JPS62206995A - 着信呼を分配する方法及び電話交換機 - Google Patents

着信呼を分配する方法及び電話交換機

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JPS62206995A
JPS62206995A JP62044159A JP4415987A JPS62206995A JP S62206995 A JPS62206995 A JP S62206995A JP 62044159 A JP62044159 A JP 62044159A JP 4415987 A JP4415987 A JP 4415987A JP S62206995 A JPS62206995 A JP S62206995A
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 夾亙立Ｉ 本発明は電気通信交換機に関し、特に、加入者端末への
着信呼の分配に関する。
１１立ユ」 大企業の加入者がいくつかの電話帳番号を有し、そして
、電話の着信呼に応答する多数の係員を持つことは珍し
いことてはない。これらの呼は（例えば、私設回路網ト
ランクからの）発生により、および、呼側によりダイア
ルされた電話帳番号により識別される互いに異る種類の
ものである。いわゆる総合サービス・デジタル網（ＩＳ
ＤＮ）において使用されるに適した現代の電気通信交換
機においては、交換機は進行中の各呼毎の呼の種類を規
定するデータを含むデータを累積する。加入者は優先順
位化されたランキングに従って他人よりも前に扱っても
らえるいくつかの異る呼の種類を持ちたいと思うであろ
う。いくつかの異る呼の種類か処理されるＩ　ＳＤＮ系
においては、すべての係員は必ずしも呼の種類のすべて
を扱うような設備を有しているとは限らない。
従って、着信呼は、この着信呼の特定の種類に役立つよ
うに利用てきる端末に選択的に分配されなければならな
い。
特定の顧客に関する着信呼の数はしばしばこの呼を扱う
ための利用可能な係員の能力を越えてしまう。このよう
な場合、これらの着信呼は並んで順番を待ち係員端末が
利用可能となったときに分配するようにすることがてき
る。係員に対して待ち状態の呼を公平に分配する、特に
、優先的に互いに異る種類の呼を分配する必要の問題は
認識されている。
発明の要約 通信制御プロセッサのメモリ内に互いに異る待ち行列て
一群の係員端末に向けられた異る種類の呼を記憶し、こ
れによって６呼の種類毎に別個の待ち行列を形成し、端
末か利用できるときを検出し、そして、異る呼の種類に
割り当てられた規定優先値に従って前記係員に互いに異
る待ち行列からの待ち状態の呼を分配することによって
この発明の特定実施例で上記の問題は解決され、そして
、当技術分野での進歩がなされる。
上記のプロセッサのメモリの優先テーブルは複数の優先
レベルと、この各優先レベルて取扱われるべき呼の種類
を規定する。係員の端末または一群の端末に向けられた
すべての着信呼は呼の種類について調査され、そして、
互いに異る種類の着信呼を規定するデータはその異る待
ち行列に入れられ、それによりその端末または一群の端
末に向けられた各種類の呼毎の別個の待ち行列を形成す
る。端末が利用可能となったのち所定の優先レベルに対
応する呼の種類のデータは優先テーブルから得られ、そ
して、待ち行列に登録されて優先テーブルにより規定さ
れた呼の種類に対応する着信呼は利用可能な端末に接続
される。
プロセッサのメモリに記憶された優先アレイは一連の優
先値を規定する。優先アレイから得られる優先値は取り
扱われる優先レベルを規定し、そして、優先テーブルか
ら対応する呼の種類のデータを得るために使用される。
１つの特定実施例では、優先アレイは優先順位を各々が
規定する複数の位置を持つシーケンシャル・アレイであ
る。
特定の優先順位は、より高い優先呼が他よりもよりしば
しば取扱われることを保証するために他よりも高い周波
数で優先アレイにおいて規定されている。好都合にも、
この構成はすべての優先順位が所定の周波数で取扱われ
る非ふくそう呼の取扱い方式を提供する。
プロセッサ・メモリに記憶されたポインタ、アドレス・
テーブルは、関連する群の端末の各々毎に優先アレイ内
に場所を規定する。ポインタは端末が利用できるときに
この端末により取扱われるべき優先順位を規定する優先
アレイの場所を読み取るために使用される。ポインタは
優先アレイが読み取られたのちに毎回インクリメントさ
れる。
好都合にも、これにより各端末が利用可能となる度に、
優先アレイによって規定される別の順位の優先呼を各端
末は扱うことか可能となる。
１つ以上の呼の種類は同一の優先順位に割り当てること
ができる。互いに異る待ち行列に記憶された同一の優先
順位の２つ以上の呼が取り扱われる用意かてきたとき、
一番永く待っていた呼が選ばれる。到着時間を示す時間
スタンプは、６呼が待ち行列に入れられるときに各呼毎
に記録され、そして、優先順位がサービスのために選択
されたとき、関連する日時の値が比較される。好都合に
も、これにより多数の種類が有限な数の互いに異る優先
順位内で取扱うことができる。
１夏皇１」 本発明の原理を示すために、第１図に概略示した中央電
話局電気通信交換機を使用する。例えば　、この交換機
は重版されており、そして、戊１＆工　Ｔｅｃｈｎｉｃ
ａｌ　　ＪｏｕｒｎａｌＪｕｌｙ−Ａｕｇｕｓｔ　　１
９８５、Ｖｏ　ｌ　、６４、　　Ｎｏ、６、Ｐａｒｔ　
　２に記載されているＡＴ＆Ｔ会社（７）５ＥＳＳ　　
５ｗ１ｔｃｈとすることができる。第１図には、金銭請
求データを集める他に、共通のリソースの割り当ておよ
び保全制御およびいくつかの呼処理機能のような交換機
レベルの機能を実施する管理モジュール１０１よりなる
基本的な交換構成が示しである。
管理モジュール１０１は通信モジュール１０３に接続さ
れ、この通信モジュールは今度は複数個の交換モジュー
ル１０５に接続されている０通信モジュール１０３の基
本的機能は種々の交換モジュール１０５の間、および、
管理モジュール１０１と交換モジュール１０５との間に
通信路を提供し、そして、交換モジュール１０５に適切
な同期信号を提供することである。これらのモジュール
の機能を実施するためのハードウェアとソフトウェアは
公知である。これらの機能の詳細な動作は本発明の理解
には重要でないので、ここでは詳細に説明しない。
第１図に示した交換モジュール１０５の各々は同一であ
って、加入者線、および他の交換機に対する相互接続ト
ランクとなり得る入／出線１０７に接続されている。加
入者線は、音声とデータの両方を取扱うことかできるＩ
　ＳＤＮ加入者端末とすることができる加入者端末１０
９に接続することがてきる。この説明上、加入者端末は
従来の電話機とすることかできる。各交換モジュール１
０５は数１００本の接続線とトランクを有することがで
き、これらの線の内の何本かは多数の係員端末を有する
航空会社のような単一の商取引上の顧客によって使用す
ることかできる。線１０７の各々は複数個のインタフェ
ース・ユニット１１Ｓの１つの交換モジュール１０５で
終り。
インタフェース・ユニット１１５はトランク、インタフ
ェース・ユニット又はデジタル・ライン・インタフェー
ス・ユニットとすることがてきる。
各インタフェース回路１１５はタイム・スロット交換ユ
ニット１１７に接続され、この交換ユニット１１７は種
々のインタフェース・ユニット１１５の間およびインタ
フェース・ユニットと通信モジュール１０３との間にお
ける音声通信のための交換段を提供する。第１図は、入
／出線１０７がデジタル化した音声およびデータを伝送
するためのＢチャネルとパケット化したデータを伝送す
るためのＤチャネルを有するＩ　ＳＤＮに適した交換構
成を示す。このような交換機においては、インタフェー
ス・ユニット１１５はＢチャネルをｐチャネルから分離
し、Ｂチャネルの情報をタイム・スロット交換ユニット
１１７へ向け、そして、Ｄチャネルのパケットをパケッ
ト交換インタフェース・ユニット１１９へ向ける。この
ユニットは加入者ユニット１０９と適切なプロトコルを
確立して維持するための複数個のプロトコル・ハンドラ
を有している。受信パケットのいくつかは呼合図情報を
含むものとして識別される。これらは交換モジュール・
プロセッサ１２０へ送らレル・　Ｉ　ＳＤＮに適しては
いない従来の方式では、パケット交換インタフェース・
ユニットハ使用されない・この発明を説明するためには
いずれの方式も考えることができる０本発明は多数の異
る種類の呼を係員局へ向けるという特定の用途を有して
いる。このことは従来方式にもあてはまるが多数の呼の
種類が利用できるｌ５ＯＨについて特にあてはまる、ｌ
５ＤＮに適した交換機の更に詳細な説明は　総合パケッ
ト交換及び回路交換システム（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　
Ｐａｃｋｅｔ　Ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ　ａｎｄＣｉｒｃｕ
ｉｔ　Ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ　Ｓｙ＋ｔｅｓ）　　なる名
称のｚム。
ジエイ・ベラフナ（Ｍ、Ｊ、Ｂｅｃｋｎｅｒ　）他によ
る米国特許出願第６０６．９３７号および米国特許出願
第６０６．７５１号の分配パケット交換装置（［１ｉｓ
ｔｒｉｂｕｔｅｄ　Ｐａｃｋｅｔ　Ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ
Ａｒｒａｎｇｅｍｅｎｔ） に見ることができる。
交換モジュール・プロセッサ１２０は公知のマイクロプ
ロセッサであって、例えば、モトローラ６８０００マイ
クロプロセツサとすることができる。このプロセッサは
交換モジュール内で呼処理機能を行うために交換モジュ
ールの要素を制御するようにプログラムされている。こ
れらは加入者からの開始を検出し、ダイアル・トーンを
提供し、デジットを受け、加入者電話機の使用中又は不
使用中の状態を検出し、そして、匣路網を介して接続を
確立するような基本的な呼処理機能を有している。交換
モジュール・プロセッサ１２０は第２図ないし第６図お
よび第８図に示したごとくテーブルおよびデータ・アレ
イを記憶するためのメモリを有している。これは、又、
そのメモリを読み出しおよびそのメモリに書込むための
標準的なメモリ・アクセス回路、第７図に示した種々の
特定機能、および着信呼の種類の検査、空いている係員
の検出、および、確認された係員に、指定された待ち行
列の呼を接続するような機能を実施するためのハードウ
ェアおよびソフトウェアを有している。これらの機鋤な
実施するための蓄積プログラム制御方式は商業的に２０
年以上の間使用されており、従って、この交換モジュー
ル・プロセッサの動作の詳細はここでは記載しない。
航空会社のような商業的な加入者が着信呼を取扱うため
の多数の係員を有しているとき・交換機によって数人の
係員の間て着信呼を分配することは普通である。一般的
には、係員端末は複数個の群に分割され、そして、分配
は群単位でなされる。呼が着信したとき１つの群のすべ
ての係員がふさがっている場合には、待ち状態の呼の実
態を記録する待ち行列装置が提供されている。係員の端
末は周期的に監視され、そして、１つの群の係員か利用
できるとき、適切な接続が確立されて待ち状態の呼の１
つをその利用できる係員の端末に接続する。
この例示的な実施例では、着信呼は総合サービス・デジ
タル網（ＩＳＤＮ）で遭遇される可能性かあるような多
くの異る種類のものであるということが予想される。こ
の異る呼の種類はこの呼を伝送するために使用される施
設に基すき、又は、ダイアルされた電話帳番号に基すい
て識別することかできる。例えば、認識される呼の種類
は他の電話帳番号から送られた呼であるかもしれないし
、８００番をダイアルすることによって発生された呼、
又は団体回路網又は公衆回路網のような他の指定された
施設から受けられた呼であるかもしれない。更に、加入
者は公衆か異る電話帳番号又は互いに異る種類の問い合
わせに対しては８００番を使用するように指示すること
がてきる。現代の交換機はこれらの互いに異る呼の種類
を識別するに充分な装備を有している。
Ｉ　ＳＤＮでは、６呼に伴う呼データは、呼の種類を規
定するＩ　ＳＤＮ呼識別子（ＩＣＩ）を有している。Ｉ
　ＳＤＮについては、６０個までの異る呼の種類を具体
化することができる。この例示的な実施例では、しかし
ながら、１６個まての互いに異る呼の種類を係員の群毎
に加入者によって選択することができ、各種類は第２図
に示したようにプロセッサ１２０のメモリ内に別個の待
ち行列を有している。この待ち行列で並ぶことは任意の
数の従来の公知の方法で行うことができる０本交換機で
は、一群の係員に向けられたすべての着信呼はその呼の
種類の検査をされる。新しい待ち行列又は小待ち行列は
、小待ち行列が常に存在するとは限らない許可された組
の呼の種類か発見される度毎に待ち行列ヘッダの下で確
立される。小待ち行列はこの小待ち行列で待っている呼
がもはや存在しないときに廃棄される。呼を識別する呼
データが待ち行列に入れられると、それは日時スタンプ
を伴う。このスタンプは如何に永く呼が待ち行列にあっ
たかを決定するために使用される。
第２図は１６ｇａもの待ち行列が１６（１！Ｉの呼の種
類の各々毎に１つずつ係員の各群毎に存在しつるという
ことを示す。この数は係員群の大きさとは無関係で例え
係員群に一人の係員だけしか存在しない場合でも同じで
ある。各待ち行列に関連して、この待ち行列の呼の数を
示すカウンタがある。
１８８図に示したカウント・マツプ８１０は１６個の呼
の種類のどれが待ち行列に任意の呼を持っているかを記
録する。
この発明の原理は、少数の係員、たとえ、−人の係員し
かいない場合でも、この係員を使用する加入者および多
数の係員を使用する加入者に等しくあてはまる。１つの
特定の用途では、４０個はどの係員端末は単一のグルー
プに集められている。その局のいくつかは特定の種類の
呼のみを扱うように割当ることができる。係員の■Ｃ■
テーブルは、係員が取扱うことができる呼の種類を規定
する群における各端末毎にプロセッサ１２０のメモリに
提供されている。第３図に示すように、この例示的な　
交換機においては、各係員毎に１つずつ、４０個の個々
のビット・マツプ３１０が存在し、この各々は１６個ま
での互いに異る呼の種類を規定している。第３図に示し
たように、例示のために、最初の係員の端末は呼の種類
１．２．３．４および１５を扱うように割当られている
。ビジネス条件か保証される場合は各係員毎の割当を変
えることがてきる。更に、加入者は各選択した呼の種類
に優先性を割当ててその呼の内の特定の種類を他よりも
前に確実に扱うことかてきる。この例示的な方式ては、
■から８までにわたる８個の互いに異る優先レベルか提
供され、その１は最高次の優先順位であり、８は最低次
の優先順位である。第４図は各優先順位毎に１つづつ、
モジュール・プロセッサ１２０のメモリ内に８個の別々
の優先ビット・マツプ４１０を持つチーフルを表わす。
各優先マツプは、６呼の種類毎に１つずつ合計１６個の
記録を有している。従って、１６個の選択された呼の種
類の内のいくつかは種々の優先順位に割当ることがてき
る。
すべての優先順位の呼か所定の周波数て確実に扱われる
ために、優先周波数装置を使用する。これは第５図に、
交換モジュール・プロセッサ１２０のメモリ内に記憶さ
れたシーケンシャル・アレイ５１０として示しである。
この例示的な交換機では、優先アレイは最高の優先順位
である優先順位ｌか１５回、優先順位２か１０回、優先
順位３か７回、優先順位４か６回、優先順位５か４回、
優先順位６か３回、優先順位７か２回、そして、最低次
の優先順位８か１回起こる合計４９個のエントリからな
る。このアレイの優先順位のエントリは木質的に任意に
分配され、そして優先値の任意の数の互いに異る配置の
ものを使用することができる。この優先アレイは１つの
群の中の全ての係員のために使用されて各係員か全ての
優先レベルを確実に取扱うことができるようにしている
。
各係員は他の係員とは独立に優先アレイ５１０で処理し
、新しい呼が取扱われる度毎に優先アレイ５１０内の次
の位置へ進む。プロセッサ１２０のメモリ内に記憶され
たポインタ・テーブルは第６図に示しである。このテー
ブルは各係員端末毎にポインタ・アドレス６１０を有し
ていて第５図の優先アレイの位置を記録するために使用
される。新しい呼が係員の端末によって取扱われるべき
度毎にポインタの対応エントリは読み出され、その内容
がポインタにより規定された優先アレイ５１０の場所を
読むために使用される。それか使用されたのちに毎回ポ
インタはインクリメントされる。第５図の例示的なアレ
イは４９個の場所を有している。従って、ポインタは値
４８までインクリメントされ、そして、その後０に復帰
して優先アレイ５１０にわたり反復的規則的な進行を行
う。
第７図は係員の端末か呼を扱うために利用できるように
なり、そして、少なくとも１つの呼か第２図に示した列
て待っている場合に実施される一連の段階を示すシーケ
ンス図である。このシーケンスの開始はブロック７００
で描いである。
前に示したように、−人の顧客のための係員端末は各々
か４０個以内の係員端末からなる群に分割されている。
第７図のシーケンスの予備的な段階は利用可能なｆｔ員
端末かメンバである群に属するデータを得ることである
。このデータは第２図ないし第６図に示しである。この
データを得る操作はブロック７０１に示しである。次に
、ブロック７０２で利用可能な係員によって取扱われ得
る待ち行列に呼が存在するかどうかを決定するための試
験が行われる。この段階では、第３図に示した係員のＩ
ＣＩテーブルは調べられ、そして、利用可能な係員に対
応するビット・マツプか読み取られる。このマツプは第
８図のカウント・マツプ８１０とＡＮＤされてこの係員
が取扱うことがてきる待ち行列に呼か存在するかどうか
を決定する。もしも存在しない場合、ブロック７１２て
復帰されてシーケンスの無駄な実施を避ける。さもなけ
れば、次の段階はブロック７０４で優先アレイ５１０か
ら優先値を得ることである。第５図の優先アレイ５１０
はそれに関連するアドレスを有し、このアドレスは第６
図に示した係員のポインタ・アドレス６１０によって割
出される。この結果として得られるアドレスはこの係員
によって取扱われるべき次の呼の優先順位を規定する優
先プレイの中の特定の位置に達する。例えば、これが係
員１の場合、第６図に示したポインタ値は７である。優
先アレイ５１０の選択位置において、特定の優先レベル
、即ち１から８まての番号は第５図に示したように規定
される。例えば、位置７は優先順位１を規定する。この
優先順位に対応して第４図に示したように優先ＩＣＩマ
ツプ４１０にはエントリが存在する。これは、呼の種類
２・３・４がこのレベルて取扱われるべきであるという
ことを示す。ＩＣＩマツプ３１０、優先マツプ４１０お
よびカウント・マツプ８１０のビット位置の論理ＡＮＤ
はブロック７０５で計算される。この第１のマツプは係
員によって取扱われることができる呼の種類を示し、第
２のマツプは現在の優先、レベルてどの呼の種類が取扱
われるべきかを規定し、そして、第３のマツプはどんな
呼の種類が取扱いを待っているかを示す。例えば、第３
図、第４図および第８図で、もしも係員か係員１であっ
て、選択された優先順位が優先ｌの場合、第３図に示し
たように、係員は呼の種類１．２．３．４および１５を
取扱うことがてきる。第４図に示したように、呼の種類
２．３および４はそれらに割当られた優先ｌを有してい
る。
カウント・マツプ８１０によれば、呼の種類０．３およ
び４の呼のみか待っている。従って、この例ては、これ
らのマツプの組合せの結果は呼の種類３と４に対する明
確な表示となる。
第７図をまた見ると、論理的なＡＮＤ操作か非零の結果
を提供したかどうかを決定するために決定ブッロク７０
６で試験かなされる。もしも結果か零の場合、これは、
この優先順位てこの係員によって取扱われるべき呼か無
いということを示し、ブロック７０８に移って係員の優
先アレイのポインタがインクリメントされる。その後、
ブロック７０４ないし７０６の一連のステップか繰返さ
れて次のポインタの位置により規定される優先レベルの
呼か取扱い得るかどうかを決定する。
決定ブロック７０６での試験か非零の場合、少なくとも
１つの呼の種類がこの係員が取扱うことかできる待ち行
列て発見され、そして、ブロック７０７へ移る。取扱わ
れるべき１つ以上の呼の種類が存在するかどうかを決定
するための別の試験がブロック７１６でなされる。もし
も存在する場合、最も古い呼はブロック７２０て選択さ
れる。
この選択はこの方式により提供される日時クロックの時
間から得られ、そして、呼か待ち行列に置かれるときに
その待ち行列に入れられる時間スタンプに基すいて行な
われる。どれが最も古い呼であるかは、この時間スタン
プの比較により容易に決定することができる。呼選択が
ブロック７２０でなされたのち、または、ブロック７１
６の試験が取扱われるべき呼の種類が１つしかないとい
うことを示す場合、ブロック７２２に移る。ブロック７
２２ては、優先アレイ・ポインタはインクリメントされ
て、この特定の係員による後続の動作を予期して第６図
のポインタ・テーブルの適切な場所に書込まれる。その
後、ブロック７３０に移り、そこで適切な待ち行列カウ
ンタがまたけ減らされる。これは呼が取扱われるという
ことを示す、カウンタが減らされた後、ブロック７３２
でカウントが現在零か否かを決定するための試験がなさ
れる。もしも零ならば、取扱われる呼の種類に対応する
第８図のカウント・マツプの位置はブロック７３４で零
に設定され、そして、ブロック７２４に移る。そうでな
い場合、ブロック７２４への移行はブロック７３２から
直接なされる。ブロック７２４てはメツセージがシステ
ムの呼取扱いプログラムに提供されて選択された呼を識
別された係員に公知の方法で接続する。そしてブロック
７４０に復帰かなされる。
尚、上記の構成は単に本発明の原理の用途を例示するも
のであって数多くの他の構成か本発明の思想および範囲
から逸脱せずに当業者によりなすことかできよう。この
詳細な説明で１及された交換機は本発明が適応されるい
くつかの交換機の内の正に１つである。本発明は公衆交
換回路網の文種および私設交換機に等しく適応できる。
本発明は、異る種類の呼が優先順位方式て取扱われるべ
き場合、１つの群に一人の係員しかいない小さな群の係
員にも、およ・び、大きな群の係員にも用途を有する。
【図面の簡単な説明】
第１図は通信プロセッサを有する電気通信交換機のフロ
ック線図てあり。 第２図は複数の待ち行列を示す第１図のプロセッサのメ
モリの一部の図であり、 第３図と第４図は第１図のプロセッサのメモリのビット
・マツプの図であり、 第５図は第１図の通信プロセッサのメモリに記憶された
優先アレイの図であり、 第６図は第１図の通信プロセッサのメモリに記憶された
アドレス・テーブルの図であり、第７図は着信呼を係員
に分配する方法のシーケンスの流れ図であり、そして、 第８図は第１図の通信プロセッサのメモリにおけるビッ
ト・マツプの図である。 （主要部分の符号の説明） 管理モジュール　　　　　　　、、、１０１、通信モジ
ュール　　　　　　　、、、１０３、交換モジュール　
　　　　　　、、、１０５、入出力線　　　　　　　　
　　、、、１０７、加入者端末　　　　　　　　　、、
、１０９、インタフェース・ユニット　　、、、Ｌｉ２
、タイム・スロット交換ユニット、、、１１７゜パケッ
ト・スイッチ・インタフェース・ユニット、、、１１９
、 交換モジュール・プロセッサ　、、、１２０、出願人　
　アメリカン　テレフォン　アンドテレグラフ　カムパ
ニー をン（、／

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 １、着信呼を検出するとともに待ち行列の待ち状態の呼
    を記憶するためのプロセッサを有し、そして、一群の係
    員端末に接続可能である電気通信交換機の係員端末に着
    信呼を分配する方法であって、着信呼を検出するととも
    に待ち行列の呼を記憶し、利用可能な端末を検出し、そ
    して、利用可能な端末にその待ち行列に記憶された呼の
    接続を制御することを有する方法において、 前記プロセッサ内の優先テーブルであって、優先レベル
    を規定するデータとこれに対応する呼の種類のデータを
    記憶し、各呼の種類ごとの別個の待ち行列を作るために
    互いに異る呼の種類に対応する互いに異る待ち行列の互
    いに異る種類の着信呼を記憶し、そして、利用可能な端
    末が検出されたとき、この優先テーブルから所定の優先
    レベルに対応する呼の種類のデータを得るとともに前記
    利用可能な端末に対して前記得られた呼の種類に対応す
    る待ち行列から着信呼を前記利用可能な端末に接続する
    ための優先テーブルを有することを特徴とする着信呼を
    分配する方法。 ２、特許請求の範囲第１項による方法であって、前記プ
    ロセッサが一連の優先値を規定する優先アレイを有して
    いて、 前記優先テーブルから呼の種類のデータを得る段階が、
    優先レベルを規定する優先アレイの指定位置を読む段階
    と、前記規定された優先レベルに対応する呼の種類のデ
    ータを前記優先テーブルから呼出す段階を有することを
    特徴とする着信呼を分配する方法。 ３、特許請求の範囲第２項による方法であって、 前記優先アレイは、各々が優先レベルを規定する多数の
    位置を持つシーケンシャル・アレイよりなり、このアレ
    イでは、他の優先レベルよりも高い周波数で特定の優先
    レベルが規定されており、前記プロセッサは一群の端末
    の各端末毎に前記アレイの位置を規定するポインタ・ア
    ドレスを記憶するポインタ・テーブルを更に有し、そし
    て、前記アレイの指定された位置を読む段階は前記利用
    可能な端末のための前記ポインタ・テーブルの記録を読
    むとともに前記ポインタ・テーブルから読まれたポイン
    タ・アドレスにより規定される優先アレイの位置を読み
    出す段階よりなることを特徴とする着信呼を分配する方
    法。 ４、特許請求の範囲第３項による方法であって、 前記ポインタ・テーブルの記録を読む段階の後に毎回新
    しい値に前記ポインタ・テーブルの対応する端末のポイ
    ンタ・アドレスを増加する段階を有することを特徴とす
    る着信呼を分配する方法。 ５、特許請求の範囲第１項による方法であって、 前記優先テーブルは単一の優先レベルのための一個以上
    の呼の種類を有し、そして、呼データを記憶する段階は
    着信呼の到着のときを示す待ち行列の時間スタンプを記
    入する段階を有し、そして、利用可能な端末に着信呼を
    接続する段階は選択された優先レベルに対応する待ち行
    列のどれが最も古い呼を有しているかを決定し、そして
    、その利用可能な端末に最も古い呼を接続する段階を有
    することを特徴とする着信呼を分配する方法。 ８、着信呼を識別する呼データを記憶するとともに利用
    可能な端末に待ち行列をなしている着信呼の接続を制御
    するためのプロセッサを有する一群の加入者端末と組合
    せて使用される電話交換機であって、 前記プロセッサは複数の互いに異る呼の種類の各々毎に
    優先レベルを規定するデータを含む優先テーブルと、呼
    の種類により前記待ち行列の着信呼を記憶するための各
    呼の種類毎の別個の待ち行列を有し、前記プロセッサは
    前記優先テーブルを読み出して、この優先テーブルから
    得られた呼の種類のデータに対応する着信呼を利用可能
    な端末に接続することを特徴とする電話交換機。 ７、特許請求の範囲第６項による電話交換機であって、 前記プロセッサは一連の優先値を規定するための優先ア
    レイと、この優先アレイ内の場所を各端末毎に規定する
    ためのポインタ・テーブルを更に有し、そして、前記プ
    ロセッサは前記ポインタ・テーブルと、テーブルで読み
    取られるべき前記優先レベルを指定する優先値を前記優
    先アレイから得るために前記利用可能な端末についてテ
    ーブルで規定された前記優先アレイ内の場所とを読み取
    ることを特徴とする電話交換機。
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