KR20120060488A - 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치 - Google Patents

시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR20120060488A
KR20120060488A KR1020100122014A KR20100122014A KR20120060488A KR 20120060488 A KR20120060488 A KR 20120060488A KR 1020100122014 A KR1020100122014 A KR 1020100122014A KR 20100122014 A KR20100122014 A KR 20100122014A KR 20120060488 A KR20120060488 A KR 20120060488A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
subscriber
external
internal
call
telephone number
Prior art date
Application number
KR1020100122014A
Other languages
English (en)
Inventor
임범수
Original Assignee
엘지에릭슨 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 엘지에릭슨 주식회사 filed Critical 엘지에릭슨 주식회사
Priority to KR1020100122014A priority Critical patent/KR20120060488A/ko
Publication of KR20120060488A publication Critical patent/KR20120060488A/ko

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자(외부 가입자)의 상태정보를 관리할 수 있는 방법 및 장치가 개시된다. 본 발명에 의하면, 제1 시스템 내부 가입자가 등록한 시스템 외부 가입자의 전화번호 정보를 DB에 저장해둔다. 이후 중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자와 호를 발신 또는 착신하는 시스템 외부 가입자의 전화번호를 추출한 후, 추출된 전화번호와 DB에 저장된 정보를 비교한다. 비교 결과에 따라, 일치하는 경우 시스템 외부 가입자의 통화중 상태정보를 확인하여 시스템 외부 가입자의 상태정보를 변경한다.

Description

시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR MANAGING STASTUS INFORMATION OF EXTERNAL SUBSCRIBER}
본 발명은 상태정보 관리 기술분야에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 PBX 시스템 등에서 외부 가입자의 상태정보, 즉 프레즌스(presence) 정보를 관리하는 방법 및 장치에 관한 것이다.
본 발명에서 '외부 가입자'는 프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자를 의미하고, '내부 가입자'는 프레즌스 서버를 공유하는 시스템 가입자를 의미한다.
일반적으로 구내 통신 시스템을 위해서는 사설교환기(PBX: Private Branch Exchange)가 주로 사용된다. PBX는 회사나 학교 등의 지역을 하나의 지역으로 하여 각종 서비스 가령, 호 전환, 호 대기, 삼자통화 및 착신전환 서비스 등을 제공하는 교환기를 일컫는 것으로, 전화, 팩시밀리, 컴퓨터 등이 여기에 접속되어 사용된다.
PBX는 한 공간 및 건물에서 여러 대의 전화 교환 업무 지원을 수행한다. 또한 PBX는 회사 또는 다른 지역 사설 교환기와 연결하여 단말기, 컴퓨터, 기타 정보 처리기기들 간의 통신 통제 가능 근거리 통신망 회선의 추가 설치 없이 일반전화선을 이용하여 근거리 통신망을 사용할 수 있다. 아울러 PBX는 국선교환기에 연결되어 단말과 같은 역할을 수행하며, 내부적으로는 PBX 망의 교환기로 사용된다. PBX에 의하여 현재 회선의 확장과 같은 시설의 번거로움과 이동에 대한 불편함을 해소할 수 있다.
프레즌스(presence) 정보는 가입자의 현재 상태정보를 표시하는 것으로, 요즘과 같은 통신 채널이 다양화된 환경에서는 그 중요성이 나날로 높아지고 있다. 그러나 프레즌스 정보를 공유하기 위해서는 가입자들이 하나의 프레즌스 서버를 공유하는 동일 시스템을 기반으로 한 경우에만, 서로의 프레즌스 정보를 확인할 수 있다. 즉 프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자 간에는 서로의 프레즌스 정보를 확인할 수 없다.
통상 대부분의 PBX 내부 가입자들은 자주 사용하는 내부 가입자 번호(내선번호), 외부 가입자 번호(휴대 전화번호, 유선 전화번호, 인터넷 전화번호 등)를 전화기의 유동 버튼에 등록하고, Label을 붙여서 관리한다. 이때 PBX에서는 등록된 내부 가입자에 대해서는 통화중 상태를 실시간으로 유동 버튼 LED를 통해 알려 줄 수 있지만, 외부 가입자에 대해서는 PSTN에서 프레즌스 정보를 제공하지 않기 때문에 통화중 상태를 알려 줄 수 없다.
구체적으로, 하나의 PBX에 포함되어 있는 내부 가입자들 간의 프레즌스 정보는 PBX 내부의 프레즌스 서버를 통하여 공유되어 질 수 있으나, PSTN을 통하여 연결되는 외부 가입자의 프레즌스 정보는 PBX 내부의 내부 가입자가 파악할 수 없다. PSTN에 연결된 수천만의 프레즌스 정보를 관리하는 프레즌스 서버가 존재하지 않을 뿐만 아니라, 이러한 정보를 PBX와 교환하기 위한 중계선 프로토콜도 존재하지 않는다. 그 이유는 이러한 정보를 실시간으로 교환하기 위한 엄청난 트래픽을 감당할 수 없기 때문이다. 그러므로 프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자(외부 가입자)의 상태를 확인하기 위해서는, 직접 전화를 하여 통화중 상태인지 아닌지를 확인하기 전에는, 해당 외부 가입자의 상태정보(즉 프레즌스 정보)를 파악할 수 없는 문제점이 있다.
본 발명의 목적은 프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자(외부 가입자)의 상태정보를 관리할 수 있는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 일 특징에 따르면, 프레즌스 서버를 공유하지 않는 시스템 가입자(외부 가입자)의 상태정보를 관리할 수 있는 방법 및 장치가 개시된다. 본 발명에 의하면, 제1 시스템 내부 가입자가 등록한 시스템 외부 가입자의 전화번호 정보를 DB에 저장해둔다. 이후 중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자와 호를 발신 또는 착신하는 시스템 외부 가입자의 전화번호를 추출한 후, 추출된 전화번호와 DB에 저장된 정보를 비교한다. 비교 결과에 따라, 일치하는 경우 시스템 외부 가입자의 통화중 상태정보를 확인하여 시스템 외부 가입자의 상태정보를 변경한다.
본 발명에 의하면, PBX 내부 가입자가 다른 내부 가입자와 통화하는 외부 가입자의 상태정보를 확인할 수 있어 다양한 서비스(통화중 송출음 서비스, 통화중인 내부 가입자 전화번호 서비스, 콜백 서비스, 할입 서비스 등)를 제공받을 수 있는 이점이 있다.
도1은 본 발명이 적용될 수 있는 예시적인 통신망의 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도2는 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 관리 장치의 구성을 도시한 도면.
도3은 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 관리 방법을 도시한 도면.
도4는 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 활용 과정을 보여주는 도면.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대해 상세히 설명한다. 다만, 이하의 설명에서는 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 우려가 있는 경우, 널리 알려진 기능이나 구성에 관한 구체적 설명은 생략하기로 한다.
도1은 본 발명이 적용될 수 있는 예시적인 통신망의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
PBX 시스템(10)은 회사 등에서 사용되는 일정 수의 외부 전화회선을 모든 직원이 공유하고, 내선에 연결되어 있는 내부 가입자들 간에 전화를 자동으로 연결해주기 위한 전화교환 시스템이다. PBX를 사용하는 주목적은 회사의 모든 종업원들에게 일일이 일반 전화회선을 배정할 경우 들어가게 될 비용을 절감하는 것이다. PBX는 전화회사가 아닌 일반 기업체의 소유로서 자체 책임 하에 운영된다.
프레즌스 서버(11)는 PBX 내부 가입자 간에 현재 상태정보(통화중 등)를 알려 줄 수 있다. 프레즌스 서버(11)는 PBX 내부 가입자의 발/착신 상태를 파악하여 해당 내부 가입자의 현재 상태를 알려주는 것이다. 따라서 내부 가입자들은 키폰 전화기의 유동 버튼에 내부 가입자들의 번호(내선번호)를 등록해두고, 등록된 내부 가입자들의 통화중 상태를 실시간으로 확인할 수 있다.
PBX 내부 가입자1은 다른 내부 가입자2 뿐만 아니라, 타 PBX 시스템 또는 PSTN의 외부 가입자와도 전화 연결을 할 수 있다. 여기서 내부 가입자1,2는 프레즌스 서버(11)를 공유하는 PBX 시스템의 가입자들로서, 서로 간의 프레즌스 정보를 공유할 수 있다. 또한 외부 가입자는 프레즌스 서버(11)를 공유하지 않는 타 시스템 가입자로서, PSTN 등에 유선 혹은 휴대 전화 혹은 인터넷 전화 등으로 PBX 시스템(10)과 중계선으로 연결되어 있어서, 원칙적으로 내부 가입자와 통화는 가능하지만, 서로 간의 프레즌스 정보를 공유할 수는 없다. 다만 본 발명에서는 외부 가입자가 PBX 시스템의 다른 내부 가입자1과 통화를 수행하면, 외부 가입자를 등록해 둔 내부 가입자2에게 외부 가입자의 상태를 알려준다.
즉, 내부 가입자2가 전화기의 유동 버튼에 외부 가입자의 번호(유선 전화번호, 휴대 전화번호, 인터넷 전화번호 등)를 등록해 둔 경우, 프레즌스 서버(11)와 연동된 외부 가입자 프레즌스 제어부(도2의 25)는 발/착신 중계선(trunck)을 모니터링하여 내부 가입자1이 외부 가입자와 통화를 하면 해당 외부 가입자의 번호가 내부 가입자2가 등록한 번호임을 인지하여, 외부 가입자의 상태(통화중 상태)를 내부 가입자2의 전화기로 알려준다. 또한 내부 가입자2가 전화기의 유동 버튼에 내부 가입자1의 번호(내선번호)를 등록해 둔 경우, 공지의 방식에 따라 내부 가입자1의 상태(통화중 상태)를 내부 가입자2의 전화기로 알려준다.
본 발명은 PBX 시스템(10) 뿐만 아니라, PRI(Primary Rate Interface in ISDN) 혹은 BRI(Basic Rate Interface in ISDN) 급의 ISDN을 이용한 키폰 시스템, UC(Unified Communication) 시스템 등에도 동일하게 적용될 수 있다.
도2는 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 관리 장치의 구성을 도시한 도면이다.
외부 Dial Digit 추출부(21)는 내부 가입자가 발신 중계선을 점유하여 외부 가입자를 호출할 때, 외부로 발신되는 번호 정보를 추출한다. 즉 내부 가입자1이 외부 가입자와 통화하고자 전화번호를 입력하면, 착신자(즉 외부 가입자)의 전화번호(유선 전화번호, 휴대 전화번호, 인터넷 전화번호 등)를 추출한다.
발신자 번호 추출부(22)는 착신 중계선을 통해 외부 가입자의 호가 착신되었을 때, 해당 외부 가입자의 전화번호를 추출한다. 예컨대 외부 가입자가 내부 가입자1과 통화하고자 전화번호를 입력하면, 발신자(즉 외부 가입자)의 전화번호(유선 전화번호, 휴대 전화번호, 인터넷 전화번호 등)를 추출한다.
Contact List 또는 유동 버튼 DB(23)는 내부 가입자가 전화기의 유동 버튼 혹은 UC 가입자가 자신의 Contact List에 등록해 놓은 전화번호를 저장해 놓는 DB이다. 즉 내부 가입자가 자신의 전화기에 등록해 놓은 내부 및/또는 외부 가입자의 전화번호가 내부 가입자별로 저장된다. 예컨대 내부 가입자2가 내부 가입자1, 내부 가입자3, 내부 가입자4, 외부 가입자를 등록해 놓은 경우, 해당 가입자들의 전화번호가 내부 가입자2의 ID 또는 전화번호에 등록된다.
Contact List 또는 유동 버튼 LED 제어부(24)는 내부 가입자 전화기의 유동 버튼 LED 혹은 UC 가입자의 Contact List를 제어한다.
외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 외부 Dial Digit 추출부(21) 혹은 발신자 번호 추출부(22)에서 추출된 외부 가입자 정보와 Contact List 또는 유동 버튼 DB(23)에 등록된 외부 가입자 정보가 일치하는 경우에 Contact List 또는 유동 버튼 LED 제어부(24)로 LED 혹은 Contact List를 변경하도록 제어한다. 예컨대 내부 가입자2가 전화기의 유동 버튼 또는 UC 단말의 Contact List에 외부 가입자의 번호(유선 전화번호, 휴대 전화번호, 인터넷 전화번호 등)를 등록해 둔 경우, 외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 외부 Dial Digit 추출부(21) 혹은 발신자 번호 추출부(22)에서 발/착신 중계선(trunck)을 모니터링하여 내부 가입자1과 발/착신 통화하는 외부 가입자의 전화번호를 추출하여 해당 외부 가입자의 전화번호가 내부 가입자2가 등록한 번호인지를 확인하고, 등록된 번호이면 내부 가입자2의 전화기 LED 또는 UC Contact List에서 외부 가입자의 상태(통화중 상태)를 변경하도록 제어한다. 또한 외부 가입자와 통화하는 내부 가입자1에 대한 상태정보(통화중 상태) 역시 변경 제어된다.
도3은 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 관리 방법을 도시한 도면이다.
중계선 호처리에서 처리되는 호가 발신 중계선인 경우(301), 외부 Dial Digit 추출부(21)는 내부 가입자1이 발신한 외부 가입자의 전화번호 정보(발신 디지트 정보)를 추출한다(302).
외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 외부 Dial Digit 추출부(21)에서 추출된 외부 가입자의 전화번호 정보와 Contact List 또는 유동 버튼 DB(23)에 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보가 일치하는지를 비교한다(303).
비교 결과(303), 추출된 외부 가입자의 전화번호 정보가 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보와 일치하는 경우, 외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 유동 버튼 LED 제어부(24)로 해당 버튼을 통화중 상태로 표시하도록 제어 메시지를 전송한다(304). 또는 Contact List 제어부(24)로 Contact List의 해당 정보를 통화중 상태로 표시하도록 제어 메시지를 전송한다. 이후, 공지의 방식에 의거하여 발신 중계선의 호처리를 진행한다(발신 처리)(305).
비교 결과(303), 발신 중계선을 통해 추출된 착신 외부 가입자의 전화번호 정보가 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보와 일치하지 않는 경우, 공지의 방식에 의거하여 발신 처리를 수행한다(305).
중계선 호처리에서 처리되는 호가 착신 중계선인 경우(301), 발신자 번호 추출부(22)는 내부 가입자1에게 착신된 외부 가입자의 전화번호 정보(착신 디지트 정보)를 추출한다(306).
외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 발신자 번호 추출부(22)에서 추출된 외부 가입자의 전화번호 정보와 Contact List 또는 유동 버튼 DB(23)에 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보가 일치하는지를 비교한다(307).
비교 결과(307), 추출된 외부 가입자의 전화번호 정보가 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보와 일치하는 경우, 외부 가입자 프레즌스 제어부(25)는 유동 버튼 LED 제어부(24)로 해당 버튼을 통화중 상태로 표시하도록 제어 메시지를 전송한다(308). 또는 Contact List 제어부(24)로 Contact List의 해당 정보를 통화중 상태로 표시하도록 제어 메시지를 전송한다. 이후, 공지의 방식에 의거하여 발신 중계선의 호처리를 진행한다(착신 처리)(309).
비교 결과(307), 착신 중계선을 통해 추출된 발신 외부 가입자의 전화번호 정보가 등록된 외부 가입자의 전화번호 정보와 일치하지 않는 경우, 공지의 방식에 의거하여 착신 처리를 수행한다(309).
상기에서 외부 가입자 프레즌스 제어부(25)의 제어에 따라(304,308), 유동 버튼 LED 제어부(24)에서는 해당 버튼을 통화중(Busy) 상태로 표시한다. 그러면 유동 버튼에 외부 가입자 전화번호를 등록해 놓은 내부 가입자2는 내부 가입자1과 통화하는 외부 가입자의 통화중인 상태정보를 등록된 버튼 LED로 확인할 수 있다. 아울러 내부 가입자2가 유동 버튼에 내부 가입자1을 등록한 경우에는 내부 가입자1에 대해서도 통화중인 상태정보를 확인할 수 있다. 다만 외부 가입자의 상태정보를 제공할 수 있는 본 발명의 기능은 내부 가입자2의 전화기에 내부 가입자1이 등록되어 있는지 여부와는 무관하다.
도4는 본 발명의 실시예에 따라 상태정보 활용 과정을 보여주는 도면이다.
내부 가입자2는 등록된 외부 가입자의 통화상태(통화중)를 유동 버튼 LED로 확인한 후, 외부 가입자 통화중 option에 따라 다양한 서비스를 선택적으로 제공받을 수 있다. 이하의 과정은 외부 가입자 프레즌스 제어부(25)의 서비스 제어에 따라, 외부 가입자뿐만 아니라, 등록된 내부 가입자1에 대해서도 동일하게 적용될 수 있음에 유의하여야 한다.
만약 내부 가입자2 전화기의 유동 버튼에 등록된 외부 가입자의 전화번호가 통화중이 아닌 경우에(401), 내부 가입자2는 버튼을 눌러 외부 가입자의 전화번호로 발신(전화연결)할 수 있다(402).
한편 내부 가입자2 전화기의 유동 버튼에 등록된 외부 가입자의 전화번호가 통화중인 경우에(401), 내부 가입자2가 해당 버튼을 누르면 통화중음을 송출할 수 있다(통화중음 송출 서비스)(404).
또한 내부 가입자2 전화기의 유동 버튼에 등록된 외부 가입자의 전화번호가 통화중인 경우에(401), 내부 가입자2가 해당 버튼을 누르고 지정된 기능 코드(예컨대 #01)를 누르면, 외부 가입자가 현재 통화중인 내부 가입자1의 전화번호를 표시할 수 있다(통화중인 내부 가입자 전화번호 표시 서비스)(405). 이 서비스를 내부 가입자1에 대해 수행하는 경우, 내부 가입자1과 현재 통화중인 외부 가입자의 전화번호를 표시한다.
또한 내부 가입자2 전화기의 유동 버튼에 등록된 외부 가입자의 전화번호가 통화중인 경우에(401), 내부 가입자2가 해당 버튼을 누르고 지정된 기능 코드(예컨대 #02)를 누르면, 외부 가입자의 통화가 종료된 후 외부 가입자를 자동으로 호출할 수 있다(콜백(Call Back) 서비스)(406).
또한 내부 가입자2 전화기의 유동 버튼에 등록된 외부 가입자의 전화번호가 통화중인 경우에(401), 내부 가입자2가 해당 버튼을 누르고 지정된 기능 코드(예컨대 #03)를 누르면, 회의 통화로 기존 통화에 참여할 수 있다(할입 서비스)(407). 즉 내부 가입자1과 외부 가입자 간의 통화에 내부 가입자2가 참여하여 다자간 통화를 할 수 있다.
외부 가입자의 프레즌스 정보 수집 방안은, PBX에 등록되어 있는 유동 버튼이 있는 전화기 뿐만 아니라, UC Soft Client에서도 활용할 수 있다. 동일한 알고리즘을 적용하여 외부 가입자의 프레즌스 정보를 UC 프레즌스 서버에 알려주면, UC 프레즌스 서버에서 UC Soft Client에게 외부 가입자 프레즌스 정보를 갱신하도록 한다.
상기 방법은 특정 실시예들을 통하여 설명되었지만, 상기 방법은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의해 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 케리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 상기 실시예들을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
본 명세서에서는 본 발명이 일부 실시예들과 관련하여 설명되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자가 이해할 수 있는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형 및 변경이 이루어질 수 있다는 점을 알아야 할 것이다. 또한, 그러한 변형 및 변경은 본 명세서에 첨부된 특허청구의 범위 내에 속하는 것으로 생각되어야 한다.
21: 외부 Dial Digit 추출부
22: 발신자 번호 추출부
23: Contact List 또는 유동 버튼 DB
24: Contact List 또는 유동 버튼 LED 제어부
25: 외부 가입자 프레즌스 제어부

Claims (13)

  1. 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 장치로서,
    제1 시스템 내부 가입자가 등록한 시스템 외부 가입자의 전화번호 정보를 저장하는 DB;
    중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자와 호를 발신 또는 착신하는 상기 시스템 외부 가입자의 전화번호를 추출하는 추출부; 및
    상기 추출부에서 추출된 전화번호와 상기 DB에 저장된 정보를 비교하여, 일치하는 경우 상기 시스템 외부 가입자의 통화중 상태정보를 확인하여 상기 시스템 외부 가입자의 상태정보를 변경하도록 제어하는 외부 가입자 프레즌스 제어부를 포함하는 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1 및 제2 시스템 내부 가입자는, 동일한 프레즌스 서버를 공유하는 PBX 또는 UC 시스템 가입자이고,
    상기 제2 시스템 내부 가입자와 상기 시스템 외부 가입자는, 동일한 프레즌스 서버를 공유하지 않는 이기종 시스템 가입자인, 장치.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 추출부는,
    발신 중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자가 발신하는 상기 시스템 외부 가입자의 착신 전화번호를 추출하는 외부 다이얼 디지트 추출부; 및
    착신 중계선을 모니터링하여 상기 제2 시스템 내부 가입자에게 착신되는 상기 시스템 외부 가입자의 발신 전화번호를 추출하는 발신자 번호 추출부를 포함하는 장치.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 외부 가입자 프레즌스 제어부의 제어에 따라, 상기 제1 시스템 내부 가입자 전화기 또는 단말에 등록된 상기 시스템 외부 가입자의 상태정보를 변경하는 수단을 더 포함하는 장치.
  5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 외부 가입자 프레즌스 제어부는, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 상기 시스템 외부 가입자와 통화중인 상기 제2 시스템 내부 가입자의 전화번호를 표시 제어하는, 장치.
  6. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 외부 가입자 프레즌스 제어부는, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 통화중인 상기 시스템 외부 가입자의 통화가 종료된 후 자동으로 상기 시스템 외부 가입자의 전화번호를 호출 제어하는, 장치.
  7. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 외부 가입자 프레즌스 제어부는, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 통화중인 제2 시스템 내부 가입자와 상기 시스템 외부 가입자의 대화에 상기 제1 시스템 내부 가입자가 참여할 수 있도록 다자간 통화를 제어하는, 장치.
  8. 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법으로서,
    a) 제1 시스템 내부 가입자가 등록한 시스템 외부 가입자의 전화번호 정보를 DB에 저장하는 단계;
    b) 중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자와 호를 발신 또는 착신하는 상기 시스템 외부 가입자의 전화번호를 추출하는 단계;
    c) 상기 추출된 전화번호와 상기 DB에 저장된 정보를 비교하는 단계; 및
    d) 상기 비교 결과에 따라, 일치하는 경우 상기 시스템 외부 가입자의 통화중 상태정보를 확인하여 상기 시스템 외부 가입자의 상태정보를 변경하는 단계를 포함하는 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 제1 및 제2 시스템 내부 가입자는, 동일한 프레즌스 서버를 공유하는 PBX 또는 UC 시스템 가입자이고,
    상기 제2 시스템 내부 가입자와 상기 시스템 외부 가입자는, 동일한 프레즌스 서버를 공유하지 않는 이기종 시스템 가입자인, 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 단계 b)는,
    발신 중계선을 모니터링하여 제2 시스템 내부 가입자가 발신하는 상기 시스템 외부 가입자의 착신 전화번호를 추출하는 단계; 및
    착신 중계선을 모니터링하여 상기 제2 시스템 내부 가입자에게 착신되는 상기 시스템 외부 가입자의 발신 전화번호를 추출하는 단계를 포함하는 방법.
  11. 제8항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 d) 수행 후에, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 상기 시스템 외부 가입자와 통화중인 상기 제2 시스템 내부 가입자의 전화번호를 표시하는 단계를 더 포함하는 방법.
  12. 제8항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 d) 수행 후에, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 통화중인 상기 시스템 외부 가입자의 통화가 종료된 후 자동으로 상기 시스템 외부 가입자의 전화번호를 호출하는 단계를 더 포함하는 방법.
  13. 제8항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 d) 수행 후에, 상기 제1 시스템 내부 가입자의 요청에 따라 통화중인 제2 시스템 내부 가입자와 상기 시스템 외부 가입자의 대화에 상기 제1 시스템 내부 가입자를 참여시키는 단계를 더 포함하는 방법.
KR1020100122014A 2010-12-02 2010-12-02 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치 KR20120060488A (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020100122014A KR20120060488A (ko) 2010-12-02 2010-12-02 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020100122014A KR20120060488A (ko) 2010-12-02 2010-12-02 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20120060488A true KR20120060488A (ko) 2012-06-12

Family

ID=46611392

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020100122014A KR20120060488A (ko) 2010-12-02 2010-12-02 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20120060488A (ko)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
USD860197S1 (en) 2013-04-09 2019-09-17 Lenovo (Beijing) Co., Ltd. Tablet computer
USD860196S1 (en) 2013-04-09 2019-09-17 Lenovo (Beijing) Co., Ltd. Tablet computer
KR20210121618A (ko) * 2020-03-30 2021-10-08 솔루텍 주식회사 안내서버 및 구내교환기를 이용한 메시지 제공 방법

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
USD860197S1 (en) 2013-04-09 2019-09-17 Lenovo (Beijing) Co., Ltd. Tablet computer
USD860196S1 (en) 2013-04-09 2019-09-17 Lenovo (Beijing) Co., Ltd. Tablet computer
KR20210121618A (ko) * 2020-03-30 2021-10-08 솔루텍 주식회사 안내서버 및 구내교환기를 이용한 메시지 제공 방법

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US5875231A (en) Telephone call on hold service for a party placed on hold by another party
US6754323B1 (en) Establishing a conference call from a call-log
EP2099205A1 (en) Telephone connection control method and telephone connection control system
CN103249018A (zh) 一种多方通话进行切换的方法及终端设备
CN102082884A (zh) 一种基于3g的音视频协作方法及系统
JP4679452B2 (ja) 電話装置のあふれ呼オーバーフロー時における予測待ち時間通知方法
CN101291371B (zh) 一种呼叫处理方法和装置
CN100568898C (zh) 一种基于ParlayAPI的多媒体呼叫中心系统
KR20120060488A (ko) 시스템 외부 가입자의 상태정보를 관리하는 방법 및 장치
US20070121862A1 (en) Telephone exchange apparatus and incoming call control method for telephone exchange apparatus
KR102118951B1 (ko) 통화중 녹음 방법 및 그 통신시스템
JP5374015B2 (ja) 電話装置および自動コールバック方法
JPH08125754A (ja) ピックアップシステム
JP4803076B2 (ja) 呼転送装置
US20220103691A1 (en) Key system module for softphone or embedded voice applications
KR100624678B1 (ko) 통화중 가입자에 대한 자동 통화 전환 방법
CN109040988B (zh) 一种呼叫中心之间的复用方法及系统
JP2007166399A (ja) 電話交換装置及び電話交換装置のグループ着信制御方法
KR20060018155A (ko) 웹 환경을 이용한 사설교환기의 서비스 기능 관리 시스템및 방법
KR20040088975A (ko) 개인비서 전화서비스 시스템 및 그 방법
KR100211890B1 (ko) 전전자교환기에서의 통화중 가입자에게 메시지 송출서비스 방법
KR100251721B1 (ko) 착신서비스를제공하기위한씨티-2착신정합교환시스템및그제어방법
US20080187123A1 (en) Private-Branch Exchange that Provides Outgoing Calling for an Off-Premises Terminal in the Presence of a Third-Party Application
KR100591090B1 (ko) 컴퓨터전화통합 프로그램을 이용한 호처리 장치 및 방법
CN113630509A (zh) 一种ip电话的呼叫系统及呼叫方法

Legal Events

Date Code Title Description
WITN Withdrawal due to no request for examination