JPWO2017002161A1 - 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、記憶媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
従って、商品紹介者が自身の商品紹介ページに追加したいと考える商品を推薦することは有用である。
しかし、商品紹介者が紹介したいと思う商品を膨大な数の商品群から探し、商品紹介者に対して推薦することは困難である。
そこで、本発明は、商品紹介者が高く評価している商品を、商品紹介ページに追加することを推薦する環境を提供することを目的とする。
レビューを投稿する商品は、そのユーザが高く評価している商品か、或いは低く評価している商品かの何れかに該当する可能性が高い。このような商品は即ち関心が高いことが推測できる。このような関心が高い商品に対して、レビュー投稿の際に前記配置操作子の使用を促すか否かを判定される。
これにより、レビュー対象商品と前記入替候補商品の関係に基づいて、入れ替えが行われる環境が提供される。
これにより、類似商品が既に上記ウェブページ上に配置されていることがユーザに通知される。
これにより、前記ウェブページ上に配置されてから長期間経過した商品が入替候補商品とされやすい環境が提供される。
これにより、ユーザの更新間隔に応じた前記ウェブページの更新がされ易い。
これにより、ユーザが特定の操作を行ったか否かに応じて点数が自動的に付与される。
これにより、レビュー投稿時にユーザがその商品を高く評価しているのか、低く評価しているのか、自動的に判定される。
これにより、前記ウェブページに配置された商品が統一性を持つようにユーザが考慮している場合に、レビュー対象商品が統一性に沿ったものであることがユーザに通知される。
この情報処理方法により、商品紹介者が高く評価している商品を、商品紹介ページに追加することを推薦する環境を提供する。
本発明に係るプログラムは、上記情報処理方法として実行する処理を情報処理装置に実行させるプログラムである。
本発明に係る記憶媒体は、上記プログラムを記憶した記憶媒体である。これらのプログラムや記憶媒体により上記の情報処理装置を実現する。
<1.全体構成>
<2.ハードウェア構成>
<3.商品紹介ページDB>
<4.処理の流れ>
[4−1.第1例]
[4−2.第2例]
[4−3.第3例]
[4−4.第4例]
[4−5.第5例]
<5.変形例>
[5−1.変形例1]
[5−2.変形例2]
[5−3.変形例3]
[5−4.その他の変形例]
<6.まとめ>
<7.プログラム及び記憶媒体>
本実施の形態における情報処理装置を含む全体の構成を図1及び図2を用いて説明する。
以下の説明にあっては、商品紹介を行うために自身の商品紹介用のウェブページを持つユーザと商品を紹介しているページから商品を購入するユーザを区別するために、商品紹介を行うユーザを商品紹介者とし、商品を購入するユーザを単にユーザとして記述する。
本発明の情報処理装置の実施の形態としてのECサーバ1は、図1に示すように、通信ネットワーク2を介して、商品紹介者端末3、ユーザ端末4、4、・・・と相互に通信可能な状態で接続されている。
また通信ネットワーク2の全部又は一部を構成する伝送媒体についても多様な例が想定される。例えばIEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers)1394、USB(Universal Serial Bus)、電力線搬送、電話線などの有線でも、IrDA(Infrared Data Association)のような赤外線、ブルートゥース(登録商標)、802.11無線、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網などの無線でも利用可能である。
このために、ECサーバ1は、商品の情報が記憶された商品DB(Database)50、ユーザ情報が記憶されたユーザDB51、販売者や店舗情報が記憶された販売者DB52と接続されている。
ECサーバ1の各部の具体的な役割を以下に示す。
ウェブページデータは、例えば、HTML(Hyper Text Markup Language)やXHTML(Extensible HyperText Markup Language)などの構造化文書ファイルである。構造化文書ファイルには、ユーザが選択した商品に関する商品画像のデータやテキストデータと、それらの配置や表示態様(文字色やフォントや大きさや装飾など)が記述されている。
また、ウェブページデータは、モーダル画面を表示させるためのJavaScript(商標登録)などのプログラムを備えたものも含む。
ユーザページ管理部1aが生成するウェブページデータは、一つの商品紹介ページにおいて共通の属性(或いは類似する属性)を有する複数の商品をグループ化し、それらの商品がグループ化されていることが分かるように表示するものであってもよい。商品グループとして複数の商品をグループ化して表示するか否かは、ユーザによって選択される。商品の属性とは、商品の形状や分類、色、大きさ、重さ、材質、使用方法、使用場所、使用時期、対象年齢、対象性別、対象人数、使用の対象となる人物属性(例えば父親向けの商品や、母親向けの商品など)、対象地域、使用に要する時間、耐用年数、価格など、あらゆる角度から見た商品の情報を指す。また、商品グループとしては、例えば、「赤色」という属性を有した商品をグループ化したものや、「欧州」に由来する商品をグループ化したものなどが挙げられる。
尚、類似する属性とは、例えば、「赤」と「紅」などの属性である。
また、所定条件(詳しくは後述する)の成立に応じて、当該配置操作子の使用を促す処理を行う。配置操作子の使用を促す処理とは、例えば、一定時間(2秒など)ごとにボタンの色や文字色、文字サイズを変化させて、ボタンを強調表示させる処理などである。
尚、これらの処理は、商品紹介者端末3上やユーザ端末4上で上記のような所定の動作をさせるためのウェブページデータを生成する処理でもよい。
入替候補商品判定部1dが商品を入れ替えると判定した場合、先のユーザページ管理部1aは、入替候補商品の代わりにレビュー対象商品を配置した商品紹介ページとしてのウェブページデータを新たに生成し、商品紹介ページDB54に記憶する。
各種操作とは、購入操作やレビュー投稿操作などの操作自体に点数を付与するだけでなく、投稿されたレビューの内容(商品を高く評価している内容であるのか、或いは低く評価している内容であるのか)にも点数を付与する。
ユーザ端末4は、ECサーバ1に接続し、購入を検討している商品の検索や閲覧などを行うためにユーザが利用する端末である。
商品紹介者端末3やユーザ端末4は、利用する人物が商品を紹介する立場にいる商品紹介者なのか、または、商品を購入する立場にいるユーザなのかによって便宜上名前を使い分けているだけであり、実質的に端末の構成などは同じである。
図3は、図1に示したECサーバ1、商品紹介者端末3及びユーザ端末4のハードウェアを例示する図である。それぞれのサーバや端末におけるコンピュータ装置のCPU(Central Processing Unit)101は、ROM(Read Only Memory)102に記憶されているプログラム、または記憶部108からRAM(Random Access Memory)103にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。RAM103にはまた、CPU101が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
CPU101、ROM102、およびRAM103は、バス104を介して相互に接続されている。このバス104には、入出力インターフェース105も接続されている。
入出力インターフェース105には、キーボード、マウス、タッチパネルなどよりなる入力部106、LCD(Liquid Crystal Display)、CRT(Cathode Ray Tube)、有機EL(Electroluminescence)パネルなどよりなるディスプレイ、並びにスピーカなどよりなる出力部107、HDD(Hard Disk Drive)やフラッシュメモリ装置などより構成される記憶部108、通信ネットワーク2を介しての通信処理や機器間通信を行う通信部109が接続されている。
入出力インターフェース105にはまた、必要に応じてメディアドライブ110が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバブルメディア111が適宜装着され、リムーバブルメディア111に対する情報の書込や読出が行われる。
CPU101が各種のプログラムに基づいて処理動作を行うことで、ECサーバ1、商品紹介者端末3、ユーザ端末4のそれぞれにおいて後述する情報処理や通信が実行される。
なお、ECサーバ1、商品紹介者端末3、ユーザ端末4を構成するそれぞれの情報処理装置は、図3のようなコンピュータ装置が単一で構成されることに限らず、複数のコンピュータ装置がシステム化されて構成されてもよい。複数のコンピュータ装置は、LANなどによりシステム化されていてもよいし、インターネットなどを利用したVPN(Virtual Private Network)などにより通信可能な状態で遠隔地に配置されたものでもよい。
商品紹介ページDB54に記憶される情報の具体的な例を、図4を参照して説明する。
商品紹介ページDB54には、図4に示すように、商品紹介者を特定可能な商品紹介者IDと、商品紹介ページに配置される商品情報が記憶される。また、商品紹介ページDB54には、複数の商品を共通の属性でグループ化している場合、その商品グループ情報が記憶される。更に、商品紹介ページDB54には、商品紹介ページのURL(Uniform Resource Locator)情報と商品紹介ページにおける商品の配置情報が記憶される。
尚、商品紹介ページDB54に記憶される情報は、例えば、HTMLなどの構造化文書ファイルで記憶されてもよい。
[4−1.第1例]
商品紹介者が商品紹介者端末3を利用して商品を購入し、その商品を商品紹介ページへ配置する際の処理の流れの第1例を、図5を参照して説明する。
レビュー入力開始処理では、ECサーバ1に対してレビュー入力画面要求が送信される。
商品紹介者端末3上に表示されるレビュー入力画面の例を、図6に示す。
レビュー入力画面は、商品紹介者端末3上で動作するウェブブラウザ5上に表示される。レビュー入力画面には、商品画像6と、商品名7と共に、レビューを入力するための各部が配置されている。レビューを入力するための各部としては、タイトルを入力するタイトル入力欄8、レビューの本文を入力する本文入力欄9、総合評価を6段階で評価するための総合評価入力欄10、商品ごとに設けられた個別指標(図中では、使用感、デザイン、軽さ、携帯性の四つの個別指標)の評価を入力するための個別評価入力欄11が配置されている。
また、入力されたレビュー内容を投稿するための投稿ボタン12が下部に配置されている。
商品紹介者が図4のレビュー入力画面に配置された投稿ボタン12を押下すると、商品紹介者端末3はステップS104において、レビュー投稿処理を実行する。レビュー投稿処理では、商品紹介者によって入力されたレビュー内容がレビュー情報としてECサーバ1へ送信される。
次に、ECサーバ1は、ステップS204において、推薦条件判定処理を実行する。推薦条件判定処理においては、一例として、商品紹介者の投稿したレビュー情報から、レビュー対象商品を商品紹介ページへ配置することを推薦するか否かを判定する処理を実行する。
具体的には、図6の総合評価入力欄10で入力された総合評価の値が所定値(例えば4点)以上であった場合、商品紹介者はレビュー対象の商品を高く評価していることが推測できるため、商品紹介ページへの配置を推薦する。
尚、ステップS204の処理においては、商品紹介ページを有していないユーザ(即ちまだ商品紹介者となっていないユーザ)に対して、商品紹介ページの作成を促す処理を実行してもよい。
投稿完了画面送信処理では、図7A,7Bに示すような投稿完了画面を商品紹介者端末3上で表示させるためのウェブページデータを投稿完了画面情報として商品紹介者端末3へ送信する。
ここで、商品紹介者端末3へ送信するウェブページデータは、ステップS204の推薦条件判定処理の判定結果に応じて異なる。具体的には、推薦条件判定処理において、推薦しないと判定した場合には、図7Aに示す投稿完了画面を表示させるウェブページデータが送信される。一方、推薦すると判定した場合には、図7Bに示す投稿完了画面を表示させるウェブページデータが送信される。
尚、双方の投稿完了画面における違いは、配置操作子14の大きさである。即ち、商品紹介者に対してレビュー対象商品を商品紹介ページへ配置することを推薦する場合は、配置操作子14を大きくして目立たせている。尚、ボタンを大きくすることは一例であり、ボタンの色や文字色を目立つ色へ変えることや、ボタンを一定時間ごとに点滅させるなど、配置操作子14を強調表示させるものであれば、他の手法を用いても構わない。
配置操作子14が強調表示されることにより、商品紹介者に対して、配置操作子の使用が促される。
続いて、商品紹介者が図7Aまたは図7Bの配置操作子14を押下すると、商品紹介者端末3はステップS106において、商品配置操作受付処理を実行する。商品配置操作受付処理では、商品配置操作情報として、配置操作子14が押下されたことを示す情報がECサーバ1へ送信される。
ここで、商品には、それぞれの属性情報として、その商品が何れのカテゴリーに属するかを表す情報が紐付いている。カテゴリー情報としては、例えば、「電化製品」や「食品」などのように比較的大きなカテゴリー情報のみでもよいし、「食品」の中のサブカテゴリーである「肉」や「乳製品」などのサブカテゴリーを含んだ情報でもよい。
選択肢提示処理では、図8に示す選択肢提示画面を表示させるためのウェブページデータが、選択肢提示画面情報として商品紹介者端末3に送信される。
図8に示す選択肢提示画面は、商品紹介者に対するメッセージが表示されるメッセージ表示部16が配置され、その下方にはレビュー対象商品の追加だけを実施する追加操作子17(配置操作子)と、操作内容を説明する説明文18が配置される。また、レビュー対象商品と入替候補商品を入れ替えるための入替操作子19(配置操作子)と、操作内容を説明する説明文20が配置される。また、右上には、選択肢提示画面を閉じるためのクローズボタン21が配置される。
この処理により、商品紹介ページDB54に記憶された商品紹介ページとしてのウェブページデータが更新される。
尚、クローズボタン21が押下された場合には、追加処理及び入替処理の何れの処理も行わない。
商品紹介者が商品紹介者端末3を利用して商品を購入し、その商品を商品紹介ページへ配置する際の処理の流れの第2例を、図9を参照して説明する。
尚、処理の流れの第2例(図9)における各処理の中で、処理の流れの第1例(図5)で説明したものと同様の処理については、同一の符号を付す。また、説明が不要な処理は説明を省略する。
続いて、ECサーバ1はステップS205において、投稿完了画面送信処理を実行する。
投稿完了画面送信処理では、図10A,10B、図11A,11Bに示すような投稿完了画面を商品紹介者端末3上で表示させるためのウェブページデータを投稿完了画面情報として商品紹介者端末3へ送信する。
何れの投稿完了画面においても、画面上にはメッセージ表示部22と、投稿完了画面の表示を終了させるクローズボタン23が配置されている。
図10A,10Bに示す投稿完了画面は、ステップS204の推薦条件判定処理において、レビュー対象商品を商品紹介ページに配置することを推薦しないと判定した場合のものである。
図10Aは、ステップS206の入替候補商品判定処理において、入替候補商品と判定された商品が無い場合の投稿完了画面である。そのため、投稿完了画面には、メッセージ表示部22とクローズボタン23に加えて、配置操作子としての追加操作子24と説明文25が配置される。
図10Bは、ステップS206の入替候補商品判定処理において、入替候補商品と判定された商品がある場合の投稿完了画面である。そのため、投稿完了画面には、メッセージ表示部22とクローズボタン23に加えて、配置操作子としての追加操作子24と入替操作子26と説明文25,25が配置される。
従って、図11Aの投稿完了画面に配置される操作子や説明文などは、図10Aの投稿完了画面と同じであり、図11Bの投稿完了画面に配置される操作子や説明文などは、図10Bの投稿完了画面と同じであるが、配置操作子としての追加操作子24と入替操作子26がそれぞれ強調表示される。
商品紹介者が配置操作しとしての追加操作子24、或いは入替操作子26を押下すると、商品紹介者端末3はステップS106において、商品配置操作情報を送信する商品配置操作受付処理を実行する。商品配置操作情報は、追加操作子24と入替操作子26の何れの操作子を押下したかが分かるようにされる。
処理の流れの第3例を、図12を参照して説明する。
第3例におけるECサーバ1は、図5や図9におけるステップS206の入替候補商品判定処理の前に差分時間算出処理を実行する。
具体的に第1例(図5)を元に説明すると、図12に示すように、配置操作子14が押下されたことを示す情報を商品配置操作情報として受信したECサーバ1は、ステップS209において、差分時間算出処理を実行する。差分時間算出処理では、レビュー投稿を行った商品紹介者の商品紹介ページに既に配置されている商品に対して、それぞれの商品が配置された時間情報を配置時間情報として取得し、更に、投稿操作が行われた時間情報を操作時間情報として取得し、双方の時間情報の差分時間を算出する。この処理により、商品が配置されてからレビューが投稿されるまで(即ちレビュー投稿操作が行われるまで)の時間が差分時間情報として算出される。
図12の入替候補商品判定処理では、図5で説明した判定条件に加えて、商品ごとに算出された差分時間が所定時間以上であるかどうかを判定条件として加える。具体的には、商品紹介ページに既に配置されている商品の中で、レビュー対象商品と同一の商品カテゴリーに属する商品であって、且つ、差分時間が所定時間以上である商品を入替候補商品として判定する。
ここで所定時間の一例を説明する。
レビューを行った商品紹介者の商品紹介ページに配置されている各商品それぞれの差分時間の平均値を平均更新間隔として算出する。平均更新間隔は、レビュー対象商品と商品カテゴリーが異なる商品も含めて算出する。そして、平均更新間隔に0.9(数値は一例)を乗算して、所定時間とする。
平均更新間隔は、商品紹介者の趣味嗜好の変化が起きる平均的な時間を表していると推測できる。この時間が経過する前に入替候補商品を判定し、配置操作子を提供することにより、商品紹介ページの更新を促す。
尚、平均更新間隔を所定時間とし、所定時間の経過に応じて配置操作子を提供し、商品紹介ページの更新を促してもよい。
処理の流れ第4例を、図13を参照して説明する。
処理の流れ第4例におけるECサーバ1は、図5や図9におけるステップS204の推薦条件判定処理の前に操作点算出処理を実行する。
具体的に第1例(図5)を元に説明すると、図13に示すように、レビュー情報を受信したECサーバ1は、ステップS203のレビュー投稿受付処理を実行した後、ステップS210において操作点算出処理を実行する。操作点算出処理では、商品紹介者がレビュー対象商品に対して行ってきた各種操作に基づく点数をレビュー対象商品に付加する。
具体的には、商品紹介者がレビュー対象商品に対して、お気に入りフラグを立てる操作(お気に入りに登録する操作)を行った場合や、レビュー対象商品の詳細ページの閲覧回数が所定回数以上である場合や、レビュー対象商品の購入を行った場合などに、それぞれの操作等に応じた点数を付加する。
商品紹介ページに既に配置されている各商品についても同様に点数を付加し、平均値を算出する。
具体的には、例えば、レビュー内容から自動的にポジティブワード(商品を肯定するときに出現し易いワード)とネガティブワード(商品を否定するときに出現しやすいワード)を抽出し、一つのポジティブワードを1点、一つのネガティブワードを−1点として合計点を算出する。ポジティブワードやネガティブワードは、専用のDBに記憶されている。即ち、点数が高いほど、レビュー内容が肯定的であることを表す。
レビュー対象商品に対して点数を付加すると共に、商品紹介ページに配置されている商品であって、商品紹介者がレビューを投稿したことのある商品に対しても、同様に点数を付加する。
処理の流れ第5例を、図14を参照して説明する。
処理の流れ第5例におけるECサーバ1は、図5や図9におけるステップS204の推薦条件判定処理の前に商品グループ抽出処理を実行する。
具体的に第1例(図5)を元に説明すると、図14に示すように、レビュー情報を受信したECサーバ1は、ステップS203のレビュー投稿受付処理を実行した後、ステップS211において商品グループ抽出処理を実行する。商品グループ抽出処理では、レビュー対象商品に共通する属性でグループ化された商品グループが商品紹介者の商品紹介ページに存在するかどうかを判定して抽出する処理を実行する。
そして、ステップS205の投稿完了画面送信処理において、商品グループを通知するための投稿完了画面を商品紹介者端末3上に表示させるためのウェブページデータを、投稿完了画面情報として商品紹介者端末3へ送信する。
投稿完了画面では、図15に示すように、メッセージ表示部13、配置操作子14、クローズボタン15が配置され、更に、商品グループ情報表示部27が配置される。
商品グループ情報表示部27には、レビュー対象商品が属することが可能な(即ち、共通の属性で括ることが可能な)商品グループの情報が表示される。商品グループの情報としては、例えば、共通の属性情報と、商品グループに属している商品が表示される。尚、商品の特定がしやすいように商品画像を表示してもよい。
[5−1.変形例1]
図5及び図9のステップS204の推薦条件判定処理の説明において、総合評価の値が所定値以上であった場合に、レビュー対象商品を商品紹介ページへ配置することを商品紹介者に推薦するとしたが、所定値がユーザによって変動するようにしてもよい。
例えば、商品紹介者が自身の商品紹介ページに配置している商品に付与した総合評価の平均値よりも高い場合に推薦するようにしてもよい。具体的には、商品紹介者が商品紹介ページに三つの商品を配置しており、それぞれの商品に付与した総合評価値が3点、4点、5点であった場合、平均値となる4点((3+4+5)/3)以上の総合評価値を付与した商品に対してのみ、商品紹介ページへの配置を推薦する。
総合評価値が同じ評価値であっても、商品紹介者が異なれば意味合いが異なる可能性がある。上記の処理を実行することにより、商品紹介者の個別の評価態様を考慮して、商品紹介ページに商品を配置することが推薦されるため、不要な推薦処理が行われることがなく、ECサーバ1や商品紹介者端末3の処理負担を軽減することができる。
図8の選択肢提示画面や図10B,11Bの投稿完了画面では、ステップS206の入替候補商品判定処理において入替候補商品が一つである例を示した。しかし、入替候補商品が複数商品ある場合、複数の入替候補商品を商品紹介者に提示し、その中から一つの商品を選択させてもよい。具体的に選択肢提示画面を例に説明すると、図16に示すように、メッセージ表示部16、追加操作子17、説明文18、入替操作子19、説明文20、クローズボタン21と共に、入替候補商品を選択するためのドロップダウンリスト28が表示される。
商品紹介者がドロップダウンリスト28から一つの商品を選択して、入替操作子19を押下すると、ECサーバ1はレビュー対象商品と選択された商品を対象とした入替処理をステップS208において実行する。
これにより、商品紹介者は自分の意図に沿った(即ち、商品紹介ページのコンセプトに沿った)商品を入替候補商品として選択することができるため、紹介された商品間に統一性のある商品紹介ページを作成することができる。
図5及び図9のステップS206の入替候補商品判定処理において、商品が他のユーザの商品購入に結びついているか否かを判定条件に加えてもよい。
具体的には、商品紹介ページにおいて、各商品は商品紹介者の説明文と共に配置され、更に、商品やその説明文が参考になった閲覧者(他の商品紹介者や、ユーザ)がその商品を評価可能な操作子(例えば「参考になった」ボタン)が配置されている。
ステップS206の入替候補商品判定処理では、例えば、商品紹介ページに既に配置されている商品の中で、レビュー対象商品と同一の商品カテゴリーに属する商品であって、且つ、「参考になった」ボタンの押下回数が所定数以下の商品(即ち、他のユーザの商品購入に結びついていないと推測される商品)を、入替候補商品として判定する。
商品紹介ページに配置されている商品の中で、「参考になった」ボタンが多く押されている商品や、多くのユーザの購入操作に結びついている商品は、商品紹介者としての評価を高めている商品ということになる。こういった商品は、入れ替えを推薦しないことにより、商品紹介者の評価を高める商品が商品紹介ページから排除されてしまうことを防止することができ、商品紹介者の評価を低下させてしまうことを防止することができる。
上記の各例では、ステップS204の推薦条件判定処理において、推薦すると判定した場合に、配置操作子を強調表示するとしたが、他の例も考えられる。
例えば、推薦すると判定した場合は、配置操作子を表示し、推薦しないと判定した場合は、配置操作子を表示しない。
これにより、例えば、否定的なレビューをしたレビュー対象商品を商品紹介ページに配置するための導線(即ち配置手順)を減らす(或いは無くす)ことができる。
上述したECサーバ1は、ユーザ(商品紹介者)ごとに選択された複数の商品をユーザ(商品紹介者)に紐付けて管理し、複数の商品をウェブページ(商品紹介ページ)上で閲覧可能な状態に配置させるウェブページデータを生成するユーザページ管理部1aと、商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品をウェブページ上に配置するための配置操作子(追加操作子や入替操作子)を提供すると共に、所定条件の成立に応じて配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供部1bと、所定条件の成否を判定する推薦条件判定部1cと、を備えている。 レビューを投稿する商品は、そのユーザ(商品紹介者)が高く評価している商品か、或いは低く評価している商品かの何れかに該当する可能性が高い。そこで、レビュー投稿の際に配置操作子の使用を促すか否かを判定することにより、ユーザ(商品紹介者)がウェブページ上にレビュー対象商品を配置する手間を省くことができる。
また、配置操作子の使用を促す処理を実行することにより、ウェブページ上へレビュー対象商品を配置し忘れてしまうことを防止することができる。
これにより、レビュー対象商品と入替候補商品の関係に基づいて、入れ替えが行われる環境が提供される。
従って、商品紹介ページが更新されることにより、ユーザ(商品紹介者)が新規情報を発信し易くすることができる。
これにより、類似商品が既に商品紹介ページ上に配置されていることがユーザ(商品紹介者)に通知される。
従って、同様の商品が商品紹介ページ上に配置され過ぎてしまうことを防止することができる。
これにより、商品紹介ページ上に配置されてから長期間経過した商品が入替候補商品とされやすい環境が提供される。
従って、商品紹介ページ上に配置される商品が長期間変更されず、ユーザ(商品紹介者)から新しい情報が発信されない状態を防止することができる。
これにより、ユーザ(商品紹介者)の更新間隔に応じた商品紹介ページの更新がされ易い。
従って、ユーザ(商品紹介者)に応じた更新間隔を容易に保つことができる。
これにより、ユーザ(商品紹介者)が特定の操作を行ったか否かに応じて点数が自動的に付与される。
この判定処理は、点数が閾値以上であるか否かを判定するだけであるため、軽い処理負担でユーザ(商品紹介者)の興味のある商品を判定することができる。
これにより、レビュー投稿時にユーザ(商品紹介者)がその商品を高く評価しているのか、低く評価しているのか、自動的に判定される。
従って、高く評価している商品に対してのみ、配置操作子の使用を促すことが可能とされる。
レビュー対象商品が商品グループと共通または類似する属性を有している場合に、商品グループをユーザ(商品紹介者)に通知する商品グループ通知部1gを備える。
これにより、商品紹介ページに配置された商品が統一性を持つようにユーザ(商品紹介者)が考慮している場合に、レビュー対象商品が統一性に沿ったものであることがユーザ(商品紹介者)に通知される。
従って、ユーザ(商品紹介者)が考慮している統一性に合致した商品が商品紹介ページ上に配置されるように促すことができ、商品紹介ページ内の統一性を考慮した商品選定の際のユーザ(商品紹介者)の負担を軽減することができる。
これにより、不要な処理を実行せずに、ECサーバ1の処理負担を軽減することができる。
これにより、商品紹介者は一度の選択操作によって、商品紹介ページへのレビュー対象商品の追加や入れ替えをすることができる。
従って、商品紹介者の操作負担を軽減することができる。
以上、本発明の情報処理装置の実施の形態としてのECサーバ1を説明してきたが、実施の形態のプログラムは、ECサーバ1における処理を情報処理装置(CPU等)に実行させるプログラムである。
また、商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品をウェブページ上に配置するための配置操作子を提供すると共に、所定条件の成立に応じて配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供手順を情報処理装置に実行させる。
更に、所定条件の成否を判定する推薦条件判定手順を情報処理装置に実行させる。
即ちこのプログラムは、ECサーバ1に対して図5のステップS201乃至S208、図9のステップS201乃至S208、図12のステップS206乃至S209、図13のステップS203乃至S210、図14のステップS203乃至S211で示した各処理を実行させるプログラムである。
そしてこのようなプログラムはコンピュータ装置等の機器に内蔵されている記録媒体としてのHDDや、CPUを有するマイクロコンピュータ内のROM等に予め記録しておくことができる。或いはまた、半導体メモリ、メモリカード、光ディスク、光磁気ディスク、磁気ディスクなどのリムーバブル記録媒体に、一時的或いは永続的に格納(記録)しておくことができる。またこのようなリムーバブル記録媒体は、いわゆるパッケージソフトウェアとして提供することができる。
また、このようなプログラムは、リムーバブル記録媒体からパーソナルコンピュータ等にインストールする他、ダウンロードサイトから、LAN、インターネットなどのネットワークを介してダウンロードすることもできる。
Claims (11)
- ユーザごとに選択された複数の商品をユーザに紐付けて管理し、前記複数の商品をウェブページ上で閲覧可能な状態に配置させるウェブページデータを生成するユーザページ管理部と、
商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品を前記ウェブページ上に配置するための配置操作子を提供すると共に、所定条件の成立に応じて前記配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供部と、
前記所定条件の成否を判定する推薦条件判定部と、
を備えた情報処理装置。 - 前記レビュー対象商品と類似の商品であって、前記ウェブページ上に既に配置されている商品を入替候補商品として判定する入替候補商品判定処理を実行する入替候補商品判定部を備え、
前記ユーザページ管理部は、前記レビュー対象商品と前記入替候補商品の入れ替えを行う場合に、前記入替候補商品の代わりに前記レビュー対象商品が配置されるウェブページデータを生成する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記配置操作子提供部は、前記レビュー対象商品と前記入替候補商品の入れ替えを行うか否かを選択させる選択肢を前記配置操作子の一つとしてユーザに提示する
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記入替候補商品が前記ウェブページ上に配置された時間を表す情報としての配置時間情報と、前記レビュー対象商品に対するユーザの前記商品購入の操作または前記レビュー投稿の操作の操作時間情報との差分時間を算出する差分時間算出部を備え、
前記入替候補商品判定部は、前記入替候補商品判定処理において、前記差分時間が所定時間以上であるか否かに応じた判定を行う
請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記所定時間は、ユーザによる前記ウェブページの更新間隔の平均値よりも短くされた
請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記レビュー対象商品に対してユーザが行った操作に基づく点数を付加する点数管理部を備え、
前記推薦条件判定部は、前記点数が閾値以上であるときに前記所定条件が成立したと判定する
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記点数管理部は、前記レビュー投稿時にレビュー文章として入力された語句に応じて、レビューの内容が肯定的であるかどうかを示す値を前記点数として付加する
請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記ユーザページ管理部は、前記ウェブページ上に配置される商品の中で複数の商品に共通または類似する属性によってグループ化された商品を商品グループとして表示するウェブページデータを生成し、
前記レビュー対象商品が前記商品グループと共通または類似する属性を有している場合に、前記商品グループをユーザに通知する商品グループ通知部を備えた
請求項1に記載の情報処理装置。 - ユーザごとに選択された複数の商品をユーザに紐付けて管理している状態において、前記複数の商品をウェブページ上で閲覧可能な状態に配置させるウェブページデータを生成するユーザページ管理ステップと、
商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品を前記ウェブページ上に配置するための配置操作子を提供すると共に、所定条件の成立に応じて前記配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供ステップと、
前記所定条件の成否を判定する推薦条件判定ステップと、
を情報処理装置に実行させる情報処理方法。 - ユーザごとに選択された複数の商品をユーザに紐付けて管理している状態において、前記複数の商品をウェブページ上で閲覧可能な状態に配置させるウェブページデータを生成するユーザページ管理手順と、
商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品を前記ウェブページ上に配置するための配置操作子を提供すると共に、所定条件の成立に応じて前記配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供手順と、
前記所定条件の成否を判定する推薦条件判定手順と、
を情報処理装置に実行させるプログラム。 - ユーザごとに選択された複数の商品をユーザに紐付けて管理している状態において、前記複数の商品をウェブページ上で閲覧可能な状態に配置させるウェブページデータを生成するユーザページ管理手順と、
商品購入後のレビュー投稿の際にレビュー対象商品を前記ウェブページ上に配置するための配置操作子を提供すると共に、所定条件の成立に応じて前記配置操作子の使用を促す処理を行う配置操作子提供手順と、
前記所定条件の成否を判定する推薦条件判定手順と、
を情報処理装置に実行させるプログラムを記憶した記憶媒体。
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