JPS6277781A - ビデオテツクス通信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （ａ）技術分野 この発明はビデオテックス；ｍ信システムに関し、とく
に、商品の注文（オーダエントリー）を行えるビデオテ
ックス通信システムに関する。

（ｂ１発明の概要 この発明に係るビデオテックスｉｉｌ！信システムは、
センタのファイルに記１．ａされている商品画面情報と
ホストコンピュータの商品情報とを対応させておき、顧
客がセンタから伝送された商品画面情報を見て注文キー
を押下したとき、ホストコンピュータがその商品の商品
情報を端末装置に伝送して注文を受け付けるようにした
ことによって、オーダエントリーを速やかに行えるよう
にしたものである。

（Ｃ）従来技術とその欠点 現在普及しているビデオテックス通信システムで最大の
ものは、日本電信電話株式会社のキャプテンセンタ１、
であり、他のビデオテックス通信システムも通信規約（
プロトコル）は上記キャプテンシステムのプロトコルで
あるＣＡＰＴＡＩＮＰＬＰＳに準拠して構成されている
。

上記キャプテンシステムでは、商品を画面で案内し、利
用者のキー人力によって、その商品の注文を受け付ける
オーダエントリープログラムを付加することができる。

このプログラムによるオーダエントリーは注文の受け付
けから完了まで、端末装置を操作する利用者とキャプテ
ンセンタとの交信で行われるが、前記ＣＡＰＴＡＩＮＰ
ＬＰＳは端末装置からセンタへのいわゆる上り方向の伝
送速度が７５ｂｐｓと極めて遅く、注文時に人力する配
達先の住所や氏名の伝送に１０秒以上の時間が掛かって
いた。このため、利用者の待ち時間が長くなり、ザービ
スの低下を招く原因になっていた。

また、従来のセンタ側においては、オーダエントリー後
の実際の受注手続きを人手の作業で行っていた。

（ｄ＋発明の目的 この発明は一上記欠点に鑑み、商品情報を記憶したホス
トコンピュータに端末装置を接続してこの端末装置から
ホストコンピュータに対する問い合わせで高速に商品情
報が得られるようにすることによって、効率的にオーダ
エントリーを行うことができ、センタの負担も軽減でき
るビデオテックス通信システムを提供することを目的と
する。

（ｅ１発明の構成及び効果 この発明は、センタと、ホストコンピュータと、端末装
置と、を有するビデオテックス通信システムであって、 前記センタに商品の案内画面とその商品の識別コードを
記録した商品画面情報を記憶するファイルを設けるとと
もに、前記ホストコンピュータに前記商品の価格等の商
品情報を記憶するテーブルを設け、 前記端末装置に、注文キーを設置するとともに、前記セ
ンタから伝送された商品画面情報が表示されているとき
に注文キーが押下されたとき、その商品の識別コードを
前記ホストコンピュータに伝送する手段を設け、 さらに、前記ホストコンピュータに、前記識別コードを
受信したとき、前記端末装置に対してその識別コードで
識別される商品の商品情報を伝送する商品情報伝送手段
と、その商品の注文を受け付ける注文受付手段と、を設
けたことを特徴とする。

以上のように構成することによってこの発明によれば、
センタの商品画面情報が端末装置に伝送されたのち、そ
の端末装置を操作する利用者によって注文キーが押下さ
れると、その端末装置はホストコンピュータと交信し、
商品情報をそのホストコンピュータから受け取るととも
に、注文をそのホストコンピュータに対してする。端末
装置とホストコンピュータとは、一般的に中速以上の伝
送速度を有する伝送方式で接続されているため、配達先
の住所１氏名等の伝送が速やかに行われる。また、注文
時の表示、例えば、１トイズ入力指示、住所１氏名人力
指示等は文字のみを表示できればよいあるため、ホスト
コンピュータからはそれらの情報をデータ長の短いキャ
ラクタコードで伝送することが可能となり、ストンスペ
アレンス情報（ドツトパターンの表示両面情報）を含む
ビデオテックスの画面情報に比して伝送が高速で目、つ
簡略になる。

また、ホストコンピュータはビデオテックスセンタとは
異なって、その特性上他のコンピュータ、例えば発注管
理コンピュータ等と接続することが極めて容易である。

このためこのような発注管理コンピュータとホストコン
ピュータとを接続することによって、利用者のトーダエ
ントリーを直接内部データとして吸い上げることができ
、受注側の売上管理を効率的にすることもできる。さら
に、端末装置にカードリーダを設け、ホストコンピュー
タを金融センタやクレジットセンタと接続することによ
って、銀行口座からの引落やクレジット販売も可能にな
る利点がある。

ｉｆ）実施例 第２図（Ａｌはこの発明の実施例であるビデオテックス
通信システトの構成を示すブロック図である。端末装置
は構内交換袋ｆｆ（ＰＢＸ）を介してプライヘートセン
タに接続されるとともに、前記ＰＢＸおよび公衆回線網
を介してキャプテンセンタへ接続されている。ブライヘ
ートセンタは商品の案内画面とその商品の識別コードを
記録した商品画面情報を記４９する商品ファイルを備え
ている。

また、ホストコンピュータは商品の価格等の商品情報を
記憶するテーブルをファイルとして備えている。以下、
プライヘートセンタを単にセンタと言う。

第１図は上記端末装置の外観図である。装置本体正面の
顧客操作パネル面には画面情報を表示するＣＲＴｌと、
このＣＲＴｌの下方に注文キー２ａを含むフルキーボー
ド２と、前記ＣＲＴＩの右方にこの装置の動作を開始さ
せるスタートキー３およびレシート排出口４がが設置さ
れている。前記フルキーボード２は装置の動作中は画面
選択キーとじて機能するとともに、住所３氏名等の人力
に使用される。注文キー２ａはＣＲＴｌに商品が案内さ
れたときその商品を注文する場合に押下されるキーであ
る。

第２図ｆ８１は上記端末装置の制御部のブロック図であ
る。ＣＰＩＪＩＯには内部バスを介して、プログラム等
を記憶しているＲＯＭ１’１、データ等を記憶するＲＡ
Ｍ１２、ＣＲＴｌに表示する画面データを記１Ｏするビ
デオＲＡＭ１３、回線を接続するためのＮ　ＣＵ　／モ
デＪ１１４、フルキーボード２゜、スタートキー３を含
むキーホードからの入力を受け付けるキーボードインタ
ーフェイス１５、プリンタ１８を制御するプリンタイン
ターフェイス１６およびホストコンピュータとデータ等
の送受を行うホストインターフェイス１７が接続されて
いる。前記ＮＣＵ／モデム１４はＰＢＸと接続され、キ
ーボードインターフェイス１５は前記テンキー２．スタ
ートキー３を含むキーボードが接続されている。また、
ントストインターフェイス１７は専用線を介してホスト
コンピュータと接続されている。前記プリンタ１８は商
品の注文が完了したとき商品名１価格等を記録したレシ
ートを印字するためのものである。

第３図にセンタから伝送される商品画面情報の例を示す
図、第５図（Ａ）にその商品画面情報による端末装置の
ＣＲＴｌの表示例を示す。表示される商品は体温計であ
り、その商品コードは“ＡＯ４”である。画面情報は画
面の番号等を示すヘッダ・メソセージ部１文字データ等
のコード情報が設定される表示画面情報（１）およびパ
ターン情報等のトランスペアレンス情報が設定される表
示画面情報（２）からなり、画面情報が商品を紹介する
商品画面情報である場合、表示画面情報（１１の先頭に
はその商品の識別コードである商品コード（本図におい
ては“ＡＯ４”）が付加される。この画面の表示中に前
記注文キー２ａが押下されると、端末装置はこのコード
を伴ってホストコンピュータをアクセスする。

第４図＋Ａ）は上記端末装置の動作を示すフローチャー
トである。ステップｎｌ（以下、ステップｎ）を単にｎ
ｉと言う、）で利用者がスターＩ・キー３を押下すると
、端末装置は電話回線を介してセンタをアクセスし回線
が設定される（ｎ２）。センタから表示すべき画面の画
面情報を受信すると（ｎ３）、その表示画面情報（表示
画面情報（１））中に商品コードが含まれているか否か
を判断する（ｎ４）。商品コードが含まれていれば、す
なわち、送られてきた画面情報が商品画面情報であった
場合はｎ９へ進み、商品コードが含まれていなければセ
ンタからの表示画面情報による画面をＣＲＴＩに表示す
る（ｎ５）。このような商品コート′を含まない画面は
例えば、検索する商品を選ぶメニュー画面等である。ｎ
６で利用者が画面選択キーを押下すると、そのキーの内
容が終了キーであるか否かを０７で判断し、終了キーで
あれば・トンクとの回線を切断して（ｎ８）動作を終え
、終了でなければｎ３に戻ってその選択キーに対応する
画面の表示データをセンタから受信する。例えば、ｎ５
でメニュー画面が表示され、そのメニューに含まれてい
た健康機器の商品検索キーが押下された場合、ｎ３に戻
って第５図（Ａｌに示すような商品画面情報を受信する
。第５回置の商品画面情報にば商品コー］゛が付加され
ているためｎ４の判断でｎ９に進む。

表示画面情報中に画面切換コードが含まれていた場合、
ｎ９に進んでその画面情報による画面を表示し、注文キ
ー２ａの押下があるか否かを判定する（ｎ　１０）。注
文キー２ａが押下された場合はｎｉｌへ進み、取消キー
（例えば「０＃」キー等に割り当ｔられる。）が押下さ
れた場合はｎ６に戻る。

ｎｌＯで注文キー２ａが押下されたとき、その商品画面
情報に付加されていた商品コードを伴ってポストコンピ
ュータをアクセスしくｎ　１２）、商品の価格等の商品
情報および利用者の操作案内をこのホストコンピュータ
から受信する（ｎ１２）。このデータはキャラクタコー
ドとして伝送され、ビデオテックスとは異なるより簡略
なプロトコルに則ってキャラクタコードで伝送されてく
る。このデータの表示画面を第５図ｆＢｌに示す。この
表示ののちｎ１４で利用者により住所１氏名の入力が行
われると、端末装置はそのデータをホストコンピュータ
へ伝送する（ｎ１５）。確認の電文をホストコンピュー
タから受信すると（ｎ１６）、その電文を表示しくｎ１
７）、レシートをプリンタ１８を駆動して印字し排出す
る（ｎ　ｌ　８）。

この動作ののちセンタとの回線を切断して動作を終える
。

第４図ｆＢｌに前記ホストコンピュータの動作のフロー
チャートを示す。端末装置からのアクセスがあり、ｎ２
１で商品コードを受信すると、商品情報を記録したテー
ブル（下表）を検索しくｎ２２）、商品コードに対応し
た商品情報を端末装置に対して伝送する。ｎ２４で端末
装置からの住所。

氏名データを受信するまで待機し、受信すれば確認電文
を端末装置に伝送して（ｎ２５）、動作を終える。

下表は健康機器の商品情報を記録したテーブルの例であ
る。このテーブルはファイルとしてホストコンピュータ
が備えている。

表 ｎｉｌがこの発明の商品の識別コードをホストコンピュ
ータに伝送する手段に対応し、ｎ２２゜ｎ２３がこの発
明の商品情報伝送手段に対応し、ｎ２５がこの発明の注
文受付手段に対応する。

このビデオテックス通信システムによれば、商品の注文
を、センタを介さずに、端末装置と専用線で接続されて
いるホストコンピュータに直接スるようにしている。こ
のため、住所３氏名等の必要なデータの伝送が速やかに
なる。また、ポストコンピュータからの商品情報や利用
者の誘導画面等の伝送をキャラクタコードで簡略なプロ
トコルに則って伝送するようにしている。このため、必
要なデータを例えばキャプテンシステムの画面情報のよ
うに長いデータに構成しなくてもよくなり、注文受け付
は画面の作成を容易にすることができる。また、ホスト
コンピュータは、金融センタやクレジットセンタとも接
続することができるため、端末装置にカードデータを設
けて、キャッシュカード、タレジットカード等を受け付
けることができるようにすれば、クレジット販売等も可
能になる。

前記ｎ１４の住所２氏名の入力はフルキーボード２で行
われるが、端末装置にカードリーダを設け、住所１氏名
を記録したカードを所持する利用者はそのカードを挿入
してキー人力に代えるように構成することもできる。

なお、本実施例では、センタ切換コードを表示画面情報
の先頭に記録したが、記録する部分は画面の機能を損な
わなければどの位置であってもよい。ただし、表示画面
情報の先頭に記録しておけば、その表示画面情報が直接
ＣＲＴに表示された場合でも、そのコードは画面のすみ
に位置するため、表示の妨げにはならず、また、制御情
報部に記憶する場合のようにシステムの通信規約（プロ
トコル）自体を修正する必要がないため、導入が容易で
ある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例であるビデオテソタス通信シ
ステムの端末装置の外観図、第２回置は上記実施例の構
成を示すブロック図、同図＋Ｂｌは上記端末装置の制御
部のブロック図、第３図は上記ビデオテックス１ｍ信シ
ステムのセンタから前記端末装置へ伝送される商品画面
情報の例を示す図、第４副因は上記端末装置の動作を示
すフローチャート、第４図（Ｂｌは一上記ビデオテソタ
ス通信システムのホストコンピュータの動作を示すフロ
ーチャート、第５図偽１．　＋８１は上記端末装置のＣ
ＲＴの表示画面の例を示す図である。 ２ａ−注文キー、１８−プリンタ。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）センタと、ホストコンピュータと、端末装置と、
   を有するビデオテックス通信システムであって、 前記センタに商品の案内画面とその商品の識別コードを
   記録した商品画面情報を記憶するファイルを設けるとと
   もに、前記ホストコンピュータに前記商品の価格等の商
   品情報を記憶するテーブルを設け、 前記端末装置に、注文キーを設置するとともに、前記セ
   ンタから伝送された商品画面情報が表示されているとき
   に注文キーが押下されたとき、その商品の識別コードを
   前記ホストコンピュータに伝送する手段を設け、 さらに、前記ホストコンピュータに、前記識別コードを
   受信したとき、前記端末装置に対してその識別コードで
   識別される商品の商品情報を伝送する商品情報伝送手段
   と、その商品の注文を受け付ける注文受付手段と、を設
   けたことを特徴とするビデオテックス通信システム。