KR20110025753A - 영수증 보관소를 이용한 결제 영수증 관리 - Google Patents

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션 마이클 매케나
스튜어트 헨리 실리 마샬
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Abstract

영수증 보관소는 서비스로서 제공될 수 있다. 임의의 유형의 거래에서 생성되는 전자 결제 영수증은 영수증 보관소에 배달될 수 있다. 고객은 그 고객의 영수증에 대한 리포지토리로서 사용될 특정 영수증 보관소에 가입할 수 있다. 고객은 구매가 이루어질 때 (신용카드 번호와 같은) 결제 정보를 장치 판독기에 전달하기 위해 이용되는 장치를 소지할 수 있다. 또한, 장치는 고객의 영수증 보관소를 식별할 수 있다. 고객의 결제를 수용하는 상거래 시설은 전자 영수증을 생성할 수 있고, 그 영수증을 고객의 장치에 의해 명시되는 영수증 보관소에 배달할 수 있다. 또한, 시설은 영수증을 고객의 장치에 배달할 수 있고, 고객의 장치는 영수증 보관소에 영수증을 함께 송신할 수 있다.

Description

영수증 보관소를 이용한 결제 영수증 관리{HANDLING PAYMENT RECEIPTS WITH A RECEIPT STORE}
거래(예를 들어, 판매, 임대, 호텔 예약, 자선 기부 등)는 종종 영수증의 형태로 기록이 남겨진다. 전통적으로, 영수증은 종이로 발행된다. 전자상거래의 출현 이래로, 웹 상에서 발생한 거래(예를 들어, 웹 사이트를 통한 소매 구매)는 전자 영수증을 생성해왔다. 웹을 통해 거래가 발생할 때, 통상적으로 고객은 거래의 일부로서 이메일 주소를 제공하고, 전자 영수증은 그 이메일 주소를 통해 송신된다.
전자 상거래는 웹 사이트를 통한 구매 이상으로 확장해왔다. 최신의 금전 등록기는 종종 소프트웨어 애플리케이션을 이용하여 구현된다. 항공권, 음악, 맞춤 샌드위치 등과 같은 다수의 품목들이, 최신의 금전 등록기처럼 역시 소프트웨어 애플리케이션을 이용하여 구현되는 소매 키오스크를 통해 판매된다. 소매 기능을 수행하기 위한 컴퓨터 시스템의 이용이 증가하는 것은, 전통적으로 종이 영수증이 발행되던 경우들에서 전자 영수증을 발행할 기회를 제공한다.
전자 영수증이 웹사이트 구매 거래의 외부에서 발행되는 경우에 발생하는 문제점은 영수증을 어디로 배달할지가 불명확할 수 있다는 것이다. 고객들은 통상적으로 웹 거래를 수행할 때 이메일 주소를 제공하므로, 영수증을 고객에게 이메일로 보내는 것이 논리적이다. 그러나, 고객들은 전형적으로 대면 거래(in-person transactions)를 수행할 때는 이메일 주소를 제공하지 않는다. 또한, 고객이 이메일 주소를 제공하지 않더라도, 고객에게 영수증을 이메일로 보내는 보다 더 편리한 관리 방법이 있을 수 있다. 영수증을 이메일로 보내는 관행은 영수증을 고객에게 이메일로 보내는 것이 전자 영수증를 배달하는 유일한 실용적인 방법이었던 전자 상거래의 여명기의 흔적일 수 있다. 영수증은 보다 더 정교한 기반구조, 보다 더 강력한 핸드핼드형 장치 및 보다 더 큰 접속성을 이용하는 다른 방식들로 관리될 수 있다.
거래에 기초하여 전자 영수증이 생성될 수 있고, 영수증은 영수증 보관소에 배달될 수 있다. 영수증 보관소는 클라우드 서비스로서 제공될 수 있고, 영수증들은 영수증 보관소에 배달되도록 클라우드 내로 송신될 수 있다. 그 다음, 고객은 영수증 보관소를 통해 자신의 영수증들에 액세스할 수 있다.
상거래 시설(commercial establishment)(예를 들어, 소매점, 호텔 등)은 장치 판독기에 접속된 (금전 등록기와 같은) POS(point of sale) 컴포넌트로 구성될 수 있다. 고객은 그 고객에 대한 프로파일을 저장한 장치를 소지할 수 있다. 프로파일은 (신용카드 번호 또는 다른 계좌 번호와 같은) 결제 정보를 포함할 수 있고, 또한 고객의 영수증이 송신될 영수증 보관소의 위치를 나타내는 연락처 정보를 포함할 수 있다. 장치 판독기는 고객의 장치로부터 프로파일 정보를 판독할 수 있다. 영수증은 고객의 프로파일 내에 명시된 영수증 보관소에 송신될 수 있다.
영수증의 송신은 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 예를 들어, 금전 등록기 또는 다른 POS 컴포넌트는 고객의 명시된 영수증 보관소로의 배달을 위해, 영수증을 클라우드 내로 송신할 수 있다. 또는, 장치 판독기는 영수증을 생성하고/하거나 클라우드를 통해 영수증 보관소에 송신할 수 있다. 또 다른 선택안으로서, 장치 판독기는 장치와의 양방향 통신에 참여할 수 있고, 영수증을 장치에 직접 제공할 수 있다. 그러면, 장치는 영수증을 고객의 영수증 보관소로의 배달을 위해 클라우드 내로 송신하는 한편, 거래 시에 생성된 영수증의 사본을 고객의 장치에도 남겨둘 수 있다.
영수증은 거래에 관해 임의의 수준의 세부사항을 포함할 수 있다. 예를 들어, 일부 신용카드 거래에서, 거래에 관한 품목별(line-item) 수준의 세부사항이 신용카드 발행사에 제공되고, 이러한 데이터의 이용가능성은 매우 상세한 영수증을 고객에게 제공하기 위해 활용될 수 있다. 그러면, 고객은 영수증 보관소를 통해 이러한 수준의 세부사항에 액세스할 수 있다.
본 개요는 이하의 상세한 설명에서 더 설명되는 개념들 중 선택된 것들을 간략한 형태로 소개하기 위해 제공된다. 본 개요는 청구되는 발명의 주제의 핵심적인 특징들 또는 본질적인 특징들을 식별하도록 의도된 것이 아니며, 청구되는 발명의 주제의 범위를 제한하기 위해 사용되도록 의도된 것도 아니다.
도 1 내지 도 3은 영수증이 생성되어 영수증 보관소로 배달될 수 있는 예시적인 시스템의 블록도이다.
도 4는 고객과의 거래가 발생하고 영수증이 영수증 보관소에 송신되는 예시적인 프로세스의 흐름도이다.
도 5는 거래가 수행되고 영수증 또는 영수증의 일부가 생성되는 예시적인 프로세스의 흐름도이다.
도 6 내지 도 8은 컴포넌트가 영수증 보관소에 영수증을 송신하는 기초가 되는 도 5의 프로세스를 계속하기 위한 일부 예시적인 방식들의 흐름도이다.
도 9는 영수증 보관소에 관하여 수행될 수 있는 일부 예시적인 동작들의 블록도이다.
도 10은 예시적인 고객 장치의 블록도이다.
도 11은 여기에 설명된 발명의 주제의 구현과 관련하여 사용될 수 있는 예시적인 컴포넌트들의 블록도이다.
전통적으로, 영수증 및 기타 유형의 거래 기록은 종이 형태로 발행되어 왔다. 전자 상거래의 출현 이래로, 온라인 거래를 위한 많은 영수증들은 전자적 형태로 발행되어 왔다. 온라인 거래에서의 구매자는 이메일 주소를 제공할 필요가 있고, 따라서 온라인 거래에 대한 영수증이 구매자의 이메일 주소에 송신되는 것이 자연스럽다. 그러나, 구매자의 이메일 주소를 수집하고 영수증을 그 주소에 이메일로 보내는 모델은 웹 세팅 외부의 거래에서는 잘 일반화될 수가 없다. 사람들은 대면 거래 동안 이메일 주소를 제공하는 것에는 익숙하지 않다. 또한, 대면 거래를 지원하는 데에 사용되는 장비 및 소프트웨어는 통상적으로 영수증을 생성하여 고객에게 이메일로 보내도록 셋업되어 있지 않다.
또한, 고객의 통상적인 연락 주소(correspondence address)에서 이메일에 의해 영수증을 수신하는 것은 영수증을 수신하기 위한 각별히 편리한 방식이 아닐 수 있다. 영수증을 고객에게 이메일로 보내는 관행은 전자상거래의 초기 시절의 흔적일 수 있으며, 다른 방식으로 영수증을 제공하기 위해 최신 기술들이 이용될 수 있다. 클라우드 컴퓨팅 모델의 개발은, 영수증을 반드시 고객의 통상적인 연락용 받은편지함(correspondence inbox)에 이메일로 보내지 않고서, 전자 영수증이 고객에게 향해질 수 있는 방식들을 제안한다. 예를 들어, 고객은 식당, 음반 가게, 공항 키오스크 등과 같은 소매 시설에 있는 결제 장치에 고객의 결제 정보를 전달할 수 있는 장치를 소지할 수 있다. 고객의 장치는 고객의 무선 전화 또는 핸드핼드형 컴퓨터일 수 있다. 그 장치는 결제에 사용될 고객의 신용카드 번호를 저장할 수 있으며, 고객은 장치 판독기 앞에 장치를 대는 것에 의해 결제할 수 있다. 그러한 시나리오에서, 영수증을 고객의 통상적인 연락 주소에 이메일로 보내는 것은 불편하고, 거래의 대면적인 성격(in-person character)과 다소 조화롭지 못해 보인다. 여기에 설명되는 발명의 주제는 영수증 보관소와 같은 다양한 위치들에 영수증 또는 기타 거래 기록을 배달하는 데에 사용될 수 있는 다양한 메커니즘들을 제공한다. 고객은 영수증 보관소를 통해 자신의 영수증에 액세스할 수 있고, 거래에 관한 임의의 수준의 세부사항(예를 들어, 고객이 구매한 것에 대한 라인별 설명)에 대한 액세스를 제공받는다. 이러한 매커니즘은 대면 거래에 대해 사용될 수 있지만, 웹 거래 또는 다른 온라인 거래에서 영수증을 배달하는 방법으로서도 사용될 수 있다.
이제 도면들을 보면, 도 1은 영수증이 생성되어 영수증 보관소에 배달될 수 있는 예시적인 시스템(100)을 도시하고 있다. 고객(102)은 거래에 참여하는 고객이다. 예를 들어, 고객(102)은 자신이 물리적으로 참석한 소매 시설에서 상품 또는 서비스를 구매하고 있을 수 있다. 임의의 유형의 상품 또는 서비스가 관여될 수 있다. 예를 들어, 고객(102)은 수퍼마켓에서 식료품을, 전자제품 상점에서 비디오 기기를, 카페의 키오스크에서 음악을, 식당에서 음식을, 병원으로부터 의료 서비스를 구매할 수 있는 등등이다. 다른 유형의 거래는 호텔 또는 렌트카 예약을 하는 것, 자선 기부를 하는 것 등을 포함할 수 있다. 상기한 것들은 예시들이며, 임의의 유형의 거래가 수행될 수 있다.
고객(102)은 장치(104)를 소유하거나, 다르게 그 장치에 연관되어 있을 수 있다. 장치(104)는 고객(102)의 프로파일을 전자적인 형태로 보유할 수 있다. 프로파일은 고객(102)이 거래에 참여하기 위해 사용할 수 있는 다양한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 장치(104)는 신용카드 정보, 또는 고객(102)이 구매를 위해 결제하는 데에 사용하는 다른 계정 정보를 보유할 수 있다. 장치(104)는 무선 전화, PDA(personal digital assistant), 스마트카드, 또는 임의의 다른 유형의 장치일 수 있다. 장치(104)는 위에서 언급된 정보를 저장하는 컴포넌트들을 가질 수 있으며, 이 정보를 적절한 유형의 장치 판독기에 전달하는 컴포넌트들도 가질 수 있다. 장치(104)의 예시적인 컴포넌트들, 및 장치(104)가 보유할 수 있는 예시적인 정보는 도 10에 도시되어 있으며, 아래에서 그 도면을 참조하여 설명된다.
장치 판독기(106)는 장치(104)가 전달하는 정보를 판독하기 위해 이용되는 컴포넌트이다. 예를 들어, 장치 판독기(106)는 근접식 카드(proximity cards)를 위한 ISO(International Organization for Standardization) 14443 표준을 만족시키는 장치, 또는 NFC(Near Field Communication) 기술을 이용하는 장치를 판독할 수 있다. 일례에서, 장치(104)는 NFC 기술을 구비하는 고객(102)의 무선 전화이며, 고객(102)은 장치 판독기(106)가 장치(104)로부터 정보를 판독할 수 있도록 판독기(106)로부터 몇 인치 내에서 전화기를 "댄다(swipe)". 그러나, 상기에 설명한 것은 단순히 예시들이며, 장치 판독기(106)는 임의의 유형의 기술 또는 통신 메커니즘을 이용하여 임의의 유형의 장치를 판독할 수 있다.
프로파일 정보(108)는 장치(104)에 의해 저장된 정보이다. 프로파일 정보는 고객(102)의 이름, 신용카드 번호 또는 임의의 다른 정보를 포함할 수 있다. 그러한 정보의 구체적인 예들은 아래에서 도 10에 관련하여 논의된다. 장치(104)는 프로파일 정보(108)를 장치 판독기(106)에 전달한다.
예시적인 거래 시나리오에서, 구매는 장치 판독기(106) 및 POS 컴포넌트(110)를 포함하는 복수의 상이한 컴포넌트를 통해 달성된다. POS 컴포넌트(110)는 금전 등록기, 소매 키오스크, 컴퓨터, 또는 판매를 용이하게 하기 위해 이용될 수 있는 임의의 다른 유형의 장치 또는 시스템일 수 있다. 전형적으로, POS 컴포넌트(110)는 예를 들어 실제 상점(bricks-and-mortar store), 식당 등의 경우에서와 같이, 거래가 발생하는 위치에 고객이 물리적으로 참석하는 거래에 대해 사용된다. 물리적인 참석의 시나리오는, 인터넷 구매/전자상거래 시나리오, 또는 네트워크를 통해 원격 거래가 수행되는 다른 시나리오에 대조되는 것이다. 따라서, 도 1은 일례에서 (점선으로 둘러싼 것에 의해 나타나는 바와 같이) 다양한 구성요소들을 동일한 물리적 위치(160)에 함께 도시하고 있다. 예를 들어, POS 컴포넌트(110)가 금전 등록기인 경우, 구매/판매되고 있는 품목들 및 그러한 품목들의 가격이 POS 컴포넌트(110)에 입력될 수 있다. 입력은 키보드, 바코드 스캐너, 또는 임의의 다른 유형의 메커니즘을 통해 발생할 수 있다. POS 컴포넌트(110)가 음악을 판매하는 소매 키오스크인 경우, POS 컴포넌트(110)는 음악을 선택하기 위해, 그리고 아마도 구매된 음악을 고객(102)의 음악 연주 시스템에 전달하기 위해 이용될 수 있다. (예를 들어, 장치(104)가 MP3 플레이어 또는 음악 연주 기능을 갖는 소정의 다른 장치인 경우에서는, 장치(104)가 고객(102)의 음악 연주 시스템일 수 있다.) 일례에서, 장치 판독기(106) 및 POS 컴포넌트(110)는 서로에게 부착된 별개의 컴포넌트들이다. 다른 예에서, 장치 판독기(106)는 POS 컴포넌트(110)에 일체화된다.
도 1은 POS 컴포넌트(110)가 판매/구매되고 있는 품목(112), 및/또는 그 품목의 가격(114)의 표시(111)를 수신하고 있는 것을 도시하고 있다. 품목(112) 및 가격(114)의 표시는 임의의 방식으로 POS 컴포넌트(110)에 의해 수신될 수 있다. (본 예에서, "품목"은 상품, 서비스, 식당 메뉴의 음식 및 음료, 또는 거래의 대상이 될 수 있는 그 밖의 임의의 것을 칭할 수 있다.) 예를 들어, POS 컴포넌트(110)는 판매에 이용가능한 품목들의 카탈로그, 및 그러한 품목들의 가격을 포함하는 데이터베이스에 접속될 수 있다. 따라서, 어느 품목이 구매되고 있는지의 표시는 키보드, 스캐너, 터치스크린 등을 통해 입력될 수 있고, 가격이 데이터베이스 내에서 찾아질 수 있다. 또는, POS 컴포넌트(110)가 금전 등록기인 예에서는, 출납원이 금전 등록기에 가격(114)을 입력할 수 있다. POS 컴포넌트(110)는 판매/구매될 품목(112) 및/또는 가격(114)의 표시를 수신할 수 있으며, 상기에서 설명한 것은 단순히 POS 컴포넌트(110)가 이러한 정보를 어떻게 수신할 수 있을지에 관한 일부 예들에 지나지 않는다.
POS 컴포넌트(110)가 거래를 완료할 때, POS 컴포넌트는 영수증(116)을 생성한다. (아래의 도 2 및 도 3에 관련된 논의에서, POS 컴포넌트(110)는 부분 영수증을 생성할 수 있으며, 고객(102)으로부터 결제금이 수금될 때, 결제 정보가 장치 판독기(106)에 의해 추가된다.) 예를 들어, 영수증(116)은 구매된 품목(152)에 관한 정보, 그 품목의 가격(들)(154), 구매된 품목들의 총 금액(156), 결제 정보(158)(예를 들어, 구매에 대해 얼마나 결제되었는지, 및 어떤 형태의 결제인지), 또는 임의의 다른 유형의 정보를 포함할 수 있다.
영수증(116)은 영수증 보관소(118)에 송신될 수 있다. 영수증 보관소(118)는 인터넷과 같은 네트워크를 통해 액세스가능할 수 있다. 또한, 영수증 보관소(118)는 클라우드 컴퓨팅 모델을 통해 제공될 수 있는데, 여기에서 영수증 보관소(118)는 클라우드(120)로부터 배달가능한 서비스이다. 일반적으로 이해되는 바와 같이, 클라우드(120)는 원격 장치들 및 소프트웨어에 의해 제공되며 네트워크를 통해 상호작용되는 기능성 및/또는 서비스들의 컬렉션을 칭한다. 영수증 보관소(118)는 영수증(116)을 수신할 수 있으며, 영수증(116)에 대하여 다양한 동작들을 수행할 수 있다. 영수증(116)에 대하여 수행될 수 있는 동작들의 예는 아래에서 도 9에 관련하여 논의된다.
시스템(100)의 컴포넌트는 영수증 보관소(118)에 배달되도록, 영수증(116)을 클라우드(120)에 송신할 수 있다. (영수증(116)이 클라우드(120)를 관여시키지 않는 방식으로 영수증 보관소(118)에 송신될 수도 있지만, 영수증을 클라우드(120)를 통해 송신하는 것이 예시로서 도시되어 있다.) 영수증(116)은 시스템(100)의 다양한 컴포넌트들에 의해 영수증 보관소(118)에 송신될 수 있다. 도 1은 POS 컴포넌트(110)가 영수증 보관소(118)에 영수증(116)을 송신하는 예를 도시하고 있다. 그러나, 영수증(116)은 시스템(100)의 다른 컴포넌트들에 의해 송신될 수 있다. 도 2 및 도 3은 영수증(116)이 시스템(100)의 다른 컴포넌트들에 의해 영수증 보관소(118)에 송신되는 예시를 도시하고 있다.
도 2 및 도 3은 POS 컴포넌트(110) 이외의 시스템(100)의 컴포넌트들이 영수증 보관소에 영수증을 송신하기 위해 이용되는 예시들을 도시한 것이다. (도 2 및 도 3에서, 번호 100, 102, 104, 106, 108, 110, 111, 112, 114, 116, 118, 120, 및 160은 도 1에서와 동일한 구성요소를 칭한다. 도 2 및 도 3에서, 비록 설명을 단순하게 하기 위해 그러한 세부사항들이 도 2 및 도 3에서 반복되지는 않았지만, 영수증(116)은 도 1에서 번호 152, 154, 156 및 158로 도시된 동일한 예시적인 세부사항들을 가질 수 있다.) 도 2에서, POS 컴포넌트(110)는 부분 영수증(122)을 생성한다. 부분 영수증(122)은 결제 정보는 없이, 도 1의 영수증(116)에 포함된 정보를 포함할 수 있다. 결제 정보는, POS 컴포넌트(110)가 무엇이 구매되고 있는지 및 결제될 금액을 확인한 후에 고객(102)의 결제를 반영하기 위해 장치 판독기(106)에 의해 삽입될 수 있다. 부분 영수증(122)은 결제 정보가 생략된 영수증의 형태를 취할 수 있고, 또는 구매된 품목 및/또는 총 금액의 소정의 다른 표현일 수 있으며, 이것은 결제가 수신된 후에 적절한 형태로 영수증을 생성하기 위해 장치 판독기(106)에 의해 사용될 수 있다. (또한, 영수증은 결제가 수신되기 전과 같은 다른 시간에도 생성될 수 있다.) 장치 판독기(106)는 부분 영수증(122)을 수신한 다음, 영수증(116)을 생성한다. 영수증(116)이 생성되고 난 후, 장치 판독기(106)는 (아마도, 도 1에서와 같이 클라우드(120)를 통해) 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신한다. (용어들로서, 부분 영수증(122) 및 영수증(116)은 둘다 거래에 관련된 컨텐츠의 예시들이다.)
도 3에서, POS 컴포넌트(110)는 부분 영수증(122)을 장치 판독기(106)에도 송신한다. 그러면, 장치 판독기(106)는 영수증(116)을 생성하기 위해 결제 정보를 부분 영수증(122)에 추가할 수 있다. 또한, 장치 판독기(106)는 영수증(116)을 고객의 장치(104)에 송신할 수 있다. 고객의 장치(104)는 (마찬가지로, 아마도 도 1 및 도 2에서와 같이, 클라우드(120)를 통해) 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신하도록 구성될 수 있다. 이러한 다양한 시나리오들에서 영수증이 처리되는 예시적인 프로세스가 도 5 내지 도 8에 도시되어 있고, 아래에서 논의된다. (도 3의 논의에서, 부분 영수증(122)에 대한 참조는 단순히 예시이고, POS 컴포넌트(110)는 영수증을 단계별로 생성하기보다는, 그 대신에 완전한 영수증을 생성할 수 있다.)
시스템(100)의 다양한 상이한 컴포넌트들로부터 영수증 보관소(118)로 영수증(116)을 송신하는 것은, 다양한 상이한 기술 및 비니지스 모델을 지원한다. 예를 들어, 일부 경우들에서, POS 컴포넌트(110)는 구매된 품목들의 목록을 수집하고, 판매의 총 금액을 합산할 수 있지만, 결제 정보는 가지고 있지 않기 때문에 완전한 영수증을 생성할 수는 없다. 또한, 일부 POS 컴포넌트들(예를 들어, 일부 금전 등록기들)은 독점적인 기술 및/또는 폐쇄된 플랫폼을 이용하고, 따라서 적절한 형태로 영수증을 생성하고 그 영수증을 클라우드(120) 내의 영수증 보관소(118)에 송신하기 위해 이용될 소프트웨어를 새로 장착하기가 어렵다. 이러한 이유들로, 영수증(116)을 POS 컴포넌트(110)에 의해서보다는, 장치 판독기(106) 또는 고객의 장치(104)에 의해 영수증 보관소(118)에 송신되게 하는 것이 타당할 수 있다. (장치 판독기들이 구축되고 분포되는 비지니스 모델들은, 그들이 영수증을 생성 및 전송하기 위해 적합한 소프트웨어 맞춰지는 것을 더 잘 받아들이게 할 수 있다.)
한편, 일부 경우들에서는, POS 컴포넌트(110)가 결제 정보에 대한 액세스를 갖고, 영수증을 영수증 보관소에 송신하기 위해 적합한 소프트웨어에 맞춰질 수 있다. 예를 들어, 대형 소매 체인은 자기 자신만의 POS 시스템을 구현하여 관리할 수 있으며, 그 POS 시스템에 고객들로부터의 결제금을 수금하는 백엔드 시스템으로의 액세스를 제공할 수 있다. 그러한 경우에서, POS 시스템은 영수증을 영수증 보관소(118)에 송신하기 위한 소프트웨어에 맞춰질 수 있고, 결제 정보에 대한 액세스를 가질 것이다. 그러므로, 그러한 경우에서, POS 컴포넌트(110)는 영수증(116)을 생성할 수 있고, 그 영수증을 영수증 보관소(118)에 송신할 수 있다.
POS 컴포넌트(110)가 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신하기 위해 이용되는 컴포넌트가 아닐 때, 영수증은 장치 판독기(106)에 의해, 또는 고객의 장치(104)에 의해 송신될 수 있다. 도 3의 시나리오에서, 장치 판독기(106)는 영수증(116)을 고객의 장치(104)에 제공하고, 그 장치는 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신한다. 이러한 시나리오에서, 고객의 장치(104)는 영수증(116)을 수신하고, 따라서 영수증(116)이 거래 시에 고객의 장치(104) 상에서 이용가능하게 한다. 그러면, 고객의 장치(104)는 장치(104)에 대해 네트워크 접속이 이용가능할 때, 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신할 수 있다. 고객(102)은 장치(104)를 개인 및 비니지스 정보의 범용 리포지토리로서 사용할 수 있으므로, 고객(102)이 장치(104) 상에 영수증(116)의 사본을 갖는 것이 편리할 수 있다. 그러나, 영수증을 거래 시에 고객의 장치에 제공하는 것은 통상적으로 장치 판독기(106)와 고객의 장치(104) 간에 2개의 통신 세션, 즉 결제를 하기 위해 프로파일 정보(108)를 수집하기 위한 세션과 영수증(116)이 생성되고 난 후에 영수증(116)을 수신하기 위한 세션을 수반한다. 실제에서, 이러한 2개의 통신 세션은 통상적으로 고객(102)이 장치(104)를 두번 대는 것을 수반한다. (도 2의 시나리오에서와 같이) 장치 판독기(106)가 영수증(116)을 영수증 보관소(118)에 송신하게 하면, 두번 대는 것이 회피된다. 영수증(116)은 나중에 장치(104) 상에서 이용가능한 정상적인 네트워크 접속을 이용하여 영수증 보관소(118)로부터 장치(104)에 전송될 수 있다. 그러나, 이러한 시나리오에서는, 영수증이 영수증 보관소(118)로부터 배달될 수 있을 때까지, 고객(102)이 영수증(116)을 수신하기 위해 기다려야 할 수 있는데, 이는 예를 들어 거래 시에 장치(104)에 대해 네트워크 접속이 이용가능하지 않은 경우에는 시간이 걸릴 수 있다.
도 4 내지 도 8은 다양한 프로세스를 도시하고 있다. 도 4 내지 도 8의 설명을 보기 전에, 이러한 프로세스들이 임의의 시스템에서 실현될 수 있고 도 1 내지 도 3에 도시된 시나리오들로 제한되지 않지만, 이러한 도면들에 포함된 흐름도들은 예시로서 도 1 내지 도 3에 도시된 컴포넌트들을 참조하여 설명된다는 점에 유의한다. 또한, 도 4 내지 도 8에 도시된 흐름도들 각각은 블록들을 연결하는 선들에 의해 나타난 바와 같이 프로세스의 단계들이 특정한 순서로 수행되는 예시를 도시하고 있지만, 이러한 도면들에 도시된 다양한 단계들은 임의의 순서, 또는 임의의 조합 또는 부분조합(sub-combination)으로 수행될 수 있다.
도 4는 고객과의 거래가 발생하고 영수증이 영수증 보관소에 송신되는 예시적인 프로세스(400)를 도시한 것이다. 단계(402)에서, 고객과의 거래에 참여된다. 예를 들어, (도 1 내지 도 3에 도시된) 시스템(100)에서, 고객(102)은 (마찬가지로 도 1 내지 도 3에 도시된) 장치(104), 장치 판독기(106) 및 POS 컴포넌트(110)와 같은 컴포넌트들을 이용하여 구매 거래에 참여할 수 있다. 단계(404)에서, 거래에 기초하여 영수증이 생성된다. 영수증은 POS 컴포넌트, 장치 판독기 등에 의해 생성될 수 있다. 단계(406)에서, 시스템은 영수증이 클라우드 내의 영수증 보관소에 송신되게 한다. 영수증이 다양한 컴포넌트들로부터 송신될 수 있으므로, 영수증이 영수증 보관소에 송신되게 하는 동작은 다양한 형태를 취할 수 있다. 예를 들어, 위에서 언급된 바와 같이, 영수증은 POS 컴포넌트, 장치 판독기 또는 고객의 장치로부터 송신될 수 있다.
도 5는 거래가 수행되고 영수증(또는 영수증의 일부)이 생성되는 예시적인 프로세스를 도시한 것이다. (개별 컬럼들을 표시하는 수직 점선에 의해 도시된 것과 같은) 도 5의 컬럼들은, 프로세스의 특정 단계들이 수행될 수 있는 도 1 내지 도 3의 특정 컴포넌트들(고객의 장치(104), 판독기(106) 및 POS 컴포넌트(110))을 나타낸다. 그러나, 도시된 단계들은 임의의 컴포넌트들을 이용하여 수행될 수 있다(그러한 컴포넌트들이 도 1 내지 도 3에 도시되어 있는지 도시되어 있지 않은지는 상관없음).
단계(502)에서, 고객은 장치로부터 판독기로 프로파일 정보를 전송하기 위해 장치를 이용한다. 예를 들어, 고객의 이름, 계좌번호, 연락처 정보 등이 고객의 핸드핼드형 무선 전화에 저장될 수 있다. 이 정보는 장치 판독기에 전송될 수 있다. 전송은 NFC 기술, WiFi, 블루투스, 광학적 바코드 등과 같은 임의의 종류의 데이터 전송 기술을 이용하여 수행될 수 있다.
단계(504)에서, 판독기는 장치에 의해 전송된 프로파일 정보를 수신한다. 그 다음, 판독기는 (단계(506)에서) 프로파일 정보를 POS 컴포넌트에 전송한다. 예를 들어, 장치 판독기는 POS 컴포넌트에 연결될 수 있고, 장치와 POS 컴포넌트 간의 정보를 중계하는 인터페이스의 역할을 할 수 있다. 따라서, 장치 판독기가 고객의 장치로부터 프로파일 정보를 수신하는 경우, 장치 판독기는 이 정보를 POS 컴포넌트에 제공할 수 있다.
단계(508)에서, POS 컴포넌트는 프로파일 정보를 수신한다. 단계(510)에서, POS 컴포넌트는 고객이 구매하고 있는 품목, 지불될 가격 또는 기타 판매 데이터의 표시를 수신한다. 예를 들어, POS 컴포넌트는 바코드 스캐너를 통하여 어느 품목들이 구매될 것인지의 표시를 수신하고, 데이터베이스에서 그러한 품목들의 가격을 찾는 금전 등록기일 수 있다. 또는, (출납원이 최종 계산서의 금액을 금전 등록기에 입력하는 식당에서 발생하는 것과 같이) 금전 등록기는 단순히 지불될 총 금액을 수신할 수 있다. 다른 예로서, POS 컴포넌트는 음악, 항공권 또는 다른 임의의 것을 판매하는 키오스크일 수 있으며, 이 경우에서 키오스크는 거래가 수행되는 동안 고객으로부터 직접 구매될 품목의 표시를 수신할 수 있다. 상기한 것은 POS 컴포넌트가 구매될 품목들, 그들의 가격 및/또는 기타 판매 데이터의 표시를 어떻게 수신할 수 있을지의 일부 예시들이지만, 이러한 정보는 임의의 방식으로 수신될 수 있다.
단계(512)에서, POS 컴포넌트는 거래에 대한 영수증 또는 부분 영수증을 생성한다. 위에서 언급된 바와 같이, POS 컴포넌트가 배치되는 맥락에 따라, POS 컴포넌트는 거래에 대한 완전한 영수증을 생성할 수 있다. 또는, POS 컴포넌트는 영수증에서 사용될 정보의 일부를 포함하는 부분 영수증을 생성할 수 있다 (이 경우, 부분 영수증은 예를 들어, 영수증에서 사용될 정보에서 장치 판독기를 통해 수집될 결제 정보를 뺀 것을 포함할 수 있다).
영수증이 영수증 보관소에 어떻게 배달될 것인지에 따라, 도 5에 도시된 프로세스는 도 6, 도 7 또는 도 8로 계속될 수 있다.
도 6은 영수증이 POS 컴포넌트로부터 영수증 보관소로 송신되는 경우에 수행될 수 있는 예시적인 단계를 도시한다. 영수증이 POS 컴포넌트에 의해 생성되었으므로, 단계(602)에서 영수증은 단순히 POS 컴포넌트로부터 클라우드 내의 영수증 보관소로 전송된다.
도 7은 영수증이 장치 판독기로부터 영수증 보관소로 전송될 경우에 수행될 수 있는 예시적인 단계들을 도시한 것이다. 단계(702)에서, POS 컴포넌트에 의해 생성된 부분 영수증은 장치 판독기에 전송된다. 단계(704)에서, 장치 판독기는 POS 컴포넌트로부터 부분 영수증을 수신한다. 단계(706)에서, 장치 판독기는 완전한 영수증을 생성하기 위하여 결제 정보 및/또는 다른 정보를 부분 영수증에 추가한다. 단계(708)에서, 장치 판독기는 영수증을 클라우드 내의 영수증 보관소에 전송한다. 도 7의 단계들은 나타난 바와 같이 POS 컴포넌트 및 장치 판독기를 이용하여 수행될 수 있지만, 기타 및/또는 추가 컴포넌트들을 이용하여서도 수행될 수 있다. 예를 들어, 영수증 프린터가 상기 언급된 컴포넌트들 중 하나 이상에 접속될 수 있다. 영수증 프린터는 종이 영수증을 인쇄할 수 있고, 또한 (프린터가 종이 영수증을 인쇄하는지에 상관없이) 영수증을 클라우드에 송신할 수 있다. 또한, 별개의 장치가, 그 장치가 종이 프린터인지에 상관없이, 영수증을 클라우드에 송신하는 것을 수행할 수 있다.
도 8은 영수증이 고객의 장치로부터 (예를 들어, 고객의 무선 전화로부터) 영수증 보관소에 전송되는 경우에 수행될 수 있는 예시적인 단계들을 도시한 것이다. 단계(802)에서, POS 컴포넌트(110)는 부분 영수증을 장치 판독기(106)에 전송한다. 단계(804)에서, 판독기는 부분 영수증을 수신한다. 그 다음, 단계(806)에서, 장치 판독기는 완전한 영수증을 생성하기 위하여, 결제 정보 및/또는 기타 정보를 부분 영수증에 추가한다. 단계(808)에서, 장치 판독기는 영수증을 고객의 장치에 전송한다. 단계(810)에서, 고객의 장치(104)는 영수증을 수신한다. 단계(812)에서, 고객의 장치는 그 장치 소유의 메모리 또는 저장 장치에 영수증의 사본을 저장할 수 있다. 단계(814)에서, 고객의 장치는 영수증을 클라우드 내의 영수증 보관소에 전송한다. 고객의 장치로부터 영수증 보관소로의 영수증의 전송은 임의의 메커니즘을 이용할 수 있다. 예를 들어, 고객의 장치가 무선 전화인 경우, 영수증은 무선 전화로부터 또는 무선 전화로 정보를 전송하는 데에 이용가능한 다양한 기술들, 예를 들어, 3G 816, WiFi 818, EDGE(Enhanced Data rates for GSM Evolution) 820, SMS(Short Message Service) 822 또는 임의의 다른 메커니즘을 이용하여 전송될 수 있다.
영수증 보관소(116)는 고객(102)의 영수증이 저장되는 리포지토리일 수 있다. (영수증 보관소(116) 및 고객(102)은 도 1 내지 도 3에 도시되어 있다.) 고객을 위한 영수증 보관소를 셋업하고/하거나 저장소 내의 영수증들을 이용하기 위해 다양한 동작들이 수행될 수 있다. 도 9는 영수증 보관소에 관하여 수행될 수 있는 일부 예시적인 동작들(900)을 도시한 것이다.
수행될 수 있는 한 동작은, 영수증 보관소의 공급자가 특정 고객의 영수증 보관소로서 기능하기로 그 고객과 합의하는 것이다 (블록(902)). 예를 들어, 제3자 온라인 서비스 공급자는 고객이 가입할 수 있는 클라우드 서비스로서 영수증 보관소를 제안할 수 있다. 그러면, 고객은 이 서비스에 가입할 수 있고, 여기에서 공급자는 고객의 영수증 보관소로서 기능하는 데에 동의한다. 공급자는 (블록(904)에서) 고객이 영수증을 보내기 위해 이용할 수 있는 고객 연락처 정보(예를 들어, 이메일 주소, IM(Instant Message) 주소, URL(Uniform Resource Locator), 전화번호, SMS 식별자, 보관소가 특정 고객에게 연관시켰지만 스패머 등과 같은 일반 대중의 구성원들은 해독할 수 없는 임의의 문자열)을 제공한다. 영수증 보관소 공급자로부터 고객에 의해 획득된 이러한 연락처 정보는 (도 1 내지 도 3에 도시된) 고객의 장치(104)에 저장될 수 있다. 이러한 연락처 정보는 영수증에 포함되거나 영수증에 다르게 연관될 수 있는 고객 식별자의 한 형태로서 기능할 수 있으며, 고객이 그의 영수증 보관소에 영수증을 송신하는 데에 이용되는 특정 연락처 정보에 연관지어질 수 있다는 점에서, 연락처 정보는 고객을 식별할 수 있다. (그러나, 다른 유형의 연락처 정보도 영수증 내에 포함될 수 있다.)
위에서는 영수증 보관소가 제3자 서비스로서 설명되었지만, 고객은 자기 소유의 네트워크 접속된 컴퓨터 상에서 영수증 보관소 소프트웨어를 실행하여, 영수증이 그 고객 소유의 컴퓨터에서 수신 및 저장될 수 있게 하는 것 등에 의해, 자기 소유의 영수증 보관소를 제공할 수 있다.
영수증 보관소가 고객에 대해 영수증들을 수신하기 시작한 후(블록(906)), 그러한 영수증들에 대하여 다양한 동작들이 수행될 수 있다. 예를 들어, 고객은 영수증을 보기를 요청할 수 있고, 영수증은 고객에게 제시될 수 있다(블록(908)). 다른 예로서, 영수증은 다양한 유형의 팩트(예를 들어, 고객이 어떤 유형의 품목을 구매했는지, 고객이 얼마나 많은 금액을 소비했는지 등)를 포함하며, 그러한 팩트들과 그러한 팩트들로부터의 결론이 영수증 보관소로부터 마이닝될 수 있다(블록(910)). 예를 들어, 고객이 특정한 카메라 상점에서 ＄100에 대해 최근 구매를 한 경우, 이 팩트는 고객의 영수증으로부터 마이닝될 수 있는 기본 팩트이다. 고객이 카메라 상점들에서 빈번하게 구매하는 경우, 마이닝될 수 있는 결론은, 그 고객이 사진에 관심이 있다는 것이다. 상기한 것들은 특정 고객의 영수증으로부터 마이닝될 수 있는 그 고객에 관한 팩트 및 결론의 예시들이다. 그러나, 영수증 보관소는 다수의 상이한 고객들에 대해 영수증을 저장할 수 있으므로, 상이한 고객의 영수증(또는, 심지어는 익명인 영수증, 또는 고객과 영수증 간의 연관이 쉽게 인식될 수 없는 영수증)에 걸친 팩트들 및 결론들도 마이닝될 수 있다. 예를 들어, 한달 동안 모든 고객들에 걸쳐 수집된 영수증들은 특정 품목에 대한 구매가 18-24세 범위의 구매자들 간에서 가속화되고 있음을 나타내는 경우, 이 특정 품목이 다음의 "유행"이 되고 있다는 결론을 마이닝할 수 있다. 이러한 종류의 팩트 및 결론이 고객 영수증으로부터 마이닝될 수 있도록, 영수증 보관소 공급자와 고객 간의 가입 동의는 고객의 영수증이 분석되도록 하는 허가를 포함할 수 있다.
수행될 수 있는 다른 동작은 영수증에 기초한 데이터를 고객에게 전달하는 것이다 (블록(912)). 마이닝되는 팩트 및/또는 결론은 영수증에 기초할 수 있는 데이터의 예이다. 영수증 자체도 그러한 데이터의 예이다. 예를 들어, 영수증 보관소 공급자는 마이닝된 팩트 및/또는 결론을 데시보드의 형태로 디스플레이하는 (또는, 이러한 마이닝된 팩트 및/또는 결론을 개인에게 다르게 제시 또는 전달하는) 소정 유형의 소프트웨어를 가질 수 있다. 소프트웨어는 공급자가 특정한 종류의 팩트 또는 결론을 질의하는 것을 허용할 수 있다 (예를 들어, 지난 달에 시애틀 지역에서 18-24세의 연령대에서 구매한 가장 인기있는 노래는 무엇인가?, 또는 XYZ 회사의 직원들 간에서 가장 인기있는 식당은 어디인가?).
수행될 수 있는 또 다른 동작은 마이닝된 팩트 및/또는 결론에 기초하여 상업적 제안(commercial offer)을 하는 것이다 (블록(914)). 예를 들어, 고객이 특정 상점에서 품목을 구매한 경우, 고객은 로열티 인센티브(loyalty incentive)로서 그 상점에 대한 쿠폰 또는 할인을 받을 수 있다. 또는, 고객의 구매가 스키에의 관심을 반영하는 경우, 고객과 거래를 하고 싶어하는 스키 상점에 대한 쿠폰이 고객에게 보내질 수 있다.
위에서 언급된 바와 같이, (도 1 내지 도 3에 도시된) 고객의 장치(104)는 고객에 관한 다양한 프로파일 정보를 저장할 수 있고, 또한 전송할 수 있을 수 있다. 도 10은 다양한 예시적인 프로파일 정보(108) 및 그 정보를 저장 및/또는 통신하기 위해 이용될 수 있는 컴포넌트들과 함께, 고객의 장치(104)의 예를 도시한 것이다.
고객의 장치(104)는 예를 들어, 무선 전화, 핸드핼드형 컴퓨터, 스마트카드, 또는 임의의 다른 유형의 장치일 수 있다. 장치(104)는 플래시 메모리, 판독전용 메모리, 휘발성 메모리, 디스크 등과 같은 저장 컴포넌트(1002)를 가질 수 있다. 또한, 장치(104)는 통신 컴포넌트(1004)를 가질 수 있으며, 장치(104)는 이것을 이용하여 장치(104) 외부의 세계와의 단방향 또는 양방향 통신에 참여할 수 있다. 예를 들어, 통신 컴포넌트(1004)는 유선 또는 무선 네트워크 인터페이스, 직렬 또는 병렬 포트, 안테나, 또는 임의의 다른 유형의 통신 컴포넌트(들)를, 단독으로 또는 서로 조합하여 포함할 수 있다. 또한, 장치(104)는 장치(104)가 명령어들을 실행하기 위해 이용하는 프로세서(1006)를 포함할 수 있다. 명령어들은 저장 컴포넌트(1002) 내에 저장되고/되거나 통신 컴포넌트(1004)를 통해 수신될 수 있다.
프로파일 정보(108)는 저장 컴포넌트(1002) 내에 저장될 수 있다. 도 10은 프로파일 정보(108)에 포함될 수 있는 다양한 유형의 정보의 예들을 도시하고 있다. 도 10에 도시된 구체적인 정보는 예시이며, 프로파일 정보(108)는 임의의 유형의 정보를 포함할 수 있다. 또한, 장치(104)가 프로파일 정보(108)를 전달할 때, 전달되는 정보는 장치(104)가 고객을 위해 저장하는 프로파일 정보의 전부를 포함할 수 있고, 또는 그 정보의 소정의 부분집합(또는 해시와 같은 정보의 컨볼루션)일 수 있다.
프로파일 정보(108)는 고객의 이름(1008), 연락처 정보(1010) 및 결제 계좌 정보(1012)를 포함할 수 있다. 이름은 문자열(예를 들어, "John A. Smith")로서 표현될 수 있다. 연락처 정보(1010)는 전화 번호(1014)(예를 들어, 장치(104)가 전화로서 기능하는 경우에는 장치(104)의 전화 번호), IM 주소(1016), 이메일 주소(1018), 영수증 보관소 고객 식별자(1019) 또는 임의의 다른 유형의 연락처 정보와 같은 임의의 유형의 연락처 정보를 포함할 수 있다. 하나 이상의 연락처 정보가 고객의 영수증이 송신될 위치를 식별할 수 있다. 예를 들어, 고객이 영수증 보관소 서비스에 가입하고, 그 서비스가 고객에게 이메일 주소(또는 IM 주소, SMS 주소, URL 등)와 같이 영수증이 송신될 위치를 제공하는 경우, 그 위치는 연락처 정보(1010) 중에 포함될 수 있다. 일례에서, 연락처 정보(1010)에 의해 식별되는 것과 같은, 영수증이 송신될 위치는 고객이 연락을 수신하기 위해 이용하는 고객의 일반적인 받은편지함과는 다른 위치일 수 있다. (가끔 연락이 영수증 보관소에 송신되는 경우가 있을 수 있는데, 그러한 연락이 영수증 보관소로 향해질 수 있다는 사실로 인해 영수증 보관소가 연락 주소로 되지는 않으며, 영수증 보관소가 고객의 통상적인 연락용 받은편지함으로 되지 않는다.)
결제 계좌 정보(1012)는 고객의 구매를 위한 결제에 이용될 수 있는 다양한 유형의 계좌를 식별할 수 있다. 이러한 정보는 신용카드 정보(1020)(예를 들어, 계좌번호, 만료일자, 및 특정한 비자 카드의 카드 보안 번호), 하우스 계정 정보(1022)(예를 들어, 상점내 계정의 계좌 번호), 상품권(1024), 소액결제 또는 결제 합산 계정(1026) (예를 들어, 고객의 PayPal 계정으로부터 결제가 이루어질 수 있게 하는 이메일 주소 및 패스워드), 또는 임의의 다른 유형의 계정 정보를 포함할 수 있다.
도 11은 여기에 설명되는 발명의 주제의 양태들이 전개될 수 있는 예시적인 환경을 도시한 것이다.
컴퓨터(1100)는 하나 이상의 프로세서(1102) 및 하나 이상의 데이터 기억 컴포넌트(1104)를 포함한다. 프로세서(들)(1102)는 전형적으로 개인용 데스크탑 또는 랩탑 컴퓨터, 서버, 핸드핼드형 컴퓨터, 또는 다른 종류의 컴퓨팅 장치에서 발견되는 것과 같은 마이크로프로세서이다. 데이터 기억 컴포넌트(들)(1104)는 단기간 또는 장기간 동안 데이터를 저장할 수 있는 컴포넌트들이다. 데이터 기억 컴포넌트(들)(1104)의 예는 하드 디스크, 이동가능한 디스크(광학 또는 자기 디스크), 휘발성 및 비휘발성 랜덤 액세스 메모리(RAM), 판독 전용 메모리(ROM), 플래시 메모리, 자기 테이프 등을 포함한다. 데이터 기억 컴포넌트(들)은 컴퓨터 판독가능 저장 매체의 예이다. 컴퓨터(1100)는 CRT(cathode ray tube) 모니터, LCD(liquid crystal display) 모니터, 또는 임의의 다른 유형의 모니터일 수 있는 디스플레이(1112)를 포함할 수 있거나 그에 연관될 수 있다.
소프트웨어는 데이터 기억 컴포넌트(들)(1104)에 저장될 수 있으며, 하나 이상의 프로세서(들)(1102) 상에서 실행할 수 있다. 임의의 유형의 소프트웨어가 이용될 수 있긴 하지만, 그러한 소프트웨어의 예는 위에서 도 1 내지 도 10에 관련하여 설명된 기능성의 일부 또는 전부를 구현할 수 있는 영수증 관리 소프트웨어(1106)이다. 소프트웨어(1106)는 예를 들어, 분산 시스템 내의 컴포넌트들일 수 있는 하나 이상의 컴포넌트, 개별 파일들, 개별 기능들, 개별 개체들, 코드의 개별 라인들 등을 통해 구현될 수 있다. 여기에 설명된 발명의 주제가 그러한 예에 한정되는 것은 아니지만, 프로그램이 하드 디스크 상에 저장되어 RAM에 로딩되고 컴퓨터의 프로세서(들) 상에서 실행되는 개인용 컴퓨터는 도 11에 도시된 시나리오의 전형이다.
여기에 설명된 발명의 주제는 데이터 기억 컴포넌트(들)(1104) 중 하나 이상에 저장되고 프로세서(들)(1102) 중 하나 이상에서 실행하는 소프트웨어로서 구현될 수 있다. 다른 예로서, 발명의 주제는 방법의 하나 이상의 단계들을 수행하기 위한 명령어들을 갖는 소프트웨어로서 구현될 수 있으며, 여기에서 명령어들은 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체 상에 저장된다. 동작들을 수행하기 위한 명령어들은 명령어들 전부가 동일한 매체 상에 있는지의 여부에 상관없이 명령어들이 집합적으로 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체에 있는 것으로 보일 수 있도록, 하나의 매체 상에 저장되거나 복수의 매체에 걸쳐 분산될 수 있다.
예시적인 한 환경에서, 컴퓨터(1100)는 네트워크(1108)를 통해 하나 이상의 다른 장치에 통신 접속될 수 있다. 다른 유형의 장치들도 접속될 수 있긴 하지만, 컴퓨터(1100)와 구조면에서 유사할 수 있는 컴퓨터(1110)는 컴퓨터(1100)에 접속될 수 있는 장치의 예이다.
발명의 주제가 구조적인 특징들 및/또는 방법론적인 동작들에 특정한 언어로 설명되었지만, 첨부된 청구항들에 정의된 발명의 주제는 위에서 설명된 구체적인 특징들 또는 동작들에 반드시 한정되는 것은 아니라는 점을 이해해야 한다. 오히려, 위에서 설명된 구체적인 특징들 또는 동작들은 청구항들을 구현하는 예시로서 개시된 것이다.

Claims (20)

  1. 영수증을 제공하는 방법으로서,
    고객(102)이 거래가 발생하는 위치에 물리적으로 참석하는, 상기 고객(102)과의 POS(point-of-sale) 거래에 참여(engaging)하는 단계(402) - 상기 거래는 원격 네트워크 거래를 용이하게 하는 상거래 시스템을 통해 수행되지 않음 -;
    상기 고객(102)이 소지하는 장치(104)로부터, 상기 장치(104)에 저장되어 있으며 상기 영수증이 송신될 위치를 식별하는 연락처 정보(1010)를 포함하는 프로파일 정보(108)를 수신하는 단계(504);
    상기 거래에 기초하여 상기 영수증(116)을 생성하는 단계(404); 및
    상기 영수증(116)이 상기 연락처 정보(1010)에 의해 식별되는 영수증 보관소(receipt store)(118)에 송신되게 하는 단계(406)
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 프로파일 정보는 상기 장치와 통신하고 POS 컴포넌트에 통신 접속된 장치 판독기에서 수신되고,
    상기 송신되게 하는 단계는,
    상기 영수증을 상기 장치 판독기에 전송하지 않고서, 상기 영수증을 상기 POS 컴포넌트로부터 상기 영수증 보관소로 전송하는 단계
    를 포함하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 프로파일 정보는 상기 장치와 통신하고 POS 컴포넌트에 통신 접속된 장치 판독기에서 수신되고,
    상기 방법은,
    상기 POS 컴포넌트에서 부분 영수증(partial receipt)을 생성하는 단계;
    상기 부분 영수증을 상기 POS 컴포넌트로부터 상기 장치 판독기로 전송하는 단계; 및
    상기 장치 판독기에서 상기 영수증을 생성하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 송신되게 하는 단계는, 상기 영수증을 상기 장치 판독기로부터 상기 영수증 보관소로 전송하는 단계를 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 프로파일 정보는 상기 장치와 통신하고 POS 컴포넌트에 통신 접속된 장치 판독기에서 수신되고,
    상기 방법은,
    상기 장치 판독기에서 상기 POS 컴포넌트로부터 부분 영수증을 수신하는 단계;
    상기 영수증을 생성하기 위해, 상기 부분 영수증에 결제 정보를 추가하는 단계; 및
    상기 영수증을 상기 장치 판독기로부터 상기 장치로 전송하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 송신되게 하는 단계는, 상기 영수증을 상기 장치로부터 상기 영수증 보관소로 전송하는 단계를 포함하는 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 영수증의 사본을 상기 장치에 저장하는 단계를 더 포함하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 영수증 보관소는 클라우드 내의 서비스로서 구현되고,
    상기 송신되게 하는 단계는, 상기 영수증을 상기 클라우드 내로 송신하는 단계를 포함하는 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 장치에서 상기 클라우드로부터 상기 영수증을 수신하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 고객은 상기 영수증 보관소를 이용하기 위한 가입 관계를 가지고, 상기 연락처 정보는 상기 가입 관계를 형성하는 것의 일부로서 상기 고객에 의해 획득되는 방법.
  9. 장치(104)로부터, 고객(102)의 결제 계좌 정보(1012) 및 상기 고객(102)의 연락처 정보(1010)를 포함하는 프로파일 정보(108)를 수신하는 장치 판독기(106);
    상기 고객(102) 및 POS(point-of-sale) 컴포넌트(110)가 물리적으로 함께 참석하는 위치에서 거래를 수행하고 상기 거래에 관련된 컨텐츠(122)를 생성하는 POS 컴포넌트(110); 및
    상기 컨텐츠(122)에 기초하여 영수증(116)을 생성하고, 상기 연락처 정보(1010)에 기초하여 상기 영수증(116)이 영수증 보관소(118)에 송신되게 하는 제1 컴포넌트(1106)
    를 포함하는 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 제1 컴포넌트는 상기 POS 컴포넌트이고, 상기 POS 컴포넌트는 상기 영수증을, 상기 영수증 보관소가 서비스로서 구현되는 클라우드에 송신하는 시스템.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 제1 컴포넌트는 상기 장치 판독기이고, 상기 장치 판독기는 상기 영수증을 생성하기 위해 상기 컨텐츠에 결제 데이터를 추가하고, 상기 장치 판독기는 상기 영수증을 상기 영수증 보관소가 서비스로서 구현되는 클라우드에 송신하는 시스템.
  12. 제9항에 있어서,
    상기 제1 컴포넌트는 상기 장치 판독기이고, 상기 장치 판독기는 상기 영수증을 생성하기 위해 상기 컨텐츠에 결제 데이터를 추가하고, 상기 장치 판독기는 상기 영수증을 상기 장치에 송신함으로써 상기 영수증이 상기 영수증 보관소에 송신되게 하고, 상기 장치는 상기 고객에 의해 소지되며 상기 영수증 보관소에 상기 영수증을 송신하도록 구성되는 시스템.
  13. 제9항에 있어서,
    상기 고객은 상기 영수증 보관소를 이용하기 위한 가입 관계를 가지고, 상기 연락처 정보는 상기 가입 관계를 형성하는 것의 일부로서 상기 고객에 의해 획득되는 시스템.
  14. 제9항에 있어서,
    상기 장치 판독기는 상기 영수증을 상기 장치에 저장하는 시스템.
  15. 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체로서,
    영수증 보관소(118)로서 기능하도록 고객(102)과 합의하는 단계;
    상기 영수증 보관소(118)에 저장될 영수증들이 송신될 위치를 식별하는 연락처 정보(1010)를 상기 고객(102)에게 제공하는 단계 - 상기 연락처 정보(1010)는 연락 주소(correspondence address)가 아님 -;
    상기 연락처 정보(1010)에 의해 식별되는 상기 위치에 송신되는 영수증(116)을 수신하는 단계; 및
    상기 고객(102)에게, 상기 영수증(116)에 기초한 데이터를 전달하는 단계
    를 포함하는 방법을 수행하는 실행가능한 명령어들을 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 영수증에 기초하는 상기 데이터는 상기 영수증이 발행된 거래에서 구매된 품목들의 라인별 목록(line-by-line listing)을 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
  17. 제15항에 있어서,
    상기 방법은, 상기 영수증 보관소 내의 영수증들로부터 팩트들(facts) 또는 결론들(conclusions)을 마이닝하는 단계를 더 포함하고,
    상기 영수증들은 상기 영수증을 포함하고, 상기 영수증에 기초한 데이터는 상기 팩트들 또는 상기 결론들을 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 방법은, 상기 팩트들 또는 상기 결론들에 기초하여 상기 고객에게 상업적 제안(commercial offer)을 하는 단계를 더 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
  19. 제15항에 있어서,
    상기 방법은, 상기 영수증 보관소 내의 영수증들의 표현을 상기 고객에게 제시하는 단계를 더 포함하고, 상기 영수증에 기초한 데이터는 상기 표현을 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
  20. 제15항에 있어서,
    상기 영수증 보관소는 클라우드의 서비스로서 구현되고,
    상기 수신하는 단계는 상기 클라우드를 통해 상기 영수증을 수신하는 단계를 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
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