CN102509374A - 一种通过nfc实现叫号排队的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通过NFC实现叫号排队的方法及系统，涉及移动终端NFC领域，所述方法包括：NFC手机将业务请求信息保存至其NFC装置中；当NFC手机在叫号服务器附近时，叫号服务器通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息；叫号服务器根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。本发明通过使NFC手机和叫号服务器进行近距离通信，使叫号服务器记录NFC手机的NFC手机号码和待办理业务，在必要的时刻及时通知用户，避免了因用户不在现场导致未能及时办理业务的情况。

Description

一种通过NFC实现叫号排队的方法及系统

技术领域

本发明涉及近距离无线通讯技术(Near Field Communication，NFC)领域，尤其涉及通过NFC实现叫号排队的方法及系统。

背景技术

排队作为人类最原始的方式一直伴随着我们至今，同时排队也显示出一个民族的素质。当然随着科技的发展，排队这种最原始的方式也慢慢发生了了改变。由最原始的人工排队，转变为系统自动叫号进行排队。这样既可以避免无序的状态，也方便每个人在等候大厅耐心等待。然而目前的排队技术却存在着难以克服的弊端，比如上餐馆吃饭，银行办理业务，排队的人就得在原地等待，以免因为号到了人不在现场，最终无法如期就餐或者办理业务，这样就给我们的生活带来了很大的不便，如何避免出现此类情况就成了所要研究的课题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种通过NFC实现叫号排队的方法及系统，解决了因用户不在现场且无人通知所导致的未能及时办理业务的问题。

根据本发明的一个方面，本发明提供的一种通过NFC实现叫号排队的方法包括：

A)NFC手机将业务请求信息保存至其NFC装置中；

B)当NFC手机在叫号服务器附近时，叫号服务器通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息；

C)叫号服务器根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

所述步骤A)具体为：

利用NFC手机的个人信息编辑模块，生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息，并将所述业务请求信息保存至NFC手机的NFC装置中。

所述步骤B)具体为：

当NFC手机在叫号服务器附近时，利用叫号服务器的NFC模块，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息。

所述步骤C)具体为：

利用NFC模块，将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机。

执行所述步骤C)后还包括通知步骤，具体为：

NFC模块根据所述通知标识，确定NFC手机在队列中的当前位置，并在NFC手机位于通知范围时，利用叫号服务器的调用模块，调用短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

根据本发明的另一个方面，本发明提供的一种通过NFC实现叫号排队的系统包括：

NFC手机，用于将业务请求信息保存至其NFC装置中；

叫号服务器，用于当NFC手机在其附近时，通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息，并根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

所述NFC手机包括：

个人信息编辑模块，用于生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息；

NFC装置，用于保存所述业务请求信息。

所述叫号服务器包括：

NFC模块，用于当NFC手机在其附近时，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从所述NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息。

所述NFC模块还用于将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机。

所述叫号服务器还包括：

调用模块，用于在NFC模块确定NFC手机在队列中位于通知范围时，调用短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：本发明很大程度上避免了因用户不在排队现场，导致原排队序号过了而重新排队的情况，同时，可以将用户释放出来，避免一直在现场等待的过程，并避免了人工电话通知。

附图说明

图1是本发明提供的一种通过NFC实现叫号排队的方法原理图；

图2是本发明实施例提供的一种通过NFC实现叫号排队的系统原理框图；

图3是本发明实施例提供的一种通过NFC实现叫号排队的流程图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行详细说明，应当理解，以下所说明的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限制本发明。

随着手机的普及，手机作为我们随身携带的物品在我们的生活中起到了越来越重要的作用。而NFC技术的普及也使的手机具备的物联性，能保证跟NFC终端进行通讯，保证信息的传递。因此可以通过NFC手机与排号机系统的NFC终端进行连接，进而解决上述困扰我们的排队的问题。

图1显示了本发明提供的一种通过NFC实现叫号排队的方法原理图，如图1所示。

步骤101：NFC手机将业务请求信息保存至其NFC装置中。

所述步骤101具体为：利用NFC手机的个人信息编辑模块，生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息，并将所述业务请求信息保存至NFC手机的NFC装置中。

步骤102：当NFC手机在叫号服务器附近时，叫号服务器通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息。

所述步骤102具体为：当NFC手机在叫号服务器附近时，利用叫号服务器的NFC模块，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息。

步骤103：叫号服务器根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

所述步骤103具体为：利用NFC模块，将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机。

执行所述步骤103后还包括通知步骤，具体为：NFC模块根据所述通知标识，确定NFC手机在队列中的当前位置，并在NFC手机位于通知范围时，利用叫号服务器的调用模块，调用短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

所述NFC装置可以是NFC标签，通过此方法，用户可以将自己的业务请求制作成NFC标签，然后通过NFC手机与叫号服务器进行连接，进而由叫号服务器记录用户的NFC手机号码及代办理业务，在必要的时刻及时通知用户返回现场办理业务。

图2显示了本发明实施例提供的一种通过NFC实现叫号排队的系统原理框图，如图2所示，所述系统包括：

所述NFC手机，用于将业务请求信息保存至其NFC装置中；

所述叫号服务器，用于当NFC手机在其附近时，通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息，并根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

其中，所述NFC手机包括：

个人信息编辑模块，用于生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息；

NFC装置，用于保存所述业务请求信息。

其中，所述叫号服务器包括：

NFC模块，用于当NFC手机在其附近时，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从所述NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息；所述NFC模块还用于将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机；

调用模块，用于在NFC模块确定NFC手机在队列中位于通知范围时，调用运营商系统的短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

所述系统的工作原理如下：

步骤201：在用户的手机上装载NFC功能，形成具备NFC功能的NFC手机，使NFC手机能够与排号服务器进行NFC连接，同时用户可以自己在手机上进行编辑NFC各类信息，以便将待办理业务及用户的NFC手机号传递给叫号服务器。

步骤202：利用NFC手机的个人信息编辑模块，用户可以自己在NFC手机上进行简短的信息编辑，并将编辑后生成的包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息保存至NFC装置中。

步骤203：用户办理业务的时候，将NFC手机的NFC装置与装载有NFC模块的叫号服务器进行NFC连接，此时叫号服务器读取用户的NFC手机内的业务请求信息，并将其待办理业务进行业务分类，同时进行排号，并按照用户设定的通知标识，确定是否通过定时通知短信/彩信的方式来通知用户预先办理业务的时间。

步骤204：用户的NFC手机通过NFC连接收到叫号服务器发送的排队序号，得知自己在业务排队队列里面的排队序号，此时，用户可以自己选择等待方式，即可以选择在现场等待，也可以离开现场。

步骤205：叫号服务器依据用户预先设定的通知标识预先查看NFC手机在业务队列中的当前位置，并在NFC手机位于通知范围时，向设定了通知标识的用户发送短信/彩信，通知用户该在多少时间内到达现场并办理业务。

步骤206：用户收到叫号服务器发送的短信/彩信后，能明确获知自己需要在规定的时间内赶到现场办理业务，这样可以避免排队人多的时候因为人不在现场导致错过办理业务的情况。

图3显示了本发明实施例提供的一种通过NFC实现叫号排队的流程图，如图3所示，步骤包括：

步骤300：用户在NFC手机上进行信息编辑，整合待办理业务和NFC手机信息，比如NFC手机号码等，同时用户可以依据自身的要求设定通知标识，叫号服务器可以通过所述通知标识判断是否需要向用户发送通知消息。

步骤301：用户将NFC手机的NFC装置和叫号服务器的NFC模块进行连接，使叫号服务器的NFC模块可以快速读取保存在NFC装置中的包括待办理业务、NFC手机信息、通知标识的业务请求信息。

步骤302：叫号服务器的NFC模块获得用户的业务请求信息后，将用户设定的待办理业务进行业务分类，并生成排队序号。

步骤303：叫号服务器的NFC模块通过用户设定的通知标识来确定是否要发送短信/彩信提醒。如果用户在设定的业务请求信息内设定了所述标识，则叫号服务器的调用模块会在某特定的时间内，调用运营商系统的短信发送模块/彩信发送模块通过短信/彩信的方式向用户发送通知消息。

步骤304：用户通过NFC连接获取叫号服务器生成的排队序号。

步骤305：用户获知了排队序号后，用户就可以依照自己的意愿选择在现场等待或者离开现场。

步骤306：叫号服务器的NFC模块确定用户的排队序号在一定的范围内时，依照用户设定的通知标识，进行短信/彩信发送，用户收到所述短信/彩信后，可以明确得知需要尽快回到现场办理业务。这样就可以避免因为人不在现场而无人通知导致错过办理业务的情况。

以用户去银行进行排队为例进行说明。当用户到达银行后，通过NFC手机编辑自己需要办理的待办理业务信息，同时将个人信息集合进去。此时用户根据自身的情况设定通知标识，所述标识用来控制是否有叫号服务器调用短信发送模块或彩信发送模块进行业务提醒。

银行的叫号服务器通过其NFC模块与用户的NFC手机进行NFC连接，读取NFC手机中保存的用户想要办理的业务内容，并将业务内容进行分类生成排队序号。同时排号服务器会读取用户设定的通知标识来确定是否要提醒用户。用户的NFC手机通过NFC连接来获取排队序号，获知自己前面的排队人数。此时用户可以选择在等候大厅进行等待，或者因为私人的事情先去办理别的事情。叫号服务器在特定时间点内调用短信发送模块或彩信发送模块将用于提醒用户的通知消息发送到用户的NFC手机上。此时用户就可以获取短信提醒，明确获知前面还有多少人在等待，以便安排好自己的时间，赶回到现场进行业务的办理。例如，用户的NFC手机通过NFC连接从叫号服务器获知自己的排队序号为100时，用户可以离开办事大厅，先去办理其它业务。当叫号服务器查看到用户位于业务队列的前20位时，根据用户预先设置的通知标识，调用运营商的短信/彩信发送模块，向用户发送短信/彩信，提醒用户及时返回现场办理业务。

综上所述，本发明利用NFC技术将NFC手机与叫号服务器进行NFC连接，并通过设定通知标识控制叫号服务器进行短信或彩信提醒，使叫号服务器在一定时间内进行短信/彩信提醒用户，使用户可以合理安排自己的时间，避免了用户不在现场导致错过业务办理时间而无人提醒的情况，从而将用户的等待时间释放出来进行别的业务处理，大大提高了排队的效率。

尽管上文对本发明进行了详细说明，但是本发明不限于此，本技术领域技术人员可以根据本发明的原理进行各种修改。因此，凡按照本发明原理所做的修改，都应当理解为落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种通过NFC实现叫号排队的方法，其特征在于，包括：

A)近距离无线通讯NFC手机将业务请求信息保存至其NFC装置中；

B)当NFC手机在叫号服务器附近时，叫号服务器通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息；

C)叫号服务器根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤A)具体为：

利用NFC手机的个人信息编辑模块，生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息，并将所述业务请求信息保存至NFC手机的NFC装置中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤B)具体为：

当NFC手机在叫号服务器附近时，利用叫号服务器的NFC模块，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤C)具体为：

利用NFC模块，将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，执行所述步骤C)后还包括通知步骤，具体为：

NFC模块根据所述通知标识，确定NFC手机在队列中的当前位置，并在NFC手机位于通知范围时，利用叫号服务器的调用模块，调用短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

6.一种通过NFC实现叫号排队的系统，其特征在于，包括：

NFC手机，用于将业务请求信息保存至其NFC装置中；

叫号服务器，用于当NFC手机在其附近时，通过与NFC手机近距离通信，读取所述NFC装置中的业务请求信息，并根据所述业务请求信息，生成排队序号并发送至NFC手机。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述NFC手机包括：

个人信息编辑模块，用于生成包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息；

NFC装置，用于保存所述业务请求信息。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述叫号服务器包括：

NFC模块，用于当NFC手机在其附近时，与NFC手机的NFC装置进行近距离通信，从所述NFC装置中读取包含待办理业务、NFC手机号码和通知标识的业务请求信息。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述NFC模块还用于将所述待办理业务进行业务分类，并根据NFC手机在业务类别中的队列位置，生成排队序号，通过与NFC装置进行近距离通信，将所述排队序号发送至NFC手机。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述叫号服务器还包括：

调用模块，用于在NFC模块确定NFC手机在队列中位于通知范围时，调用短信发送模块或彩信发送模块向NFC手机号码指定的NFC手机上发送通知消息，使用户在特定时间内返回现场办理业务。

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