JPH05143884A - 遠隔監視装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 監視センタ装置の内部処理ができない障害が
発生したとき、出動拠点への連絡を速やかに行う。 【構成】 監視センタ装置２に、監視センタ装置２内の
処理装置２２の故障時、端末装置３−１〜３−ｎからの
発報信号を識別する識別手段と、この発報信号を出動対
応拠点６に送信する処理手段とを備えた故障処理装置２
５を設け、出動対応拠点６には、故障処理装置２５から
の送信を受けて、端末装置３−１〜３−ｎの発報信号を
表示する報知手段を備えた構成となっている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、遠隔監視装置に係わ
り、特に、ビル内に設けられる設備機器を遠隔より監視
する遠隔監視装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の遠隔監視装置は、それぞれのビル
内に設けられる端末装置と、通信回線を介して前記端末
装置と接続され前記ビル内の設備機器を監視する監視セ
ンタ装置を備えている。

【０００３】そして、前述した監視センタ装置は複数の
端末装置に接続され、多数の設備機器の動作状況を監視
しているという性格上、高信頼性が要求されることか
ら、前記監視センタ装置自身に発生した障害を早期に発
見するための自己診断機能を付加すると共に、主要処理
部を２重系として前記障害発生に備えている。しかしな
がら、前記のように自己診断機能を付加することや２重
系を採用することには多大な費用が必要となるので、安
価な構成で同様の働きをするものが提案されている。例
えば、前記２重系に代わるものとして、監視センタ装置
に障害が発生して端末装置からの発報信号を受信できな
い場合に前記端末装置側がこれを認知し、他の監視セン
タ装置へ前記発報信号を送信するように構成された遠隔
監視装置が提案されている。尚、この種の装置として
は、例えば、特開平２−１７３８９８号を挙げることが
できる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上述した従
来の遠隔監視装置では、監視センタ装置内に発生する障
害のうち、端末装置からの発報信号を受信できない障害
が発生する場合よりも、発報信号は受信できるが発報信
号を処理する内部処理ができず、監視オペレータに報知
することができない障害が発生することの方がはるかに
多い。このため、監視センタ装置の内部処理装置に障害
が発生すると、処理できない発報信号が溜まってしまい
結果的には、端末装置側の異常発生に対して対応処置が
施せない状況になっていた。

【０００５】本発明はこのような従来技術における実情
に鑑みてなされたもので、その目的は、監視センタ装置
の内部処理ができない障害が発生したとき、監視センタ
装置の目的である設備機器の異常に対応する出動拠点へ
の連絡を速やかに行うことのできる遠隔監視装置を提供
することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明は、複数のビルのそれぞれに備えられ、同一ビ
ル内の設備機器に接続される端末装置と、通信回線を介
して前記端末装置を遠隔から監視する監視センタ装置と
を有する遠隔監視装置において、前記監視センタ装置
に、監視センタ装置内の処理装置の故障時、端末装置か
らの発報信号を識別する識別手段と、前記発報信号を出
動対応拠点に送信する処理手段とを備えた故障処理装置
を設け、一方、前記出動対応拠点には、前記故障処理装
置からの送信を受けて、前記端末装置の発報信号を表示
する報知手段を備えた構成にしてある。

【０００７】

【作用】本発明は上記のように構成したので、監視セン
タ装置の故障処理装置は、端末装置からの発報信号が処
理されていないことを識別すると、この発報信号に必要
最小限の情報を付加して出動対応拠点に送信する。この
発報信号を受信した前記出動対応拠点では、この出動対
応拠点の報知手段を用いて出動対応者に当該情報を報知
し、当該ビルの異常状態の復旧に出動させる。これによ
って、監視センタ装置内に障害が発生しても、出動対応
拠点で速やかに対応できるので、障害復旧までの間監視
を継続することができる。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の遠隔監視装置の実施例を図に
基づいて説明する。図１は、本発明の遠隔監視装置の一
実施例を示すブロック図である。

【０００９】図１に示す本実施例の遠隔監視装置は、そ
れぞれ図示しないビル内に設けられている設備機器を監
視している端末装置３−１〜３−ｎとそれぞれ通信回線
４を介して接続され、前記ビル内の図示しない設備機器
を監視する監視センタ装置２を備えている。この監視セ
ンタ装置２は、端末装置３−１〜３−ｎとの通信を行う
通信制御装置２１−１〜２１−ｎと、端末装置３−１〜
３−ｎからの発報信号を処理する処理装置２２と、この
処理装置２２からの情報の表示や編集を行う表示操作装
置２３−１〜２３−ｎと、前記情報の印字を行う印字装
置２４−１〜２４−ｎとを有している。

【００１０】そして、前述した監視センタ装置２に、前
記通信制御装置２１−１〜２１−ｎで受信した発報信号
が前記処理装置２２で処理されていないことを識別し、
かつ、発報信号を後述する出動対応拠点６に通信回線５
を介して送信する故障処理装置２５ａを備えている。ま
た、前述した監視センタ装置２内の各装置は、それぞれ
の伝送ユニット２６−１〜２６−５を介してリング状に
接続し、ネットワークを形成している。

【００１１】本実施例にあっては、例えば、端末装置３
−１の監視している図示しない設備機器に異常が発生し
たとすると、端末装置３−１はこれを検知して発報信号
として通信回線４を介して監視センタ装置２に送信す
る。この発報信号を受信した監視センタ装置２の通信制
御装置２１−１は、この受信処理が終了すると、通信制
御装置２１−１〜２１−ｎの伝送ユニット２６−１に対
して処理装置２２の伝送ユニット２６−２への前記発報
信号の送信を指示する。この送信指示を受けた伝送ユニ
ット２６−１は、発報信号に送信元伝送ユニット番号、
送信先伝送ユニット番号および送信時刻などを付加した
形式の伝送データをネットワークに送信する。

【００１２】一方、発報信号を処理する役割を担ってい
る処理装置２２の伝送ユニット２６−２は、ネットワー
クから受信する伝送データをチェックし、自分当ての伝
送データの有無を常時監視している。自分当ての伝送デ
ータを確認すると、この伝送データを分解して必要な情
報である発報信号だけを処理装置２２に送る。この処理
装置２２は受信した前記発報信号を分析して、異常が発
生したビル名称、異常設備機器名称、異常内容、発生時
刻および出動指示方法などの内容に編集し、発報情報を
作成する。発報情報の作成が終了した処理装置２２は、
処理装置２２の伝送ユニット２６−２に対して、表示操
作装置２３−１〜２３−ｎの伝送ユニット２６−３およ
び印字装置２４−１〜２４−ｎの伝送ユニット２６−４
への前記発報情報の送信を指示する。この送信指示を受
けた伝送ユニット２６−２は、発報情報に送信元伝送ユ
ニット番号、送信先伝送ユニット番号および送信時刻な
どを付加した形式の伝送データをネットワークに送信す
る。前記処理装置２２の伝送ユニット２６−２と同様の
動作を常時行っている伝送ユニット２６−３および伝送
ユニット２６−４を介してそれぞれに発報情報を受信し
た表示操作装置２３−１と印字装置２４−１は、オペレ
ータに報知するために表示もしくは印字処理を行う。オ
ペレータは、この報知された情報により、異常発生に対
する適切な処置を施すことになる。

【００１３】ここまでは監視センタ装置２内の各装置が
正常に稼働している場合について説明したが、次に、監
視センタ装置２内の中枢である処理装置２２に障害が発
生した場合について説明する。なお、監視センタ装置２
内の各装置の内、通信制御装置２１、表示操作装置２
３、印字装置２４は図によっても明らかなように、その
構成上複数台備えているのが通常であり、また伝送ユニ
ット２６−１〜２６−５は、その機能上共通仕様となっ
ているのが通常であることから、これらの装置に関する
障害発生に関しては、同じ機能を有する他の装置で代行
できるので特別な障害対策は不要である。

【００１４】正常に稼働している場合と同様に、発報信
号を受信した伝送ユニット２６−２は、この発報信号を
処理装置２２に送る。このとき、処理装置２２に何らか
の障害が発生していてこの発報信号を受信できない状態
にあると、伝送ユニット２６−２は予め定められた回
数、処理装置２２への送信リトライを行った後、この発
報信号の処理装置２２への送信を断念する。そして、こ
の発報信号を故障処理装置２５の伝送ユニット２６−５
へ送信する。この伝送ユニット２６−５を介して受信し
た発報信号により処理装置２２の障害発生を認知した故
障処理装置２５は、この発報信号の中に含まれている端
末装置認識番号を基に、予め保持している中から当該ビ
ルの異常発報に対する対応処置を担当する出動対応拠点
６を選択し、これに対して前記発報信号を送信すると共
に、この障害発生を監視オペレータに報知するため、障
害情報を伝送ユニット２６−３、２６−４を介し表示操
作装置２３−１および印字装置２４−１に送り、表示及
び印字させる。この出動対応拠点６の通信装置６１は、
前記発報信号を通信回線５を介して受信すると、ここに
待機している出動対応者に報知するための報知装置６２
に送る。この報知装置６２は、予め記憶している端末装
置認識番号とビル名称の対応表によりビル名称を検索し
出動対応者に報知する。この報知された情報により出動
対応者は、当該ビルに異常状態の復旧に向かうことにな
る。

【００１５】このように、異常設備機器名称、異常内
容、復旧方法などの詳細な内容は分からないにしても、
どのビルで異常が発生したかだけは分かるので、監視セ
ンタ装置の障害が復旧するまでの間異常発生したビルに
対する最低限の対応処置を行うことができる。

【００１６】

【発明の効果】本発明は以上のように構成したので、監
視センタ装置の処理装置が障害となっても出動対応拠点
に設置した装置が最低限の処理を代行するので、監視を
継続することができる。ひいては、万一に備え高価な監
視センタ装置を二重系にするなどの余分な費用の低減が
はかれる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の遠隔監視装置の一実施例を示すブロッ
ク図である。

【符号の説明】

１ 監視ブロック ２ 監視センタ装置 ３−１〜３−ｎ 端末装置 ４、５ 通信回線 ２１−１〜２１−ｎ 通信制御装置 ２２ 処理装置 ２３−１〜２３−ｎ 表示操作装置 ２４−１〜２４−ｎ 印字装置 ２５ 故障処理装置 ２６−１〜２６−５ 伝送ユニット

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 森田 健一 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のビルのそれぞれに備えられ、同一
   ビル内の設備機器に接続される端末装置と、通信回線を
   介して前記端末装置を遠隔から監視する監視センタ装置
   とを有する遠隔監視装置において、前記監視センタ装置
   に、監視センタ装置内の処理装置の故障時、端末装置か
   らの発報信号を識別する識別手段と、前記発報信号を出
   動対応拠点に送信する処理手段とを備えた故障処理装置
   を設け、一方、前記出動対応拠点には、前記故障処理装
   置からの送信を受けて、前記端末装置の発報信号を表示
   する報知手段を備えたことを特徴とする遠隔監視装置。