unidades de exibição no qual a encomenda deve ser colocada para coleta posterior.
Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada para incluir uma seta apontando para o local na pluralidade de prateleiras 116 no qual a encomenda deve ser colocada para coleta posterior.
Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada para incluir uma animação indicativa do local na pluralidade de prateleiras 116 no qual a encomenda deve ser colocada para coleta posterior.
Em algumas modalidades, uma cor do fundo de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser alterada em relação ao fundo das unidades de exibição que não estão associadas ao local na pluralidade de prateleiras 116 no qual a encomenda deve ser colocada para coleta posterior.
Em outras modalidades, uma saída gráfica das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada de uma maneira diferente para distinguir graficamente as unidades de exibição associadas ao local no qual a encomenda deve ser colocada para coleta posterior a partir das outras unidades de exibição.
Ao apresentar a indicação de local de armazenamento de encomenda na unidade de exibição ou unidades de exibição adequadas, a colocação da encomenda para ser coletada mais tarde em um local adequado na pluralidade de prateleiras 116 pode ser facilitada fornecendo uma sugestão visual que permita a identificação rápida e precisa do local adequado da encomenda para coleta futura.
Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas pode ser atualizada para apresentar a indicação de local de armazenamento de encomenda em resposta a uma mensagem e / ou conteúdo transmitido a partir do sistema de computação de loja 400 para uma ou mais unidades de exibição 118 através da rede de computação de loja 225. Em algumas modalidades, a lógica de servidor de recursos 443 do sistema de computação de loja 400 pode renderizar os dados de imagem ou vídeo a serem exibidos dentro da pluralidade de unidades de exibição 118 como a saída gráfica atualizada. Em algumas modalidades, a lógica de integração de prateleira 444 do sistema de computação de loja 400 envia a mensagem ou o conteúdo para a pluralidade de unidades de exibição 118 que faz com que a saída gráfica seja atualizada. Em algumas modalidades, uma indicação audível do local de armazenamento de encomenda pode ser fornecida por um alto-falante posicionado próximo ao local onde a encomenda deve ser colocada para coleta posterior.
[0050] Ainda com referência à Figura 5 (e Figuras 1 e 2), no bloco 510, uma notificação da entrega de encomenda é gerada. Uma notificação pode ser enviada ao sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 para indicar que a encomenda foi entregue na loja e está pronta para a coleta. Uma notificação pode ser enviada ao cliente (por exemplo, a partir do sistema de computação de empresa 300 para o dispositivo de computação de cliente 290 indicando que uma encomenda está disponível para o cliente buscar na loja. A notificação pode incluir muitos tipos de dados, como um identificador da encomenda, um local de loja, um horário em que a encomenda pode ser coletada e assim por diante. Essas notificações podem facilitar o escaneamento da encomenda pela loja, pela companhia de entrega de encomenda e / ou pelo cliente.
[0051] Embora os blocos 502-510 tenham sido descritos como tarefas separadas, em outras modalidades, os blocos podem ser combinados ou omitidos. Além disso, embora as tarefas dos blocos 502-510 tenham sido descritas como sendo executadas em uma ordem específica, em outras modalidades, as tarefas podem ser executadas em uma ordem diferente.
[0052] A Figura 6A representa esquematicamente o escaneamento de uma encomenda 602 em questão. Um dispositivo de entrada 604, que é um scanner a laser portátil nesta modalidade, escaneia um identificador 606 na encomenda 602 em questão. Embora um scanner a laser e um código de barras sejam aqui representados, qualquer tipo adequado de dispositivo de entrada 604 (leitor de RFID, etc.) e identificador 606 (código OR, RFID, etc.) pode ser utilizado. Em algumas modalidades, o identificador 606 pode estar localizado dentro de, ou remotamente de, a encomenda 602 em questão. O identificador 606 pode ser fornecido a um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação. Em algumas modalidades, a identificação, validação e / ou autenticação de funcionários podem ser ainda fornecidas. A biometria pode ser implementada através de qualquer hardware adequado, como câmeras, microfones e / ou telas sensíveis ao toque, que são discutidos acima em relação à 432 Figura 4. Por exemplo, a biometria capturada pela câmera (tecnologia de reconhecimento facial, leitura de impressões digitais,
leitura ocular, etc.) pode ser utilizada para autenticar um funcionário com o objetivo de deixar a encomenda 602. Qualquer biometria do tipo adequado pode ser utilizada, embora outros mecanismos possam ser utilizados. Por exemplo, um funcionário pode passar o dedo ou escanear seu ID (ID de funcionário, carteira de motorista, passaporte etc.) ou verificá-lo por outro funcionário que pode inserir a informação de ID ou entrar com a informação de aprovação geral.
[0053] Voltando agora para a Figura 6B, as prateleiras 116 contendo encomendas adicionais são representadas esquematicamente. Nesta modalidade, outras encomendas 608 estão localizadas nas prateleiras 116 e uma ou mais unidades de exibição 118 podem fornecer saída de unidade de exibição 610 (como uma seta) indicando onde o ponto de destinatário 612 está localizado nas prateleiras 116 (por exemplo, onde o encomenda em questão 602 é designada a ser colocada para armazenamento). Isso pode ser em resposta à encomenda em questão 602 ser escaneada, como representado na Figura 6A. Por exemplo, a unidade de exibição 118 imediatamente abaixo do ponto de destinatário 612 pode exibir uma seta como saída da unidade de exibição 610 apontando para cima em direção ao ponto de destinatário 612. Em outras modalidades, apenas as unidades de exibição 118 sem outras encomendas 608 podem exibir setas apontando para um ponto de destinatário 612. Uma unidade de exibição 118 pode ser configurada para exibir uma seta cuja direção corresponde ao local de um ponto de destinatário 612 em relação ao local da unidade de exibição 118. Qualquer tipo de indicador visual ou de áudio pode ser fornecido como saída de unidade de exibição 610 para indicar o local do ponto de destinatário
612. Em algumas modalidades, pode haver vários pontos de destinatário 612 ou nenhum.
[0054] Voltando agora para a Figura 6C, a colocação da encomenda em questão 602 no ponto de destinatário 612 em uma prateleira 116 é representada esquematicamente. Como discutido acima, um ou mais sensores 122 (como um sensor de peso, um sensor de movimento ou um sensor de luz) podem ser utilizados para detectar que a encomenda 602 em questão foi colocada no ponto de destinatário 612. Em algumas modalidades, dados representando a colocação da encomenda em questão 602 no ponto de destinatário 612 podem ser fornecidos a um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação.
[0055] Voltando agora para a Figura 6D, as prateleiras 116 que contêm a encomenda 602 em questão e as outras encomendas 608 são representadas esquematicamente. Nesta modalidade, as unidades de exibição 118 podem parar de fornecer a saída da unidade de exibição 610, com base na encomenda em questão 602 ter sido colocada no ponto de destinatário 612. Em algumas modalidades, as unidades de exibição 118 podem parar de fornecer a saída da unidade de exibição 610 com base nos dados recebidos a partir de um sistema de computação de empresa 300, armazenar o sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação, em resposta à colocação da encomenda em questão 602 no ponto de destinatário 612. Em algumas modalidades, a uma ou mais unidades de exibição 118 podem fornecer saída de unidade de exibição 610 com base em outros critérios, como um intervalo de tempo, um período de tempo em que uma encomenda está na prateleira ou se o destinatário indicou que está a caminho de coletar a encomenda.
[0056] Com referência agora à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), é fornecido um fluxograma ilustrando graficamente um método 700 para facilitar a coleta de encomenda. Como será evidente a partir da descrição abaixo, o método 700 pode facilitar a coleta de uma encomenda previamente armazenada na pluralidade de prateleiras 116 para coleta por um cliente.
[0057] Ainda com referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 702, é recebido um identificador de uma encomenda a ser coletada. O identificador pode ser recebido de várias maneiras, inclusive em resposta à entrada fornecida ao hardware de entrada / saída 422 do sistema de computação de loja 400, através da entrada direta em um dispositivo de computação, pesquisa do identificador da encomenda a ser coletada com base em um cliente associado à encomenda ou semelhantes.
[0058] Ainda fazendo referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 704, em resposta à recepção do identificador da encomenda a ser coletada, um local de prateleira na pluralidade de prateleiras 116 no qual a encomenda a ser coletada é armazenada pode ser determinado. O local de prateleira pode ser determinado acessando um banco de dados de dados de planograma ou informação de local de armazenamento de encomenda.
[0059] Ainda com referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 706, em resposta à determinação do local de prateleira na pluralidade de prateleiras 116 da encomenda a ser coletada, pelo menos uma da pluralidade de unidades de exibição 118 a serem atualizadas pode ser identificada. Em algumas modalidades, as unidades de exibição a serem atualizadas podem ser identificadas pelo sistema de computação de loja 400 com base em dados de planograma ou dados de configuração de armazenamento de encomenda armazenados no repositório de dados de loja 436a ou dados de planograma ou dados de configuração de armazenamento de encomenda armazenados no repositório de dados de empresa 336a que mapeiam o local da pluralidade de prateleiras 116 da encomenda a ser coletada em uma ou mais da pluralidade de unidades de exibição 118.
[0060] Ainda com referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 708, em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, uma saída gráfica de uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas no bloco 706 pode ser atualizada para apresentar uma indicação de local de encomenda. Em algumas modalidades, a indicação de local de encomenda pode ser indicativa de um local em uma prateleira acima ou abaixo da uma ou mais unidades de exibição no qual a encomenda está localizada. Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada para incluir uma seta apontando para o local da encomenda na pluralidade de prateleiras 116. Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada para incluir uma animação indicativa do local da encomenda na pluralidade de prateleiras 116. Em algumas modalidades, uma cor do fundo de uma ou mais das unidades de exibição identificadas pode ser alterada em relação ao fundo das unidades de exibição que não estão associadas ao local da encomenda na pluralidade de prateleiras 116. Em outras modalidades, uma saída gráfica das unidades de exibição identificadas pode ser atualizada de uma maneira diferente para distinguir graficamente as unidades de exibição associadas ao local da encomenda das outras unidades de exibição. Ao apresentar a indicação de local de encomenda na unidade de exibição ou unidades de exibição adequadas, a coleta rápida e eficiente da encomenda pode ser facilitada fornecendo uma dica visual que permite a identificação rápida e precisa do local adequado da encomenda. Em algumas modalidades, a saída gráfica de uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas pode ser atualizada para apresentar a indicação de local de encomenda em resposta a uma mensagem e / ou conteúdo transmitido a partir do sistema de computação de loja 400 para uma ou mais unidades de exibição 118 através da rede de computação de loja 225. Em algumas modalidades, a lógica de servidor de recursos 443 do sistema de computação de loja 400 pode renderizar os dados de imagem ou vídeo a serem exibidos dentro da pluralidade de unidades de exibição 118 como a saída gráfica atualizada. Em algumas modalidades, a lógica de integração de prateleira 444 do sistema de computação de loja 400 envia a mensagem ou o conteúdo para a pluralidade de unidades de exibição 118 que faz com que a saída gráfica seja atualizada. Em algumas modalidades, uma indicação de armazenamento de encomenda audível pode ser fornecida por um alto-falante posicionado próximo ao local de encomenda.
[0061] Ainda com referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 710, pode ser recebida confirmação de coleta.
A confirmação de coleta pode ser gerada de várias maneiras, inclusive em resposta à escaneamento de um identificador da encomenda com um dispositivo de computação (por exemplo, com o dispositivo de associado de varejo 230, o dispositivo de ligação e assistente pessoal 240, o dispositivo de computação móvel 250), em resposta à entrada fornecida ao hardware de entrada / saída 422 do sistema de computação de loja 400, via entrada direta em um dispositivo de computação, Ou semelhantes. Em algumas modalidades, o sistema de ponto de venda da loja pode ser usado para cobrar o pagamento antes de autorizar a coleta da encomenda (por exemplo, se a encomenda for uma encomenda a cobrar na entrega).
[0062] Ainda com referência à Figura 7 (e Figuras 1 e 2), no bloco 712, uma notificação é gerada. Uma notificação pode ser enviada ao sistema de computação de companhia de entrega de encomenda 280 para indicar que a encomenda foi coletada. Uma notificação pode ser enviada ao cliente (por exemplo, a partir do sistema de computação de empresa 300 para o dispositivo de computação de cliente 290) indicando que uma encomenda foi coletada na loja. A notificação pode incluir muitos tipos de dados, como um identificador da encomenda, um local de loja, um horário em que a encomenda foi coletada e semelhantes. Essas notificações podem facilitar o escaneamento da encomenda pela loja, pela companhia de entrega de encomenda e / ou pelo cliente.
[0063] Embora os blocos 702-712 tenham sido descritos como tarefas separadas, em outras modalidades, os blocos podem ser combinados ou omitidos. Além disso, embora as tarefas dos blocos 702-712 tenham sido descritas como sendo executadas em uma ordem específica, em outras modalidades, as tarefas podem ser executadas em uma ordem diferente.
[0064] A Figura 8A representa esquematicamente o escaneamento de um identificador remoto 806 por um dispositivo de entrada 804. Nesta modalidade, um dispositivo de entrada 804 é representado como um scanner a laser portátil e um identificador remoto 806 é representado como um código de barras de recebimento. Em outras modalidades, qualquer tipo adequado de dispositivo de entrada 804 (leitor de RFID, câmera, etc.) e identificador remoto 806 (código OR, RFID, dados eletrônicos, etc.) pode ser utilizado. O identificador remoto 806 pode ser fornecido por ou para um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 ou qualquer outro sistema de computação. Em algumas modalidades, a identificação, validação e / ou autenticação do cliente pode ser ainda fornecida. Por exemplo, a biometria (tecnologia de reconhecimento facial, leitura de impressões digitais, leitura ocular etc.) pode ser utilizada para autenticar o cliente. Qualquer tipo biométrico adequado pode ser utilizado, embora outros mecanismos possam ser utilizados. A biometria pode ser implementada através de qualquer hardware adequado, como câmeras, microfones e / ou telas sensíveis ao toque, que são discutidos acima em relação à 432 Figura 4. Por exemplo, o cliente pode passar o dedo ou escanear seu ID (carteira de motorista, passaporte, etc.) por meio de uma câmera ou tela sensível ao toque, ou verificá-lo por um funcionário que pode inserir a informação de ID ou entrar com a informação de aprovação geral. Por exemplo, em vez de escanear um identificador remoto 806, a autenticação biométrica ou a autenticação de ID pode ser utilizada para identificar o local de uma encomenda 812 em questão.
[0065] Voltando agora para a Figura 8B, as prateleiras 116 contendo várias encomendas são representadas esquematicamente. Nesta modalidade, uma encomenda em questão 812 e outras encomendas 808 estão localizadas nas prateleiras
116. Uma ou mais unidades de exibição 118 podem fornecer saída de unidade de exibição 810 (como uma seta) indicando onde a encomenda em questão 812 está localizada nas prateleiras 116. Isso pode ser em resposta ao identificador remoto 806 sendo escaneado. Por exemplo, a unidade de exibição 118 imediatamente abaixo da encomenda em questão 812 pode exibir uma seta como saída de unidade de exibição 810 apontando para cima em direção à encomenda em questão
812. Em outras modalidades, apenas as unidades de exibição 118 sem outras encomendas 808 podem exibir uma seta apontando para uma encomenda em questão 812. Em algumas modalidades, qualquer tipo de indicador visual ou de áudio pode ser fornecido como saída de unidade de exibição 610, a fim de indicar o local da encomenda em questão 812. Uma unidade de exibição 118 pode ser configurada para exibir uma seta cuja direção corresponde ao local de uma encomenda em questão
812. Em algumas modalidades, pode haver várias encomendas em questão 812 ou nenhuma.
[0066] A Figura 8C representa esquematicamente a encomenda em questão 812 que tem seu identificador na encomenda 814 escaneado pelo dispositivo de entrada 804. Nesta modalidade, o identificador na encomenda 814 (código OR, RFID, dados “eletrônicos, etc.) é comparado ao identificador remoto escaneado anteriormente 806 discutido acima em relação à Figura 8C. Se o identificador na encomenda 814 corresponder ao identificador remoto 806, os dados indicando uma correspondência podem ser fornecidos a um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação. Caso contrário, se o identificador na encomenda 814 não corresponder ao identificador remoto 806, então uma notificação pode ser gerada informando que essa encomenda não corresponde ao identificador remoto 806 escaneado anteriormente.
[0067] Voltando agora para a Figura 8D, as prateleiras 116 contendo as outras encomendas 808 são representadas esquematicamente. Como discutido acima, um ou mais sensores 122 (como um sensor de peso, um sensor de movimento ou um sensor de luz) podem ser utilizados para detectar que a encomenda em questão 812 foi removida da prateleira 116. Em algumas modalidades, uma vez que oO identificador na encomenda 814 foi correspondido ao identificador remoto 806, o status pode ser atualizado em relação ao espaço na prateleira 116 sobre o qual a encomenda em questão 812 foi localizada anteriormente. Por exemplo, o status pode ser atualizado de ocupado para estar disponível para armazenar encomendas futuras ou outras encomendas 808 já localizadas em outro local nas prateleiras 116. Os dados de disponibilidade de prateleira podem ser fornecidos a um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação. As unidades de exibição 118 também podem parar de fornecer a saída de unidade de exibição 610, com base no identificador na encomenda 814 sendo correspondido ao identificador remoto
806. Em algumas modalidades, as unidades de exibição 118 podem parar de fornecer a saída de unidade de exibição 810 com base nos dados fornecidos por um sistema de computação de empresa 300, sistema de computação de loja 400 e / ou qualquer outro sistema de computação, em resposta ao identificador na encomenda 814 ter sido correspondido aos dados do identificador remoto 806.
[0068] Em algumas modalidades, um processo de saída (checkout) pode ser utilizado para fins de segurança Ou auditoria. Por exemplo, um cliente ou funcionário que recupera uma encomenda 602 pode ser obrigado a, após recuperar uma encomenda 602, utilizar um caixa (checkout station) automatizado ou operado por funcionário ou um portão de controle. Dessa forma, o caixa (checkout station) pode verificar se uma determinada encomenda 602 foi recuperada pelo destinatário adequado e que o destinatário também recuperou a encomenda adequada 602. Um caixa (checkout station) pode ser qualquer tipo adequado de estação (estação de registro, automatizada / auto checkout, etc.) e pode estar localizado em qualquer local adequado em relação a uma loja na qual a encomenda 602 reside, como perto de entradas, no interior da loja, fora da loja, etc. Um portão de controle pode ser qualquer tipo de portão adequado (automático, manual) localizado em qualquer local adequado em relação a uma loja na qual a encomenda 602 reside, como perto de entradas, no interior da loja, fora da loja, etc. Em algumas modalidades, uma encomenda recuperada indevidamente 602 pode ser detectada no momento da recuperação ou em um momento subsequente, como por meio de uma auditoria. Se uma encomenda 602 tiver sido recuperada indevidamente, um alerta poderá ser enviado aos funcionários ou outros sistemas para investigação adicional, como nas entradas da loja e / ou nos caixas (checkout stations). Por exemplo, em resposta à encomenda ser removida a partir do local de prateleira, um identificador de uma pessoa que removeu a encomenda pode ser comparado a um identificador de um destinatário pretendido da encomenda, e em resposta a uma incompatibilidade entre o identificador da pessoa que removeu a encomenda e o identificador do destinatário pretendido, uma notificação pode ser enviada para um portão de controle ou caixa (checkout station) localizado na entrada de uma loja na qual a encomenda está localizada. Por exemplo, a autenticação do destinatário pode ser realizada por um funcionário e / ou um sistema biométrico (por exemplo, uma câmera, um microfone e / ou uma tela sensível ao toque, que são discutidos acima em relação à 432 Figura 4). Continuando com este exemplo, o status da encomenda 602 pode então ser atualizado de recuperado incorretamente para recuperado adequadamente.
[0069] A ordem de execução ou performance das operações nos exemplos da divulgação ilustrada e descrita neste documento não é essencial, a menos que especificado de outra forma. Ou seja, as operações podem ser executadas em qualquer ordem, a menos que especificado de outra forma, e exemplos da divulgação podem incluir operações adicionais ou menos do que as aqui divulgadas. Por exemplo, é contemplado que a execução ou performance de uma operação específica antes, contemporaneamente com ou após outra operação esteja dentro do escopo dos aspectos da divulgação.
[0070] Note que os termos "substancialmente" e "cerca de" e "aproximadamente" podem ser utilizados aqui para representar o grau inerente de incerteza que pode ser atribuído a qualquer comparação quantitativa, valor, medição ou outra representação. Esses termos também são utilizados aqui para representar o grau em que uma representação quantitativa pode variar de uma referência declarada sem resultar em uma alteração na função básica do objeto em questão.
[0071] Embora modalidades particulares tenham sido ilustradas e descritas aqui, deve ser entendido que várias outras alterações e modificações podem ser feitas sem se afastar do espírito e do escopo do objeto reivindicado. Além disso, embora vários aspectos do objeto reivindicado tenham sido descritos aqui, tais aspectos não precisam ser utilizados em combinação. Portanto, pretende-se que as reivindicações anexas abranjam todas essas alterações e modificações que estejam dentro do escopo do assunto reivindicado.

Claims (18)

REIVINDICAÇÕES EMENDADAS
1. Sistema caracterizado pelo fato de que compreende: uma pluralidade de prateleiras; uma pluralidade de unidades de exibição acopladas às prateleiras; e um processador comunicativamente acoplado às unidades de exibição, em que o processador é configurado para: receber um identificador de uma encomenda; em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de destinatário entre as prateleiras para armazenar a encomenda; em resposta à determinação do local de destinatário, identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas; e em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, atualizar a saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas para, cada uma, apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda indicativa do local de destinatário determinado para o armazenamento da encomenda.
2. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para gerar uma notificação de uma entrega da encomenda.
3. Sistema, de acordo com a reivindicação 1 ou 2, caracterizado pelo fato de que compreende ainda um sensor de peso dentro ou sobre as prateleiras e acoplados comunicativamente ao processador, em que o processador é ainda configurado para comparar dados de peso obtidos a partir do sensor de peso com um valor de peso esperado associado ao identificador da encomenda.
4. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1a3, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para atualizar a saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas para, cada uma, exibir uma seta apontando para o local de destinatário.
5. Sistema caracterizado pelo fato de que compreende: uma pluralidade de prateleiras; uma pluralidade de unidades de exibição acopladas às prateleiras; e um processador comunicativamente acoplado às unidades de exibição, em que o processador é configurado para: receber um identificador de uma encomenda; em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de prateleira entre as prateleiras nas quais a encomenda está armazenada; em resposta à determinação do local de prateleira em que a encomenda está armazenada, identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas; e em resposta à identificação da uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, atualizar uma saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas a serem atualizadas para apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda indicativa do local de destinatário determinado no qual a encomenda está armazenada.
6. Sistema, de acordo com a reivindicação 5, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para receber confirmação de uma coleta da encomenda.
7. Sistema, de acordo com a reivindicação 5 ou 6, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para gerar uma notificação de uma coleta da encomenda.
8. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações a 7, caracterizado pelo fato de que compreende ainda um alto-falante configurado para fornecer uma indicação audível com base no alto-falante ser localizado em um local de prateleira correspondente a onde a encomenda é armazenada entre as prateleiras.
9. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5 a 8, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para gerar uma notificação, com base nos dados de sensor de movimento, de uma coleta da encomenda no local de prateleira em que a encomenda está armazenada.
10. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5 a 9, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para atualizar a uma ou mais unidades de exibição para fornecer saída de unidade de exibição com base em uma quantidade de tempo que a encomenda esteve no local de prateleira em que a encomenda está armazenada.
11. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5-10, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para atualizar a uma ou mais unidades de exibição para fornecer saída de unidade de exibição com base em um destinatário indicando que eles estão a caminho de coletar a encomenda.
12. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5-11, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para atualizar a uma ou mais unidades de exibição para, cada exibição, uma seta apontando para o local de prateleira em que a encomenda está armazenada.
13. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5-12, caracterizado pelo fato de que o processador é ainda configurado para: autenticar um destinatário com base no reconhecimento facial ou credenciais de login; e em resposta à recepção do identificador da encomenda e ou o destinatário com base no reconhecimento facial, ou credenciais de login, determinar um local de prateleira entre as prateleiras nas quais a encomenda está armazenada.
1. Sistema, de acordo com qualquer uma das reivindicações 5-13, caracterizado pelo fato de que compreende ainda uma gaiola em uma da pluralidade de prateleiras, em que a gaiola é configurada para fornecer acesso a um destinatário ou funcionário autenticado.
15. Método implementado por computador, caracterizado pelo fato de que compreende: receber, automaticamente por um processador, um identificador de uma encomenda; em resposta à recepção do identificador da encomenda, determinar um local de destinatário entre as prateleiras para armazenar a encomenda; em resposta à determinação do local de destinatário, identificar uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas; e em resposta à identificação de uma ou mais das unidades de exibição a serem atualizadas, atualizar a saída gráfica da uma ou mais unidades de exibição identificadas para, cada uma, apresentar uma indicação de local de armazenamento de encomenda indicativa do local de destinatário determinado para armazenamento da encomenda.
16. Método implementado por computador, de acordo com a reivindicação 15, caracterizado pelo fato de que compreende ainda fornecer uma indicação audível com base em um alto- falante localizado em um local de prateleira entre as prateleiras correspondentes ao local de destinatário no qual a encomenda deve ser colocada para armazenamento.
17. Método implementado por computador, de acordo com a reivindicação 15 ou 16, caracterizado pelo fato de que compreende ainda a atualização da saída gráfica de uma ou mais das unidades de exibição identificadas para, cada uma, incluir uma seta apontando para o local de destinatário no qual a encomenda deve ser colocada armazenada.
18. Método implementado por computador, de acordo com qualquer uma das reivindicações 15 a 17, caracterizado pelo fato de que compreende ainda: em resposta à encomenda ser colocada e então subsequentemente removida do local de destinatário, comparar um identificador de uma pessoa que a removeu a encomenda a um identificador de um destinatário pretendido da encomenda; e em resposta a uma incompatibilidade entre o identificador da pessoa que removeu a encomenda e o identificador do destinatário pretendido, emitir uma notificação para um portão de controle ou estação de pagamento localizada em uma entrada de uma loja na qual a encomenda está localizada.
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