JPS63741A - 異常情報送信方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 本発明は、電子計３１！機の保守技術に関するもので、
を子計算機の異常の保守担当への通知の遅れ。

通知異常状態情報の不正確さによる装置ダウン・システ
ムダウンあるいは修復の遅延を解決するため、異常レベ
ルの判定手段を設けることにより。

電子計算機の異常状態を敏速・正確かつ適切な情報だけ
を保守担当へ自動的に通知するできろ様にしたものであ
る。

〔産業上の利用分野〕

本発明は、電子計算機の保守技術に関するもので、近年
リカバリ技術の進歩によってシステムダウンをある程度
回避することが可能となっていることから、特に異常ロ
グの即時解析は、＠害の発生頻度・障害重要度の評価に
よる事前保守の判定情報として有効であり、未然にシス
テムダウンを防止するＭ要な手段となっ℃いろ。

〔従来技術〕

従来、異常ログの解析は、定期的にあるいは異常と判断
した時に人手操作によって保守センタに送信されたもの
について行うか、装置ダウンあるいはシステムダウンに
至った以降Ｋ１１Ｊ客からの呼出しによって現地にて行
っていた。

〔発明が解決しようとする問題点〕

従来の方法では、装置異常によってログデータが収集さ
れても、適切な処理が遅れて装置ダウン・システムダウ
ンに至ってしまったり、修復に長時間を要していた。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は本発明の技術を示すブロック図である。

１は被検出手段、２は検出手段、３は送信手段。

４は保守手段、５は判定手段である。

被検出手段１に発生した異常状態を被検出手段１に接続
された検出手段２は検出し異常状態に対応した異常情報
を発生する。送信手段３は検出手段２が発生した異常情
報を保守手段４に送信する。保守手段４は送信手段３は
送信した異常情報を受信し、向えば保守手段監視者に図
示しない表示手段に異常情報を表示することにより異常
状態が発生したことを通知する等の処理をする。判定手
段５では検出手段２が発生した異常状態がどの程度の異
常なのか判定し、送信手段３に通昶する。

〔作用〕

上記した構成により、検出手段２が発生した異常情報が
被検出手段１が動作可能な範囲の異常なのか否かとを判
定し、異常情報が被検出手段１が動作可能な範囲をこえ
た異常である場合のみ保守手段４に通知することＫより
、被検出手段１が動作可能な異常が発生するたびに通知
することを省き、そのたびに通知する手間を省いた。

〔実施例〕

第２図は本発明の一実施例を示すブロック図である。

同図において。

２１は装置、２２は検出器、２３は送信器、２４は保守
センタ、２５は判定器、２６は収集装置。

２７は自動発呼器、２８は回線である。

装［２１に発生した異常状態を検出器２２は検出し、異
常状態に対応した異常情報を発生する。

検出器２２が発生した異常情報を収集器２６は収集、記
憶する。

又、検出器２２が発生した異常情報を判定器２５は装置
２１が動作可能な範囲の異常なのか否なのかを判定する
。もし、装置２１が動作可能な範囲の異常である場合２
例えば装置の機器構成中のプリンタが２台存在し、−方
が障害で他方が正常な場合には、収集器２６に収集、記
憶するだけで保守上／り２４には異常情報を送信しない
。

然し、検出器２２が発生した異常情報が装置２１が動作
可能な範囲をこえている場合送信器２３に通知し、送信
器２３を動作させろ。と同時に自動発呼器２７も動作さ
せろ。判定器２５は２例えば継続動作可能な障害につい
てテーブルメモＩＪＫそのコードを記憶しておき、これ
を障害時に障害場所を示す異常情報と照し合わせる様に
する。テーブルメモリに障害情報が存在していない場合
は継続動作不能な障害としセンタに通知する。又、テー
ブルメモリに存在する場合には継続動作と判定し、異常
情報の送信を阻止する。

自動発呼器２７は保守センタ２４と回線２８を接続し、
異常情報を送信可能な状態にする。

つまり、装置２１は保守センタ２４とは接続されておら
ず単体で動作している。保守センタ２４と接続する回線
２８は電話回線でよい。自動発呼器２７は電話回線を接
続するために、保守センタ２４にダイヤルし回線？：接
続する。

回線２８が保守センタ２４と接続されろと、送信器２３
は異常情報を保守センタ２４に送信する。

異常情報を保守センタ２４が受信すると、監視者に通知
する等の処理を行う。

〔効果〕

上記したように本発明によれば、装置が動作可能な異常
をこえている場合にのみ送信するため。

装置が動作可能異常のときの装置の動作を省いた。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の技術を示すブロック図であり。 第２図は本発明の一実施例を示すブロック図である。 １は被検出手段、２は検出手段、３は送信手段。 ４は保守手段、５は判定手段。 ／Ｆ−発明の肢得百２示すフ“ロ１，７図斗　１　目

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 被検出手段（１）と、 被検出手段（１）の異常状態を検出し、異常状態に対応
   する異常情報を発生する検出手段（２）と、検出手段（
   ２）が異常情報を発生したことを検知すると回線を介し
   て該情報を送信する送信手段（３）と、送信手段（３）
   より回線を介して送信された異常情報を受信し処理する
   保守手段（４）とを有する異常情報管理システムにおい
   て、 検出手段（２）が発生した異常情報が被検出手段が動作
   可能な範囲の異常なのか否なのかを判定する判定手段（
   ５）を設け、 少なくとも被検出手段（１）が動作可能な範囲をこえる
   異常状態であることを示す異常情報の場合に、判定手段
   （５）が送信手段（３）と駆動し、保守手段（４）に異
   常情報を送信することを特徴とする異常情報送信方式。