KR20020011324A - 전자 쿠폰 시스템 - Google Patents

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KR20020011324A
KR20020011324A KR1020010035766A KR20010035766A KR20020011324A KR 20020011324 A KR20020011324 A KR 20020011324A KR 1020010035766 A KR1020010035766 A KR 1020010035766A KR 20010035766 A KR20010035766 A KR 20010035766A KR 20020011324 A KR20020011324 A KR 20020011324A
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후지타이치로
야마토요리치카
스즈키치카
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사토 도리
히타치마쿠세루가부시키가이샤
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Abstract

본 발명은 사용이 편리하고 안전한 전자 쿠폰 시스템을 제공하는 것으로, 표시 장치를 구비한 휴대 전화(5)를 보유하는 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 시스템은 전자 쿠폰에 관한 정보를 저장하는 쿠폰 정보 기억부(23)와, 적어도 쿠폰 정보 기억부(23)에 저장된 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 정보 처리부(14)와, 바코드 정보 처리부에 의해 생성된 바코드 정보를 휴대 전화(5)에 송신하는 바코드 정보 처리부(14)를 가진다. 이와 같은 구성에 의해, 휴대 전화를 이용하여 전자 쿠폰을 판매점(점포)에서 제시할 수 있는 동시에, 기존 바코드 시스템에 의해 상기 전자 쿠폰을 판독시킬 수 있게 된다.

Description

전자 쿠폰 시스템{ELECTRONIC COUPON SYSTEM}
본 발명은 전자 쿠폰을 제공하는 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게 설명하면, 사용자의 이동체 통신기에 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 시스템에 관한 것이다.
이전부터 상품 또는 서비스를 할인하기 위한 쿠폰을 이용한 상거래가 광범위하게 실시되고 있었다. 일반적으로, 이 쿠폰은 종이에 의해 작성되어 있고, 쿠폰 상에 할인 대상이 되는 상품명, 할인 금액, 할인율 등이 인쇄되어 있었다. 쿠폰을 사용하여 물건을 구입하려고 하는 일반 소비자는 상품을 구입할 때에 그 상품의 쿠폰을 점포의 점원에게 건네줌으로써 상품을 쿠폰에 제시된 할인 금액 또는 할인율만큼 할인한 금액으로 구입할 수 있다.
한편으로는, 근래 정보 통신 분야의 발달에 따라, 휴대 전화를 이용하여 일정한 할인 서비스를 받을 수 있는 시스템이 제안되어 있다. 이 시스템은 시스템 제공자로부터 송신된 할인 서비스의 내용을 휴대 전화의 표시 화면에 표시시키고, 그 표시 내용을 사용자가 상품 등의 판매점의 점원에게 제시하면, 할인 서비스를받을 수 있는 형태의 것이다.
이와 같이 이전부터 상거래에서 쿠폰이 이용되어 왔지만, 다음과 같은 문제점이 있다.
종이로 작성된 쿠폰을 이용하는 경우에, 판매점은 소비자로부터 회수한 쿠폰을 모으고 집계하여, 통합한 뒤에 상품의 메이커에게 보고하고, 쿠폰에 의한 할인액의 총액을 청구해야 하므로, 신속성이 결여되고 또한 노동력도 필요로 하였다.
한편, 전자 쿠폰은 할인하기 위한 증거성이 결여되어 있어 판매점은 일반 소비자로부터 제시된 할인 서비스의 내용이 진짜인지 여부를 판단하기 어려웠다. 또, 이 할인 서비스를 누가 어떻게 하여 사용하였는지를 판별할 수 없다는 문제점도 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 사용하기 편리하고, 안전한 전자 쿠폰 시스템을 제공하는 것이다.
또, 본 발명은 다른 목적은 전자 쿠폰의 사용에 따라 수집되는 정보를 유효하게 활용할 수 있도록 하기 위한 전자 쿠폰 시스템을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 특정 상품 또는 서비스 구입 시의 전자 쿠폰 사용에 따른 할인액을 다른 상품 또는 서비스의 할인에 이용할 수 있도록 하기 위한 기술을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 시스템 개요도이다.
도 2는 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 처리 순서를 나타내는 순서도이다.
도 3은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템에서의 사용자 등록 화면을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템에서의 검색 화면을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템에서의 검색 화면을 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 처리 순서를 나타내는 순서도이다.
도 7은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 휴대 전화기 표시 화면을 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 휴대 전화기 표시 화면을 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 처리 순서를 나타내는 순서도이다.
도 10은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 처리 순서를 나타내는 순서도이다.
도 11은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 처리 순서를 나타내는 순서도이다.
도 12는 본 발명의 실시예 2에 따른 전자 쿠폰 시스템의 시스템 개요도이다.
도 13은 본 발명의 실시예 2에서의 비지니스 순서를 도시한 도면이다.
도 14는 본 발명의 실시예 2에서의 회원 등록 처리 순서를 도시한 도면이다.
도 15는 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 정보 등록 처리 순서를 도시한 도면이다.
도 16은 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 정보 등록 화면의 일례를 도시한 도면이다.
도 17은 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 검색부터 생성까지의 순서를 도시한 도면이다.
도 18은 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 검색 시의 메인 메뉴 화면의 일례를 도시한 도면이다.
도 19는 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 검색 시의 화면 순서 (1)을 도시한 도면이다.
도 20은 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 검색 시의 화면 순서 (2)를 도시한 도면이다.
도 21은 본 발명의 실시예 2에서의 전자 쿠폰 검색 시의 화면 순서 (3)을 도시한 도면이다.
도 22는 본 발명의 실시예 2에서 휴대 전화기의 표시 장치 상의 바코드 정보 표시의 예를 나타내는 도면이다.
도 23은 본 발명의 실시예 2에서의 바코드 정보 생성 처리 순서를 도시한 도면이다.
도 24는 본 발명의 실시예 2에서의 바코드 정보 DB의 데이터 저장의 예를 나타내는 도면이다.
도 25는 본 발명의 실시예 2에서의 바코드 정보의 판독 및 매상 전표의 송신처리 순서를 도시한 도면이다.
도 26은 본 발명의 실시예 2에서의 영수증의 예를 나타내는 도면이다.
도 27은 본 발명의 실시예 2에서의 매상 전표 정보의 송신 처리 순서를 도시한 도면이다.
도 28은 본 발명의 실시예 2에서의 할인 처리 순서를 도시한 도면이다.
도 29는 본 발명의 실시예 2에서의 이용 정보 해석, 정보 수집, 청구·지불 처리의 순서를 도시한 도면이다.
도 30은 본 발명의 실시예 2에서의 이용 명세 정보의 표시의 예를 나타내는 도면이다.
〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉
1：서버, 2：데이터 베이스, 3：사용자의 단말기, 4：메이커의 단말기,5：사용자의 휴대 전화, 6：판매점의 바코드 시스템, 7：바코드 스캐너, 10：통신망, 100：네트워크, 110：휴대 전화기, 120：사용자 단말기, 130：통신 사업자 업무 서버, 140：메이커의 단말기, 159：서버, 160：공중 회선망, 170：판매점 시스템, 172：바코드 스캐너
본 발명의 제1 형태에 따른, 표시 장치를 구비한 이동체 통신기(예를 들면,실시예에서의 휴대 전화(5))를 보유한 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 시스템은, 전자 쿠폰에 관한 정보를 저장하는 전자 쿠폰 정보 저장 장치(예를 들면, 실시예서의 쿠폰 정보 기억부(23))와, 적어도 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장된 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 생성 수단(예를 들면, 실시예에서의 바코드 정보 처리부(14))과, 바코드 생성 수단에 의해 생성된 바코드 정보를 이동체 통신기에 송신하는 바코드 정보 송신 수단(예를 들면, 실시예에서의 바코드 정보 처리부(14))을 가진다. 이러한 구성에 의해, 이동체 통신기를 이용하여 전자 쿠폰을 판매점(점포)에 제시할 수 있는 동시에, 기존의 바코드 시스템에 의해 상기 전자 쿠폰을 판독시킬 수 있게 된다.
또, 상품 또는 서비스의 제공자(예를 들면, 메이커)로부터의 요구에 따라, 예를 들면 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와, 할인액의 정보와, 할인 대상점포의 정보와, 할인 기간의 정보를 전자 쿠폰 시스템에 등록하기 위한 전자 쿠폰 등록 수단(예를 들면, 실시예에서의 쿠폰 정보 처리부(13))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다.
또, 상기에서 설명한 바코드 생성 수단은 전자 쿠폰에 관한 정보(예를 들면, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보, 할인액, 할인 대상 점포의 식별 정보 등)와 사용자의 식별 정보(예를 들면, 실시예에서의 사용자의 회원 번호 또는 상기 회원 번호와 대응하는 시리얼 번호)를 이용하여 바코드 정보를 생성하는 구성으로 할 수도 있다. 이러한 구성에 의해, 또한 전자 쿠폰을 사용하여 상품 또는 서비스를 구입한 사용자의 정보를 추가로 얻을 수 있게 된다.
또한, 상기에서 설명한 바코드 생성 수단은 적어도 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합에 관한 정보를 이용하여 바코드 정보를 생성하는 구성으로 할 수도 있다. 또, 아울러 사용자의 식별 정보를 이용하여 바코드 정보를 생성하는 경우도 있다. 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보를 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스마다 발행하여 점포에서 판독시키면, 대금 지불 시에 큰 수고 및 시간을 필요로 하게 된다. 따라서, 복수의 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 구입할 때는, 이들의 조합에 관한 정보(예를 들면, 할인 금액)와 사용자의 식별 정보(예를 들면, 회원 번호에 대응하는 시리얼 번호)를 이용하여 바코드 정보를 생성한다. 이것으로 바코드에서 사용하는 자릿수를 줄일 수 있게 된다.
또, 바코드 생성 수단에 의해 생성된 바코드 정보는 이동체 통신기의 표시 장치에 바코드를 표시하기 위한 화상 데이터를 포함하는 구성으로 할 수도 있다. 이동체 통신기에서 바코드의 화상 정보를 생성할 수도 있지만, 이러한 구성으로 하면 이동체 통신기에서 특별한 처리를 실시하지 않고 이동체 통신기의 표시 장치에 바코드를 표시할 수 있게 된다.
또한, 상기에서 설명한 바코드 생성 수단은 사용자의 회원 식별 정보(예를 들면, 회원 번호)와, 상기 사용자에 의해 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보(예를 들면, JAN(Japan Article Number) 코드)와, 적어도 상기 사용자에 의해 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합에 관한 정보(예를 들면, 생성된 바코드 정보)를 바코드 정보 발행 기록 장치(예를 들면, 실시예에서의 바코드 정보 DB(183))에 저장하는 구성으로 할 수도 있다. 여기에 추가하여, 할인 금액 또는 할인 단위, 할인 적용 점포의 식별 정보, 발행 시각 또는 유효 기한 정보 등을 바코드 정보 발행 기록 장치에 저장할 수도 있다. 이와 같이 하면, 할인액을 점포가 아니라 나중에 사용자에게 어떠한 형태로 되돌려주는 처리를 실시할 수 있게 된다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 사용자로부터의 지시에 따라 전자 쿠폰 정보 저장 장치로부터 전자 쿠폰에 관한 정보를 검색하여, 상기 사용자의 이동체 통신기에 검색 결과를 출력하는 전자 쿠폰 정보 검색 수단(예를 들면, 실시예에서의 쿠폰 정보 처리부(13))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이러한 구성에 의해, 사용자는 원하는 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보를 취득할 수 있게 된다. 또, 사용자는 1 또는 복수의 상품 또는 서비스를 선택할 수 있다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 점포에서 사용자의 이동체 통신기의 표시 장치에 의해 제시된 바코드 정보로서, 상기 점포에 구비된 바코드 판독 장치(예를 들면, 판매점의 바코드 시스템(6))에 의해 판독되며 점포에 배치된 컴퓨터로부터 송신된 바코드 정보를 수신하는 수신 수단(예를 들면, 실시예에서의 바코드 정보 처리부(14))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이러한 구성에 의해, 점포에서 사용된 바코드를 확인·검사할 수 있게 된다.
또, 본 발명의 제1 형태에서, 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보(예를 들면, JAN코드, POS (Point of Sales) 시스템으로 생성되는 하나의 전표에 포함되는 모든 JAN 코드의 경우도 있으며, 그 일부의 경우도 있음)를, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이에 따라, 바코드 정보의 생성 시에 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스가 실제로 구입되었는지를 확인할 수 있고, 그 결과 할인액을 확정시킬 수 있게 된다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 전자 쿠폰은 1인당 하나(1회)에 한해 유효하게 설정하는 것도 가능하지만, 한 사람의 사용자가 몇 번이라도, 몇 개라도 사용할 수 있는 구성으로 하는 것도 가능하다. 후자의 경우에는 수량 정보를 이용하여 할인액을 확정시킨다. 또, 바코드 정보 생성 시에 지정된 수량과 일치하는지에 대한 확인이 필요한 경우도 있다.
또, 본 발명의 제1 형태에서, 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보의 취득 요구를, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단과, 점포에 배치된 컴퓨터로부터의 취득 요구에 따라, 수신된 바코드 정보에 대응하는 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보를 점포에 배치된 컴퓨터에 송신하는 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이와 같이, POS 시스템의 1개의 전표 중, 바코드 정보에 관련되는 부분만을 추출하기 위한 처리를 실시하는 경우도 있다.
그리고, 상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 바코드 정보에 대응하는 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을 수신하는 수단과, 바코드 정보와 상기 바코드 정보에 대응하는 구입 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을 기억 장치에 저장하는 수단을 추가로 구비하는 구성으로 하는 경우도 있다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 수신 수단에 의해 수신된 제1 바코드 정보와, 바코드 생성 수단에 의해 생성된 제2 바코드 정보를 비교하여 비교 결과를 출력하는 바코드 비교 수단(예를 들면, 실시예에서의 바코드 정보 처리부(14))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이에 따라 사용된 바코드가 부정하게 사용되고 있지는 않은지 확인할 수 있게 된다.
또, 상기에서 설명한 바코드 비교 수단은 제1 바코드 정보와 제2 바코드 정보가 동일성을 가지는 경우에, 제1 바코드 정보의 시각 정보와 제2 바코드 정보의 시각 정보를 추가로 비교하는 구성으로 하는 경우도 있다. 이러한 구성에 의해, 소정 시간 내에 사용하지 않은 전자 쿠폰의 사용을 추가로 제한할 수 있다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 사용자의 식별 정보와 속성 정보를 관련지어 저장하는 사용자 정보 저장 장치(예를 들면, 실시예에서의 사용자 정보 기억부(21))와, 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 전자 쿠폰 대상 상품또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하는 동시에, 상기 사용자의 식별 정보를 이용하여 사용자 정보 저장 장치로부터 사용자의 속성 정보를 추출함으로써 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스와 속성 정보의 관련성을 도출하는 정보 수집 처리 수단(예를 들면, 실시예에서의 정보 수집 처리부(17))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이러한 구성에 의해, 상품 또는 서비스와 속성 정보를 관련지은 정보를 출력할 수 있게 된다.
또, 본 발명의 제1 형태에서, 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하여 이용 정보 저장 장치에 저장하는 정보 수집 처리 수단(예를 들면, 실시예에서의 정보 수집 처리부(17))을 추가로 구비하고, 상기 정보 수집 처리 수단은 이용 정보 저장 장치에 저장된 정보에 따라 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사용자의 식별 정보를 추출하여, 상기 식별 정보에 따라 상기 사용자에게 앙케이트 의뢰를 출력하는 구성으로 할 수도 있다. 이에 따라, 특정 상품 등을 구입한 사용자에 대하여 한정적으로 앙케이트 조사를 실행할 수 있기 때문에, 보다 효과적인 앙케이트 조사가 가능하게 된다.
또, 본 발명의 제1 형태에서, 수신 수단이 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신한 바코드 정보가 상기 점포에 대한 바코드 정보인지 여부, 유효 기한 내의 바코드 정보인지 여부 중 적어도 어느 하나를 판단하는 판단 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이에 따라, 전자 쿠폰의 적용 점포를 한정하거나 유효 기한을 구분할 수 있다.
또한, 본 발명의 제1 형태에서, 바코드 정보에 대응하는 구입 상품 또는 서비스가 바코드 정보로부터 추출되는 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함되는지를 판단하는 제2 판단 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 전자 쿠폰이 복수의 상품 또는 서비스의 조합인 경우에는, 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보 생성 시에 선택한 상품 또는 서비스에 대해서만 할인하는 구성으로 하는 것이다.
또, 상기에서 설명한 제2 판단 수단에 의해 바코드 정보로부터 추출되는 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함된다고 판단된 구입 상품 또는 서비스의 할인 금액을 기억 장치에 저장하는 수단을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이에 따라, 점포 판매 시뿐만 아니라, 다른 장면에서도 할인 금액을 사용자에게 환원할 수 있게 된다. 또, 예를 들면 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보 생성 시에 지정한 상품 또는 서비스의 수량과 상이한 구입 수량인 경우에도, 구입분에 대해 할인 금액을 기억 장치에 저장하는 구성으로 할 수도 있다.
또, 기억 장치에 저장된 각 사용자의 소정 기간 내의 할인 금액의 정보를 이동체 통신기의 통신 사업자에게 통지하기 위한 수단을 추가로 구비하는 구성으로 하는 것도 가능하다. 이와 같이 할인 금액을 사용자에게 환원하는 것은 예를 들면 휴대 전화(PHS를 포함함)의 통화 요금의 할인으로서 사용하는 것도 가능하게 된다.
또한, 상기에서 설명한 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 추출된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보에 기초하여 할인 금액을 취득하고, 적어도 할인액에 상당하는 금액을 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 제공자에게 청구하기 위한 처리를 실시하는 수단(예를 들면, 실시예에서의 결제 처리부(15))을 추가로 구비하는 구성으로 할 수도 있다. 이러한 구성에 의해, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 제공자에게 할인액＋수수료 등을 청구할 수 있게 된다. 할인액(점포로부터도 수수료를 받는 경우에는 수수료를 뺀 금액)은 점포로 환원되고, 수수료는 이 서비스의 제공자(이하, 쿠폰 서비스 제공자라고 함)의 수입이 된다.
본 발명의 제2 형태에 따른, 표시 장치를 구비한 이동체 통신기를 보유하는 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 제공 방법은, 전자 쿠폰에 관한 정보를 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장하는 단계와, 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장된 적어도 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 생성 단계와, 바코드 생성 단계에 의해 생성된 바코드 정보를 이동체 통신기에 송신하는 바코드 정보 송신 단계를 포함한다.
본 발명의 제1 형태에 따른 상기에서 설명한 바와 같은 변형은 본 발명의 제2 형태에 대해서도 적용이 가능하다.
또, 전자 쿠폰 시스템은 상기에서 설명한 전자 쿠폰 제공 방법을 실시하기 위한 프로그램과 컴퓨터의 조합으로 실현할 수 있고, 이 경우, 상기 프로그램은 예를 들면 플로피 디스크, CD-ROM, 광자기 디스크, 반도체 메모리, 하드 디스크 등의 기억 매체 또는 기억 장치에 저장된다. 또, 상기 프로그램은 네트워크를 통하여 송신되는 것도 있다. 또, 처리 도중의 데이터는 컴퓨터의 메모리에 일시적으로 보관된다.
[실시예 1]
도 1은 본 발명의 실시예 1에 따른 전자 쿠폰 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 1에서, 서버(1)는 쿠폰 서비스 제공자의 서버이며, 데이터 베이스(2)는 이 서버(1)와 접속되며 서버(1)의 지시에 따라 특정 정보를 기억하고, 또 판독하여 출력하는 데이터 베이스이다. 단말기(3)는 사용자(유저)의 단말기이며, 예를 들면 디스플레이를 구비한 퍼스널 컴퓨터(PC)이고, 서버(1)로부터 통신망을 통하여 송신된 정보를 디스플레이에 표시하는 브라우저가 인스톨되어 있다. 또, 이 단말기(3)는 통신망을 통하여 서버(1)와 정보를 교환하는 통신 기능이나 키보드, 마우스 등의 입력 수단도 구비하고 있다. 단말기(4)는 메이커의 단말기이며, 사용자의 단말기(3)와 동일하게 디스플레이, 브라우저를 가지며 통신 기능, 입력 수단도 구비하고 있다. 여기에서, 이 실시예에서의 메이커란, 단순히 상품을 제조하는 상품 제조업자를 의미하는 것이 아니라, 넓게 보면 상품, 서비스의 제공업자이며, 다른 상품 제조업자로부터 구입한 상품을 판매하는 상품 판매업자도 포함한다.
휴대 전화(5)는 사용자의 휴대 전화이며, 화상 정보를 수신하여 표시하는 화상 표시 수단을 구비하고 있다. 이 화상 표시 수단은 예를 들면 액정 표시 화면 및 화상 처리 회로로 구성된다. 이 휴대 전화(5)는 기지국(9)과 무선 통신이 가능한 구성을 가지며, 기지국(9)과 접속된 통신 중계 센터(8)를 통하여 통신망(10)과 접속되어 있다. 이 통신망(10)은 공중망, 인터넷 등을 포함하는 통신망이다.
바코드 시스템(6)은 상품이나 서비스를 제공하는 판매점에 설치된다. 여기서 판매점이란, 단순히 상품을 판매하는 점포뿐만 아니라, 레스토랑, 영화관 등의서비스를 제공하는 점포도 포함된다. 이 바코드 시스템(6)은 일반적으로 상품 매상 정보를 관리하는 시스템인 POS 시스템의 일부로서 설치되어 있고, 바코드 스캐너(7)와 접속되며, 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된 바코드 정보를 처리하는 수단을 가지고, 컴퓨터에 의해 구성되어 있다. 또, 일반적으로는 판매 시점에서 데이터를 수집하기 때문에, POS 대응 레지스터(금전등록기)가 구비되어 있고, 최근에는 퍼스널 컴퓨터 베이스의 레지스터도 있다.
이 실시예에서는, 특히 상품의 등록 코드를 판독하는 바코드 시스템에 상품 등록 코드와는 다른 전자 쿠폰 시스템용 코드 정보를 판독할 수 있도록 프로그램을 수정하고 있다. 단, 하드웨어에 대해서는 특별한 경우를 제외하고 개량할 필요가 없지만, 적어도 서버(1)에 정보를 전송하는 통신 기능은 가질 필요가 있다.
여기서 바코드란, 일반적으로 검은 선의 굵기와 간격을 바꾸면서 정렬하여 그 조합에 의해 데이터를 나타내는 코드를 말한다. 일반적으로는, 식료품이나 일용품 등의 이른바 POS용 코드에 이용되어 생산국, 업종, 상품명, 가격 등을 나타내어 사용되고 있다. 또, 나라별로 정해진 것부터, 기업 내에서 사용되는 특정한 것 등, 다양한 종류의 바코드가 이용되고 있다. 일본에서는 일본 공업 규격(JIS)으로 정해진 JAN이 유명하다. 이 JAN-UPC 코드 방식에서는 통상 8자릿수나 13자릿수로 구성되어 있고, 마지막 1자릿수는 패리티 코드(parity code)로서 사용되기 때문에, 실질적으로 사용할 수 있는 자릿수는 7자릿수나 12자릿수이다.
바코드 시스템(6)은 판독 정보 처리부(61), 쿠폰 처리부(62)를 구비한다. 판독 정보 처리부(61)는 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된 정보를 처리하는 기능을가진다. 쿠폰 처리부(62)는 판독 정보 처리부(61)에 의해 판독된 정보에 기초하여 사용자나 메이커에 대한 청구 금액을 산출하는 기능이나 바코드 정보 중에 포함되는 사용자의 식별 정보나 쿠폰에 관한 정보를 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신하는 기능을 가진다.
서버(1)는 사용자 등록 처리부(11), 메이커 등록 처리부(12), 쿠폰 정보 처리부(13), 바코드 정보 처리부(14), 결제 처리부(15), 이용 정보 처리부(16), 정보 수집 처리부(17)를 가지고 있다. 또, 데이터 베이스(2)는 사용자 정보 기억부(21), 메이커 정보 기억부(22), 쿠폰 정보 기억부(23), 바코드 정보 기억부(24), 결제 정보 기억부(25), 이용 정보 기억부(26) 및 수집 정보 기억부(27)를 가지고 있다.
사용자 등록 처리부(11)는 사용자가 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템의 서비스 제공을 희망하는 경우에, 사용자 등록을 실행하는 기능을 가진다. 등록된 사용자의 정보는 데이터 베이스(2)의 사용자 정보 기억부(21)에 기억된다. 메이커 등록 처리부(12)는 메이커가 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템을 이용하여 전자 쿠폰을 발행하는 것을 희망하는 경우에, 메이커로서의 등록을 실행하는 기능을 가진다. 등록된 메이커의 정보는 데이터 베이스(2)의 메이커 정보 기억부(22)에 기억된다.
쿠폰 정보 처리부(13)는, 메이커 등록 처리부(12)에 의해 등록된 메이커의 요구에 따라 발행한 전자 쿠폰에 관한 정보에 대한 처리를 실행하는 기능을 가진다. 구체적으로는, 메이커의 단말기(4)로부터 통신망(10)을 통하여 송신된 쿠폰의내용, 예를 들면 상품명, 할인율, 할인 금액 등의 정보를 쿠폰 정보 기억부(23)에 기억시키는 기능이나 사용자의 휴대 전화(5)로부터 통신망(10)을 통하여 송신된 검색 조건 정보에 기초하여 쿠폰 정보 기억부(23)에 기억된 쿠폰에 관한 정보를 검색하여, 원하는 쿠폰에 관한 정보를 추출하는 기능을 가진다.
바코드 정보 처리부(14)는 사용자의 휴대 전화(5)로부터 송신된 바코드 생성요구에 응답하여, 사용자의 식별 정보 및 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 기능을 가진다. 생성된 바코드 정보는 통신망(10), 통신 중계 센터(8), 기지국(9)을 통하여 사용자의 휴대 전화(5)에 송신되는 이외에, 데이터 베이스(2)의 바코드 정보 기억부(24)에도 기억된다. 이 실시예에서는, 특히 20자릿수 정도의 숫자에 의해 표시되는 정보를 8자릿수 또는 13자릿수의 자릿수로 압축하는 기능도 구비한다. 이 압축 처리는 예를 들면 G코드의 압축 처리와 동등한 기술을 이용함으로써 실현이 가능하다. 여기서 G코드란, 신문의 텔레비전 프로그램란이나 텔레비전 프로그램 소개 잡지의 프로그램란 등에 게재되어 있는 숫자로 이루어지는 코드이며, 비디오에 텔레비전 프로그램을 예약 녹화하기 위한 요소(녹화일, 녹화 채널, 녹화 개시 시각, 녹화 종료 시각)를 부호화하여 프로그램 녹화 예약을 간단하게 하기 위한 것이다.
결제 처리부(15)는 사용자가 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템에 의한 전자 쿠폰을 사용하여 상품 등의 구입을 실행한 경우에, 쿠폰의 내용에 따라서 실행된 할인액에 수수료를 더하여 그 상품을 제공하는 메이커에 청구하는 등의 결제 기능을 구비한다. 이 결제 처리부(15)에서 실행된 결제 정보는 데이터 베이스(2)의결제 정보 기억부(25)에 기억된다.
이용 정보 처리부(16)는 등록된 사용자가 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템을 어떻게 이용하였는지에 관한 정보를 수집하여 이용 정보 기억부(26)에 기억시키는 기능을 가진다.
정보 수집 처리부(17)는 이용 정보 처리부(16)에 의해 수집된 사용자의 이용 정보에 기초하여 특정 사용자를 선택하고, 선택된 사용자에 대하여 앙케이트 등을 실행함으로써 추가로 정보를 수집하는 기능을 가진다. 수집된 정보는 데이터 베이스(2)의 수집 정보 기억부(27)에 기억된다.
다음에 도 2를 이용하여, 본 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템 전체의 처리 순서를 개략적으로 설명한다. 각각의 단계에 대해서는 이후에 상술하기 때문에, 여기서는 처리 순서 전체가 명확하게 나타나도록 요점만 설명한다.
사용자가 이 전자 쿠폰 시스템을 이용하기 위해서는, 처음에 사용자 등록을 실행할 것이 요구된다(단계 S1). 이 순서도에는 포함되어 있지 않지만, 메이커도 이 전자 쿠폰 시스템을 이용하기 위해서는 등록을 실행할 것이 요구된다. 또, 전자 쿠폰도 미리 등록해 둘 것이 요구된다. 이 실시예에서는, 전자 쿠폰의 정보를 메이커가 등록하는 경우를 중심으로 설명하겠지만, 이에 한정되지 않으며 판매점도 등록할 수 있다.
사용자 등록이 완료된 후, 사용자가 이 전자 쿠폰 시스템을 이용하는 경우에는, 그 때마다 시스템에 로그인할 것이 요구된다(단계 S2). 시스템에 로그인하기 위하여 사용자는 사용자 등록 시에 시스템 측으로부터 부여된 회원 번호 및 패스워드를 자기 휴대 전화(5) 또는 단말기(3)를 이용하여 입력하여 시스템 측에 송신한다.
시스템에 로그인한 후, 사용자는 자기 휴대 전화(5) 또는 단말기(3)를 이용하여 전자 쿠폰의 정보를 검색할 수 있다(단계 S3). 여기서는, 전자 쿠폰의 정보를 검색함으로써, 예를 들면 할인 상품, 할인 서비스의 종류, 사용할 수 있는 점포, 할인 가격 등의 정보를 입수할 수 있다.
전자 쿠폰 정보의 검색 결과, 사용자가 사용하기 원하는 전자 쿠폰을 발견할 수 있었던 경우에는, 이 전자 쿠폰을 사용하여 상품 또는 서비스를 구입한다(단계 S4). 사용자는 전자 쿠폰을 사용할 수 있는 판매점에 나가 상품 또는 서비스를 구입한다.
사용자가 상품 또는 서비스를 구입한 경우에는, 여러 결제 처리를 실행한다(단계 S5). 판매점은 할인 후의 금액을 사용자로부터 징수하고, 할인액에 대해서는 판매점으로부터 쿠폰 서비스 제공자를 통하여 메이커에 청구한다. 이 때, 쿠폰 서비스 제공자는 시스템 사용 수수료로서 메이커에 청구를 한다.
사용자가 상품 또는 서비스를 구입할 때 전자 쿠폰이 사용된 경우에는, 그 전자 쿠폰에 관한 정보, 사용한 사용자의 식별 정보가 통신망(10)을 통하여 시스템 측에 송신된다. 이와 같이 하여 송신된 각종 정보에 기초하여 시스템 측은 정보를 해석하고 시장 조사 등을 실행한다(단계 S6).
다음에, 도 3을 이용하여 사용자 등록(도 2의 단계 S1)에 대해 설명한다. 도 3은 사용자의 단말기(3) 디스플레이에 표시된 사용자 등록 화면을 나타내고 있다. 이 화면은 전자 쿠폰 시스템의 초기 화면인 메뉴 화면에서 사용자 등록 화면을 선택함으로써 표시된다. 화면 상에서, "다음 정보를 입력해 주세요"라는 메시지가 표시되어 있고, "성명", "연령", "주소", "가족 구성", "취미", "휴대 전화 번호", "메일 어드레스", "신용 카드 번호"의 항목이 설정되어 있다. 이들 항목 옆에 공란 부분이 형성되고, 이 공란 부분에 커서를 이동시키고 키보드, 마우스 등을 이용하여 항목에 대한 사항을 입력한다.
사용자 등록 시에 입력하는 정보에는 양자의 구별은 반드시 명확하지 않지만, "성명", "주소" 등의 사용자 자체를 식별하는 정보와, "연령", "가족 구성", "취미" 등의 사용자 속성 정보가 포함된다. 이들 정보 중, "휴대 전화 번호"는 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템이 휴대 전화의 사용을 전제로 하고 있기 때문에, 필수적인 입력 항목이다. "메일 어드레스"는 상기 전자 쿠폰 시스템 운용 상, 사용자와 쿠폰 서비스 제공자 측이 다양한 연락을 취하는 경우에 이용되는 이외에, 전자 쿠폰 시스템의 이용 후, 일정한 조건 하에서 실행되는 앙케이트 조사 시에도 이용된다. "신용 카드 번호"는 이 전자 쿠폰 시스템을 부정 사용한 경우에 부정 사용한 사용자의 신용 카드로부터 소정의 요금을 감산하는 처리를 행하기 위해, 또 이 전자 쿠폰 시스템을 통하여 행하는 전자 상거래(EC)를 위해, 필요 입력 사항으로 하고 있다. 여기서, 전자 쿠폰 시스템을 부정 사용한 경우에 요금을 감산하는 것에 관해서는 사용자 등록 시에 사용자로부터 동의를 얻어 놓을 것이 요구된다.
이러한 필요 정보를 사용자가 입력하고 화면의 가장 하부에 형성된 "등록" 이라고 기재된 버튼을 클릭하면, 입력 정보는 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 서버(1)는 그 사용자 등록 처리부(11)에서, 사용자의 단말기(3)로부터 송신된 입력 정보를 수신하여 사용자 정보 기억부(21)에 기억시킨다. 이와 같이 하여, 필요 정보를 입력하면, 사용자에 대해서는 회원 번호와 패스워드가 할당된다. 구체적으로는, 사용자 등록 처리부(11)가 사용자 정보 기억부(21)에 기억된 다른 사용자의 등록 정보를 참조하여 회원 번호 및 패스워드를 생성하고, 통신망(10)을 통하여 사용자의 단말기(3)에 송신한다. 회원 번호는 예를 들면 연속 번호로 한다. 사용자의 단말기(3)는 이들 회원 번호 및 패스워드를 수신하여 브라우저에 의해 그 디스플레이의 화면에 표시한다. 이와 같이 하여, 사용자에게 회원 번호와 패스워드가 전달된다. 이 패스워드는 시스템 측에서 발생되어 배정되는 것으로 하고 있지만, 사용자 측에서 설정하여 입력하는 것으로 할 수도 있다. 사용자는 시스템에 로그인(도 2의 단계 S2)하는 경우에 이 회원 번호와 패스워드를 입력해야 한다.
한편으로는, 도 3의 화면의 가장 하부에 위치하는 "취소"라고 기재된 버튼을 클릭하면, 입력 정보는 소거된다.
메이커의 등록도 메이커 단말기(4)의 화면 상에 등록 화면을 표시함으로써 개시된다. 메이커 등록의 경우에는, 메이커의 "메이커명", "연락처", "담당자의 전자 메일 어드레스" 등 이외에, "상품명", "할인율", "할인 금액", "판매망" 등의 쿠폰의 내용에 관한 정보를 입력한다. 메이커의 단말기(4)에서 입력된 이들 정보는 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 서버(1)의 메이커 등록 처리부(12)는 메이커의 단말기(4)로부터 수신한 입력 정보로부터 메이커의 식별 정보를 추출하여, 데이터 베이스(2)의 메이커 정보 기억부(22)에 기억시킨다. 또,서버(1)의 쿠폰 정보 처리부(13)는 메이커의 단말기(4)로부터 송신된 입력 정보로부터 전자 쿠폰에 관한 정보를 추출하여, 데이터 베이스(2)의 쿠폰 정보 기억부(23)에 기억시킨다. 메이커의 등록이 종료되면, 메이커 등록 처리부(12)는 메이커로서의 회원 번호와 패스워드를 통신망(10)을 통하여 메이커의 단말기(4)에 송신한다. 메이커가 등록 후에 새로 전자 쿠폰의 설정 등을 하기 위하여 이 전자 쿠폰 시스템에 로그인하는 경우에는, 이 회원 번호와 패스워드를 입력할 것이 요구된다.
메이커의 전자 쿠폰 등록은 일시, 지역, 사용자의 속성(클러스터(cluster))별로 세세한 할인액을 설정할 수 있다. 예를 들면 여대생만 사용할 수 있는 전자 쿠폰을 등록할 수 있다. 이 경우에는, 전자 쿠폰의 검색에서 여대생이라는 속성을 가지는 사용자만 상기 전자 쿠폰의 정보가 제공되고, 그 외의 사용자에 대해서는 제공되지 않는다.
또, 판매점으로서도 일시, 지역, 사용자의 속성별로 세세한 할인액을 설정할 수 있다. 예를 들면, 비가 내렸을 때만 할인을 하는 것이 가능하게 된다.
다음에, 전자 쿠폰 정보의 검색(도 2의 단계 S3)에 대해 도 4 및 도 5를 이용하여 설명한다. 도 4, 도 5는 두 가지 검색 방법에서 사용자 휴대 전화(5)의 화면 표시의 예에 대해 설명하고 있다.
도 4에서, 화면 표시예(D1)는 검색 초기 화면을 나타내고 있다. 이 화면 표시예(D1)에서는, "다음의 항목에서 선택해 주세요."라는 메시지가 표시되고, 항목으로서 "점포명", "지역", "메이커명", "기타"를 들 수 있다. 휴대 전화(5)의 숫자 버튼을 조작함으로써 이들 항목을 선택한다. 이 화면 표시예(D1)에 관한 화상 정보는 서버(1)의 쿠폰 정보 처리부(12)에서 생성하여 통신망(10), 통신 중계 센터(8), 기지국(9)을 통하여 사용자의 휴대 전화(5)에 송신된다. 또, 사용자가 항목을 선택한 경우에는, 이 선택 정보가 휴대 전화(5)로부터 기지국(9), 통신 중계 센터(8) 및 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 서버(1)에서는, 쿠폰 정보 처리부(13)가 상기 선택 정보를 수신하고, 후술하는 화면 표시예(D2∼D5)에 따른 화면 정보를 생성하여 휴대 전화(5)에 송신한다. 이하, 도 4 및 도 5에 나타낸 화면 표시는 동일한 정보의 교환으로 실현된다.
화면 표시예(D2)는 이들 항목으로부터 "점포명"을 선택한 경우에 표시된다. 여기서는, 다시 점포명 부분을 스크롤하면, 복수의 점포명이 표시된다. 그리고, 버튼조작에 의해 원하는 점포명의 표시를 반전시키고, 확정하기 위한 버튼을 누름으로써 점포명을 선택한다.
화상 표시예(D3)는 화상 표시예(D1)에서 "지역"을 선택한 경우에 표시된다. 여기서도 화면 표시예(D2)와 동일한 조작에 의해 지역을 선택한다. 화상 표시예(D4)는 화상 표시예(D1)에서 "메이커명"을 선택한 경우에 표시된다. 여기서도 화면 표시예(D2)와 동일한 조작에 의해 메이커명을 선택한다. 화상 표시예(D5)는 화상 표시예(D1)에서 "기타"를 선택한 경우에 표시된다. 여기서도 화면 표시예(D2)와 동일한 조작에 의해 상품의 종류를 선택한다.
도 5에서, 화면 표시예(D6)는 검색 초기 화면을 나타내고 있다. 이 화면 표시예(D6)에서는, "먼저 이 서비스를 사용할 수 있는 지역을 선택합니다. 다음에서선택해 주세요."라는 메시지가 표시되고, 지역을 처음에 선택하는 것으로 하고 있다. 휴대 전화(5)의 버튼을 조작함으로써 지역을 선택한다.
화면 표시예(D7)는 다시 "점포명", "메이커명", "기타"의 항목을 선택하는 것으로 하고 있다. 이들 항목으로부터 "점포명"을 선택한 경우는, 화면 표시예(D8)로 나타내는 화면 표시가 실행된다. 또, "메이커명"을 선택한 경우에는 화면 표시예(D9), "기타"를 선택한 경우에는 화면 표시예(D10)로 나타내는 화면 표시가 실행된다.
사용자가 전자 쿠폰을 검색하는 경우에 서버(1)로부터 송신되는 정보는 모든 사용자에 대해 공통으로 할 필요는 없다. 사용자 등록 처리부(11)에 등록된 사용자의 속성 정보(클러스터)에 따라 송신 정보를 변경할 수 있다. 예를 들면, 사용자의 주소가 도쿄(東京)인 경우에는, 그 정보를 취득하여 도쿄 근교에서 사용할 수 있는 전자 쿠폰의 정보만 송신한다. 그리고, 이 전자 쿠폰의 검색은 사용자의 휴대 전화(5)뿐만 아니라, 단말기(3)에 의해서도 실행이 가능하다.
다음에 도 6, 도 7 및 도 8을 이용하여 할인 상품 및 할인 서비스의 구입(도 2의 단계 S4)에 대해 설명한다. 사용자는 전자 쿠폰 정보의 검색을 실행하여(도 2의 단계 S3), 사용을 원하는 전자 쿠폰을 발견한 경우에는 실제로 그 전자 쿠폰을 사용할 수 있는 판매점에 가게 된다. 판매점에서 실제로 상품, 서비스를 확인하고 특정 상품 또는 서비스의 구입을 결정한 경우에는, 자기 휴대 전화(5)를 이용하여 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템에 로그인한다. 로그인에서는 전술한 바와 같이 회원 번호 및 패스워드를 입력한다. 입력된 회원 번호 및 패스워드에 따른 정보는 기지국(9), 통신 중계 센터(8) 및 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 사용자 등록 처리부(11)는 송신된 회원 번호 및 패스워드에 대해 사용자 정보 기억부(21)에 기억된 사용자 정보에 기초하여 인증한다. 인증 결과, 진짜 사용자인 경우에는 시스템의 로그인을 허가하고, 부정한 사용자인 경우에는 시스템의 로그인을 거부한다.
시스템에 로그인한 후, 전자 쿠폰을 선택한다(단계 S401). 전자 쿠폰 선택 정보는 서버(1)의 쿠폰 정보 처리부(13)에 송신된다. 상기 쿠폰 정보 처리부(13)는 이 선택 정보에 따라 전자 쿠폰의 내용을 사용자의 휴대 전화(5)의 화면에 표시하기 위한 화면 데이터(예를 들면, 컴팩트 HTML(Hyper Text Markup Language), XHTM, 또는 WML의 정보)를 휴대 전화(5)에 송신한다. 휴대 전화(5)는 상기 화면 데이터를 수신하여 전자 쿠폰의 내용을 화면에 표시한다(단계 S402). 이 때의 화면 표시예를 도 7에 나타낸다. 도 7에서는 전자 쿠폰을 사용할 수 있는 점포명으로서 "XYZ 마트", 상품명으로서 "ABC 콜라 500ml", 할인 금액으로서 "20엔 할인"이 표시되어 있다.
도 6으로 되돌아가 설명을 계속하면, 그 다음에 사용자는 이 휴대 전화(5)에 표시된 화상을 판매점의 점원에게 제시하고 전자 쿠폰 사용에 대한 승인을 얻는다(단계 S403).
판매점의 점원으로부터 전자 쿠폰 사용 허가를 얻을 수 있었던 경우에, 사용자는 휴대 전화(5)를 이용하여 바코드의 송신을 서버(1)에 요구한다. 서버(1)는 상기 요구를 바코드 정보 처리부(14)에서 수신하여 바코드를 생성한다. 바코드 정보 처리부(14)는 사용하려고 하는 전자 쿠폰의 정보를 쿠폰 정보 기억부(23)로부터 판독하는 동시에, 상기 사용자의 식별 정보를 사용자 정보 기억부(21)로부터 판독한다. 그리고, 바코드 정보 처리부(14)는 판독한 전자 쿠폰의 정보와 사용자의 식별 정보에 기초하여 바코드의 화상 정보를 생성한다. 구체적으로는, 판매점의 정보, 상품명, 사용자의 회원 번호, 바코드를 생성 처리한 일시에 관한 정보가 이 바코드 중에 포함된다. 이 바코드는 8자릿수 또는 13자릿수의 숫자를 나타내고 있지만, 전술한 바와 같이 20자릿수 정도의 정보를 G코드 등에서 사용된 압축 기술에 의해 8자릿수 또는 13자릿수로 압축하고 있다. 바코드 정보 처리부(14)는 생성한 바코드의 화상 정보를 통신망(10), 통신 중계 센터(8), 기지국(9)을 통하여 휴대 전화(5)에 송신한다.
사용자의 휴대 전화(5)는 서버(1)로부터 바코드의 화상 정보를 수신하여 화면 표시를 한다(단계 S404). 화면 표시예를 도 8에 나타낸다. 도 8에 나타낸 바와 같이, 바코드가 휴대 전화(5)의 길이 방향으로 표시되어 있다. 이 표시 방향은 임의로 정할 수 있다. 바코드와 함께 13자릿수의 숫자도 표시되어 있다. 이 13자릿수의 숫자를 바코드에 의해 나타내고 있다. 구체적으로는, 바코드가 검은 선의 굵기와 간격을 바꾸면서 정렬하여 그 조합에 의해서 나타내고 있다.
판매점의 점원은 사용자의 휴대 전화(5) 화면에 표시된 바코드를 판매점에게 구비된 바코드 스캐너(7)에 의해 판독한다(단계 S405). 구체적으로는, 휴대 전화(5)의 화면에 바코드 스캐너(7)를 접근시키고 바코드 스캐너(7)로부터 발광된 빛의 반사를 검출함으로써 바코드를 판독한다. 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된정보는 바코드 시스템(6) 내의 판독 정보 처리부(61)에 의해 처리되어, 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다.
서버(1)는 판독 정보를 이용 정보 처리부(16) 등에서 수신하여 기억 장치에 저장하고 상기 판독 정보의 해석을 실행한다. 이 해석에서는, 처음에 바코드 정보에 포함되는 판매점의 정보, 상품명, 사용자의 회원 번호, 바코드를 생성 처리한 일시에 관한 정보 등을 추출한다. 이 해석에 의해, 상기 바코드 정보가 서버(1)의 바코드 정보 처리부(14)에서 과거에 생성한 바코드 정보와 동일한지 여부를 바코드 정보 기억부(24)에 기억된 바코드 정보에 기초하여 확인한다. 확인 결과, 상기 바코드 정보가 과거에 생성한 바코드 정보와 동일한 경우에는 진짜 바코드 정보라고 하여, 그 취지의 정보를 통신망(10)을 통하여 판매점의 바코드 시스템(6)에 송신한다. 이 경우에는, 바코드 시스템(6)에서 전자 쿠폰의 내용에 따른 결제 처리가 실행된다. 확인 결과, 상기 바코드 정보가 과거에 생성한 바코드 정보와 동일하지 않은 경우나, 두 바코드 정보의 생성 시각 정보를 비교함으로써, 생성한 후 일정 시간 이상 경과한 바코드 정보인 것이 판명된 경우에는 그 취지의 정보를 통신망(10)을 통하여 판매점의 바코드 시스템(6)에 송신한다. 이 경우에는, 사용자로부터 제시된 전자 쿠폰은 사용할 수 없게 된다. 이와 같은 구성으로 함으로써, 전자 쿠폰이 부정하게 작성되고, 또 복제된 것이 아닌지를 판매점에서 확인할 수 있다.
또, 전자 쿠폰의 내용에 따라서는, 한번 사용한 전자 쿠폰은 사용할 수 없다고 설정하는 것이나, 또 같은 사용자가 다른 전자 쿠폰인 경우에도 일정 회수 이상은 사용할 수 없다고 설정할 수도 있고, 이 경우에 판매점의 바코드 시스템(6)으로부터 송신된 바코드 정보를 서버(1)에서 확인함으로써 상기 설정을 만족시키는 사용인지 여부를 확인하는 것이 가능하게 된다.
판매점의 바코드 시스템(6)에서, 쿠폰 처리부(62)가 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된 정보에 기초하여 판매점이 사용자에게 청구할 대금의 금액에 대한 할인 처리를 실행한다. 예를 들면, 전자 쿠폰에서 200엔의 상품을 20엔 할인한다는 내용이 지정되어 있는 경우에는, 200엔에서 20엔을 빼고 180엔을 사용자에게 청구하는 처리를 실행한다.
계속해서, 사용자는 상품 또는 서비스와 상환으로 대금을 지불한다(단계 S406). 판매점은 영수증을 발행하게 되는데, 할인 후의 요금으로 발행하게 된다.
다음에 도 9를 이용하여 할인 상품 및 할인 서비스의 구입(도 2의 단계 S4)에 대해 설명한다. 도 6에서 설명한 내용과 중복되는 부분도 있지만, 판매점, 사용자 및 쿠폰 서비스 제공자의 역할을 명확히 하기 위하여 설명한다.
사용자는 시스템에 로그인한 후, 전자 쿠폰을 선택한다(단계 S411). 전자 쿠폰 선택 정보는 서버(1)의 쿠폰 정보 처리부(13)에 송신된다. 상기 쿠폰 정보 처리부(13)는 이 선택 정보에 따라 전자 쿠폰의 내용을 사용자의 휴대 전화(5) 화면에 표시하기 위한 화면 데이터를 휴대 전화(5)에 송신한다(단계 S412). 휴대 전화(5)는 상기 화면 데이터를 수신하여, 전자 쿠폰의 내용을 화면에 표시한다(단계 S413).
다음에 사용자는 이 휴대 전화(5)에 표시된 화상을 판매점의 점원에게 제시하고 전자 쿠폰 사용에 대한 승인을 얻은 후, 휴대 전화(5)를 이용하여 바코드의 송신을 서버(1)에 요구한다(단계 S414). 서버(1)는 상기 요구를 바코드 정보 처리부(14)에서 수신하여 바코드를 생성한다(단계 S415). 바코드 정보 처리부(14)는 사용하려고 하는 전자 쿠폰 정보를 쿠폰 정보 기억부(23)로부터 판독하는 동시에, 상기 사용자의 식별 정보를 사용자 정보 기억부(21)로부터 판독한다. 그리고, 바코드 정보 처리부(14)는 판독한 전자 쿠폰의 정보와 사용자의 식별 정보에 기초하여 바코드의 화상 정보를 생성한다. 바코드 정보 처리부(14)는 생성한 바코드의 화상 정보를 통신망(10), 통신 중계 센터(8), 기지국(9)을 통하여 휴대 전화(5)에 송신한다(단계 S416).
사용자의 휴대 전화(5)는 서버(1)로부터 바코드의 화상 정보를 수신하여 화면 표시를 실행한다(단계 S417).
판매점의 점원은 사용자의 휴대 전화(5) 화면에 표시된 바코드를 판매점에 구비된 바코드 스캐너(7)에 의해 판독한다(단계 S418). 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된 정보는 판독 정보 처리부(61)에 의해 처리되어, 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 서버(1)는 판독 정보를 이용 정보 처리부(16) 등에서 수신하여, 상기 판독 정보의 해석을 실행한다(단계 S420). 그 후, 결제 처리를 실행한다(단계 S424). 이 결제 처리에 관해서는 도 10을 이용하여 이후에 상술한다.
한편으로는, 판매점의 바코드 시스템(6)에서, 쿠폰 처리부(62)에 의해 바코드 스캐너(7)에 의해 판독된 정보에 기초하여 할인 처리를 실시하고, 할인 후의 대금을 사용자에 제시한다(단계 S419). 사용자에 의해 대금이 지불된 경우(단계 S421)에, 판매점은 그 상환으로 상품을 사용자에게 건네주고(단계 S423), 전자 쿠폰을 이용한 상품의 구입이 종료된다.
계속해서, 도 10을 이용하여, 결제 처리(도 2의 단계 S5)에 대하여 설명한다. 사용자가 전자 쿠폰을 이용하여 상품 또는 서비스를 구입했을 때에, 판매점에 구비된 바코드 시스템(6)의 바코드 스캐너(7)에 의해 사용자의 휴대 전화(5) 디스플레이에 표시된 바코드의 정보가 판독되고, 상기 바코드에 관한 정보가 통신망(10)을 통하여 서버(l)에 송신된다. 서버(1)는 바코드 정보 처리부(14)에서 상기 바코드에 관한 정보를 분석하여, 할인에 관한 정보를 취득한다. 그리고, 상기 할인 정보를 서버(l)의 결제 처리부(15)가 취득한다. 이 일련의 동작에 의해, 판매점으로부터 할인액이 쿠폰 서비스 제공자에게 청구되게 된다(단계 S501).
결제 처리부(15)는 상기 할인액과 수수료를 청구하는 취지의 정보를 통신망(10)을 통하여 메이커의 단말기(4)에 송신한다(단계 S502). 메이커는 상기 청구된 금액을 전자 머니 등에 의하여 쿠폰 서비스 제공자에게 지불한다(단계 S503). 그리고, 쿠폰 서비스 제공자는 할인액을 판매점에 전자 머니 등에 의하여 지불한다(단계 S504). 전자 머니에 한정되지 않고, 구좌 이체나 현금 등 다른 수단에 의해 금전을 지불하도록 하는 것도 가능하다.
다음에 도 11을 이용하여 정보 수집 처리(도 2의 단계 6)에 대해 설명한다. 이 정보 수집 처리는 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템에 의한 전자 쿠폰의 이용상황에 기초하여 각종 정보를 수집하는 것이다.
사용자가 전자 쿠폰을 이용하여 상품 또는 서비스를 구입했을 때에, 판매점에 구비된 바코드 시스템(6)의 바코드 스캐너(7)에 의해 사용자의 휴대 전화(5) 디스플레이에 표시된 바코드가 판독되고, 상기 바코드에 관한 정보가 통신망(10)을 통하여 서버(1)에 송신된다. 이와 같이 하여, 전자 쿠폰이 사용될 때마다 판매점으로부터 쿠폰 서비스 제공자의 서버(1)에 이용 정보가 송신되게 된다(단계 S601). 서버(1)는 바코드 정보 처리부(14)에서 상기 바코드에 관한 정보를 분석하여, 전자 쿠폰에 관한 정보 및 사용자의 식별 정보를 취득한다(단계 S602). 취득된 이들 정보는 이용 정보 처리부(16)에 의해 이용 정보 기억부(26)에 저장된다.
정보 수집 처리부(17)는 상기 이용 정보 기억부(26)에 저장된 전자 쿠폰에 관한 정보 및 사용자의 식별 정보를 분석하여, 미리 다이렉트 메일(DM)을 송신하는 것으로 정해진 특정 상품에 관해서 전자 쿠폰이 이용되었는지 여부를 확인한다. 다이렉트 메일을 송신하는 것으로 정해진 특정 상품에 관해서 전자 쿠폰이 이용된 경우에는, 수집 정보 기억부(27) 상에 저장된 다이렉트 메일의 송부처 리스트(예를 들면, 다이렉트 메일 DB(도시하지 않음))에 그 사용자의 식별 정보를 추가 갱신한다(단계 S603). 구체적으로는, 회원 번호를 추가한다. 그 후 다이렉트 메일을 송부할 때에, 상기 회원 번호에 기초하여 데이터 베이스(2)의 사용자 정보 기억부(21)로부터 사용자의 주소를 검색한다.
그 외에, 미리 메이커 등으로부터 시장 조사 의뢰가 있었던 경우에는, 이용 정보 기억부(26)에 기억된 이용 정보에 기초하여 정보 수집 처리부(17)가 시장 조사를 실행하고, 그 결과를 통신망(10)을 통하여 메이커의 단말기(4)에 송신한다(단계 S604). 예를 들면, 그 메이커의 상품에 관해서 전자 쿠폰을 사용한 사람을 분석하기 위하여, 이용 정보 기억부(26)에 기억된 전자 쿠폰의 정보로부터 상기 메이커의 상품을 단서로 검색하여, 사용자의 식별 정보를 추출한다. 그리고, 추출된 사용자의 식별 정보에 기초하여, 사용자 정보 기억부(21)에 기억된 사용자 정보로부터 그 사용자의 속성 정보를 추출한다. 이와 같이 하면, 상품을 구입한 사용자의 속성 정보를 취득할 수 있다. 그 결과는 수집 정보 기억부(27)에 저장된다.
메이커로부터 쿠폰 서비스 제공자에게 특정 사용자에 대한 앙케이트 실시의 의뢰가 있었던 경우(단계 S605), 쿠폰 서비스 제공자는 서버(1)의 정보 수집 처리부(17)에서 앙케이트를 실시한다(단계 S606). 앙케이트는 수집 정보 기억부(27)에 기억된 정보에 기초하여 실시하고, 예를 들면 메이커의 상품 구입 실적이 있는 사용자에 대하여 전자 메일 등에 의하여 실시한다. 쿠폰 서비스 제공자는 앙케이트 결과를 집계하여 의뢰한 메이커에 앙케이트 결과를 보고한다(단계 S607). 사용자가 앙케이트에 회답하면, 다시 할인 쿠폰을 적립하도록 할 수도 있다. 이 할인 쿠폰의 정보는 사용자 등록 기억부(21)에 기억되어 보통의 상품 쿠폰에 추가하여 사용할 수 있다.
이러한 정보의 수집에 관하여 다시 검토한다. 표 1은 각종 시장 조사에 대해 분석한 결과이다.
[표 1]
방법 조사 성과 샘플 클러스터 분류 구입 경험 조사 조사 집계
그룹 인터뷰 요구(need)나 이용에 대한 장애를 파악 1그룹 7∼8인 분류 가능(분류는 엄격하게) 불가 약 1개월
온라인 앙케이트 광범위하게 일반적 의식이나 요구를 파악 몇 명이라도 가능(1000명) 규모 불가 불가 약 2주
온라인 패널 조사 구체적인 요구의 검증 300명 규모 분류 가능 불가 약 2주
상품 동봉 앙케이트 상품 사용 후의 감상이나 요구의 검증 100명 전후(회답률 5%) 불가 가능 3개월 이상
전자 쿠폰 시스템 상품 사용 후의 감사이나 요구의 검증 몇 명이라도 가능(1000명) 규모 분류 가능 가능 약 2주
표 1에 나타낸 바와 같이, 그룹 인터뷰, 온라인 앙케이트, 온라인 패널 조사, 상품 동봉 앙케이트 등의 다른 시장 조사는 메이커가 취득하고 싶은 정보를 수집하는 데에 있어 클러스터의 분류가 불가능하거나, 구입 경험 조사가 불가능하다. 전자 쿠폰 시스템에서는 특히 구입 물품까지 지정할 수 있기 때문에, 사용자 클러스터 및 구입 물품 클러스터의 2개의 조합에 관한 조사가 가능하다.
특히, 이 실시예에 따른 전자 쿠폰 시스템은 시장 조사 단독으로 행하는 것이 아니라, 애초 판매 촉진의 관점에서도 매우 유효한 수단이기 때문에, 시장 조사 및 판매 촉진이라는 두 효과를 달성할 수 있다.
전술한 전자 쿠폰 시스템에서는, 사용자에 대하여 입회금 및 사용료를 요구하지 않을 수도 있다. 그 만큼, 쿠폰 서비스 제공자는 메이커로부터 수수료를 취득하게 된다. 메이커나 판매점으로서는 매우 빠른 판매 촉진 효과를 기대할 수 있고, 또 시장 조사 결과, 즉 마케팅 데이터를 저렴하게 입수할 수 있다. 판매점은 상품 마스터와 접촉하지 않고 할인 판촉이 가능해지고, 또한 할인액은 원칙적으로메이커의 부담이기 때문에, 부담이 적다. 또, 전자 쿠폰 상에 판매점이 표시되기 때문에 손님을 모으는 효과도 기대할 수 있다. 쿠폰 서비스 제공자로서는, 전자 쿠폰의 사용에 따라 메이커로부터 수수료를 취득할 수 있는 이외에, 시장 조사에 따르는 조사료, 시스템의 홈페이지를 개설하여 광고 영역을 설치한 경우에는 광고 수입, 앙케이트 수수료 등을 입수할 수 있다.
시장 조사의 결과에 따라 상품을 구입한 사용자에게 샘플을 배포하는 것도 가능하다. 또, 간단하게 전자 쿠폰 시스템을 통하여, 전자 쿠폰을 이용하여 구입한 상품이 아니라, 구입한 판매점의 정보에 기초하여 판매점과 사용자의 속성 정보의 관련을 조사하는 것도 가능하다.
또한, 전술한 예에서는 이동체 통신기의 일례로서 휴대 전화를 들었지만, 이것에 한정되지 않고, PHS(Personal Handy phone System) 단말기, 휴대 소형 단말기 등을 포함한다. 특히 PHS 단말기는 통신하는 기지국의 무선 영역이 좁기 때문에, PHS 단말기의 위치를 검출할 수 있다. 이 성질을 이용하여, 전자 쿠폰의 검색에서 지역을 입력하지 않고 상기 위치 정보에 기초하여 지역 정보가 자동적으로 입력되도록 할 수도 있다. 이에 따라, 사용자의 입력이 간소화된다. PHS 단말기 이외에도 위치 정보 검출이 가능한 경우에는 당연히 동일한 구성으로 하는 것이 가능하다.
또, 전술한 예에서는 사용자 등록을 사용자의 단말기(3)에 의해 실행하는 것으로 하고 있었지만, 이것에 한정되지 않고 사용자의 휴대 전화(5)에 의해 실행하는 것도 가능하다.
또, 전술한 예에서는 메이커의 등록을 통신망(10)을 통하여 메이커의 단말기(4)에 의해 실행하였지만, 이것에 한정되지 않고 시스템 제공자에게 소정의 필요 정보를 기재한 서류를 제출함으로써도 가능하다.
또, 전술한 예에서는 바코드 정보를 서버(1)에서 화상 정보로서 생성하였지만, 이것에 한정되지 않고, 서버(1)에서는 단순히 숫자 데이터로서 생성하고, 휴대 전화(5) 등의 이동체 통신기 측에서 화상 정보화할 수도 있다. 이 경우, 이동체 통신기 측에 화상 정보화하기 위한 소정의 프로그램을 설치할 필요가 있지만, 서버(1)와 휴대 전화(5) 사이의 통신량을 대폭 삭감하는 것이 가능하게 된다.
전술한 예에서는 바코드 정보가 전자 쿠폰의 내용에 관한 정보와 사용자의 식별 정보를 포함하는 예를 설명하였지만, 이것에 한정되지 않고, 예를 들면 전자 쿠폰의 내용에 관한 정보만을 포함하는 경우도 가능하다. 이에 따라, 적어도 사용자로부터 제시된 전자 쿠폰의 내용이 진짜인지 여부를 확인할 수 있다.
[실시예 2]
실시예 2는 실시예 1과는 달리, 각 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 대해 바코드 정보를 휴대 전화기의 표시 장치에 표시하여 바코드 스캐너로 판독시키는 것이 아니라, 상품 또는 서비스의 대금 정산 시에 한 번만 바코드 정보를 휴대 전화기의 표시 장치에 표시하여 바코드 스캐너로 판독시키도록 한다. 이에 따라, 대금 정산 시의 수고나 시간을 삭감시킬 수 있게 된다. 또, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 판매하고 있는 판매점에서는 할인 처리를 실시하지 않고, 전자 쿠폰의 사용 상황을 통합하여 이후에 할인 금액을 사용자에 되돌려주는 구성으로 한다.이에 따라 바코드 정보를 부정하게 취득하여 사용해도 상기 부정 사용자는 전혀 얻는 것이 없어 부정 사용에 대한 대책이 불필요하게 된다.
도 12에 본 발명의 실시예 2의 시스템 개요도를 나타낸다. 예를 들어 인터넷인 네트워크(100)에는, 예를 들어 사용자 회원이 사용하며 웹(Web) 브라우저 기능을 가지는 1 또는 복수의 사용자 단말기(120)와, 예를 들면 휴대 전화의 통신 사업자가 통화 요금 청구 등의 처리를 실시시키는 통신 사업자 업무 서버(130)와, 예를 들면 메이커 회원(실시예 1과 동일하게 이 쿠폰 서비스를 이용하는 사람의 총칭)이 사용하며 웹 브라우저 기능을 가지는 1 또는 복수의 메이커 단말기(140)와, 문자 정보 및 화상 정보를 표시할 수 있는 표시 장치를 구비하는 1 또는 복수의 휴대 전화기(110)와, 이 실시예에서의 주된 처리를 실시하는 서버(150)가 접속되어 있거나 또는 접속 가능하게 되어 있다.
사용자 단말기(120)나 메이커 단말기(140)는, 예를 들면 퍼스널 컴퓨터일 수도 있고, 휴대 단말기일 수도 있다. 휴대 전화기(110)는 휴대 전화기가 아니라 PHS 전화기일 수도 있고, 경우에 따라는 휴대 단말기일 수도 있다.
서버(150)에는 예를 들면 공중 회선망(160)을 통하여 판매점(점포라고도 함)에서 사용되는 POS 시스템을 포함하는 1 또는 복수의 판매점 시스템(170)이 접속된다. 판매점 시스템(170)에는 상품 등에 부착된 바코드나 이 실시예에서 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된 바코드를 판독하는 바코드 스캐너(172)가 접속되어 있다. 또, 도시하지 않았지만 레지스터 등도 접속되어 있다. 판매점 시스템(170)에는 바코드 스캐너(172)가 판독한 바코드 정보를 처리하고, 매상 전표 정보로서매상 전표 DB(174)에 저장하는 판독 정보 처리부(178)와, 매상 전표 정보를 서버(150)에 송신하는 매상 전표 정보 송신부(179)가 포함된다. 또, 판매점 시스템(170)은 매상 전표 DB(174)와 상품 마스터 DB(176)를 관리한다.
서버(150)는 일반적인 HTML, XHTML, 컴팩트 HTML, WML 등에 대응한 웹 서버 기능을 가지고 있고, 또 회원 정보 관리부(151), 전자 쿠폰 정보 관리부(152), 전자 쿠폰 검색 처리부(153), 바코드 생성 처리부(154), 매상 전표 정보 수신처리부(159), 할인 처리부(155), 이용 정보 처리부(156), 정보 수집 처리부(157), 및 청구·지불 처리부(158)를 포함한다. 또, 서버(150)는 사용자 회원, 메이커 회원 등의 회원에 관한 정보를 저장하는 회원 정보 DB(180)와, 이 쿠폰 서비스에 참가하는 점포에 관한 정보를 저장하는 점포 DB(181)와, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 정보를 저장하는 상품 DB(182)와, 바코드 생성 처리부(154)에 의해 생성된 바코드 정보 등을 저장하는 바코드 정보 DB(183)와, 메이커에 의해 등록된 전자 쿠폰의 정보를 저장하는 전자 쿠폰 정보 DB(184)와, 판매점 시스템(170)으로부터 수신한 매상 전표 정보를 저장하는 이용 정보 DB(185)와, 정보 수집 처리부(157)에 의해 수집된 앙케이트 회답 등의 정보를 저장하기 위한 정보 수집용 DB(186)를 관리한다.
회원 정보 관리부(151)는 사용자 단말기(120)나 메이커 단말기(140)를 이용하여 사용자나 메이커 또는 점포(판매점)가 행하는 회원 정보 등록 처리를 실시하여 등록된 회원 정보를 관리한다. 전자 쿠폰 정보 관리부(152)는 메이커에 의해 입력된 전자 쿠폰 정보를 전자 쿠폰 정보 DB(184)에 등록하고, 지시에 따라 변경등을 실시한다. 전자 쿠폰 검색 처리부(153)는 사용자 단말기(120)이나 휴대 전화기(110)로부터의 지시에 따라 원하는 전자 쿠폰을 검색하는 처리를 실시한다. 바코드 생성 처리부(154)는 휴대 전화기(110)로부터의 지시에 따라 원하는 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보를 생성하고 바코드 정보 DB(183)에 저장한다.
매상 전표 수신 처리부(159)는 판매점 시스템(l70)의 매상 전표 정보 송신부(179)로부터 매상 전표 정보를 수신하여, 이용 정보 DB(185)에 저장한다. 할인 처리부(155)는 매상 전표 정보로부터 사용자에게 환원할 할인 금액을 결정하기 위한 처리를 실시한다. 이용 정보 처리부(156)는 이용 정보 DB(185)나 회원 정보 DB(180), 점포 DB(181) 등의 정보를 해석하여, 메이커 대상 정보, 판매점 대상 정보를 생성한다. 정보 수집 처리부(157)는 메이커 등의 의뢰에 기초하여, 예를 들면 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사용자에 대하여 앙케이트 조사 의뢰를 송신하고, 앙케이트 조사 결과를 해석하기 위한 처리를 실시한다. 청구·지불 처리부(158)는 할인 처리부(155)에 의해 계산된 할인 금액에 기초하여 청구 명세, 지불 명세를 판매점, 메이커, 통신 사업자, 사용자 등에 대하여 생성하는 처리를 실시한다.
다음에 도 13을 이용하여 비즈니스 순서 전체를 개관한다. 처음에, 사용자, 메이커, 이 쿠폰 서비스에 참가하는 점포(판매점)는 서버(150)에 회원 등록을 실시한다(단계 S1001). 그리고, 메이커 또는 점포(판매점)는 할인 대상 상품 또는 서비스나 할인 금액을 특정한 전자 쿠폰 정보를 서버(150)에 등록한다(단계 S1003). 사용자는 예를 들면 휴대 전화기(110)를 이용하여 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 검색하여(단계 S1005), 원하는 1 또는 복수의 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스가 발견되면, 해당 1 또는 복수의 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 선택하고 수량을 지정한다(단계 S1007). 이렇게 하면, 서버(150)는 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스 조합의 식별 정보 및 사용자의 식별 정보를 포함하는 바코드 정보를 생성한다. 그리고, 생성한 바코드 정보를 사용자의 휴대 전화기(110)에 송신한다(단계 S1008). 바코드 정보에 관해서는 이후에 상술한다.
사용자는 바코드를 표시 장치에 표시시킨 휴대 전화기(110)를 판매점의 점원에게 제시하고 상품 등의 구입 수속을 행한다(단계 S1009). 한편, 판매점의 점원은 구입 상품 또는 서비스의 바코드를 바코드 스캐너(172)로 판독하게 하는 동시에, 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된 바코드도 판독한다. 판매점 시스템(170)은 판독된 바코드의 정보와 상품 마스터 DB(186)의 정보를 이용하여 매상 전표 정보를 구성하고, 상기 매상 전표 정보를 매상 전표 정보 DB(174)에 등록한다(단계 S1011). 매상 전표 정보의 일부는 예를 들면 레지스터에 의해 인쇄되어 영수증으로 발행된다. 판매점 시스템(170)은 매상 전표 DB(174)에 저장된 매상 전표 정보를 예를 들면 1일 1회 공중 회선망(160)을 통하여 서버(150)에 송신한다(단계 S1013). 서버(150)는 판매점 시스템(170)으로부터 매상 전표 정보를 수신하여, 이용 정보 DB(185)에 등록한다(단계 S1015).
서버(150)는 이 이용 정보 DB(185)에 저장된 매상 전표 정보를 이용하여 사용자에게 제공할 할인 금액을 결정하기 위한 처리를 실시한다(단계 S1017). 이 할인 금액은 예를 들면 1개월분이 통합되어, 휴대 전화기(110)의 통화료를 할인하기위하여 이용된다. 또, 서버(150)는 이용 정보 DB(185)나 회원 DB(180), 점포 DB(18l)의 정보를 이용하여, 점포별 할인 명세, 점포별 전자 쿠폰 사용자의 지역 코드 분포, 제품별 할인을 병용한 판매 수량, 제품별 할인 실적, 점포별 전자 쿠폰 클러스터 분석 등의 이용 정보 분석 처리를 실시한다(단계 S1019). 또, 서버(150)는 메이커나 판매점의 지시에 따라, 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사용자 등에 대해 다이렉트 메일이나 앙케이트 의뢰를 송신하고, 앙케이트 회답 결과를 집계하는 정보 수집 처리를 실시한다(단계 S1021). 또한, 이 쿠폰 서비스를 이용하여 할인을 한 메이커 또는 판매점에 대하여 총할인 금액＋수수료의 청구 명세서를 작성하여, 이 쿠폰 서비스에 참가한 판매점 및 통신 사업자에 대하여 총할인 금액＋수수료(0인 경우도 있음)의 지불 명세서를 작성하는 청구·지불 처리를 실시한다(단계 S1023).
이러한 처리를 실시함으로써, 휴대 전화기(110)에 대하여 1 또는 복수의 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 위한 전자 쿠폰인 바코드를 발행할 수 있어, 판매점에서는 상품 등의 구입 시에 한 번 바코드를 스캔함으로써 할인 수속을 종료시킬 수 있다. 또, 판매점에서는 할인을 실시하지 않으므로, 판매점의 부담은 적어진다. 또한, 상품 등의 구입 시에는 할인을 행하지 않고 이후에 할인 금액을 사용자에게 환원하는 방식을 채용하고 있기 때문에, 부정 이용에 대해 크게 배려할 필요가 없어진다. 또, 할인 금액을 사용자에게 환원하는 것이 휴대 전화 통화료의 할인으로써 이루어지기 때문에, 사용자에 대한 할인 금액의 환원 수고가 감소되며, 확실하게 환원시킬 수 있게 된다.
또, 도 13의 단계 S1017 내지 단계 S1023의 각 단계에 관해서는 순서를 바꿔 실시하는 것도 가능하다.
다음에 도 14를 이용하여 도 13의 단계 S1001을 상세하게 설명한다. 또, 여기서는 사용자 단말기(120)를 이용한 사용자의 회원 등록 처리를 설명하겠지만, 메이커나 점포인 경우에도 처리의 흐름은 동일하다. 사용자는 사용자 단말기(120)를 조작하여 서버(150)의 회원 등록 페이지에 액세스시킨다(단계 S1101). 서버(150)의 회원 정보 관리부(151)는 이 액세스에 따라, 회원 종별(種別) 선택 화면 정보(예를 들면 HTML 파일 및 참조하고 있는 경우에는 화상 파일을 포함함)를 사용자 단말기(120)에 송신한다(단계 S1103). 여기서는, 일반 사용자, 메이커, 판매점 중 어떤 등록인지를 선택하기 위한 화면 정보를 송신한다. 사용자 단말기(120)는 서버(150)로부터 회원 종별 선택 화면 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1105). 사용자는 표시 장치를 보고 회원 종별을 선택하여, 사용자 단말기(120)에 회원 종별 선택 정보를 서버(150)로 송신시킨다(단계 S1107).
서버(150)의 회원 정보 관리부(151)는 사용자 단말기(120)로부터 회원 종별 선택 정보를 수신하여(단계 S1109), 상기 회원 종별에 따른 회원 정보 입력 화면의 정보를 사용자 단말기(120)에 송신한다(단계 S1111). 또, 여기서는 사용자가 지시하고 있기 때문에 일반 사용자 등록용 회원 정보 입력 화면의 정보가 송신된다. 사용자 단말기(120)는 서버(150)로부터 회원 정보 입력 화면의 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1113). 예를 들면 일반 사용자의 경우, 주소, 성명, 성별, 생년월일, 직업, 미혼/기혼의 구별, 가족 구성, 이용 휴대 전화 회사, 사용 기종, 휴대 전화의 메일 어드레스, 보통의 메일 어드레스, 1개월의 가처분 소득, 취미(스포츠, 음악(연주/감상), 패션, 미술/디자인, 자동차/자전거, 여행, 쇼핑, 미용 건강, 요리, 컴퓨터/게임 등), 신상품 홍보에 대한 희망(예를 들면 비내구성 소비재(과자/스낵, 식품, 음료, 미용/이용 상품(샴푸/비누 등), 문구, 의류품, 화장품 등), 내구성 소비재(가전, PC/주변 기기, CD/비디오, 잡화/액세서리/양복/란제리, 게임/완구, 스포츠용품, 차/차용품, 서적 등)), 이 쿠폰 서비스에 대한 접촉원 정보(예를 들면 리얼 매체(텔레비전, 라디오, 신문, 광고지, 우송 다이렉트 메일, 정보지/타운지, 거리 포스터, 광고 등), 인터넷 상의 매체(예를 들면 웹사이트, 커뮤니티(게시판/채팅 등), 메일 매거진, 인터넷의 다이렉트 메일, 휴대 전화 사이트, 휴대 전화 메일)), 자주 사용하는 판매점(편의점, 수퍼, 미니 수퍼, 홈 센터, 디스카운트 스토어, 대형점, 전문 체인점, 전문 개별점, 백화점 등) 등의 정보를 입력한다. 일부의 정보는 라디오 버튼 등으로 선택하도록 되어 있는 경우도 있다. 또, 반드시 입력해야 하는 항목을 지정하여 그 이외의 입력을 임의로 하는 경우도 있다.
또, 메이커 등록의 경우에는 주소, 사명, 업종, 취급 상품 등을 등록한다. 판매점(점포) 등록의 경우에는 주소, 사명, 업종 등을 등록한다.
사용자는 표시 장치에 표시된 회원 정보 입력 화면에 따라서 회원 정보를 입력하여 사용자 단말기(120)에 서버(150)로 송신시킨다(단계 S1115). 서버(150)의 회원 정보 관리부(151)는 사용자 단말기(120)로부터 회원 정보를 수신하여 기억 장치에 저장한다(단계 S1117). 그리고, 입력 내용 확인 화면의 정보를 생성하여 사용자 단말기(120)에 송신한다(단계 S1119). 사용자 단말기(120)는 서버(150)로부터 확인 화면의 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1121). 사용자는 표시 장치의 확인 화면을 보고 내용을 확인하고, 등록하는 경우에는 OK 버튼을 클릭한다. 한편, 등록을 취소하는 경우에는 취소 버튼을 클릭하고, 내용을 수정하는 경우에는 수정 버튼을 클릭한다. 이와 같이 사용자의 지시에 따라 사용자 단말기(120)는 확인 입력(OK, 취소, 수정)을 서버(150)에 송신한다(단계 S1123).
서버(150)의 회원 정보 관리부(151)는 사용자 단말기(120)로부터 확인 입력을 수신하여(단계 S1119), 확인 입력의 내용에 따라서 처리를 실시한다. 취소가 지시되어 있으면 처리를 종료한다. 수정이 지시되어 있는 경우에는, 수신한 회원 정보를 입력란에 채워 넣은 회원 정보 입력 화면 정보를 생성하여 사용자 단말기(120)에 송신한다. 한편, OK가 지시되어 있으면, 회원 ID 및 패스워드를 발행하여 해당 회원 ID 및 패스워드를 사용자 단말기(120)에 송신한다(단계 S1127). 회원 ID, 패스워드 또는 회원 ID 및 패스워드를 사용자에 의해 지정시키는 방법도 있지만, 여기서는 서버(150)의 회원 정보 관리부(151)가 발행한다. 또, 패스워드에 관해서는 변경 가능한 것으로 한다.
사용자 단말기(120)는 서버(150)로부터 회원 ID 및 패스워드를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1129). 사용자는 이 회원 ID 및 패스워드의 정보를 비워 두고, 전자 쿠폰을 발행할 때 등 로그인이 필요할 때에 사용한다. 한편, 서버(150)의 회원 정보 관리부(151)는 회원 정보, 회원 ID 및 패스워드를 회원 DB(180)에 등록한다(단계 S1131). 이에 따라, 사용자는 이 쿠폰 서비스를 이용할수 있게 된다. 또, 회원 정보가 포함되는 성별, 연령, 주소, 취미 등의 정보는 이용 가능한 전자 쿠폰의 종류를 결정하는 것이나, 전자 쿠폰 사용 후의 구매 형태를 해석하는 것 등을 위해 사용된다.
다음에 도 15 및 도 16을 이용하여, 메이커가 전자 쿠폰 정보를 서버(150)에 등록하는 경우의 처리를 설명한다. 메이커의 직원은 메이커 단말기(140)를 조작하여 서버(150)의 전자 쿠폰 정보 등록 페이지에 액세스한다(단계 S1141). 이에 대하여 서버(150)의 전자 쿠폰 정보 관리부(152)는 회원 ID 및 패스워드 입력 요구를 메이커 단말기(140)에 송신한다(단계 S1143). 메이커 단말기(140)는 서버(150)로부터 회원 ID 및 패스워드의 입력 요구를 수신하면, 회원 ID 및 패스워드의 입력 화면을 표시 장치에 표시한다(단계 S1145). 이에 따라 메이커의 직원은 회원 ID 및 패스워드를 입력하여, 메이커 단말기(140)에 서버(150)로 상기 회원 ID 및 패스워드 정보를 송신시킨다(단계 S1147). 서버(150)의 전자 쿠폰 정보 관리부(152)는 메이커 단말기(140)로부터 회원 ID 및 패스워드를 수신하면, 회원 DB(180)를 참조하여 인증 처리를 실시한다(단계 S1149). 만일 인증에 실패한 경우에는, 메이커 단말기(140)에 인증에 실패하였다는 취지를 통지한다.
한편, 인증에 성공한 경우에는 전자 쿠폰 정보 관리부(152)가 전자 쿠폰 정보 입력 화면의 정보를 메이커 단말기(140)에 송신한다(단계 S1151). 메이커 단말기(140)는 서버(150)로부터 전자 쿠폰 정보 입력 화면의 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1153). 예를 들면, 도 16에 도시한 바와 같은 화면이 표시된다. 여기서는, 전자 쿠폰의 대상 상품 또는 서비스의 명칭, 상기 전자 쿠폰의 대상 상품 또는 서비스의 JAN 코드, 할인액, 할인 기간, 할인 지역, 지정 점포, 지정 클러스터와 같은 정보를 입력하도록 되어 있다. JAN 코드에 관해서는, 서버(150)의 전자 쿠폰 정보 관리부(152)가 상품명 또는 서비스명으로부터 상품 DB(182)를 검색하여 구하도록 할 수도 있다. 반대로, JAN 코드를 입력하여 대상 상품명 또는 서비스명을 상품 DB(182)를 검색하여 구하도록 할 수도 있다. 할인 지역에 관해서는 특별히 희망하지 않으면 지정하지 않아도 좋다. 여기서는, 미리 설정된 범위마다 지정할 수 있는 구성으로 되어 있지만, 구체적으로 지정하는 구성으로 할 수도 있다. 지정 점포 및 지정 클러스터에 관해서도 동일하다.
메이커의 직원이 전자 쿠폰 정보 입력 화면에 따라서 정보를 입력하고, 메이커 단말기(140)에 상기 입력된 전자 쿠폰의 정보를 서버(150)로 송신시킨다(단계 S1155). 서버(150)의 전자 쿠폰 정보 관리부(152)는 메이커 단말기(140)로부터 전자 쿠폰 정보를 수신하면, 기억 장치에 저장한다(단계 S1157). 그리고, 입력 내용을 확인하기 위한 확인 화면 정보를 생성하여 메이커 단말기(140)에 송신한다(단계 S1159). 메이커 단말기(140)는 서버(150)로부터 입력 내용 확인 화면의 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1161). 메이커의 직원은 입력 내용을 확인하여, 취소인 경우에는 취소 버튼을 클릭하고, 수정하는 경우에는 수정 버튼을 클릭하며, OK인 경우에는 OK 버튼을 클릭한다. 이렇게 하면, 메이커 단말기(140)는 OK, 취소 또는 수정 지시를 나타내는 확인 입력을 서버(150)에 송신한다(단계 S1163).
서버(150)의 전자 쿠폰 정보 관리부(152)는 메이커 단말기(140)로부터 확인입력을 수신하면(단계 S1165), 그 내용을 확인한다. 그리고, 취소인 경우에는 처리를 종료하고, 수정인 경우에는 수신한 전자 쿠폰 정보를 채워 넣은 형태의 전자 쿠폰 정보 입력 화면을 생성하여 메이커 단말기(140)에 송신하여, 메이커의 직원에게 수정을 행하게 한다. OK를 나타내는 확인 입력의 경우에는, 단계 S1157에서 수신한 전자 쿠폰 정보를 전자 쿠폰 정보 DB(184)에 등록한다(단계 S1167).
이와 같이 하여 등록된 전자 쿠폰 정보는 그 후 전자 쿠폰 정보에서 지정된 조건(클러스터)에 합치되는 사용자에 따른 검색 대상이 된다.
다음에 도 17 내지 도 24를 이용하여 도 13의 단계 S1005 내지 단계 S1008의 처리를 설명한다. 먼저, 사용자는 휴대 전화기(110)를 조작하여 서버(150)에 액세스한다(도 17의 단계 S1201). 이에 대하여 서버(150)는 회원 ID 및 패스워드의 입력 화면 정보(예를 들면 컴팩트 HTML 또는 XHML 또는 WML 파일이나 필요한 경우에는 화상 파일)를 휴대 전화기(110)에 송신한다(단계 S1203). 휴대 전화기(110)는 서버(150)로부터 회원 ID 및 패스워드 입력 화면 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1205). 사용자는 이에 따라 회원 ID 및 패스워드를 입력하여 휴대 전화기(110)에 서버(150)로 송신시킨다(단계 S1207).
서버(150)는 휴대 전화기(110)로부터 회원 ID 및 패스워드를 수신하여 회원 DB(180)을 참조하여 인증 처리를 실시한다(단계 S1209). 만일 인증에 실패한 경우에는 인증에 실패하였다는 취지의 통지를 휴대 전화기(110)에 송신한다. 한편, 인증에 성공한 경우에는, 사용하고 있는 전화 회사가 서버(150)에 통지되기 때문에, 회원 DB(180)에 등록된 전화 회사인지를 확인한다(단계 S1211). 또, 전화 번호가통지되는 경우도 있어, 그 경우에는 전화 번호에 관해서도 회원 DB(180)에 등록된 전화 번호와 동일한지를 확인한다. 만일 등록된 전화 회사와 동일하지 않은 경우에는, 서버(l50)가 휴대 전화기(110)에 전화 회사의 등록 변경을 요구하는 통지를 송신한다. 휴대 전화기(110)는 서버(150)로부터 전화 회사의 등록 변경을 요구하는 통지를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1213). 이것은 할인을 통화료를 할인하는 것을 통해서 환원하기 위해서이다.
한편, 전화 회사가 등록된 전화 회사인 경우에는, 서버(150)가 메인 메뉴 화면 정보를 휴대 전화기(110)에 송신한다(단계 S1214). 이에 대하여 휴대 전화기(110)는 서버(150)로부터 메인 메뉴 화면 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1215). 이 메인 메뉴 화면의 일례를 도 18에 나타낸다. 이 예에서는, 스즈키 치카라는 사람이 로그인한 장면을 나타낸다. 도 18에서는 전자 쿠폰의 검색(1. 쿠폰 검색)과, 현재까지의 포인트 표시(2. 현재까지의 포인트), 친구에게 권하기 위한 처리(3. 친구에게 권하기), 회원 정보 표시(4. 클럽 저금통), 종료(5. 종료)를 메뉴로 하여 선택할 수 있게 되어 있다. 또, 검색에는 점포로 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 검색하는 메뉴(가게로 찾기), 상품 종별로 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 검색하는 메뉴(상품으로 찾기), 점포의 장소로 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 검색하는 메뉴(장소로 찾기), 즐겨찾기 등록한 것으로 검색하는 메뉴(즐겨찾기로부터)가 포함되어 있다. 즐겨찾기는 상품 등의 검색 시에 등록할 수 있다.
여기서는 검색 처리를 실시하는 것으로 한다. 사용자는 휴대 전화기(110)를조작하여 서버(150)의 전자 쿠폰 검색 처리부(153)와의 교환을 행하여, 이번의 물건 구입에서 할인을 받는 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 선택하고 그 수량을 지정한다(단계 S1217 및 S1219). 즉, 서버(150)의 전자 쿠폰 검색 처리부(153)는 휴대 전화기(110)로부터 검색 조건을 수신하여 전자 쿠폰 정보 DB(184)를 검색하고, 검색 조건에 합치되는 전자 쿠폰 정보를 휴대 전화기(110)에 송신한다. 그리고, 서버(150)는 휴대 전화기(110)로부터 상품 또는 서비스의 선택 정보 및 그 수량 정보를 접수한다.
이 검색 처리에서의 화면 순서를 도 19 내지 도 21을 이용하여 설명한다. 도 18의 "가게로 찾기"가 선택된 경우에는, 도 19 (a-1)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 이 예에서는 편의점, 수퍼, 미니 수퍼, 홈 센터, 디스카운트 스토어, 대형 쇼핑 센터 등의 선택 갈래가 표시된다. 도 19의 (a-1)에서 사용자가 "편의점"을 선택하면, 도 19의 (a-2)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 이 예에서는, AAA, BBB, CCC, DDD, EEE, FFF, GGG 등의 선택 갈래가 표시된다. 도 19의 (a-2)에서 사용자가 "FFF"를 선택하면, 도 19의 (a-3)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다.
여기서는 점포명의 머리 글자가 아(あ)행, 가(か)행, 사(さ)행, 다(た)행, 나(な)행, 하(は)행, 마(ま)행 또는 야(や)행, 라(ら)행 또는 와(わ)행 등인 선택갈래가 표시된다. 도 19의 (a-3)에서 "사(さ)행"이 선택되고, 또 다음 페이지에서 "시부야(涉谷)점"이 선택되면, 도 19의 (a-4)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 이 예에서는 상품의 종류가 표시된다. 즉, 전부 표시, 음료, 과자, 도시락, 생활 잡화 등의 선택 갈래가 표시된다. 도 19의 (a-4)에서 사용자가 "과자"를 선택하면, 도 19의 (a-5)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 이 예에서는, A 포테이토 칩 짜지 않은 맛, B 쵸코 등이 선택 갈래로서 표시된다.
도 19의 (a-5)에서 "A 포테이토 칩 짜지 않은 맛"을 선택하면, 도 19의 (a-6)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 여기서는 "A 포테이토 칩 짜지 않은 맛"의 할인액이 20엔이라는 것이 표시되고, 수량 입력, 기타 선택("A 포테이토 칩 짜지 않은 맛"을 선택하지 않음), 합계 출력(선택 상품에 대한 바코드 정보를 생성시킴) 등이 선택 갈래로서 표시된다. 가장 아래 행은 할인 합계액이며, 현재는 상품이 아무 것도 선택되어 있지 않기 때문에 0엔을 나타내고 있다.
도 19의 (a-6)에서 "수량 입력"을 선택하면, 도 19의 (a-7)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 여기서는 수량을 지정하는 화면이며, 이 예에서는 F 키를 누르면, 그 수량 지정이 서버(150)에 송신되어 "A 포테이토 칩 짜지 않은 맛"의 선택 및 수량이 확정된다. 또, 도 19의 (a-7)에서는 기타도 선택(다른상품도 선택함), 합계 출력(선택 상품에 대한 바코드 정보를 생성시킴), 이전 메뉴로(이전 메뉴로 돌아가기)와 같은 선택 갈래도 표시되어 있다. 또, 도 19의 (a-8)에 관해서는 이후에 설명한다.
도 18의 "상품으로 찾기"가 선택된 경우에는, 도 20의 (b-1)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 여기서는, 전부 표시, 음료, 과자 등의 상품 종류가 선택 갈래로서 표시된다. 도 20의 (b-1)에서 "과자"가 선택되면, 도 20의 (b-2)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 도 20의 (b-2)에서는, A 포테이토 칩, B 쵸코 등이 선택 갈래로서 표시된다. 도 20의 (b-2)에서 "A 포테이토 칩"이 선택되면, 도 20의 (b-3)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 도 20의 (b-3)는 거의 도 19의 (a-2)와 동일하며, 그 이후는 도 19의 (a-2) 이후와 동일하다.
도 18의 "장소로 찾기"가 선택된 경우에는, 도 21의 (c-1)과 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 여기서는, 지역 일람으로서 시부야구, 신주쿠구, 세타가야구 등의 선택 갈래가 표시된다. 또, 휴대 전화기(110)의 위치 정보를 통신 사업자가 취득할 수 있는 경우도 있다. 이와 같은 경우에는 도 21의 (c-1)의 화면을 생략하거나 또는 더 범위를 좁힌 지역을 선택 갈래로서 표시하는 구성으로 할 수도 있다. 도 21의 (c-1)에서 "시부야구"가 선택되면, 도 21의 (c-2)와 같은 화면 정보가 전자 쿠폰 검색 처리부(153)로부터 휴대 전화기(110)에 송신되어 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된다. 또, 도 21의 (c-2)는 도 19의 (a-2)와 동일하며, 이후는 도 19의 (a-3) 이후의 검색 처리가 실시된다.
도 17의 설명으로 되돌아가, 사용자가 선택 상품 등의 리스트 요구 지시(예를 들면 도 19의 (a-7)의 "합계 출력"의 선택, 또는 도 19의 (a-7)의 수량을 지정하여 F키가 눌러진 경우)를 행하면, 휴대 전화기(110)는 상기 선택 상품 등의 리스트 요구 지시를 서버(150)에 송신한다(단계 S1221). 이에 대하여 서버(150)의 전자 쿠폰 검색 처리부(153)는 휴대 전화기(110)로부터 선택 상품 등의 리스트 요구 지시를 수신하여(단계 S1223), 선택 상품 등의 리스트 정보를 생성하고 휴대 전화기(110)에 송신한다(단계 S1225). 휴대 전화기(110)는 선택 상품 등의 리스트 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1227). 예를 들면, 도 19의 (a-8)과 같은 화면이 표시된다. 즉, 지정 점포명(이 예에서는 편의점 FFF 시부야점), 선택 상품, 수량 및 할인 금액인 A 포테이토 칩 2개 40엔, A음료 1개 20엔 및 B음료 2개 40엔, 합계 개수 5개 및 합계 할인 금액 100엔이 표시된다. 또, 리스트 중 어느 하나를 수정 또는 삭제하는 경우의 선택 갈래("수정 삭제 No 입력"), 바코드 정보의 생성을 지시하기 위한 선택 갈래("합계 출력") 등이 표시된다. 또, 휴대 전화기(110)의 표시 장치는 크기가 한정되어 있기 때문에, 예를 들면 "1. A 포테이토 칩 짜지 않은 맛 20"을 표시 장치의 횡방향으로 다 표시할 수 없는 경우, "1. A 포테이토 칩 20"과 "1. 짜지 않은 맛 20"을 번갈아 표시시키는 경우도 있다.
사용자는 선택 상품 등의 리스트를 확인하여, 이것으로 구입 예정인 모든 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 선택 및 그 수량의 지정이 종료되어 있는 경우에는, 바코드 생성을 지시한다. 예를 들면, 도 19의 (a-8)에서의 "합계 출력"이 선택되면, 휴대 전화기(110)는 서버(150)에 바코드 생성 지시를 송신한다(단계 S1231). 그리고, 서버(150)의 바코드 생성 처리부(154)는 바코드 정보 생성 처리를 실시한다(단계 S1233). 바코드 정보 생성 처리에 관해서는 이후에 상세하게 설명한다. 바코드 생성 처리부(154)는 생성한 바코드 정보를 휴대 전화기(110)에 송신한다(단계 S1235). 휴대 전화기(110)는 서버(150)로부터 바코드 정보를 수신하여 표시 장치에 표시한다(단계 S1237).
표시되는 바코드 정보의 표시예를 도 22에 나타낸다. 상부에는 화면의 횡방향으로 8자릿수의 바코드 화상이 표시된다. 또, 지정 점포명(FFF 시부야점), 유효 기한(01/02/20 AM 3：00), 할인 합계 점수(5점) 및 할인 합계 금액(100엔), 상품명 리스트(A 포테이토 칩, A 음료, B 음료) 등이 포함된다. 판매점에서는 이 바코드가 바코드 스캐너(172)에 의해 판독된다. 또, 실제로는 바코드 화상만이 표시되어 있으면, 이하의 처리는 가능하다.
다음에 도 17의 단계 S1233을 도 23을 이용하여 상세하게 설명한다. 바코드 생성 처리부(154)는 선택 상품 등의 할인액과 지정 수량에 따라 합계 할인 금액을 계산한다(단계 S1241). 선택 상품 등의 할인 단가는 전자 쿠폰 정보 DB(184)에 저장되어 있으므로, 상기 할인 단가를 취득하여 계산한다. 그리고, 상기 합계 할인 금액에 대응하는 지정 점포용 코드를 생성한다(단계 S1243).
이 실시예에서는 8자릿수의 코드를 생성하는 것으로 한다. 이 중 최초 자릿수는 로컬 룰을 채용하는 것을 나타내는 "0"으로 한다. 제2 및 제3 자릿수는 구분 코드이며, 각 판매점에서 사용하지 않는 구분 코드를 이용한다. 즉, 생성되는 코드는 지정 점포에서 사용하지 않는 구분 코드를 이용하여 구성된다. 제4 내지 제7 자릿수는 합계 할인 금액을 나타내는 2자릿수의 코드와 상기 2자릿수의 코드에 대응하는 시리얼 번호로 구성된다. 또, 할인 금액의 단위는 1엔, 10엔, 100엔을 설정할 수 있고, 예를 들면 99xx(xx는 시리얼 번호)인 코드의 경우에는 99엔, 990엔, 9900엔 중 어느 하나를 나타낸다. 어떤 것을 나타내고 있는지는 바코드 정보 DB(183)에 등록되기 때문에 문제가 되지 않는다. 시리얼 번호는 00으로부터 99까지밖에 없기 때문에, 만일 모자라게 된 경우에는 제2 및 제3 자릿수의 구분 코드를 변경한다. 시리얼 번호와 회원 ID의 대응 관계도 바코드 정보 DB(183)에 등록되기 때문에, 실제로 전자 쿠폰(바코드)을 사용하여 물건을 구입한 회원을 특정할 수 있다. 바코드 생성 처리부(154)는 바코드 정보 DB(183)를 참조하여, 이번에 사용할 수 있는 시리얼 번호를 취득한다. 제8 자릿수는 패리티이다. 또, 제4 내지 제7 자릿수를 시리얼 번호로 하여, 바코드 정보 DB(183)에서 필요한 정보에 대응시키는 구성으로 할 수도 있다.
다음에 회원 ID, 생성된 코드, 합계 할인 금액(또는 할인액의 단위), 선택 상품 등의 JAN 코드(예를 들면 상품 DB(182)으로부터 취득함), 지정 점포, 유효 기한 등을 바코드 정보 DB(183)에 등록한다(단계 S1245). 이러한 정보를 등록함으로써, 이후에 판매점 시스템(170)으로부터 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 받았을때에, 사용한 회원, 점포, 할인 대상 상품 등을 파악할 수 있게 된다. 도 24에 바코드 정보 DB(154)에 저장되는 데이터의 예를 나타낸다. 여기서 저장되는 정보는 상기에서 설명한 대로, 바코드, 회원 ID, 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 JAN 코드, 할인 금액, 지정 점포의 코드, 유효 기한이다.
코드의 제4 내지 제7 자릿수는 합계 할인 금액과 시리얼 번호로 구성되지만, 합계 할인 금액은 사용자가 선택한 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합의 식별 정보와 사용자의 식별 정보라고 볼 수도 있다. 단계 S1245에서 JAN 코드가 바코드 정보 DB(183)에 등록되기 때문에 사용자가 선택한 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스를 특정할 수 있고, 마찬가지로 회원 번호와 시리얼 번호의 대응 관계도 바코드 정보 DB(183)에 저장된 정보로부터 특정할 수 있기 때문이다.
또한, 바코드 생성 처리부(154)는 단계 S1243에서 생성한 코드에 대응하는 바코드 정보를 취득한다(단계 S1247). 예를 들면 바코드 정보 DB(183) 또는 점포 DB(181)에 등록되어 있는 바코드 화상 정보를 취득한다. 화상 데이터를 취득하는 것이 아니라, 생성하는 구성으로 할 수도 있다. 또, 이때 회원 DB(180)에 등록되어 있는 휴대 전화기(110)의 기종 정보를 참조하여, 해당 기종의 표시 장치에 표시할 수 있는 바코드 화상 데이터를 취득 또는 생성할 필요가 있다.
이와 같이 하여 바코드 정보가 생성된다. 또, 도 23에는 도시되어 있지 않지만, 도 22와 같은 표시 화면 정보를 도 23의 처리 순서에서 취득/계산/생성한 정보로써 생성하는 처리도 실시된다.
다음에 도 13의 단계 S1009 내지 S1015를 도 25 내지 도 27을 이용하여 설명한다. 도 25에서는 도 17의 최후 단계인 단계 S1237부터 처리를 개시하는 것으로 한다. 판매점의 점원은 사용자의 휴대 전화기(110)의 표시 장치에 표시된 바코드를 판매점 시스템(170)의 바코드 스캐너(172)에 의해 판독시킨다(단계 S1303). 통상의 경우와 마찬가지로, 판매점의 점원은 상품 등에 부착된 바코드도 바코드 스캐너(172)에 의해 판독시킨다. 그리고, 판매점의 점원과 사용자는 대금과 상품 등의 교환을 행하고 결제를 완료시킨다(단계 S1305). 또, 단계 S1305는 사람 사이의 수속에 지나지 않기 때문에 점선의 블록으로 도시되어 있다. 그리고, 판독 정보 처리부(178)는 이 바코드 스캐너(172)에 의해 판독된 상품 등의 판독 바코드 정보와, 전자 쿠폰인 판독 바코드 정보를 이용하여 매상 전표 정보를 생성하여, 매상 전표 DB(174)에 등록한다(단계 S1305). 또, 레지스터에 설치된 프린터로부터 영수증을 인쇄하여(단계 S1309) 사용자에게 건네준다. 이 영수증은 이후에 할인이 확실하게 행해졌는지를 확인하기 위한 자료가 된다.
도 26에 영수증의 일례를 나타낸다. 이 예에서는, 편의점 FFF 시부야점(점포 번호 0819), 판매 일시(01/02/19 PM 5：24), 구입 상품명, 수량, 단가 및 합계액(1. 상품명 A 포테이토 칩, 수량 2, 단가 108, 합계 216, 2. 상품명 B 치즈, 수량 1, 단가 198, 합계 198, 3. 상품명 A 음료(500ml), 수량 1, 단가 88, 합계 88, 3. 상품명 D 누들, 수량 1, 단가 148, 합계 148, 3. 상품명 B 음료(500ml), 수량 2, 단가 138, 합계 276), 판독한 전자 쿠폰의 바코드 정보(적립 바코드 02422534(100), 단 100엔은 판매점에서는 할인되지 않음), 소계(926), 소비세(46), 합계(972), 수취 현금계(1000), 거스름돈(28), 및 전표 번호(No. 24525)가 기재되어 있다.
매상 전표 정보에서는 도 26에 도시되어 있는 정보 이외에 각 상품명에 대응하는 JAN 코드를 저장한다. 실제의 처리에서는 판독 정보 처리부(178)가 판독한 바코드 정보(JAN 코드)로부터 상품 마스터 DB(176)를 참조하여, 상품명이나 단가 등의 정보를 취득하여 상기 매상 전표나 영수증 인쇄 데이터를 구성한다. 또, 상품마스터 DB(176)에는 전자 쿠폰에 대응하는 바코드 정보에 관해서도 등록해 놓을 필요가 있다. 예를 들면, 02422534라는 코드를 판독한 경우에는, 이것이 이 쿠폰 서비스의 전자 쿠폰 코드라는 것을 인식할 수 있도록 해 두어야 한다. 즉, 그 점포에서 사용될 가능성이 있는 모든 패턴을 상품 마스터 DB(176)에 등록해 두고, 판독 시에 에러가 발생하지 않도록 해 둔다.
다음에 매상 전표 정보 송신부(179)는 전자 쿠폰에 대응하는 판독 바코드 정보를 포함하는 매상 전표 정보를 매상 전표 DB(174)로부터 추출하여(단계 S1311), 상기 추출된 매상 전표 정보를 서버(150)에 송신한다(단계 S1313). 또, 매상 전표 정보 송신부(179)는 매상 전표 DB(174)에 매상 전표 정보가 새로 저장되면 즉시 서버(150)에 송신하도록 할 수도 있지만, 통상은 1일 1회 등 소정 기간 내에 생성된 매상 전표 정보를 통합하여 서버(150)에 송신한다. 서버(150)의 매상 전표 정보 수신 처리부(159)는 판매점 시스템(170)의 매상 전표 정보 송신부(179)로부터 매상 전표 정보를 수신하면, 이용 정보 DB(185)에 저장한다(단계 S1315).
이와 같이 하여, 사용자가 사용한 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 포함하는 매상 전표 정보는 그 발행원인 서버(150)에 복귀된다.
또, 매상 전표 정보에는 도 26에 나타낸 바와 같이, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스 이외의 상품 등의 정보도 포함되어 있다. 따라서 사생활 보호나 영업 비밀의 문제로 인해 매상 전표 정보를 모두 서버(150)에 송신하는 것을 망설이는 판매점도 있다. 따라서 이와 같은 경우에는, 도 27에 나타낸 바와 같은 처리를 실시한다. 즉, 판매점 시스템(170)의 매상 전표 정보 송신부(179)는 매상 전표 DB(174)를 참조하여 매상 전표로부터 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 추출한다(단계 S1321). 그리고, 상기 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보와 이 전자 쿠폰 대상 상품 등의 코드(상품 등의 식별 정보로서, 여기서는 JAN 코드) 요구를 서버(150)에 송신한다(단계 S1323). 이에 대하여 서버(150)의 매상 전표 정보 수신 처리부(159)는 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보 및 전자 쿠폰의 대상 상품의 코드 요구를 수신하여(단계 S1325), 바코드 정보 DB(183)를 참조하여 상기 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보에 대응하는 JAN 코드를 추출한다(단계 S1327). 그리고, 상기 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보에 대응시켜 JAN 코드의 세트를 판매점 시스템(170)에 송신한다(단계 S1329).
판매점 시스템(170)의 매상 전표 정보 송신부(179)는 서버(150)로부터 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보와 JAN 코드의 쌍을 수신하여(단계 S1331), 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 포함하는 매상 전표 중에 수신한 JAN 코드가 존재하는지 여부를 판단하여, 존재하는 경우에는 그 수량을 취득한다(단계 S1333). 그리고, 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보에 대응하는 JAN 코드 및 수량의 쌍(세트)을 서버(150)에 송신한다(단계 S1335). 하나의 매상 전표에는 복수의 JAN 코드가 포함되어 있는경우도 있다. 따라서 JAN 코드 및 수량의 쌍(세트)이 복수인 경우도 있다.
한편, 서버(150)의 매상 전표 수신 처리부(159)는 판매점 시스템(170)으로부터 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보에 대응하는 JAN 코드 및 수량의 쌍을 수신하여, 매상 전표 정보로서 이용 정보 DB(185)에 등록한다(단계 S1337).
이와 같이 하여, 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보에 관련되는 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량만을 취득할 수 있기 때문에, 사생활 보호나 영업 비밀의 문제로부터 해방된다.
다음에, 도 13의 단계 S1017을 도 28을 이용하여 상세하게 설명한다. 또, 도 28의 처리는 하나의 매상 전표에 대한 처리이며, 복수의 매상 전표에 관해서는 도 28의 처리를 반복 실시하는 것으로 한다. 서버(150)의 할인 처리부(155)는 이용 정보 DB(185)에 저장된 매상 전표 정보로부터 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 취득한다(단계 S1401). 그리고, 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보를 이용하여 바코드 정보 DB(183)를 검색하여(단계 S1403), 해당하는 데이터를 취득한다. 그리고, 상기 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보가 바코드 정보 생성 시에 지정된 점포에서 사용되었는지를 판단한다(단계 S1405). 즉, 매상 전표 정보에 포함되는 점포 코드와, 바코드 정보 DB(183)에 저장된 점포 코드가 일치하는지를 판단한다. 만일 일치하지 않는 경우에는 상기 매상 전표에 대한 처리를 중지하고(단계 S1413), 이용 정보 DB(185)의 해당 매상 전표에 무효라는 취지의 정보를 등록한다(단계 S1415).
한편, 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보가 바코드 정보 생성 시에 지정된 점포에서 사용된 것이 확인되면, 상기 매상 전표가 유효 기한 내에 생성되었는지를 판단한다(단계 S1407). 매상 전표 정보에 포함되는 발행 일시가 바코드 정보 DB(183)에 저장되어 있는 유효 기한 내인지를 확인하는 것이다. 만일 유효 기한 내가 아니면 단계 S1413으로 이행한다. 만일 유효 기한 내인 것이 확인되면, 매상 전표 정보 내에 바코드 생성 시에 선택된 상품 또는 서비스의 식별 정보(JAN 코드)가 포함되어 있는지를 확인한다(단계 S1409). 바코드 생성 시에 선택된 상품 또는 서비스를 실제로는 구입하지 않았을지도 모르기 때문이다. 이 실시예에서는 서버(150)의 할인 처리부(155)에 의해 바코드 생성 시에 선택된 상품 또는 서비스가 실제로 구입되었는지 여부를 확인하기 때문에, 판매점의 확인 부담이 감소한다. 만일 매상 전표 정보 내에 바코드 생성 시에 선택된 상품 또는 서비스가 하나도 포함되어 있지 않은 경우에는, 할인을 할 수 없기 때문에 단계 S1413으로 이행한다.
한편, 매상 전표 정보 내에 하나라도 선택 상품 또는 서비스가 포함되어 있는 경우에는, 상기 매상 전표 정보에 포함되어 있는 선택 상품 또는 서비스의 식별 정보(JAN 코드) 및 수량에 기초하여 합계 할인액을 계산한다. 즉, JAN 코드로부터 전자 쿠폰 정보 DB(184)를 검색하여 상기 상품 등의 할인 단가의 정보를 취득하여, 매상 전표 정보에 포함되는 수량을 기초로 합계 할인 금액을 계산한다. 또, 이 실시예에서는, 수량에 관해서 바코드 정보를 생성했을 때에 지정된 수량과 동일하지 않을 수도 있다. 단, 구입 수량이 바코드 정보를 생성했을 때에 지정된 수량을 넘은 경우에는, 상기 지정된 수량만큼만 할인하는 구성으로 할 수도 있다. 또, 계산된 합계 할인 금액에 관해서는 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보로 바코드 정보 DB(183)를 검색함으로써, 사용한 회원 ID를 특정하여 상기 회원 ID에 대응하여 회원 DB(180)에 등록한다(단계 S1411).
이와 같이 하여 할인액은 서버(150)에서 매상 전표 정보를 바코드 정보 DB(183), 전자 쿠폰 정보 DB(184)를 이용하여 처리함으로써 결정된다. 이 실시예에 의하면, 구입 상품 또는 서비스의 종류가 바코드 생성 시에 지정한 상품 또는 서비스의 종류와 동일하면 할인을 받을 수 있다.
다음에 도 29를 이용하여 도 13의 단계 S1019 내지 S1023에 대해 설명한다. 이용 정보 처리부(156)는 판매점 대상의 이용 정보 해석 처리를 실시한다(단계 S1451). 예를 들면, 이용 정보 DB(185)를 점포 코드로 검색하여 각 점포별 할인액 명세를 작성한다. 또, 전자 쿠폰의 판독 바코드 정보로부터 회원 ID가 특정되기 때문에, 해당 회원 ID를 이용하여 회원 DB(180)을 검색하여, 해당 회원 정보(속성 정보)를 이용하여 점포별 할인 사용자의 지역 코드를 집계하는 경우도 있다. 또, 상품별 할인이 병용된 판매 수량을 집계하는 경우도 있다. 이들 해석 결과는 예를 들면 서버(150)의 각 판매점 전용 웹페이지를 개설하고, 그곳에서 판매점에 제공하도록 한다. 인쇄한 종이로 제공하는 것도 가능하다.
또, 청구 지불 처리부(158)는 판매점 대상의 지불 명세서 작성 처리를 실시한다(단계 S1453). 판매점에는 합계 할인 금액을 지불하기 때문에, 일정 기간 내의 해당 판매점이 취급한 전자 쿠폰에 의한 합계 할인 금액을 계산하여 지불 명세서로서 작성한다. 단, 합계 할인 금액에 따른 수수료를 지불하는 경우에는 그 계산도 행하여 지불 명세서에 포함시킨다. 지불 명세서에 관해서도 예를 들면 서버(150)의 각 판매점 전용 웹페이지에서 열람 가능하게 하는 경우도 있다.
또한 이용 정보 처리부(156)는 메이커 대상의 이용 정보 해석 처리를 실시한다(단계 S1455). 예를 들면, 제품별 할인 실적액을 집계하거나 점포별(또는 체인점별) 할인 이용 클러스터 분석(지역별, 연령별, 성별 등)을 실시한다. 이러한 해석 결과는 예를 들면 서버(150)의 각 메이커 전용 웹페이지를 개설하고, 그곳에서 메이커에 제공하도록 한다. 인쇄한 종이로 제공하는 것도 가능하다.
또한, 청구·지불 처리부(158)는 메이커 대상의 청구서 작성 처리를 실시한다(단계 S1457). 메이커에는 합계 할인 금액 및 수수료를 청구하기 때문에, 사용된 상기 메이커의 전자 쿠폰의 합계 할인 금액을 계산하여, 상기 합계 할인 금액에 예를 들면 소정 비율의 수수료를 덧붙인 금액으로 청구서를 작성한다. 청구서에 관해서도 각 메이커 전용 웹페이지에서 열람 가능하게 하는 경우도 있다.
청구·지불 처리부(158)는 사용자 대상의 이용 명세서 작성 처리를 실시한다(단계 S1459). 할인 금액은 전표마다 회원 ID에 대응하여 회원 DB(180)에 저장하는 것으로 하고 있기 때문에, 상기 정보를 예를 들면 각 사용자의 전용 웹페이지에서 열람 가능하게 한다. 예를 들면 도 30에 나타낸 바와 같은 웹페이지를 제공한다. 즉, 전자 쿠폰의 사용 연월일, 사용 점포명, 바코드 정보, 지정된 수량 합계, 지정된 수량에 따른 할인액 합계, 실제의 구입 수량 합계(내 Hit), 실제의 구입 수량 합계에 대응하는 실제의 할인액 합계 등의 정보가 전자 쿠폰 사용 시마다 표시되도록 되어 있다. 전자 쿠폰에 의해 구입된 상품 등의 수량 합계 및 할인 합계도 표시된다. 또, 이 실시예에서는 휴대 전화의 통화 요금으로부터 할인액 합계가 감산되는 구성이기 때문에, 어느 달(여기서는 2월)의 통화 요금으로부터 할인될지가 표시된다. 또한, 청구·지불 처리부(158)는 소정 기간마다 그 기간의 합계 할인 금액을 계산하여, 그 정보도 예를 들면 회원 DB(180)에 저장해 둔다.
청구·지불 처리부(158)는 통신 사업자 대상의 지불 명세서 작성 처리를 실시한다(단계 S1461). 이 실시예에서는 각 사용자의 휴대 전화 통화료를 소정 기간 내의 합계 할인 금액만큼 싸게 한다 . 따라서 회원 DB(180)을 검색하여 통신 사업자마다 전화 번호(가입 번호) 및 지불 금액의 쌍을 통합하여 지불 명세서를 작성한다. 이 지불 명세서는 예를 들면 네트워크(100)를 통하여 서버(150)로부터 통신 사업자 업무 서버(130)에 송신된다. 또, 자기(磁氣) 테이프 등의 기록 매체에 의해 통신 사업자에게 송부하는 구성으로 할 수도 있다. 또, 휴대 전화의 통화료를 싸게 하는 것은 일례에 지나지 않으며, 다른 후불 요금의 할인 등에 적용할 수 있다. 또, 할인이 아니라, 합계 할인 금액 상당의 금권 등을 배포하는 구성으로 할 수도 있다.
도 29에서 여기까지의 처리는 상기에서 설명한 바와 같은 순서로 실시할 수도 있고 임의의 순서로 실시할 수도 있다. 또, 상기의 처리는 통상 실시되는 것이지만, 이하에 설명하는 처리는 판매점 또는 메이커의 요구에 따라 실시하는 것이다.
정보 수집 처리부(157)는 판매점 또는 메이커의 요구에 따라서, 상기 요구에 포함되는 조건에 합치하는 다이렉트 메일 또는 앙케이트 대상자를 추출한다(단계 S1463). 예를 들면, 이용 정보 DB(185)를 검색하여 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사람을 특정한다. 또한, 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사람으로서, 소정 클러스터에 속하는 사람을 추출하는 경우도 있다. 또, 단순히 회원 DB(180)를 검색하여 소정 클러스터에 속하는 사용자를 추출하는 경우도 있다. 다음에, 정보 수집 처리부(157)는 다이렉트 메일 또는 앙케이트 대상자에게 다이렉트 메일 또는 앙케이트 의뢰 메일을 송신한다(단계 S1465). 회원 DB(180)에 등록되어 있는 휴대 전화 메일 어드레스 또는 보통의 메일 어드레스를 이용한다. 또, 앙케이트 의뢰 메일에 대해서는 서버(150)의 앙케이트 웹페이지로의 링크를 포함시켜 두면, 사용자도 간단하게 앙케이트에 회답할 수 있고, 또한 집계 작업도 자동적으로 행할 수 있게 된다. 사용자에 의한 앙케이트의 회답은 예를 들면 정보 수집용 DB(186)에 저장된다.
그리고, 정보 수집 처리부(157)는 사용자로부터의 앙케이트에 대한 회답을 집계·해석하여, 그 결과를 의뢰처인 판매점 또는 메이커의 전용 웹페이지에서 제공한다(단계 S1467). 집계·해석 방법도 판매점 또는 메이커의 지시가 있으면, 그것에 따른다.
이상 본 발명의 실시예 2를 설명하였지만, 본 발명은 이것에 한정되지 않는다. 예를 들면, 도 12에서는 하나의 네트워크(100)에 휴대 전화기(110), 사용자 단말기(120), 통신 사업자 업무 서버(130), 메이커 단말기(140), 서버(150) 등이 접속되는 구성을 나타내었지만, 전용선이나 공중 회선망, 인터넷과 같은 다양한 통신 회선을 통하여 각각이 접속되는 경우도 있다. 서버(150)와 판매점 시스템(170)에 관해서도 공중 회선망(160)을 통하여 접속되는 구성을 나타내었지만, 인터넷과 같은 네트워크(100)를 통하여 접속되는 구성으로 할 수도 있다.
또, 서버(150)나 판매점 시스템(170)은 1 또는 복수의 컴퓨터로 구성된다. 또한, 서버(150)나 판매점 시스템(170)에서의 기능 블록을 나누는 방법은 설명의 편의상 설정한 것으로서, 실제의 프로그램·모듈을 별도의 방법으로 나누는 것도 가능하다. 데이터 베이스에 관해서도 정보의 유지 형태는 임의로 정할 수 있으며, 도 12와 같이 나눠야만 하는 것은 아니다. 도 16, 도 18, 도 19, 도 20, 도 21, 도 22, 도 30에 나타낸 화면의 예는 일례에 지나지 않으며, 동일한 내용의 다른 구성으로 할 수도 있다. 도 19 내지 도 21의 화면 순서도 일례에 지나지 않으며, 다른 순서로써 상품 또는 서비스를 선택 지정하는 구성으로 할 수도 있다.
상기에서도 설명하였지만 메이커는 제조업자에 한정되지 않고, 판매점이 될 수도 있다. 판매점은 손님이 적은 시기/시간 등에 기동적으로 전자 쿠폰 정보를 시간을 구분하여 등록하여, 고객의 내점을 촉진시킬 수도 있다.
또, 상기에서 설명한 전자 쿠폰 시스템은 상기의 기능을 실시하기 위한 프로그램과 컴퓨터의 조합으로 실현할 수 있고, 이 경우, 상기 프로그램은 예를 들면 플로피 디스크, CD-ROM, 광자기 디스크, 반도체 메모리, 하드 디스크 등의 기억 매체 또는 기억 장치에 저장된다. 또, 상기 프로그램은 네트워크를 통하여 송신되는 것도 있다. 또, 처리 도중의 데이터는 컴퓨터의 메모리에 일시적으로 보관된다.
본 발명에 따르면, 사용이 편리하고 안전한 전자 쿠폰 시스템을 제공할 수 있다.
또, 전자 쿠폰의 사용에 따라 수집되는 정보를 유효하게 활용할 수 있도록하기 위한 전자 쿠폰 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 특정 상품 또는 서비스 구입 시의 전자 쿠폰 사용에 따른 할인액을 다른 상품 또는 서비스의 할인에 이용할 수 있도록 하기 위한 기술을 제공할 수 있다.

Claims (34)

  1. 표시 장치를 구비한 이동체 통신기를 보유하는 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 시스템에 있어서,
    상기 전자 쿠폰에 관한 정보를 저장하는 전자 쿠폰 정보 저장 장치와,
    적어도 상기 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장된 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 생성 수단과,
    상기 바코드 생성 수단에 의해 생성된 바코드 정보를 상기 이동체 통신기에 송신하는 바코드 정보 송신 수단
    을 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 바코드 생성 수단은 상기 전자 쿠폰에 관한 정보와 사용자의 식별 정보를 이용하여 상기 바코드 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 바코드 생성 수단은 적어도 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합에 관한 정보를 이용하여 상기 바코드 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 생성 수단에 의해 생성된 바코드 정보는 상기 이동체 통신기의 표시 장치에 바코드를 표시하기 위한 화상 데이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 생성 수단은 사용자의 회원 식별 정보와, 상기 사용자에 의해 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와, 적어도 상기 사용자에 의해 선택된 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합에 관한 정보를 바코드 정보 발행기록 장치에 저장하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서,
    사용자로부터의 지시에 따라 상기 전자 쿠폰 정보 저장 장치로부터 상기 전자 쿠폰에 관한 정보를 검색하여, 상기 사용자의 이동체 통신기에 검색 결과를 출력하는 전자 쿠폰 정보 검색 수단을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  7. 제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 점포에서 상기 사용자의 이동체 통신기의 표시 장치에 의해 제시된 바코드 정보로서, 상기 점포에 구비된 바코드 판독 장치에 의해 판독되며 상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 송신된 바코드 정보를 수신하는 수신 수단을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  8. 제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보를, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  9. 제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  10. 제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보 취득 요구를, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 수단과,
    상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터의 상기 취득 요구에 따라, 수신된 바코드 정보에 대응하는 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보를 상기 점포에 배치된 컴퓨터에 송신하는 수단
    을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 상기 바코드 정보에 대응하는 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을 수신하는 수단과,
    상기 바코드 정보와 상기 바코드 정보에 대응하는 상기 구입 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보 및 수량을 기억 장치에 저장하는 수단
    을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  12. 제7항에 있어서,
    상기 수신 수단에 의해 수신된 제1 바코드 정보와, 상기 바코드 생성 수단에 의해 생성된 제2 바코드 정보를 비교하여 비교 결과를 출력하는 바코드 비교 수단을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 바코드 비교 수단은 상기 제1 바코드 정보와 상기 제2 바코드 정보가 동일성을 가지는 경우에, 상기 제1 바코드 정보의 시각 정보와 상기 제2 바코드 정보의 시각 정보를 추가로 비교하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  14. 제7항 내지 제11항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 사용자의 식별 정보와 속성(屬性)정보를 관련지어 저장하는 사용자 정보 저장 장치와,
    상기 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하는 동시에, 상기 사용자의 식별 정보를 이용하여 상기 사용자 정보 저장 장치로부터 상기 사용자의 속성 정보를 추출함으로써 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스와 속성 정보의 관련성을 도출하는 정보 수집 처리 수단
    을 추가로 구비하는 전자 쿠폰 시스템.
  15. 제7항 내지 제11항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하여 이용 정보 저장 장치에 저장하는 정보 수집 처리 수단을 추가로 구비하고,
    상기 정보 수집 처리 수단은 상기 이용 정보 저장 장치에 저장된 정보에 기초하여 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사용자의 식별 정보를 추출하여, 상기 식별 정보에 기초하여 상기 사용자에게 앙케이트 의뢰를 출력하는
    것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  16. 제7항 또는 제11항에 있어서,
    상기 수신 수단은 상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신한 바코드 정보가 상기 점포에 대한 바코드 정보인지 여부, 유효 기한 내의 바코드 정보인지 여부 중 적어도 어느 하나를 판단하는 판단 수단을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  17. 제7항, 제11항 및 제16항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보에 대응하는 구입 상품 또는 서비스가 상기 바코드 정보로부터 추출되는 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함되는지를 판단하는 제2 판단 수단을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 제2 판단 수단에 의해 상기 바코드 정보로부터 추출되는 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함된다고 판단된 구입 상품 또는 서비스의 할인 금액을 기억 장치에 저장하는 수단을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  19. 제18항에 있어서,
    각 사용자의 소정 기간 내의 상기 할인 금액 정보를 상기 이동체 통신기의 통신 사업자에게 통지하기 위한 수단을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  20. 제7항 내지 제11항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 수신 수단에 의해 수신된 바코드 정보로부터 추출된 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보에 기초하여 할인 금액을 취득하고, 적어도 할인액에 상당하는 금액을 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 제공자에게 청구하기 위한 처리를 실시하는 수단을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 시스템.
  21. 표시 장치를 구비한 이동체 통신기를 보유하는 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 제공 방법에 있어서,
    상기 전자 쿠폰에 관한 정보를 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장하는 단계와,
    상기 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장된 적어도 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 생성 단계와,
    상기 바코드 생성 단계에 의해 생성된 바코드 정보를 상기 이동체 통신기에송신하는 바코드 정보 송신 단계
    를 포함하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  22. 제21항에 있어서,
    상기 바코드 생성 단계에서 상기 전자 쿠폰에 관한 정보와 사용자의 식별 정보를 이용하여 상기 바코드 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  23. 제21항에 있어서,
    상기 바코드 생성 단계에서 적어도 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 조합에 관한 정보를 이용하여 상기 바코드 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  24. 제21항 내지 제23항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 수단으로부터 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 점포에서 상기 사용자의 이동체 통신기의 표시 장치에 의해 제시된 바코드 정보로서, 상기 점포에 구비된 바코드 판독 장치에 의해 판독되며 상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 송신된 바코드 정보를 수신하는 수신 단계를 추가로 포함하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  25. 제21항 내지 제23항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 바코드 정보 송신 단계에서 사용자의 이동체 통신기에 송신되며 상기 이동체 통신기의 표시 장치로부터 바코드 판독 장치에 의해 판독된 바코드 정보와, 구입 상품 또는 서비스의 식별 정보를, 상기 바코드 정보를 판독한 바코드 판독 장치가 설치된 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신하는 수신 단계를 추가로 포함하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  26. 제24항에 있어서,
    상기 수신 단계에서 수신된 제1 바코드 정보와, 상기 바코드 생성 단계에서 생성된 제2 바코드 정보를 비교하여 비교 결과를 출력하는 바코드 비교 단계를 추가로 포함하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  27. 제26항에 있어서,
    상기 바코드 비교 단계에서 상기 제1 바코드 정보와 상기 제2 바코드 정보가 동일성을 가지는 경우에, 상기 제1 바코드 정보의 시각 정보와 상기 제2 바코드 정보의 시각 정보를 추가로 비교하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  28. 제24항 또는 제25항에 있어서,
    상기 수신 단계에서 수신된 바코드 정보로부터 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하는 동시에, 상기 사용자의식별 정보를 이용하여 상기 사용자의 식별 정보와 속성 정보를 관련지어 저장하는 사용자 정보 저장 장치로부터 상기 사용자의 속성 정보를 추출함으로써 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스와 속성 정보의 관련성을 도출하는 정보 수집 처리 단계를 추가로 포함하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  29. 제24항 또는 제25항에 있어서,
    상기 수신 단계에서 수신된 바코드 정보로부터 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보와 사용자의 식별 정보를 추출하여 이용 정보 저장 장치에 저장하는 정보 수집 처리 단계를 추가로 포함하고,
    상기 정보 수집 처리 단계에서 상기 이용 정보 저장 장치에 저장된 정보에 기초하여 특정 상품 또는 서비스를 구입한 사용자의 식별 정보를 추출하고, 상기 식별 정보에 기초하여 상기 사용자에게 앙케이트 의뢰를 출력하는
    것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  30. 제25항에 있어서,
    상기 수신 단계에서 상기 점포에 배치된 컴퓨터로부터 수신한 바코드 정보가 상기 점포에 대한 바코드 정보인지 여부, 유효 기한 내의 바코드 정보인지 여부 중 적어도 어느 하나를 판단하는 판단 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  31. 제25항 또는 제30항에 있어서,
    상기 바코드 정보에 대응하는 구입 상품 또는 서비스가 상기 바코드 정보로부터 추출되는 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함되는지를 판단하는 제2 판단 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  32. 제31항에 있어서,
    상기 제2 판단 단계에서 상기 바코드 정보로부터 추출되는 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스에 포함된다고 판단된 구입 상품 또는 서비스의 할인 금액을 기억 장치에 저장하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  33. 제24항 또는 제25항에 있어서,
    상기 수신 단계에서 수신된 바코드 정보로부터 추출된 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 식별 정보에 기초하여 할인 금액을 취득하고, 적어도 할인액에 상당하는 금액을 상기 전자 쿠폰 대상 상품 또는 서비스의 제공자에게 청구하기 위한 처리를 실시하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 제공 방법.
  34. 표시 장치를 구비한 이동체 통신기를 보유하는 사용자에게 전자 쿠폰을 제공하는 전자 쿠폰 제공 프로그램을 저장한 기록 매체에 있어서,
    상기 전자 쿠폰 제공 프로그램은 컴퓨터에
    상기 전자 쿠폰에 관한 정보를 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장하는 단계와,
    상기 전자 쿠폰 정보 저장 장치에 저장된 적어도 전자 쿠폰에 관한 정보에 기초하여 바코드 정보를 생성하는 바코드 생성 단계와,
    상기 바코드 생성 단계에 의해 생성된 바코드 정보를 상기 이동체 통신기에 송신하는 바코드 정보 송신 단계
    를 실행시키기 위한 프로그램인 기록 매체.
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