KR20210011149A - 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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KR20210011149A KR1020190088186A KR20190088186A KR20210011149A KR 20210011149 A KR20210011149 A KR 20210011149A KR 1020190088186 A KR1020190088186 A KR 1020190088186A KR 20190088186 A KR20190088186 A KR 20190088186A KR 20210011149 A KR20210011149 A KR 20210011149A
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Abstract

본 발명은 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 배송경로상 배송요원을 라이더와 마이크로 배송요원이 분담함으로써 배송효율을 높이고 친고객적인 배송이 이루어질 수 있으며, 다양한 배송을 분류처리하여 고객이 희망하는 최적의 배송이 이루어지게 관리하고, 비콘을 활용하여 별도의 설정없이 효과적인 배송정보 취득과 중계가 이루어질 수 있도록 한 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법을 제공함에 그 목적이 있다.

Description

복합 배송 중계 시스템 및 그 방법{COMPLEX DELIVERY AGENCY SERVICE SYSTEM AND METHOD OF THE SAME}
본 발명은 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게 배송경로상 배송요원을 라이더와 마이크로 배송요원이 분담함으로써 배송효율을 높이고 친고객적인 배송이 이루어질 수 있으며, 다양한 배송을 분류처리하여 고객이 희망하는 최적의 배송이 이루어지게 관리하고, 비콘을 활용하여 별도의 설정없이 효과적인 배송정보 취득과 중계가 이루어질 수 있도록 한 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
주지된 바와 같이, 최근 정보통신기술의 발달로 말미암아 원거리 데이터통신망을 매개하여 다양한 분야에 대한 정보를 적어도 하나이상의 호스트서버를 통하여 다수의 가입자측으로 실시간 제공하는 정보제공기술의 개발이 활발하게 진행중이다.
이를 기반으로, 최근에는 가입자에게 정확한 정보를 보다 신속하게 제공하기 위한 캐쉬메모리 확장기술 등 주변기술과 가입자의 취향 및 선호도에 보다 편리하게 접근할 수 있는 정보 선별기술 및 압축기술이 개발중이며, 이를 통한 각종 콘텐츠 및 그 솔루션의 개발에도 박차를 가하고 있는 실정이다.
통상적으로 배달음식과 같은 배달상품을 주문하기 위해서는 해당 업체에서 제공하는 전단지나 홈페이지를 통해 주문가능한 상품의 리스트를 확인한 후 이들 중 하나를 선택하고, 해당 업체로 전화를 하여 주문하는 과정을 거치게 된다.
그런데, 수많은 배달 업체에 대해 일일이 위의 과정을 거쳐 원하는 상품을 선택하는 것은 많은 시간과 노력이 소요되므로 최근 다수의 배달 업체와 가맹 관계를 맺고 이들이 제공하는 다수의 메뉴를 업체 별로 일목요연하게 정리하여 제공하는 인터넷 서비스가 등장하고 있다.
나아가 이들 인터넷 서비스 중에서는 사용자에게 메뉴를 선택하도록 하고 선택한 메뉴에 대한 주문을 요청할 수 있도록 하는 애플리케이션을 제공하는 배달주문 중계 서비스를 함께 제공하는 것도 있다. 종래의 배달주문 중계 서비스를 제공하는 중계 업체는 통상적으로 주문자로부터 배달주문이 접수되면, 해당 배달주문에 상응하는 배달 업체로 직접 전화를 걸어 주문자가 요청한 상품을 배달하도록 지시하는 방식을 통해 중계 서비스를 제공하고 있다.
하지만, 이러한 종래의 배달주문 중계 방식에서는 배달업체로 직접 전화를 거는 역할을 수행해야 하는 다수의 직원이 필요하므로 인력 소모가 심하다는 문제점이 있다. 또한 주문자가 입력한 배달 주문 정보를 육성으로 전달해야 하므로 전달 과정에서 오류가 발생할 수 있으며, 배달주문의 전달이 신속하게 진행될 수 없다는 문제점도 존재하는 실정이다. 또한, 접수된 배달주문이 올바로 완료되었는지 여부를 자동으로 체크할 수 없으며, 주문자나 배달업체로부터 별도의 배달완료에 대한 확인을 받아야 하는 불편함이 있었다.
또한, 오토바이로 배송을 하는 라이더들은 배송지의 건물 1층까지는 신속하게 도착하지만, 주차공간이 있는지, 주차가 가능한지 등의 여러 가지에 신경을 써야 하므로 효율적인 배송이 이루어지지 못하며, 헬맷을 오토바이에 따로 놓아둘 수 있는 공간이 없기 때문에 대부분 착용한 상태로 배송이 이루어지지만 헬맷을 착용한 라이더에 대한 고객의 인식이 좋지 못하다는 문제가 있었다.
또, 일반 배달업체(예컨대, 배달의 민족, 요기요, 배달통)는 거의 외식업 배달이지만 다른 상품으로 확장되거나 복수 이상의 업체 물건을 배달하는 경우 이에 대한 체계적 관리가 필요하나, 그렇지 못하고 있다는 문제가 있었다.
한편, 라이더에 대한 배달 출발 여부를 관리하기 위해서는 라이더가 직접 출발 여부에 대한 정보를 서버에 올리거나 또는 라이더 단말 번호를 위치정보의 기반에서 실시간으로 체크하는 방법이 있지만, 이 경우 서버에서는 일일이 라이더 단말에 대한 설정과 라이더 단말의 위치정보를 서버로 제공해야 하는 등의 번거로운 설정이 필수적이고, 아르바이트 라이더의 경우 이러한 설정과 해제를 매일 반복해야 한다는 불편함이 있었다.
본 발명은 상기한 종래 기술의 사정을 감안하여 이루어진 것으로, 배송경로상 배송요원을 라이더와 마이크로 배송요원이 분담함으로써 배송효율을 높이고 친고객적인 배송이 이루어질 수 있으며, 다양한 배송을 분류처리하여 고객이 희망하는 최적의 배송이 이루어지게 관리하고, 비콘을 활용하여 별도의 설정없이 효과적인 배송정보 취득과 중계가 이루어질 수 있도록 한 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법을 제공함에 그 목적이 있다.
상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 유저 단말로부터 배달 주문요청신호를 수신하는 주문 수신모듈과; 업체 단말로 상품에 대한 주문신호를 전송하고 그 응답신호를 수신하여 주문 중계처리를 수행하는 주문중계모듈과; 배송 분류처리모듈과 연동하여, 배송에 관한 일체의 정보 및 라이더 및 마이크로 배송요원에 대한 관리와 상품 관리를 수행하는 배송관리 모듈과; 주문 수신모듈과 주문 중계모듈과 연동되고, 회원 정보와 연동되어 해당 유저에 최적인 배송 패턴을 추출하고 분류 처리하는 배송 분류처리모듈을 포함하여 구성된 복합 배송관리서버로 이루어지고; 상품 제공업체가 적어도 한 곳 이상이고, 배송 요원이 라이더 및 유저 주문지역의 인근에 속하여 라이더로부터 전달된 상품을 배송하는 마이크로 배송요원으로 이루어진 복합 배송을 처리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 유저 주소와 유저 전화번호, 유저가 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 유저 정보와; 업체의 판매상품 정보, 업체 주소정보, 업체 단말에 다운로드한 앱 식별정보 및 업체 단말 전화번호로 이루어진 업체 정보와; 라이더의 배송 이력정보, 라이더 단말 전화번호, 라이더 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 라이더 정보와; 마이크로 배송요원의 배송 이력정보, 마이크로 배송요원 단말 전화번호, 마이크로 배송요원 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 마이크로 배송요원 정보를 관리하는 회원 관리모듈이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 유저의 주소정보 및 상품을 제공하는 업체 주소정보와, 배송 경유지가 존재하는 지에 따라 최종 배송경로를 파악하고, 배송 거리를 연산하는 배송거리 연산모듈과; 상기 배송거리 연산모듈에서 파악된 배송경로상의 교통상황을 반영하여 배송시간을 연산하는 배송시간 연산모듈과; 상기 배송시간 연산모듈을 통해 산출된 시간에 기인하여 배송비를 연산하는 배송비 연산모듈을 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 상기 배송분류 처리모듈을 통해 각 주문 유저별 배송 패턴을 적용하여 최적의 배송패턴을 추출하고, 그 배송패턴이 적용된 배송 순위를 부여하는 배송순위 부여모듈을 더 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 라이더가 착용하는 조끼별로 부착된 비콘에 의해 상기 복합 배송관리서버에 각 비콘의 현재 위치를 공유되게 처리하는 비콘 관리모듈을 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 라이더와 마이크로 배송요원 단말을 통해 전송된 상품 바코드 정보를 관리하는 바코드 정보 관리모듈과; 라이더 단말의 식별정보와 바코드 정보와 비콘정보를 통해 배송 출발 및 상품정보, 배송완료, 배송위치로 이루어진 라이더 배송정보를 관리하는 라이더 배송관리모듈과; 상기 라이더 배송관리모듈과 연동되어 해당 배송지역 범위로 분류 등록된 특정 마이크로 요원을 추출하고, 해당 라이더 정보와 마이크로 배송요원 정보가 패키지로 관리되면서 바코드 정보관리를 통해 해당 상품의 최종 배송까지 관리되는 마이크로 배송 관리모듈을 더 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 마이크로 배송요원 단말로부터 배송 가능상태 정보를 수신하여 시간단위 체크해서 ON표시 또는 OFF 표시되게 관리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송관리 모듈은 마이크로 배송요원에 대한 콜신호 발생 관리시 해당 배송 지역범위에 포함된 다수의 마이크로 배송요원들중 ON표시되게 설정된 마이크로 배송요원 대상으로 랜덤하게 추출하여 할당되나, 해당 할당된 마이크로 배송요원이 5분내로 해당 배송 상품의 바코드를 찍지 않으면 자동으로 다른 마이크로 요원에게 배송 요청콜신호가 전송되도록 관리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송 분류처리모듈은 복수 업체를 경유하여 배송하는 복합 배송과, 단일의 업체의 상품을 배송하는 단일 배송을 기본 분류로 구성되고; 2차 분류로 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 분류되고; 일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류되게 구성되며; 시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류된 배송의 어느 한 분류상 경로가 선택되어 배송이 결정되게 처리되는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템이 제공된다.
한편, 본 발명은 a) 복합 배송관리서버가 유저 단말로부터 주문신호를 수신하는 과정과; b) 상기 복합 배송관리서버가 해당 유저 정보를 바탕으로, 라이더요원과 마이크로 배송요원을 추출하여 할당하는 과정과; c) 상기 복합 배송관리서버가 라이더 정보와 바코드 정보, 라이더 단말로부터 수신하여 배송 시작처리하는 과정과; d) 상기 복합 배송관리서버가 라이더 단말로부터 거점 도착신호를 수신하는 과정과; e) 상기 복합 배송관리서버가 마이크로 배송요원의 도착전 카운트를 개시하는 과정과; f) 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과; g) 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되면 카운트를 종료하고, 배송 완료신호 수신을 대기하는 과정과; h) 설정시간 경과이후에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되지 않으면, 다른 마이크로 요원을 자동 호출하는 과정과; I) 마이크로 배송요원으로부터 배송 완료신호를 수신하여 해당 상품의 배송 완료처리를 수행하는 과정으로 이루어진 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 b) 과정에서, 상기 업체가 복수개인 경우나 또는 물류창고가 업체인 경우, 상기 복합 배송관리서버가 각 업체 단말로 주문신호를 중계하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 a)과정과 b) 과정의 사이에는, 복수 업체를 경유하여 배송하는 복합 배송과, 단일의 업체의 상품을 배송하는 단일 배송을 1차로 분류하고, 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 2차로 분류하고, 일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류하고, 시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류하여 어느 한 분류상 경로가 선택되어 각 상품별 배송 우선순위가 결정되게 처리하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 c)과정과 d) 과정의 사이에는, 상기 복합 배송관리서버가 배송시간을 추정하여 라이더와 마이크로 배송요원이 만나는 거점 도착시간을 마이크로 배송요원 단말로 통보하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 c)과정과 d) 과정의 사이에는, 라이더 위치정보를 라이더가 착용한 비콘으로부터 확보하여 시스템에서 자동으로 관리되는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 배송 패턴과, 배송 우선순위 및 배송 시간을 통한 각 유저별 배송비가 자동 연산되도록 처리하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
바람직하게, 상기 b)과정에서, 유저의 선택에 의해 특정 마이크로 배송요원을 지정되는 접수과정이 더 포함될 수 있는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법이 제공된다.
본 발명에 따른 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법을 적용하면, 주문자의 주문 상품과 주문자의 기설정 정기배송 존재여부, 주문자의 배송 요청정보를 복합적으로 분석하여 최적의 배송 우선순위를 결정하고, 라이더 배송요원과 각 로컬단위로 위치된 마이크로 배송요원을 모두 활용하여 효율적인 배송과, 친고객적인 배송이 이루어지도록 하고, 비콘과 바코드를 통해 신속한 배송 정보 입력과 관리가 가능하도록 한 장점이 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템의 개략적인 구성을 도시한 모식도,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 복합 배송관리서버의 구성을 도시한 블록구성도,
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 배송 관리모듈의 구성을 도시한 블록구성도,
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 배송 분류처리모듈의 구성을 도시한 블록구성도,
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템의 신호흐름을 도시한 플로우챠트이다.
이하, 본 발명에 대해 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템의 개략적인 구성을 도시한 모식도이다.
이를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템은 배송경로상 배송요원을 라이더와 마이크로 배송요원이 분담함으로써 배송효율을 높이고 친고객적인 배송이 이루어질 수 있으며, 다양한 배송을 분류처리하여 고객이 희망하는 최적의 배송이 이루어지게 관리하고, 비콘을 활용하여 별도의 설정없이 효과적인 배송정보 취득과 중계가 이루어질 수 있도록 한 시스템이다.
본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템은 기본적으로 단일 유저에 대해 상품을 배송함에 있어서, 복수의 배송 요원이 협업하여 배송하는 바, 근거리 배송과 마이크로 배송이 함께 결합된 배송으로서, 근거리 배송은 오토바이 라이더에 의한 배송을 의미하고, 마이크로 배송은 각 유저가 위치된 목표지역의 소정 범위내에 함께 위치하면서 상기 라이더로부터 상품을 전달받아 마지막 배송을 처리하는 배송요원이다.
이를 통해, 라이더 배송요원은 근거리 운행 배송에만 집중할 수 있으며, 오토바이 주차나 헬맷 보관 등의 부수적인 행위에 신경쓰거나 시간을 소모하지 않게 되고, 마이크로 배송요원은 라이더 배송요원으로부터 일정 거점에서 배송 상품을 전달받아서 더욱 친근하게 유저에게 배송할 수 있다.
특히, 상기 마이크로 배송요원은 상품을 주문한 유저의 인근 지역에 거주하는 거주자로서, 아파트의 경우 동일 아파트내 거주자가 주문자에게 배송할 상품을 마지막 배송요원이 되어서 배송하게 되므로 주문자에게는 더욱 친근감을 불러일으킬 수 있다.
또한, 실버 고객의 경우 마이크로 배송요원은 유저 단말(2)에 탑재된 주문 어플리케이션(4)을 통한 온라인 주문을 도와주거나 또는 주문 입력을 대행해줄 수도 있다.
이러한 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템은 온라인 편의점 기반에, 다수의 복합 주문업체들이 등록되어 복합 배송중계가 처리되도록 한 시스템으로서, 기본적으로 소정의 공산품을 제공하는 온라인 편의점 시스템을 기반으로 한다.
보다 상세하게, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템은 주문자인 유저 단말(2)에 온라인 편의점 상품과 기타 등록된 상품에 대한 주문을 수행하기 위한 주문 어플리케이션(4)이 탑재되어져 구성되고, 온라인 편의점 업체 및 요식업 등의 업체 단말(6)에 탑재되어 유저의 주문신호를 표시하는 주문접수 어플리케이션(8)이 구성된다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템은 라이더 단말(10)에 탑재되어 상품 바코드를 입력하거나 배송 상품에 대한 정보를 표시하고, 거점 위치를 표시하며, 마이크로 요원에게 상품을 전달한 후 상품 전달 상황을 입력하기 위한 라이더 어플리케이션(12)이 구성되고, 마이크로 배송요원 단말(14)에 탑재되어 라이더에게 전달받은 상품 바코드를 입력하거나 배송 상품에 대한 정보를 표시하고, 주소를 표시하며, 배송 완료에 대한 신호를 입력하기 위한 마이크로 배송 어플리케이션(16)이 구성된다.
이때, 상기 마이크로 배송요원은 로컬 단위로 모집되어 배송 가능하게 구축되어져 있으며, 부업의 형태로 근무할 수 있으므로 상기 마이크로 배송 어플리케이션(16)을 통해 근무 가능한 시간단위 체크해서 ON 입력 또는 OFF 입력할 수 있게 구성되어져 있다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에는 주문자인 유저와, 업체, 라이더와 마이크로 배송요원의 어플리케이션을 관리하면서, 각 입력신호를 처리하고, 각 어플리케이션에 대해 표시할 수 있는 신호를 전송하는 등의 다양한 처리를 통해 온라인 편의점 기반에서, 인근 로컬단위로 위치된 음식점 등의 업체 상품을 복합적으로 배송 처리할 수 있도록 한 복합 배송 관리서버(18)가 구성된다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 복합 배송관리서버의 구성을 도시한 블록구성도, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 배송 관리모듈의 구성을 도시한 블록구성도, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 배송 분류처리모듈의 구성을 도시한 블록구성도이다.
이를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 복합 배송관리서버(18)는 기본적으로 상기 유저 단말(2)로부터 배달 주문요청신호를 수신하는 주문 수신모듈(24)과; 업체 단말(6)로 상품에 대한 주문신호를 전송하고 그 응답신호를 수신하여 주문 중계처리를 수행하는 주문중계모듈(26)과; 배송 분류처리모듈(30)과 연동하여, 배송에 관한 일체의 정보 및 라이더 및 마이크로 배송요원에 대한 관리와 상품 관리를 수행하는 배송관리 모듈(28)과; 주문 수신모듈(24)과 주문 중계모듈(26)과 연동되고, 회원 정보와 연동되어 해당 유저에 최적인 배송 패턴을 추출하고 분류 처리하는 배송 분류처리모듈(30)을 포함하여 구성된다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템에 포함된 복합 배송관리서버(18)는 회원 관리모듈(22)이 구성되는 바, 그 회원 관리모듈(22)은 유저 주소와 유저 전화번호, 유저가 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 유저 정보와; 업체의 판매상품 정보, 업체 주소정보, 업체 단말에 다운로드한 앱 식별정보 및 업체 단말 전화번호로 이루어진 업체 정보와; 라이더의 배송 이력정보, 라이더 단말 전화번호, 라이더 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 라이더 정보와; 마이크로 배송요원의 배송 이력정보, 마이크로 배송요원 단말 전화번호, 마이크로 배송요원 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 마이크로 배송요원 정보를 관리한다.
한편, 도 3을 참조한 상기 배송관리 모듈(28)은 유저의 주소정보 및 상품을 제공하는 업체 주소정보와, 배송 경유지가 존재하는 지에 따라 최종 배송경로를 파악하고, 배송 거리를 연산하는 배송거리 연산모듈(40)과; 상기 배송거리 연산모듈(40)에서 파악된 배송경로상의 교통상황을 반영하여 배송시간을 연산하는 배송시간 연산모듈(42)과; 상기 배송시간 연산모듈(42)을 통해 산출된 시간에 기인하여 배송비를 연산하는 배송비 연산모듈(44)을 포함하여 구성된다.
이때, 상기 배송시간 연산모듈(42)은 전자지도를 보유하고 있으며, 실제로 교통상황을 반영하여 배송시간을 연산하는 공지의 기술로 이루어진 모듈이므로 상세 설명은 생략한다.
또한, 상기 배송관리 모듈(28)은 상기 배송분류 처리모듈(30)을 통해 각 주문 유저별 배송 패턴을 적용하여 최적의 배송패턴을 추출하고, 그 배송패턴이 적용된 배송 순위를 부여하는 배송순위 부여모듈(46)을 더 포함하는 바, 배송패턴에 대한 설명은 후술한다.
또, 상기 배송관리 모듈(28)은 라이더가 착용하는 조끼별로 부착된 비콘(미도시)에 의해 상기 복합 배송관리서버(18)에 각 비콘의 현재 위치를 공유되게 처리하는 비콘 관리모듈(48)을 포함한다.
이를 통해, 라이더는 근무시간이 개시되기 전에 업체에 도착해서 근무용 조끼만 전시간대에 근무했던 라이더로부터 넘겨받아서 착용하면, 해당 조끼내에 탑재된 비콘(Beacon)에 의해 어떤 상품을 배송해야 하는지, 어느 위치에 해당 라이더가 존재하는 지를 쉽게 시스템이 파악할 수 있다.
특히, 근무하는 라이더가 복수일 때에 조끼에 탑재된 비콘은 본 발명의 시스템에 보다 효율적으로 근무 교대시의 배송 혼동을 방지할 수 있게 된다.
한편, 상기 배송관리 모듈(28)은 라이더와 마이크로 배송요원 단말(10)(14)을 통해 전송된 상품 바코드 정보를 관리하는 바코드 정보 관리모듈(50)과; 라이더 단말(10)의 식별정보와 바코드 정보와 비콘정보를 통해 배송 출발 및 상품정보, 배송완료, 배송위치로 이루어진 라이더 배송정보를 관리하는 라이더 배송관리모듈(52)과; 상기 라이더 배송관리모듈(52)과 연동되어 해당 배송지역 범위로 분류 등록된 특정 마이크로 요원을 추출하고, 해당 라이더 정보와 마이크로 배송요원 정보가 패키지로 관리되면서 바코드 정보관리를 통해 해당 상품의 최종 배송까지 관리되는 마이크로 배송 관리모듈(54)을 더 포함한다.
각 상품 또는 상품 포장지에는 배송을 위한 바코드가 부착되어져 있는 바, 라이더와 마이크로 배송요원 단말(10)(14)을 통해 바코드를 촬상하여 상기 복합 배송관리서버(18)로 전송하면, 상기 복합 배송관리서버(18)는 배송 상황은 물론이고 배송 요원에 대해 쉽게 파악할 수 있으며, 자동으로 배송 위치에 대한 처리를 할 수 있다.
또한, 상기 배송관리 모듈(28)은 마이크로 배송요원 단말(14)로부터 배송 가능상태 정보를 수신하여 시간단위 체크해서 ON표시 또는 OFF 표시되게 관리하는 바, 마이크로 배송요원은 마이크로 배송요원 단말(14)을 통해 근무 가능한 날짜와 시간에 대해 입력하고 근무 가능한 상태를 ON으로, 근무 불가능한 상태를 OFF로 표시하여 상기 복합 배송관리서버(18)가 배송 요원을 추출할 때 그 정보를 반영하여 처리하도록 한다.
상기 복합 배송관리서버(18)는 해당 로컬 단위로 근무 가능한 상태로 ON 입력된 마이크로 배송요원을 랜덤하게 임의로 추출하되, 한번 추출된 마이크로 배송요원은 다음 순차에서는 배제되도록 하여 고르게 배송할 수 있도록 처리한다.
다만, 주문자인 유저가 특정 마이크로 배송요원을 지정한 경우라면, 해당 마이크로 배송요원이 근무 불가능한 입력인 OFF 신호를 입력하지 않는 이상, 상기 복합 배송관리서버(18)는 해당 유저에게는 해당 지정 마이크로 배송요원이 배송할 수 있도록 처리한다.
한편, 상기 복합 배송관리서버(18)는 마이크로 배송요원의 기민한 배송과 그로인한 고객 신뢰도 확보를 위하여 라이더의 거점 도착시간으로부터 상품 전달시간까지의 소요 시간을 계수한다.
즉, 상기 배송관리 모듈(28)은 마이크로 배송요원에 대한 콜신호 발생 관리시 해당 배송 지역범위에 포함된 다수의 마이크로 배송요원들중 ON표시되게 설정된 마이크로 배송요원 대상으로 랜덤하게 추출하여 할당되나, 해당 할당된 마이크로 배송요원이 5분내로 해당 배송 상품의 바코드를 찍지 않으면 자동으로 다른 마이크로 요원에게 배송 요청콜신호가 전송되도록 관리한다.
한편, 도 4를 참조한 상기 배송 분류처리모듈(30)은 복수 업체를 경유하여 배송하는 복합 배송과, 단일의 업체의 상품을 배송하는 단일 배송을 기본 분류로 구성되고; 2차 분류로 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 분류되고; 일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류되게 구성되며; 시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류된 배송의 어느 한 분류상 경로가 선택되어 배송이 결정되게 처리된다.
이러한 상기 배송 분류처리모듈(30)의 처리는 유저의 설정상태나 주문상태가 어떤 배송패턴으로 배송되어야 가장 효율적인 배송이 되는 대상인지를 먼저 판단하는 것으로, 예컨대 정기 배송을 설정한 유저의 경우라면 가급적 정기 배송일자나 시간에 추가 상품을 함께 배송하는 것이 효율적이고, 해당 일자내에만 배송해주기를 요청하는 경우라면 가급적 배송 시간이 급하지 않고 여유있는 시간대에 배치하여 배송되도록 하는 것이 효율적이다. 따라서, 상기 배송 분류처리모듈(30)은 본 시스템을 통해서 처리할 수 있는 각 배송패턴을 복합적으로 고려하여 최적의 배송이 이루어질 수 있도록 처리한다.
상기한 구성의 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템의 기능과 작용을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템의 신호흐름을 도시한 플로우챠트이다.
먼저, 본 발명의 일실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템을 통해 유저가 온라인 편의점 기반의 기타 복합 상품에 대한 주문을 수행하기 위해서는 유저 단말(2)에 주문 어플리케이션(4)을 다운로드하여 설치한 다음, 유저의 배달지 주소를 포함한 유저 정보를 입력하여야 한다.
특히, 온라인 결제를 위한 신용카드나 페이 등의 결제수단을 상기 주문 어플리케이션(4)에 설정하여 그 정보가 상기 복합 배송 관리서버(18)에 등록되도록 전처리하여야 한다.
그 상태에서, 상기 복합 배송 관리서버(18)가 유저 단말(2)로부터 주문신호를 수신한다.
그러면, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 상품의 종류나 업체에 따라 온라인 편의점의 단일 상품을 배송하거나 또는 복수 업체를 경유해야 하는 복합 배송일 수 있으므로 이러한 단일 또는 복합 배송에 대한 분류를 1차적으로 수행한다.
그리고, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 2차로 분류하고, 일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류하고, 시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류하여 어느 한 분류상 경로가 선택되어 각 상품별 배송 우선순위가 결정되게 처리한다.
이때, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 상기 배송 패턴과, 배송 우선순위 및 배송 시간을 통한 각 유저별 배송비가 자동 연산되도록 처리한다.
그리고, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 해당 유저의 주문정보를 바탕으로, 라이더요원과 마이크로 배송요원을 추출하여 할당한다. 이때, 앞서 설명한 바와 같이, 마이크로 배송요원은 미리 상기 마이크로 배송 어플리케이션(16)을 통해 근무 가능여부에 대한 설정을 상기 복합 배송 관리서버(18)에 하도록 함으로써, 상기 복합 배송 관리서버(18)가 마이크로 배송요원을 추출할 때 근무 가능여부에 대한 정보를 적용하여 처리토록 한다.
또한, 해당 유저가 미리 특정 마이크로 배송요원을 전속 배송요원으로 지정한 경우라면, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 해당 마이크로 배송요원이 OFF로 설정되지 않는 한, 해당 마이크로 배송요원을 추출하여 배송 요원으로 할당되게 처리한다.
한편, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 상품을 제공하는 업체가 복수개인 경우나 또는 물류창고가 업체인 경우, 각 업체 단말(6)로 주문신호를 중계한다.
그 상태에서, 라이더가 상품을 업주로부터 전달받아서 라이더 어플리케이션(12)으로 각종 정보를 입력하면, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 라이더 정보와 바코드 정보, 라이더 단말(10)로부터 수신하여 배송 시작 처리를 한다.
그리고, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 배송시간을 추정하여 라이더와 마이크로 배송요원이 만나는 거점 도착시간을 마이크로 배송요원 단말(14)로 통보한다.
이때, 라이더와 마이크로 배송요원이 만나는 거점은, 가급적 해당 마이크로 배송요원이 위치한 로컬 단위로, 미리 지정되고 상기 복합 배송 관리서버(18)에 등록되어져 있도록 하여 차후 라이더가 다른 요원이나 신입 요원으로 교체된다고 하여도 해당 거점정보를 쉽게 획득해서 배송이 이루어지도록 한다.
또한, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 라이더 위치정보를 라이더가 착용한 비콘으로부터 확보하여 시스템에서 자동으로 관리되도록 처리한다.
다음으로, 상기 복합 배송관리서버(18)는 상기 라이더 단말(10)로부터 거점 도착신호를 수신하면, 마이크로 배송요원의 도착 전 카운트를 개시한다.
그리고, 상기 복합 배송 관리서버(18)는 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되는 지를 판단한다.
이는 마이크로 배송요원의 기민한 배송과 그로인한 고객 신뢰도 확보를 위하여 라이더의 거점 도착시간으로부터 상품 전달시간까지의 소요 시간을 계수하는 것이다.
만약, 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되면 카운트를 종료하고, 배송 완료신호 수신을 대기한다.
반면, 설정시간 경과이후에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되지 않으면, 상기 복합 배송관리서버(18)는 다른 마이크로 요원을 자동 호출한다.
그리고, 상기 복합 배송관리서버(18)는 마이크로 배송요원으로부터 배송 완료신호를 수신하여 해당 상품의 배송 완료처리를 수행한다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 복합 배송 중계 시스템 및 그 방법은 단지 상기한 실시예에 한정되는 것이 아니라 그 기술적 요지를 이탈하지 않는 범위내에서 다양한 변경이 가능하다.
2:유저 단말, 4:주문 어플리케이션,
6:업체 단말, 8:주문접수 어플리케이션,
10:라이더 단말, 12:라이더 어플리케이션,
14:마이크로 배송요원단말, 16:마이크로 배송요원 어플리케이션,
18:복합 배송관리서버.

Claims (16)

  1. 유저 단말로부터 배달 주문요청신호를 수신하는 주문 수신모듈과;
    업체 단말로 상품에 대한 주문신호를 전송하고 그 응답신호를 수신하여 주문 중계처리를 수행하는 주문중계모듈과;
    배송 분류처리모듈과 연동하여, 배송에 관한 일체의 정보 및 라이더 및 마이크로 배송요원에 대한 관리와 상품 관리를 수행하는 배송관리 모듈과;
    주문 수신모듈과 주문 중계모듈과 연동되고, 회원 정보와 연동되어 해당 유저에 최적인 배송 패턴을 추출하고 분류 처리하는 배송 분류처리모듈을 포함하여 구성된 복합 배송관리서버로 이루어지고;
    상품 제공업체가 적어도 한 곳 이상이고, 배송 요원이 라이더 및 유저 주문지역의 인근에 속하여 라이더로부터 전달된 상품을 배송하는 마이크로 배송요원으로 이루어진 복합 배송을 처리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    유저 주소와 유저 전화번호, 유저가 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 유저 정보와;
    업체의 판매상품 정보, 업체 주소정보, 업체 단말에 다운로드한 앱 식별정보 및 업체 단말 전화번호로 이루어진 업체 정보와
    라이더의 배송 이력정보, 라이더 단말 전화번호, 라이더 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 라이더 정보와;
    마이크로 배송요원의 배송 이력정보, 마이크로 배송요원 단말 전화번호, 마이크로 배송요원 단말에 다운로드한 앱 식별정보로 이루어진 마이크로 배송요원 정보를 관리하는 회원 관리모듈이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 유저의 주소정보 및 상품을 제공하는 업체 주소정보와, 배송 경유지가 존재하는 지에 따라 최종 배송경로를 파악하고, 배송 거리를 연산하는 배송거리 연산모듈과;
    상기 배송거리 연산모듈에서 파악된 배송경로상의 교통상황을 반영하여 배송시간을 연산하는 배송시간 연산모듈과;
    상기 배송시간 연산모듈을 통해 산출된 시간에 기인하여 배송비를 연산하는 배송비 연산모듈을 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 상기 배송분류 처리모듈을 통해 각 주문 유저별 배송 패턴을 적용하여 최적의 배송패턴을 추출하고, 그 배송패턴이 적용된 배송 순위를 부여하는 배송순위 부여모듈을 더 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 라이더가 착용하는 조끼별로 부착된 비콘에 의해 상기 복합 배송관리서버에 각 비콘의 현재 위치를 공유되게 처리하는 비콘 관리모듈을 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  6. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 라이더와 마이크로 배송요원 단말을 통해 전송된 상품 바코드 정보를 관리하는 바코드 정보 관리모듈과;
    라이더 단말의 식별정보와 바코드 정보와 비콘정보를 통해 배송 출발 및 상품정보, 배송완료, 배송위치로 이루어진 라이더 배송정보를 관리하는 라이더 배송관리모듈과;
    상기 라이더 배송관리모듈과 연동되어 해당 배송지역 범위로 분류 등록된 특정 마이크로 요원을 추출하고, 해당 라이더 정보와 마이크로 배송요원 정보가 패키지로 관리되면서 바코드 정보관리를 통해 해당 상품의 최종 배송까지 관리되는 마이크로 배송 관리모듈을 더 포함한 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 마이크로 배송요원 단말로부터 배송 가능상태 정보를 수신하여 시간단위 체크해서 ON표시 또는 OFF 표시되게 관리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 배송관리 모듈은 마이크로 배송요원에 대한 콜신호 발생 관리시 해당 배송 지역범위에 포함된 다수의 마이크로 배송요원들중 ON표시되게 설정된 마이크로 배송요원 대상으로 랜덤하게 추출하여 할당되나, 해당 할당된 마이크로 배송요원이 5분내로 해당 배송 상품의 바코드를 찍지 않으면 자동으로 다른 마이크로 요원에게 배송 요청콜신호가 전송되도록 관리하는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  9. 제 1항에 있어서,
    상기 배송 분류처리모듈은 복수 업체를 경유하여 배송하는 복합 배송과, 단일의 업체의 상품을 배송하는 단일 배송을 기본 분류로 구성되고;
    2차 분류로 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 분류되고;
    일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류되게 구성되며;
    시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류된 배송의 어느 한 분류상 경로가 선택되어 배송이 결정되게 처리되는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 시스템.
  10. a) 복합 배송관리서버가 유저 단말로부터 주문신호를 수신하는 과정과;
    b) 상기 복합 배송관리서버가 해당 유저 정보를 바탕으로, 라이더요원과 마이크로 배송요원을 추출하여 할당하는 과정과;
    c) 상기 복합 배송관리서버가 라이더 정보와 바코드 정보, 라이더 단말로부터 수신하여 배송 시작처리하는 과정과;
    d) 상기 복합 배송관리서버가 라이더 단말로부터 거점 도착신호를 수신하는 과정과;
    e) 상기 복합 배송관리서버가 마이크로 배송요원의 도착전 카운트를 개시하는 과정과;
    f) 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과;
    g) 설정시간 경과이전에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되면 카운트를 종료하고, 배송 완료신호 수신을 대기하는 과정과;
    h) 설정시간 경과이후에 마이크로 배송요원의 바코드 입력신호가 수신되지 않으면, 다른 마이크로 요원을 자동 호출하는 과정과;
    I) 마이크로 배송요원으로부터 배송 완료신호를 수신하여 해당 상품의 배송 완료처리를 수행하는 과정으로 이루어진 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  11. 제 10항에 있어서,
    상기 b) 과정에서,
    상기 업체가 복수개인 경우나 또는 물류창고가 업체인 경우, 상기 복합 배송관리서버가 각 업체 단말로 주문신호를 중계하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  12. 제 10항에 있어서,
    상기 a)과정과 b) 과정의 사이에는,
    복수 업체를 경유하여 배송하는 복합 배송과, 단일의 업체의 상품을 배송하는 단일 배송을 1차로 분류하고, 해당 날짜내에 배송하는 일자 배송과, 특정 시간대에 배송하는 시간배송으로 2차로 분류하고, 일자 배송의 경우, 정기배송과 비정기 배송으로 분류되어 날짜가 지정되도록 3차 분류하고, 시간배송의 경우, 특정 시간을 지정받아 배송하는 할당시 배송과, 실시간으로 배송하는 실시간 배송으로 4차 분류하여 어느 한 분류상 경로가 선택되어 각 상품별 배송 우선순위가 결정되게 처리하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  13. 제 10항에 있어서,
    상기 c)과정과 d) 과정의 사이에는,
    상기 복합 배송관리서버가 배송시간을 추정하여 라이더와 마이크로 배송요원이 만나는 거점 도착시간을 마이크로 배송요원 단말로 통보하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  14. 제 10항에 있어서,
    상기 c)과정과 d) 과정의 사이에는,
    라이더 위치정보를 라이더가 착용한 비콘으로부터 확보하여 시스템에서 자동으로 관리되는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  15. 제 12항에 있어서,
    상기 배송 패턴과, 배송 우선순위 및 배송 시간을 통한 각 유저별 배송비가 자동 연산되도록 처리하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
  16. 제 10항에 있어서,
    상기 b)과정에서,
    유저의 선택에 의해 특정 마이크로 배송요원을 지정되는 접수과정이 더 포함될 수 있는 것을 특징으로 하는 복합 배송 중계 방법.
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