JPWO2016199397A1 - 販売支援方法、及び販売支援システム - Google Patents
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Abstract
Description
以下、図面を用いて、実施の形態を説明する。
図1は、実施の形態における販売支援システムが設置された店舗30のレイアウトの一例を示す図である。店舗30には、年齢制限商品を含む各種商品を陳列する商品棚36a〜36c、購入した商品の精算を行うためのレーン34a〜34c、レーン34a〜34cのそれぞれに設置される販売支援端末(図示せず)、通信ネットワーク32で接続されバックヤードに設置される店舗サーバ10が設けられている。なお、店舗サーバ10は、年齢制限商品の販売を支援する販売支援装置の一例で、店舗毎に設けられており、例えば、コンピュータ装置である。店舗サーバ10は、POS(Point Of Sales)システムのサーバを兼ねていてもよいし、インターネット等の通信ネットワークを介して、クラウドサーバ等の外部コンピュータ装置に接続されてもよい。
次に、以上のように構成された本実施の形態における販売支援システム(店舗サーバ10及び販売支援端末20)の動作について、説明する。
以上のように、本実施の形態における店舗サーバ10は、年齢制限商品の販売を支援する販売支援装置であって、顧客が所定年齢以上か所定年齢未満かを入力するための入力装置24と、顧客を観測することで得られる生体情報を用いて顧客の年齢を推定する年齢推定装置としてのカメラ28とに接続されている。そして、店舗サーバ10は、特徴的な構成要素として、入力装置24に入力された入力情報、及び、年齢推定装置で推定された年齢を示す年齢推定情報を取得する通信部16と、通信部16で取得された入力情報が、顧客が所定年齢以上であることを示す場合に、通信部16で取得された年齢推定情報に基づいて顧客が所定年齢以上か否かを判定する判定部12aと、判定部12aによる判定結果を通知する通知部12bとを備える。
以上、販売支援方法、及び販売支援システムについて、実施の形態に基づいて説明したが、本発明は、この実施の形態に限定されるものではない。本発明の主旨を逸脱しない限り、当業者が思いつく各種変形を本実施の形態に施したものや、実施の形態における一部の構成要素を組み合わせて構築される別の形態も、本発明の範囲内に含まれる。
12,102,113 制御部
12a,102a,113b 判定部
12b,102b 通知部
14,103 記憶部
16 通信部
20 販売支援端末
22,101 POSレジスタ
22a,104,114 表示部
24,110 入力装置
26 IDスキャナ
28,111 カメラ
28a,113a 年齢推定部
30 店舗
32 通信ネットワーク
34a〜34c レーン
36a〜36c 商品棚
37 年齢制限商品
38 顧客
39 店員
112 入力部
Claims (11)
- 年齢制限商品の販売を支援する販売支援方法であって、
顧客が所定年齢以上か所定年齢未満かを示す入力情報を取得し、
前記顧客を観測することで得られる生体情報を用いて推定された前記顧客の年齢を示す年齢推定情報を取得し、
前記入力情報が、前記顧客が前記所定年齢以上であることを示す場合に、前記年齢推定情報に基づいて前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定し、
判定結果を通知する販売支援方法。 - 前記顧客が前記所定年齢以上でないと判定した場合に、前記顧客の年齢を取得するための情報が記録されたIDカードに基づいて前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する
請求項1記載の販売支援方法。 - 前記入力情報が、前記顧客が前記所定年齢未満であることを示す場合に、前記入力情報を基づいて、前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する
請求項1又は2記載の販売支援方法。 - 前記生体情報は、前記顧客を撮影することで得られる画像である
請求項1〜3のいずれか1項に記載の販売支援方法。 - 前記画像は、前記顧客の顔画像である
請求項4に記載の販売支援方法。 - 前記入力情報または前記年齢推定情報は、商品が前記年齢制限商品である場合に、取得する
請求項1〜5のいずれか1項に記載の販売支援方法。 - 前記入力情報は、前記顧客が前記所定年齢以上か前記所定年齢未満かに関する入力拒否したか否かを示す情報を含み、
前記入力情報が、前記顧客が拒否したことを示す場合に、前記顧客の年齢を取得するための情報が記録されたIDカードに基づいて前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する
請求項1〜6のいずれか1項に記載の販売支援方法。 - 年齢制限商品の販売を支援する販売支援システムであって、
顧客が所定年齢以上か所定年齢未満かを入力するための入力装置と、
前記顧客を観測することで得られる生体情報を用いて前記顧客の年齢を推定する年齢推定装置と、
前記入力情報が、前記顧客が前記所定年齢以上であることを示す場合に、前記年齢推定情報に基づいて前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する判定部と、
前記判定部による判定結果を通知する通知部と、
を備える販売支援システム。 - 前記判定部は、前記顧客が前記所定年齢以上でないと判定した場合に、前記顧客の年齢を取得するための情報が記録されたIDカードに基づいて前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する
請求項8記載の販売支援システム。 - 前記判定部は、前記入力情報が、前記顧客が前記所定年齢未満であることを示す場合に、前記入力情報を基づいて、前記顧客が前記所定年齢以上か否かを判定する
請求項8又は9記載の販売支援システム。 - 前記入力装置と前記年齢推定装置とは、一体化されている
請求項8〜10のいずれか1項に記載の販売支援システム。
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