KR20210003974A - 보관상품 교환 서비스 제공 시스템 - Google Patents

Abstract

보관상품 교환 서비스 제공 시스템이 개시된다. 이 시스템은 고객의 구매 대상 상품을 인식하고, 인식된 상품이 행사용 상품일 경우에 행사용으로 제공되는 추가 상품의 보관을 희망하는 고객의 모바일 애플리케이션에 표시된 고객고유코드를 획득하며, 획득된 고객고유코드와 보관상품 정보를 관리 서버로 전달하면서 상품 보관을 통지하는 가맹점 단말, 및 가맹점 단말로부터 상품 보관이 통지되면 그 보관된 상품의 수령을 위한 전자쿠폰을 고객에게 발급하는 관리 서버를 포함하되, 관리 서버는 고객의 보관상품 공유 허용에 따라 공유리스트에 해당 보관상품을 등록하고, 공유리스트에 등록된 복수의 타 보관상품 중에서 고객에 의해 선택된 타 보관상품의 전자쿠폰을 고객에게 지급한다.

Description

보관상품 교환 서비스 제공 시스템{System for exchanging customers-owned storage products}

본 발명은 가맹점을 이용하는 고객들에게 서비스를 제공하는 기술에 관한 것으로, 특히 고객들이 소지하는 모바일 단말에서 설치되어 실행되는 모바일 애플리케이션을 이용하여 서비스를 제공하는 기술에 관한 것이다.

국내등록특허공보 제10-1939803호에는 온오프라인 연계 비즈니스 시스템이 개시되어 있다. 이 시스템은 온라인을 통해 상품 리스트를 고객 단말로 제공하며, 고객에 의해 구매 예약된 상품에 대한 예약 바코드를 생성하여 예약 단말로 전송한다. 그리고 가맹점 단말로부터 예약 바코드가 수신되면 그 수신된 예약 바코드에 매핑된 예약 상품 정보를 검색하여 가맹점 단말로 전달함으로써, 가맹점 측에서 고객에게 예약 상품을 제공해줄 수 있게 한다.

한편, 편의점 등의 가맹점에서는 판매 상품에 대한 다양한 판촉행사가 이루어지고 있는데, 행사상품을 구매하면 해당 상품을 추가로 제공해주는 1+1, 2+1 등의 행사가 잘 알려져 있다. 이는 고객에게도 이득이 되어 상당한 판촉효과를 기대할 수 있다. 그러나 고객 입장에서는 추가로 제공되는 상품이 당장 필요하지 않을 수 있기 때문에 보관의 불편함이 따른다.

국내등록특허공보 제10-1939803호 (2019년 1월 18일 공고)

본 발명은 고객이 행사상품 구매에 따른 이득을 그대로 유지할 수 있도록 하면서도 추가 상품을 당장 필요로 하지 않을 경우에 발생하는 보관의 불편함을 해소토록 할 수 있는 방안을 제공함을 목적으로 한다.

또한, 본 발명은 고객들 간에 보관 상품의 교환을 용이하게 할 수 있는 방안을 제공함은 물론 상품 교환에 있어서 체리피커를 견제할 수 있는 방안을 제공함을 목적으로 한다.

일 양상에 따른 보관상품 교환 서비스 제공 시스템은 고객의 구매 대상 상품을 인식하고, 인식된 상품이 행사용 상품일 경우에 행사용으로 제공되는 추가 상품의 보관을 희망하는 고객의 모바일 애플리케이션에 표시된 고객고유코드를 획득하며, 획득된 고객고유코드와 보관상품 정보를 관리 서버로 전달하면서 상품 보관을 통지하는 가맹점 단말, 및 가맹점 단말로부터 상품 보관이 통지되면 그 보관된 상품의 수령을 위한 전자쿠폰을 고객에게 발급하는 관리 서버를 포함하되, 관리 서버는 고객의 보관상품 공유 허용에 따라 공유리스트에 해당 보관상품을 등록하고, 공유리스트에 등록된 복수의 타 보관상품 중에서 고객에 의해 선택된 타 보관상품의 전자쿠폰을 고객에게 지급할 수 있다.

공유리스트는 고객이 등록한 보관상품의 판매가에 따라 소정 가격대에 속하는 보관상품들만이 노출되도록 가공된 후 고객에게 제공될 수 있다.

관리 서버는 고객의 보관상품이 공유리스트에 등록된 경우에 한하여 해당 공유리스트에 대한 고객의 조회를 허여하며, 타 보관상품의 전자쿠폰 지급이 완료되면 공유리스트 조회를 불허할 수 있다.

공유리스트는 소정 조건에 부합되는 보관상품들만이 노출되도록 가공된 후 고객에게 제공될 수 있다.

공유리스트는 가맹점별로 보관상품이 노출되도록 분할된 후 고객에게 제공될 수 있다.

본 발명은 행사상품을 구매한 고객에게 제공하는 추가 상품을 가맹점에서 보관하도록 하며 고객에게는 전자쿠폰을 발급하여 언제든 추가 상품을 수령할 수 있도록 하는 바, 추가 상품 보관의 불편함을 해소하는 효과를 창출한다.

또한, 본 발명은 사용자들의 추가 상품을 공유하고 교환할 수 있게 하되 판매 가격이 비슷한 상품들에 한하여 교환이 가능하도록 하는 바, 사용자들마다 원하는 상품을 수령할 수 있게 하면서도 저가의 상품을 고가의 상품으로 교환하는 것을 방지하여 체리피커를 견제할 수 있게 하는 효과를 창출한다.

도 1은 일 실시예에 따른 보관상품 교환 서비스 제공 시스템 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 보관상품 전자쿠폰 발급 흐름도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 보관상품 전자쿠폰 교환 흐름도이다.
도 4는 공유리스트 예시도이다.
도 5는 서비스 앱의 보관함 예시도이다.
도 6은 서비스 앱의 보관상품 교환 예시도이다.
도 7 서비스 흐름을 예시한 도면이다.

전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시예들을 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 본 발명을 이러한 실시예를 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 일 실시예에 따른 보관상품 교환 서비스 제공 시스템 블록도이다. 보관상품 교환 서비스 제공 시스템은 도 1에 도시된 구성들 중에서 적어도 일부를 포함한다. 가맹점 단말(100)은 편의점 등의 가맹점에 구비된 컴퓨팅 가능한 통신 기기로서, PoS 단말을 예로 들 수 있다. 가맹점 단말(100)은 상품에 인쇄된 바코드 등의 상품 코드를 스캔하여 상품을 인식하며, 인식된 상품에 대해 고객이 제시한 결제수단을 이용하여 결제를 처리한다. 이에 더하여, 가맹점 단말(100)은 고객이 구매하고자 하는 상품이 1+1, 2+1 등과 같이 추가 상품이 함께 제공되는 행사상품일 경우에는 그 추가 상품을 고객이 바로 가져가도록 하는 대신에 가맹점에 보관하고 언제든 수령해갈 수 있도록 하는 처리를 수행한다.

모바일 단말(200)은 가맹점에 방문한 고객(사용자)이 소지한 단말로서, 스마트폰일 수 있다. 모바일 단말(200)에는 가맹점을 이용하는 고객에게 서비스를 제공하기 위한 모바일 애플리케이션인 서비스 앱이 설치되어 실행된다. 서비스 앱(300)은 앱스토어 등에서 다운로드될 수 있으며, 모바일 단말(200)의 프로세서에 의해 실행된다. 일 양상에 따른 서비스 앱(300)은 고객의 행사상품 구매에 따라 가맹점에 보관된 상품을 추후에 수령할 수 있는 전자쿠폰을 발급받아 보관하며, 타 고객의 보관상품 수령을 위한 전자쿠폰과 교환할 수 있도록 하는 기능을 제공한다.

관리 서버(400)는 가맹점 본사에 의해 운영되는 서버 시스템으로, 윈도우 계열 운영체제나 MacOS, 자바, 유닉스(UNIX) 또는 리눅스(LINUX)를 포함하거나 이에 포함되지 않은 다양한 운영체제 하에서 운영될 수 있다. 일 양상에 따른 관리 서버(400)는 복수의 가맹점들에 각각 설치된 가맹점 단말(100)과 연동하여 고객별 보관상품에 대한 정보를 획득하여 관리하며, 보관상품에 대한 전자쿠폰을 고객의 서비스 앱(300)으로 발급하여 추후에 가맹점에서 보관상품을 수령할 수 있게 한다. 나아가, 관리 서버(400)는 보관상품들에 대한 공유리스트를 관리하며, 공유리스트를 통해 고객들이 보관상품들을 교환할 수 있게 한다.

도 2는 일 실시예에 따른 보관상품 전자쿠폰 발급 흐름도이다. 가맹점 단말(100)은 고객이 구매하고자 하는 상품(구매 대상 상품)에 인쇄된 바코드 등의 상품 코드를 스캔하여 상품을 인식하며(S100), 인식된 상품이 행사상품으로 등록되어 있는지 판단한다(S110). 일 실시예에 있어서, 가맹점 단말(100)은 관리 서버(400)로부터 미리 수신된 행사상품 리스트를 조회하여 구매 대상 상품이 행사상품인지 판단한다. 다른 실시예에 있어서, 가맹점 단말(100)은 관리 서버(400)와 연동하여 구매 대상 상품이 행사상품인지 판단한다. 즉, 가맹점 단말(100)은 관리 서버(400)로의 질의-응답을 통해 행사상품 여부를 파악할 수 있다.

구매 대상 상품이 행사상품일 경우, 가맹점 단말(100)은 디스플레이나 스피커 등을 통해 외부로 행사상품임을 알린다(S120). 이에 고객은 추가 상품의 보관을 희망할 경우 가맹점 근무자에게 보관을 요청하며, 가맹점 근무자는 고객에게 서비스 앱(300)을 실행시켜 고객고유코드를 제시해줄 것을 요청한다. 서비스 앱(300)은 고객의 조작에 따라 고객고유코드를 모바일 단말(200)의 화면에 표시하며(S130), 가맹점 단말(100)은 화면 표시된 고객고유코드를 획득한다(S140). 예를 들어, 가맹점 단말(100)은 바코드 스캐너를 통해 고객고유코드를 획득한다.

가맹점 단말(100)은 관리 서버(400)로 고객고유코드와 보관할 상품 정보를 전달하면서 상품 보관을 통지한다(S150). 관리 서버(400)는 가맹점 단말(100)의 상품 보관 통지에 따라 고객고유코드와 보관상품 정보를 매칭시켜 데이터베이스에 저장된 상품 보관 리스트에 등록 관리한다(S160). 그리고 관리 서버(400)는 고객의 보관상품을 수령할 수 있는 전자쿠폰을 고객의 서비스 앱(300)으로 발급한다(S170). 이에 따라, 고객은 언제든 가맹점을 방문하고 서비스 앱(300)을 실행시켜 전자쿠폰을 가맹점 근무자에게 제시함으로써 보관상품을 수령할 수 있다. 참고로, 전자쿠폰에는 상품명과 사용유효기간 및 수령가능 가맹점 등에 대한 정보가 포함될 수 있다. 일 예로, 전자쿠폰은 행사상품을 구매한 가맹점에서만 사용이 가능하다.

도 3은 일 실시예에 따른 보관상품 전자쿠폰 교환 흐름도이다. 사용자는 보관상품을 수령할 수 있는 전자쿠폰을 보유하고 있을 경우, 타 사용자의 보관상품과의 교환을 위해 자신의 보관상품을 공유할 수 있다. 서비스 앱(300)은 사용자로부터 보관상품 공유를 위한 입력이 있을 경우에 관리 서버(400)로 보관상품 공유를 요청한다(S200). 이때, 사용자는 복수의 보관상품을 보유하고 있을 경우 일부만을 선택하여 공유되도록 할 수 있다. 관리 서버(400)는 서비스 앱(300)의 요청에 따라 사용자가 공유하고자 하는 보관상품을 공유리스트에 등록한다(S210).

관리 서버(400)는 사용자의 보관상품을 공유리스트에 등록한 후에 서비스 앱(300)으로 상품 공유가 완료되었음을 회신한다(S220). 이때, 공유리스트도 서비스 앱(300)으로 제공될 수 있다. 아니면 공유 완료를 회신받은 서비스 앱(300)이 사용자에게 공유 완료되었음을 알리고, 이후에 사용자로부터 조회 요청이 있을 시에 관리 서버(400)로 공유리스트를 요청하며(S230), 그에 따라 관리 서버(400)는 공유리스트를 서비스 앱(300)으로 제공할 수 있다(S240).

일 실시예에 있어서, 관리 서버(400)는 사용자가 등록한 보관상품의 판매가에 따라 소정 가격대에 속하는 보관상품들만이 노출되도록 공유리스트를 가공한 후에 서비스 앱(300)으로 전달한다. 예를 들어, 사용자가 등록한 보관상품의 판매가가 1,000원일 경우에 800원 내지 1,200원의 판매가를 갖는 보관상품들만이 노출되도록 공유리스트를 가공하는 것이다. 다른 실시예에 있어서, 관리 서버(400)는 공유리스트를 그대로 서비스 앱(300)으로 전달하며, 서비스 앱(300)이 공유리스트를 가공한 후에 화면 표시하여 사용자에게 제공할 수도 있다.

사용자는 공유리스트에서 타 사용자의 보관상품(타 보관상품)을 선택하며, 서비스 앱(300)은 그 선택된 타 보관상품을 사용자가 수령할 수 있도록 하는 전자쿠폰을 관리 서버(400)로 요청한다(S250). 관리 서버(400)는 S250에서의 요청에 따라 선택된 타 보관상품에 대한 전자쿠폰을 서비스 앱(300)으로 지급한다(S260). 이에 따라, 사용자의 전자쿠폰 교환(보관상품 교환)이 완료된다. 참고로, 도 4에 공유리스트가 예시되어 있다. 사용자는 공유리스트를 통해 타 보관상품들의 정보를 확인할 수 있다.

한편, 공유리스트는 사용자의 보관상품이 공유리스트에 등록된 경우에 한하여 사용자에게 조회가 허용될 수 있으며, 사용자가 전자쿠폰 교환을 완료한 경우에는 조회가 불허될 수 있다. 즉, 관리 서버(400)는 사용자가 공유리스트를 요청한 경우에 사용자의 보관상품이 등록되어 있을 경우에 한하여 공유리스트를 사용자에게 제공하며, 사용자의 보관상품이 등록되어 있지 않거나 등록되어 있다 하더라도 타 보관상품에 대한 전자쿠폰이 지급된 경우에는 공유리스트를 사용자에게 제공하지 않는다.

추가로, 관리 서버(400)는 공유리스트를 위치 조건에 따라 가공한 후에 사용자에게 제공할 수 있다. 일 실시예에 있어서, 관리 서버(400)는 사용자의 현재 위치로부터 소정 범위(예를 들어, 반경 1km) 내에 존재하는 가맹점의 보관상품만이 노출되도록 공유리스트를 가공한다. 다른 실시예에 있어서, 관리 서버(400)는 사용자에 의해 지정된 지역에 존재하는 가맹점의 보관상품만이 노출되도록 공유리스트를 가공한다. 이 같은 위치 조건에 따른 공유리스트 가공은 상술한 사용자의 보관상품 판매가에 따른 공유리스트 가공과 함께 수행될 수도 있다. 참고로, 위치 조건은 도 4의 공유리스트 상단에 표시된 항목을 선택하여 설정할 수 있다. 그리고 상술한 바와 같이, 공유리스트 가공은 서비스 앱(300)에 의해 이루어질 수도 있다.

추가로, 관리 서버(400)는 공유리스트를 가맹점별로 분할한 후에 사용자에게 제공할 수도 있다. 즉, 관리 서버(400)는 하나의 공유리스트를 그 공유리스트에 속한 보관상품들을 보관한 가맹점별로 분할하며, 분할된 가맹점별 공유리스트를 사용자에게 제공하는 것이다. 여기서, 분할된 각각의 공유리스트에는 해당 가맹점이 보유하고 있는 보관상품만이 노출된다. 따라서, 사용자는 가맹점별로 공유리스트를 확인할 수 있게 된다. 그리고 이 같은 공유리스트 분할은 서비스 앱(300)에서 이루어질 수도 있다.

한편, 도 5는 사용자 서비스 앱(300)의 쿠폰 보관함을 예시한 도면이다. 사용자는 보관함에서 보관상품을 확인할 수 있으며, ‘다른 상품으로 바꾸기’를 선택하여 타 보관상품으로 교환할 수 있다. 사용자가 ‘다른 상품으로 바꾸기’를 선택할 경우, 도 6과 같이 서비스 앱(300)은 공유리스트를 제공하여 고객으로 하여금 자신의 보관상품을 타 보관상품으로 교환할 수 있게 한다. 그리고 도 7은 전체 서비스 흐름을 예시한 도면이다.

이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

100 : 가맹점 단말 200 : 모바일 단말
300 : 서비스 앱 400 : 관리 서버

Claims (5)

1. 고객의 구매 대상 상품을 인식하고, 인식된 상품이 행사용 상품일 경우에 행사용으로 제공되는 추가 상품의 보관을 희망하는 고객의 모바일 애플리케이션에 표시된 고객고유코드를 획득하며, 획득된 고객고유코드와 보관상품 정보를 관리 서버로 전달하면서 상품 보관을 통지하는 가맹점 단말; 및
   가맹점 단말로부터 상품 보관이 통지되면 그 보관된 상품의 수령을 위한 전자쿠폰을 고객에게 발급하는 관리 서버;를 포함하되,
   관리 서버는 고객의 보관상품 공유 허용에 따라 공유리스트에 해당 보관상품을 등록하고, 공유리스트에 등록된 복수의 타 보관상품 중에서 고객에 의해 선택된 타 보관상품의 전자쿠폰을 고객에게 지급하는 보관상품 교환 서비스 제공 시스템.
2. 제 1 항에 있어서,
   공유리스트는 고객이 등록한 보관상품의 판매가에 따라 소정 가격대에 속하는 보관상품들만이 노출되도록 가공된 후 고객에게 제공되는 보관상품 교환 서비스 제공 시스템.
3. 제 2 항에 있어서,
   관리 서버는 고객의 보관상품이 공유리스트에 등록된 경우에 한하여 해당 공유리스트에 대한 고객의 조회를 허여하며, 타 보관상품의 전자쿠폰 지급이 완료되면 공유리스트 조회를 불허하는 보관상품 교환 서비스 제공 시스템.
4. 제 2 항에 있어서,
   공유리스트는 소정 조건에 부합되는 보관상품들만이 노출되도록 가공된 후 고객에게 제공되는 보관상품 교환 서비스 제공 시스템.
5. 제 2 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서,
   공유리스트는 가맹점별로 보관상품이 노출되도록 분할된 후 고객에게 제공되는 보관상품 교환 서비스 제공 시스템.

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