KR20140111405A - 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템 - Google Patents

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KR20140111405A KR1020130025479A KR20130025479A KR20140111405A KR 20140111405 A KR20140111405 A KR 20140111405A KR 1020130025479 A KR1020130025479 A KR 1020130025479A KR 20130025479 A KR20130025479 A KR 20130025479A KR 20140111405 A KR20140111405 A KR 20140111405A
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Abstract

본 발명은 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 스마트폰의 위치기반서비스를 이용하여 자신이 원하는 특정 장소(빌딩) 내 영업점의 대기 순번을 사용자가 직접 선택하여 해당 영업점에 도달하기 직전의 거리에서 지정받아 해당 스마트폰 화면에 디스플레이하거나, 대기 순번표를 발급받을 수 있음은 물론이고 대기번호 도달 예상 시간을 안내받을 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있도록 하며, 영업점을 관리하는 센터 입장에서는 대기 순번앱을 다운로드받아 사전 등록된 고객정보와 영업점별 고객 방문 정보를 일목요연하게 확인할 수 있어 객관적인 자료를 근거로 한 영업점 관리를 수행할 수 있으며, 대기 순번을 요청한 고객들에게 포인트 혹은 경품 등을 부수적으로 제공할 수 있게 되어 영업 활성에 이바지하는 효과를 제공하는 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템에 관한 것이다.
본 발명에 의하면, 대기번호 도달 예상 시간을 안내받을 수 있어 사용자가 도착하기까지의 대기 시간을 관리할 수 있어 효율적인 시간 관리가 가능하게 된다.

Description

스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템{Standby sequence number issuance system using Smartphone.}
본 발명은 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 스마트폰의 위치기반서비스를 이용하여 자신이 원하는 특정 장소(빌딩) 내 영업점의 대기 순번을 사용자가 직접 선택하여 해당 영업점에 도달하기 직전의 거리에서 지정받아 해당 스마트폰 화면에 디스플레이하거나, 대기 순번표를 발급받을 수 있음은 물론이고 대기번호 도달 예상 시간을 안내받을 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있도록 하며, 영업점을 관리하는 센터 입장에서는 대기 순번앱을 다운로드받아 사전 등록된 고객정보와 영업점별 고객 방문 정보를 일목요연하게 확인할 수 있어 객관적인 자료를 근거로 한 영업점 관리를 수행할 수 있으며, 대기 순번을 요청한 고객들에게 포인트 혹은 경품 등을 부수적으로 제공할 수 있게 되어 영업 활성에 이바지하는 효과를 제공하는 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템에 관한 것이다.
은행이나 극장, 병원, 대형 음식점, 관공서, 운전면허 시험장 등과 같은 장소에서는 각기 특정한 작업을 진행하기 위한 상근 인원과 업무 창구가 제한되어 있는데 비해서 해당 작업을 요청하는 사용자가 과다하여 차례대로 줄을 서서 기다려야 하는 불편함이 있었다.
이러한 불편함의 해소를 위해 최근에는 번호 대기표를 순서대로 인쇄하여 발행하는 순번 대기표 발행기를 통해 사용자가 번호 대기표를 순서적으로 뽑아서 대기하게 되며, 별도의 표시부를 통해서 대기하고 있는 번호를 순서적으로 표시함으로써 자신의 순서를 인지할 수 있도록 하는 시스템이 제안되어 적용되고 있는 상태이다.
순번 대기표 발행기가 적용된 순번 대기 시스템에서는 특정 장소에서 다수의 사용자가 줄을 서서 기다리지 않고서도 번호 대기표에 따라 순서적으로 작업을 진행할 수 있어 사용자에게 큰 편의성을 제공할 수 있게 된다.
그러나, 종래의 순번 대기표 발행기가 적용된 순번 대기 시스템의 경우에는 별도의 표시부를 통해 표시되는 대기번호의 경과 상태나 대기 인원의 파악을 위해 해당 장소에 반드시 머물러 있어야 하기 때문에 공간적인 구속이 불가피하고, 순서가 지난 번호 대기표의 재사용이 어려움과 반드시 번호 대기표를 인자하여야 하므로 이에 따른 물자 낭비와 환경 문제가 야기되며, 번호대기표 발행기가 불특정 사용자에게 무분별하게 노출되어 있어 번호 대기표의 남발이 초래되는 문제점이 있다.
상기한 문제점을 개선하고자 최근에는 이동통신단말기로 대기순번에 대한 정보를 단문메세지로 주고 받게 되어 문자사서함으로만 확인이 가능하고 문자사서함에서도 기타의 받은 복수의 문자가 있어 정보를 확인하는 과정이 매우 불편한 단점도 있었다.
없음.
상기 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 제 1목적은, 스마트폰의 위치기반서비스를 이용하여 자신이 원하는 특정 장소(빌딩) 내 자신이 서비스받을 영업점을 직접 선택하여 해당 영업점의 대기 순번을 영업점에 도달하기 직전의 거리(500미터 이내)에서 지정받아 해당 스마트폰 화면에 디스플레이하거나, 사용자가 원할 경우에 대기 순번표를 발급받을 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 제 2목적은, 대기번호 도달 예상 시간을 안내받을 수 있어 사용자가 도착하기까지의 대기 시간을 관리할 수 있어 효율적인 시간 관리가 가능하도록 하는데 있다.
본 발명의 제 3목적은, 영업점을 관리하는 중앙관리서버를 구성하여 대기 순번앱을 다운로드받아 사전 등록된 고객정보와 영업점별 고객 방문 정보를 일목요연하게 확인할 수 있어 객관적인 자료를 근거로 한 영업점 관리를 수행할 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 제 4목적은, 대기 순번을 요청한 고객들에게 포인트 혹은 경품 등을 부수적으로 제공할 수 있게 되어 별도의 광고 비용 지출없이 영업 활성에 이바지하도록 하는데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 해결수단을 제시하고자 한다.
본 발명인 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템은,
스마트순번발행서버(100)로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행시키며, 위치 정보 및 식별 정보를 스마트순번발행서버로 송출하며, 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보와 업무를 다른 사용자들과 순서적으로 수행하기 위한 대기 순번을 스마트순번발행서버로부터 획득하여 화면에 표시하기 위한 스마트폰(200)과;
스마트폰의 위치 정보를 획득하여 특정 장소로부터 지정된 거리 범위 이내에 위치하는지를 판단하여 해당 거리 범위 이내일 경우에 대기 순번을 지정하여 해당 스마트폰으로 대기 순번 정보를 전송하며, 스마트폰으로부터 대기순번표 발행 여부 정보를 획득하여 대기순번표 발행 요청시 해당 특정 장소에 구성된 순번표프린터로 대기 순번표 출력 신호를 송출하기 위한 스마트순번발행서버(100);를 포함한다.
추가적으로 스마트순번발행서버의 식별정보를 저장하고 있는 스마트순번발행서버정보디비(410)와, 스마트순번발행서버에서 처리한 스마트폰으로 출력된 대기 순번 정보와 순번표프린터로 처리된 대기 순번표 정보를 저장하고 있는 순번발행정보디비(420)와, 스마트폰의 화면에 표시될 영상 혹은 이미지 정보, 순번표프린터로 프린트할 내용을 포함하여 저장하고 있는 화면표시정보디비(430)와, 상기 스마트순번발행서버정보디비에 저장된 식별정보를 기준으로 각각의 스마트순번발행서버마다 처리한 대기 순번 발행 정보를 참조하여 각각의 지역별, 시간별 순번 발행 횟수를 계산하기 위한 순번발행횟수계산부(440)를 포함하여 구성되는 중앙관리서버(400); 및 스마트순번발행서버(100)로부터 획득된 스마트폰의 식별 정보를 참조하여 해당 스마트폰으로 소정의 선물 정보를 제공하기 위한 선물정보제공부(510)와, 스마트폰을 소유한 사용자가 해당 영업점의 회원인지를 회원정보디비를 참조하여 판단하기 위한 회원유무판단부(520)와, 회원의 스마트폰 식별 정보와 회원 개인 정보를 저장하고 있는 회원정보디비(530)와, 상기 회원유무판단부에 의해 회원으로 판단될 경우에 해당 사용자의 선물디비에 상기 제공된 선물을 추가시켜 갱신하기 위한 선물추가부(540)와, 상기 회원유무판단부에 의해 회원이 아닌 경우로 판단되면 해당 스마트폰으로 회원 가입 메세지를 제공하기 위한 회원가입메세지제공부(550)를 포함하여 구성되는 선물제공서버(500);를 구성하게 되면 본 발명의 다른 목적을 해결할 수 있게 된다.
본 발명은 다음과 같은 효과를 발휘한다.
스마트폰의 위치기반서비스를 이용하여 자신이 원하는 특정 장소(빌딩) 내 자신이 서비스받을 영업점을 직접 선택하여 해당 영업점의 대기 순번을 영업점에 도달하기 직전의 거리(500미터 이내)에서 지정받아 해당 스마트폰 화면에 디스플레이하거나, 사용자가 원할 경우에 대기 순번표를 발급받을 수 있도록 함으로써, 불필요한 종이 소모에 따른 관리비 증가 및 환경 오염을 예방할 수 있게 된다.
또한, 대기번호 도달 예상 시간을 안내받을 수 있어 사용자가 도착하기까지의 대기 시간을 관리할 수 있어 효율적인 시간 관리가 가능하게 된다.
또한, 영업점을 관리하는 중앙관리서버를 구성하여 대기 순번앱을 다운로드받아 사전 등록된 고객정보와 영업점별 고객 방문 정보를 일목요연하게 확인할 수 있어 객관적인 통계 자료를 근거로 한 영업점 관리를 수행할 수 있게 된다.
또한, 대기 순번을 요청한 고객들에게 포인트 혹은 경품 등을 부수적으로 제공할 수 있게 되어 별도의 광고 비용 지출없이 영업 활성에 이바지할 수 있게 되며, 해당 영업점의 고객 충성도를 높여주게 된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 전체 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 스마트순번발생서버 블록도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 스마트폰 블록도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 중앙관리서버 블록도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 선물제공서버 블록도.
상기와 같은 해결수단을 당업자가 실시할 수 있도록 첨부한 도면에 의거하여 보다 구체적으로 설명하고자 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 전체 구성도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명인 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템은,
스마트순번발행서버(100)로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행시키며, 위치 정보 및 식별 정보를 스마트순번발행서버로 송출하며, 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보와 업무를 다른 사용자들과 순서적으로 수행하기 위한 대기 순번을 스마트순번발행서버로부터 획득하여 화면에 표시하기 위한 스마트폰(200);
스마트폰의 위치 정보를 획득하여 특정 장소로부터 지정된 거리 범위 이내에 위치하는지를 판단하여 해당 거리 범위 이내일 경우에 대기 순번을 지정하여 해당 스마트폰으로 대기 순번 정보를 전송하며, 스마트폰으로부터 대기순번표 발행 여부 정보를 획득하여 대기순번표 발행 요청시 해당 특정 장소에 구성된 순번표프린터(300)로 대기 순번표 출력 신호를 송출하기 위한 스마트순번발행서버(100);를 포함하여 구성된다.
이때, 발명의 스마트폰과 스마트순번발생서버, 중앙관리서버, 선물제공서버는 기본적으로 각각의 부 간의 신호 흐름을 제어하기 위한 중앙제어부(미도시)가 구성되어야 하는 것은 일반적인 것이므로 이에 대한 구체적인 설명은 생략하겠다.
상기 스마트순번발행서버는 위치기반서비스(LBS)를 활용하여 스마트폰의 위치 정보를 실시간으로 획득하며, 해당 스마트폰의 식별 정보를 토대로 서버와 스마트폰 간의 데이터를 주고 받게 된다.
상기 스마트폰(200)은 무선 데이터 통신망을 통한 무선 음성 통신 또는 무선 데이터 통신이 가능하도록 이루어진 것으로, 대기 순번을 무선 데이터통신에 의해 발급받게 된다.
스마트순번발행서버로부터 대기 순번앱(APP)을 다운로드받아 설치한 후 회원가입과 공인인증을 받고, 대기순번을 요청할 때 대기 순번앱을 실행시켜 GUI에서 대기 순번 발급을 요청하게 된다.
한편, 부수적인 기능을 제공하기 위하여 복수의 스마트순번발행서버와 다수의 스마트폰 사용자들을 관리하기 위한 중앙관리서버(400)와 대기 순번을 발급받은 사용자들에게 선물을 제공하기 위한 선물제공서버(500)를 구성할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 스마트폰 블록도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 스마트폰(200)은,
스마트순번발행서버로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행하기 위한 대기순번앱실행부(210), 스마트순번발행서버로부터 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보를 획득하여 화면에 출력하기 위한 서비스영업점출력처리부(220), 상기 서비스영업점출력처리부에서 사용자에 의해 선택된 영업점 정보를 획득하여 해당 영업점에서 제공하는 대기 순번 요청메세지를 화면에 제공하며, 대기 순번 발급 요청시 스마트순번발행서버로부터 획득된 예상 대기시간 정보 및 예상 대기자 수 정보 중 적어도 어느 하나 이상의 정보를 화면에 출력하기 위한 대기순번정보출력처리부(230), 식별 정보와 위치 정보를 추출하여 스마트순번발행서버로 제공하기 위한 스마트폰정보추출부(240), 대기순번표 발행 여부 요청메세지를 화면에 제공하여 사용자에 의해 대기순번표 발행 요청시 해당 발행 요청 정보를 스마트순번발생서버로 송출하며, 대기순번표 발행을 요청하지 않을 경우에 상기 대기순번정보출력처리부로 화면 출력 요청 신호를 송출하기 위한 대기순번표발행처리부(250)를 포함하여 구성되게 된다.
상기 대기순번앱실행부(210)는 스마트순번발행서버로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행하게 된다.
또는, 앱스토어라는 별도의 앱만을 전용으로 관리하는 서버로부터 상기 대기 순번앱을 다운로드받을 수도 있을 것이다.
상기 대기 순번앱을 사용자가 스마트폰에 다운로드받아 실행시키게 되면 해당 스마트폰에 대기 순번앱의 GUI가 로딩되어 사용자는 해당 GUI에서 원하는 작업을 지정할 수 있게 된다.
상기 서비스영업점출력처리부(220)는 스마트순번발행서버로부터 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보를 획득하여 화면에 출력하게 된다.
상기 특정 장소는 특정 건물이나 빌딩을 의미하는 것으로서, 예를 들어 A 빌딩이라는 빌딩 내부에 존재하는 영업점 리스트 정보를 사용자에게 제공하는 것이다.
즉, 빌딩 내부에서는 위치기반 서비스를 제공하기엔 역부족이므로 빌딩 내부에 존재하는 영업점 리스트 정보 예를 들어, 1층에 국민은행, 신한은행, 농협 2층에 국민카드, 신한카드, 농협카드, 3층에 현대캐피탈, 농협캐피탈 등의 영업점 리스트 정보를 사용자에게 GUI를 통해 제공하게 된다.
특히, 2층까지의 소요 시간, 3층까지의 소요 시간 등을 사전에 계산하여 관리하게 되면 빌딩 내에서 사용자가 선택한 영업점까지의 소요 시간을 추정할 수 있게 되어 사용자에게 대기 순번에 도달하는 시간 예측 정보도 제공할 수 있을 것이다.
상기 대기순번정보출력처리부(230)는 서비스영업점출력처리부에서 사용자에 의해 선택된 영업점 정보를 획득하여 해당 영업점에서 제공하는 대기 순번 요청메세지를 화면에 제공하는데, 예를 들어 고객님께서 A 빌딩의 1층에 존재하는 국민은행에서 은행 업무를 제공받고자 합니다.라는 메세지를 화면에 제공하게 된다.
또한, 사용자가 대기 순번 발급 요청시 스마트순번발행서버로부터 획득된 예상 대기시간 정보 및 예상 대기자 수 정보 중 적어도 어느 하나 이상의 정보를 화면에 출력하여 현재 국민은행에서 업무를 보고 있는 고객들의 상황을 실시간으로 파악할 수 있게 된다.
상기 스마트폰정보추출부(240)는 식별 정보와 위치 정보를 추출하여 스마트순번발행서버로 제공하게 된다.
즉, 대기 순번 발행을 요청하게 되면, 해당 스마트폰의 식별 정보와 위치 정보를 추출하여 스마트순번발행서버로 제공하여 예상 대기시간 혹은 예상 대기자 수를 계산할 수 있도록 하는 것이다.
상기 대기순번표발행처리부(250)는 대기순번표 발행 여부 요청메세지를 화면에 제공하여 사용자에 의해 대기순번표 발행 요청시 해당 발행 요청 정보를 스마트순번발행서버로 송출하며, 대기순번표 발행을 요청하지 않을 경우에 상기 대기순번정보출력처리부로 화면 출력 요청 신호를 송출하게 된다.
예를 들어, 대기 순번을 요청하시겠습니까?라는 대기 순번 요청메세지를 화면에 제공하게 되고, 사용자가 예를 선택하게 되면 스마트폰 화면에 출력하실려면 1번을, 대기 순번표 발행을 원하시면 2번을 선택하시기 바랍니다.라는 출력선택메세지를 제공하게 된다.
이때, 사용자가 1번을 선택하게 되면 스마트폰 화면에 대기 순번 정보가 출력되며, 2번을 선택하게 되면 대기 순번표가 발행되었습니다라는 메세지가 화면에 출력되게 되며, 해당 대기 순번표 발행 요청 정보를 스마트순번발행서버로 송출하게 되는 것이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 스마트순번발행서버 블록도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 상기 스마트순번발행서버(100)는,
스마트폰으로부터 해당 식별 정보와 위치 정보를 획득하기 위한 스마트폰정보획득부(110), 대기 순번 정보를 스마트폰에 제공하기 위하여 특정 장소로부터의 거리 범위를 설정하기 위한 거리범위설정부(120), 스마트폰으로부터 송출된 위치 정보를 추출하여 상기 거리범위설정부에 의해 설정된 거리 범위 내에 존재하는지를 판단하기 위한 거리범위내존재판단부(130), 해당 거리 범위 내에 존재할 경우에 스마트폰에서 대기순번 발급 요청시 현재 발급된 대기 순번의 순서에 따라 대기 순번 및 예상 대기 시간 중 적어도 어느 하나 이상을 생성하기 위한 대기순번생성부(140), 상기 대기순번생성부에 의해 생성된 대기 순번 정보를 상기 스마트폰정보획득부에 의해 획득된 해당 식별 정보에 부합되는 스마트폰으로 전송하기 위한 대기순번정보송출부(150), 스마트폰으로부터 대기순번표 발행 여부 정보를 획득하여 대기순번표 발행 요청시 해당 특정 장소의 영업점 내에 구성된 순번표프린터(300)로 대기 순번표 출력 신호를 송출하기 위한 대기순번표출력처리부(160)를 포함하여 구성된다.
이때, 스마트순번발행서버는 창구와 동기화되어 순서에 따라 대기 순번을 변경하게 된다.
즉, 창구는 스마트순번발행서버를 통해 대기순번 정보를 실시간 동기화하여 창구 담당직원이 창구 PC에 표시되는 대기순번 정보를 가지고 해당 창구에서 업무 처리할 순서의 해당 고객에 대한 해당 대기번호를 호출하게 되면 창구표시부에 대기번호를 표시해주도록 구성하게 된다.
상기 스마트폰정보획득부(110)는 스마트폰으로부터 해당 식별 정보와 위치 정보를 획득하게 된다.
즉, 스마트폰과 실시간으로 위치 정보를 주고 받을 수 있는 식별 정보를 획득하게 되고, 해당 식별정보를 가지고 있는 스마트폰으로부터 위치 정보를 획득하여 관리하게 되는 것이다.
이때, 거리범위설정부(120)는 대기 순번 정보를 스마트폰에 제공하기 위하여 특정 장소로부터의 거리 범위를 설정하게 된다.
즉, A 빌딩으로부터 반경 150미터 이내에 해당 스마트폰이 위치할 경우에 대기 순번 정보를 제공하고 대기 순번을 발행해주도록 하는 것이며, 관리자에 의해 해당 반경을 늘리거나 줄여줄 수 있게 된다.
상기 거리범위내존재판단부(130)는 스마트폰으로부터 송출된 위치 정보를 추출하여 상기 거리범위설정부에 의해 설정된 거리 범위 내에 존재하는지를 판단하게 되는데, 실시간으로 특정 스마트폰의 위치 정보를 추출하여 해당 위치가 거리범위설정부에 의해 설정된 거리 범위에 존재하는지를 판단하여 존재하게 되면 대기 순번을 생성하도록 한다.
상기 대기순번생성부(140)는 해당 거리 범위 내에 존재할 경우에 스마트폰에서 대기순번 발급 요청시, 즉 스마트폰에서 대기순번 발급을 요청할 경우에만 대기 순번을 발급하는 것이지 거리 내 존재한다고 무조건 대기 순번을 발행하는 것은 아니다.
이를 위하여 해당 스마트폰에 대기순번 발급을 문의하는 메세지를 송출하는 것이다.
또한, 현재 발급된 대기 순번의 순서에 따라 대기 순번 및 예상 대기 시간 중 적어도 어느 하나 이상을 생성하게 된다.
상기 대기순번정보송출부(150)는 대기순번생성부에 의해 생성된 대기 순번 정보를 상기 스마트폰정보획득부에 의해 획득된 해당 식별 정보에 부합되는 스마트폰으로 전송하게 된다.
또한, 대기순번표출력처리부(160)는 스마트폰으로부터 대기순번표 발행 여부 정보를 획득하여 대기순번표 발행 요청시 해당 특정 장소의 영업점 내에 구성된 순번표프린터(300)로 대기 순번표 출력 신호를 송출하게 된다.
대기순번과 대기순번표로 구분하는 이유는 종이 출력을 원하는 고객들도 존재하게 되므로 무조건 대기 순번 정보를 스마트폰의 화면에 출력하는 것으로 한정하지 않도록 하기 위한 것이다.
다음은 추가적인 구성에 따른 동작을 설명하도록 하겠다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 중앙관리서버 블록도이다.
도 4에 도시한 바와 같이, 상기 중앙관리서버(400)는,
스마트순번발행서버의 식별정보를 저장하고 있는 스마트순번발행서버정보디비(410), 스마트순번발행서버에서 처리한 스마트폰으로 출력된 대기 순번 정보와 순번표프린터로 처리된 대기 순번표 정보를 저장하고 있는 순번발행정보디비(420),스마트폰의 화면에 표시될 영상 혹은 이미지 정보, 순번표프린터로 프린트할 내용을 포함하여 저장하고 있는 화면표시정보디비(430), 상기 스마트순번발행서버정보디비에 저장된 식별정보를 기준으로 각각의 스마트순번발행서버마다 처리한 대기 순번 발행 정보를 참조하여 각각의 지역별, 시간별 순번 발행 횟수를 계산하기 위한 순번발행횟수계산부(440)를 포함하여 구성되게 된다.
각 지역에 입점되어 있는 영업점들을 관리하기 위한 중앙관리센터가 존재하게 되는데, 해당 중앙관리센터에 중앙관리서버를 구성하게 되어 각 영업점별 대기순번 발행 정보와 고객 정보를 총괄적으로 관리하게 되는 것이다.
전체적인 동작을 간단하게 설명하자면, 스마트폰을 통해 대기 순번앱을 다운로드받아 설치한 후 대기 순번앱에 접속하면 메뉴에 의해 업종별 찾기나 즐겨찾기 등록한 업체(은행,관공서,병원 등) 혹은 주소찾기가 먼저 화면상에 표시되고, 업종을 선택하면 동일 업종별 업체정보가 화면상에 표시되며, 즐겨찾기 업체를 선택하거나 다시 자신이 원하는 업체를 클릭하면 현 위치에서 가장 가까운 영업점이 표시되고, 자신이 원하는 주소 혹은 빌딩 내의 각층별 영업점 리스트가 화면상에 표시되며, 이때 특정 영업점을 선택하면 대기순번 요청 버튼이 활성화되며, 이를 선택하면 자신이 선택한 특정 장소 내의 영업점에 대기순번이 요청된다.
스마트폰의 대기 순번 발급 요청에 따라 스마트순번발행서버에서는 해당 영업점의 현재 발급된 대기 순번의 순서에 의거하여 대기 순번을 생성하고, 이를 스마트폰에 전달하여 표시해주게 된다.
상기 스마트순번발행서버정보디비(410)에는 스마트순번발행서버의 식별정보를 저장하고 있으며, 순번발행정보디비(420)에는 스마트순번발행서버에서 처리한 스마트폰으로 출력된 대기 순번 정보와 순번표프린터로 처리된 대기 순번표 정보를 저장하고 있으며, 화면표시정보디비(430)에는 스마트폰의 화면에 표시될 영상 혹은 이미지 정보, 순번표프린터로 프린트할 내용을 포함하여 저장하고 있게 된다.
이때, 상기 순번발행횟수계산부(440)는 스마트순번발행서버정보디비에 저장된 식별정보를 기준으로 각각의 스마트순번발행서버마다 처리한 대기 순번 발행 정보를 참조하여 각각의 지역별, 시간별 순번 발행 횟수를 계산하게 된다.
즉, 누적 데이터를 통해 날짜별, 시간별, 지역별 방문고객들의 방문 패턴 즉, 종이 인쇄된 대기 순번표를 자주 활용하는지, 연령대별 활용도, 스마트폰에 의한 대기 순번 발행 정도 등을 분석하여 업무별 창구 담당을 효율적으로 조절할 수 있게 된다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템의 선물제공서버 블록도이다.
도 5에 도시한 바와 같이, 선물제공서버(500)는,
스마트순번발행서버(100)로부터 획득된 스마트폰의 식별 정보를 참조하여 해당 스마트폰으로 소정의 선물 정보를 제공하기 위한 선물정보제공부(510), 스마트폰을 소유한 사용자가 해당 영업점의 회원인지를 회원정보디비를 참조하여 판단하기 위한 회원유무판단부(520), 회원의 스마트폰 식별 정보와 회원 개인 정보를 저장하고 있는 회원정보디비(530), 상기 회원유무판단부에 의해 회원으로 판단될 경우에 해당 사용자의 선물디비에 상기 제공된 선물을 추가시켜 갱신하기 위한 선물추가부(540), 상기 회원유무판단부에 의해 회원이 아닌 경우로 판단되면 해당 스마트폰으로 회원 가입 메세지를 제공하기 위한 회원가입메세지제공부(550)를 포함하여 구성되게 된다.
상기 선물은 포인트, 경품권, 복권, 현금, 주식 중 적어도 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
하기의 예는 포인트로 설명하도록 하겠다.
상기 선물정보제공부(510)는 스마트순번발행서버(100)로부터 획득된 스마트폰의 식별 정보를 참조하여 해당 스마트폰으로 소정의 선물 정보를 제공하게 된다.
예를 들어, '010-123-4567'의 스마트폰으로 5포인트 적립이라는 메세지를 생성하여 제공하게 되고, 이를 사용자가 확인할 수 있도록 화면에 메세지를 출력시키게 되는 것이다.
이를 위하여 회원인지를 구분하게 되는데, 상기 회원유무판단부(520)는 스마트폰을 소유한 사용자가 해당 영업점의 회원인지를 회원정보디비를 참조하여 판단하게 된다.
즉, 스마트폰의 식별 정보를 영업점에 존재하는 디비 혹은 중앙관리센터에 존재하는 디비에 저장 관리하고 있다가 해당 영업점에 회원이 방문하기 위하여 대기 순번 발행을 요청하면 소정의 포인트를 적립해주는 것이다.
따라서, 상기 회원정보디비(530)에는 회원의 스마트폰 식별 정보와 회원 개인 정보를 저장하고 있게 되며, 회원 개인 정보는 회원의 아이디, 주소, 성명, 연락처, 주민번호 등의 신상 정보를 의미하게 된다.
상기 선물추가부(540)는 회원유무판단부에 의해 회원으로 판단될 경우에 해당 사용자의 선물디비에 상기 제공된 선물을 추가시켜 갱신하게 된다.
일반적으로 회원마다 포인트디비에 포인트 적립 정보를 저장하게 되는데, 포인트 생성시 해당 포인트를 누적시켜야 하므로 선물추가부가 구성되게 된다.
상기 회원가입메세지제공부(550)는 회원유무판단부에 의해 회원이 아닌 경우로 판단되면 해당 스마트폰으로 회원 가입 메세지를 제공하도록 구성한 것이다.
즉, 비회원일 경우에는 관리가 불가능하여 포인트 적립 자체가 불가능하므로 소정의 상품권 형식으로 제공할 수밖에 없으므로 잠재 고객을 확보하는 측면에서 회원 가입 메세지를 제공하여 회원 가입을 권장하게 되는 것이다.
한편, 본 발명에서 설명하고 있는 식별 정보는 맥 어드레스 정보 혹은 스마트폰 고유식별 코드값 중 어느 하나인 것을 특징으로 한다.
본 발명의 구성 및 동작에 의하면, 스마트폰의 위치기반서비스를 이용하여 자신이 원하는 특정 장소(빌딩) 내 자신이 서비스받을 영업점을 직접 선택하여 해당 영업점의 대기 순번을 영업점에 도달하기 직전의 거리(500미터 이내)에서 지정받아 해당 스마트폰 화면에 디스플레이하거나, 사용자가 원할 경우에 대기 순번표를 발급받을 수 있도록 함으로써, 불필요한 종이 소모에 따른 관리비 증가 및 환경 오염을 예방할 수 있게 된다.
본 발명은 상기와 같은 실시예에 한하여 설명하였으나, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 아니하는 범위 내에서는 얼마든지 다양하게 실시할 수 있으며, 그 내용이 본 발명의 권리에 포함되는 것은 당연하다 할 것이다.
100 : 스마트순번발행서버
200 : 스마트폰
300 : 순번표프린터
400 : 중앙관리서버
500 : 선물제공서버

Claims (3)

  1. 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템에 있어서,
    스마트순번발행서버(100)로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행시키며, 위치 정보 및 식별 정보를 스마트순번발행서버로 송출하며, 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보와 업무를 다른 사용자들과 순서적으로 수행하기 위한 대기 순번을 스마트순번발행서버로부터 획득하여 화면에 표시하기 위한 스마트폰(200);
    스마트폰으로부터 해당 식별 정보와 위치 정보를 획득하기 위한 스마트폰정보획득부(110),
    대기 순번 정보를 스마트폰에 제공하기 위하여 특정 장소로부터의 거리 범위를 설정하기 위한 거리범위설정부(120),
    스마트폰으로부터 송출된 위치 정보를 추출하여 상기 거리범위설정부에 의해 설정된 거리 범위 내에 존재하는지를 판단하기 위한 거리범위내존재판단부(130),
    해당 거리 범위 내에 존재할 경우에 스마트폰에서 대기순번 발급 요청시 현재 발급된 대기 순번의 순서에 따라 대기 순번 및 예상 대기 시간 중 적어도 어느 하나 이상을 생성하기 위한 대기순번생성부(140),
    상기 대기순번생성부에 의해 생성된 대기 순번 정보를 상기 스마트폰정보획득부에 의해 획득된 해당 식별 정보에 부합되는 스마트폰으로 전송하기 위한 대기순번정보송출부(150),
    스마트폰으로부터 대기순번표 발행 여부 정보를 획득하여 대기순번표 발행 요청시 해당 특정 장소의 영업점 내에 구성된 순번표프린터(300)로 대기 순번표 출력 신호를 송출하기 위한 대기순번표출력처리부(160)를 포함하여 구성되는 스마트순번발행서버(100);를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하며,
    상기 식별 정보는,
    맥 어드레스 정보 혹은 스마트폰 고유식별 코드값인 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 스마트순번발행서버의 식별정보를 저장하고 있는 스마트순번발행서버정보디비(410),
    스마트순번발행서버에서 처리한 스마트폰으로 출력된 대기 순번 정보와 순번표프린터로 처리된 대기 순번표 정보를 저장하고 있는 순번발행정보디비(420),
    스마트폰의 화면에 표시될 영상 혹은 이미지 정보, 순번표프린터로 프린트할 내용을 포함하여 저장하고 있는 화면표시정보디비(430),
    상기 스마트순번발행서버정보디비에 저장된 식별정보를 기준으로 각각의 스마트순번발행서버마다 처리한 대기 순번 발행 정보를 참조하여 각각의 지역별, 시간별 순번 발행 횟수를 계산하기 위한 순번발행횟수계산부(440)를 포함하여 구성되는 중앙관리서버(400);를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하며,

    스마트순번발행서버(100)로부터 획득된 스마트폰의 식별 정보를 참조하여 해당 스마트폰으로 소정의 선물 정보를 제공하기 위한 선물정보제공부(510),
    스마트폰을 소유한 사용자가 해당 영업점의 회원인지를 회원정보디비를 참조하여 판단하기 위한 회원유무판단부(520),
    회원의 스마트폰 식별 정보와 회원 개인 정보를 저장하고 있는 회원정보디비(530),
    상기 회원유무판단부에 의해 회원으로 판단될 경우에 해당 사용자의 선물디비에 상기 제공된 선물을 추가시켜 갱신하기 위한 선물추가부(540),
    상기 회원유무판단부에 의해 회원이 아닌 경우로 판단되면 해당 스마트폰으로 회원 가입 메세지를 제공하기 위한 회원가입메세지제공부(550)를 포함하여 구성되는 선물제공서버(500);를 더 포함하여 구성됨을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 스마트폰(200)은,
    스마트순번발행서버로부터 대기 순번앱을 다운로드받아 실행하기 위한 대기순번앱실행부(210),
    스마트순번발행서버로부터 특정 장소 내의 서비스를 제공받을 영업점 리스트 정보를 획득하여 화면에 출력하기 위한 서비스영업점출력처리부(220),
    상기 서비스영업점출력처리부에서 사용자에 의해 선택된 영업점 정보를 획득하여 해당 영업점에서 제공하는 대기 순번 요청메세지를 화면에 제공하며, 대기 순번 발급 요청시 스마트순번발행서버로부터 획득된 예상 대기시간 정보 및 예상 대기자 수 정보 중 적어도 어느 하나 이상의 정보를 화면에 출력하기 위한 대기순번정보출력처리부(230),
    식별 정보와 위치 정보를 추출하여 스마트순번발행서버로 제공하기 위한 스마트폰정보추출부(240),
    대기순번표 발행 여부 요청메세지를 화면에 제공하여 사용자에 의해 대기순번표 발행 요청시 해당 발행 요청 정보를 스마트순번발생서버로 송출하며, 대기순번표 발행을 요청하지 않을 경우에 상기 대기순번정보출력처리부로 화면 출력 요청 신호를 송출하기 위한 대기순번표발행처리부(250)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 대기순번 발급시스템.

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