JPS62190553A - 自動取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 金融機関等の自動取引システムであって、窓口に自動受
付装置と自動返却装置を、後方↓こ自動処理装置を備え
、自動受付装置で取引の受付処理を行って顧客固有の取
引記録媒体１例えばＩＣカードに受付記録を行って返却
し、自動処理装置で取引処理を行った後、自動返却装置
で受付処理に対応する顧客を呼び出し、ＩＣカードが挿
入され−ると受付記録を読み取って、取引結果の物品を
返却することにより新規口座開設、手切手取′引等の複
雑取引を行うことができる。

〔産業上の利用範囲〕

本発明は、金融機関等における自動取引システムに係り
、特にＩＣカード等の顧客固有−の取引記録媒体を利用
して新規口座開設、小切手取引等の複雑取引が遂行でき
る１動取引システムに関するものである。

近来、金融機関等において自動預金払出兼用機（Ａｕｔ
ｏｍａｔｉｃ　Ｔｅ１ｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ：以下Ａ
ＴＭという）等の自動取引装置が広く利用されている。

これらのＡＴＭ等では預金、払出等の単純取引を行うこ
とはできるが、新規口座開設による通帳発行等の複雑取
引や多量貨幣取引を行うことができないので、窓口でテ
ラーによって処理されている。そこでこれを自動的に行
う方法が望まれている。

〔従来の技術〕

金融機関においては預金、払出９通帳記入、残高照会、
及び振込処理のような取引は利用者のＡＴＭ等の操作に
より、主として自動的に行われている。

また新規口座開設、解約、小切手取引、税金準備預金等
の複雑取引や多量の貨幣の処理は窓口においてテラーに
よって処理されており、一部で窓口における入金を自動
入金機によって計数してキャリアによって後方の現金収
納機るで搬送し、また出金要求に対しては、自動出金機
によって計数出金してキャリアによって窓口に搬送する
ように自動化した自動入出金システムが試みられている
。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上記の従来方法では、ＡＴＭ等の自動取引装置では処理
できない複雑取引や多量貨幣の処理を窓口でテラーが処
理しており、多量貨幣の処理等は自動入出金システムで
比較的速く処理できるがテラーを多く必要とし、また新
規口座開設、解約。

税金準備預金等の複雑取引についてはテラーを多く必要
とするばかりでなく、顧客の待ち時間が長く掛かるとい
う問題点がある。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は本発明の原理ブロック図である。図において、
１は顧客の取引種類指定操作、及び挿入された顧客固有
の取引記録媒体からの読取データ。

並びに取引に必要な物品の挿入に基いて取引の受付処理
を行った後に、取引記録媒体に受付記録を行って返却す
る受付記録手段２を有する自動受付装置 ３は複数種類の取引処理を遂行する機能を有し、受付処
理に基いて取引処理を遂行する自動処理袋　。

置、 ４は取引処理が終了した時に、取引記録媒体からの読取
データに対応する顧客を呼び出す呼出手段、 ５は呼出手段４による呼び出し後、対応する取引記録媒
体の挿入により返却すべき物品を送出して返却する自動
返却装置、 ９は指定した取引に必要な物品を自動受付装置１から自
動処理装置３へ移送し、且つ取引処理後返却すべき物品
を自動処理装置３から自動返却装置へ移送する移送手段
である。

従って自動受付装置１で受付処理を行い、受付記録手段
２により取引記録媒体に受付記録を行って返却し、取引
に必要な物品を自動処理装置３へ移送手段９によって移
送し、自動処理袋Ｗ３による取引処理終了後、返却すべ
き物品を移送手段９により自動返却装置５へ移送して、
該当する顧客を呼出手段４によって呼び出し、顧客が取
引記録媒体を自動返却装置５へ挿入すると、返却すべき
物品が返却されるように構成されている。

〔作用〕

顧客が自動受付装置１で取引種類指定操作を行い、顧客
固有の取引記録媒体を挿入すると、取引記録媒体から顧
客データ、例えば口座番号９氏名等が読み取られ、更に
取引に必要な物品の挿入により、取引の受付処理が行わ
れて受付記録手段２により取引記録媒体に受付記録を行
って返却する。

取引に必要な物品は移送手段９により自動処理装置３へ
移送され、受付処理に基いて取引処理が遂行される。

取引処理が終了して返却すべき物品が移送手段９によっ
て自動返却装置５に移送されると、呼出手段４によって
対応する顧客の氏名等が呼び出される。

そこで顧客が取引記録媒体を自動返却装置５に挿入する
と取引結果の返却すべき物品が送出されて返却される。

このようにして複雑取引や多量貨幣の処理をＩＣカード
等の顧客固有の取引記録媒体を利用して自動的に行うこ
とができ、しかも取引処理が迅速に行われ顧客の待ち時
間が短縮されてサービスの向上を図ることができる。

〔実施例〕

以下、第２図及び第３図を参照して本発明の一実施例を
説明する。第２図は本発明による実施例を示すブロック
図、第３図は第２図のフローチャートである。企図を通
じて同一符号は同一対象物を示す。第２図で第１図に対
応するものは１点鎖線で囲んで示している。

第２図において、自動受付機１ａ、及び自動返却１１ｕ
５ａは窓ロスチージョン６ａ、６ｂに設けられ、自動処
理＠３ａ、３ｂ、及び担当者席７が窓ロスチージョン６
ａ、６ｂの後方の処理ステーション６０〜６ｅに設けら
れている。窓ロスチージョン６ａ１６ｂｌ及び処理ステ
ーション６０〜６ｅには夫々受渡機構８８〜８ｅが設け
られ、搬送レール９ａで連結されている。搬送レール９
ａ上にはりニアモータによって走行するキャリア１０が
配置されている。

自動受付１ｍ　１　ａは、操作表示部１ｂ、挿入部１ｃ
、及び受付記録部２ａを備え、顧客の取引種類指定操作
。

ＩＣカード、及び取引種類によって必要な物品。

即ち、通帳、、伝票、現金、及び小切手等の挿入により
取引の受付処理を行い、受付記録部部２ａによりＩＣカ
ードに受付記録を行って返却する機能を有する。

自動処理機３ａは、現金等の紙葉類の出納を処理する機
能を有する。

自動処理機３ｂは、通帳使用満了による繰越、及び新規
口座開設の場合に、口座番号、顧客氏名。

及び必要な金額等の印字を行って通帳を発行する後述の
システム制御装置１１からの指令により、顧客氏名等を
スピーカー４ｂより発声させる機能を有する。

自動返却機５ａは、カード受入部５ｂ、及び返却部５ｃ
を備え、取引処理が終了した時に対応する顧客氏名等が
呼び出されてから、顧客がＩＣカードをカード受入部５
ｂに挿入すると受付記録を読み取り、返却すべき物品を
返却部５ｃより返却し、また返却処理と平行してＩＣカ
ードの受付記録を抹消して返却する機能を備えている。

担当者席７は、印鑑照合等の人の介在を必要とする処理
を行うために担当者が配置される席である。

受渡機構８ａ〜８ｅは、自動受付機１ａ、自動処理機３
ａ１３ｂｌ担当者席７．及び自動返却機５ａとキャリア
１０との間で通帳、伝票、現金、及び小切手等の搭載／
取出しをする機構である。

システム制御装置１１は、自動受付機１ａで受は付けた
取引と顧客氏名等を対応させてアクセスする受付取引メ
モ１月１ａを備えると共に、システムの動作状況を監視
し、且つ自動処理１１３ａ、３ｂの残高。

通帳残等の現物管理を行うための操作表示パネル１２を
備え、また自動受付機１ａ＋　自動処理機３ａ、３ｂ＋
自動返却機５ａｔ受渡機構８８〜８　ｅ　を及びキャリ
ア１０の駆動を制御する機能を有している。

このような構成及び機能を有するので、第３図のフロー
チャートにより作用しを説明すると、■まず、顧客は窓
口の自動受付機１ａの操作表示部１ｂを操作して所望の
取引種類を指定し、表示ガイダンスに従ってＩＣカード
、及びその取引に必要な物品、即ち、通帳、伝票、現金
、小切手等（７）−（ｉＪれか、或いは複数物品を挿入
すると、取引の受付処理が行われる。

■受付処理が行われると、システム制御装置１１へ通知
され、その取引と対応させて受付取引メモリ１１ａに顧
客氏名等が記憶されると共に、システム制御装置１１の
指示によりＩＣカードに受付記録を行って返却される。

■顧客はＩＣカードを受は取って待機する。

■受付取引の内容に従ってシステム制御装置１１の指令
により、受付物品をキャリア１０に搭載して処理ステー
ション６０〜６ｅの何れかへ搬送させ、自動処理機３ａ
、３ｂにより自動処理を行うか、受付物品の人手による
処理が必要であれば担当者席７で処理が行われる。

■かくて取引処理が終了すると、システム制御装置１１
より指令がでて、キャリア１０により返却物品。

即ち、現金９通帳等が自動返却機５ａへ搬送される。

■自動返却機５ａに返却物品が集合した時、システム制
御装置１１へ通知され、その取引に対応する受等を放送
してその取引を依願した顧客を呼び出す。

■そこで顧客がＩＣカードを自動返却機５ａのカード受
入部５ｂへ挿入すると、受付記録が読み取られて確認さ
れ、返却部５ｃの図示省略したシャッタが開いて返却物
品、及びＩＣカードを受は取ることができる。

このようにしてＡＴＭ等で処理可能な単純取引のみなら
ず、ＡＴＭでは処理できない複雑取引も処理することが
できる。従って複雑取引の自動処理により処理時間を短
縮できると共に、受付番号札の挿入による返却により安
全性が高められ、サービスの向上を図ることができる。

上記例では、自動受付１ｍ　１　ａ、及び自動返却ｍ　
５ａを窓口に各々１台だけ設置する場合を説明したが、
夫々複数台を設置することにより、ダウン対策が可能と
なり一層システムの稼動とサービスの向上を図ることが
できる。

また上記例では、自動受付＠１ａに挿入された物品をリ
ニアモータによって搬送レール９ａ上を走−行させるキ
ャリア１０で搬送し、処理後に返却物品を同様にキャリ
ア１０で自動返却機５ａへ搬蓮する場合を説明したが、
他の搬送方法の場合３例えばコンベアによる搬送の場合
にも同様の効果が得られる。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、 ■現在のＡＴＶ等の自動取引装置で処理できない複雑取
引及び多量貨幣等の自動取引が可能となる。

■ＩＣカード等の有効な利用が図れ、安全性を高めるこ
とができ、また複雑取引の受付番号札等の余分な媒体が
不要となる。

■金融機関での受付〜返却業務を自動化することができ
ると共に、■、及び■によりサービスの向上を図ること
ができる。

という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理ブロック図、 第２図は本発明の実施例を示すブロック図、第３図は第
２図のフローチャートである。 １４ま目動Ｋ１．ｖＡ表直、　　　ｌａは目勤支イ町槻
、５ｃは返却部、 ７は担当者席、　　　　８８〜８ｅは受渡機構、９は移
送手段、　　　　９ａは搬送レール、１０はキャリア、
　　　　１１はシステム制御装置、１１ａは受付取引メ
モリ、 １２は操作表示パネルを示す。 本発明の実１守Δν１丙ブＯ・ツク図 第　２　層 賞　ン≠乞　子φ・ｊ／７　フロー七−Ｆ第３　困

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 顧客の取引種類指定操作、及び挿入された該顧客固有の
   取引記録媒体からの読取データ、並びに該取引に必要な
   物品の挿入に基いて取引の受付処理を行った後に該取引
   記録媒体に受付記録を行って返却する受付記録手段（２
   ）を有する少なくとも１個の自動受付装置（１）と、 複数種類の取引処理を遂行する機能を有し、該受付処理
   に基いて取引処理を遂行する自動処理装置（３）と、 前記取引処理が終了した時に、前記記録媒体からの読取
   データに対応する顧客を呼び出す呼出手段（４）と、 該呼出手段（４）による呼び出し後、前記取引記録媒体
   の挿入により取引結果の返却すべき物品を返却すると共
   に、該取引記録媒体の受付記録を抹消して返却する少な
   くとも１個の自動返却装置（５）と、 前記指定した取引に必要な物品を該自動受付装置（１）
   から前記自動処理装置（３）へ移送し、且つ該返却すべ
   き物品を該自動処理装置（３）から該自動返却装置（５
   ）へ移送する移送手段（９）とを備えることを特徴とす
   る自動取引システム。