KR20000024386A - 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법 - Google Patents

물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법 Download PDF

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KR20000024386A
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Abstract

본 발명은 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법에 관한 것으로서, 사전 확보된 회원이 자신이 소속된 관제센타를 호출하여 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 송신하면, 해당 관제센타가 상기 회원이 주문한 물품이 사전 확보된 복수개의 지점들과 가맹점들 중 어느 곳에서 배송되어야 하는 물품인가를 판단하여, 상기 지점들 중 한 곳에서 배송되어야 하는 물품인 경우 상기 배송 위치에 가장 근접한 지점과 외무원 차량에 의해 물품 배송이 이루어지도록 하고, 상기 가맹점들 중 한 곳에서 배달되어야 하는 물품인 경우 상기 배송 위치에 가장 근접한 가맹점에 의해 자체적으로 물품 배송이 이루어지도록 함으로써, 사전 확보된 회원이 자신이 주문한 각종 물품을 원하는 장소에서 빠른 시간 내에 배송 받을 수 있도록 하는 효과가 있다.

Description

물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법{Electronic commerce method for delivering goods quickly}
본 발명은 전자상거래 방법에 관한 것으로서, 특히 사전 확보된 회원이 자신이 주문한 각종 물품을 원하는 장소에서 빠른 시간 내에 배송 받을 수 있도록 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법에 관한 것이다.
통상적으로 전자상거래는 소비자와 기업이 인터넷을 통해 물품과 서비스를 사고 파는 것을 의미한다. 즉, 전자상거래는 네트워크를 통한 상품의 구매와 판매로 정의될 수 있다. 이처럼 전자상거래를 이용하면 쇼핑 등이 인터넷 가상공간을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어 넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러오고 있다.
일반적인 전자상거래는 인터넷 쇼핑몰에서의 물품 검색부터 배송까지 여러 단계를 거쳐 이루어진다. 그 단계들을 개략적으로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 소비자가 컴퓨터를 이용하여 컴퓨터 통신망이나 인터넷의 가상상점에 들어가 매장을 돌아다니며 그곳에 진열돼있는 물품 가운데 원하는 것을 고른다.
둘째, 필요한 물품을 고른 소비자가 거래 신청서를 통해 가상상점 운영자에게 팔 것을 요청하면 운영자는 인증국에 거래 요청자가 본인이고 믿을 만한 사람인지를 가려줄 것으로 요구한다. 여기서, 인증국은 가상상점 운영자와 소비자의 정당성과 신용을 법적으로 보증해주는 곳으로서, 국가의 관리를 받는다.
셋째, 인증국으로부터 소비자에 대한 신용 인증이 떨어지면 상점 운영자는 소비자의 거래 요청을 승낙한 뒤 대금을 지불할 것을 요구한다.
넷째, 대금 지불을 요구받은 소비자가 자신의 신용카드나 가상은행에서 발행하는 전자화폐를 이용하여 물품 대금을 지불한다.
다섯째, 소비자가 신용카드 번호를 입력하는 방법으로 대금 지불을 끝내면 상점 운영자가 주문한 물품을 소비자에게 배송한다.
그러나, 상기와 같은 종래의 전자상거래 방법에 따르면 소비자가 주문한 물품을 배송 받기까지는 적어도 하루 이상(보통 3일 이상)의 시간이 소요되기 때문에 빠른 시간 내 즉, 몇 분 이내에 배송 받기를 원하는 물품(두부, 파 등의 식료품)의 경우 배송 서비스를 하지 못하는 문제점이 있었다.
이에, 본 발명은 사전 확보된 회원이 주문한 물품을 원하는 장소에서 빠른 시간 내에 배송 받을 수 있도록 함으로써 회원들의 편의를 도모할 수 있는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 사전 확보된 지점이나 가맹점이 별도의 판촉 활동 없이 물품을 판매할 수 있도록 함으로써 지점이나 가맹점의 판매 촉진을 도모할 수 있는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법을 제공하는데 다른 목적이 있다.
또한, 본 발명은 생산자들이 자사 생산 물품의 판매 현황을 실시간으로 파악할 수 있도록 함으로써 생산자들의 물품 생산량 사전 계획에 따른 재고량 감축을 도모할 수 있는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법을 제공하는데 또 다른 목적이 있다.
상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 의한 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법은 사전 확보된 회원이 복수개의 관제센타들 중 자신이 소속된 관제센타를 호출하여 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 송신하는 제 1 단계와; 상기 제 1 단계 후 상기 회원의 호출을 받은 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 구매 물품에 대한 정보를 근거로 상기 회원이 주문한 물품이 사전 확보된 복수개의 지점들과 가맹점들 중 어느 곳에서 배송되어야 하는 물품인가를 판단하는 제 2 단계와; 상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 지점들 중 한 곳에서 배송되어야 하는 물품인 경우 상기 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한 후 사전 구축된 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 지점을 검색하고, GPS 위성에 의해 실시간으로 수집된 복수개 외무원 차량들의 위치 정보를 근거로 현재 상기 검색된 지점에 가장 가깝게 위치한 외무원 차량을 파악하는 제 3 단계와; 상기 제 3 단계 후 상기 관제센타가 상기 검색된 지점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역을 송신하고, 상기 회원이 주문한 물품을 생산하는 생산자에게 해당 물품의 주문 사실을 통보하며, 상기 파악된 외무원 차량을 호출하여 상기 검색된 지점의 위치 정보와 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 제 4 단계와; 상기 제 4 단계 후 상기 물품 내역을 수신한 지점은 외무원 차량의 도착 전에 주문 받은 물품을 포장하고, 상기 관제센타의 호출을 받은 외무원 차량은 상기 관제센타로부터 수신한 지점 위치 정보와 배송 위치 정보를 근거로 상기 물품 내역을 수신한 지점으로 이동하여 포장된 물품을 수령한 후 배송 위치로 이동하여 상기 회원에게 물품을 전달하는 제 5 단계와; 상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 가맹점들 중 한 곳에서 배달되어야 하는 물품인 경우 상기 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한 후 상기 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 가맹점을 검색하는 제 6 단계와; 상기 제 6 단계 후 상기 관제센타가 상기 검색된 가맹점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역과 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 제 7 단계와; 상기 제 7 단계 후 상기 가맹점이 상기 회원에게 자체적으로 물품을 배송하는 제 8 단계를 구비한 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명이 적용된 전자상거래 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 블록도,
도 2는 도 1에 도시된 관제센타 및 외무원 차량과 GPS 위성간에 각종 정보를 송수신하는 구성을 나타내는 블록도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 회원의 물품 주문 과정을 나타내는 흐름도,
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 관제센타의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도,
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 지점의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도,
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 외무원 차량의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도,
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10: 회원 20: 관제센타
30: 지점 40: 외무원 차량
50: 가맹점 60: 본사
70: 생산자 80: 신용정보 시스템
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명이 적용된 전자상거래 시스템의 개략적인 구성도로서, 상기 전자상거래 시스템은 회원(10), 관제센타(20), 지점(30), 외무원 차량(40), 가맹점(50), 본사(60), 생산자(70) 및 신용정보 시스템(80)을 구비하고 있다. 도 1에는 편의상 회원(10), 관제센타(20), 지점(30), 외무원 차량(40), 가맹점(50) 및 생산자(70)가 각각 하나씩만 도시되어 있지만 본 발명이 적용된 전자상거래 시스템은 이들을 복수개씩 구비하고 있다.
상기 회원(10)은 도면상 도시된 바는 없으나 유선 전화기, 휴대폰 또는 인터넷 컴퓨터를 구비하여 공중전화 통신망(PSTN: Public-Switched Telephone Network)이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망(인터넷)을 통해 자신이 소속된 관제센타(20)를 호출한 다음 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보(음성 또는 문자 데이터)를 송신한다. 보다 구체적으로, 상기 회원(10)은 관제센타(20)의 080 무료전화를 이용하여 관제센타(20)를 호출한다.
상기 관제센타(20)는 도 2에 도시된 바와 같이 공중전화 통신망에 연결된 유선 전화기(21)와, 이동전화 통신망에 연결된 이동전화 단말기(22)와, 주파수 공용 통신망에 연결된 TRS(Trunked Radio System) 송수신기(23)와, 데이터 통신망에 연결된 슈퍼컴퓨터(24)와, 상기 슈퍼컴퓨터(24)에 연결된 대형 화면(25)과, 상기 슈퍼컴퓨터(24)에 연결된 AVL(Automatic Vehicle Location) 시스템(26)과, 상기 AVL 시스템(26)에 연결된 GIS(Geographic Information System, 27)를 구비하고 있다. 상기 유선 전화기(21)와 이동전화 단말기(22)는 회원들과 통화를 할 때 사용된다. 상기 TRS 송수신기(23)는 외무원 차량들에 탑승한 외무원들과 통화를 할 때 사용된다. 상기 AVL 시스템(26)은 네비게이션 시스템(navigation system)으로서, GPS(Global Positioning System) 및 GIS(27)와 함께 외무원 차량들의 위치 변화를 모니터링하는 이동체 위치 자동 측정 시스템이다. 상기 GIS(27)는 지리 공간 데이터를 수집, 저장, 분석 및 가공하여 지형 관련(도로, 교통 등) 정보를 AVL 시스템(26)에 제공하는 지리 정보 시스템이다. 상기 슈퍼컴퓨터(24)에는 회원 정보(회원번호, 비밀번호 등)를 저장하고 있는 데이터베이스와, 지점들 및 가맹점들의 정보(위치, 구비하고 있는 물품 등)를 저장하고 있는 데이터베이스 등이 구축되어 있다. 상기 슈퍼컴퓨터(24)는 회원들로부터 수신한 배송 위치 정보를 근거로 사전 구축된 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 가깝게 위치한 지점 또는 가맹점을 검색한 후 데이터 통신망을 통해 검색된 지점 또는 가맹점에 회원이 주문한 물품 내역을 송신하고, AVL 시스템(26)을 통해 수신한 외무원 차량들의 실시간 위치 정보를 이용하여 상기 검색된 지점에 가장 가깝게 위치한 외무원 차량을 파악한 후 데이터 통신망과 이동전화 통신망을 통해 상기 파악된 외무원 차량에게 지점의 위치 정보 및 배송 위치 정보를 함께 송신한다. 또한, 상기 슈퍼컴퓨터(24)는 소정 물품의 주문시 데이터 통신망을 통해 해당 물품을 생산하는 생산자(70)에게 해당 물품의 주문 사실을 통보하고, 데이터 통신망을 통해 본사(60)에게 해당 물품의 거래 내역을 보고한다. 상기 대형 화면(25)은 슈퍼컴퓨터(24)의 제어 하에 전자지도와, 실시간 교통 정보와, 외무원 차량들의 실시간 위치 정보와, 지점들 및 가맹점들의 위치 정보를 함께 디스플레이한다.
상기 지점(30)은 대형 할인점이나 백화점 등을 말하며, 도면상 도시된 바는 없으나 데이터 통신망에 연결된 인터넷 컴퓨터와, 상기 인터넷 컴퓨터의 제어 하에 주문 받은 물품을 자동으로 찾아 포장하는 자동 포장 시스템을 구비하고 있다. 상기 지점(30)의 인터넷 컴퓨터는 데이터 통신망을 통해 관제센타(20)로부터 물품 내역을 수신하면 자동 포장 시스템을 제어하여 외무원 차량이 도착하기 전에 해당 물품들이 자동으로 포장되도록 한다.
상기 외무원 차량(40)은 구체적으로 오토바이, 승용차, 승합차, 탑차 또는 화물차일 수 있으며, 도 2에 도시된 바와 같이 위성 통신망에 연결된 GPS 수신기(41)와, 상기 GPS 수신기(41) 및 이동전화 통신망에 연결된 이동전화 단말기(42)와, 상기 이동전화 단말기(42)에 연결된 PDA(43)와, 상기 GPS 수신기(41)에 연결된 화면(44)과, 상기 화면(44)에 연결된 GIS(45)와, 상기 이동전화 단말기(42)에 연결된 카드 결제기(46)와, 주파수 공용 통신망에 연결된 TRS 송수신기(47)를 구비하고 있다. 상기 GPS 수신기(41)는 GPS 위성(100)으로부터 수신한 GPS 데이터를 연산하여 위치 좌표, 시간 및 그 외의 데이터를 생성한다. 상기 이동전화 단말기(42)는 GPS 수신기(41)에서 생성된 데이터를 이동전화 통신망을 통해 관제센타(20)의 AVL 시스템(26)으로 송신하고, 관제센타(20)가 송신한 지점 위치 정보 및 배송 위치 정보 등을 이동전화 통신망을 통해 수신하여 PDA(43)로 전달하며, 카드 결제기(46)가 이동전화 통신망과 공중전화 통신망을 통해 신용정보 시스템(70)에 연결될 수 있도록 카드 결제기(46)와 이동전화 통신망을 상호 연결한다. 여기서, 외무원 차량(40)의 GPS 수신기(41)에서 생성된 데이터를 수신한 관제센타(20)의 AVL 시스템(26)은 GIS(27)로부터 지리에 관한 정보를 입력받아 외무원 차량들의 실시간 위치를 파악한다. 상기 PDA(43)는 이동전화 단말기(42)를 통해 관제센타(20)의 슈퍼컴퓨터(24)와 각종 데이터를 상호 교환하는 것으로서, 보다 구체적으로 관제센타(20)의 슈퍼컴퓨터(24)로부터 지점 위치 및 배송 위치에 대한 정보를 수신하거나, 물품의 배송 완료를 통보하는 정보를 관제센타(20)의 슈퍼컴퓨터(24)로 송신한다. 상기 GIS(45)는 지리 공간 데이터를 수집, 저장, 분석 및 가공하여 지형 관련(도로, 교통 등) 정보를 화면(44)으로 출력한다. 상기 화면(44)은 GPS 수신기(41)에서 생성된 데이터와 GIS(45)로부터 입력받은 정보를 이용하여 전자지도를 디스플레이한다. 상기 TRS 송수신기(47)는 주파수 공용 통신망을 통해 관제센타(20)의 TRS 송수신기(23)와 음성 데이터를 송수신한다. 상기 외무원 차량(40)은 관제센타(20)로부터 지점 위치 정보와 배송 위치 정보를 수신하면 먼저 해당 지점으로 이동하여 포장된 물품을 수령한 후 배송 위치로 이동하여 포장된 물품을 회원에게 전달하고, 관제센타(20)로 물품 배송 완료를 통보한다.
도 2에 도시된 GPS 위성(100)은 외무원 차량들의 위치를 실시간으로 수집하여 위성 통신망을 통해 외무원 차량들로 송신하는 것으로서, 이미 공지된 것이므로 그 상세 구성의 설명은 생략한다.
상기 가맹점(50)은 지점(30)에 구비되어 있지 않은 물품 예를 들어, 각종 음식, 꽃다발, 석유 등을 배달 판매하는 점포들(식당, 꽃가게, 주유소 등)을 말하며, 도면상 도시된 바는 없으나 데이터 통신망에 연결된 인터넷 컴퓨터를 구비하고 있다. 상기 가맹점(50)은 관제센타(20)로부터 인터넷 컴퓨터를 통해 물품 내역 및 배송 위치 정보를 수신하면 자체적으로 해당 물품을 포장하여 회원에게 배달한다.
상기 본사(60)는 복수개의 관제센타들을 관리하는 역할을 하며, 데이터 통신망에 연결된 인터넷 컴퓨터를 구비하고 있다. 상기 본사(60)의 인터넷 컴퓨터는 관제센타들로부터 데이터 통신망을 통해 물품의 거래 내역을 수신하면 이를 데이터베이스화하여 추후 관제센타들의 관리 정보로 사용한다.
상기 생산자(70)는 물품 제조업자에 해당되며, 데이터 통신망에 연결된 인터넷 컴퓨터를 구비하고 있다. 상기 생산자(70)의 인터넷 컴퓨터는 관제센타들로부터 데이터 통신망을 통해 자사 물품에 대한 주문 정보를 수신하면 이를 데이터베이스화한다. 이로써 생산자(70)는 자사 물품의 판매 현황을 쉽게 파악할 수 있고, 물품의 생산량을 계획적으로 조절할 수 있어 재고량을 크게 감소시킬 수 있게 된다.
상기 신용정보 시스템(80)은 도면상 도시된 바는 없으나 공중전화 통신망에 연결된 신용정보회사와, 상기 신용정보회사에 연결된 금융결제원과, 상기 금융결제원에 연결된 다수의 신용카드사들로 구성되어 있다. 상기 신용정보 시스템(80)은 외무원 차량(40)의 카드 결제시 공중전화 통신망과 이동전화 통신망을 통해 외무원 차량(40)과 연결된다.
상기와 같이 구성된 전자상거래 시스템에 적용된 본 발명의 일 실시예에 의한 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법을 도 3 내지 도 7에 도시된 흐름도를 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 회원의 물품 주문 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 3에 따르면, 회원(10)은 소정 물품을 구매하고자 하는 경우 공중전화 통신망이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망을 통해 자신이 소속된 관제센타(20)를 호출하여(S301), 자신이 관제센타(20)로부터 사전에 부여받은 회원번호와 비밀번호를 음성 데이터 또는 문자 데이터의 형태로 송신한다(S302). 즉, 회원(10)은 유선 전화기, 휴대폰, 인터넷 컴퓨터 중 하나를 이용하여 관제센타(20)를 호출한 다음 유선 전화기나 휴대폰의 경우 음성으로, 인터넷 컴퓨터의 경우 문자로 회원번호와 비밀번호를 송신할 수 있다. 이와 같은 관제센타 호출 방식의 다양화는 회원(10)으로 하여금 관제센타(20)를 보다 편리하게 호출할 수 있도록 한다.
상기 S302 단계 후 회원(10)은 자신이 송신한 회원번호와 비밀번호를 관제센타(20)가 인증하는가를 판단하여(S303), 인증한 경우 역시 공중전화 통신망이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망을 이용해 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 음성 데이터 또는 문자 데이터의 형태로 송신하고(S304), 인증하지 않은 경우 자신의 회원번호와 비밀번호를 재확인한(S305) 다음 다시 자신이 소속된 관제센타(20)를 호출하는 단계를 수행한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 관제센타의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 4에 따르면, 관제센타(20)는 회원(10)의 호출에 대기하고 있다가(S401), 누군가가 공중전화 통신망이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망을 통해 호출을 하면 상대방으로부터 회원번호와 비밀번호를 수신한다(S402). 상기 S402 단계 후 관제센타(20)는 상대방으로부터 수신한 회원번호와 비밀번호를 사전 구축된 데이터베이스에서 확인하여 상대방이 회원인가를 판단한다(S403).
상기 S403 단계의 판단 결과 상대방이 회원이 아닌 경우 관제센타(20)는 상대방에게 회원이 아님을 통보한(S404) 다음 다시 회원의 호출에 대기하는 단계를 수행한다. 반면, 상기 S403 단계의 판단 결과 상대방이 회원인 경우 관제센타(20)는 회원(10)으로부터 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 수신한(S405) 다음 회원(10)으로부터 수신한 구매 물품에 대한 정보를 근거로 회원(10)이 주문한 물품이 사전 확보된 복수개의 지점들과 가맹점들 중 어느 곳에서 배송되어야 하는 물품인가를 판단한다(S406). 예를 들어, 관제센타(20)는 공산품이나 식료품 등은 지점(30, 대형 할인점, 백화점 등)에서 배송되어야 하는 물품으로 분류하고, 지점(30)에 없는 물품(음식, 꽃다발, 석유 등)은 가맹점(50, 식당, 꽃가게, 주유소 등)에서 배송되어야 하는 물품으로 분류한다.
상기 S406 단계의 판단 결과 지점들 중 한 곳에서 배송되어야 하는 물품인 경우 관제센타(20)는 회원(10)으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한(S407) 후 사전 구축된 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 지점(30)을 검색하고, GPS 위성(100)에 의해 실시간으로 수집된 복수개 외무원 차량들의 위치 정보를 근거로 현재 검색된 지점에 가장 가깝게 위치한 외무원 차량(40)을 파악한다(S408). 여기서, GPS 위성(100)이 외무원 차량들의 위치 정보를 실시간으로 수집한 후 위성 통신망을 통해 외무원 차량들에게 송신하고, 외무원 차량들이 GPS 위성(100)으로부터 수신한 위치 정보를 이동전화 통신망을 통해 관제센타들에게 전달하면 관제센타(20)가 복수개 외무원 차량들의 실시간 위치 정보를 용이하게 얻을 수 있게 된다. 상기 S408 단계 후 관제센타(20)는 데이터 통신망을 통해 검색된 지점으로 회원(10)이 주문한 물품 내역을 송신하고, 역시 데이터 통신망을 통해 회원(10)이 주문한 물품을 생산하는 생산자(70)에게 해당 물품의 주문 사실을 통보하고, 데이터 통신망을 통해 본사(60)에게 해당 물품의 거래 내역을 보고하며, 주파수 공용 통신망(TRS)을 통해 파악된 외무원 차량(40)을 호출한 다음 이동전화 통신망을 통해 지점(30)의 위치 정보와 회원(10)이 요구한 배송 위치 정보를 송신한다(S409). 상기에서 생산자(70)는 관제센타(20)로부터 수신한 물품 판매 정보를 데이터베이스화하여 추후 자사 생산 물품의 생산량을 계획할 때 이용하도록 한다. 이 후 수행되는 관제센타(20)와 외무원 차량(40)의 업무 처리 과정은 다음에서 상세하게 설명하기로 한다.
한편, 상기 S406 단계의 판단 결과 가맹점들 중 한 곳에서 배송되어야 하는 물품인 경우 관제센타(20)는 회원(10)으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한(S410) 후 사전 구축된 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 가맹점(50)을 검색한다(S411). 상기 S411 단계 후 관제센타(20)는 데이터 통신망을 통해 검색된 가맹점(50)으로 회원(10)이 주문한 물품 내역을 송신한다(S412). 이 후 수행되는 가맹점(50)의 업무 처리 과정은 다음에서 상세하게 설명하기로 한다.
상기 S409 단계나 S412 단계 후 관제센타(20)는 외무원 차량(40) 또는 가맹점(50)으로부터의 배송 완료 통보를 기다리고 있다가(S413), 배송 완료 통보를 수신하면 공중전화 통신망이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망을 통해 회원(10)에게 물품의 배송 확인을 수행한다(S414). 즉, 관제센타(20)는 물품의 배송 완료 후 회원(10)의 서비스에 대한 만족도를 직접 조사하여 서비스의 개선점 등을 찾아냄으로써 서비스의 품질(물품의 신속·정확한 배송) 향상을 도모하도록 한다. 아울러, 외무원 차량(40)이나 가맹점(50)의 배송 완료 통보 과정도 다음에서 상세하게 설명하기로 한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 지점의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 5에 따르면, 지점(30)은 관제센타(20)로부터의 물품 내역 수신을 기다리고 있다가(S501), 배송해야 할 물품 내역을 수신하면 외무원 차량(40)이 도착하기 전에 해당 물품을 포장한다(S502). 여기서, 물품의 포장은 지점(30)에 구비된 자동 포장 시스템이 수행한다. 상기 S502 단계 후 지점(30)은 외무원 차량(40)의 도착을 기다리고 있다가(S503) 외무원 차량(40)이 도착하면 해당 외무원 차량(40)에게 포장된 물품을 전달한다(S504). 상기 S504 단계 후 지점(30)은 데이터 통신망을 통해 관제센타(20)로 물품 전달 사실을 통보한다(S505).
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 외무원 차량의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 6에 따르면, 외무원 차량(40)은 관제센타(20)로부터의 호출에 대기하고 있다가(S601), 관제센타(20)가 호출을 하면 관제센타(20)로부터 지점 위치 정보와 배송 위치 정보를 수신한다(S602). 상기 S602 단계 후 외무원 차량(40)은 관제센타(20)로부터 수신한 지점 위치 정보를 근거로 즉시 해당 지점(30)으로 이동하여 포장된 물품을 수령한다(S603). 상기 S603 단계 후 외무원 차량(40)은 관제센타(20)로부터 수신한 배송 위치 정보를 근거로 즉시 배송 위치로 이동하여 회원(10)에게 물품을 전달한다(S604). 상기와 같이 물품의 배송 위치에 가장 가깝게 위치한 지점(30)과 외무원 차량(40)이 상호 협동하여 물품 배송을 책임지면 주문 받은 물품을 회원(10)에게 보다 신속하게 배송할 수 있게 된다.
상기 S604 단계 후 외무원 차량(40)은 회원(10)이 원하는 물품 대금 지불 방식을 판단한다(S605). 상기 S605 단계의 판단 결과 회원(10)이 카드 결제를 원하는 경우 외무원 차량(40)은 카드 결제기(46)를 이용하여 물품 대금을 카드 결제 처리한 후 이동전화 통신망이나 주파수 공용 통신망을 통해 관제센타(20)로 물품의 배송 완료 및 카드 결제 사실을 통보하고(S606), 회원(10)이 현금 결제를 원하는 경우 외무원 차량(40)은 현금 수령 후 이동전화 통신망이나 주파수 공용 통신망을 통해 관제센타(20)로 물품의 배송 완료 및 현금 결제 사실을 통보하고(S607), 회원(10)이 폰뱅킹이나 PC 뱅킹 또는 전자상거래 결제를 원하는 경우 외무원 차량(40)은 이동전화 통신망이나 주파수 공용 통신망을 통해 관제센타(20)로 물품의 배송 완료만 통보한다(S608). 여기서, 물품 대금 지불 방식의 다양화는 회원(10)으로 하여금 보다 편리하게 물품 대금을 지불할 수 있도록 한다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점의 업무 처리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 7에 따르면, 가맹점(50)은 관제센타(20)로부터의 물품 내역 및 배송 위치 송신에 대기하고 있다가(S701), 배송해야 할 물품 내역 및 배송 위치 정보를 수신하면 해당 물품을 포장한 후 자체적으로 포장된 물품을 배송한다(S702). 상기 S702 단계 후 가맹점(70)은 데이터 통신망을 통해 관제센타(20)로 물품의 배송 완료를 통보한다(S703). 이로써, 회원(10)은 자신의 집 주위에 있는 배달 점포들(식당, 꽃가게, 주유소 등)의 전화번호를 일일이 다 기억하지 못하더라도 관제센타(20)만 호출하면 원하는 물품(각종 음식, 꽃다발, 석유 등)을 원하는 장소에서 손쉽게 배달 받을 수 있게 된다.
결과적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 전자상거래 방법은 사전 가입된 회원이 자신이 주문한 물품을 대략 30분 이내에 원하는 장소에서 배송 받을 수 있도록 함으로써 종래의 전자상거래 방법에서는 배송하기가 어려웠던 물품(예를 들어, 식사준비 도중에 필요한 파, 두부 등의 식료품)에 대한 배송 서비스를 가능하게 한다.
아울러, 상기한 본 발명의 내용은 본 발명의 일 실시예를 개시한 것으로서 본 발명은 이에 한정되지 않으며, 본 발명의 기술적 사상 범위 내에서 자유로운 변형이 가능하다.
이와 같이 본 발명에 따른 전자상거래 방법은 사전 확보된 회원이 시간과 공간에 구애됨 없이 원하는 시간과 장소에서 원하는 물품을 신속·정확하게 배송 받을 수 있도록 하기 때문에 회원으로 가입한 소비자의 편리를 도모할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따른 전자상거래 방법은 생산자가 자사 생산 물품의 판매 현황을 실시간으로 확인할 수 있도록 하여 자사 생산 물품의 계획 생산에 따른 불필요한 재고량을 크게 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따른 전자상거래 방법은 사전 확보된 지점이나 가맹점이 별도의 판촉 활동 없이도 물품을 판매할 수 있도록 하기 때문에 지점이나 가맹점의 판매 촉진을 도모할 수 있는 효과가 있다.

Claims (8)

  1. 사전 확보된 회원이 복수개의 관제센타들 중 자신이 소속된 관제센타를 호출하여 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 송신하는 제 1 단계와;
    상기 제 1 단계 후 상기 회원의 호출을 받은 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 구매 물품에 대한 정보를 근거로 상기 회원이 주문한 물품이 사전 확보된 복수개의 지점들과 가맹점들 중 어느 곳에서 배송되어야 하는 물품인가를 판단하는 제 2 단계와;
    상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 지점들 중 한 곳에서 배송되어야 하는 물품인 경우 상기 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한 후 사전 구축된 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 지점을 검색하고, GPS 위성에 의해 실시간으로 수집된 복수개 외무원 차량들의 위치 정보를 근거로 현재 상기 검색된 지점에 가장 가깝게 위치한 외무원 차량을 파악하는 제 3 단계와;
    상기 제 3 단계 후 상기 관제센타가 상기 검색된 지점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역을 송신하고, 상기 회원이 주문한 물품을 생산하는 생산자에게 해당 물품의 주문 사실을 통보하며, 상기 파악된 외무원 차량을 호출하여 상기 검색된 지점의 위치 정보와 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 제 4 단계와;
    상기 제 4 단계 후 상기 물품 내역을 수신한 지점은 외무원 차량의 도착 전에 주문 받은 물품을 포장하고, 상기 관제센타의 호출을 받은 외무원 차량은 상기 관제센타로부터 수신한 지점 위치 정보와 배송 위치 정보를 근거로 상기 물품 내역을 수신한 지점으로 이동하여 포장된 물품을 수령한 후 배송 위치로 이동하여 상기 회원에게 물품을 전달하는 제 5 단계와;
    상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 가맹점들 중 한 곳에서 배달되어야 하는 물품인 경우 상기 관제센타가 상기 회원으로부터 수신한 배송 위치에 대한 정보를 근거로 정확한 배송 위치를 확인한 후 상기 데이터베이스에서 상기 배송 위치에 가장 근접한 가맹점을 검색하는 제 6 단계와;
    상기 제 6 단계 후 상기 관제센타가 상기 검색된 가맹점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역과 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 제 7 단계와;
    상기 제 7 단계 후 상기 가맹점이 상기 회원에게 자체적으로 물품을 배송하는 제 8 단계를 구비한 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 단계에서 상기 회원은 공중전화 통신망이나 이동전화 통신망 또는 데이터 통신망을 통해 상기 관제센타로 상기 구매 물품 및 배송 위치에 대한 정보를 송신하는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 3 단계에서 상기 관제센타는
    상기 GPS 위성이 상기 외무원 차량들의 위치 정보를 수집한 후 위성 통신망을 통해 상기 외무원 차량들에게 송신하는 단계와,
    상기 외무원 차량들이 상기 GPS 위성으로부터 수신한 위치 정보를 상기 이동전화 통신망을 통해 상기 관제센타들에게 전달하는 단계를 통해 상기 복수개 외무원 차량들의 위치 정보를 얻는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 4 단계에서 상기 관제센타는 상기 데이터 통신망을 통해 상기 검색된 지점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역을 송신하고, 상기 데이터 통신망을 통해 상기 회원이 주문한 물품을 생산하는 생산자에게 해당 물품의 주문 사실을 통보하며, 상기 주파수 공용 통신망을 통해 상기 파악된 외무원 차량을 호출하여 상기 데이터 통신망을 통해 상기 검색된 지점의 위치 정보와 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 5 단계 후 상기 회원이 상기 외무원 차량에 장착된 카드 결제기를 이용하여 물품 대금을 지불하는 제 9 단계와,
    상기 제 9 단계 후 상기 외무원 차량이 자신을 호출한 관제센타로 물품의 배송 완료를 통보하는 제 10 단계와,
    상기 제 10 단계 후 상기 관제센타가 상기 회원을 호출하여 상기 회원에게 물품의 배송 확인을 수행하는 제 11 단계를 더 구비한 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 제 10 단계에서 상기 외무원 차량은 상기 이동전화 통신망이나 상기 주파수 공용 통신망을 통해 상기 관제센타로 물품의 배송 완료를 통보하는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 제 11 단계에서 상기 관제센타는 상기 공중전화 통신망이나 상기 이동전화 통신망 또는 상기 데이터 통신망을 통해 상기 회원에게 물품의 배송 확인을 수행하는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 7 단계에서 상기 관제센타는 상기 데이터 통신망을 통해 상기 검색된 가맹점으로 상기 회원이 주문한 물품 내역과 상기 회원이 요구한 배송 위치 정보를 송신하는 것을 특징으로 하는 물품을 신속하게 배송하기 위한 전자상거래 방법.
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