JPS62221098A - Ｐｏｓシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野コ 本発明は各電子キャッシュレジスタにエラーを検出する
自己診断機能を持たせるとともに検出されたエラー情報
をホストコンピュータへ自動収集できるようにしたＰＯ
Ｓシステムに関する。

［従来の技術］ ｐｏｓ　（販売時点情報管理）システムに組込まれた各
電子キャッシュレジスタ（ｌ１ｌｉＣＲ）のなかには、
ＲＯＭ等の記憶部内に、通常の販売登録業務を実行する
ための各種販売登録プログラムの他に、自己診断プログ
ラムが記憶されているものがある。この自己診断プログ
ラムは、電子キャッシュレジスタに組込まれたプリンタ
、表示部等の構成部材やこの電子キャッシュレジスタに
接続されたフロッピーディスクドライブ装置（ＦＤＤ　
）、カードリーダー（ＣＲ）、キーバッド、バーコード
スキャナー等の周辺機器が正常に動作するか否か、又は
この電子キャッシェレゾスタとファイル制御部（ＦＣ）
間におけるデータ伝送が正常に行われているか否かを調
べるためのものである。

このような自己診断プログラムが記憶された電子キャッ
シュレジスタにおいて、自己診断を実施する場合は、キ
ーデートに配列されたし登録コ［設定コ［点検コ［精算
コ等の各種業務モードを選択するコントロールキーを前
記各業務モードと共に設けられた［自己診断コ業務モー
ドに設定する。そして、操作者がキーデートから自己診
断プログラムの実行指令をキー人力すると、自己診断プ
ログラムが実行され、前記各部材が正常動作することが
順次確認される。そして、全部が正常であれば１例えば
レシート又は表示部へ異常なしのメツセージが出力され
る。

一方、自己診断プログラムを実行した結果、何等かの異
常が検出されると、異常が検出されたプリンタ、表示部
、ＦＤＤ等の該当端末部材を特定する端末ＩＤ、この端
末部材のなかのどの部品が故障したのかを特定する部品
ＩＤ、および故障（エラー）の詳細を示すエラー詳細情
報とからなるエラー情報がレシート又はジャーナルに印
字出力される。

［発明が解決しようとする問題点コ しかしながら、上記のように各電子キャッシュレジスタ
単独にて自己診断を実施するようにしたＰＯＳシステム
においても次のような問題があった。すなわち、デパー
トや大規模スーパーマーケット等においては、採用され
るＰＯＳシステムの規模が大型になシ、それに伴って電
子キャッシェレジスタの設置数が増大するのみならず、
各電子キャッシェレジスタの構成も複雑になる。したが
って、電子キャッジ−レジスタに一旦トラブルが発生す
ると、サービスマンがその電子キャッジ−レジスタの設
置場所まで赴き、この電子キャッシュレジスタに自己診
断グログ２ムを実行畜せて、前述したエラー情報と得る
が、そのエラー情報で直ちに対処できない場合が多くな
っている。そのような場合は、その出力された詳細のエ
ラー情報を例えばサービスセンター等に持帰シ、さらに
詳細の解析を試みてエラー解析を実施するようにしてい
る。したがって、このような場合は、サービスマンはそ
の詳細なエラー情報を得るためのみに該当電子キャッジ
≦レジスタの設置場所に赴くととくなる。

その結果、トラブル発生から実際にそのトラブルが解消
されるまでに要する時間が増大する問題がある。

また、サービスマンが実際に電子キャッシ二しノスタの
設置場所に赴かずに、トラブルの状態のみを電話で得る
場合においては、エラーの詳細な生の情報が得られない
ので、エラー解析が円滑に進まないこともある。したが
って、この場合においても、トラブル発生からトラブル
解消までに要する時間が増大することになる。

本発明はこのような事情に基づいてなされたものであシ
、その目的とするところは、各電子キャッジ−レジスタ
で自己診断にて得られたエラー情報を伝送回線を介して
ホストコンピー−タヘ伝送させることによシ、サービス
センターながらにして各電子キャッシニレノスタの詳細
なエラー情報を把握でき、トラブル発生から解消までの
時間を短縮でき、システム全体の信頼性を向上できるＰ
ＯＳシステムを提供することにある。

［問題点を解決するための手段］ 本発明のＰＯＳシステムにおいては、第１図に示すよう
に、各電子キャッ７エレジスタ１に、少なくともこの電
子キャッジ−レジスタ１に組込まれたプリンタ、表示部
等の構成部材の故障および７アイル制御部２との間にお
ける伝送エラーを検出するため自己診断プログラム３と
、ホストコンピュータ４からの自己診断指令５の入力に
よってこの自己診断ｆログラム３を実行する自己診断実
行手段６と、この実行によって検出された故障および伝
送エラー等のエラー情報を記憶するエラーログファイル
７とと設け、エラー情報送信手段８によって、エラーロ
グファイル７に記憶されたエラー情報をホストコンピュ
ータ４ヘエラー応答情報９として送信するようにしてい
る。

［作　用］ このように構成されたＰｏＳシステムであれば、各電子
キャッシュレジスタにおいて、ホストコンピュータから
の自己診断指令によりて自己診断プログラムが実行され
ると、この自己診断プログラムの実行によって検出され
たエラー情報はエラーログファイルに一旦記憶される。

そして、このエラーログファイルに記憶されたエラー情
報はエラー応答情報としてホストコンビエータヘ送信さ
れる。その結果、ホストコンビーータにおいては居なが
らにして全ての電子キャッシェレジスタのエラー情報が
得られる。

［実施例］ 以下本発明の一実施例を図面を用いて説明する。

第２図は実施例のＰｏＳシステムの概略構成を示すブロ
ック図であり、１台のホストコンピュータ１ノに伝送回
線１２を介して複数のファイル制御部（ＦＣ）ｚ、ｙが
オンライン接続されている。そして、各ファイル制御部
１３には各売場に設置された複数の電子キャッシュレジ
スタ１５が伝送路１４でもってインライン接続されてい
る。通常各ファイル制御部１３とこのファイル制御部Ｉ
３に接続された電子キャッジ晶レジ−ζり１５とは同一
建屋に設置され、ファイル制御部１３が異なれば建屋も
異なる。したがって、各ファイル制御部１３とホストコ
ンビエータ１１とを接続する伝送回路１２は電話回線等
で構成されている。

通常、ホストコンビーータ１１は、各販売店の本社等に
設置され、各ファイル制御部１３で集計された各電子キ
ャッシェレジスタＺ５における売上情報等を収集するも
のであ夛、操作者が操作するオペレータコンソール１６
およびデータを出力、するプリンタ１７等が接続されて
いる。

第３図は各電子キャッジ−レジスタ１５の概略構成を示
すブロック図であシ、図中１８は、演算回路等を内蔵し
、キーメートから入力される情報に基づき各種の演算処
理を実施するＣＰＵ（中央処理装置）である。このＣＰ
ｏ　１　Ｂは、アドレスバス１９、データバス２ｏ　、
　％ｔｌＪ御線２１を介して、［登録コ［点検］等の各
種業務を実施するための業務プログラムおよび自己診断
プログラム等の固定データを記憶するＲＯＭ　２２、キ
ーデート等から入力された販売データ等の可変データを
記憶するＲＡＭ　２３、エラー情報を記憶するエラーロ
グファイルが形成されたＣ−ＲＡＭ　２４　ｆｉ！：動
作させる。

また、前記［登録］［点検］［ｆｆ算コ［自己診断］等
の各種業務モードを選択設定するコントロールキー２５
からの業務指令信号が入力されるコントロールキー入力
回路２６、各種登録用キーが配列されたキーボード２２
からのキー信号が入力されるキーボード入力回路２８、
販売金額や合計金額等を表示する表示部２９へ表示デー
タを送出する表示制御回路３０、レシートおよびシャー
ナルへ販売金額や合計金額を印字出力するドツトプリン
タ３１へ印字データを送出するグリンタ制御回路３２、
外部記録装置としてのフロッピーディスクドライブ装置
（ＦＤＤ）３３ヘデータを入出力するＦＤＤ制御回路３
４、ファイル制御部１３および他の電子キャッシュレジ
スタ１５に伝送路１４を介して接続されたインライン制
御回路３５が、それぞれデータバス２０および制御線２
１を介してＣＰｏ　１　Ｂに接続されている。

前記Ｃ−ＲＡＭ　２４内には、第４図に示すように、Ｒ
ＯＭ　２２内に記憶された自己診断プログラムを実行し
たときに得られたエラー情報を記憶するエラーログファ
イルＲ１が形成されている。

このエラーログファイルＲ１内には、図示するように、
エラーが検出されたドツトプリンタ３１、表示部２９、
ＦＤｏ　３３等の該当端末部材を特定する端末ＩＤを格
納する領域Ｒ２、この端末部材のなかのどの部品にエラ
ーが発生したのかを特定するエラー部品ＩＤｉ格納する
領域Ｒ３、およびエラー（故障）の詳細を示すエラー詳
細情報を格納する職域Ｒ４が形成されている。

なお、このエラーログメモリＲＪの記憶内容は故障等に
て電源が遮断されても保持される。

第５図は各電子キャッジ＾レジスタ１５とファイル制御
部１３との間およびファイル制御部１３とホストコンピ
ュータ１１との間におけるデータ伝送を行なうときに用
いられる電文３６を示すフォーマットである。すなわち
、この電文３６は先頭にこの電文の長さを示す電文長の
情報が格納され、次の領域に送信先の装置番号を示す相
手先アドレスＤＡおよび送信元の装置番号を示す送信元
アドレスＳＡが格納され１次の領域に業務（ＪＯＢ　）
を実行する対称ＥＣＲの番号が（００〜ＦＥ）の２桁で
格納されている。但し番号がＦＦであれば全てのＥＣＲ
を対称とする。さらに、次の領域には実行を要求する業
務（ＪＯＢ）の番号が格納される。すなわち、この要求
ＩＤは、業務の大分類を示すＭＪＯＢと業務の小分類を
示す５ＪＯＢとからなる。例えばＭＪＯＢの種類として
一般の販売登録に使用されるＪＯＢと自己診断プログラ
ム実行を含むメンテナンス用ＪＯＢがある。

次の領域には付加情報が格納される。すなわチ、この電
文３６がホストコンビ纂−タ１ノからファイル制御部１
３へ送出される要求指令を示すもので沓れば、前記付加
情報は無意味なものであシ、各電子キャッジーレジスタ
１５又はファイル制御部１３からホストコンピュータ１
１へ送信する場合は例えばエラー情報が格納される。

しかして、前記各電子キャッシュレジスタ１５のＣＰＵ
　Ｉ　ＩＩはファイル制御部１３から電文３６を受信す
ると第６図に示す処理を実行するように構成されている
。すなわち、受信した電文３６に含まれる要求ＩＤが自
己診断指令を含んだエラー情報収集指令であれば、ＲＯ
Ｍ　２２に記憶された自己診断プログラムに従って、第
７図の自己診断業務を実行する。すなわち、第７図にお
いて、業務が開始されると、Ｃ−ＲＡＭｊ４のエラーロ
グファイルＲ１の記憶内容をクリアする。次に電子キャ
ッシュレジスタｚ５を構成する表示部２９、ドツトプリ
ンク３１．７０ツピーデイスクドライブ装置３３等の各
端末装置に対して順次所定の手順に従って診断を実施す
る。また、インライン制御回路３５を介してファイル制
御部Ｉ３との間のデータ伝送が正常に実施されるかをも
検査する。そして、各診断実行段階でエラーが検出され
ると、エラーログファイルＲ１ヘエラーが検出された端
末ｒＤ、エラー部品ＩＤ、およびエラー詳細情報をそれ
ぞれの領域Ｒ２，ＲＪ　、Ｒ４へ格納する。

なお、第７図の自己診断業務はホストコンビエータ１１
からの自己診断指令のみでなく、コントロールキー２５
を［自己診断コ業務モードに設定した状態でキービード
２７から業務開始指令をキー人力することによっても実
施させることが可能である。

自己診断処理が終了すると、第６図へ戻り、エラーログ
ファイルＲ１に記憶された端末ＩＤ、エラー部品ＩＤ、
エラー詳細情報からなる１行分のエラー情報を第５図の
電文３６の付加情報領域に書込む。そして、相手先アド
レス、送信元アドレス、エラー応答情報であることを示
す要求ＩＤ等を組込みこの電文３６を編集して、ファイ
ル制御部１３ヘ工ラ一応答電文として送信する。なお、
エラーログファイルＲ１に複数のエラー情報が格納され
ていた場合は電文３６を復数回送信する。

なお、最初にファイル制御部１３から入力した電文のエ
ラー情報収集指令に自己診断指令が含まれていなかった
場合は、自己診断業務を実施せずに、エラーログファイ
ルＲ１（／Ｃ既に記憶されているエラー情報を読出して
ファイル制御部１３へ送信する。

前記ファイル制御部１３は、ホストコンビエータ１１か
らエラー情報収集指令の電文３６を受信すると第８図の
流れ図を実行する。すなわち、受信した電文３６の要求
ＩＤを調べて、Ｐｌにてこのエラー情報収集指令に自己
診断指令が含まれている場合は、電文３６のＥＣＲ番号
の指定する電子キャッシュレジスタ１５に対して上記自
己診断指令を含んだエラー情報収集指令の電文を送信す
る。また、入力した電文３６のエラー情報収集指令に自
己診断指令が含まれなければ、各電子キャッンエレジス
タ１５に対してエラー情報収集指令の電文３６を送信す
る。

そして、Ｐ２にて電子キャッシェレジスタ１５からエラ
ー応答情報の電文が入力されると、その応答電文を電文
３６の相手先アドレスＤＡおよび送信元アドレスＳＡの
みを変更してそのｉｔホストコンピュータＩＩへ転送す
る。

第９図はホストコンビエータ１１の動作を示す流れ図で
ある。すなわち、オペレータコンソール１６のキーゲー
トから、自己診断指令を含むエラー情報収集指令、又は
自己診断を含まないエラー情報収集指令が入力されると
、そのエラー情報収集指令に対応する要求ＩＤ、ＤＡ。

ＳＡ、対称Ｆ、ｃＲ番号等を電文３６に組込んでファイ
ル制御部１３へ送信する。

そして、Ｐ３にてファイル制御部１３から各エラー応答
情報を含む電文３６を受信すると。

その各電文の付加情報に含まれる端末’Ｉ　Ｄ　、エラ
ー部品ＩＤ、エラー詳細情報からなるそれぞれのエラー
情報を読出す。そして、サービスマンが判読、解析しや
すいように編集して、ｆリフタ１フにて印字出力すると
ともに例えばＣＲＴ表示部に表示する。

このように構成されたＰＯＳシステムにおいて。

サービスマンは販売店の本社等のホストコンピュータ１
１が設置された場所に赴き、オペレータコンソール１６
から自己診断を実施したいＥＣＲ番号および自己断指令
を含むエラー収集指令をキー人力すると、こ几らのＥＣ
Ｒ番号および自己診断指令を含むエラー収集指令は電文
３６に組込まれてファイル制御部１３を介して該当電子
キャッシュレノスタ１５へ入力さ几る。そして。

この電子キャッシュレジスタ１５において自己診断プロ
グラムが自動実施されて、エラーが検出されるとエラー
情報がエラーログファイルＲ１に一旦格納されたのち、
電文３６に組込まれてファイル制御部１３１を介してホ
ストコンビエータ１１に返信される。そして、プリンタ
１７にて該当電子キャッシェレジスタ１５のエラーが検
出された部分の端末ＩＤ、エラー部品ＩＤ、エラー詳細
情報が一覧表で印字出力される。

したがって、サービスマンはトラブルが発生した電子キ
ャッジ−レジスタ１５へ赴くこトナく、該当電子キャッ
シュレノスタの詳細なエラー情報を得ることができる。

そして、そのエラー情報を持帰シ直ちにエラー解析を開
始できる・その結果、エラー情報を得るためのみで該当
電子キャッシェレジスタ５が設置された売場へ赴く必要
がないので、トラブルが発生してからそのトラブルが解
消されるまでに要する時間が短縮される。結果として、
ｐｏｓシステム全体の信頼性を向上できる。

なお、実施例においては、ホストコンビエータ１１から
の自己診断指令入力時のみならず、電子キャッシュレジ
スタ１５単独で自己診断を実施できるようにしているの
で、各電子キャッシュレジスタ１５において、都合のよ
い任意の時間に自己診断を実行させておき１１丁・スト
コンビエータ１１からまとめて各電子キャッシェレジス
タ１５のエラーログファイルＲ１に記憶されたエラー情
報を収集することも可能である。

［発明の効果］ 以上説明したように本発明によれば、ホストコンビエー
タからの自己診断指令にて各電子キャッシェレジスタに
て得られたエラー情報を伝送回線を介してホストコンビ
エータヘ伝送させるようにしている。したがって、サー
ビスマンは居ながらにして各電子キャッシュレノスタの
詳細なエラー情報を把握でき、トラブル発生から解消ま
での時間を短縮でき、システム全体の信頼ａを向上でき
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のＰＯＳシステムを示す図、第２図乃至
第９図は実施例のＰＯＳシステムを示す図であり、第２
図はシステム全体を示すブロック図、第３図は電子キャ
ッシュレジスタを示すブロック図、第４図は記憶部に形
成されたエラーログファイルを示す図、第５図は電文７
オーマツトを示す図、第６図乃至第９図は動作を示す流
れ図である。 １１・・・ホストコンピュータ、１２・・・伝送回線。 １３・・・ファイル制御部、１４・・・伝送路、１５・
・・電子キャッシュレジスタ、１８・・・ＣＰＵ、、？
、？・・・ＲＯＭ、、’ｊ・・・ＲＡＭ、　２４・・・
Ｃ−ＲＡＭ、、９５・・・コントロールキー、２７・・
・キーボード、２９・・・表示部、３１・・・ドットグ
リンタ、３３・・・フロッピーディスクドライブ装置（
ＦＤＤ）、、？５・・・インライン制御回路、３６・・
・電文、Ｒ１・・・エラーログファイル。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 各電子キヤツシユレジスタにて販売登録された各販売商
   品の販売データをフアイル制御部で集計するとともに、
   このフアイル制御部が外部のホストコンピユータに伝送
   回線を介して接続されたＰＯＳシステムにおいて、前記
   各電子キヤツシユレジスタは、少なくともこの電子キヤ
   ツシユレジスタに組込まれたプリンタ、表示部等の構成
   部材の故障および前記フアイル制御部との間における伝
   送エラーを検出するための自己診断プログラムと、前記
   ホストコンピユータから前記フアイル制御部を介して入
   力される自己診断指令に応動して前記自己診断プログラ
   ムを実行する自己診断実行手段と、この自己診断実行手
   段によつて検出された前記故障および伝送エラー等のエ
   ラー情報を記憶するエラーログフアイルと、このエラー
   ログフアイルに記憶されたエラー情報を前記ホストコン
   ピユータへエラー応答情報として送信するエラー情報送 信手段とを備えたことを特徴とするＰＯＳシステム。