KR20130056509A - 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명의 특징에 따르면, 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 정보를 인식하는 차량정보 인식부(110); 고객별 차량번호를 포함한 고객 개인정보와, 고객별로 구분되는 공지정보 및, 사전에 고객이 진료를 예약한 고객 예약정보가 저장된 데이터베이스(120); 및 상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객별 공지정보를 추출하며, 추출된 고객별 공지정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력되도록 제어하는 메인서버(130);를 포함하며, 상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 예약정보가 추출될 경우, 해당 고객 예약정보에 따른 진료접수 신청 정보를 생성하며, 진료접수 신청 정보를 관리자단말(150)로 전달하고 상기 관리자단말(150)로부터 진료접수 완료 정보를 전달받아 상기 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템이 제공된다.
Description
본 발명은 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등과 같이 주차장에서 방문하고자 하는 목적지까지 일정거리 이상 이격된 특정장소(대상업체)에 적용되며, 고객의 차량이 주차장으로 진입하면 개인취향, 방문목적 및 상황에 최적화된 서비스 정보가 고객에게 자동적으로 제공되는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템에 관한 것이다.
일반적으로 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등의 대상업체에서는 회원으로 가입하게 되면 우편물, 이메일 및 문자메세지 등의 방식으로 세일, 쿠폰 및 행사 등의 이벤트 정보나 진료와 관련된 안내정보 등의 서비스 정보들을 제공하고 있다.
그러나, 고객의 경우에는, 상기 서비스 정보들을 제공받는 시점에 해당 대상업체를 방문하거나 진료를 받는 것이 아니라 일정 시간이 경과한 후에 대상업체를 방문하는 것이 통상적이기 때문에, 방문시에 이벤트 정보나 진료시간 및 장소를 확인하기 위해서는, 이벤트 정보 및 안내정보의 내용을 기억하고 있거나 기존에 수신된 이메일 및 문자메세지를 다수의 수신메세지 내에서 검색해야 하는 불편함이 있었다.
또한, 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등의 대상업체가 위치한 건물은 다층으로 이루어지며 상대적으로 큰 면적을 갖기 때문에, 지정된 주차장에서 빈 주차구역을 찾아 주차하고 주차장으로부터 방문하고자 하는 접수처 및 판매점 등의 목적지까지 이동하는데에는 적지 않은 시간이 소요되고, 이러한 이동 소요시간을 아끼기 위해 주차장에 도착하기 전에 전화를 걸어 방문예약을 할 수 있겠으나, 번번히 목적지에 전화를 걸어 방문예약해야 하는 불편함이 있었으며, 소정의 통화료가 발생하는 문제점이 있었다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위하여 창출된 것으로, 본 발명의 목적은 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등의 대상업체의 주차장에 진입하는 차량을 감지하여 해당 고객별로 개인취향, 방문 목적 및 상황에 따라 최적화된 서비스 정보를 제공하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템을 제공하는 것에 있다.
본 발명의 특징에 따르면, 대상업체의 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 차량번호 정보를 인식하는 차량정보 인식부(110); 고객별 차량번호를 포함한 고객별 개인정보와, 고객별로 구분되는 공지정보 및, 사전에 고객이 대상업체에 예약 또는 주문과 관련한 요청사항을 포함하는 고객 요청정보가 저장된 데이터베이스(120); 상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객별 공지정보를 추출하며, 추출된 고객별 공지정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력되도록 제어하는 메인서버(130);를 포함하며, 상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로부터 고객의 요청사항에 대한 답변정보를 전달받아 상기 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템가 제공된다.
본 발명의 다른 특징에 따르면, 대상업체의 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 차량번호 정보를 인식하는 차량정보 인식부(110); 고객별 차량번호를 포함한 고객별 개인정보와, 고객별로 구분되는 공지정보와, 사전에 고객이 대상업체에 예약 또는 주문과 관련한 요청사항을 포함하는 고객 요청정보 및, 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 조치된 결과사항을 포함하는 관리자 답변정보가 저장된 데이터베이스(120); 상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객별 공지정보를 추출하며, 추출된 고객별 공지정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력되도록 제어하는 메인서버(130);를 포함하며, 상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보를 추출하며, 추출된 관리자 답변정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 출력되도록 제어하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템가 제공된다.
본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 상기 고객단말(10)에는 네트워크 통신망(1)을 통해 위치정보를 전송하는 애플리케이션 프로그램이 설치 및 실행되며, 상기 차량정보 인식부(110) 또는 메인서버(130)는, 네트워크 통신망(1)을 통해 상기 고객단말(10)로부터 전송된 위치정보를 기초로 하여, 상기 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 또는 방문자의 개인정보를 인식하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템가 제공된다.
본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 상기 메인서버(130)는, 상기 집입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로 해당 고객의 방문정보를 전달하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템가 제공된다.
이상에서와 같이 본 발명에 의하면,
첫째, 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등의 대상업체 주차장에 진입하는 차량을 감지하여 해당 고객별로 개인취향, 방문 목적 및 상황에 따라 최적화된 서비스 정보를 제공하므로 고객의 만족도 및 편의를 극대화할 수 있기 때문에 매출 증대 및 동중 업계에서의 경쟁력을 확보할 수 있는 효과를 제공한다.
둘째, 각 고객별로 구분되는 서비스 정보를 제공하므로 고객에게 보다 유용한 정보를 제공할 수 있음은 물론, 제공되는 정보는 전광판 및 고객단말을 통해 이미지 또는 문자 형태로 제공되거나, 스피커를 통해 음성 형태로 제공되는 등 시각적, 청각적인 방식으로 고객에게 전달되므로 전달효과가 극대화된다.
셋째, 접수처 및 판매점 등의 목적지에 위치한 관리자의 경우, 관리자단말을 통해 고객이 목적지에 도착하기 이전에 고객의 방문정보를 확인할 수 있기 때문에 A/S 신청 물품 및 구매예약 물품을 미리 준비하거나, 진료 및 이용에 대한 접수 처리를 미리 선행할 수 있으므로, 고객이 물품을 기다리거나 접수신청하기 위해 기다리는 등의 대기시간을 절감할 수 있으며 동시에 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
넷째, 고객단말에는 네트워크 통신망을 통해 위치정보를 전송하는 애플리케이션 프로그램이 설치 및 실행되며, 차량정보 인식부는, 네트워크 통신망을 통해 상기 고객단말로부터 전송된 위치정보를 기초로 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 정보 또는 고객정보를 인식할 수 있으므로, RFID 인식 방식 또는 영상카메라를 통한 인식 방식과 비교하여 차량정보를 인식하기 위한 설비비용을 절감할 수 있으므로 경제적 효용가치가 증대된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템의 구성 및 신호흐름을 나타낸 블록도이다.
상술한 본 발명의 목적, 특징 및 장점은 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해질 것이다. 이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면에 의거하여 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템은, 대형마트, 백화점, 골프장 및 대형병원 등과 같이 해당 업체가 위치한 건물의 주차장으로부터 방문하고자 하는 업체의 목적지까지의 거리가 일정거리 이상 이격된 특정 장소에 적용될 수 있으며, 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 개인별로 구분되는 서비스정보가 방문자에게 자동적으로 제공되도록 구성된 서비스정보 제공시스템이다.
즉, 본 발명은 해당 업체로 입장하는 고객에게 업체방문에 따른 감사인사와 함께 해당 고객에게 불필요한 공지사항은 제외하고 개인취향, 방문목적 및 상황에 따라 최적화된 서비스정보를 제공하며, 고객의 차량이 주차장으로 진입함과 동시에 관리자가 해당 고객의 방문여부를 확인할 수 있기 때문에 고객이 주차장에서 해당 업체의 목적지까지 이동하는 시간에 고객이 업체에 예약 또는 주문과 관련하여 요청한 사항에 대하여 물품을 미리 준비하거나 예약의 접수처리가 가능한 서비스정보 제공시스템이다.
따라서, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템이 적용될 수 있는 장소는, 상술한 대형마트, 백화점, 대상업체 및 골프장을 포함하여 차량을 주차하기 위한 주차장 입구부터 해당 업체의 목적지까지의 거리가 일정거리 이격된 장소이면 어느 곳이든 적용가능함은 물론이다. 이하에서는 이와 같이 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템이 적용가능한 장소 또는 업체를 '대상업체'라고 명칭한다.
도 1에는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템의 구성 및 신호흐름이 개시되어 있다. 도 1을 참조하면, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템(이하에서는 '서비스정보 제공시스템'이라 함)은, 차량정보 인식부(110), 데이터베이스(120), 메인서버(130)를 포함한다.
먼저, 상기 차량정보 인식부(110)는, 대상업체의 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 차량번호 정보를 인식하는 구성요소로서, 대상업체의 주차장 입구 주변에 설치된 영상카메라(미도시)에서 획득된 차량번호판의 영상이미지를 분석하여 차량번호 정보를 추출하는 영상이미지 분석수단이거나, 차량에 장착된 RFID 태그를 인식하여 차량번호 데이터가 담긴 RFID 태그 정보를 추출하는 RFID 단말일 수도 있다.
이 밖에, 고객단말(10)에 네트워크 통신망(1)을 통해 위치정보를 전송하는 애플리케이션 프로그램이 설치 및 실행될 경우 상기 네트워크 통신망(1)을 통해 고객단말(10)로부터 전송된 위치정보를 기초로 하여, 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 정보를 인식할 수 있는 프로그램이 구동되는 서버일 수 있다. 또한, 도시된 바와 같이 메인서버(130)와 유무선으로 연결되어 네트워크 통신망(1)에 접속된 메인서버(130)를 통해 위치정보를 전송받으며 전송된 위치정보를 기초로 하여 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 정보를 인식할 수 있는 프로그램이 구동되는 장치일 수 있다.
여기서, 상기 고객단말(10)은, 고객이 이동하며 휴대할 수 있는 이동통신 단말로서, 일반적인 스마트폰과 같이 GPS 기능이 구비되어 스스로 단말의 위치정보를 획득 및 전송할 수 있는 단말을 의미하며, 상기 인식 프로그램은 맵(Map) 정보를 포함하고 네트워크 통신망(1)을 통해 상기 고객단말(10)로부터 전송되는 위치정보를 맵핑하여 대상업체과 고객단말(10)과의 상대적 이격거리를 연산한다. 따라서, 대상업체과의 이격거리가 미리 설정된 거리(예를 들면 50m) 이내로 좁혀지면 고객단말(10)이 대상업체로 진입하는 것으로 판단할 수 있으며, 전송되는 위치정보에 포함된 각 고객단말(10)별 코드정보를 통해 각각의 고객단말(10)을 구별할 수 있다.
상기 데이터베이스(120)는, 각 고객별로 구분되는 서비스정보를 제공하기 위해 해당 고객별로 개인취향, 방문목적 및 상황에 최적화된 고객별 데이터를 포함하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템을 구동시키기 위한 각종 데이터가 저장되는 구성요소로서, 도 1에 도시된 바와 같이, 고객 개인정보DB(121), 고객 공지정보DB(122), 고객 요청정보DB(123) 및 관리자 답변정보DB(124)를 포함하여 구비될 수 있다.
보다 구체적으로 설명하면, 상기 고객 개인정보DB(121)는 고객별 차량번호를 포함하여 연락처, 성명, 나이, 주소, 직업 등 고객 개개인을 구분하기 위한 기본정보가 저장되는 DB이며, 상기 고객 공지정보DB(122)는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템을 통해 고객에게 제공되는 서비스 정보가 저장되는 DB로서 상기 서비스 정보에는 고객의 대상업체 방문을 환영하는 문구나 대상업체 시설을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 안내하는 문구 등과 같이 모든 고객에게 공통적으로 제공되는 공지정보를 포함하며, 각 고객의 대상업체 이용실적 및 이용성향, 관심분야 등 각 고객들의 특성에 따라 개별적으로 구분되어 제공되는 공지정보를 포함할 수 있다.
또한, 상기 고객 요청정보DB(123)는 사전에 고객이 구매한 물품에 대한 A/S를 신청한 정보나 구매하고자 하는 물품을 예약한 정보와 같이 사전에 고객이 대상업체에 예약 또는 주문과 관련한 요청사항을 포함한 고객 요청정보들이 저장된 DB이며, 상기 관리자 답변정보DB(124)는 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 조치된 결과사항을 포함하는 관리자 답변정보가 저장된 DB이다.
이러한 데이터베이스(120)는, 네트워크 통신망(1)을 통해 메인서버(130)에 접속한 고객단말(10)에 의해 온라인 상에서 각종 데이터가 저장되거나, 상기 네트워크 통신망(1) 또는 별도의 유무선 통신라인을 통해 메인서버(130)에 접속한 관리자단말(150)에 의해 각종 데이터가 저장될 수 있다. 여기서, 상기 관리자단말(150)은 대상업체 관리자가 상기 각종 데이터를 저장하거나 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템의 각종 설정사항을 제어하기 위해 운용되는 단말로서, 유무선 인터넷, 컴퓨터 네트워크 등의 네트워크 통신망(1)을 이용하여 상기 메인서버(130)에 접속하여 데이터를 송수신할 수 있는 한 그 종류에는 제한이 없으며, 일반 개인용컴퓨터(PC), 노트북 등과 같은 컴퓨터 시스템뿐 아니라, 셀룰러폰, PCS(Personal Communication System), PDA(Personal Digital Assistant), 스마트폰, 핸드헬드(Handheld) PC 등과 같은 이동통신 단말기를 포함하는 넓은 개념으로 이해되어야 할 것이다.
상기 메인서버(130)는, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템을 중앙제어하는 구성요소로서, 상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)의 고객 개인정보DB(121)로부터 인식된 차량번호에 상응하는 고객의 개인정보를 추출하며, 추출된 각 고객의 개인정보를 기초로 하여 데이터베이스(120)의 고객 공지정보DB(122)로부터 각 고객별로 구분되는 공지정보를 추출하여 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력하도록 제어한다.
여기서, 상기 정보출력수단(140)은 주차장에서 접수처까지의 이동경로 상에 설치되며 대상업체로 진입한 차량, 즉 고객에게 추출된 고객별 공지정보를 출력하는 구성으로서, 전광판 및 모니터 등과 같이 정지영상 및 동영상 등의 이미지가 표시되는 화면출력부(141)와, 미리 저장된 음성데이터를 출력하는 스피커(142)를 포함하여 구비될 수 있으며, 상기 화면출력부(141) 및 스피커(142)는 메인서버(130)의 제어신호에 따라 구동된다.
또한, 상기 메인서버(130)는, 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력되도록 제어한다.
여기서, 상기 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보가 관리자단말(150)에 의해 데이터베이스(120)의 관리자 답변정보DB(124)에 미리 저장될 경우, 상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보를 추출하며, 추출된 관리자 답변정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 출력되도록 제어할 수 있다.
또한, 상기 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보가 데이터베이스(120)의 관리자 답변정보DB(124)에 저장되지 않은 경우, 상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로부터 고객의 요청사항에 대한 답변정보를 전달받아 상기 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력되도록 제어할 수도 있다.
이와 같은, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템의 동작원리를 설명하면, 먼저, 대상업체의 지정된 주차장으로 차량이 진입하게 되면, 차량정보 인식부(110)에 의해 진입차량의 차량번호가 인식되어 유무선 통신라인을 통해 메인서버(130)로 인식된 차량번호 정보가 전송된다.
차량번호 정보를 전송받은 메인서버(130)는, 데이터베이스(120)의 고객 개인정보DB(121)에서 전송된 차량번호와 매칭되는 고객 개인정보를 추출하고, 데이터베이스(120)의 고객 공지정보DB(122)에서 추출된 고객 개인정보와 매칭되는 고객별 공지정보를 추출하여, 전광판, 모니터 등의 화면출력부(141)를 통해 진입차량에 해당하는 고객에게 필요한 공지정보를 표시함과 동시에 네트워크 통신망(1)을 통해 고객단말(10)로 공지정보를 이미지 또는 문구 형태로 표시할 수 있으며, 스피커(142)를 통해 청각적으로 공지정보를 전달할 수 있다.
동시에, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로부터 고객의 요청사항에 대한 답변정보를 전달받아 상기 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력하거나, 상기 데이터베이스(120)의 관리자 답변정보DB(124)에서 해당 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보를 추출하며, 추출된 관리자 답변정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 출력하게 된다.
이와 같이, 고객은 주차장으로 진입하면서 전광판, 모니터 또는 고객단말(10)을 통해 본인에 대한 방문인사는 물론, 대상업체로부터의 본인의 관심분야와 관련된 할인 및 이벤트 행사정보와 관련된 공지사항 및 A/S 또는 예약한 물품의 구매 또는 수령 가능여부를 시각적으로 확인할 수 있다. 또한, 스피커(142)를 통해 청각적으로도 공지사항 및 요청한 사항에 대한 답변정보들을 전달받을 수 있기 때문에 공지사항의 전달효과가 극대화된다.
상술한 바와 같은, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스정보 제공시스템의 각 구성 및 기능에 의해, 대상업체에 진입하는 차량을 감지하여 해당 고객별로 개인취향, 방문 목적 및 상황에 따라 최적화된 서비스 정보를 제공하므로 고객의 만족도 및 편의를 극대화할 수 있기 때문에 매출 증대 및 동중 업계에서의 경쟁력을 확보할 수 있는 효과를 구현할 수 있다.
또한, 대상업체의 경우 추출된 차량번호 정보에 따라 고객 예약정보가 확인되면 해당 고객 예약정보에 따라 자동적으로 접수를 완료할 수 있으며, 대상업체의 경우 추출된 차량번호 정보에 따라 A/S 신청 및 구매물품 예약 등의 고객 요청정보가 확인되면 고객이 판매점에 도착하기 전에 고객에게 제공할 A/S 물품 및 구매 물품을 미리 준비할 수 있게 되므로, 접수하거나 물품을 기다리는 등의 대기시간을 절감할 수 있으며 동시에 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
더욱이, 접수처 및 판매점 등의 목적지에 위치한 관리자의 경우, 관리자단말(150)을 통해 고객이 목적지에 도착하기 이전에 고객의 방문정보를 확인할 수 있기 때문에 A/S 신청 물품 및 구매예약 물품을 미리 준비하거나, 진료 및 이용에 대한 접수 처리를 미리 선행할 수 있으므로, 고객이 물품을 기다리거나 접수신청하기 위해 기다리는 등의 대기시간을 절감할 수 있으며 동시에 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
그리고, 고객단말(10)에는 네트워크 통신망(1)을 통해 위치정보를 전송하는 애플리케이션 프로그램이 설치 및 실행되며, 차량정보 인식부(110)는, 네트워크 통신망(1)을 통해 상기 고객단말(10)로부터 전송된 위치정보를 기초로 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 정보 또는 고객정보를 인식할 수 있으므로, RFID 인식 방식 또는 영상카메라를 통해 인식 방식과 비교하여 차량정보를 인식하기 위한 설비비용을 절감할 수 있으므로 경제적 효용가치가 증대된다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능함은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명백할 것이다.
1...네트워크 통신망 10...고객단말
20...고객단말 110...차량정보 인식부
120...데이터베이스 121...고객 개인정보DB
122...고객 공지정보DB 123...고객 요청정보DB
124...관리자 답변정보DB 130...메인서버
140...정보출력수단 150...관리자단말
20...고객단말 110...차량정보 인식부
120...데이터베이스 121...고객 개인정보DB
122...고객 공지정보DB 123...고객 요청정보DB
124...관리자 답변정보DB 130...메인서버
140...정보출력수단 150...관리자단말
Claims (4)
- 대상업체의 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 차량번호 정보를 인식하는 차량정보 인식부(110);
고객별 차량번호를 포함한 고객별 개인정보와, 고객별로 구분되는 공지정보 및, 사전에 고객이 대상업체에 예약 또는 주문과 관련한 요청사항을 포함하는 고객 요청정보가 저장된 데이터베이스(120);
상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객별 공지정보를 추출하며, 추출된 고객별 공지정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력되도록 제어하는 메인서버(130);를 포함하며,
상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로부터 고객의 요청사항에 대한 답변정보를 전달받아 상기 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)로 출력하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템.
- 대상업체의 주차장으로 진입하는 차량의 차량번호판을 촬영 및 분석하여 차량번호 정보를 인식하는 차량정보 인식부(110);
고객별 차량번호를 포함한 고객별 개인정보와, 고객별로 구분되는 공지정보와, 사전에 고객이 대상업체에 예약 또는 주문과 관련한 요청사항을 포함하는 고객 요청정보 및, 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항에 따라 상기 대상업체 내에서 조치된 결과사항을 포함하는 관리자 답변정보가 저장된 데이터베이스(120);
상기 차량정보 인식부(110)로부터 전달된 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객별 공지정보를 추출하며, 추출된 고객별 공지정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 이미지 또는 음성으로 출력되도록 제어하는 메인서버(130);를 포함하며,
상기 메인서버(130)는, 상기 진입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 데이터베이스(120)에서 해당 고객 요청정보에 대응하는 관리자 답변정보를 추출하며, 추출된 관리자 답변정보가 정보출력수단(140) 또는 고객단말(10)을 통해 출력되도록 제어하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템.
- 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
상기 고객단말(10)에는 네트워크 통신망(1)을 통해 위치정보를 전송하는 애플리케이션 프로그램이 설치 및 실행되며,
상기 차량정보 인식부(110) 또는 메인서버(130)는, 네트워크 통신망(1)을 통해 상기 고객단말(10)로부터 전송된 위치정보를 기초로 하여, 상기 대상업체로 진입하는 차량의 차량번호 또는 방문자의 개인정보를 인식하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템.
- 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
상기 메인서버(130)는,
상기 집입차량의 차량번호 정보를 기초로 하여 상기 데이터베이스(120)에서 해당 차량번호 정보에 대응하는 고객 요청정보가 추출될 경우, 상기 대상업체 내에서 고객의 요청사항을 처리하는 관리자단말(150)로 해당 고객의 방문정보를 전달하는 것을 특징으로 하는 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템.
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|---|---|---|---|
| KR1020110122148A KR20130056509A (ko) | 2011-11-22 | 2011-11-22 | 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020110122148A KR20130056509A (ko) | 2011-11-22 | 2011-11-22 | 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20130056509A true KR20130056509A (ko) | 2013-05-30 |
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020110122148A KR20130056509A (ko) | 2011-11-22 | 2011-11-22 | 차량번호 인식 기반의 서비스정보 제공시스템 |
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|---|---|
| KR (1) | KR20130056509A (ko) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20150140153A (ko) * | 2014-06-05 | 2015-12-15 | 주식회사 디엘테크 | 집단 주거 시설 내 알림 서비스 시스템 및 방법 |
| KR101636827B1 (ko) | 2015-04-30 | 2016-07-07 | 주식회사 대영산전 | 차량 번호 인식시스템 |
| KR20180133582A (ko) * | 2017-06-07 | 2018-12-17 | 옥은미 | 차량번호와 전화번호 연계 통신시스템 및 이를 이용한 통신방법 |
| KR20190079394A (ko) * | 2017-12-27 | 2019-07-05 | (주) 엔시스텍 | 차량 인식 카메라 및 차량 인식 시스템 |
-
2011
- 2011-11-22 KR KR1020110122148A patent/KR20130056509A/ko not_active Application Discontinuation
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