KR101634366B1 - 대기 번호 안내 시스템 및 안내 방법 - Google Patents

대기 번호 안내 시스템 및 안내 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 실시예에 따른 대기 번호 안내 시스템은, 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 사업자 단말기와 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 고객 단말기가 서버를 통해 연결된 대기 번호 안내 시스템에 있어서, 고객 단말기를 사업자 단말기에 태그하여 사업자 단말기가 근거리 무선 통신을 통해 고객 단말기의 고유 정보를 독취하면, 사업자 단말기는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 고객 단말기에게 제공하고, 고객 단말기는 대기 번호를 수신하고, 대기 번호를 수신한 고객 단말기의 대기 차례가 되면, 고객 단말기에게 고객의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송하며, 알람 메시지를 통해 사업자 단말기에 태그할 것을 안내하는 메시지를 전송하고, 대기 번호를 수신한 고객 단말기를 사업자 단말기에 태그하여 고객 단말기에 대응하는 대기 번호를 비활성화함으로써 대기 번호 안내를 완료하며, 고객 단말기에게 대기 번호를 활성화시켜 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 정보를 고객 단말기에게 함께 제공하고, 고객 단말기는 활성화된 대기 번호를 수신하여 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문하며, 고객 단말기를 통해 주문된 메뉴가 완성되면, 사업자 단말기는 고객 단말기에게 주문이 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공할 수 있다.

Description

대기 번호 안내 시스템 및 안내 방법 {WITING NUMBER GUIDING SYSTEM}
본 발명은 대기 번호 안내 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 개인 휴대 단말기를 대기 번호 안내 시스템으로 활용할 수 있는 새로운 방식의 대기 번호 안내 시스템 및 안내 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 많은 사람이 대중적인 업무를 처리하는 은행, 관공서, 카페 등과 같은 장소(이하에서는, '공공 장소'라고 한다)에서는 질서를 유지하고 업무를 신속하고 원활하게 처리하기 위해 고객이 도착하는 순서대로 번호가 적힌 종이(예를 들면, 대기 번호가 적힌 순서표)를 배부하여 순서가 기재된 번호의 순서대로 해당 업무를 처리하거나 고객에게 별도의 단말기를 전달하여 해당 고객의 순서가 되면 단말기를 통해 고객을 호출 하고있다.
이때, 순서표에 기재된 번호는 해당 장소에 구비된 전광판 등을 통해 표시하고, 표시된 번호에 해당하는 순서표를 소지한 고객이 업무 접수 창구(예를 들면, 카운터)에 제출하면, 해당 고객의 업무를 처리하거나 고객에게 전달한 단말기를 통해 해당 고객을 호출 하고있다.
그러나 상기한 바와 같은 종래 기술에 의해 접수 대기 순서표를 확보한 상태에서는 지속적으로 공공 장소에 구비된 전광판을 주시하고 자신의 순서표에 기재된 번호가 표시되었는지 여부를 확인해야 하고, 해당 업체에서 지급한 단말기를 들고 있어야하기 때문에, 대기 중에 고객이 다른 장소로 이동하거나 다른 업무를 처리하기 어려운 문제가 발생한다.
또한, 전광판, 진동벨과 같은 별도의 전자 장비를 구비해야 하기 때문에, 초기 설치 비용이 증가하는 문제가 발생한다.
또한, 종이류로 만들어지는 접수 대기 순서표를 발행해야 하기 때문에, 종이 및 잉크와 같은 소모품 공급을 위한 유지 관리 비용이 비교적 많이 소요되는 문제가 발생한다.
또한, 대기 번호 안내를 위한 단말기를 사용하는 기존 사용자의 경우에는, 보관 및 관리에 따른 불편함과 비용이 발생하는 문제가 발생한다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 별도의 대기번호 안내 단말기를 구입하지 않고, 고객이 소지하고 있는 스마트폰을 이용하여 대기번호를 안내하는 대기번호 안내 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다. 또한 대기번호를 안내할 때, 상품 또는 서비스 정보를 함께 제공하고, 고객은 해당 정보를 이용하여 주문하고, 자신이 대기하는 대기 순서대로 주문한 상품 또는 서비스를 제공받을 수 있는 새로운 방식의 대기 번호 안내 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 공공 장소에서 상품 또는 서비스를 제공받기 위해 대기하는 대기 시간 중에 다른 장소로 이동하더라도 대기 순서를 확인할 수 있는 대기 번호 안내 시스템을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템은, 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 사업자 단말기와 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 고객 단말기가 서버를 통해 연결된 대기 번호 안내 시스템에 있어서, 상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 사업자 단말기가 근거리 무선 통신을 통해 고객 단말기의 고유 정보를 독취하면, 상기 사업자 단말기는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공하고, 상기 고객 단말기는 대기 번호를 수신하고, 대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기의 대기 차례가 되면, 상기 고객 단말기에게 고객의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송하며, 상기 알람 메시지를 통해 사업자 단말기에 태그할 것을 안내하는 메시지를 전송하고, 대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 고객 단말기에 대응하는 대기 번호를 비활성화함으로써 대기 번호 안내를 완료하며, 상기 고객 단말기에게 대기 번호를 활성화시켜 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기에게 함께 제공하고, 상기 고객 단말기는 활성화된 대기 번호를 수신하여 상기 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문하며, 상기 고객 단말기를 통해 주문된 메뉴가 완성되면, 상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에게 주문이 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공할 수 있다.
상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지(push notification) 가운데 하나의 방법으로 대기 번호를 제공할 수 있다.
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상기 알람 메시지는 상기 서버를 통해 상기 고객 단말기에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함할 수 있다.
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상기 고객 단말기의 주문이 완료된 후, 상기 서버는 상기 고객 단말기의 주문에 대응하는 포인트를 상기 고객 단말기에게 적립할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의한 대기 번호 안내 방법은 고객 단말기를 사업자 단말기에 태그하여 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기의 고유 정보를 독취하는 단계; 상기 사업자 단말기는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공하는 단계; 상기 고객 단말기는 상기 사업자 단말기에서 제공된 대기 번호를 수신하는 단계; 대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기의 고객 단말기의 대기 차례가 되면, 상기 고객 단말기에게 고객의 순서임을 알리고 상기 사업자 단말기에 태그할 것을 안내하는 알람 메시지를 전송하는 단계; 및 상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 고객 단말기에 대응하는 대기 번호를 비활성화하여 대기 번호 안내를 완료하는 단계를 포함하며, 상기 대기 번호 안내 방법은, 상기 고객 단말기에게 대기 번호를 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기에게 제공하는 단계; 상기 고객 단말기는 활성화된 대기 번호를 수신하고, 상기 사업자 단말기를 통해 제공되는 상품이나 서비스 정보를 포함하는 메뉴 정보로부터 상품이나 서비스를 주문하는 단계; 및 상기 고객 단말기를 통해 주문한 상품 또는 서비스가 준비되면 상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에게 상품 또는 서비스의 제공 준비가 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
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상기 알람 메시지는 서버를 통해 상기 고객 단말기에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함할 수 있다.
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상기한 바와 같은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템에 의하면, 근거리 무선 통신을 이용하여 고객 단말기를 통해 매장에서 제공하는 상품을 주문하거나 서비스를 제공받는 순서를 안내 받을 수 있기 때문에, 대기 번호 안내 시스템을 구축하는데 소요되는 비용을 최소화할 수 있다.
또한, 고객이 소지하는 스마트폰을 이용하여 대기 순서를 안내 받기 때문에, 대기 시간 중에 고객이 다른 곳으로 이동하여도, 자신의 대기 순서에 따른 서비스 안내를 받을 수 있다.
또한, 고객이 소지한 스마트폰과 같은 개인 휴대 단말기를 통해 대기 번호를 안내 받을 수 있기 때문에, 종이 또는 잉크와 같은 별도의 소모품에 소요되는 비용을 최소화할 수 있다.
또한, 고객이 소지한 스마트폰과 같은 개인 휴대 단말기를 통해 대기 번호를 안내할 수 있기 때문에, 사업자는 별도의 대기 번호 단말기를 구입할 필요가 없다. 따라서, 대기 번호 안내를 위한 사업자의 비용 부담을 최소화할 수 있다.
이 도면들은 본 발명의 예시적인 실시예를 설명하는데 참조하기 위함이므로, 본 발명의 기술적 사상을 첨부한 도면에 한정해서 해석하여서는 아니된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 구성을 도시한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 회원 가입 화면을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 대기 번호를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 매장에서 제공하는 메뉴를 구성할 수 있는 화면을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 주문 완료 후의 화면을 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 알람 메시지를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 이용 종료 후의 화면을 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 방법을 도시한 순서도이다.
이하, 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다.
본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일한 참조 부호를 붙이도록 한다.
또한, 도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 임의로 나타내었으므로, 본 발명이 반드시 도면에 도시된 바에 한정되지 않으며, 여러 부분 및 영역을 명확하게 표현하기 위하여 두께를 확대하여 나타내었다.
이하에서는, 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 구성을 도시한 개념도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템은, 사업자 단말기(20)와 고객 단말기(30)가 서버(10)를 통해 연결된다. 이때, 상기 사업자 단말기(20)와 상기 고객 단말기(30)는 스마트폰과 같은 개인 휴대 단말기일 수 있다. 상기 사업자 단말기(20)와 상기 고객 단말기(30)의 내부에는 상기 사업자 단말기(20)와 상기 고객 단말기(30)와의 사이에 근거리 무선 통신을 수행할 수 있는 NFC 모듈(near field communication module)을 구비하고 있다.
상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하여 상기 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신을 통해 고객 단말기(30)의 고유 정보(예를 들면, 고객 단말기의 전화 번호 또는 일련번호)를 독취하면, 상기 사업자 단말기(20)는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기(30)에게 제공한다. 그리고 상기 고객 단말기(30)는 상기 사업자 단말기(20)에서 제공한 대기 번호를 수신한다.
그리고 대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하여 상기 사업자 단말기(20)에 해당 번호를 비활성화함으로써 대기 번호 안내 과정은 완료된다.
이때, 상기 사업자 단말기(20)와 고객 단말기(30)를 통해 대기 번호를 안내 하는 과정은 스마트폰 어플레케이션(이하에서는, '대기 번호 안내 앱'이라고 한다)을 통해 구현될 수 있다. 상기 대기 번호 안내 앱은, 상기 고객 단말기(30)를 통해 상기 사업자 단말기(20)에서 제공하는 대기 번호를 안내할 수 있도록 제작된 어플리케이션 프로그램을 의미한다.
상기 고객 단말기(30) 및 상기 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기(30)의 고유 번호를 독취하면, 상기 대기 번호 안내 앱을 통해 비활성화된 다수의 대기 번호 중에서 하나의 대기 번호를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공한다.
여기서, 상기 고객 단말기(30)와 상기 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신을 통해 고객 단말기의 고유 번호를 독취하는 것은, 상기 고객 단말기(30)와 상기 사업자 단말기(20)와의 사이에 근거리 무선 통신(NFC) 모듈을 통해 상기 고객 단말기(30)가 상기 사업자 단말기(20)의 정보(또는, 이와 반대의 경우)를 읽어 들이는 것을 말하는 것이다. 근거리 무선 통신을 통해 정보를 읽어 들이는 방법은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 일반적인 것으로 이에 대한 구체적인 설명은 생략하도록 한다.
사업자는 대기 중인 고객 중에서, 상기 사업자 단말기(20)를 태그한 고객 단말기(30)의 대기 차례가 되면, 상기 고객 단말기(30)에게 고객의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송한다. 이때, 상기 알람 메시지는 상기 서버(10)를 통해 상기 고객 단말기(30)에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함할 수 있다.
그리고 알람 메시지를 수신한 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하면, 상기 사업자 단말기(20)는 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기의 고유 정보를 독취하고, 대기 번호 안내 과정이 완료된다.
이와 같이, 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 한 번 태그하면, 상기 사업자 단말기(20)는 상기 고객 단말기(30)의 고유 번호를 독취하여, 해당 고객 단말기(30)에게 대기 번호를 제공한다.
그리고 상기 고객 단말기(30)의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송 받고, 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 두 번째 태그하면, 상기 사업자 단말기(20)는 상기 고객 단말기(30)의 고유 번호를 독취함으로써, 해당 고객 단말기(30)에 대한 대기 번호 안내 과정이 완료된다.
한편, 상기 사업자 단말기(20)가 상기 고객 단말기(30)에게 대기 번호를 활성화시켜 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기(30)에게 함께 제공할 수 있다.
그리고 상기 고객 단말기(30)는 상기 사업자 단말기(20)를 통해 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문할 수 있다.
예를 들면, 상품 또는 서비스를 주문하고자 하는 고객이 상기 고객 단말기(30)의 대기 번호 안내 앱에서 활성화된 대기 번호를 선택하여 상기 사업자 단말기(20)에서 제공하는 메뉴를 선택한다. 즉, 고객이 상기 고객 단말기(30)에서 활성화된 대기 번호를 선택하면, 상기 사업자 단말기(20)에서 제공되는 메뉴가 표시되고, 표시된 메뉴를 통해, 고객은 원하는 메뉴를 선택함으로써, 상기 고객 단말기(30)를 통해 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문할 수 있게 된다.
그리고 상기 고객 단말기(30)를 통해 주문된 메뉴가 완성되면, 사용자는 상기 사업자 단말기(20)를 이용하여 상기 서버(10)를 통해 상기 고객 단말기(30)에서 주문이 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공한다.
알람 메시지를 수신한 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하면, 상기 사업자 단말기(20)는 상기 고객 단말기(30)의 고유 정보를 독취함으로써, 상기 고객 단말기(30)를 통한 주문이 완료된다. 그리고 상기 고객 단말기(30)의 순서에 대응하는 대기 번호는 비활성화된다.
이때, 상기 고객 단말기(30)는 주문한 상품의 금액에 대해 전자 화폐, 또는 스마트폰 소액 결제 등과 같은 방법을 통해 결제할 수 있다.
이하에서는, 도 2 및 도 7을 참조하여, 앞에서 설명한 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템을 설명하도록 한다. 본 발명의 실시예에서는, 카페를 방문하는 고객이 메뉴를 주문하는 것을 일 예로 설명하도록 한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 회원 가입 화면을 도시한 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 만약, 고객이 상기 대기 번호 안내 앱에 회원으로 가입하지 않았다면, 회원 가입 페이지를 통해 회원으로 가입한 후 상기 대기 번호 안내 앱을 실행하게 된다.
고객이 고객 단말기(30)를 사업자 단말기(20)에 태그하면(즉, 상기 고객 단말기(30)가 상기 사업자 단말기(20)와 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기(30)의 고유 정보를 독취하면, 상기 고객 단말기(30)에는 대기 번호 안내 앱이 실행된다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 대기 번호를 도시한 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 상기 대기 번호 안내 앱이 실행되면, 매장에서 상기 대기 번호 안내 앱을 통해 대기 중인 고객 단말기(30)의 순서에 따라 해당 고객 단말기(30)의 순서에 대응하는 대기 번호가 활성화된다. 그리고 고객이 고객 단말기(30)에서 활성화된 "1번" 대기 번호를 클릭하면, 상기 사업자 단말기(20)에서 제공하는 메뉴를 주문할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 매장에서 제공하는 메뉴를 구성할 수 있는 화면을 도시한 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 고객이 상기 고객 단말기(30)에서 활성화된 "1번" 대기 번호를 클릭하면, 주문 화면으로 이동하게 된다. 상기 주문 화면을 통해 고객은 매장에서 판매 또는 제공하는 메뉴(또는 상품)를 주문한다. 도 4에서는 "아이스커피"와 "핫초코"를 상기 고객 단말기(30)를 통해 주문한 것을 나타내고 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 주문 완료 후의 화면을 도시한 도면이다.
도 4에서 매장에서 판매하는 상품을 주문하고, 확인 버튼을 누르게 되면, 도 5에 도시된 바와 같이, 고객이 고객 단말기(30)를 통해 주문한 상품의 내역이 상기 사업자 단말기(20)로 전송되고, 상기 고객 단말기(30)에는 주문이 완료되고 주문 내용이 사업자 단말기(20)로 전송되었음을 확인하는 내용이 표시된다. 도 5에 도시된 바와 같이, 상기 고객 단말기(30)를 통해 "아이스커피"와 "핫초코"를 주문한 내용이 사업자 단말기(20)로 성공적으로 전송되었음을 나타내고 있다.
이때, 상기 고객 단말기(30)를 통해 고객이 주문한 상품의 금액은 전자 화폐, 또는 스마트폰의 소액 결제 등을 통한 결제가 가능하다.
도 6은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 알람 메시지를 도시한 도면이다.
고객이 상기 고객 단말기(30)를 통해 "아이스커피"와 "핫초코"를 주문하고, 사용자가 고객이 주문한 상품이 완성되었으면, 상기 사업자 단말기(20)를 통해 고객에서 알람 메시지를 전송한다.
즉, 도 6에 도시된 바와 같이, 고객이 주문한 "아이스커피"와 "핫초코"가 완성되었음을 고객 단말기(30)에 문자로 전송한다. 그리고 고객에서 고객 단말기(30)를 사업자 단말기(20)에 태그 할 것을 안내하는 내용도 함께 전송한다.
이때, 상기 알람 메시지는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함할 수 있고, 이들이 조합될 수도 있다.
도 7은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 시스템의 대기 번호 안내 앱의 이용 종료 후의 화면을 도시한 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 고객이 자신이 주문한 상품을 수령하기 위해 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하면(상기 고객 단말기(30)와 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기(30)의 고유 정보를 독취하면), 상기 고객 단말기(30)를 통한 주문 과정이 모두 종료되고, 상기 고객 단말기(30)에 이용 종료 메시지가 표시된다. 이때, 상기 고객 단말기(30)에는 광고 문구도 함께 표시될 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 방법에 대해 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 8은 본 발명의 실시예에 의한 대기 번호 안내 방법을 도시한 순서도이다.
도 8을 참조하면, 먼저 상기 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그한다(즉, 고객 단말기(30) 및 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신 모듈을 통해 상기 고객 단말기(30)의 고유 정보를 독취한다) (S10).
그리고 상기 사업자 단말기(20)는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공하고, 상기 고객 단말기(30)는 활성화된 대기 번호를 수신한다(S20).
상기 사업자 단말기(20)는 상기 사업자 단말기(20)를 태그한 고객 단말기의 차례가 되면, 상기 고객 단말기(30)를 통해 고객의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송한다(S40). 이때, 상기 알람 메시지를 통해 사업자 단말기(20)에 태그할 것을 안내하는 메시지를 전송할 수도 있다.
그리고 알람 메시지를 수신한 고객 단말기(30)를 상기 사업자 단말기(20)에 태그하면, 상기 사업자 단말기(20)는 근거리 무선 통신을 통해 사업자 단말기의 고유 정보를 독취하고(S50), 상기 고객 단말기(30)의 순서에 대응하는 대기 번호는 비활성화된다. 이로써, 대기 번호 안내 과정이 완료된다(S60)
한편, 상기 고객 단말기(30)를 통해 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문할 때는, 상기 고객 단말기(30)에게 대기 번호를 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기(30)에게 함께 제공하는 단계가 더 포함될 수 있다.
그리고 상기 고객 단말기(30)는 활성화된 대기 번호를 수신하고, 상기 사업자 단말기(20)를 통해 제공되는 상품이나 서비스 정보를 포함하는 메뉴 정보로부터 상품이나 서비스를 주문한다(S30).
상기 고객 단말기(30)를 통해 활성화된 대기 번호를 선택하면, 사업자 단말기(20)에서 제공하는 상품 또는 서비스의 목록이 상기 고객 단말기(30)에 표시되고, 고객은 표시된 목록에서 자신이 원하는 상품 또는 서비스를 선택하여 주문하게 된다. 주문한 정보는 상기 사업자 단말기(20)에게 전송된다.
상기 사업자 단말기(20)는 상기 고객 단말기(30)를 통해 주문한 상품 또는 서비스가 완성되면 상기 고객 단말기(30)에게 주문이 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공한다(S40). 상기 알람 메시지는 서버(10)를 통해 상기 고객 단말기(30)에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함할 수 있다. 그리고 상기 알람 메시지를 통해 사업자 단말기(20)에 태그할 것을 안내하는 메시지를 전송할 수도 있다.
마지막으로, 고객 단말기(30)를 사업자 단말기(20)에 태그하면(상기 고객 단말기(30) 및 상기 사업자 단말기(20)가 근거리 무선 통신 모듈을 통해 상기 고객 단말기의 고유 정보를 독취하면)(S50), 상기 고객 단말기(30)를 통한 상품 또는 서비스의 주문이 완료되고(S60), 상기 고객 단말기(30)의 순서에 대응하는 대기 번호는 비활성화된다.
이상을 통해 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니고 특허청구범위와 발명의 상세한 설명 및 첨부한 도면의 범위 안에서 여러 가지로 변형하여 실시하는 것이 가능하고 이 또한 본 발명의 범위에 속하는 것은 당연하다.
10: 서버
20: 사업자 단말기
30: 고객 단말기

Claims (15)

  1. 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 사업자 단말기와 근거리 무선 통신 모듈(NFC)을 구비한 고객 단말기가 서버를 통해 연결된 대기 번호 안내 시스템에 있어서,
    상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 사업자 단말기가 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기의 고유 정보를 독취하면, 상기 사업자 단말기는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공하고, 상기 고객 단말기는 대기 번호를 수신하고,
    대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기의 대기 차례가 되면, 상기 고객 단말기에게 고객의 순서임을 알리는 알람 메시지를 전송하며, 상기 알람 메시지를 통해 상기 사업자 단말기에 태그할 것을 안내하는 메시지를 전송하고,
    대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 고객 단말기에 대응하는 대기 번호를 비활성화함으로써 대기 번호 안내를 완료하며,
    상기 고객 단말기에게 대기 번호를 활성화시켜 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기에게 함께 제공하고,
    상기 고객 단말기는 활성화된 대기 번호를 수신하여 상기 사업자가 제공하는 상품 또는 서비스를 주문하며, 상기 고객 단말기를 통해 주문된 메뉴가 완성되면, 상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에게 주문이 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지(push notification) 가운데 하나의 방법으로 대기 번호를 제공하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 시스템.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 제1항에 있어서,
    상기 알람 메시지는
    상기 서버를 통해 상기 고객 단말기에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 시스템.
  8. 삭제
  9. 제1항에 있어서,
    상기 고객 단말기의 주문이 완료된 후,
    상기 서버는 상기 고객 단말기의 주문에 대응하는 포인트를 상기 고객 단말기에게 적립하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 시스템.
  10. 고객 단말기를 사업자 단말기에 태그하여 근거리 무선 통신을 통해 상기 고객 단말기의 고유 정보를 독취하는 단계;
    상기 사업자 단말기는 비활성화된 다수의 대기 번호 중의 하나를 활성화시켜 상기 고객 단말기에게 제공하는 단계;
    상기 고객 단말기는 상기 사업자 단말기에서 제공된 대기 번호를 수신하는 단계;
    대기 번호를 수신한 상기 고객 단말기의 대기 차례가 되면, 상기 고객 단말기에게 고객의 순서임을 알리고 상기 사업자 단말기에 태그할 것을 안내하는 알람 메시지를 전송하는 단계; 및
    상기 고객 단말기를 상기 사업자 단말기에 태그하여 상기 고객 단말기에 대응하는 대기 번호를 비활성화하여 대기 번호 안내를 완료하는 단계를 포함하며,
    상기 대기 번호 안내 방법은,
    상기 고객 단말기에게 대기 번호를 제공할 때, 사업자가 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보를 상기 고객 단말기에게 제공하는 단계;
    상기 고객 단말기는 활성화된 대기 번호를 수신하고, 상기 사업자 단말기를 통해 제공되는 상품이나 서비스 정보를 포함하는 메뉴 정보로부터 상품이나 서비스를 주문하는 단계; 및
    상기 고객 단말기를 통해 주문한 상품 또는 서비스가 준비되면 상기 사업자 단말기는 상기 고객 단말기에게 상품 또는 서비스의 제공 준비가 완료되었음을 표시하는 알람 메시지를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 방법.
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 삭제
  14. 제10항에 있어서,
    상기 알람 메시지는
    서버를 통해 상기 고객 단말기에게 제공되는 문자 메시지, 진동 알람, 또는 푸시 메시지를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기 번호 안내 방법.
  15. 삭제
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