KR101843099B1 - 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용방법 - Google Patents
네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 배달요청 가맹점과 배달기사의 관리를 체계적이고 효율적으로 실행할 수 있고, 신속한 배달대행과 수거대행을 수행하며, 주문현황과 처리현황 및 매출현황 등이 POS와 연동되도록 하여 가맹점의 관리 효율성을 향상시킬 수 있는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 배달중계운용 중앙서버; 상기 배달중계 운용 중앙서버에 등록된 각 배달요청 가맹점에 마련되는 POS 단말장치; 상기 배달중계운용 중앙서버에 등록된 구역별 배달대행 대리점에 마련되어 상기 배달중계운용 중앙서버 및 POS 단말장치로부터 배달대행 정보를 주고받는 배달중계대리점 단말장치; 상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션; 및 상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 고객의 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션;을 포함하는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템이 제공된다.
Description
본 발명은 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 배달요청 가맹점과 배달기사의 관리를 체계적이고 효율적으로 실행할 수 있고, 배달과 수거를 신속하게 수행할 수 있고, 주문현황과 처리현황 및 매출현황이 POS 시스템과 연동하도록 하여 가맹점의 관리 효율성을 향상시키고, 배달기사의 수익구조를 창출할 수 있으며, 배달기사의 자동 인증을 통하여 배달빙자 범죄를 확실하게 방지할 수 있는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법에 관한 것이다.
일반적으로 소비자가 상품을 주문하고 배달받기 위해서는 소비자가 자신의 거주지 근처의 광고 전단 등을 통해 상품을 판매하는 업체 전화번호를 확인하고, 해당 업체에 전화를 하여 주문하게 되며, 그러면 업체에 소속된 배달원이 주문된 상품을 주문자에게 배달하게 되는데, 통상 대형 업체에서는 다수의 배달원을 배치할 여력이 있어 효과적인 배달을 수행할 수 있지만, 소규모의 대부분의 업체는 배달원을 배치할 여력이 없어 효과적인 배달을 수행할 수 없는 문제점이 있었다.
한편, 스마트폰 및 스마트 패드 등의 스마트 기기들은 이미 우리 생활에서 많이 보편화 되었고 이를 이용한 상품의 주문 및 결제는 널리 사용되고 있으며, 최근에는 일반적인 공산품뿐만 아니라 음식의 주문도 이를 통하여 널리 행해지고 있다.
그런데 이런 음식 배달업을 영위하는 사업장의 경우는, 중국음식점, 분식점, 치킨점 등 대부분 소규모 점포로 운영되고 사업장 직원수가 매우 적고 영세하다.
기본적으로 이런 사업장들은 예전의 수기 방식에서 벗어나 POS 시스템을 설치하는 것이 많이 보편화 되었지만 그 규모의 한계로 인해 POS 시스템 이외의 기기 도입은 매우 번거로운 것이 현실이다.
또한, 배달기사를 구하기 어려워지는 현실에서 그에 따르는 인건비의 증가와 교통사고의 위험성 및 유지비용의 증가로 인하여 배달기사에 대한 직접 운용을 포기하고 배달 대행업체를 이용하는 경우가 갈수록 늘어나고 있다.
근래 배달 음식주문 APP이 활성화되면서 각 사업장에는 배달 음식주문 APP 운영사(社)에서 제공하는 주문처리를 위한 별도의 단말기가 설치되는데, 이와 같은 경우 사업장에서는 기존 POS 시스템을 이용하여 매출을 등록하고 카드결제 및 영수증을 발행하고 고객을 등록하는 등의 많은 기존업무 외에도 별도의 주문처리 단말기를 통해 주문을 확인하고 다시 이를 POS 단말에 등록하여 주문처리 결과를 주문처리단말기에 입력하고 발생된 수수료를 확인하고 POS 단말에 입력하는 등 반복적으로 유사한 업무를 수행해야 하므로 불편함이 매우 늘어난다.
여기에다 배달 대행업체를 이용하여 배달을 의뢰하는 경우는 일일이 배달대행업체에 전화하고 주문내용을 알려주고 대행기사가 도착시에는 POS 단말에서 영수증과 배달정보를 출력하여 전달하고 진행상황을 다시 APP운영사에서 제공한 주문처리 단말기에 입력하여야 하고 배달대행기사 및 배달대행사와의 수수료도 정리하여야 한다.
이렇게 배달업을 영위하고 있는 음식업장의 경우는 기존 POS 단말 업무 외에 배달 음식APP 운용사에서 제공하는 단말기를 이용한 업무, 배달 대행사(社)에 배달 대행을 요청하고 정산하는 업무까지 모두 전화와 수기기록 등을 통해 직접 해야 하므로 기존 업무와는 비교할 수 없을 만큼의 업무의 증가를 가져오는 단점이 있다.
또한, 배달 대행업을 영위하고 있는 사업자의 경우에도 음식업장에서 주문한 내용이 제대로 전달되지 않거나 착오가 발생하고, 배달대행을 주문한 음식업장과 배달대행사, 배달대행사와 배달대행 기사 간의 수수료의 정산이 번거롭고 어려운 상황이 지속적으로 발생하는 한계가 있다.
또한, 종래에는 배달 지역이 기피 지역인 경우, 원활하고 신속한 배달이 이루어지지 못하는 문제점이 있다.
또한, 종래에는 소비자가 주문한 오더에 맞는 배달기사인지 여부를 확실하게 제공하지 못하고, 최근 1인 가구(특히 1인 여성 가구) 증가로 안전하게 배달이 이루어질 수 있는 구조와 대안이 필요한 실정이다.
따라서, 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위한 본 발명은 배달요청 가맹점과 배달기사의 관리를 체계적이고 효율적으로 실행할 수 있고, 신속한 배달대행과 수거대행을 수행하며, 주문현황과 처리현황 및 매출현황 등이 POS 시스템과 연동되도록 하여 가맹점의 관리 효율성을 향상시킬 수 있는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 기피 배달 지역에 대한 배달기사의 옥션 배당을 통한 참여를 도모하여 배달기사의 수익구조를 창출할 수 있도록 하며, 배달기사의 자동 인증을 통하여 배달빙자 범죄를 확실하게 방지할 수 있는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 제공하는데 다른 목적이 있다.
본 발명의 해결과제는 이상에서 언급한 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 본 발명의 목적들 및 다른 특징들을 달성하기 위한 본 발명의 일 관점에 따르면, 네트워크망을 통해 고객, 상품판매 가맹점, 배달중계대리점, 배달기사 및 원격지의 중앙서버 간 배달대행을 중계 운용하는 중계 운용시스템으로서, 배달중계운용 중앙서버; 상기 배달중계 운용 중앙서버에 등록된 각 배달요청 가맹점에 마련되는 POS 단말장치; 상기 배달중계운용 중앙서버에 등록된 구역별 배달대행 대리점에 마련되어 상기 배달중계운용 중앙서버 및 POS 단말장치로부터 배달대행 정보를 주고받는 배달중계대리점 단말장치; 상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션; 및 상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 고객의 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션;을 포함하고, 상기 배달중계운용 중앙서버는 배달주문 정보와 함께 배달요청 정보를 상기 POS 단말장치로부터 제공받는 POS 단말장치 정보처리부와, 상기 구역별 배달대행 대리점의 처리 현황을 상기 배달중계대리점 단말장치로부터 제공받는 대리점 정보처리부와, 상기 고객용 애플리케이션으로 가맹점 정보와 배달 진행현황 정보를 제공하는 고객용 정보처리부, 및 상기 배달기사용 애플리케이션으로 가맹점의 배달요청과 배달주문 정보를 제공하는 배달기사용 정보처리부를 포함하고, 상기 POS 단말장치 정보처리부는 상기 POS 단말장치와 상호 통신하여 가맹점 정보, 고객 정보, 주문 상품 정보, 매출 정보, 물품 회수 여부 정보를 제공받도록 이루어지고, 상기 대리점 정보처리부는 각 배달기사에 대한 고유 ID정보를 할당 지정하여 등록하고, 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치와 상호 통신하여 배달기사 정보와 배달대행 정보 및 통계 정보를 실시간 주고받도록 이루어지고, 상기 고객용 정보처리부는 고객 위치와 연락처를 포함하는 고객 위치 정보를 POS 단말장치로부터 제공받아 데이터베이스에 저장하고, 상기 배달기사 단말장치로부터 배달위치를 실시간 제공받아 배달도착 예상시간과 배달 진행상황에 대한 정보 및 해당 배달기사에게 부여된 고유 ID 정보를 고객의 애플리케이션으로 전달하고, 상기 배달기사용 정보처리부는 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치로부터 접수된 가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 수수료 정보, 배달완료 정보를 데이터베이스에 저장하도록 이루어지며, 상기 고객의 애플리케이션에는 각 가맹점 정보, 상품 정보, 가격 정보, 주문진행, 배달현황을 제공하되, GPS 시스템과 연동되어 맵에 배달기사의 위치와 도착예상시간이 표시되도록 하여 제공되고, 해당 배달기사의 고유 ID정보를 근거리통신으로 읽어들여 고유 ID정보의 일치 여부를 판단하여 판단 결과를 디스플레이하도록 구성되는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 시스템이 제공된다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 배달중계대리점 단말장치는 배달기사들의 정보를 데이터베이스에 저장하는 등록 관리부; 상기 배달대행 요청부로부터 가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 물품 회수 정보를 포함하는 배달요청 정보를 제공받는 배달대행 접수부; 배달기사의 위치정보를 실시간 추출하고 모니터링하는 위치정보 추출부; 상기 배달대행 접수부에서 접수된 배달요청 정보와 상기 위치정보 추출부에서 추출된 배달기사의 위치 정보에 근거하여 가맹점과 최적거리의 배달기사 간을 매칭시키는 매칭 처리부; 상기 매칭 처리부에서 추출된 배달기사에게 배달요청 정보를 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션으로 송신하는 배달대행 오더부; 상기 배달기사 단말장치로부터 배달 완료 정보를 제공받고, 배달완료에 따른 매출정보를 정산 관리하도록 이루어지는 배달완료 처리부; 및 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보와 과정이 상기 배달중계운용 중앙서버로 제공되도록 연동되는 중앙서버 연동처리부;를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 배달중계대리점 단말장치는 상기 배달대행 접수부에서 배달요청 정보가 접수되면, 해당 배달요청 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 송출하고, 해당 배달요청 정보에 대하여 배달기사 단말장치로부터 선택 정보를 수신하는 경우, 해당 배달기사 단말장치를 배달담당으로 지정하는 배달옥션 실행부를 더 포함하고, 상기 매칭 처리부는 상기 배달옥션 실행부에서 지정된 배달기사를 우선 지정하도록 이루어지며, 상기 배달대행 오더부는 배달요청 정보를 지정된 배달기사 단말장치로 송출하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 배달옥션 실행부는 미리 설정된 시간 동안 배달기사 단말장치로부터 선택정보를 수신하지 못하는 경우, 해당 배달요청 정보를 상기 매칭 처리부에서 처리되도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 매칭 처리부는 가맹점의 위치정보에 대하여 최적 거리의 배달기사의 위치정보를 매칭시키되, 1차적으로 상기 배달완료 처리부에서 배달 완료 정보가 수신된 배달기사에 대하여 매칭시키고, 매칭되는 배달기사가 없는 경우 2차적으로 가맹점에서 대기하는 배달기사와 매칭시키도록 이루어지며, 상기 매칭 처리부는 배달요청 정보에 회수 정보가 포함되어 있는 경우, 해당 고객에 대한 배달완료시점으로부터 미리 설정된 소정 시간이 경과되었는지 계산한 다음, 배달완료 배달기사와 고객 및 가맹점 간의 최적 거리를 추출하여 회수 배달기사를 매칭시키고, 매칭된 회수 배달기사에게 고객위치와 회수물품 및 가맹점 위치를 포함하는 회수 정보를 제공하도록 이루어질 수 있다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 배달기사용 애플리케이션은 상기 배달중계대리점 단말장치로부터 배달대행 요청을 처리 가능한지를 등록하는 상태처리부와, 상기 배달중계대리점 단말장치로부터의 배달 정보를 취득하여 화면에 출력하고 배달대행을 수락 처리하는 수락처리부와, 배달 완료 여부를 처리하는 완료 처리부와, 현재 위치를 실시간 송신하는 위치송신부와, 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보를 상기 배달대행중계 중앙서버와 배달중계대리점 단말장치로 제공하도록 연동되는 연동처리부를 포함하고, 상기 고객용 애플리케이션은 각 가맹점의 상품 정보를 디스플레이하는 상품 표시부와, 상품을 주문하는 주문 처리부와, 주문 상품에 대한 배달기사의 위치와 도달 예상시간을 상기 배달중계운용 중앙서버, POS 단말장치 또는 배달중계대리점 단말장치로부터 실시간 제공받아 확인하는 위치 확인부를 포함하며, 상기 위치 확인부는 GPS 시스템을 이용하여 배달기사의 위치를 맵에 표출시켜 제공되도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 POS 단말장치는 판매 정보를 데이터베이스에 저장하는 상품 처리부; 배달위치정보, 고객연락처 및 상품 정보를 포함하는 주문정보를 데이터베이스에 저장하고, 접수 처리하는 접수 처리부; 상기 주문정보 및 물품회수 여부에 대한 정보를 포함한 배달대행 요청정보를 상기 배달중계대리점 단말장치로 전송하도록 처리하는 배달대행 요청부; 배달 완료 시 고객의 결제수단에 따른 수수료와 배달대행 수수료를 포함하는 매입 금액과 매출 금액을 자동 산출하는 매출매입 처리부; 및 상기 배달중계운용 중앙서버 또는 배달중계대리점 단말장치로부터 제공되는 배달현황을 실시간 제공받도록 구성되는 배달현황 확인부;를 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 관점에 따르면, 고객의 주문에 따라 배달대행을 요청하고 POS 단말장치가 마련되는 가맹점과, 복수의 배달기사가 소속되고 구역별로 나누어지며 배달중계용 단말장치가 마련되는 배달중계대리점과, 가맹점과 배달중계대리점을 관리하는 중앙 운용서버 간을 네트워크망을 통해 배달대행을 중계 운용하는 방법으로서, 고객의 단말장치에 마련되는 애플리케이션을 통해 주문된 상품에 대해 고객정보와 함께 배달대행 정보를 배달중계 대리점으로 요청하는 배달대행 요청단계; 배달대행 정보에 포함되는 가맹점의 위치와 배달기사의 현재 위치를 추출하여 가맹점과 배달기사 간의 최적 거리를 추출하여 배달기사를 매칭시키는 매칭 단계; 매칭된 배달기사의 단말장치로 가맹점의 위치와 고객 위치를 포함하는 배달정보를 송출하는 배달정보 송출단계; 위성항법시스템과 연동되어 상기 배달기사의 단말장치로부터 발신되는 현재 위치를 실시간 추적하는 위치추적 단계; 상기 위치 추적되는 실시간 배달기사 위치 및 예상도달 시간을 고객의 단말장치로 제공하는 위치서비스제공 단계; 배달 완료 및 결재 처리 시에 가맹점의 POS 단말장치와 연동되어 POS 단말장치에서 매출 금액과 배달대행 수수료를 계산하고 매입 금액과 매출 금액을 자동 산출하고 저장하도록 이루어지는 POS연동 처리 단계; 및 상기한 각 단계를 중앙 운용서버에서 실시간 모니터링하고 모든 정보를 저장 관리하는 중앙 관리 단계;를 포함하고, 상기 배달대행 요청단계는 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 전송하여 공개하고 해당 배달대행 정보에 대하여 배달기사 단말장치로부터 해당 배달기사의 지정 정보를 받도록 하는 것을 포함하고, 상기 매칭 단계는 상기 지정 정보를 제공한 배달기사가 우선 선택되도록 이루어지는 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 관점에 있어서, 상기 배달대행 요청단계는 미리 설정된 시간 범위에서 지정 정보를 받지 못하는 경우, 해당 배달요청 정보를 상기 매칭단계로 전달하여 상기 매칭 단계에서 매칭되도록 할 수 있다.
본 발명의 다른 관점에 있어서, 상기 위치서비스 제공단계는 배달기사에게 할당된 고유 ID정보를 고객의 단말장치로 제공하고, 상기 고객의 단말장치에 설치되는 어플리케이션은 근거리 무선통신을 통해 고유 ID정보를 읽어들이고, 읽어들인 고유 ID정보가 기 제공된 고유 ID정보와 일치하는지 여부를 판단하며, 판단 결과를 디스플레이하도록 이루어질 수 있다.
본 발명의 다른 관점에 있어서, 상기 매칭 단계는 상기 배달대행 요청단계에서 배달대행 정보에 회수요청 정보가 포함되어 있는지를 판단하는 회수요청정보 판단 단계와, 상기 회수요청정보 판단 단계에서 회수요청 정보가 포함되어 있는 경우 해당 고객에 대한 배달완료시점으로부터 미리 설정된 소정 시간이 경과되었는지 계산하는 경과시간 계산 단계와, 상기 경과시간 계산단계에서 소정 시간이 경과된 것으로 판단되는 경우, 배달완료 배달기사를 추출하고 배달완료 배달기사와 고객 및 가맹점 간의 최적 거리를 추출하는 회수 배달기사 추출 단계, 및 상기 회수 배달기사 추출 단계에서 추출된 회수 배달기사의 단말장치로 고객위치와 회수물품 및 가맹점 위치를 포함하는 회수 정보를 제공하는 회수정보 제공 단계를 포함하며, 상기 POS 연동 처리 단계는 배달주문에 따른 매출의 발생을 자동처리하도록 이루어질 수 있다.
상기한 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법에 의하면, 배달요청 가맹점과 배달기사의 관리를 체계적이고 효율적으로 실행할 수 있고, 신속한 배달대행과 함께 수거물이 있는 경우에 수거대행도 수행하여 경쟁력을 확보할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 고객의 주문을 위한 메뉴 및 주문받은 정보 등을 POS 시스템에서 자동으로 접수 및 정산 처리하고, 배달대행과도 연동되도록 하여 메뉴등록, 주문 확인, 매출자료, 배달요청, 수수료 정산 등을 일괄처리함으로써 배달요청 가맹점, 배달대행사, 배달기사, 서비스이용자 등 모두에게 편의와 효율성을 제공하고 가맹점의 관리 효율성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 기피 배달 지역에 대한 배달기사의 옥션 배당을 통한 참여를 도모하여 배달기사의 수익구조를 창출할 수 있음과 동시에, 소비자에게는 배달이 어려운 지역에서도 원활하게 배달받을 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 배달기사의 자동 인증을 통하여 1인 가구, 특히 1인 여성가구의 소비자에게는 주문한 배달기사임을 쉽게 인지할 수 있어 배달을 빙자한 범죄를 확실하게 방지할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해되어 질 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템의 기본적인 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계운용 중앙서버의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 POS 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계대리점 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달기사용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 고객 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 나타내는 플로차트이다.
도 8은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 구성하는 매칭 단계에서 실행되는 별도의 과정을 나타내는 플로차트이다.
도 2는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계운용 중앙서버의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 POS 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계대리점 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달기사용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 고객 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 나타내는 플로차트이다.
도 8은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 구성하는 매칭 단계에서 실행되는 별도의 과정을 나타내는 플로차트이다.
본 발명의 추가적인 목적들, 특징들 및 장점들은 다음의 상세한 설명 및 첨부도면으로부터 보다 명료하게 이해될 수 있다.
본 발명의 상세한 설명에 앞서, 본 발명은 다양한 변경을 도모할 수 있고, 여러 가지 실시 예를 가질 수 있는바, 아래에서 설명되고 도면에 도시된 예시들은 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않은 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도는 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 명세서에 기재된 "...부", "...유닛", "...모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고, 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 첨부도면을 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템을 도 1을 참조하여 상세히 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템의 기본적인 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템은, 도 1에 나타낸 바와 같이, 크게 배달중계운용 중앙서버(100); 상기 배달중계 운용 중앙서버(100)에 등록된 각 배달요청 가맹점에 마련되는 POS 단말장치(200); 상기 배달중계운용 중앙서버(100)에 등록된 구역별 배달대행 대리점에 마련되어 상기 배달중계운용 중앙서버(100) 및/또는 POS 단말장치(200)로부터 배달대행 정보를 주고받는 배달중계대리점 단말장치(300); 상기 배달중계운용 중앙서버(100) 및/또는 배달중계대리점 단말장치(300)에 등록되고, 상기 배달중계운용 중앙서버(100)와 연동되며 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션(400); 및 상기 배달중계운용 중앙서버(100)와 연동되고 고객용 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션(500)을 포함한다.
상기 배달중계운용 중앙서버(100)에 대하여 도 2를 참조하여 설명한다. 도 2는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계운용 중앙서버의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
상기 배달중계운용 중앙서버(100)는 도 2에 나타낸 바와 같이, 전화 주문 또는 고객용 애플리케이션(500)을 통해 받은 배달주문 정보와 함께 배달요청 정보를 상기 POS 단말장치(200)로부터 제공받는 POS 단말장치 정보처리부(110)와, 상기 구역별 배달대행 대리점의 처리 현황을 상기 배달중계대리점 단말장치(300)로부터 제공받는 대리점 정보처리부(120)와, 상기 고객용 애플리케이션(500)을 통해 가맹점 정보와 배달기사 정보 및 배달 진행현황 정보를 제공하는 고객용 정보처리부(130), 및 배달기사용 애플리케이션(400)을 통해 가맹점의 배달요청과 배달주문 정보를 제공하는 배달기사용 정보처리부(140)를 포함한다.
상기 POS 단말장치 정보처리부(110)는 각 가맹점의 POS 단말장치(200)로부터 상호 통신하여 해당 가맹점 정보, 고객 정보, 주문 상품 정보, 매출 정보, 물품 회수 여부 정보 등을 실시간 주고받도록 구성된다.
상기 대리점 정보처리부(120)는 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치(300)와 상호 통신하여 배달기사 정보와 배달대행에 관한 정보 및 통계 정보 등을 실시간 주고받도록 구성된다.
여기에서, 상기 대리점 정보처리부(120)는 각 배달기사에 대한 고유 ID정보를 할당 지정하여 등록하고, 이러한 배달기사 고유 ID정보의 등록 권한은 배달중계운용 중앙서버(100)에서만 가능하도록 이루어진다. 다시 말해서, 각 배달대행 대리점으로부터 배달기사의 등록을 요청하고, 이에 대하여 해당 고유 ID정보를 부여하고 승인하여 등록된 배달기사에 대해서만 배달중계가 이루어지도록 한다.
상기 고객용 정보처리부(130)는 고객 위치와 연락처를 포함하는 고객 위치 정보를 POS 단말장치(200)로부터 제공받아 데이터베이스에 저장하고, 배달기사 단말장치(300)로부터 배달위치를 실시간 제공받아 배달도착 예상시간을 포함하는 배달 진행상황에 대한 정보 및 해당 배달기사에게 부여된 고유 ID 정보를 고객에게 제공된 고객용 애플리케이션(500)을 통해 실시간 제공하도록 구성된다.
여기에서, 고객용 애플리케이션(500)은 후술하겠지만 각 가맹점 정보, 상품 정보, 가격 정보, 주문진행, 배달현황 확인 등을 실행할 수 있도록 구성된다. 상기 고객용 애플리케이션은 GPS 시스템과 연동되어 맵에 배달기사의 위치가 표시되도록 하여 제공되도록 이루어진다. 또한, 고객용 애플리케이션(500)에는 해당 배달기사의 고유 ID정보를 근거리통신 등으로 읽어들여 고유 ID정보의 일치 여부를 판단하는 것을 실행할 수 있는 기능을 포함하고 있다.
상기 배달기사용 정보처리부(140)는 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치(300)로부터 접수된 가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 수수료 정보, 배달완료 정보 등을 데이터베이스에 저장하고, 배달기사 단말장치(400)와 상호 통신하여 배달 위치를 실시간 제공받도록 구성된다. 이러한 배달기사용 정보처리부(140)는 후술하는 배달중계대리점 단말장치(300)에도 구성될 수 있다.
다음으로, POS 단말장치(200)에 대하여 도 3을 참조하여 설명한다. 도 3은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 POS 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
상기 POS 단말장치(200)는 도 3에 나타낸 바와 같이 상품의 명칭, 규격, 단위, 판매가격 등의 정보를 데이터베이스에 저장하는 상품 처리부(210)와, 전화 주문이나 방문 주문 또는 고객용 애플리케이션을 통해 주문된 상품의 주문정보(예를 들면, 배달위치정보, 연락처, 상품 정보 등)를 데이터베이스에 저장하고, 접수 처리하는 접수 처리부(220)와, 고객이 주문한 주문정보 및 물품회수 여부에 대한 정보를 포함한 배달대행 요청 정보를 배달중계대리점 단말장치(300)로 전송하도록 처리하는 배달대행 요청부(230), 고객의 결제수단에 따른 수수료와 배달대행 수수료 등을 계산하여 매입 금액과 매출 금액 등을 자동 산출하는 매출매입 처리부(240), 상기 배달중계운용 중앙서버(100) 및/또는 배달중계대리점 단말장치(300)로부터 제공되는 배달현황을 실시간 제공받도록 구성되는 배달현황 확인부(250)를 포함한다.
상기 상품 처리부(210)는 데이터베이스에 저장된 상품의 명칭, 규격, 단위, 판매가격 등의 정보를 배달중계운용 중앙서버(100)로 실시간 제공하여 고객용 애플리케이션과 연동되도록 하여 고객용 애플리케이션에서 업데이트되는 상품과 가격 정보가 제공되도록 할 수 있다.
상기 매출매입 처리부(240)는 매출의 발생을 자동처리 할 뿐만 아니라 원재료의 매입 및 인건비, 경비 등 매입자료와 지출을 입력함으로써 각종 조회 및 현황, 정산업무를 처리하도록 구성될 수 있으며, 이와 같이 발생된 데이터는 배달중계운용 중앙서버(100)로 백업하여 POS 단말 장치(200)의 이상 등으로 데이터 손실시 중앙서버로부터 복구할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 상기 배달현황 확인부(250)는 배달의 진행상황을 실시간 전송받아 화면에 출력하도록 구성될 수 있다.
다음으로, 배달중계대리점 단말장치(300)의 구성을 도 4를 참조하여 상세히 설명한다. 도 4는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달중계대리점 단말장치의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
상기 배달중계대리점 단말장치(300)는, 도 4에 나타낸 바와 같이, 배달기사들을 등록 관리하도록 배달중계운용 중앙서버(100)에 요청하여 그로부터 승인된 고유 ID정보를 등록하여 데이터베이스에 저장하는 등록 관리부(310)와, 상기 POS 단말 장치(200)로부터(즉, POS 단말 장치(200)의 배달대행 요청부(230)로부터) 배달요청 정보(가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 그릇 등 물품 회수 정보 등을 포함)를 제공받는 배달대행 접수부(320)와, 배달기사의 위치정보를 실시간 추출하고 모니터링하는 위치정보 추출부(330)와, 상기 배달대행 접수부(320)에서 접수된 배달요청 정보와 상기 위치정보 추출부(330)에서 추출된 배달기사의 위치 정보에 근거하여 가맹점과 최적거리의 배달기사 간을 매칭시키는 매칭 처리부(340)와, 상기 매칭 처리부(340)에서 추출된 배달기사에게 배달요청 정보와 함께 배달 오더를 포함하는 배달 정보를 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션으로 송신하는 배달대행 오더부(350), 상기 배달기사 단말장치로부터 배달 완료 정보를 제공받고, 배달완료에 따른 매출정보를 정산 관리하도록 이루어지는 배달완료 처리부(360), 및 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보와 과정이 배달중계운용 중앙서버(100)로 제공되도록 연동되는 중앙서버 연동처리부(370)를 포함한다.
상기 위치정보 추출부(330)는 GPS 시스템을 이용하여 배달기사의 위치를 추출하는 것으로, 배달기사 단말장치의 위치를 위성항법장치를 통해 정확하게 추출하도록 이루어진다.
상기 매칭 처리부(340)는 가맹점의 위치정보에 대하여 1차적으로 최적 거리의 배달기사의 위치정보를 매칭시키되, 상기 배달완료 처리부(360)에서 배달 완료 정보가 수신된 배달기사에 대하여 매칭시키고, 매칭되는 배달기사가 없는 경우 2차적으로 가맹점에서 대기하는 배달기사와 매칭시켜 배달되도록 한다.
또한, 상기 배달중계대리점 단말장치(300)는 배달대행 접수부(320)가 물품 회수 정보를 포함한 배달요청 정보를 제공받는 경우, 상기 매칭 처리부(340)는 고객위치를 포함한 고객 정보와 최적 거리의 배달기사의 위치정보를 매칭시키되, 상기 배달완료 처리부(360)에서 배달 완료 정보가 수신된 배달기사에 대하여 매칭시키고, 해당 배달기사에게 가맹점 정보를 제공하여 가맹점으로 회수하도록 한다. 여기에서, 물품 회수에 있어서 배달완료 시점으로 일정 시간 이후부터 매칭되도록 이루어진다.
이에 따라 본 발명은 그릇 등 물품 회수를 위하여 별도의 배달기사를 보낼 필요 없이 물품회수가 필요한 고객의 주변에 있는 배달기사로 하여금 물품을 회수하여 가맹점으로 배달하도록 할 수 있다.
또한, 상기 배달중계대리점 단말장치(300)는 배달 기피 지역에 대한 원활한 배달을 위하여 배달대행 정보(예를 들면, 블랙컨슈머, 소비자(주문 고객)의 지역 등도 포함)를 공개하고 해당 배달대행 정보에 대하여 배달기사가 직접 선택하여, 다시 말해서 배달기사의 단말장치로부터 배달기사가 선택한 배달 지정 정보를 제공받아 해당 배달대행에 대한 배달을 진행할 수 있는 배달옥션 실행부(380)를 더 포함한다. 여기에서, 배달 기피 지역이라 함은 지역의 지형이나 기존 배달 정보에 근거하여 분석한 자료에 기초하여 해당 지역에 대하여 미리 설정할 수 있다.
상기 배달옥션 실행부(380)는 배달대행 접수부(320)로부터 배달대행이 접수가 되면, 해당 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치(400)로 송출하고, 배달대행에 대하여 배달기사 단말장치(400)의 수락처리부(420)(후술됨)로부터 배달대행이 선택되면 이를 제공받도록 이루어진다.
상기와 같이 배달옥션 실행부(380)를 통한 배달대행이 이루어지는 경우, 상기 매칭 처리부(340)는 이 배달옥션 실행부(380)를 통해 지정된 배달기사를 우선 지정하도록 이루어지고, 상기 배달대행 오더부(350)는 배달을 위한 정보를 배달옥션 실행부(380)를 통해 지정된 해당 배달기사 단말장치(400)로 송출하도록 이루어진다.
여기에서, 상기 배달옥션 실행부(380)는 해당 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치(400)로 송출한 다음, 배달기사 단말장치(400)의 수락처리부(420)로부터 배달대행에 대한 선택이 미리 설정된 시간 범위에서 이루어지지 않는 경우, 배달옥션 실행부(380)의 동작은 중단되고, 해당 배달대행에 대해서는 매칭 처리부(340)에서 처리되도록 이루어진다.
다음으로, 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션(400)의 구성을 도 5를 참조하여 상세히 설명한다. 도 5는 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 배달기사용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
상기 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션(400)은, 도 5에 나타낸 바와 같이, 배달기사의 개인 등록사항을 입력하고, 근무가능, 휴식중, 휴무 등의 상태를 등록하여 배달중계대리점 단말장치(300)로부터 배달대행 요청건을 처리 가능한지를 등록하는 상태처리부(410)와, 배달중계대리점 단말장치(300)로부터의 배달 정보를 취득하여 화면에 출력하고 배달대행을 수락 처리하는 수락처리부(420)와, 배달 완료 여부를 처리하는 완료 처리부(430), 현재 위치를 실시간 송신하는 위치송신부(430)와, 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보와 과정을 배달대행중계 중앙서버(100)와 배달중계대리점 단말장치(300)로 제공하도록 연동되는 연동처리부(440)를 포함한다.
계속해서, 고객 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션(500)의 구성을 도 6을 참조하여 상세히 설명한다. 도 6은 본 발명에 따른 배달대행 중계 운용시스템을 구성하는 고객 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.
상기 고객 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션(500)은, 도 6에 나타낸 바와 같이, 각 가맹점의 상품 정보를 디스플레이하도록 이루어지는 상품 표시부(510)와, 해당 가맹점에 대한 상품을 주문하고 배달 요청하는 주문 처리부(520)와, 주문 상품에 대한 배달기사의 위치와 도달 예상시간을 배달중계운용 중앙서버(100), POS 단말장치(200) 또는 배달중계대리점 단말장치(300)로부터 실시간 제공받아 확인하는 위치 확인부(530)를 포함한다.
상기 위치 확인부(530)는 GPS 시스템을 이용한 배달기사의 위치를 맵 상에 표출되도록 하여 제공되도록 이루어진다.
또한, 상기 고객용 어플리케이션(500)에는 선택 시 배달중계운용 중앙서버(100)로부터 제공되는 해당 배달기사의 고유 ID정보를 근거리 무선통신을 통해 자동으로 활성화되어 읽어들이고, 읽어들인 고유 ID정보가 기 제공된 고유 ID정보와 일치하는지 여부를 판단하며, 일치하는 경우 해당 배달기사가 맞음을 자동으로 디스플레이하도록 이루어지는 배달기사 확인부(540)를 더 포함한다.
이러한 배달기사 확인부(540)는 소비자가 해당 콘텐츠를 선택할 시 활성화되어 근거리통신으로 고유 ID정보를 읽어들이고 이를 판단하는 실행 과정은 다양한 방법을 통해 구현될 수 있다. 예를 들면, 배달기사 단말장치(400) 및 고객 단말장치(500)에 부여된 고유 ID정보를 인증코드로 하여 블루투스 연결을 시도하여 블루투스 연결이 수행되는 경우, 고유 ID정보가 일치함을 판단하고 해당 배달기사가 맞음을 소정 아이콘 형태로 디스플레이하도록 이루어질 수 있다.
다음으로, 이하 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 도 7을 참조하여 상세히 설명한다. 도 7은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 나타내는 플로차트이다. 아래 설명에서 정보 등의 송수신은 발신처와 수신처의 단말장치에서 이루어지는 것이다.
본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법은, 고객의 주문에 따라 배달대행을 요청하고 POS 단말장치가 마련되는 가맹점과, 복수의 배달기사가 소속되고 구역별로 나누어지며 배달중계용 단말장치가 마련되는 배달중계대리점과, 가맹점과 배달중계대리점을 관리하는 중앙 운용서버 간의 배달대행 중계 운용 방법으로서, 도 7에 나타낸 바와 같이, 고객의 스마트폰과 같은 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션을 통해 주문된 상품에 대해 고객정보와 함께 배달대행 정보를 배달중계대리점으로 요청하는 배달대행 요청단계(S100); 배달대행 정보에 포함되는 가맹점의 위치와 배달기사의 현재 위치를 추출하여 가맹점과 배달기사 간의 최적 거리를 추출하여 배달기사를 매칭시키는 매칭 단계(S200); 매칭된 배달기사의 단말장치로 가맹점의 위치와 고객 위치를 포함하는 배달정보를 송출하는 배달정보 송출단계(S300); 위성항법시스템과 연동되어 상기 배달기사의 단말장치로부터 발신되는 현재 위치를 실시간 추적하는 위치추적 단계(S400); 상기 위치 추적되는 실시간 배달기사 위치 및 예상도달 시간을 고객의 단말장치로 제공하는 위치서비스제공 단계(S500); 및 배달 완료 및 결재 처리 시에 가맹점의 POS 단말장치와 연동되어 POS 단말장치에서 매출 금액과 배달대행 수수료 등을 계산하고 매입 금액과 매출 금액을 자동 산출하고 저장하도록 이루어지는 POS연동 처리 단계(S600); 및 상기한 각 단계를 중앙 운용서버에서 실시간 모니터링하고 모든 정보를 저장 관리하는 중앙 관리 단계(S700)를 포함한다.
상기 배달대행 요청단계(S100)는 배달 기피 지역에 대한 원활한 배달을 위하여 배달대행 정보를 복수의 배달기사(배달기사 단말장치)로 전송하여 공개하고 해당 배달대행에 대하여 선택된 배달기사의 정보를 받을 수 있도록 하는 것을 포함할 수 있다.
다시 말해서, 배달대행 요청단계(S100)에서 배달대행이 요청되면, 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 송출하고, 해당 배달대행에 대하여 배달기사 단말장치로부터 선택되는 정보를 제공받도록 이루어진다.
상기와 같이 배달대행 요청단계(S100)에서 배달대행에 대한 특정 배달기사가 선택되면, 다음의 처리 단계인 매칭 단계(S200)에서는 선택한 배달기사를 우선 지정하도록 이루어지고, 배달정보 송출단계(S300)에서는 지정된 배달기사(배달기사 단말장치)로 주문정보 등을 포함한 배달정보를 송출한다.
여기에서, 상기 배달대행 요청단계(S100)에서 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 송출한 다음, 미리 설정된 시간 범위에서 배달기사의 선택 정보를 받지 못하는 경우, 해당 배달대행에 대해서는 매칭단계(S200)에서 처리되도록 이루어진다.
다음으로, 상기 매칭 단계(S200)에 대하여 도 8을 더 참조하여 설명한다. 도 8은 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법을 구성하는 매칭 단계에서 실행되는 별도의 과정을 나타내는 플로차트이다.
상기 매칭 단계(S200)는 배달대행 요청단계(S100)에서 배달대행 정보에 그릇 등 회수요청 정보가 포함되어 있는지를 판단하는 회수요청정보 판단 단계(S210)와, 상기 회수요청정보 판단 단계(S210)에서 회수요청 정보가 포함되어 있는 경우 해당 고객에 대한 배달완료시점으로부터 미리 설정된 소정 시간이 경과되었는지 계산하는 경과시간 계산 단계(S220)와, 경과시간 계산단계(S220)에서 소정 시간이 경과된 것으로 판단되는 경우, 배달완료 배달기사를 추출하고 배달완료 배달기사와 고객 및 가맹점 간의 최적 거리를 추출하는 회수기사 추출 단계(S230), 및 회수기사 추출 단계(S230)에서 추출된 회수 기사에게 고객위치와 회수물품 및 가맹점 위치를 포함하는 회수 정보를 제공하는 회수정보 제공 단계(S240)를 포함한다.
여기에서, 상기 회수요청정보 판단 단계(S210)는 그릇 등 회수요청 정보뿐만 아니라, 고객의 변심이나 배달 후 주문 취소로 인한 회수정보도 포함하는 개념이다.
이에 따라 본 발명은 그릇 등 물품 회수를 위하여 별도의 배달기사를 보낼 필요 없이 물품회수가 필요한 고객과 가맹점 및 배달기사의 최적 위치를 산출하여 최적 거리의 배달기사로 하여금 물품을 회수하여 가맹점으로 회수되도록 할 수 있어 인력 낭비 및 시간 절약을 도모할 수 있다.
다음으로, 위치서비스 제공단계(S500)는 해당 배달기사에게 할당된 고유 ID정보가 고객의 단말장치에 함께 제공되고, 고객의 단말장치에 설치되는 애플리케이션에는 근거리 무선통신을 통해 근접거리(예를 들면, 문앞)에서 고유 ID정보를 자동으로 읽어들이도록 활성화되고, 읽어들인 배달기사 단말장치로부터의 고유 ID정보가 고객의 단말장치에 기 제공된 고유 ID정보와 일치하는지 여부를 판단하며, 일치하는 경우 해당 배달기사가 맞음을 자동으로 디스플레이하도록 이루어질 수 있다.
계속해서, 상기 POS 연동 처리 단계(S600)는 배달주문에 따른 매출의 발생을 자동처리 할 뿐만 아니라 원재료의 매입 및 인건비, 경비 등 매입자료와 지출을 입력함으로써 각종 조회 및 현황, 정산업무를 처리하도록 이루어질 수 있다.
상기한 본 발명에 따른 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용시스템 및 네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 방법에 의하면, 배달요청 가맹점과 배달기사의 관리를 체계적이고 효율적으로 실행할 수 있고, 신속한 배달대행과 함께 수거물이 있는 경우에 수거대행도 수행하여 경쟁력을 확보할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 고객의 주문을 위한 메뉴 및 주문받은 정보 등을 POS 시스템에서 자동으로 접수 및 정산 처리하고, 배달대행과도 연동되도록 하여 메뉴등록, 주문 확인, 매출자료, 배달요청, 수수료 정산 등을 일괄처리함으로써 배달요청 가맹점, 배달대행사, 배달기사, 서비스이용자 등 모두에게 편의와 효율성을 제공하고 가맹점의 관리 효율성을 향상시킬 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 기피 배달 지역에 대한 배달기사의 옥션 배당을 통한 참여를 도모하여 배달기사의 수익구조를 창출할 수 있음과 동시에, 소비자에게는 배달이 어려운 지역에서도 원활하게 배달받을 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 배달기사의 자동 인증을 통하여 1인 가구, 특히 1인 여성가구의 소비자에게는 주문한 배달기사임을 쉽게 인지할 수 있어 배달을 빙자한 범죄를 확실하게 방지할 수 있는 이점이 있다.
본 명세서에서 설명되는 실시 예와 첨부된 도면은 본 발명에 포함되는 기술적 사상의 일부를 예시적으로 설명하는 것에 불과하다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시 예는 본 발명의 기술적 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이므로, 이러한 실시 예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아님은 자명하다. 본 발명의 명세서 및 도면에 포함된 기술적 사상의 범위 내에서 당업자가 용이하게 유추할 수 있는 변형 예와 구체적인 실시 예는 모두 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
100: 배달중계운용 중앙서버
110: POS 단말장치 정보처리부
120: 대리점 정보처리부
130: 고객용 정보처리부
140: 배달기사용 정보처리부
200: POS 단말장치
210: 상품 처리부
22O: 접수 처리부
230: 배달대행 요청부
240: 매출매입 처리부
250: 배달현황 확인부
300: 배달중계대리점 단말장치
310: 등록 관리부
320: 배달대행 접수부
330: 위치정보 추출부
340: 매칭 처리부
350: 배달대행 오더부
360: 배달완료 처리부
370: 중앙서버 연동처리부
380: 배달옥션 실행부
400: 배달기사용 애플리케이션
410: 상태처리부
420: 수락처리부
430: 위치송신부
440: 연동처리부
500: 고객용 애플리케이션
510: 상품 표시부
520: 주문 처리부
530: 위치 확인부
S100: 배달대행 요청단계
S200: 매칭 단계
S210: 회수요청정보 판단 단계
S220: 경과시간 계산 단계
S300: 회수기사 추출 단계
S240: 회수정보 제공 단계
S300: 배달정보 송출단계
S400: 위치추적 단계
S500: 위치서비스제공 단계
S600: POS연동 처리 단계
S700: 중앙 관리 단계
110: POS 단말장치 정보처리부
120: 대리점 정보처리부
130: 고객용 정보처리부
140: 배달기사용 정보처리부
200: POS 단말장치
210: 상품 처리부
22O: 접수 처리부
230: 배달대행 요청부
240: 매출매입 처리부
250: 배달현황 확인부
300: 배달중계대리점 단말장치
310: 등록 관리부
320: 배달대행 접수부
330: 위치정보 추출부
340: 매칭 처리부
350: 배달대행 오더부
360: 배달완료 처리부
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380: 배달옥션 실행부
400: 배달기사용 애플리케이션
410: 상태처리부
420: 수락처리부
430: 위치송신부
440: 연동처리부
500: 고객용 애플리케이션
510: 상품 표시부
520: 주문 처리부
530: 위치 확인부
S100: 배달대행 요청단계
S200: 매칭 단계
S210: 회수요청정보 판단 단계
S220: 경과시간 계산 단계
S300: 회수기사 추출 단계
S240: 회수정보 제공 단계
S300: 배달정보 송출단계
S400: 위치추적 단계
S500: 위치서비스제공 단계
S600: POS연동 처리 단계
S700: 중앙 관리 단계
Claims (11)
- 네트워크망을 통해 고객, 상품판매 가맹점, 배달중계대리점, 배달기사 및 원격지의 중앙서버 간 배달대행을 중계 운용하는 중계 운용시스템으로서,
배달중계운용 중앙서버;
상기 배달중계운용 중앙서버에 등록된 각 배달요청 가맹점에 마련되는 POS 단말장치;
상기 배달중계운용 중앙서버에 등록된 구역별 배달대행 대리점에 마련되어 상기 배달중계운용 중앙서버 및 POS 단말장치로부터 배달대행 정보를 주고받는 배달중계대리점 단말장치;
상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 배달기사 단말장치에 마련되는 배달기사용 애플리케이션; 및
상기 배달중계운용 중앙서버와 연동되고, 고객의 단말장치에 마련되는 고객용 애플리케이션;을 포함하고,
상기 배달중계운용 중앙서버는 배달주문 정보와 함께 배달요청 정보를 상기 POS 단말장치로부터 제공받는 POS 단말장치 정보처리부와, 상기 구역별 배달대행 대리점의 처리 현황을 상기 배달중계대리점 단말장치로부터 제공받는 대리점 정보처리부와, 상기 고객용 애플리케이션으로 가맹점 정보와 배달 진행현황 정보를 제공하는 고객용 정보처리부, 및 상기 배달기사용 애플리케이션으로 가맹점의 배달요청과 배달주문 정보를 제공하는 배달기사용 정보처리부를 포함하고,
상기 POS 단말장치 정보처리부는 상기 POS 단말장치와 상호 통신하여 가맹점 정보, 고객 정보, 주문 상품 정보, 매출 정보, 물품 회수 여부 정보를 제공받도록 이루어지고,
상기 대리점 정보처리부는 각 배달기사에 대한 고유 ID정보를 할당 지정하여 등록하고, 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치와 상호 통신하여 배달기사 정보와 배달대행 정보 및 통계 정보를 실시간 주고받도록 이루어지고,
상기 고객용 정보처리부는 고객 위치와 연락처를 포함하는 고객 위치 정보를 POS 단말장치로부터 제공받아 데이터베이스에 저장하고, 상기 배달기사 단말장치로부터 배달위치를 실시간 제공받아 배달도착 예상시간과 배달 진행상황에 대한 정보 및 해당 배달기사에게 부여된 고유 ID 정보를 고객의 애플리케이션으로 전달하고,
상기 배달기사용 정보처리부는 각 구역별 배달대행 대리점 단말장치로부터 접수된 가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 수수료 정보, 배달완료 정보를 데이터베이스에 저장하도록 이루어지고,
상기 POS 단말장치는 판매 정보를 데이터베이스에 저장하는 상품 처리부; 배달위치정보, 고객연락처 및 상품 정보를 포함하는 주문정보를 데이터베이스에 저장하고, 접수 처리하는 접수 처리부; 상기 주문정보 및 물품회수 여부에 대한 정보를 포함한 배달대행 요청정보를 상기 배달중계대리점 단말장치로 전송하도록 처리하는 배달대행 요청부; 배달 완료 시 고객의 결제수단에 따른 수수료와 배달대행 수수료를 포함하는 매입 금액과 매출 금액을 자동 산출하는 매출매입 처리부; 및 상기 배달중계운용 중앙서버 또는 배달중계대리점 단말장치로부터 제공되는 배달현황을 실시간 제공받도록 구성되는 배달현황 확인부;를 포함하고,
상기 배달중계대리점 단말장치는 배달기사들의 정보를 데이터베이스에 저장하는 등록 관리부; 상기 배달대행 요청부로부터 가맹점 정보, 주문 정보, 고객 정보, 물품 회수 정보를 포함하는 배달요청 정보를 제공받는 배달대행 접수부; 배달기사의 위치정보를 실시간 추출하고 모니터링하는 위치정보 추출부; 상기 배달대행 접수부에서 접수된 배달요청 정보와 상기 위치정보 추출부에서 추출된 배달기사의 위치 정보에 근거하여 가맹점과 최적거리의 배달기사 간을 매칭시키는 매칭 처리부; 상기 매칭 처리부에서 추출된 배달기사에게 배달요청 정보를 상기 배달기사용 애플리케이션으로 송신하는 배달대행 오더부; 상기 배달기사 단말장치로부터 배달 완료 정보를 제공받고, 배달완료에 따른 매출정보를 정산 관리하도록 이루어지는 배달완료 처리부; 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보와 과정이 상기 배달중계운용 중앙서버로 제공되도록 연동되는 중앙서버 연동처리부; 및 상기 배달대행 접수부에서 배달요청이 접수되면, 해당 배달요청 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 송출하고, 상기 배달요청 정보에 대하여 배달기사용 애플리케이션으로부터 배달기사가 지정되었음을 나타내는 선택 정보를 수신하는 경우, 해당 배달기사를 배달담당으로 지정하는 배달옥션 실행부를 포함하고,
상기 매칭 처리부는 상기 배달옥션 실행부에서 지정된 배달기사를 우선 지정하도록 이루어지며, 상기 배달대행 오더부는 배달요청 정보를 지정된 배달기사 단말장치로 송출하도록 구성되고,
상기 배달옥션 실행부는 미리 설정된 시간 동안 상기 선택 정보를 수신하지 못하는 경우, 해당 배달요청 정보를 상기 매칭 처리부에서 처리되도록 구성되고,
상기 매칭 처리부는 가맹점의 위치정보에 대하여 최적 거리의 배달기사의 위치정보를 매칭시키되, 1차적으로 상기 배달완료 처리부에서 배달 완료 정보가 수신된 배달기사에 대하여 매칭시키고, 매칭되는 배달기사가 없는 경우 2차적으로 가맹점에서 대기하는 배달기사와 매칭시키도록 이루어지며, 상기 배달요청 정보에 회수 정보가 포함되어 있는 경우, 해당 고객에 대한 배달완료시점으로부터 미리 설정된 소정 시간이 경과되었는지 계산한 다음, 배달완료 배달기사와 고객 및 가맹점 간의 최적 거리를 추출하여 회수 배달기사를 매칭시키고, 매칭된 회수 배달기사에게 고객위치와 회수물품 및 가맹점 위치를 포함하는 회수 정보를 제공하도록 이루어지고,
상기 배달기사용 애플리케이션은 상기 배달중계대리점 단말장치로부터 배달대행 요청을 처리 가능한지를 등록하는 상태처리부와, 상기 배달중계대리점 단말장치로부터의 배달 정보를 취득하여 화면에 출력하고 배달대행을 수락 처리하는 수락처리부와, 배달 완료 여부를 처리하는 완료 처리부와, 현재 위치를 실시간 송신하는 위치송신부와, 상기 각 부에서 수행되는 모든 정보를 상기 배달중계운용 중앙서버와 배달중계대리점 단말장치로 제공하도록 연동되는 연동처리부를 포함하고,
상기 고객용 애플리케이션은 각 가맹점의 상품 정보를 디스플레이하는 상품 표시부와, 상품을 주문하는 주문 처리부와, 주문 상품에 대한 배달기사의 위치와 도달 예상시간을 상기 배달중계운용 중앙서버, POS 단말장치 또는 배달중계대리점 단말장치로부터 실시간 제공받아 확인하는 위치 확인부를 포함하며, 각 가맹점 정보, 상품 정보, 가격 정보, 주문진행, 배달현황을 제공하되 GPS 시스템과 연동되어 맵에 배달기사의 위치와 도착예상시간이 표시되도록 하여 제공되고, 해당 배달기사의 고유 ID정보를 근거리통신으로 읽어들여 고유 ID정보의 일치 여부를 판단하고 판단 결과를 디스플레이하도록 구성되고,
상기 위치 확인부는 GPS 시스템을 이용하여 배달기사의 위치를 맵에 표출시켜 제공되도록 구성되는
네트워크망을 이용한 배달대행 중계 운용 시스템.
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- 고객의 주문에 따라 배달대행을 요청하고 POS 단말장치가 마련되는 가맹점과, 복수의 배달기사가 소속되고 구역별로 나누어지며 배달중계용 단말장치가 마련되는 배달중계대리점과, 가맹점과 배달중계대리점을 관리하는 중앙 운용서버 간을 네트워크망을 통해 배달대행을 중계 운용하는 방법으로서,
고객의 단말장치에 마련되는 애플리케이션을 통해 주문된 상품에 대해 고객정보와 함께 배달대행 정보를 배달중계 대리점으로 요청하는 배달대행 요청단계;
배달대행 정보에 포함되는 가맹점의 위치와 배달기사의 현재 위치를 추출하여 가맹점과 배달기사 간의 최적 거리를 추출하여 배달기사를 매칭시키는 매칭 단계;
매칭된 배달기사의 단말장치로 가맹점의 위치와 고객 위치를 포함하는 배달정보를 송출하는 배달정보 송출단계;
위성항법시스템과 연동되어 상기 배달기사의 단말장치로부터 발신되는 현재 위치를 실시간 추적하는 위치추적 단계;
상기 위치 추적되는 실시간 배달기사 위치 및 예상도달 시간을 고객의 단말장치로 제공하는 위치서비스제공 단계;
배달 완료 및 결재 처리 시에 가맹점의 POS 단말장치와 연동되어 POS 단말장치에서 매출 금액과 배달대행 수수료를 계산하고 매입 금액과 매출 금액을 자동 산출하고 저장하도록 이루어지는 POS연동 처리 단계; 및
상기한 각 단계를 중앙 운용서버에서 실시간 모니터링하고 모든 정보를 저장 관리하는 중앙 관리 단계;를 포함하고,
상기 배달대행 요청단계는 배달대행 정보를 복수의 배달기사 단말장치로 전송하여 공개하고 해당 배달대행 정보에 대하여 배달기사 단말장치로부터 배달기사가 지정되었음을 나타내는 선택 정보를 제공받도록 하는 것을 포함하고,
상기 매칭 단계는 상기 선택 정보를 제공한 배달기사가 우선 선택되도록 이루어지고,
상기 배달대행 요청단계는 미리 설정된 시간 범위에서 선택 정보를 받지 못하는 경우, 해당 배달요청을 상기 매칭단계로 전달하여 상기 매칭 단계에서 해당 배달요청에 대한 진행이 실행되도록 하고,
상기 위치서비스 제공단계는 배달기사에게 할당된 고유 ID정보를 고객의 단말장치로 제공하고,
상기 고객의 단말장치에 설치되는 어플리케이션은 근거리 무선통신을 통해 배달기사 단말장치로부터 고유 ID정보를 읽어들이고, 읽어들인 고유 ID정보가 고객의 단말장치에 제공된 고유 ID정보와 일치하는지 여부를 판단하여 판단 결과를 디스플레이하도록 이루어지고,
상기 매칭 단계는 상기 배달대행 요청단계에서 배달대행 정보에 회수요청 정보가 포함되어 있는지를 판단하는 회수요청정보 판단 단계와, 상기 회수요청정보 판단 단계에서 회수요청 정보가 포함되어 있는 경우 해당 고객에 대한 배달완료시점으로부터 미리 설정된 소정 시간이 경과되었는지 계산하는 경과시간 계산 단계와, 상기 경과시간 계산단계에서 소정 시간이 경과된 것으로 판단되는 경우, 배달완료 배달기사를 추출하고 배달완료 배달기사와 고객 및 가맹점 간의 최적 거리를 추출하는 회수 배달기사 추출 단계, 및 상기 회수 배달기사 추출 단계에서 추출된 회수 배달기사의 단말장치로 고객위치와 회수물품 및 가맹점 위치를 포함하는 회수 정보를 제공하는 회수정보 제공 단계를 포함하며,
상기 POS 연동 처리 단계는 배달주문에 따른 매출의 발생을 자동처리하도록 이루어지는
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