JPH02208747A - 情報処理システムの障害自動通報方式 - Google Patents
情報処理システムの障害自動通報方式Info
- Publication number
- JPH02208747A JPH02208747A JP1028728A JP2872889A JPH02208747A JP H02208747 A JPH02208747 A JP H02208747A JP 1028728 A JP1028728 A JP 1028728A JP 2872889 A JP2872889 A JP 2872889A JP H02208747 A JPH02208747 A JP H02208747A
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- Japan
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- Pending
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- 238000004891 communication Methods 0.000 title abstract description 15
- 238000000034 method Methods 0.000 title description 3
- 238000013480 data collection Methods 0.000 claims description 7
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 241000862969 Stella Species 0.000 description 1
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
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Landscapes
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は情報処理システムの障害自動通報方式に関し、
特に障害発生時に通信回線を通して保守センタへ障害を
自動通報する障害自動通報方式に関する。
特に障害発生時に通信回線を通して保守センタへ障害を
自動通報する障害自動通報方式に関する。
従来、この種の障害自動通報方式は、障害発生の都度障
害のレベル毎に事前に指定した自動通報行うか否かに基
づき、自動通報可の障害のみを保守センタに自動通報し
ていた。
害のレベル毎に事前に指定した自動通報行うか否かに基
づき、自動通報可の障害のみを保守センタに自動通報し
ていた。
上述した従来の障害自動通報方式は、情報処理システム
内で発生した障害が重障害か軽障害か判定し、事前に指
定した障害レベル毎の自動通報を行うか否かに基づき、
自動通報可の場合にのみ保守センタに自動通報する構成
になっている。このため、情報処理システムにとって例
えば再試打抜成功となる障害や、自動訂正可能障害等通
常直ちに処置を必要とせず情報処理システムの定期保守
時処置を行えば良い障害の場合、一般的に自動通報を行
っておらず、同レベルの障害が多数発生し定期保守まで
待てな込状態となった場合でも、保守センタ側では状況
が判らず後に情報処理システムにとって多大な影響をも
たらす可能性を含んでおシ、情報処理システムの障害に
対する予防保守への対応が遅れるという欠点がある。そ
こで、前記直ちに処置を必要としない障害の場合でも常
に自動通報するよう指定した場合２通信回線のトラフィ
ックが増大しまた保守センタ側でユーザ毎に障害の発生
状況を監視しなければならないという欠点がある。
内で発生した障害が重障害か軽障害か判定し、事前に指
定した障害レベル毎の自動通報を行うか否かに基づき、
自動通報可の場合にのみ保守センタに自動通報する構成
になっている。このため、情報処理システムにとって例
えば再試打抜成功となる障害や、自動訂正可能障害等通
常直ちに処置を必要とせず情報処理システムの定期保守
時処置を行えば良い障害の場合、一般的に自動通報を行
っておらず、同レベルの障害が多数発生し定期保守まで
待てな込状態となった場合でも、保守センタ側では状況
が判らず後に情報処理システムにとって多大な影響をも
たらす可能性を含んでおシ、情報処理システムの障害に
対する予防保守への対応が遅れるという欠点がある。そ
こで、前記直ちに処置を必要としない障害の場合でも常
に自動通報するよう指定した場合２通信回線のトラフィ
ックが増大しまた保守センタ側でユーザ毎に障害の発生
状況を監視しなければならないという欠点がある。
本発明の課題は、上述の欠点を除去するために。
軽微でも多数発生した場合に後に情報処理システムに重
大な影響を与える恐れがある障害を保持センタに知らせ
ることのできるようにした障害自動通報方式を提供する
ことにある。
大な影響を与える恐れがある障害を保持センタに知らせ
ることのできるようにした障害自動通報方式を提供する
ことにある。
本発明によれば、情報処理システム内に障害が発生した
時障害が発生した旨と前記情報処理システム内の障害デ
ータを通信回線を通じて保守センタに自動通報する機能
を有するサービスプロセッサにおいて。
時障害が発生した旨と前記情報処理システム内の障害デ
ータを通信回線を通じて保守センタに自動通報する機能
を有するサービスプロセッサにおいて。
前記情報処理システム内で障害が発生した時。
前記情報処理システム内の障害データを収集する障害デ
ータ収集手段と。
ータ収集手段と。
該障害データ収集手段により収集した障害データをもと
に１発生した障害のレベルが重障害か軽障害かを判定す
る障害レベル判定手段と。
に１発生した障害のレベルが重障害か軽障害かを判定す
る障害レベル判定手段と。
前記障害レベルごとに前記保守センタに障害発生の都度
自動通報を行う力為否かの指定及び自動通報否指定時に
障害種別毎に通報基準値を操作員に指定させる自動通報
可否指定手段と。
自動通報を行う力為否かの指定及び自動通報否指定時に
障害種別毎に通報基準値を操作員に指定させる自動通報
可否指定手段と。
該自動通報可否指定手段により自動通報否と判断された
障害の発生件数を障害種別毎に計数する障害件数計数手
段と。
障害の発生件数を障害種別毎に計数する障害件数計数手
段と。
前記障害レベル判定手段により判定された障害レベルと
前記自動通報可否指定手段による障害レベルに対応した
自動通報可否指定に基づき自動通報可否を判断し通報可
の場合自動通報を行い、また通報否と判断された場合で
も前記障害件数計数手段により更新された件数が前記指
定基準値に達した場合にのみ前記保守センタに自動通報
を行う自動通報手段とを含み。
前記自動通報可否指定手段による障害レベルに対応した
自動通報可否指定に基づき自動通報可否を判断し通報可
の場合自動通報を行い、また通報否と判断された場合で
も前記障害件数計数手段により更新された件数が前記指
定基準値に達した場合にのみ前記保守センタに自動通報
を行う自動通報手段とを含み。
前記自動通報可否指定手段によりあらかじめ障害レベル
毎の自動通報の可否、及び自動通報可指定障害の通報基
準値を指定しておき、前記情報処理システム内で障害発
生時、前記、障害データ収集手段によりデータを収集し
、前記障害レベル判定手段による障害レベルと前記自動
通報可否指定手段による指定に基づき、自動通報すべき
障害の場合のみ自動通報することを特徴とする障害自動
通報方式が得られる。
毎の自動通報の可否、及び自動通報可指定障害の通報基
準値を指定しておき、前記情報処理システム内で障害発
生時、前記、障害データ収集手段によりデータを収集し
、前記障害レベル判定手段による障害レベルと前記自動
通報可否指定手段による指定に基づき、自動通報すべき
障害の場合のみ自動通報することを特徴とする障害自動
通報方式が得られる。
次に１本発明について図面を参照して説明する。
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図である。
サービスプロセッサ２ｏは、情報処理システム１０に接
続され、情報処理システム１ｏで障害発生時障害データ
を収集する障害データ収集部２１と、障害データ収集部
２１により収集された障害データをもとに発生した障害
のレベルを判定する障害レベル判定部２２と９文字表示
入力装置２７を介して操作員により障害しベル毎の自動
通報の可否指定及び通報否指定時に障害種別毎の通報基
準値の指定を行なわせ結果を外部記憶装置２６に格納す
る自動通報可否指定部２５と１文字入力装置２７を介し
て操作員により自動通報否と指定された障害の発生件数
を計数し外部記憶装置２６に格納する障害件数計数部２
３と、障害レベル判定部２２による障害レベルの判定結
果と外部記憶装置２６よシ読出した障害レベル毎の自動
通報可否指定及び否指定時の通報基準値ざらに障害件数
計数部２３により更新された障害種別発生件数をもとに
自動通報を行う自動通報部２４とを備えている。保守セ
ンサ４０は公衆回線３０と交換機３１ヲ介シてサービス
プロセッサ２０に接続されて込る。
続され、情報処理システム１ｏで障害発生時障害データ
を収集する障害データ収集部２１と、障害データ収集部
２１により収集された障害データをもとに発生した障害
のレベルを判定する障害レベル判定部２２と９文字表示
入力装置２７を介して操作員により障害しベル毎の自動
通報の可否指定及び通報否指定時に障害種別毎の通報基
準値の指定を行なわせ結果を外部記憶装置２６に格納す
る自動通報可否指定部２５と１文字入力装置２７を介し
て操作員により自動通報否と指定された障害の発生件数
を計数し外部記憶装置２６に格納する障害件数計数部２
３と、障害レベル判定部２２による障害レベルの判定結
果と外部記憶装置２６よシ読出した障害レベル毎の自動
通報可否指定及び否指定時の通報基準値ざらに障害件数
計数部２３により更新された障害種別発生件数をもとに
自動通報を行う自動通報部２４とを備えている。保守セ
ンサ４０は公衆回線３０と交換機３１ヲ介シてサービス
プロセッサ２０に接続されて込る。
本実施例に示す情報処理システム１０で発生し得るすべ
ての障害は、その障害が情報処理システム１０に与える
度合により重障害よシ軽障害まで分類されてｈる。
ての障害は、その障害が情報処理システム１０に与える
度合により重障害よシ軽障害まで分類されてｈる。
次に情報処理システム１０に障害が発生した場合の本実
施例の動作を第２図の７０−チャートを参照しながら説
明する。
施例の動作を第２図の７０−チャートを参照しながら説
明する。
情報処理システム１０に障害が発生すると障害データ収
集部２１が動作し情報処理システム１０の障害データを
収集する（ステラ７″５１）。
集部２１が動作し情報処理システム１０の障害データを
収集する（ステラ７″５１）。
続いて障害レベル判定部２２は、障害データ収集部２１
により収集された障害データをもとに障害レベルの判定
を行う（ステップ５２）。
により収集された障害データをもとに障害レベルの判定
を行う（ステップ５２）。
さらに、障害件数計数部２３は自動通報可否指定部２５
によ）指定されたデータをもとに否指定障害の件数の計
数を打込、外部記憶装置２６に更新した障害レベル毎の
件数を格納する（ステップ５３）。
によ）指定されたデータをもとに否指定障害の件数の計
数を打込、外部記憶装置２６に更新した障害レベル毎の
件数を格納する（ステップ５３）。
自動通報部２４は、障害レベル判定部２２の判定結果と
外部記憶装置２６よ）読出した障害レベル毎の自動通報
可否指定とを比較し発生した障害のレベルが自動通報す
べきか否かを判定する（ステップ５４）。
外部記憶装置２６よ）読出した障害レベル毎の自動通報
可否指定とを比較し発生した障害のレベルが自動通報す
べきか否かを判定する（ステップ５４）。
さらに、自動通報部２４は処理５４より通報否と判定し
た障害について、外部記憶装置２６よシ読み出した障害
のレベル毎の障害発生件数が自動通報可否指定部２５よ
シ指定された通報基準値に可の場合のみ保守センタ４０
に公衆回線３０と交換機３１″ｆ：介して障害が発生し
た旨のメツセージと障害データを転送する（ステップ５
６）。
た障害について、外部記憶装置２６よシ読み出した障害
のレベル毎の障害発生件数が自動通報可否指定部２５よ
シ指定された通報基準値に可の場合のみ保守センタ４０
に公衆回線３０と交換機３１″ｆ：介して障害が発生し
た旨のメツセージと障害データを転送する（ステップ５
６）。
以上説明したように本発明は、情報処理システムで発生
し得る障害をその情報処理システムに与える影響度合に
よりレペル分けし各障害レベル毎に保守センタへの自動
通報を行うか否かの指定及び自動通報部の場合の通報基
準値を外部よシ入力させ、障害発生件数が通報基準値に
達した場合のみ保守センタへの自動通報を行うよう構成
する仁とにより、情報処理システム運用上軽微でも多数
発生した場合に後に重大な影響を情報処理システムに与
える恐れがある障害を未然に予防するための保守体制を
組むことができるという効果がある。
し得る障害をその情報処理システムに与える影響度合に
よりレペル分けし各障害レベル毎に保守センタへの自動
通報を行うか否かの指定及び自動通報部の場合の通報基
準値を外部よシ入力させ、障害発生件数が通報基準値に
達した場合のみ保守センタへの自動通報を行うよう構成
する仁とにより、情報処理システム運用上軽微でも多数
発生した場合に後に重大な影響を情報処理システムに与
える恐れがある障害を未然に予防するための保守体制を
組むことができるという効果がある。
記憶装置、２７・・・文字表示入力装置、３０・・・公
衆通信回線、３１・・・交換機、４０・・・保守センタ
。
衆通信回線、３１・・・交換機、４０・・・保守センタ
。
【図面の簡単な説明】
第１図は本説明の一実施例による障害自動通報方式を備
えた情報処理システムのブロック図、第２図は第１図の
障害自動通報方式の動作を示すフローチャートである。 １０・・・情報処理システム、２０・・・サービスプロ
セッサ、２１・・・障害データ収集部、２２・・・障害
レベル判定部、２３・・・障害件数計数部ｊ２４・・・
自動通報部、２５・・・自動通報可否指定部、２６・・
・外部第 図 第２図
えた情報処理システムのブロック図、第２図は第１図の
障害自動通報方式の動作を示すフローチャートである。 １０・・・情報処理システム、２０・・・サービスプロ
セッサ、２１・・・障害データ収集部、２２・・・障害
レベル判定部、２３・・・障害件数計数部ｊ２４・・・
自動通報部、２５・・・自動通報可否指定部、２６・・
・外部第 図 第２図
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、情報処理システム内の障害データを収集する障害デ
ータ収集手段と、 該障害データ収集手段により収集した障害データをもと
に、発生した障害のレベルが重障害か軽障害かを判定す
る障害レベル判定手段と、 前記障害レベルごとに保守センタに障害発生の都度自動
通報を行うか否かの指定及び自動通報否指定時に障害種
別毎に通報基準値を指定させる自動通報可否指定手段と
、 該自動通報可否指定手段により自動通報否と判断された
障害の発生件数を障害種別毎に計数する障害件数計数手
段と、 前記障害レベル判定手段により判定された障害レベルと
前記自動通報可否指定手段による障害レベルに対応した
自動通報可否指定に基づき自動通報可否を判断し通報可
の場合自動通報を行い、また通報否と判断された場合で
も前記障害件数計数手段により更新された件数が前記指
定基準値に達した場合にのみ前記保守センタに自動通報
を行う自動通報手段とを含むことを特徴とする情報処理
システムの障害自動通報方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1028728A JPH02208747A (ja) | 1989-02-09 | 1989-02-09 | 情報処理システムの障害自動通報方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1028728A JPH02208747A (ja) | 1989-02-09 | 1989-02-09 | 情報処理システムの障害自動通報方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH02208747A true JPH02208747A (ja) | 1990-08-20 |
Family
ID=12256493
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP1028728A Pending JPH02208747A (ja) | 1989-02-09 | 1989-02-09 | 情報処理システムの障害自動通報方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH02208747A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06214835A (ja) * | 1993-01-13 | 1994-08-05 | Nec Corp | 故障予防方式 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63741A (ja) * | 1986-06-20 | 1988-01-05 | Fujitsu Ltd | 異常情報送信方式 |
| JPS643746A (en) * | 1987-06-25 | 1989-01-09 | Fujitsu Ltd | Remote maintenance back-up system |
-
1989
- 1989-02-09 JP JP1028728A patent/JPH02208747A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63741A (ja) * | 1986-06-20 | 1988-01-05 | Fujitsu Ltd | 異常情報送信方式 |
| JPS643746A (en) * | 1987-06-25 | 1989-01-09 | Fujitsu Ltd | Remote maintenance back-up system |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06214835A (ja) * | 1993-01-13 | 1994-08-05 | Nec Corp | 故障予防方式 |
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