KR102463119B1 - 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법 및 장치 - Google Patents

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Abstract

시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법 및 장치가 개시된다. 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법은 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신하는 단계, 상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보를 기초로 상품리스트를 생성하는 단계, 상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공하는 단계, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신하는 단계 및 상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법 및 장치 {METHOD AND APPARATUS FOR PROVIDING PRODUCT PACKAGING INFORMATION USING VISUALIZATION INFORMATION}
본 발명은 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법 및 장치에 관한 것이다.
이하에 기술되는 내용은 단순히 본 발명에 따른 일 실시예와 관련되는 배경 정보만을 제공할 뿐 종래기술을 구성하는 것은 아니다.
최근 정보화 시대를 맞아 인터넷 등을 통한 원격 주문에 따른 배송 서비스가 활성화되고 있다. 이러한 서비스는 일반적으로 주문에 따라 상품들을 피킹(picking)하며, 피킹한 상품들을 패킹(packing)하고, 패킹한 상품들을 주문자에게 배송하는 일련의 절차를 구성된다.
다만, 주문 가능한 상품들의 종류 또는 개수가 증가하며, 창고 등과 같은 공간들은 수많은 종류의 상품들이 적재되어 효율적으로 상품들을 찾고 피킹하기가 어려워지고 있다. 또한, 상품들의 종류에 따라 패킹 방법이 다른 경우도 많아지고 있으며, 주의할 점들도 늘고 있어서 패킹하기에도 어려워지고 있다. 뿐만 아니라, 패킹한 상품들을 배송하는 방법들도 다양해지고 있으며, 특히 비대면 배송이 각광받고 있으나, 분실 등의 일들이 발생될 수 있는 문제점이 있다. 즉, 이러한 서비스에 있어서 현재 피킹, 패킹 및 배송 등에서 다양한 문제점들이 발생되고 있는 실정이다.
등록특허공보 제10-2264413호(등록일 2021.06.08.) 사용자에 의한 상품 피킹을 보조하는 방법 및 장치
본 발명은 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보를 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 작업 중 발생한 과실 정보를 이용하여 실수 발생 빈도를 줄이는 것을 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법은 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신하는 단계, 상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보에 기초하여, 상기 포장 작업자가 확인 가능한 시각화 정보를 포함하는 상품리스트를 생성하는 단계, 상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공하는 단계, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신하는 단계 및 상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 상품리스트를 생성하는 단계는 상기 상품리스트에 과실 발생 가능성이 있는 상품이 포함된 경우, 상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계는 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 상기 포장 작업자의 확인이 필요한 제1 상품을 포함하는 경우, 상기 제1 상품에 대하여 제1 표식을 표시하는 단계, 상기 상품들 중 다른 작업자들의 과실로 인해 주의가 필요한 제2 상품을 포함하는 경우, 상기 제2 상품에 대하여 제2 표식을 표시하는 단계 및 상기 상품들 중 집품 과정에서 재고 부족으로 집품되지 않은 제3 상품을 포함하는 경우, 상기 제3 상품에 대하여 제3 표식을 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제2 표식을 표시하는 단계는 상기 포장 작업자의 주의가 필요한 정도를 나타내는 주의 단계에 따라 복수의 서로 다른 표식을 이용하여 상기 제2 표식을 표시하고, 상기 주의 단계는 상기 다른 작업자들의 과실 횟수에 대응하여 기 설정된 주의 단계가 설정되고, 상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기가 최근일수록 가중치를 부여하여 설정되고, 상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기로부터 기 설정된 기간이 경과된 경우, 상기 다른 작업자들의 과실을 상기 주의 단계 설정 대상으로부터 제외할 수 있다.
상기 포장 작업자를 상기 제1 바구니의 담당자로 지정하는 단계 후, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 누락 상품이 존재함을 지시하는 제2 알림을 수신하는 단계 및 상기 제1 바구니의 집품 작업자가 집품 작업한 다른 바구니에 포함된 상품의 포장 작업을 수행하는 다른 포장 작업자들의 포장 작업자 단말에 주의가 필요함을 지시하는 제3 알림을 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전, 상기 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자 정보를 수신하는 단계를 포함하고, 상기 포장 작업자 정보는 상기 포장 작업자가 수행한 작업에 따라 적립된 리워드 정보를 포함하고, 상기 상품리스트를 생성하는 단계 후, 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업을 완료하는 경우, 상기 포장 작업을 수행한 포장 작업자에게 적립되는 적립 가능 리워드를 산출하는 단계를 포함하고, 상기 상품리스트를 제공하는 단계는 상기 적립 가능 리워드를 포함하여 제공할 수 있다.
상기 적립 가능 리워드를 산출하는 단계는 상기 제1 바구니에 포함된 상품의 수량에 기초하여, 제1 리워드를 산출하는 단계, 상기 제1 바구니에 포함된 상품들 중 상기 표식이 표시된 상품이 포함된 경우, 상기 표식이 표시된 상품 수에 대응하는 기 설정된 가중치를 산출하는 단계 및 상기 제1 리워드에 상기 가중치를 부여하여 제2 리워드를 산출하는 단계를 포함하고, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계 후, 상기 리워드 정보에 상기 적립 가능 리워드를 적립하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전, 상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공하는 단계, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 포장 작업 리스트에 포함된 복수의 작업들 중 상기 포장 작업자가 선택한 적어도 하나 이상의 작업이 포함된 포장 작업자 예약 리스트를 수신하는 단계 및 상기 포장 작업자 예약 리스트에 포함된 작업들의 담당자를 상기 포장 작업자로 지정하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공하는 단계는 다른 포장 작업자가 먼저 예약한 제1 작업이 있는 경우, 상기 제1 작업에는 예약이 완료되었음을 지시하는 지시자를 표시하고, 상기 제1 작업은 상기 포장 작업자가 선택할 수 없도록 처리할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 장치는 적어도 하나의 프로그램이 기록된 메모리 및 프로그램을 실행하는 프로세서를 포함하고, 상기 프로그램은 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신하는 단계, 상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보를 기초로 상품리스트를 생성하는 단계, 상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공하는 단계, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신하는 단계 및 상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계를 수행하기 위한 명령어들을 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 작업 중 발생한 과실 정보를 이용하여 실수 발생 빈도를 줄일 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법의 전체 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리를 위한 주체들을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 집품 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 대량 주문에 대한 집품 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 상품 포장 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 배송 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 컴퓨터 시스템을 나타낸 도면이다.
본 발명을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다. 여기서, 반복되는 설명, 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능, 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 본 발명의 실시형태는 당 업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위해서 제공되는 것이다. 따라서, 도면에서의 요소들의 형상 및 크기 등은 보다 명확한 설명을 위해 과장될 수 있다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
이하, 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법의 전체 흐름도를 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법에 의하면 서버(10)는 고객(11)으로부터 주문을 수신하고, 고객의 주문에 기초하여 주문 정보를 생성할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서버(10)는 집품 물류창고(12)에서 집품 작업을 수행하는 집품 작업자에게 주문 정보를 제공하고, 집품 작업자로부터 집품 진행 경과에 대한 알림을 수신하여 집품 상태를 갱신할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서버(10)는 집품 상태가 완료 상태인 주문에 대응하는 포장 작업(13)에 포장 작업자를 배정하고, 포장 작업자로부터 포장 진행 경과에 대한 알림을 수신하여 포장 상태를 갱신할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서버(10)는 포장 상태가 완료 상태인 주문에 대응하는 배송 작업(14)에 배송 작업자를 배정하고, 배송 작업자로부터 배송 진행 경과에 대한 알림을 수신하여 배송 상태를 갱신할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리를 위한 주체들을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리를 위한 주체들은 집품, 포장 및 배송 관리 장치(110), 집품 작업자 단말(120), 포장 작업자 단말(130) 및 배송 작업자 단말(140)을 포함한다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 고객의 주문에 따른 상품을 집품하기 위한 집품 작업에 집품 작업자 단말(120)을 사용하는 집품 작업자를 배정하는 장치를 의미할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 집품 작업자 단말(120)로부터 집품 진행 경과를 지시하는 신호를 수신하여 집품 작업의 집품 상태를 갱신하는 장치일 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 집품 상태가 완료 상태인 주문의 포장 작업에 포장 작업자 단말(130)을 사용하는 포장 작업자를 배정하는 장치를 의미할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 포장 작업자 단말(130)로부터 포장 진행 경과를 지시하는 신호를 수신하여 포장 작업의 포장 상태를 갱신하는 장치일 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 포장 상태가 완료 상태인 주문의 배송 작업에 배송 작업자 단말(140)을 사용하는 배송 작업자를 배정하는 장치를 의미할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110)는 배송 작업자 단말(140)로부터 배송 진행 경과를 지시하는 신호를 수신하여 배송 작업의 배송 상태를 갱신하는 장치일 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치(110) 및 집품 작업자 단말(120), 집품, 포장 및 배송 관리 장치(110) 및 포장 작업자 단말(130), 집품, 포장 및 배송 관리 장치(110) 및 배송 작업자 단말(140)은 통신망을 통해 상호 연결될 수 있다.
통신망은 위와 같은 주체들 사이에서 데이터가 송수신되도록 하기 위한 접속 경로를 의미한다. 예컨대, 통신망은 LANs(Local Area Networks), WANs(Wide Area Networks), MANs(Metropolitan Area Networks), ISDNs(Integrated Service Digital Networks) 등의 유선 네트워크나, 무선 LANs, CDMA, 블루투스, 위성 통신 등의 무선 네트워크를 망라할 수 있으나, 본 발명에 적용될 수 있는 통신망의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법은 먼저, 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신할 수 있다(S610).
다음으로, 상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보에 기초하여, 상기 포장 작업자가 확인 가능한 시각화 정보를 포함하는 상품리스트를 생성할 수 있다(S620).
다음으로, 상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공할 수 있다(S630).
다음으로, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신할 수 있다(S640).
다음으로, 상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리할 수 있다(S650).
일 실시예에 따르면, 상기 상품리스트를 생성하는 단계는 상기 상품리스트에 과실 발생 가능성이 있는 상품이 포함된 경우, 상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계는 먼저, 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 상기 포장 작업자의 확인이 필요한 제1 상품을 포함하는 경우, 상기 제1 상품에 대하여 제1 표식을 표시할 수 있다.
다음으로, 상기 상품들 중 다른 작업자들의 과실로 인해 주의가 필요한 제2 상품을 포함하는 경우, 상기 제2 상품에 대하여 제2 표식을 표시할 수 있다.
다음으로, 상기 상품들 중 집품 과정에서 재고 부족으로 집품되지 않은 제3 상품을 포함하는 경우, 상기 제3 상품에 대하여 제3 표식을 표시할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제2 표식을 표시하는 단계는 상기 포장 작업자의 주의가 필요한 정도를 나타내는 주의 단계에 따라 복수의 서로 다른 표식을 이용하여 상기 제2 표식을 표시할 수 있다.
여기서, 상기 주의 단계는 상기 다른 작업자들의 과실 횟수에 대응하여 기 설정된 주의 단계가 설정되고, 상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기가 최근일수록 가중치를 부여하여 설정되고, 상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기로부터 기 설정된 기간이 경과된 경우, 상기 다른 작업자들의 과실을 상기 주의 단계 설정 대상으로부터 제외할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 작업자를 상기 제1 바구니의 담당자로 지정하는 단계 후, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 누락 상품이 존재함을 지시하는 제2 알림을 수신할 수 있다.
다음으로, 상기 제1 바구니의 집품 작업자가 집품 작업한 다른 바구니에 포함된 상품의 포장 작업을 수행하는 다른 포장 작업자들의 포장 작업자 단말에 주의가 필요함을 지시하는 제3 알림을 전송할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전, 상기 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자 정보를 수신할 수 있다.
여기서, 상기 포장 작업자 정보는 상기 포장 작업자가 수행한 작업에 따라 적립된 리워드 정보를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 상품리스트를 생성하는 단계 후, 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업을 완료하는 경우, 상기 포장 작업을 수행한 포장 작업자에게 적립되는 적립 가능 리워드를 산출할 수 있다.
또한, 상기 상품리스트를 제공하는 단계는 상기 적립 가능 리워드를 포함하여 제공할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 적립 가능 리워드를 산출하는 단계는 먼저, 상기 제1 바구니에 포함된 상품의 수량에 기초하여, 제1 리워드를 산출할 수 있다.
다음으로, 상기 제1 바구니에 포함된 상품들 중 상기 표식이 표시된 상품이 포함된 경우, 상기 표식이 표시된 상품 수에 대응하는 기 설정된 가중치를 산출할 수 있다.
다음으로, 상기 제1 리워드에 상기 가중치를 부여하여 제2 리워드를 산출할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계 후, 상기 리워드 정보에 상기 적립 가능 리워드를 적립할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전, 상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공할 수 있다.
다음으로, 상기 포장 작업자 단말로부터 상기 포장 작업 리스트에 포함된 복수의 작업들 중 상기 포장 작업자가 선택한 적어도 하나 이상의 작업이 포함된 포장 작업자 예약 리스트를 수신할 수 있다.
다음으로, 상기 포장 작업자 예약 리스트에 포함된 작업들의 담당자를 상기 포장 작업자로 지정할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공하는 단계는 다른 포장 작업자가 먼저 예약한 제1 작업이 있는 경우, 상기 제1 작업에는 예약이 완료되었음을 지시하는 지시자를 표시하고, 상기 제1 작업은 상기 포장 작업자가 선택할 수 없도록 처리할 수 있다.
집품 프로세스
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 집품 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자의 작업 예약 기능을 이용하여 집품 작업자에게 집품 작업을 할당할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말에 집품 작업 리스트(81)를 제공할 수 있다. 집품 작업자는 집품 작업 리스트 중 원하는 집품 작업(82)을 선택하여 선택한 집품 작업 내 상품리스트(83)를 확인할 수 있다. 집품 작업자는 상품리스트(83)를 확인한 후 해당 집품 작업을 수행하길 원하는 경우, 예약 버튼(84)을 선택할 수 있다. 같은 방법으로 집품 작업자가 작업을 수행하길 원하는 집품 작업들에 대하여 예약 버튼을 선택하고 예약 리스트를 생성할 수 있다. 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말로부터 예약 리스트를 수신하고, 예약 리스트에 포함된 집품 작업들의 담당자를 상기 집품 작업자로 지정할 수 있다.
집품 작업자는 담당자로 지정된 집품 작업을 수행하고, 집품이 완료된 상품에 대하여 완료 상태로 갱신할 수 있다. 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업에 포함된 모든 상품에 대한 상태가 완료 상태로 변경된 경우, 해당 집품 작업 상태를 완료 상태로 갱신할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말에 집품 작업 리스트를 제공하기 전에 집품 작업 리스트에 포함된 작업들 각각에 작업 난이도를 대응시킬 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 첫 번째 인공지능 학습 데이터에 기초하여, 집품 작업 리스트에 포함된 작업들 각각에 대한 예상 소요시간을 산출할 수 있다.
여기서, 첫 번째 인공지능 학습 데이터는 모든 집품 작업자가 완료한 집품 작업들에 포함된 상품리스트에 대하여 집품 작업에 소요된 소요시간 데이터를 통해 각 상품별 소요시간에 미치는 영향 정도를 학습한 데이터를 포함할 수 있다.
다음으로, 예상 소요시간을 기초로 첫 번째 작업 난이도를 산출할 수 있다.
다음으로, 미리 설정된 기준을 초과하는 상품이 포함된 작업이 있는 경우, 초과치에 대한 첫 번째 가중치를 산출할 수 있다.
여기서, 미리 설정된 기준은 상품의 무게, 크기 및 수량 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.
다음으로, 첫 번째 작업 난이도에 첫 번째 가중치를 부여하여 두 번째 작업 난이도를 산출할 수 있다.
다음으로, 두 번째 인공지능 학습 데이터에 기초하여, 집품 작업자별 서로 다르게 결정되는 두 번째 가중치를 산출할 수 있다.
여기서, 두 번째 인공지능 학습 데이터는 집품 작업자 정보에 포함된 신체 정보 및 집품 작업자가 완료한 집품 작업 리스트 분석을 통해 획득한 집품 작업자의 상품별 선호도 정보에 대하여 학습한 데이터를 포함할 수 있다.
다음으로, 두 번째 작업 난이도에 두 번째 가중치를 부여하여 집품 작업자별로 서로 다른 세 번째 작업 난이도를 산출할 수 있다.
다음으로, 작업들 각각에 세 번째 작업 난이도를 대응시킬 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자가 집품 작업을 완료한 경우, 집품 작업자에게 적립되는 리워드를 산출할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 두 번째 작업 난이도를 기초로 첫 번째 리워드를 산출할 수 있다.
다음으로, 세 번째 작업 난이도가 두 번째 작업 난이도보다 높은 경우, 두 작업 난이도의 차이에 대하여 미리 설정된 세 번째 가중치를 산출할 수 있다.
다음으로, 첫 번째 리워드에 세 번째 가중치를 부여하여 두 번째 리워드를 산출할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자에게 집품 작업 리스트를 제공할 때, 리워드를 포함하여 제공할 수 있다.
이 때, 세 번째 작업 난이도가 두 번째 작업 난이도보다 높은 경우, 해당 작업에 대하여 첫 번째 리워드에 두 번째 리워드를 포함하여 집품 작업자에게 제공할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말로부터 집품 작업자가 집품 작업을 완료되었음을 지시하는 알림을 수신한 경우, 해당 집품 작업에 대해 집품 완료 처리하고, 집품 작업자에게 리워드를 적립할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업 리스트를 생성한 뒤 일정 시간이 경과할 때까지 집품 작업자에 의해 예약되지 않은 작업이 있는 경우, 해당 작업을 기피 작업으로 설정할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업 리스트를 생성한 뒤 일정 시간이 경과할 때까지 집품 작업자에 의해 예약되지 않은 작업이 있는 경우, 해당 작업을 기피 작업으로 설정한 뒤 해당 작업에 대한 세 번째 작업 난이도를 기피 작업 설정에 따른 미리 설정된 수치만큼 상승시킬 수 있다.
다음으로, 세 번째 작업 난이도가 상승된 수치에 대응하여 작업 완료 시 적립되는 리워드를 상승시킬 수 있다.
이를 통해, 집품 작업자가 기피 작업을 예약하도록 유도할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말에 집품 작업 리스트를 제공할 때, 다른 집품 작업자가 먼저 예약한 작업이 있는 경우 해당 작업에 예약이 완료되었음을 지시하는 지시자를 표시하고, 집품 작업자가 선택할 수 없도록 처리할 수 있다.
비록 도 4에는 도시되지 아니하였으나, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 재고가 부족한 경우에, 집품 작업자로 하여금 하나의 집품 카트를 이용하여 집품 작업을 수행하는 과정에서 재고 부족인 상품의 진열 작업이 함께 수행될 수 있도록 할 수 있다.
이를 위해, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 먼저 집품 작업자로부터 재고 부족 신호를 수신할 수 있다.
여기서, 재고 부족은 집품 대상이 되는 상품의 수보다 선반에 진열된 상품의 수가 부족한 경우를 의미할 수 있다. 재고 부족 신호는 집품 작업에 포함된 복수의 집품 대상 상품들 중 집품 작업자가 현재 집품 중인 제1 상품이 모자라는 경우에 집품 작업자가 집품 작업자 단말 상의'재고 부족' 버튼을 선택함으로써, 집품 작업자 단말로부터 제1 상품에 대한 재고 부족 신호를 수신할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품 작업자 단말에는 재고 부족인 제1 상품이 '진열 요청 중'이거나, 현재 다른 작업자에 의해 '진열 중'인지 여부가 표시될 수 있으며, 집품 작업자는 재고 부족인 제1 상품이 '진열 요청 중'이거나 '진열 중'인 상태인 경우에 집품 작업자 단말 상의 '재고 부족' 버튼 대신 '입고 예정' 버튼을 선택함으로써, 재고 부족 신호를 집품, 포장 및 배송 관리 장치에 보내지 않고 자신의 제1 상품에 대한 집품을 스킵할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품 작업자 단말에서는 집품 카트에 포함된 바구니들 별로 집품 진행 상태가 표시될 수 있고, 집품 작업자는 집품 작업자 단말을 이용하여 집품 카트에 포함된 바구니들 중 적어도 하나를 선택하고 집품 진행 상태를 한 번에 변경할 수 있다.
집품 작업자는 '재고 부족' 버튼을 선택하면서, 집품 작업자가 직접 진열하기 위한 '찜' 버튼과, 다른 작업자에게 진열을 요청하기 위한 '요청' 버튼 중 어느 하나를 선택할 수 있다.
집품 작업자가 제1 상품에 대해 '찜' 버튼을 선택하는 경우, 제1 상품에 대한 진열 작업이 생성되어 집품 작업자에게 배정될 수 있다.
집품 작업자에게 진열 작업이 배정되는 경우, 제1 상품은 '진열 중'인 것으로 상태 값이 변경될 수 있다.
선택적 실시예로서, 제1 상품에 대한 '찜' 버튼은 집품 작업자가 집품 작업을 수행 중인 집품 카트 내에 진열 작업에 대응하는 적재 공간이 존재하거나, 제1 상품이 카트 적재 없이 진열이 가능한 경우에만 선택 가능하도록 조건부로 표시될 수 있다.
집품 작업자가 집품 작업자 단말 상에서 진열 작업에 대한 '완료' 버튼을 선택하는 경우, 진열 작업은 완료되고 제1 상품은 '재고 보유'인 것으로 상태 값이 변경될 수 있다.
집품 작업자가 집품 작업자 단말 상에서 진열 작업에 대한 '취소' 버튼을 선택하는 경우, 진열 작업의 배정이 해제되고, 제1 상품은 '진열 요청 중'인 것으로 상태 값이 변경될 수 있다.
집품 작업자가 제1 상품에 대해 '요청' 버튼을 선택하는 경우, 제1 상품에 대한 진열 작업이 생성되어 다른 집품 작업자들에게 표시되고, 제1 상품은 '진열 요청 중'인 것으로 상태 값이 변경될 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 진열 작업을 집품 작업과 함께 집품 카트에 할당할 수 있다.
예컨대, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 진열 작업에 대응하는 적재 공간이 존재하는 집품 카드의 집품 작업을 수행하는 집품 작업자가 존재하지 않는 경우, 집품 작업자가 배정되지 않은 집품 작업에 대응하는 집품 카트에 진열 작업을 할당할 수 있다.
이 경우, 집품 작업자는 집품 카트에 제1 상품을 적재한 상태로 집품 과정을 수행하고, 집품 카트 제1 상품의 진열 위치에 다다른 경우에 제1 상품을 진열함으로써, 하나의 집품 카트를 이용하여 집품 작업과 진열 작업을 함께 수행할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 진열 작업에 대응하는 진열 작업을 할당할 수 있는 집품 카트가 존재하지 않는 경우, 집품 작업자가 배정되지 않은 집품 작업들 내 상품들을 재배치하여 진열 작업 할당을 위한 공간을 확보할 수 있다. 이 경우, 집품 카트에 제1 상품이 적재되는 바구니 위치 및 제1 상품의 진열을 통해 바구니가 비워질 것으로 예상되는 제1 시점에 기초하여, 해당 바구니에 제1 시점의 이후에 집품이 이뤄질 수 있도록 진열 작업과 집품 작업을 하나의 바구니에 중복 스케줄링할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 진열 작업을 집품 카트에 우선 할당하고, 남은 공간에 집품 작업을 할당할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 대량 주문에 대한 집품 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 고객의 주문에 포함된 상품에 대한 수량이 기 설정된 첫 번째 수량을 초과하는 경우, 해당 주문에 대한 집품 작업을 대량 집품 작업으로 변경할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말에 대량 집품 작업을 포함하는 집품 작업 리스트를 제공할 수 있다.
여기서, 대량 집품 작업은 상품을 구입하기 위한 주문의 수가 기 설정된 첫 번째 수량을 초과하는 주문들을 그룹화하여 집품하는 방법을 의미할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자가 대량 집품 작업을 수행하길 원하는 경우, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자를 대량 집품 작업의 담당자로 지정할 수 있다. 이 때, 하나의 대량 집품 작업에 대하여 복수의 집품 작업자를 담당자로 지정할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자가 대량 집품 작업을 수행하는 경우, 복수의 집품 바구니들이 구비된 집품 카트(85)를 시각화하여 집품 작업자 단말에 제공할 수 있다.
이 때, 복수의 집품 바구니들 중 대량 집품이 필요한 상품을 집품해야 하는 바구니들에 대하여 기 설정된 첫 번째 색상을 표시하고, 첫 번째 색상이 표시된 바구니에 집품 수량을 표시할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치는 고객의 주문에 포함된 상품에 대한 수량이 기 설정된 두 번째 수량을 초과하는 경우, 해당 주문에 대한 집품 작업을 초대량 집품 작업으로 변경할 수 있다.
여기서, 초대량 집품 작업은 상품을 구입하기 위한 주문의 수가 기 설정된 두 번째 수량을 초과하는 주문들을 그룹화하여 집품하는 방법을 의미할 수 있다.
이 때, 기 설정된 두 번째 수량은 기 설정된 첫 번째 수량보다 더 큰 수일 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자가 초대량 집품 작업을 수행하는 경우, 복수의 집품 바구니들이 구비된 집품 카트(86)를 시각화하여 집품 작업자 단말에 제공할 수 있다.
이 때, 복수의 집품 바구니들 중 초대량 집품이 필요한 상품을 집품해야 하는 바구니들에 대하여 기 설정된 두 번째 색상을 표시하고, 두 번째 색상이 표시된 바구니에 집품 수량을 표시할 수 있다.
여기서, 집품 수량이 1개인 경우, 해당 바구니에 집품 수량을 세 번째 색상으로 표시하고, 집품 수량이 2개 이상인 경우, 해당 바구니에 집품 수량을 네 번째 색상으로 표시할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 대량 집품이 필요한 상품에 대한 집품 작업을 가이드하기 위한 가이드 정보를 생성하여 집품 작업자에게 제공할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 어느 하나의 상품에 대응하는 복수의 주문들을 대량 주문으로 그룹화할 수 있다.
이 때, 어느 하나의 상품에 대한 주문의 수가 기 설정된 첫 번째 수량을 초과하는 주문들을 대량 주문으로 그룹화할 수 있다.
다음으로, 복수의 집품 작업자 작업용 집품 카트에 대량 주문을 할당할 수 있다.
이 때, 대량 주문에 대응하는 상품을 주문별로 집품 카트에 포함된 복수의 바구니들에 할당할 수 있다.
다음으로, 대량 주문에 포함된 상품들에 대한 상품 정보와 복수의 집품 작업자 작업용 집품 카트에 배정된 복수의 집품 작업자들에 대한 집품 작업자 정보에 기초하여, 집품 작업을 가이드하기 위한 가이드 정보를 생성할 수 있다.
다음으로, 복수의 집품 작업자들 각각의 집품 작업자 단말에 가이드 정보를 제공할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 작업자 단말로부터 바구니별 집품 진행 상태에 대응하는 신호를 수신하고, 해당 바구니의 집품 진행 상태에 따른 시각화 정보를 제공할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 집품 진행 상태에 따라 바구니 별로 서로 다른 첫 번째 지시자를 표시할 수 있다.
예를 들면, 집품이 필요한 바구니는 기 설정된 색상을 표시하고, 집품이 필요하지 않거나 집품이 완료된 바구니는 기 설정된 색상을 표시하지 않을 수 있다.
다음으로, 바구니별 잔여 집품 수량에 따라 서로 다른 두 번째 지시자를 표시할 수 있다.
다음으로, 집품 작업자 단말에 첫 번째 지시자 및 두 번째 지시자를 표시한 시각화 정보를 제공할 수 있다.
포장 프로세스
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 상품 포장 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 6을 참조하면, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 시각화 정보를 이용하여 상품 포장 정보를 제공할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 포장 작업자로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 바구니에 대한 바구니 정보를 수신할 수 있다. 이 때, 포장 작업자는 포장 작업자 단말의 카메라를 이용하여 바구니에 대한 QR코드(87)를 촬영하여 집품, 포장 및 배송 관리 장치에 바구니 정보를 전송할 수 있다. 포장 및 배송 관리 장치는 바구니 정보를 기초로 해당 바구니에 담긴 상품리스트(88)를 생성할 수 있다. 이 때, 포장 및 배송 관리 장치는 포장 작업을 할 때 주의가 필요한 상품이 포함된 경우, 해당 상품에 대하여 주의가 필요함을 지시하는 표식을 표시할 수 있다. 여기서 표식은 특수한 포장 방법에 대한 안내(89), 재고 부족으로 인해 집품하지 않은 상품에 대한 안내, 수량이 많은 상품에 대한 안내 등을 포함할 수 있다. 포장 및 배송 관리 장치는 생성된 상품리스트를 포장 작업자 단말에 제공할 수 있다.
포장 작업자는 해당 바구니에 대한 포장 작업을 수행하고, 포장이 완료된 상품에 대하여 완료 상태로 갱신할 수 있다. 포장 및 배송 관리 장치는 포장 작업에 포함된 모든 상품에 대한 상태가 완료 상태로 변경된 경우, 해당 포장 작업 상태를 완료 상태로 갱신할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 상품리스트를 생성하는 경우, 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 상품리스트에 포함된 상품들 중 포장 작업자의 확인이 필요한 상품이 포함된 경우, 해당 상품에 첫 번째 표식을 표시할 수 있다.
여기서, 포장 작업자의 확인이 필요한 상품은 수량이 많은 상품 또는 특수한 포장 방법이 필요한 상품을 포함할 수 있다.
다음으로, 상품리스트에 포함된 상품들 중 다른 작업자에 의해 발생한 과실로 인해 주의가 필요한 상품이 포함된 경우, 해당 상품에 두 번째 표식을 표시할 수 있다.
여기서, 과실은 집품 작업자의 집품 누락, 포장 작업자의 잘못된 포장 방법 사용 등을 포함할 수 있다.
다음으로, 상품리스트에 포함된 상품들 중 집품 과정에서 재고 부족으로 집품되지 않은 상품이 포함된 경우, 해당 상품에 세 번째 표식을 표시할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 상품에 두 번째 표식을 표시하는 경우, 주의 단계에 따라 서로 다른 표식을 이용하여 두 번째 표식을 표시할 수 있다.
여기서, 주의 단계는 다른 작업자들의 과실 횟수에 대하여 미리 설정된 주의 단계가 설정되고, 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기가 최근일수록 가중치를 부여하여 설정될 수 있다. 이 때, 과실이 발생한 시기로부터 미리 설정된 기간이 경과하면 주의 단계를 설정하는 대상으로부터 제외할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 포장 작업자로부터 상품리스트에 포함된 상품들 중 집품 과정에서 누락된 상품이 존재함을 지시하는 알림을 수신하는 경우, 해당 상품이 포함된 바구니의 집품 작업자가 집품 작업을 수행한 다른 바구니의 포장 작업을 수행하는 다른 포장 작업자에게 주의가 필요함을 지시하는 알림을 전송할 수 있다.
배송 프로세스
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 다수 주문에 따른 상품의 집품, 포장 및 배송 관리 방법 중 배송 방법에 대하여 나타낸 도면이다.
도 7을 참조하면, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 주문 정보를 기초로 배송 경로를 제공할 수 있다.
구체적으로, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 배송 작업자로부터 배송 작업을 수행하고자 하는 주문에 대한 주문 정보를 수신할 수 있다. 이 때, 배송 작업자는 배송 작업자 단말의 카메라를 이용하여 주문에 대한 QR코드(90)를 촬영하여 집품, 포장 및 배송 관리 장치에 주문 정보를 전송할 수 있다. 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 주문 정보에 포함된 고객의 주소 정보를 이용하여 배송지 위치(91) 및 배송 경로를 생성할 수 있다.
여기서, 배송 작업자가 복수의 주문에 대한 배송 작업을 수행하는 경우, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 배송 작업자로부터 복수의 주문 정보를 수신하고, 복수의 주문 정보에 포함된 고객들의 주소 정보를 이용하여 최적의 배송 경로를 생성할 수 있다. 또한, 배송 경로의 배송지 순서에 따라 배송리스트를 생성할 수 있다. 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 생성된 배송 경로 및 배송리스트를 배송 작업자 단말에 제공할 수 있다.
배송 작업자는 배송이 완료된 경우, 배송 작업자 단말에서 해당 작업에 대하여 배송 완료를 선택하고, 포장 및 배송 관리 장치는 해당 작업의 배송 상태를 완료 상태로 갱신할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 고객의 배송 요청사항을 반영하여 최적의 배송 경로를 생성할 수 있다.
구체적으로, 주문 정보는 고객의 주소지 정보 및 고객의 배송 요청사항을 포함하고, 배송 요청사항은 고객이 원하는 배송 요청 시간을 포함할 수 있다.
집품, 포장 및 배송 관리 장치는 배송 요청 시간이 같은 배송 작업별로 그룹화할 수 있다.
다음으로, 배송 요청 시간이 가장 이른 첫 번째 그룹에 대하여, 배송 출발지에서 출발하여 첫 번째 그룹에 포함된 배송지를 최단시간 내에 경유하는 첫 번째 배송 경로를 생성할 수 있다.
다음으로, 첫 번째 그룹을 제외한 나머지 그룹들의 배송 요청 시간 순서에 따라 각 그룹별로 이전 그룹의 마지막 배송지에서 출발하여 각 그룹에 포함된 배송지를 최단시간 내에 경유하는 두 번째 배송 경로를 생성할 수 있다.
다음으로, 첫 번째 배송 경로와 두 번째 배송 경로를 결합하여 전체 배송 경로를 생성할 수 있다.
이 때, 배송리스트를 생성하는 경우, 전체 배송 경로 상의 배송 순서에 따라 배송리스트를 생성할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 배송 차량 내 적재 시 또는 배송 시 주의가 필요한 상품이 포함된 경우, 배송리스트를 생성할 때 해당 상품 및 해당 상품이 포함된 배송지에 대하여 배송 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시할 수 있다.
선택적 실시예로서, 집품, 포장 및 배송 관리 장치는 배송 순서 및 표식에 기초하여, 배송 차량 내 상품 적재 순서 및 가이드 정보를 생성할 수 있다.
이 때, 배송 작업자 단말에 배송 경로 및 배송리스트를 제공하는 경우, 상품 적재 순서 및 가이드 정보를 포함하여 제공할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 컴퓨터 시스템을 나타낸 도면이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 집품 작업자의 작업 예약 기능을 이용한 상품 집품 장치는 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체와 같은 컴퓨터 시스템(1000)에서 구현될 수 있다.
도 8을 참조하면, 컴퓨터 시스템(1000)은 버스(1020)를 통하여 서로 통신하는 하나 이상의 프로세서(1010), 메모리(1030), 사용자 인터페이스 입력 장치(1040), 사용자 인터페이스 출력 장치(1050) 및 스토리지(1060)를 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨터 시스템(1000)은 네트워크(1080)에 연결되는 네트워크 인터페이스(1070)를 더 포함할 수 있다. 프로세서(1010)는 중앙 처리 장치 또는 메모리(1030)나 스토리지(1060)에 저장된 프로세싱 인스트럭션들을 실행하는 반도체 장치일 수 있다. 메모리(1030) 및 스토리지(1060)는 다양한 형태의 휘발성 또는 비휘발성 저장 매체일 수 있다. 예를 들어, 메모리는 ROM(1031)이나 RAM(1032)을 포함할 수 있다.
본 발명에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시예들로서, 어떠한 방법으로도 본 발명의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, “필수적인”, “중요하게” 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 또는 이로부터 등가적으로 변경된 모든 범위는 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
10: 서버 11: 고객
12: 집품 물류창고 13: 포장 작업
14: 배송 작업
110: 집품, 포장 및 배송 관리 장치
120: 집품 작업자 단말 130: 포장 작업자 단말
140: 배송 작업자 단말
1000: 컴퓨터 시스템 1010: 프로세서
1020: 버스 1030: 메모리
1031: 롬 1032: 램
1040: 사용자 인터페이스 입력 장치
1050: 사용자 인터페이스 출력 장치
1060: 스토리지 1070: 네트워크 인터페이스
1080: 네트워크

Claims (10)

  1. 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신하는 단계;
    상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보에 기초하여, 상기 포장 작업자가 확인 가능한 시각화 정보를 포함하는 상품리스트를 생성하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계
    를 포함하고,
    상기 포장 작업자를 상기 제1 바구니의 담당자로 지정하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말로부터 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 누락 상품이 존재함을 지시하는 제2 알림을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 바구니의 집품 작업자가 집품 작업한 다른 바구니에 포함된 상품의 포장 작업을 수행하는 다른 포장 작업자들의 포장 작업자 단말에 주의가 필요함을 지시하는 제3 알림을 전송하는 단계
    를 더 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 상품리스트를 생성하는 단계는,
    상기 상품리스트에 과실 발생 가능성이 있는 상품이 포함된 경우, 상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계
    를 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  3. 제2 항에 있어서,
    상기 포장 작업자가 확인할 수 있는 표식을 표시하는 단계는,
    상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 상기 포장 작업자의 확인이 필요한 제1 상품을 포함하는 경우, 상기 제1 상품에 대하여 제1 표식을 표시하는 단계;
    상기 상품들 중 다른 작업자들의 과실로 인해 주의가 필요한 제2 상품을 포함하는 경우, 상기 제2 상품에 대하여 제2 표식을 표시하는 단계; 및
    상기 상품들 중 집품 과정에서 재고 부족으로 집품되지 않은 제3 상품을 포함하는 경우, 상기 제3 상품에 대하여 제3 표식을 표시하는 단계
    를 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  4. 제3 항에 있어서,
    상기 제2 표식을 표시하는 단계는,
    상기 포장 작업자의 주의가 필요한 정도를 나타내는 주의 단계에 따라 복수의 서로 다른 표식을 이용하여 상기 제2 표식을 표시하고,
    상기 주의 단계는,
    상기 다른 작업자들의 과실 횟수에 대응하여 기 설정된 주의 단계가 설정되고,
    상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기가 최근일수록 가중치를 부여하여 설정되고,
    상기 다른 작업자들의 과실이 발생한 시기로부터 기 설정된 기간이 경과된 경우, 상기 다른 작업자들의 과실을 상기 주의 단계 설정 대상으로부터 제외하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  5. 삭제
  6. 제1 항에 있어서,
    상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전,
    상기 포장 작업자 단말로부터 포장 작업자 정보를 수신하는 단계
    를 포함하고,
    상기 포장 작업자 정보는,
    상기 포장 작업자가 수행한 작업에 따라 적립된 리워드 정보를 포함하고,
    상기 상품리스트를 생성하는 단계 후,
    상기 제1 바구니에 대한 포장 작업을 완료하는 경우, 상기 포장 작업을 수행한 포장 작업자에게 적립되는 적립 가능 리워드를 산출하는 단계
    를 포함하고,
    상기 상품리스트를 제공하는 단계는,
    상기 적립 가능 리워드를 포함하여 제공하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  7. 제6 항에 있어서,
    상기 적립 가능 리워드를 산출하는 단계는,
    상기 제1 바구니에 포함된 상품의 수량에 기초하여, 제1 리워드를 산출하는 단계;
    상기 제1 바구니에 포함된 상품들 중 표식이 표시된 상품이 포함된 경우, 상기 표식이 표시된 상품 수에 대응하는 기 설정된 가중치를 산출하는 단계; 및
    상기 제1 리워드에 상기 가중치를 부여하여 제2 리워드를 산출하는 단계
    를 포함하고,
    상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계 후,
    상기 리워드 정보에 상기 적립 가능 리워드를 적립하는 단계
    를 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  8. 제1 항에 있어서,
    상기 제1 바구니 정보를 수신하는 단계 전,
    상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말로부터 상기 포장 작업 리스트에 포함된 복수의 작업들 중 상기 포장 작업자가 선택한 적어도 하나 이상의 작업이 포함된 포장 작업자 예약 리스트를 수신하는 단계; 및
    상기 포장 작업자 예약 리스트에 포함된 작업들의 담당자를 상기 포장 작업자로 지정하는 단계
    를 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  9. 제8 항에 있어서,
    상기 포장 작업자 단말에 포장 작업 리스트를 제공하는 단계는,
    다른 포장 작업자가 먼저 예약한 제1 작업이 있는 경우, 상기 제1 작업에는 예약이 완료되었음을 지시하는 지시자를 표시하고,
    상기 제1 작업은 상기 포장 작업자가 선택할 수 없도록 처리하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 방법.
  10. 적어도 하나의 프로그램이 기록된 메모리; 및
    상기 프로그램을 실행하는 프로세서
    를 포함하고,
    상기 프로그램은
    포장 작업자 단말로부터 포장 작업자가 포장 작업을 수행하고자 하는 상품이 담겨 있는 제1 바구니에 대한 제1 바구니 정보를 수신하는 단계;
    상기 제1 바구니 정보에 대응하는 고객의 주문 정보를 기초로 상품리스트를 생성하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말에 상기 상품리스트를 제공하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말로부터 상기 제1 바구니에 대한 포장 작업이 완료되었음을 지시하는 제1 알림을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 알림에 기초하여, 상기 제1 바구니에 대해 포장 완료 처리하는 단계
    를 수행하기 위한 명령어들을 포함하고,
    상기 포장 작업자를 상기 제1 바구니의 담당자로 지정하는 단계;
    상기 포장 작업자 단말로부터 상기 상품리스트에 포함된 상품들 중 누락 상품이 존재함을 지시하는 제2 알림을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 바구니의 집품 작업자가 집품 작업한 다른 바구니에 포함된 상품의 포장 작업을 수행하는 다른 포장 작업자들의 포장 작업자 단말에 주의가 필요함을 지시하는 제3 알림을 전송하는 단계
    를 수행하기 위한 명령어들을 더 포함하는, 시각화 정보를 이용한 상품 포장 정보 제공 장치.
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