JPWO2019054317A1 - 引渡管理システム、管理サーバ、引渡管理方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態に係る引渡管理システムの概要を説明するための図である。本実施形態に係る引渡管理システムは、複数の物品が保管された保管区域における物品の引渡しを管理する。以下、保管区域の一例として保管室10を例に挙げて説明する。保管室10は、コンテナ型の施設であって、コンビニなどの店舗の駐車場の一角に設置され得る。
本実施形態に係る引渡管理システムは、同一種類の物品200が保管室10に保管されている場合であっても引渡しの管理が可能である。ここでは、物品200として、コンビニなどの店舗で予約販売される弁当を例に挙げて説明する。以下、第1実施形態と異なる点を中心に説明する。
図12は、本実施形態に係る保管室の平面図である。保管室10は、ウォークスルー型の部屋であって、入口専用と出口専用の2つのドア11を備える。入口専用のドア11にはカードリーダ102aが設けられ、出口専用のドア11にはカードリーダ102が設けられている。保管室10内には、複数の棚12が並置され、複数の棚12の背後には、棚12に収納されない物品を保管するためのバックヤード14が設けられている。バックヤード14には、管理ドア15を介して店舗の店員、物流事業者の配送員のみが入室可能である。保管室10内において、利用者20は、入口のドア11から出口のドア11に向かって移動しながら、ディスプレイ109および音声端末108による案内に従って自分の物品200を棚12から取り出す。棚カメラ106が1つまたは複数の棚12毎に設けられているため、利用者20が棚カメラ106の画角内に入り込むことが低減される。
上述の実施形態においては、物品200は保管室10に保管されており、保管室10のドア11を解錠することにより、利用者20による保管室10への進入および保管室10からの退出が許可されていた。本実施形態においては、物品200が保管される場所として、立入が制限された保管区域が保管室10に代えて用意される。保管区域は、保管室10のように壁、床、天井に囲まれた独立した空間に限定されず、壁の一部が開放された空間であり得る。例えば、保管区域として、店舗内の一角にパーティションなどで区切った引渡しスペースが設置される。さらに、保管区域の出入口には、保管区域への利用者の進入および退出を制限するためにゲートが設置される。ゲートは例えば左右開閉式であって、通常閉じられており、利用者による保管区域への進入および退出が許可されると開くように、エッジGW101またはカードリーダユニット102により制御される。ゲートは電気錠103を備え得る。ゲートの構成は任意であって、上述の実施形態におけるドア11もゲートの範疇に含まれる。
図13は、本実施形態に係る引渡管理システムの概略構成図である。引渡管理システム100は、利用者20を認証する認証部121と、保管区域(保管室10)に保管される物品であって、利用者20に関連付けられた対象物品の情報を記憶する記憶部122と、認証された利用者20による保管区域への進入を許可するとともに、利用者20によって保管区域から搬出される物品が対象物品と一致する場合に、利用者20による保管区域からの退出を許可する制御部123とを備える。
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、エッジGW101は、OCR技術に代えて、RFID(Radio Frequency Identification)技術を用いて物品200の位置を把握してもよい。識別情報を記憶したRFタグを物品200に貼付し、貼付されたRFタグからの信号の変動を検出することで棚12から物品200が取り出されたことを認識することができる。
利用者を認証する認証部と、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶する記憶部と、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可する制御部とを備えることを特徴とする引渡管理システム。
前記制御部は、搬出される前記物品の識別情報と前記対象物品の識別情報とを比較することにより、搬出される前記物品と前記対象物品が一致するか否かを判断することを特徴とする付記1に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記物品に付された伝票を含む画像データから、前記伝票に記載された識別情報を読み取ることにより前記識別情報を取得することを特徴とする付記2に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記伝票に記載された文字を読み取ることにより前記識別情報を取得することを特徴とする付記3に記載の引渡管理システム。
前記物品は、前記伝票が撮像できるように設置された前記保管区域内の棚に配置されていることを特徴とする付記3または4に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記保管区域における前記物品の配置を撮像した複数の画像データ間の差分に基づいて、前記利用者によって搬出される前記物品の識別情報を特定することを特徴とする付記5に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記棚の区画ごとに付された棚ラベルに基づいて前記物品の位置を取得することを特徴とする付記5または6に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記棚における前記対象物品の位置を前記利用者に案内するための制御を行うことを特徴とする付記6または7に記載の引渡管理システム。
前記棚を撮像するための撮像部をさらに備えることを特徴とする付記5乃至8のいずれかに記載の引渡管理システム。
前記制御部は、進入または退出が許可された前記利用者の許可情報を前記認証部に登録し、前記認証部は、登録された前記許可情報に基づいて前記利用者を認証することを特徴とする付記1乃至9のいずれかに記載の引渡管理システム。
前記認証部は、前記利用者の認証情報を前記許可情報と照合することにより前記利用者を認証することを特徴とする付記10に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記利用者が前記保管区域に進入したときに前記許可情報を削除し、前記搬出される物品と前記対象物品が一致したときに、前記許可情報を再登録することを特徴とする付記10または11に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記利用者の進入および退出を制限するゲートを駆動することを特徴とする付記1乃至12のいずれかに記載の引渡管理システム。
前記ゲートは電気錠を備え、前記認証部は、進入または退出が許可された前記利用者を認証した場合に、前記電気錠を解錠することを特徴とする付記13に記載の引渡管理システム。
前記制御部は、前記保管区域内に設けられた撮像部から取得された画像データを、前記利用者に関連付けて前記記憶部に保存することを特徴とする付記1乃至14のいずれかに記載の引渡管理システム。
前記保管区域としての保管室を備えることを特徴とする付記1乃至15のいずれかに記載の引渡管理システム。
進入が許可された前記利用者の許可情報および前記対象物品の情報を管理サーバから受信することを特徴とする付記1乃至16のいずれかに記載の引渡管理システム。
利用者を認証する認証部と、保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を取得するとともに、前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可する制御部とを備える引渡管理システムに対して、前記保管区域への進入が許可された利用者の許可情報および前記対象物品の情報を送信することを特徴とする管理サーバ。
前記保管区域に前記対象物品を配送する事業者のサーバから、前記対象物品の情報を取得することを特徴とする付記18に記載の管理サーバ。
利用者を認証するステップと、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶するステップと、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可するステップとを備えることを特徴とする引渡管理方法。
コンピュータに、
利用者を認証するステップと、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶するステップと、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可するステップとを実行させることを特徴とするプログラムを記録した記録媒体。
Claims (21)
- 利用者を認証する認証部と、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶する記憶部と、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可する制御部とを備えることを特徴とする引渡管理システム。 - 前記制御部は、搬出される前記物品の識別情報と前記対象物品の識別情報とを比較することにより、搬出される前記物品と前記対象物品が一致するか否かを判断することを特徴とする請求項1に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記物品に付された伝票を含む画像データから、前記伝票に記載された識別情報を読み取ることにより前記識別情報を取得することを特徴とする請求項2に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記伝票に記載された文字を読み取ることにより前記識別情報を取得することを特徴とする請求項3に記載の引渡管理システム。
- 前記物品は、前記伝票が撮像できるように設置された前記保管区域内の棚に配置されていることを特徴とする請求項3または4に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記保管区域内における前記物品の配置を撮像した複数の画像データ間の差分に基づいて、前記利用者によって搬出される前記物品の識別情報を特定することを特徴とする請求項5に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記棚の区画ごとに付された棚ラベルに基づいて前記物品の位置を取得することを特徴とする請求項5または6に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記棚における前記対象物品の位置を前記利用者に案内するための制御を行うことを特徴とする請求項6または7に記載の引渡管理システム。
- 前記棚を撮像するための撮像部をさらに備えることを特徴とする請求項5乃至8のいずれか1項に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、進入または退出が許可された前記利用者の許可情報を前記認証部に登録し、前記認証部は、登録された前記許可情報に基づいて前記利用者を認証することを特徴とする請求項1乃至9のいずれか1項に記載の引渡管理システム。
- 前記認証部は、前記利用者の認証情報を前記許可情報と照合することにより前記利用者を認証することを特徴とする請求項10に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記利用者が前記保管区域に進入したときに前記許可情報を削除し、前記搬出される物品と前記対象物品が一致したときに、前記許可情報を再登録することを特徴とする請求項10または11に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記利用者の進入および退出を制限するゲートを駆動することを特徴とする請求項1乃至12のいずれか1項に記載の引渡管理システム。
- 前記ゲートは電気錠を備え、前記認証部は、進入または退出が許可された前記利用者を認証した場合に、前記電気錠を解錠することを特徴とする請求項13に記載の引渡管理システム。
- 前記制御部は、前記保管区域内に設けられた撮像部から取得された画像データを、前記利用者に関連付けて前記記憶部に保存することを特徴とする請求項1乃至14のいずれかに記載の引渡管理システム。
- 前記保管区域としての保管室を備えることを特徴とする請求項1乃至15のいずれかに記載の引渡管理システム。
- 進入が許可された前記利用者の許可情報および前記対象物品の識別情報を管理サーバから受信することを特徴とする請求項1乃至16のいずれか1項に記載の引渡管理システム。
- 利用者を認証する認証部と、保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を取得するとともに、認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可する制御部とを備える引渡管理システムに対して、前記対象物品の識別情報を送信することを特徴とする管理サーバ。
- 前記保管区域に前記対象物品を配送する事業者のサーバから、前記対象物品の情報を取得することを特徴とする請求項18に記載の管理サーバ。
- 利用者を認証するステップと、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶するステップと、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可するステップとを備えることを特徴とする引渡管理方法。 - コンピュータに、
利用者を認証するステップと、
保管区域に保管される物品であって、前記利用者に関連付けられた対象物品の識別情報を記憶するステップと、
認証された前記利用者によって前記保管区域から搬出される前記物品が前記対象物品と一致する場合に、前記利用者による前記保管区域からの退出を許可するステップとを実行させることを特徴とするプログラムを記録した記録媒体。
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